銷(xiāo)售員述職報告(集錦15篇)
在人們素養不斷提高的今天，報告十分的重要，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售員述職報告，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售員述職報告1
各位領(lǐng)導，各位同事：
銷(xiāo)售部是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，現將這半年多來(lái)個(gè)人工作總結報告如下：
�。�1）基本工作：努力做好銷(xiāo)售部門(mén)工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，做好銷(xiāo)售文員工作計劃，使各項檔案治理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)。自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
�。�2）日常接待工作：協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)咨詢(xún)工作，并給予有效的幫助、對于接到客戶(hù)電話(huà)維修機器問(wèn)題，會(huì )在第一時(shí)間反饋給有關(guān)部門(mén)處理。
�。�3）與各部門(mén)溝通工作：銷(xiāo)售部是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，都會(huì )及時(shí)辦妥，部門(mén)之間遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或要求幫助，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
�。�4）文件治理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部分交待打印、復印、傳真的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
�。�4）物資治理工作：制定公司日常辦公用品購進(jìn)和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用治理，根據部分領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
�。�5）費用統計工作：把每月支出、流水帳登記，對華南辦人員每月報銷(xiāo)費用做了詳細統計，并交到財務(wù)做賬留底。
�。�6）x：逐步推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管公司資料以及各經(jīng)銷(xiāo)商、合同資料等，有效的防止泄露商業(yè)機密。
�。�7）銷(xiāo)售統計工作：09年銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表已做好詳細記錄，以便領(lǐng)導對20xx年度的銷(xiāo)售總額能一目了然。
�。�8）在銷(xiāo)售經(jīng)理指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列進(jìn)到備忘錄里，一項一項的往完成，以免出現遺漏現象。
經(jīng)過(guò)了半年多的.工作，在工作中發(fā)現了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結，請各位領(lǐng)導及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：
1、工作經(jīng)驗要不斷積累，缺少業(yè)務(wù)知識方面的實(shí)際經(jīng)驗，對自我的工作還不夠鉆研，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。
2、平時(shí)做事總馬虎大意，不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這種浮躁的心態(tài)，錯過(guò)了向別人學(xué)習和增長(cháng)知識的機會(huì )。以后我會(huì )多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，對自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事，多向領(lǐng)導及同事學(xué)習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會(huì )，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長(cháng)起來(lái)。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售員述職報告2
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
一年來(lái)在領(lǐng)導們的關(guān)懷和鼓舞下，在同志們的支持和幫助下，恪盡職守，竭誠奉獻，辛勤工作�，F就本人20xx年履行職責和廉潔自律情況匯報如下：
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
我始終堅持政治理論學(xué)習，不斷加強自身世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。
認真學(xué)習。一年來(lái)，通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器，取得了明顯的效果，自身業(yè)務(wù)能力和管理水平不斷得到提高，牢固樹(shù)立大局意識，比較客觀(guān)、全面、準確地看待問(wèn)題，分析和解決問(wèn)題。
在加強理論學(xué)習的同時(shí)，也注重更新知識結構，重點(diǎn)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、恪盡職守，認真履行工作職責
作為一名高校財務(wù)工作者，我始終忠誠于教育事業(yè)和服務(wù)宗旨，遵循教書(shū)育人、服務(wù)育人的原則，以強烈的崗位責任感、革命事業(yè)心、盡職盡責，樂(lè )于奉獻。
工作中時(shí)刻謹記做好參謀和助手，工作到位不越位，積極主動(dòng)配合處長(cháng)開(kāi)展各項工作。一年來(lái)，主要完成以下工作：
1、積極與上級主管部門(mén)溝通，主動(dòng)聯(lián)系預算執行各部門(mén)，督促和協(xié)調預算執行各環(huán)節，確保財政資金預算執行進(jìn)度，圓滿(mǎn)完成20xx年及以前年度政府采購項目資金支付，截至20xx年xx月底政府采購項目支付xx%以上的既定目標。
2、著(zhù)力推進(jìn)財務(wù)信息化建設。
財務(wù)處繼20xx年使用網(wǎng)上繳費系統和網(wǎng)上薪酬系統，今年又推出全面預算和網(wǎng)上簽批及預約報賬系統，使財務(wù)工作更加規范、科學(xué)、精準。
3、按照上級主管部門(mén)要求，協(xié)助處長(cháng)部署開(kāi)展內部控制基礎性評價(jià)工作，并及時(shí)上報評價(jià)結果和報告。
4、按照上級主管部門(mén)要求，協(xié)助處長(cháng)部署開(kāi)展內部控制制度建立完善和實(shí)施工作，并聘請華普事務(wù)所幫助我們梳理業(yè)務(wù)流程、環(huán)節，分析經(jīng)濟活動(dòng)風(fēng)險，選擇風(fēng)險應對措施，形成皖西學(xué)院內部控制管理手冊。
5、協(xié)助處長(cháng)，積極配合省物價(jià)監督檢查局教育收費專(zhuān)項檢查工作，按照反饋函要求立即整改，并提交省發(fā)改委整改報告。
6、配合國資處做好資產(chǎn)清查工作，對長(cháng)期掛賬的應收、應付等資產(chǎn)進(jìn)行清理，并提出處理建議。
7、配合審計處做好各項審計工作，并對審計報告中提出的問(wèn)題清單，認真分析，逐一整改和落實(shí)。
8、協(xié)助處長(cháng)配合審計廳對我校進(jìn)行為期xx天的法人經(jīng)濟責任審計，及時(shí)提交財務(wù)資料及聯(lián)系相關(guān)部門(mén)。
9、協(xié)助處長(cháng)做好其他專(zhuān)項工作。
10、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、注重德操修養，恪守廉潔勤政
一是修養上，堅持政治學(xué)習，注重自我改造，并能以身作則地自覺(jué)做到政治上不說(shuō)糊涂話(huà)、不做出格的`事。
二是在處世為人上，堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛(ài)、慎獨、慎微、慎始、慎終，自認為自己多年來(lái)的所言所行、對得起良心。特別是能夠自覺(jué)做到無(wú)職無(wú)權時(shí)不奢望、手中有權時(shí)不張狂，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。
三是在處理工作關(guān)系上，注意擺正自己的角色位置，做到嚴于律己寬以待人，公正辦事公平處事;樂(lè )于讓名讓利于上下左右，敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà)敢于負責任;做到不爭權利、不爭高低、不鬧無(wú)原則的糾紛;注意發(fā)揚民主，聯(lián)系群眾，堅持大事商量、小事通氣;遇到問(wèn)題時(shí)放低姿態(tài)，主動(dòng)溝通，注意通過(guò)做好思想政治工作來(lái)化解矛盾、消除誤解;設身處地幫助大家解決實(shí)際困難，盡心盡力地為大家辦了一些有益的事情;堅持言教與身教有機結合。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但也清醒的認識到自己的工作離組織的要求還有差距，離群眾的期盼仍有距離，主要表現在：理論學(xué)習不夠深入、系統，運用理論分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力仍需加強;思想觀(guān)念、知識水平、工作方法與不斷發(fā)展的形勢仍有差距;工作中講話(huà)比較直，性子比較急躁，方式方法過(guò)于簡(jiǎn)單。
今后努力的方向：
一是繼續加強學(xué)習。在堅持政治理論和專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的同時(shí)，加強對法制理論的學(xué)習，把學(xué)習貫穿在工作的全過(guò)程，始終把學(xué)習放在重要位置。堅定理想信念，重品行、做表率，不斷提高政策理論水平和管理水平。
二是繼續加強個(gè)人修養，勤政務(wù)實(shí)，埋頭苦干、實(shí)踐自己“先做人，再做事”的人生原則。嚴于律己，以身作則，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不做的，自己首先不做，做好表率。
在今后的工作中，我將努力做到取長(cháng)補短，攻堅克難，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，開(kāi)拓進(jìn)取，爭取更大的成績(jì)。
以上報告，不妥之處，懇請請領(lǐng)導和同志們批評指正。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售員述職報告3
不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時(shí)間，這這段時(shí)間的工作中，我學(xué)習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷�？梢哉f(shuō)，在xx的這段時(shí)間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個(gè)方面總結。
一、學(xué)習方面：
學(xué)習，永無(wú)止境，來(lái)到公司的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤(pán)模式，通過(guò)努力的學(xué)習明白了銷(xiāo)售經(jīng)理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：
剛進(jìn)公司的時(shí)候，xx項目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥，但12月進(jìn)入xx之后，回頭再看，感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì )學(xué)到東西，主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現、去學(xué)習。在公司領(lǐng)導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務(wù)：
1、xx共計銷(xiāo)售xx套，銷(xiāo)售面積xxxx平米，銷(xiāo)售額xxxxxx元，回款額xxxxxx元；
2、修改和重申了案場(chǎng)制度，制度更加細化。
3、制定早、晚會(huì )簽字制度，分析市場(chǎng)、客戶(hù)以及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，提升團隊士氣。
4、在公司領(lǐng)導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，
最終成交xx套，銷(xiāo)售額xxxxxx元，回款額為xxxxxx元；
四、工作中存在的不足：
1、對業(yè)務(wù)監督執行力度不夠
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
五、在學(xué)習公司完善的操盤(pán)經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí)，計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、進(jìn)一步提高自己的管理水平；
2、及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)；
3、與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷(xiāo)售工作的正�；�；
4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，及時(shí)調整策略，保證明年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成；
5、同時(shí)努力學(xué)習策劃推廣方面的技能，給項目銷(xiāo)售提供更好的'可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。
7、制定月可行的銷(xiāo)售計劃分級管理，執行目標確立到個(gè)人，分工和責任明確，使銷(xiāo)售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。
8、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來(lái)xx公司時(shí)間不長(cháng)，但是在這里真正體會(huì )到了團結協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng )業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領(lǐng)導下，會(huì )以更好的業(yè)績(jì)回報公司。
預祝：xx公司明天更加輝煌！
銷(xiāo)售員述職報告4
從x月xx日進(jìn)入xx以來(lái)，針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行述職：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的`嚴重性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作匯報，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望公司能給于指正，我會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)解決。
銷(xiāo)售員述職報告5
尊敬的公司領(lǐng)導：
你好！
時(shí)間如流水，不知不覺(jué)中，我進(jìn)公司已快三個(gè)月了，蘇寧作為全國電器銷(xiāo)售巨頭，在近兩個(gè)月里，我無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。以下就是我的工作總結：
鑒于我這兩個(gè)月以來(lái)的學(xué)習，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷(xiāo)售的整個(gè)銷(xiāo)售流程有了更深入的了解，同時(shí)努力完全領(lǐng)導安排的工作，團結同事，把賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動(dòng)加班，上班期間認真學(xué)習產(chǎn)品知識，完善銷(xiāo)售每一個(gè)環(huán)節，用心傾聽(tīng)每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷(xiāo)售政策和企業(yè)文化，并結合實(shí)際加以貫徹執行，較好的協(xié)調各方面的關(guān)系，充分調動(dòng)每一位工作伙伴的積極性，共同完成復雜的工作任務(wù)�？偨Y銷(xiāo)售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問(wèn)題的能力。
在這兩個(gè)月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導對我非常關(guān)心，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(cháng)、進(jìn)步。隨著(zhù)時(shí)間的.流逝，在今后的日子里我相信通過(guò)我自己不斷的努力，會(huì )把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸�？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養并發(fā)揚：″執著(zhù)拼博，永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿(mǎn)意為目標；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽(yáng)光服務(wù)”！
為共創(chuàng )美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧！努力吧！
銷(xiāo)售員述職報告6
自加入xx以來(lái)，我在領(lǐng)導的正確指導和支持下，深入貫徹執行公司的各項規章制度，以市場(chǎng)為向導，以擴大啤酒銷(xiāo)售為目標，以管理為手段，自我加壓，在自己分管的區域內認真履行職責，取得了一定的成績(jì)，20xx年即將到來(lái)，也面臨著(zhù)新的挑戰，我將總結過(guò)去，迎接新的挑戰，爭取在新的一年里交上滿(mǎn)意的答卷�，F就本人一年來(lái)的工作述職如下：
一、工作職責
在擔任xx部副經(jīng)理期間，主要負責酒店的啤酒銷(xiāo)售任務(wù)，每年的啤酒銷(xiāo)售額都是酒店酒水銷(xiāo)售的重要指標，尤其是在銷(xiāo)售旺季，更是我們銷(xiāo)售的關(guān)鍵期，怎樣抓住市場(chǎng)，搶占先機，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，提高客戶(hù)的忠誠度，是我們團隊所要研究的方向，和要功克的難題。
在工作中，怎樣打造一流的團隊，增強團隊的凝聚力，將團隊力量的優(yōu)勢充分發(fā)揮在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)中，是部門(mén)領(lǐng)導的責任所在，也是自我考核的重點(diǎn)，為了對公司負責，對團隊所有成員負責，團結一致完成年度任務(wù)指標，是我們的共同目標。
二、20xx年工作總結
1、業(yè)績(jì)完成情況
20xx年度1月至9月xxxx銷(xiāo)售情況
在鞏固原有市場(chǎng)份額的基礎上、加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效手段與促銷(xiāo)方式，確保市場(chǎng)占有率，并在銷(xiāo)售旺季策劃了一系列的活動(dòng)，讓更多的客戶(hù)親身體驗參與，擴大的啤酒的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)提升了公司的品牌形象。1—9月完成銷(xiāo)量xx61KL，去年同期完成1331KL，同比117%，指標2277KL，完成率69%
20xx年度10月至12月xx市xx銷(xiāo)售情況
xx市xx屬于挑戰性市場(chǎng)，空白點(diǎn)較多，工作重點(diǎn)是開(kāi)拓終端，9—12月新開(kāi)終端22家，專(zhuān)賣(mài)店3家，今年，部門(mén)進(jìn)一步完善了客戶(hù)檔案資料、保存并分類(lèi)管理，負責對客戶(hù)情況進(jìn)行
2、工作亮點(diǎn)及不足
1）擬定多種促銷(xiāo)方案，拓寬了市場(chǎng)，穩定目標消費群體，提高客戶(hù)忠誠滿(mǎn)意度；
2）提高團隊作戰能力，面對市場(chǎng)的沖擊，帶領(lǐng)團隊所有成員迎接挑戰，尋找解決方案，在穩定銷(xiāo)量的同時(shí)，在原有的銷(xiāo)量基礎上再上臺階。
3）培養了員工風(fēng)險把控能力，面對激烈的市場(chǎng)競爭，找出市場(chǎng)差異，定位準確，提高啤酒了的銷(xiāo)量。
4）在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略上，更勝一籌，擴大了產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度，為來(lái)年的銷(xiāo)售打好基礎。
不足之處在于，在操作過(guò)程中，由于促銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售不當，給客戶(hù)造成反感的情緒。不利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要不斷對部門(mén)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，包括商業(yè)禮儀及消費心理，做到禮貌銷(xiāo)售，文明銷(xiāo)售。
三、20xx年工作安排
1、工作重點(diǎn)
加強團隊成員的培訓，提高團隊銷(xiāo)售能力；提高員工素質(zhì)，消費心理培訓，面對客戶(hù)的需求能及時(shí)做出判斷，做出合理的引導消費，撐握客戶(hù)心理，使客戶(hù)能感受到愉快消費。
完成公司年度銷(xiāo)售指標，實(shí)現公司贏(yíng)利；在去年的基礎上，總結經(jīng)驗，吸取教訓，提高團隊的作戰能力，迎接市場(chǎng)挑戰。完成銷(xiāo)售目標，實(shí)現公司個(gè)人雙豐收。不斷提升自我的銷(xiāo)售管理能力；好的管理者，最主要的還要看學(xué)習能力強不強，提升自身的管理能力，更能提高團隊管理效率，轉化成效益，是一個(gè)團隊成長(cháng)的必要過(guò)程。
提高對市場(chǎng)觀(guān)察的敏銳度；面對市場(chǎng)的激烈競爭，撐握第一手的市場(chǎng)信息，是搶?xiě)鹗袌?chǎng)的第一步，更是打敗對手的.先天條件，市場(chǎng)信息的捕捉是對自我的監督和促進(jìn)，了解市場(chǎng)，把握市場(chǎng)才能做出準確判斷，實(shí)現銷(xiāo)售目標。
2、針對不足提出解解決方案及思路
繼續加大終端回訪(fǎng)次數，做好客情關(guān)系，利用數字分析，引導銷(xiāo)售，進(jìn)行啤酒知識宣傳，利用媒體擴大宣傳力度，借助事件營(yíng)銷(xiāo)，促使銷(xiāo)售提升；
業(yè)務(wù)素養的提升，增強終端銷(xiāo)售信心，形成有利的銷(xiāo)售氛圍；豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學(xué)習了解再復制到終端，讓終端有十足的信心介紹xxx產(chǎn)品給消費者；積極主動(dòng)的對外滲透復制改善文化，對不利于公司的信息要果敢的處理；不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品；信守承諾，對于消費者，承諾了的就一定快速的去兌現，別人相信xx的前提是相信公司的人。
四、本人的能力提升情況
一年里，不僅僅是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升，團隊的進(jìn)步，更是對自我的考驗和磨煉。遇到問(wèn)題，面對挑戰大家一起扛，作為部門(mén)負責人，更要有一定的風(fēng)險把控能力和解決發(fā)事件的應變能力，看到今天的成績(jì)，沒(méi)有辜負大家對我的期望。我很欣慰，自己也一直在成長(cháng)，在提高，在管理能力、控制能力、領(lǐng)導素質(zhì)等方面都得到了提升。前面的路還很長(cháng)，還要面對嚴酷的挑戰，相信只要我們齊心協(xié)力，定能組建一支高素質(zhì)、高效率的銷(xiāo)售隊伍。
五、20xx年不斷提高自身業(yè)務(wù)能力計劃
1、針對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規劃，保持平和的心態(tài)，學(xué)會(huì )放棄和堅持，永遠都要相信自己的潛力，多看書(shū)學(xué)習，學(xué)會(huì )改變思考方式和心智模式。
2、在團隊管理方面，要重結果，輕過(guò)程————考核；上管法，中關(guān)人，下管事———分工；能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆萌恕?/p>
3、要不斷培養自己的親和力，決策力，決斷力和執行力，做到發(fā)揮團隊每個(gè)人的優(yōu)勢，揚長(cháng)避短。（天賦、才能、潛質(zhì)），為公司打造一支高效率，高素質(zhì)的優(yōu)秀團隊。
4、做到定期或不定期收集和整理行業(yè)信息，撐握行業(yè)動(dòng)態(tài)，建立行業(yè)數據庫，分類(lèi)整理，為公司的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供數據支撐，為整體的銷(xiāo)售任務(wù)提供參考依據。
5、參加各類(lèi)相關(guān)培訓活動(dòng)，豐富自身的理論知識，接合實(shí)踐經(jīng)驗，豐富自身的從業(yè)修養和實(shí)操經(jīng)驗，使自己在短時(shí)間內得到很大的提升，同時(shí)在工作中能夠很好的發(fā)揮，實(shí)現團隊價(jià)值，完成公司的銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售員述職報告7
尊敬的領(lǐng)導：
從事房地產(chǎn)中介的銷(xiāo)售工作，已經(jīng)過(guò)了兩年的時(shí)間。在這兩年的時(shí)間里，我經(jīng)歷過(guò)無(wú)數次被拒絕到鼓起勇氣接著(zhù)再戰的過(guò)程，經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來(lái)勝利的過(guò)程，經(jīng)歷了無(wú)數次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過(guò)程。
我還記得在我剛入行的那一年，我戰戰兢兢的走進(jìn)我們公司的大門(mén)，接手我第一份到社會(huì )以來(lái)后的正式工作。那個(gè)時(shí)候，我的性格還特別的內向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶(hù)也是不敢有太多的交流，有時(shí)甚至碰到一個(gè)強勢一點(diǎn)的客戶(hù)就不知道該做怎樣的回應了，站在那里連說(shuō)話(huà)的底氣都沒(méi)有。所以，在那個(gè)時(shí)候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時(shí)常被顧客耍的團團轉，但是，我都沒(méi)有選擇放棄。只是如果要說(shuō)沒(méi)有失落和灰心那也是假的，因為我是抱著(zhù)無(wú)限的熱愛(ài)和憧憬才來(lái)到這里工作的。所以當遇到了這么多的打擊和碰壁時(shí)，我的心里也不免會(huì )產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅信自己一定能挺過(guò)難關(guān)。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒(méi)有人愿意相信我，也沒(méi)有人肯幫助我，我也要堅持和努力下去。
在大夏天里，即使穿著(zhù)公司里長(cháng)衣長(cháng)褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒(méi)有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續奔走在帶客戶(hù)看房的路上。為了能多促進(jìn)顧客成交一單，不管客戶(hù)在何時(shí)何地想要來(lái)看房，我都會(huì )趕過(guò)去，細無(wú)巨細的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時(shí)候，為了配合顧客的'時(shí)間，我經(jīng)常晚上工作到十一二點(diǎn)才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時(shí)間都會(huì )騰出來(lái)陪他們進(jìn)行看房。就這樣，我沒(méi)有用花哨的言語(yǔ)，也沒(méi)有用各種銷(xiāo)售常用的手段，只憑著(zhù)我一顆真心來(lái)對待我的工作和客戶(hù)，我在第二年里，就得到了迅速的進(jìn)步，也迎來(lái)了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來(lái)越的客戶(hù)信任我，越來(lái)越的同事肯定我，我也變得越來(lái)越努力和優(yōu)秀了。
當房產(chǎn)銷(xiāo)售員的這兩年對我來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是非常艱辛的兩年，也可以說(shuō)是無(wú)比珍貴的兩年，因為它不僅記錄下來(lái)了我許多成長(cháng)和進(jìn)步的瞬間，也記錄下來(lái)了我脫變的整個(gè)過(guò)程。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售員述職報告8
時(shí)光荏苒，離開(kāi)學(xué)校整整半年了，半年的時(shí)間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開(kāi)始，到現在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘?chǎng)人士，從一名只知道向家里索取的"嫩頭青"，轉變?yōu)橐幻秘熑�，懂得擔當的男子漢…。東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無(wú)論是性格、眼界、觀(guān)念還是人生規劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。
從一個(gè)偶然的機會(huì )接觸東嶺集團開(kāi)始，一路走來(lái)，有過(guò)軍訓生涯的艱辛和汗水，有過(guò)崗位實(shí)習的努力和認真，有過(guò)幸留成都的激動(dòng)和興奮，更重要的是，有著(zhù)這個(gè)集體的包容和培養，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。正式進(jìn)入東嶺集團到現在，通過(guò)這階段實(shí)習、學(xué)習以及工作，讓我對鋼材銷(xiāo)售工作有了一定的認識，帶著(zhù)對過(guò)去的總結，帶著(zhù)些許迷惑，帶著(zhù)對未來(lái)的憧憬，在20xx年收尾之際，寫(xiě)下這份總結和規劃�；叵胱约哼@半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著(zhù)驚喜，并沒(méi)有太多的業(yè)績(jì)，卻多了一份鎮定，從容的心態(tài)。分配到成都金臺公司已經(jīng)4個(gè)月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務(wù)內勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內勤崗位上，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程，為后面的實(shí)戰做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧；再后面跟著(zhù)師父一路走到現在，學(xué)習著(zhù)溝通技巧，學(xué)習著(zhù)報價(jià)方式，學(xué)習著(zhù)解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心�，F在，隨著(zhù)業(yè)務(wù)計劃的制定，我開(kāi)始了真正的鋼材銷(xiāo)售工作，帶著(zhù)前面的理論基礎和所見(jiàn)，所聞，所想的東西，讓我在這個(gè)過(guò)程中穩步上升，逐步實(shí)現自己的價(jià)值。
在工作中，我有過(guò)虛度，有過(guò)浪費上班時(shí)間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會(huì )做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長(cháng)。我也有優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過(guò)放棄這筆生意，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也會(huì )粗心，以至于在業(yè)務(wù)內勤崗位和市場(chǎng)銷(xiāo)售崗位都出現過(guò)失誤。在以后的工作環(huán)節中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長(cháng)起來(lái)。以目前的行為狀況來(lái)看，我還只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員，對市場(chǎng)只有個(gè)大概的了解，只有少量的客戶(hù)，對市場(chǎng)上的客戶(hù)認識得還不透徹，不清楚他們的.所經(jīng)營(yíng)的鋼廠(chǎng)，只是了解大概的市場(chǎng)價(jià)格行情，對個(gè)別規格的市場(chǎng)報價(jià)還有所生疏。知己知彼百戰不殆，20xx年我還要繼續深挖客戶(hù)，建立起自己的客戶(hù)群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷(xiāo)售。
在我的內心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā)，內心一直渴望成功�？偨Y20xx年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，爭取在來(lái)年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、依據20xx年公司銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)的變化。在20xx年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶(hù)和直銷(xiāo)客戶(hù)，詳細計劃是， 首先對龍港市場(chǎng)要又更深一步的認識，要對市場(chǎng)上幾家起風(fēng)向標作用的公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品，鋼廠(chǎng)廠(chǎng)家代理等要熟悉，熟悉他們的價(jià)格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。
二、依據龍港市場(chǎng)為基點(diǎn)，對成都其他幾個(gè)大型鋼材市場(chǎng)都要下大力氣去推銷(xiāo)自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶(hù)，才會(huì )擁有財富。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
另外，還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn)：1、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場(chǎng)上都是雙重身份，既是買(mǎi)者，也是賣(mài)者，要拿捏好這個(gè)分寸。2、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置
之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。3、自信非常重要，要時(shí)刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無(wú)二的，擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來(lái)，有市場(chǎng)就有需求，深挖客戶(hù)，少量多次的去拜訪(fǎng)客戶(hù)，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷(xiāo)售政策和恰到好處的價(jià)格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會(huì )做出更輝煌的業(yè)績(jì)。以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無(wú)論是生活還是工作三的幫助，我一定會(huì )以積極主動(dòng)，勤奮，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中，努力奮斗，做到每個(gè)月銷(xiāo)售20xx噸鋼材的目標。
銷(xiāo)售員述職報告9
自今年以來(lái)，我負責**啤酒銷(xiāo)售工作。一年中，我認真履行職責，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了可喜的成績(jì)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險”服務(wù)。
自**啤酒承諾“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)**啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，**啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了**元。
二、拓寬了市場(chǎng)。
在年初以前，**市場(chǎng)上**啤酒占市場(chǎng)達９０％以上。而**啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使**地老百姓對**啤酒家喻戶(hù)*，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸[你閱讀的文章來(lái)自:126]引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費時(shí)認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的'特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
三、XXXX
總之，一年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過(guò)，隋著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好，在明年****啤酒的銷(xiāo)售中，我們會(huì )做得更好。
銷(xiāo)售員述職報告10
在市局(公司)黨委新一屆領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在xx縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)x局長(cháng)的幫助和培養下，以及廣大干部職工的關(guān)心和支持下，擔任副經(jīng)理三年有余，我的感覺(jué)是是很不平凡的一年，以x局長(cháng)為核心的黨支部，認真開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，按照縣委和市局(公司)黨委學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的要求，我們進(jìn)一步堅定了迎難而上、確保利稅增長(cháng)的信心，更加意識到自己的責任與使命，迅速統一了思想認識：決不辜負市局(公司)黨委的期望與重托，以實(shí)際行動(dòng)向上級交出合格答卷。著(zhù)力“打基礎、抓規范、上水平、增后勁”,全面提高綜合競爭能力和科學(xué)發(fā)展水平。
深刻領(lǐng)會(huì )國家局“四要”要求，在行動(dòng)中認真落實(shí)四要精神�！肮澴嘁臁�， “標準要高”， “工作要實(shí)”， “狀態(tài)要好”。貫徹落實(shí)好“五實(shí)”要求，必須堅持實(shí)事求是，必須狠抓落實(shí)。省局(公司)黨組提出“摸實(shí)情、講實(shí)話(huà)、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效”的要求，這是對我們推進(jìn)作風(fēng)建設的基本要求。落實(shí)好市局(公司)x總提出的工作要求：講原則、講謀劃、講責任、講標準、講實(shí)效、講和諧的六講工作要求，認真貫徹落實(shí)市局(公司)工作要求和部署，緊密團結在以x局長(cháng)為首的班子周?chē)�，領(lǐng)導班子團結一心，大家心往一處想、勁往一處使，表現出強大的戰斗力、凝聚力、向心力。
現將一年來(lái)的工作情況，簡(jiǎn)要向大家作以下匯報：
一、加強政治理論學(xué)習
努力提高自身政治理論和思想道德水平，認真學(xué)習了黨的十六屆三中、四中全會(huì )精神和“十七大”會(huì )議精神以及行業(yè)的改革發(fā)展政策、三項法規等，堅持正確的政治方向，自覺(jué)遵守黨的路線(xiàn)、方針和政策，和市局黨委的決策，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養，增強了黨性觀(guān)念，全局觀(guān)念，紀律觀(guān)念，群眾觀(guān)念，確保政治敏銳，思想創(chuàng )新，始終與黨的路線(xiàn)和行業(yè)發(fā)展戰略保持高度一致。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高駕馭市場(chǎng)的能力
加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責，夯實(shí)了銷(xiāo)售工作基礎，分管業(yè)務(wù)工作中，尤其針對網(wǎng)絡(luò )建設工作是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒(méi)有現成的經(jīng)驗可以借鑒，平時(shí)非常注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先自我加壓，認真學(xué)習業(yè)務(wù)流程，積極探索工作中的新辦法，重點(diǎn)學(xué)習了市場(chǎng)經(jīng)濟學(xué)、現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、企業(yè)管理和一些辦公自動(dòng)化知識，拓寬視野，解放思想，更新觀(guān)念，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導能力。另外我報考了中央黨校的法律本科，今年年底畢業(yè)，真正做一個(gè)能懂法會(huì )用法的餞行者，我通過(guò)學(xué)習，個(gè)人能力得到提高，來(lái)提高團隊的整體能力，使學(xué)習成為營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理、配送人員的自覺(jué)行動(dòng)，每周組織不少于兩次全體營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)知識培訓，增強營(yíng)銷(xiāo)人員的工作能力，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過(guò)不斷地加強學(xué)習，提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調能力，綜合分析能力、處理問(wèn)題的能力，適應了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。
三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng )新進(jìn)取，各項工作均取得長(cháng)足進(jìn)步
在x局長(cháng)的正確領(lǐng)導下，以支部為領(lǐng)導核心，我們班子定期召開(kāi)銷(xiāo)售工作座談會(huì )，多次召開(kāi)了中層以上人員調度會(huì )，分析市場(chǎng)動(dòng)向，把握市場(chǎng)中存在的問(wèn)題。在我分管業(yè)務(wù)工作中，我始終堅持本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，卷煙經(jīng)營(yíng)工作均取得了一定成績(jì)。
1、各項指標完成情況：20xx年，共銷(xiāo)售各類(lèi)卷煙x箱，同比增長(cháng)了x箱，增幅x%;完成預算指標的`x%。實(shí)現單箱收入x元，比去年同期增長(cháng)x元;實(shí)現毛利x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x萬(wàn)元，增幅x%;實(shí)現人均銷(xiāo)量x條，同比增長(cháng)x條。
2、認真落實(shí)各項工作措施，全力抓好基礎工作：主要領(lǐng)導重視銷(xiāo)售工作，鋪貨工作給與了大力的支持和幫助，車(chē)輛人員分組，一把手親自?huà)鞄洖榻M長(cháng)，并及時(shí)責成我和銷(xiāo)售科長(cháng)制定了相關(guān)的考核獎懲措施，給大家鼓勁，及時(shí)調整了銷(xiāo)售工作思路，明確了工作目標，局部上下聯(lián)動(dòng)，通過(guò)這次一二三類(lèi)煙鋪貨上柜活動(dòng)和以上制定的工作措施的落實(shí)，整體基礎工作取得了前所未有的成績(jì)，提高了高檔卷煙的上柜率和動(dòng)銷(xiāo)率，為卷煙提檔、上量打下了堅實(shí)的基礎。各項基礎工作也有了很大的提高，卷煙上柜率、卷煙擺放、明碼標價(jià)、價(jià)簽對位、客戶(hù)手冊的填寫(xiě)、三員服務(wù)態(tài)度、三員到位率等各項基礎工作有了長(cháng)足進(jìn)步，進(jìn)一步拉動(dòng)了銷(xiāo)售工作的動(dòng)力，在分管范圍內經(jīng)常召開(kāi)中層及營(yíng)銷(xiāo)人員調度會(huì )議，加強溝通，及時(shí)聯(lián)系，與營(yíng)銷(xiāo)人員廣泛地開(kāi)展談心活動(dòng)，及時(shí)溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進(jìn)理解，加深感情，誠心傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，使思想進(jìn)一步得到了統一，責任進(jìn)一步明確和落實(shí)，執行力得到了進(jìn)一步提升。
3、在市局(公司)營(yíng)銷(xiāo)中心的安排下，組織了零售客戶(hù)培訓班x期，共培訓x人次，進(jìn)一步的提高了零售客戶(hù)自主營(yíng)銷(xiāo)，自動(dòng)上品牌的能力，拉近了客我關(guān)系。
4、亮麗終端建設情況：進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)建基礎，加強“亮麗終端”建設的推進(jìn)步伐，切實(shí)提高臨邑縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)零售終端建設水平。10月份對轄區零售客戶(hù)認真進(jìn)行了篩選，給配合程度高，效益好的x位優(yōu)秀零售客戶(hù)發(fā)放、安裝卷煙展示柜x組，提高了零售客戶(hù)的店面形象，增進(jìn)了與客戶(hù)的友誼，提升了亮麗終端建設水平。省、市局驗收組一次性驗收合格，發(fā)揮了亮麗終端建設的新起點(diǎn)，推動(dòng)零售終端建設工作向縱深發(fā)展。
5、開(kāi)拓婚慶市場(chǎng)情況：認真開(kāi)展市局(公司)組織的“千對新人”婚慶用煙活動(dòng)，抓住機遇積極主動(dòng)開(kāi)拓婚慶市場(chǎng)，x對新人用了山東中煙的卷煙，經(jīng)過(guò)我們做細致的工作，本身用紅雙喜和紅將軍的轉化成了宏圖泰山和華貴泰山，提高并拉動(dòng)了卷煙檔次，進(jìn)一步提升了魯產(chǎn)品牌，特別是泰山系列的知名度和占有率，無(wú)形之中提高了品牌宣傳力度，增加了企業(yè)效益。
6、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)市場(chǎng)集團消費情況：重點(diǎn)區域、重點(diǎn)市場(chǎng)工作正在開(kāi)展中， 去扎實(shí)深入的去做好延伸，從每個(gè)環(huán)節和細節入手，把這項工作作為集團消費的突破口去抓好、落實(shí)好。
7、規范自律情況：在抓好銷(xiāo)售工作的同時(shí)，做好規范經(jīng)營(yíng)工作，緊緊咬住和諧發(fā)展不放松，緊緊咬住規范自律不放松，強化了規范職責，層層簽訂了明示承諾制度，責任到人加強了規范經(jīng)營(yíng)管理，推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展。
8、考核管理情況：認真擔負起考核管理職責，積極參與考核小組對三員進(jìn)行嚴肅認真的考核。加大了考核力度，落實(shí)了考核結果，取得了良好的效果。
9、市場(chǎng)需求預測情況：認真組織營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理、送貨員學(xué)習了按照客戶(hù)訂單組織貨源有關(guān)工作流程，提高了業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。增強了預測準確率，09年臨邑的預測準確率每月達到了95%以上，預測工作準確度明顯提高。
10、強化服務(wù)凝聚客戶(hù)情況：為提高客戶(hù)依附度、滿(mǎn)意度和忠誠度，對零售戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)咨詢(xún)，宣傳了煙草的法律法規，對三員的滿(mǎn)意度讓客戶(hù)進(jìn)行了測評，通過(guò)這項活動(dòng)，暢通了客戶(hù)溝通渠道，提高客戶(hù)對煙草工作的理解支持，搞好了客我關(guān)系，網(wǎng)絡(luò )凝聚力顯著(zhù)提高。
四、加強黨性修養，堅持廉潔自律，樹(shù)立良好的領(lǐng)導干部形象
一是提高防腐拒變能力。認真學(xué)習領(lǐng)導干部廉潔自律規定等有關(guān)精神，并結合《黨風(fēng)廉政建設責任制》的相關(guān)要求，嚴格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺(jué)做到政治上堅定，經(jīng)濟上干凈，工作上實(shí)干。二是嚴格廉潔自律。按照領(lǐng)導廉潔自律有關(guān)要求和規定，始終做到自尊、自愛(ài)、自省、自警和自律，時(shí)刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長(cháng)鳴。
五、認真分析工作中的不足
總結工作經(jīng)驗，進(jìn)一步加強工作中的薄弱環(huán)節。銷(xiāo)售工作中雖然取得了一些成績(jì)，成績(jì)主要歸功于市局(黨委)的正確決策，以及縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)主要負責人正確領(lǐng)導和同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝。但也存在一定的不足，不足之處主要表現在管理工作方面不夠大膽，還須進(jìn)一步解放思想，觀(guān)念上還需進(jìn)一步加強，工作要求方面，還需進(jìn)一步從細節上抓緊抓好。在以后的工作中，我一定借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，必須從思想上解決問(wèn)題，大膽管理我分管的工作，潛心做事、低調做人、爭創(chuàng )一流、追求卓越。抓工作要有力度、有廣度、有深度。進(jìn)一步的解放思想，更新觀(guān)念，提高執行力，做到政令暢通。
六、今后工作打算和措施：
銷(xiāo)售員述職報告11
尊敬的上級領(lǐng)導：
大家好!首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理，現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責君御酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足xx列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制前期
四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合高層經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通真誠地與客戶(hù)溝通
聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹
君御餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查
密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了萬(wàn)元的.盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。
2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導!謝謝!
銷(xiāo)售員述職報告12
xx年很快就要過(guò)去了，在這接近一年的工作當中，我學(xué)到了各種以前沒(méi)接觸過(guò)的東西。在說(shuō)話(huà)辦事上雖然還不夠成熟，但相比以前有很大的提高。在這我感謝領(lǐng)導和同事們給我創(chuàng )造這個(gè)讓我成長(cháng)的環(huán)境，我會(huì )用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己。
我從20xx年3月份來(lái)到競成公司，從一開(kāi)始什么都不懂，到現在有一些自己的穩定銷(xiāo)量。其中離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助�；仡檟x，下面是我對我一年的總結：
一、強化基礎知識，開(kāi)始銷(xiāo)售。
來(lái)到公司遇到很多從未接觸的新問(wèn)題，一點(diǎn)點(diǎn)了解銷(xiāo)售知識，鋼廠(chǎng)情況，公司制度，聯(lián)系客戶(hù)。開(kāi)始時(shí)因為不懂得，造成自己舉步維艱的'情況。但領(lǐng)導和同事的教導和指點(diǎn)，促進(jìn)了自己的銷(xiāo)售欲望。雖然銷(xiāo)量只有一點(diǎn)，但勁頭十足。有時(shí)因為銷(xiāo)量上不去出現一段了失落期，但付出總有回報。后來(lái)不斷調節自己。從銷(xiāo)售中吸取教訓，總結經(jīng)驗。慢慢步入正式銷(xiāo)售工作。
二、遇到矛盾問(wèn)題，處理情況。
�、僭谂c客戶(hù)溝通時(shí)，因為基礎不牢固，說(shuō)話(huà)和語(yǔ)氣上掌握不好，丟掉了不少單子�？斓皆碌讜r(shí)，那回給劉坤勝排的料，由于溝通不當，造成取消訂單。②開(kāi)會(huì )上總是說(shuō)盡全力，實(shí)際上并沒(méi)有做到。市場(chǎng)不好時(shí)明知道后期降錢(qián)時(shí)，心里總認為客戶(hù)不會(huì )進(jìn)料，其實(shí)完全在于溝通，有時(shí)說(shuō)點(diǎn)幫幫忙之類(lèi)的話(huà)，市場(chǎng)好了會(huì )給他什么幫助，甚至用哀求或耍無(wú)賴(lài)的語(yǔ)氣。也許就能成功�？偸钦J為客戶(hù)說(shuō)什么都是對的，造成辦不成事還撈不著(zhù)好。③往往把事情想的很理想，實(shí)際不盡人意，缺乏預見(jiàn)性，等事情發(fā)生了才發(fā)現問(wèn)題。造成自己手忙腳亂。給自己造成麻煩是小，給公司帶來(lái)?yè)p失是大。在12月22號跟孫鐘臣定好1月份排300噸榮鋼料，到月底才收上來(lái)100噸計劃。在以后的工作中，我有信心逐步改變自己，提高素質(zhì)，高標準要求自己。及時(shí)準確的了解好信息，再作出方案。
三、學(xué)習各種知識，彌補差距。
來(lái)公司上班時(shí)間也不短了，跟各位同事之間都存在著(zhù)一定的差距。說(shuō)話(huà)底氣不足，沒(méi)有份量，沒(méi)有中心。做事手忙腳亂的，總做不周到。缺乏跟客戶(hù)談業(yè)務(wù)的一些技巧。應變能力還需要加強。甚至趙總曾教導我們吃飯喝酒都有一定的學(xué)問(wèn)。所以以后更應該多跟每位領(lǐng)導同事溝通知識，取長(cháng)補短。
20xx年馬上就過(guò)去了，在未知的12年一定會(huì )充滿(mǎn)更多情況。所以我將放下20xx年個(gè)舊工作模式。重新定位自己，重新計劃工作。
20xx年個(gè)人銷(xiāo)量4700多噸。利潤是193152.45元。
在20xx年我給自己定全年銷(xiāo)量1萬(wàn)8千噸，平均每月銷(xiāo)量1500噸，爭取完成xx噸。我的計劃如下：
一、整理好自己手底下的客戶(hù)。潛力大的深開(kāi)發(fā)，也希望公司給予支持。通過(guò)關(guān)系和交往，建立好感情。潛力小的，每天庫存到位，間接性打電話(huà)和走訪(fǎng)。
二、根據我們協(xié)議量，開(kāi)發(fā)天津本地的直縫，方矩，螺旋管廠(chǎng)。走訪(fǎng)一下四郊五縣。每個(gè)月專(zhuān)門(mén)走訪(fǎng)一個(gè)地區，把我們的所有信息傳達給客戶(hù)，不僅有利于增加客戶(hù)群，增加銷(xiāo)量。還可以增加我們競成的知名度。冷軋和c型鋼客戶(hù)經(jīng)常發(fā)庫存打電話(huà)，貿易單位留下名片庫存，間接性聯(lián)系。
三、通過(guò)學(xué)習實(shí)踐，把自己的能力和水平提升一個(gè)階段。虛心向領(lǐng)導和同事請教問(wèn)題。保持心態(tài)端正和昂揚。同時(shí)學(xué)習各種知識，來(lái)充實(shí)自己。也許哪一點(diǎn)在談客戶(hù)是就能用上。做每件事前必須做好周全的計劃，認真去落實(shí)，變化時(shí)充分做好補救措施。
xx年馬上到來(lái)，我有信心和決心做好我的工作，開(kāi)發(fā)自己的能力和潛力，努力給公司帶來(lái)更大的利潤，為自己創(chuàng )造更大的收入。xx！我們拼了！
銷(xiāo)售員述職報告13
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于20xx年3月8日加入海瀾物流設備有限公司工作,踏著(zhù)緊張而歡快的工作節奏,不知不覺(jué)已走過(guò)兩個(gè)月的試用期.在這兩個(gè)月里,我秉承著(zhù)謙虛務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認真完成領(lǐng)導分配的工作任務(wù)，努力實(shí)踐著(zhù)自己的執著(zhù),力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我將試用期的工作總結如下:
一、工作內容和完成事項個(gè)人的工作成績(jì)是與部門(mén)的發(fā)展分不開(kāi)的。作為銷(xiāo)售部的一員，我在試用期間主要為我們自主品牌“沃迪豪瑞”進(jìn)行市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作,具體的講可以分為以下幾部分:
1、對“沃迪豪瑞”終端銷(xiāo)售市場(chǎng)做簡(jiǎn)單的調查沃迪豪瑞”作為公司的新品牌“沃迪豪瑞”在市場(chǎng)上的認知度是很低的，市場(chǎng)定位和銷(xiāo)售方向缺乏一定的定位，這兩個(gè)個(gè)月里我走訪(fǎng)了醫療，電器，日用品，食品行業(yè)，這些行業(yè)對倉庫的要求和使用情況有了深入的認識，并對下步的主攻行業(yè)有一定的思路，這一次的深入的市場(chǎng)調查對自己以后的工作很有幫助，讓自己的思路更加清晰，對潛在客戶(hù)的尋找方向有了一定的思路，對產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位有了一定的理解，這次兩個(gè)月的市場(chǎng)調查對我很重要，這會(huì )為我以后銷(xiāo)售工作的開(kāi)展做了一個(gè)很好的鋪墊，做到有的放矢，
對我的工作計劃制定提供了很好的思路。
2、對“沃迪豪瑞”的產(chǎn)品的了解沃迪豪瑞”作為一個(gè)全國第一的產(chǎn)品，剛入公司前，對產(chǎn)品的認識相對較少，進(jìn)入公司后這兩個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)請教技術(shù)部門(mén)同事和自我學(xué)習，對我們產(chǎn)品的構造和工作原理有了一定的了解，這個(gè)了解對我很重要，我可以更好的向企業(yè)客戶(hù)推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，我也可以更好的'預知怎樣的企業(yè)是我們的潛在客戶(hù)，在相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識上有了進(jìn)一步的提高，對產(chǎn)品的認識從模糊到清晰，這樣的過(guò)程對我以后的銷(xiāo)售工作起到了重要的鋪墊，對產(chǎn)品的優(yōu)劣的了解可以讓我在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中更有方法的去和客戶(hù)交流，推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。
3、自我學(xué)習提高進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間，我在書(shū)籍方面看了《營(yíng)業(yè)管理實(shí)務(wù)》，《IBM隨需應變》，這些書(shū)對我未來(lái)更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作和對自己銷(xiāo)售的升華起到了很好的作用，學(xué)些大公司和一些高級營(yíng)銷(xiāo)人員對銷(xiāo)售的見(jiàn)解，讓我的思維更加寬廣;在影視方面，公司組織學(xué)習了《公司的力量》紀錄片的學(xué)習，讓我們對“公司”有了更好的了解，也轉變了我們對“公司”的思維方式，讓自己可以更好的融入公司，從索取者向創(chuàng )造者轉變。
二、工作體會(huì )：在兩個(gè)月的工作學(xué)習中，讓我由物流行業(yè)的門(mén)外漢轉變?yōu)橐幻鸩秸莆招袠I(yè)基本知識和動(dòng)態(tài)的“業(yè)內人”。在學(xué)習、工作和思想上我都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
1、思想上，與集體保持高度一致思想上，在工作過(guò)程中，我深深體會(huì )到，公司是一個(gè)團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與公司共同進(jìn)步，讓自己從公司財富的“索取者”變?yōu)椤皠?chuàng )造者”。
2、工作中，虛心務(wù)實(shí)，講求方式方法工作中，虛心務(wù)實(shí)，工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程,多向同事學(xué)習優(yōu)點(diǎn)，注意做事的方式方法及處理日常生活瑣事的技巧，不斷提高自己銷(xiāo)售技巧，制定詳細的銷(xiāo)售方案。
3、銷(xiāo)售工作任重而道遠銷(xiāo)售工作任重而道遠兩個(gè)月的時(shí)間里，我對本產(chǎn)品有了很好的了解，對市場(chǎng)有了一定的了解，但如何后續跟進(jìn)，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，還是一個(gè)富有藝術(shù)性的工程。以后的工作中，我將根據這一個(gè)月來(lái)的一些情況，制定更好、更有效的銷(xiāo)售方案，轉變自己的銷(xiāo)售思路，提高自己的銷(xiāo)售技巧，為公司新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓努力做到最好。
三、展望未來(lái)展望未來(lái)這兩個(gè)月的時(shí)間，對市場(chǎng)的一些深入的調查，讓我對公司的產(chǎn)品的市場(chǎng)未來(lái)有很好高的期盼，我需要更好的制定出銷(xiāo)售方案，盡快理清銷(xiāo)售思路，提高自己的銷(xiāo)售技巧，對公司負責，對自己負責，將自己的銷(xiāo)售工作做到更好，以期待可以讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)跨出第一步，更期盼自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)可以節節升高。
以上是我工作一月來(lái)的基本情況小結和對未來(lái)的期盼和對未來(lái)的期盼，以上是我工作一個(gè)月來(lái)的基本情況小結和對未來(lái)的期盼，不我工作妥之處，懇請領(lǐng)導批評指正。妥之處，懇請領(lǐng)導批評指正。
銷(xiāo)售員述職報告14
自本人20xx年年初參加工作以來(lái)，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認可，從而很快進(jìn)入角色，擔負起自己的責任，配合部門(mén)經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F就自己的工作做一簡(jiǎn)單小結如下：
一、工作總結：
�、甯愫秒娦攀袌�(chǎng)調查與分析
我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調查與策劃工作。我深知隨著(zhù)電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調查，廣泛收集社會(huì )經(jīng)濟、消費者需求、市場(chǎng)變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調查與分析信息系統，使電信市場(chǎng)調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學(xué)的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進(jìn)行深入細致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內在規律，及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結，并提出切實(shí)可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
�、嬷贫ㄕ_、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變，不斷創(chuàng )新;堅持整合營(yíng)銷(xiāo)，走出過(guò)分依賴(lài)價(jià)格杠桿的誤區，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，充分調動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng )造性;切實(shí)轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向”、“以顧客為中心”的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略，不斷提高企業(yè)形象;根據市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的.狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
�、鐝娀a(chǎn)品創(chuàng )新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷(xiāo)、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項策劃做實(shí)。
�、柰ㄟ^(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評估工作，我認識到了營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。
二、以后的工作計劃：
�、褰�(jīng)營(yíng)工作方面
要以創(chuàng )新的電信營(yíng)銷(xiāo)理念為指導，抓住商業(yè)客戶(hù)群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶(hù)進(jìn)行充分調查和分析，并在此基礎上進(jìn)行目標市場(chǎng)細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶(hù)提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，推動(dòng)各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶(hù)的滿(mǎn)足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
�、嫣嵘⻊�(wù)理念與服務(wù)水平
未來(lái)的市場(chǎng)競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶(hù)，在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過(guò)有計劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時(shí)在工作中應發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀(guān)性，在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶(hù)，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏(yíng)的目標。
�、孀陨硭刭|(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習，結合自身實(shí)際多學(xué)習、多鉆研。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內行;同時(shí)還要學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實(shí)際，適應時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習型的管理者。
銷(xiāo)售員述職報告15
大家下午好，我是銷(xiāo)售部新人左朝輝。
在剛剛過(guò)去的20xx年，我來(lái)公司已有五個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^(guò)去的五個(gè)多月，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。
我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習之后，開(kāi)始走上對外市場(chǎng)的道路，當時(shí)作為實(shí)習的我的主要職責是走訪(fǎng)合肥各個(gè)醫院，向其負責人推薦公司節能產(chǎn)品和節電方案。之后隨著(zhù)和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售前輩們在跑市場(chǎng)的過(guò)程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗。期間迷茫過(guò)，無(wú)奈過(guò)，也動(dòng)搖過(guò)，但最終在領(lǐng)導和同事們的鼓勵和指導下，打消了對自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng )造價(jià)值這個(gè)硬道理，最終確定了自己的奮斗目標。下面我在這里給自己工作做一下總結。
1.努力學(xué)習，全面提升自身素質(zhì)。
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過(guò)人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動(dòng)手能力。為達到這些要求，我十分注重實(shí)習前期的學(xué)習，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場(chǎng)，主動(dòng)去了解市場(chǎng)。五個(gè)月以來(lái)，面對著(zhù)專(zhuān)業(yè)知識不足，市場(chǎng)經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足等多項難題，但是我積極應對困難的挑戰，盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習，跟同事學(xué)習，以及利用公司會(huì )議上范總和各位同事有意無(wú)意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會(huì )。逐漸了解行業(yè)的市場(chǎng)，完成從業(yè)外人士向業(yè)內人士的.轉變。
2.努力工作，順利完成各項任務(wù)
在工作上，努力的完成份內工作，積極的去尋找項目，發(fā)現探索尋找新項目的方式方法；多次和同事一起出差，在學(xué)習經(jīng)驗的同時(shí)，盡量好的配合老大哥們的工作；按時(shí)按量的完成工作，遵守公司紀律。
此外也積極參與公司其他部門(mén)的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時(shí)，也加強了團隊凝聚力，更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。
回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月，雖然取得了一些小的成績(jì)，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。這主要是銷(xiāo)售基本技能的欠缺，表現在以下幾個(gè)方面：
第一，技術(shù)知識的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識的欠缺，這在初期跑設計院時(shí)，和設計師交流過(guò)程中偶爾會(huì )尷尬和語(yǔ)塞。后期隨著(zhù)銷(xiāo)售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個(gè)不足。
第二，項目信息搜集的能力不足。這個(gè)缺點(diǎn)直接導致我在工作前期出現“無(wú)事可做”的怪現象，對工作進(jìn)程有很差的影響。隨著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )信息搜集的能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個(gè)不足。
第三，銷(xiāo)售技巧的不足。銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售的關(guān)鍵，是銷(xiāo)售人員智慧的結晶，非一朝一夕就能掌握，銷(xiāo)售感悟也因人而異。在這里我就不對銷(xiāo)售技巧進(jìn)行討論，希望我在這方面的不足，會(huì )在今后的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事的指導下，多多體會(huì )，細細領(lǐng)悟，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。
在這里，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓做述職結尾，“誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，扎實(shí)做學(xué)問(wèn)”�？傊�，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責任心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！
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