在保安心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后,馬上將其記錄下來(lái),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?下面是小編為大家收集的在保安心得體會(huì ),僅供參考,歡迎大家閱讀。
在保安心得體會(huì )1
過(guò)去的20xx年,在公司上級部門(mén)領(lǐng)導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區人、財、物安全防范為己任。
在任何一個(gè)崗位上,只要努力工作,都能取得成績(jì),下面是一個(gè)新入保安公司員工的個(gè)人總結,公供參考。
過(guò)去的20xx年,在公司上級部門(mén)領(lǐng)導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年工作體會(huì )如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節做得怎樣,是服務(wù)水平的體現。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規范。
2、服從上級領(lǐng)導。做為公司一員,服從領(lǐng)導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰、行職責。自年初,在上級部門(mén)信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來(lái)說(shuō)是新的`挑戰。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時(shí),虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì )。工作方法從嚴肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉變,對工作中出現的問(wèn)題和差錯,不隱瞞、及時(shí)上報、及時(shí)處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部門(mén)的各項工作指示。如停車(chē)場(chǎng)管理應及時(shí)檢查發(fā)現車(chē)輛存在問(wèn)題[車(chē)身刮痕,特別是新痕,車(chē)窗未關(guān)等],及時(shí)通報車(chē)主或。等處理方式,讓車(chē)主感受到小區保安員工作負責、到位.在上級部門(mén)督導下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責。
4、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。部門(mén)每日例會(huì ):對存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學(xué)習,收獲之一,進(jìn)一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規,是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng )新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區安全防范而繼續努力工作。
在保安心得體會(huì )2
今天早上,為了體驗生活,我高高興興的來(lái)到楚天豪園小區的后門(mén)口,當一回小保安。
今天值班的是一位大爺,花白的頭發(fā),和藹可親,我說(shuō)明了來(lái)意,他爽快的答應了,馬上讓出了他的辦公椅,拍拍我的頭說(shuō):"小姑娘,你坐這兒。"我看這值班室,很簡(jiǎn)陋,但非常整。一張辦公桌,一把辦公椅,一臺電腦,一個(gè)電動(dòng)門(mén)按鈕。大爺告訴我,汽車(chē)、摩托車(chē)進(jìn)出的時(shí)候,按綠色按鈕,電動(dòng)門(mén)升起,按紅色按鈕,電動(dòng)門(mén)放下來(lái)。沒(méi)事的`時(shí)候眼睛要看著(zhù)電腦里的監控,看看有沒(méi)有可疑的人或事物。
早上7-8點(diǎn)是小區人口進(jìn)出的高峰時(shí)期,有上學(xué)的、健身的、上班的、買(mǎi)菜的。大爺還教我要學(xué)會(huì )禮貌待人,我看見(jiàn)唐奶奶去買(mǎi)菜,叫了聲:"唐奶奶早上好!"唐奶奶高興得樂(lè )開(kāi)了花,直夸我是個(gè)乖孩子,我的心里像吃了蜜一樣甜。汽車(chē)的喇叭聲響了,我按了一下綠按鈕,電動(dòng)門(mén)很順利的開(kāi)了,我按下紅按鈕,電動(dòng)門(mén)還沒(méi)有完全放下來(lái),后面的摩托車(chē)喇叭又叫了起來(lái),我一下子手忙腳亂,不知如何是好,真是越慌越一團糟,才一口氣,門(mén)口已經(jīng)堵了七八輛小汽車(chē),我急得直叫大爺。
通過(guò)這次實(shí)踐,我覺(jué)得保安這工作很累,很不好當。
在保安心得體會(huì )3
通過(guò)培訓學(xué)習,深受鼓舞和啟發(fā),也對安泰集團的發(fā)展更加了解,明確了解保安職業(yè)的重要和光榮。安泰集團的前景和發(fā)展,使自己有了新的認識和奮斗目標。
這次培訓學(xué)習與往日不同,總經(jīng)理親自?huà)鞄浻H自上課,把安泰集團都市物業(yè)的發(fā)展壯大前景和目標都給我們講了,并且制定了工作方式方法,為什么要這樣做?這樣做要干什么?我認為,是為了安泰集團更好的發(fā)展,樹(shù)立全市注目的都市物業(yè)的典型形象。
安泰集團,花大工夫,出大力,投大資,就是想把都市物業(yè)搞好。尤其是保安這塊,領(lǐng)導更是特別重視,從工資待遇,服裝配備到獎罰制度,都是圍繞一個(gè)“好”字轉。如何干好?怎樣干好?是擺在我們保安面前的新課題。以前,我也干過(guò)保安,說(shuō)句不好聽(tīng)的,也就是看門(mén)的,從沒(méi)接受過(guò)培訓,來(lái)到安泰集團就不一樣了,它不但擔負物業(yè)的安全,而且在形象紀律上比任何單位都有一個(gè)嚴格的要求,這就要求我們從思想上有一個(gè)大的轉變。如果思想不轉變,那就是空談。
無(wú)論在哪里工作,首先是要做人,尊重別人等于尊重自己。要經(jīng)常想一想,自己的工作與領(lǐng)導要求差距有多大,自己的付出與回報有沒(méi)有差別。錯與對是怎樣區別。工作的好壞會(huì )帶來(lái)怎樣的效果。這些都需要我們考慮和深思的。
今天,我來(lái)到安泰集團,感到非常高興,愿和大家走在一起,做好自己的'工作,無(wú)論在公司干的時(shí)間長(cháng)短,都會(huì )以公司規章制度嚴格要求自己,都要以工作與要求相對比,都要以榜樣為標準,把自己的工作成為光榮的職責,把為人民服務(wù)投入到工作中去,爭做一名安泰都市物業(yè)的合格保安員。
在保安心得體會(huì )4
本人名字XXX自20xx年XX月XX日進(jìn)了湛江恒大綠州,一眨眼間到了20xx年末,在這一年中,秩序維護部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù),1、團隊合作,效率提升;秩序維護部為公司重要部門(mén),對小區的秩序維護起到;決定性的作用,諸如車(chē)位亂放、道路擁堵、出入監控等;實(shí)現了具備團隊合作的精神,工作效率得到進(jìn)一步的提;2、堅守崗位,義不容辭;在過(guò)去的一年里,秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態(tài),直到7月份人員才滿(mǎn)編狀態(tài),在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下,休息時(shí)間減少,公休時(shí)間被占用工作,并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。目前是兩班制度分AB班上班時(shí)間長(cháng),從5月份開(kāi)盤(pán)到現在大家精神上 還是可以的,望上級領(lǐng)導能多關(guān)注我們員工。工作看是簡(jiǎn)單做起來(lái)也比較累。
1. 行業(yè)規范,定期培訓物業(yè)秩序維護部培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的安保人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每周有中隊長(cháng)訓練的車(chē)輛指揮、消防知識等培訓和演練,通過(guò)講解、學(xué)習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。定期對全體保安人員進(jìn)行內訓教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。20xx年度金碧物業(yè)秩序維護部工作計劃根據公司的發(fā)展需要與秩序維護部的實(shí)際情況,特制定20xx年度的工作計劃如下:一、團隊建設團隊建設的好壞,象征著(zhù)一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰斗力的充分體現。我們將從以下幾點(diǎn)做好團隊建設:1. 從員工做起,員工之間親密團結,協(xié)作到位。2. 管理者心理始終裝著(zhù)員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的`生活,用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工,平時(shí)多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導。3. 發(fā)現員工的閃亮點(diǎn),激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性,讓員工參與管理,給員工創(chuàng )造一個(gè)展示自己的平臺形成一個(gè)團結協(xié)作的氛圍。4. 讓員工感到家的溫暖,在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔,個(gè)人的事就是團隊的事,團隊的事就是大家的事,對待每個(gè)人每件事都要認真負責。二、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。物業(yè)管理安保服務(wù)為園區提升的治安防范、消防監控、存車(chē)管理、檢查等,尤其是相應的消防演練和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)素養的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等,建立維護正常秩序、保護園區和業(yè)主利益安全。三、崗位職責、對客溝通、品質(zhì)提升1.熟悉物業(yè)管理區域內的治安、消防、存車(chē)管理情況及業(yè)主情況。2.根據物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,編制保安工作計劃并組織員工加以實(shí)施。3.根據保安工作計劃,負責組織安排保安班組的日常工作。4.監督、檢查、指導保安班長(cháng)的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。5.關(guān)心保安隊員的生活,了解保安隊員的思想狀況,對保安隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。6.根據物業(yè)管理區域的治安情況,妥善安排保安隊員的工作,以適應情況的變化。7.根據公司制定的突發(fā)事件應急預案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。8.按月檢查各班組任務(wù)的執行完成情況,并給予相應的獎勵處罰。9.經(jīng)常與當地的公安、交警、消防等部門(mén)聯(lián)系,聘請他們給予業(yè)務(wù)指導和幫助。10.注意降低無(wú)效成本,實(shí)施點(diǎn)滴節約,減輕公司的負擔。11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。12.確保物業(yè)管理區域內的治安、消防和存車(chē)的安全。13.并且做好相應的登記記錄和存檔。14.加強各園區巡邏的頻率,對園區的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。四、各部門(mén)的協(xié)調積極配合物業(yè)其它兄弟部門(mén)的工作,不分份內份外,以公司利益為重,不計個(gè)人得失。
金碧物業(yè)秩序維護部
20xx年XX月XX日
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在保安心得體會(huì )5
一、天下大事,必做于細。這句話(huà)的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節,對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來(lái)說(shuō),是樹(shù)立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?蛻(hù)往往根據保安員的儀容,著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶(hù)留下美好的第一印象,F在我們不但每天統一著(zhù)裝在傳達室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén),見(jiàn)到領(lǐng)導還主動(dòng)敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應有良好的觀(guān)察能力、應變能力。工作中要時(shí)刻觀(guān)察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門(mén)外,給學(xué)生和老師創(chuàng )造一個(gè)安全的校園環(huán)境,這是我們的職責所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預案,像我們現在服務(wù)的.歷城三職專(zhuān),針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應的實(shí)施方案,同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗,根據現有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車(chē)位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀(guān)四路,耳聽(tīng)八方。
最后,就是物業(yè)保安工作的重要性。加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強化社會(huì )治安防控體系建設的必由之路,也是日益嚴峻復雜的社會(huì )治安形勢的緊迫要求。學(xué)校安全的保安工作是一項工作時(shí)間長(cháng),勞動(dòng)強度大,工作責任重的工作,事關(guān)全校師生的生命財產(chǎn)安全。與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務(wù)往往是學(xué)校保安管理工作的重中之重,因為這些時(shí)間段往往是一些安全隱患易于顯現的時(shí)間,因此夜間和節假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐,學(xué)生進(jìn)進(jìn)出出使得防控更為嚴峻,因此平時(shí)做好出入學(xué)生和外來(lái)人員的登記和體溫測試是我們的主要工作,從源頭上防止物業(yè)小區內各類(lèi)安全問(wèn)題的發(fā)生。為進(jìn)一步促進(jìn)、提高學(xué)校物業(yè)保安水平,為創(chuàng )建一個(gè)和諧安全的校園環(huán)境環(huán)境打下基礎。
在保安心得體會(huì )6
我于20xx年8月參加保安工作至今,在這五年的工作中,我深刻體會(huì )到了保安工作的神圣。這幾年來(lái),在公司領(lǐng)導的精心培養下,我從一名普通的隊員做起,到班長(cháng),再到現在的隊長(cháng)。我深感自己肩上的責任更重了,但我認為無(wú)論是做隊員還是做隊長(cháng),我都會(huì )嚴格要求自己,以身作則,對人對事,一律公正對待,工作上做到一絲不茍,如何做到讓公司與客戶(hù)單位滿(mǎn)意,作為隊長(cháng)應起到模范帶頭作用,處理與協(xié)調好客戶(hù)單位的關(guān)系,作好隊員思想工作,搞好隊伍團結,增強服務(wù)意識。
經(jīng)過(guò)這幾年來(lái)我對保安工作的認識,我認為應具備以下幾個(gè)方面的要求:
一、作為隊長(cháng)應具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先作為隊長(cháng)要深刻認識到保安工作的重要性,要有敬業(yè)奉獻精神,要培養隊員的高度責任感,做到愛(ài)崗敬業(yè),對工作充滿(mǎn)激情。隊長(cháng)在工作中要起好帶頭作用,才能帶動(dòng)隊員的.積極性,同時(shí),隊長(cháng)要關(guān)心體貼隊員,讓隊員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
二、作為隊長(cháng)應有良好的觀(guān)察能力、應變能力。工作中要時(shí)刻觀(guān)察隊員的思想情緒變化,了解隊員的思想動(dòng)態(tài),與隊員做好溝通。隊長(cháng)要經(jīng)常反省自己的工作,反思自己對隊員的關(guān)心夠不夠,盡量減少隊員在工作中存在的壓力,對隊員應當自己的兄弟看,給予他關(guān)心與愛(ài)護。
在保安心得體會(huì )7
5月15日16日我有幸參加了濰坊教育局組織的《濰坊市專(zhuān)職安全保衛干部、安全教師培訓》,通過(guò)這次培訓,使我不僅系統地學(xué)習了有關(guān)安全保衛工作的相關(guān)法規和制度,而且也學(xué)到了有關(guān)技防、物防設施的基礎知識和消防常識,尤其是通過(guò)聽(tīng)取了專(zhuān)家的報告,看到了自身工作中的不足,從而使自己進(jìn)一步提高了對安全保衛工作重要性的認識,增強了工作的責任感和緊迫感。通過(guò)這次學(xué)習培訓,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì )也很多,尤其是關(guān)于校園安全隱患的有關(guān)問(wèn)題,感觸很深。
一、學(xué)習后讓我提高了對學(xué)校安全工作重要性認識,增強了我對做好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。
通過(guò)培訓課上列舉大量傷亡數據,我看到每年中小學(xué)生死亡的人數,令人心痛。為我們每個(gè)人敲響了警鐘,更改變了過(guò)去認為安全工作不重要的錯誤看法,改變了認為教師教好書(shū),學(xué)生學(xué)好習就行了的觀(guān)念。明確了學(xué)校安全管理的方針那就是積極預防、依法管理、社會(huì )參與、各負其責,不能存在有半點(diǎn)僥幸心理。
二、學(xué)習讓我系統、全面了解了安全事故發(fā)生的特點(diǎn),懂得了學(xué)校安全工作的管理原則、方法和途徑。
任何事物都有規律可尋,只要事事小心,時(shí)刻把學(xué)生安全放在第一位,就可把危險降低到最低。例如在放假之前我們都會(huì )召開(kāi)一次全校學(xué)生大會(huì ),宣傳路上的安全注意事項,提高學(xué)生的警惕;另一方面,我們又以村為單位將學(xué)生組織在一起,讓他們集體行動(dòng),并選出一個(gè)穩重負責的作為隊長(cháng),讓老師管理好學(xué)生在路上的安全。學(xué)校還經(jīng)常檢查學(xué)校的各種設備,對存在安全隱患的,及時(shí)整改。
三、通過(guò)學(xué)習使我認識到提高對安全保衛工作的認識是做好安全保衛工作的重要前提。
安全保衛工作說(shuō)起來(lái)容易,看起來(lái)簡(jiǎn)單,但真正干起來(lái)是非常不容易的,以前總認為不出問(wèn)題,不出事件,安全保衛工作就做好了,但通過(guò)這次培訓使自己真正認識了安全保衛工作的內容很豐實(shí),任務(wù)很艱巨,責任很重大。如何適應新的變化,工作目標如何定位,是擺在我們面前的.一個(gè)重要課題。
四、通過(guò)聽(tīng)取安丘雙語(yǔ)學(xué)校教師的典型發(fā)言、濰坊八中、濰坊五中等安全教師的安全課教學(xué)設計、教學(xué)策略,使我受益匪淺
他們好的特點(diǎn)和策略引用到我的安全教育工作中。
五、這次培訓使我認識到強化安全防范意識是做好安全保衛工作的重要保證。
安全保衛工作不是哪個(gè)教師或保安的任務(wù),而是我們每一位教師和保安的任務(wù)。任何一個(gè)教師,對本單位的安全負有天然的責任?梢哉f(shuō),安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時(shí)間,我們每一名教師都應該成為自覺(jué)防范安全事故、案件的堅強堡壘。
安全保衛工作必須要“防患于未然”,要堅持“安全第一、預防為主”的原則,真正建立起預防各類(lèi)案件和災害事故的長(cháng)效防御機制,使防范工作走在各項工作的前面。在以后的工作中,我一定要進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )培訓所學(xué)的知識,時(shí)時(shí)處處把安全工作放在第一位,強化安全意識,優(yōu)化安全措施,確保在人防、物防、技防各方面把工作做的更細致,為學(xué)校的平安建設做出自己更大的貢獻。
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我是一名保安員,很榮幸參加了公司組織的保安培訓,培訓的時(shí)間不長(cháng),只有短短三天,但是這三天時(shí)間卻讓我進(jìn)一步了解了保安行業(yè)的重要性。 天下難事,必做于易;天下大事,必做于細——這句話(huà)的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節,對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來(lái)說(shuō),是樹(shù)立更好的企業(yè)形象,打造品牌。 在保安培訓中,我們著(zhù)重學(xué)習了儀容,儀態(tài),著(zhù)裝和語(yǔ)言規范。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?蛻(hù)往往根據保安員的儀容,著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶(hù)留下美好的第一印象。
禮儀不是一個(gè)人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個(gè)人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合。我認為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì ),要讓一言一行發(fā)自?xún)刃,發(fā)自?xún)刃亩宫F出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中,稱(chēng)呼您比你更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷;在儀容、著(zhù)裝上保持整潔、淡雅的.形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節,于細微之處表現過(guò)硬作風(fēng),向客戶(hù)展現的是自我的氣質(zhì)與修養,更是向客戶(hù)表現自己的專(zhuān)業(yè)水準,細節是迎接客戶(hù)時(shí)的微笑,是指引客戶(hù)方向時(shí)的手勢,是標準站姿與坐姿。 在日常工作中,很多細節都是容易忽略的,但也往往是細節讓我們做得更好,同時(shí),考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。
工作中,遇到的客戶(hù)素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶(hù)故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問(wèn)題。 以往,我們對禮儀服務(wù)的認識,概念還有些模糊,但經(jīng)過(guò)保安培訓后,我們都開(kāi)始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習,相互監督,找出不足之處加以改進(jìn),俗話(huà)說(shuō)禮多人不怪,相反還會(huì )使別人尊敬你,認同你,親近你,無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離,向客戶(hù)展現保安公司服務(wù)的良好形象。
在保安心得體會(huì )9
人的一生總有些不變的東西,保安從上美院到工作到現在恍若昨天。他的靦腆,謙和讓你再大的脾氣也發(fā)不出來(lái)。只是帶在身邊的女兒毛毛從輕盈的小手彈電子琴,到今天讀研究生,我才忽然發(fā)現保安已經(jīng)是個(gè)很大的人了。他從教育學(xué)院調到西安美術(shù)學(xué)院當教授都憑自己的實(shí)力,因為他沒(méi)有一點(diǎn)挖門(mén)子的能力,我曾擔心過(guò)這個(gè)早年喪父的畫(huà)癡,沒(méi)有任何背景,今后假如畫(huà)再畫(huà)不上去會(huì )是很慘的局面。事實(shí)證明他的柔性正是他的韌性,或許是因為這一點(diǎn)讓我們一直很密切。
八六年我們到陜北寫(xiě)生,他將許多稿子拼成一幅大畫(huà)打動(dòng)了我,既有恢弘的氣勢又有生動(dòng)的細節,這時(shí)我放心了,保安已經(jīng)是個(gè)很大的人了。因為,和他同年齡的畫(huà)家中,他是皎皎者。之后他又多次到麟游寫(xiě)生拿來(lái)給我看,都非常生動(dòng),筆墨也活泛了,艱辛駕著(zhù)生活感受的翅膀,越過(guò)了創(chuàng )作的平原期。
那年保安從陜北回來(lái),說(shuō)滿(mǎn)山是樹(shù),找不到山勢結構,習慣的黃土高塬皴法沒(méi)有著(zhù)落了。山川秀美工程讓溝溝豁豁沖盈了靈氣,那山嵐的濕氣也浸潤了他的畫(huà)面,有時(shí)也畫(huà)些園林氣息很濃的畫(huà)。有些批評者指責他,要他畫(huà)“地方特色”。顯然是要他死抓著(zhù)黃土高坡不放,畫(huà)畫(huà)的'人尊重自己的感受,沒(méi)聽(tīng)那個(gè)邪,盡情畫(huà)了過(guò)來(lái)。走自己的路,筆在自己手上,美是靠獨特的發(fā)現展示給讀者的。越一般化越俗,越獨特越雅。能把常見(jiàn)的東西揉成不俗的畫(huà)面,該是一個(gè)成熟的畫(huà)家了。畫(huà)求熟外生,生的課題總要新的辦法去應對,這就是創(chuàng )作的實(shí)質(zhì)。創(chuàng )新,探索將伴一個(gè)有出息的畫(huà)家終生。
保安出了不少新作,結集成冊。也好,總結一下,延河飲馬以利再戰,期待讓人為之一震的好畫(huà)頻頻出現。
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xxxx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊員到現在的保安部負責人,不能說(shuō)好,也不能說(shuō)滿(mǎn)足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,想使自己有更好的發(fā)展,積累的經(jīng)驗。
往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執著(zhù),給予了我很多的人生啟迪和生活激情。
這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。
多年以后,當我再次翻開(kāi)這充滿(mǎn)了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會(huì )看到一幅幅五彩的畫(huà)卷迎面而來(lái),一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現在我的面前,我會(huì )從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動(dòng)和鞭策。 回憶過(guò)去,展望未來(lái)。怎樣管理好本部門(mén)工作呢?要達到管理好部門(mén)工作的目的,就必須有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求確實(shí)訓練一支“招之能來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝”的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),來(lái)迎接新的挑戰。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì )或者是一些沒(méi)事做的社會(huì )青年,很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規培訓或者訓練的人。
因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著(zhù)手。
一,計劃。
1,計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門(mén)要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開(kāi)始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。 計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰(shuí)領(lǐng)導,就由誰(shuí)作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門(mén)要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開(kāi)始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。
計劃工作的管理主要是指[文章 ]:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰(shuí)領(lǐng)導,就由誰(shuí)作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類(lèi)型管理:各層的計劃由其負責人制訂,但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。
〈3〉按計劃的'階段管理:計劃制訂后,每個(gè)階段均應有專(zhuān)人負責。 在計劃工作時(shí)必須注意的問(wèn)題:1必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做。2應力求管理上的方便。3應有助于工作的協(xié)調。4必須考慮人員的需要和滿(mǎn)足。5盡量減少費用。6分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。
二,組織。
1,集權與分權管理。
〈1〉集權管理:也稱(chēng)“獨裁式”管理,指把本部門(mén)的所有權力集中于部長(cháng)一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門(mén)所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門(mén),在沒(méi)有培養好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
〈2〉分權管理:是指權力不限集中于部長(cháng)一人,隊長(cháng)、班長(cháng)也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門(mén),可以充分體現民主,隊員也會(huì )覺(jué)得被重視。但只能說(shuō)是適當分權。
集權可以控制部門(mén)人員以部長(cháng)為核心的團結一致,統一指揮,更好
的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實(shí)行適當的分權管理,有利于調動(dòng)隊員的積極性和主動(dòng)性?紤]有關(guān)因素,以決定集權和分權的程度,才能明確組織結構,確保上一層在下一層的權威性。 2,組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應經(jīng)過(guò)的中間部門(mén),以使各部門(mén)的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,同時(shí),集合全體組織、協(xié)調一致地執行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門(mén)為基準,制定工作的方法,使各級人員對于職務(wù)與責任都有明確的觀(guān)點(diǎn),并且有完善的執行工作的標準方法。
〈3〉制訂監控方法:是指常觀(guān)察監督和控制自己管理范圍內的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調統一,以使發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,使各項工作順利進(jìn)行。
〈4〉表冊記錄和匯集報告:是指建立適當的表冊以作記錄,記錄是一切報告的根據,匯集報告是監控事務(wù)或工作的依據,是意見(jiàn)溝通的重要渠道之一。
在組織運用時(shí),除上述四項具體方法外,還應注意部門(mén)與部門(mén)之間的合作與協(xié)調;非正式部門(mén)的引響等。
3,組織管理。
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內部每個(gè)人都能克盡職責,每個(gè)部門(mén)都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調工作,共同達到組織的目的。
如何才能有較好的管理?除了必須考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團結的活動(dòng),盡量不使其員工感到無(wú)聊。最主要的是多在員工身上花時(shí)間,培養感情或想辦法對付問(wèn)題。屬于組織社會(huì )環(huán)境方面的問(wèn)題,就應遵循以下幾項原則
1統一目標做好協(xié)調工作:本部門(mén)目標明確后,必須讓每個(gè)班,每個(gè)人都了解本部門(mén)的總目標內容,了解自己的作用及與其它部門(mén),其它部門(mén)人員的關(guān)糸,不能只為了達到自己的目標而影響大局。
2謀求任務(wù)的一致:在本部門(mén)班以下人員,可能同時(shí)接到好幾個(gè)不同部門(mén)主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應當先彼此協(xié)調好,間接部門(mén)主管或經(jīng)理最好是跟直接部門(mén)主管協(xié)調,由直接部門(mén)主管執行,在不違背大目標的原則下謀求任務(wù)的一致。
3權責相稱(chēng):一般正式的部門(mén)對于工作人員的權責都有明確的劃分,權力和責任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱(chēng)與公正否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒(méi)有充分的權力,使某些人無(wú)法完成好自己的任務(wù)。
4劃定管理范圍:一個(gè)部門(mén)的主管所能影響的部屬人數有限,不宜將管理的范圍過(guò)于擴大,應根據工作的性質(zhì),主管的能力,部屬的訓練,上下溝通等實(shí)際情況,而劃定一個(gè)適當的范圍。
5良好的意見(jiàn)溝通:意見(jiàn)溝通有上情下達,下情上表的作用,同時(shí)是提供資料的渠道,也是部門(mén)做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通
在保安心得體會(huì )11
一、思想上高度重視
強安全防范意識并不是一句掛在嘴邊的空話(huà),思想上必須高度重視,風(fēng)險防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題,每位員工都應深刻的認識銀行存在的風(fēng)險,都應積極掌握防范風(fēng)險發(fā)生的方法。
二、操作上必須規范
每年相當一大部分案件都是因為我們員工的小疏忽釀成了大損失,有章不循,違規操作,檢查不細,無(wú)數案件、事故、教訓都反應出不執行規章制度才導致一不法分子有機會(huì )鉆空子,從而給自身生命安全和企業(yè)資金安全帶來(lái)不可挽回的損失。各項規章制度的建立不是憑空想象出來(lái)的,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已權益和維護廣大客戶(hù)權益的能力。
三、要使安全保衛學(xué)習常態(tài)化
“隱患猛于虎”,學(xué)習不是一時(shí)的應急,素質(zhì)的提升也不是一蹴而就的'。從實(shí)戰出發(fā),不斷提高心里素質(zhì)訓練,提高防范應變能力,做到遇到突發(fā)事件心不慌,手不亂,沉著(zhù)、冷靜、果新、勇敢開(kāi)展安全保衛。對自查中發(fā)現的問(wèn)題一定做到三個(gè)不放過(guò).即:原因不清不放過(guò)、責任不追究不放過(guò)、漏洞不堵塞不放過(guò),把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
在以后的工作中一定時(shí)刻提醒自己勤學(xué)習、多實(shí)踐,提高自身綜合素質(zhì),更好的履行崗位職責。
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20xx年12月15日,公司安排我到珠海保安培訓基地接受為期十天的脫產(chǎn)式保安培訓,培訓的主要內容如下:
1、初步的《國家刑法》知識;
2、保安員的職權和權限范疇和管理方法;
3、保安員的要求和工作責任及工作方法;
4、保安員的自我防護知識;
5、各類(lèi)保安服務(wù)的知識;
6、保安員日常工作中的急救和自救方法;
7、消防安全知識;
8、保安員的禮儀(儀容和儀態(tài));
9、軍事訓練(齊步、跑步、正步)。
培訓中,教官提出了保安員在日常工作中應具備的三重角色:服務(wù)員、消防員、保安員。結合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性,講解了多個(gè)國內著(zhù)名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類(lèi)應急事件的處理方法。通過(guò)培訓,我對如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓淺談一下自己的心得體會(huì )。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員,就要很好的服從公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的職責,服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單:一個(gè)微笑,一個(gè)手勢,一句禮貌的話(huà)語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作,為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化,我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位,就必然會(huì )得到服務(wù)方及公司的認可。
二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn),要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色:消防員。我認為具備高度的責任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我們要認真對待每一個(gè)火警,不可存在有麻痹思想,要第一時(shí)間查看現場(chǎng),排除火警;要嚴格檢查工作范圍內的各類(lèi)安全隱患,及時(shí)反饋責任部門(mén)進(jìn)行整改;要認真學(xué)習各類(lèi)消防安全知識,熟悉各類(lèi)消防器材的使用,在遇到火災時(shí),能學(xué)以致用,杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì )遇到許多的突發(fā)事件,完美的處理各類(lèi)突發(fā)事件,保護服務(wù)單位的人員、財產(chǎn)、物品的安全,避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個(gè)工作要求。通過(guò)培訓學(xué)習各類(lèi)案例,我從中認識到突發(fā)事件的處理不但要講究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服務(wù)方的權益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強這方面的.培訓及學(xué)習,以求能力的不斷提升,更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓的十天中,我又一次體會(huì )了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉法、蹲下起立…… ,很慶幸我又一次在困境中磨練了自己,使自己變得更加堅強起來(lái)。其實(shí)回頭想想,我失去的只不過(guò)是幾滴汗水和身體上的酸痛,而我獲得的是一個(gè)全新、自信、獨立的自己!我感到無(wú)限的快樂(lè )和輕松。離開(kāi)培訓基地的那天,我有些失落和不舍?晌抑,我人生的路又邁上了一個(gè)新的起點(diǎn)。
我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情,更增強了員工的凝聚力和團結協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過(guò)這次培訓使我們參訓的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì )煥然一新,我們的公司明天會(huì )更加美好。
最后, 感謝公司領(lǐng)導給我這么好的一次機會(huì ),讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員的工作職責,對以后的工作也有了更高的標準及要求。在今后的工作中,我會(huì )按照公司的要求,更好的服務(wù)客戶(hù),服務(wù)公司,服務(wù)同事,爭取做一名合格的物業(yè)管理員。
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20xx榮幸成為xx保安服務(wù)有限公司首個(gè)管理工作人員,保安公司緊緊圍繞著(zhù)我縣經(jīng)濟建設的工作中心和建設生態(tài)旅游強項的保安工作重點(diǎn),以高度的責任心,嚴格各項規章制度腳踏實(shí)地,精心組織貫徹落實(shí)各項工作和精神,不斷拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、爭創(chuàng )一流,較好地發(fā)揮保安服務(wù)公司的指導協(xié)調和服務(wù)作用。在這兩年管理保安工作中,有喜有優(yōu),喜的是在工作以夠順利開(kāi)展,并得到領(lǐng)導及社會(huì )各界人士的支持與認可,憂(yōu)是公司處于發(fā)萌階段,都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,保安公司成立初期,有些人不知道保安服務(wù)是何種概念,初期工作層層受阻,當時(shí)耐著(zhù)性子慢慢地解釋說(shuō)明才得以其理會(huì )。其實(shí),保安服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的必然產(chǎn)物,必然隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展而不斷地改革和加強,當前在全面構建和諧平安屏南和建設生態(tài)旅游強縣的關(guān)鍵階段,我縣保安服務(wù)業(yè)具有廣泛的社會(huì )需求和很大的發(fā)展潛力,保安工作大有可為,大有前途,不像有的人認為保安只是一種看大門(mén),維護公共場(chǎng)所秩序,感覺(jué)社會(huì )地位低,其實(shí),這些的想法是個(gè)極大的錯誤,保安是公安機關(guān)維護社會(huì )治安的輔助力量,界于政府部門(mén)與群防群治安全防范,組織之間的新型保安保衛組織,其所需要做到的就是提供有效的安全服務(wù),以安全為前提,不斷完善服務(wù)質(zhì)量,以提高保安公司的信譽(yù)名譽(yù)來(lái)爭取更多的客戶(hù),如何做好保安管理工作:
一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性。
不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么,而是應該主動(dòng)去了解自己要做什么,如何部署當天工作,做為一名管理者要有一個(gè)習慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽(tīng)④勤記⑤勤思,勤走是指到各個(gè)保安執勤點(diǎn)及客戶(hù)單位周邊走訪(fǎng),勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現及巡查記錄登記情況,勤聽(tīng)是保安執勤點(diǎn),客戶(hù)單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽(tīng)到、客戶(hù)單位和群眾所反映的情況,勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析,逐個(gè)解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開(kāi)例會(huì )向保安員部署工作,但重要的及時(shí)傳達保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報道,有針對性地做出調整和改進(jìn)工作,避免保安工作被動(dòng)和落后。
二、要善于總結,不斷創(chuàng )新。
xx保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段,尚未步入正軌,存在的`問(wèn)題與困難也隨之而來(lái),但做為一名管理者來(lái)說(shuō),首先,查找原因所在并及時(shí)排除各種困難,必須做到一坐、二聽(tīng)、三請示,必須要到各保安執勤單位,執勤本域實(shí)地看看,到周邊群眾走訪(fǎng)和領(lǐng)導匯報,請示一番,就不難發(fā)現問(wèn)題的癥結所在。通過(guò)工作深入還可以發(fā)現,以往制定的制度和工作要求,隨著(zhù)時(shí)間的推移及社會(huì )發(fā)展需求,以前沒(méi)有考慮到的很多細節問(wèn)題都會(huì )顯現出來(lái),從而可以及時(shí)糾正和補充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開(kāi)展。 保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開(kāi)放和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要的必然產(chǎn)物,保安公司堅持社會(huì )效益第一的宗旨,不斷探索創(chuàng )新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域,提高保安服務(wù)質(zhì)量,勇于承擔社會(huì )責任,為維護公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會(huì )守衛,治安巡邏、大型活動(dòng)保衛,搶險救災等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚保安服務(wù)公司責任第一、安全第一、開(kāi)拓創(chuàng )新,永不懈怠的精神,大力弘揚保安隊伍樂(lè )于奉獻,不畏難險,不怕?tīng)奚木,不斷開(kāi)創(chuàng )保安工作新局面。
三、設立目標,努力實(shí)現人生中每個(gè)人都有目標,也都在努力的實(shí)現它。
做為保安員也是一樣,必須設立一個(gè)明確的目標,有了目標就有了方向,同時(shí)也就有了工作的動(dòng)力,但是我們的目標不可過(guò)高,高不可及的目標會(huì )讓人喪失信心,目標過(guò)低產(chǎn)生不了工作的激情,保安員要設立兩個(gè)目標,第一個(gè)目標就是:用行動(dòng)讓保安的付出得到人們的尊重,讓保安拿出實(shí)實(shí)際行動(dòng),喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重,第二個(gè)目標是:加倍努力,在確保安全無(wú)事做的基礎上,在領(lǐng)導和來(lái)賓之中樹(shù)立起良好的形象,口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會(huì )治安輔助力量的隊伍,為此可以改善保安工作的環(huán)境,因此我們可以說(shuō)不管保安隊伍是強還是一般化,首先樹(shù)立明確的工作目標是必要的。因為,有目標就有前進(jìn)的方向,保安員有了盼頭就有工作動(dòng)力,有動(dòng)力和工作激情,保安工作才得以健康穩定的發(fā)展。
四、如何理順好與領(lǐng)導的關(guān)系領(lǐng)導喜歡有能力的管理者不假。
管理者必須對領(lǐng)導忠誠,領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)要及時(shí)、圓滿(mǎn)的完成,做到警會(huì )暢通,不能拖泥帶水,盡量爭取得到領(lǐng)導的信任與支持,找機會(huì )能多和領(lǐng)導碰碰面,請示一下問(wèn)題,反映一些保安工作情況,要讓領(lǐng)導知道大家的辛勤勞動(dòng),不要讓大家默默無(wú)聞地付出。管理者最好能熟悉領(lǐng)導的脾氣和稟性,順應領(lǐng)導的風(fēng)格辦事,決不能背后搞一套,領(lǐng)導最恨欺騙自己的人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣干活,但是說(shuō)回來(lái)有時(shí)也得出點(diǎn)力,在此值得一提的是,保安執勤點(diǎn)和各單位保安保衛組織,脫離服務(wù)單位管理或不買(mǎi)單位領(lǐng)導面子的做法是不可取的。因此,作為保安員,要確保為客戶(hù)單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),也要注意在接受客戶(hù)的額外工作要求前,及時(shí)地向上級請示報告取得領(lǐng)導的批準,但在領(lǐng)導回復前,應禮貌地向客戶(hù)解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關(guān)系理順好下下屬之間的關(guān)系。
是維護內部團結穩定的根本所在,要做一名好的管理,首先自己要以身作則,勤學(xué)多練,保持較強的工作能力,對有才能的下屬多重用、多鼓勵、獎懲分明,以平衡其心態(tài),同時(shí),加強自身品德修養,良好的道德品質(zhì)和個(gè)人魅力能給下屬一種無(wú)形的勞動(dòng)力,多關(guān)心隊員八小時(shí)外的生活情況,關(guān)注隊員心態(tài)變化,善聽(tīng)下屬的意見(jiàn),對個(gè)別橫蠻無(wú)理的“關(guān)系戶(hù)“的保安員,把他孤立起來(lái),不要讓群眾受到影響,對于愛(ài)打小報告的人要認真對待,正確引導,有問(wèn)題可以在會(huì )務(wù)桌上與大家一起討論,先內部解決,解決不了的再上報處理,否則,不利于內部團結穩定,給工作造成影響,決不能輕易拔“刺”,相反,把他們當面“鏡子”可使自己在決策時(shí)更加小心,謹慎。管理需要在工作中注意發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題,點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,作為一名保安,將時(shí)刻銘記強化自己的能力,提升素質(zhì),改善工作方法,更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻。
在保安心得體會(huì )14
通過(guò)這次zz物業(yè)管理公司高層管理人員對我們的培訓學(xué)習和李總的重要講話(huà),落實(shí)我們**縣人民政府下達的指令,對我們保安和保潔人員所存在的問(wèn)題十分不滿(mǎn),對我們保安的印象較差,使我自己感到萬(wàn)分的慚愧和內疚,會(huì )后帶領(lǐng)我們參觀(guān)或暗訪(fǎng)其他物業(yè)公司的保安和保潔形象(站姿、手禮、接待等),給我留下了深刻的印象,讓我們值得反思,他們?yōu)槭裁茨敲磧?yōu)秀?那么吃苦?對公司那么忠心耿耿?對去來(lái)的客人那么熱情,不厭其煩的進(jìn)行講解。真的'值得我們好好學(xué)習和檢討。
自從我參加保安隊伍近2月的時(shí)間里,我自己也沒(méi)有做出好的成績(jì),自己也存在許多許多缺點(diǎn),但忘不了zz物業(yè)給我這個(gè)好的平臺,也忘不了領(lǐng)導以及同事對我的幫助和愛(ài)戴,但也看出了我們隊伍中所存在的問(wèn)題和不良作風(fēng),和不團結的負面影響。
同事們,朋友們,我們作為zz物業(yè)的工作人員,公司給予了我們的信任,造就了就業(yè)崗位平臺,我們應該以正視和感恩的心態(tài)回饋公司。
試問(wèn),當沒(méi)有這份工作的時(shí)候,我們會(huì )為了生活,為了家人的開(kāi)銷(xiāo),起早貪黑尋找出路,找一份像樣的工作,F在公司接納了我們,我們應該兢兢業(yè)業(yè)的去完成自己的工作,用感恩的心以及端正心態(tài)去對待這份工作,做出成績(jì),表現出我們良好作風(fēng)和職業(yè)道德的規范,樹(shù)立一支受領(lǐng)導高度評價(jià)和愛(ài)而不棄的安保隊伍,為了不失去工作,成就未來(lái)能長(cháng)期有一份穩定、實(shí)在、體面的工作,必須依靠在座的每一位工作人員的大力支持和奮斗,創(chuàng )造一支有聲有色的zz隊伍,雖然以前存在一些不良的壞習慣,今天我們應該用端正的心態(tài)和自我改造,迎來(lái)zz物業(yè)美好的明天,團結一心,共同為zz物業(yè)發(fā)揚光大做出貢獻。一定要團結一致,配合領(lǐng)導的安排,服從命令,聽(tīng)從指揮,做一個(gè)的合格的安保人員。從零做起,迎接新的開(kāi)始,為以后的工作而奮斗。
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20xx年8月15日——17日,我參加了由縣公安局,縣保安公司,縣教委組織的全縣中小學(xué)幼兒園,保安為期3天的培訓,培訓內容豐富,形式多樣,有隊列訓練,防衛技能,巡邏,守護,防患排查,消防知識,道路交通知識,法律基礎知識,校園勤務(wù)規范,校園紀律,校園安全案例分析,校園安全與事故處置。
通過(guò)培訓我進(jìn)一步認識到學(xué)校安全的緊迫性,我作一名校園保安工作人員;應如何做好校園安全保衛工作,我有以下幾點(diǎn)拙見(jiàn);
一是加強校園門(mén)衛工作嚴格度,校門(mén)門(mén)衛是一個(gè)重要工作崗位,是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口,門(mén)衛工作到位,會(huì )震攝違法犯罪嫌疑人使其望門(mén)卻步,門(mén)衛工作到位,會(huì )增加師生員工的安全感,從而樹(shù)立安全保衛工作的良好形象,因此,作為我們校園保安應當;1,熟悉門(mén)衛規章制度,明確門(mén)衛責任范圍,愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立全新全意為師生服務(wù)的意識,文明值勤,禮貌待人,對師生員工要有打不還手,罵不還口的職業(yè)道德。2,外來(lái)人員進(jìn)入校園,要嚴格查身份證,或其他有效證件,并做好登記,要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件,如學(xué)生證,考試證,借書(shū)證等,對理由不充分或無(wú)證件人員,一律不準進(jìn)入校園,發(fā)現有可疑情況,要及時(shí)報告。3,嚴格檢查進(jìn)出校園的各種機動(dòng)車(chē)輛,并作好登記。4,嚴格盤(pán)查出入校園的財物,防止未經(jīng)批準的易燃物,易爆,劇毒物品流入校園,防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園,防止xx流入校園。5,維護校園周邊治安秩序,認真接受師生員工的報警,做好記錄,發(fā)現問(wèn)題積極處理,及時(shí)報告。
二是加強巡邏防范工作,服從學(xué)校安排,遵守值班備勤制度,在巡邏時(shí) 忠于職守,認真負責,做好安全防范工作,針對季節性高發(fā)案件有的放矢開(kāi)展工作,及時(shí)發(fā)現不安全隱患,能做簡(jiǎn)單處理時(shí)及時(shí)處理,并匯報學(xué)校。
三是做好校方交待的`其他工作,做每一件事必須盡職盡責,認真,細致的態(tài)度去完成,充分發(fā)揮自己職能作用,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。
通過(guò)培訓,我深深感到校園保安的重要性,這份工作對于我們來(lái)說(shuō),富有挑戰性,我滿(mǎn)懷信心做好這份工作,不負領(lǐng)導學(xué)校對我的信任,整個(gè)社會(huì )離不開(kāi)保安,但要做個(gè)優(yōu)秀保安,就應該做保安該做的事,盡力追求完美。
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