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保險公司農險述職報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,我們使用報告的情況越來(lái)越多,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼,下面是小編收集整理的保險公司農險述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險公司農險述職報告1
一年來(lái),大地保險河東公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后,我本著(zhù)“事事落實(shí),事事督導”的方針,通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控,來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的.團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì ),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新,不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險的基礎上,我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車(chē)險保費8250160.12元,非車(chē)險業(yè)務(wù)759389.82元,滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之,一年來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)。
新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!
保險公司農險述職報告2
我已在xx保險公司工作x個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導的熱情幫忙下,經(jīng)過(guò)x年的歷練,已從當年的保險新手,成長(cháng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶(hù)帶給很好的保險咨詢(xún)服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里,我遵紀守法,團結群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20xx年工作狀況的總結。
一、不斷學(xué)習,參加培訓,使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無(wú)止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿(mǎn)足于現狀,為了不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核,勤于學(xué)習,善于創(chuàng )造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
二、提高覺(jué)悟,在思想上政治上不斷提高
一向以來(lái),我都持續著(zhù)用心取的心態(tài),用心參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。
三、按規章制度辦事,提前完成公司各項任務(wù)
我始終懷著(zhù)一顆為公司謀利的心,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫、內控規定和服?wù)規定,堅持禮貌用語(yǔ),不越權辦事,沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。平時(shí)的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻,用心完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),用心營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著(zhù)執著(zhù)和熱情,我會(huì )一向走下去,鼓足干勁,履行自我的工作和崗位職責。在這一年以來(lái),我努力按上級領(lǐng)導的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了必須的.成績(jì),并得到了領(lǐng)導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績(jì)的同時(shí),我也發(fā)現自我與秀的伙伴相比,還存在著(zhù)必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險公司農險述職報告3
這半年來(lái)還是做的非常不錯,我們公司也到了一個(gè)持續進(jìn)步的狀態(tài),保險工作現在的市場(chǎng)是非常的大,但是競爭也是很大,如何在這樣的大環(huán)境下面,讓我們公司的立足這是一個(gè)非,F實(shí)的問(wèn)題,這半年確實(shí)難得可貴,半年來(lái)的工作也是有許多進(jìn)步的,我們公司這半年也是有了一些突破,這樣的狀態(tài)是非常不錯的,有很多措施也是需要繼續落實(shí)下去,現在也需總結一下。
首先這半年公司的發(fā)展也是很穩定,雖然沒(méi)有太多的變化,但是內部員工都是非常努力,正慢慢的有一些好的情況出現,當然這是需要持續的,做保險工作并不是那么容易,還是應該進(jìn)一步提高自己,這也是非常有必要做好的事情,在業(yè)務(wù)方面確實(shí)還是需要對自己有一個(gè)客觀(guān)的認識,有些事情應該持續的去做好,這段時(shí)間以來(lái)的工作當中我也是非常在乎自己的能力,我一直都在認真的思考自己這方面我應該更加努力,更加用心,作為一名管理者,這是需要清楚的,上半年持續的發(fā)揮確實(shí)還是有了顯著(zhù)的提高。
半年來(lái)公司內部員工都是非常的團結,大家對工作也是非常的用心,在這樣的環(huán)境下面還是可以做的更好的,這一點(diǎn)毋庸置疑,接下來(lái)的.工作我相信是可以做的更好,部分員工的業(yè)績(jì)也是非常的不錯,公司的正在朝著(zhù)更好的方向發(fā)展,不管是在什么時(shí)候這些都是應該持續的,在一個(gè)穩定的狀態(tài)下面,公司才能夠發(fā)展的更好,公司的工作方針是沒(méi)有錯的,只有執行好相關(guān)的工作才可以持續,這半年積累很多的客戶(hù),這都是大家一同努力的結果,做保險工作一定要找準定位,不能夠錯過(guò)機會(huì ),這是非常重要的。
這半年也到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,有些事情需要提高,我們公司也是慢慢的在發(fā)展提高著(zhù),在工作當中大家本著(zhù)一個(gè)好的態(tài)度,公司的氣氛也是越來(lái)越好了,不僅僅是在業(yè)績(jì)上面有了提高,工作氛圍更加是有了一個(gè)不小的提高,這一點(diǎn)我非?隙,雖然現在是發(fā)展的穩定,但是一定是不能夠松懈的,一定要持續這樣的工作氛圍,大家共同營(yíng)造的氛圍非常的難得,簡(jiǎn)單的回顧了上半年的經(jīng)驗,現在我也意識到了很多,有些事情應該要持續發(fā)展下去的,下半年還需更加努力,共同把保險工作發(fā)揮好,持續做好這些。
保險公司農險述職報告4
今年上半年,我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結構、把握節奏、依法合規、效益經(jīng)營(yíng)”的戰略部署下,在省公司總經(jīng)理室的正確指導下,有效應對市場(chǎng)形勢變化,全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展,使公司自身能力穩步提升,各項核心指標在當地市場(chǎng)對標情況較好,F將上半年的工作情況總結如下:
一、確保業(yè)務(wù)合規、平穩發(fā)展
在省公司各部門(mén)的悉心指導下,每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策,把好承保入口關(guān),確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí),經(jīng)營(yíng)成本和盈利水平持續改善,規模效益總體呈現協(xié)調發(fā)展的態(tài)勢。針對理賠工作中存在盲點(diǎn)問(wèn)題,查找癥結,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上,繼續細化管理制度和理賠、財務(wù)的交接環(huán)節,使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。
采取管控措施的同時(shí),公司還通過(guò)每周五的培訓例會(huì ),強化理賠人員的職業(yè)道德素養和專(zhuān)業(yè)工作技能,防范道德風(fēng)險對理賠工作的影響。通過(guò)這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。
二、內控合規工作進(jìn)一步完善,為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航
通過(guò)合規經(jīng)營(yíng)的宣導,提高全員的合規意識。提倡將合規工作日;杭磳⒈O管機關(guān)的各項檢查內容做為日常實(shí)務(wù)工作的準則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級公司的各項工作制度切實(shí)運用到實(shí)際工作中,提高了員工的責任意識。根據公司發(fā)展的實(shí)際情況,定期、合理地對公司內部各條線(xiàn)的管理辦法進(jìn)行修訂和補充。通過(guò)整章建制,完善內控合規工作的依據。
三、存在的主要問(wèn)題
由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維,認為新的承保政策“管控過(guò)嚴、過(guò)死”,業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有出路。沒(méi)有真正理解上級公司的精細化管理意圖,體現出我公司在適應市場(chǎng)變化和調整經(jīng)營(yíng)策略上的能力較弱,致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達的'目標,全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。對新版基本法的貫徹落實(shí)不到位,使銷(xiāo)售團隊在管理上沒(méi)有好的制度做保障,人員流動(dòng)性較大,各銷(xiāo)售渠道都缺少穩定、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,影響了標準化團隊的建設。公司的業(yè)務(wù)仍以?xún)炔繂T工銷(xiāo)售為主,中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。
按照總、省公司客戶(hù)服務(wù)工作的要求,我們在客戶(hù)服務(wù)規范上做了大量工作,客服工作從整體上有了一定的改善,但距離執行客戶(hù)服務(wù)的標準化規范還相差甚遠:在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著(zhù)裝不規范、服務(wù)用語(yǔ)不標準,對外部客戶(hù)和對內部員工服務(wù)環(huán)節不緊湊,工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶(hù)和內部員工的投訴,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。
較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動(dòng)的重要保障。但從整體來(lái)看公司的執行力實(shí)行較弱,主要表現在:對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時(shí),不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門(mén)和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象,我行我素,在執行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大,原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要,在薪酬績(jì)效管理、人事編制管理、服務(wù)規范執行結果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險管理控上體現出精細化管理程度不高。
保險公司農險述職報告5
我的工作是協(xié)助主任抓商險,主要負責投保錄入、單證管理。20xx年以來(lái),在公司上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下,在保險社主任的帶領(lǐng)下,我較好地完成了各項工作任務(wù)。下面就工作情況向各位領(lǐng)導和同事們做如下匯報,不妥之處敬請批評指正。
一、積極主動(dòng),完成保費收入
為了完成保費任務(wù),在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn),尤其學(xué)生平安保險錄入期間,由于入保的學(xué)生多,時(shí)間緊,我們起早貪黑,廢寢忘食,幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后。我和同事們任勞任怨,毫無(wú)怨言,我們的共同心愿就是希望我們的公司越來(lái)越好。由于我和大家認真主動(dòng)的工作,20xx年,我們順利完成了公司商險的各項保費任務(wù)共xx萬(wàn)元,其中:機動(dòng)車(chē)商業(yè)險xx元、交強險xx元等。20xx年上半年,我們也已完成全年保費的xx%,力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務(wù)。
二、加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)技能
為了適應當前工作的需要,我時(shí)刻把學(xué)習放在第一位,勤于學(xué)習,善于創(chuàng )造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時(shí)認真鉆研保險業(yè)務(wù)知識,精益求精,全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,特別是增強保險方面的知識,努力做一個(gè)真正的保險人。于此同時(shí),也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效。
通過(guò)學(xué)習,我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務(wù)管理規定》、《單證管理規定》和承保相關(guān)規定,積極有效的開(kāi)展工作,在業(yè)務(wù)臺帳專(zhuān)項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績(jì)。
除了投保錄入工作,我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執行,保證單證安全,防范風(fēng)險,規范使用,仔細認真做好各個(gè)細節環(huán)節的整理工作。在工作中嚴格按照規章制度操作,堅決杜絕違章、違規現象的發(fā)生。
三、認真工作,加強服務(wù)質(zhì)量
作為一個(gè)出單員,每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,看起來(lái)工作是枯燥無(wú)味,但我深知,每一筆錄入,每一次出單,都和保險社全年任務(wù)的`完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,要填xx多個(gè)空,稍不注意就容易填錯。比如有時(shí)候容易把車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號看錯,有時(shí)候容易把起保日期搞錯,有時(shí)候容易把客戶(hù)的身份證號碼填錯……因為每天來(lái)的客戶(hù)情況各不相同,所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶(hù)只有是幾個(gè)人而已,相對錄單就沒(méi)有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶(hù)流量很大,就會(huì )讓自己手忙腳亂,為了保證每一筆錄入的準確性,我每時(shí)每刻都在提醒自己要認真負責,工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入,沒(méi)有失誤,這個(gè)讓我感到很欣慰。同時(shí)我在一定程度上加大對原有客戶(hù)的重視程度,掌握續保業(yè)務(wù)的分布情況,提前做好續保準備工作,爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單,盡量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠實(shí)守信、主動(dòng)熱情、服務(wù)周到面對每一位客戶(hù)。
四、工作不足及今后打算
一年來(lái),我憑著(zhù)對工作的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jì),但還有很多不足。首先我還應繼續加強內控制度的學(xué)習,遠離合規風(fēng)險;其次在工作上要向先進(jìn)的保險社學(xué)習,加強內業(yè)整理。
在下半年的工作中,我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),做好日常工作。我會(huì )在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下,再上臺階,再創(chuàng )輝煌。
謝謝大家!
保險公司農險述職報告6
時(shí)間過(guò)的好快,轉眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,真是時(shí)不我待。在加入XX保險XX分公司的半年時(shí)間內,得到大家的幫忙實(shí)在是太多,此刻我將本年度的工作狀況匯報一下:
理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結案
從客戶(hù)出現報案后,現場(chǎng)查勘完畢,客戶(hù)交起索賠材料,定損后錄入新系統,轉到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導審批簽字,方可拿給財務(wù)部轉賬匯款。截止12月份,已結20xx余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力,將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達分公司理賠結案率的.任務(wù)。
二、通知客戶(hù)及時(shí)理賠提高結案率
通知客戶(hù)需要超多時(shí)間,在告訴客戶(hù)一共賠付多少的狀況下,多數都需要講清楚具體的賠償項目,告知需要哪些手續,還缺少什么材料。因為每一個(gè)案件不同,每一個(gè)客戶(hù)也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數,客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問(wèn)題也會(huì )存在,只有及時(shí)安撫客戶(hù)情緒,告知保險公司條款,如不計免賠,300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔
在一個(gè)案件賠款完畢后,需要將車(chē)險理賠卷宗按照報案整理排序,填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機打孔,打好孔之后,用裝訂線(xiàn)把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類(lèi),然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標注清楚,然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之,理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的,發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強公司員工的協(xié)同作戰潛力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導對我的寬容與教導,在今后的工作中,我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的合格員工!叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著(zhù)自己對中銀保險公司的激情和熱情,為我公司保險事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
保險公司農險述職報告7
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長(cháng)足的進(jìn)步?吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內心感到無(wú)比欣慰和驕傲,因為這其中飽含著(zhù)我們全體員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現,也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實(shí)工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的機會(huì ),可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(cháng),我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財富,F就我自12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識,明確職責定位。
我一直認為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀(guān)的估量,而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽(tīng)服從安排,積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避免出現職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險公司多年,一直都是在從事機關(guān)工作,缺乏管理和一線(xiàn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決,但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著(zhù)石頭過(guò)河,事倍功半,F代社會(huì )是一個(gè)快節奏,重能力的社會(huì ),稍有不慎就會(huì )被淘汰,我必須知恥而后勇,時(shí)刻心存危機感。因此一年來(lái)我幾乎所有的業(yè)余時(shí)間都在學(xué)習和充電,營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績(jì),為了以后不再出現書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。
沒(méi)有規矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規范的制度,嚴明的紀律是我們一直都在強調的`。作為管理人員,必然要在遵章守紀上做出表率。俗話(huà)說(shuō):喊破嗓子,不如做出樣子,如果在臺上說(shuō)的是一套,在臺下做的又是一套,就會(huì )對下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來(lái),在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不能做的,我帶頭不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(cháng)期從事機關(guān)工作形成的惰性,嚴以律己,戒驕戒躁,把飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
四、不斷改進(jìn)工作方法,在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機關(guān)時(shí),可能習慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現在初次創(chuàng )業(yè),這才發(fā)現凡事都要親歷親為,而且工作開(kāi)展缺少頭緒,所以有時(shí)候會(huì )覺(jué)得無(wú)從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思,我發(fā)現,作為一個(gè)管理者,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,要想達成一個(gè)大的目標,則必須充分整合、調動(dòng)所有人的力量,用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題,這就需要管理者懂得去協(xié)調,懂得去平衡,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),管理絕對是一門(mén)學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗的缺乏,我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,最初并不能有效的調動(dòng)員工的積極性。隨著(zhù)自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的甘苦,我覺(jué)得,一定要站在員工的角度,設身處地的為他們著(zhù)想,才能贏(yíng)得信任和支持。本著(zhù)這樣的理念,我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當中去,不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴(lài),我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門(mén)上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰(shuí)有了困難大家都會(huì )伸出援手,誰(shuí)有了成績(jì)大家都會(huì )為他喝彩,隊伍變的更加團結,更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題。
年初,在分公司確定的一個(gè)目標,兩個(gè)堅持,六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下,我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,從任務(wù)的下達、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設、新職場(chǎng)的籌備等方面,都做了詳盡的規劃,就目前來(lái)看,這些工作安排基本上都得到了落實(shí),各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬(wàn)計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,全年力爭沖刺180萬(wàn);在冊營(yíng)銷(xiāo)員已達四十余人,營(yíng)銷(xiāo)團隊基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說(shuō)明,在這里我就不再贅述了。
肯定成績(jì)的同時(shí)也要善于發(fā)現問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標,但客觀(guān)的說(shuō),這個(gè)保費量并不高,甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門(mén)各方面的實(shí)際情況后,為不使我們負擔太重所下的保守任務(wù)?吹降诙I(yíng)銷(xiāo)部成立的比我們晚,完成任務(wù)卻比我們早,說(shuō)實(shí)話(huà),我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),今年完共成保費xx萬(wàn),有效增員xx人,從我自己所處的位置來(lái)看,也不是很理想,遠遠沒(méi)有達到應有的水平。
過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的`。重點(diǎn)來(lái)說(shuō),客觀(guān)上,一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話(huà)可能就是:這個(gè)保險咱們又不能辦啊?我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境:業(yè)務(wù)限制太多,劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法,因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀(guān)上,我們的營(yíng)銷(xiāo)員新手居多,缺乏經(jīng)驗,加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉型到業(yè)務(wù),工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,這在無(wú)形中就延長(cháng)了業(yè)績(jì)的等待期,在業(yè)績(jì)低迷的時(shí)期,我常常寢食難安。
從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細節之中,在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著(zhù)發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視,因為問(wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的預見(jiàn)性,將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺
回顧一年來(lái)的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績(jì),但也存在著(zhù)極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,看問(wèn)題不夠全面,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看,所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,會(huì )鞭策我更加努力的工作與學(xué)習,而且,能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
七、下一步的打算和努力方向
業(yè)務(wù)方面,我們必須要痛定思痛,認真總結過(guò)去一年的經(jīng)驗和教訓,客觀(guān)分析成敗與得失,以長(cháng)遠的眼光制定方針,尋找對策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為負重前行做好充分的準備,確保完成全年計劃任務(wù)。
隊伍是業(yè)績(jì)的基礎,工作首先應當解決的就是壯大營(yíng)銷(xiāo)團隊的問(wèn)題,俗話(huà)說(shuō):人心齊,泰山移;多增員,多舉績(jì)。因此,要及早制定新的增員計劃任務(wù),強調其重要性,落實(shí)責任到人,還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式,增員理念。爭取營(yíng)銷(xiāo)人員總數達到xx名。
學(xué)習是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì )不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習,切實(shí)提高學(xué)習的能力,汲取更多的知識,是現代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。在這方面對自己將提出更高的要求,要在學(xué)習管理知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎上,虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習,把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法運用到實(shí)際工作當中去。我還需要要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,為人處世高標準、嚴要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
總之,在一年來(lái)的摸爬滾打中,我不敢說(shuō)自己真正勝任了現在的這份工作,但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著(zhù)。在這個(gè)新的舞臺上,雖然我現在還做不到長(cháng)袖善舞,游刃有余,但我堅信伴隨著(zhù)部門(mén)的成長(cháng),我自己終究也會(huì )逐漸成熟起來(lái)。在此,我有信心和部門(mén)成員一道,、把握機遇、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮力拼搏,為第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的穩定和發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司農險述職報告8
今年在總公司營(yíng)銷(xiāo)管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在公司同事的關(guān)心指導下,認真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標,較好的完成了本部門(mén)全年工作計劃,現對今年個(gè)人工作情景進(jìn)行以下總結。
一、工作完成情景
進(jìn)一步規范完善工作管理制度和流程的同時(shí),管理模式的創(chuàng )新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個(gè)人,切實(shí)落實(shí)管理考核機制,充分調動(dòng)一切能夠利用的資源,圍繞著(zhù)公司目標開(kāi)展工作。在自我工作職責范圍內,充分發(fā)揮進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,提高預見(jiàn)性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,創(chuàng )造出了更多的經(jīng)濟價(jià)值。
定期對公司經(jīng)營(yíng)情景進(jìn)行總結、分析,及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可經(jīng)過(guò)各項經(jīng)營(yíng)數據的比較,發(fā)現問(wèn)題出現的原因和預計可能的結果,為公司經(jīng)營(yíng)決策供給依據。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀(guān)的反映公司經(jīng)營(yíng)情景,為營(yíng)銷(xiāo)、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節供給數據支持。車(chē)險經(jīng)營(yíng)中,經(jīng)過(guò)分析轉變了車(chē)險經(jīng)營(yíng)思路,調整了營(yíng)業(yè)貨車(chē)和私家車(chē)的承保條件,為車(chē)險實(shí)現精細化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
雖然領(lǐng)導安排的工作能夠及時(shí)完成,但主動(dòng)工作的意識還比較欠缺,宏觀(guān)分析本事和開(kāi)拓新市場(chǎng)的本事還不能滿(mǎn)足要求,距離公司的要求有必須差距。業(yè)務(wù)政策的制定,考核制度的執行,市場(chǎng)變化的預計均需要十分敏銳的觀(guān)察和執行本事。在下一步工作中,我應當從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái),騰出更多時(shí)間和空間來(lái)研究公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向,如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,把控營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權,把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)資料之一。
三、明年工作的主要思路和措施
加強員工培訓和傳幫帶工作,不斷提高部門(mén)員工綜合素質(zhì)。不一樣的工作資料,不一樣的工作環(huán)境,用不一樣的人會(huì )得到不一樣的`結果。善于發(fā)現員工的優(yōu)缺點(diǎn),利用有限的人力資源發(fā)揮其的作用。讓部門(mén)員工的短期目標和長(cháng)期目標和公司的經(jīng)營(yíng)目標統一齊來(lái),發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性,而非被動(dòng)理解,是我在明年的重點(diǎn)工作。
配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),專(zhuān)人專(zhuān)崗,專(zhuān)項考核,改變工作無(wú)人跟進(jìn),業(yè)務(wù)資源浪費的現象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作,我們部門(mén)會(huì )在業(yè)務(wù)指導、銷(xiāo)售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,逐步提高部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)本事,提高工作前瞻性和營(yíng)銷(xiāo)規劃本事,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現跨越式增長(cháng)。
新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,要想繼續堅持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,提升自身的管理本事。在下一年的工作中,我將進(jìn)一步強化學(xué)習意識,堅持“學(xué)以致用,用以促學(xué)”的原則,不斷提升自身管理本事,以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,在行動(dòng)上用嚴格的制度規范。以飽滿(mǎn)的活力、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,用自身的帶頭作用,使本部門(mén)工作再上新臺階。
保險公司農險述職報告9
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為財產(chǎn)保險公司,財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內部服務(wù)工作,目前社會(huì )對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來(lái),在領(lǐng)導帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下,我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了。
回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、以“大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。
這一年在領(lǐng)導和同事們的理解關(guān)懷和支持下,通過(guò)自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面:
一、承保部管理工作
20xx年,在公司經(jīng)理室的.領(lǐng)導下,承保部總結以往年度工作經(jīng)驗與教訓,承保部制定了部門(mén)年度工作目標:提高服務(wù)意識,轉變思路,以市場(chǎng)為導向,做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強與部門(mén)間的協(xié)作與溝通,積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應分公司“穩健發(fā)展提升管理強化執行改革創(chuàng )新為全面實(shí)現‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規范文明用語(yǔ)。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統計,把各種數據報表報到分公司相關(guān)部門(mén)。
二、會(huì )計基礎工作
1、認真執行《會(huì )計法》,每月按時(shí)編制打印會(huì )計憑證,嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強化會(huì )計檔案的管理等。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi),月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益。
2、按規定時(shí)間及時(shí)申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
3、認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個(gè)代系統的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
1、嚴格執行總公司的“收、支兩條線(xiàn)”,費用單獨核算,不串戶(hù)使用、不坐支現金的財務(wù)管理規定。
2、對公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監督、審核,統一核算口徑,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn),與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件,重點(diǎn)稅源監控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
4、作為公司底層管理人員,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作。在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
保險公司農險述職報告10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
轉眼間,又到了年末,20xx就這樣在忙忙碌碌中不知不覺(jué)的過(guò)去,但這一年,仿佛過(guò)的格外快;叵胍荒昵暗慕裉,剛剛經(jīng)歷了20xx年農險在重重壓力下實(shí)現突破發(fā)展,我顯得信心滿(mǎn)滿(mǎn),所以當面對今年5.2億的全年任務(wù)時(shí),比起壓力,更多的是挑戰新高度的欲望和信心。如今,20xx已塵埃落定,全年任務(wù)超額完成,終于松了一口氣。面對這樣的結果,有不負眾望的輕松和喜悅,也有這一年忙碌的感悟與思考。比起最初的躊躇滿(mǎn)志,現在我更多的是對這一年來(lái)農險經(jīng)歷曲折發(fā)展的感悟和對未來(lái)發(fā)展的冷靜思考。
今年以來(lái),在分公司的正確領(lǐng)導下、在機關(guān)各部門(mén)的支持配合和農險條線(xiàn)全體同仁的通力合作下,緊緊圍繞公司農險業(yè)務(wù)發(fā)展戰略部署,堅持 “發(fā)展為中心、效益為目標、合規為底線(xiàn)、搶抓機遇、加快發(fā)展”的工作思路,上下一心,攻堅克難,奮力拼搏,實(shí)現保費收入##億元,同比增長(cháng)25.31%,提前完成總公司下達的農險挑戰型目標,系統排名第四,并實(shí)現歷史性突破。這一年,我們頂住了力度空前的監管風(fēng)暴,頂住了全面升級的競爭壓力,超額完成任務(wù)并首次取得##農險市場(chǎng)第一份額;份額與增速雙料冠軍,充分展示出了我公司的核心競爭力和無(wú)所畏懼,迎難而上的中華精神。20xx,必將是##分公司農業(yè)保險里程碑式的一年。在此,我將一年來(lái)的工作匯報如下,請各位評議:
一、20xx主要工作
(一)全力配合檢查,總體獲得好評
今年年初,接到監管部門(mén)通知,財政部與保監會(huì )將組成聯(lián)合檢查小組開(kāi)展全國性的農業(yè)保險專(zhuān)項檢查,##省成為重點(diǎn)檢查省份之一。我公司作為##農險市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)主體之一,自然榜上有名。得到這個(gè)消息時(shí),我頓時(shí)感到有壓力,雖然經(jīng)歷過(guò)大大小小很多次檢查,并且由于我公司始終堅持合規經(jīng)營(yíng)的工作原則,在歷次檢查中均獲得較好評價(jià),但是,這次大規模、高規格的檢查也是我第一次面對,忽然覺(jué)得心里沒(méi)底?、分公司領(lǐng)導也都十分重視這次檢查,及時(shí)安排部署各項準備工作,并表示總、分公司各相關(guān)部門(mén)將全力配合農險部做好本次檢查工作。我作為農險部負責人,責無(wú)旁貸,立刻投入到了各項準備工作中。一方面安排本部門(mén)著(zhù)手準備檢查需要提供的各項材料,同時(shí)與分公司相關(guān)部門(mén)協(xié)調迎檢事宜;另一方面,第一時(shí)間與需要檢查的駐馬店中支公司取得聯(lián)系,告知檢查工作安排,并趕赴###公司現場(chǎng)安排指導,要求###中支做好一切迎檢工作,全力配合檢查。從4月10號檢查組正式進(jìn)場(chǎng),到7月15號現場(chǎng)反饋,近4個(gè)月的現場(chǎng)檢查過(guò)程中,##總和我幾乎是全程陪同檢查組。為了檢查過(guò)程中實(shí)地回訪(fǎng)不出差錯,在炎熱的6月陪同檢查組走進(jìn)鄉村入戶(hù)調查和回訪(fǎng),第一時(shí)間響應檢查組提出的各項要求,幫助檢查組與基層機構、財政所、地方政府等之間的溝通和協(xié)調工作。同時(shí),為配合聯(lián)合檢查組查調結合的工作思路,我安排本部門(mén)專(zhuān)人組成了農業(yè)保險課題研究小組,用了一個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn),幫助檢查組完成了《關(guān)于農業(yè)保險經(jīng)營(yíng)模式、財稅支持政策經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題與對策》、《基層服務(wù)體系建設》、《##省農險市場(chǎng)狀況》等5個(gè)課題調研報告。最終,檢查結果證明所有的辛苦是值得的,我們的配合取得了檢查組的滿(mǎn)意,我們的農險經(jīng)營(yíng)情況總體上獲得了肯定。這是農險戰線(xiàn)全體同仁們辛苦付出共同努力的結果,是全公司的勝利,也極大的鼓舞了我們后續把農業(yè)保險做大做強的信心和決心。
(二)緊盯業(yè)務(wù)發(fā)展,確保任務(wù)達成
業(yè)務(wù)發(fā)展始終是公司的中心工作,作為公司的第二大險種,農險業(yè)務(wù)不僅對公司的業(yè)務(wù)規模與經(jīng)營(yíng)效益貢獻顯著(zhù),更重要的是,作為公司優(yōu)勢、特色險種,農業(yè)保險的經(jīng)營(yíng)成果有助于提升公司品牌形象,增強公司核心競爭力。為確保農險業(yè)務(wù)的有效達成,我重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、認清發(fā)展形勢,及時(shí)調整業(yè)務(wù)結構。種植業(yè)保險一直是我省農業(yè)保險的主力險種,但是從近幾年的發(fā)展情況來(lái)看,由于土地集約化程度不高、土地基礎信息不健全、保障程度偏低,缺少科學(xué)技術(shù)手段支持等原因造成的承保難、理賠難的問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決,數據真實(shí)性受到了政府及監管部門(mén)的質(zhì)疑,種植業(yè)保險遭遇瓶頸,發(fā)展乏力,這從上半年冬小麥保險大幅下滑的數據中可見(jiàn)一斑。而此輪力度空前的聯(lián)合專(zhuān)項檢查,對種植業(yè)保險的發(fā)展更是雪上加霜,與此同時(shí),我省作為生豬養殖大省,養殖業(yè)保險發(fā)展卻相對滯后,發(fā)展空間巨大。正是由于看清了這種發(fā)展形勢,我及時(shí)調整了發(fā)展思路,一方面收緊種植業(yè)保險承保政策,保證數據真實(shí)性,另一方面把發(fā)展方向悄悄轉移到養殖業(yè)保險上來(lái)。
2、積極運作,營(yíng)造良好外部發(fā)展環(huán)境。為了給農業(yè)保險的發(fā)展營(yíng)造良好的外部環(huán)境,這一年來(lái),我多次拜訪(fǎng)財政廳、畜牧局、保監局等職能部門(mén),就推進(jìn)育肥豬保險工作進(jìn)行了反復的溝通與協(xié)調。今年8月,農業(yè)部與保監會(huì )在成都聯(lián)合召開(kāi)了保險支持畜牧業(yè)發(fā)展經(jīng)驗交流會(huì ),我陪同##市畜牧局領(lǐng)導出席會(huì )議,會(huì )上,我公司與##市畜牧部門(mén)合作形成的養殖業(yè)保險“##模式”被作為典型向全國推廣,##市畜牧局領(lǐng)導作為典型代表發(fā)言。我們在養殖業(yè)保險方面所做的努力以及取得的成績(jì)得到了省財政、省畜牧和監管部門(mén)的高度認可,在制定養殖業(yè)保險支持政策時(shí)充分聽(tīng)取了我公司的意見(jiàn)和建議。功夫不負有心人,在我們充分的調研和多次的商討中, 9月22日三廳局聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于育肥豬保險工作方案終于下發(fā),為我公司今后的養殖業(yè)保險發(fā)展起到了保障作用,為##分公司總體任務(wù)的達成奠定了堅實(shí)的基礎。
3、深入基層,堅定信心,搶占發(fā)展先機。面對養殖業(yè)保險發(fā)展機遇,部分機構還顯得猶豫不定,或者無(wú)從下手。為了在全省范圍全面推進(jìn)育肥豬保險工作,搶占養殖業(yè)保險發(fā)展先機,我陪同##畜牧局長(cháng)先后到##、##、##、##等地,參加當地畜牧部門(mén)、養殖企業(yè)組織召開(kāi)的畜牧業(yè)保險座談會(huì ),并親自介紹養殖業(yè)保險政策、業(yè)務(wù)流程以及我公司在經(jīng)營(yíng)養殖業(yè)保險方面的經(jīng)驗和成果,贏(yíng)得了地方畜牧部門(mén)和養殖企業(yè)的充分認可,消除了基層機構的顧慮,堅定了養殖業(yè)保險的信心。今年以來(lái),尤其是下半年,養殖業(yè)保險全面開(kāi)花,截止目前,全省已實(shí)現保費收入##億元,同比增長(cháng)112%,業(yè)務(wù)占比達到27%,其中育肥豬保險保費收入##億元,同比增長(cháng)423%。在種植業(yè)保險急速下滑的狀況下,確保了農險業(yè)務(wù)發(fā)展目標的達成。
(三)強化基礎管理,嚴守合規底線(xiàn)。
經(jīng)歷了上半年一輪農險大檢查,讓我確定了農業(yè)保險合規問(wèn)題已經(jīng)是刻不容緩。雖然此次檢查中,我公司雖然總體上是獲得肯定的,但同時(shí),檢查組也給我們指出了諸多問(wèn)題,讓我意識到并不是我們公司做的好,是別人做的太差而已。所以我們并不是高枕無(wú)憂(yōu)的。隨著(zhù)農業(yè)保險相關(guān)法律法規和各項制度的逐步完善,合規要求必然會(huì )有大幅提高。農業(yè)保險落實(shí)依法合規的工作仍然任重而道遠,我們一刻也不能松懈。針對這種形勢,我加強了以下幾個(gè)方面的工作:一是帶領(lǐng)全省開(kāi)展自查自糾工作,全面梳理農業(yè)保險工作中遇到的問(wèn)題,發(fā)現漏洞,及時(shí)整改,并在以后的工作中引以為戒,做到心中有數。二是嚴把業(yè)務(wù)關(guān)口,嚴格審查承保手續,確保承保數據真實(shí)性。三是關(guān)注賠付率、理賠時(shí)效、異常數據等經(jīng)營(yíng)指標,加強過(guò)程控制,規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。四是加強分公司農險部人員力量,細化分工,精細化管理,提升管理能力。五是繼續推進(jìn)農村基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設,提升服務(wù)能力。
(四)創(chuàng )新新技術(shù)應用,提升品牌形象。
農業(yè)保險理賠效率低、成本高一直是困擾農險工作的一個(gè)難題。面對這些人力無(wú)法解決的客觀(guān)困難,我們只能求助于科學(xué)技術(shù)?茖W(xué)技術(shù)的'運用,不僅可以提高工作效率,提升服務(wù)能力,更是一個(gè)公司綜合實(shí)力的體現,有助于提升公司品牌形象。今年以來(lái)我公司在農險新技術(shù)運用方面做出了一些嘗試:一是參與總公司基于衛星遙感技術(shù)的“底圖工程”項目,此項技術(shù)有望在種植業(yè)保險承保、理賠工作中發(fā)揮重要作用。二是將無(wú)人飛機投入運用,先后在##、##、##等地安排無(wú)人機飛行任務(wù),縮短了承保驗標的實(shí)效性,彰顯了我公司的技術(shù)實(shí)力,起到了良好的宣傳效果。三是養殖業(yè)“農險圖”3G查勘手機技術(shù)全面應用,將全面提升養殖業(yè)保險的服務(wù)能力,為養殖業(yè)保險的快速發(fā)展提供強力支持。
二、工作中暴露的問(wèn)題和個(gè)人存在的不足
。ㄒ唬┌l(fā)展方式依然粗放。農業(yè)保險雖然實(shí)現了較快增長(cháng)速度,但發(fā)展基礎未得到根本改善。在面對各類(lèi)監管和外部檢查的過(guò)程中,公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)距離相關(guān)法律法規和“三到戶(hù)、五公開(kāi)”的要求仍有不小差距。
。ǘ┗鶎诱{研工作不夠深入。在實(shí)際工作中,自己深入基層的時(shí)間還是過(guò)少,這造成了對基層工作了解不夠全面,管理工作的針對性不強,同時(shí)不能及時(shí)掌握基層工作遇到的困難,抓不住問(wèn)題的實(shí)質(zhì),拿不出有針對性很強的舉措和方法,從而影響了工作效率。
。ㄈ┲贫冉ㄔO還需加強,內控管理還需強化。
個(gè)別經(jīng)營(yíng)單位存在重規模,重速度、輕內控的觀(guān)念,存在內部監督表面化、不同步或監督缺失的問(wèn)題,導致了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和隱患未得到及時(shí)發(fā)現和化解。今年以來(lái)雖出臺完善了一些建章立制的工作,但是從監管檢查、審計檢查、從長(cháng)期業(yè)務(wù)健康發(fā)展的角度上,還需進(jìn)一步強化內控管理。
。ㄋ模I(yè)務(wù)理論知識學(xué)習尤其是專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習有待進(jìn)一步加強。平時(shí)注重工作多一些,而忽略了日常的學(xué)習,包括對農業(yè)專(zhuān)業(yè)知識、農業(yè)生產(chǎn)以及相關(guān)的政策法規等。
三、20xx年工作打算
20xx年,在認真總結近年來(lái)農險業(yè)務(wù)發(fā)展歷程中的經(jīng)驗和教訓中,要把握當前農險業(yè)務(wù)發(fā)展形勢,克服不利因素,發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢,緊緊抓住養殖業(yè)保險發(fā)展機遇,在確保依法合規經(jīng)營(yíng)的前提下,鞏固并適度擴大經(jīng)營(yíng)陣地和經(jīng)營(yíng)品種,力爭與行業(yè)發(fā)展速度保持同步。同時(shí),在發(fā)展中不斷解決經(jīng)營(yíng)行為不規范、服務(wù)能力不到位以及隊伍建設不匹配等突出問(wèn)題。主要工作計劃如下:
(一)要保持合理的發(fā)展速度,領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
20xx年,我們將在堅持依法合規的前提下,把握積極因素,消除不利影響,確保農險業(yè)務(wù)保持均衡、合理的發(fā)展速度,力保全年6個(gè)億的總任務(wù)。從業(yè)務(wù)發(fā)展策略上,繼續優(yōu)化險種結構:一是要鞏固種植業(yè)保險發(fā)展成果,力爭保持業(yè)務(wù)的相對穩定,業(yè)務(wù)占比30%;二是充分利用養殖業(yè)保險先發(fā)優(yōu)勢,繼續推進(jìn)、提高養殖業(yè)保險在整體農險業(yè)務(wù)中的比重,占比增至55%;三是探索具有地方特色和新產(chǎn)品,在新險種發(fā)展上有所突破,加快形成公司特色業(yè)務(wù),引領(lǐng)全省農險市場(chǎng)。從任務(wù)目標的制定和分解上,充分結合各地發(fā)展實(shí)際和歷史發(fā)展狀況,合理制定并下達各項經(jīng)營(yíng)目標。從資源配置上優(yōu)先保證并扶持發(fā)展基礎較好的地區。對基礎不牢的地區,降低任務(wù)壓力,絕不以犧牲合規換發(fā)展。
(二)要進(jìn)一步深化集中管理,合規落到實(shí)處。
20xx年,我們將以《農業(yè)保險條例》以及各項監管政策為準繩,重新梳理基礎管理體系,做好業(yè)務(wù)和財務(wù)流程的優(yōu)化和完善,提升業(yè)務(wù)流程的標準化與規范化程度。通過(guò)強化集中管理,重點(diǎn)治理在農險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中長(cháng)期存在的問(wèn)題,通過(guò)管理方式的轉變促進(jìn)發(fā)展方式轉變,確保20xx年農業(yè)保險經(jīng)營(yíng)管理水平再上臺階。
(三)要推進(jìn)各項基礎建設,夯實(shí)發(fā)展根基。
農業(yè)保險要往更高的層面發(fā)展,是對公司的管理和服務(wù)能力提出了更高的要求,我們將在明年對農險基礎管理進(jìn)行全面升級:一是落實(shí)農業(yè)保險事業(yè)部改革,健全農險條線(xiàn)組織架構,明確中支公司農險部工作職責,加強垂直管理;二是完善管理制度體系,提升規范化、精細化管理能力。三是優(yōu)化農險考核體系,制定農險部經(jīng)理及農險協(xié)保人員管理考核辦法,明確職責,提高工作效率,為全面有效達成農險20xx年各項指標提供有力支持。
各位領(lǐng)導,各位同仁,在今年的工作中,農險工作經(jīng)受了壓力和考驗,也收獲了成績(jì)和經(jīng)驗,成績(jì)的取得與公司的正確領(lǐng)導是分不開(kāi)的,而自己的管理工作還有很多不足之處。20xx年,我會(huì )吸取以往的經(jīng)驗和教訓,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng )新,以積極的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情來(lái)推動(dòng)農險工作向更高、更快、更強的水平發(fā)展。
最后,懇請各位領(lǐng)導和同仁對我的工作給予批評指正。
謝謝大家!
保險公司農險述職報告11
這一年的保險工作,我也是完成了任務(wù),但也是知道是依靠大家一起的努力,同時(shí)也是有很多的同事在我銷(xiāo)售工作里頭幫了我挺多,我也是很感激,在這一年要結束的時(shí)候,也是來(lái)做好工作的一個(gè)總結。
作為保險業(yè)務(wù)員,我也是積極的來(lái)學(xué)習好保險的業(yè)務(wù)知識,清楚這一個(gè)行業(yè)的發(fā)展是怎么樣,同時(shí)也是去了解外部的環(huán)境來(lái)改變自己的銷(xiāo)售方式,年初的時(shí)候,我們沒(méi)辦法去面對面的談業(yè)務(wù),可以說(shuō)給工作造成了一些困擾,但是本來(lái)我們也是有網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系以及電話(huà)的方式可以做的,所以也是通過(guò)這些方法來(lái)開(kāi)拓業(yè)務(wù),疫情影響的不但是我們工作的方法,同時(shí)也是讓我們明白很多的事情做起來(lái),其實(shí)真的客戶(hù)不一定是能接受的,特別是那時(shí)候本來(lái)也是擔憂(yōu)工作,擔憂(yōu)安全的問(wèn)題,對于保險我們也是去思考,如何的告知客戶(hù),如何的去選擇合適的險種來(lái)推廣,公司也是開(kāi)了幾次的`會(huì )議,我也是認真的參加,積極的學(xué)習,一些新的險種推出也是針對市場(chǎng)的,我也是去了解,然后和客戶(hù)溝通來(lái)拿到業(yè)務(wù)。
一年的業(yè)務(wù)工作從年初的不太順利到而今自己拿到滿(mǎn)意的成績(jì),我也是知道自己的付出有多少,工作上,熟悉了業(yè)務(wù),也是不斷的去開(kāi)拓新的客戶(hù),同時(shí)對于老客戶(hù)我也是積極的維護好,一些好的險種也是會(huì )去推薦給他們,去保障他們,做好服務(wù),同時(shí)也是這種維護讓老客戶(hù)也是幫我介紹了很多的新客戶(hù),可以說(shuō)這種方式可以節省自己很多去開(kāi)拓新客戶(hù)的精力,也是讓我明白,一個(gè)老客戶(hù)的資源是多么的重要,當然自己新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也是很重要畢竟自己不像一些老員工,有很多的資源,自己還是個(gè)新人,還在儲備之中,更是要去多積累才行的。而客戶(hù)的開(kāi)發(fā)并不容易,也是花費了我很多的精力,但同時(shí)自己也是在這過(guò)程之中知道自己的能力如何,又是哪些要去改善的,同事們也是給了我很多的意見(jiàn)讓我做起來(lái)也是容易了一些。
一年的保險業(yè)務(wù)做下來(lái),我也是比以前更加的熟悉了公司的險種,清楚如何的開(kāi)展好業(yè)務(wù),去開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。同時(shí)我也是在這工作里頭,自己看到一些問(wèn)題一些自己還要去優(yōu)化的方面,這些也是今后自己工作努力的一個(gè)方向,去學(xué)習,去讓自己在來(lái)年能把業(yè)務(wù)做得更好才行。
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