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郵政述職報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的郵政述職報告，希望能夠幫助到大家。
郵政述職報告1
各位領(lǐng)導、各位代表：
根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長(cháng)以來(lái)的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況
我于20xx年2月份來(lái)××縣任職, 20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(cháng)，近八個(gè)月來(lái)，作為××縣支行班子負責人，如何切實(shí)履行好工作職責、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團結領(lǐng)導班子，穩定內部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強基礎管理，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
總的來(lái)說(shuō)，我從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
�。ㄒ唬﹨f(xié)調支行組建，保證團結穩定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營(yíng)造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下，積極組織協(xié)調，穩妥扎實(shí)推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì )計核算部三個(gè)部門(mén)，公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開(kāi)展。五是配合郵政局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展，共創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續、穩健發(fā)展，并繼續為××縣郵政金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問(wèn)題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。
�。ǘ┝ψI(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益
作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺。經(jīng)過(guò)全體干部職工的'不懈努力，全年實(shí)現郵政金融收入1781.30萬(wàn)元，同比增長(cháng)37.64%，銀行自身實(shí)現收入593.64萬(wàn)元，占比為33.33%,規模與效益同步提升。
�。�、始終堅持負債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長(cháng)方式的轉變，繼續加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，調動(dòng)各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現活期存款資金交易的規�；�，逐步達到調整存期結構、客戶(hù)結構、增量結構的目標。三是積極實(shí)施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導窗口客戶(hù)，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場(chǎng)占有率達到38.13%，新增市場(chǎng)占有率72.66%，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機構之首；其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規模達到3.88億,規模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬(wàn)元，列全市第2位，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費515.5萬(wàn),占比為13.09%；全年銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1294.50萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1157.8萬(wàn)元，占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強行之柱”。
資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹(shù)立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)動(dòng)脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長(cháng)勢頭，全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬(wàn)元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬(wàn)，其中扶貧貼息貸款為625.04萬(wàn)，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開(kāi)辦以來(lái)，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習強素質(zhì)、真誠待客戶(hù)、廉潔樹(shù)形象，并認認真真地參與核實(shí)每一份客戶(hù)資料和參加每一次審貸會(huì )，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專(zhuān)送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開(kāi)了銀企座談會(huì )，郵政小額信貸手續簡(jiǎn)、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬(wàn)元，列全市縣支行第1位，年末結余718.4萬(wàn)元。
3、始終堅持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現出極大的增收潛力，××縣屬農業(yè)大縣，獨立運營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農行、工行、建行、農發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，作為行長(cháng)我身先士卒，并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(cháng)期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農發(fā)行多次，協(xié)調多方關(guān)系，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶(hù)上的所有資金劃轉到我行，并為09年的專(zhuān)項資金提前劃轉奠定了扎實(shí)的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦、參加同城交換、財政專(zhuān)戶(hù)核準等過(guò)程中也是原則性很強，最終我通過(guò)多方面協(xié)調疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長(cháng)的又一動(dòng)力源泉，截止20xx年底共開(kāi)19戶(hù)，其中有效戶(hù)為16戶(hù)，9個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)，結余資金735萬(wàn)元，現已與財政局等單位達成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會(huì )有較大的發(fā)展。
�。ㄈ┘訌婏L(fēng)險控制，改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹(shù)立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長(cháng)的事，要求上至行長(cháng)、下至營(yíng)業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監督，銀行成立后要把三級權限的落實(shí)、票款交接等現場(chǎng)管理提到全新的高度，逐步由事后監督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風(fēng)險控制體系。
隨著(zhù)各類(lèi)代發(fā)項目的增加，08年以來(lái)郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營(yíng)業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好自助機具的維護和現場(chǎng)作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數多、金額小、文化素質(zhì)較低的農村低端客戶(hù)設置了“涉農補貼資金專(zhuān)柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開(kāi)辟VIP用戶(hù)綠色通道奠定了實(shí)踐基礎�？傮w來(lái)說(shuō)，近兩年來(lái)的各類(lèi)工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì )各界的認可。
�。ㄋ模┘訌妼W(xué)習實(shí)踐，做好廉政自律
一是自覺(jué)地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學(xué)習，堅定信念，開(kāi)闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺(jué)、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學(xué)結合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上，堅持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動(dòng)人。四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)地維護大局，維護團結。五是平時(shí)自覺(jué)地加強黨性、黨風(fēng)、黨紀和廉政方面的學(xué)習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒(méi)有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。
二、存在的不足
1、督導內控制度的嚴格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現了一些管理漏動(dòng)。
2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營(yíng)思路和戰略視野，隨著(zhù)許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向
1、要不斷學(xué)習先進(jìn)理論和經(jīng)驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持××縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng )新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學(xué)發(fā)展、標準化管理，使××縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地抓好各項工作的落實(shí)，認真貫徹上級的要求，加快××縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)縣域經(jīng)濟發(fā)展，更離不開(kāi)郵政，當前乃至今后很長(cháng)一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展都必須依靠近年來(lái)郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶(hù)群體。因此，下一步我將以身作則力踐 “共謀發(fā)展，同創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)精髓，在不斷加強與縣域黨政機關(guān)、各部門(mén)及同業(yè)金融機構橫向聯(lián)系并努力協(xié)調各種關(guān)系和矛盾的基礎上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導加強溝通協(xié)作，打造××縣郵政金融品牌，促進(jìn)××縣郵政金融持續、快速、協(xié)調發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開(kāi)言路，有錯必糾，保一方平安穩定，坦然面對職工反映的問(wèn)題，及時(shí)答復、耐心解釋?zhuān)瑢Υ脩?hù)反映的問(wèn)題不護短，有錯必糾，隨時(shí)接受各級領(lǐng)導檢閱，是××縣支行內外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。
回顧一年多來(lái)自己的工作，雖取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求還有差距，09年我將繼續努力工作，不斷創(chuàng )新，加強學(xué)習，克服不足，爭取新的超越和成績(jì)。請市分行領(lǐng)導審議。
郵政述職報告2
一、按照現代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與活動(dòng)。
1、改革勞動(dòng)用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動(dòng)用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實(shí)現勞務(wù)派遣制，勞動(dòng)合同簽訂率x10%;另一方面，努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實(shí)現了凡進(jìn)必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了《道縣郵政局前臺營(yíng)業(yè)員規范服務(wù)實(shí)施細則》等管理辦法，提出了“三個(gè)末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺(jué)提高個(gè)人素質(zhì)，改善服務(wù)。同時(shí)，積極減員增效，六年來(lái)累計淘汰不合格員工x人，形成郵人人爭上游的勞動(dòng)用工氛圍。
2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂(lè )相馬”為“賽場(chǎng)選馬”，打破正式工與臨時(shí)工的界線(xiàn)，唯才是舉，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。六年來(lái)，全縣郵政累計有個(gè)勞務(wù)工走上了支局長(cháng)、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的積極性。如仙子腳支局的支局長(cháng)周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，xx年被任命為仙子腳支局長(cháng)，在他的帶領(lǐng)導下，年來(lái)，仙子腳支局發(fā)生了顯著(zhù)的變化，成功擠身全市一類(lèi)支局行列，郵儲余額累計凈增x多萬(wàn)元，保費額累計完成x萬(wàn)元，農資分銷(xiāo)累計完成收入x萬(wàn)元，幾項指標均創(chuàng )歷史最好水平。
3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開(kāi)，在全縣各農村支局都建立了會(huì )計、出納、支局長(cháng)共同把關(guān)的“三人分配小組”。同時(shí)，在分配上合理向營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)標兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當拉開(kāi)差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長(cháng)。更為重要的是，從xx年年以來(lái)，我局開(kāi)始對網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員、投遞員實(shí)行“底薪+提成”計件工資考核，對網(wǎng)點(diǎn)負責人實(shí)行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網(wǎng)點(diǎn)負責人充分的二級考核權。該考核實(shí)行兩年多來(lái)，取得了明顯的成效：網(wǎng)點(diǎn)負責人、營(yíng)業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著(zhù)的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動(dòng)效率大大提高，員工收入顯著(zhù)提高，據統計網(wǎng)點(diǎn)負責人、營(yíng)業(yè)員、投遞員平均收入分別達元、元、元/x月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據統計，百元收入成本僅為元，比xx年降低了元，而勞動(dòng)生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達x萬(wàn)元/人，比xx年底增加了x元。
二、以經(jīng)營(yíng)工作為中心，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作健康發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認為，只有經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會(huì )有活動(dòng)與動(dòng)力。六年來(lái)，我們按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，堅持以經(jīng)營(yíng)工作為中心，以市場(chǎng)為導向，有力地促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)工作的健康發(fā)展。
1、立足一個(gè)“包”，經(jīng)營(yíng)承包唱大戲。按照以收支定的原則，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)大承包，重點(diǎn)考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標，并在人、財、物等方面給予承包網(wǎng)點(diǎn)一定的自主權。通過(guò)經(jīng)營(yíng)大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的'積極性，增強了主承包人的工作責任心，。六年來(lái)，各農村網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達萬(wàn)元。特別是支局，截止xx年7月底，網(wǎng)點(diǎn)期末余額達萬(wàn)元，六年累計凈增余額萬(wàn)元，年均凈增余額達萬(wàn)元。
2、突出一個(gè)“調”，結構調整譜新篇。20xx年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為x%。為認真調整結構，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，我局結合道縣實(shí)際，加大了結構調整力度。一是在繼續抓好儲蓄業(yè)務(wù)規模發(fā)展的同時(shí)，抓好活期比重及金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是認真抓好出郵務(wù)類(lèi)、速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)年的調整，取得了明顯的成績(jì)。200x年，我局金融類(lèi)、郵務(wù)類(lèi)及速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)收入占比為：：：;截止xx年底，三項指標占比調整為：：：;儲蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個(gè)百分點(diǎn);活期比重從年底的%上升為xx年底的%;保費額從年底的萬(wàn)元上升為xx年底的萬(wàn)元;函件收入從x年底的萬(wàn)元上升為xx年底的萬(wàn)元;農資分銷(xiāo)收入從x年底的x萬(wàn)元上升為xx年底的x萬(wàn)元。
3、強化一個(gè)“代”，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營(yíng)行業(yè)大客戶(hù)。我們堅持以“二八理論”指導經(jīng)營(yíng)工作：即20%的客戶(hù)創(chuàng )造了企業(yè)80%的財富。為此，我局進(jìn)一步強化了與移動(dòng)、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統大客戶(hù)的關(guān)系，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來(lái)，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬(wàn)元，與移動(dòng)公司合作，累計放號個(gè)，代收話(huà)費萬(wàn)元;與電力局合作，累計代收電費萬(wàn)元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉額萬(wàn)元，教育期刊碼洋萬(wàn)元;與煙草局合作，累計代發(fā)煙草款萬(wàn)元。據統計，僅上述大客戶(hù)，六年來(lái)累計我局增加收入萬(wàn)元。另一方面，努力經(jīng)營(yíng)政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個(gè)項目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶(hù)高達萬(wàn)戶(hù)，年代發(fā)金額高達x億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬(wàn)元，能為企業(yè)創(chuàng )收x萬(wàn)元。
4x、抓好一個(gè)“建”，渠道建設搶市場(chǎng)。堅持“誰(shuí)掌握了渠道，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)”的理念，加快了基礎建設。首先是我們認真貫徹落實(shí)中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農”的精神，按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長(cháng)廊，讓部分支局長(cháng)先富起來(lái)”的指示，堅持將農資分銷(xiāo)作為農村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來(lái)抓，注重渠道建設工作。截止今年6月底，全縣建設綠色走廊條;旗艦店x個(gè)，店均銷(xiāo)售額萬(wàn)元;形象店x個(gè)，店均銷(xiāo)售額x萬(wàn)元;三農服務(wù)站x個(gè)，站均銷(xiāo)售額x萬(wàn)元。通過(guò)渠道建設，我局三農業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的轉變，今年以來(lái)，截止6月底，我局共完成農資配送收入x萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)x%。其次，其次是加快社區站建設步伐。六年來(lái)累計建設社區代辦站個(gè)，新增代收費x萬(wàn)元、代放號x個(gè)，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來(lái)，代辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展迅速，手機放號高達戶(hù)。
郵政述職報告3
各位領(lǐng)導：
大家好！時(shí)光轉瞬即逝，自我們郵儲銀行從20xx年2月28日正式掛牌到20xx年底以來(lái)，在行領(lǐng)導的正確指導下，在同事的幫助支持下，通過(guò)努力，我的工作取得了良好的成績(jì)�，F向大家作述職報告：
一、爭做“學(xué)習型”干部
作為郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)會(huì )計，我首先端正學(xué)習態(tài)度，自覺(jué)投身學(xué)習的行列，發(fā)揚“擠”和“鉆”的精神，減少娛樂(lè )，排除干擾，樹(shù)立終身學(xué)習的理念，把自己塑造成一名學(xué)習型干部。兩年來(lái)，我結合工作實(shí)際，從理論知識及自身發(fā)展的需要出發(fā)，按照“干什么，學(xué)什么，缺什么，補什么”的要求，不僅要向書(shū)本學(xué)習，而且要向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，還報了個(gè)網(wǎng)上學(xué)習，努力做一名學(xué)習業(yè)務(wù)技能的排頭兵。勤學(xué)篤行，不斷提高個(gè)人能力素養。
二、著(zhù)力做好本職工作
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，樹(shù)立我郵政儲蓄銀行的社會(huì )形象，需要我們全體人員共同努力。我一直把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。兩年來(lái)，我嚴格遵守業(yè)務(wù)會(huì )計規章制度，全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項常規工作。特別在按各家保險公司把縣行的'數據匯總后與郵政核對方面，做了大量的細致的工作。首先對縣行的數據再一次清點(diǎn)。開(kāi)出的單據保存好，而且記錄準確，這樣將利于盤(pán)點(diǎn)時(shí)誤差的核對。但最主要的還是平時(shí)把工作做好，減少誤差的核對。我的這些工作，非�，嵥楹头彪s，需要細心和耐心，但我一直堅持不懈，努力做到最好。
三、個(gè)人與團隊共同進(jìn)步
可以說(shuō)，單絲不成線(xiàn)，獨木難成林。沒(méi)有團隊的力量，就沒(méi)有集體的成功和品牌的打造。而團隊成員間重重要的是溝通。全方位進(jìn)行溝通和交流溝通是合作的基礎。因此，自己感受到“溝通無(wú)極限”；經(jīng)常與領(lǐng)導和同事們進(jìn)行溝通。溝通中讓各種觀(guān)點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會(huì )，使自己與其他團隊成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的橋梁，經(jīng)過(guò)合作實(shí)現業(yè)務(wù)工作目標。
四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向
回顧兩年來(lái)的工作，我雖然取得了一定的成績(jì)，但在自身發(fā)展和職責履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認識水平，增強工作的預見(jiàn)性，時(shí)刻保持強烈的憂(yōu)患意識；二是加強學(xué)習，提高理論水平，不斷完善和充實(shí)自己，特別是對各項制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應用自如。
以上述職述廉報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見(jiàn)，借此機會(huì )，向工作中支持、幫助過(guò)我的各級領(lǐng)導和同志表示誠摯的謝意。
郵政述職報告4
各位領(lǐng)導、同志們：
根據市局要求，結合本人思想政治素質(zhì)、組織領(lǐng)導能力、工作作風(fēng)、廉潔自律和工作業(yè)績(jì)五項內容從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。不妥之處，請大家批評指正。
我的述職報告可以概括成四個(gè)字，就是：想、學(xué)、說(shuō)、做。
一、想
想就是“想什么”�？偟膩�(lái)說(shuō)，想的是如何團結和帶領(lǐng)辦公室全體人員，把工作干的更好，干出成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)：就是想，“帶好一支隊伍，打造一個(gè)平臺，干好一門(mén)工作”。
帶好一支隊伍。近兩年來(lái)，無(wú)論是辦公室的舊人還是新人，只要在辦公室工作，我所想的就是如何團結大家，帶領(lǐng)大家，鼓舞大家，凝聚大家，切切實(shí)實(shí)把自己的工作干好。這樣做的目的有兩個(gè)，大的方面來(lái)說(shuō)，為了企業(yè)，為了晉城郵政的又好又快，率先發(fā)展，為了能夠在晉城郵政發(fā)展進(jìn)程中奉獻自己的一份綿薄之力，小的方面來(lái)說(shuō)，是為自己，為大家，為了這支隊伍，為了每個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展，為了大家能夠在企業(yè)發(fā)展的大平臺中“有平臺展現，有機會(huì )施展，發(fā)展有人關(guān)注”，這也是郝局長(cháng)在多次會(huì )議上強調的。通過(guò)干好工作，實(shí)現自己在企業(yè)中的價(jià)值。
那么，如何帶隊伍就面臨著(zhù)雙重的壓力。一是領(lǐng)導層的壓力，工作嚴，壓力就大，壓力越大就越需要迅速增強和提高適應形勢的能力，提高解決問(wèn)題的能力，因此對自身的要求日益增強。二是大家的壓力。要更好地開(kāi)展工作，總結出“源于實(shí)踐，高于實(shí)踐”的工作規律，用規律性的思路去指導各項工作的開(kāi)展，必須提升能力。常言說(shuō)：“給人一杯水，自己就要有一桶水”，“打鐵首先自身硬”，因此對自身的要求日益提高。
在這種認識的推動(dòng)下，我所想的就是如何同大家一起摸索和總結干好工作，作為整個(gè)辦公室來(lái)說(shuō)，就是圍繞年初提出的“突出一個(gè)主題，狠抓兩個(gè)重點(diǎn)，發(fā)揮三大職能，增強四種意識，抓好六項工作”和郝局長(cháng)對辦公室提出的“嚴謹嚴格、客觀(guān)務(wù)實(shí)、開(kāi)闊開(kāi)朗、耐心恒心、機智靈活”的二十字要求，讓大家感受到在辦公室工作有一種實(shí)實(shí)在在的工作能力和水平上的提高和收獲，讓大家感覺(jué)到干得有勁，有動(dòng)力，感覺(jué)到?jīng)]有白干。
打造一個(gè)平臺。就是通過(guò)實(shí)戰和理論學(xué)習，在辦公室內部打造一個(gè)“自我學(xué)習的平臺，展示成績(jì)的平臺，解決問(wèn)題的平臺”，切實(shí)發(fā)揮“小平臺、大舞臺”的作用。通過(guò)打造平臺，形成“貫徹執行民主集中制，發(fā)揚民主，虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)，開(kāi)展批評與自我批評的情況”的良好氛圍，形成鍛煉大家“組織協(xié)調能力、科學(xué)決策能力、開(kāi)拓創(chuàng )新能力、解決郵政經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際問(wèn)題的能力”四種能力的良好氛圍，形成“保持和發(fā)揚艱苦奮斗優(yōu)良傳統，遵守中央、國家、總公司、省公司廉潔自律的有關(guān)規定”的良好氛圍。
具體來(lái)說(shuō)就是對于學(xué)習，圍繞實(shí)際工作來(lái)學(xué)，圍繞大家急需的來(lái)學(xué)，具體例子我在后面舉出。對于成績(jì)，只要誰(shuí)做出成績(jì)，就大張旗鼓地在辦公室內部的會(huì )議上進(jìn)行表?yè)P，進(jìn)行肯定，起到鼓舞士氣，以點(diǎn)帶面的作用。對于問(wèn)題，分兩種情況，一種是可以公開(kāi)講的，在會(huì )上直接指出，讓大家改進(jìn)，如果不易公開(kāi)講的，個(gè)別談話(huà)，推心置腹，以思想工作為助推器，推進(jìn)問(wèn)題的解決和完成。
干好一門(mén)工作。就是立足辦公室，放眼全局。站在辦公室干辦公室，跳出辦公室看辦公室。以一種發(fā)散性的思維，以一種探索性的思維，以一種創(chuàng )新性的思維來(lái)開(kāi)闊視野，拓寬思路，切實(shí)體現辦公室“三個(gè)服務(wù)”(熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導)的三項作用，發(fā)揮“三大職能”(綜合協(xié)調、監督檢查、參謀助手)，力求做到身在辦公室，但思維的觸角延伸至全市郵政系統的方方面面，不斷增強把握大局、分析全局、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
因此，思考和探索著(zhù)如何用一種簡(jiǎn)潔高效、有用有效的辦法來(lái)管理辦公室，把握辦公室，力求形成一種大家按照職責分工，各司其職，高效運轉，在實(shí)踐中學(xué)，在學(xué)習中實(shí)踐和提高的氛圍，自己則在實(shí)踐中，在與大家的溝通中總結和把握做好辦公室工作的規律和方法，在與大家的溝通中學(xué)習和思考經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、改革等方面的知識和規律，力求分析的深，把握的準。概括言之，就是對工作的一個(gè)認識過(guò)程，一個(gè)由必然王國向自由王國過(guò)渡的辯證過(guò)程，就是大家忙的時(shí)候我不忙，大家不忙的時(shí)候我很忙。
通過(guò)思考和把握規律，通過(guò)集中和溝通大家在工作中的感受，形成一種方法和理論，再把這種方法和理論用于指導工作，在實(shí)踐中運用，在實(shí)踐中檢驗這種方法和理論的實(shí)用性和正確性，就是“密切聯(lián)系群眾，從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”。
二、學(xué)
學(xué)就是“學(xué)什么”。有三點(diǎn)體會(huì )：
�、偾趭^好學(xué)(博學(xué)、精學(xué));②學(xué)以致用(在干中學(xué)，在學(xué)中干);③增強理論探索的自覺(jué)性。
1、勤奮好學(xué)。就是要博學(xué)、精學(xué)。博學(xué)就是涉獵面要廣，不但要學(xué)時(shí)事政治，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)郵政管理，還要學(xué)歷史、學(xué)軍事、學(xué)營(yíng)銷(xiāo)、學(xué)溝通、學(xué)攝影、學(xué)辦事等等，不但要學(xué)與辦公室有關(guān)的，還要學(xué)與辦公室無(wú)關(guān)的。因此，學(xué)的知識面要寬，視野要開(kāi)闊，這樣才能有效地啟迪自己的思路，更好地找準事物發(fā)展的規律，看清問(wèn)題的本質(zhì)，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。精學(xué)就是要學(xué)有所精。
那么大的大部頭資料，那么長(cháng)的管理理論，那么浩瀚的歷史史料，那么眾多的業(yè)務(wù)，如何去學(xué)，我始終堅持一點(diǎn)，按需去學(xué)，學(xué)就學(xué)會(huì )。如關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設，就要理解“信息、立項、策劃、攻關(guān)、達效、推廣”等幾個(gè)要素的內涵和實(shí)質(zhì)，理解它們之間的辯證關(guān)系，并形成“圍繞信息抓立項，圍繞立項抓策劃，圍繞策劃抓攻關(guān)，圍繞攻關(guān)抓達效，圍繞達效抓推廣”等觀(guān)點(diǎn)。如對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解，思考從目前我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結合，你中有我，我中有你，這樣一個(gè)階段，而且關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)占據重要位置，一年能這樣做，二年能這樣做，時(shí)間長(cháng)了，業(yè)務(wù)增幅一直上漲，計劃一直加大，是否老關(guān)系，老客戶(hù)也能隨著(zhù)我們的計劃為我們增加業(yè)務(wù)?如果不能保證，我們是否面臨著(zhù)資源枯竭的問(wèn)題?還有，不少人都說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)難，老是求人辦業(yè)務(wù)，老是給人說(shuō)好話(huà)，實(shí)在不想干了。
一種是有關(guān)系不想營(yíng)銷(xiāo)，一種是想營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)關(guān)系，還有一種是有關(guān)系也會(huì )營(yíng)銷(xiāo)的，但也面臨著(zhù)丟失老客戶(hù)，業(yè)務(wù)越做越小，10萬(wàn)變成5萬(wàn)，5萬(wàn)變成3萬(wàn)的問(wèn)題，面對這樣的局面，怎么辦?目前是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，那么將來(lái)呢?這就需要去思考關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與現代營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，找到兩者的辯證關(guān)系，只有找準問(wèn)題，才能對癥下藥，在思考中就會(huì )發(fā)現：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與現代營(yíng)銷(xiāo)之間存在著(zhù)：點(diǎn)與面、短與長(cháng)、老與新、小與大等各種不同角度的辯證關(guān)系，在目前的情況下，二者不可偏廢，但要想長(cháng)遠發(fā)展，要想科學(xué)發(fā)展，必然靠機制的力量，靠集體的力量，比如我們近三年來(lái)儲蓄余額的跨越式增長(cháng)，保險業(yè)務(wù)的跨越式增長(cháng)，賀卡業(yè)務(wù)的幾何式增長(cháng)、項目營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功實(shí)施，這些發(fā)展變化的背后，都是在市局的正確領(lǐng)導之下，有一種機制的“看不見(jiàn)的手”在起作用。
只有學(xué)懂了，才會(huì )去理解它，去運用它，才能在工作中取得實(shí)效。還有從基層調研聽(tīng)到的兩句話(huà)“一位縣局長(cháng)說(shuō)，以前是市局下了計劃，我安排專(zhuān)業(yè)負責人去做，是‘要我干’，現在是他們主動(dòng)去拓市場(chǎng)，想辦法，遇到困難時(shí)請我出面幫忙，是‘我要干’”�？h局一位物流部門(mén)的負責人在嘗到市局專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的甜頭后，高興的說(shuō)，以前是服務(wù)壓得喘不過(guò)氣了，現在是政策好，高興的睡不著(zhù)覺(jué)”，短短兩句話(huà)，反映了職工工作心態(tài)的轉變，心態(tài)的轉變帶來(lái)了工作效果的轉變，這就是機制的力量。
因此，我注重從實(shí)踐中去學(xué)，學(xué)時(shí)之所需的，學(xué)眼下急用的，學(xué)一項力求學(xué)懂、學(xué)會(huì )，融會(huì )貫通，這樣，對事物，對郵政工作的理解就會(huì )牢記于心，對辦公室的各項工作就會(huì )“心知肚明，了如指掌”，對內部工作部署就會(huì )“思路清晰，指導性強”等。
2、學(xué)以致用。堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干。如寫(xiě)工作匯報和總結應堅持“五個(gè)注重”。①注重平時(shí)“事例”的收集，寫(xiě)在紙上，記在心里;②注重語(yǔ)言的“準確、鮮明、生動(dòng)”，力求吸引眼球，印象深刻;③注重講觀(guān)點(diǎn)，談分析，作比較，挖本質(zhì);④注重發(fā)現規律，善于發(fā)現和提出問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法;⑤注重抓好服務(wù)，部室的一切工作都要圍繞解決實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展，抓高效支撐和服務(wù)等，是我日常工作的一點(diǎn)心得體會(huì )，但如何讓辦公室工作人員去學(xué)習和運用，我們采取用事例的形式。有一次，孟愛(ài)蓮拿了一份管理評審報告讓我修改，我立即想，以一人之力修改，效果有限，能否讓大家共同進(jìn)行學(xué)習，修改，而自己最后把關(guān)。
我馬上召開(kāi)辦公室內部人員開(kāi)會(huì )，專(zhuān)題討論管理評審報告，由孟愛(ài)蓮讀自己寫(xiě)的管理評審報告，大家找問(wèn)題，孟愛(ài)蓮在讀的過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題自己隨時(shí)糾正，同時(shí)，每個(gè)人站在不同角度提出了很多有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，最終這份管理評審報告得到了領(lǐng)導的肯定。會(huì )后，大家認為寫(xiě)材料水平有了提高，用這種公開(kāi)亮相，共同探索的方式去做，會(huì )很大程度地增強每個(gè)人對材料框架、細節、事例等的'把握，用這種活生生的事實(shí)來(lái)作教材，效果非常好。同時(shí)，也不會(huì )傷了和氣。但這種辦法并不是辦公室首創(chuàng )，局里的一些大的方針政策、制度的推出和出臺，事先都要經(jīng)過(guò)嚴密的思考和把關(guān)，辦公室不過(guò)是在做一種貫徹和延伸。
另外，在“干中學(xué)”與“學(xué)中干”的認識和理解上，我認為重點(diǎn)的解決一個(gè)認識問(wèn)題，解決“會(huì )”與“不會(huì )”的問(wèn)題，“做過(guò)”與“沒(méi)做過(guò)”的問(wèn)題，有人說(shuō)，這項工作我沒(méi)做過(guò)，不會(huì )，或者說(shuō)，我沒(méi)有這方面的愛(ài)好，或者說(shuō)，害怕做了會(huì )出錯。我的理解是，不可能一切條件成熟了才讓你去干，不可能一切條件具備了才等著(zhù)你去干，我們都是從小事做起，邊做邊規范的，一邊工作，一邊學(xué)習，一邊學(xué)習，一邊工作，由量變到質(zhì)變，而我們在這個(gè)過(guò)程中提高。
如辦公室的信息和新聞宣傳工作，開(kāi)始就曾出現“標題文不對題，錯別字，內容空洞，數量不多，報送遲”的現象，重點(diǎn)推進(jìn)以后，有了改觀(guān)，但仍存在“數量高，質(zhì)量不高;面上廣，內涵不廣;工作早，信息不早;一般的多，重點(diǎn)的少”的現象，針對這種現象，我們的解決辦法就是從認識上樹(shù)立起“以數量求質(zhì)量，積小勝為大勝”的觀(guān)點(diǎn)，從質(zhì)量上提出“有深度、發(fā)議論，有分析，講觀(guān)點(diǎn)”的新要求，從特色上做到“一定要十分善于及時(shí)總結，一定要十分注重生動(dòng)事例的收集，一定要十分注重形成自己的特色”，從態(tài)度上力求達到三種境界：①昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨上高樓，望斷天涯路;②為伊消得人憔悴，衣帶漸寬人不悔;③眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處�？傊�，不斷學(xué)習，從實(shí)干中學(xué)，是辦公室的工作的一項要求，目前，信息和新聞工作正在向數量多、質(zhì)量高，參與面廣，內涵拓寬的方向延伸。這方面，元晉平非常辛苦，非常用心，效果也非常好。我想，關(guān)鍵的是對工作的熱情高，信心足，跑的到，聽(tīng)的多。
3、增強理論探索的自覺(jué)性。郝局長(cháng)在多次會(huì )議上強調，“要看到數字背后的問(wèn)題，不但要自己和自己比，還要和全省比，和兄弟市局比”。我理解其中的意思就是要通過(guò)對一系列數字和材料的說(shuō)明，分析和比較，更清晰、更系統、更全面地說(shuō)明情況，從而讓大家了解事情的真相和來(lái)龍去脈，而且能夠從事實(shí)背后找出本質(zhì)問(wèn)題，上升到理論高度，得出規律性的結論，形成科學(xué)的決策意見(jiàn)。
只有善于分析，發(fā)現和提出問(wèn)題，才能更快地找到解決問(wèn)題的辦法，提高認識和思考問(wèn)題的深度和廣度，提高把握情況和局勢的能力，也才能為領(lǐng)導在更高層次上的決策提供思想資源。人的頭腦就是加工廠(chǎng)，沒(méi)有數字和材料不行，有了材料要經(jīng)過(guò)加工，要生產(chǎn)觀(guān)點(diǎn)，用觀(guān)點(diǎn)統率材料，支撐理論。只有這樣，領(lǐng)導參謀助手的作用才能得到充分的發(fā)揮，才能讓領(lǐng)導集中精力抓大事，謀全局。因此，我在日常的工作中與辦公室其他同志一起，探索如何干好工作的規律和方法，并形成一種流程化、規范化的程序，如全市郵政工作會(huì )的召開(kāi)，事先以圖表的形式對工作會(huì )需注意的35項細節進(jìn)行了事由、時(shí)間、內容、責任人、檢查人的明確分工，保證了大會(huì )一切工作的有條不紊，順利圓滿(mǎn)召開(kāi)和成功。同時(shí)，對上次工作會(huì )出現的問(wèn)題進(jìn)行再提醒，確保不出現重復的問(wèn)題。
三、說(shuō)
就是“說(shuō)什么”。重點(diǎn)是說(shuō)思路、說(shuō)亮點(diǎn)、說(shuō)規律。
1、說(shuō)思路。辦公室負責行政、黨務(wù)、紀檢監察、貫標、方針目標管理等各項工作，人少事多，只有思路明確，才能有條不紊，正常高效運轉。因此，在年初辦公室工作要點(diǎn)的指導下，每個(gè)人都要結合自己本職工作，說(shuō)全年工作思路，說(shuō)每月的方針目標，說(shuō)每周的工作進(jìn)展情況。我們把說(shuō)思路作為一項重要工作，要求每個(gè)人要有清晰的思路，這樣才能把握住工作的方法和規律，因為思路變則工作變，思路活則工作活。
2、說(shuō)亮點(diǎn)。亮點(diǎn)是工作中成績(jì)和經(jīng)驗的凝結和總結，說(shuō)亮點(diǎn)可以讓我們看到成績(jì)和希望，可以起到鼓舞士氣，增強斗志的作用。因此，我們不但注重辦公室內部亮點(diǎn)的挖掘和提煉，在辦公室內部形成總結、提煉、挖掘的習慣，大張旗鼓地表?yè)P先進(jìn)，起到引導、帶動(dòng)、鼓舞的作用，而且更注重挖掘全局的，帶有普遍性的亮點(diǎn)和成績(jì)，及時(shí)進(jìn)行總結，以信息、新聞、心得、評論等形式刊登在報紙、雜志、學(xué)習園地等媒體上，起到弘揚士氣，激勵斗志的作用。
3、說(shuō)規律。規律就是過(guò)程和結果的分析和把握，找出其內在關(guān)聯(lián)和聯(lián)系。一項工作形成規律就會(huì )提高效率。如信息的編發(fā)工作，原先是隨到隨編隨發(fā)，后面發(fā)現信息員一天到晚都在編信息，后面我們把這項工作改為，在每周五上午專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間做編發(fā)信息的工作，集中精力辦一件事，當然，特急的信息特事特辦。
如文明單位創(chuàng )建的檢查驗收，平時(shí)注重日常資料的收集和整理，檢查時(shí)只需做完善工作就行，避免了臨時(shí)抱佛腳，手忙腳亂，亂中出錯。如貫標工作，難在理解，難在結合，難在執行，難在堅持，怎么辦?就需通過(guò)領(lǐng)導重視，通過(guò)提高認識，通過(guò)一系列行之有效的制度和措施來(lái)保證其完成。如監察工作，要不怕麻煩，深入細致，一是一，二是二，需要嚴謹認真的精神。如檔案工作，不僅要保證檔案的完整性，還要分門(mén)別類(lèi)，確保使用的方便性。其他通訊、文印、司機也各有各的工作規律，我們都在不斷總結 和完善。
四、做
就是“做什么”。就是通過(guò)想、學(xué)、說(shuō)，最后落實(shí)到行動(dòng)中，落實(shí)到成效中。
我們做的方法有三種：
一是統籌兼顧。由于分工、職責的不同，既有交叉又有重復，因此各項工作都不能拖后腿，因此注重方方面面的關(guān)系，抓好協(xié)調和溝通，做到統籌兼顧。
二是重點(diǎn)推進(jìn)。日常的工作可以按照工作流程，按部就班的去完成，正常運轉，這時(shí)需要每個(gè)人高效地完成個(gè)人的工作，但一旦全局性的重點(diǎn)工作來(lái)臨，我們就及時(shí)化個(gè)人作戰為集團作戰。如全市郵政工作會(huì )的圓滿(mǎn)召開(kāi)和結束，省級文明和諧單位的創(chuàng )建，貫標工作的監督審核，省局領(lǐng)導的檢查調研等各類(lèi)辦文、辦會(huì )、辦事工作的到來(lái)，我們都會(huì )集中全員力量，舉全室之力來(lái)完成，確保重點(diǎn)工作重點(diǎn)推進(jìn)。
三是取得成效。重點(diǎn)是18項內容。
1、兩年以來(lái)共收、批、轉公文2706件，無(wú)一件出現問(wèn)題。
2、受理基層請示323件，全部落實(shí)。起到三種作用：①理順了辦事程序，讓大家知道了有事該找誰(shuí)，就是辦公室，避免了“龍多不治水”的現象;②理順了部門(mén)職責，領(lǐng)導批文更加具體可行，避免了推諉現象;③提高了辦事效率，一方面方便了基層辦事，另一方面極大地改善了職工生活生產(chǎn)條件。
3、舉辦全市郵政工作會(huì )4次。
4、寫(xiě)、修改各類(lèi)報告和材料36篇，如省公司來(lái)局調研的匯報材料，我局出局經(jīng)驗材料，各類(lèi)創(chuàng )建活動(dòng)，媒體刊登材料等。
5、編寫(xiě)晉城郵政信息312篇，在山西郵政信息刊登 篇。
6、在中國郵政報、山西郵政報刊登 篇。
7、組織召開(kāi)慶祝黨的周年大會(huì )兩次。
8、謀劃省公司在我局召開(kāi)會(huì )議兩次。
9、制作各類(lèi)宣傳企業(yè)精神、企業(yè)形象的宣傳版面18塊。
10、積極創(chuàng )建，晉城市局黨委被評為“全市先進(jìn)基層黨組織”。
11、20xx年，個(gè)人所寫(xiě)論文“新形勢下郵政企業(yè)勞動(dòng)競賽的組織與管理”榮獲20xx年度山西省郵政工會(huì )理論研究成果一等獎，并被省郵政工會(huì )推薦山西省總工會(huì )參加20xx年全省工會(huì )代表論文評選榮獲二等獎。
12、20xx年、20xx年兩年，所提合理化建議分獲全省郵政二等獎、三等獎。
13、個(gè)人被山西省總工會(huì )評為“山西省總工會(huì )積極分子”。
14、辦公室被省公司評為“20xx年度信息工作先進(jìn)單位”，元晉平被評為山西郵政優(yōu)秀信息員一等獎;牛夢(mèng)龍被山西省新聞中心評為優(yōu)秀通訊員一等獎。
15、我和元晉平合寫(xiě)的論文“提升現代郵政服務(wù)業(yè)的戰略思考”被推薦參加第二屆中國郵政發(fā)展論壇，被評為優(yōu)秀獎，并參加了在晉中舉辦的發(fā)展論壇年會(huì )。
16、20xx年市局述職述廉工作受到市紀委的高度評價(jià)。
17、貫標工作兩次通過(guò)外審，獲得證書(shū)，查出不合格項由4個(gè)降為2個(gè)，市局貫標工作獲山西郵政優(yōu)秀組織獎。
18、編發(fā)督查通報46期。
幾點(diǎn)體會(huì )：
一、打造三個(gè)平臺，實(shí)現“三有”目標，是加強溝通和交流的有效平臺。
三個(gè)平臺即“學(xué)習提高、展示成績(jì)、解決問(wèn)題”的平臺，發(fā)揮小平臺、大舞臺的作用，實(shí)現郝局長(cháng)提出的“有平臺展現，有機會(huì )施展，有人關(guān)注”的目標。平臺的形式很多，包括會(huì )議、版報、信息、談心等多種，可以在部室、班組、專(zhuān)業(yè)之間實(shí)行。
二、“干工作，帶隊伍，交朋友”是增強工作主動(dòng)性和積極性的不竭動(dòng)力。
通過(guò)干好工作，帶出一支隊伍，體現了以人為本的精神，同時(shí)，要十分珍惜團結共事的合作機會(huì )，把團結共事作為干好工作的前提，要有交朋友的心態(tài)，通過(guò)合作，增進(jìn)理解，實(shí)現共贏(yíng)，結識新朋友，不忘老朋友，但目標必須是把工作做好。
三、增強學(xué)習力、理解力、分析力，實(shí)踐力是干好工作的重要基礎。
就是要勤奮好學(xué)，學(xué)以致用�！皬娜罕娭衼�(lái)，到群眾中去”，通過(guò)抓學(xué)習，抓管理，抓落實(shí)，提煉觀(guān)點(diǎn)，形成思路，并及時(shí)有效指導工作。學(xué)習的源頭很多，跟領(lǐng)導學(xué)、跟職工學(xué)、跟書(shū)本學(xué)，但貴在理解，能幫助解決問(wèn)題。
四、重過(guò)程，更要重結果是取得成效的根本目標
不但要有轟轟烈烈的效果，更要有實(shí)實(shí)在在的，振奮人心的結果。
因此，始終注重全局工作思路，方針政策的貫徹落實(shí)，力求思路清晰，措施具體，監督到位，最后取得成效。
不足和問(wèn)題：
1、創(chuàng )新不足。表現在觀(guān)念創(chuàng )新，前瞻性不夠;跟蹤新生事物，研究新生事物不夠。如縱深推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設等方面，理解的不深不透。
2、有深層次的東西挖掘不足。一直在思考一個(gè)問(wèn)題，同樣的隊伍，同樣的市場(chǎng)，但取得的是不一樣的成績(jì)，尤其在專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理的加強、數字的上升等方面，成績(jì)是明顯的，但成績(jì)背后的原因是什么?人的積極性從哪里來(lái)?能否挖掘出一種內在的潛能和智慧，起到啟迪、啟示、鼓舞的作用，把這些心得體會(huì )集聚成智力財富，在這方面雖然做了許多工作，但仍自覺(jué)挖掘的不深不透。
3、對郵政發(fā)展的社會(huì )環(huán)境，競爭對手研究的不夠。
想去做這樣一些工作，但由于調查研究的不深入，基本上是關(guān)起門(mén)來(lái)做郵政自己的事，對一些有借鑒、有深度的分析，社會(huì )環(huán)境，競爭對手研究的不夠。事實(shí)上有這樣的感覺(jué)，競爭對手對郵政的理解好象多于郵政對競爭對手的了解。
針對不足，今后，我將進(jìn)一步提高認識，深化學(xué)習，深入實(shí)踐，完善提高，為做好辦公室的工作，為晉城郵政的全面協(xié)調可持續發(fā)展作出積極的探索和努力。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
郵政述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
你們好!
我任職的部門(mén)是xx縣郵政速遞物流分局，職務(wù)是分局長(cháng)。
1993年9月我走出綠色的軍營(yíng)，踏上社會(huì )，開(kāi)始了自己新的人生之旅，可能是受到的教育程度較低的緣故吧，對于自己人生的理想，幾乎沒(méi)有什么既定的目標，為的是改革開(kāi)放伊始，那個(gè)年代的一個(gè)鐵飯碗!通過(guò)不懈的努力后，才接過(guò)單位前輩那輛破舊的自行車(chē)，開(kāi)始了我到至經(jīng)為止的郵政人生長(cháng)河……
踏上那輛銹跡斑斑的自行車(chē)，心中沒(méi)有澎湃的激情，也沒(méi)有思潮涌動(dòng)，沒(méi)法跟那種獻身國防的心情相提并論，只覺(jué)得自己不再是家里的負累，終于可以養活自己了，參加工作后的一段時(shí)間，“愛(ài)崗敬業(yè)”這個(gè)概念都沒(méi)有太清楚的認識，它的輪廓在我心中顯得是那么的模糊和單薄。
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，人生經(jīng)歷的增多，工作時(shí)間越來(lái)越長(cháng)，逐漸認識到自己在郵政這個(gè)行當里要端穩這個(gè)“鐵飯碗”還真的是很難，回首往事，感慨萬(wàn)千!才發(fā)現自己在不知不覺(jué)中，呵護這個(gè)“鐵飯碗”已經(jīng)很多年了!
尊敬的考核組各位領(lǐng)導，在座的同仁們!按照局黨委的安排，為更好地端穩我們的“鐵飯碗”，今天就有關(guān)我本人的工作向各位作一個(gè)述職匯報。
一、履崗職責情況
我于xx年1月被任命為xx縣郵政局速遞物流分局分局長(cháng)，本人任職以來(lái)，x在局黨委的領(lǐng)導下、分局同仁們的配合下，以只爭朝夕的精神努力工作，恪盡職守，勤勉自立，在工作中，始終牢記局黨委和同志們的重托，以發(fā)展為第一要務(wù)，堅持以開(kāi)拓求創(chuàng )新，以務(wù)實(shí)求發(fā)展，緊緊依靠局領(lǐng)導班子的支持和同志們的共同努力，恪盡綿薄，扎實(shí)苦干，集中精力做了一些創(chuàng )造性和實(shí)效性的工作。為我局速遞物流工作的發(fā)展作出了自己的努力。
二、政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習情況及效果
一直以來(lái)，我不斷地提高自身修養，認真學(xué)習社會(huì )主義的科學(xué)發(fā)展觀(guān)和社會(huì )主義忍辱觀(guān)，時(shí)刻以一個(gè)員的標準來(lái)嚴格要求自己。結合上級領(lǐng)導的講話(huà)和文件精神，從而樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，做好理論與實(shí)際結合文章。把學(xué)習作為一項基礎性的工作來(lái)抓，根據自身實(shí)際和工作需要，制訂了縝密的學(xué)習計劃和工作計劃，深入系統地學(xué)習了現代郵政速遞物流的各項知識，并協(xié)助上級部門(mén)編寫(xiě)了《湖北郵政速遞運行質(zhì)量手冊》、《湖北郵政速遞業(yè)務(wù)運營(yíng)基本規范》，填補了我省郵政速遞運營(yíng)管理的空白，為上級部門(mén)做好全省郵政速遞“運行質(zhì)量年”、“創(chuàng )優(yōu)+”服務(wù)、承諾服務(wù)、質(zhì)量監管體系控制提供了重要的參考和指導作用。制定了《代收貨款管理辦法、操作流程》供全市郵政系統參考學(xué)習，并取得了一定的效果，得到了上級單位的好評。
我制定的交警罰單業(yè)務(wù)在全省推廣運用，為上級部門(mén)完善該項業(yè)務(wù)起到了一定的推動(dòng)作用。經(jīng)過(guò)自身的努力學(xué)習，現已完成武漢大學(xué)現代管理的全部課程，并以畢業(yè)。
在分局內，定期組織職工學(xué)習速遞物流業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和操作辦法，并利用省、市局安排的學(xué)習機會(huì )，分期分批的組織員工外出學(xué)習達20余人次，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便更快更好的參與現代速遞物流的市場(chǎng)競爭。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展成效、業(yè)績(jì)
在業(yè)務(wù)發(fā)展中，針對我局實(shí)際情況，我制定出：以發(fā)展為主題，以機制為保障，以市場(chǎng)為目標，牢牢把握重點(diǎn)區域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節和重點(diǎn)客戶(hù)四個(gè)重點(diǎn)的郵政速遞發(fā)展思路，著(zhù)力強化營(yíng)銷(xiāo)機制建設、信息支撐、流程再造、管理創(chuàng )新和隊伍建設五項措施，切實(shí)解決競爭能力和服務(wù)能力兩大關(guān)鍵問(wèn)題，在郵政速遞的工作中努力達到服務(wù)安全可靠、信息化水平明顯提高兩個(gè)效果，全面開(kāi)創(chuàng )我局郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展新局面，做到一條主線(xiàn)抓住市場(chǎng)。
自從速遞物流業(yè)務(wù)公司化運作以來(lái)，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，直面市場(chǎng)競爭，深化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，加快了細分市場(chǎng)，分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，差異管理的轉變，業(yè)務(wù)收入得到穩步提高，除本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)外，各項業(yè)務(wù)指標也完成的較好。
1、xx年元—7月全局完成業(yè)務(wù)收入147.78萬(wàn)元，絕對值環(huán)比增長(cháng)11萬(wàn)元。
2、速遞物流分局xx年元—7月完成業(yè)務(wù)收入28.16萬(wàn)元，占全局完成數的20%，攬收收入較上年未實(shí)現專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的10倍�？h局縣業(yè)部分1—3月收入絕對值增長(cháng)14.01萬(wàn)元，環(huán)比增長(cháng)89.1%，其中專(zhuān)業(yè)速遞公司增長(cháng)13.21萬(wàn)元。
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)77家，電子商務(wù)客戶(hù)4戶(hù)，將原來(lái)收入每月5千元左右增長(cháng)至現在的每月4萬(wàn)元左右。
4、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)以來(lái)，帶領(lǐng)分局同仁實(shí)行專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)、攬投合一，新增協(xié)議客戶(hù)27家，開(kāi)發(fā)了準遷證、殘聯(lián)執法文書(shū)、工商執法文書(shū)、農業(yè)執法文書(shū)、技術(shù)監督執法文書(shū)、中華聯(lián)合財保、生命人壽大地保險保單專(zhuān)遞、中國銀行、工商銀行、人行票證專(zhuān)遞、臨時(shí)身份證專(zhuān)遞、萊茵陽(yáng)光邀請函專(zhuān)遞、教委規范學(xué)校招生專(zhuān)遞，通運公司財務(wù)、運輸合同、運管年審業(yè)務(wù)專(zhuān)遞，全縣5個(gè)交警違法告知專(zhuān)遞，金海藥業(yè)、潺陵工業(yè)園市場(chǎng)收復(其中有峰峰汽車(chē)零部件公司、富凱橡膠、恒豐汽配、等)、荊管局職工禮儀專(zhuān)遞，荊江源國類(lèi)快件專(zhuān)遞、新華書(shū)店書(shū)籍快貨等。
5、對業(yè)務(wù)的發(fā)展制定了項目的目標管理機制，對業(yè)務(wù)收入任務(wù)進(jìn)行計劃分解，做到人人有指標，人人有計劃任務(wù)，并嚴格獎懲措施，確保業(yè)務(wù)收入任務(wù)的完成。
6、積極學(xué)習江蘇速遞的經(jīng)驗，進(jìn)行1：100的活動(dòng)，就是分局的每個(gè)員工采用多種形式的方法與100戶(hù)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)和溝通的活動(dòng)，對之宣傳我們的`速遞物流業(yè)務(wù)，提高“ems”的社會(huì )知名度。
7、同時(shí)對本專(zhuān)業(yè)以外的業(yè)務(wù)也是嚴格要求完成，率先垂范，xx年度，我分局所有的業(yè)務(wù)按縣局的要求已全部完成。xx年度也保證完成縣局下達的所有業(yè)務(wù)收入的計劃任務(wù)。
8、在運營(yíng)管理和投遞質(zhì)量方面，對員工需要解決的問(wèn)題，致力協(xié)調幫助解決，同員工們在一起，急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，用我們的實(shí)際行動(dòng)，讓用戶(hù)感受到郵政“ems”的熱情、友情和親情，贏(yíng)得了我們所開(kāi)發(fā)客戶(hù)的好評，，從而樹(shù)立了郵政速遞物流品牌的形象。
四、遵章守紀、廉潔自律情況
本人在任職期間基本上遵守局內的規章制度，在工作中盡職盡責，以速遞物流業(yè)務(wù)的發(fā)展為己任。
上級規定不準做的事我絕對不做，上級要求達到的我千方百計達到，不違章、不違紀、不違法，做好一個(gè)稱(chēng)職的基層管理者，盡責做好本職，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
用制度自律，分局的大小事情都經(jīng)過(guò)與同仁們協(xié)商，并征求領(lǐng)導同意才實(shí)施，不搞小動(dòng)作，不陽(yáng)奉陰違，做好配角，凡事自己先做到，不求索取。
在公司成立伊始，由于客觀(guān)因素，我分局的自行車(chē)投遞無(wú)法滿(mǎn)足工作的需求，由于新招聘的攬投員業(yè)務(wù)較強，他家庭情況較差，無(wú)力購置投遞工具，我便私人為攬投員邱衛國同志購置一輛摩托車(chē)，用于其投遞、開(kāi)發(fā)所用。
五、存在的不足
1、本人在工作中容易急躁，在工作的橫向聯(lián)系中較自我，不注意方式方法。
2、在管理的崗位上，能力明顯還存在著(zhù)不足，還需有待與學(xué)習和加強自身的修養。
六、今后的設想
1、對自身存在的問(wèn)題一定要努力改正，要多一些換位思考的想法，克服自己急躁的毛病，要做到以理服人，多加強學(xué)習，來(lái)提高自身素質(zhì)。
2、工作設想對于速遞物流工作要以發(fā)展為主線(xiàn)，確保物品型快遞市場(chǎng)、突破國際業(yè)務(wù)、大力開(kāi)發(fā)文件快遞，同時(shí)要以同城業(yè)務(wù)為補充。
3、實(shí)施方法
(1)繼續抓好特快基礎業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強大客戶(hù)的管理，強化大客戶(hù)的服務(wù)工作，使基礎業(yè)務(wù)得到更快的發(fā)展，特別要抓好國際業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，引導消費使用ems國際特快業(yè)務(wù)，使國際業(yè)務(wù)有一個(gè)很大的突破。
(2)構建“三位一體”(營(yíng)銷(xiāo)、攬收、客戶(hù)維護)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，加強獎勵機制，將其有機的結合在一起。
(3)實(shí)施項目管理，以發(fā)展業(yè)務(wù)為根本，做大速遞物流市場(chǎng)。一是做好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)區域的開(kāi)發(fā)。二是以進(jìn)口郵件為切入點(diǎn)，積極發(fā)展新的客戶(hù)。三是推進(jìn)派駐制服務(wù)，延伸ems的服務(wù)功能。
(4)積極做好協(xié)調工作，強化后臺支撐，優(yōu)化投遞網(wǎng)絡(luò )，合理組織，全力營(yíng)造前后臺優(yōu)勢互補的增收環(huán)境。
特此述職，請各位評委、同仁批評指正!
述職人：xxx
郵政述職報告6
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高管理能力。
通過(guò)參加各種學(xué)習，在提高理論知識的同時(shí)，通過(guò)有計劃，有針對性的調研將感性認識和理性認識結合起來(lái)，虛心向縣局領(lǐng)導同志學(xué)習，自覺(jué)將“富民強郵”戰略目標作為指導思想，切實(shí)將思想和行動(dòng)統一起來(lái)，堅持做到有堅定的信念，有較強的公仆意識，精通業(yè)務(wù)，能熟練的指導郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。在抓緊州局要求學(xué)習的同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間參加了中央廣播電視大學(xué)學(xué)習，在獲得第二學(xué)歷的同時(shí)，還不斷掌握縣局管理的理論和方法，加強縣局業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)學(xué)習。
二、注重業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
1、加強業(yè)務(wù)宣傳，提升竟爭能力
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是吃飯業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)收入占我局業(yè)務(wù)收入的70%。因此只有抓好了郵儲業(yè)務(wù)的宣傳，才能提升業(yè)務(wù)竟爭能力。在全縣教師績(jì)效工資的攬收工作，我局成立了二個(gè)小組分頭行動(dòng)，我和局長(cháng)親自帶隊到縣上附近各中小學(xué)校落實(shí)攬收；通過(guò)大家的齊心協(xié)力，在短短的4天內攬收全縣教師績(jì)效工資達3百多萬(wàn)元。通過(guò)大家不斷努力，我局圓滿(mǎn)完成了州局下達的金融“開(kāi)門(mén)紅”竟賽活動(dòng)任務(wù)。
在州局開(kāi)展的“瑞虎迎春、首戰必勝”郵務(wù)類(lèi)“開(kāi)門(mén)紅”競賽活動(dòng)中，實(shí)現“無(wú)名址庫商函”收入2500.00元；“數據庫商函”收入5760.00元；“帳單業(yè)務(wù)”收入2500.00元；圓滿(mǎn)完成了州局下達的郵務(wù)類(lèi)函件“開(kāi)門(mén)紅”目標；四是在營(yíng)銷(xiāo)中還同相關(guān)人員多次到就業(yè)局洽談業(yè)務(wù)，最后做成五千枚郵資封。后又攬收回5000份“春風(fēng)行動(dòng)”dm單，共實(shí)現收入一萬(wàn)余元；五是指導和督促完成了全縣精品數據庫組織名址庫1850條的維護工作；六是在五月在全縣中小學(xué)校開(kāi)展了xx縣第六屆少兒書(shū)信杯文化活動(dòng)，共計收寄少兒書(shū)信10000件，實(shí)現收入近1.2萬(wàn)元。
三大戰略作為下半年工作的重點(diǎn)，在賀卡營(yíng)銷(xiāo)和報刊收訂上，積極配合縣局一把手和營(yíng)銷(xiāo)人員做好賀卡設計和營(yíng)銷(xiāo)工作。在賀卡營(yíng)銷(xiāo)工作和報刊收訂工作中，又帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員親自跑市場(chǎng)，上門(mén)攬收報刊，較好地完成了州局下達的賀卡任務(wù)和報刊大收訂任務(wù)，XX年郵政賀卡23萬(wàn)元，完成州局創(chuàng )先目標計劃的100.47%。完成XX年報刊大收訂（系統內）142.3萬(wàn)元（其中非郵發(fā)報刊3.54萬(wàn)元）。
2、提高職工素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓。
為提高職工綜合素質(zhì)，提高職工業(yè)務(wù)技能和營(yíng)銷(xiāo)水平。在XX年2月，組織全局干部職工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)禮儀和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓。每個(gè)季度堅持組織職工參加一次業(yè)務(wù)知識考試和業(yè)務(wù)技能培訓，通過(guò)培訓，全局職工特別是營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)有較大的提高。
3、以管理年為契機，加強對基礎管理工作。
去年是全州郵政管理年，我以“管理年”活動(dòng)為契機，加強了對營(yíng)業(yè)、投遞的`履職管理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，減少和避免了用戶(hù)投訴；進(jìn)一步理順管理關(guān)系，切實(shí)提高xx郵政的管理水平。在全年的服務(wù)工作中，以夯實(shí)郵政的基礎管理，通過(guò)結合《員工手冊》和崗位職責為主要內容的制度學(xué)習，每月對違章職工進(jìn)行了公開(kāi)、公平、公正的服務(wù)質(zhì)量、運行質(zhì)量、安全生產(chǎn)、辦事效率的考核，確保了郵政企業(yè)的安全，沒(méi)有曝光事件的發(fā)生。6月份還對員工包括管理人員在內進(jìn)行了考試，采用了閉卷考試，考出了真實(shí)的水平。同時(shí)也督促職工加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習。針對規章制度執行中的薄弱環(huán)節，為防止資金票款案件的發(fā)生，建立健全了內控制度。落實(shí)了金庫值守制度，并進(jìn)行定期抽查，對儲匯網(wǎng)點(diǎn)的儲匯資金進(jìn)行了實(shí)時(shí)監控，并做好記錄，對檢查出的問(wèn)題立即整改。通過(guò)這一系列的措施，使我局的服務(wù)水平有較大的提高。
4、樹(shù)立窗口形象，狠抓服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
營(yíng)業(yè)前臺是郵政面對社會(huì )與公眾的第一窗口，營(yíng)業(yè)人員是郵政企業(yè)與社會(huì )、公眾溝通、交流的橋梁和紐帶。加大了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)硬件設施的建設和員工技能培訓。進(jìn)一步提升了郵政信譽(yù)和企業(yè)形象；加強營(yíng)投人員服務(wù)技巧、用語(yǔ)、態(tài)度的培訓，對著(zhù)裝進(jìn)行了嚴格要求和考核。
三、注重安全生產(chǎn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎
安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)的基本保障。XX年對我局的七查回頭看工作進(jìn)行了詳細的檢查，通過(guò)七查回頭看即是對一些情況進(jìn)行了解，又對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。同時(shí)通過(guò)檢查，制定了相關(guān)制度，建立了崗位職責，有效杜絕了資金案件的發(fā)生，對今后企業(yè)夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎起到了積極的作用。
四、廉潔從業(yè)，遵守企業(yè)制度。
任副局長(cháng)以來(lái)，我自覺(jué)遵守州局黨委要求的領(lǐng)導干部廉潔自律的規定，時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規定不做的我絕對不做，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問(wèn)題及職工獎懲等重大問(wèn)題都在局長(cháng)辦公會(huì )議上研究討論。在考慮問(wèn)題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，首先自己做到，爭取做干部職工的表率。
郵政述職報告7
我叫****�，F為洪洞局綜合辦公室秘書(shū)，主要工作是文秘、設備維護及工會(huì )日常工作�，F將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
一、 虛心學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
一年來(lái)，我一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習了黨的十七屆四中、五中全會(huì )精神，以及省公司、市局各項工作會(huì )議精神，進(jìn)一步提高了對黨的理論學(xué)習水平及新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的認識和了解，提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;另一方面虛心向局領(lǐng)導、辦公室主任、同事學(xué)習工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，取人之長(cháng)，補己之短，從而不僅對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認識，而且通過(guò)深入的學(xué)習交流，使自身不斷開(kāi)闊了視野，豐富了知識，提高了修養，堅定了做好本職工作的信心和決心。
二、 踏實(shí)工作，努力完成好領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
一年來(lái)，在主任的帶領(lǐng)和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項工作：
1、認真做好領(lǐng)導講話(huà)、信息簡(jiǎn)報及文件、通知的起草撰寫(xiě)、核稿校對工作。特別是參與了20xx年郵政工作會(huì )議的領(lǐng)導講話(huà)、主持詞、活動(dòng)方案、通知等有關(guān)文字材料的起草和整理工作，同時(shí)，圍繞郵政企業(yè)重點(diǎn)工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)撰寫(xiě)上報市局總結材料1份，信息25篇，并有2篇在山西郵政報刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。
2積極配合做好信訪(fǎng)工作，重點(diǎn)針對用郵用戶(hù)反映比較強烈的問(wèn)題，及時(shí)向局領(lǐng)導請示匯報，并向用郵用戶(hù)逐一做了詳盡、細致的反饋，為維護郵政企業(yè)良好的服務(wù)形象貢獻了自己的.一份微薄之力。
3、牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想，在堅持做好辦公室日常事務(wù)性工作的同時(shí)，對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)，都認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領(lǐng)導放心和滿(mǎn)意。
4、積極做好設備維護工作，嚴格執行定期設備巡檢制度，將設備故障降到最低，保證了郵政綠卡網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)的安全運行，為郵政的各項生產(chǎn)提供了有力的保障，維護了郵政企業(yè)的形象，提升了服務(wù)水平。
三、積極參與，全力做好工會(huì )日常各項工作
1、在搞好局領(lǐng)導安排的工作的同時(shí)，積極參與開(kāi)展各項工會(huì )工作，充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢，團結并帶動(dòng)周?chē)毠�，為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。
2、積極動(dòng)員全體職工參加各項勞動(dòng)競賽活動(dòng)，帶頭完成局上下達的各項任務(wù)。
3、組織全體職工深入開(kāi)展“學(xué)勞�！被顒�(dòng)。并開(kāi)展了一次“學(xué)勞�！敝黝}演講比賽。
4、充分發(fā)揮貼進(jìn)職工群眾的優(yōu)勢，認真做好全局安全生產(chǎn)的宣傳、教育、勞動(dòng)保護等工作的，強化職工安全生產(chǎn)意識。
5、做好職工的政治思想工作，關(guān)心職工的工作和生活，及時(shí)了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難;協(xié)助有關(guān)部門(mén)，化解因改制、改革出現的問(wèn)題和矛盾，把不穩定因素盡力消除在萌芽狀態(tài)，維護企業(yè)安定團結的大好局面。
6、發(fā)動(dòng)全體職工踴躍參加全局開(kāi)展的各項文體、公益活動(dòng)，表現積極突出，善于為職工營(yíng)造生動(dòng)活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛，增強職工團結友愛(ài)，互助合作，愛(ài)崗敬業(yè)的精神，有力地促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。
四、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)方面
我局每次開(kāi)展的各項業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我都能積極參與，帶頭主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在全局開(kāi)展的三大戰役活動(dòng)中，我個(gè)人銷(xiāo)售制作郵政賀卡1000余元，征訂20xx報刊3000余元。
在今后的工作中，我一是要加強學(xué)習、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續堅持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，共同把辦公室的工作做細做好。三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內、對外的溝通、協(xié)調工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。
郵政述職報告8
根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長(cháng)以來(lái)的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況
我于20xx年2月份來(lái)xx縣任職，20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(cháng)，近八個(gè)月來(lái)，作為xx縣支行班子負責人，如何切實(shí)履行好工作職責、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內外部環(huán)境，為xx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團結領(lǐng)導班子，穩定內部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強基礎管理，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
總的來(lái)說(shuō)，我從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
�。ㄒ唬﹨f(xié)調支行組建，保證團結穩定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營(yíng)造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下，積極組織協(xié)調，穩妥扎實(shí)推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì )計核算部三個(gè)部門(mén)，公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開(kāi)展。五是配合郵政局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展，共創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續、穩健發(fā)展，并繼續為xx縣郵政金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問(wèn)題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。
�。ǘ┝ψI(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益
作為支行負責人和xx縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大xx縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現郵政金融收入178xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)37.64%，銀行自身實(shí)現收入5xx萬(wàn)元，占比為33.33%，規模與效益同步提升。
�。�、始終堅持負債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長(cháng)方式的轉變，繼續加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，調動(dòng)各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現活期存款資金交易的規�；�，逐步達到調整存期結構、客戶(hù)結構、增量結構的目標。三是積極實(shí)施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導窗口客戶(hù)，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場(chǎng)占有率達到38.13%，新增市場(chǎng)占有率72.66%，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機構之首；其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規模達到3xx億，規模占比為30.87%。全年代理保費39xx萬(wàn)元，列全市第2位，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費51xx萬(wàn)，占比為13.09%；全年銷(xiāo)售理財產(chǎn)品12xx萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財產(chǎn)品11xx萬(wàn)元，占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強行之柱”。
資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹(shù)立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)動(dòng)脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長(cháng)勢頭，全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款43xx萬(wàn)元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款23xx萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款17xx3萬(wàn)，其中扶貧貼息貸款為62xx萬(wàn)，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)xx縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開(kāi)辦以來(lái)，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習強素質(zhì)、真誠待客戶(hù)、廉潔樹(shù)形象，并認認真真地參與核實(shí)每一份客戶(hù)資料和參加每一次審貸會(huì )，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專(zhuān)送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開(kāi)了銀企座談會(huì )，郵政小額信貸手續簡(jiǎn)、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965。5萬(wàn)元，列全市縣支行第1位，年末結余718。4萬(wàn)元。
3、始終堅持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的`特點(diǎn)顯現出極大的增收潛力，xx縣屬農業(yè)大縣，獨立運營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農行、工行、建行、農發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，作為行長(cháng)我身先士卒，并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(cháng)期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農發(fā)行多次，協(xié)調多方關(guān)系，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶(hù)上的所有資金劃轉到我行，并為09年的專(zhuān)項資金提前劃轉奠定了扎實(shí)的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦、參加同城交換、財政專(zhuān)戶(hù)核準等過(guò)程中也是原則性很強，最終我通過(guò)多方面協(xié)調疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xx縣支行收入增長(cháng)的又一動(dòng)力源泉，截止20xx年底共開(kāi)19戶(hù)，其中有效戶(hù)為16戶(hù)，9個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)，結余資金7xx萬(wàn)元，現已與財政局等單位達成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會(huì )有較大的發(fā)展。
�。ㄈ┘訌婏L(fēng)險控制，改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹(shù)立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長(cháng)的事，要求上至行長(cháng)、下至營(yíng)業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監督，銀行成立后要把三級權限的落實(shí)、票款交接等現場(chǎng)管理提到全新的高度，逐步由事后監督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風(fēng)險控制體系。
隨著(zhù)各類(lèi)代發(fā)項目的增加，0xx年以來(lái)郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的.營(yíng)業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好自助機具的維護和現場(chǎng)作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數多、金額小、文化素質(zhì)較低的農村低端客戶(hù)設置了“涉農補貼資金專(zhuān)柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開(kāi)辟VIP用戶(hù)綠色通道奠定了實(shí)踐基礎�？傮w來(lái)說(shuō)，近兩年來(lái)的各類(lèi)工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì )各界的認可。
�。ㄋ模┘訌妼W(xué)習實(shí)踐，做好廉政自律
一是自覺(jué)地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學(xué)習，堅定信念，開(kāi)闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺(jué)、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學(xué)結合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上，堅持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動(dòng)人。四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)地維護大局，維護團結。五是平時(shí)自覺(jué)地加強黨性、黨風(fēng)、黨紀和廉政方面的學(xué)習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒(méi)有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。
二、存在的不足
1、督導內控制度的嚴格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現了一些管理漏動(dòng)。
2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營(yíng)思路和戰略視野，隨著(zhù)許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向
1、要不斷學(xué)習先進(jìn)理論和經(jīng)驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng )新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學(xué)發(fā)展、標準化管理，使xx縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地抓好各項工作的落實(shí)，認真貫徹上級的要求，加快xx縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)縣域經(jīng)濟發(fā)展，更離不開(kāi)郵政，當前乃至今后很長(cháng)一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展都必須依靠近年來(lái)郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶(hù)群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)精髓，在不斷加強與縣域黨政機關(guān)、各部門(mén)及同業(yè)金融機構橫向聯(lián)系并努力協(xié)調各種關(guān)系和矛盾的基礎上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導加強溝通協(xié)作，打造xx縣郵政金融品牌，促進(jìn)xx縣郵政金融持續、快速、協(xié)調發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開(kāi)言路，有錯必糾，保一方平安穩定，坦然面對職工反映的問(wèn)題，及時(shí)答復、耐心解釋?zhuān)瑢Υ脩?hù)反映的問(wèn)題不護短，有錯必糾，隨時(shí)接受各級領(lǐng)導檢閱，是xx縣支行內外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。
回顧一年多來(lái)自己的工作，雖取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求還有差距，09年我將繼續努力工作，不斷創(chuàng )新，加強學(xué)習，克服不足，爭取新的超越和成績(jì)。請市分行領(lǐng)導審議。
郵政述職報告9
20xx年5月份入職以來(lái)，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
一努力學(xué)習,全面提高自身綜合素質(zhì)
剛入職時(shí),因為沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗，心理壓力難免有些大，。因此，在工作中我非常重視學(xué)習，堅持一邊工作一邊學(xué)習。一是強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習申訴工作處理辦法、郵政統一門(mén)戶(hù)系統使用和公文處理。在學(xué)習方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結合自己在工作中存在的不足，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的工作能力�？炭嚆@研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復合型”人才靠近。二是虛心向身邊同志學(xué)習，努力提高適應本職工作需要的本領(lǐng)。首先是領(lǐng)導的指導。一年來(lái),我親身感受到領(lǐng)導的悉心指點(diǎn),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學(xué)。作為一名新干部，如不虛心學(xué)習，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周?chē)念I(lǐng)導和同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。
二、扎實(shí)工作，全力培養敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的一年多時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長(cháng)足的進(jìn)步，這主要得益于各級領(lǐng)導的培養教育和同志們的幫助指導，得益于管局人的良好的工作作風(fēng)和昂揚的精神狀態(tài)的影響。首先是促進(jìn)了敬業(yè)精神的培養。參加工作，這是人生的一大轉折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事，我沒(méi)有理由不珍惜這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強對其它工作的'了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛(ài)崗精神的培養。
“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”這是局里同志的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習的機會(huì )，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節，無(wú)論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實(shí)際工作中體現熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。帶著(zhù)這種心態(tài)積極投入到各項工作中，盡努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
三嚴謹細致，全心做好本職工作
一是加強實(shí)名收寄信息異常問(wèn)題整治工作。根據勝局下發(fā)的《關(guān)于加強實(shí)名收寄欣喜異常問(wèn)題整治的通知》文件要求，每周對全市寄遞企業(yè)實(shí)名收寄異常情況進(jìn)行監控，主要針對收派員自寄件和身份證信息異常進(jìn)行統一，每周進(jìn)行通報，并對排名靠后的企業(yè)，協(xié)助行管科對企業(yè)負責人進(jìn)行約談?wù)�。二是投申訴處理工作。5月入職以來(lái)，共接到投申訴127起，其中市長(cháng)熱線(xiàn)轉辦82起，來(lái)電申訴45起，其中有效申訴76起，目前已全部處理完畢。三是配合管局行管科，參與了6月安全生產(chǎn)月集中檢查、7至8月隱患排查專(zhuān)項行動(dòng)、10月份寄遞渠道涉煙違法行為綜合治理專(zhuān)項行動(dòng)、“雙十一”快遞旺季檢查、冬季“三防”專(zhuān)項安全生產(chǎn)檢查工作。四是參加快遞從業(yè)人員崗前培訓班，向企業(yè)從業(yè)人員講解郵政業(yè)用戶(hù)申訴處理辦法相關(guān)知識，讓企業(yè)從業(yè)人員對快遞申訴受理范圍，處理流程、處理期限有所了解，避免在寄遞過(guò)程中與用戶(hù)發(fā)生糾紛。
以上是我進(jìn)入郵政業(yè)安全中心一年來(lái)從事的主要技術(shù)工作的情況，通過(guò)從書(shū)本上學(xué)習、從實(shí)踐中學(xué)習，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。任職期間工作表現良好，具備一定的分析、判斷、總結和組織協(xié)調能力因此，本人認為自己已經(jīng)具備助理工程師所應達到的各項要求和能力，符合申報的條件，特此申請。
郵政述職報告10
20xx年，蚌埠市郵政管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，結合組建運行初期實(shí)際，堅持抓開(kāi)局、打基礎，潛心謀事，扎實(shí)干事，努力成事，實(shí)現了郵政監管穩健開(kāi)局。
一、主要指標、工作位次情況
20xx年，是實(shí)施郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規劃的關(guān)鍵一年，也是蚌埠市郵政管理局的開(kāi)局之年。過(guò)去的一年里，我局認真落實(shí)市委、市政和省郵政管理局的決策部署，強力推進(jìn)依法行政，著(zhù)力改善發(fā)展環(huán)境，全市郵政業(yè)保持了持續快速發(fā)展態(tài)勢。
20xx年，全行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成2.85億元、業(yè)務(wù)收入完成2.84億元，其中：快遞業(yè)務(wù)量完成775.81萬(wàn)件、業(yè)務(wù)收入完成8571.48萬(wàn)元，快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入分別位于全省16個(gè)市第4位、第6位，郵政普遍服務(wù)水平穩定，快遞服務(wù)滿(mǎn)意度穩步提升，全面完成20xx年度各項目標任務(wù)，郵政行業(yè)監管工作走在全省郵政管理系統前列，政務(wù)信息工作被評為系統“先進(jìn)單位”。
二、主要工作完成、突破情況
20xx年，我局認真貫徹科學(xué)監管理念，深入推進(jìn)行業(yè)管理創(chuàng )新，有力地保障了郵政行業(yè)健康發(fā)展。
一是加強行業(yè)調查研究。在開(kāi)局之初重點(diǎn)對全市郵政快遞設施布局、業(yè)務(wù)開(kāi)辦等情況進(jìn)行調查，并在調查的基礎上，形成了《當前蚌埠市郵政業(yè)發(fā)展現狀、形勢與建議》呈報市委、市政府。
二是做好普遍服務(wù)工作。重點(diǎn)做好郵政普遍服務(wù)法定業(yè)務(wù)開(kāi)辦、機要通信管理、郵票發(fā)行等監督檢查；扎實(shí)推進(jìn)空白鄉鎮郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、住宅樓房信報箱等建設驗收、運營(yíng)使用工作。對違法違規行為依法嚴肅查處，對1處郵政支局擅自停止辦理匯兌業(yè)務(wù)的違法行為依法給予6000元行政處罰。擅自停止辦理匯兌業(yè)務(wù)恢復辦理工作情況作為經(jīng)驗在全省推廣。
三是強化快遞市場(chǎng)監管。重點(diǎn)做好快遞市場(chǎng)清理整頓、對快遞企業(yè)服務(wù)的督導檢查、快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障等工作，對蚌埠市天天、優(yōu)速快遞公司未經(jīng)許可擅自搬遷經(jīng)營(yíng)地址，未辦理《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》變更手續的違法行為分別給予4000元、20xx元行政處罰�？爝f市場(chǎng)監管水平走在全省前列。
四是健全安全監管機制。重點(diǎn)建立寄遞服務(wù)信息安全監督檢查機制，建立寄遞渠道安全保障機制，加強郵政業(yè)安全制度落實(shí)情況的監督檢查，與快遞企業(yè)簽訂了《郵政行業(yè)安全生產(chǎn)責任書(shū)》，積極開(kāi)展“送法上門(mén)”活動(dòng)，促進(jìn)郵政快遞企業(yè)健康發(fā)展。印發(fā)了《蚌埠市郵政業(yè)突發(fā)事件應急預案》，并報市應急辦備案。
五是加強行業(yè)發(fā)展服務(wù)。從經(jīng)營(yíng)許可、政策指引、協(xié)調發(fā)展等方面為郵政快遞企業(yè)服務(wù)，20xx年全市新核準快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可4家，新增分支機構19家，開(kāi)展許可證變更現場(chǎng)核查30次。率先在全省出臺《蚌埠市快遞運輸車(chē)輛通行管理暫行辦法》，首批發(fā)放快遞車(chē)輛綠色通行證32個(gè)，促進(jìn)郵政快遞服務(wù)規范發(fā)展。
六是加強工作溝通協(xié)調。對于涉及市場(chǎng)監管等重大事項，主動(dòng)向省局報告，積極取得省局工作指導；主動(dòng)融入地方政府管理體系中，廣泛取得相關(guān)部門(mén)工作支持；采取邀請媒體宣傳報道、企業(yè)接受專(zhuān)訪(fǎng)及參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”等方式，積極宣傳郵政業(yè)發(fā)展情況。20xx年度“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”考核獲得優(yōu)異成績(jì)。
三、郵政管理工作經(jīng)驗、體會(huì )
20xx年，我們緊緊圍繞國家郵政局提出的“建設與小康社會(huì )相適應的現代郵政業(yè)”的各項部署和市委、市政府提出的“重振雄風(fēng)，再創(chuàng )輝煌，重返全省第一方陣”奮斗目標，以改革創(chuàng )新轉型升級推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，在工作中深深體會(huì )到：
——必須強化“抓改革、促發(fā)展、惠民生”的工作主線(xiàn)。郵政業(yè)是基礎性、公共性、服務(wù)性行業(yè)，與生產(chǎn)生活和消費者利益緊密相連。發(fā)展是郵政業(yè)的.第一要務(wù)，也是惠民生的重要基礎，工作中必須突出郵政業(yè)在促發(fā)展、惠民生過(guò)程中的體制機制創(chuàng )新，不斷增強行業(yè)活力，提高服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )的能力和水平。
——必須實(shí)施好“郵政創(chuàng )新發(fā)展，快遞轉型升級”兩大任務(wù)。鼓勵郵政企業(yè)創(chuàng )新服務(wù)方式，支持完善農村地區郵政金融普惠服務(wù)功能。推動(dòng)快遞企業(yè)規范發(fā)展，鼓勵企業(yè)加快網(wǎng)絡(luò )布局和基礎設施建設，盡快讓廣大消費者享受網(wǎng)購服務(wù)。
——必須把握“提升服務(wù)質(zhì)量，提高監管效能”兩個(gè)重點(diǎn)。要深入推動(dòng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展，牢固樹(shù)立“誠信、服務(wù)、規范、共享”的行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)和“以人為本、用戶(hù)至上”的理念。引導快遞企業(yè)由價(jià)格競爭向服務(wù)競爭轉變，引導企業(yè)加強內部管理，提升企業(yè)公眾服務(wù)滿(mǎn)意度。突出強化安全監管，全面保障寄遞渠道安全。加強改進(jìn)郵政行政執法，加強行政執法協(xié)調機制建設。
——必須堅持“保護消費者權益和增進(jìn)人民福祉”這個(gè)出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。認真貫徹落實(shí)《消費者權益保護法》，落實(shí)企業(yè)在處理消費者投訴中的主體作用，及時(shí)處理消費者投訴。督促企業(yè)按規定做好客戶(hù)賠償，保障用戶(hù)求償權。嚴禁企業(yè)和個(gè)人非法泄漏信息，保障用戶(hù)信息安全。
四、監管中存在的差距、問(wèn)題
20xx年，雖然郵政監管工作取得了一定的成效，但也存在著(zhù)諸多問(wèn)題和困難，在郵政普遍服務(wù)方面，一是郵政業(yè)務(wù)基礎設施尤其是部分鄉鎮郵政普遍服務(wù)基礎設施建設依然薄弱，影響服務(wù)質(zhì)量和水平。二是受重視程度、項目選址等影響，空白鄉鎮郵政局所補建工作進(jìn)展緩慢。三是城鎮新建居民樓信報箱同步建設、同步驗收的推進(jìn)落實(shí)工作還需加強，老住宅樓的信報箱補建工作由于沒(méi)有可靠的資金來(lái)源項目推進(jìn)受阻。四是隨著(zhù)郵政業(yè)生產(chǎn)規模日益擴大，行業(yè)安全生產(chǎn)和監督工作還需進(jìn)一步加強。在快遞服務(wù)方面，一是轄區快遞企業(yè)規模偏小，部分快遞企業(yè)管理不規范，服務(wù)水平不高。二是監管隊伍需要在今后的工作中不斷學(xué)習并增加執法頻次，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。三是轄區快遞企業(yè)從業(yè)人員教育培訓需要加強，企業(yè)負責人法律意識、安全意識有待進(jìn)一步提高，對依法規范經(jīng)營(yíng)的認識不夠，存在小富即安、小進(jìn)則滿(mǎn)的心理。四是個(gè)別快遞品牌經(jīng)營(yíng)能力弱，服務(wù)質(zhì)量跟不上。
五、新的一年主要目標、打算
20xx年，是全面深化改革推動(dòng)郵政業(yè)發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年。工作的預期目標是：全年郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成3.22億元，同比增長(cháng)13%，其中快遞業(yè)務(wù)量達到1070萬(wàn)件，同比增長(cháng)38%，郵政、快遞服務(wù)滿(mǎn)意度穩中有升，保持全省第一方陣。
在工作中，認真貫徹落實(shí)好全國、全省郵政管理工作會(huì )議的決策部署，貫徹落實(shí)好蚌埠市委、市政府工作要求，按照“穩中求進(jìn)”的工作總基調，把改革創(chuàng )新、轉型升級貫穿郵政業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，注重穩態(tài)勢轉方式，注重調結構提質(zhì)效，注重轉職能惠民生，為全面建設與小康社會(huì )相適應的現代郵政業(yè)努力奮斗。
郵政述職報告11
回顧一年過(guò)往，本人在行領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在直屬領(lǐng)導的悉心指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了一定的發(fā)展和相對應的收獲，現將工作業(yè)績(jì)小結如下：
一、思想上，本人積極參加政治學(xué)習，適時(shí)關(guān)心國家大事。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守行內的各項規章制度，并在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法、求創(chuàng )新，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，盡可能更好地完成工作。
學(xué)習上，自從20xx年參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，不但掌握和提高了信貨業(yè)務(wù)知識，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了國家銀行從業(yè)資格證的一門(mén)考試。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jì)：
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問(wèn)題：
1、是學(xué)習仍然不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性，業(yè)務(wù)范圍掌握的層面不夠全面。
2、是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
3、是非信貨業(yè)務(wù)掌握發(fā)展的還是不夠理想，需要繼續努力。針對以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
4、是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。更好的開(kāi)拓信貨業(yè)務(wù)，在新的`一年業(yè)績(jì)上有新的突破。二是增強大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
5、是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵儲銀行的員工，我更要不斷加強自己的各項業(yè)務(wù)水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對郵儲事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵儲銀行繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵政述職報告12
我是從20xx年被市局任命為郵政局副局長(cháng)，后又兼任工會(huì )主席。幾年來(lái)在市局的正確領(lǐng)導下，在局領(lǐng)導班子的共努力下，通過(guò)全體職工的辛勤工作，各項工作取得了優(yōu)異的成績(jì)。我局先后被市局、市工會(huì )授予“先進(jìn)集體”、“服勝優(yōu)勝單位”、“模范職工之家”等光榮稱(chēng)號，縣局營(yíng)業(yè)廳、儲蓄所被省局授予20xx年度“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)廳”、“優(yōu)秀儲蓄所”。這些成績(jì)的取得，自己為此也付出了辛勤的汗水�，F根據市局的安排意見(jiàn)我向大家做述職報告。
一、履行工作職務(wù)情況
作為分管經(jīng)營(yíng)和行政工作的副局長(cháng)，我時(shí)時(shí)刻刻堅持市局和縣局一把手的統一領(lǐng)導，既是局長(cháng)的參謀員，又是一線(xiàn)基建工作戰斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了全局各項工作的健康有序進(jìn)行，保證了各項方針目標的完成，具體表現為：
�。ㄒ唬┌l(fā)展郵政業(yè)務(wù)，千方百計拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域。
1、大力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù)
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入占整個(gè)業(yè)務(wù)收入的80%。20xx年市局給我局下達的余額凈增指標為3030萬(wàn)，而隨著(zhù)銀行轉存款利率的下調，僅僅完成3030萬(wàn)元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務(wù)會(huì )中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲蓄業(yè)務(wù)，因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會(huì )上，局長(cháng)以職工的的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，幫助職工分析企業(yè)當前的發(fā)展形勢，使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強了職工的危機感和責任感，極大的調動(dòng)了職工的攬儲熱情。
控止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬(wàn)元，凈增額達3912萬(wàn)元，超額完成了市局下達的凈增指標。7月7日市局李局長(cháng)一行來(lái)檢查指導工作，帶來(lái)國家對郵政儲蓄利率要進(jìn)行調整的消息，同時(shí)要求我們要抓住機遇，以最短的時(shí)間攬收更多的余額，保1500萬(wàn)力爭20xx萬(wàn)元，7月8日我局在小會(huì )議室召開(kāi)了班組長(cháng)及機關(guān)干部會(huì )議，確定了保20xx萬(wàn)力爭3000萬(wàn)的任務(wù)。要求職工以長(cháng)遠的觀(guān)點(diǎn)看問(wèn)題，為郵政的明天打下堅實(shí)的基礎，號召大家發(fā)揚千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦做貢獻的.精神。截止7月20日，儲蓄累計余額達31025萬(wàn)元，比6月20日凈增3200萬(wàn)元，為最后在人民銀行存款數穩定在26550萬(wàn)元，打下了牢固的基礎。同時(shí)也受到了市局的表?yè)P。而我本人在攬儲過(guò)程一也是歷盡了千辛萬(wàn)苦。今年僅建行、移動(dòng)公司、外經(jīng)委就攬儲700萬(wàn)元，自己攬儲400萬(wàn)元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。
2、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)
積極做好報刊發(fā)行工作，在縣委宣傳部門(mén)的重視和支持下，先后三次召開(kāi)報刊發(fā)行會(huì )議（縣委宣傳部、各支局所長(cháng)、社會(huì )報刊發(fā)行站），將重點(diǎn)黨報黨刊分解到各鄉鎮和縣直單位，集中由縣委宣傳部負責組織訂閱。與《本溪日報》社達成合作協(xié)議，為其運輸發(fā)行報刊。為此，局制定了相關(guān)的管理制度，充分利用了我局的投遞網(wǎng)絡(luò )，獎罰分明，調動(dòng)了投遞人員的積極性，取得了良好的社會(huì )效果。
3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域
努力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，今年我局代辦社會(huì )保險、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網(wǎng)通IP卡電話(huà)、代售繳費卡等中間業(yè)務(wù)都取得了一定的成績(jì)。其中物流業(yè)務(wù)和185特約商戶(hù)業(yè)務(wù)實(shí)現了零的突破，形成了新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。截止11月20，我局實(shí)現代辦業(yè)務(wù)收入16萬(wàn)余元。其中累計代售繳費卡21127張，代辦保險221萬(wàn)余元，發(fā)展185注冊用戶(hù)100余名。與大慶糧店、家電、外貿公司等單位達成協(xié)議，利用郵車(chē)余載為其配送貨物，每月可實(shí)現物流業(yè)務(wù)收入20xx余元。為縣政府、發(fā)電廠(chǎng)、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡，可實(shí)現業(yè)務(wù)收入3萬(wàn)余元。
�。ǘ┌l(fā)揮工會(huì )組織的優(yōu)勢和特點(diǎn)，做好職工工作。
我們舉辦了職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽活動(dòng)，經(jīng)過(guò)認真準備，各支局、班組推薦選拔了40余名選手參賽，5人參加了市局的比賽，其中吳偉同志取得了電子匯兌業(yè)務(wù)比賽第一名的好成績(jì)。組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，今年共組織職工150余人次進(jìn)行了春游和漂流活動(dòng)，58人參加了慶“三八”女工綜合知識競賽，35人參加了慶“七一”職工黨員聯(lián)歡活動(dòng)�；顒�(dòng)的開(kāi)展豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，激發(fā)職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情，增強為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責任感。投遞員柏慶富工作認真，自學(xué)成才，被省局評為優(yōu)秀投遞員。營(yíng)業(yè)員姜平平服務(wù)周到熱情，被省局評為服務(wù)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。經(jīng)營(yíng)服務(wù)部宋福仁工作認真細致、一絲不茍，被省局評為優(yōu)秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作出色，成績(jì)突出，被國家郵政局評為百優(yōu)鄉村投遞員。在全局職工的共同努力下，今年我局又開(kāi)展了創(chuàng )建省徑優(yōu)秀職工之家和省徑文明單位活動(dòng)。
�。ㄈ╆P(guān)于保衛工作。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。為此我局健全和完善各項管理制度，并制定和印發(fā)了《郵政局（所）營(yíng)業(yè)人員安全操作規程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開(kāi)表》等文件，使干部職工有章可循，有法可依，照章辦事。針對我局點(diǎn)多、面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導小組。采取不定期檢查，不定點(diǎn)對各網(wǎng)點(diǎn)、各班組進(jìn)行抽查、夜查、突擊檢查等多種手段。尤其對守押人員的管理更是不能馬虎。除自己堅持每周不少于二次查崗外，并要求保衛干部每半月進(jìn)行自查，并召開(kāi)一次安全保衛會(huì )議。查找自己工作中的問(wèn)題與不足。尤其吸取20xx年我局槍 支走火、沈陽(yáng)郵政1月10儲蓄款被劫、小市”7.31”槍 支被盜案的發(fā)生。我們要從中吸取什么教訓，對照不足找差距；對照案件找原因；對照管理找漏洞。要求守押人員在日常工作中多學(xué)、多看、多聽(tīng)、多操作。由于一年來(lái)我們制度到位，責任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而確保了我局儲蓄資金的安全，曾多次受到省、市局、縣公安局的表?yè)P和認可。
在基礎設施投入方面，盡管在局資金十分緊張的情況下，20xx年對點(diǎn)鈔室進(jìn)行了全面的改造。對超市進(jìn)行了防護網(wǎng)加固，更換了3臺與110聯(lián)網(wǎng)的報警器。并對二棚甸子、鏵尖子、木盂子等支局安裝了門(mén)窗防護網(wǎng)、防盜門(mén)。對守庫室、金庫、超市、點(diǎn)鈔室、后院等要害部位安裝了夜視錄像監控設備，實(shí)行24小時(shí)錄像。為保證資金和人員的安全，經(jīng)多方努力，今年新增了一臺防彈車(chē)。更換配備滅火器23具，為支局配備臨臺金柜3臺，儲蓄網(wǎng)點(diǎn)配備警棍5根，新增防彈衣一件。印制標準化守庫法制教育、防搶劫、演練、槍 支等記錄薄56本�？偼顿Y近40萬(wàn)元。這些資金的投入不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。
�。ㄋ模┢渌矫婀ぷ�。
今年我局對辦公室進(jìn)行了改造，對營(yíng)業(yè)場(chǎng)地安裝了監控設施，為職工創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。通過(guò)與地稅局的協(xié)商對郵政大廈房產(chǎn)稅申請減免，四年來(lái)共為我局節省支出近40萬(wàn)元。協(xié)助局長(cháng)制定了車(chē)輛管理和使用的各項制度辦法，從派車(chē)、用車(chē)、維修等幾個(gè)方面加以規范化、制度化。并對駕駛員進(jìn)行安全，生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓，使全局的6臺車(chē)輛安全運行，幾年來(lái)無(wú)重大事故發(fā)生。同時(shí)強化管理的結果是使生產(chǎn)車(chē)輛的各項費用支出控制的比較理想，為提高企業(yè)效益打下了基礎。
�。ㄎ澹╆P(guān)于思想政治工作情況。
當今世界知識更新速度太快，“知識經(jīng)濟”、“電子政府”、“加入世貿”等新名詞、新事物不斷涌現，我深刻地意識到不學(xué)習就跟不上時(shí)代發(fā)展步伐，也不能很好地領(lǐng)導企業(yè)健康發(fā)展，怠誤發(fā)展時(shí)機。幾年來(lái)，堅持對自己嚴要求、高標準，不斷學(xué)習理論和業(yè)務(wù)知識，豐富自己的頭腦。同時(shí)我經(jīng)常深入到職工中去，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，組織部分先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者到外地考察學(xué)習，以此形成員工的凝聚力和親和力，最終化為企業(yè)的效益和不竭的戰斗力。
�。┝疂嵶月汕闆r。
幾年來(lái)，我能自覺(jué)遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律的規定，時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規定不做的我絕對不做，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問(wèn)題及職工獎懲等重大問(wèn)題都在局長(cháng)辦公會(huì )議上研究討論。在考慮問(wèn)題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，首先自己做到。爭取做干部職工的表率，三個(gè)文明建設的“領(lǐng)關(guān)雁”。
二、工作中存在的問(wèn)題與不足
1、工作方法還需進(jìn)一步完善
踞持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單，致使個(gè)別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺(jué)。改進(jìn)工作方法，改進(jìn)工作方式，將是我繼續努力的目標，以使各項工作順利開(kāi)展。
2、政治水平和理論素質(zhì)需進(jìn)一步提高
平時(shí)重視自己的理論學(xué)習，但政治水平還有待進(jìn)一步提高，需堅持不懈地繼續學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。使自己適應新的形勢和變化，使各項工作符合黨的各項要求，符合時(shí)代的要求，符合企業(yè)發(fā)展的要求，使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。
三、對未來(lái)的展望
自郵電分營(yíng)特別是我擔任副局長(cháng)工作以來(lái)，在宋局長(cháng)為首的班子領(lǐng)導下，縣郵政局不論業(yè)務(wù)收入、收支差等指標，還是局容、局貌、局風(fēng)、局紀都取得了前所未有的成績(jì)。面對中國入世后外資企業(yè)進(jìn)駐，我們不可避免地會(huì )受到?jīng)_擊。但我堅信沖擊的同時(shí)也會(huì )帶來(lái)機遇，只要我們團結在以宋局長(cháng)為首的班子周?chē)�，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，以一流的服務(wù)，以全員積極向上的工作熱情，必將迎來(lái)本溪以至整個(gè)中國郵政輝煌燦爛的明天！
以上述職報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見(jiàn)，借此機會(huì )，向工作中支持、幫助過(guò)我的各級領(lǐng)導和同志表示誠摯的謝意。
郵政述職報告13
回顧一年過(guò)往，本人在行領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在直屬領(lǐng)導的悉心指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了一定的發(fā)展和相對應的收獲，現將工作業(yè)績(jì)小結如下：
一、思想上，本人積極參加政治學(xué)習，適時(shí)關(guān)心國家大事，遵守行內的各項規章制度，政治上要求進(jìn)步，在政治覺(jué)悟上有了進(jìn)一步的提升。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守行內的各項規章制度，并在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法、求創(chuàng )新，在符合有關(guān)規章制度的'前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，盡可能更好地完成工作。
學(xué)習上，自從20xx年參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，不但掌握和提高了信貨業(yè)務(wù)知識，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了國家銀行從業(yè)資格證的一門(mén)考試。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jì)：
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是學(xué)習仍然不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性，業(yè)務(wù)范圍掌握的層面不夠全面。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
三是非信貨業(yè)務(wù)掌握發(fā)展的還是不夠理想，需要繼續努力。 針對以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。更好的開(kāi)拓信貨業(yè)務(wù)，在新的一年業(yè)績(jì)上有新的突破。 二是增強大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵儲銀行的員工，我更要不斷加強自己的各項業(yè)務(wù)水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對郵儲事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵儲銀行繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵政述職報告14
走過(guò)了，心中甚感欣慰。自認為沒(méi)有辜負領(lǐng)導的厚愛(ài)，沒(méi)有辜負職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進(jìn)行簡(jiǎn)短概括，那就是“實(shí)實(shí)在在干了一年，用心干了一年”。我相信必定永遠留駐在我的記憶中，正如過(guò)去美好的日子，時(shí)時(shí)讓我懷念。
下面根據市局要求，就一年工作情況分幾個(gè)部分進(jìn)行述職：
一、業(yè)務(wù)工作情況
班子分工中，我主要分管物流業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產(chǎn)性工作�？雌饋�(lái)似乎不多，但真正問(wèn)起來(lái)卻千頭萬(wàn)緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開(kāi)拓性業(yè)務(wù)，沒(méi)有現成的經(jīng)驗可借鑒、可參考，一切都得從零開(kāi)始。再說(shuō)分支業(yè)務(wù)比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬(wàn)象，目前主要有分銷(xiāo)、區域物流兩大塊，而分銷(xiāo)品種基本上每一個(gè)品種都是一項業(yè)務(wù)。再次，出現了一些形勢上的變化，報刊發(fā)行就面臨《九江日報》、《潯陽(yáng)晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀(guān)實(shí)際，但在省市局的正確領(lǐng)導下，在全局干部職工的共同努力下，這些業(yè)務(wù)的發(fā)展取得了十分滿(mǎn)意的成績(jì)。
物流業(yè)務(wù)。完成業(yè)務(wù)收入100萬(wàn)元，較去年8.9萬(wàn)元，增長(cháng)11倍多。實(shí)際收入也較去年翻了6番多。在總收入構成中比重達7.7%，僅次于郵儲。在省局組織的農資分銷(xiāo)“四大戰役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來(lái)，共接待學(xué)習縣局達55個(gè)。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷(xiāo)有關(guān)制度辦法近兩個(gè)月。
在物流業(yè)務(wù)中，抓了三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節：一是抓環(huán)境，二是抓意識，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是因為郵政還不具備農資領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，只有協(xié)調好地方政府以及工商、農業(yè)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，發(fā)展中才不會(huì )出現一些干擾，通過(guò)多次匯報、說(shuō)明，取得相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導理解，為分銷(xiāo)創(chuàng )造了一個(gè)相對穩定的發(fā)展環(huán)境。抓意識，主要針對職工對此項業(yè)務(wù)開(kāi)辦的認識不足，對發(fā)展中出現的困難心理準備不足而進(jìn)行，最后達成上下齊抓共管、奮勇?tīng)幭鹊腵發(fā)展共識。抓能力，主要抓農技指導能力、抓業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力、抓各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織能力，抓終端代辦點(diǎn)的管理能力，使大家對業(yè)務(wù)既愿抓，又抓得上。為了強化能力，安排人員編寫(xiě)了《指南》，多次開(kāi)辦講座，組織考試，取得非常好的效果。
報刊業(yè)務(wù)。在一次性大收訂中，完成流轉額160.3萬(wàn)元，完成計劃157萬(wàn)元的102.08%,成為全市完成流轉額計劃的單位，如果將《九江日報》、《潯陽(yáng)晚報》以去年的數值算進(jìn)，則流轉額凈增20萬(wàn)元，而且從絕對值來(lái)看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報人口較少，但流轉額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報刊發(fā)行期發(fā)份數，在《九江日報》、《潯陽(yáng)晚報》自辦的情況下，仍達17909份，較去年增164份。黨報黨刊，完成計劃的108%。省市局下達的十五種包（暢）銷(xiāo)報刊全面完成，而且多種報刊較計劃翻了幾番，這也是全市僅有的。
報刊根據的實(shí)際情況，采取了一些針對性措施。一是發(fā)行的重點(diǎn)進(jìn)行轉移。鑒于《九江日報》、《潯陽(yáng)晚報》的自辦發(fā)行，將發(fā)行的重點(diǎn)轉向包（暢）銷(xiāo)報刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包（暢）銷(xiāo)報刊，郵政的主渠道地位就不會(huì )喪失。二是針對《潯陽(yáng)晚報》，開(kāi)展同類(lèi)報刊《信息日報》、《江南都市報》有獎?wù)饔喐傎惢顒?dòng)，在競爭中牢牢掌握主動(dòng)權。三是細分市場(chǎng)，開(kāi)展針對門(mén)店、老年人、學(xué)生等過(guò)去被忽視客戶(hù)的深挖潛。
速遞業(yè)務(wù)。完成業(yè)務(wù)收入51萬(wàn)元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務(wù)及火車(chē)票訂送業(yè)務(wù)。其中火車(chē)票訂送業(yè)務(wù)發(fā)展情況較好，在全市位列三甲。
郵政生產(chǎn)作業(yè)。實(shí)現全年無(wú)安全生產(chǎn)事故，為經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步縮短時(shí)限，實(shí)現全縣報刊郵件，城鎮當天送達，農村次日上午送達。對投遞員工作職能作進(jìn)一步轉變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營(yíng)銷(xiāo)工作，并下達適合的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，實(shí)現營(yíng)投一體，充分發(fā)揮投遞員走門(mén)串戶(hù)的人緣、地緣優(yōu)勢。
二、班子團結情況
圍繞主要領(lǐng)導開(kāi)展工作，不亂說(shuō)話(huà)，不做違反組織原則的事情。做為一個(gè)副職，我只是想，我為領(lǐng)導分了多少憂(yōu)，為領(lǐng)導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，從不想越權，也不想爭利。但在事關(guān)原則上，我也能堅持立場(chǎng)。所以，我自個(gè)認為，作為主要領(lǐng)導的副手，我是稱(chēng)職的。在與班子其它成員處理關(guān)系時(shí)，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會(huì )，真誠待人，取長(cháng)補短，互信、互諒，快樂(lè )共事，共同推動(dòng)企業(yè)工作的向前發(fā)展。
三、廉潔自律情況
作為一個(gè)青年干部，順利成長(cháng)，是我首先考慮的問(wèn)題。在廉潔自律方面，非常堅決。無(wú)論是業(yè)務(wù)合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
四、學(xué)習情況
一是認真學(xué)習郵政業(yè)務(wù)，做了大量的業(yè)務(wù)學(xué)習筆記。二是以縣委宣傳部開(kāi)展的“做學(xué)習型干部”活動(dòng)為契機，加強了政治理論學(xué)習。三是加強了文化方面的學(xué)習，報了南郵的進(jìn)修班，還準備讀一個(gè)物流管理的碩士課程，平時(shí)堅持每天背記十個(gè)單詞，爭取兩年六級英語(yǔ)過(guò)關(guān)。
總的來(lái)說(shuō)，自我感覺(jué)良好。但也存在一些問(wèn)題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務(wù)；二是對工作要求有些過(guò)高，在工作協(xié)調性上仍不夠；三是學(xué)習時(shí)間仍不夠。
以上是本人工作的回顧和總結。我相信新的一年里，在市局的正確領(lǐng)導下，我將會(huì )以感激之心，以更大的熱情，更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，再創(chuàng )佳績(jì)，為九江郵政、彭澤郵政做更多更大的貢獻。
郵政述職報告15
今年崇文郵政支局在市局領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng )新，調動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了上級下達的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實(shí)的基礎，為東臺郵政的發(fā)展做出了一定的貢獻。
一、其具體體現在以?xún)蓚�(gè)方面：
首先，在郵儲方面，由于我局地處市場(chǎng)批發(fā)中心，資金都隨著(zhù)季節波動(dòng)性大，在換季期間由于客戶(hù)進(jìn)貨而造成余額下滑。我局人員利用休假期間多走訪(fǎng)客戶(hù)，多次與客戶(hù)攀談，來(lái)彌補市場(chǎng)所需而流失的資金。經(jīng)過(guò)我局人員一年的努力，我局最終完成了年底的沖刺任務(wù)，保住了郵儲余額。
其次，認真開(kāi)展本單位的各項業(yè)務(wù)工作，我們的工作人員少，對開(kāi)展郵政儲蓄有很大困難。 但我們在困難下不屈服。我們一方面做好宣傳發(fā)動(dòng)。另一方面，充分發(fā)揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成各項上級領(lǐng)導下達的任務(wù)啊。根根自身的地勢優(yōu)勢，充分的發(fā)揮了我們在營(yíng)銷(xiāo)方面的特長(cháng)。其中，商易通任務(wù)我們以全縣第一的出色成績(jì)完成了任務(wù)。在自由一族方面我們也毫不遜色，主動(dòng)多上門(mén)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，多次介紹我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，讓客戶(hù)做到真正的放心。在一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，工作是取得一定成績(jì)的，同時(shí)也存在問(wèn)題：主要是我們人員少;服務(wù)范圍廣，對用戶(hù)的需要，服務(wù)不及時(shí)。
二、支局基礎管理與服務(wù)工作情況
(一)、建立建全各種管理資料、嚴格執行各項基本制度。 支局長(cháng)按照‘農村支局標準化管理工作評定標準’來(lái)嚴格要求自已按時(shí)準確的填寫(xiě)各類(lèi)管理資料，制定合理實(shí)用的考核辦法，做到局務(wù)、財務(wù)公開(kāi)、公平、公正。定期組織職工學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，定時(shí)召開(kāi)支局經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量分析會(huì )，按時(shí)舉行民主生活會(huì )。嚴格督促職工執行各項規章制度杜絕工作差錯，認真填寫(xiě)各類(lèi)檢查記錄。
(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì) 本局始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的`經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續開(kāi)展”爭創(chuàng )星級服務(wù)窗口”、學(xué)習”愛(ài)心郵路”活動(dòng)。
(三)、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎 安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強了支局內部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內部綜合治理等各項工作。每周開(kāi)展安全教育，每月開(kāi)展安全大檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。
(四)、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量 堅持人民郵政為人民的宗旨，本著(zhù)迅速，準確，安全，方便的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民為實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習積極參加各級崗位技能考試。與此同時(shí)，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強對黨員職工的黨性，黨風(fēng)，黨紀教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。 在 20xx年中，我們將要進(jìn)一步完善各項考核制度，調動(dòng)全局職工的工作積極性、主動(dòng)性，要求每個(gè)職工都要滿(mǎn)腔熱情地投入工作中去，到用戶(hù)家去。努力開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，抓好 20xx年上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)�？傊�，我們將以“用戶(hù)的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于社會(huì )，滿(mǎn)足于社會(huì )，積極進(jìn)行改革、探索、實(shí)踐，團結一致。在競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟中，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，開(kāi)展崇文郵政支局的新局面。
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