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物業(yè)組長(cháng)競聘演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在現在的社會(huì )生活中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的物業(yè)組長(cháng)競聘演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)組長(cháng)競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
在從事綠化工作的xx年中，我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取，各項工作取得了一定的成績(jì)，得到了公司領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定和表?yè)P。下面，我就競爭眾鑫維護崗位對自己的基本情況和今后在做好綠化維護崗位的工作設想向大家作以簡(jiǎn)要匯報。
1、我有良好的思想品德修養。
我為人處事的原則是：老老實(shí)實(shí)做人，認認真真工作，開(kāi)開(kāi)心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養，努力做到尊重領(lǐng)導，團結同事，工作負責，辦事公道，不重名利，不計較個(gè)人得失，對工作對同志有公心、愛(ài)心，平常心和寬容心，因而在這20多年的工作中，每年都被評為先進(jìn)個(gè)人的稱(chēng)號。
2、我熱愛(ài)這個(gè)崗位。
我到綠保公司后，我感覺(jué)到我們單位上下有很強的凝聚力和戰斗力，有很好的工作環(huán)境和氛圍，盡管單位經(jīng)濟條件不是很好，但同事們都是團結一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，為綠保公司求生存，為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里，站隊就是我的'家，我愛(ài)我的單位，我也愛(ài)我的崗位，在綠化保潔崗位上工作了20多年，我對這個(gè)崗位積聚了深厚的感情。
3、我有從事該項工作的經(jīng)歷和相應能力。
我從xx年進(jìn)入綠化崗位工作，在長(cháng)期工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗，經(jīng)我種植的草坪和樹(shù)木成活率較高。我管理的小區清潔度得到有關(guān)領(lǐng)導的認可。我們繼續保持了以往工作的先進(jìn)經(jīng)驗，更加積極投入到工作中，我們從一根煙頭，一片紙屑，一口痰抓起，從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手，徹底的狠抓并落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)一步加大小區環(huán)境管理力度。
在工作中健立健全各項規章制度，成立領(lǐng)導小組，制定各項規章制度及措施，強調保潔員職責和工作制度，使小區的衛生工作有組織、有計劃的進(jìn)行。
其次，每天班前喊話(huà)，使保潔衛生工作做的細致，狠抓小區環(huán)境衛生的管理，嚴格對小區衛生死角進(jìn)行清理，及時(shí)清除樓道的張貼物及廣告，每月兩次對保潔員樓道進(jìn)行考核并落實(shí)，對樹(shù)木懸掛物及時(shí)清潔。加強對袋裝垃圾的管理，在小區內設置了垃圾箱，方便廣大群眾對袋裝垃圾房的垃圾，做到日產(chǎn)日清。
4、綠化管理方面。
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合物業(yè)公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
5、安全管理工作方面。
我班組綠化和保潔員，工作點(diǎn)多面廣，作為班組安全第一負責人，我把安全工作放到首位來(lái)抓，從危害識別、現場(chǎng)管理等方面都重點(diǎn)來(lái)抓，安全指標層層分解，落實(shí)到人。
6、在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面。
需加強學(xué)習，不能因夏季工作忙而忽略學(xué)習，本人爭取在新的一年里改進(jìn)不足，正視困難，團結同事，在各方面有新的提高。同時(shí)，對我工作上幫助的領(lǐng)導和同事們，表示衷心的感謝。
我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗，繼續從事綠化工作，我將克服種種困難，把本崗位工作做得更好。一是遵守紀律，堅守崗位。不遲到早退，即使節假日也不例外，保證各線(xiàn)工作的需要。二是尊敬領(lǐng)導，服從安排。工作無(wú)論份內份外，都不講價(jià)錢(qián)，一定把工作干好。三是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。進(jìn)一步加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
按工作要求落實(shí)到位，不論是各項工作都扎實(shí)做好。帶領(lǐng)員工，努力拼搏、提高服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞公司“維護管理創(chuàng )一流的核心目標。用心精細服務(wù)，美化潔凈家園的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平和種植質(zhì)量，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，提高員工安全意識，深入落實(shí)集團公司，六大禁令，九條原則，”加強隱患治理，杜絕習慣性的違章，杜絕人的不安全行為，消除安全隱患。加強員工素質(zhì)，增強服務(wù)能力，鼓足干勁，努力拼搏。
我相信，以我所具有的工作經(jīng)驗、經(jīng)歷以及到綠保來(lái)后這幾年的表現，我一定能夠積極配合公司，把眾鑫維護片區做得更好。請在座的各位領(lǐng)導、同事支持。謝謝!
物業(yè)組長(cháng)競聘演講稿2
尊敬的各位評委，各位領(lǐng)導，各位同仁：
你們好！
富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你�！苯裉�，我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)。
首先做一下自我介紹：我叫###，今年20歲，專(zhuān)科學(xué)歷，是今年剛畢業(yè)的學(xué)生，我競聘的是物業(yè)部電氣科副組長(cháng)這一職位，之所以會(huì )競選這個(gè)崗位，是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身認識的情況下做出的選擇。今天，我參加這次競聘的演講，大家會(huì )認為我太年輕，缺少資本，但是我為什么能站在這個(gè)競聘的演講臺上，是因為我信奉“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，機會(huì )是靠自己去努力爭取的，廣闊的市場(chǎng)是靠大家努力開(kāi)創(chuàng )的，前輩們有前輩們的優(yōu)勢：豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗，而年輕人的優(yōu)勢在于接受新鮮事物快，思維方式與時(shí)代同步。
半年來(lái)，在銀座這個(gè)大家庭中，通過(guò)老師傅和同齡人的幫助，我成長(cháng)了不少，其間我不僅積累了許多本專(zhuān)業(yè)的知識，并且學(xué)到了很多社會(huì )交際方面的.知識。這些知識不管什么時(shí)候都是我的一生的財富。我感謝他們。作為組長(cháng)就是本著(zhù)對工作負責，對自己的認知，
1、 監督、檢查本組員工的規章制度執行情況。
2、 維修組的組長(cháng)要準確把握本組商品的維修工作，及時(shí)督促維修人員做好營(yíng)業(yè)區域的故障檢查、配電間檢查等工作；匯總整理故障信息，估計維修工作所用材料，提報材料計劃；發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、 運行組的組長(cháng)除要規范地完成本崗位的操作外，要監督檢查本組員工的操作規范情況，為本組員工提供業(yè)務(wù)支持。
4、 檢查本組現場(chǎng)用電安全和配電間衛生等情況，并對本組員工進(jìn)行日�？己�。
5、本著(zhù)“上情下達，下情上報'基本原則，堅持為基層服務(wù)，為領(lǐng)導解憂(yōu)的基本原則。此時(shí)努力做好本職工作。
競聘副組長(cháng)這個(gè)職位，我認為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。我第一個(gè)有利條件是：
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。
做為領(lǐng)導，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導，則是危險品。
我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作，這么多年來(lái)沒(méi)有和任何人當面紅過(guò)臉，背后搞過(guò)人。始終認為："沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。"在個(gè)人修養上，認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，修練培養而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，寫(xiě)作，從不叫一日閑過(guò)。努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功， 違過(guò)，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。我第二個(gè)有利條件是：我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在原來(lái)學(xué)校生涯中，曾今擔任過(guò)學(xué)生會(huì )公寓部部長(cháng)這一職位，組織了許多老師與學(xué)生能加深交流的活動(dòng)，大大加強了自我的組織與協(xié)調能力，受到了上級領(lǐng)導與同學(xué)們的一致好評，為系部爭奪了很多的榮譽(yù)。
我第三個(gè)有利條件是：具有較好文字綜合能力。
誠然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：
與領(lǐng)導、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性，此時(shí)謹慎有余，潑辣不夠。不過(guò)我
有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
假如我競聘成功了，我將會(huì )從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話(huà)說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中，嚴格要求自己，認真做好本職工作，當好領(lǐng)導的參謀和助手，協(xié)調好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，此時(shí)時(shí)刻為企業(yè)著(zhù)想，在平凡的工作中體現自己的價(jià)值。
上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認為當領(lǐng)導就意味著(zhù)要吃苦在前，享樂(lè )在后，只有奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想基層之所想，急之所急，公正廉明，此時(shí)經(jīng)常和基層換位，想想基層員工的感受，孔子在（論語(yǔ)）中就有"其身正，不令而行；其身不正雖令不從。"這句話(huà)就是告誡領(lǐng)導者必須培養正氣，以身示范。
我的座右銘就是："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人"。
當然，若我競聘不成功，我也不會(huì )灰心，此時(shí)不論在何崗位工作都能盡自己的能力做到最好！
物業(yè)組長(cháng)競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、老師：
大家下午好
我首先感謝校領(lǐng)導、同志們的信任和支持，給我這個(gè)機會(huì )，參加競聘演講。我本著(zhù)鍛煉提高的目的參加競聘，向大家介紹自己，展示自我，接受檢驗和挑戰，希望得到大家的信任和支持。我從1996年工作至今，已經(jīng)有有十五年的工作經(jīng)驗，去年擔任一年級一班的班主任，同時(shí)擔任一、二年級的年級組長(cháng)。
當決定讓我來(lái)?yè)我�、二年級年級組長(cháng)時(shí)，我感到壓力非常大，雖然我擔任過(guò)多年低年級的教育教學(xué)工作，積累了一定的經(jīng)驗，也帶過(guò)新教師。但一年級除了我全是新老師，我一個(gè)人能帶好她們嗎?但我想，既然領(lǐng)導和同事給予了很高的期望，那我就要努力去干好這份工作。在擔任一、二年級年級組長(cháng)期間，我不斷摸索、探索、實(shí)踐，主要做好了以下工作：
一、未雨綢繆，帶領(lǐng)一年級班主任及時(shí)開(kāi)展新生家長(cháng)會(huì )
組建好我們年級組后，我們面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是要在孩子入學(xué)前召開(kāi)一次新生家長(cháng)會(huì )。家長(cháng)會(huì )對這些新老師來(lái)說(shuō)是陌生的，因此我在在召開(kāi)家長(cháng)會(huì )之前對一年級各位班主任進(jìn)行了具體詳實(shí)的培訓，確定了詳細的'家長(cháng)會(huì )的內容，制作了精美的課件，并對教室環(huán)境的布置、老師的服飾、態(tài)度、語(yǔ)言要求，以及一些注意事項，如:要填寫(xiě)家長(cháng)簽到表、聯(lián)系表等，都做了具體的說(shuō)明。并在召開(kāi)家長(cháng)會(huì )之前還進(jìn)行了模擬演講，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正。經(jīng)過(guò)一番努力這次得以家長(cháng)會(huì )圓滿(mǎn)成功，取得了預期的效果，我們一年級的新生以驚人的速度走上了正規，受到了領(lǐng)導和老師們的高度評價(jià)。
二、以身作則，帶領(lǐng)大家團結一致、共同做事
從踏進(jìn)錦繡開(kāi)始，從組成我們年級組開(kāi)始，我就以身作則，樹(shù)立年級組的理念：我們是一家人，每個(gè)人的事就是大家的事。一人有事大家要齊上陣，在實(shí)際工作中我們也是這樣做的。
例如，剛開(kāi)學(xué)那段日子，各位新班主任面對那么多的學(xué)生和家長(cháng)，面對學(xué)校的一些工作，都或多或少遇到過(guò)一些難題。雖然我對自己的工作也不是游刃有余，但每當這時(shí)候，我總是站在她們身旁，和她們一起出主意，想辦法，尋找解決問(wèn)題的最佳方式。記得有時(shí)候為了一個(gè)問(wèn)題，我們幾位班主任之間一晚上就要電話(huà)交流好幾次。
又如，為了迎接市督導，我們從教學(xué)、學(xué)生常規、衛生等方面做好了一切準備。全體教師都精心準備了優(yōu)質(zhì)課，制作了精美的課件和教具，新老教師之間，新教師與新教師之間互相進(jìn)行了聽(tīng)評課，為督導做好了充分準備。最后抽到了董迪迪老師講授思品課，這是事先沒(méi)有預料的。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我們全組人員放棄了中午的休息時(shí)間，群策群力，有的幫忙找課件，有的幫著(zhù)定教案，為了上好這堂課全組教師在共同努力。
還有在新教師參加的區優(yōu)質(zhì)課比賽中，我們組全體人員除了幫她們準備課外，班級中的事情也盡全力幫忙。特別是張勇、劉曉霞兩位非班主任，看到哪個(gè)班級沒(méi)人上課或者沒(méi)人放學(xué)，就會(huì )主動(dòng)去代課、送隊，有時(shí)整整上一天課，令人非常感動(dòng)。經(jīng)過(guò)努力。老師們在比賽中取得了優(yōu)異的成績(jì)。
俗話(huà)說(shuō)：“人心齊，泰山移�！庇辛宋覀兘M這種有事扭成一股繩的勁頭，我想，無(wú)論在以后的工作中遇到什么難題，我們都會(huì )迎刃而解的。
三、責任在心，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理
作為年級組長(cháng)，我深知我的責任不只是帶好我自己的班級，整個(gè)年級組的全面發(fā)展才是我最大的責任。因此，在工作中我把整個(gè)年級組的事情時(shí)時(shí)掛在心上，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
如，一、二年級孩子年齡小，安全問(wèn)題非常重要。在看到課間紀律很亂時(shí)，我根據具體情況以最快的速度制定了“課間紀律整頓計劃”：劃分活動(dòng)區域，各班在自己門(mén)前活動(dòng)，從前門(mén)到后門(mén)之間，中間不要越過(guò)花盆;各班選出五個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生在自己教室門(mén)前輪流執勤，周一到周五每天一個(gè)，各自管好自己班的同學(xué);各課間執勤教師繼續按時(shí)上崗執勤，確保學(xué)生安全。這樣制定好計劃后，我們都嚴格執行，老師之間、師生之間互相提醒，按時(shí)執勤。我不管是否執勤，一有空就在大廳里到處轉轉。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我們年級的課間紀律有了很大改善。
又如，在期末復習時(shí)，我看到大部分新教師不大清楚復習課的具體模式。于是我上了一節拼音總復習的公開(kāi)課，一二年級的語(yǔ)文老師加上李秀琴老師參加了聽(tīng)課。并結合那堂課開(kāi)了一二年級語(yǔ)文組會(huì )議，讓她們給我評了評課。我還制定了上拼音復習課和課文復習課的兩個(gè)課堂模式，在會(huì )上交流、討論。讓老師們以此為參考，帶領(lǐng)學(xué)生把知識掌握扎實(shí)、復習好、
雖然我們組大部分是新老師，但經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，教學(xué)上取得了一系列成績(jì)，班級管理也逐步完善。我為擁有這樣一個(gè)團隊而自豪、驕傲!但我深知我工作中還有一些不盡如人意的地方，我會(huì )更加完善自己，使自己以后的工作可以開(kāi)展的更好。我們的團隊也還存在很多不足，在以后的日子里我們定會(huì )更加團結一致，發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，竭盡所能的為干好各項工作而更加努力!
物業(yè)組長(cháng)競聘演講稿4
各位領(lǐng)導：
非常幸運有機會(huì )參加獨立小組的競聘，對于這次小組組長(cháng)的競聘，既是對自己一段時(shí)間來(lái)工作的總結，也是對現階段工作能力的一次檢驗，更是對未來(lái)工作的一次挑戰。
公司主張獨立小組，一定程度上放寬了權利，但同樣分擔在每個(gè)獨立小組的身上責任也就加重了。獨立小組的每個(gè)成員所做的事情所代表的不單單是公司，也添加一些獨立小組的一些特性，其成員的表現好壞影響著(zhù)獨立組的命運，也就聯(lián)系著(zhù)本身的命運。獨立組的成員的權利會(huì )一般高于非獨立組成員，所以獨立組的責任也會(huì )高于其他成員，但是如果能夠承擔起肩上的責任，就能夠獲得更大的利益。
獨立組的現階段的任務(wù)主要是網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò )改造，但這個(gè)對于獨立組來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的。一個(gè)真正的獨立組除了做好現階段這兩個(gè)工作外，更重要的是能夠完成例如調試，安裝，施工，維持甲方關(guān)系等其他的工作，適應將來(lái)的公司發(fā)展的需求。小組獨立的不僅從經(jīng)濟上獨立，更重要也要從技術(shù)上獨立，綜合能力的加強，這就需要小組要有較強的學(xué)習能力。小組的成長(cháng)結果是打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)化全能的團隊，具有超強的實(shí)力，能夠按時(shí)獨立高效完成公司總部的下達的任務(wù)。
所以作為小組的組長(cháng)需要具有以下的能力：
1.能夠分清責任
2.具有一定的技術(shù)水平，能夠處理一般技術(shù)問(wèn)題
3.具有較強的學(xué)習能力
4.具有高尚品德，團結組員，溝通能力強
對于現在的我，入職近半年，關(guān)于工程方面上的還缺少太多的經(jīng)驗，需要很長(cháng)時(shí)間的磨練，在溝通能力上更需要加強，但是還是要抓住這次機會(huì )，給自己一個(gè)挑戰。
關(guān)于未來(lái)幾年的發(fā)展，就是平時(shí)每天多學(xué)點(diǎn)知識，多積累點(diǎn)經(jīng)驗，能夠準確的處理好工作，將來(lái)做個(gè)廣電技術(shù)達人。
在幾個(gè)月的工作中，感覺(jué)到公司的`在規劃設計中存在著(zhù)矛盾，矛盾的產(chǎn)生來(lái)自很多方面，但我認為主要是責任沒(méi)有真正的分清，例如，在電纜網(wǎng)上設計中，分給設計者一個(gè)區域，偶爾部分設計者會(huì )丟掉一個(gè)樓，留下來(lái)成了光網(wǎng)問(wèn)題。就是設計者沒(méi)有能夠分清自己的責任。在設計的過(guò)程中，每個(gè)設計者應該用心去做，堅持與人方便才能于己方便。
公司的小組組長(cháng)競聘活動(dòng)，給了每個(gè)人平等的機會(huì )，更重要的是檢驗了每個(gè)人的能力，也會(huì )激勵每個(gè)人去努力工作。俗語(yǔ)說(shuō)寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，相信經(jīng)過(guò)這次考驗，沒(méi)有成功的人會(huì )有質(zhì)的積累，成功的人會(huì )有量的突變。
物業(yè)組長(cháng)競聘演講稿5
各位領(lǐng)導：
大家好，我競聘的崗位是物業(yè)主管。我叫xx，今年27歲，大專(zhuān)文化，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著(zhù)鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專(zhuān)業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說(shuō)，我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面：
一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。
自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓和消防、安全等知識的學(xué)習。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規講座的學(xué)習。使我的專(zhuān)業(yè)素養和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執行與落實(shí)，知道客服主管工作的職責任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個(gè)人修養，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。
努力學(xué)習各種新知識，適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹(shù)立主人公的觀(guān)念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻出來(lái)，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀(guān)服從客觀(guān)。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導放心，業(yè)主滿(mǎn)意。
2、履行職責，不斷強化決策管理。
一是組織好各項檔案資料的真實(shí)、準確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規范操作，防范操作不明確，確�？头䴓I(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著(zhù)嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現的問(wèn)題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問(wèn)題的處理，業(yè)主的報修，確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規定嚴格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
3、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新工作方法。
創(chuàng )新永遠是我們工作的靈魂。隨著(zhù)小區逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉到客戶(hù)滿(mǎn)意度。中國建行全面實(shí)施的股份制改革，加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐，通過(guò)股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營(yíng)安全，服務(wù)和效益良好的現代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng )新基層內部管理，完善會(huì )計監督機制，創(chuàng )新會(huì )計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的.重點(diǎn)工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題分析研究，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)好整改情況;配合支行負責人協(xié)調好與上級行及當地與財會(huì )活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì )計基礎規范化等級管理創(chuàng )新。
4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
本著(zhù)“銀企雙贏(yíng)共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標，堅持做到定期或不定期組織財會(huì )人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習和培訓工作，以熟練的技能為客戶(hù)服務(wù)。配合支行對綜合實(shí)力強、經(jīng)營(yíng)管理規范、業(yè)績(jì)良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會(huì )計業(yè)務(wù)合作，為開(kāi)發(fā)商、消費者等提供限時(shí)、首問(wèn)責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規范、服務(wù)形象規范、柜臺服務(wù)規范、會(huì )計流程規范和檢查督促規范，從客戶(hù)的利益出發(fā)，永遠把客戶(hù)的利益和需求放在首位。在會(huì )計規范化服務(wù)達標基礎上，推出首問(wèn)責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結制、辦事制和例會(huì )制等為客戶(hù)提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì )服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內涵，為建行業(yè)務(wù)的增長(cháng)奠定了堅實(shí)的基礎和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，在我的競聘演說(shuō)結束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì )努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì )把地球撬起來(lái)。
物業(yè)組長(cháng)競聘演講稿6
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！
我叫xx，我競聘的職位是xx財務(wù)部副經(jīng)理。這次競聘是機遇也是挑戰，在這里我衷心感謝公司給予我這次學(xué)習鍛煉和展示自我的機會(huì )。面對公司的挑選和同仁的選擇，我首先將我的簡(jiǎn)要經(jīng)歷向各位領(lǐng)導和在座同仁做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹，使大家對我有進(jìn)一步了解。我1997年畢業(yè)于湖南大學(xué)衡陽(yáng)分校經(jīng)濟管理系會(huì )計專(zhuān)業(yè)，xxxx年通過(guò)參加成人高考獲得了中央電大會(huì )計專(zhuān)業(yè)本科文憑，1999年以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得了會(huì )計師任職資格。大專(zhuān)畢業(yè)被分配到中國長(cháng)城計算機集團公司507廠(chǎng)，先后從事材料核算，成本核算，合并會(huì )計報表等崗位的工作。因為工作積極肯干，專(zhuān)業(yè)知識比較扎實(shí)，99年開(kāi)始擔任財務(wù)處會(huì )計主管工作，xxxx年被聘為財務(wù)處副處長(cháng)，由于認識到國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制的局限性，于xxxx年離開(kāi)507廠(chǎng)應聘到公司并被安排到xx財務(wù)室任主管會(huì )計至今。近三年來(lái)，我將自己切實(shí)融入到公司的企業(yè)文化中去：“以人為本，以誠待人，依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅，用心營(yíng)造，至高致遠，遵章守制，令行禁止”，積極參與公司組織的各類(lèi)學(xué)習與各項集體活動(dòng)，不折不扣執行上級領(lǐng)導的命令，嚴格執行財務(wù)制度，充分發(fā)揮財務(wù)的監督職能，不斷提高服務(wù)意識，并于xxxx年度被評為xx優(yōu)秀員工。三年來(lái)我主要做了如下工作：
一、準確及時(shí)地做好日常財務(wù)核算。物業(yè)管理是一門(mén)新興行業(yè)，帳務(wù)處理雖然相對工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)較為簡(jiǎn)單，但在管理上要求更加精細，通過(guò)不斷摸索不斷創(chuàng )新，建立了一套適合我公司財務(wù)管理需要的核算模式，為財務(wù)數據的收集、分析打下了夯實(shí)的基礎。
二、建立、健全收費臺賬。隨著(zhù)物業(yè)公司的不斷擴展，點(diǎn)多面廣線(xiàn)長(cháng)已成其重要特點(diǎn)，各項費用清繳多而繁雜，所以與同事們一起建立、健全了水、電、物管費、代收房租等收費臺賬，做到賬目清晰，費用收繳情況一目了然�？紤]到手工收費臺賬的局限性，于xxxx年下半年開(kāi)始協(xié)助公司選購了物業(yè)管理軟件，初步實(shí)現由手工向電腦化操作的過(guò)渡，提高了工作效率，降低了管理成本。
三、積極協(xié)助房產(chǎn)局將我公司所交的專(zhuān)項維修基金過(guò)渡到全電腦化管理，徹底清查各物業(yè)維修基金收繳情況，并為已交納維修基金的業(yè)主辦理、發(fā)放專(zhuān)用折。
如果能有幸競聘成功，我的工作設想是：以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以健全規章制度為基礎，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標，當好助手、參謀，求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作。具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：
第一、充分發(fā)揮財務(wù)的理財功能
量入為出，日清月結，及時(shí)、準確、科學(xué)地核算公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)；加強對各項費用收繳工作的管理，力保每一筆收入能及時(shí)、完整地入賬；通過(guò)分解落實(shí)各事業(yè)部考核收入與考核盈余指標，控制成本費用支出，切實(shí)推行內部市場(chǎng)化運作模式，打破吃大鍋飯現象，形成“人人講成本，管理全員化”的成本控制體系，為完成公司全年各項經(jīng)濟指標而努力。
第二、加強在用物資的管理
針對目前公司現狀，因為物業(yè)管理的.行業(yè)特性，固定資產(chǎn)購建較少，存在更多的是低值易耗品如保安用品、保潔用品等，這部分在用物資品種多，數量多，是管理的一個(gè)難點(diǎn)。我認為首先應該在采購上實(shí)行計劃審批與批量購置，并通過(guò)市場(chǎng)調查選擇“物美價(jià)廉”的供貨商，以降低采購成本。其次要建立嚴格合理的在用物資管理制度，對此類(lèi)在用物資的保管、使用和報廢回收都應有相應的臺賬登記，并做到定期核對檢查，杜絕浪費，避免積壓。
第三、定期進(jìn)行財務(wù)分析為領(lǐng)導當好參謀，開(kāi)源節流，及時(shí)收集、分析財務(wù)信息，對公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提出建議，為領(lǐng)導們的正確決策提供可靠的依據。
第四、恪守公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和服務(wù)理念，樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀(guān)念，通過(guò)不斷學(xué)習提高自己的業(yè)務(wù)水平。
奧運精神，重在參與！作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中獲得成功，但如果競聘不上，我也會(huì )一如既往兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者，相信明天我將成為參與的成功者。
謝謝大家！
物業(yè)組長(cháng)競聘演講稿7
各位領(lǐng)導：
大家好，今天我要競聘組長(cháng)。
我畢業(yè)于xx，我自從05年進(jìn)公司商場(chǎng)以來(lái)，我從事電工工作，通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習，我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，保證安全用電，無(wú)安全事故，后有調防損部工作，使我對公司經(jīng)營(yíng)模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
我具有正直的人品、良好的文化修養以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。我始終認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，修練培養而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學(xué)習，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
我是具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
我熱愛(ài)工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問(wèn)題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。
在工作中有較強的創(chuàng )新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，有較強的創(chuàng )新意識和超前意識，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競爭條件下的企業(yè)管理工作。
超市是一個(gè)生活的縮影，是大眾生活的消費的場(chǎng)所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長(cháng)是要帶領(lǐng)大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，安全，銷(xiāo)售，消防。商品陳列，衛生防鼠等工作。作為組長(cháng)，必須了解主管經(jīng)理及主管店長(cháng)的主要工作思路和目標，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)拓發(fā)展，自強不息”。
認真貫徹執行商場(chǎng)的'各項決定，加強學(xué)習，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng )新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好防損，安全，銷(xiāo)售，消防。商品陳列，衛生防鼠各項工作是建立和完善競爭機制。尺有所長(cháng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(cháng)，從而調動(dòng)小組每個(gè)人的工作積極性。
要擺正位置，當好參謀。首先超市工作要盡其所有，收集各種信息供領(lǐng)導參考，向領(lǐng)導提供各種建議和主張，要有統籌兼顧的思想，和其他小組協(xié)調好，使做出的決策能符合大多數人的意愿。要讓每個(gè)員工和促銷(xiāo)樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、維護公司利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律、服務(wù)秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹(shù)立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。 做好員工和促銷(xiāo)的工作安排、指導和考核，切實(shí)執行公司每期dm及店內的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作；認真做顧客接待工作，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
尊敬的公司領(lǐng)導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我組長(cháng)的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助公司和超市領(lǐng)導使商場(chǎng)營(yíng)運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。
物業(yè)組長(cháng)競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好!感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機會(huì )，也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
我這次競聘的崗位是物業(yè)部辦公室組長(cháng)。
首先做一下自我介紹：我叫xx，今年xx歲，xx學(xué)歷。之所以競聘這個(gè)崗位，是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對辦公室文員的工作職責、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到物業(yè)部我就嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，力求在自己所負責的工作范圍內，不出任何差錯，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
各位評委都知道，物業(yè)部所負責的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情，所處理的都是維系商城日常運行的基礎保障工作，是商城重要的工作。競聘這個(gè)崗位對我來(lái)說(shuō)是一次挑戰，所謂沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，有了目標，才能去努力，只有通過(guò)努力才能成功。
假如我競聘成功了，我將會(huì )從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話(huà)說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中，嚴格要求自己，認真做好本職工作，當好領(lǐng)導的參謀和助手，協(xié)調好各部門(mén)之間的`相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為企業(yè)著(zhù)想，在平凡的工作中體現自己的價(jià)值。
再就是自己要主動(dòng)學(xué)習，加強自身的修養。一是業(yè)務(wù)方面，包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面，包括自己的工作態(tài)度、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請教，只有不斷的學(xué)習，才能適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理，提高工作質(zhì)量，少說(shuō)多做，用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。
最后在平時(shí)工作和管理過(guò)程中，真正用行動(dòng)實(shí)踐：執行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行�！惫芾淼闹攸c(diǎn)在于執行，這里的執行包括三個(gè)方面：一是指自己對制度的執行，在執行制度時(shí)，必須做到不折不扣，認真執行，二是指對領(lǐng)導安排工作的執行，我要求自己做到及時(shí)、認真的完成領(lǐng)導安排的工作，并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋，三是指自己安排員工的工作是否執行，要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度，自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執行，必須強調溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門(mén)之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責任，將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。
我來(lái)銀座已經(jīng)四年多了，到銀座之后，接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念，使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強，我覺(jué)的能夠參加這次競聘活動(dòng)，無(wú)論成功與否，對我都是一次鍛煉，我堅信，無(wú)論面對何種工作，面對何種困難，只要有事業(yè)心、有責任心，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事，必定會(huì )走向成功。
謝謝!
物業(yè)組長(cháng)競聘演講稿9
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機會(huì )，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結和匯報。
我是xx年參加工作，xx年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作，xx年xx月加入了xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，開(kāi)始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯�？梢哉f(shuō)三年來(lái)的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的掌握和認識，并結合我學(xué)習的MBA專(zhuān)業(yè)對管理理論和實(shí)踐的結合有了更深層次的理解和運用。
目前xx物業(yè)管理公司xx余家，除原來(lái)房管部門(mén)翻牌xx家，其余xx家都是專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業(yè)管理機構也會(huì )競相涌入國內市場(chǎng)，今年開(kāi)始xx物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開(kāi)始和xx的一些樓盤(pán)接洽，可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競爭將更加激烈。
學(xué)管理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀(guān)念的人，他曾把xx多萬(wàn)人裁減到xx多萬(wàn)人，這個(gè)魄力不得了，韋爾奇要的是市場(chǎng)競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫(huà)，畫(huà)上有一只獅子和一只鹿，獅子說(shuō)：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會(huì )和鹿一樣。鹿說(shuō)：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會(huì )被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場(chǎng)競爭意識。在這樣一個(gè)市場(chǎng)競爭環(huán)境中，我的工作指導思想，重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著(zhù)管理范圍的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣(mài)的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶(hù))的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開(kāi)一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿(mǎn)意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國一流的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨，并營(yíng)造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標，來(lái)確保xx物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(cháng)期的、穩定的運行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到，xx分鐘進(jìn)入現場(chǎng)，xx分鐘公司解決問(wèn)題，xx小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿(mǎn)意的答復。xx年底前在xx花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭一次通過(guò)ISOxx質(zhì)量管理體系標準ISO環(huán)境管理體系標準的雙認證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才，才能推動(dòng)公司的發(fā)展，所創(chuàng )品牌才會(huì )有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程是在同一環(huán)節，生產(chǎn)過(guò)程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑容，一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢都會(huì )導致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時(shí)，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無(wú)才不成器，無(wú)德即是禍，古訓也講“德，才之帥也;才，德之資也�！蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛(ài)心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個(gè)人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當成職業(yè)習慣”這句話(huà)列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
物業(yè)管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專(zhuān)項服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責任體系，規范的服務(wù)標準，嚴密的考核辦法，使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無(wú)空白又無(wú)重疊，使每個(gè)人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求xx個(gè)部門(mén)的xx個(gè)崗位每個(gè)工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個(gè)寫(xiě)上責任人，一個(gè)寫(xiě)上檢查人，大到機械設備，小到一個(gè)花盆、一塊玻璃，出現問(wèn)題我不找責任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng )新是品牌的.本質(zhì)
因為創(chuàng )新是品牌持續的根本和關(guān)健。
第一，管理創(chuàng )新。實(shí)行“直線(xiàn)指揮制”“培訓制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉換”(三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng )新的管理方法，來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運營(yíng)模式。
今后一段時(shí)間還要朝著(zhù)快速，潤物細無(wú)聲的無(wú)人化管理最高境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿(mǎn)，業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重，今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái)，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養，而且需要現代化技術(shù)、設備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二，技術(shù)創(chuàng )新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡(luò )運用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開(kāi)展計算機應用知識講座，增強管理人員素質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
物業(yè)管理工作，無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的，那么作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員，我們培訓也包括本身的參加一線(xiàn)勞動(dòng)，體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福，如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線(xiàn)去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱(chēng)作“我的服務(wù)日”。當領(lǐng)導以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導就成為員工學(xué)習的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來(lái)結束我的發(fā)言：“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。謝謝大家!
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