倉庫管理個(gè)人工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的倉庫管理個(gè)人工作計劃,歡迎大家分享。
倉庫管理個(gè)人工作計劃1
現在的我一直在公司擔任倉庫管理員,這是一個(gè)很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中,所以我的任務(wù)十分重大。不過(guò)在我工作了這么多年以后,我開(kāi)始對我的跟著(zhù)有了更深層面的認識,我可以做的更好了。不過(guò)倉庫管理工作可是時(shí)刻不能大意的,在XX年中,我相信我會(huì )做的更好!
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開(kāi)展
1.對于客戶(hù)的退貨產(chǎn)品回倉,以對應的采購退貨單為收據收貨,倉庫核對貨單無(wú)誤后開(kāi)具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨,保持客戶(hù)能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉庫會(huì )根據產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無(wú)事故,對客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
3.產(chǎn)品入庫會(huì )把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收,如發(fā)現本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會(huì )迅速反映給總部,采取相應措施。
4.產(chǎn)品出庫會(huì )把好復核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發(fā)貨,對客戶(hù)要所發(fā)貨逐項復核,做到數量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶(hù)
收到貨物不相符的損害。
5.XX年倉庫會(huì )根據當地市場(chǎng)的情況,合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃、編制客戶(hù)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶(hù)第一時(shí)間里拿到貨物,有個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6.倉庫會(huì )按照安全、方便、節約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當的墻距、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2.提點(diǎn)小意見(jiàn):希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對產(chǎn)品沒(méi)有損害。
3.協(xié)調好客戶(hù)定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制,與柳市倉庫協(xié)調好所發(fā)貨物的周期。
4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全,嚴格執行各項安全規章制度,掌握各種安全知識和技能。
5.加強對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無(wú)誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的'了解,對客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題所提必答。
6.往后加大對倉庫
每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀(guān)、防潮。
以上是我的新年工作計劃,“三百六十行,行行出狀元”這是一直以來(lái)我們所信奉的,作為公司中一個(gè)普通的職員,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不斷的在進(jìn)步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會(huì )做的更好的,這些我都會(huì )認識到,我相信我能夠做好!
倉庫管理個(gè)人工作計劃2
任務(wù)方案:
1、按公司流程請求操縱堆棧任務(wù);
2、按推銷(xiāo)定單實(shí)時(shí)收貨、送檢、記卡、進(jìn)帳;
3、按消費部領(lǐng)料方案、領(lǐng)料單實(shí)時(shí)發(fā)貨、記卡、進(jìn)帳;
4、按流程請求當天進(jìn)完當天的帳;
5、按流程請求月尾清點(diǎn),查清盤(pán)盈盤(pán)虧緣由,改正過(guò)錯,打印報表。
倉儲營(yíng)業(yè)次要包含:
1、收貨(點(diǎn)數、過(guò)稱(chēng)、指點(diǎn)卸貨、簽送貨單,開(kāi)進(jìn)倉單、記標識卡);
2、送檢(對于原資料倉須報送查驗,由查驗員查驗及格否,分歧格退貨,及格才進(jìn)倉)
3、保存(做好防火、防水,品質(zhì)、日清點(diǎn))
4、發(fā)貨(依據發(fā)貨方案按量發(fā)貨、點(diǎn)數、過(guò)稱(chēng)、指點(diǎn)搬貨、簽領(lǐng)料單、開(kāi)出倉單、記標識卡);
5、記賬
一、對于當日發(fā)作的`收貨、出貨進(jìn)電腦賬,打印進(jìn)倉單、出倉單;
二、收貨輸出送貨單元稱(chēng)號、數目、規格、日期等;
三、出貨寫(xiě)明出貨單元稱(chēng)號、數目、規格、日期等;
四、日清點(diǎn)時(shí),留意賬、物、卡的數目須堅持分歧。
6、月清點(diǎn)
一、每個(gè)月底停止月度清點(diǎn),數目非常須停止細心反省查對,查明盈虧緣由,對于過(guò)錯停止改正;
二、月度堆棧報表(清點(diǎn)后沒(méi)有患上再發(fā)作進(jìn)貨、出貨,打印報表交財政部分)
倉庫管理個(gè)人工作計劃3
20xx年以接近尾聲,在新的一年里我總結了自己的一些優(yōu)缺點(diǎn),對自己做了如下的工作規劃:
1、倉庫要做到定期或不定期的盤(pán)點(diǎn)。
2、做到MRP(物料清單)與庫存數據的百分之百的準確。
3、準確核對出、入庫憑證,與送貨員、領(lǐng)料員按物料清單辦理交接手續,事后要及時(shí)將相關(guān)數據報存于電腦。
4、物品入庫嚴格把好驗收關(guān),對物品的數量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收,如發(fā)現本次入庫物品不符,迅速反映給有關(guān)人員。
5、采取相應措施;物品出庫把好復核關(guān),對于出庫物品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發(fā)貨。
6、對物料清單上的所要貨逐項復核,做到數量準確,并向送貨員移清交貨,以免造成收到貨物不相符的損害。
7、加強物料控制工作,提升物料管理水平。
8、完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節前對現場(chǎng)物料進(jìn)行一次清理。及時(shí)反饋物料信息,為計劃、采購、物控工作提供參考信息。
9、與生產(chǎn)單位進(jìn)行溝通,盡量使用JIT模式從而來(lái)降低企業(yè)的倉儲成本,使企業(yè)獲得的利潤最大化。
10、倉庫會(huì )按照安全、方便、節約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和物品適當的墻距、垛距、分層。
11、物品出庫按照先進(jìn)先出,有效期在前的'先出的原則辦理,對儲存的物品安排適宜的場(chǎng)所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。
12、注意操作安全,保證物品在倉庫全年無(wú)事故。
以上就是我在20xx年里的工作計劃,如有遺漏歡迎領(lǐng)導同事們指正。
倉庫管理個(gè)人工作計劃4
一,關(guān)于我個(gè)人
我來(lái)公司將近三個(gè)月,公司規定的試用期也將隨之結束。但或許我對于楊總您來(lái)說(shuō)可能還是個(gè)陌生人,因為我們之間面對面的交流并不多。要了解我,首先要了解我來(lái)公司的目的。在我來(lái)公司面試之前,我和周經(jīng)理之間有過(guò)電話(huà)溝通,我把我的情況,周經(jīng)理把公司存在的現狀我們之間作了簡(jiǎn)單的溝通。當時(shí)我還在東莞的一家港資公司任倉庫主管,而并未辭職。但我還年輕,我不想一輩子過(guò)的那么平庸。在我的心里我一直想尋找一家發(fā)展中的中小企業(yè)來(lái)實(shí)現自我的價(jià)值,把我的管理理念、管理經(jīng)驗,盡自己的能力協(xié)助一家企業(yè)走向發(fā)展。那時(shí),周經(jīng)理給我說(shuō)過(guò),公司正在一個(gè)轉型發(fā)展初期,很多制度,以及管理模式已經(jīng)不符合現代經(jīng)濟發(fā)展的要求,公司想尋找幾個(gè)有相關(guān)工作經(jīng)驗,能夠吃苦耐勞,能夠把自己的工作當作自己的事業(yè)來(lái)做,與公司一起發(fā)展;蛟S這一點(diǎn)正符合我的心意,所以,9月8日那天我來(lái)公司面試能夠和周經(jīng)理談的很投機。假如我是個(gè)甘于現狀的人,不求進(jìn)取的人,那么我今天也不會(huì )在我們康乃格公司了。
面試那一天,我和周經(jīng)理聊了很多關(guān)于公司的發(fā)展問(wèn)題,相互之間交換意見(jiàn)。然后,周經(jīng)理說(shuō)給楊總您通個(gè)電話(huà),看看楊總您有沒(méi)有空過(guò)來(lái)一趟,讓我們相互之間見(jiàn)個(gè)面,其它方面再和您談?wù)。但卻沒(méi)有想到楊總您已正在來(lái)公司的路上。于是,我和楊總您見(jiàn)了面,也很榮幸第一次和您喝茶。但因楊總您的一句話(huà)我沒(méi)有去和您提工資待遇的事情。您說(shuō)先保證我在東莞那邊的工資待遇,要想高工資,看到我的能力之后再去找您談高工資的問(wèn)題。那時(shí),我也和周經(jīng)理談過(guò)一個(gè)話(huà)題,因為我在港資公司也兼任協(xié)助計劃部做相應的計劃安排。所以,在安排我進(jìn)公司之前,周經(jīng)理先讓我做回倉庫的主管,在倉庫先熟悉公司的各種物料,慢慢以后讓我把公司Pmc這一塊也做起來(lái)。只有做Pmc公司才能把待遇更好的提高。所以,待遇我也就沒(méi)有多要求了,我只是想朝著(zhù)我的目標而前進(jìn),然后公司能夠追加我的待遇。
所以,我進(jìn)了公司之后做好倉庫工作的同時(shí),也盡自己的能力去協(xié)助其他部門(mén),以及努力協(xié)助、配合公司的調整和體系的推行。因為我心中的目的,我毫不猶豫的承當起一些責任,希望通過(guò)集體的努力使公司發(fā)展的更快!也能實(shí)現自己心中的理想和目標!
二,20xx年我個(gè)人工作規劃
第一,負責好倉庫的正常工作
根據公司20xx年的規劃和設計,倉庫將合并到生產(chǎn),但我個(gè)人認為只能是人事上的合并,倉庫的制度必須是獨立的。一個(gè)倉庫部門(mén)的存在是符合現代經(jīng)濟發(fā)展的要求,也是體系推行當中必須存在的一個(gè)重要環(huán)節。那么,如果倉庫負責人沒(méi)有人事上的變動(dòng)的話(huà),倉庫將由我繼續負責:
1,負責倉庫整體日常工作的安排,監督、督促倉管員做好各項帳務(wù),包括臺帳和電腦帳,以及物料卡的登記;
2,審訂、優(yōu)化、完善倉庫的工作操作流程和管理制度,參與公司的管理和策略的制定;
3,負責指導、監督各類(lèi)倉儲物資的安全堆放及保管防護,使各類(lèi)物料不受損壞;
4,加強倉庫物料的出入庫管理,定期對倉庫物料月盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行復核,保證盤(pán)點(diǎn)數量的正確性;
5,協(xié)調倉庫與各部門(mén)之間的工作關(guān)系,完成公司的各項工作指標;
6,負責倉庫員工的培訓工作,考核員工的工作能力,以及審核員工的工作進(jìn)度和工作績(jì)效;
7,簽發(fā)倉庫各級文件和單據等。
第二,我將繼續配合、協(xié)助公司體系的推行工作
公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個(gè)想象中規模公司,體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢,是勢在必行,但推行的過(guò)程卻是一個(gè)逐步完善的過(guò)程:
1,協(xié)助體系推行部門(mén)做好相關(guān)體系推行工作的部署;
2,完善倉庫的體系系統文件,并按體系要求做好各項事務(wù);
3,盡自己能力協(xié)助其他部門(mén)體系的推行工作。
第三,根據公司的要求,以及整合的計劃,20xx年我將開(kāi)始完善公司的Pmc計劃工作
按我面試時(shí)和周經(jīng)理對我崗位的要求,希望我從倉庫做起,然后慢慢完善公司的Pmc工作。于是,倉庫和生產(chǎn)整合之后,周經(jīng)理曾找我和劉經(jīng)理商討今后生產(chǎn)和倉庫的一些工作事宜,希望我在管理倉庫的同時(shí)協(xié)助生產(chǎn),生產(chǎn)今后以劉經(jīng)理為主,以我為輔。如果是這樣,我將工作規劃如下:
1,我將慢慢建立計劃清單,完善生產(chǎn)中的各個(gè)細節,了解產(chǎn)品和工序的同時(shí)建立產(chǎn)品所需物料的清單,逐步把Pc和mc融合貫通,最終做好Pmc的管理;
2,以“劉經(jīng)理為主,我為輔”的原則,我將協(xié)助生產(chǎn)上的管理,劉經(jīng)理主抓生產(chǎn),我抓細節,靈活應用,提高生產(chǎn)管理水平和工作效率;
3,生產(chǎn)上需要補充的體系文件我將協(xié)助補充,做好體系文件的規范化和體系推行的執行度;
4,我盡我能力做好生產(chǎn)的每一項工作,讓我和劉經(jīng)理“一文一武”的通力合作,使生產(chǎn)管理的更有聲有色。
但我進(jìn)入生產(chǎn),協(xié)助生產(chǎn)時(shí),我有一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人的建議,因為我的身份是負責倉庫,并沒(méi)有明確我協(xié)助生產(chǎn)的身份,所以,一個(gè)倉庫負責人,生產(chǎn)上的員工是不會(huì )聽(tīng)我指揮的。為了更好的做好工作,讓生產(chǎn)的員工也能服從我的安排,必須給我確認一個(gè)身份,然后通告員工,這樣我才能名正言順的協(xié)助生產(chǎn),在生產(chǎn)的.工作更能順暢的完成。同時(shí),工作量的增加,在待遇上是否可以和先前談?wù)摰哪菢幼鲆恍┨嵘。我也總不希望公司年后還是這樣保證我在先前公司一樣的工資待遇吧。
三,20xx年倉庫人員的調整
為了節省公司成本的原則,以及公司整合的要求,倉庫將緊跟公司發(fā)展的思路,20xx年倉庫將計劃性的縮減人員編制。但在縮減人員的同時(shí)必須保證各項工作的順暢開(kāi)展。在倉庫還沒(méi)有合并到生產(chǎn)的時(shí)候,我就已經(jīng)想到了一個(gè)縮減人員編制的辦法。但很意外的整合或人事上的調整之后,我的想法就沒(méi)有提出來(lái)了。只是前幾天和劉經(jīng)理談倉庫事情的時(shí)候,我又把我的想法跟劉經(jīng)理溝通了一下。不過(guò),他也覺(jué)得我的辦法很合理,他希望我盡快把整合的報告寫(xiě)出來(lái)由楊總您來(lái)定奪,不要等到公司一切定下來(lái)了之后再來(lái)調整人事上變動(dòng)就不太好實(shí)施了。所以,我特抽時(shí)間把這封整體的年終報告和新年的工作計劃報告一起寫(xiě)好,交給楊總作最后的裁定。
1,我倉庫的計劃肯定是想把兩個(gè)倉管員整合成一個(gè)倉管員,但關(guān)鍵是誰(shuí)比較合適做倉管員問(wèn)題。如果說(shuō)一定要從原來(lái)的兩個(gè)倉管員當中選其一出來(lái)的話(huà),大家的意見(jiàn)認定為A倉管員比較合適這個(gè)職位。但A倉管員的要求在增加工資的基礎上談?wù)摵喜⒌膯?wèn)題。根據我們先前和周經(jīng)理的探討,如果倉庫減少一個(gè)人員,公司應該可以合理的在工資待遇上做一個(gè)調整,因為大家的工作增加了,任務(wù)更艱巨了,可以把減少一個(gè)倉管員的工資適當的往我們身上加上一些。但,我不知道楊總您是怎樣一個(gè)態(tài)度?
2,如果倉庫縮減人員,必將影響倉庫的一些工作的正常運行。因為公司制度還不健全,流程也不清晰,很多工作內容還沒(méi)有正;,必導致倉庫忙不過(guò)來(lái),顧頭卻不能顧尾,所以,我的設想把物流納入到倉庫,她繼續負責她的物流,但她同時(shí)增加成品入庫和發(fā)貨的工作。因為她在一樓方便工作的進(jìn)行,以后的成品入庫由生產(chǎn)和倉庫交接,把責任劃清,所以生產(chǎn)把成品入到物流的手上,而物流通過(guò)入庫單上的數量又更好的把握外發(fā)的數量,減少中間環(huán)節,就是減少錯誤的發(fā)生。那么從福田下單到物流那里,物流將生產(chǎn)訂單轉交到我的手上,或者劉經(jīng)理的手上,根據訂單,生產(chǎn)將及時(shí)的做出計劃的安排,那就是Pc和mc的管理與控制了。如果需要發(fā)貨裝車(chē)之類(lèi)的工作,物流可以打電話(huà)給我,或者劉經(jīng)理,我們從生產(chǎn)上合理調度人員安排裝車(chē)。物流一條龍的工作,加上我們從生產(chǎn)上合理的調配,基本上可以彌補倉庫一個(gè)倉管員的空缺。但這樣的安排整合物流是不是同意,以及這個(gè)方案是否切實(shí)可行,就要公司來(lái)定奪了。
3,萬(wàn)一倉庫目前的兩個(gè)倉管員無(wú)法整合,那么我的另一個(gè)方案就是從外面重新招一個(gè)有倉管經(jīng)驗的人。我有一個(gè)倉管經(jīng)驗五、六年的人選,他就是我在東莞時(shí)的下屬倉管員,我想他也會(huì )很樂(lè )意為公司服務(wù)。只是也有一點(diǎn)待遇上的要求。不過(guò),這只是在萬(wàn)不得已的情況下才用此策略。當然,在此我只能算是提供一點(diǎn)信息而已。
20xx年生產(chǎn)車(chē)間人員計劃安排
根據劉經(jīng)理的口述,我的記錄,20xx年生產(chǎn)車(chē)間人員將做如下安排:
1,內包間
壓卡:8-10人,裝條:12-13人,封口:4人
2,外包間
裝盒:6人左右,折盒:3人左右,噴碼:2人,裝箱、捆包:4人,另外加1個(gè)打雜。
3,貼板房
貼板:4人,切條:2人,備料:2人。
那么,初步計劃生產(chǎn)車(chē)間員工大概需要52個(gè)人左右。同時(shí),內包、外包、貼板將各設立1個(gè)組長(cháng)。
所以,在生產(chǎn)的人員上,希望公司年后能夠很好的落實(shí),保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
最后,祝公司在新的一年飛速發(fā)展,萬(wàn)事如意!
倉庫管理個(gè)人工作計劃5
1、增強進(jìn)修,嚴厲履行業(yè)余化流程操縱
進(jìn)進(jìn)堆棧任務(wù),我起首正在低溫庫房進(jìn)修六天,以后正在股二廢品庫進(jìn)修。我對于高效、業(yè)余化的流程操縱感受很深。剛開(kāi)端,看到共事們不斷地繁忙,忙著(zhù)發(fā)貨、備貨、做記載,每一個(gè)人都分撥有本人的義務(wù),告急而有序地停止著(zhù)。低溫庫的交往營(yíng)業(yè)龐大,可是有一套臨時(shí)以來(lái)積聚的經(jīng)歷,協(xié)助了共事們把任務(wù)分紅多少個(gè)步調,最初總能把任務(wù)美滿(mǎn)地實(shí)現,沒(méi)有出一點(diǎn)過(guò)失。
經(jīng)過(guò)一段工夫的進(jìn)修,我開(kāi)端試著(zhù)發(fā)貨,先是查問(wèn)備貨(依照進(jìn)步前輩先出準繩),做好記載(包含地位、日期、數目),出庫,最初查對單據以及出門(mén)證的完好性,做好發(fā)貨進(jìn)程的記載,正在進(jìn)調存報表上調出,如許,全部發(fā)貨流程就根本做完了。進(jìn)修階段,關(guān)于任何一種細節我都不寒而栗,仔細察看,并有了獨到的見(jiàn)地。比來(lái)兩天,我開(kāi)端試著(zhù)頂崗,正在當班共事的指點(diǎn)下,我仔細進(jìn)修、總結經(jīng)歷,進(jìn)步了任務(wù)服從,并將各類(lèi)流程服膺正在心,指點(diǎn)我此后的任務(wù)。當前,我也會(huì )增強進(jìn)修,積極把本人鍛煉成為超卓的堆棧辦理職員。
2、要對于數據敏感、擔任,單據與什物符合,沒(méi)有患上有涓滴懶惰
正在任務(wù)中,對于數據(包含單據數據以及什物數據)敏感是一個(gè)庫管員任務(wù)者必備的本質(zhì),發(fā)貨、收支庫交代和貨品的周轉,都是什物的活動(dòng),正在庫管員的監視下?lián)螁螕c什物絕對一致,不偏差。正在我進(jìn)進(jìn)堆棧任務(wù)時(shí),第一件事即是進(jìn)修產(chǎn)物碼放信息,關(guān)于差別產(chǎn)物的碼放情勢以及數目和留意要點(diǎn)熟習于心,打好了這個(gè)根底,以后的任務(wù)就好做了很多。
正在數據的辦理上,沒(méi)有答應有涓滴的偏差。任務(wù)中,共事常常教誨我說(shuō),咱們的'任務(wù)不‘能夠’‘大約’‘仿佛’,只要‘是’與‘沒(méi)有是’,正在咱們對于某種數占有一絲的疑心時(shí),就要立刻查問(wèn),如許常?梢苑乐惯^(guò)錯的發(fā)作,同時(shí)也消弭了存正在的隱患。
3、存正在的缺乏及此后積極的標的目的
正在辦理任務(wù)進(jìn)程中,我固然任務(wù)仔細、主動(dòng)自動(dòng)、不時(shí)與共事聯(lián)絡(luò )與交換、細心地察看以及進(jìn)修,但我覺(jué)得還不敷;此后我將增強進(jìn)修,做好團體任務(wù)方案,使本人的任務(wù)做到更好、更精,不時(shí)進(jìn)步本人的辦理程度,不時(shí)總結后人的經(jīng)歷。同時(shí),我也以為輪崗帶來(lái)的益處,可以增強各成員以及各關(guān)鍵的嚴密性以及和諧性,使每一個(gè)人都成為全才,成為業(yè)余的堆棧辦理職員。我還但愿失掉共事們以及指導們的批判以及指點(diǎn)。
倉庫管理個(gè)人工作計劃6
一、在日常工作中:
1.首先注意服裝和儀表方面,利落大方。不隨便穿與工作不符的衣服鞋帽等。
2.在客戶(hù)接待方面,要及時(shí)給客戶(hù)倒水,并且及時(shí)續杯,給客戶(hù)一種親切感,從而促進(jìn)我公司的銷(xiāo)售。
3.文件的整理和歸檔,把各種合同,文檔等進(jìn)行分明別類(lèi)并貼好標簽,以便于查看,做好報刊、文件等的發(fā)放。并協(xié)助公司的人員做好資料的收、寄工作。
4.對辦公設備和公司產(chǎn)品進(jìn)行定期的清潔與保養。
5.做好及時(shí)接進(jìn)電話(huà)的工作,并轉給相應的工作人員。在接電話(huà)的時(shí)候注意禮貌用語(yǔ)。
6.做好各部門(mén)的做好各部門(mén)服務(wù):加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
7.及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù),不偷懶不拖拉。
8.發(fā)布招聘消息,協(xié)助各部門(mén)主管做好招聘工作。
9.做好文書(shū)工作,及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各鄉文稿工作,學(xué)習各種寫(xiě)作材料,定期上交公司報表。
二、在倉庫管理方面:
倉庫管理是一項細致的.工作。在有銷(xiāo)售人員對服務(wù)器的配置進(jìn)行更改時(shí),及時(shí)做好修改工作,并在相應的機器上貼好標簽。
在有銷(xiāo)售人員出貨的時(shí)候,嚴格按照出庫單子上面的步驟進(jìn)行,在以前的工作中就是沒(méi)有重視這一點(diǎn),導致自己的工作出現了紕漏。因此在新的一年里,自己在這方面要更加的注意。在完成一單銷(xiāo)售之后要及時(shí)的對客戶(hù)的信息進(jìn)行歸檔,以方便我們的二次銷(xiāo)售和客戶(hù)的聯(lián)系,與客戶(hù)達成一種長(cháng)期合作的關(guān)系,使我們的渠道更加擴大化,多面化。
在向浪潮訂購產(chǎn)品之后,及時(shí)做好追蹤工作,知道貨物的動(dòng)向,及時(shí)反映給銷(xiāo)售人員或者客戶(hù)。
做好一星期對庫存進(jìn)行一次整理和盤(pán)點(diǎn),實(shí)際庫存和賬上庫存沒(méi)有任何偏差,一個(gè)月與會(huì )計做一次核對,確保庫存的完整和準確無(wú)誤。
三、客服方面:
做好售后工作,在客戶(hù)打電話(huà)反映機器故障后要及時(shí)轉給相應的技術(shù)人員,第一時(shí)間為客戶(hù)解決好售后工作。在技術(shù)人員解決不了的時(shí),要向總部相關(guān)技術(shù)人員報備。并做好記載工作,快速處理。
加強與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系,協(xié)助技術(shù)人員做好售后工作,讓客戶(hù)覺(jué)得我司的服務(wù)“放心、貼心”,又利于我們的長(cháng)期合作關(guān)系。在以后的工作道路上,自己要做,要學(xué)習的還有很多,只有擁有一顆對工作熱情的心和一個(gè)積極向上的工作態(tài)度,才能不斷的成長(cháng)。公司給自己提供了一個(gè)很好的工作平臺,就要去努力提升自己的工作能力,加強業(yè)務(wù)水平和自身的修養。踏踏實(shí)實(shí)的做好工作,為公司做出更大的貢獻,實(shí)現自我價(jià)值!
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