有關(guān)大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告模板匯總七篇
在日常生活和工作中,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非?鄲腊,以下是小編幫大家整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇1
本人在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司信息中心實(shí)習工作至今,通過(guò)實(shí)習對中國證券資訊市場(chǎng)的總體競爭環(huán)境以及在入世之后中國證券資訊行業(yè)的發(fā)展方向以及未來(lái)趨向等方面有了更加具體的認識。
入世的之后的中國的證券市場(chǎng)正處于調整和規范之中,這一規范的過(guò)程將對證券資訊業(yè)造成三大影響:其一證券市場(chǎng)越規范,證券業(yè)對證券資訊的需求就越大,二者關(guān)系將更加緊密。一個(gè)規范的證券市場(chǎng)將盡可能扼殺投機,加快證券中介業(yè)回歸,即主力從事代理投資服務(wù),而這無(wú)疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場(chǎng)越規范,證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來(lái)越高。券商沒(méi)有了投機利潤,就只能從兩塊加強力量,一是完善對投資者的服務(wù)手段,二是加大自身研究力度,從事正常自營(yíng)決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場(chǎng)上強大證券資訊陣容的出現。其三在投機越來(lái)越少,越來(lái)越難的情況下,股民將出現意識覺(jué)醒,也將極大增強對證券資訊的認同和依賴(lài)心理。
從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來(lái)看,1994年深圳巨靈推出
博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬(wàn)國等等,此起彼伏,你追我趕,好一場(chǎng)"你方唱罷我登場(chǎng)"競爭喜劇。成熟的.證券資訊行業(yè)市場(chǎng)也開(kāi)始在這種專(zhuān)業(yè)化的競爭中開(kāi)始成熟完善起來(lái)。
證券資訊行業(yè)從萌芽開(kāi)始階段就是一個(gè)以證券財經(jīng)數據庫為主營(yíng)業(yè)務(wù)的內容提供商的面貌出現,是在90年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過(guò)程中漫漫的發(fā)展起來(lái)的,但直到今日大多數類(lèi)似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡(jiǎn)單的公開(kāi)數據的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質(zhì)層次需要和機構市場(chǎng)需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場(chǎng)序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講,目前國內證券資訊業(yè)市場(chǎng)仍處于一種低水平的競爭,主要表現在以下幾個(gè)方面:信息質(zhì)量不高,缺乏深層次的內容;以大量轉載各種公開(kāi)媒體信息為主,缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的
另外的一個(gè)趨勢,各證券資訊廠(chǎng)商大多開(kāi)始走證券信息資訊即專(zhuān)業(yè)化的信息提供和投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺開(kāi)發(fā),外包財經(jīng)網(wǎng)站的建設齊步發(fā)展的發(fā)展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場(chǎng)的投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)對于整個(gè)證券市場(chǎng)來(lái)說(shuō)都是一種市場(chǎng)化選擇中的一個(gè)良性的產(chǎn)物,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續的發(fā)揚投資咨詢(xún)領(lǐng)域的一種實(shí)證化的投資分析的模式,為廣大投資者提供專(zhuān)業(yè)化的投資咨詢(xún)策略。
在證券市場(chǎng)從無(wú)序到有序的規范化發(fā)展進(jìn)程中,對證券咨詢(xún)行業(yè)的規范管理是一個(gè)重要側面。在證券研究咨詢(xún)行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中,由于缺乏有力的監管措施,行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無(wú)序狀態(tài)。與早期市場(chǎng)高投機特征相對應,早期證券咨詢(xún)行業(yè)從業(yè)人員成份較為復雜、魚(yú)龍混雜,聯(lián)手操縱市場(chǎng)的行為屢見(jiàn)不鮮,證券咨詢(xún)行業(yè)的這一狀況對證券市場(chǎng)的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門(mén)加大規范管理力度之后才有所好轉,至98年《證券咨詢(xún)業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺后,行業(yè)管理才真正有例可循,有章可依,證券研究咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展步入正軌。也正是這一階段、在市場(chǎng)投資理念漸趨理性回歸的背景下,證券研究咨詢(xún)行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng )新及研究?jì)群粩鄶U大中進(jìn)入發(fā)展壯大的
業(yè)也將迎來(lái)全新的發(fā)展的機遇.在行業(yè)的規;透偁幍挠行蚧细右幏兜耐晟剖袌(chǎng)。
行業(yè)規;,有序化發(fā)展的一個(gè)重要標志是一批真正獨立的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司的出現。與券商研究機構不同,其獨立性不僅僅表現為功能配置上的獨立性,也體現為其經(jīng)營(yíng)上的獨立性。由于生存方式的差異,這兩類(lèi)研究機構在研究?jì)热菖c目的以及方式方法上存在著(zhù)明顯差異。券商研究機構由于事實(shí)上的依附關(guān)系,其研究目的主要在于三個(gè)方面,一是為券商客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù),二是為券商自營(yíng)服務(wù),三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng )新服務(wù),其研究對象不僅包括一、二級市場(chǎng),也包括券商自身發(fā)展戰略與業(yè)務(wù)創(chuàng )新等內容。由于其服務(wù)對象的特殊性,其研究成果一般僅限于內部共享,且以專(zhuān)題研究為主,研究成果的價(jià)值實(shí)現是間接的。而對于專(zhuān)業(yè)資訊公司而言,由于其唯一的收入來(lái)源是其信息產(chǎn)品及咨詢(xún)服務(wù),信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平?jīng)Q定其自身的生存,市場(chǎng)競爭的壓力迫使研究工作是有更強的功利性,服務(wù)的對象性,要求其信息產(chǎn)品必須滿(mǎn)足不同層次用戶(hù)的需求,既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場(chǎng)仍處發(fā)育階段,受市場(chǎng)容量及無(wú)序競爭影響,目前該類(lèi)專(zhuān)業(yè)公司受收入來(lái)源限制,與券商研究機構相較而言,在研究投入方面多表現為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機制的背景下,證券資訊公司競爭圖存的方式正向著(zhù)兩個(gè)極端方向發(fā)展,一種是以低成本支撐其低價(jià)競爭,搶占市場(chǎng)份額,以維持其生存,這類(lèi)公司或非正式組織為數眾多。二是以高投入、高品位樹(shù)立市場(chǎng)形象,
著(zhù)眼未來(lái),爭搶核心市場(chǎng),這類(lèi)公司雖為數不多,但無(wú)疑將是未來(lái)證券資訊業(yè)的脊梁。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇2
今年,在2月至4月這兩個(gè)月期間,我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要
為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。 “天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
一、自學(xué)能力“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的`是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個(gè)項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )用一種新的計算機語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
二、工作內容由于現在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天來(lái)自就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò )推廣員每天得打電話(huà),口干舌燥先不說(shuō),還要受氣,忍受一些電話(huà)接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開(kāi)支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用,我們常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
三、同事相處踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò )推廣的同事,他們很注意對自己客戶(hù)資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jì),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情,有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì )體會(huì )到難度有多大;我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇3
一是加強思想理論的學(xué)習,主動(dòng)找領(lǐng)導溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內在力量,想要圓滿(mǎn)完成實(shí)習任務(wù),首先要調整好思想。領(lǐng)導們非常關(guān)心大學(xué)生的成長(cháng),為此特地為我們制定了“雙導師實(shí)習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,技術(shù)導師是教授工作技術(shù)的,而領(lǐng)導導師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂(yōu)解難,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動(dòng)與領(lǐng)導進(jìn)行了溝通,在領(lǐng)導的諄諄教導下,我對實(shí)習有了更深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上我對未來(lái)的工作有了新的認識,在行動(dòng)上使我對未來(lái)人生有了新的規劃。
二是注重理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)踐相結合,努力提高實(shí)習質(zhì)量。
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決,與此同時(shí),人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用,認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的`反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
三是熱愛(ài)實(shí)習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實(shí)習效率。
“愛(ài)崗才能敬業(yè)”,熱愛(ài)實(shí)習崗位才能完成好實(shí)習任務(wù)。在實(shí)習過(guò)程中,我努力培養自己對實(shí)習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習崗位上的相關(guān)知識,積極承擔崗位上的責任義務(wù),努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識做到“懂,會(huì ),做”。一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會(huì )有回報,而我將會(huì )仍然繼續熱愛(ài)自己的工作。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇4
20xx年X月X日我進(jìn)入了XX市XX會(huì )計師事務(wù)所,開(kāi)始了我的實(shí)習生活。這是一家規模較小的會(huì )計師事務(wù)所,包括所長(cháng)在內有x名注冊會(huì )計師,每個(gè)注冊會(huì )計師都是事務(wù)所的股東。事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要為年報審計、法人離任經(jīng)濟責任審計、改制審計、破產(chǎn)審計、代理記賬、資產(chǎn)評估等業(yè)務(wù)。
一、跟隨實(shí)習老師
我一直跟著(zhù)事務(wù)所的XX老師做事。我很佩服她業(yè)務(wù)能力,佩服她之前考注冊會(huì )計師時(shí)的聰明與堅持,佩服她的處事能力,也佩服她那超強的專(zhuān)業(yè)勝任能力。XX老師在成為一名執業(yè)的注冊會(huì )計師之前,一點(diǎn)會(huì )計審計方面的專(zhuān)業(yè)知識都沒(méi)有。她完全憑自己的努力,在5年內順利通過(guò)了注冊會(huì )計師的考試。這一點(diǎn)給了我很大的鼓舞,讓我以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到今年的注冊會(huì )計師的考試中。在實(shí)習的那段時(shí)間,XX老師一直都很照顧我。她告訴我,這家會(huì )計師事務(wù)所一般都是不接收實(shí)習生的,因為實(shí)習生的問(wèn)題很多,會(huì )影響她們工作的效率。雖然這樣說(shuō),但是每次我問(wèn)她問(wèn)題,她都不厭其煩地耐心、講解。因為是第一次接觸到審計這個(gè)東西,也因為是實(shí)施了審計程序就要直接形成工作底稿,所以我都不敢貿然下定論,每次我都要先去問(wèn)問(wèn)高老師,征求一下她的意見(jiàn)。每次問(wèn)她,她都會(huì )停下她手中的工作,仔細地跟我一起分析。
二、鞏固知識
為了能夠在實(shí)習過(guò)程中學(xué)到更多東西,就得先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。在去參加實(shí)習之前,我花了差不多半個(gè)月的時(shí)間學(xué)習審計的cpa教材,鞏固了審計的一些基本知識。比如一些基本的審計程序呀,還有就是各個(gè)業(yè)務(wù)循環(huán)的一些知識,還有關(guān)于風(fēng)險導向審計,關(guān)于一些重點(diǎn)會(huì )計科目的審計要點(diǎn)。之前的關(guān)于理論知識的學(xué)習,對我后來(lái)的實(shí)習奠定了堅實(shí)的基礎。在實(shí)習那段期間,我參與了三個(gè)項目,一個(gè)年報審計,一個(gè)破產(chǎn)審計,一個(gè)改制審計。
從第一天進(jìn)會(huì )計師事務(wù)所學(xué)習他們做的工作底稿開(kāi)始,隨著(zhù)參加的項目越來(lái)越多,越來(lái)越復雜,隨著(zhù)對審計業(yè)務(wù)的熟悉,我開(kāi)始喜歡上了會(huì )計師事務(wù)所的工作。真的是一旦喜歡上了,就會(huì )積極地投入其中。每一天,我都按時(shí)去上班,改掉了睡懶覺(jué)的壞習慣。每一天,我都勤勤肯肯地做事。每一天,我都會(huì )解決一些審計實(shí)務(wù)方面的問(wèn)題,讓我的理論知識得到運用的同時(shí),也讓我認識到了理論與實(shí)踐的一些區別。
三、實(shí)習內容
實(shí)習的第一天,我沒(méi)有參加任何項目,而是認真學(xué)習他們以前審計時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習審計工作底稿那一章的時(shí)候覺(jué)得很難記住審計工作底稿中具體應包括哪些內容。但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內容記住了。到現在,我總算是體會(huì )到了理論與實(shí)踐相結合所能產(chǎn)生的巨大的正效應。審計工作底稿,首先是要有一個(gè)關(guān)于底稿中的符號說(shuō)明,還有索引號之類(lèi)的。接著(zhù)就是要有審計業(yè)務(wù)約定書(shū)、管理層聲明書(shū)、審計后出具的報告以及審計過(guò)后的財務(wù)報表。
關(guān)于被審計單位的營(yíng)業(yè)執照、納稅登記表、基本情況說(shuō)明一類(lèi)的也應該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè),還應該提供相關(guān)的'文件資料。最后就是實(shí)施審計程序的過(guò)程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會(huì )計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤(pán)點(diǎn)程序的,還要有相應的盤(pán)點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的,函證也應該包括在其中。
我參加的第一個(gè)審計項目是一個(gè)破產(chǎn)審計。被審計單位是XX工業(yè)機械公司,在20xx年x月的時(shí)候宣告破產(chǎn)。第一天,我們去了公司清算組的辦公處,接收了公司從20xx年x月創(chuàng )辦以來(lái)的記賬憑證、總賬、明細賬、各期報表。因為是很多年前的資料了,所以看起來(lái)臟臟亂亂的。為了審計的方便,我們把這些資料全部帶回了事務(wù)所。
因為是第一次接觸審計業(yè)務(wù),所以老師只給我派了簡(jiǎn)單的任務(wù),那就是抽查憑證。因為是在20xx年x月宣告破產(chǎn),所以最后這半年的賬出現問(wèn)題的可能性最大,也是審計風(fēng)險越大。根據風(fēng)險導向審計的精神,這一半年的業(yè)務(wù)處理和會(huì )計加工就成為了審計的重點(diǎn)。我的第一任務(wù)就是把這半年的記賬憑證一張一張地看完,看看有沒(méi)有作賬依據不足的,看看有沒(méi)有賬務(wù)處理錯誤的。對于有些賬務(wù)的處理,我不太清楚的,就去問(wèn)XX老師,有問(wèn)題的我就把其記錄在憑證抽查記錄上,并做好相應的本來(lái)在實(shí)施抽查審計程序過(guò)程中要記錄下來(lái)所以抽查到的憑證,但是基于我對XX年的憑證實(shí)施的是詳細檢查,就沒(méi)有必要把每一筆都記錄在抽查憑證底稿上了。
在抽查過(guò)程中我發(fā)現,該公司的往來(lái)賬很混亂。與很多客戶(hù)的往來(lái)都莫名其妙地搭在xx公司上面。最開(kāi)始發(fā)現這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,我都在底稿中作了調整分錄。但是檢查到最后發(fā)現,在收到相應貨款的時(shí)候也沖銷(xiāo)的是安吉爾的應收賬款。如此一來(lái),我之前做了調整,到后來(lái)沖銷(xiāo)的時(shí)候也就要再做一筆調整分錄。這樣就會(huì )加大工作量,影響審計效率。所以到后來(lái),我遇到往來(lái)搭錯的情況,就會(huì )看看后面有沒(méi)有相應的沖銷(xiāo)賬務(wù)處理。如果有就不作調整,如果沒(méi)有看到,就把其調整入正確的往來(lái)之中。其實(shí)在抽查過(guò)程中也發(fā)現了一些可能存在舞弊的現象。就是有些憑證中把一些往來(lái)賬隨便搭在一個(gè)客戶(hù)上以后,在后來(lái)又從現金中轉了出來(lái)。
四、實(shí)習總結
通過(guò)這次在會(huì )計師事務(wù)所的實(shí)習,使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西。明白事務(wù)所工作的主要職責范圍,機構構成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會(huì )計政策法規,并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。體會(huì )到作為會(huì )計師事務(wù)所外部審計職責的重要性,無(wú)論從社會(huì )發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為會(huì )計師事務(wù)所,肩負著(zhù)外部審計這一重任.而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個(gè)人品質(zhì),同時(shí)應具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。
同時(shí),作為事務(wù)所的實(shí)習人員,在審計過(guò)程中看到了很多的賬本賬冊,也體會(huì )到了作為企業(yè)或者單位會(huì )計人員的工作.會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性..每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù).這為其一.會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,這為其二.在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假.每一個(gè)程序,步驟都得以會(huì )計制度為前提,為基礎.體現了會(huì )計的規范性.對于登賬:首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證.然后,根據記賬憑證,登記其明細賬.期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬.結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表,利潤表,損益表等等年度報表.這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。
另外,財務(wù),審計本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數字時(shí)常會(huì )心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯.必須調整好心態(tài),只要你用心地做,反而會(huì )左右逢源.越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁.對于這次實(shí)習,同樣存在著(zhù)一些不足之處。一是實(shí)習時(shí)間短,兩個(gè)多月的時(shí)間不足以對事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,對于審計業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒(méi)能接觸到更多業(yè)務(wù)類(lèi)型;第二,參與審計的都是業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單的諸如行業(yè)協(xié)會(huì )等,沒(méi)有涉及規模較大,業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè);第三,對于課本學(xué)習內容有所遺忘,以至于在實(shí)踐過(guò)程中時(shí)常不知如何解決。
對于以上問(wèn)題,還需要在今后有機會(huì )的實(shí)習過(guò)程或者工作過(guò)程中注意改進(jìn)和解決?傊,這幾個(gè)月的實(shí)習使即將走上工作崗位的我受益匪淺!
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇5
從學(xué)校走到社會(huì ),一直是做學(xué)生時(shí)的期待與夢(mèng)想。大城市的繁華與快節奏更是讓我對職場(chǎng)生活有了別樣的理解DD從工作性質(zhì)的選擇,到工作內容的把握,再到工作地域的篩選,結合著(zhù)自己大學(xué)四年積累的學(xué)生會(huì )工作經(jīng)驗和實(shí)習經(jīng)驗,我把自己邁向職場(chǎng)的第一步選擇在了北京。
眾所周知,首都北京,有著(zhù)太多太多復雜的意味。它是整個(gè)中國的核心,也是決定全國經(jīng)濟大局與命脈的關(guān)鍵所在?墒,硬幣的另一面卻是這個(gè)一線(xiàn)城市一直摘不掉的創(chuàng )可貼DD高額的房?jì)r(jià)、擁擠的交通、快節奏不斷加班的寫(xiě)字樓工作……所以,當我決定把自己的職業(yè)目標定位于此時(shí),本是沒(méi)什么底氣和勇氣。這個(gè)城市會(huì )容納我嗎?我會(huì )很快很好的溶入到這個(gè)城市嗎?從學(xué)生到職員,每個(gè)人都為小說(shuō)《杜拉拉升職記》中的杜拉拉捏過(guò)一把又一把的汗,社會(huì )兇險,職場(chǎng)險惡,但每個(gè)人都又或多或少拿杜拉拉當作自己奮斗的榜樣,但是,我會(huì )是那個(gè)杜拉拉嗎?
帶著(zhù)這些疑問(wèn),卻來(lái)不及過(guò)多的思考,我便在北京匆忙地開(kāi)始了我人生中的第一份工作。
一、匆忙入職
從接到面試電話(huà)到最終通知入職開(kāi)始試用期,總共不過(guò)30個(gè)小時(shí)的時(shí)間。接到可以入職的電話(huà),是在北京晚上六點(diǎn)的公交車(chē)上。找工作的過(guò)程是漫長(cháng)而又飽受煎熬的,特別是不借助任何外力,僅憑一紙文憑和大學(xué)里的實(shí)踐經(jīng)驗,想要敲響一個(gè)公司的大門(mén)更是難上加難。所以,當我接到通知入職的電話(huà)時(shí),心情既意外又興奮。意外的是,這家合資網(wǎng)絡(luò )公司規模雖不大,但主管以上級別均是國內最高等學(xué)府的畢業(yè)生,部分主管甚至擁有著(zhù)留學(xué)經(jīng)歷和較長(cháng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò )媒體從業(yè)經(jīng)驗;興奮的是,在前輩們的口中,找工作仿佛是一件特別難的事情,媒體輿論渲染、大量官方非官方數據統計、招聘會(huì )上看到形形色色的愁眉苦臉……一切的一切,都在讓我不斷對自己曾經(jīng)努力爭取到的一切感到懷疑。但這個(gè)城市和時(shí)間一樣,容不得我多想太多,坐著(zhù)晚上八點(diǎn)多開(kāi)往保定的火車(chē),我開(kāi)始在火車(chē)上籌劃明天早上入職的事情。
第一天工作,我卻因為要趕火車(chē)的原因,不得不“被遲到”一次。很狼狽的拖著(zhù)行李來(lái)到公司,接待我的依然是面試當天接待我的文秘。整個(gè)公司分兩層,但仍然能夠清晰的聽(tīng)到電話(huà)聲、敲鍵盤(pán)聲,快節奏的一切不斷提醒著(zhù)我這不再是學(xué)校,你要奔馳起來(lái)。
作為新員工,熟悉部門(mén)和其他老員工是必修課,但與陌生人交往一直不是我的強項,可是公司根本不會(huì )考慮強項或是弱項,必須做的事情,根本沒(méi)有機會(huì )說(shuō)no。在秘書(shū)的帶領(lǐng)下,我匆忙的熟悉了公司的每一個(gè)部門(mén),試圖努力記住每一個(gè)新認識的員工的名字,但仍然因為緊張大多數人的名字很快就忘記了,不過(guò)公司里的每一個(gè)人在接納新員工時(shí)都是抱以微笑,這讓我忐忑的心略微輕松了一些。不過(guò)最重要的環(huán)節還在后面,那就是要去見(jiàn)公司的ceo。在這個(gè)過(guò)程中,讓我想到了《杜拉拉升職記》中杜拉拉所在的部門(mén)主管李斯特,杜拉拉形容他“能準確地記住每一位經(jīng)理的名字,和所有的大老板一樣,他有力地和人們握手,拍他們的肩膀,并且洪亮爽朗的大笑,和他說(shuō)話(huà)打招呼的員工受他感染,都開(kāi)心地笑著(zhù)”。的確如此,當我真正見(jiàn)到傳說(shuō)中登上XX年福布斯中國最值得關(guān)注的九位年輕富豪之一的ceo時(shí),我的心里這樣感嘆。本以為ceo會(huì )高高在上,但在我沒(méi)有進(jìn)辦公室門(mén)之前,ceo已經(jīng)站在門(mén)口向我微笑。這一點(diǎn)讓我驚訝也讓我感動(dòng),我本不是一個(gè)會(huì )自我放松的人,但老板的.熱情讓我確定我的選擇,至少,在這樣一個(gè)周?chē)际歉邔W(xué)歷、多經(jīng)歷、擁有明確企業(yè)文化的團隊中工作,本就是公司提供的不可見(jiàn)福利之一。
熟悉了整個(gè)公司從技術(shù)到運營(yíng)再到市場(chǎng),最后我終于來(lái)到自己所在的網(wǎng)站編輯部。主編將我分配到關(guān)系到整個(gè)網(wǎng)站贏(yíng)利與否的知識頻道,負責帶我的姐姐是全公司業(yè)績(jì)最好的,心里自覺(jué)壓力陡增,也又一次感受到被重視的感覺(jué)。
二、工作中的否定與自我否定
網(wǎng)絡(luò )媒體一直都是以效率著(zhù)稱(chēng)的媒體,高效意味著(zhù)忙碌,也意味著(zhù)偶發(fā)性強。所以,雖然只是剛入職,但工作中的每天都在不斷學(xué)習和接受從來(lái)不曾接觸的新知識、新技術(shù)。
做網(wǎng)絡(luò )編輯,除了基本文字知識,最重要的是對計算機軟件的應用,其中dreamweaver、photoshop是所有軟件中的核心,而我在這方面的知識仍然停留在幾年前學(xué)的那點(diǎn)皮毛,相比較其他兩位新入職的同事,一位是計算機系畢業(yè)已經(jīng)工作兩年,另一位是北二外新聞系的應屆生,無(wú)論是從學(xué)歷本身還是從技術(shù)的熟悉度上衡量,我都清楚自己必須盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么,因為網(wǎng)站的贏(yíng)利主要依靠點(diǎn)擊率,而點(diǎn)擊率通過(guò)公司技術(shù)部門(mén)就可以調出統計數目,因此,我們的工作效率高與否、正確與否、贏(yíng)利與否,都是直接而又直觀(guān)的被呈現,職場(chǎng)的殘忍與殘酷,就這樣輕易呈現在我的眼前。
因為公司定期會(huì )為員工做一些技術(shù)上或與網(wǎng)絡(luò )新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓,所以,雖然我剛入職不久,卻在三天之內參加了兩個(gè)培訓。在未工作前,我一直對培訓充滿(mǎn)了期待,天真的以為培訓就是員工的交流會(huì )和聯(lián)誼會(huì ),而真正實(shí)質(zhì)性的內容都是要到會(huì )下工作總結的?墒菦](méi)想到的是,我接受的第一個(gè)培訓竟然是前嘰歪網(wǎng)的ceo李卓桓
同樣,在編輯文章的過(guò)程中也是一個(gè)不斷被否定和自我否定的過(guò)程。因為沒(méi)有網(wǎng)站編輯工作經(jīng)驗,因此在編輯新聞時(shí)總是漏洞百出,或是圖片水印弄錯,或是格式不夠規范,最大的問(wèn)題就是無(wú)法完成主編每天安排的工作量。一切的一切,都在趟著(zhù)水、摸著(zhù)石頭過(guò)河。
三、對自己的期待和要求
做為職場(chǎng)新人,我知道自己未來(lái)的路還很長(cháng),但我很幸運,能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋找到一個(gè)自己還算滿(mǎn)意的職位20xx文化局實(shí)習報告20xx文化局實(shí)習報告。選擇好的公司意味著(zhù)接受優(yōu)良的企業(yè)文化和開(kāi)明的人際關(guān)系,這些經(jīng)驗,是我在學(xué)校不曾學(xué)過(guò)和接觸過(guò)的最寶貴的財富。
從前,父母經(jīng)常會(huì )在耳邊嘮叨,錢(qián)是多么不好賺,社會(huì )是多么殘酷。今天,當我再沒(méi)有理由以學(xué)生的身份要求自己的時(shí)候,我才明白學(xué)校是一個(gè)充滿(mǎn)善意的寬容社會(huì ),而真正的職場(chǎng)生涯,伴隨我的是壓力、薪水、待遇這些從前根本不會(huì )關(guān)心的事情。
我想,這也許就是成長(cháng),它不同于我們曾經(jīng)心心念念的每一次青春歷程,它再不會(huì )是跟青春有關(guān)的詞匯,它走進(jìn)了成人的世界,伴著(zhù)極速化肥,讓我極速轉換成一個(gè)真正的社會(huì )人。
我很慶幸,自己的堅持和選擇能夠在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期塵埃落定,也很幸運,能夠有機會(huì )在這樣一個(gè)公司里實(shí)習、工作。從學(xué)生到社會(huì )人這個(gè)角色的轉換要多久的時(shí)間,我不知道,能否真正完成從試用到錄用的過(guò)程,我也不知道。也許,工作的過(guò)程就是更漫長(cháng)的像是在教室里等待老師提問(wèn)的過(guò)程,偶爾提心吊膽,偶爾又心懷期待,不會(huì )答的問(wèn)題就會(huì )害怕面對,而自己熟悉的問(wèn)題,又總是期待著(zhù)被別人問(wèn)起。
如果有人問(wèn)我,這份工作帶給我的最大感受是什么,我的回答一定不會(huì )是跟公司的名氣、工作地點(diǎn)、薪水、待遇……這些詞有關(guān)的,我的最大感受其實(shí)只有一個(gè),就是堅持。從找單位到真正工作,每一步都是一個(gè)接一個(gè)的難題和挑戰,每一次都不斷在考驗著(zhù)精神和心理的承受力,作為一個(gè)學(xué)生,內心的柔軟和軟弱永遠并存,純真和愚蠢也只是一步之遙,如何做到面對考驗和困難臨危不懼,又要如何做到善待別人的同時(shí)更要關(guān)注自己,生存的底線(xiàn)和原則在工作中不斷挑戰著(zhù)我,而我能夠做的,只有堅持。因為只有堅持,才會(huì )有機會(huì )看到未來(lái)的模樣,正如歌中唱的那樣:“最想要去的地方,怎么能在半路就返航,最初的夢(mèng)想絕對會(huì )到達,實(shí)現了真的渴望,才能夠算到過(guò)了天堂”
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇6
假期打工的目的很簡(jiǎn)單,除了賺錢(qián),還可以檢驗自己的實(shí)踐能力。同時(shí),通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),并在實(shí)踐中提高適應能力,為將來(lái)積累經(jīng)驗。
于是我在順德德力機械鑄造有限公司做倉管員。在我的工作崗位上,雖然沒(méi)有什么技術(shù)含量,但是不容許馬虎,因為完成貨品入倉、后勤發(fā)貨包裝及處理發(fā)貨賬務(wù)都必須有詳細的入出庫數量和日期,在倉庫里面最應注意的就是先進(jìn)先出,如果因為不甚造成的數量及日期錯誤,那是一件很?chē)乐氐膯?wèn)題,輕者受處分,重了會(huì )導致公司嚴重的資金損失,甚至會(huì )造成車(chē)間生產(chǎn)的產(chǎn)品有嚴重的質(zhì)量問(wèn)題。
我雖然第一次做倉管員,但和其他倉管員一樣需嚴格按照”倉庫單據作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認單”的流程進(jìn)行作業(yè)。
當新的貨物入庫時(shí),倉庫人員需要將貨物放到倉庫內部,不允許放在倉庫外,尤其不能隔夜放在倉庫外,下班后必須將貨物檢查放在倉庫內部。
收貨時(shí)一定要見(jiàn)入庫單,沒(méi)有時(shí)需要追查,直到拿到單據為止。倉庫人員有追查和保管單據的責任。
所有物料確認前由倉庫員對物料進(jìn)行正確標示。新產(chǎn)品更應重視標示。
所有產(chǎn)品確認必須倉庫人員和采購共同確認。新產(chǎn)品尤其需要共同確認。
倉庫安排打印條碼時(shí)對物料進(jìn)行掃描確認。新產(chǎn)品需要仔細核對物料的產(chǎn)品描述,以避免出錯。
倉庫與送貨方共同確認物料數量時(shí),如發(fā)現貨單上的數量不符,應找相應人員簽字確認,由送貨方聯(lián)絡(luò )處理數量問(wèn)題。
物料擺放需要按照劃分的區域進(jìn)行擺放,不得隨意擺放物料,不得在規劃的區域外擺放物料,特殊情況需要在2小時(shí)內進(jìn)行整理歸位。
原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢。當天安排點(diǎn)數、打印條碼、貼條碼、打印收貨確認單、進(jìn)行入庫信息的統計,點(diǎn)數入庫。
倉庫入庫人員必須嚴格按照規定對每一個(gè)入庫物料進(jìn)行數量確認,即是確認登帳入庫數量和實(shí)際入庫數量(可查貼條碼人員最后點(diǎn)數數量和自己點(diǎn)數確認的數量)是否相符,不符合的需要追查原因到底和解決完成。
入庫物料需要擺放至指定儲位,物料盒(袋)放不下時(shí)可以放在箱子里,箱子不能放在超過(guò)2米遠的地方。
所有入庫物料需要貼完條碼,且外箱上需要有物料標示,包含物料的質(zhì)量和儲位信息。
“收貨確認單”需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認登記再給到倉庫經(jīng)理簽字后才能入庫。
不僅如此,還要平時(shí)應定期對貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),從工作中熟悉產(chǎn)品;每天開(kāi)始揀貨之前,需要了解新入庫的貨物有哪些、是否擺放在屬于自己編碼的位置上面,確定不會(huì )有貨物漏揀;包貨要注意編碼與實(shí)物是否一致,警惕揀貨單是否存在著(zhù)錯誤編碼的情況;發(fā)現庫存物料不良時(shí)需要及時(shí)處理或報告上級處理;掌握物料質(zhì)量、數量、衛生、保質(zhì)期情況,落實(shí)防盜、防鼠咬、防變質(zhì)、防火災等安全措施和衛生措施,保證庫存物料完好無(wú)損等等。
以上看似簡(jiǎn)單,但每天將每件簡(jiǎn)單的事都做好是一件不簡(jiǎn)單的事。
通過(guò)這一段時(shí)間的倉管實(shí)習,讓我更深刻的認識到了倉管員的責任。雖然自己之前沒(méi)有做過(guò)倉管員,遇到很多不太清楚的。幸好周?chē)聜儫嵝膸椭,以及他們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉管員的過(guò)程中得到提高。因為,在倉管工作中熟悉自己不內行的物料才是現在最基本的工作任務(wù),是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要,也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門(mén)學(xué)習的一個(gè)基本工作技能。
其中最讓我難忘的莫過(guò)于單純的揀貨。揀貨,好像沒(méi)有什么技術(shù)含量,會(huì )給人一種枯燥無(wú)味的`感覺(jué)。但既然公司安排自己負責這一職位,那就是公司對我的信任,給我學(xué)習的機會(huì )。所以我們應該抱著(zhù)一種感恩的心去完成自己的工作,竭盡全力完成它,不斷提高自己的效率。
揀貨是工作的首要任務(wù),發(fā)錯貨、帳目錯亂,會(huì )給后續工作帶來(lái)很大壓力,會(huì )使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對準確編碼,提高注意力,確保在第一個(gè)環(huán)節上就做到百分百的正確無(wú)誤;另外還需要了解倉庫當日入庫的貨物,多關(guān)注倉庫的信息,以確保倉庫是否有足夠的庫存。
要用為公司服務(wù)的理念去工作,把公司當做是自己的家,融入到這個(gè)大家庭,齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所。
倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就,很多都看似小事,偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
當然在實(shí)習中,我也遇到了很多的苦難,也曾一次次的受挫過(guò),但也就是因為這樣,我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑,使這些難題得以順利解決,這個(gè)累積的過(guò)程,也就
成了我實(shí)習期間寶貴的經(jīng)驗與財富,相信對我以后的生活也會(huì )有很大的幫助。
從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的入庫與出庫,但是,這幫助我更深層次地理解入庫與出庫管理流程提供了極大的幫助。我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)驗證真理,使一個(gè)大學(xué)生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。此次實(shí)習,真是受益匪淺。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇7
XX年5月23日,我們來(lái)到療養院,在這里進(jìn)行了為期四個(gè)月的實(shí)習。這次實(shí)習主要是為了讓我們將社會(huì )工作理論知識與實(shí)際相結合,深入了解社會(huì ),感受實(shí)際生活,為將來(lái)就業(yè)打下根基。
療養院坐落于風(fēng)光綺麗的北戴河海濱,是一家全新的集客房、餐飲一體的星級酒店。臨近海邊,地理位置優(yōu)越,環(huán)境優(yōu)雅,氣候宜人,是海濱最上檔次的療養院。
剛到這里的時(shí)候,周?chē)囊磺袑ξ襾?lái)說(shuō)都是陌生的,對什么事情都覺(jué)得新鮮,都會(huì )好奇。也許因為這是我們第一次離開(kāi)校園走入社會(huì )吧!每個(gè)人都對這份工作抱有很大的信心,都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采,證明自己的實(shí)力。
實(shí)習期間,我在客房部工作,主要是接待入住客人,整理客房,一系列的簡(jiǎn)單程序。開(kāi)始的時(shí)候,老員工教我們鋪床,整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套枕戴和套被罩,要求被子的中線(xiàn)和床、床單的中線(xiàn)重合。練習了一周左右,雖然很疲憊但更有收獲,基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。接下來(lái),客房主管開(kāi)始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開(kāi)、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門(mén)鈴或用食指輕敲三下,推開(kāi)房門(mén)并報服務(wù)員,進(jìn)房之后要打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)換氣,拉開(kāi)窗簾,撤下杯具及煙灰缸進(jìn)行消毒處理,收衛生間及房間垃圾,撤掉用過(guò)的`布草。然后,開(kāi)始整理衛生間,配備各種洗漱用品,做床。拿干濕抹布兩塊由門(mén)開(kāi)始順時(shí)針或者逆時(shí)針?lè )较蜻M(jìn)行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵,關(guān)房門(mén)。這就是清掃客房的整個(gè)操作流程,也是我們每天工作的必須。
我在剛開(kāi)始工作的時(shí)候,遇到了很多麻煩,對很多事情不了解,不知道怎樣和陌生人接觸,不敢獨立去面對一些事情。我變得沉默寡言了,因為我發(fā)現世界很大,我很渺小,我的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚,我只有靜靜的去觀(guān)察去感受。不過(guò),我并沒(méi)有放棄,我每天都總結自己的工作心得,從中體會(huì )經(jīng)驗和教訓,不斷從老服務(wù)員那里吸收精華,使自己能盡快的適應這份工作。后來(lái),在我付出努力之后,終于有了回報,工作一天比天順利,能夠很輕松地完成一些日常工作,已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。
到了療養院進(jìn)入一年中生意最好的階段,客房開(kāi)始供不應求了,工作量越來(lái)越大,形形色色的客人不斷涌現,接二連三的復雜問(wèn)題接踵而來(lái)。每天忙得焦頭爛額,身心承受了很大的壓力,曾經(jīng)也動(dòng)搖過(guò),不過(guò)還是堅持了下來(lái),因為我信奉苦盡甘來(lái)。
四個(gè)月的實(shí)習,經(jīng)歷了許多,其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬,北京來(lái)的崔先生一家入住在4205房間。晚上,崔先生回到房間,發(fā)現空調壞了,于是給我們打電話(huà)要求盡快維修,沒(méi)有空調無(wú)法睡覺(jué)。我來(lái)到客房,仔細查看空調以后,發(fā)現空調水管已經(jīng)斷裂,而且空調開(kāi)關(guān)沒(méi)反應。我知道維修工已經(jīng)下班回家,這種問(wèn)題暫時(shí)修不好,而且現在整個(gè)療養院沒(méi)有空房,我一時(shí)很慌亂。我跟崔先生說(shuō)明了情況,誠懇地道歉,崔先生有些不滿(mǎn)意。后來(lái),我當著(zhù)崔先生的面跟總臺通話(huà),要求總臺給客人調房,總臺服務(wù)員給我的回答是沒(méi)有空房,實(shí)在沒(méi)辦法。崔先生更加生氣地對我說(shuō):“我不管你什么原因,不調房就得把空調給我修好!
時(shí)間越久,崔先生的態(tài)度變得粗暴起來(lái),我萬(wàn)分焦急。這時(shí)我突然有一個(gè)大膽的想法,能否讓客人搬到4106預訂房暫住一宿,第二天空調修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺溝通,總臺勉強同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生,崔先生比較滿(mǎn)意,對我說(shuō):“服務(wù)員,謝謝你為我們操心,我們不會(huì )弄亂房間,盡量不影響到4106客人明天的入住!蔽液鼙傅卣f(shuō):“真是不好意思,給您添麻煩了,謝謝您對我們的諒解!边@件事總算平靜了下來(lái)。
空調壞了是客房設備維護方面的問(wèn)題,是我們服務(wù)員工作上的失誤。面對崔先生的粗暴我沒(méi)有計較,而是心平氣和地向崔先生說(shuō)明了難處,誠懇地表達歉意,并迅速地想到可行的辦法,為客人解決了問(wèn)題,最終使崔先生的怒火平息了下來(lái)。如果我對崔先生的不滿(mǎn)置之不理,推卸責任,恐怕會(huì )令崔先生更加憤怒,讓事情雪上加霜。不過(guò),如果我在遇到這種棘手問(wèn)題時(shí),還能處變不驚的話(huà),事情會(huì )辦得更完美。
通過(guò)這件事情之后,我對這份工作更加充滿(mǎn)了熱情與信心。在工作過(guò)程中,能夠順利地為客人解決實(shí)際問(wèn)題,比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧,能夠自如的與陌生人交流,獨立自主的能力得到提升。
四個(gè)月的實(shí)習,讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,使我在實(shí)踐中感受社會(huì )上的人情事理,積累社會(huì )經(jīng)驗和處事之道,了解人際關(guān)系的復雜,體驗到了社會(huì )工作的艱苦性,對社會(huì )有了新的概念。
我知道了在工作中要踏踏實(shí)實(shí),虛心請教,做事要講究條理,不能急躁。我發(fā)現了要做好一項工作,必須正視好自己的工作態(tài)度,以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)面對工作的風(fēng)雨,而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事,更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領(lǐng)導多交流,那么有些工作就很難順利完成,更不會(huì )有發(fā)展的機會(huì )。但只要虛心,多與同事交流,多跟領(lǐng)導溝通,就能學(xué)到更多的東西更好地幫助自己彌補不足和發(fā)揮長(cháng)處,進(jìn)而取得事業(yè)上的成功。
同時(shí)我也認識到了自己的不足和稚嫩的地方,對處理一些人際關(guān)系方面還不夠練達,遇到事情顯得較為急躁,有時(shí)自信心不足,做事優(yōu)柔寡斷,對事情的判斷能力還有待提高。我會(huì )在了解自己的同時(shí)慢慢改正不足,讓自己變的更優(yōu)秀。
最后,感謝 療養院給我提供了這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì ),能讓我到社會(huì )上接觸更多的東西;感謝客房部的所有領(lǐng)導和同事,是你們的幫助讓我在最短的時(shí)間內掌握工作技能,使我不斷進(jìn)步;同時(shí),我還要感謝我的實(shí)習指導教師,在實(shí)習期間指導我在實(shí)習過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項。謝謝所有關(guān)注我的人!
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