- 相關(guān)推薦
急診科護理年度總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的急診科護理年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
急診科護理年度總結1
20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導及具體指導下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在首位，開(kāi)拓創(chuàng )新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科室全體人員的共同努力下，是我科社會(huì )效益與經(jīng)濟效益穩步上升，得到多方面的好評。
一、科室的基本概況：
全科護理人員共19人，副護士長(cháng)2名，護師3人，護士14人，“120”司機7人，夜班有3人值班，“120”主班司機24小時(shí)值班，保證隨時(shí)都能出診救護。
急診病房共設有3張溫馨床，6張留觀(guān)床,18張住院床，門(mén)診輸液室共設18張坐式輸液椅，保證一次能容納20位病人輸液。
并設有清創(chuàng )縫合室，小清創(chuàng )，小縫合，拆線(xiàn)，換藥等都能在我科進(jìn)行，可減輕外科病房壓力，方便群眾就診。
二、20xx年工作主要開(kāi)展情況：
�。ㄒ唬┳o理實(shí)行24小時(shí)值班制，白天至少有護士5名，夜間4人，保證“120”出診時(shí)或門(mén)診輸液病人多時(shí)，能夠讓病人及時(shí)得到治療，提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲，六心”服務(wù)。
�。ǘ�120”救護司機實(shí)行24小時(shí)值班，7名司機分正副班，主班負責出診，副班實(shí)行聽(tīng)診，每天有固定的醫師、護士和司機負責出診，如果遇到有同時(shí)多起求救電話(huà)或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機，四輛救護車(chē)24小時(shí)在醫院待命，保證救護電話(huà)鈴響二聲有人接電話(huà)，90秒內醫師，護士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機出診或等待時(shí)間太長(cháng)的現象。自今年3月份以來(lái)加強對救護車(chē)車(chē)輛的管理，現規定救護車(chē)聽(tīng)診醫院內，司機每天檢查車(chē)輛狀況，打掃車(chē)內衛生，讓救護車(chē)處于完好備用狀態(tài)。更新樹(shù)立急救中心新形象，改變了老百姓對“120”看法，社會(huì )效益不斷提高。
綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì )的認可，就診病人逐漸增多，使我們科全年接診人數8337人次，清創(chuàng )縫合1000人次，病房收住病人1355人次，門(mén)診全年輸液量2萬(wàn)余次，全年搶救急危重病人約3000人次。住院率75%，我科的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步上升，門(mén)診收入2948041.94元，病房收入2163019.95元。
�。ㄈ┲贫烁鞣N制度,具體如下：
1、首診負責制，搶救室工作制，交接班制，查對制等，
2、完善了急診科危重癥疾病的`搶救程序圖：如心梗、心衰、休克、有機磷農藥中毒等。
3、制定了急診科的健康宣教欄。
4、建立各科轉診知情書(shū)。
�。ㄋ模�、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以?xún)H有良好的服務(wù)態(tài)度還遠遠不夠，更重要的要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人痛苦，因此，定期的業(yè)務(wù)學(xué)習和加強各種急救技術(shù)的培訓。例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內講座，學(xué)習心梗、心臟驟停、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施。要求每位護士會(huì )處置針穿刺，95%的護士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥，以保證急救藥品及時(shí)、快速、準確的發(fā)揮作用。
�。ㄎ澹�、加強管理，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。
近年來(lái)，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，每位醫護人員都應該重視，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真護理每一位病人，尤其發(fā)熱、手足口病兒，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)報告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療，并詳細記錄。
�。�、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì )效益。
我科醫護人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿(mǎn)意作為醫療準則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇文章，始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿(mǎn)意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務(wù)意識，開(kāi)展“親情化”，“人性化”服務(wù)，做到“六心，七聲”的微笑服務(wù)，護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康家教，介紹環(huán)境，經(jīng)濟改善和服務(wù)理念的轉變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿(mǎn)意，現在我們科每天來(lái)輸液的病人不斷增加，說(shuō)明我們的服務(wù)得到全縣人民的認可，才使急診科的社會(huì )效益不斷提高。
�。ㄆ撸�、規范醫療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫療事故的發(fā)生。
三、存在的不足和整改措施
1、輸液室的環(huán)境衛生不夠干凈整潔，特別在病人輸液完拔針后，地面垃圾不及時(shí)收拾清理，所以要加強清潔工的管理，督促清潔工每天至少5-10次巡視病房，保證病室時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài)。
2、“120”車(chē)的管理不到位，主班司機時(shí)有喝酒現象，車(chē)內衛生不夠理想�！�120”車(chē)輛有事無(wú)事開(kāi)上街影像不好，加強對司機的管理，實(shí)行懲罰制度。
3、急診室護士太年輕化，急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務(wù)，以后一定分批分次去學(xué)習培訓，以加強隊伍的業(yè)務(wù)訓練，提高整體搶救水平。
4、急診室醫師經(jīng)常輪轉到病房上班，特別是年輕醫師，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要一定的急救技術(shù)。
急診科護理年度總結2
20xx年在醫院領(lǐng)導的大力支持和正確領(lǐng)導下，我科護士始終保持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，肩負著(zhù)出診院前急救、轉運、院內急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫療服務(wù)，我科基本完成了今年的工作計劃。
全科人員基本上都能夠遵守醫院規章制度，對待工作積極，認真。嚴格執行醫療護理核心制度、交接班制度和查對制度。在沒(méi)有上級護師的指導下，成功開(kāi)展了頸靜脈穿刺技術(shù)，使搶救危重病人贏(yíng)得了時(shí)機。危重病人的搶救已能做到明確分工，緊密合作，每周五堅持讓醫護人員主持業(yè)務(wù)知識學(xué)習，和開(kāi)展有關(guān)于急診技術(shù)操作演練。20xx年已經(jīng)過(guò)去，我科一年工作基本情況如下所述：
一、全科營(yíng)造團結和諧的氣氛
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學(xué)習各種醫療法律法規，自覺(jué)遵守醫院和科室的各項規章制度，在工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿(mǎn)的完成了醫院的各項工作任務(wù)。
二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高應急搶救能力
急診科護士以醫療護理核心制度為重點(diǎn)，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發(fā)生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及急救技術(shù)的培訓，在科室形成了良好的學(xué)習風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復蘇術(shù)、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監護等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊員的急救能力，嚴格醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，杜絕醫療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。我們堅決服從醫院領(lǐng)導的調度，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準備及時(shí)到達急救現場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，經(jīng)常定期保養，保證搶救設備在院前急救及院內急救搶救過(guò)程中保持零故障。成功開(kāi)展了頸外靜脈穿刺技術(shù)，充分提高危重病人搶救成功率。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴格院內交叉感染。
四、20xx年度工作反思
我們雖取得一定的'成績(jì)，但同時(shí)也意識到在急診工作中存在著(zhù)一些缺陷和不足。小結如下：
1、急診科醫護人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提到，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，還需要加強專(zhuān)科培訓、以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫患關(guān)系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。
3、要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護的同時(shí)，及時(shí)通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，有的放矢，避免手忙腳亂。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過(guò)程中的口頭醫囑制度，注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
5、注意動(dòng)態(tài)觀(guān)察患者病情，具備整體觀(guān)和全局觀(guān)，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內，以便及時(shí)觀(guān)察和急救。
6、當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，在新的一年急診科醫護人員將以自己的實(shí)際行動(dòng)，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng )醫院和諧美好明天。
急診科護理年度總結3
一、科室的基本概況：
全科護士人員17人：在職：9人；招聘：5人；臨時(shí)護士3人；本科學(xué)歷1人；大專(zhuān)學(xué)歷7人；中專(zhuān)學(xué)歷9人；護師3人（今年取得護師職稱(chēng)2人）、護士12人（今年取得護士上崗證6人）、無(wú)職稱(chēng)2人；“120”司機3人；臨時(shí)清潔工2人。二樓內二科病區共有床位28張，一樓急診科共設有4張搶救床、6張留觀(guān)床。
20xx年在全科醫護人員的共同努力下，急診科全年急診量1370人次，累計收住院892人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著(zhù)增長(cháng)，提高了全科醫務(wù)人員的工作積極性，而且順利完成全年的護理工作計劃。
二、思想政治教育，營(yíng)造團結和諧氛圍
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學(xué)習各種醫療法律法規，自覺(jué)遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。參加院里組織的政治理論學(xué)習：自治區第八次，克州第九次黨代會(huì )、民族團結、憲法、道德講堂等并攥寫(xiě)了心得體會(huì )和讀書(shū)筆記，發(fā)展預備黨員一名，入黨積極分子3人，參加院里安排的義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)、敬老院慰問(wèn)2次、下鄉學(xué)雷鋒義診2次，累計為貧困農牧民捐物、捐款3960余元。
三、護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、加強護理人員服務(wù)意識
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一
種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，采用多種宣教方式、進(jìn)病房時(shí)護士主動(dòng)向病人問(wèn)好，采取親情式稱(chēng)呼，很好的改善護患關(guān)系，通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時(shí)，發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿(mǎn)意度大大提高。
2、強化服務(wù)理念
全科護士積極參加護理部組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率，對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達100%。
3、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求
不斷改善病房輸液環(huán)境，增加患者的宣教內容、開(kāi)展每天為患者提供一壺開(kāi)水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢(qián)等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的'意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象；不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
四、科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作
加大科室護理管理、院感知識的學(xué)習和考核力度，在急診搶救工作中，加大醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染，保質(zhì)保量配合院感辦做好疫情上報、疫苗接種發(fā)放登記等公關(guān)衛生項目工作。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個(gè)別人員在工作中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
五、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育
1。全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習12次，病歷討論2次，操作培訓
12項，護理不良事件12次，護理查房12次，公休座談會(huì )12次、開(kāi)展院感知識學(xué)習12次。
2。定時(shí)組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3。接受護理部安排的各地衛生院校實(shí)習生9名，安排專(zhuān)人指導實(shí)習生的培訓帶教工作，定期考核，出科考試。
4。配合護理部安排的學(xué)習、業(yè)務(wù)考核、技術(shù)操作培訓；對護理人員進(jìn)行綜合理論考核和操作技能考試，與績(jì)效考核直接掛鉤。
5。20xx年選派護士1名赴疆外學(xué)習進(jìn)修。以醫療護理核心制度為重點(diǎn)，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復蘇術(shù)、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監護等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力，嚴格醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，嚴格按照國家衛生部制定的相關(guān)法律、法規及醫療行為規范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，杜絕醫療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。在急救工作中，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準備及時(shí)到達急救現場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用狀態(tài)，在院前急救及院內急救搶救過(guò)程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個(gè)環(huán)節都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了居民的生命安全。
小結如下：
1、急診科醫護人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，還需要加強專(zhuān)科培訓、進(jìn)修學(xué)習，以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性，今后需加強溝通交流技巧的培訓。
3、要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程，抓住重點(diǎn)，避免手忙腳亂。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場(chǎng)的激烈競爭，我們將不斷努力，提高護理人員綜合素養，培養專(zhuān)業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
急診科護理年度總結4
在醫院領(lǐng)導班子領(lǐng)導下，在各科室的支持幫助下門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，堅持以以病人為中心熱情、細致、微笑服務(wù)的理念，在醫療質(zhì)量、醫療服務(wù)方面取得了較好的成績(jì)，基本地完成了醫院交給的各項工作任務(wù)，現將20xx年全年以來(lái)的工作總結如下：
一．思想政治總結方面
全科人員在政治上認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認真貫徹十九屆五中全會(huì )精神，結合黨的“不忘初心，牢記使命”主題教育，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，用 “八榮八恥”的標準規范自己的'言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展批評與自我批評，堅決抵制不正之風(fēng)，
二、認真組織和貫徹落實(shí)上級部門(mén)和醫院的會(huì )議精神
1、堅持以病人為中心、熱情、細致、微笑服務(wù)的工作理念，做到了門(mén)診工作滿(mǎn)意度比較好，暫時(shí)無(wú)一例投訴事件。虛心聽(tīng)取患者及百姓提出的寶貴意見(jiàn) ，做到有錯就改，努力把門(mén)診打造成為讓每個(gè)患者及百姓滿(mǎn)意的科室。
2、 全體門(mén)診醫務(wù)人員始終把PDCA循環(huán)貫穿整個(gè)創(chuàng )等工作中，實(shí)現醫療質(zhì)量和安全的持續改進(jìn)。
3、 認真服從上級部門(mén)及院領(lǐng)導安排，做好發(fā)熱門(mén)診，預檢分診等新冠疫情防控工作。
4、 完善了科室內各規章制度。
業(yè)績(jì)及日常工作總結：
�。ㄒ唬菏杖肟偨Y：我科今年年接待門(mén)診病人59282人次，相比去年減少17627人�？偸杖�6340122元，相比去年減少838646元。其中檢查費1387800元，相比去年減少63409元。治療費668710元，相比去年增長(cháng)23175元.檢驗費750248.5元，相比去年增長(cháng)232604元. 藥品1748424，相比去年減少695658元，救護車(chē)費用180451元. 相比去年減少18401元。 全年轉診人次158人，開(kāi)具轉診證明158張。全年開(kāi)具健康證體檢表679張，開(kāi)展胃鏡檢查38人次，心電圖478人次，救護車(chē)出診200余次。
�。ǘ┤粘９ぷ骺偨Y：
1、 認真做好科室各種登記，做好科室及個(gè)人相關(guān)筆記。
2、 每月定期開(kāi)科室會(huì )，傳達院務(wù)會(huì )相關(guān)會(huì )議內容及對科室工作做相關(guān)安排，并對獎勵性績(jì)效分配方案進(jìn)行討論及修改調整。
3、大力發(fā)展中醫藥技術(shù)，滿(mǎn)足廣大群眾的要求，為患者提供了良好的和諧有序的就醫環(huán)境。
4、在就診同時(shí)每個(gè)患者及家屬做健康教育及醫院宣傳，使病人在候診時(shí)增加了健康教育知識，也使我們在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。從而提高了自身信譽(yù)度，也擴大了醫院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳，才是最真實(shí)最有效的方法，才能事半功倍。
三、醫療質(zhì)量方面總結：
1、在抓效益的同時(shí)也抓醫療質(zhì)量安全。對門(mén)診各項登記本、處方、輔檢申請單等不定時(shí)檢查。對不合格或沒(méi)完成的相關(guān)人員進(jìn)行溝通。
2、每周對門(mén)診進(jìn)行勞動(dòng)紀律檢查。
3、對科室人員進(jìn)行了一系列的培訓，包括院感、各急救流程、醫療安全。組織學(xué)習了各項核心制度。
�。ㄋ模╅T(mén)診部業(yè)績(jì)相比同年下降的原因分析
�。�1）20xx年因受疫情影響導致門(mén)診人次較前有所減少
�。�2）近兩年來(lái)相鄰鄉鎮衛生院開(kāi)始主抓業(yè)務(wù)，加之私立診所增加使我院門(mén)診人次出現較前分流，總門(mén)診人次較前減少
�。�3）隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，老百姓對醫療服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高，我院硬件設施及醫務(wù)人員綜合素質(zhì)不能滿(mǎn)足老百姓的要求。
后半年努力方向及計劃：
1、提高服務(wù)質(zhì)量及業(yè)務(wù)技能水平。根據急門(mén)診患者的需求，在醫生充足情況下，選派一名醫生到上一級醫院進(jìn)修五官科，解決我院無(wú)五官科醫生的盲區。
2、在下一年科內加強組織學(xué)習急救知識，讓門(mén)急診科每個(gè)醫生護士都能熟練運用各種急救設備。
3、 大力推進(jìn)門(mén)急診人才梯隊建設，培養年輕醫生護士處理實(shí)際問(wèn)題的能力，降低醫療風(fēng)險.
4、在今后工作中，按照創(chuàng )等評審標準 ，形成常態(tài)化，制度化，規范化，持續循環(huán)發(fā)展
5、在下半年里，爭取加大力度做醫院對外的宣傳工作，樹(shù)立好的口碑，吸引更多的病人。以業(yè)績(jì)作為首要目標，不斷努力，真正實(shí)現效益與質(zhì)量安全并駕齊驅。
急診科護理年度總結5
這一年，綜合醫院的大樓尚未竣工，又趕上了醫療體制改革，對醫院、對科室沖擊不小。有的人在改革中成長(cháng)、成熟，而有的人被淘汰，被刷新。因對體制中的某部分不適應，個(gè)別人在工作中作梗，嚴重影響科室團結和科室管理，好在有些事情是水到渠成的，該去的會(huì )去，該來(lái)的會(huì )來(lái)。就目前來(lái)說(shuō)，大部分護理人員素質(zhì)較高，能順應時(shí)代發(fā)展，順應改革潮流，能順從科室管理，使科室能管好理順。
一．全面完成醫療護理任務(wù)如下：
1.日常工作量完成情況，見(jiàn)附表。
2.能積極參與社會(huì )活動(dòng)，按時(shí)完成縣衛生局臨時(shí)分配的醫療救助任務(wù)。
二.全科護士發(fā)揮集體力量，使工作量再創(chuàng )新高。
從工作量來(lái)看，與去年相比，在人員未增加的情況下，病房收入增加了6.4萬(wàn)；換藥室共做門(mén)診手術(shù)355臺，比去年增加了38臺；全年完成門(mén)診輸液7632人次，比去年共增加了714人次，輸液室收入增加了0.7萬(wàn)。特別第四季度，護理人員加班加點(diǎn)延長(cháng)工作時(shí)間，全體護理人員超負荷工作，科室超負荷運轉。每位護理人員都很了不起。每個(gè)人都把工作效率提到了最高限度，顧不上喝水顧不上上廁所，神經(jīng)蹦到最緊。不說(shuō)別的，就門(mén)診輸液這一塊，查對藥品，【有時(shí)藥房治療單有誤或者發(fā)放藥品有誤，還得給藥房打電話(huà)與藥房聯(lián)系】告知擺藥、排液體、加藥、霧化、穿刺，既要安排合理，還要協(xié)調其他
病人，使操作合理有序，而對最多日輸液量達到50人次的門(mén)診病人，每位護理人員均做出了最大的努力，發(fā)揮了集體巨大的.力量，治療護理病人的同時(shí)抽空抓緊時(shí)間做其他的準備工作，比如扯膠布，擺放液體。因為人員的限制，巡回液體這一項是短板，有很大的安全隱患，12月底經(jīng)護理部對人員進(jìn)行調整，加之輸液量下降，這一問(wèn)題才得以徹底解決
三、業(yè)務(wù)培訓及業(yè)務(wù)學(xué)習
按照崗位大練兵的要求，每周學(xué)習兩次�？剖易约喊才艜r(shí)間，每周二業(yè)務(wù)學(xué)習，周五有安全教育，也有院內感染知識培訓，大部分人員能按照科室要求準備資料。按科室情況我科學(xué)習要求醫護共同參加，但有個(gè)別醫生總以各種理由不準備資料，護士均能積極參與。
20xx年我科幾位護士參加了縣醫院的護理操作技術(shù)培訓，20xx年我們只對新入的護士進(jìn)行了培訓，其他護士未作要求。
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)
我本人參加院內護理大查房主要考核護理文件書(shū)寫(xiě)，在考核的過(guò)程中也有新的收獲。檢查完畢及時(shí)向科內的護士反饋檢查結果，要求護士要及時(shí)完成護理文書(shū)，要有法律意識及自我保護意識，要明確護理文件的重要性及法律意義。我科的護理文件書(shū)寫(xiě)在今年有大的提高，從版面整潔度及護理內涵來(lái)看均一定程度的提高，這也與平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習分不開(kāi)。
五、注意成本的管理、杜絕浪費
水、電，人員等各方面加強管理，以壓縮成本，減少支出。
對病人的費用也做到嚴格的管理.該記的不得漏費，不該記的不能亂記，防止增加群眾負擔。這也是醫改所要求的。
經(jīng)常對藥品進(jìn)行清點(diǎn)，剩余的藥品及時(shí)交回藥房，先使用近期的藥品，后使用遠期的藥品，防止浪費不少，僅利巴韋林一種，今年就上交近千支。
六、經(jīng)常清掃，為醫務(wù)人員及病人提供舒適的環(huán)境。
護士每天打掃值班室、辦公室、注射室、治療室及換藥室，每月有護士長(cháng)劃分衛生區域。由護士們輪流大掃除。程麗君主要負責換藥室，兩個(gè)庫房主要有護士長(cháng)清掃。
衛生工對病區、兩個(gè)陽(yáng)臺及病房、衛生間進(jìn)行清理。
七、通過(guò)多渠道加強院內感染的控制
1.加強院內感染方面知識的培訓，讓醫務(wù)人員明確手衛生、，醫療垃圾的分類(lèi)、耐刺合的使用的重要性，在醫療護理中能主動(dòng)執行各項規定。
2．經(jīng)常抽查、提醒、和監督護理人員，認真執行手衛生、“84”消毒液的正確應用、紫外線(xiàn)燈管的使用、拖布的分室使用，無(wú)菌容器的更換，很多工作已規范化、日�；�。個(gè)別人員浸泡止血帶前不清洗，大部分護士先用洗衣粉水洗滌、流水沖凈再浸泡。對晨間護理不到位的也及時(shí)提醒。
3．對門(mén)診病人的管理，平時(shí)能夠做到分室管理，但在第四季度輸液人數多、輸液量大、占位時(shí)間長(cháng)的情況下難以做到分室輸液，造成了腹瀉與呼吸道感染的患兒交叉感染的現象，因病人流動(dòng)性很強，無(wú)法做確切的統計。
4．對衛生工的監管。過(guò)去衛生工把無(wú)菌包、水瓶、醫療垃圾一塊往住院部送，11月份無(wú)菌包由護士取送，要求衛生工將水瓶與醫療垃圾分次送去，并對方法，路線(xiàn)做統一要求。拖布的使用也有要要求。
八、各負職責，協(xié)手管理
急救藥品、貴重儀器、藥品分派給幾位護士，每周檢查一次。護士長(cháng)定期大檢查。保證藥品的質(zhì)量與數量,能做到常清點(diǎn)，常整理。護士們共同管理科室。
九、重視實(shí)習生的帶教工作。
今年共接待實(shí)習生兩名，主要由白班護士帶教，從最基礎的護理操作技術(shù)開(kāi)始教，培養法律意識、責任心和良好的工作習慣。
當然，因人員素質(zhì)參差不齊，個(gè)別護士有時(shí)與其他人格格不入，考慮自己得利益多一些，工作中也有一些怠慢和松懈，但經(jīng)過(guò)提醒和批評教育，未與工作人員或者病人發(fā)生大的摩擦，另外液體的巡回還不盡人意，責任心有待加強；護士主動(dòng)學(xué)習意識不強，這些方面都應在20xx年繼續加強。
急診科護理年度總結6
20xx年急救部護理工作在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導和支持下，在全體護理人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初所訂的各項工作計劃，現總結如下:
一、工作量統計情況：急診留觀(guān)人次；急診輸液流水人次；出診趟；洗胃人次；危重病人搶救人次；血液灌流人次；下縣接診人次；救治無(wú)主病人人次。
二、急診護理質(zhì)量各項指標均達到護理部制定的標準，無(wú)護理不良事件發(fā)生。
三、積極完成了120調度和內線(xiàn)出診任務(wù)，院前急救反應迅速，現場(chǎng)處理到位，一年內沒(méi)有因出診速度慢或服務(wù)不周、急救延誤而被投訴。
四、按照護理工作計劃，逐步細化、落實(shí)交接班、分診、接診、出診等護理工作流程，強化服務(wù)意識。組織科室成員寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得，發(fā)放紙杯，為病人倒一杯開(kāi)水，病房放置綠色盆栽，制作溫馨祝�？ㄑb飾電源開(kāi)關(guān)等，大大提高了病人對急診服務(wù)的滿(mǎn)意度。
五、注重護理安全：設計制定急診留觀(guān)告知書(shū)，尤其對藥物中毒、外科糾紛病人進(jìn)行強化宣教，宣教單入病歷保存。同時(shí)對特殊用藥的生命體征測量、宣教進(jìn)行強調。對老年病人灌腸、心梗病人急診搶救流程進(jìn)行規范，形成常規。
六、人員培訓方面：
1、今年派名護士到廣東學(xué)習，取得急診專(zhuān)科培訓上崗證；
2、繼續進(jìn)行新上崗護士培訓：對去年新入科人員按照計劃繼續進(jìn)行科內培訓，并在呼吸機等儀器使用和重癥病人監護技術(shù)等薄弱環(huán)節上進(jìn)行強化訓練。
3、按照護理部的要求，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房，并以《危重病人護理常規》為指導，每月專(zhuān)科操作考核一次，每季度理論考核一次，提高了護士的專(zhuān)科水平。
七、進(jìn)行急診科裝修：自月日起，急診科進(jìn)行大范圍裝修，在原有基礎上留觀(guān)病床擴展至張，搶救間擴大到4張床位，1個(gè)洗胃單元，同時(shí)在裝修完畢不斷規范各個(gè)部位的物品，包括搶救床、護士站臺、床幔、診斷床和遮擋設施等，環(huán)境更優(yōu)美，搶救病人更方便。
八、從細節入手，制作科徽“生命綠洲守護健康”，全科佩戴，以此提升醫護人員的品牌意識；同時(shí)制作科室宣傳欄，宣傳急診理念和面貌，力爭把巫山縣人民醫院的急診品牌宣傳出去。
九、制作專(zhuān)科操作視頻，于學(xué)習室保存，供隨時(shí)學(xué)習和鞏固，大大方便了護士學(xué)習。
十、認真履行帶教任務(wù)，嚴格按照本科室實(shí)習帶教計劃進(jìn)行帶教，帶教老師工作上以身作則，嚴格但不嚴厲，授課老師認真備課，講課每周不間斷，理論和操作相結合，講課由淺入深，富有專(zhuān)科特點(diǎn)。學(xué)生離科時(shí)進(jìn)行帶教滿(mǎn)意度考評，評出最滿(mǎn)意老師，并聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，不斷改進(jìn)帶教工作。護士長(cháng)不定期參加旁聽(tīng)，查看講課質(zhì)量及傾聽(tīng)學(xué)生組長(cháng)意見(jiàn)。對得票較多護士進(jìn)行相應績(jì)效加分。本年度目前我科共接待實(shí)習生人次，進(jìn)修生人。
十一、目前存在問(wèn)題：
1、急救員隊伍不穩定：今年急救員數量基本上維持在個(gè)，院外擔架工作只能由醫生護士司機承擔，不能滿(mǎn)足廣大人民群眾的`需要。
2、急診護理人員配比仍未達到要求。
3、護理科研能力較差，論文書(shū)寫(xiě)不足。
以上是我科今年完成的主要工作，護理人員的素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，在以后的工作中我們會(huì )認真落實(shí)核心制度的執行，預案的掌握，規范急救物品器械的管理，把護理安全放在首位，定期進(jìn)行護理工作總結，重視護士的培養，不斷優(yōu)化績(jì)效考評方案，發(fā)揮護士的最大動(dòng)力，促使她們不斷學(xué)習和努力，做到以制度管人，創(chuàng )造高效、和諧、上進(jìn)的護理團隊，也為醫院創(chuàng )造更大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益！
急診科護理年度總結7
20xx年在醫院領(lǐng)導及護理部的直接領(lǐng)導下，通過(guò)全科護理人員的努力，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了科室的各項護理工作�，F將工作情況總結如下：
一、首先細化了各班職責班班監督制度，使科內事事有人做，有人監督。各種儀器、物品的管理包干到人，增加了護理人員的責任心，保證了急診搶救病人的順利和安全。
二、細化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度，縮短了病人的治療等候時(shí)間。并在工作中嚴格無(wú)菌操作及查對制度的監督和考核制度，加強各種治療時(shí)的解釋和宣教工作，提高了病人滿(mǎn)意度，減少了護理糾紛的發(fā)生。
三、針對門(mén)診大夫字跡難以辨認和重名重姓病人的增多的特點(diǎn)，對輸液病人按照先后順序實(shí)行排號，在治療時(shí)實(shí)行姓名、性序號的多重核對制度，杜絕了因重名等導致差錯事故的發(fā)生，保證上了輸液的安全。
四、加強急診急救的培訓，堅持理論知識和操作技能的學(xué)習，特別是搶救儀器的使用和維護，使每個(gè)護士都能熟練掌握搶救儀器的`操作，提高了搶救能力和醫護的配合。
五、排班的合理化和機動(dòng)性，在排班時(shí)根據護理人員的各自特點(diǎn)，注意人員的合理搭配，保證護理工作的安全。在病人高峰時(shí)間段安排機動(dòng)班次，杜絕了因人員不足而帶來(lái)的安全隱患。
六、加強病區衛生環(huán)境和言就診秩序的管理，實(shí)行主班負責制，衛生班班交接，在清潔工不在時(shí)，由護理人員負責，隨臟隨掃，努力為病人提供一個(gè)舒適，清潔的、就醫環(huán)境。
七、存在的不足主要有：
1、實(shí)習生的帶教工作不夠扎實(shí)，今后將嚴格對帶教老師的要求及考核，加強實(shí)習生的管理。
2、護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高，內容不夠簡(jiǎn)練，用詞不夠規范，在今年的工作中將加強書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的提高。
急診科護理年度總結8
20xx年在急診科主任和護理部主任的領(lǐng)導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結合急診科的工作性質(zhì)，緊緊圍繞醫院今年的工作中心，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，帶領(lǐng)急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，我現將xx年護理工作從四個(gè)方面做如下總結：
一、完善各項規章制度，加強護理管理質(zhì)量，提升醫院新形象
為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長(cháng)花了近兩個(gè)月的時(shí)間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術(shù)規范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規范了急診病區護理人員的日常工作行為，還大x大的提高了全體護理人員的工作主觀(guān)能動(dòng)性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生；急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來(lái)標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風(fēng)險的高低，警示護士及病人。通過(guò)使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過(guò)程中可能遇到的各類(lèi)風(fēng)險，保障了病人安全；如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域；EICU三元色的消毒用抹布分類(lèi)使患者周邊的用物潔污分開(kāi)。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門(mén)的肯定和表?yè)P。
二、堅持以人為本的原則開(kāi)展工作，調動(dòng)護士的工作積極性
我常常主動(dòng)與護士進(jìn)行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見(jiàn)，理解她們的煩惱，解決存在的實(shí)際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境，來(lái)激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀(guān)能動(dòng)性；從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會(huì )提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。今年我常常幫護理人員代班；護士家里有什么事情都要和我說(shuō)，我還上門(mén)為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱(chēng)我為“知心xxx”。
同時(shí)，我還要通過(guò)崗位績(jì)效考核，開(kāi)展病區優(yōu)秀護士的評比等活動(dòng)，來(lái)增加她們的工作壓力，來(lái)挖掘她們的潛質(zhì)，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質(zhì)手冊”，并發(fā)放到每位護士手上，使她們知道在自己這個(gè)團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標；
同時(shí)試運行了急診科護士績(jì)效考核分配法：即通過(guò)：本人工作量、表?yè)P人次、護理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評排行榜，評選“業(yè)務(wù)能手”、“星級明星”。等方法進(jìn)行綜合考核，成績(jì)優(yōu)秀的給予獎勵。全年進(jìn)行崗位績(jì)效考核三次，評選出的.優(yōu)秀護士xxx人，給予了精神和物質(zhì)上的獎勵，大x大的刺激了整個(gè)急診病區的護理人員，出現了人人爭當業(yè)務(wù)能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質(zhì)量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質(zhì)
護理工作是醫院工作的重要組成部分，現代醫學(xué)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，新理論、新知識、新技術(shù)不斷出現，新的形勢要求護理人員必須及時(shí)地、不斷地學(xué)習掌握這些新知識、新技術(shù)，并應用于臨床，更好地為病人服務(wù)。護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是提高護理質(zhì)量的重要因素，直接關(guān)系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首；
今年初我們幾名護士長(cháng)和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了年、年護士的培訓手冊，并印發(fā)到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計劃，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫德醫風(fēng)等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進(jìn)行帶教指導、xxx管理、護理科研等方面的培訓，創(chuàng )造條件鼓勵在職護士學(xué)歷教育，外出進(jìn)修學(xué)習等，建立不同層次護士的績(jì)效考核目標，規范護理人員行為，達到全面提高護士整體素質(zhì)要求。
通過(guò)有xxx、有計劃的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿(mǎn)的成功，如xx月xxx—17舉辦的首屆“急救護理短訓班”，全院xxx人年輕骨干獲得了“初級證書(shū)”，納入急救人員資源庫；
xx月xx日“侵權責任法”頒布后，我們開(kāi)展了學(xué)習活動(dòng)，認真解讀和學(xué)習了新的法律，并采取了一系列保護護士利益的措施。如：EICU設計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時(shí)間還給病人；xx月我病區還專(zhuān)門(mén)xxx舉行了全區護士“心肺復蘇”就地應急救援技能比賽，通過(guò)比賽大x大的提高了護士們現在救急的專(zhuān)業(yè)技能。
我還時(shí)常跟急診病室的護士們說(shuō)，自己要主動(dòng)向護理專(zhuān)家、主任以及周邊護理前輩請教學(xué)習，不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養、xxx管理水平，溝通協(xié)調能力，認真學(xué)習、尋找自己弱點(diǎn)，為將來(lái)實(shí)現自己的人生目標積累豐富的知識。
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰
今年我在圍繞本院持續質(zhì)量改進(jìn)、提供滿(mǎn)意服務(wù)，開(kāi)展人性化管理，充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進(jìn)一步提高護理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領(lǐng)全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關(guān)對我病區的檢查工作。
1、完成了xxx市護理質(zhì)控中心對我院的護理質(zhì)量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿(mǎn)分而受到嘉獎；
2、在“文明醫院復查”檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫院”盡了力；
3、在xx月xxx—xx日在醫院等級復審的預審中，急診室圓滿(mǎn)的完成了兩場(chǎng)現場(chǎng)急救模擬演練，獲得了好評。
4、在xx月xx日舉行的行業(yè)萬(wàn)人滿(mǎn)意度檢查中，我病區達到了優(yōu)秀。
光陰似箭，從去年xx月份到急診室擔任護士長(cháng)已有一年多的時(shí)間了，回望過(guò)去，在這一年多的時(shí)間里，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
【急診科護理年度總結】相關(guān)文章：
急診科護理工作總結09-06
急診科護理工作總結15篇03-15
急診科護理年度工作計劃范文（精選6篇）07-16
急診科護理工作計劃02-23
急診科護理心得體會(huì )03-28
急診科年度工作總結03-29
護理考核年度總結01-15
科室護理年度總結02-11
急診科護士年度工作總結04-17