員工工作心得體會(huì )13篇
當我們備受啟迪時(shí),常?梢詫⑺鼈儗(xiě)成一篇心得體會(huì ),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?下面是小編收集整理的員工工作心得體會(huì ),歡迎閱讀與收藏。
員工工作心得體會(huì ) 篇1
一、應按規定嚴格執行入庫手續
物料或成品進(jìn)倉時(shí),要核實(shí)數量、規格、種類(lèi)是否與貨單一致,物料入庫時(shí)還要核對是否按采購訂單的數量和要求的交貨日期交貨。入庫的物料和成品應分堆放整齊,杜絕不安全因素;并設物料卡,標識清楚。存貨入庫后應及時(shí)入賬,準確登記。領(lǐng)用物料部門(mén)應開(kāi)具領(lǐng)料單,若需配套領(lǐng)料時(shí),應配套領(lǐng)用;倉管員應按審核無(wú)誤的領(lǐng)料單和先進(jìn)先出的原則發(fā)料。成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨,手續不全不與發(fā)貨;如遇特殊情況,則須獲得公司領(lǐng)導同意后方可發(fā)貨,事后應補方可發(fā)貨。
二、車(chē)間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后應及時(shí)登記有關(guān)賬卡。
倉管員應堅持日清月結,憑單下賬,不跨月記賬,按時(shí)上交報表,做到賬、物、卡一致。倉管員要定期做好盤(pán)點(diǎn)工作。計算倉庫內現有的物料種類(lèi)與數量,掌握和明了庫存的實(shí)際情況,作為采購或進(jìn)貨的參考。物料經(jīng)盤(pán)點(diǎn)后,若發(fā)生實(shí)際庫存數量與賬面結存數量不符,除追查差異的原因外,還要編制盤(pán)點(diǎn)損溢單,經(jīng)審批后調整賬面數字,使之與實(shí)際數字相符。隨時(shí)了解倉庫的儲備情況,有無(wú)儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現象的發(fā)生,并即時(shí)上報。定期上報不合格存貨資料,并根據有關(guān)規定即時(shí)處理。做好防火、防盜、防爆工作
并保持庫內清潔、整齊、空氣流通;定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。
三、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。
認真做好倉庫季報、工程項目竣工材料決算表工作。認真做好倉庫材料的分類(lèi)擺放和保管工作。認真做好倉庫安全防范及倉庫衛生工作。認真做好倉庫發(fā)料工作。發(fā)料原則:憑工地主管簽名的領(lǐng)料單進(jìn)行發(fā)放;材料必須送至倉庫門(mén)接(重物品除外);先進(jìn)倉的料先發(fā),舊廢料根據實(shí)際情況合理利用。認真做好退料工作。退料原則:不合要求材料及時(shí)通知采購員退回供貨商并報財務(wù);工地完工的剩余材料及時(shí)回收倉庫保管。認真做好各工地材料使用的監控工作。避免重復領(lǐng)料和材料浪費。認真做好手動(dòng)工具和機具的借收登記工作。有責任提出倉庫管理的合理建議。認真配合各工地做好各項材料管理和保護工作。
四、嚴禁在倉庫內吸煙、用火和亂接使用電器。
上下班前應做好門(mén)、窗、電、水的開(kāi)關(guān)工作。倉管員要按時(shí)上下班,遵守公司各項規章制度,如遇工作忙,要延長(cháng)工作時(shí)間,倉管人員要無(wú)條件服從。倉管員要立足本職,堅守崗位,熟練業(yè)務(wù),具備高度責任感,要樂(lè )于聽(tīng)取他人意見(jiàn)或批評,服從領(lǐng)導、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺(jué)維護本公司的良好形象和聲譽(yù)。要妥善保管好原始憑證,賬本以及各類(lèi)文件,要保守商業(yè)秘密,不得擅自將有關(guān)文件帶出廠(chǎng)外。調動(dòng)或離職前,首先辦理賬目移交手續,要求逐項核對點(diǎn)收;如有短缺,必須限期查清,方可移交,移交雙方及上級主管人員必須簽字確認。倉管人員如不履行自己的職責,對公司的財產(chǎn)造成損失,公司有權追究其經(jīng)濟責任;對廠(chǎng)情況嚴重的,應追究其法律責任。
努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平,接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)務(wù)要熱情有禮,外出采購時(shí)要注意維護公司的禮儀、利益和聲譽(yù),不謀私利。嚴格遵守財務(wù)制度、遵紀守法、不索賄、受賄,在平等互利下開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。購進(jìn)物資要盡量做到單據(發(fā)票)隨貨同行,交倉管員驗收,報賬手續要及時(shí),不得隨意拖賬掛賬。嚴格遵守《員工守則》及各項規章制度,服從采購主管分工安排。
五、實(shí)習報告總結
剛進(jìn)入公司時(shí),面對陌生的環(huán)境和工作,我感到無(wú)從下手、充滿(mǎn)迷茫,對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,目前已經(jīng)熟練工作,能準確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
同時(shí),在領(lǐng)導指導、同事幫助以及自身的努力下,我對倉庫管理工作也有了更深刻的'認識。具體而言:
對倉庫的認識,熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;對流程的認識,熟悉倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;對管理的認識,較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;
貨品擺放;成本節約;人員安排等;對職責的認識,明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成實(shí)習,就是把所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。
而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越。越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已,成熟許多,也成長(cháng)許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進(jìn)銷(xiāo)存。也深知一個(gè)團隊的重要性,只有與工程,財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心下,愉快的度過(guò)了實(shí)習難忘的時(shí)光。
員工工作心得體會(huì ) 篇2
玉不琢不成器,不成器!按髮W(xué)培養的只是一種思維方式和學(xué)習方法,我已經(jīng)習慣了學(xué)校懶散的生活。雖然我的個(gè)性得到了充分的展示,但當我真正走上工作崗位時(shí),我才意識到這一切是如此的行不通。藝校畢業(yè)后的我,活潑多于認真。如何盡快擺脫學(xué)生時(shí)代漫無(wú)邊際的天真爛漫,盡快融入一個(gè)全新的工作環(huán)境,如何在工作實(shí)踐中更好地運用在學(xué)校學(xué)到的書(shū)本知識,如何將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展統一起來(lái),如何順利完成這一轉變,是我這一時(shí)期的主要課題。
剛到公司報到的時(shí)候,總監的一句話(huà)讓我深思。野心和沒(méi)有定義是80后的通病,現實(shí)的殘酷很快破滅了我的夢(mèng)想!凹埳险劚w淺,但你永遠不知道這件事該不該做!币靶奶,頭腦浮躁,到頭來(lái)卻一事無(wú)成。痛定思痛,端正態(tài)度,下定決心。本想盡快融入中石化這個(gè)大家庭,卻發(fā)現眼前的事情并不是一帆風(fēng)順的,也有一些或大或小的坎。
剛到市區45號站,感覺(jué)一切都很新鮮,大家都很熱情。站長(cháng)給我進(jìn)行崗前培訓,同事們認真講解。在短時(shí)間內,對加油站工作有了全面的了解,基本的業(yè)務(wù)操作也能勝任。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習過(guò)程中,大家都給了我很大的支持和幫助。
從無(wú)所事事到代帖主持,不斷學(xué)習成長(cháng),但不知道為什么心里總是酸酸的。剛到加油站的時(shí)候,有兩個(gè)節日,圣誕節和元旦。雖然加油站有聚餐,但我總覺(jué)得格格不入。原來(lái)工作是這樣的。在學(xué)校多熱鬧啊。雖然明白加油站的工作性質(zhì),但還是放不下。我突然覺(jué)得孤獨,難過(guò),失敗。不久,我的手指上出現了一些小紅點(diǎn),有時(shí)會(huì )癢。幾天后,我的手指腫了起來(lái)。車(chē)站的同事告訴我,是凍傷。當時(shí)我的第一反應就是手完了,覺(jué)得很委屈。后來(lái)發(fā)現站里的同事都有凍瘡。大家都想辦法預防和治療,也給我介紹了有效的方法...不知不覺(jué)中,我已經(jīng)融入了45站這個(gè)大家庭,真正體會(huì )到了為中石化奉獻熱血和青春的一線(xiàn)員工無(wú)怨無(wú)悔的執著(zhù)追求。
石化人的熱情、認真、專(zhuān)業(yè),是每個(gè)從業(yè)者都向往的職場(chǎng)氛圍。在這次實(shí)習中,我了解了公司的基本情況和發(fā)展方向,并根據部門(mén)的`業(yè)務(wù)范圍規劃了自己的發(fā)展規劃。同時(shí),我也發(fā)現有些工作環(huán)節可以更有效地改進(jìn):
一是從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊亟待解決。是加油站公司銷(xiāo)售的最前沿,屬于服務(wù)行業(yè),加油員的素質(zhì)直接影響加油站的業(yè)績(jì)。但是加油站的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,文化程度差異很大。大學(xué)生與中小學(xué)有文化節目的人共存,高級職稱(chēng)的人與無(wú)名之輩共存,高級技師與初學(xué)者共存。受現行制度限制,不可能辭退所有低素質(zhì)員工,大量招聘高品位人才。我們只能在現有的體制和條件下盡力改善這種普遍現象。以崗前培訓為重點(diǎn),把差員工和新員工送到培訓基地進(jìn)行系統培訓,加強員工手冊的學(xué)習,包括技術(shù)業(yè)務(wù)、規章制度、職業(yè)禮儀和道德規范等。員工應受過(guò)教育,勤于學(xué)習,專(zhuān)業(yè),負責,有道德,守紀律,樂(lè )于助人,有團隊精神,培訓合格后上崗。建設全員培訓基地,多開(kāi)展技術(shù)知識競賽和崗位培訓。通過(guò)競賽,促使員工成為本崗位的專(zhuān)家和頂尖專(zhuān)業(yè)人士,從而提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平,提升公司的整體形象。
二是信息交流和匯總工作亟待加強。在這個(gè)信息時(shí)代,掌握信息的速度和程度對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)深遠的影響。促進(jìn)內外部信息交流和溝通,加強信息收集、日常管理和維護。天下大事必做細,古今事業(yè)必成。每天做好每一件小事,加強溝通學(xué)習,以大局為重,注重每一個(gè)細節,強化時(shí)間觀(guān)念,提高工作效率。
三是員工工作生活環(huán)境亟待改善。企業(yè)是團結奮斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系和支撐?那就是精神和理念,而精神和理念的體現是以每一個(gè)員工為基礎的。真正深入基層,關(guān)心基層設施建設,改善和提高員工的工作和生活環(huán)境,是最重要、最緊迫的基礎性工作,應該長(cháng)期堅持。
短短的兩個(gè)月,談不上什么深刻的見(jiàn)解,只是對工作的方方面面有了初步的了解。所以在以后的實(shí)踐中,我們會(huì )繼續虛心學(xué)習,不斷學(xué)習,積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力。
在加油站實(shí)習期間,經(jīng)歷了從學(xué)生到專(zhuān)業(yè)人士的轉變,感受到了一個(gè)人的成長(cháng)。那些讓我獲得成功和認可的事情,那些至今想起來(lái)還讓我后悔和尷尬的一線(xiàn)實(shí)習生活,給了我最大的禮物——氣質(zhì)的培養,真的教會(huì )了我獨立勇敢,隱忍堅忍。在實(shí)踐中,我對所從事的工作的認識不斷加深,站長(cháng)、同事和很多朋友給了我無(wú)數的幫助、建議和教導,這些都讓我心存感激。
該設備必須在它的好處變鈍之前進(jìn)行嘗試,馬必須騎在它的好弩之后。雖然我所學(xué)的與公司的要求還有一定的差距,但是我相信我可以通過(guò)自己的微薄之力迅速彌補自己的不足,發(fā)揮自己的長(cháng)處,銳意進(jìn)取。
員工工作心得體會(huì ) 篇3
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間工作,在工作的過(guò)程中收獲非常大,學(xué)到的知識也也來(lái)越多,現在談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?/p>
一、敬業(yè)愛(ài)崗
來(lái)到崗位后做好本職工作,是我們必須做的事情,因為想要做好工作,就必須認真工作,要敬業(yè),因為我們得來(lái)的工作不容易,我們要珍惜她,我們來(lái)到公司并不是來(lái)混日子的,所以工作也就必須要喜歡自己的工作,如果自己對自己的工作不感興趣,知識應付了事,對于我們自己來(lái)說(shuō),浪費我們的時(shí)間,耽誤公司的工作影響公司得到發(fā)展,工作起來(lái)也會(huì )非常的累,做起事情沒(méi)有勁,缺乏動(dòng)力,將會(huì )對自己沒(méi)有約束,很容易在工作中犯下錯誤,錯誤一旦犯下,很有可能讓自己失去這份工作,敬業(yè)愛(ài)崗,不只是對自己,更是對公司。只有尊重自己的工作,才會(huì )努力的.把工作做好,才能能夠在崗位上干活快樂(lè ),沒(méi)有煩惱。選著(zhù)自己的行業(yè),就要去做好,喜歡自己的崗位,才能夠是工作做出效果,做出意義。
二、謙虛好學(xué)
在工作中往往不能忘了學(xué)習,一切都是靠學(xué)習來(lái)獲取的,現在工作做的不夠好是因為自己有很多的工作要點(diǎn),工作內容沒(méi)有學(xué)好,自身很多的工作知識么有掌握,所以需要學(xué)習,只有通過(guò)學(xué)習才能把工作做到位,學(xué)習中要保持謙遜的態(tài)度,不能夠驕傲,不能夠自滿(mǎn),比如我們在向公司里面的老人請教問(wèn)題的時(shí)候,讓他們幫助一下就需要我們做到謙虛,只有謙虛的態(tài)度才會(huì )讓他人感到尊重,感到舒服,才會(huì )選著(zhù)教授我們,如果傲慢自打,會(huì )讓人生厭,讓他人不愿意教導,這樣就不能夠很好的學(xué)習知識,學(xué)習經(jīng)驗,反而會(huì )傷了彼此之間的友誼,讓大家敬而遠之。
三、有責任心
在任何時(shí)候責任心是必不可少的,我們既然參加了工作,就要對自己的工作負責,工作并不是隨意打發(fā)一下就可以了,需要不斷的去做好做到位,把自己的義務(wù)做好才算是負責,責任心不但是一個(gè)人的人品體現更是一個(gè)人能夠成就多大的直接展現,我們要對自己的工作抱有責任心,對工作負責,對自己也負責。公司信任讓我們擔任這份工作,我們就不能辜負了公司的信任,不愧對公司,我們犯了錯要學(xué)會(huì )承擔自己的責任,知道去彌補,去改正。這才是一個(gè)有責任心的表現。
四、團隊合作
團隊合作很重要,在工作的時(shí)候尤其明顯,在企業(yè)公司主要是以團隊的形式來(lái)工作的,團隊的力量才是大的,通過(guò)團隊工作才能夠把工作做好做細,我們不能隨意的去破壞團隊,要學(xué)會(huì )配合,學(xué)會(huì )共同合作完成,不要只想著(zhù)單干,這樣反而不一定能夠做好,團隊合作能夠提升效率,能夠加快工作步伐,團隊合作在工作中非常重要。
通過(guò)工作我個(gè)人得到了充分的鍛煉,讓我的工作能力得到加強,也讓我得到進(jìn)步。
員工工作心得體會(huì ) 篇4
工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺,既然我們站在了監控這個(gè)舞臺上,就要把心放在崗上,把崗放在心上,帶著(zhù)對工作的熱愛(ài),全力以赴地完成各項工作任務(wù)。
--題記
歲月如白駒過(guò)隙,匆匆而過(guò)。在監控中心工作至今已一段時(shí)間,在這段時(shí)間里,我與監控工作結下深刻的友誼,我們同呼吸,共命運,一起看朝起朝落,一起看川流不息的車(chē)行。
監控崗位是一個(gè)特殊的工作崗位,在收費站的收費工作中,起著(zhù)一個(gè)承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導從監控工作中了解到收費工作上的不足和漏洞,以作出合理安排和調整,下可以督導收費員在收費工作中的態(tài)度、作風(fēng),保持正常穩定的收費工作秩序。
作為監控室的一員,我在日常的工作中都本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度,時(shí)刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合,及時(shí)填報要求填寫(xiě)的各類(lèi)報表;細心正確解答收費員提出的各種問(wèn)題;耐心答復聯(lián)網(wǎng)區間其他各收費站的查詢(xún);及時(shí)完成站處領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
作為一名監控員,我覺(jué)得我們要不斷學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識,努力實(shí)踐各種操作技能,通過(guò)書(shū)本知識的學(xué)習同具體操作相結合,雙管齊下,秉承著(zhù)有問(wèn)題解決問(wèn)題,沒(méi)問(wèn)題鞏固能力的原則,堅持將自己的工作提高到一個(gè)新的高度。監控員崗位同收費員崗位一樣具有著(zhù)相同的工作時(shí)間--輪班制。班次之間有著(zhù)相同的工作業(yè)務(wù),但眾所周知,班次之間所遇到的'特殊情況是不盡相同的,這一性質(zhì)就決定了我們作為一名監控員必須在處理好自己本職工作的同時(shí),加強對各種情況處理程序的學(xué)習。收費崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費崗位是一線(xiàn),我們是后方,作為監控員,我們必須要處理好同收費崗位的關(guān)系,既要起到良好的監督作用,又要為他們提供我們力所能及的幫助。
從事監控工作這段時(shí)間里讓我體會(huì )到監控工作的重要性,員工的一言一行、一舉一動(dòng),工作態(tài)度、工作效率,都會(huì )直接影響到服務(wù)形象。我認為一名優(yōu)秀的監控員,首先要熱愛(ài)自己的崗位,思維敏捷,業(yè)務(wù)嫻熟,認真工作,嚴格要求,品行端正。其次監控工作需要監控員有較強的業(yè)務(wù)水平,不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù),還要熟知收費業(yè)務(wù)、特殊情況的處理,領(lǐng)會(huì )政策精神,應變能力要強,處理問(wèn)題既要符合規章制度又要講究一個(gè)靈活度。
隨著(zhù)高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展,高速公路收費、監控、通信自動(dòng)化管理的實(shí)現,對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。高速公路的監控工作并不是一項單一的工作,它除了監督檢查收費員的實(shí)時(shí)工作,對收費員的業(yè)務(wù)工作起指導和規范作用外,還必須監管整個(gè)收費環(huán)境是否正常,掌握突發(fā)、異常情況并及時(shí)進(jìn)行處理,負責各類(lèi)信息的上傳下達,監控設備的日常維護,答復聯(lián)網(wǎng)區間內其他各收費站的查詢(xún)等任務(wù);同時(shí)透過(guò)抓拍圖像和異常車(chē)輛信息及時(shí)發(fā)現有偷逃通行費企圖的車(chē)輛,協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生,協(xié)同收費人員共同完成收費工作。
監控工作表面是和一臺臺會(huì )說(shuō)話(huà)的監視器打交道,動(dòng)動(dòng)筆桿子記錄時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監控人員必須有高度的責任心和廉潔奉公的責任心,因為會(huì )說(shuō)話(huà)的監視器下有自己私下的玩伴,有自己的長(cháng)輩。但是無(wú)論是誰(shuí)肢體語(yǔ)言不規范,工作不認真我們都必須及時(shí)毫不留情的提醒,出現-污作弊要及時(shí)報告領(lǐng)導,不能徇私情。同時(shí)要求我們要學(xué)會(huì )溝通,因為少說(shuō)一句話(huà)可能會(huì )給同事造成麻煩,而多說(shuō)一句話(huà)有可能被人嫌惡,如何用最妙的語(yǔ)言既指出了收費人員的錯誤,又能讓他虛心的及時(shí)改正。要求我們用心的去與收費人員交流,因為仁厚、友善的方式比任何風(fēng)暴更能打動(dòng)對方的心。
監控涉及到收費站很多地方,監控人員一定要做好保密工作,不得與其他人談及監控室的任何信息。監控人員還必須做到兩個(gè)熟練。熟練掌握各項收費政策,做到應收不免,應免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法,使得車(chē)輛快速通過(guò),最大程度的節省司乘人員時(shí)間,體現高速公路方便、快捷的特點(diǎn)。
干一行就要愛(ài)一行,愛(ài)一行就要鉆一行,監控人員在熟練回放錄像、操作監控設施的同時(shí)還需要懂得機電知識,因為機房是監控室的一個(gè)重要組成部分,對于機房的日常維護監控人員要負起責任。我們不要僅僅滿(mǎn)足于懂得皮毛,世界在日新月異更替,我們也要不斷學(xué)習,不斷完善自己的知識儲備才能趕上時(shí)代的進(jìn)步。
勤于律己,才能律人。作為監控人員要用更高的標準去要求自己,監控工作也是一項比較枯燥的工作,我們在日常工作中要耐得住寂寞,不能利用工作設施與收費人員聊天,更不能做與工作無(wú)關(guān)的事情。平時(shí)我們也要著(zhù)裝規范,在其他收費站請求查車(chē)時(shí)我們要語(yǔ)言得體,熱心幫助,不耐其煩。
我在監控工作僅僅將近兩個(gè)月的時(shí)間,這是我對監控工作的一點(diǎn)點(diǎn)理解體會(huì ),在以后的工作中我要進(jìn)一步端正思想和觀(guān)念,嚴格要求自己,做好本職工作,為瑞尋高速貢獻自己的一份力量。
員工工作心得體會(huì ) 篇5
美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進(jìn)民生。兩個(gè)月來(lái)我很少對自身進(jìn)行深入的自查。這次,行領(lǐng)導號召全體行員開(kāi)展自查自評活動(dòng),對于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很好的發(fā)現、發(fā)掘自己,改造自身的機會(huì ),因此,我認真的對自己進(jìn)行了反思、解剖,檢查總結這兩個(gè)多月的學(xué)習工作:有辛苦,有付出,有成績(jì),有不足。
7月10號開(kāi)始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學(xué)習整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史,再是學(xué)習了xx民生行的基礎業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),涉及到外匯、儲蓄、理財等多個(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習生開(kāi)始接受會(huì )計業(yè)務(wù)的系統培訓。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能,連續10天70個(gè)小時(shí)的會(huì )計課程,筆記都記了大半本,有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習,三項技能都是利用下課時(shí)間自己練習。畢竟是短訓,我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書(shū)籍,提高自己的知識面。
7月30日,我被分到xx分理處實(shí)習,在這里,我很好的消化了xxxx教授的會(huì )計課程,進(jìn)步神速。哈哈……
剛來(lái)xx的第一天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,一直到五點(diǎn)半,中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái),自己就更不應該休息了。那天下午四點(diǎn)左右,突然來(lái)了很多客戶(hù),存了很多錢(qián),我幫這個(gè)人扎完錢(qián),再跑到那個(gè)人跟前繼續扎,忙來(lái)忙去,最后每個(gè)人都對我說(shuō),你歇歇吧,坐一會(huì )兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái),可是作為實(shí)習生來(lái)講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來(lái),節奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會(huì ),花時(shí)間花精力到這里來(lái),我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這個(gè)月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵……那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認真負責,一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,那個(gè)時(shí)候實(shí)在是太緊張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì )上柜操作,在我犯錯的時(shí)候揚揚和華姐毫不含糊,不會(huì )姑息我的失誤。她們教會(huì )了我很多。
x月xx日,我被調到支行營(yíng)業(yè)部,離開(kāi)的`那天,大家輪流和我說(shuō)了很多話(huà),我對大家充滿(mǎn)感激,離開(kāi)很不舍得。來(lái)到xx實(shí)習,我真的很幸運收獲很多。
x月xx日,我開(kāi)始了在支行貴賓廳做實(shí)習引導員,柜臺外的工作和柜臺內完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了,下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號機前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過(guò),我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話(huà)!我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說(shuō)是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候,喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡,她看到我,特意走過(guò)來(lái)和我聊天,(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象,我這個(gè)人一直是從細節處看人判斷人,因為我堅持認為,細節是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用,不知道要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導員首先要做好服務(wù)工作,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著(zhù)我走到填寫(xiě)臺,你看,這里筆心都沒(méi)有了,顧客要填寫(xiě)憑證就不方便了,有的時(shí)候,遇到年紀大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫(xiě)憑證;這個(gè)飲水機,要時(shí)刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開(kāi)摩托車(chē)走很遠的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù),他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì )覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺前擠滿(mǎn)了人,別人看了會(huì )覺(jué)得民生大廳亂糟糟的,你要引導顧客在等候區休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的引導員,貴賓廳也沒(méi)有制定詳細的管理制度,這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現貴賓客戶(hù)的需求愛(ài)好,尋找建設好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色?蛻(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境,而是一張微笑的臉,一句親切的問(wèn)候,大堂經(jīng)理和引導員是我行面對公眾的一張名片,是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人,第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人,第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人……喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會(huì )到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會(huì )有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人,她的光芒會(huì )照亮周?chē),但卻不會(huì )給人以壓力。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。
現在,我在幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教,認真的做好筆記。每天早晨我會(huì )提前十分鐘到達支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會(huì )細心的整理,細心的發(fā)單。當客戶(hù)進(jìn)入貴賓廳之后,我會(huì )主動(dòng)迎上前,首先對客戶(hù)以親切的微笑,為客戶(hù)刷卡開(kāi)門(mén),然后熱情的詢(xún)問(wèn)他:“你好,歡迎光臨,請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,我會(huì )幫他們填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證;等客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)后,我會(huì )真誠的道一聲:“歡迎再次光臨,請慢走!庇袝r(shí)候大廳里坐著(zhù)很多等候的客戶(hù),我也會(huì )出去給他們倒杯水或者遞份報紙,我告訴自己,無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶(hù)親切溫暖的問(wèn)候,保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導員,我的一言一行會(huì )第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,因此必須具備相當高的綜合素質(zhì)。(汗顏!要努力奮斗。┮獙ξ覀兊慕鹑诋a(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規范,而且還要處事機智,能夠隨機應變。我這樣個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗的學(xué)生,幾乎沒(méi)有一項能夠做到,更不要說(shuō)優(yōu)秀。引導員是個(gè)具有很大的挑戰性的工作。我一定要認真投入,兢兢業(yè)業(yè),做民生行最優(yōu)秀的引導員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶(hù)記住我,讓他們一提到xx民生,就想到我這個(gè)可愛(ài)可親的引導員!
工作了才知道辛苦,除了工作,還有演講比賽征文比賽知識競賽,我每天都好忙好忙,但是我好快樂(lè )好快樂(lè ),有時(shí)候我會(huì )犯錯,但我不怕面對錯誤和失敗,我會(huì )在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西,而且印象深刻,現在我明顯比以前有了更強的承受能力。我每天都很認真地投入到工作中,認真思考,用心感受,用心總結,我每天都有感悟,每天都有收獲,每天都有進(jìn)步。哈,我真的民生當成我的銀行了(寫(xiě)下這句話(huà)時(shí)突然有種很強烈的歸屬感,呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個(gè)舞臺,我會(huì )珍惜,我會(huì )努力,在以后的工作中,按總行的客戶(hù)服務(wù)標準嚴格要求自己,腳踏實(shí)地的工作,在引導員的崗位上,毫無(wú)保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧,為xx民生的騰飛貢獻出自己的一份力量,實(shí)現心中的夢(mèng)想!
員工工作心得體會(huì ) 篇6
睜開(kāi)朦朧的雙眼,甩甩頭,昨天的我已經(jīng)過(guò)去,今天的我是新的,是第一次走入社會(huì )的我。第一天走上工作崗位,一切對初來(lái)乍到的我都很新鮮,早早的便起了床,穿好工裝,信心十足的走進(jìn)我的“新家”xx。xx的每一個(gè)人即是我生活中的玩伴,也是我工作中的伙伴和老師。在學(xué)習,工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì )和同事間的相處,這些都是一門(mén)門(mén)深不可測的社會(huì )學(xué)問(wèn),好比一口口枯井等我去填滿(mǎn)。
xx,顧名思義就是給人予健康、快樂(lè )的“家”,對每一位顧客都要像對自己的父母兄弟姐妹一樣,熱心、真誠,不是表面的,而是發(fā)自?xún)刃牡。而在工作中,難免會(huì )碰到一些挫折,會(huì )遇到一些形形色色的顧客,對你的詢(xún)問(wèn)、介紹置之不理,這時(shí),我們就應給顧客自由選購的空間。與顧客短時(shí)間的心靈溝通,便和顧客拉近了距離,也許有人會(huì )說(shuō):“說(shuō)誰(shuí)不會(huì ),做會(huì )的人又有多少!钡拇_,這是事實(shí),在與顧客溝通方面我所欠缺的太多,對顧客給予的報怨、批評、挑剔,自己往往受不了,會(huì )覺(jué)得太委屈、害怕,就不愿再去更深的'接觸顧客,甚至遠離她們,這些都是錯誤的,只能說(shuō)明自己心理素質(zhì)差,工作態(tài)度不夠好。既然選擇服務(wù)行業(yè),首先就要學(xué)會(huì )-忍耐,還記得在昆明培訓時(shí)馬總對我們說(shuō)過(guò)一句話(huà):“在當今的社會(huì ),吃得苦中苦,才方為人中人,而忍得屈中屈,才能為人上人!
對于xx的工作,剛來(lái)的我也不理解,整天都要打掃衛生,點(diǎn)貨等等,認為這些對我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不公平,但現在我知道了,這些都是一些自己力所能及的,這是一種責任,對自己的責任,對公司的責任,做這些都是在考驗、磨練人的意志,培養人的責任心。在xx所知、所學(xué)的并不主要是這此,而是學(xué)習、責任、忍耐心以及對自己的前途所建筑的人生“方向盤(pán)”,讓自己能明確自己所做、所要的是什么,也能從中體驗到樂(lè )趣和自豪感。當自己幫助顧客選購了商品,顧客滿(mǎn)意的走了,當幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿(mǎn)臉感激說(shuō)謝謝,這些都會(huì )讓人覺(jué)得自己好象長(cháng)大了。是呀,所謂習慣成自然,習慣每天向顧客微笑,習慣為顧客“出謀劃策”,習慣了xx的生活,所有一切都溶入了我的生活,在xx每天都要進(jìn)步,不進(jìn)步就意味著(zhù)被淘汰,每天都學(xué)習知識,不學(xué)習就意味著(zhù)懶惰,懶惰的人是永遠都一事無(wú)成的。xx好比一根繩子,而我就像一匹掙脫母親的野馬,有了xx這條繩子,讓我有了重回“母親”懷抱的感覺(jué),事事都在叮囑著(zhù)我怎么做,如何去做,不會(huì )再像以前那樣漫無(wú)目的,四處游蕩。
工作體驗讓我學(xué)到很多,也交了很多的朋友,是xx給了我展示自己的機會(huì ),是xx的朋友讓我學(xué)習了很多東西,真應了那句話(huà)—xx人好樣的!
員工工作心得體會(huì ) 篇7
風(fēng)險防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題,每個(gè)行員都必須深刻的認識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會(huì )都會(huì )向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險以及如何防范風(fēng)險發(fā)生,同時(shí)像行員介紹一些案例讓每個(gè)行員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險出現。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險防范認識不夠深刻的.表現。
該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題有:
一、柜員疏忽大意,處理業(yè)務(wù)操作不當,造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現差錯的主要原因,特別是有些柜員覺(jué)得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳抹帳交易,一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開(kāi)戶(hù)時(shí)戶(hù)名錄入錯誤;匯款業(yè)務(wù)金額,日期,姓名,賬號,西聯(lián)匯款收匯人姓名,身份證號碼,出生年月和有效期等極易錄入錯誤,而且錯了有時(shí)也比較難以發(fā)現。取款操作成存款造成了自己短款,如能及時(shí)發(fā)現還好,待客戶(hù)離開(kāi)之后才發(fā)現就會(huì )造成嚴重的后果,這些都是有實(shí)際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中在提高效率的同時(shí)必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
二、原始憑證保管不善,喪失記賬依據,存在風(fēng)險隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟責任的一種書(shū)面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶(hù)的憑證隨意亂丟,有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營(yíng)業(yè)結束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票,不跳票,保證憑證上的要素齊全,沒(méi)有遺漏客戶(hù)簽名以防止某些有心的客戶(hù)回頭告知自己沒(méi)有辦理過(guò)該筆業(yè)務(wù),而引起經(jīng)濟糾紛。填寫(xiě)錯誤的憑證交回客戶(hù)自行作廢,辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,應該使用碎紙機作廢,不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對客戶(hù)資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶(hù)的資料。
三、柜員風(fēng)險防范意識不強,代客填寫(xiě)單據。
代客戶(hù)填寫(xiě)單據極易引起客戶(hù)糾紛,產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì )遇到一些客戶(hù)抱怨自己填寫(xiě)單據很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì )填寫(xiě)該單據要求柜員幫忙填寫(xiě),這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶(hù)填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果,我們要做好對客戶(hù)的解釋工作,或者叫大堂經(jīng)理指導該客戶(hù)填寫(xiě)單據確認客戶(hù)本人簽字后才能為該客戶(hù)辦理該筆業(yè)務(wù)。
逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強風(fēng)險防范意識,規范日常業(yè)務(wù)操作,提高自身的業(yè)務(wù)技能水平,形成自我復核的良好習慣。
員工工作心得體會(huì ) 篇8
算一算來(lái)xx已經(jīng)兩周了,在這里如果說(shuō)我是學(xué)到了很多東西,倒不如說(shuō)是我思想上有了很大的進(jìn)步。
首先是公司試崗期間的培訓,充分地了解到了公司的概況和公司制度,讓我知道我是在一個(gè)什么樣的公司工作,提前學(xué)習規章制度,以便于以后的工作中不那么迷茫,其次,讓我感觸最深的是我們公司的客服部,因為之前做過(guò)客服,會(huì )一些基本的禮儀,但僅僅是在我試崗7天每天1個(gè)半小時(shí)在客服部學(xué)習禮儀的情況下,我覺(jué)得自己已是班門(mén)弄斧,打破了以前認為禮儀就是每個(gè)動(dòng)作都標準到位就行的思想,她們的每一個(gè)動(dòng)作都盡力做到優(yōu)雅端莊,當然在這背后,她們也付出了很多,每天頂書(shū)咬筷子,練習走姿,微笑,貼墻半小時(shí),各種禮儀的培訓,但是,我喜歡這種積極向上的工作氛圍,喜歡這份工作,不再因工作而喜歡,而是喜歡而工作。
入職第二周,我在保潔部輪崗,以前總以為保潔這個(gè)工作很清閑,無(wú)非就是掃掃地,擦擦桌子,然而。當火辣辣的太陽(yáng)曬得我臉發(fā)疼時(shí),當我被蚊子叮的全腿是包的`時(shí)候,保潔大姐還是一聲不吭的埋頭苦干。在這種情況下,我很感謝公司有試崗這個(gè)流程。讓我知道公司地面干凈,衛生間無(wú)異味,園區地面無(wú)異物是多么來(lái)之不易,讓我更加珍惜大姐們的勞動(dòng)成果。
輪崗還在繼續,但我會(huì )端正自己的心態(tài),努力提升自己,公司的發(fā)展就是我們個(gè)人的發(fā)展,我會(huì )把握機會(huì ),加油!
員工工作心得體會(huì ) 篇9
歲末年初,回想自我離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的這一年,有過(guò)很多讓自我難忘的瞬間,其中來(lái)到——x的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻。從我進(jìn)入公司到工作部門(mén)的調整,再到成為部門(mén)負責人的這一過(guò)程,時(shí)間不算太長(cháng)經(jīng)歷卻不一樣,其中的喜怒哀樂(lè )對我來(lái)說(shuō)都是很難得的收獲。首先感激支持、幫忙我的領(lǐng)導、同事?墒歉屑ひ幌蛐湃、鼓勵我成長(cháng)的領(lǐng)導們,當我選擇了長(cháng)安五龍福園的同時(shí),感激你們也選擇了我,并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間。也是你們的信任、支持與理解,使我有勇氣承擔一個(gè)部門(mén)的工作。
從公司的組建到此刻,已經(jīng)歷時(shí)將近x個(gè)月的時(shí)間,作為公司的一名行政人員,在此期間經(jīng)歷的更多的是關(guān)于公司架構調整、規章制度的制定與修改,以及到目前各規章制度的出臺!皼](méi)有規矩不成方圓”是一句老生常談的話(huà),但可見(jiàn)他的含義又是顯而易見(jiàn)的。
是的,制度還是要不斷完善、修訂的,而不是一成不變的,就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來(lái)服務(wù)于人,而不是制約人的。那么,制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業(yè)必須要研究的關(guān)鍵,使我們的制度有法可依,不論是從社會(huì )的角度,還是員工個(gè)人的立場(chǎng),以及公司的利益方面,公司制定的制度都要站的注腳,經(jīng)得起各方面的評激,得到各方多數人正確的理解與認可。
在整理修改公司各項規章制度的同時(shí),我們也在圍繞制度進(jìn)行著(zhù)各項工作事務(wù),制度是維護公司各環(huán)節的各項工作有序進(jìn)行,有效協(xié)調發(fā)展的重要依據,是制度讓活動(dòng)在企業(yè)里的每個(gè)人有章可循。因為我們都明白人是一個(gè)特殊的群體,在每個(gè)團體就要每個(gè)有不一樣的思維方式、做事方式的人有一個(gè)統一的規程,依照正確的制度和規章安排、完成工作,能夠相互之間協(xié)調從事。如果沒(méi)有制度,各人都隨意發(fā)揮,到每一級、每一環(huán)節沒(méi)有制度約束,誰(shuí)想怎樣就怎樣,我們的工作將沒(méi)法做,將會(huì )造成很多負面的影響,其中就會(huì )有沖突、矛盾,就連浪費都是必然發(fā)生的,是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證,在前面的工作中,我們是出現過(guò)一些工作的失誤,同時(shí)公司的各項工作也總有沒(méi)能按原計劃完成的情景出現,其實(shí)糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過(guò)硬,相關(guān)的制度也并沒(méi)有執行,才導致計定的工作停歇。所以,首先制度是做好工作的前提,沒(méi)有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作,也會(huì )給公司的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)再到戰略發(fā)展的制定與實(shí)施帶來(lái)必須的阻力。一個(gè)完整的企業(yè),它的制度和經(jīng)營(yíng)方式是不可能,也不能相互脫節的,是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次,使員工按照正確的管理制度約束要求自我,提高自身的素質(zhì),按照規則做事。工作就是工作,只要按制度、流程來(lái)做事不帶任何個(gè)人主觀(guān)意愿,一切都能以公司的決策為主,程序也就是程序,不能講求其他特殊,該到什么環(huán)節就到什么環(huán)節。分工明確、職責到人,公司上下都照章辦事,相信我們的工作會(huì )大步前進(jìn),不斷創(chuàng )新的。
同時(shí),各項制度的制定也是防患于未然的,雖然說(shuō)是要一邊發(fā)現問(wèn)題一邊解決問(wèn)題,可是我們能就等待問(wèn)題的出現嗎?不能,我們要經(jīng)過(guò)各種事例和經(jīng)驗,要先預知很多事情的很多問(wèn)題所在,要掌握主動(dòng)權,有應對各種問(wèn)題的措施,以及抑制各種不良現象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣,如果沒(méi)有原則,沒(méi)有事先的方向,一事無(wú)成、碌碌無(wú)為就會(huì )應驗了。其實(shí),事情都是因果存在的,因為沒(méi)有預料就會(huì )有想不到的或好或不好的'事情發(fā)生,因為沒(méi)有預料就會(huì )有想不到的結果出現,只要我們有很充分而正確的準備,相信不管是什么事情我們都會(huì )有效的解決,我們應當做有準備的人、有準備的企業(yè)。
人總是在發(fā)現問(wèn)題的同時(shí)不斷解決問(wèn)題,企業(yè)、公司也是如此,僅有不斷發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題直到解決問(wèn)題,再到總結經(jīng)驗,才能更加完善我們的制度。所以,我們的制度同樣也是要不斷完善的,并且是要各方共同來(lái)完善的,因為問(wèn)題要在不一樣部門(mén)的不一樣環(huán)節發(fā)現,也就是說(shuō)公司的各項制度雖然是由行政財務(wù)管理中心辦公室出臺的,可是我們更需要各方領(lǐng)導、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見(jiàn)提議,用有借鑒的提議和想法來(lái)完善我們的制度,完善我們的行政工作。有提議、有想法就請正面給我們提出,包括我們在工作中沒(méi)有注意或想到的問(wèn)題,也才能使我們及時(shí)解決問(wèn)題,以服務(wù)、協(xié)調好個(gè)部門(mén)的工作。公司是一個(gè)完整的家,雖然部門(mén)不一樣,可是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的,也正所謂分工不分家。所以,我們也不怕承擔職責,也敢于改正錯誤,公司發(fā)展靠大家,我會(huì )拿出自我所有的精力來(lái)做好我們的工作。
員工工作心得體會(huì ) 篇10
我一名普普通通的人,因為網(wǎng)上說(shuō)的送外賣(mài)月收入過(guò)萬(wàn)的視頻,感覺(jué)很有意思也想通過(guò)自己的努力試一試看看是否真的有說(shuō)的那么賺錢(qián),但是當我們深入了解進(jìn)去工作了才發(fā)現原來(lái)一切都沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
進(jìn)入送外賣(mài)這個(gè)行業(yè)首先你先要到附近的外賣(mài)站點(diǎn)(一個(gè)專(zhuān)門(mén)的外賣(mài)員聚集的地方)然后在那個(gè)地方簽合同,入職很簡(jiǎn)單但是開(kāi)始很難,首先你要有一輛電動(dòng)車(chē),公司是不提供車(chē)子的,你要是沒(méi)有可以選擇租車(chē),當然這樣收費肯定是少不了的,在這里的收費是電動(dòng)車(chē)一個(gè)月310,這就是一個(gè)光電動(dòng)車(chē)的殼子。電池是一個(gè)月300,你以為這就完了不還有呢,你自己還要出錢(qián)買(mǎi)保險,公司的衣服不能白給你吧,要花錢(qián)吧,公司的頭盔不能白給你吧,要拿錢(qián)吧,公司的雨衣不能白給你吧,要花錢(qián)吧,公司的餐箱不能不給錢(qián)吧,這一套下來(lái)估計就要一千塊了。加上你平時(shí)的喝水吃飯這就是未知數了。但是我想大家應該也很關(guān)心外賣(mài)員的薪水問(wèn)題,我在某餓平臺哪里是一單四塊錢(qián)。由于當開(kāi)始不熟練一天也就是30單左右,熟練了一個(gè)天大概六七十左右,厲害的能跑一百多但是我還是在意我小命的。我是上午九點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)才能申請下班,然后他們這邊通過(guò)了你今天就結束了。中間吃飯加休息可以休息兩個(gè)小時(shí)(你可不要以為這是給你休息的這就是給你吃中午飯用的你一天最多大休一次就是你說(shuō)你吃飯的時(shí)候)但是那樣我們還是要把手里的單子送完,畢竟不能讓客戶(hù)著(zhù)急不是,為了自己超時(shí)也沒(méi)錢(qián)啊,差評一個(gè)就扣你20投訴一個(gè)就扣你一百,你心疼不。我心疼畢竟掙一單太辛苦了。
外賣(mài)這行業(yè)非常難做,至少比打工難做,打工你賺著(zhù)你那幾千塊錢(qián)的工資安安穩穩,但是外賣(mài)這行業(yè),不管刮風(fēng)下雨你要風(fēng)雨無(wú)阻,特別越是到刮風(fēng)下雨的時(shí)候你越是不能請假。所以我們會(huì )在抖音上看到外賣(mài)小哥在暴雨中還在為大家送餐,會(huì )心疼我們的外賣(mài)小哥一下。我們每天都在路上奔跑,不可能安安穩穩。每一位騎手或多或少都會(huì )出現各種事故,嚴重的那就不說(shuō)了,不嚴重的那都是要出點(diǎn)血的都是汽車(chē)速度太快摔的.了,你們可能會(huì )好奇我們?yōu)槭裁匆_(kāi)那么快,因為我們手里不只有一個(gè)單,正常的四五個(gè)厲害的七八十來(lái)個(gè),所以他們要拼命的送,手里的還沒(méi)送完新的單子就會(huì )等著(zhù)他們,時(shí)間還會(huì )在他們送上一輪的過(guò)程中開(kāi)始減少。他們都是很趕時(shí)間的,所以當他們有些時(shí)候不方便大家通行的時(shí)候希望大家能夠原諒。當然我們也遇到過(guò)很讓人難受的問(wèn)題,外賣(mài)被偷,電動(dòng)車(chē)鑰匙被偷餐箱被偷都是經(jīng)常的事情。唉其實(shí)我自己也可不理解為什么會(huì )發(fā)生這樣的事,也是大家都已經(jīng)習慣了外賣(mài)的生活但是希望也能多給外賣(mài)的商家,送餐的騎手一點(diǎn)溫柔。成年人的世界沒(méi)有容易,大家生活在這個(gè)時(shí)代希望多給自己身邊的人一點(diǎn)溫柔。
我們服務(wù)著(zhù)這個(gè)城市,我們努力的擁抱著(zhù)這個(gè)城市,我們也希望這個(gè)城市能給我們溫柔,讓我們留戀難以忘懷。我們欣賞了這個(gè)城市的風(fēng)景,我們也會(huì )努力成為這個(gè)塵世的風(fēng)景。
員工工作心得體會(huì ) 篇11
在步入工作的這兩年中,我從一個(gè)一無(wú)所知的新人開(kāi)始融入到技術(shù)中心這個(gè)團隊中,然后認知這個(gè)團隊,直到現在被團隊接納并且為團隊獻上自己的努力,這個(gè)過(guò)程雖然是那么的自然,但是卻讓我終生難忘。
融入團隊。
離開(kāi)學(xué)校后我帶著(zhù)興奮開(kāi)始了我的工作,剛到公司的前幾天,我對什么都好奇每個(gè)人每件事都像發(fā)現了新大陸,似乎不像去工作而是在一個(gè)新環(huán)境里探險,而技術(shù)中心用它的方式讓我這個(gè)探險者自然地融入了它:
為大家貼各種票據然后去各個(gè)部門(mén)簽字蓋章,為大家掃描、傳真文件,為大家安裝軟件整理電腦系統等等,開(kāi)始我只是很機械的去做這些小事雜事,但是當我現在回頭去看才明白這看似枯燥獨立的小事雜事實(shí)際是我對公司了解的開(kāi)始、中心每個(gè)人對我這個(gè)新人的逐漸熟識,更是我正式開(kāi)始工作的第一步。
認知團隊。
技術(shù)中心給我的第一感覺(jué)就是緊張,每個(gè)人從上班到下班除了吃飯都在工作,從沒(méi)見(jiàn)過(guò)大家一起坐著(zhù)聊天,更多的是噠噠的鍵盤(pán)聲,緊湊的步伐,問(wèn)題的快速討論解決。
雖然沒(méi)有人告訴我應該如何去做,但是卻用行動(dòng)告訴我要勤奮快速,慢慢地我的步伐也開(kāi)始加快:原本安靜的鍵盤(pán)開(kāi)始發(fā)出噠噠聲,去其他樓層時(shí)用在樓梯上的奔走代替了慢吞吞的電梯,遇到實(shí)在解決不了的問(wèn)題不再猶豫而是勇敢的詢(xún)問(wèn)然后盡快的解決。
盡管剛剛踏上工作道路,卻已經(jīng)用全速去前進(jìn)。
工作中對團隊加深了認知,感覺(jué)到了團隊的踏實(shí)細致。
南立項目是我接觸到的第一個(gè)項目,給我留下的印象最多最深。
工作的第二天我就有幸參加了橋機項目的談判,談判中可以說(shuō)是字斟句酌,一個(gè)錯別字一個(gè)有歧義的定義一個(gè)可能有誤解的句子都沒(méi)有逃過(guò)團隊的眼睛,這種認真細致從始至終并沒(méi)有因為過(guò)了下班時(shí)間、精神疲憊而有絲毫的松懈。
隨后參加的主變壓器評標感觸更多,對標書(shū)內容一字一句的認真研讀,對技術(shù)參數小數點(diǎn)后兩位的追究,對評標表格的嚴格規范,讓我深刻感到工作是不允許一點(diǎn)馬虎的。
經(jīng)過(guò)第一輪細致的評標發(fā)現并沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng)家處于完全的劣勢無(wú)法進(jìn)行客觀(guān)的取舍,于是大家毫無(wú)怨言的將所有廠(chǎng)家帶入了第二輪評標:對第一輪評標中的所有疑問(wèn)挨個(gè)讓廠(chǎng)家澄清,同時(shí)通過(guò)傳真、郵件對標書(shū)中每一個(gè)重要參數進(jìn)行求證,求證不了的就出差實(shí)地考察,經(jīng)過(guò)勤奮的工作終于確定了最終的廠(chǎng)家。
我以為終于可以松一口氣了,但是老員工們用實(shí)際行動(dòng)告訴我我錯了。
確定后與廠(chǎng)家溝通降價(jià),對評標過(guò)程的詳細總結,往來(lái)傳真、郵件的集中整理,這一切讓我親身體會(huì )到了什么叫善始善終。
這次評標如此的踏實(shí)細致,原因只有一個(gè):南立項目是公司第一個(gè)BOT項目,今天的細致工作帶來(lái)的是公司未來(lái)25年的利潤。
雖然這只是技術(shù)中心這個(gè)團隊做的千千萬(wàn)萬(wàn)工作中的一項,但是團隊用行動(dòng)告訴我如何才是對公司的忠誠!
被團隊接納并為之努力。
經(jīng)過(guò)為大家做小事雜事,經(jīng)過(guò)談判評標工作,不知不覺(jué)中我發(fā)現自己已經(jīng)被團隊接納了:呼喊小陳已經(jīng)不再需要眼神的對觸,讓我開(kāi)始獨立的工作而不再僅限于小事雜事等等這一切讓我非常的開(kāi)心,
同時(shí)我也感覺(jué)到并不是團隊接納了我,而是我接納了團隊,因為他們從一開(kāi)始早已接納了我:剛工作時(shí)對于我遇到的小困難的耐心幫助,提出的.稚嫩問(wèn)題的耐心解答并將解答延伸到更多我不懂的地方,對我的有求必應有問(wèn)必答。
從始至終他們用最坦誠的態(tài)度接納著(zhù)我,直到我完全的融入這個(gè)團隊。
當我明白這一切時(shí)內心只有無(wú)盡的感動(dòng),我想我應該用實(shí)際行動(dòng)去回報:當自己去倒水時(shí)看看誰(shuí)的杯子還空著(zhù),將大家常用的文件按順序整理好并貼上標簽,放在高處的花草需要澆水時(shí)主動(dòng)將它們拿上拿下等等。
以后我會(huì )自己更多的努力去回報團隊對我坦誠的接納。
兩年的工作讓我對技術(shù)中心有了初步的融入、認知、接納,今后我會(huì )靠著(zhù)自己的努力不斷的將這個(gè)過(guò)程深化、細化!
員工工作心得體會(huì ) 篇12
我于20xx年x月x日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自我融入到公司的團隊中。時(shí)間飛逝,此刻我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,經(jīng)過(guò)自身的努力,我的各方面均取得了必須的提高,F將我的工作情景作如下匯報:
因為防盜門(mén)是我剛剛開(kāi)始接觸的,在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習,9月份在公司為其15天的學(xué)習,對產(chǎn)品有了必須的了解,在實(shí)踐工作中,我不斷改善、努力做到最好。我主要的職責是銷(xiāo)售渠道。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習和工作實(shí)踐,我覺(jué)得做銷(xiāo)售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會(huì )不斷發(fā)現更好的渠道,永遠沒(méi)有最好,這樣很有挑戰性。能夠不斷的提高自我的業(yè)務(wù)水平。在自我提高的同時(shí),使得公司的`利潤和成交機率得到提高,能夠說(shuō)是“兩全其美”的事情。
一。平時(shí)工作心得體會(huì )
1。九月份。在結束完為其15天的學(xué)習。對公司產(chǎn)品,公司制度的有了初步了解。便在公司銷(xiāo)售部經(jīng)理的幫忙帶領(lǐng)下。經(jīng)過(guò)同事的共同奮斗努力,就四川門(mén)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調查,主要走訪(fǎng)了遂寧、達州、南充等地區。共走訪(fǎng)50多地區,就目前各大防盜門(mén)品牌終端銷(xiāo)售情景以及四川地區防盜門(mén)市場(chǎng)基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調查,分析市場(chǎng)防盜門(mén)的基本情景,為下階段富象門(mén)業(yè)在四川地區“富國富家富象門(mén)全新富象招商大會(huì )”做針對性準備,同時(shí)為銷(xiāo)售決策供給依據。并對所走訪(fǎng)的160家左右經(jīng)銷(xiāo)商,進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)調查表整理并制表存檔,并篩選出50家左右實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商參加公司招商大會(huì )。
2。十月份。為公司“富國富家富象門(mén)全新富象招商大會(huì )”做準備,并對公司推出的新產(chǎn)品做出全面的了解與熟悉。協(xié)助邀請參會(huì )經(jīng)銷(xiāo)商與購買(mǎi)大會(huì )需要的物質(zhì)準備。并在招商大會(huì )期間負責接待工作,在工作中嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位參會(huì )嘉賓,并將嘉賓送至酒店,28日上午負責安排參會(huì )嘉賓到工廠(chǎng)考察,午時(shí)準備大會(huì )物資協(xié)助商務(wù)洽談,晚上也全力洽談,在當天共洽談7人。5人簽單與我廠(chǎng)合作。
3。十一月份上旬。就貴州市場(chǎng)做市場(chǎng)調查,共走訪(fǎng)畢節、六盤(pán)水、遵義地區。共走訪(fǎng)16個(gè)地區,100家左右經(jīng)銷(xiāo)商,在接下來(lái)的工作,主要是把走訪(fǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商篩選,按星級劃分,以及配合協(xié)助公司把貴陽(yáng)招商大會(huì )做好。
在工作過(guò)程中,我努力從處理力所能及的小事。溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節。學(xué)到更多的待人待物,服務(wù)禮儀等相關(guān)知識,積累了很多經(jīng)驗。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù),做好了自我的本職工作,使我的工作本事和為人處世方面都取得了不小的提高。
二。存在問(wèn)題及對其改善方法
在整個(gè)工作過(guò)程中。我以為自我工作比較認真、負責。具有較強的職責心和進(jìn)取心,能完成領(lǐng)導交付的工作,并進(jìn)取學(xué)習新知識,新技能來(lái)提高自我的綜合素質(zhì)。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時(shí)不夠細心,干練。對工作的專(zhuān)業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事研究不夠周全、不夠細致。我會(huì )在以后的工作中,不斷的經(jīng)過(guò)學(xué)習來(lái)提升自我。
在此,正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請,期望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、本事與表現做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也十分感激各級領(lǐng)導對我信任與幫忙,期望能給予更多的機會(huì )鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長(cháng),同時(shí),我必須會(huì )更加努力!努力!再努力!
員工工作心得體會(huì ) 篇13
回顧20xx年,時(shí)間如以往那樣在忙碌中度過(guò)。個(gè)人工作、生活和學(xué)習充實(shí)而有序。下頭就幾方面總結一下一年來(lái)的工作生活情景。
工作成果方面,作為生產(chǎn)制造部一名員工,共生產(chǎn)各類(lèi)傳感器900多個(gè),生產(chǎn)各類(lèi)綜合錄井儀、氣測儀、鉆井參數儀40多臺套,去現場(chǎng)或在基地升級改造綜合錄井儀和鉆井參數儀10余臺。經(jīng)過(guò)嚴格工藝流程,把控原材料質(zhì)量,精細自檢和調試,產(chǎn)品合格率到達100%。做為一名技術(shù)人員,多形式解答基層小隊和外售產(chǎn)品使用人員的技術(shù)問(wèn)詢(xún),解決各類(lèi)儀器故障和技術(shù)問(wèn)題。并身為公司兼職教師,培訓來(lái)自江蘇,第二錄井和本公司作業(yè)小隊的多批次技術(shù)人員,針對教學(xué)對象詳細制定培訓方案,進(jìn)取備課,授課達100多課時(shí),并隨教育培訓中心送技術(shù)到基層,進(jìn)行技術(shù)指導和交流。受到各方面認可。
管理方面,作為生產(chǎn)部一名管理人員,進(jìn)取履行職責,從自身做起。根據工作進(jìn)度安排,合理實(shí)施,人性化管理。以安全第一、質(zhì)量第一的準則,以顧客至上、持續改善的`工作作風(fēng)嚴格要求,班組多次獲得"和諧型""優(yōu)秀五型"班組稱(chēng)號。
品行方面,一向以自我是德瑪人為榮,以老實(shí)做人、踏實(shí)做事為律,遵章守紀。以"我是錄井人,錄井是我家"愛(ài)崗敬業(yè),堅持不詆毀、不傳謠為底線(xiàn)。
技術(shù)和學(xué)習方面,每年都有新技術(shù)新工藝進(jìn)入儀器生產(chǎn)環(huán)節。需要我不斷學(xué)習,不斷更新觀(guān)念,及時(shí)更新工藝流程和裝配實(shí)施方案。自我完善,多班組協(xié)調制定整改和可行方案。還要秉承好的傳統和質(zhì)量控制,使產(chǎn)品精益求精?墒强傆X(jué)得自我還是眼界窄,雖然網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)達,可缺乏人員交流和多方位認識。這也是困擾多年的問(wèn)題,真心提議中心能供給機會(huì ),讓我們這些技術(shù)人員走出去,多看看、多交流、多學(xué)習。事半功倍!
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