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地鐵志愿者活動(dòng)的心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編精心整理的地鐵志愿者活動(dòng)的心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
地鐵志愿者活動(dòng)的心得體會(huì )1
今天很榮幸可以在這里以一個(gè)志愿者的身份來(lái)向大家介紹我這一天志愿者的內容和收獲。當我聽(tīng)說(shuō)學(xué)校有一個(gè)關(guān)于地鐵志愿者的活動(dòng)的時(shí)候，我就想要報名參加，本次很榮幸可以來(lái)當廣濟南路地鐵站的志愿者。
作為一名地鐵志愿者必須要求自己以身作則，以端正的`心態(tài)來(lái)對待這次志愿者活動(dòng)。在地鐵站里保持文明形象、配合工作人員疏散人群，保證不會(huì )發(fā)生什么危險事故。
在短短的2個(gè)小時(shí)里地鐵站里的人來(lái)去匆匆，十分密集。這次我們志愿者做的就是在地鐵開(kāi)門(mén)時(shí)防止人們靠在玻璃門(mén)前以防發(fā)生意外事故，在地鐵即將關(guān)門(mén)是將手伸出防止有人在關(guān)門(mén)時(shí)擠進(jìn)地鐵內。我們在那里也能做一些力所能及的事就譬如我們有時(shí)會(huì )遇到一些不知道該怎么坐地鐵的人，那是我們就要幫助他們找到他們要坐的那個(gè)地鐵，有時(shí)如果不知道路，我們可以問(wèn)問(wèn)周?chē)膊榈娜�。我們需要有足夠的耐心和毅力，其�?shí)還要有自仔細的觀(guān)察力。
經(jīng)過(guò)此次志愿者活動(dòng)，它大大提升了我的奉獻精神，在這短短的2個(gè)小時(shí)內我們這些志愿者們過(guò)得都很充實(shí)，幫助他人，奉獻自我。
地鐵志愿者活動(dòng)的心得體會(huì )2
天空還下著(zhù)綿綿細雨，空氣中夾雜著(zhù)陣陣泥土的清香，風(fēng)吹過(guò)臉頰帶著(zhù)絲絲的涼意……今天志愿者支隊長(cháng)組織班上同學(xué)來(lái)到吉山四社區做青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，我們整齊而有序地跟隨者隊伍來(lái)到了社區，開(kāi)始了我們作為志愿者的光榮服務(wù)。
一到社區，我們不敢有絲毫的停歇，快速地來(lái)到志愿者服務(wù)站，進(jìn)行隊長(cháng)分配的服務(wù)內容。很快，我們就知道了該做的事情和內容。拿上工具，來(lái)到相應的場(chǎng)地，我們立刻行動(dòng)了起來(lái)。這次服務(wù)的內容是打掃小區的樓道，以前經(jīng)�？蠢洗鬆�、大嬸在打掃衛生，我們的心理特別不是滋味，所以我們參加了此次志愿者活動(dòng)，來(lái)幫助搞好社區衛生，以及出黑板報，宣傳健康安全的意識；清掃散落在街道的樹(shù)葉，撿起亂扔下地的`垃圾，美化環(huán)境，保護綠化等。
青年志愿者服務(wù)不僅鍛煉了我們的實(shí)踐能力，讓我們在工作中體驗到勞動(dòng)者的辛勤與艱苦，更增加了我們的道德觀(guān)念和社會(huì )責任感，讓我們更加尊重別人的勞動(dòng)，更加珍惜別人的勞動(dòng)成果。讓我們參加社會(huì )建設，積極地為社會(huì )美好貢獻自己的力量�？傊�，志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我們明白了作為當代大學(xué)生應具有的道德素質(zhì)、個(gè)人修養以及社會(huì )責任。這個(gè)社會(huì )需要我們。
地鐵志愿者活動(dòng)的心得體會(huì )3
轉眼間，地鐵2號線(xiàn)已經(jīng)順利開(kāi)通試運營(yíng)一年多了，地鐵服務(wù)不僅僅是把每一位乘客安全舒適的輸送到目的地，它也是展示一個(gè)城市文明程度的重要窗口，所以我們每一個(gè)地鐵工作者都有義務(wù)和責任為地鐵的服務(wù)增添光彩。作為xx地鐵志愿者，我們由地鐵開(kāi)通運營(yíng)的那一刻起，開(kāi)始了為地鐵服務(wù)前進(jìn)的步伐。
這一周的實(shí)習當中，我第一個(gè)跟的崗位是行值，行值的主要任務(wù)是監控整個(gè)車(chē)站的運作，主動(dòng)向本班值班站長(cháng)匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規定操作和監控行車(chē)設備，對當班行車(chē)組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時(shí)按照相關(guān)的程序能馬上做出應對。以及在沒(méi)有設置LOW監控時(shí)需要操作LOW的車(chē)站，兼任LOW監控人員的職責。學(xué)習崗位之后我的.感想是：行值在沒(méi)有緊急情況發(fā)生的時(shí)候相對較輕松，但是他們身上的擔子和責任卻一點(diǎn)兒也不輕松，因為一旦發(fā)生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時(shí)間解決，并將影響降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任務(wù)后，我開(kāi)始了第二個(gè)崗位的實(shí)習：客值�？椭档闹饕氊熓且獙Ρ景嗟钠眲�(wù)管理工作負責，嚴格按照票務(wù)規章開(kāi)展票務(wù)工作。安排并監督站務(wù)員的票務(wù)工作，進(jìn)行相關(guān)的配票和結賬。負責處理當班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù)，必要時(shí)可以臨時(shí)頂崗，讓整個(gè)車(chē)站的運作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要非常的認真、細心與負責。因為與票務(wù)相關(guān)的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場(chǎng)的情況下才能操作，這也體現出了客值工作的責任。而且，客值還需要時(shí)不時(shí)的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個(gè)崗位的精髓。
之后我便開(kāi)始了票亭的跟崗實(shí)習。票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù)，填寫(xiě)當日的票務(wù)報表和相關(guān)報表，保證票亭內的衛生情況，且在進(jìn)出票亭后要隨時(shí)使門(mén)保持鎖閉狀態(tài)，票亭人員在肩負站廳巡視崗時(shí)負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之后我的感想是：票亭這個(gè)崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營(yíng)面對乘客的一個(gè)服務(wù)窗口，所以必須時(shí)刻打起十二分精神，并時(shí)刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢(qián)并幫助乘客解決一些疑問(wèn)。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務(wù)人員，讓乘客感到滿(mǎn)意。
最后的兩天，我跟崗學(xué)習了廳巡以及站務(wù)的工作職責。廳巡的只要職責是幫助乘客，回答乘客的詢(xún)問(wèn)，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發(fā)現乘客攜帶超長(cháng)、超大、超重的物品時(shí)，禁止乘客進(jìn)站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶“三品”進(jìn)站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進(jìn)站。如發(fā)現可以人員時(shí)匯報車(chē)控室，必要時(shí)請求警務(wù)人員或其他同事幫助。定時(shí)巡視出入口制止擺攤、賣(mài)藝等違規活動(dòng)。跟完崗我的感想是：廳巡其實(shí)責任重大，要留意整個(gè)非付費區的一個(gè)情況，在職責范圍內按規章執行一些緊急事故的處理。并不時(shí)的與乘客打交道幫助乘客解決一些問(wèn)題，是車(chē)站運作中不可缺少的一環(huán)。同樣很重要的還有站務(wù)。站務(wù)員在付費區內幫助乘客解決一些問(wèn)題。在列車(chē)進(jìn)站、停穩、站離站時(shí)通過(guò)對講機上報車(chē)空室，并站在緊急停車(chē)按鈕附近，以便于發(fā)生緊急情況時(shí)可以馬上做出反應。在客流量大時(shí)，要組織乘客排隊，并分散客流至各個(gè)車(chē)門(mén)候車(chē)，阻止關(guān)門(mén)時(shí)還沖向列車(chē)的乘客上車(chē)，勸阻他們耐心等待下一班列車(chē)。
這一周的實(shí)習生活，我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車(chē)站各個(gè)崗位的職責。但這并不是結束，而是新的一個(gè)開(kāi)始。在未來(lái)的實(shí)習中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗和注意事項，更加努力的做好自己。
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青年志愿者活動(dòng)是倡導團結友愛(ài)、助人為樂(lè )、見(jiàn)義勇為社會(huì )風(fēng)氣，是當代社會(huì )注意一項十分高尚事業(yè)。體現了中華民族助人為樂(lè )、扶貧濟困傳統美德，是大有期望事業(yè)。努力做好這項事業(yè)，有利于全社會(huì )樹(shù)立奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步時(shí)代新風(fēng)范。這是當代大學(xué)生行動(dòng)指南，是當代青年志愿者使命，也是我們學(xué)習“三個(gè)代表”具體體現。
我一向想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是期望能給社會(huì )帶來(lái)多一點(diǎn)愛(ài)。很多時(shí)候，我們生活在現代社會(huì )總會(huì )覺(jué)得缺少了愛(ài)，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著(zhù)人漸漸地長(cháng)大，接觸到更多人與事時(shí)候，我們思想就越來(lái)越復雜。同時(shí)我們會(huì )對這個(gè)社會(huì )越發(fā)不滿(mǎn)，覺(jué)得現代社會(huì )就是一個(gè)很虛偽社會(huì )。但是其實(shí)我們每個(gè)人心中都會(huì )有一份愛(ài)，是一種對弱勢群體一種無(wú)名愛(ài)。我相信憑著(zhù)這心中一份愛(ài)種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自我，讓別人看到這個(gè)社會(huì )始終還是溫暖。所以從這方面看，我覺(jué)得我們更就應讓更多年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì )，我期望得到只是一份體驗。
作為一個(gè)志愿者，在助人同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩同時(shí)，志愿者也能夠從中得到思想上升華，學(xué)會(huì )與人溝通，學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì )到生命好處。而且，支援者活動(dòng)，也為我帶給了一個(gè)接觸社會(huì )機會(huì )，帶給了一個(gè)鍛煉自我機會(huì )。
我很榮幸能成為以傳遞愛(ài)心、志愿服務(wù)、樂(lè )于奉獻、不求回報為宗旨這樣一個(gè)團隊成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養尊處優(yōu)，而就應履行義務(wù)，肩負起時(shí)代賦予職責。即使我們潛力仍有限，但一顆關(guān)愛(ài)之心不會(huì )磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫忙、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難弱勢群體。哪怕一句問(wèn)候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會(huì )公益、慈善、福利事業(yè)、社會(huì )生態(tài)環(huán)保及建設和諧禮貌社會(huì )貢獻出自我微薄之力！
愛(ài)心已點(diǎn)燃，不要再等待，在我們有限生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有好處人生體驗，在奉獻中，體味快樂(lè )，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著(zhù)一顆感恩心，那就抓住這個(gè)機會(huì )立即加入志愿者行列，和我們一齊將愛(ài)火焰燃燒到世界每個(gè)角落！
青年志愿者活動(dòng)是微小，因為它涉及范圍太有限。它又是偉大，因為他在有限范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會(huì )溫暖與自身價(jià)值。同時(shí)，它也提升了現代青年精神道德，培養了現代青年助人為樂(lè )、團結互助高尚品德。彰顯了我們青年時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來(lái)奮斗吧！讓我們這些新時(shí)代青年來(lái)?yè)撘恍┪⑷跎鐣?huì )職責。奉獻出一點(diǎn)微弱力量！
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腫一的兩個(gè)患者都很健談，心態(tài)超級好的~第一個(gè)交談的阿叔其實(shí)病程都已經(jīng)有四年之久了，從做了化療之后，一直都是中藥調理，到現在4年過(guò)去了情況也很好其實(shí)看狀態(tài)我覺(jué)得他自我調節可能占了很大的因素，他在家時(shí)每天就是逛公園，帶孫子，然后女兒有空就帶著(zhù)他滿(mǎn)世界旅游，覺(jué)得可能他覺(jué)得腫瘤只是他身體的一個(gè)部分了，但是他并沒(méi)有把得腫瘤這件事情放在心上，沒(méi)有過(guò)多的擔心，焦慮，不安。另一位交談的病人也特別開(kāi)朗，是我的汕頭老鄉，她的一段話(huà)特別打動(dòng)我：人生就是這樣風(fēng)浪起伏，既然來(lái)了就接受它吧，我還要回去帶兩個(gè)寶貝孫子，還要回去織我最喜歡的毛衣，還要回去給家人做好吃的……人生還有那么多等著(zhù)我去做的，所以我要好好活下去。
我們過(guò)去的目的是疏導他們的情緒，可倒不如說(shuō)是我們內心的'煩惱在被他們感化。當代不少年輕人心理承受程度太弱了，我認為不僅僅是其他腫瘤病友需要他們的正面影響，社會(huì )也需要有這樣一些正能量讓更多的人成長(cháng)。
地鐵志愿者活動(dòng)的心得體會(huì )6
轉瞬間，地鐵二號線(xiàn)已順利開(kāi)通試運營(yíng)一年多了。作為一名志愿者，在過(guò)去的一年里，我穿著(zhù)印著(zhù)“地鐵所至，愛(ài)心相隨”的工作服，帶著(zhù)微笑，不斷送走和迎來(lái)一批批乘客。
看著(zhù)川流不息的人群涌進(jìn)來(lái)又流出去，看著(zhù)他們或行色匆匆，或悠閑漫步，或面無(wú)表情悶頭走路，沒(méi)人會(huì )多看你一眼，也沒(méi)人會(huì )多注意你一下。但總會(huì )有那么一些人遇到這樣那樣的問(wèn)題，有人前來(lái)詢(xún)問(wèn)到哪里去要怎么走，或是閘機出現故障，票投不進(jìn)去，這時(shí)候我們就不可缺少了。雖然只是幫助乘客一些微不足道的小事，但換來(lái)了的卻是感激的目光！在車(chē)站工作的這段時(shí)光，快樂(lè )多于辛苦，每天都會(huì )有不同挑戰，讓我從中得到鍛煉，不斷成熟和成長(cháng)，總結起來(lái)我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
要有主動(dòng)服務(wù)的意識。服務(wù)意識和服務(wù)能力的區別就在于，服務(wù)意識是愿不愿意做好的問(wèn)題，而服務(wù)能力是能不能做好的問(wèn)題。視乘客為親人，熱情主動(dòng)為乘客服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖；同時(shí)我們在為乘客服務(wù)時(shí)，要保持良好的服務(wù)意識，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問(wèn)詢(xún)時(shí)，要耐心有禮，面帶微笑，應使用十字文明服務(wù)用語(yǔ)：“您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)”，不講口頭語(yǔ)、粗話(huà)；不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼乘客；要精神飽滿(mǎn)，舉止大方，行為端正，不得將個(gè)人情緒帶到工作上，從而樹(shù)立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。
要學(xué)會(huì )調整自己的`心態(tài)。二號線(xiàn)是西安開(kāi)通的首條地鐵線(xiàn)，許多乘客都是第一次來(lái)乘坐，不會(huì )買(mǎi)票，不知怎樣進(jìn)站乘車(chē)，這樣的問(wèn)題每天都會(huì )在車(chē)站里出現。因此面對一個(gè)問(wèn)題我們每天可能會(huì )重復的解答上百遍，這正是考驗我們每一個(gè)工作者的時(shí)候。耐心解答乘客詢(xún)問(wèn)，對乘客反映的問(wèn)題一絲不茍，要讓乘客滿(mǎn)意，讓每位乘客都可以聽(tīng)到西安地鐵真誠的聲音�！皢�(wèn)不倒”是努力的方向，“問(wèn)不惱”是職責的標準。其次，在工作中難免會(huì )遇到一些不理解的乘客，有時(shí)候會(huì )受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個(gè)良好的心態(tài)至關(guān)重要。
堅持原則，靈活處理。在工作中出現一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無(wú)理取鬧，我們應該堅持員工的職責，維護地鐵的形象。最后我覺(jué)得在工作中還要學(xué)會(huì )換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容，讓每位乘客都能在個(gè)性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車(chē)的過(guò)程中拉近與西安地鐵的距離。
笑是最美的符號。我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應該時(shí)刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個(gè)微笑，乘客會(huì )回報對你工作的一個(gè)認可，微笑待人，我們會(huì )讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
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熱情澎湃的青年，在七月的盛夏里將愛(ài)心傳播到城市里的每一個(gè)角落。此次志愿服務(wù)隊的實(shí)踐基地是地鐵站、福利院和敬老院。
據悉，志愿服務(wù)隊是由xx學(xué)院受助學(xué)基金會(huì )資助的20名在校大學(xué)生組成。目的是展現良好精神風(fēng)貌以及博愛(ài)心。
志愿服務(wù)隊以xx學(xué)院為依托，在服務(wù)實(shí)踐中體現當代大學(xué)生的真我風(fēng)采，宣揚xx先生以及xx省xx助學(xué)基金會(huì )的博愛(ài)精神。傳遞社會(huì )關(guān)愛(ài)，鍛造自強之才。20xx年暑假初期7月3日—7月10日這期間天氣的悶熱并沒(méi)有阻止我們傳播愛(ài)心的腳步，很多人更是愈挫愈勇。
7月3日傍晚，校園里看到綠葉在枝間盤(pán)旋，譜寫(xiě)著(zhù)一曲感恩的樂(lè )章，那是大樹(shù)在感恩滋養它的大地；西方云霞在天空中飄蕩，繪出一幅感人的畫(huà)面，那是晚霞在感恩哺育它的藍天；志愿服務(wù)隊成員聚在一起商討暑期社會(huì )實(shí)踐，這是參加實(shí)踐的同學(xué)對基金會(huì )和各位老師的感恩，更是對社會(huì )的感恩。因為感恩才有了我們這個(gè)多彩的社會(huì )；因為感恩才多了那么多真摯的友情；因為感恩我們的生命才綻放出更多的光芒！六點(diǎn)半會(huì )議正式開(kāi)始，呂常明副會(huì )長(cháng)首先表達了自己對各位成員能按時(shí)到會(huì )的感謝之情，隨后進(jìn)入會(huì )議主題：暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
通過(guò)討論，團長(cháng)呂常明做出以下部署：7月4日至7月8日志愿服務(wù)隊在地鐵站開(kāi)展為期五天的服務(wù)活動(dòng)，二十名成員中十八人每六人分為一大組，每一大組設兩名小組長(cháng)，每小組由三人組成。六個(gè)小組依次輪流于上午和下午每天三個(gè)半小時(shí)在中國藥科大學(xué)地鐵站、龍眠大道地鐵站和天印大道地鐵站志愿服務(wù)，活動(dòng)內容包括協(xié)助乘客買(mǎi)票，引導乘客進(jìn)出站，幫乘客提行李等。此外派一人負責信息采集，一人負責后勤。
7月9日志愿服務(wù)隊在南京市社會(huì )兒童福利院開(kāi)展為期一天的服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)前組織部組長(cháng)張會(huì )會(huì )負責與福利院相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系當前福利院兒童急需要的物品，由后勤部組長(cháng)吳學(xué)芳購買(mǎi)，活動(dòng)當天捐贈給福利院兒童。
7月10日志愿服務(wù)隊在敬老院開(kāi)展為期一天的服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)當天為老人帶去新鮮水果，由后勤部組長(cháng)吳學(xué)芳負責。此次會(huì )議持續至七點(diǎn)半后圓滿(mǎn)結束。
7月4日是志愿服務(wù)隊開(kāi)展地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)的第一天。上午八時(shí)，第一批志愿服務(wù)隊成員在各個(gè)小組長(cháng)的安排下前往三個(gè)地鐵站進(jìn)行實(shí)踐，服務(wù)時(shí)間為上午八點(diǎn)半至十一點(diǎn)半；第二批志愿服務(wù)隊成員的服務(wù)時(shí)間為下午兩點(diǎn)至五點(diǎn)。
在地鐵站，成員們有的負責協(xié)助乘客買(mǎi)票，有的負責引導乘客進(jìn)出站，有的負責幫乘客提行李，有的教乘客買(mǎi)飲料。通過(guò)一天的實(shí)踐，成員們發(fā)現自身的不足之處，他們通過(guò)交流總結經(jīng)驗，完善自身，爭取在之后的實(shí)踐過(guò)程中能更好地服務(wù)乘客。
7月5日志愿服務(wù)隊的成員們繼續他們的實(shí)踐活動(dòng)，雖然天公不作美，下起蒙蒙細雨，但這依然擋不住成員們熱情似火的激情。在服務(wù)期間，志愿者們有的認真研究地圖為乘客解疑；有的禮貌地為乘客講解進(jìn)出站注意事項；有的忙碌地穿梭在綠色通道中；有的正向亭長(cháng)匯報工作。大家各司其職，又緊密相連，互相協(xié)作，工作井井有條地進(jìn)行著(zhù)。他們從不遲到早退，從不違背地鐵站的服務(wù)承諾。他們的熱心及認真程度得到了相關(guān)領(lǐng)導的好評。他們始終保持這種態(tài)度，并在行動(dòng)中不斷提升自己，更好地將愛(ài)心傳遞給乘客。
7月6日是志愿服務(wù)隊開(kāi)展地鐵志愿活動(dòng)的第三天。在團長(cháng)的帶領(lǐng)下，實(shí)踐隊員各自有序地完成任務(wù)。整體上工作進(jìn)展較為順利，但同時(shí)仍然存在一些問(wèn)題。個(gè)別成員突然間臨時(shí)有事，不能準時(shí)參加又找不到替代人，給活動(dòng)造成了一些不便，幸虧有后勤人員可以暫時(shí)頂替，才解決了當務(wù)之急；另外志愿者們有時(shí)候不能及時(shí)幫助乘客解決問(wèn)題，留下了或多或少的遺憾，也給他們以后的活動(dòng)敲響了警鐘。他們還需要提高自身的能力，以便今后更好地服務(wù)他人。7月7日是志愿服務(wù)隊開(kāi)展地鐵志愿活動(dòng)的倒數第二天。
隊員們的總結為實(shí)踐隊接下來(lái)工作的順利開(kāi)展提供了良好的基礎。隊員們在實(shí)踐中鍛煉自己，不斷提高自己的實(shí)踐能力，迎接更高的挑戰。通過(guò)此次實(shí)踐，他們更好地了解了地鐵站運作狀況，了解了乘客的需求，同時(shí)也增強了自身的使命感和責任感，讓自身價(jià)值在實(shí)踐中獲得提升。
7月8日是志愿服務(wù)隊開(kāi)展地鐵志愿活動(dòng)的最后一天。服務(wù)隊成員都提早到達地鐵站，自發(fā)地幫助乘客。這一天他們分外熱情地服務(wù)乘客，雖然工作內容沒(méi)變，時(shí)間沒(méi)變，環(huán)境也沒(méi)變，但他們卻更加認真積極地做著(zhù)自己的工作。最后，上午十一點(diǎn)半，第一批地鐵志愿者與站長(cháng)合影留念；下午五點(diǎn)，第二批地鐵志愿者與站長(cháng)合影留念。
站長(cháng)說(shuō)，從隊員們身上看到了曉莊學(xué)子認真及熱心的生活態(tài)度。期間各小組各有所得，在這幾天的時(shí)間里，小組聚在一起討論時(shí)說(shuō)：“短短3個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，面對來(lái)去匆匆的過(guò)路者，我們能做的真的不多，幫助乘客購票、指導行人‘左行右立’乘坐電梯，再有便是偶爾的做一些力所能及的指路。對于地鐵站的工作真正了解的開(kāi)始，應該是在有幸參加地鐵站崗位實(shí)習開(kāi)始的：突然發(fā)現，原來(lái)在地鐵下面甩甩小綠旗，也是一項技術(shù)活，是行車(chē)安全的保障；突然發(fā)現，原來(lái)監控錄像并不是擺著(zhù)好看的，在不斷的畫(huà)面切換中，不僅能看到地鐵站的方方面面，更是在遇到緊急情況時(shí)的調控中心；突然發(fā)現，原來(lái)交通卡的充值也并不是那樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾部走，其中的細節，似乎不是我這樣偶爾去地鐵站的人能夠感受到的；突然發(fā)現，原來(lái)最困難并不是回答問(wèn)題，難的是不能拒絕，所有的問(wèn)題都不能說(shuō)不，有的只能的解決問(wèn)題的方法……
當然，當一切理論付諸于實(shí)際行動(dòng)的時(shí)候，我更加深刻地體會(huì )到了地鐵站工作的辛苦，當面對一個(gè)又一個(gè)問(wèn)路的乘客，對于1號線(xiàn)全然不熟的我，只能選擇到處求助，一次又一次，那個(gè)絕不應該說(shuō)出口的‘不’字總會(huì )在舌尖盤(pán)旋，一個(gè)不經(jīng)意間，它便悄悄溜了出來(lái)；不是所有的勸阻都是有用的，盡心盡力的工作，似乎總看不到成果，但是，所有的志愿者都在努力，我們能做的太少太少，要學(xué)的東西又太多了。
每天的三個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，似乎從未如此的短暫，希望這次志愿者的經(jīng)歷，可以成為我人生中的一筆財富。李同學(xué)這樣說(shuō)到：“幾天的大汗淋漓，幾天的辛勤工作，幾天的隊友合作，讓我學(xué)到了如何去幫助別人，也讓我認識到很多不足……幾天來(lái)和地鐵站的工作人員合作非常愉快，為我們的服務(wù)隊贏(yíng)得了好評，我們的地鐵服務(wù)任務(wù)圓滿(mǎn)完成！”
李同學(xué)這樣寫(xiě)道：“經(jīng)過(guò)這些天的地鐵志愿服務(wù)工作。首先，感覺(jué)就是真得很累站在那里三個(gè)半小時(shí)，雖然說(shuō)是可以走動(dòng)，偶爾也可以坐下休息。其次，便是在幫助別人的過(guò)程中的自我價(jià)值的升華，我覺(jué)得這一點(diǎn)尤為重要。最后就是，我們雖然在很累很累，但是我們還是很高興，感覺(jué)到發(fā)自?xún)刃牡恼嬲娴目鞓?lè )。在服務(wù)過(guò)程中，我們碰到了很多的問(wèn)題：乘客向我問(wèn)路的時(shí)候，很多情況下我們都不能回答，因為我們對有些地方還是不熟悉的，覺(jué)得自己不能很及時(shí)的幫助到他們，還有就是有一部分人因為幾塊錢(qián)的車(chē)票，在別人刷過(guò)卡后沖過(guò)去的行為感到很是厭惡，但是自己又無(wú)法去阻止他們，作為志愿者的我很是慚愧。在地鐵站那些工作人員的熱情還是深深打動(dòng)了我，看到我們如果有點(diǎn)累就會(huì )提醒我們去休息會(huì )兒。
最后我要肯定的是我們的志愿者，真的很努力，很認真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅持不懈的拼搏精神。我們的隊伍獲得了很好的評價(jià)，志愿服務(wù)任務(wù)圓滿(mǎn)完成�！倍∶鞯母醒愿莿e具一格：“這些天一直在地鐵站做志愿者，開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)忐忑。一方面覺(jué)得自己沒(méi)做過(guò)可能會(huì )做不好，另一方面又在想會(huì )不會(huì )很無(wú)聊，因為生活在南京這個(gè)城市的人們每天都要與地鐵打交道，誰(shuí)還會(huì )不知道怎么買(mǎi)地鐵票，怎么坐車(chē)，往哪個(gè)方向呢？懷著(zhù)這樣的心情開(kāi)始了我的地鐵志愿者生活，站在地鐵出入口和售票處的那段時(shí)間讓我知道一切并不是我想得那么簡(jiǎn)單。在這里真的會(huì )有人不知道怎么買(mǎi)票，我的工作便是告訴他操作流程或者直接幫他買(mǎi)到去目的地的單程票；會(huì )有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個(gè)方向，這時(shí)候稍微指一下就會(huì )換來(lái)別人的一句謝謝；會(huì )有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會(huì )不會(huì )到不了他想去的地方，只要態(tài)度堅定的告訴他一定到，他便會(huì )笑容滿(mǎn)面；地鐵票有時(shí)會(huì )是無(wú)效的，這時(shí)就需要找站長(cháng)問(wèn)問(wèn)為什么會(huì )這樣，然后幫助乘客解決問(wèn)題；有時(shí)又會(huì )因為票價(jià)不夠讓乘客出不來(lái)，有時(shí)地鐵卡會(huì )刷不出，有時(shí)候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒(méi)有出來(lái)，導致自己一臉茫然的看著(zhù)進(jìn)出的人群卻不知所措，這時(shí)候帶著(zhù)他去補票，幫助他去服務(wù)臺查找原因或者從綠色通道放他出來(lái)，當問(wèn)題解決時(shí)每一個(gè)人都不會(huì )忘記說(shuō)上一句謝謝。
在這次的活動(dòng)中，我認識到幫助別人有時(shí)只是舉手之勞，不知不覺(jué)間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽(tīng)聽(tīng)別人的請求，忘記了一件對自己來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單的事或許在別人那并不那么容易，有時(shí)只是一個(gè)小小的'幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽(yù)，同時(shí)也激勵著(zhù)我要做得更好。我相信我幫助了別人，別人也會(huì )幫助別人，就這樣擴散，愛(ài)就會(huì )這么傳播出去，傳到所有需要的地方�！逼渲杏泻芏喑蓡T已經(jīng)多次參加了這種活動(dòng)，她們的感言又是怎么樣的呢？小李就是其中一位，她這樣說(shuō)道：“這是我第二次在地鐵做志愿者，雖然僅有幾天，但也給了我很多感觸。
這次的地鐵志愿說(shuō)起來(lái)挺輕松的，每一站的人也不是很多，然而之間也遇到了很多事情。有些突發(fā)的，有些就是我們常見(jiàn)的�；叵胍幌�，也沒(méi)有什么太大的事件，記得最清楚的是一位很文化的老爺爺，他是久別南京多年的教師回藥科看看的，第一次坐地鐵問(wèn)了我很多，從他口中得知曉莊也是一個(gè)很久很有名氣的學(xué)校，我順便宣傳了一下陶行伯先生，雖然不知道影響有多大，但我在和爺爺講話(huà)的時(shí)候覺(jué)得很自信很有成就感。在爺爺坐上電梯跟我揮手道別時(shí)，我知道我有成績(jì)，我不管有沒(méi)有幫到爺爺什么，至少我讓爺爺開(kāi)心地笑了，在幫助其他的人時(shí)候，他們對我的笑都是對我的肯定，我感覺(jué)到生活中的每個(gè)點(diǎn)滴每個(gè)小細節都是那么讓人幸福。
地鐵志愿或是無(wú)奈或是開(kāi)心，那都是一種成長(cháng)經(jīng)歷。我不敢斷定自己學(xué)到了很多，但我肯定我成長(cháng)了一些。不管是耐心還是信心，我都覺(jué)得比以前提高了很多。而且，幾天的志愿活動(dòng)中讓我認識到了更多的朋友，和他們在一起的日子很開(kāi)心很快樂(lè )，即使站地鐵也覺(jué)得很幸福。地鐵志愿，愛(ài)滿(mǎn)天下。順在地鐵，愛(ài)在心中。用心去感悟，生活處處充滿(mǎn)愛(ài)，讓我們一起同行將愛(ài)進(jìn)行到底，讓陶老的精神繼續延續下去，讓曉莊聞名你我他�！毙∶髡f(shuō)：“關(guān)于地鐵服務(wù)工作，相比較我的朋友而言，做得有點(diǎn)少。中國有句古話(huà)，叫近朱著(zhù)赤。身邊的朋友都有著(zhù)較高的學(xué)習、生活和工作目標，在他們的感染下，我一直都能認真做好自己該做的事。盡心為他人服務(wù)，應該是每位大學(xué)生應盡的責任。我希望每一個(gè)人都能積極參加志愿活動(dòng)，在平時(shí)的生活中也要熱心幫助他人，諸如讓座、幫別人提行李等這些事自然是每個(gè)人都該做到的事了。
送給大家一句老話(huà)，與君共勉：只要人人都獻出一點(diǎn)愛(ài)，世界就會(huì )變成美好的人間�！毙〖t是唯一一位大三的學(xué)姐，她在談心得時(shí)談到：“地鐵站人流量大，尤其是在放假，更是擁擠，志愿者們工作分配井井有條，有專(zhuān)人負責買(mǎi)票，有人負責監督……保證地鐵站秩序有條不紊。此次的志愿服務(wù)為時(shí)每天三個(gè)半小時(shí)，雖然志愿者們都感到了疲憊，但沒(méi)有一個(gè)人抱怨，沒(méi)有一個(gè)人輕言放棄，大家都微笑著(zhù)互相鼓勵。很快，三個(gè)半小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)間過(guò)去了，但志愿者們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中，回程中，他們依舊互相志愿服務(wù)心得，互相借鑒。夕陽(yáng)西下，志愿者們的微笑溫暖著(zhù)他人也溫暖著(zhù)自己，他們在奉獻中快樂(lè )著(zhù)！不管困難多大，志愿服務(wù)的腳步都不會(huì )停止，因為它被賦予了理想，青春，激情和活力，它只會(huì )更加堅定，更加有厚重感，更加有吸引力。志愿者舉行此種類(lèi)型的活動(dòng)，不光是能讓學(xué)生走出校園走向社會(huì )，更是讓更多的學(xué)生去體會(huì )愛(ài)，體會(huì )如何去關(guān)愛(ài)別人，如何將這份關(guān)愛(ài)持續下去。愿愛(ài)在我們之間繼續傳遞！”
7月9日志愿服務(wù)隊在南京市社會(huì )兒童福利院開(kāi)展為期一天的志愿服務(wù)活動(dòng)。早在7月4日會(huì )長(cháng)和相關(guān)干部前往義務(wù)商品城至誠書(shū)店為福利院兒童購買(mǎi)了一整套書(shū)法用品，當書(shū)店老板得知他們的善舉時(shí)，也熱情加入到了他們的行列中，為福利院捐贈了許多毛筆。
7月9日上午7點(diǎn)，志愿服務(wù)隊在藥科大學(xué)地鐵站集中，乘坐地鐵前往目的地。志愿者嚴格按照接待員的要求進(jìn)入看望了福利院里的兒童，這些兒童都是孤兒，有的不會(huì )走路，有的剛會(huì )站立，有的身體有些殘疾，但在工作人員的細心照顧下每個(gè)兒童臉上總是洋溢著(zhù)孩童的天真，眼睛是那么得水亮，玩耍時(shí)是那么得可愛(ài)，莫名地每一個(gè)志愿服務(wù)隊成員都有一種想跑進(jìn)去抱一抱、親一親、逗一逗他們的沖動(dòng)。大多數成員沒(méi)有接受過(guò)照顧特殊兒童的訓練，而且孩子們免疫力薄弱，成員身上攜帶的細菌會(huì )感染到孩子們，所以他們只能隔著(zhù)窗戶(hù)觀(guān)察孩子們的一舉一動(dòng)，有些成員不時(shí)地做鬼臉逗得孩子們笑得攏不上嘴，兩支細小的手臂更是隨著(zhù)笑聲興奮地上下擺動(dòng)，可愛(ài)至極。十一點(diǎn)是志愿者們離開(kāi)社會(huì )兒童福利院的時(shí)候，每個(gè)人都很留念，溫室里幾個(gè)小孩一直看著(zhù)他們好像不舍得他們的離開(kāi)�；顒�(dòng)結束后，志愿者們與福利院接待員合影留念。之后福利院寄給一封感謝信，對志愿服務(wù)隊的善舉深表謝意，并希望今后能繼續得到他們的關(guān)愛(ài)。7月10日是志愿服務(wù)隊開(kāi)展志愿活動(dòng)的最后一天。這一天，成員們以洋溢的心情出現在敬老院。大部分成員在校期間每個(gè)月都會(huì )來(lái)敬老院進(jìn)行志愿服務(wù)，因此很多老人對很多人的名字一清二楚。
雖然有的老人不會(huì )說(shuō)話(huà)了，但看到志愿者熟悉的面孔就會(huì )露出慈祥的微笑，有些老人由于牙齒都脫落了，微笑時(shí)兩唇往里合，慈祥和藹的表情牽動(dòng)著(zhù)每個(gè)志愿者的心。成員們熱情地陪老人聊天，拉家常，講故事。由于后勤部的考慮不周，有些老人根本咬不動(dòng)志愿者帶去的幾袋蘋(píng)果，更別說(shuō)吃到嘴里了。秘書(shū)部組長(cháng)楊威峰和組織部組長(cháng)張會(huì )會(huì )又急忙跑到附近超市買(mǎi)了很多香蕉分給老人，原來(lái)香蕉是老人們最?lèi)?ài)吃的水果，一位老人微笑著(zhù)說(shuō)：“只有香蕉我才吃的下去，不用嚼了啊，嘿嘿嘿嘿�！�
窗外擺放的叫不上名字的花兒正隨風(fēng)翩翩起舞，一位老奶奶手里拿了很多剛摘下來(lái)的梔子花，送給志愿服務(wù)隊的女生，梔子花不僅芬芳四射更是潔白無(wú)瑕。大廳里清爽安靜祥和溫暖的環(huán)境不僅給了老人靜養天年的場(chǎng)所，更給了他們回憶以前美好生活的空間，老人本來(lái)就很難完全睜開(kāi)的眼睛在和志愿者一起聊天時(shí)因為太開(kāi)心而變成了一條細縫。掛在墻上的電視里正在播放著(zhù)老年人喜歡的老戰爭片，還有紅歌演唱。外面熱辣辣的太陽(yáng)并沒(méi)有讓老年人們的笑聲減小，風(fēng)扇的聲音，鳥(niǎo)鳴聲，都被這開(kāi)心的笑所覆蓋。
活動(dòng)結束后志愿者與老人合影留念，臨走時(shí)很多老人給了志愿者小禮物，門(mén)兩旁花盆里的五顏六色的花兒好像也在風(fēng)的吹拂下露出甜美的笑容，左搖右擺在向準備離去的志愿者招手，在給他們說(shuō)再見(jiàn)的同時(shí)好像又在期待他們的下次來(lái)臨。走在路上有兩位老人親自送志愿者一程，感動(dòng)的心再次熱血沸騰起來(lái)，老人們的歡笑是志愿者們今天最大的收獲。為社會(huì )獻出些愛(ài)心，快樂(lè )你我他！
地鐵志愿者活動(dòng)的心得體會(huì )8
時(shí)間過(guò)得真的很快呢，轉眼間春季學(xué)期的考試周似乎已經(jīng)在眼前了，與此同時(shí)，我們本學(xué)期的地鐵志愿者活動(dòng)也結束了。上海軌道交通七號線(xiàn)，有著(zhù)“世博線(xiàn)”之稱(chēng)的七號線(xiàn)，在2月20日正式開(kāi)始運營(yíng)后，隨著(zhù)世博的臨近，客流量不斷攀升，因為一期工程建設，目前其開(kāi)通的終點(diǎn)站即為上海大學(xué)站，因此，學(xué)校很多學(xué)院組織都與該站建立了志愿者合作關(guān)系，本人參加的是管理學(xué)院的志愿者組織，報名的時(shí)間是周日上午的班次。呵呵，真的很開(kāi)心呢，很喜歡這份工作呢。也許，說(shuō)工作不是很合適，但是我卻真的很喜歡稱(chēng)它為工作。穿上志愿者的衣服，站在那里，你就是一名地鐵站工作人員，你要像專(zhuān)業(yè)工作人員一樣努力讓乘客感到舒適。我喜歡這種工作的感覺(jué)。同樣，我也喜歡這種為了世博而努力的感覺(jué)，誰(shuí)讓我沒(méi)能成為世博志愿者呢，也只能在這些方面為世博服務(wù)了。因為七號線(xiàn)上有好幾站都是直接可以到世博的啊，這樣我與世博的距離是不是也近了很多呢，也許吧。夏季學(xué)期再做的話(huà)，得換個(gè)時(shí)間了。呵呵，下面簡(jiǎn)單回顧下本人的志愿者服務(wù)經(jīng)歷。（因為各種原因，本人的崗位是上海大學(xué)站3號出口處的自動(dòng)售票機和充值機處，此處相對另一個(gè)自動(dòng)充值和售票點(diǎn)人流較小，因而只有我一個(gè)人）
“您好，請問(wèn)需要幫助嗎？”
“您好，請問(wèn)您是需要充值嗎？”“不是，買(mǎi)票”“購票，請往這走，這是自動(dòng)充值機，只能為交通卡充值，不能購票的�！�
“您好，請問(wèn)您想去哪里�！薄霸@”“豫園嗎？您清楚它在那條線(xiàn)上嗎？”“不是很清楚”“好，那請稍等，我查看下地圖，恩，豫園在十號線(xiàn)上，請問(wèn)您需要幾張票？”“一張”“好了，請投幣或者使用紙幣”“因為七號線(xiàn)不能直接到豫園，我給您講下?lián)Q乘的路線(xiàn)吧，您需要先在靜安寺?lián)Q乘二號線(xiàn)，然后在南京東路站換乘十號線(xiàn)，坐兩站即到豫園了，可以換乘的站廣播里也會(huì )通知的，請注意收聽(tīng)�！�
“您好，請問(wèn)您想去哪里？”“那個(gè)，去中國館啊�！薄爸袊^啊，耀華路站的`入口離那里最近的，七號線(xiàn)可以直接到，不需要換乘�！保ê呛�，中國館真的很熱門(mén)呢，問(wèn)的人好多，所以很清楚是耀華站，順便說(shuō)下，去歐洲館最近的是后灘站，七號線(xiàn)也是可以直接到的，高科西路也可以到世博，同樣在七號線(xiàn)上，至于離那里近不是很清楚，七號線(xiàn)上還有一站可以直接到世博園區，是哪站不記得了，抱歉啊，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，以后會(huì )繼續努力地）
“您好，今天這臺機器出現了故障，只能接受紙幣，如果您只有硬幣的話(huà)可以使用旁邊這臺機器。給您帶來(lái)不便，還請見(jiàn)諒�！保ê呛�，本人今天首次使用了求助機，因為兩臺機器都臨時(shí)出現了故障，只不過(guò)一臺后來(lái)修好了，另一臺直到我走都只能接受紙幣）
“您好，請問(wèn)您想去哪里？”“那個(gè)，東方明珠啊”“東方明珠嗎？離那較近的是陸家嘴站，二號線(xiàn)可以到達，七號線(xiàn)不能直接到達，請在靜安寺站換乘二號線(xiàn)，現在購買(mǎi)的票中已包含所有票價(jià)，靜安寺站無(wú)需再次購買(mǎi)，直接換乘即可，若找不到換乘的出口，可詢(xún)問(wèn)那的工作人員或志愿者�！薄芭�，謝謝啊，來(lái)，謝謝阿姨啊”“謝謝阿姨！”“呵呵，不用謝的”（其實(shí)我心里想的是，為什么那些帶小孩的都喜歡讓小孩稱(chēng)我為阿姨啊，暈，我真的老了呢，其實(shí)我更想讓你叫我姐姐呢，好郁悶啊，叫我姐姐啦，我要當姐姐啦�。�
“您好，請問(wèn)需要幫助嗎？”“這個(gè)可以用錢(qián)買(mǎi)票嗎？”“可以的，但是一元兩元以及一百元的紙幣是不收的，請把紙幣攤平，褶皺的紙幣機器無(wú)法識別，太舊的有時(shí)候機器也無(wú)法識別的”“錢(qián)多了怎么辦？”“錢(qián)多了，什么意思啊，哦，我明白了，放心，機器會(huì )自動(dòng)找零�！薄叭慷际怯矌艈�？”“不會(huì )，大額的機器會(huì )用紙幣進(jìn)行找零，請放心使用�！�
“您好，請問(wèn)需要幫助嗎？”“這里可以拿到發(fā)票嗎？”“發(fā)票嗎，自動(dòng)售票機是不能拿到發(fā)票的，您可以去服務(wù)中心，那里可以拿到發(fā)票�！�
“您好，請問(wèn)需要幫助嗎？”“我要去中國館�！薄爸袊^可以購買(mǎi)去耀華路的車(chē)票，不需要換乘的�！薄澳莻�(gè)，我是孕婦，報紙上說(shuō)孕婦有快速通道是吧？”“對不起，我不是很清楚，地鐵站內有城市志愿者服務(wù)站，我帶您去吧�！保ê呛�，城市志愿者站離我的崗位很近，有時(shí)候，遇到一些不能具體講清楚自己想去哪的乘客，他們的幫助很有用，一般城市志愿者站的搭配都是兩個(gè)年級較大的老上海加一個(gè)會(huì )使用電腦的年輕人，一般也就是大學(xué)生，這種搭配很有效呢，老的志愿者不僅對上海了解，會(huì )普通話(huà)還會(huì )上海話(huà)，年輕的可以通過(guò)電腦更好地查詢(xún)路線(xiàn)等，他們也是很努力地在工作呢，大家都在為世博努力呢，所以我們也要繼續努力啊，大家，加油吧�。�
呵呵，貌似也都是這些類(lèi)似的情況了，真的很喜歡這段經(jīng)歷呢，有機會(huì )的話(huà)，我希望以后能有機會(huì )成為F1、大師賽、上�？萍拣^等的志愿者呢，呵呵，有個(gè)江蘇的同學(xué)說(shuō)，我是屬于服務(wù)社會(huì )型人格，其實(shí)我想說(shuō)，我沒(méi)那么善良，我只是很喜歡那種感覺(jué)，我是為了讓自己開(kāi)心才做的吧，所以還是很自私地吧。下次夏季學(xué)期的工作我也會(huì )繼續努力地，謝謝一直堅持著(zhù)看到這的你，大家一起努力吧。希望大家都身體健康，晚上還有日語(yǔ)課，作業(yè)也還沒(méi)趕，就這樣了，88！
地鐵志愿者活動(dòng)的心得體會(huì )9
我進(jìn)入石龍志愿者協(xié)會(huì )這個(gè)大家庭不知不覺(jué)已經(jīng)有一段時(shí)間了，在此期間也參加了多次活動(dòng)，讓我感觸良多、獲益良多。
在6月9日這天，因為是端午小長(cháng)假，所以坐火車(chē)的人特別多，而我也參加了當天的地鐵志愿者活動(dòng)，我負責的服務(wù)崗位是協(xié)助安檢工作人員的安檢工作，還有如果碰到乘客拿著(zhù)水或者飲料的話(huà)，便要求乘客試喝一口才允許進(jìn)入地鐵，此舉目的是怕不法分子攜帶酒精或者其它易燃液體，再有就是檢查煙盒，看是否藏有毒品，諸如此類(lèi)的安檢工作，每一個(gè)環(huán)節都不能馬虎！
在當天的活動(dòng)中，我在崗位上連續服務(wù)了3個(gè)小時(shí)，在服務(wù)的`過(guò)程中，發(fā)現車(chē)站的安檢人員的工作其實(shí)一點(diǎn)也不輕松，不僅需要連續站立好幾個(gè)小時(shí)，而且在安檢的過(guò)程中也時(shí)常會(huì )遇到一些不配合的市民，就好比我今天在服務(wù)的過(guò)程中有目睹到一位乘客說(shuō)安檢人員是在“耍流氓”，想想也覺(jué)得安檢人員挺委屈的，不過(guò)因為要對眾多的乘客負責，安檢人員們對工作毫無(wú)怨言，繼續仔細安檢，真為他們點(diǎn)贊！希望各位市民以后出行時(shí)，盡量配合安檢人員的工作，讓我們做個(gè)文明出行的好市民！
當今天的活動(dòng)快結束的時(shí)候，我的一位志愿者隊友跑過(guò)來(lái)對我說(shuō)：“你今晚的工作相當特別�！币婚_(kāi)始我還沒(méi)明白是什么一回事，后來(lái)隊友解釋道：“因為你今晚一晚上都在叫乘客喝水�！惫�，原來(lái)如此！想想也是，幸好乘客們都很配合，有的還一口氣連喝了好幾口，我怕他們嗆到，所以叫他們慢點(diǎn)喝，和說(shuō)聲感謝他們的配合。他們聽(tīng)完后，也都笑著(zhù)對我說(shuō)：“謝謝”，有的還給我豎起了大拇指。
這志愿服務(wù)活動(dòng)讓我心中充滿(mǎn)了幸福感！看著(zhù)乘客們一個(gè)個(gè)遠去的背影，我感覺(jué)我的愛(ài)還與他們同在！
地鐵志愿者活動(dòng)的心得體會(huì )10
xx月2日上午8時(shí)，作為交通運輸局的一名交通志愿者，伴隨著(zhù)烈日陽(yáng)光出現在鄂前旗敖鎮中心轉盤(pán)十字路口的人行橫到處，開(kāi)始了一天的文明交通勸導志愿者工作。隨著(zhù)路口交通指示燈的變化，揮動(dòng)手中的小黃旗，對行人和非機動(dòng)車(chē)輛宣傳紅燈停綠燈行、文明禮讓的出行習慣，維護路口的秩序，在烈日的映襯下，自己卻成為了街頭的一抹亮色。
經(jīng)歷了一天的路面執勤，我深深的體會(huì )到作為交通秩序的維護者和執法者的辛苦和責任，在路面站崗執勤，從早到晚經(jīng)受風(fēng)吹日曬，更重要的是時(shí)刻保持高度的注意力，隨時(shí)注意車(chē)輛、行人遵守交通秩序通行。雖然大部分市民和機動(dòng)車(chē)駕駛員都能遵守交通規則，過(guò)馬路看紅綠燈、走斑馬線(xiàn)，但仍有小部分開(kāi)電動(dòng)車(chē)群體不走斑馬線(xiàn)，隨意橫穿馬路，當提醒他們的時(shí)候，有的甚至置之不理，有的電動(dòng)車(chē)抱著(zhù)僥幸的心里，見(jiàn)路況好，速度開(kāi)的很快，還有的搶過(guò)紅綠燈等等這些不文明的.行車(chē)行為，都會(huì )為我們自己和他人的生命安全帶來(lái)危害。
俗話(huà)說(shuō)，“正人先正己”，希望每一個(gè)市民都能做文明的先行者，以文明出行的實(shí)際行動(dòng)去感染身邊的人，爭做文明交通出行的踐行者和傳播者。讓正確的交通出行和文明交通行為，成為我們出行的習慣。
地鐵志愿者活動(dòng)的心得體會(huì )11
作為一個(gè)中國人，尤其是作為一名在不久的將來(lái)就要踏入社會(huì )的大學(xué)生，我們應該珍惜大學(xué)的時(shí)光，努力學(xué)好知識，將來(lái)為祖國的建設和發(fā)展作出自己的奉獻。使自己無(wú)愧為一名中國人。
感謝學(xué)校給我們提供的這一平臺，在這里，學(xué)到許多東西，也體會(huì )到了團隊精神的重要性，加深了我們同學(xué)之間的友誼，更加認識到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號線(xiàn)做義工的同時(shí)，我感覺(jué)特別的充實(shí)，上海地鐵工作者為祖國的地鐵事業(yè)作出了巨大的貢獻，國家地鐵的發(fā)展離不開(kāi)一代代上海地鐵工作者的努力。
我們一行人到達了目的地。在工作人員的分配后，我們各自開(kāi)展了勞動(dòng)工作。我認為學(xué)校讓我們去參加義工活動(dòng)，同時(shí)給了我們一個(gè)接觸社會(huì )的機會(huì )，我認為這是非常必要的和必須的。在以后的大學(xué)生活里，我一定還會(huì )更積極地去參加義工活動(dòng)。世博熱情還未消減，我們城軌學(xué)院又迎來(lái)了一場(chǎng)服務(wù)熱。此時(shí)，我們滿(mǎn)懷熱情來(lái)到了地鐵9號線(xiàn)，面對著(zhù)眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺(jué)得這些志愿活動(dòng)所富有的意義是多么的有價(jià)值在那里，我更加認識到了服務(wù)人民、貢獻祖國的重要性。將愛(ài)傳遞到每一個(gè)角落，讓世界多一些服務(wù)所帶來(lái)的美好。對于此次實(shí)踐活動(dòng)，我看到了一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境給人以多么大心情愉悅感，保護環(huán)境是多么的重要，保潔人員是多么的辛苦。
因此，我們通過(guò)此次活動(dòng)會(huì )更加珍惜當前的美好環(huán)境、更加敬重默默辛勤工作的保潔人員。過(guò)這次義工活動(dòng)，我除了因幫助那些曾經(jīng)為中國地鐵而奉獻一生的人們而榮幸。最重要的是對中國地鐵上海地鐵的發(fā)展歷史有了更好的.認識�？吹搅酥袊罔F前期艱難發(fā)展的辛酸，看到了中國地鐵如今的蓬勃發(fā)展。我認為通過(guò)這次義工活動(dòng)，除了得到我們實(shí)踐所需要的學(xué)分，并且了解了有關(guān)中國地鐵的文化、知識。大家干活都干得十分賣(mài)力，在勞動(dòng)的同時(shí)我的感覺(jué)特別充實(shí)，看著(zhù)一張張熱情洋溢的臉，深深感到溫暖，感到和諧。作為一名義工，我是幸運的，我也是快樂(lè )的。
此次活動(dòng)問(wèn)題大多是體現在我們當中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時(shí)間意識不夠。其次，是本次志愿者在規定的集合時(shí)間內遲到，耽誤了活動(dòng)的時(shí)間，對于活動(dòng)的組織者提出一些建議。首先，可以在我相信，很多同學(xué)都和我們一樣：樂(lè )意為大眾服務(wù)，因為我們肩負著(zhù)偉大的歷史使命，我們是祖國的未來(lái)，努力學(xué)習，服務(wù)社會(huì )報效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著(zhù)奉獻友愛(ài)互助進(jìn)步的精神發(fā)揚我們志愿者的風(fēng)采迎接美好未來(lái)。此次實(shí)踐活動(dòng)給我留下很有意義的回憶。
對于參加此次義工活動(dòng)，我覺(jué)得收獲挺大，也覺(jué)得做義工是我們成為一名優(yōu)秀大學(xué)生必須經(jīng)歷的一件事，因為做義工能使我明白我們應該不單單享受社會(huì )給我們關(guān)愛(ài)，也應該盡我們自己所能去回報社會(huì )。通過(guò)這幾個(gè)小時(shí)的義工的活動(dòng)，見(jiàn)證我自己心里感覺(jué)挺幸福，因為畢竟我體會(huì )了勞動(dòng)的快樂(lè )和幫助別人收獲的贊許。作為一名義工，我是幸運的，我也是快樂(lè )的�？鞓�(lè )是乘客對我們的關(guān)愛(ài)和熱情，幸運是我能與大一的新同學(xué)互相工作，相互了解�？鞓�(lè )的是我自己的真心，換來(lái)了別人的真誠，我用自己力所能及行為來(lái)點(diǎn)綴別人內心的溫暖�？粗�(zhù)一張張熱情洋溢的臉，深深感到溫暖，感到和諧。讓我們一起擺正心態(tài)，服務(wù)別人成長(cháng)自己。
經(jīng)過(guò)義工工作，使我認識了很多東西，很多哲理，令我明白了出來(lái)社會(huì )工作是不同于在學(xué)校學(xué)習、考試的，兩者是有大的不同。而且，在學(xué)校中學(xué)到的知識不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地體會(huì )的，不是一下子就能學(xué)會(huì )。做義工不僅充實(shí)了我的生活，更讓我感到社會(huì )的溫暖，大家因愛(ài)走到一起，心心相連，想幫助更多需要幫助的人。每當我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來(lái)，努力地做下去。
現在做義工就快結束了，漸漸地，我覺(jué)得有些傷感，想到快結束了，心里又有喜又有悲，感覺(jué)不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的義工們，但愿有下次的實(shí)踐活動(dòng)，如果有，我會(huì )重新投入工作中，與伙伴們一起體驗幫助別人的快樂(lè )。我覺(jué)得，做好事，不能想著(zhù)回報，自己能多做些什么，就盡自己的力，不言苦，不言累，不言謝。我們通過(guò)一次次的活動(dòng)，也是一次次的學(xué)習，一次次的成長(cháng)，一次次的奉獻，將義工的精神發(fā)揚光大。希望有下一次做義工的機會(huì )，如果有的話(huà)，我會(huì )重返義工的道路。
地鐵志愿者活動(dòng)的心得體會(huì )12
很高興又到地鐵站來(lái)做志愿者了，我從來(lái)就沒(méi)把它當成一項必須履行的義務(wù)，而是欣然的前往，幫助別人，快樂(lè )志己，收獲良多。
一直在志動(dòng)售票機處服務(wù)，教會(huì )了很多不會(huì )買(mǎi)票的人學(xué)會(huì )自己買(mǎi)票，替那些提了很多東西，不能騰出手來(lái)買(mǎi)票的人買(mǎi)票，為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線(xiàn)，等等�？吹剿麄儩M(mǎn)意的笑臉，聽(tīng)到他們說(shuō)聲“謝謝”的時(shí)候，心里特別舒服。這些經(jīng)歷中我有很多收獲，并且從中總結出一些經(jīng)驗來(lái)。
我們的目的就是為他人服務(wù)的，但是服務(wù)真的不是個(gè)簡(jiǎn)單的事情，要選擇正確的方法才行，否則將適得其反。
幫助別人應當是件愉快的事情，所以我們做志愿者的`有必要時(shí)時(shí)保持著(zhù)微笑的表情。不管臉蛋生的漂不漂亮吧，只要是臉上帶著(zhù)誠摯的笑意的，看起來(lái)都很漂亮，不管男生女生。而且更重要的是，你的微笑傳給別人的信號是你很友好，很有親和力，值得信賴(lài)，這樣一來(lái)他們才肯主動(dòng)把內心的疑惑說(shuō)給你聽(tīng)，讓你幫他解決吖。若你板著(zhù)臉，別人想問(wèn)也不愿意問(wèn)了，不是嗎？
在服務(wù)中我也發(fā)現了我們有待加強的地方。我們應該對各條線(xiàn)上的每條路都熟記在心。因為常會(huì )有人問(wèn)去某某路怎么走，這個(gè)某某路他不知道在哪條線(xiàn)上，我們也不知道，于是就看著(zhù)地圖很糾結的尋找那條路。浪費了時(shí)間，而且令發(fā)問(wèn)者對我們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑：這么基礎的知識都不知道還出來(lái)當志愿者呢！這種時(shí)候我覺(jué)得我們就該臉紅了。我不知道別人，但是我自己遇到這種情況內心是相當的慚愧的，感覺(jué)很丟人，自己都不清楚，還怎么去為他人服務(wù)呢！所以各條線(xiàn)上有什么路一定要記清楚，包括哪些路是換乘哪些線(xiàn)的樞紐站。
再就是對我們這一地帶的環(huán)境要熟悉。比如說(shuō)會(huì )有人問(wèn)去××路怎么走，××路車(chē)在哪坐，最近的中國銀行營(yíng)業(yè)廳在哪等等問(wèn)題，你若對環(huán)境不熟悉不就被問(wèn)傻了嘛？服務(wù)他人自己首先要有能力，一定的相關(guān)知識儲備是必不可少的。當你還沒(méi)有別人懂得多時(shí)，你如何去指導他們呢？
雖然兩個(gè)小時(shí)一直站著(zhù)，腿麻是不可避免的，但是因為盡自己微薄的力量幫助了別人，內心也是很滿(mǎn)足的，感覺(jué)過(guò)的很充實(shí)。做有意義的事是讓人快樂(lè )的，這或許就是樂(lè )于助人的含義吧。真的很喜歡這種感覺(jué)。希望還會(huì )有更多的不同種類(lèi)的志愿者活動(dòng)。
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