【熱門(mén)】工商管理實(shí)習報告
在學(xué)習、工作生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，不同的報告內容同樣也是不同的。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的工商管理實(shí)習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工商管理實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的
經(jīng)過(guò)大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識的學(xué)習，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學(xué)知識解決平時(shí)所碰到的生活問(wèn)題。對專(zhuān)業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過(guò)這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的表面上，如果要從實(shí)際生活中探尋真理，把握規律，就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗，掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開(kāi)始，我就開(kāi)始了在xx縣xx工藝品廠(chǎng)的實(shí)習經(jīng)歷�；仡檶�(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
二、實(shí)習相關(guān)
xx工藝品廠(chǎng)地處xxxx縣，在實(shí)習期間，我采用了看、問(wèn)、做等方式。分別在生產(chǎn)一線(xiàn)，公司人事部，財務(wù)部，市場(chǎng)部，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過(guò)短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
三、實(shí)習經(jīng)歷
1：背景
我所實(shí)習的xx縣xx工藝品廠(chǎng)是xx的一家小型的工藝品廠(chǎng)，主要生產(chǎn)仿真類(lèi)工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹(shù)脂類(lèi)工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨資民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng )建于19xx年，總廠(chǎng)占地面積xx平方米，建筑面積xx多平方米，擁有資產(chǎn)xx萬(wàn)元，年生產(chǎn)能力xx萬(wàn)元，年創(chuàng )匯x余萬(wàn)美元，創(chuàng )稅x余萬(wàn)元人民幣，全廠(chǎng)擁有職工x余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據x%。xx工藝品廠(chǎng)下設兩個(gè)分廠(chǎng)，多家代理商遍布全國各地。
xx工藝品廠(chǎng)雖然是一家小型的工廠(chǎng)。但工廠(chǎng)充分利用地方資源優(yōu)勢和現有的技術(shù)實(shí)力，在短短的x年多時(shí)間里，相繼研發(fā)出樹(shù)脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹(shù)脂裝飾品的研制成功，博得了專(zhuān)家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應性遠遠超過(guò)國際上同類(lèi)產(chǎn)品。
仿真裝飾品是我廠(chǎng)多年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項目，其生產(chǎn)規模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國家和地區，且形勢喜人。市場(chǎng)前景大好。
xx工藝品廠(chǎng)自創(chuàng )建之日起，就本著(zhù)“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶(hù)的'滿(mǎn)意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續多年被市授予“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。xx年獲得“xx質(zhì)量體系證書(shū)”。
為繼續宏揚民族文化，振興民族經(jīng)濟，滿(mǎn)足世界人民創(chuàng )造美好生活環(huán)境的良好愿望，xx人將矢志不渝，繼續加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，贏(yíng)得消費者信賴(lài)和廣闊美好的市場(chǎng)前景。
2：實(shí)習過(guò)程
xx工藝品廠(chǎng)雖然只是一個(gè)小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全�！币粋�(gè)公司所應該具備的部門(mén)都有，但工藝品廠(chǎng)最主要的還是生產(chǎn)和銷(xiāo)售，所以生產(chǎn)部門(mén)和市場(chǎng)部相對其他部門(mén)來(lái)說(shuō)還是比較龐大些。我實(shí)習的第一站就在生產(chǎn)部門(mén)。
根據我在企業(yè)中實(shí)習期間的觀(guān)察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺(jué)到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是負責，總結起來(lái)說(shuō)就是：對產(chǎn)品負責，對企業(yè)負責，對自己負責，對上級負責。這個(gè)負責也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護工廠(chǎng)的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責，生產(chǎn)線(xiàn)和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的xs。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道xs到底是什么，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng )造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，尤其相對于工藝品來(lái)說(shuō)，也是客戶(hù)滿(mǎn)意的保證。xs管理源于日本的xs管理。xs即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源于車(chē)間生產(chǎn)現場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國企業(yè)根據實(shí)際需要，增加了第六個(gè)s——安全。為了應對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現場(chǎng)管理的要求在不斷提高。
四、實(shí)習心得體會(huì )
對即將畢業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，實(shí)習是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，鞏固知識，實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計的工作流程和工作內容，加深對會(huì )計工作的認識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì )做準備。
工商管理實(shí)習報告2
實(shí)習時(shí)間：20xx.03.01---20xx.04.25
實(shí)習目的：用理論加深對實(shí)踐的感性認識，用實(shí)踐來(lái)驗證理論知識的準確性，將理論知識與實(shí)際工作相結合，使自己更好的掌握管理的技巧，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。
實(shí)習單位：XXXXX乳品有限公司
自3月1日起，我在XXXXX集團開(kāi)始了我的實(shí)習生活。為期2個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這2個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上所就學(xué)不到的知識，受益匪淺。為我從一個(gè)學(xué)生成長(cháng)為一個(gè)合格的社會(huì )人打下了堅實(shí)的基礎�，F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：XXXXX乳品有限公司是XX集團的核心企業(yè)之一，專(zhuān)業(yè)從事酸奶系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，現已成為XX地區最大的發(fā)酵乳生產(chǎn)基地。XXXXX乳品有限公司成立于20xx年4月，由XX集團股份公司、XXX市XXX乳品有限公司、XXX紅旗乳品廠(chǎng)共同投資組建，是XXXXX集團股份公司所屬企業(yè)之一，目前擁有XXXXX乳品有限公司、XXXXX樂(lè )時(shí)乳品有限公司、XXX天緣乳業(yè)有限公司、XXXX乳業(yè)有限公司等多家加工廠(chǎng)。XX乳品公司是集乳品產(chǎn)銷(xiāo)、科研開(kāi)發(fā)、奶源建設、品牌經(jīng)營(yíng)為一體的成長(cháng)型乳品公司。XX乳品公司榮獲國家飲品企業(yè)環(huán)境合格單位、XX省食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、XXX市利稅大戶(hù)、文明單位、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等稱(chēng)號，是全國同行業(yè)十大液態(tài)奶生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)之一。
XXXXX乳品有限公司其產(chǎn)品以質(zhì)量穩定、口感獨特、價(jià)格合理、營(yíng)養豐富等優(yōu)勢，贏(yíng)得了廣大消費者的厚愛(ài)。XX乳品公司主要產(chǎn)品有XXXXX袋裝系列酸牛奶、活性乳、XX聯(lián)杯酸牛奶、XX新鮮壺酸牛奶、XX樂(lè )時(shí)活性乳酸菌飲料等系列乳品，目前已銷(xiāo)往全國20多個(gè)省(市、自治區)，在消費者心中樹(shù)立了牢固的品牌形象。其中XXXXX系列酸牛奶、活性乳連續4年把持全國袋裝酸奶產(chǎn)銷(xiāo)量領(lǐng)先地位。20xx年，向市場(chǎng)推出愛(ài)克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個(gè)口味酸牛奶，經(jīng)過(guò)一年多的推廣，XX新鮮壺酸奶產(chǎn)銷(xiāo)規模在該包裝領(lǐng)域居國內第一，全球領(lǐng)先地位。
XXXXX乳品有限公司有著(zhù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、管理、銷(xiāo)售人才隊伍，現有員工近兩千人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占20%，大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷人員占30%以上，XX乳品公司不斷加強人才隊伍建設，成立了企業(yè)商學(xué)院通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)與思想文化的培訓，提升員工的綜合能力，為員工的成長(cháng)提供了便利的條件。
XXXXX乳品公司不斷加強科學(xué)管理，樹(shù)立高標準的理念意識，現已通過(guò)了IS09001質(zhì)量管理體系和IS014001環(huán)境管理體系認證。面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭，順應國際乳品工業(yè)發(fā)展趨勢，公司全體干部員工在魏立華總經(jīng)理及公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創(chuàng )造特色、走自我發(fā)展的道路，顧客的需求就是我們的追求。
我所在的實(shí)習地點(diǎn)是XX營(yíng)業(yè)部的XX市場(chǎng)，實(shí)習過(guò)程可以分為兩個(gè)階段。第一階段是熟悉市場(chǎng)情況、了解公司的產(chǎn)品以及競品情況；第二階段是接管市場(chǎng)，建立基礎網(wǎng)絡(luò )，維護市場(chǎng)秩序。
第一階段：我主要是跟隨有經(jīng)驗的主管，協(xié)助他的工作并從他那里學(xué)習經(jīng)驗，這一階段的工作可以說(shuō)是很輕松的，為期10天。
第二階段：我被獨自派往一個(gè)市場(chǎng)，作為代理主管我的工作就是開(kāi)拓市場(chǎng)。開(kāi)始時(shí)我天天跑，可始終不得要領(lǐng)，沒(méi)有做出絲毫的業(yè)績(jì)，后來(lái)在經(jīng)理的知道下終于了解了工作要領(lǐng)，找到了其中的技巧。一周后我終于拿下了一個(gè)新的客戶(hù)，這使我興奮不已，隨著(zhù)業(yè)務(wù)知識的熟練，在接下來(lái)的日子里我又開(kāi)了五個(gè)新戶(hù)。在我工作的第一個(gè)月末，領(lǐng)導又劃分了一個(gè)地區給我管理。這為我的業(yè)務(wù)知識成長(cháng)提供了更為廣闊的平臺。
在這段時(shí)間里，我對公司營(yíng)銷(xiāo)的思路有了很深的了解，尤其是公司制訂的鋪銷(xiāo)作業(yè)模式，這是一套在教科書(shū)上所找不到但卻十分有效的營(yíng)銷(xiāo)模式。該模式的目的在于降低代理商的運營(yíng)成本，增大其利潤空間，帶動(dòng)其積極性。具體的操作分為：
(1)、單車(chē)單人：即每輛配貨車(chē)只有一人掌控，司機兼職業(yè)務(wù)和財務(wù)。
(2)、路線(xiàn)規劃：配送的路線(xiàn)一定要實(shí)現規劃，少走無(wú)效的路線(xiàn)，節約時(shí)間，提高效率。
(3)、貨物新鮮度的管理：及時(shí)調換老號產(chǎn)品，保證市場(chǎng)上不存在過(guò)期或即期產(chǎn)品。
(4)、陳列問(wèn)題：陳列的位置、面積要生動(dòng)、醒目，在于吸引消費者的.注意力。
(5)、客情關(guān)系的建立和維護。
該模式極大的提高了公司產(chǎn)品的競爭力，使廣大的零售商能夠感受到公司對市場(chǎng)的支持，使其對公司產(chǎn)品有足夠的經(jīng)營(yíng)信心，這對公司業(yè)務(wù)的擴大打下了堅實(shí)的基礎。
在實(shí)習期間，我感覺(jué)自己已經(jīng)不再是一個(gè)學(xué)生。實(shí)習過(guò)程中遵守該營(yíng)銷(xiāo)團隊的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，使我懂得了很多以前不知道的東西，對XX集團也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該公司存在一些問(wèn)題：
(1)、由于受市場(chǎng)競品影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品市場(chǎng)不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響品牌形象；
(2)、公司的產(chǎn)品本身成為競品，長(cháng)時(shí)間的競爭導致XX品牌的形象降低；
(3)、公司對市場(chǎng)信息反饋不狗重視，對發(fā)展新市場(chǎng)影響很大；
(4)、公司的宣傳力度不夠，導致品牌形象不明顯。
在實(shí)習期即將告一段落的時(shí)候，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習生活，在實(shí)習的過(guò)程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，因此未能領(lǐng)會(huì )企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐的精髓，還需要以后進(jìn)一步的學(xué)習。但是，通過(guò)實(shí)習，加深了我對所學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)基本知識的本質(zhì)理解，豐富了我的實(shí)際管理經(jīng)驗，使我對日常經(jīng)營(yíng)管理工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
最后衷心感謝XXXXX乳品有限公司給我提供的實(shí)習機會(huì )!感謝在實(shí)習過(guò)程中給過(guò)我幫助和支持的領(lǐng)導、老師和同事。
工商管理實(shí)習報告3
實(shí)習人:
楊建華
專(zhuān)業(yè)：
工商管理
實(shí)習時(shí)間：
20xx年12月11日—20xx年4月10日
實(shí)習地點(diǎn)：
廣東省廣州市天河區公路規費征稽所
實(shí)習目的：
提高個(gè)人素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合目的，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
實(shí)習報告：
一，實(shí)習單位介紹
廣州市天河區公路規費征稽所屬于企事業(yè)單位，是中國公路局的下屬機構之一，主要負責對廣州市機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行征收按月公路規費的單位，其主要辦理：車(chē)輛正常繳費，車(chē)輛免征，車(chē)輛減征三大業(yè)務(wù)。
天河路公規費征稽所是全省范圍內硬件設備最為齊全的征稽所，擁有電子滾動(dòng)顯示版，先進(jìn)的電子監督設備以及全省規費的數據庫和數據中心。
事實(shí)上，天河公路規費征稽所并不是一開(kāi)始就被建設得如此先進(jìn)和完善。
追溯歷史，在征稽所剛剛成立的時(shí)代，征稽員的日常工作是通過(guò)手工操作來(lái)完成的，車(chē)主通過(guò)現金實(shí)現繳養路費的義務(wù)，隨著(zhù)科技的發(fā)展，電腦的普及，單機操作進(jìn)入了征稽所的收費現場(chǎng)，一直走到今天的全省聯(lián)網(wǎng)。十多載的歷程才成就了今天的'先進(jìn)與完善!
征稽所的成立是由于經(jīng)濟的持續發(fā)展，的家庭負擔得起買(mǎi)車(chē)，養車(chē)的費用，的企業(yè)為謀求發(fā)展而在汽車(chē)等硬件設施上投放資金，國家依法要對日益被汽車(chē)磨損的路面進(jìn)行保養和維修所收集的費用�？荚嚢�
二，實(shí)習工作內容
實(shí)習期間，我分別從事車(chē)輛正常繳費和車(chē)輛免征辦理兩大崗位。
車(chē)輛正常繳費崗位：這是我來(lái)到征稽所從事的第一個(gè)崗位，這個(gè)崗位的工作地點(diǎn)設在了繳費大廳，工作中需要面對廣大的車(chē)主，對外要樹(shù)立公職人員親切友好的形象。車(chē)主只要憑機動(dòng)車(chē)行駛證或行駛證的復印件和銀行卡就可以完成繳費，這種方法既方便又快捷，并大大提高了征稽員的工作效率。當然，對于一部分沒(méi)有攜帶銀行卡前來(lái)繳費的車(chē)主來(lái)說(shuō)，是抱有一些怨言的!他們對不收現金的收費單位感到不解。
車(chē)輛免征辦理崗位：這個(gè)崗位我的工作時(shí)間很短，但卻讓我學(xué)到很多辦事的方式，待人接物的方法，態(tài)度都讓我有了鮮活的經(jīng)歷。
車(chē)輛免征是針對處級以上的行政事業(yè)單位的公用車(chē)輛予以申請無(wú)需繳交養路征費的權利，一般包括政府機構的接待車(chē)和公用車(chē)，救護車(chē)，警車(chē)，消防車(chē)，環(huán)衛車(chē)等等。當然，每一輛享受免征的車(chē)輛都會(huì )經(jīng)過(guò)最嚴格的審核，以確保國家的利益和廣大車(chē)主受到公平的待遇。
工商管理實(shí)習報告4
實(shí)習期間，在指導老師的幫助下，熟悉了工商行政管理局基本業(yè)務(wù)活動(dòng)，對于會(huì )計記賬、檔案管理、年檢等具體工作進(jìn)行了比較系統的學(xué)習。將理論知識與實(shí)際工作相結合，在不斷地嘗試和實(shí)踐提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,為接下來(lái)走出學(xué)校踏入社會(huì )做準備�，F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。
1實(shí)習單位簡(jiǎn)介
喀什市工商行政管理局地址設在祖國最西部的一座邊陲城市喀什，新疆喀什解放北路248號，主要經(jīng)營(yíng)市區企業(yè)單位、個(gè)體的營(yíng)業(yè)執照登記、審查、市場(chǎng)管理等。在職員工154名。該部門(mén)的主要職責表現為：1.負責市場(chǎng)監督管理和行政執法的有關(guān)工作，起草有關(guān)法律法規草案，制定工商行政管理的規章和政策。2.負責各類(lèi)企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位、個(gè)人以及外國(地區)企業(yè)常駐代表機構等市場(chǎng)主體的登記注冊并監督管理，承擔依法查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)的責任。3.承擔依法規范和維護各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的責任，負責監督管理市場(chǎng)交易行為和網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)的行為。除此以外還有其他等職能，其中主要強調監督與審核的職能。由此可看出，工商局作為政府機關(guān)有著(zhù)與企業(yè)公司不同的日常工作運程。
2實(shí)習主要過(guò)程
我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是財政學(xué)，就業(yè)可面向政府機關(guān)在政府機構任職。工商局作為政府口的重要部門(mén)，負責管理與維護轄區內的企業(yè)、單位、個(gè)體商戶(hù)的日常經(jīng)營(yíng)，是市區經(jīng)濟發(fā)展的主要保障部門(mén)。我此次實(shí)習的目的在于結合專(zhuān)業(yè)所學(xué)的政治經(jīng)濟理論知識，嚴格要求自己，使得學(xué)有所用、學(xué)有所成。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一，了解實(shí)習單位的企業(yè)性質(zhì)、組織形式、業(yè)務(wù)范圍、管理模式和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及程序。
第二，學(xué)習和掌握實(shí)習單位的會(huì )計處理程序、方法、手段和企業(yè)會(huì )計核算組織程序。
第三，了解實(shí)習單位的單位組織結構情況，包括公司人員設置、審批程序及其內容、方法和效果。
第四，了解實(shí)習單位的企業(yè)的財務(wù)管理模式與財務(wù)部門(mén)的相關(guān)情況
第五，總結實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
3實(shí)習主要內容
我有幸來(lái)到工商局企業(yè)注冊科實(shí)習。作為助理實(shí)習生，主要協(xié)助初審登記員負責辦理轄區范圍內的個(gè)體工商戶(hù)注冊登記、變更注銷(xiāo)，檔案管理等相關(guān)工作。實(shí)習主要內容有：
�。ㄒ唬┝私膺^(guò)程:起初，剛進(jìn)入單位時(shí)，工商局里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的，而工商局所從事的工作也不是很了解，我所在的注冊科具體是干什么工作的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。第一天開(kāi)始工作時(shí)，由所在科室的科長(cháng)做我的指導老師，給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單的對注冊資料的分類(lèi)，我按照科長(cháng)教我的方法，對注冊資料進(jìn)行排列整理，我了解了對于注冊辦理營(yíng)業(yè)執照所需的資料手續，對于工商局的工作方向及內容有了初步了解。體驗了首次在社會(huì )上工作的感覺(jué)，并在工作的同時(shí)慢慢熟悉工商局的工作環(huán)境。作為初次到社會(huì )上工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對社會(huì )的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少的。在以后的幾天里，我逐漸對自己的工作加深了了解，同時(shí)也對公司制度建立及注冊資本等方面有所了解。
�。ǘ┟鬟^(guò)程:對工商局的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到局里上班，同時(shí)明確一天的工作任務(wù)。在對于企業(yè)單位注冊資料的整理工作中，掌握了對資料分類(lèi)，排序，審定等一些必備知識，以及公司組建，注冊資本調整，稅收等方面知識的了解。在工作期間業(yè)務(wù)難度不大，需要在平時(shí)工作過(guò)程中不斷摸索整理、協(xié)調等方面的有效方法和技巧。
�。ㄈ⿲�(shí)踐過(guò)程:經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作學(xué)習學(xué)習，我對工商局營(yíng)業(yè)執照注冊、檔案分類(lèi)整理以及企業(yè)年檢的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細的了解與熟悉。上班期間，聽(tīng)從科長(cháng)的安排，接受科長(cháng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區認真地進(jìn)行作業(yè)。當出現一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著(zhù)去解決，而當問(wèn)題較大自己獨自難以解決時(shí)，則向科長(cháng)反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著(zhù)運用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。并且我接觸了一些辦公用品，如打印機、切割尺、打洞機、裝訂機等器械并掌握了這些機器的基本操作，了解了公務(wù)辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。
4實(shí)習的主要收獲和體會(huì )
實(shí)習，一方面就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐還可以為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，在擁有越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識，還要不斷在生活中實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。
短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅讓我開(kāi)闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。有幾點(diǎn)心得體會(huì )讓我受益匪淺：
第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天實(shí)習時(shí)，我心里不可避免的有些忐忑：不知道科長(cháng)怎么樣，應該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門(mén)后，之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著(zhù)我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第三是主動(dòng)出擊：當你可以選擇的.時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中，在實(shí)習期間，我會(huì )主動(dòng)的協(xié)同同事工作，主動(dòng)的做些力所能及的事，并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我與同事們走的很近，在實(shí)習中，他們會(huì )教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà)，使我覺(jué)得收獲了很多，而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì )的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎么做人，以提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份，而走進(jìn)政府部門(mén)，會(huì )接觸同事、上司等等，關(guān)系復雜。得去面對從未面對過(guò)的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一線(xiàn)任務(wù)，有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但總算是社會(huì )的一部分，作為一個(gè)新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一份子了，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會(huì )有用的人才，多接觸社會(huì )是很有必要的。
在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實(shí)踐運用中知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)得不錯，一旦接觸到實(shí)踐，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我開(kāi)闊了視野，學(xué)到了很多課堂上所學(xué)不到的知識。
工商管理實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的
經(jīng)過(guò)大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識的學(xué)習，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學(xué)知識解決平時(shí)所碰到的生活問(wèn)題。對專(zhuān)業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過(guò)這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的表面上，如果要從實(shí)際生活中探尋真理，把握規律，就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗，掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開(kāi)始，我就開(kāi)始了在xx縣xx工藝品廠(chǎng)的實(shí)習經(jīng)歷�；仡檶�(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
二、實(shí)習相關(guān)
xx工藝品廠(chǎng)地處福建xx縣，在實(shí)習期間，我采用了看、問(wèn)、做等方式。分別在生產(chǎn)一線(xiàn)，公司人事部，財務(wù)部，市場(chǎng)部，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過(guò)短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
三、實(shí)習經(jīng)歷
1、背景
我所實(shí)習的xx縣xx工藝品廠(chǎng)是福建的一家小型的工藝品廠(chǎng)，主要生產(chǎn)仿真類(lèi)工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹(shù)脂類(lèi)工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨資民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng )建于1998年，總廠(chǎng)占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產(chǎn)300萬(wàn)元，年生產(chǎn)能力500萬(wàn)元，年創(chuàng )匯60余萬(wàn)美元，創(chuàng )稅20余萬(wàn)元人民幣，全廠(chǎng)擁有職工130余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據15%。xx工藝品廠(chǎng)下設兩個(gè)分廠(chǎng)，多家代理商遍布全國各地。
xx工藝品廠(chǎng)雖然是一家小型的工廠(chǎng)。但工廠(chǎng)充分利用地方資源優(yōu)勢和現有的技術(shù)實(shí)力，在短短的7年多時(shí)間里，相繼研發(fā)出樹(shù)脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹(shù)脂裝飾品的研制成功，博得了專(zhuān)家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應性遠遠超過(guò)國際上同類(lèi)產(chǎn)品，
仿真裝飾品是我廠(chǎng)多年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項目，其生產(chǎn)規模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國家和地區，且形勢喜人。市場(chǎng)前景大好。
xx工藝品廠(chǎng)自創(chuàng )建之日起，就本著(zhù)“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶(hù)的滿(mǎn)意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續多年被市授予“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”，20xx年獲得“ISO9001：20xx質(zhì)量體系證書(shū)”。為繼續宏揚民族文化，振興民族經(jīng)濟，滿(mǎn)足世界人民創(chuàng )造美好生活環(huán)境的良好愿望，xx人將矢志不渝，繼續加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，贏(yíng)得消費者信賴(lài)和廣闊美好的市場(chǎng)前景。
2、實(shí)習過(guò)程
xx工藝品廠(chǎng)雖然只是一個(gè)小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全�！币粋�(gè)公司所應該具備的部門(mén)都有，但工藝品廠(chǎng)最主要的還是生產(chǎn)和銷(xiāo)售，所以生產(chǎn)部門(mén)和市場(chǎng)部相對其他部門(mén)來(lái)說(shuō)還是比較龐大些。我實(shí)習的第一站就在生產(chǎn)部門(mén)。
根據我在企業(yè)中實(shí)習期間的觀(guān)察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺(jué)到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是負責，總結起來(lái)說(shuō)就是：對產(chǎn)品負責，對企業(yè)負責，對自己負責，對上級負責。這個(gè)負責也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護工廠(chǎng)的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責，生產(chǎn)線(xiàn)和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什么，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng )造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的'員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，尤其相對于工藝品來(lái)說(shuō)，也是客戶(hù)滿(mǎn)意的保證。6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源于車(chē)間生產(chǎn)現場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國企業(yè)根據實(shí)際需要，增加了第六個(gè)S——安全。為了應對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現場(chǎng)管理的要求在不斷提高。
整理（SEIRI）：及時(shí)將無(wú)用的物品清除現場(chǎng)；
整頓（SEITION）：將有用的物品分類(lèi)定置擺放；
清掃（SEISO）：自覺(jué)地把生產(chǎn)、工作的責任區域、設備等清掃干凈；
清潔（SEIKETSU）：認真維護生產(chǎn)、工作現場(chǎng)，確保清潔生產(chǎn)；
素養（SHITSUKE）：養成自我管理、自我控制的習慣；
安全（SAFETY）：貫徹“安全第一、預防為主”的方針，在生產(chǎn)、工作中，必須確保自身、設備、設施安全，嚴守國家機密。
四、實(shí)習心得體會(huì )
對即將畢業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，實(shí)習是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，鞏固知識，實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計的工作流程和工作內容，加深對會(huì )計工作的認識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì )做準備。
工商管理實(shí)習報告6
在商貿公司的店員實(shí)習共計三十天，在這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識方面的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。于是我從各個(gè)角度各個(gè)方面開(kāi)始深入了解這個(gè)工作環(huán)境和工作環(huán)節。在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設計師的創(chuàng )意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設計的原創(chuàng )，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達出來(lái)，讓服裝的陳列統一起來(lái)。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。
只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現的設計創(chuàng )意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高�，F在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶(hù)的心理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的'、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、溝通的橋梁
導購員是企業(yè)（品牌）與消費者之間的橋梁，一方面把品牌的消息傳遞給消費者，另一方面又將消費者的意見(jiàn)、建議和希望等消息傳達給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品很重要，但我們認為：你們雙產(chǎn)品更重要。因為產(chǎn)品不能和客戶(hù)溝通，只有你們可以和客戶(hù)之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去。
4、達成銷(xiāo)售
今天，產(chǎn)品終端以成為市場(chǎng)競爭的焦點(diǎn)，誰(shuí)能贏(yíng)得終端，誰(shuí)便能贏(yíng)得顧客。終端導購員擔當著(zhù)重要的尖兵角色，個(gè)人素質(zhì)與導購技巧，直接決定著(zhù)終端銷(xiāo)售。
5、服務(wù)大使
導購員在充分了解自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特征、使用方法、服務(wù)、品牌價(jià)值的基礎了，適時(shí)的為顧客提供最好的服務(wù)、建議和幫助，以?xún)?yōu)良的服務(wù)來(lái)征服顧客，壓倒競爭對手。潛在客戶(hù)就在導購員的熱情與微笑中產(chǎn)生。
6、優(yōu)秀導購的特點(diǎn)
（1）從公司角度看：
積極的工作態(tài)度。飽滿(mǎn)的工作熱情。獨立的工作能力。良好的人機關(guān)系。優(yōu)秀的團隊精神。
（2）從顧客的角度看：
外表整潔。有禮貌。有耐心。態(tài)度友好、親切、熱情。竭誠服務(wù)。解疑答問(wèn)。關(guān)心顧客的利益、意見(jiàn)和要求。
工商管理實(shí)習報告7
一、實(shí)習目的
實(shí)習的目的在于通過(guò)實(shí)習使學(xué)生獲得各專(zhuān)業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴大知識面；
使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗；
培養學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作，運用工商管理專(zhuān)業(yè)知識分析和解決現實(shí)中的工商管理問(wèn)題；
加深對社會(huì )和工作的認識，端正工作態(tài)度，學(xué)習工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎；
并且嘗試探討工商管理管理前沿問(wèn)題，初定畢業(yè)論文選題興趣。
二、實(shí)習經(jīng)歷
實(shí)習期間，我和其他七位同學(xué)安排到公司的培訓教育部工作。我們的工作的主要內容在部門(mén)經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，策劃并舉行“xx首屆大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽總決賽”以及其他相關(guān)活動(dòng)以及會(huì )議。我們8個(gè)人組成一個(gè)團隊，共同負責這個(gè)項目，根據公司的要求，我們盡職盡責不辭辛苦努力把各項工作做好。
實(shí)習的第一天，我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項目總的策劃書(shū)以及活動(dòng)的詳細分工。很早就確定了團隊了每個(gè)人的工作以及權責，我和人力資源管理的一位同學(xué)成了搭檔，專(zhuān)門(mén)負責這次大賽的物料準備，會(huì )場(chǎng)布置以及宣傳事宜，包括聯(lián)絡(luò )設計公司、物資供應商，數據處理，向上級匯報工作，跟蹤設計人員進(jìn)程等分工。
在工作過(guò)程中，我不單要跟公司的各個(gè)部門(mén)打交道，而且還要以公司員工的身份對外聯(lián)系。在跟公司的不同部門(mén)接觸過(guò)程中，大體清楚了不同部門(mén)不同的工作性質(zhì)和范疇，也學(xué)到了課堂之外的一些交流的知識和技能。在對外聯(lián)系的過(guò)程中，更讓我領(lǐng)會(huì )到作為一個(gè)公司管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生體會(huì )到工作經(jīng)驗的重要性和必要性，同時(shí)也使我初步掌握了談業(yè)務(wù)的一些基本技巧，豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識。
在我們8個(gè)人的團隊小組同心協(xié)力，互相幫助，并且在公司員工的指導下，我們很好的完成了大賽的前期的準備工作。接下來(lái)真正考驗我們的是為其三天的大賽活動(dòng)，這三天的工作對我來(lái)說(shuō)是整個(gè)實(shí)習期間最為重要的，也是最能體現一個(gè)人的綜合素質(zhì)的所在。由于人手不足，我在確保原先的負責的工作上沒(méi)有差錯順利進(jìn)行的前提下，被安排了更多的臨時(shí)性的工作。包括大賽的飲用水的申請配送，大賽專(zhuān)用的交換機的租用，大賽紀念品的制作等等。盡管不容易，也很繁瑣，但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務(wù)。
雖然我們整個(gè)團隊盡心盡力，認真負責，努力按要求去工作，但在這么重要的時(shí)刻還是出現了不少的紕漏以及產(chǎn)生了不可避免的人為錯誤。比如說(shuō)，我和搭檔負責的大賽場(chǎng)地用的大型巨幅鐵架幕布出現了嚴重的錯別字，把xxx公司的“x”字設計成了“x”，此“x”非彼“x”，這是一個(gè)幾乎不可原諒的錯誤。
盡管設計公司也有責任，但是最重要最主要的還是我們作為負責人在審核的時(shí)候不夠認真仔細所致，雖然后來(lái)經(jīng)過(guò)多方的努力和部分晝夜的趕工重新設計了幕布，但是因此而給公司帶來(lái)的'資金的損失是無(wú)法補回來(lái)的。如果，在錯誤發(fā)生之前，我能夠和搭檔一起前往制作公司共同審核，或者能經(jīng)過(guò)多重審核，就不會(huì )也不應該出現這樣的錯誤。
總的來(lái)說(shuō)，這次大賽還是取得了相當的成功的，從公司領(lǐng)導到參賽師生的反饋的信息來(lái)看，盡管我們在工作的過(guò)程中出現了一些問(wèn)題，但是在縱觀(guān)來(lái)看我們都是相當出色的完成了工作。如果從公司員工的角度來(lái)看，用他們的話(huà)說(shuō)就是xx軟件公司的首屆大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽取得了完滿(mǎn)的成功。這是對我們工作的肯定，作為個(gè)人的首次實(shí)習就能參與這么大型的活動(dòng)，是我的幸運，也將定會(huì )成為我日后工作的重要經(jīng)歷。
三、主要收獲
經(jīng)歷這次實(shí)習，我對xx公司也有了新的認識和了解。根據我在實(shí)習過(guò)程中所經(jīng)歷，所知道的，我覺(jué)得公司可能存在在著(zhù)以下的一些問(wèn)題。
首先，公司對高校培訓教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見(jiàn)一斑。其次，公司的團隊協(xié)作方面還有待加強，由于是培訓教育事業(yè)部負責這次大賽的，在需要其他部門(mén)合作的情況下，在我們接觸到的部門(mén)當中有一部分是是未能提供我們所需要的協(xié)作的。
對于這兩個(gè)問(wèn)題，看似不明顯也沒(méi)有嚴重妨礙公司的業(yè)績(jì)，但是從中可以看出一間企業(yè)的內部管理以及企業(yè)的文化以及在細節上的重視程度。不妨從xx的競爭對手用友的一些情況來(lái)看，比較兩者，就會(huì )有所發(fā)現。xx在高校業(yè)務(wù)這方面是落在用友之后的，為了解決這些問(wèn)題，我嘗試提出幾點(diǎn)個(gè)人的建議。
首先，xx公司在以后的高�；顒�(dòng)這方面要給予足夠的重視，特別是像這次大賽活動(dòng)的一些大型活動(dòng)，要將其提升到公司的年內的重要市場(chǎng)活動(dòng)之一，無(wú)論是在技術(shù)上，還是在資金上都應該提供更強有力的支持，而且要學(xué)會(huì )創(chuàng )新，不要跟著(zhù)競爭對手的步伐走，要有所創(chuàng )新，走在對手之前，先發(fā)制人，使高校業(yè)務(wù)成為公司的業(yè)績(jì)的一個(gè)重要指標。
其次，公司必須建立起強大的企業(yè)文化，協(xié)調公司各部門(mén)之間的合作。只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀(guān)，以此規范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(cháng)的實(shí)習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì )到它的內涵。對我而言，社會(huì )和單位才是的大學(xué)，我發(fā)現自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習的實(shí)在太多太多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì )經(jīng)驗。
回想當初剛要實(shí)習的時(shí)候，我抱著(zhù)終于可以告別學(xué)生的單調生活，進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的充滿(mǎn)活力的社會(huì )大舞臺的心情，進(jìn)入xx公司實(shí)習，在這不到一個(gè)月實(shí)習里發(fā)現自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學(xué)生的本職是學(xué)習而不是上課，從課堂到企業(yè)，學(xué)習是用無(wú)止境的，從這個(gè)角度說(shuō)，我愿意永遠當一個(gè)學(xué)生。
這次實(shí)習的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的，我認識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進(jìn)，例如有時(shí)會(huì )在細小的工作點(diǎn)上缺乏注意，導致與期望不大相符的行動(dòng)結果等一些問(wèn)題，這些都促使我認真思考以及深刻的反省，認識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。
工商管理實(shí)習報告8
一、摘要
大一學(xué)年結束，將迎來(lái)大二學(xué)年，其中我們將學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識——營(yíng)銷(xiāo)物流。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識之前，為使我們初步了解營(yíng)銷(xiāo)物流的知識和將來(lái)的就業(yè)方向，學(xué)校為我們安排了為期十天的實(shí)習，通過(guò)本次實(shí)習使我們能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現了理論與實(shí)踐相結合，為我以后的學(xué)習奠定了初步的認識。
二、實(shí)習主要內容
20xx年6月18日到20xx年6月24日在學(xué)校進(jìn)行了幾個(gè)重要的講座，幫我們更好地認識了我們將要學(xué)習的專(zhuān)業(yè)，并且了解了以后的就業(yè)前景和為了更好地適應專(zhuān)業(yè)我們應該具備哪些實(shí)力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識講座
石家莊鐵道大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )始人國際交流出的白處長(cháng)給我們講授了有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識。否定了“營(yíng)銷(xiāo)就是把賣(mài)不出去的次品賣(mài)出去”的說(shuō)法，其實(shí)，成功營(yíng)銷(xiāo)人員的歸宿——職業(yè)經(jīng)理人的搖籃，大多數商業(yè)巨子都做過(guò)推銷(xiāo)員。我們可以進(jìn)市場(chǎng)部（打開(kāi)市場(chǎng)）或營(yíng)銷(xiāo)部（把商品打出去），有了自己的就業(yè)方向，就要培養自己相應的實(shí)力，市場(chǎng)分析（SWOT分析法，波特理論分析法等），市場(chǎng)調研技能，市場(chǎng)細分，目標市場(chǎng)選擇和定位分析，營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，戰略分析等能力是必不可缺的。
物流專(zhuān)業(yè)知識講座
劉金方教授給我們講授了物流相關(guān)的內容。物流：利用現代信息技術(shù)，把物品從供給地像需求地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。其中物流有八項職能：倉儲，運輸，裝卸，搬運，包裝，加工，配送，信息處理。通過(guò)八個(gè)只能相結合，降低物流成本。企業(yè)有三個(gè)利潤源泉，
一：原料的采購成本
二：人力資源成本
三：物流成本，其中物流成本是第三利潤源泉，點(diǎn)名了物流的重要性。對于物流專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向，鐵路工程局（采購），外資物流公司（需要自己應聘，有很高的實(shí)力），國有物流公司（港口，郵政），民營(yíng)的私企（到企業(yè)的物流部比專(zhuān)業(yè)物流公司要好）
如何規劃大學(xué)生活的講座
大一稀里糊涂的就過(guò)去了，沒(méi)有什么收獲可言。這個(gè)講座老師幫我們規劃了大學(xué)接下來(lái)的生活，使我們有了目標。在這里，老師列舉了幾個(gè)上大學(xué)的目的，也使得我上大學(xué)有了更明確的目的——拿文憑，找工作，過(guò)好日子，出人頭地。那么接下來(lái)就應該為了自己的目的而努力。大學(xué)生活的學(xué)習規劃：出色的專(zhuān)業(yè)成績(jì)，豐富的知識，必要的證書(shū)；整體素質(zhì)提高的規劃：組織能力，溝通能力，表達能力，合作能力，寫(xiě)作能力，應變能力；人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)的規劃：學(xué)做人做事，要善良，要踏實(shí)，要學(xué)會(huì )寬容，有崇高的理想，天生我材必有用，車(chē)到山前必有路的信念；有了這些規劃，我們要有具體的目標：精選20本書(shū)，盡可能參加各種活動(dòng)，盡可能的那個(gè)種證書(shū)，專(zhuān)業(yè)成績(jì)80以上，豐富的選課，豐富的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，良好的學(xué)習生活習慣。最后老師總結兩句話(huà)：未來(lái)的生活取決于現在的選擇，豐富而充實(shí)的大學(xué)生活你將充實(shí)終生。
專(zhuān)業(yè)學(xué)習方法講座
石老師給我們講授了有關(guān)物流營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習方法，其中提到不能用學(xué)數學(xué)的方法來(lái)學(xué)習管理等經(jīng)濟類(lèi)的學(xué)科，不應該像學(xué)數學(xué)那樣通過(guò)題海戰術(shù)來(lái)提高水平，而應該是通過(guò)大量的相關(guān)性閱讀來(lái)拓寬自己的知識面和知識深度并且在閱讀的過(guò)程中總結歸納。在大學(xué)要注重培養自己的學(xué)習能力，可以通過(guò)閱讀不同種類(lèi)的書(shū)籍：主食——直接與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的，副食——間接與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的.，零食——平時(shí)閱讀（如《讀者》），美食——自己喜歡的各類(lèi)書(shū)籍。另外，要看紙質(zhì)的書(shū)，紙質(zhì)的書(shū)可以使自己的心情平靜。學(xué)習固然重要，但是，要學(xué)會(huì )自我管理，首先從起居開(kāi)始，生活要有規律，晚上不要上網(wǎng)熬夜，否則會(huì )使自己接下來(lái)的兩三天很疲憊，這樣自己一周就浪費掉了。最后，老師總結道，學(xué)而不思則淺——看問(wèn)題淺，死而不學(xué)則空——空洞。
參觀(guān)嘉禾啤酒廠(chǎng)
20xx年6月21日在趙導的帶領(lǐng)下我們徒步去石家莊嘉禾啤酒廠(chǎng)參觀(guān)自動(dòng)化的生產(chǎn)設備。首先，我們在其會(huì )議室觀(guān)看了嘉禾啤酒廠(chǎng)的發(fā)展史的紀錄片，體會(huì )到來(lái)領(lǐng)導人在其發(fā)展中所體現的才智與魄力。其后，又觀(guān)看了嘉禾啤酒廠(chǎng)去年舉辦的音樂(lè )節。嘉禾啤酒廠(chǎng)近幾年在夏季啤酒暢銷(xiāo)的時(shí)間舉辦音樂(lè )節促進(jìn)酒的銷(xiāo)售。最后，跟隨指導人員我們參觀(guān)了嘉禾啤酒廠(chǎng)自動(dòng)化的生產(chǎn)，體會(huì )到了自動(dòng)化的高效，清洗，灌裝，殺菌，加蓋，貼商標，包裝，全部是自動(dòng)化，瞬間完成，只需四五名員工在旁邊檢查產(chǎn)品是否合格。這樣，減少了勞動(dòng)力成本，增加了企業(yè)效益。
嘉禾啤酒廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家講座
為了提高我們對將來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)認識和就業(yè)方向的了解，學(xué)校請來(lái)了嘉禾啤酒廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家焦廣杰焦經(jīng)理。焦經(jīng)理幫我們辨別了“營(yíng)銷(xiāo)”和“銷(xiāo)售”，所謂“營(yíng)銷(xiāo)”，即，讓產(chǎn)品賣(mài)得好（造勢/拉力），其中包括：營(yíng)銷(xiāo)戰略（品牌定位，目標客戶(hù)選擇，產(chǎn)品設計，產(chǎn)品定價(jià)），營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)（渠道建設，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略，廣告），營(yíng)銷(xiāo)團隊組建（營(yíng)銷(xiāo)團隊的組織架構，招聘，培訓，考核）。所謂“銷(xiāo)售”，即，把產(chǎn)品賣(mài)好（拆力/借勢），其中包括：消費者方面（了解顧客需求，產(chǎn)品介紹，成交收款，顧客轉介紹，顧客服務(wù)），物流方面，終端方面。同時(shí)，企業(yè)應堅持4P、4C原則，產(chǎn)品上下夾擊（同樣定位，產(chǎn)品力強），價(jià)格利潤推動(dòng)（同樣產(chǎn)品，價(jià)格要低），渠道扁平化（產(chǎn)品寬度大，深度�。�，促銷(xiāo)靈活有效。
服務(wù)行業(yè)專(zhuān)家的講座
服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)家工商銀行的行長(cháng)給我們講授了有關(guān)銀行銷(xiāo)售的相關(guān)內容。其中，工商銀行屬于服務(wù)行業(yè)。工商銀行的3A服務(wù)原則：Anywhere Anytime Anyhow。工商銀行依據此原則和成功的營(yíng)銷(xiāo)策略，成為了世界上最大的銀行。中國工商銀行是一家極具潛力的卓越大銀行，在全球金融危機的巨大影響下，中國工商銀行并沒(méi)有因此而遭受損失，反而變得更加強大，這得益于先前總理進(jìn)行的金融體系改革�，F在，工、農、中、建是中國的四大銀行。工商銀行有著(zhù)豐富的營(yíng)銷(xiāo)策略：大客戶(hù)采用集中經(jīng)營(yíng)，小企業(yè)采用專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，個(gè)人信貸
采用全行發(fā)動(dòng)。工商銀行還有這具體的工作要點(diǎn)：①分析客戶(hù)需求②找準營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)③尋找營(yíng)銷(xiāo)的最佳時(shí)機④開(kāi)展綜合銷(xiāo)售。
物流模擬實(shí)習
最后三天的實(shí)習我們實(shí)戰演練，來(lái)到河北職業(yè)交通學(xué)院運輸管理系進(jìn)行實(shí)訓。其中包括：第三方物流，倉儲堆垛，分揀，RFID，條碼，物流加工。我們通過(guò)第三方物流軟件我們更好地了解了物流的基本流程，買(mǎi)方，賣(mài)方，物流公司三者之間的關(guān)系。了解了倉儲堆垛時(shí)所需的地牛、人力叉車(chē)、電力叉車(chē)的使用方法，并實(shí)際操作，發(fā)現萬(wàn)事開(kāi)頭難，熟能生巧，多加練習才能更加熟練的運用他們。另外的運輸設備，分揀設備，條碼與電腦中的軟件相聯(lián)系，通過(guò)數據的輸入與分析來(lái)實(shí)現各項操作，讓我們體會(huì )到了現代科技的發(fā)達，使得不再需要大量的人力來(lái)實(shí)現物流。
三、實(shí)習感受
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從基層做起，推銷(xiāo)員做起。要學(xué)會(huì )市場(chǎng)調研，市場(chǎng)分析，市場(chǎng)細分，目標市場(chǎng)選擇和定位分析，營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，戰略分析等技能。推銷(xiāo)員的生涯磨練人的意志。學(xué)會(huì )了享受拒絕，會(huì )是自己變得更加的強大。
物流管理，物流：利用現代信息技術(shù)，把物品從供給地像需求地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。物流屬于服務(wù)行業(yè)，是很苦恨累的。我們要提升自己的能力使得自己能在這一行業(yè)游刃有余：信息技術(shù)（相關(guān)的物流軟件），英語(yǔ)（外企），還要培養自己的溝通能力。
另外，通過(guò)一周的講座，不僅使我們對我們的專(zhuān)業(yè)有了初步的了解還是我得到了些其他的感悟。人生都會(huì )成長(cháng)，過(guò)程在自己。對于自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，要有自己的觀(guān)點(diǎn)和想法。對于外語(yǔ)，它是一塊敲門(mén)磚，英語(yǔ)水平越高，那么自己在找工作時(shí)就會(huì )多一份勝算，要把自己的英語(yǔ)水平提高，而且要非常優(yōu)秀。對于讀書(shū)，我們要有選擇性，另外，盡量要讀紙質(zhì)的書(shū)，紙質(zhì)的書(shū)可以使自己的心情平靜。對于生活，要學(xué)會(huì )自我管理，從起居開(kāi)始，生活有規律，不熬夜。自己要有目標，個(gè)人定位清晰（立足于行業(yè)）、明確個(gè)人成長(cháng)的規劃和態(tài)度（學(xué)習欲/專(zhuān)業(yè)技能）、面對工作壓力使得心態(tài)，比自己多干一些（主動(dòng)加班/不斷改進(jìn)）。要努力把自己培養成T型人才，即，有豐富的知識面來(lái)拓寬自己的寬度，要深度的研究自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)來(lái)加深深度。不在乎你選擇了什么，在乎你是否出類(lèi)拔萃。
工商管理實(shí)習報告9
實(shí)習時(shí)間： 07.03.01---07.04.25
實(shí)習目的：用理論加深對實(shí)踐的感性認識，用實(shí)踐來(lái)驗證理論知識的準確性，將理論知識與實(shí)際工作相結合，使自己更好的掌握管理的技巧，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。
實(shí)習單位：石家莊三鹿乳品有限公司
自3月1日起，我在石家莊三鹿集團開(kāi)始了我的實(shí)習生活。為期2個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這2個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上所就學(xué)不到的知識，受益匪淺。為我從一個(gè)學(xué)生成長(cháng)為一個(gè)合格的社會(huì )人打下了堅實(shí)的基礎�，F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：石家莊三鹿乳品有限公司是三鹿集團的核心企業(yè)之一，專(zhuān)業(yè)從事酸奶系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，現已成為華北地區最大的發(fā)酵乳生產(chǎn)基地。石家莊三鹿乳品有限公司成立于20xx年4月，由三鹿集團股份公司、石家莊市君樂(lè )寶乳品有限公司、石家莊紅旗乳品廠(chǎng)共同投資組建，是石家莊三鹿集團股份公司所屬企業(yè)之一，目前擁有石家莊三鹿乳品有限公司、石家莊三鹿樂(lè )時(shí)乳品有限公司、石家莊天緣乳業(yè)有限公司、徐州三鹿乳業(yè)有限公司等多家加工廠(chǎng)。三鹿乳品公司是集乳品產(chǎn)銷(xiāo)、科研開(kāi)發(fā)、奶源建設、品牌經(jīng)營(yíng)為一體的成長(cháng)型乳品公司。三鹿乳品公司榮獲“國家飲品企業(yè)環(huán)境合格單位”、“河北省食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“石家莊市利稅大戶(hù)”、“文明單位”、“農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”等稱(chēng)號，是全國同行業(yè)十大液態(tài)奶生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)之一。
石家莊三鹿乳品有限公司其產(chǎn)品以質(zhì)量穩定、口感獨特、價(jià)格合理、營(yíng)養豐富等優(yōu)勢，贏(yíng)得了廣大消費者的厚愛(ài)。三鹿乳品公司主要產(chǎn)品有三鹿“君樂(lè )寶”袋裝系列酸牛奶、活性乳、三鹿“聯(lián)杯”酸牛奶、三鹿新鮮壺酸牛奶、三鹿“樂(lè )時(shí)”活性乳酸菌飲料等系列乳品，目前已銷(xiāo)往全國20多個(gè)�。ㄊ�、自治區），在消費者心中樹(shù)立了牢固的品牌形象。其中三鹿君樂(lè )寶系列酸牛奶、活性乳連續4年把持全國袋裝酸奶產(chǎn)銷(xiāo)量領(lǐng)先地位。20xx年，向市場(chǎng)推出愛(ài)克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個(gè)口味酸牛奶，經(jīng)過(guò)一年多的推廣，三鹿新鮮壺酸奶產(chǎn)銷(xiāo)規模在該包裝領(lǐng)域居國內第一，全球領(lǐng)先地位。
石家莊三鹿乳品有限公司有著(zhù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、管理、銷(xiāo)售人才隊伍，現有員工近兩千人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占20%，大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷人員占30%以上，三鹿乳品公司不斷加強人才隊伍建設，成立了“企業(yè)商學(xué)院”通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)與思想文化的培訓，提升員工的綜合能力，為員工的成長(cháng)提供了便利的條件。
石家莊三鹿乳品公司不斷加強科學(xué)管理，樹(shù)立高標準的理念意識，現已通過(guò)了IS09001質(zhì)量管理體系和IS014001環(huán)境管理體系認證。面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭，順應國際乳品工業(yè)發(fā)展趨勢，公司全體干部員工在魏立華總經(jīng)理及公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創(chuàng )造特色、走自我發(fā)展的道路，顧客的需求就是我們的追求。
我所在的實(shí)習地點(diǎn)是華中營(yíng)業(yè)部的豫南市場(chǎng)，實(shí)習過(guò)程可以分為兩個(gè)階段。第一階段是熟悉市場(chǎng)情況、了解公司的產(chǎn)品以及競品情況；第二階段是接管市場(chǎng)，建立基礎網(wǎng)絡(luò )，維護市場(chǎng)秩序。
第一階段：我主要是跟隨有經(jīng)驗的主管，協(xié)助他的工作并從他那里學(xué)習經(jīng)驗，這一階段的工作可以說(shuō)是很輕松的.，為期10天。
第二階段：我被獨自派往一個(gè)市場(chǎng)，作為代理主管我的工作就是開(kāi)拓市場(chǎng)。開(kāi)始時(shí)我天天跑，可始終不得要領(lǐng)，沒(méi)有做出絲毫的業(yè)績(jì)，后來(lái)在經(jīng)理的知道下終于了解了工作要領(lǐng)，找到了其中的技巧。一周后我終于拿下了一個(gè)新的客戶(hù)，這使我興奮不已，隨著(zhù)業(yè)務(wù)知識的熟練，在接下來(lái)的日子里我又開(kāi)了五個(gè)新戶(hù)。在我工作的第一個(gè)月末，領(lǐng)導又劃分了一個(gè)地區給我管理。這為我的業(yè)務(wù)知識成長(cháng)提供了更為廣闊的平臺。
在這段時(shí)間里，我對公司營(yíng)銷(xiāo)的思路有了很深的了解，尤其是公司制訂的鋪銷(xiāo)作業(yè)模式，這是一套在教科書(shū)上所找不到但卻十分有效的營(yíng)銷(xiāo)模式。該模式的目的在于降低代理商的運營(yíng)成本，增大其利潤空間，帶動(dòng)其積極性。具體的操作分為：
（1）單車(chē)單人：即每輛配貨車(chē)只有一人掌控，司機兼職業(yè)務(wù)和財務(wù)。
�。�2）路線(xiàn)規劃：配送的路線(xiàn)一定要實(shí)現規劃，少走無(wú)效的路線(xiàn)，節約時(shí)間，提高效率。
�。�3）貨物新鮮度的管理：及時(shí)調換老號產(chǎn)品，保證市場(chǎng)上不存在過(guò)期或即期產(chǎn)品。
�。�4）陳列問(wèn)題：陳列的位置、面積要生動(dòng)、醒目，在于吸引消費者的注意力。
�。�5）客情關(guān)系的建立和維護。
該模式極大的提高了公司產(chǎn)品的競爭力，使廣大的零售商能夠感受到公司對市場(chǎng)的支持，使其對公司產(chǎn)品有足夠的經(jīng)營(yíng)信心，這對公司業(yè)務(wù)的擴大打下了堅實(shí)的基礎。
在實(shí)習期間，我感覺(jué)自己已經(jīng)不再是一個(gè)學(xué)生。實(shí)習過(guò)程中遵守該營(yíng)銷(xiāo)團隊的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，使我懂得了很多以前不知道的東西，對三鹿集團也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該公司存在一些問(wèn)題：
�。�1）由于受市場(chǎng)競品影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品市場(chǎng)不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響品牌形象；
�。�2）公司的產(chǎn)品本身成為競品，長(cháng)時(shí)間的競爭導致三鹿品牌的形象降低；
�。�3）公司對市場(chǎng)信息反饋不狗重視，對發(fā)展新市場(chǎng)影響很大；
�。�4）公司的宣傳力度不夠，導致品牌形象不明顯。
在實(shí)習期即將告一段落的時(shí)候，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習生活，在實(shí)習的過(guò)程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，因此未能領(lǐng)會(huì )企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐的精髓，還需要以后進(jìn)一步的學(xué)習。但是，通過(guò)實(shí)習，加深了我對所學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)基本知識的本質(zhì)理解，豐富了我的實(shí)際管理經(jīng)驗，使我對日常經(jīng)營(yíng)管理工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
最后衷心感謝石家莊三鹿乳品有限公司給我提供的實(shí)習機會(huì )！感謝在實(shí)習過(guò)程中給過(guò)我幫助和支持的領(lǐng)導、老師和同事。
20xx.04.26
工商管理實(shí)習報告10
一、實(shí)習目的
為了鞏固工商管理專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，學(xué)習公司生產(chǎn)流程，把書(shū)本上的知識運用到實(shí)際當中，用理論加深對對實(shí)踐的感性認識，培養培養能夠掌握工商管理前沿理論和專(zhuān)業(yè)實(shí)用技能，通過(guò)運用現代企業(yè)管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和有效管理，為學(xué)生今后進(jìn)一步攻讀工商管理研究生(MBA)奠定了堅實(shí)的基礎
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
1.武漢恒剛物流發(fā)展有限公司
武漢恒鋼物流發(fā)展有限公司：位于武漢武昌白沙洲，是中南地區大型現代物流企業(yè)。也是白沙洲都市工業(yè)園區的龍頭企業(yè)。(原中儲武漢公司662庫)
實(shí)力雄厚：公司占地27萬(wàn)平方米，擁有貨場(chǎng)面積15萬(wàn)平方米，標準庫房面積6萬(wàn)平方米。擁有15---40大型龍門(mén)吊8臺，輪胎吊、汽車(chē)、叉車(chē)等起重設備一應俱全，年吞吐能力100萬(wàn)噸以上。
業(yè)務(wù)范圍廣：從事倉儲服務(wù)、庫場(chǎng)租賃、分揀加工、運輸配送、鋼材石油制品銷(xiāo)售，現貨市場(chǎng).物資中轉代理、金屬制作和安裝.設備出租維修。
交通便利：地處武漢南大門(mén)，與107國道相鄰，京珠——滬蓉高速相通。緊鄰長(cháng)江水運碼頭2公里，4條鐵路專(zhuān)用線(xiàn)接軌京廣線(xiàn)武昌南編組站。為你的物資快捷.安全到達目的地提供公路.水運.鐵路等多種選擇的運輸方式。（特別是長(cháng)江水運碼頭距公司2公里，可�？�3000噸的船舶）。
武漢鋼實(shí)寬厚板加工配送有限公司和武漢聯(lián)合鋼鐵加工有限公司是由武鋼實(shí)業(yè)公司初軋協(xié)力廠(chǎng)、武鋼實(shí)業(yè)公司、中國鋼鐵爐料總公司和武漢恒鋼物流發(fā)展有限公司共同投資1200萬(wàn)元組建的股份制公司。公司位于武漢恒鋼物流公司內。
公司擁有一條年產(chǎn)30萬(wàn)噸熱軋開(kāi)平、剪切生產(chǎn)線(xiàn),剪切厚度6～25MM。一條年產(chǎn)10萬(wàn)噸熱軋開(kāi)平、剪切生產(chǎn)線(xiàn),剪切厚度2～10MM。生產(chǎn)線(xiàn)廠(chǎng)房面積5000余平方米。對外承接各種熱軋卷板的開(kāi)平、剪切及加工。經(jīng)營(yíng)各種熱軋鋼卷、板材及其它鋼材。同時(shí)兼營(yíng)冷軋鋼卷和不銹鋼卷的開(kāi)平、剪切及加工,剪切厚度0.25～3.2MM。
2.中儲發(fā)展股份有限公司漢口分公司
中國物資儲運武漢漢口公司（661庫）隸屬于國資委中國誠通集團所屬的中國物資儲運總公司，位于武漢市漢口解放大道20xx#（丹水池），地理位置優(yōu)越，交通運輸便利，是有著(zhù)五十年儲運行業(yè)背景的綜合物流企業(yè)。公司占地40萬(wàn)平方米，其中標準貨場(chǎng)20萬(wàn)平方米，標準庫房6萬(wàn)平方米，4條鐵
路專(zhuān)用線(xiàn)共長(cháng)5000米，年吞吐量260萬(wàn)噸。
公司集市場(chǎng)交易、加工配送、信息發(fā)布、物資儲運、綜合保障五大服務(wù)功能為一體。擁有中南地區最大的鋼材批發(fā)市場(chǎng)——武漢丹水池生產(chǎn)資料市場(chǎng)，目前入駐客戶(hù)600余家，由省、市政府統一協(xié)調稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、公安、交通、衛生、勞動(dòng)等部門(mén)，保證市場(chǎng)的有效運作，為客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)保駕護航。除必備的商務(wù)功能外，市場(chǎng)以中儲漢口公司《倉儲生產(chǎn)管理系統》為平臺，對生產(chǎn)數據進(jìn)行自動(dòng)采集，并根據進(jìn)銷(xiāo)存數據，對鋼材市場(chǎng)行情走勢進(jìn)行預測，為客戶(hù)及鋼廠(chǎng)提供資訊信息服務(wù)；基于嚴謹的生產(chǎn)管理流程、雄厚的企業(yè)實(shí)力和良好的業(yè)界信譽(yù)，本著(zhù)互惠互利的`經(jīng)營(yíng)原則，公司早在1998年開(kāi)始操作倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，為客戶(hù)拓寬融資渠道，幫助客戶(hù)做大做強。經(jīng)過(guò)近5年的探索實(shí)踐，以企業(yè)、銀行、商家合作為基礎的倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)日趨成熟，每年操作資金總量超過(guò)4億元（RMB），涉及客戶(hù)80余家；同時(shí)隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，為滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需要，公司新增設兩條數控剪切加工線(xiàn)，初步實(shí)現了物資包裝、儲運、流通加工、配送和物流信息等全方位一體化服務(wù)。 4. 東風(fēng)偉世通汽車(chē)飾件系統控股有限公司（武漢）
東風(fēng)偉世通汽車(chē)飾件系統控股有限公司于20xx年9月11日由國家商務(wù)部核準正式成立的一個(gè)中美合資企業(yè)，其地址座落在武漢市的沌口經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，投資環(huán)境好，交通便利。 東風(fēng)偉世通公司其注冊資本為3000萬(wàn)美元，是由全球第二大汽車(chē)零部件供應商美國偉世通國際控股公司、東風(fēng)電子科技股份有限公司、上海延鋒偉世通汽車(chē)飾件系統有限公司分別以40%、40%、20%的股比合資組成的。東風(fēng)偉世通又在十堰、廣州、武漢三地投資三個(gè)子公司的商用車(chē)、乘用車(chē)配套項目。 東風(fēng)偉世通公司的法定經(jīng)營(yíng)范圍是投資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、研發(fā)開(kāi)發(fā)汽車(chē)內外飾件系統及零部件的子公司，公司應向子公司提供管理、咨詢(xún)、技術(shù)培訓、物流、出口、銷(xiāo)售以及法律允許且由董事會(huì )批準的相關(guān)活動(dòng)。其產(chǎn)品大部分在中國國內市場(chǎng)銷(xiāo)售，主要的客戶(hù)為東風(fēng)汽車(chē)公司、神龍汽車(chē)公司和其他汽車(chē)公司。 東風(fēng)偉世通公司在“創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值、提高生活品質(zhì)”的宗旨下，將運用其先進(jìn)的管理、生產(chǎn)技術(shù)和設備，優(yōu)越的合資條件，使之成為中國中西部客戶(hù)承認的、最好的、世界水準的汽車(chē)飾件系統供應商。
5. 可口可樂(lè )武漢分公司
可口可樂(lè )裝瓶商生產(chǎn)（武漢）有限公司是由可口可樂(lè )裝瓶商生產(chǎn)控股有限公司獨資經(jīng)營(yíng)的外資企業(yè)，目前公司總投資額為7700.433萬(wàn)美元，其中注冊資本為2666.145萬(wàn)美元。公司主要生產(chǎn)“美汁源”果粒橙系列果汁飲料、原葉茶茶飲料及含乳飲料果粒奶優(yōu)等產(chǎn)品。公司座落于武漢市東西湖食品加工區匯通大道2號，擬建4條國際高標準的無(wú)菌冷灌線(xiàn)，現已投產(chǎn)三條生產(chǎn)線(xiàn)，處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，于20xx年6月17日注冊成立成都分公司，即可口可樂(lè )裝瓶商生產(chǎn)（武漢）有限公司成都分公司，分公司投資額為1490萬(wàn)美元，位于成都市新都工業(yè)大道東段60號，引進(jìn)國際先進(jìn)、節能環(huán)保、自動(dòng)化程度最高的無(wú)菌生產(chǎn)線(xiàn)灌裝美汁源系列飲品。
三、實(shí)習內容：
1.公司講座：
在正式參觀(guān)武漢恒剛物流發(fā)展有限公司和武漢港集裝箱有限公司之前，兩個(gè)公司的相關(guān)領(lǐng)導用講座的形式為我們生動(dòng)的介紹了各公司的發(fā)展狀況。
武漢恒剛為我們講座的是范總，他告訴我們原來(lái)武漢恒剛的前身是中儲武昌分公司，屬于國企，經(jīng)過(guò)改制后，現為一家民營(yíng)企業(yè)。恒剛的業(yè)務(wù)現在以鋼鐵貿易為主，同時(shí)更加注重鋼鐵貿易上下游的衍生。比如，恒剛正在積極發(fā)展客戶(hù)融資服務(wù)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)�，F今恒剛的倉儲吞吐量已由20xx年的120噸增長(cháng)為20xx的150萬(wàn)噸，而發(fā)展目標直指200萬(wàn)噸。
武漢港集裝箱有限公司是一位主任，他說(shuō)，公司現在已經(jīng)那個(gè)占據了長(cháng)江中下游集裝箱市場(chǎng)份額的2/3。公司的硬件設施完善，僅堆場(chǎng)就配有龍門(mén)吊10臺、集卡車(chē)12臺、空箱堆高機2臺、正面吊3臺。同時(shí)，公司的軟件系統不斷更新，現采用TOPS系統（碼頭營(yíng)運管理系統）、無(wú)線(xiàn)終端系統和電視監控系統。
2.現場(chǎng)參觀(guān)
此項內容是實(shí)習最重要的一部分，五家公司我們都有參觀(guān)生產(chǎn)現場(chǎng)，通過(guò)直觀(guān)的接觸，我們在驚嘆于企業(yè)的先進(jìn)管理和高效率生產(chǎn)時(shí)，更懂得了企業(yè)發(fā)展的不易。下面以東風(fēng)偉世通和武漢可口可樂(lè )為例大致介紹參觀(guān)的情況。
A. 參觀(guān)東風(fēng)偉世通
進(jìn)入公司車(chē)間，就看了整個(gè)車(chē)間忙碌的情景�，F場(chǎng)的布置十分規范，整件整件的原材料和半成品按秩序整齊的擺放在制定的位置。
工商管理實(shí)習報告11
實(shí)踐目的：
第一，深入地了解國企的運營(yíng)環(huán)境，并且將學(xué)到的知識應用于實(shí)際工作中；
第二，在實(shí)踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我。
第三，結合理論與實(shí)際，更好的完成畢業(yè)論文。
實(shí)踐崗位：
材料保管員
公司背景：
青海油田位于柴達木盆地西北緣，被昆侖山、祁連山、阿爾金山所環(huán)抱。青海石油勘探從1954年開(kāi)始，截止20xx年底，青海油田累計發(fā)現地面構造140個(gè)，找到不同圈閉、多種儲集類(lèi)型油氣田22個(gè)，其中油田16個(gè)，氣田6個(gè)。累計探明石油地質(zhì)儲量34765萬(wàn)噸，控制石油地質(zhì)儲量5999萬(wàn)噸，預測石油地質(zhì)儲量41505萬(wàn)噸，探明率為16。2%；探明天然氣地質(zhì)儲量3066億立方米，控制天然氣地質(zhì)儲量644億立方米，預測天然氣地質(zhì)儲量2345億立方米，探明率為12。3%。油氣資源探明率還很低，石油、天然氣勘探的潛力巨大，前景十分廣闊。目前，青海油田是繼四川、長(cháng)慶、新疆之后的全國第四大氣區�，F已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線(xiàn)，總長(cháng)20xx多公里�；ǜ駨途�(xiàn)正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個(gè)基地。敦煌基地是管理局、油田公司機關(guān)和部分二級單位所在地，也是油田教育、科研、多種經(jīng)營(yíng)、職工輪休和培訓基地；格爾木煉油、化工基地，有一座年加工原油100萬(wàn)噸能力的煉油廠(chǎng)；花土溝原油生產(chǎn)基地是油田勘探開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的第一線(xiàn)，有年產(chǎn)百萬(wàn)噸的尕斯庫勒油田。四十多年來(lái)，青海石油人，在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達木盆地，不僅為祖國的石油事業(yè)作出了自己的特殊貢獻，創(chuàng )造了大量的物質(zhì)財富，而且培養鍛煉了一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的職工隊伍，用血汗甚至生命凝結成了以ldquo；顧全大局的愛(ài)國精神，艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，為油而戰的奉獻精神rdquo；為核心內容的柴達木石油精神
實(shí)踐過(guò)程：
20xx年7，8月，我在青海油田物資裝備公進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習。物資裝備公司主要負責油田上物資的發(fā)放與轉運。主要分以下部門(mén)：材料部，司機部，驗收部，采購部，財務(wù)部等。而我被分到材料部做材料保管員。
材料部有13個(gè)庫房，每個(gè)庫房負責的材料有所不同。如一號庫房負責汽車(chē)上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號庫房就負責日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個(gè)庫房分工很詳細，并且有專(zhuān)門(mén)的記錄簿。作為材料保管員也分成3個(gè)小組，每組4到5個(gè)人，設有專(zhuān)門(mén)的組長(cháng)負責各組的日常工作。
上班的第一天，單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊子：一本是崗位責任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類(lèi)，用途，特點(diǎn)的`介紹。
我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負責五號庫房和六號庫房，這兩個(gè)庫房的負責節假日的發(fā)放品，正逢春節之際，開(kāi)始的幾天時(shí)間我們負責庫房的材料入庫，我們先要查看購料單上的物品數量，然后進(jìn)行確認，確認無(wú)誤后簽字蓋章，最后分類(lèi)入庫。2月十幾號的時(shí)候就開(kāi)始物品的發(fā)放了，發(fā)放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋(píng)果等節日的慰問(wèn)品。如果有人來(lái)領(lǐng)東西，現在花名冊和領(lǐng)料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認無(wú)誤后根據規定發(fā)放相應的物資。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí)，聽(tīng)李師傅說(shuō)其他組的成員周末都要上班，因為井上的單位需要材料的時(shí)候司機崗的師傅們就無(wú)固定上班時(shí)間，周末都可能會(huì )出車(chē)，所以材料庫不能沒(méi)有人。
雖然上班的時(shí)間并不是很長(cháng)，但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛(ài)他們的崗位，而且企業(yè)對他們激勵也很看重。
企業(yè)的有效激勵
1、建立科學(xué)的、公正的激勵機制。
激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵制度時(shí)體現了科學(xué)性，企業(yè)系統地分析、搜集了與激勵有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據情況的改變制定出相應的措施。另外，激勵制度體現了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢，而且在本地興建起了學(xué)校，為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵與物質(zhì)激勵并重。
不可否認，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著(zhù)員工需求的不斷滿(mǎn)足，其需求將會(huì )變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時(shí)，企業(yè)在激勵時(shí)將物質(zhì)激勵與精神激勵進(jìn)行有機的結合，在形式上多樣化，保證了實(shí)現激勵效應的化。對于一些工作表現比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽(yù)獎勵。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡(jiǎn)單的方式是說(shuō)一句干得不錯，對他們的工作表示認可。對于渴望社會(huì )贊同的員工，管理者公開(kāi)對他們的成績(jì)表示認可，滿(mǎn)足他們的成就感。為了加強團隊的凝聚力，管理者還召開(kāi)會(huì )議來(lái)表?yè)P那些有成效的團隊。
4、對員工分層次進(jìn)行激勵。
根據馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實(shí)施激勵措施時(shí)，并沒(méi)有對員工的需求進(jìn)行認真的分析，一刀切地對所有人采用同樣的激勵手段，結果適得其反。從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工，創(chuàng )造的價(jià)值較低，人力市場(chǎng)供應充足，對于他們采用物質(zhì)激勵是適用的和經(jīng)濟的，采用物質(zhì)激勵會(huì )更有效。對于，高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員，來(lái)自于內在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要創(chuàng )造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵和工作激勵，如優(yōu)秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng )造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰性的工作等，出國學(xué)習等來(lái)滿(mǎn)足這些人的需要。
5、了解員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵
在管理實(shí)踐中，企業(yè)對職工中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎。了解其動(dòng)機和需求。對于不同的員工企業(yè)具體分析，采取不同的激勵方法，有針對性地進(jìn)行激勵。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權及創(chuàng )新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機會(huì )，年齡較大的員工則比較重視工作的穩定性。女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定激勵機制時(shí)考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，例如對于新員工企業(yè)將其派往一線(xiàn)工作，環(huán)境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀輕的住在一起；對于上了年紀的員工，企業(yè)考慮到其身體狀況，基本都派往二線(xiàn)做些穩定的工作。而女性員工都會(huì )安排些較輕松的活。根據不同的員工，實(shí)施不同的激勵措施。
實(shí)踐感悟與總結
兩個(gè)月的實(shí)習生涯很快就結束了，在這短暫的學(xué)習中，我結合自己所學(xué)，總結出了以下幾點(diǎn)并且提出了自己的建議：
國有企業(yè)存在的問(wèn)題
一，監管機制不嚴格
雖然國有企業(yè)福利相當好，有利于對員工進(jìn)行有效的激勵，但其監管制度不嚴格，遲到早退現象嚴重，很多員工認為當天下午沒(méi)事干，便不來(lái)單位，在制度上造成了混亂。
二，無(wú)競爭機制，難以調動(dòng)員工積極性
國有企業(yè)的工作一般很穩定，一般不降工資也不降職位，只要把本職工作完成就是任務(wù)。與私企相比，這是一大弊端，當員工工作穩定后，便缺少把工作做好做優(yōu)的意識，積極性不高，難以實(shí)現企業(yè)價(jià)值。
三，工作人員普遍學(xué)識不夠
私企一般都是通過(guò)競爭選用企業(yè)員工，優(yōu)勝略汰，而國企相當一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是學(xué)歷不夠，通過(guò)本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工，解決工作難題。
個(gè)人建議
一，加強監管機制，制定一系列相關(guān)制度，施行賞罰分明制，嚴格管制員工的工作行為。
二，施行競爭上崗，提高企業(yè)進(jìn)入門(mén)檻
對于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升，而不是根據工齡晉升。對于招進(jìn)的本局子弟，應限制學(xué)歷，這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習欲望，另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì)。
實(shí)習的生活很短暫，但在這短暫的時(shí)間里我學(xué)到的知識卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關(guān)系，這為我的實(shí)習生活增添了不少色彩；其次是鞏固了所學(xué)的知識，雖然實(shí)習中并沒(méi)有實(shí)際運用到大學(xué)里學(xué)到的知識，但通過(guò)自己的總結，發(fā)現理論與實(shí)際是密不可分的；最后，也是最重要的是我積累了人生的經(jīng)驗，這是很重要的一課，讓我了解了國企的基本運營(yíng)狀況，為以后的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
工商管理實(shí)習報告12
一、實(shí)習目的
期末實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生所擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，就會(huì )為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式，適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習之后，我努力調整觀(guān)念，正確認識了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現實(shí)，改變和調整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái)，促使我們成為世界公認的人才。
二、實(shí)習時(shí)間
實(shí)習時(shí)間：20xx年1月3日至20xx年1月10日
三、實(shí)習主要內容：
調查學(xué)校周?chē)钠髽I(yè)對工商企業(yè)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生的素質(zhì)要求。從實(shí)際的調查中了解到什么樣的工商企業(yè)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生是社會(huì )、是企業(yè)所需要的。從而是在校大學(xué)生畢業(yè)后更能適應當今的激烈競爭的社會(huì )。
實(shí)習方式：一調查問(wèn)卷的形式，對企業(yè)的管理者進(jìn)行調查。
實(shí)習對象：本學(xué)校周?chē)钠髽I(yè)或其他企業(yè)。
實(shí)習目標：使大學(xué)生基本了解企業(yè)需要什么樣的企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)
實(shí)習過(guò)程
1、設計調查問(wèn)卷
2、一寢室為單位，組織進(jìn)行走訪(fǎng)調查，相關(guān)的原始數據。
3、將搜集的數據進(jìn)行分析整理
4、在以實(shí)習報告的形式做一總結和體會(huì )。
四、實(shí)習體會(huì )：
企業(yè)招聘大學(xué)生現狀
a．大多數企業(yè)每年都招聘大學(xué)畢業(yè)生
調查顯示，絕大多數的企業(yè)都把招聘大學(xué)生作為充實(shí)自己企業(yè)人力資源的一個(gè)重要途徑。受調查者所在的企業(yè)中，大多數企業(yè)每年都招聘大學(xué)畢業(yè)生（71.17%），偶爾一兩年不招聘大學(xué)生企業(yè)比例為12.52%。
b．對招聘的大學(xué)生評級整體趨于保守，滿(mǎn)意度一般
調查顯示，企業(yè)對已經(jīng)招聘的大學(xué)生的評級整體趨于保守，滿(mǎn)意度一般，表示對所招聘大學(xué)生感到“滿(mǎn)意”的比例為11.93%，表示“一般滿(mǎn)意”的比例為47.91%，表示“一般”的比例為29.93%。
c．多數企業(yè)年度招聘的大學(xué)畢業(yè)生在50人以下
調查顯示大多數企業(yè)年度招聘大學(xué)畢業(yè)生人數都在50人以下,這說(shuō)明當前眾多的中小企業(yè)是吸收大學(xué)生就業(yè)的非常重要的一股力量。
d．06年企業(yè)招聘大學(xué)生人數有放大的趨勢，但是增幅并不明顯
整體上看，06年企業(yè)招聘大學(xué)生人數有放大的趨勢，但是增幅并不明顯。
調查顯示：35.39%的企業(yè)表示06年招聘的大學(xué)畢業(yè)生人數有所增加，28.03%的企業(yè)表示06年招聘的大學(xué)生人數有所減少，25.45%的企業(yè)表示06年招聘大學(xué)畢業(yè)生的人數基本不變。
e．畢業(yè)生對企業(yè)薪酬福利的要求，仍處于偏高狀態(tài)
在企業(yè)，大學(xué)生對薪酬福利的要求，仍處于偏高狀態(tài)，認為大學(xué)生要求的薪酬福利合適的比例僅僅約有50%。這說(shuō)明大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)對自己第一份薪酬的期望和企業(yè)所能給與大學(xué)生的薪酬還是有一定差距的.。這可能在一定程度上會(huì )造成企業(yè)招不到人，而大學(xué)生又就不了業(yè)的局面。詳細情況>>
企業(yè)對大學(xué)生的需求情況
a．企業(yè)人士：大學(xué)生最應該調整就業(yè)心態(tài)
對比一下大學(xué)生和企業(yè)人士在“解決當前大學(xué)生就業(yè)難的方法”上的選擇的話(huà)，發(fā)現有很大不同。在企業(yè)人士看來(lái)，最主要的是要“學(xué)生調整就業(yè)心態(tài)”，而“學(xué)生提高職業(yè)素質(zhì)”、“提高學(xué)生技能”反倒其次，而在學(xué)生看來(lái)“提高技能”及“提高職業(yè)素質(zhì)”是最主要的，“調整就業(yè)心態(tài)”反而并不主要。企業(yè)和大學(xué)生在這方面的認知有很大差距。b．“對企業(yè)崗位專(zhuān)業(yè)知識缺乏了解”是困擾大學(xué)生求職的最主要因素
在困擾大學(xué)生求職因素上，企業(yè)人士和大學(xué)生有一定相同點(diǎn)，都認為“對企業(yè)崗位專(zhuān)業(yè)知識缺乏了解”是困擾大學(xué)生求職的最主要因素。
c．企業(yè)招聘最看重畢業(yè)生的綜合能力、潛力及品德
企業(yè)招聘大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，最看重的是畢業(yè)生的“綜合能力”，其次為“潛力”，第三為“品德”。而“專(zhuān)業(yè)技能”、“專(zhuān)業(yè)成績(jì)”、“社會(huì )經(jīng)歷”等相對不重要。這個(gè)結果和大學(xué)生所認為的結果有很大不同。
d．適應能力、專(zhuān)業(yè)水平、品德成為企業(yè)最看重畢業(yè)生的三項素質(zhì)及能力
企業(yè)對畢業(yè)生素質(zhì)及能力的要求中，首先是畢業(yè)生的“適應能力”，其次是畢業(yè)生的“專(zhuān)業(yè)水平”，第三為畢業(yè)生的“品德”。這與畢業(yè)生對自己素質(zhì)及能力要求的最大不同在于企業(yè)對畢業(yè)生“品德”的要求遠遠高于畢業(yè)生自己對“品德”的要求。
e．大學(xué)生要提高“專(zhuān)業(yè)知識”以符合企業(yè)要求
在企業(yè)人士看來(lái)，首先大學(xué)生要提高“專(zhuān)業(yè)知識”以符合企業(yè)要求，其次是“實(shí)踐經(jīng)驗”，第三為“心理素質(zhì)”。
f．HR給大學(xué)生的建議
在眾多hr給大學(xué)生的建議中，建議最多的是要畢業(yè)生調整就業(yè)心態(tài)。舉例如下：
1．關(guān)于就業(yè)心態(tài)的建議
※調整心態(tài)，放底架子，虛心學(xué)習，在能力沒(méi)達到時(shí)到自己的期望值稍微降低些，更務(wù)實(shí)些。
※主要是平衡眼高手低的心態(tài)
※心態(tài)要端正，從基礎做起
※大學(xué)生在首次就業(yè)時(shí)，要有好的心理素質(zhì)，不要期望太高，即使不如意，可作為一次學(xué)習鍛煉的機會(huì )
※盡量調整自己的心態(tài),把心態(tài)放平
※關(guān)鍵是心態(tài)的轉變、對職業(yè)的預期值也序號適時(shí)加以調整
※'大學(xué)生應提高敬業(yè)精神和注重能力培養，加強專(zhuān)業(yè)知識，端正擇業(yè)的心態(tài)調整以及注重職業(yè)道德
2．關(guān)于專(zhuān)業(yè)知識的建議
※關(guān)鍵在于提高自身專(zhuān)業(yè)知識，調整心態(tài)
※他們應該更加地深化他們的專(zhuān)業(yè)知識,增強他們的綜合能力;要有適當的薪酬期望※專(zhuān)業(yè)理論不全面,缺乏基礎操作技能,薪酬待遇期望過(guò)高
※現在的大學(xué)生基礎知識太薄弱,職業(yè)素質(zhì)也有待提高
3．關(guān)于品德
※企業(yè)喜歡錄用有德有才之人，希望畢業(yè)大學(xué)生們要有良好的職業(yè)道德，確切地說(shuō)，這是其自身素質(zhì)的表現
※樹(shù)立良好的職業(yè)道德，和提高自己的專(zhuān)業(yè)技能
※道德素質(zhì)很重要的,不要忽視
※提高品德修養增強實(shí)踐經(jīng)驗
4．關(guān)于實(shí)踐
※增加對社會(huì )的了解和實(shí)踐，端正就業(yè)態(tài)度
※希望大學(xué)生能夠了解社會(huì )目前的情況，及時(shí)調整就業(yè)心態(tài)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗，從而達到理想就職
※提高自身素質(zhì)；多參加一些社會(huì )實(shí)踐；調整就業(yè)心態(tài)
※建議多參加社會(huì )實(shí)踐，這對求職者、對企業(yè)而言是雙贏(yíng)
※加強社會(huì )實(shí)踐,增強社會(huì )適應能力,務(wù)實(shí)勤奮
5．也有一些HR人士把大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題歸到了政策、社會(huì )、高校中，期望這方面的改進(jìn)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)
※國家提供更多的就業(yè)渠道和機會(huì )。提高職業(yè)教育的數量
※高等教育應更多與實(shí)際的中國企業(yè)管理現狀相結合
※學(xué)校加強對大學(xué)生就業(yè)的指引和輔導
※最根本的要從教育體制徹底改，否則地基不好建起的也是危樓
※中國的大學(xué)教育也需要改革
6．“先就業(yè)，后擇業(yè)”還是“先擇業(yè)，后就業(yè)”
在HR給大學(xué)生的建議中出現了兩種截然相反的聲音，一種是建議大學(xué)生“先就業(yè)，后擇業(yè)”，一種是“先擇業(yè)，后就業(yè)”，有代表性的建議前者是：先就業(yè)，再擇業(yè)．先生存，再發(fā)展；后者很有代表性的建議是：不要報著(zhù)先就業(yè)再擇業(yè)的短期行為想法，高流動(dòng)率使得用人單位望而卻步；同時(shí)加強專(zhuān)業(yè)知識和技能學(xué)習提高。
工商管理實(shí)習報告13
一、實(shí)習概況
實(shí)習地點(diǎn)：
1、xx酒店（駐地實(shí)習）。
2、xx公司（走訪(fǎng)實(shí)習）。
實(shí)習目的：通過(guò)進(jìn)廠(chǎng)實(shí)地實(shí)習，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程，企業(yè)的組織結構，加強管理理論與實(shí)踐的結合。
實(shí)習時(shí)間：xx。
企業(yè)介紹：
1、xx公司。
xx公司是一家以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)雨刮器總成、暖風(fēng)電機總成、鼓風(fēng)電機總成、風(fēng)扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了xx國際質(zhì)量體系認證。
公司創(chuàng )建于xx年，位于中國汽摩配之都--xx省xx市，并于xx年在xx成立xx公司，形成以汽車(chē)暖風(fēng)機總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積xx，建筑面積xx，現有職員xx余人，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷xx人，技術(shù)人員xx人，高中級技術(shù)職稱(chēng)xx人，產(chǎn)值達xx余萬(wàn)元，集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿(mǎn)足重型、輕型、微型卡車(chē)以及各類(lèi)轎車(chē)的需求，不僅定點(diǎn)配套銷(xiāo)往xx等xx多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動(dòng)門(mén)升降機等產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各地，并出口xx等xx余個(gè)國家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng )新機制，構筑人才平臺，建立和諧的客戶(hù)關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面處于國內同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以?xún)?yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國內外客戶(hù)的一致好評與青睞。xx年，公司被xx聯(lián)合銷(xiāo)售集體列為“首屆理事會(huì )單位”。xx年，被中國汽車(chē)零部件聯(lián)合銷(xiāo)售集團評為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車(chē)零部件雙百推展委員會(huì )列入“全國雙百汽車(chē)零部件推展品牌企業(yè)”。xx年，被xx市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過(guò)去，創(chuàng )業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠�！盀楦黝�(lèi)汽車(chē)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國內外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng )輝煌！
2、xx大酒店。
xx酒店是xx旅業(yè)集團躊地區連鎖發(fā)展的第xx家酒店，酒店地處xx經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區中心，位于xx市xx大道xx號，毗鄰xx市政府，距離xx機楊xx公里，距離xx高速公路xx出口xx公里，交通便利，酒店部投資xx億元，按四星級標準設計建造。xx年xx月，xx酒店建成并開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，酒店占地xx畝，建筑面積xx萬(wàn)余平方米，樓高xx層，共擁有各類(lèi)豪華客房xx套，大小餐廳xx個(gè)，可容納xx余人同時(shí)就餐，康體娛樂(lè )設施齊全，包括大劇場(chǎng)，KTV包廂，棋牌室，健身房，桑拿中心等數十個(gè)娛樂(lè )項目，擁有不同規模的會(huì )議室xx個(gè)，多功能配備八聲道同聲傳譯，酒店目前為xx市檔次最高，規模最大，設施最齊全的旅游涉外飯店之一，酒店所在地區集江。海，山于一體，無(wú)論商務(wù)會(huì )議，旅游觀(guān)光，休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適。
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負責制，酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統一領(lǐng)導，全面負責，酒店的重大方針，政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì )議討論決定，報集團公司批準后實(shí)施，酒店設總經(jīng)理，副總經(jīng)理以及各部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)理助理，領(lǐng)班組成酒店的管理層，酒店下設xx個(gè)部門(mén)，分別為xx。xx酒店在xx旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導下，本著(zhù)以服務(wù)為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場(chǎng)為先導，以學(xué)習為動(dòng)力，以綠色為形象，以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，塑造強勢品牌，實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng)，積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色，導入導入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，強化產(chǎn)業(yè)結合優(yōu)勢構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系，力爭在未來(lái)xx年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有xx家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長(cháng)性的房地產(chǎn)公司，形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)xx億的全國性企業(yè)集團。
xx酒店在xx旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導下，本著(zhù)以服務(wù)為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場(chǎng)為先導，以學(xué)習為動(dòng)力，以綠色為形象，以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，塑造強勢品牌，實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng)，積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色，導入導入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，強化產(chǎn)業(yè)結合優(yōu)勢構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系，力爭在未來(lái)5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長(cháng)性的房地產(chǎn)公司，形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)xx億的全國性企業(yè)集團。
二、簡(jiǎn)要分析
改革開(kāi)放以來(lái)，xx等經(jīng)濟開(kāi)發(fā)以及xx等沿海省份經(jīng)濟得到迅速發(fā)展，人均收入一直在全國遙遙領(lǐng)先的xx省xx年兩年來(lái)連續被xx省所趕超，xx經(jīng)濟發(fā)展為國人所矚目，甚至有報道稱(chēng)，漫步xx市區街頭，每5分鐘你可以見(jiàn)到一部xx通過(guò)，xx市位于xx省沿海中部，北接xx，西南連xx，西鄰xx，東南瀕xx，交通便利發(fā)達，為xx省少數幾個(gè)經(jīng)濟最發(fā)達的地區之一。xx酒店就座落在xx經(jīng)濟新開(kāi)發(fā)區，這里四周高樓，別墅林立，廠(chǎng)房星羅棋布，道路四通八達。不管是從經(jīng)濟上考慮，還是從地理位置上考察，在此建設經(jīng)營(yíng)大型星級酒店都不失為良好的選擇，這里的餐飲業(yè)較內地更為發(fā)達，與內地城市相比，其客源不僅來(lái)自世界各地的商人，旅游觀(guān)光者，而且其本地的客人也占了相當大的比例，這與其當地人民的生活收入水平是密切相關(guān)的，當地遍處甚至各家各戶(hù)都辦有加工廠(chǎng)，大到幾百人，小到三五人，即使是普通農民，也可以出售田地使用權于投資者而收入菲薄，像這樣的本地客戶(hù)幾乎都是�？�，有的甚至攜帶全家長(cháng)住酒店。這種優(yōu)勢是內地城市的酒店無(wú)可比擬的。
三、實(shí)習體會(huì )
1、綠色酒店。
崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。。創(chuàng )綠活動(dòng)對飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標志著(zhù)飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì )議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè )的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設和經(jīng)營(yíng)造成景區環(huán)境污染，使景區風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！ 所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺(jué)醒，更是呼喚堅實(shí)的行動(dòng)。
2、服務(wù)質(zhì)量。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在xx我們看到，酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實(shí)習生，也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō)：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們xx，你的形象就是我們xx的形象”�！笨腿擞肋h不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們�！�，”只有真誠的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑�！�
3、酒店文化。
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統的`手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統名片的作用，但又是一個(gè)比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場(chǎng)變化時(shí)表現得更靈活，能根據市場(chǎng)的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會(huì )�；ヂ�(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展潛在客戶(hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買(mǎi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力。
四、小結
通過(guò)這次為期一個(gè)月的短期駐地實(shí)習和走訪(fǎng)實(shí)習，使我比較全面地直觀(guān)地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認識到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下堅實(shí)礎。同時(shí)，在實(shí)習的過(guò)程中，也結識了很多同事和朋友。
工商管理實(shí)習報告14
今年x月x日上午開(kāi)始，我在xx分離設備有限公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習工作。在實(shí)習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的.本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
xx分離設備制造有限公司，創(chuàng )建于19xx年，是生產(chǎn)隔膜式壓濾機、板框式壓濾機、廂式壓濾機和箱式壓濾機的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，并從事化工機械的研究、設計、制造。擁有各種精密的機加工和冷作加工設備，以及壓濾機固液分離設備。生產(chǎn)的“鑫星”牌復合橡膠板、增強聚丙烯板系列壓濾機，過(guò)濾面積8～xx㎡，有手動(dòng)壓緊、機械壓緊、液壓壓緊、半自動(dòng)、全自動(dòng)、plc編程壓濾機幾大類(lèi)，且xx壓濾機可過(guò)濾、洗滌、壓榨，過(guò)濾壓力0.1-1.2mpa。
xx系列壓濾機適用非金屬礦、冶金、印染、陶瓷、電鍍、煤氣、造紙、煉焦、制藥、食品、釀造、精細化工等行業(yè)原料生產(chǎn)、工業(yè)廢液及生活污水排放過(guò)程中固液分離的理想設備。其中不銹鋼板壓濾機由于其無(wú)毒、無(wú)味、對人體無(wú)任何毒副作用，特別適用于食品、醫藥等行業(yè)。
該系列壓濾機是國家專(zhuān)利產(chǎn)品，獲得xx省科技成果獎、優(yōu)秀新產(chǎn)品獎、市場(chǎng)名牌產(chǎn)品、國家3.15誠信獎及壓濾機十大優(yōu)秀品牌，并通過(guò)iso9001：XX、iso14001：XX雙認證的壓濾機專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家。
xx壓濾機在國內已被二十多類(lèi)行業(yè)所采用，履蓋二十多個(gè)省、市、自治區。配套三十多家環(huán)保工程公司運用于多行業(yè)，多層次的產(chǎn)業(yè)中并為多家設計院設計配套出口日本、韓國、新加坡、哈薩克斯坦等國家，深受?chē)鴥韧庥脩?hù)的好評。
在新的世紀，市場(chǎng)競爭日益激烈，“鑫星”將以誠信維護信譽(yù)，以科技鑄造品質(zhì)，每一個(gè)流程我們都嚴格控制，每一個(gè)產(chǎn)品我們都精益求精，每一份成績(jì)我們都倍加珍惜……。
我們的宗旨：精心造產(chǎn)品、誠心待顧客、用心創(chuàng )事業(yè)。
我們奉行：更好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、快捷的服務(wù)。
工商管理實(shí)習報告15
本學(xué)期我到校外的一家電腦銷(xiāo)售公司進(jìn)行了校外實(shí)習，實(shí)習期間，我主要負責電腦營(yíng)銷(xiāo)方面，主要學(xué)習了電腦的銷(xiāo)售策略以及整個(gè)團隊的管理模式，我學(xué)習到了許多在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西，收益非淺，以下是我實(shí)習以來(lái)的個(gè)人總結。
一、初期實(shí)習開(kāi)始，我幾乎是什么都不了解，無(wú)法真正了解公司的框架與運作，對公司的認識也只是停留在一個(gè)很模糊的階段，對于該如何進(jìn)行銷(xiāo)售，如何發(fā)展客戶(hù)源，如何管理整個(gè)團隊，如何建立物流線(xiàn)路、如何保持合理庫存等等具體問(wèn)題，我都一無(wú)所知。事先我先了解了一下該公司的運行大致流程，對于一些規則我也都記下了，雖然我已經(jīng)很努力熟悉公司規則，但是到了實(shí)習真正開(kāi)始的那一天，我還是手忙腳亂的，僅僅是商品進(jìn)貨、與客戶(hù)之間的溝通，與稅務(wù)登記等前期工作已經(jīng)讓我頭暈眼花。我把自己不懂的方面一一記錄下來(lái)，回去之后我自己先琢磨，琢磨不透的我再向同事請教，經(jīng)過(guò)將近一個(gè)星期時(shí)間的學(xué)習與摸索，我對于電腦銷(xiāo)售環(huán)節已經(jīng)有了大致的了解，從拿貨到與買(mǎi)家溝通，再到最后的成交，這個(gè)過(guò)程可以說(shuō)是基本過(guò)程了，其中與買(mǎi)家的溝通是必須要很重視的一個(gè)環(huán)節,我們在自己公司的網(wǎng)站上面有著(zhù)屬于自己的產(chǎn)品，有著(zhù)獨具特色的客服通道，這些都為我們與客戶(hù)之間建立了一個(gè)很好的溝通平臺，我們有著(zhù)忠實(shí)大量的客戶(hù)源，這是因為我們公司長(cháng)期堅持著(zhù)誠信為本的原則，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得了客戶(hù)的心。對于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，我學(xué)到了很多，比如怎么樣和客戶(hù)溝通，怎么樣建立人與人之間的誠信，怎么樣將貨物打包并發(fā)貨等等，這些都是我在課本上面學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
二、令我覺(jué)得收貨最大的是該公司的管理模式，雖說(shuō)公司的初期規模還不是很大，可是卻有著(zhù)強勁的發(fā)展潛力，這歸因于公司領(lǐng)導對團隊的精心管理。公司的員工都很年輕，而老總本人也是一位年輕的創(chuàng )業(yè)家。公司團隊的主要特點(diǎn)是積極向上，敢于創(chuàng )新，樂(lè )于奉獻，具有很強的活力及服從性，散發(fā)著(zhù)一股朝氣蓬勃的景象。公司有財務(wù)部，銷(xiāo)售部，人事部，市場(chǎng)部以及備貨發(fā)貨人員，每個(gè)部門(mén)相互合作而又不過(guò)分依賴(lài)，各個(gè)部門(mén)又有著(zhù)自己的管理人員和管理模式，部門(mén)與部門(mén)之間經(jīng)常交流管理經(jīng)驗。每季度公司都會(huì )召開(kāi)一次優(yōu)秀員工表?yè)P大會(huì )，獎勵那些為公司作出杰出貢獻的優(yōu)秀員工，力求能最大效應地調動(dòng)各部門(mén)員工的創(chuàng )造性和積極性。公司管理人員將提高公司的核心競爭力和公司的發(fā)展作為己任，努力管理好自己的團隊，提高公司在市場(chǎng)上的優(yōu)越性，從而為公司的將來(lái)進(jìn)一步發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
三、在實(shí)習期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì )了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)：
(一)學(xué)會(huì )如何更好地與人溝通：市場(chǎng)部是一個(gè)公司與客戶(hù)公司對話(huà)的窗口，會(huì )與模擬環(huán)境中各方包括內部取貨渠道公司、外部服務(wù)機構以及老師經(jīng)常打交道。在處理各種關(guān)系時(shí)，我都學(xué)會(huì )更加耐心地打交道，更好傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，學(xué)會(huì )與各方溝通，了解他們的需求，并按照符合雙方利益去做好每一單生意。
(二)專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際結合;提高素質(zhì)能力：在這次實(shí)習中我和幾個(gè)不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)一起合作。每位同學(xué)都可以做到學(xué)以致用，如信管專(zhuān)業(yè)的同學(xué)就發(fā)揮特長(cháng)管理完善博客，發(fā)布最新電腦報價(jià)信息;會(huì )計專(zhuān)業(yè)的同學(xué)則獲取數據處理數據制作統計報表，還有記錄公司的'每項交易，讓我們一目了然;經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)的同學(xué)則制定政策并預測經(jīng)濟動(dòng)態(tài)。我們幾個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生合作融洽，取長(cháng)補短。通過(guò)合作，我們可以更加了解經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的交叉點(diǎn)，更好地與專(zhuān)業(yè)知識結合。
(三)學(xué)會(huì )怎么去面對壓力以及突發(fā)事件：想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì )有好多困難以及突發(fā)事件，例如：由于生產(chǎn)公司之間的競爭，被客戶(hù)利用對我們施加的壓力;價(jià)格制定不合理阻礙交易的正常進(jìn)行等等。一連串的事情都把我逼到很尷尬的局面，曾經(jīng)都想過(guò)放棄的，問(wèn)題的解決必須需要勇氣和決心，我們十幾位同事堅定不移我們當初的夢(mèng)想，利用我們的各種方法盡量去解決問(wèn)題，雖然很多事都不能如愿解決，但在心態(tài)上，我們是強者，我們學(xué)會(huì )了去面對。
(四)學(xué)會(huì )轉變心態(tài)，學(xué)習與工作的跨越：剛開(kāi)始工作時(shí)，什么都不懂，但是求知欲卻很強，這與在學(xué)校學(xué)習時(shí)有著(zhù)明顯的不同。學(xué)校的學(xué)習一大部分是上課時(shí)老師灌輸的知識，老師怎么講，我們怎么聽(tīng)，非常死板;可是在工作中，如果有不懂的地方，我會(huì )馬上請教同事，即學(xué)即會(huì )，這讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。使工作、學(xué)習、生活都更加的系統化，思考方式更加成熟 這次校外實(shí)習使我受益匪淺，以前一直不理解為什么要增加校外實(shí)習這項工作，現在終于明白其真正的內涵和作用。我也漸漸了解了企業(yè)的相關(guān)運作，這對于即將畢業(yè)踏入社會(huì )的新鮮人來(lái)講是有很大好處的�？梢宰屛覚z驗和鞏固專(zhuān)業(yè)知識，也可以接觸其他專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，了解他們的專(zhuān)業(yè)對應的職位情況。同時(shí)也提高我們的綜合素質(zhì)和能力，特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認真負責。
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