【推薦】大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告模板錦集五篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，大家逐漸認識到報告的重要性，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇1
在上大學(xué)的時(shí)候，出去實(shí)習時(shí)很重要的，如果你能夠做的更好那就是最重要的了。
我學(xué)的是師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)，前幾天學(xué)校派表現比較優(yōu)秀的學(xué)生到學(xué)校支教，我有幸被選為其中之一，我很激動(dòng)，這是對我的表現的肯定，也是對我的一種考驗。
前去支教的學(xué)校是一所條件不是很好的小學(xué)，這是我們力所能及的事情，我們一定會(huì )盡力的教好這里的學(xué)生的。
在實(shí)習的過(guò)程中我成為了一名教師，擁有了自己的第一批的學(xué)生，實(shí)現了自己的走上講臺的理想。在指導老師的帶領(lǐng)下，認真負責，做好各項教學(xué)工作，完成任務(wù)要求，做一名合格的人民教師。
這一個(gè)多月我成長(cháng)了不少，我也在慢慢的融入這個(gè)學(xué)校，融入我的學(xué)生。要說(shuō)我教的怎么樣，真的不太好說(shuō)，課很難上，紀律也難保證，因為我們要做一些課堂作業(yè)需要在課上完成，所以說(shuō)一節課的一半在忙著(zhù)搞紀律，教學(xué)目標也不容易實(shí)現，剛開(kāi)始我上的很吃力。也許是自己不了解教學(xué)的關(guān)鍵，不知道為什么，有很多的學(xué)生基本上都沒(méi)有想學(xué)習美術(shù)的念頭，其實(shí)在和學(xué)生的交流中發(fā)現，他們都是想學(xué)習的，但就是找不到很好的方法去表達作業(yè)的內容，也有很多學(xué)生說(shuō)自己畫(huà)不好不會(huì )畫(huà)。怕吃苦，怕累，完全不知道作為一個(gè)學(xué)生該做什么，不該做什么。我和他們談了很多，讓他們試著(zhù)練習，但結果并不理想，他們根本無(wú)法管住自己，自覺(jué)性很差，一碰到小小問(wèn)題就是放棄，這樣的學(xué)生永遠不會(huì )學(xué)習好的!雖然我對他們的成績(jì)并沒(méi)有什么偏見(jiàn)，但是連著(zhù)么簡(jiǎn)單的事情都不愿意去做我真是為他們擔心啊。
備課和寫(xiě)教案對于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)真的很吃力，雖然學(xué)校指派指導老師，但是我感覺(jué)所有的東西還是自己準備的比較容易了解，出現問(wèn)題主動(dòng)指導老師交流，為了彌補自己的`不足，我嚴格按照學(xué)校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫(xiě)好教案，多向人請教，把握好每次上課的機會(huì )，鍛煉和培養自己的授課能力。慢慢的我也容入了正常的教學(xué)。
我的工作重點(diǎn)放在了學(xué)生身上，因此認識了一大部分的學(xué)生，因為跟他們搞好關(guān)系也是教學(xué)的重要環(huán)節。當然還要繼續加油，做好我的每一項工作。
不久我已經(jīng)有點(diǎn)適應了這的教學(xué)，也熟悉了每個(gè)班級的情況�，F在就是要保持好的心態(tài)，探索新的教學(xué)方法，把我的教育思想教給他們，同時(shí)也關(guān)注一些喜歡說(shuō)話(huà)的學(xué)生的情況，保持好課堂紀律。
增加師生的交流容入他們的群體。每個(gè)老師和學(xué)生都是要求上進(jìn)的，因此老師應該按照學(xué)生的實(shí)際情況，多關(guān)心他們多和他們交流，因為年齡的問(wèn)題我很快就能容入他們的氣憤中去。多鼓勵他們也是很好的一種手法。
很好的鼓勵和表?yè)P他們是為了提高老師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習的積極性，因此做為一名老師你要根據學(xué)生不同的情況不同的給予他們表?yè)P。
在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學(xué)生時(shí)，應該注意以下幾個(gè)方面：①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨立人格，保護好學(xué)生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤(pán)否定；②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做，做了會(huì )有什么后果，不是為懲罰而懲罰學(xué)生，而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生，換句話(huà)說(shuō)，懲罰是手段，教育才是目的；③誰(shuí)都會(huì )犯錯誤，但不是誰(shuí)都會(huì )改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關(guān)鍵不是懲罰，關(guān)鍵是接受教訓，改正錯誤。
努力的工作，努力的學(xué)習，努力的實(shí)現自己的夢(mèng)想！
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇2
實(shí)習地點(diǎn)
四川瑞登通信公司
起止日期 xx.x.xx---xx.x.xx
學(xué)生姓名 xxx
學(xué) 號 XX796
專(zhuān)業(yè)班級 電子0503
帶隊教師 xxx
xx科技大學(xué)信息工程學(xué)院
實(shí)習報告
實(shí)習者：xx 學(xué)號：xx年級、專(zhuān)業(yè)：電子xx
實(shí)習主題：電子專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習
實(shí)習時(shí)間：20xx-x-xx--20xx-x-xx
實(shí)習地點(diǎn)：xx通訊有限責任公司
帶教老師：xx
1.實(shí)習目的與意義：
生產(chǎn)實(shí)習屬于專(zhuān)業(yè)教育必修課程，是本科學(xué)生培養過(guò)程中十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。學(xué)生通過(guò)實(shí)習，特別是通過(guò)與生產(chǎn)實(shí)際的接觸，使學(xué)生能夠將課堂所學(xué)的理論知識與生產(chǎn)實(shí)際結合起來(lái)，加深對所學(xué)的理論知識的理解，對電子產(chǎn)品生產(chǎn)流程有一定認識。通過(guò)學(xué)生與生產(chǎn)工人的直接接觸和對企業(yè)文化的接觸，使學(xué)生了解基層社會(huì )工人的生活，了解嚴明的工廠(chǎng)紀律和嚴格的企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，了解現代企業(yè)管理，使學(xué)生進(jìn)一步增強對文化科學(xué)知識學(xué)習重要性的認識，為學(xué)生能在畢業(yè)后順利進(jìn)入社會(huì )打下良好基礎。
2.實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
瑞登通信設備有限責任公司位于四川省成都市高新區九興大道麥科大廈，公司成立于1996年, 四川瑞登通訊現有員工一千多名， 80 %以上具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，公司擁有一支熟悉通信網(wǎng)絡(luò )，熟悉各種基站設備、傳輸設備、室內外網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化覆蓋設備、動(dòng)力設備、監控系統、 wlan 設備等通信設備的專(zhuān)家隊伍.主要負責中國移動(dòng)公司四川分公司在成都及周邊地區的傳輸機站維護,數據傳輸,網(wǎng)絡(luò )架設. 公司主經(jīng)產(chǎn)品電子器材、通訊設備、移動(dòng)傳輸、rf模塊。是國內外多家大型電信設備提供商的`認證合作伙伴。
為了給客戶(hù)提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司在北京、四川、云南、貴州、河南、青海等省市設立了6個(gè)省級分公司，在21個(gè)地市設有市級分公司或辦事處，在93個(gè)區縣設有辦事處，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋到鄉鎮。
在網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品方面，四川瑞登通訊是最早提供移動(dòng)通信室內外網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品的企業(yè)之一，公司自主研發(fā)、生產(chǎn)的直放站和干放等系列產(chǎn)品廣泛應用于北京、四川、云南、貴州、河南、青海、江蘇、陜西、西藏等多個(gè)省市，為上千棟高層或大型公共建筑、住宅小區的移動(dòng)通信提供信號覆蓋服務(wù)，為多條高速公路、隧道和旅游景區提供無(wú)縫覆蓋服務(wù)。
3.實(shí)習過(guò)程與內容
這次實(shí)習生活主要包括兩個(gè)部分，一個(gè)是基本理論講座，給我們講解公司的運作、紀律以及我們的工作任務(wù)和工作的特點(diǎn);另一個(gè)是實(shí)際工作，跟工程隊跑現場(chǎng)，學(xué)習和嘗試做一些簡(jiǎn)單的工作。
7月31號，這是我們實(shí)習的第一天，帶我們的揚師傅首先為我們介紹了一些瑞登通訊公司的基本情況，讓我們對公司有了基本的了解。然后講解了移動(dòng)通信的一些知識，主要包括：
td-結構方式，主要對td-sedma系統進(jìn)行了詳細的闡述。td-scdma系統是我國提出的第三代移動(dòng)通信標準。該系統采用wcdma系統的框架體系，我國采用這種通信標準，有其重要原因。首先，td-scdma使用了智能天線(xiàn)，聯(lián)合檢測和同步cdma等先進(jìn)技術(shù)，因此在系統容量、頻譜利用率和抗干擾能力方面具有突出的優(yōu)勢。
蜂窩網(wǎng)絡(luò )組成部分主要針對數字蜂窩網(wǎng)展開(kāi)討論。gsm蜂窩系統的組成可分為移動(dòng)臺、基站子系統和網(wǎng)絡(luò )子系統�；咀酉到y(bs)由基站收發(fā)臺 (bts)和基站控制器(bsc)組成;網(wǎng)絡(luò )子系統由移動(dòng)交換中心(msc)、操作維護中心(omc)、原籍位置寄存器(hlr)等組成。
3g技術(shù)，關(guān)于第三代移動(dòng)通信系統的標準，開(kāi)始主要由國際電信聯(lián)盟(itu)為主導的，地址技術(shù)采用cdma技術(shù)。典型代表有utrafdd和cdmaXX。
其后師傅給我們講了這次工作的安排。我們幾個(gè)人被分給幾個(gè)帶隊人帶，主要工作是基站實(shí)地維護。因為我們是新來(lái)了，好多東西不懂，所以主要是學(xué)習他們的維護的方法技巧，做些我們力所能及的事情。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習和書(shū)本以及網(wǎng)上學(xué)習到的資料，我也總結出了一些這次實(shí)習的一些收獲。首先就是我認為移動(dòng)基站維護中的一些關(guān)鍵點(diǎn)。
(1)、作為一個(gè)維護人員，時(shí)間觀(guān)念的強弱體現一個(gè)人的基本素質(zhì)，時(shí)間即是金錢(qián)，是客戶(hù)的要求，是人生的準則;
(2)、對出現故障的前作好充分的準備，上站前一定要盡可能想到所需工具，以便節約時(shí)間，如果等到故障都已經(jīng)出現了才開(kāi)始準備，那是一種對工作不認真負責的根本體現;
(3)、判斷故障的準確性，以便能在最短的時(shí)間恢復正常，鄧爺爺說(shuō)得好，黃貓黑貓抓到耗子就是好貓，只要能在最短時(shí)間內保證通信，就是好樣的;
(4)、對于移動(dòng)通信基本原理的理解及學(xué)習，并不斷總結經(jīng)驗，從經(jīng)驗中得到啟發(fā)，作好工作總結，養成做事作記錄的習慣，這樣減少出現差錯的機率;
(5)、對相關(guān)通信設備能夠有一定程度的理解，以及各廠(chǎng)家特性能非常熟練的撐握，同樣是為了減少故障發(fā)生的時(shí)間，故障時(shí)間才是評價(jià)一個(gè)好維護員的標準。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇3
短短的四周實(shí)踐是在我們充實(shí)、奮斗的過(guò)程中完成的!記得剛開(kāi)始，實(shí)踐是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，因為我們的自學(xué)能力和結合能力沒(méi)有很快的結合與適應，只能依靠老師的引導和幫助，現在的我們可以稱(chēng)得上是一個(gè)基本會(huì )計人員了。實(shí)踐不僅培養了我們的實(shí)際工作技能和技巧，而且增強了我們的實(shí)際上崗能力，實(shí)踐就是我們適應社會(huì )工作的墊腳石!這次的綜合實(shí)踐我想簡(jiǎn)單的從幾個(gè)方面來(lái)談!
一、實(shí)踐基本目的
通過(guò)本實(shí)踐學(xué)習，讓我們能夠系統、全面的掌握國家的《會(huì )計法》、《稅法》、《金融法》、《企業(yè)會(huì )計制度》、《企業(yè)職業(yè)道德》等有關(guān)法規。加強了我們對會(huì )計核算基本理論的理解、基本核算方法的運用和會(huì )計基本技能的訓練，將會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識和會(huì )計實(shí)物有機的結合在一起。使之能夠真正掌握針對各種企業(yè)、事業(yè)單位所遇到的一般經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，并能獨立完成小企業(yè)添置的憑證、等級帳簿。
二、基本內容
認知會(huì )計科目與賬戶(hù)
通過(guò)實(shí)踐，使我們了解掌握會(huì )計科目和賬戶(hù)，能夠區分會(huì )計科目和賬戶(hù)。
掌握借貸記賬方法
通過(guò)實(shí)踐，使我們了解掌握復式記賬的基本方法。
填制原始憑證
為了熟悉經(jīng)濟業(yè)務(wù)，掌握填制原始憑證的程序、方法和便于審核原始憑證，需要開(kāi)設填制原始憑證的'單項實(shí)踐。由于原始憑證非常重要，所以添置原始憑證式要特別小心，在實(shí)踐中我也總結了一些小的要點(diǎn)：
1.按原始憑證的基本要是填列，不得遺漏。
2.填制在憑證上經(jīng)濟業(yè)務(wù)要與實(shí)際相符，數字要真實(shí)可靠。
3.凡填有大寫(xiě)小寫(xiě)金額的憑證，大寫(xiě)小寫(xiě)金額必須相符。
4.填制在憑證中的摘要應簡(jiǎn)明扼要，字跡要清楚，易于辨認。
5.發(fā)生銷(xiāo)貨退回的，還必須有退貨驗收證明;
審核原始憑證
原始憑證是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成，明確經(jīng)濟責任并用以辦理業(yè)務(wù)手續的書(shū)面證明。在實(shí)際工作中，外來(lái)的和自制的原始憑證，一般都符合有關(guān)規定，既能證明發(fā)生或完成的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，又能做到填制手續完備，用以辦理有關(guān)業(yè)務(wù)手續。
基本經(jīng)濟業(yè)務(wù)賬務(wù)處理
根據提供一套企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)資料，練習掌握記賬憑證編制和賬簿登記的方法。通過(guò)實(shí)踐，實(shí)我們掌握了所涉及的各賬戶(hù)性質(zhì)和結構，以及常見(jiàn)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會(huì )計處理。
設置登記會(huì )計賬簿
通過(guò)實(shí)踐，使我們了解會(huì )計賬薄的種類(lèi)和基本結構，理解會(huì )計賬薄登記的一般要求，掌握會(huì )計賬薄啟用、設置、登記、對賬、結賬、錯賬改正以及會(huì )計賬簿保管的基本操作技能。熟悉會(huì )計處理程序
通過(guò)實(shí)踐，使我們了解基本的會(huì )計處理程序，理解會(huì )計賬薄登記的一般要求，掌握會(huì )計賬薄啟用、設置、登記、對賬、結賬、錯賬改正以及會(huì )計賬簿保管的基本操作技能。
三、心得體會(huì )：
在記帳過(guò)程中，可能由于種種原因會(huì )使帳薄記錄發(fā)生錯誤，而作為會(huì )計人員應運用正確的更正方法，采用錯帳更正方法，一般有劃線(xiàn)更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。我想這是我們在作帳時(shí)注意的一點(diǎn)。在實(shí)踐中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。這一部是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì )功虧一簣，徒勞無(wú)功。
在實(shí)踐中我們最能體會(huì )的是一個(gè)字——累!不過(guò)這是一種苦盡甘來(lái)的感覺(jué)，我們會(huì )以累感到驕傲，也是我們的用心表現!不過(guò)作為一名學(xué)生，最終能夠很好的掌握書(shū)本上的知識并且靈活運用，不僅僅只有自己的功勞，還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個(gè)疑難問(wèn)題的老師，感謝老師對每一位學(xué)生的熱心幫助!
我想我還會(huì )珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習，而這樣的實(shí)踐學(xué)習更是值得我去珍惜!
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇4
20xx年X月X日，第一次來(lái)到市東供電公司，懷揣著(zhù)對這次實(shí)踐的期待，在那一刻自己對自己說(shuō)：“要好好干！”
市東供電公司有14個(gè)部1個(gè)所1個(gè)室，管轄著(zhù)浦東、南匯、奉賢三個(gè)區域，另外還有一個(gè)市東電纜公司。而我們所工作的地方就是市東供電公司的客戶(hù)服務(wù)部。該客戶(hù)服務(wù)部成立于20xx年7月1日，現有管理人員5名，承詢(xún)人員21名，實(shí)行365天24小時(shí)工作制。我們盡管是來(lái)到這里實(shí)習的大學(xué)生，并不是正式員工，但我們同樣要熟悉客服的主要工作。在這里我們要根據95598下發(fā)各類(lèi)工作單，接聽(tīng)95598遠程座席電話(huà)和市東督察電話(huà)，新接電客戶(hù)書(shū)面回訪(fǎng)以及欠費送電工作單派發(fā)。而我們在這個(gè)實(shí)習工程中，主要就是接聽(tīng)用戶(hù)的來(lái)電，對用電業(yè)務(wù)的咨詢(xún)以及故障保修。
來(lái)市東供電公司報到是16日的下午，來(lái)的第一天，張主任對我們有了一個(gè)初步認識后，跟我們簡(jiǎn)單地介紹了下關(guān)于客服的要求。首先，要傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，這也是企業(yè)與客戶(hù)溝通的重要橋梁。那么就要做到以下六點(diǎn)：用心傾聽(tīng)、受理投訴、調查處理、結果反映、特事特辦、跟蹤服務(wù)。其次，用心為客戶(hù)服務(wù)，這也是服務(wù)型企業(yè)員工的必備素質(zhì)。在這里同樣張主任給我們傳達了市東公司的企業(yè)精神——用心點(diǎn)亮新浦東以及該企業(yè)的企業(yè)理念——你的需要，我的責任。要做到用心服務(wù)，就要從四個(gè)方面著(zhù)手：服務(wù)理念的感悟、服務(wù)心態(tài)的塑造、服務(wù)技巧的提升以及對知識框架的構建。其中最重要的就是服務(wù)心態(tài)的塑造，要體驗投訴客戶(hù)的心，告訴客戶(hù)你能做什么，讓客戶(hù)成為解決問(wèn)題的一員，快速、有效解決問(wèn)題，感謝客戶(hù)對你工作的支持。這些說(shuō)來(lái)容易，其實(shí)在實(shí)習過(guò)程中真正要做到是一件不那么容易的事情。多數用戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)的時(shí)候，脾氣多半是不大好的，如果自己定力差點(diǎn)，很有可能會(huì )被把脾氣也帶起來(lái)。所以說(shuō)細節是決定成敗的關(guān)鍵。同樣也是有三個(gè)方面可以注意：聽(tīng)的習慣（真誠的魅力），說(shuō)的口氣（永不說(shuō)NO），問(wèn)的智慧（有理、有節），讓客戶(hù)感受和感知我們的服務(wù)。最后就是簡(jiǎn)歷投訴管理體系，這是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的有效途徑。一般投訴處理的五大原則是：快速響應、以誠相待、有效處理、及時(shí)匯報、杜絕推諉……報到那天的下午給我們做了一個(gè)理論概念上的認識后，第二天便開(kāi)始正式根據排班表上班。
實(shí)習的日子很充實(shí)，每次上早班六點(diǎn)就要起床，然后做一個(gè)半小時(shí)的車(chē)到公司，八點(diǎn)準時(shí)上班。開(kāi)始十二小時(shí)的承詢(xún)工作。在這里的實(shí)習不同于其他地方，不是先培訓在上崗，我們這里是直接跟在師傅身邊，碰到了就學(xué)到了，直接實(shí)地操作。在實(shí)習的第一天上午我在師傅身旁，先熟悉下工作流程，對答情況，下午我就開(kāi)始接電話(huà)，起初還是有很多不懂的，拿起電話(huà)還沒(méi)開(kāi)始回答，心里就開(kāi)始緊張起來(lái)，不知道如何回答。想想第一天的情景，自己有多糗就有多糗。一般用戶(hù)打來(lái)電話(huà)，我接起后，用戶(hù)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，我重復一邊問(wèn)題，我師傅就回答問(wèn)題，我就接著(zhù)再回答一邊用戶(hù)那個(gè)問(wèn)題。我在想還好是電話(huà)，如果看到現場(chǎng)，我想我是那么的不專(zhuān)業(yè)，對業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不熟悉，給用戶(hù)造成的影響是嚴重不良的吧。一天下來(lái)，我覺(jué)得我是熟悉了不少，第二天的晚班，自己應該可以發(fā)揮正常吧。只是沒(méi)想到的是，那天“上鋼新村”那里發(fā)生電網(wǎng)重大故障，那一夜的電話(huà)到凌晨2、3點(diǎn)還在不斷打進(jìn)。碰到突擊事件后，我也變得手忙腳亂起來(lái)，把原來(lái)有的信心又打的散落一地。忙活了一個(gè)晚上終于告一段落。這是我實(shí)習的第一個(gè)晚班，也是我印象深刻的一個(gè)班頭。在接下來(lái)的日子里，我逐漸從一個(gè)生手到可以自己?jiǎn)为氶_(kāi)一個(gè)備用工號接電話(huà)。在這次實(shí)習工程中熟練操作95598客戶(hù)服務(wù)管理系統，以及上海電力營(yíng)銷(xiāo)系統。我們客服是以95598客戶(hù)服務(wù)管理系統為平臺，24小時(shí)全天候受理電力故障保修、竊電舉報、用電業(yè)務(wù)咨詢(xún)及申請、電費業(yè)務(wù)查詢(xún)、計劃檢修停電預報、供電服務(wù)質(zhì)量投訴等業(yè)務(wù)。要準確、及時(shí)地將有關(guān)信息傳遞送至相關(guān)單位、部門(mén)、指揮、協(xié)調、督促業(yè)務(wù)處理閉環(huán)的過(guò)程。事實(shí)上，我們沒(méi)有那么嚴格和規范，我們只需認真接聽(tīng)電話(huà)，根據用戶(hù)要求以及公司規定給于回答即可。雖然只是接電話(huà)但同樣是那么的不輕松，要每天聽(tīng)到那么多不同的聲音，要講那么多的話(huà)，回到家里就倒頭睡覺(jué)，連話(huà)都不想多說(shuō)一句。對于我這樣，還要在路上花去一個(gè)多小時(shí)。不過(guò)有那么一個(gè)電話(huà)卻是讓我這些天的辛苦一笑而散。記得那次一個(gè)用戶(hù)打來(lái)電話(huà)咨詢(xún)自家的'電費情況，剛開(kāi)始又有點(diǎn)將不清楚，我一一提醒，靜靜聽(tīng)他講完，幫他查清楚。后有點(diǎn)什么事，我只是本能的好像在聽(tīng)他講，回答他，最后要掛電話(huà)時(shí)，那位用戶(hù)對我說(shuō)：“謝謝你，你真有耐心�！弊约涸诨卮鹚峭耆珱](méi)有考慮到其他，只是想著(zhù)問(wèn)題要回答而已，竟然這樣一個(gè)無(wú)心之舉換來(lái)別人的稱(chēng)贊，對于我來(lái)說(shuō)，這是對我工作的莫大肯定。當然也有我做的不妥當的，也有自己定力不足的地方，為此生氣的電話(huà)。想想當時(shí)自己還是沖動(dòng)了點(diǎn)，哪怕用戶(hù)那樣罵了，也是不能摔電話(huà)的。這也是我在實(shí)習中唯一的一次我掛用戶(hù)的電話(huà)。后來(lái)我也學(xué)乖了，像接到這樣無(wú)理取鬧的用戶(hù)，我要在他還沒(méi)說(shuō)出過(guò)分要求是，就先搶過(guò)話(huà)頭，讓他跟我走。也是到最后了，自己豁然開(kāi)朗起來(lái)。對于接到這樣的用戶(hù)，我就裝傻。記得那次喲個(gè)用戶(hù)打來(lái)電話(huà)，8月份了都要補7月份的電費帳單，當然按照規定是不能補了要用戶(hù)去營(yíng)業(yè)廳交。而通常情況下這樣打來(lái)電話(huà)的用戶(hù)都是自己嫌麻煩，要我們補單，好去就近代收點(diǎn)付費。我接到這樣的電話(huà)就不說(shuō)是不能補，就說(shuō)要去營(yíng)業(yè)廳交，不給他機會(huì )說(shuō)關(guān)于補單的問(wèn)題，這個(gè)肯定要去營(yíng)業(yè)廳付費了，我一旦告知好，用戶(hù)也明白就說(shuō)感謝您來(lái)電，然后掛電話(huà)。要不然有的用戶(hù)就會(huì )在電話(huà)里說(shuō)個(gè)不停，說(shuō)到你幫他補單，但問(wèn)題是不可以補了的，也是無(wú)能為力的。
短短的40天的實(shí)習就結束了，緊接著(zhù)學(xué)校就要開(kāi)學(xué)了。在這個(gè)實(shí)習工程中，我的情緒也是隨之波動(dòng)過(guò)，從一開(kāi)始的好奇、新奇，到后來(lái)的平淡、無(wú)趣，以及最后的豁然開(kāi)朗。接觸一個(gè)新事物大凡都是這樣的一個(gè)過(guò)程吧？！如果能夠真正了解這樣一個(gè)過(guò)程，或許我們可以在我們的人生路上走少點(diǎn)彎路吧！
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇5
20xx年2月14日，情人節。早上9:32，我們一行人出現在鄭州紫金山公園，目的有二。其一，我們帶了幾個(gè)小朋友，帶他們到公園走走、玩玩。其二，我們自己除了陪伴小朋友的任務(wù)，還有幾人背著(zhù)背包，里面全是塑料袋。
這幾位小朋友都是我們這些同學(xué)家附近的，他們的共同點(diǎn)就是父母忙于工作，對其照顧甚少，碰上寒假，更是無(wú)暇顧及。幾位女同學(xué)負責照看他們，帶著(zhù)他們吃小吃、坐小車(chē)、捏泥巴。我們幾個(gè)男生便背起背包，開(kāi)始為保護環(huán)境做些貢獻。
時(shí)值中午，我們清點(diǎn)一下成果，收獲頗豐。感謝那些情人節在公園散步的男女老少。隨后我們分成三路，一路送小朋友們回家，一路處理那些收獲，一路來(lái)到二七廣場(chǎng)。我們班委幾人找到在做收銀的那位同學(xué)，一番交流，思緒頓開(kāi)。然后我們在那里多留了一會(huì )，看看他的工作狀態(tài)，工作節奏。雖然略有生疏，但已經(jīng)很不錯了，值得我們欣賞與認可。
緊接著(zhù)，幾人又來(lái)到前進(jìn)路一家飯店，饃菜湯。有兩位同學(xué)在做傳菜員。略作等待，他們終于出現在眼前。說(shuō)笑聲中，交流彼此的想法。由于工作要求，我們沒(méi)有聊太多，更多只是看著(zhù)他們忙碌的身影。
至此，我略作總結：這個(gè)社會(huì )從不缺消費者，當我們嘗試消費者以外的身份時(shí)，才可能真正體會(huì )到，那份不同，尤其是做一回服務(wù)大眾的默默無(wú)聞?wù)�。當我們帶�?zhù)小朋友們出現在熱鬧的公園，我們是類(lèi)似保姆或者長(cháng)輩的身份，我們要盡量以他們?yōu)橹行�，要以合適的方式保護他們，關(guān)愛(ài)他們。那句養兒方知父母恩不是白說(shuō)的。
當我們提著(zhù)袋子，走在眾人中，隨手撿起所謂的垃圾，我們就是環(huán)保衛士。我們只是堅持了幾個(gè)小時(shí)，想到有那樣一些職業(yè)，只要睜開(kāi)眼就開(kāi)始堅持，直到被允許閉上眼。沒(méi)有什么是注定的，有人用，就有人造。同時(shí)就會(huì )有人回收，這就是社會(huì )。
當我們奔波在路上，如同大多數奔波于‘路上’的人們一樣，一心想著(zhù)盡快到達目的`地，卻忽略了沿途的風(fēng)景。當我們看到忙于工作的同學(xué)們，雖然很不愿意，但不得不說(shuō)，我們曾這樣想過(guò)，何止千遍萬(wàn)遍。單只有他們勇敢地踏出了這一步，這、值得我們學(xué)習與發(fā)揚。
大多數時(shí)候，我們作為被服務(wù)的對象，安逸著(zhù)。當有一天，我們拋開(kāi)這一身份限制，而去服務(wù)大家，那種奇妙的感覺(jué)似乎有點(diǎn)意外。他們有目的、有組織、有計劃的深入實(shí)際、深入社會(huì )，了解一系列的有關(guān)經(jīng)濟、生活、教育的方針、政策等，然后付諸行動(dòng)，這一切，讓得他們增強社會(huì )責任感，參與到社會(huì )各種活動(dòng)，增加社會(huì )閱歷、職業(yè)閱歷，并提高就業(yè)競爭能力，接觸社會(huì )，了解實(shí)際職業(yè)需求。 受教育、長(cháng)才干、做貢獻。完美的循環(huán)。
自己需要學(xué)的還很多，其實(shí)社會(huì )就是這么復雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增加自己的人生閱歷，我們必須要學(xué)著(zhù)嘗試。行動(dòng)之后，學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識，增加了個(gè)人閱歷。相信這個(gè)開(kāi)始會(huì )成為人生中的美好回憶，他也會(huì )時(shí)刻的鼓勵我們不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠。