物流的實(shí)習報告(集錦15篇)
在人們素養不斷提高的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的物流的實(shí)習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物流的實(shí)習報告1
轉眼間，實(shí)習就這樣結束了，回顧實(shí)習情況，實(shí)習報告如下：
一、實(shí)習目的
初步了解社會(huì )，進(jìn)一步了解貨運代理和物流運輸組織管理知識，應用學(xué)習，從學(xué)校學(xué)習理論知識和實(shí)踐工作，從社會(huì )實(shí)踐，逐步完善自己，發(fā)展自己，最終完全融入現實(shí)生活，做必要的言語(yǔ)、知識和能力，符合社會(huì )主義發(fā)展目標。
二、實(shí)習過(guò)程
(一)熟悉業(yè)務(wù)
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公樓，心情特別激動(dòng)，期待成為其中之一。走進(jìn)辦公室的那一刻，我遇到了當時(shí)的經(jīng)理。他帶我們兩個(gè)去認識公司的業(yè)務(wù)人員。他們熱情地介紹了自己的職位和名字，這讓我們剛到的時(shí)候很溫暖。經(jīng)過(guò)幾句簡(jiǎn)單的交談，我們開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和任務(wù)安排。最后，經(jīng)理做了一個(gè)簡(jiǎn)短的演講來(lái)歡迎我們，并祝我們工作順利。
接下來(lái)是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司特別找到了一個(gè)業(yè)務(wù)精英來(lái)介紹我們，從他那里了解業(yè)務(wù)的基本內容。今后我們主要做的是聯(lián)系客戶(hù)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、簽訂合同、交易貨物等。聯(lián)系客戶(hù)就是先和下級客戶(hù)溝通，問(wèn)客戶(hù)是什么產(chǎn)品，規格，價(jià)格，數量，注意事項等。然后找上級客戶(hù)，說(shuō)明下級客戶(hù)的要求。如果能滿(mǎn)足要求，就簽合同�；蛳喾吹牟僮鬟^(guò)程，從上到下，結果是一樣的。公司與上下級客戶(hù)簽訂合同，進(jìn)入運輸交付階段。風(fēng)險無(wú)處不在。規避風(fēng)險是關(guān)鍵。盡可能完善合同以規避風(fēng)險。如果仍然存在風(fēng)險，我們應該找到合理和人性化的處理方法。事后通過(guò)同事，我了解了如何填寫(xiě)國家公路運輸協(xié)議、貨運文件、注意事項等。
從以上介紹中，我深知銷(xiāo)售人員工作的艱辛和繁瑣，必須處理好每一個(gè)細節和環(huán)節，否則會(huì )造成災難；更困難的是不定期出差，因為我們做的是貨運專(zhuān)線(xiàn)，兩個(gè)地區的業(yè)務(wù)都要做好。這些都是剛離開(kāi)學(xué)校的大學(xué)生所不熟悉的。因此，如果你想在最短的時(shí)間內適應你面前的工作，你必須付出100倍的努力，不怕困難，不怕疲勞，堅持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才對業(yè)務(wù)熟悉做了簡(jiǎn)單的介紹，只從同事那里學(xué)到，以下是通過(guò)實(shí)踐，他們自己的經(jīng)驗收入。我公司主要從事xx到xxx專(zhuān)線(xiàn)貨運代理，我們的工作性質(zhì)是銷(xiāo)售人員，早期的主要任務(wù)是xxx各大市場(chǎng)和物流園區宣傳聯(lián)系客戶(hù)，最后協(xié)商業(yè)務(wù)，簽訂合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一個(gè)具體業(yè)務(wù)為例，也是我們做的第一天，簡(jiǎn)單介紹一下其流程。
建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要通過(guò)到主要市場(chǎng)和物流園區進(jìn)行公司宣傳，與辦公室或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者交換名片，然后將名片反饋給公司，然后通過(guò)電話(huà)聯(lián)系確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。當他們需要交貨時(shí)，他們會(huì )提前打電話(huà)給我們，我們會(huì )根據貨物的數量聯(lián)系汽車(chē)。少量貨物將直接送到公司經(jīng)常設立的收貨點(diǎn)。如果數量較大，公司將派車(chē)接貨。
2、報價(jià)和確認
我們會(huì )根據商品的價(jià)格、規格、內容、數量等具體情況給出具體的價(jià)格，因為當我們一開(kāi)始對市場(chǎng)價(jià)格了解不夠，無(wú)法報價(jià)時(shí)，我們會(huì )要求經(jīng)理直接聯(lián)系客戶(hù)回答或聯(lián)系客戶(hù)和經(jīng)理。當雙方友好協(xié)商達成價(jià)格共識后，下一步將簽訂合同。
三、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同并不是很復雜，但一方應與我公司簽訂運輸合同，即業(yè)主；簽訂合同應注意：合同條款嚴格，責任風(fēng)險劃分明確，違約補救要求明確，糾紛解決方案適當，合同有效期等。討論了運輸、裝卸、倉儲等相關(guān)事宜，并規定即使收到我們的提貨通知后，后果也應自行承擔。
4、付款和收貨
貨物從托運人變更到目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到達車(chē)站后，返回到貨通知，并在目的地提供交貨通知，以便雙方能夠及時(shí)提貨。如有短期現象，應按合同條款處理。當對方提貨時(shí)，我們會(huì )收取運費，當然，運費會(huì )比司機多得多，公司是從貨物運費和司機運費的差額中獲得利潤。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
說(shuō)到出差，出差對許多不經(jīng)�；驔](méi)有遠行的人來(lái)說(shuō)是一件好事，但對于一個(gè)到處經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，出差是一種悲哀。雖然花公司的錢(qián)去公費旅游，但身體是自己的，出差不是旅游。不管出差有多殘酷，對于一個(gè)還沒(méi)有正式工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是一件新事，也是一種考驗。剛進(jìn)公司不久，我和搭檔就要去了xxx出差前，臨行前領(lǐng)導千告誡萬(wàn)，做好會(huì )談紀要，與每位客戶(hù)交換名片。這次出差收獲了很多，比如和客戶(hù)談判技巧，各方面的商務(wù)禮儀，讓我覺(jué)得自己的知識淺薄，對社會(huì )不熟悉。與客戶(hù)商務(wù)談判。首先，我們應該建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎上。我們不能離開(kāi)舊的銀行。我們應該非常熟練地掌握任何市場(chǎng)情況和產(chǎn)品信息。我們不能讓對方的'問(wèn)題困住自己。即使我們真的不知道，我們也應該禮貌地回答，這不僅體現了銷(xiāo)售人員的修養和素質(zhì)，也體現了銷(xiāo)售人員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括廣泛的禮儀，如座椅禮儀、商務(wù)著(zhù)裝禮儀、關(guān)注客戶(hù)禮物等，需要在未來(lái)慢慢理解。我們應該時(shí)刻用心去體驗，用眼睛去觀(guān)察，用耳朵去傾聽(tīng)，用神去理解。
四、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)近六周的實(shí)習，我深深地感受到了自己各方面的不足。我從學(xué)校學(xué)到了很多知識，但當我來(lái)到公司時(shí)，我發(fā)現它沒(méi)有什么用處，一切都必須從零開(kāi)始。即便如此，我也很高興工作，整天充滿(mǎn)了工作的氣氛，放松了我的神經(jīng)。我知道我在工作過(guò)程中會(huì )遇到很多困難，但我相信未來(lái)是光明的，機會(huì )總是給那些準備充分的人。
在實(shí)習期間，我收獲了很多。商務(wù)禮儀的實(shí)際應用，如待人接物的方式、商務(wù)人士的著(zhù)裝等；合同條款的討論和確定，如責任風(fēng)險的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、付款時(shí)間和方式、合同的有效期等；讓我知道人與人之間是平等的，應該互相尊重；我在公司學(xué)到的上述知識不能從學(xué)校獲得，所以我珍惜來(lái)之不易的工作，無(wú)論未來(lái)如何，我都會(huì )以此為榮，以此為戒，教育自己，誠實(shí)守信，敢于做好工作。
五、實(shí)習經(jīng)驗
在我的實(shí)習期間，有快樂(lè )和悲傷的時(shí)刻，有難忘的事情，也有遇到困難的問(wèn)題，我一直在努力克服這一切，并盡我最大的努力做好！我相信事情是人為的，有抱負的事情是成功的。真的非常感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司！謝謝你對我的信任和支持！謝謝你！我在未來(lái)的生活和工作中，我會(huì )更加努力地繼續下去！
物流的實(shí)習報告2
新疆蘇寧云商商貿有限公司實(shí)習報告
學(xué)校名稱(chēng)：
院系名稱(chēng)：
姓 名：
學(xué) 號：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：
聯(lián)系電話(huà)：
指導老師:
目 錄
一、實(shí)習基本情況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習時(shí)間
�。ǘ⿲�(shí)習單位
�。ㄈ⿲�(shí)習崗位
�。ㄋ模⿲�(shí)習目的
二、實(shí)習工作內容
三、實(shí)習體會(huì )
新疆蘇寧云商商貿有限公司實(shí)習報告
摘要：生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前。畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)一次重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習不僅可以使我們在時(shí)間過(guò)程中接觸與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，了解未來(lái)就業(yè)工作環(huán)境；還能增強我們感知認識培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識。通過(guò)學(xué)習把理論和實(shí)際結合起來(lái)，是我們的專(zhuān)業(yè)綜合能力。本次實(shí)習學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，為以后的就業(yè)打下了堅實(shí)的基礎。
關(guān)鍵詞：操作員 處理數教據 服務(wù) 物流
引言：
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。在課堂上，我們學(xué)習了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當中不能靈活運用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)踐中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會(huì )有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢？
抱著(zhù)這種想法，我走進(jìn)了烏魯木齊蘇寧電器有限公司。在那里，我接受了更為有用的銷(xiāo)售知識，而每天培訓和實(shí)操，又增強了我的實(shí)戰能力，使我邁出了成功的一步。
我感覺(jué)，在蘇寧電器里，我學(xué)到的知識很多。在此，我感謝給我這次實(shí)習機會(huì )和指導的我的師傅。
一、實(shí)習基本情況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習時(shí)間
20xx年11月19至20xx年3月1日
�。ǘ⿲�(shí)習單位
新疆蘇寧云商商貿有限公司烏魯木齊區域物流中心
�。ㄈ⿲�(shí)習崗位
新疆蘇寧云商商貿有限公司區域物流中心小件快遞部操作員
�。ㄋ模⿲�(shí)習目的
1. 物流管理實(shí)習是理論聯(lián)系實(shí)際和提高教學(xué)質(zhì)量的重要的措施,增強學(xué)生對物流活動(dòng)、物流的流程和物流的發(fā)展現狀有感性認識。
2．了解物流的特點(diǎn)，主要設備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并依據學(xué)習的理論提出自己意見(jiàn)。
3. 通過(guò)實(shí)習，是學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)地把學(xué)校學(xué)到的理論知識與工作實(shí)踐相結合，能根據實(shí)際情況找出自己學(xué)校的差距，鍛煉獨立思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，也為將來(lái)的工作奠定良好的基礎。
4. 實(shí)習充分調動(dòng)主觀(guān)能動(dòng)性，并結合學(xué)過(guò)的知識，學(xué)以致用，了解學(xué)到的知識在真實(shí)的世界應該如何運用才能發(fā)揮其最大功效。
二、實(shí)習工作內容
�。ㄒ唬┕靖攀黾捌髽I(yè)文化
�。�1）蘇寧電器1990年創(chuàng )立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，現已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，品牌價(jià)值508.31億元。截止到20xx年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò )覆蓋中國大陸300多個(gè)城市，并進(jìn)入中國香港和日本地區，擁有近1500家連鎖店，員工15萬(wàn)人，20xx年銷(xiāo)售收入1500億元，名列中國上規模企業(yè)前三強，中國企業(yè)500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè) 第一。20xx年2月19日蘇寧電器晚間公告，隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)的變化，公司名稱(chēng)也需要與企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍和商業(yè)模式相適應，經(jīng)董事會(huì )審議通過(guò)，擬將公司中文名稱(chēng)由原來(lái)的“蘇寧電器股份有限公司”變更為“蘇寧云商集團股份有限公司”。此次更名可看做是蘇寧去電器的科技轉型戰略邁出的又一大步，也宣告著(zhù)蘇寧“云商”新模式的正式面世。20xx年以來(lái)，蘇寧持續推進(jìn)新十年“科技轉型、智慧服務(wù)”的.發(fā)展戰略，云服務(wù)模式進(jìn)一步深化，逐步探索出線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道融合、全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)放平臺服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)，我們認為中國的零售模式將是“店商+電商+零售服務(wù)商”，稱(chēng)之為“云商”模式。
(2)企業(yè)的基本法以市場(chǎng)為導向，持續增強企業(yè)盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業(yè)價(jià)值；以顧客為導向，持續增強企業(yè)控制能力，重目標，重執行，重結果，追求更高的顧客滿(mǎn)意；矢志不移，持之以恒，打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。
管理理念：制度重于權力，同事重于親朋。
經(jīng)營(yíng)理念：整合社會(huì )資源，合作共贏(yíng)，滿(mǎn)足顧客需要，至真至誠。
價(jià)值觀(guān)：做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享。樹(shù)家庭氛圍，溝通、指導、協(xié)助，責任共當。
人才觀(guān)：人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團隊第一，
服務(wù)觀(guān)：至真至誠，蘇寧服務(wù)，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿(mǎn)意是蘇寧服務(wù)的終極目標。
競爭觀(guān)：創(chuàng )新標準，超越競爭。
蘇寧精神：執著(zhù)拼搏，永不言敗。
員工職業(yè)道德：維護企業(yè)利益，嚴禁包庇縱容，交往來(lái)禮物，嚴禁索賄索酬，做人誠實(shí)守信，嚴禁期滿(mǎn)推諉，做事勤儉節約，嚴禁鋪張虛榮。
(二)實(shí)習內容
我的工作是小件快遞部操作員。所謂操作，狹義的來(lái)看就是操控運輸作業(yè)。亦即負責將客戶(hù)委托的貨物從客戶(hù)指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運達客戶(hù)指定的收貨地點(diǎn)。廣義的意思就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過(guò)收集、整理各種信息，只令、監督物流各環(huán)節的運作流程，以滿(mǎn)足客戶(hù)的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運過(guò)程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，然后通過(guò)信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶(hù)提出的需求。在今后很長(cháng)一段時(shí)間內，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著(zhù)這個(gè)趨勢進(jìn)行的。而我的工作呢，就是收集、整理各種信息，處理一些前期未完成的數據，將那些未完成的，完成到一半的數據，清理完成，通俗的說(shuō)，也就是前期司機師傅在送貨完成后，沒(méi)有跟顧客索要效驗碼，導致沒(méi)有銷(xiāo)單完成，從而導致遺留了很多前期未完成的數據。有時(shí)候，處理數據沒(méi)有任何進(jìn)度的時(shí)候，我就會(huì )很煩，就會(huì )不想動(dòng)，但是，我的師傅就會(huì )告訴我，加油，這點(diǎn)負擔算什么，沒(méi)有成績(jì)的時(shí)候不要氣餒，慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)的處理，總會(huì )有結果的，繼續加油才是硬道理。聽(tīng)了師傅這句話(huà)，我就會(huì )瞬間有干勁，又開(kāi)始慢慢琢磨那些數據，一點(diǎn)點(diǎn)的處理。
物流的實(shí)習報告3
1、引言
1.1實(shí)習要求
為了切實(shí)保證實(shí)習的效果和質(zhì)量，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，認真聽(tīng)從實(shí)習單位主管領(lǐng)導和指導教師的相關(guān)要求，同時(shí)，務(wù)必理解管理學(xué)院的統一監管，服從學(xué)院對實(shí)習的統一安排和管理。
調查了解實(shí)習單位的實(shí)際狀況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的組織機構、企業(yè)規模、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品狀況、企業(yè)效益狀況、企業(yè)各個(gè)職能管理信息系統狀況，個(gè)性是企業(yè)信息化建設與管理狀況、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)及企業(yè)所處行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的狀況，從而提高對企業(yè)管理工作包括電子商務(wù)管理的全面認識。
運用已學(xué)的理論知識，分析實(shí)習單位的現狀及存在問(wèn)題，重點(diǎn)分析企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)方面存在的不足，提出相應的對策與推薦，并尋求出解決問(wèn)題的可行方案，做到理論和實(shí)踐相結合，增強分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力。
1。2實(shí)習單位概況
江蘇百成大達物流有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)大達物流，主營(yíng)長(cháng)三角城際公路零擔運輸業(yè)務(wù)。公司以網(wǎng)絡(luò )化、標準化、專(zhuān)業(yè)化、信息化為特點(diǎn)，帶給門(mén)到門(mén)的次日送達一站式貨物零擔運輸及相關(guān)服務(wù);隸屬于大達集團董事會(huì )，為大達集團旗下第十三家子公司。公司以集團兄弟企業(yè)——南通大地物流20余年的物流服務(wù)經(jīng)驗為依托，注冊資金5800萬(wàn)人民幣，于20xx年5月正式成立。
20xx年11月30日，大達物流40家分公司統一正式營(yíng)業(yè)，打破了國內物流業(yè)態(tài)，樹(shù)立了行業(yè)標桿。公司所有運營(yíng)和派送車(chē)輛全部自購、自有、自控。同年，大達人才培訓基地——大達學(xué)院也順利建成。截至20xx年2月末，公司員工總人數已達1200余人，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷人數約占全公司的60%。
作為大達集團董事會(huì )旗下的后起之秀，公司首期投入3億元人民幣，擬用3年時(shí)間，建立500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、建設覆蓋長(cháng)三角經(jīng)濟圈26個(gè)主要城市及鄉鎮的物流配送網(wǎng)絡(luò );帶給門(mén)到門(mén)的物流配送服務(wù)，實(shí)現"優(yōu)先服務(wù)，快速配送"的目標。公司重視每一位客戶(hù)，視客戶(hù)為共同成長(cháng)的搭檔、伙伴。承擔著(zhù)“顧客至上，服務(wù)為先”的經(jīng)營(yíng)宗旨，大達物流從流程建設、標準化運作和個(gè)性化服務(wù)等方面入手，緊緊圍繞城際物流“時(shí)效、安全、服務(wù)質(zhì)量”等核心要素，不斷提升員工的服務(wù)意識、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能，全力打造長(cháng)三角城際物流第一品牌、竭力樹(shù)起城際零擔物流的新標桿!
2、實(shí)習過(guò)程和實(shí)習資料
2.1實(shí)習過(guò)程
時(shí)間：20xx年3月01日至20xx年3月22日
公司：江蘇百成大達物流有限公司
崗位：物流專(zhuān)員
過(guò)程：首先是了解公司的基本狀況，進(jìn)行培訓;其次是在師傅帶領(lǐng)下進(jìn)行實(shí)戰，透過(guò)實(shí)戰，發(fā)現存在的問(wèn)題并解決;最后，獨立上崗進(jìn)行工作。
2.2實(shí)習資料
公司尚處于發(fā)展階段，規模相對較小，所以作為物流專(zhuān)員，我們幾乎和物流有關(guān)的工作都要進(jìn)行。我的工作資料主要分為以下資料：
2.2.1負責公司物資倉儲的管理。
負責物流部物資的入庫、出庫、保管保養，倉儲過(guò)程的安全管理。
2.2.2物資入庫
物流部的物資入庫務(wù)必嚴格執行公司物資入庫流程，其他各單位須制定內部物資入庫流程，根據采購訂單或領(lǐng)用單據，對所到貨物的“產(chǎn)品合格證”“、材質(zhì)證明書(shū)”、包裝物上的標識、裝箱清單、產(chǎn)品外觀(guān)進(jìn)行檢查和數量核對。
到庫物資務(wù)必在4個(gè)工作小時(shí)內完成數據的錄入，有批次要求的物資務(wù)必同時(shí)錄入批次信息，所有到庫物資都要有入庫記錄。
計重物資按實(shí)際重量驗收，計件物資逐件驗收，以理論換算計重交貨的物資，按相關(guān)國家標準換算計重驗收，其它物資按有關(guān)規定的標準計量方法驗收。
驗收中發(fā)現質(zhì)量不合格，數量不相符或超出誤差范圍時(shí)，務(wù)必查明原因，分清職責，及時(shí)反饋，并做好記錄。
驗收中對發(fā)現質(zhì)量和數量問(wèn)題的物資應視為待處理物資，不得辦理入庫手續，應分別放置在待檢區或待處理區，做好標識，妥善代保管，防止混雜、丟失、損壞，并做好記錄。2。2。3物資保管保養
物資保管環(huán)境務(wù)必持續整潔，美觀(guān)。做到庫內物資及設施無(wú)積塵，貨區和臨時(shí)貨場(chǎng)的貨垛周?chē)鸁o(wú)雜草。
物資存放要做到正確、整齊、安全牢固、合理苫墊、料簽齊全、標志明顯。固定貨位存放的物資實(shí)行“四號定位”，“五五堆碼”，并要貼合質(zhì)量體系、環(huán)境/安全管理體系等標準要求。
倉庫管理人員對庫存物資務(wù)必按照“六查”資料，即查數量、查質(zhì)量、查保管方法、查計量工具、查安全、查技術(shù)，認真進(jìn)行循環(huán)自點(diǎn)，月自點(diǎn)率不得少于50%，即二個(gè)月內庫存所有物資要全部自點(diǎn)一次，要求庫存物資數量正確，賬物相符，不得有賬外物資，并做好自點(diǎn)記錄。
對需要溫度、濕度進(jìn)行控制的物資務(wù)必嚴格執行特殊要求的保管規程，對溫度、濕度進(jìn)行日常監測，并按時(shí)做好記錄。
物資在搬運、堆碼過(guò)程中務(wù)必持續物資完好無(wú)損，杜絕野蠻裝卸，亂堆亂碼，不得以大壓小，以重壓輕。裝卸、搬運、堆碼危險品或有毒有害的物資時(shí)務(wù)必使用相應的防護用品工具，并嚴格遵守有關(guān)安全操作規程。
2.2.4貨運司機的安排
因為貨車(chē)在進(jìn)入不同的路段都有不同的要求，不是所有車(chē)都能夠進(jìn)入，所以基于這一點(diǎn)，我們的貨車(chē)師傅有自己負責的路段，這樣就能夠職責到人，完成公司的送貨遵旨：次日達，達。這一部分，是我們公司要完成遵旨的最重要的地方，也是我們物流專(zhuān)員務(wù)必著(zhù)重的地方。每一天早上，我們就會(huì )根據系統為各位師傅排單，下發(fā)關(guān)于他們這天需要配送的地區和貨物單號，師傅根據下發(fā)的單號，進(jìn)行發(fā)貨。
3、實(shí)習結果
3.1企業(yè)存在的問(wèn)題
3.1.1物流配送績(jì)效有待改善。
主要由物流配送時(shí)間、配送成本和物流配送質(zhì)量來(lái)衡量。對于大達物流來(lái)說(shuō)，他只專(zhuān)注于縮短配送時(shí)間，而沒(méi)有關(guān)注配送成本和配送質(zhì)量。大達物流每年因包裝造成的損失約500萬(wàn)元，因裝卸、運輸造成的損失約1億元，保管不善造成的損失在100萬(wàn)元以下，大達物流目前只進(jìn)行公路運輸，而公路貨運因缺乏合理的物流，空駛率一向都處在20%之上，造成資源的大大浪費，也加大了成本的支出。
3.1.2配送質(zhì)量低。
大達物流由于配送質(zhì)量低，往往不能很好地留住老顧客，有時(shí)候由于工作人員的疏忽不能按照規定時(shí)間將貨物送達，降低了顧客的體驗度，也很難留住老顧客，而新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)由于存在較多的其他物流公司的競爭，使得新顧客的開(kāi)發(fā)難上加難。
3.1.3資源閑置現象嚴重。
由于大達物流的基礎設施落后和信息系統滯后，大達物流的倉儲幾乎都不能滿(mǎn)足他們現有顧客的需求。實(shí)際發(fā)生額與庫存記錄數據之間存在很大差距，高破損率、高丟失率，以及缺乏實(shí)時(shí)的貨品與訂單跟蹤設施。
3.1.4功能不健全。
物流配送系統主要包括進(jìn)貨、整理分揀、加工功能、儲存保管、運輸，信息處理功能等。而目前，大達只充當著(zhù)倉庫與運輸中轉站的主角，利潤的來(lái)源仍然是傳統的批零差價(jià)，物流配送系統各項功能并未發(fā)揮出來(lái)。
3.1.5薪酬體系陳舊薪資水平低。
在各需求層次當中，薪酬是最基本的需求，即赫茨伯格的保健因素和奧爾德弗的生存需求。大達物流公司的人才流失問(wèn)題的主要原因之一為企業(yè)的薪酬體系陳舊，薪資水平低，無(wú)法滿(mǎn)足人才的需求，個(gè)性是與市場(chǎng)水平相比。
3.1.6無(wú)系統化激勵機制，激勵效果不佳。
大達物流公司基本上沒(méi)有成型的激勵措施體系，本來(lái)意圖在于起到必須激勵效果的業(yè)績(jì)獎金制度，也由于以上的薪酬體系分析中的原因弱化甚至是抵消了激勵效果。另外，公司沒(méi)有設立一些必要的激勵措施，對于員工各方面的表現給予及時(shí)的適當的激勵，而只是透過(guò)每年兩次的工資調整來(lái)體現組織對于業(yè)績(jì)表現良好的員工的認可。而這種工資的調整也僅限于少部分人，并非普及所有員工。
3.1.7公司沒(méi)有對于各層次的人才需求的中長(cháng)期計劃。
從現狀上看，各用人部門(mén)往往根據近期工作狀況隨時(shí)提出用人申請，經(jīng)過(guò)審批程序后，人力資源部門(mén)開(kāi)始招聘工作。由于對人才需求沒(méi)有中長(cháng)期計劃，使得大部分招聘需求需要在短時(shí)間內得到滿(mǎn)足。而對于中高級員工的需求來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)上的資源有限，同時(shí)大達帶給的各方面條件又不具備極強的競爭力，使得這部分人才需求很難得到滿(mǎn)足。
3.2對策推薦：
3.2.1轉變觀(guān)念，提高管理水平。
我們公司成立不久，各項制度還不完善，管理方式較為粗放，主要表此刻對外部環(huán)境的快速反應潛力較差，資產(chǎn)的逐年增加知識數量上的增長(cháng)，而非質(zhì)量的提升。所以公司在趁著(zhù)自己還很年輕，思想受原有思想不是很?chē)乐氐幕A上加大思想上的改變。提高員工的存在感以及進(jìn)一步完善職責到人的制度，這樣貨物的運輸和員工的績(jì)效綁定在一齊，員工就會(huì )有職責感，在貨物運輸過(guò)程中，更加注重提高服務(wù)質(zhì)量。
3.2.2提高技術(shù)效率，強化物流標準化建設。
充分利用機械設施來(lái)完成業(yè)務(wù)操作，提高物流運作效率;加快企業(yè)信息化建設，建立一套完整的物流信息管理系統，為物流運作電子化管理，同時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化要求，實(shí)現快速、方便、安全、可靠地為客戶(hù)服務(wù)，從而提升企業(yè)整體的核心競爭力。
3.2.3提高規模效益。
大達物流公司適時(shí)改變管理制度，建立適宜的管理模式，改善目前企業(yè)產(chǎn)品單一的局面，除了主營(yíng)運輸和倉儲外，應大力發(fā)展物流信息服務(wù)、庫存管理、物流成本控制和流通加工等的增值服務(wù)，擴大企業(yè)規模。
3.2.4構建富有吸引力的薪酬體系。
將收入與績(jì)效掛鉤，建立個(gè)人技能評估制度，以潛力評定薪水;要增強溝通交流。在為員工定位薪水或調整級別時(shí)，要與員工充分溝通，使員工透過(guò)溝通了解自己的長(cháng)處和不足，以及企業(yè)和組織對其的期望，使員工對其薪水的定位有充分的理解和認同。企業(yè)要透過(guò)薪酬市場(chǎng)調研，了解市場(chǎng)狀況，對公司的薪酬進(jìn)行合理定位，既能夠持續其具備必須的競爭力，同時(shí)又避免了盲目提高薪水帶來(lái)的無(wú)畏的成本增加。
3.2.5要引導職工牢固樹(shù)立四種意識。
一是改革意識，二是進(jìn)取意識，三是競爭意識，四是自我成才意識。使職工深刻認識到不改革，就沒(méi)有前途，沒(méi)有期望。在市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境下，一切領(lǐng)域都充滿(mǎn)著(zhù)競爭，優(yōu)勝劣汰，是不以人的意志為轉移的規律，只有樹(shù)立競爭意識，才能在競爭中不斷使自己取得進(jìn)步、贏(yíng)得主動(dòng)，而提高自身素質(zhì)是勞動(dòng)謀生、增強競爭力的重要手段。
4、實(shí)習總結和心得體會(huì )
時(shí)光靜靜的流逝，短暫而有好處的實(shí)習結束了。主角的轉換，讓我學(xué)到了很多的東西。復雜的社會(huì )，復雜的人際關(guān)系，都是我們以后所面臨的問(wèn)題。我從事的是物流工作，這是一門(mén)服務(wù)的行業(yè)，始終堅持顧客是上帝。但并非我說(shuō)學(xué)的專(zhuān)業(yè)，剛開(kāi)始我不怎樣感興趣，心想既來(lái)了就好好做著(zhù)。
無(wú)論什么樣的事情都能夠鍛煉自己，能夠學(xué)到你想要的。我的職位是一名物流專(zhuān)員，但主要的工作是給司機師傅進(jìn)行排單并且有時(shí)候跟著(zhù)司機師傅接貨。在別人看來(lái)，這也許是一份很簡(jiǎn)單的工作，但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因為你的操作關(guān)乎送貨的效率，所以你不能有絲毫的大意，一個(gè)很小的失誤都會(huì )帶來(lái)很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題都關(guān)系到公司的`信譽(yù)問(wèn)題，所以要十分的細心。這些對我來(lái)說(shuō)，還是沒(méi)什么問(wèn)題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復雜的人際關(guān)系，我每一天要應對不同的客戶(hù)，他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及，尤其對于剛出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō)。個(gè)性是對于內向性格的我，實(shí)在有點(diǎn)難以應付。但我并沒(méi)有灰心，我的毅力沒(méi)那么弱，別人做好的，我也能做好。
相信困難只是暫時(shí)的，透過(guò)領(lǐng)導的耐心指點(diǎn)，同事的幫忙，以及自己的努力，這些問(wèn)題都解決了，我進(jìn)步了。我認為心態(tài)很重要，因為這是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭吵，爭論，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫(huà)面一幕一幕，感到常在。相信困難只是暫時(shí)的，透過(guò)領(lǐng)導的耐心指點(diǎn)，同事的幫忙，以及自己的努力，這些問(wèn)題都解決了，我進(jìn)步了。我認為心態(tài)很重要，因為這是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭吵，爭論，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫(huà)面一幕一幕，感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現了自己在很多方面還不足，還沒(méi)什么經(jīng)驗，畢竟剛出校門(mén)。所以我要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，更好的適應這個(gè)社會(huì )。在工作中要嚴格要求自己，要有一顆寬容的心，向身邊的人學(xué)習。一切要從全局出發(fā)，重團結，講誠信。無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應具有較強的應變和適應潛力。幾個(gè)月來(lái)，我十分注意對現實(shí)的了解和掌握�；趲讉�(gè)月工作經(jīng)驗的積累，我對物流的各項業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上，有這樣的機會(huì )，這都是領(lǐng)導和同志們對我的信任和支持的結果。正因如此，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習的工作，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是還是得到了鍛煉�？辞辶俗约旱牟恢�，在學(xué)校的東西都沒(méi)有用上，但是在工作中學(xué)到了不少的新知識，也鍛煉了自己各方面的潛力。工作的收獲讓我對自己有了新的看法，自己在知識，技能，和溝通方面還有些不足，我們大學(xué)生要放好心態(tài)，我想以后我的工作，還是會(huì )記起當初第一次實(shí)習的。因為這次實(shí)習給了我巨大的啟發(fā)和原動(dòng)力。我在這一次實(shí)習中體驗到了生活的不易和以后怎樣樣去工作的真諦，我很開(kāi)心能夠在第一次實(shí)習得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動(dòng)，我在以后的人生路上有了這一筆財富，我會(huì )做的更好。
物流的實(shí)習報告4
在xxxxxx學(xué)院會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)習的三年中，有兩年半的理論課程，有半年的實(shí)習期。這半年是給我們創(chuàng )造理論聯(lián)系實(shí)際的最好時(shí)機;在我認為學(xué)校安排我們半年的實(shí)習期的主要目的有兩個(gè)：一是，由于我們在學(xué)校學(xué)了兩年半的知識，必須通過(guò)到企業(yè)里去實(shí)踐后，才能消化更多的知識，讓其成為真正的自己的東西;正如人長(cháng)說(shuō)的：心動(dòng)不如行動(dòng);體現“行動(dòng)”的重要性;二是考慮到我們的實(shí)際情況，因為我們這個(gè)年齡的人，通常都是沒(méi)有什么社會(huì )經(jīng)驗;借由實(shí)習來(lái)讓我們勇敢的跨越心理的障礙，走向社會(huì )第一步，讓我們在原本對學(xué)校充滿(mǎn)信任的基礎上走向復雜的社會(huì )能無(wú)形中增加我們的自信心。
實(shí)習過(guò)程
說(shuō)道實(shí)習，第一個(gè)肯定是崗前培訓，我的培訓期為四天，在這四天中我跟很多不同類(lèi)型的人一起培訓;有公司的儲備干部、搬運工、叉車(chē)司機、還有質(zhì)檢員等。在面對這些不同類(lèi)型跟不同文化程度的人一起相處，會(huì )感覺(jué)有些人是機靈圓滑的、有些人是實(shí)實(shí)在在的、有些人熱情開(kāi)朗;但在這種形形色色的大染缸里，我們有一個(gè)共同的一點(diǎn)就是培訓過(guò)后我們這個(gè)企業(yè)的一份子，都要共同維護我們公司的利益。培訓期間我到的第二站是到部門(mén)見(jiàn)習，在部門(mén)培訓的一天中讓我知道更多今后自己的工作崗位上的職責和工作內容。培訓過(guò)程就是進(jìn)入企業(yè)的第一個(gè)階段。
在培訓過(guò)后，我被總部調配到東莞長(cháng)安分公司上班實(shí)習。我到公司實(shí)習的崗位是會(huì )計員，但分公司的人不多，所以每個(gè)人的工作量都會(huì )加大，每個(gè)人要對每個(gè)流程都要會(huì )，且要熟練。因此我到了公司后的第一份工作是在發(fā)貨處見(jiàn)習開(kāi)單。我們公司的單據分為兩種：一為普通件的托運單;二為精品件的托運單。在發(fā)貨這部分中有很多值得注意的地方。一般的發(fā)貨流程都是先定價(jià)到開(kāi)單到寫(xiě)標簽到貼標簽再到裝貨上車(chē)。就如標簽來(lái)說(shuō)，標簽的填寫(xiě)必須要字跡工整;日期、編號必須準確。貼標簽不能錯貼跟漏貼。這種種的細節都是值得我們注意的，只有真心留意之后才能將工作做好，這也體現了“細節決定成敗”這句話(huà)了。
在發(fā)貨處待過(guò)之后我就到了收貨處見(jiàn)習會(huì )計。這是我以后的正式工作。我跟著(zhù)原本的會(huì )計學(xué)習，由她教我和安排我一天的工作流程;我到的第一天我的師傅跟我說(shuō)“其實(shí)在物流行業(yè)的會(huì )計跟正式會(huì )計專(zhuān)業(yè)是很少關(guān)聯(lián)的。工作也是比較煩瑣的�！苯�(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察，確實(shí)是如此，因為會(huì )計要做的報表跟帳單全是由公司內部規定好的格式，只要根據表格填入資料就可以了。提貨這工作的原則性比較強;客戶(hù)不能向我們提供有效證件證明他的身份，我們是絕對不能給他們提走貨物的。
直到現今為止，我的實(shí)習過(guò)程大概是這樣的一個(gè)程序。雖然這次的實(shí)習期還沒(méi)過(guò)完，但是這次的實(shí)習讓我收獲良多。接下來(lái)就來(lái)談?wù)勎业膶?shí)習心得，也順便做個(gè)總結吧!
實(shí)習總結
這次的實(shí)習總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面讓我覺(jué)得我成長(cháng)了不少：
第一自然是在我自身上得到了提高。因為雖然是一個(gè)多月的時(shí)間，但是我覺(jué)得我在我自身的動(dòng)手能力跟溝通能力都是在不斷提高的。以前的我總是還沒(méi)做就想著(zhù)我等一下會(huì )做錯，
會(huì )給人家帶來(lái)麻煩，就一直不敢大膽的嘗試，即使是懂得是怎樣一回事也是如此。這也是我自己很不足的一方面。還有就是我的溝通方面，之前的我總是那么的安靜，到哪都是什么都不敢說(shuō)出口，但是，通過(guò)這一個(gè)多月的`時(shí)間磨練，我認為我自己在這兩方面我是得到了改善跟進(jìn)步的了，最起碼我能且敢跟不同的人說(shuō)話(huà)跟講出我自己內心的想法了 第二是從工作上得到的領(lǐng)悟。在公司上班了一個(gè)多月，從不懂到稍微懂，這也是一件艱苦的過(guò)程。因為我的專(zhuān)業(yè)是現代物流，但我實(shí)習的崗位是會(huì )計，所以我是從一個(gè)完全不懂得會(huì )計是什么的情況下去跟著(zhù)老師傅去學(xué)，那就更加不容易了，因為人家做什么都是很快的，只要一眨眼的功夫就過(guò)去了，你自己也許還沒(méi)看清楚，但是不是每件事你不懂問(wèn)人家就會(huì )如實(shí)的告訴你的。我記得我剛到公司的時(shí)候，我們的經(jīng)理告訴我：“什么東西都是通過(guò)自己的觀(guān)察和學(xué)習，不是什么都是要人教跟照顧的�！碑敃r(shí)這句話(huà)就讓我知道我以后什么都要努力、努力、再努力才能跟得上人家的腳步，才能跟的上公司的要求。
第三是從剛出社會(huì )的人的“心態(tài)”問(wèn)題的一個(gè)闡述。記得很清楚我們還在學(xué)校的時(shí)候老師經(jīng)常告訴我們說(shuō)，剛出校門(mén)心態(tài)一定要放好，不要把自己的要求定得太高，能過(guò)得去就好。在這個(gè)問(wèn)題上我倒是有好多人對我講解過(guò)。就臨我上班只即我表哥跟我說(shuō)過(guò)：“剛到公司要向人家學(xué)東西，人要學(xué)得傻一點(diǎn)，但并不是因為我們自己真的是很傻，只有傻傻的幫人家做事，或許人家還會(huì )更樂(lè )意教你多一點(diǎn)。等自己學(xué)會(huì )了，學(xué)好了本事到時(shí)你自己才有資本跟人家談條件，才能過(guò)自己想過(guò)的日子�！蔽乙灿X(jué)得他的這番話(huà)是很耐人尋味的，但我的心里是能體會(huì )他想跟我說(shuō)什么的。在我認為像我們剛出社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，應該將自己的心全部都“歸零”。只有做到這樣，你才能吸收更多有用的東西，將自己的心態(tài)“歸零”就如剛出生的新生兒一樣，什么都是重新開(kāi)始，去努力的適應一切的不適應，經(jīng)過(guò)一番自身的體驗跟探索，將自己旺盛的生命力一直延續下去。這不也就是我們以后要面對社會(huì )上的種種困難是一樣的嗎?
總之我認為經(jīng)過(guò)這次出來(lái)的經(jīng)驗，對我以后對社會(huì )的看法是會(huì )有一定的見(jiàn)解跟體會(huì )。這次讓我覺(jué)得以后做什么都好，只有親身體驗過(guò)了才是真才實(shí)料。我一直堅信努力就會(huì )成功.
物流的實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的
經(jīng)過(guò)認識實(shí)習、加強理論學(xué)習與實(shí)際結合，驗證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)資料的理解、觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要。開(kāi)闊眼界及思路，為即將步入社會(huì )積累經(jīng)驗。
二、實(shí)習地點(diǎn)
揚州xx物流有限職責公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)（xx物流），創(chuàng )立于20xx年7月，注冊資金300萬(wàn)元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業(yè)部、車(chē)輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿易事業(yè)部、客戶(hù)服務(wù)部及30多個(gè)營(yíng)運分公司�，F有職員近400人，擁有各種車(chē)輛100多輛，倉儲面積達2.5萬(wàn)多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、市場(chǎng)潛力的物流公司之一。
公司實(shí)行直線(xiàn)連鎖管理模式，充分應用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )管理系統，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶(hù)供給全國整車(chē)零擔貨物專(zhuān)線(xiàn)直達往返運輸；中轉全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門(mén)對門(mén)配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，xx物流引進(jìn)先進(jìn)現代物流管理觀(guān)念，以為客戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。
三、實(shí)習資料與過(guò)程
第一天，早早的起來(lái)，去了單位，本身很期待著(zhù)成為其中的一員。當走進(jìn)單位的一剎那，就遇見(jiàn)了當時(shí)的經(jīng)理，他帶著(zhù)我們兩個(gè)人認識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自我的職務(wù)和姓名。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最終經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話(huà)歡迎我們的到來(lái)，并祝我們工作順利。
接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專(zhuān)門(mén)找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本資料。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶(hù)、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶(hù)就是先與下級客戶(hù)溝通，問(wèn)清楚客戶(hù)是什么產(chǎn)品，規格怎樣，價(jià)格如何，數量多少，注意事項等；然后再尋找上級客戶(hù)，說(shuō)清楚下級客戶(hù)的要求，若能夠滿(mǎn)足就簽合同�；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶(hù)簽完合同就到了運輸與交貨階段，風(fēng)險是無(wú)處不在，規避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后經(jīng)過(guò)同事，我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫(xiě)、其中的注意事項又有哪些等等。短短的實(shí)習過(guò)程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識應用、拓展到實(shí)習工作當中，而后學(xué)到了更多物流專(zhuān)業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎。另一方面，學(xué)會(huì )了如何有效良好的處理與客戶(hù)之間的關(guān)系。實(shí)習中深刻認識到一個(gè)工作人員所應當具有專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過(guò)程中應用的重要性。
實(shí)習初期——快運部客服處
物流客戶(hù)服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，發(fā)生在客戶(hù)與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶(hù)供給服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定經(jīng)過(guò)不斷提高物流客戶(hù)服務(wù)水平，繼續為客戶(hù)供給質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國樹(shù)立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著(zhù)行業(yè)觀(guān)念的轉變，再加上市場(chǎng)競爭越演越烈，如何提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高物流企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！此階段實(shí)習主要任務(wù)：
1、接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，如在業(yè)務(wù)操作中負責客服的信息咨詢(xún)，受理客服的投訴，供給相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，理解與處理客戶(hù)業(yè)務(wù)單證，指令。
公司有完善的客戶(hù)服務(wù)系統使客戶(hù)能夠隨時(shí)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)自我貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也能夠查詢(xún)是在哪一個(gè)環(huán)節被弄丟的，那么就能夠很準確的查出肇事者，并且讓其承擔相應的職責，這個(gè)系統大大規范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶(hù)做基本詳細的講解，使客戶(hù)對公司業(yè)務(wù)到達滿(mǎn)意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認知度及信譽(yù)度。
2、對客戶(hù)的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準確填寫(xiě)資料，并對客戶(hù)進(jìn)行相應制單，及時(shí)了解操作動(dòng)向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話(huà)那么簡(jiǎn)，他們還對客戶(hù)進(jìn)行相應的制單，把每一項都記入電腦里，每一天打入客戶(hù)部的電話(huà)不計其數，所以客戶(hù)部的人員每一天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作，這就要求每個(gè)工作人員都有十分快的打字速度.在客戶(hù)部實(shí)習的一個(gè)星期，我們學(xué)簡(jiǎn)單會(huì )了理單，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認.
3、收集相關(guān)市場(chǎng)信息，并及時(shí)制作信息報告反饋給公司。
顧客的信息能夠及時(shí)反映出此刻市場(chǎng)上的某些變動(dòng)，由于市場(chǎng)競爭激烈，豐富廣泛的信息量會(huì )給公司帶來(lái)有效作用，作為客服部，定期的詢(xún)問(wèn)老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意情景，收集顧客供給的相應提議十分重要。及時(shí)有效的將業(yè)務(wù)情景反饋給上級部門(mén)，等待上級的進(jìn)一步更改指示，更大作用的.發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。
4、即使彌補操作失誤，及時(shí)更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。
若業(yè)務(wù)上出現操作失誤，客服人員要及時(shí)發(fā)現并進(jìn)行更改，如果引起顧客的不滿(mǎn)甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時(shí)向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的實(shí)習，認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來(lái)受理顧客的不滿(mǎn)或不解，需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。
作為一個(gè)客戶(hù)服務(wù)工作人員，應當掌握與客戶(hù)溝通的四個(gè)步驟：
�。�1）端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說(shuō)的，并非故意來(lái)找碴。
�。�2）與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
�。�3）準確地獲取對方的資訊，明確用戶(hù)的需求及期望。
�。�4）采取具體行動(dòng)去幫忙他，使顧客滿(mǎn)意。
優(yōu)秀的處理問(wèn)題的本事，能夠給客戶(hù)留下良好的印象，讓客戶(hù)認可公司的服務(wù)本事，同時(shí)對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶(hù)忠誠度。
四、實(shí)習總結
售后服務(wù)不到位企業(yè)要想長(cháng)期盈利，走向強盛，就要贏(yíng)得永久顧客，堅持顧客忠誠度，提高顧客滿(mǎn)意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿(mǎn)意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。xxxxxx等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。我公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒(méi)能牢固地把持客戶(hù)；客戶(hù)信息管理混亂，信息不統一和共享；另外，公司不能及時(shí)地想客戶(hù)所想，快速反應本事差，不能供給客戶(hù)所需的服務(wù)。
物流的實(shí)習報告6
一 、實(shí)訓內容
這次實(shí)訓的內容主要是物流倉儲和配送管理的基本理論和簡(jiǎn)單的實(shí)踐。
二、情況回顧
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的對倉儲和配送的學(xué)習，我們對倉儲的定義，基本功能等各個(gè)工作流程有了一定的理論基礎，為了以后能更好的適應工作和學(xué)習，學(xué)校給我們安排了為期兩周的室內實(shí)訓，以便我們掌握一些基本操作。兩周的實(shí)訓轉眼間就要結束了，回顧兩周的實(shí)訓，我們收獲不少，但也看見(jiàn)了自己的一些不足。這兩周的實(shí)訓是培養我們的實(shí)踐能力，學(xué)以致用。
三、操作作業(yè)
我們到順達物流公司進(jìn)行了簡(jiǎn)單的參觀(guān)，對于順達的出入庫作業(yè)和貨物的儲存管理等做了簡(jiǎn)單的了解。
成品、出口品在出入庫時(shí)根據定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時(shí)，裝箱單上的箱號和封號要填寫(xiě)正確，為了做到先進(jìn)先出，可再填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產(chǎn)日的數量,出庫時(shí)根據“先進(jìn)先出”進(jìn)行銷(xiāo)帳，并記錄余數。貨物的儲存一般分為3個(gè)步驟，收貨-入庫-貨物管理。在收貨的時(shí)候，要確定收貨數量，記好貨物訂單號,最后確定入庫。貨物少的商品要是沒(méi)有地方擺放就擺放在地上。在確定沒(méi)有任何問(wèn)題以后，對商品進(jìn)行編號。給貨物編號是最麻煩的一步，雖然沒(méi)有什么體力勞動(dòng)，但是要給貨物編號學(xué)要對貨物的品名規格，包裝單位等每一方面分的清清楚楚。 隨后把貨架上的貨物與統計單進(jìn)行核對，所以核對貨物是必需做的。每天出貨結束以后都要對貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確定該日的工作也沒(méi)有差錯，如果發(fā)現錯誤應該及時(shí)糾正。
四、實(shí)習心得
1、倉儲管理在物流管理中占據著(zhù)核心的地位
從某種意義上講，倉儲管理在物流管理中占據著(zhù)核心的地位。從物流的發(fā)展史可以看出，物流的研究最初是從解決“牛鞭效應”開(kāi)始的，即在多環(huán)節的流通過(guò)程中，由于每個(gè)環(huán)節對于需求的預測存在誤差，因此隨著(zhù)流通環(huán)節增加，誤差被放大，庫存也就越來(lái)越偏離實(shí)際的最終需求，從而帶來(lái)保管成本和市場(chǎng)風(fēng)險的提高。解決這個(gè)問(wèn)題的思路，從研究合理的安全庫存開(kāi)始，到改變流程，建立集中的配送中心，以致到改變生產(chǎn)方式，實(shí)行訂單生產(chǎn)，將靜態(tài)的庫存管理轉變?yōu)閯?dòng)態(tài)的JIT配送，實(shí)現降低庫存數量和周期的目的。在這個(gè)過(guò)程中，盡管倉庫越來(lái)越集中，每個(gè)倉庫覆蓋的服務(wù)范圍越來(lái)越大，倉庫吞吐的物品越來(lái)越多，操作越來(lái)越復雜，但是倉儲的周期越來(lái)越短，成本不斷遞減的趨勢一直沒(méi)有改變。從發(fā)達國家的統計數據來(lái)看，現代物流的發(fā)展歷史就是庫存成本在總物流成本中所占比重逐步降低的歷史。
從許多微觀(guān)案例來(lái)看，倉儲管理已成為供應鏈管理的核心環(huán)節。這是因為倉儲總是出現在物流各環(huán)節的接合部，例如采購與生產(chǎn)之間，生產(chǎn)的初加工與精加工之間，生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間，批發(fā)與零售之間，不同運輸方式轉換之間等等。倉儲是物流各環(huán)節之間存在不均衡性的表現，倉儲也正是解決這種不均衡性的手段。倉儲環(huán)節集中了上下游流程整合的所有矛盾，倉儲管理就是在實(shí)現物流流程的整合。如果借用運籌學(xué)的語(yǔ)言來(lái)描述倉儲管理在物流中的地位，可以說(shuō)就是在運輸條件為約束力的情況下，尋求最優(yōu)庫存（包括布局）方案作為控制手段，使得物流達到總成本最低的目標。在許多具體的案例中，物流的整合、優(yōu)化實(shí)際上歸結為倉儲的方案設計與運行控制。
傳統物流與現代物流差別最大的也是體現在庫存環(huán)節上。傳統的倉儲業(yè)是以收保管費為商業(yè)模式的，希望自己的倉庫總是滿(mǎn)滿(mǎn)的，這種模式與物流的宗旨背道而馳�，F代物流以整合流程、協(xié)調上下游為己任，靜態(tài)庫存越少越好，其商業(yè)模式也建立在物流總成本的考核之上。由于這兩類(lèi)倉儲管理在商業(yè)模式上有著(zhù)本質(zhì)區別，但是在具體操作上如入庫、出庫、分揀、理貨等又很難區別，所以在分析研究必須注意它們的異同之處，這些異同也會(huì )體現在信息系統的結構上。
2、倉儲管理的主要內容
倉儲管理的內容應該包括三個(gè)部分：倉儲系統的布局設計、庫存最優(yōu)控制、倉儲作業(yè)操作。這是三個(gè)層面的問(wèn)題，彼此又有聯(lián)系。
倉儲系統布局是頂層設計，也是供應鏈設計的核心。就是要把一個(gè)復雜紛亂的'物流系統通過(guò)樞紐的布局設計改造成為“干線(xiàn)運輸+區域配送”的模式，樞紐就是以倉庫為基地的配送中心。在相應的信息系統設計中，表現為“聯(lián)庫管理”的模式，分為集中式、分布式和混合式三類(lèi)，其中配送中心的選擇和設計是整個(gè)系統布局的關(guān)鍵。這部分內容通常并不包含在倉儲信息系統WMS之中，但是對于布局設計變化的適應性、通用性也會(huì )成為客戶(hù)選擇WMS的一個(gè)重要依據。庫存的最優(yōu)控制部分是確定倉庫的商業(yè)模式的，即要（根據上一層設計的要求）確定本倉庫的管理目標和管理模式，如果是供應鏈上的一個(gè)執行環(huán)節，是成本中心，多以服務(wù)質(zhì)量、運營(yíng)成本為控制目標，追求合理庫存甚至零庫存；如果是獨立核算的利潤中心，則是完全不同的目標和管理模式，除了服務(wù)質(zhì)量、運行成本外，更關(guān)心利潤的核算，因此計費系統和客戶(hù)關(guān)系管理成為其中極其重要的組成部分，因為在計費系統中固化了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略。
倉儲作業(yè)的操作是最基礎的部分，也是所有WMS最具有共性的部分，正因為如此，倉儲作業(yè)的操作信息化部分成為WMS與其他管理軟件如進(jìn)銷(xiāo)存、ERP等相區別的標志。這部分內容不僅要根據上一層確定的控制目標和管理模式落實(shí)為操作流程，還要與眾多的專(zhuān)用倉儲設備自動(dòng)控制系統相銜接，所以是技術(shù)上最復雜的部分。國產(chǎn)WMS與國外先進(jìn)的倉儲軟件相比，最大的差距可能也就在這里，市場(chǎng)價(jià)格會(huì )相差數十倍、上百倍，也是這個(gè)原因。
3、WMS在我國的應用
倉儲管理系統（WMS）是倉儲管理信息化的具體形式，它在我國的應用還處于起步階段。目前在我國市場(chǎng)上呈現出二元結構：以跨國公司或國內少數先進(jìn)企業(yè)為代表的高端市場(chǎng)，其應用WMS的比例較高，系統也比較集中在國外基本成熟的主流品牌；以國內企業(yè)為代表的中低端市場(chǎng)，主要應用國內開(kāi)發(fā)的WMS產(chǎn)品。下面主要結合中國物流與采購聯(lián)合會(huì )征集的物流信息化優(yōu)秀案例，從應用角度對國內企業(yè)的WMS概況做一個(gè)分析。
第一類(lèi)是基于典型的配送中心業(yè)務(wù)的應用系統，在銷(xiāo)售物流中如連鎖超市的配送中心，在供應物流中如生產(chǎn)企業(yè)的零配件配送中心，都能見(jiàn)到這樣的案例。北京醫藥股份有限公司的現代物流中心就是這樣的一個(gè)典型。該系統的目標，一是落實(shí)國家有關(guān)醫藥物流的管理和控制標準GSP等，二是優(yōu)化流程，提高提高效率。系統功能包括進(jìn)貨管理、庫存管理、訂單管理、揀選、復核、配送、RF終端管理、商品與貨位基本信息管理等功能模塊；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )化和數字化方式，提高庫內作業(yè)控制水平和任務(wù)編排。該系統把配送時(shí)間縮短了50%，訂單處理能力提高了一倍以上，還取得了顯著(zhù)的社會(huì )效益，成為醫藥物流的一個(gè)樣板。此類(lèi)系統多用于制造業(yè)或分銷(xiāo)業(yè)的供應鏈管理中，也是WMS中最常見(jiàn)的一類(lèi)。
物流的實(shí)習報告7
懷著(zhù)對未來(lái)的憧憬和生活，我進(jìn)入了新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院(xx物流管理班)，透過(guò)一年半對《現代物流基礎》，《物流法律與法規》，《物流倉儲》，《物流貨貸》，《會(huì )計》，《管理學(xué)》，》《物流信息技術(shù)工程》等課程的學(xué)習，對現代物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了必須的理論基礎，但我始終堅信實(shí)踐出真理，實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學(xué)習了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當中不能靈活運用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會(huì )有用的.人才我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢
抱著(zhù)這種想法，我走進(jìn)了新疆xx物流公司。在那里，我學(xué)習了更為有用的，直接的，物流知識，而每一天點(diǎn)貨和裝卸活動(dòng)，又增強了我的實(shí)戰潛力，使我們邁出了成功的一步。
我感覺(jué)，在“xx”里，我們學(xué)到的知識很多，并不是說(shuō)把我們安排在了倉儲部，就要把自己定義為一個(gè)搬運工，只要善觀(guān)察，勤思考，就能發(fā)現，并且悟出很多更為直接的物流知識。
物流的實(shí)習報告8
三個(gè)月物流專(zhuān)業(yè)的實(shí)習,對物流的定義,基本功能,各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎,通過(guò)實(shí)習將這些理論與實(shí)際的操作相結合,在實(shí)踐中提高運用知識的能力.
在此實(shí)習中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營(yíng)操作程序，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識了解運作方式，將我們所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合，以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當然也為了讓我們對物流公司的運營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全面的認識，增強我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識，提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣，切身體會(huì )到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會(huì )，而且發(fā)現了不同的問(wèn)題，使我們在實(shí)習中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
以往對于物流管理概念的認識，僅僅是停留在淺顯的書(shū)本知識。對于物流的本身感到很神秘，難以想象現實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機結合。但在實(shí)際操作中卻沒(méi)有想象的那么的簡(jiǎn)單。通過(guò)這幾天上機實(shí)習的簡(jiǎn)單了解，使我對于物流企業(yè)運營(yíng)管理有了更加深刻的認識。突破于書(shū)本上固定的理論知識充分認識到實(shí)際操作中的繁瑣步驟，一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)所包含的諸多部門(mén)和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著(zhù)。
作為物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競爭與學(xué)習中我們應該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì )。平常我們在學(xué)習中更多的是學(xué)習和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的理論知識，然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下，特別的今年的金融危機在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期，我們不僅要學(xué)會(huì )課本上的理論知識，更多的是要把理論與實(shí)踐相結合，掌握更多的經(jīng)驗，不至于到以后才感嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少”。
今天我們有機會(huì )在實(shí)訓課上接處了浙科軟件，它把我們日常學(xué)習的與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來(lái)，這讓我們深刻明白學(xué)習是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節。以便即將邁入社會(huì )的我們能夠更好的適應以后的學(xué)習和工作。
信息系統服務(wù)
物流信息系統設計，分析客戶(hù)物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢(xún)，依據客戶(hù)對倉儲條件的要求和儲存商品的特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲管理系統化，個(gè)性化設計。
運輸配送管理系統設計，針對不同配送系統，專(zhuān)門(mén)設計了配套送訂單管理系統，以適應各種客戶(hù)配送的要求。
其他信息管理要求秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念提供全方位的系統服務(wù)。
(2)在貨運信息部了解情況并實(shí)際工作
信息管理應該是物流管理很關(guān)鍵的一部分，要及時(shí)處理好物流相關(guān)信息才能輔助的把其他事情做好，這份工作需要細心認真才能避免貨物的損壞和利潤下降。
工作職責
(1)在貨運信息部了解如何進(jìn)行信息處理，并做一些簡(jiǎn)單的實(shí)踐工作。
(2)在其他部門(mén)稍做了些了解。
物流實(shí)習報告8
結果：
1：買(mǎi)方SONY向賣(mài)方海爾集團購買(mǎi)空調100臺，空調規格為HR-20xx，單價(jià)$3000。交易方式為工廠(chǎng)交貨（Ex Works）。
2：賣(mài)方海爾集團通過(guò)委托出口貨代完成訂艙、提箱、裝箱、保險、報關(guān)等一系列事務(wù)后，由出口船代將貨物由起始港CNSZN到目的港JPYOK。
3：最后買(mǎi)方SONY在進(jìn)口貨代處提貨并與進(jìn)口貨代結算費用、辦理核銷(xiāo)。
4：其中部分流程通過(guò)出口運輸車(chē)隊、進(jìn)出口港口堆場(chǎng)、進(jìn)出口地海關(guān)、進(jìn)出口地檢驗檢疫局。
心得：
1：在上機操作中熟悉了國際物流的運作方式，體會(huì )到了國際物流中不同當事人的不同地位、面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系。感到內容較多、涉及面廣、操作性強，既有出口業(yè)務(wù)又有進(jìn)口業(yè)務(wù)。
2：在扮演出口商角色過(guò)程中，填寫(xiě)各類(lèi)單證是我最頭疼，也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫(xiě)各類(lèi)單據，這其中有報驗單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷(xiāo)單，報關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等。
3：這個(gè)系統存在的`其中一個(gè)缺點(diǎn)，在數據的填寫(xiě)上，沒(méi)有邏輯的數據反而是正確的，很多單據亂填也可以繼續做下去，或許是因為本系統的開(kāi)發(fā)不是有真正的國際貿易人員開(kāi)發(fā)，因此在很多地方出現漏洞，很多地方和現實(shí)操作存在很大差別。
4：通過(guò)做海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國際貿易流程有關(guān)的單據后，對自己的學(xué)習態(tài)度有了新的認識。之前這些單據我們在上課的時(shí)候都有學(xué)習過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強，實(shí)踐中一定用不到。但當真正看過(guò)這些單據后，才發(fā)現理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據大大加強了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對如何填寫(xiě)這類(lèi)單據有了進(jìn)一步的認識。
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工作了也將近四個(gè)月了，也還要期盼我從實(shí)習變成一名正式的員工，這也是對我工作的認可，對我的認可，我相信一份耕耘，一份收獲。
凡事都要虛心學(xué)習，“信自己降低，信別人提高”。這是現代這個(gè)社會(huì )為人處世得一個(gè)原則，我們應該不斷得探索，沒(méi)有涉足過(guò)得領(lǐng)域可能沒(méi)那么美好，但是沒(méi)嘗試哪來(lái)得結果，我們應不斷得把握自己手中得機會(huì )，才能逐步走向成功，試著(zhù)向前走一步，其實(shí)成功就在腳下�？傊�
1.走到社會(huì )工作，一定要懂得靈活應用，社會(huì )沒(méi)我們想象的復雜，但也沒(méi)大學(xué)里那么單純，更重要的.是隨機應變，根據實(shí)際情況把決策或計劃改變。
2.能把自己要求太高，因為期望越大，失望可能會(huì )越大，但適當的期望與渴望是非常必要的
3.是靠自己擠出來(lái)的，很多情況下我們的時(shí)間總覺(jué)得不夠用，但是如果把自己逼下，是可以擠出時(shí)間，或者說(shuō)我們可以在同一時(shí)間里做更多的事情
物流的實(shí)習報告10
一．配送實(shí)訓目的和意義：
1、通過(guò)參加配送實(shí)驗，可以將我們課本的東西得到落實(shí)，并且鞏固我們學(xué)到的學(xué)科知識
2、通過(guò)參加配送實(shí)驗，使得同學(xué)了解配送中心的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)流程，各個(gè)部門(mén)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，對配送中心的物流、信息流、資金流的運作方式有感性認識。
3、通過(guò)參加配送實(shí)驗，可以使我們能夠切身的了解到商場(chǎng)內部工作的一些操作流程。
4、通過(guò)參加配送實(shí)驗，可以鍛煉我們對于突發(fā)事件的應對能力，更能夠深切的體會(huì )到實(shí)際工作的艱辛。
5、通過(guò)參加配送適應，不但可以增加課堂的趣味性，還可以調動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習熱情，并且體會(huì )到學(xué)習的樂(lè )趣。
二．配送實(shí)訓的準備工作：
在老師的任務(wù)公布下來(lái)后，我們就開(kāi)始著(zhù)手于實(shí)驗的準備工作。
首先我們把老師發(fā)下來(lái)的那個(gè)《配送實(shí)驗指導書(shū)》認真的再看了一遍，了解到本活動(dòng)中的三類(lèi)企業(yè)：商場(chǎng)、配送中心、供貨商（兼銀行）的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)流程。 之后再著(zhù)重看了關(guān)于商場(chǎng)內部的作業(yè)流程。其中包括商場(chǎng)中四個(gè)部門(mén)：銷(xiāo)售部、采購部、庫存部、財務(wù)部之間的信息流傳遞過(guò)程。
接著(zhù)就是分配工作，本小組有六個(gè)人，根據工作的繁重程度，我們將庫存部和財務(wù)部各分配了兩個(gè)人，而銷(xiāo)售部和采購部各只分配了一個(gè)人。
最后就是各個(gè)部門(mén)通過(guò)分析自己在實(shí)驗中將會(huì )用到的票據，自己制作出自己的票據樣本。
三．配送實(shí)訓的過(guò)程：
這次活動(dòng)模擬商場(chǎng)向配送中心訂貨,配送中心完成分揀并進(jìn)行配送的業(yè)務(wù)流程，模擬時(shí)必須填寫(xiě)相關(guān)的業(yè)務(wù)單據，并必須記各自的財務(wù)帳。
這次我們組被分派的角色是商場(chǎng)三，在規定的三節課時(shí)間內完成向配送中心發(fā)送的兩筆訂單。
首先，我們組領(lǐng)回第一筆訂單后，負責銷(xiāo)售的同學(xué)填寫(xiě)銷(xiāo)售訂單，并把訂單交給負責庫存同學(xué)，庫存同學(xué)向采購部門(mén)請購，采購部門(mén)的同學(xué)做采購訂單，發(fā)給配送中心二。接下來(lái)就是我們組向配送中心催貨，由于該配送中心接下的訂單過(guò)多，不能及時(shí)供貨，為了貨物需求，我們組又向商場(chǎng)四發(fā)送了第一筆訂單，接著(zhù)又是催貨。在催促下，我們組終于得到了第一筆貨物的一部分。
其次，我們組領(lǐng)取了第二筆訂單，由負責銷(xiāo)售的同學(xué)填寫(xiě)銷(xiāo)售訂單，然后由采購部門(mén)向配送中心下采購訂單，接下來(lái)就是催貨。等接收貨物以后，我們組同學(xué)對其進(jìn)行驗貨，填寫(xiě)收貨單，入庫，再由財務(wù)部付款，填寫(xiě)發(fā)票。其間，遇到哪筆訂單有缺貨的，會(huì )由采購部對缺貨進(jìn)行統計，再向配送中心發(fā)送訂單。遇到有存貨，則由銷(xiāo)售部門(mén)對其他商場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。
最后，雖然我們組沒(méi)有接收到所有發(fā)出去的訂單上的貨物，但是還是完成了兩筆模擬訂單活動(dòng)，并由財務(wù)部填寫(xiě)利潤表及訂單完成情況上交給老師。
四．配送實(shí)訓存在的問(wèn)題：
1、前期準備工作不足：在游戲之前，我們小組開(kāi)了兩次會(huì )討論游戲的具體分工和玩法，但第一次只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分工，第二次才對游戲流程進(jìn)行了講解。顯然，我們所考慮的遠遠不足，沒(méi)有在游戲之前進(jìn)行模擬以熟悉游戲，沒(méi)有考慮配送中心缺貨時(shí)如何是我們獲取最大的利潤，只是機械的照搬老師所給出的賠償標準，靈活性不強。對配送中心的配送能力考慮欠缺，使我們損失了寶貴時(shí)間。
2、人員分配不合理：由于客觀(guān)原因，我們組有五人參加游戲，銷(xiāo)售部、采購部、財務(wù)部各1人，庫存部2人。但是實(shí)際情況是財務(wù)部和庫存部的任務(wù)最重最繁雜，但是由于人員分配的不合理，導致整個(gè)商場(chǎng)的運營(yíng)緩慢，運作效率低下，有的部門(mén)時(shí)刻在忙碌，有的部門(mén)卻很清閑，資源嚴重浪費。其實(shí)盡管少一人，但是可以在有的部門(mén)清閑時(shí)，將其調給最忙的部門(mén)即可提高商場(chǎng)運作效率，使資源得到有效利用。
3、時(shí)間控制不合理：在商場(chǎng)上“時(shí)間就是金錢(qián)”在這次游戲中得到了印證。由于本商場(chǎng)在接到客戶(hù)訂單后的內部交易用時(shí)比較長(cháng)，導致第二配送中心錯誤的接受了本不該接受的商場(chǎng)的訂單，使得我們去訂貨時(shí)貨物不足，由于內部交易的時(shí)間的不合理控制致使我們錯失了商機。在處理完第二筆訂單后我們
商場(chǎng)多了大量非客戶(hù)訂單上的商品，但是要將商品變成金錢(qián)就需要我們將它出售給有需求的商場(chǎng)，但是當我們將多于商品處理出來(lái)時(shí)活動(dòng)已接近尾聲，盡管幾個(gè)商場(chǎng)有需求，但是由于他們已將所有的賬目整理好了，不愿意多此一舉，所以使損失了許多賺錢(qián)的機會(huì )。如果我們能早一些將它們整理出來(lái)，那么我想我們一定會(huì )獲得更大的利潤。
4、多變的外部環(huán)境：一個(gè)看似簡(jiǎn)單的小游戲比想象中復雜得多，會(huì )出現許多不可控因素。我們就碰到配送中心遲交貨物、缺貨甚至無(wú)貨可交的情況，為了獲取最大利潤，我們的向別的配送中心和商場(chǎng)購買(mǎi)，這就涉及到很多老師在前期介紹中沒(méi)有詳細介紹的部分，這需要我們自己去摸索和發(fā)現。還有，在向商場(chǎng)購貨時(shí)發(fā)現有的商場(chǎng)多了我們商場(chǎng)所缺的貨物，這就涉及到交換，還要在交換的過(guò)程中盡量獲取最大的好處。在向非指定配送中心購買(mǎi)所缺貨物時(shí)有的配送中心開(kāi)出天價(jià)，有的適量提價(jià)，這就需要考慮機會(huì )成本的大小。
五．配送實(shí)訓總結：
財務(wù)部
我作為財務(wù)部，主要負責發(fā)票的填寫(xiě)及利潤的統計計算，由于沒(méi)有經(jīng)驗，在接到第一筆需求的時(shí)候，按著(zhù)銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)過(guò)來(lái)的銷(xiāo)售訂單，迅速的做出了一張利潤表，連發(fā)票都填寫(xiě)好了，以為訂單只要發(fā)出去，就馬上可以得到貨物，再可以把貨物發(fā)給客戶(hù)，馬上能夠回收利潤。卻并未想過(guò)配送部門(mén)會(huì )缺貨，這是最大的失誤，想想自己還真是太天真了。
之后就是去催配送中心完成我們的訂單，這也是交涉的一部分，然而對于這方面感覺(jué)自己還是有點(diǎn)失利的，特別是對于某些不按章辦事的配送中心。
最后就是一些單據的擺放整理方面出了不小的問(wèn)題，由于在實(shí)驗過(guò)程中沒(méi)有注意到票據的填寫(xiě)和整理擺放中的一些細節，這加大了后期的整理工作。
在實(shí)驗開(kāi)始之初，自己就不止一次的設想過(guò)實(shí)驗的過(guò)程將會(huì )是怎樣的進(jìn)行，一直都以為就是簡(jiǎn)單的按照老師給出的流程圖里面的流程來(lái)操作就能夠輕松的完成實(shí)驗，不想真正的操作下來(lái)并不是那么一回事。
首先，由于考慮不夠周全，沒(méi)有詳盡的考慮到當出現缺貨時(shí)的情況，在票據的準備上不是很充足。在準備的時(shí)候，只想到應付兩項需求大概就需要那么幾張票據就可以調整過(guò)來(lái)了，并沒(méi)有考慮到配送中心缺貨的時(shí)候需要的更多的一些票據。這個(gè)讓我們吃了部小的苦頭，因臨時(shí)的需要制作更多的票據花去了我們部少的時(shí)間，這使我們延誤了交貨的時(shí)間。
其次就是人員工作的分配上面也出現了不小的問(wèn)題，因為一些突發(fā)事件，使得小組里面的成員忙得都有點(diǎn)暈頭轉向，在需要對一些突發(fā)事件做出應對措施的時(shí)候卻沒(méi)有人能夠在中間及時(shí)的進(jìn)行調整處理，這就是人員分配上一個(gè)部小的失誤，現在看來(lái)安排一個(gè)中間人來(lái)協(xié)調實(shí)驗過(guò)程中出現的問(wèn)題是很有必要的。
然而整個(gè)實(shí)驗下來(lái)，總體來(lái)說(shuō)，我們還是有部小的收獲的。在實(shí)驗過(guò)程中大家都能夠積極的參與到其中去，并且都在為本商城的最大利益努力的去爭取。雖然最后搞得有點(diǎn)亂，但是最起碼的我們都努力了。由于實(shí)驗過(guò)程中突發(fā)事件的發(fā)生，使我們對于商城內部的一些工作流程及應變措施，有了更深刻的了解。
采購部
在這次模擬活動(dòng)中，我們組充當的角色是商場(chǎng)組，游戲前幾天，我們組就開(kāi)會(huì )作了一些準備工作，分配各自的任務(wù)，制作各種商場(chǎng)所需的單據。本來(lái)我們以為自己準備的挺充分的，可是等游戲正式開(kāi)始時(shí)，我們還是手忙腳亂的，主要因為對流程不是很熟悉，之前把一些單據處理看的太簡(jiǎn)單了，所以正式處理時(shí)不熟練，處理的不好，最終在規定的時(shí)間內沒(méi)有把訂單處理完。
在我們的商場(chǎng)組中，我擔當的.角色是采購部，負責填寫(xiě)采購訂單，向配送中心發(fā)送采購訂單，以及填寫(xiě)收貨單。在這個(gè)過(guò)程中，我認識到填寫(xiě)各種訂單都要認真細心，不能有差錯，否則對公司利益有損害。在活動(dòng)中，大家要緊密配合，調動(dòng)大家在一起做事的積極性，爭取把商場(chǎng)的利益做到最大化。
銷(xiāo)售部
經(jīng)過(guò)了這次物流實(shí)驗我學(xué)會(huì )了很多 也知道物流不是我想象中的那么簡(jiǎn)單。 在這次實(shí)驗中，我認識到了許多問(wèn)題，例如，一些單子的問(wèn)題，組織的問(wèn)題，和交際的問(wèn)題．一些單子填錯了，這些都是由于事前準備不足導致的；組織分工不明確，有的部門(mén)忙的要死，而有的部門(mén)卻很清閑；與“配送中心”的交際不合理，出現了很多突發(fā)的問(wèn)題但我們卻沒(méi)有很好的來(lái)解決這些問(wèn)題等。
但是就是有了這些種種的問(wèn)題，才能讓我們更加的了解物流，學(xué)習物流，將上課的理論知識用于實(shí)踐，這樣更能提高我們對知識的了解和吸收，我覺(jué)得這對于我們以后的工作和生活都是有很大的幫助。
庫存部
作為庫存部門(mén) ，我們大部分時(shí)間不是在做自己的本職工作，我們協(xié)調別的部門(mén)，這因為我們前期的人員分工不合理分不開(kāi)。剛開(kāi)始時(shí)，由于配送中心2亂接訂單，把我們第一筆訂單弄亂了，以致于我們在處理第二筆訂單時(shí)，和第一筆訂單弄混淆了，結果問(wèn)題接連發(fā)生。由于未能及時(shí)發(fā)貨的違約金很低，我們從中賺取的利潤也太少了。其次，就是給的貨的不全，我們就拿我們多余的貨和別的商場(chǎng)交換。那時(shí)我忽然明白，要是我們前期多進(jìn)些貨，然后以高價(jià)轉手買(mǎi)出去，我們的利潤會(huì )成倍增長(cháng)。
在這次配送實(shí)訓活動(dòng)中我認識到，作為配送整個(gè)流程，不僅每個(gè)部門(mén)都要做好自己部門(mén)的工作，而且部門(mén)之間的溝通是非常重要的。其次，由于環(huán)境因素的限定，我們不能非常完美的處理完一筆訂單，但是我們可以盡量把利潤最大化，商人眼中利潤永遠會(huì )是放在首位的。
通過(guò)這次配送實(shí)訓的模擬，整個(gè)配送的運作和物流分布開(kāi)，沒(méi)有一個(gè)高效率的物流，那么他們的利潤必將縮減。比方說(shuō)，商場(chǎng)從配送中心拿貨，如果生成采購單的時(shí)間慢了人家，必然會(huì )引起配送中心貨源不足，那么我們的利潤大大縮減。而且還會(huì )給自己增加風(fēng)險。
六．結語(yǔ)：
雖然在游戲時(shí)出了很多的問(wèn)題，有很多的苦惱，但是通過(guò)它，讓我們小小的感受了一把市場(chǎng)競爭的激烈，了解到充分準備的必要性，機會(huì )和時(shí)機的難得。市場(chǎng)是多變的，因此要有靈活的應變策略。要承擔好自己在團隊的角色，做好自己的本職工作。
物流的實(shí)習報告11
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx物流位于湖北省松滋市新江口鎮，這家公司位于環(huán)城路，交通方便，是個(gè)天時(shí)地利人和的地方，雖是個(gè)小型的物流公司，人員不多，但服務(wù)周到細致。各部門(mén)相互配合得很好，密不可分。
二、實(shí)習崗位及過(guò)程
1·實(shí)習崗位：貨物看管員
2·實(shí)現過(guò)程：
(1)通過(guò)資料查詢(xún)和實(shí)地觀(guān)察了解貨運問(wèn)題
倉儲系統服務(wù)
市內、國內配送，單品、綜合配送，各有各式的車(chē)型，承運商品包括：百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送，提供到門(mén)服務(wù)，確保商品安全抵達用戶(hù)手中。
隔日零擔物流，對于零擔配送，公司承諾，貨物隔日上車(chē)發(fā)貨。
上架陳列，對于市內各商場(chǎng)、各類(lèi)超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶(hù)商品上架陳列的服務(wù)。
常溫、恒溫倉庫存儲，高層、堆垛貨架存儲存貨及時(shí)控制，有效地貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫存商品的數量，確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現問(wèn)題及時(shí)上報調整。
定時(shí)觀(guān)察庫房條件，確保庫房?jì)葴�，溫度不超標�?/p>
加工調整，提供完善的.分煉、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理，對訂單處理要求做到及時(shí)準確、高效。
退貨處理，全力協(xié)助貨主公司通行退貨收獲作業(yè)，并填寫(xiě)好單據，及時(shí)反饋貨主公司，一邊貨主公司盡快對退貨做出處理。
物流的實(shí)習報告12
一、實(shí)習題目
從實(shí)踐中再次認識物流理論知識
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年6月26日下午14：30—17：10
三、實(shí)習地點(diǎn)
石布嶺港區
四、課程實(shí)習班級：
winny
n3080510309
08級特許經(jīng)營(yíng)管理3班
五、課程實(shí)習的領(lǐng)隊教師：林常青老師
六、課程實(shí)習的目的
在學(xué)習完一學(xué)期的物流管理后，通過(guò)到港口實(shí)地考察，使學(xué)生能夠更深刻地了解海上運輸以及國際物流等相關(guān)的內容，用理論結合實(shí)踐的教學(xué)方式使學(xué)生能夠更好地消化物流管理這門(mén)課程，并做到在現實(shí)中融會(huì )貫通地運用。
七、課程實(shí)習的內容
這次物流實(shí)踐課的地點(diǎn)是北海四個(gè)碼頭中的石布嶺港區，同學(xué)們到達目的地后可自行在指定范圍內自由參觀(guān)，有任何問(wèn)題都可以咨詢(xún)現場(chǎng)負責解答的顧經(jīng)理。
根據現場(chǎng)提問(wèn)和自行觀(guān)察，我了解了以下的一些情況：
北海有四個(gè)碼頭，每個(gè)碼頭的.貨運和客運都是不固定的，但是港區有分客貨區。
我們所考察的石布嶺港區的碼頭全長(cháng)約453米，建設規模有2萬(wàn)、3萬(wàn)、5萬(wàn)噸級雜貨泊位各一個(gè)，年吞吐量在500萬(wàn)噸左右，屬中型港口。港區的船舶以散貨、雜貨船為主，港區的貨物多為銅、鐵、硫磺等礦產(chǎn)，還有化肥。出口的貨物主要是化肥和一些礦產(chǎn)，其中化肥多是云南、貴州的公司從該港出口。而進(jìn)口的主要是硫磺和礦產(chǎn)，進(jìn)口多為美國，加拿大，中東等國家，其中以巴拿馬的船舶為主，在硫磺進(jìn)口中以美國和加拿大為優(yōu)。從港區到美國和加拿大是30天左右，到中東是15天左右。同時(shí)，外國船舶必須掛中國國旗在桅桿方可進(jìn)入國境。
港區的淡季為11—4月，以春節前后為主，而旺季為5—10月。
港區退潮時(shí)水位9。5米，安全水位為11。5米，但通常都會(huì )到達12米，大約在卸下幾件貨物后恢復到安全水位。港區接待過(guò)噸位最重的是一艘7。5萬(wàn)噸的貨輪，吃水13。8米。港區的碼頭基本不放貨，一般在卸完貨之后馬上運到倉庫。
今天看到停泊在碼頭的有三艘貨輪，一艘是2萬(wàn)噸級的，一艘3萬(wàn)噸級的，一艘3。5萬(wàn)噸級的。而載重3。5萬(wàn)噸的貨輪正在卸貨，貨是硫磺，卸貨工具是以軌道移動(dòng)的吊車(chē)，卸貨方式是用斗抓硫磺。岸邊有一個(gè)叫集裝箱岸邊橋的起重設備，集裝箱大多以鐵軌運輸，也用正面吊把集裝箱放到指定位置。另外，我們還到辦公大樓看了北海港—20xx的建設項目表，從而了解到北海港未來(lái)的建設方向和發(fā)展規模。
八、課程實(shí)習的體會(huì )
雖然此次物流實(shí)踐課在大雨中進(jìn)行，使我不能很好地參觀(guān)和考察，但是通過(guò)現場(chǎng)提問(wèn)，讓我更清楚地了解海上運輸和國際物流的流程，也讓我能夠更好地理解物流的相關(guān)知識，獲益匪淺。但是，在考察中也發(fā)現港區存在著(zhù)污染問(wèn)題，由于貨物泄露而導致碼頭附近海域大規模污染，是海水變色。這個(gè)問(wèn)題應該盡快加以解決以免造成更大的污染和貨物的損失。
實(shí)踐課其實(shí)就是一次讓學(xué)生能夠實(shí)際考察在理論課所學(xué)知識的機會(huì )，讓學(xué)生能在實(shí)踐中把理論課上所不能了解的知識用實(shí)際情況來(lái)說(shuō)明。
雖然理論知識很重要，但是理論還是要在實(shí)踐中才能體現其價(jià)值�，F在學(xué)習好理論知識是為了將來(lái)能在實(shí)踐中更好地加以運用而準備。只有擁有扎實(shí)理論基礎的人才能在實(shí)際中學(xué)以致用。
物流的實(shí)習報告13
我是一名物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，不知不覺(jué)，我的頂崗實(shí)習旅程已經(jīng)結束了，下面來(lái)分享下我這次頂崗實(shí)習的情況：
一、實(shí)習目的與要求：
本次在××××醫藥集團股份有限公司實(shí)習的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統在整個(gè)過(guò)程中的應用，通過(guò)此次實(shí)習將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐，通過(guò)對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(lmis)運行以及開(kāi)發(fā)工具與數據庫的學(xué)習，達到系統維護與實(shí)施的基本要求，以及為將來(lái)的系統開(kāi)發(fā)積累基礎。實(shí)習期間集團要求嚴格按照實(shí)習計劃組織學(xué)習，保質(zhì)保量完成實(shí)習任務(wù)，并順利通過(guò)實(shí)習考核。
二、實(shí)習安排與過(guò)程
從4月1日起，我們開(kāi)始了一個(gè)月的實(shí)習生活，這一個(gè)月里的學(xué)習與生活自然是收獲頗多的，從第一天進(jìn)來(lái)，赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng )新”的`企業(yè)精神，“責任心、危機感、執行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，“傳遞健康、創(chuàng )造價(jià)值”的企業(yè)宗旨，以及“家文化”的企業(yè)文化精髓，隨著(zhù)一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著(zhù)實(shí)是讓人受用不盡的財富。按照集團的安排，實(shí)習的內容先后如下：
1、入庫流程學(xué)習。采購部、質(zhì)管部、倉儲部對入庫貨物進(jìn)行質(zhì)量和數量驗收上架的過(guò)程;
2、庫存整理學(xué)習。收貨組針對收貨入庫時(shí)由于運輸方或是供應商在運輸過(guò)程中破損商品的處理;
3、內復核學(xué)習。內復核員將分配到自己所屬區域的揀貨籃內商品進(jìn)行復核并包裝拼箱投放到輸送線(xiàn)的整個(gè)過(guò)程;
4、外復核學(xué)習。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位，外復核員對月臺集貨暫存區的商品進(jìn)行復核確認的過(guò)程;
5、自提學(xué)習。以良好的服務(wù)品質(zhì)，為上門(mén)提貨的客戶(hù)完成快速出庫包裝、復核的工作，確保公司出庫藥品的準確和完整性;
6、出庫學(xué)習。在lmis系統中按下達的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
7、物流管理信息系統(lmis)各功能模塊知識及開(kāi)發(fā)工具的學(xué)習。熟練操作lmis系統中涉及到的各個(gè)功能模塊，掌握開(kāi)發(fā)工具powerbuilder及數據庫oracle。
三、實(shí)習心得：
現代物流管理強調運用系統方法解決問(wèn)題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工，各環(huán)節原本都有各自的功能、利益和觀(guān)念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術(shù)，使各個(gè)環(huán)節共享總體信息，把所有環(huán)節作為一個(gè)一體化的系統來(lái)進(jìn)行組織和管理，以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優(yōu)勢的客戶(hù)服務(wù)。系統方法認為，系統的效益并不是它們各個(gè)局部環(huán)節效益的簡(jiǎn)單相加。系統方法意味著(zhù)，對于出現的某一個(gè)方面的問(wèn)題，要對全部的影響因素進(jìn)行分析和評價(jià)。從這一思想出發(fā)，物流管理系統并不簡(jiǎn)單地追求在各個(gè)環(huán)節上各自的最低成本，因為物流各環(huán)節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著(zhù)交替易損的關(guān)系。比如過(guò)分強調包裝材料的節約，就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此，系統方法強調要進(jìn)行總成本分析，以及避免次佳效應和成本權衡應用的分析，以達到總成本最低，同時(shí)滿(mǎn)足既定的客戶(hù)服務(wù)水平的目的。
物流的實(shí)習報告14
寒風(fēng)凜冽，年關(guān)將至，我們依然踏上了社會(huì )實(shí)踐之路。
1月8日，是我們啟程奔赴社會(huì )的第一天，對于我來(lái)說(shuō)，能夠親身體驗社會(huì )實(shí)踐是讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的韌性，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐找出自己的不足和差距所在。
1月11日，是我們正式開(kāi)始上班的第一天，我們接觸了我們生活中會(huì )常常，也是必不可少的一些東西，在十足便利店里是應有必有，有零食、日常用品、玩具等等。我們剛去第一天在店里就是先熟悉店里的陳列，檢查貨架上的物品的保質(zhì)期，在剛開(kāi)始的幾天里，我們接觸的就是擦貨架和看保質(zhì)期，慢慢熟悉了之后，就學(xué)著(zhù)收銀了，其實(shí)收銀也是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)，跟錢(qián)打交道是最細心的工作，我本來(lái)就是一個(gè)比較粗心的人，在收銀的工作中我也學(xué)會(huì )了很多小細節的東西，但是我的收銀溢缺也讓我覺(jué)得無(wú)論干什么事情都要學(xué)會(huì )專(zhuān)心、耐心、細心；在接待顧客的時(shí)候要隨時(shí)保持微笑，進(jìn)門(mén)時(shí)高唱“光臨”，出門(mén)時(shí)高唱“下次光臨”，這樣會(huì )使顧客有一種親切感、一種尊重感，雖說(shuō)“十足”的東西比一般超市東西都貴上一、二塊錢(qián)，但是顧客還是愿意到“十足”來(lái)買(mǎi)東西，究其原因，就是服務(wù)態(tài)度好。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我們接觸了各種各樣的人和事，有厭惡的，喜歡的，同時(shí)也交到了很多新朋友，有我們陜西的`，還有外省的，甚至還有一個(gè)外國人，他們給予過(guò)我許多幫助，讓我懂得了朋友的重要性，“在家靠父母，在外靠朋友”這句話(huà)的真正含義，朋友在你需要幫助的時(shí)候會(huì )無(wú)條件的給予你幫助，朋友就是雪中的碳，雨中的傘，黑夜中的一盞明燈。
在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在委屈的更高的成績(jì)而努力，工作中，則不同，因為你要給別人分擔工作的壓力，但是無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷的學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，其實(shí)在學(xué)校里我們不僅要學(xué)會(huì )理論知識，最重要的一點(diǎn)也要學(xué)會(huì )做人，不論在什么地方，都要汲別人之所長(cháng)，補自己之所短，是自己早日成為一個(gè)知識面廣泛的人。
記得老師曾經(jīng)告訴過(guò)我們，大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總是沒(méi)有社會(huì )上的那種工作的壓力，那種為了掙錢(qián)而有的精神高度集中，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還始終保持著(zhù)學(xué)生的身份。接觸那些剛畢業(yè)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐，他們總是對我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間，我們的店長(cháng)他也是剛畢業(yè)不久，他是咸陽(yáng)國際商貿學(xué)院畢業(yè)的，他告訴我說(shuō)“你們現在在學(xué)校里還有老師的呵護，關(guān)心。
可是當你們離開(kāi)學(xué)校以后，社會(huì )是很殘酷的，要自己掙錢(qián)養活自己，說(shuō)句很實(shí)在的話(huà)，你今天不工作，今天就沒(méi)有飯吃，就是這么的現實(shí)，雖說(shuō)外面的工資高，但是消費也高，我們上學(xué)期間有父母養活我們，當我們畢業(yè)后，也還得到社會(huì )上去打拼，去掙錢(qián)，在學(xué)校里，我們大部分學(xué)到的都是理論知識，實(shí)踐是很少的一部分，在工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上的知識一點(diǎn)也用不到的情況。
回想這次的實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到的提高，而這些在學(xué)校是學(xué)不到的。
在社會(huì )上要善于與別人溝通，以前雖說(shuō)有過(guò)打工的經(jīng)歷，但是這次更讓我體會(huì )到了更多。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)大團體中，人與人之間合力做事情，使其做事的過(guò)程更加融洽，會(huì )達到事半功倍的效果。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取，耐心、虛心的接受。
物流的實(shí)習報告15
一、企業(yè)概況:
1.欽州xx(機電)物流有限公司是一家以銷(xiāo)售和物流現代轎車(chē)和各種重型卡車(chē)為主的綜合性公司。
2.公司員工不多，只有14個(gè)人。雖然看起來(lái)公司規模不大，但是業(yè)務(wù)量可觀(guān)。每天都有絡(luò )繹不絕的客戶(hù)前來(lái)洽談、采購、咨詢(xún)、辦理各種業(yè)務(wù)。
3.職能部門(mén)分布:經(jīng)理室、財務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車(chē)場(chǎng)。
4.企業(yè)哲學(xué):信仰遠勝于黃金桂。
5.發(fā)展方向:奮斗100天，進(jìn)入欽州港自貿區。
二、我們從事的主要工作包括:
1.每天必須做的工作:開(kāi)公司的門(mén)，關(guān)公司的門(mén)，掃地，倒垃圾，清理煙灰缸，幫忙整理員工桌上凌亂的資料。
2.檔案室整理檔案，按順序取出、放回、打印、放好。
3.接待客戶(hù)，為客戶(hù)倒杯水，指導客戶(hù)辦理手續，幫助復印辦理手續所需的資料，如身份證、保險單、行駛證、購房證、戶(hù)口本等...
4、從事一些簡(jiǎn)單的驗車(chē)工作，幫助交接東西，熟悉驗車(chē)流程。
5.為客戶(hù)辦理貸款準備合同文件，協(xié)助客戶(hù)辦理簽約、辦卡等業(yè)務(wù)。
6.公司員工忙的時(shí)候，可以幫忙接電話(huà)、傳真，在電腦上記錄機電、物流賬目，幫忙車(chē)輛入場(chǎng)、年審、購買(mǎi)證、操作證等。
三、實(shí)習收獲
1、工作不是公司的員工，老板下達了做什么工作的命令，而是要自覺(jué)、主動(dòng)去做，認為做什么工作就必須毫不猶豫地大膽去做。
2.通過(guò)在購車(chē)過(guò)程中與同事和客戶(hù)的日常接觸，對卡車(chē)知識有了一定的了解，不僅了解了卡車(chē)的一般結構，還學(xué)習了如何驗車(chē)，驗車(chē)什么，如何驗車(chē)。
3.讓我知道禮儀的重要性，和同事相處要注意什么，該說(shuō)什么，不該問(wèn)什么，該做什么，如何和客戶(hù)溝通好，尤其是打電話(huà)要學(xué)會(huì )禮貌用語(yǔ)的重要性，知道接電話(huà)第一句話(huà)是:“你好，欽州x x”；顧客來(lái)了，可以說(shuō)這些話(huà):“老板你好，你要什么車(chē)”“先坐下”“請喝杯水”等等。
4.學(xué)會(huì )了使用復印機、打印機、傳真機，學(xué)會(huì )了復印時(shí)雙面復印。
5.x x現在的口號是:x x動(dòng)力，綠色動(dòng)力。
6.除了要大膽、主動(dòng)、主動(dòng)，還要虛心向同事請教。你要學(xué)會(huì )虛心求教，不懂就問(wèn)，做事前問(wèn)清楚，不知道怎么做就避免盲目做事。容易犯錯誤，甚至犯難以改正的錯誤。
四、實(shí)習經(jīng)歷
1.一切從底層開(kāi)始。比如不了解卡車(chē)銷(xiāo)售，就要從基礎知識入手，熟悉卡車(chē)的綜合知識。你不僅要記住價(jià)格，還要對卡車(chē)的結構有所了解。
2.公司內部的溝通很重要。多注意溝通。如果你愿意去問(wèn)，愿意和同事交流，你會(huì )發(fā)現他很好溝通，能從他嘴里學(xué)到很多課本上沒(méi)有的知識。
3.“只要你愿意認真學(xué)習，多問(wèn)問(wèn)題，任何工作都不會(huì )很難�！边@是魯先生給我的建議，讓我意識到，只要你以謙虛的`學(xué)習態(tài)度做一件事，多問(wèn)一些問(wèn)題，任何工作都會(huì )變得容易。
4.人際關(guān)系的處理也很重要。在那里實(shí)習了很久，發(fā)現公司員工之間，老板和員工之間的關(guān)系處理的很好，經(jīng)�？吹剿麄冇姓f(shuō)有笑。連經(jīng)理都可以和員工打成一片，工作時(shí)互相配合，休息時(shí)打牌“吹水”�？梢�(jiàn)，在工作中處理好同事和老板的人際關(guān)系是很重要的，“人好辦事容易”，這也是魯校長(cháng)給我的一個(gè)忠告。
5.心態(tài)上出來(lái)工作或者實(shí)習也很重要。為此:
(1)心態(tài)要穩
(2)做事不怕做錯事，敢于承認錯誤
(3)學(xué)會(huì )用腦子做事。做事之前一定要問(wèn)清楚操作流程，嚴謹全面
(4)說(shuō)話(huà)不要太直，說(shuō)話(huà)前要經(jīng)過(guò)大腦思考。
6.企業(yè)的發(fā)展壯大，靠的是誠信經(jīng)營(yíng)。同樣，我們應該誠實(shí)地管理我們的生活，真誠務(wù)實(shí)，在企業(yè)工作，做我們知道的任何事情。如果我們不知道該做什么，那就不要做，也不要假裝知道。
五、發(fā)現的問(wèn)題和建議
欽州機電(物流)有限公司雖然是大公司，但是公司還是有幾個(gè)缺點(diǎn):
1.雖然部門(mén)之間沒(méi)有分工，但是分工還是不明確。有的員工什么都管，有的不做。這樣下去，很容易幫助別人，但也容易造成效率低下。
2.客戶(hù)投訴的處理(追車(chē)、辦事延誤、貨車(chē)保修不到位等。)不夠好，未能給客戶(hù)滿(mǎn)意的處理結果。
3.有時(shí)候，有些員工做事沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有足夠的積極性和熱情來(lái)對待客戶(hù)。
4.雖然客戶(hù)很多，但從事銷(xiāo)售的人還是很少。
5.客戶(hù)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度的提高需要進(jìn)一步加強。
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