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科技公司管理規章制度(7篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?以下是小編整理的科技公司管理規章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
科技公司管理規章制度1
第一條嚴禁打架斗毆和辱罵他人,違者按公司有關(guān)規定處理;
第二條凡酗酒鬧事、影響正常工作者,由保衛科采取強制措施,保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔,并視情節輕重予以批評教育或行政處分;
第三條嚴禁利用娛樂(lè )活動(dòng)及其它手段進(jìn)行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物,一經(jīng)發(fā)現,即嚴加查處,對當事人給予治安罰款。情節嚴重、屢教不改者送公安機關(guān)處理;
第四條園區內禁止玩火、破壞公物,不聽(tīng)勸阻者,按有關(guān)規定處罰(未成年子女由家長(cháng)承擔);
第五條嚴禁在園區內任何場(chǎng)所大聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序;
科技公司管理規章制度2
1、早:上班9:00晚:下班9:00早班:8:00(含晚班打卡)。
2、不按時(shí)打卡遲到、早退一次20元。
3、早晚不打卡算曠工一天,一次30元。
4、值班人員9:00下班必須打掃衛生,不及格一次10元。
5、上崗工牌、工裝佩戴整齊,未穿工裝、未戴工牌一次20元。
6、每周周六周日不可以請假,一月2天公休,每天只能休1人(自行商量)。
7、超出2天公休一天扣30元(2天公休不能一起休)。
8、自己私自接單(不含美團外賣(mài))發(fā)現一次罰款200元,2次立即開(kāi)除,工資沒(méi)有。
9、離職提前15天申請,招聘到人員替代你的崗位才可以離職。
10、上崗期間不可以辦私人事務(wù),發(fā)現一次罰50元。
11、中途離職沒(méi)有提前15天申請,工資沒(méi)有。
12、上班期間,不開(kāi)上崗接單軟件,一次罰款20元。
科技公司管理規章制度3
第一章總則
第一條為加強公司科研開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新能力,促進(jìn)科技進(jìn)步,充分激發(fā)廣大科技人員的工作熱情和積極性、創(chuàng )造性,根據有關(guān)政策,結合公司實(shí)際情況,制定本辦法。.
第二章獎勵范圍
第二條圍繞與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展有關(guān)的科技成果或技術(shù)獲得科技進(jìn)步獎的。
第三條圍繞與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展有關(guān)的科技成果或技術(shù)獲得技術(shù)創(chuàng )新獎的。
第四條利用圍繞與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展有關(guān)的科技成果或技術(shù)獲得有關(guān)基金的。
第六條對公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展有影響并給公司帶來(lái)實(shí)際經(jīng)濟效益的發(fā)明、創(chuàng )造或者獲得發(fā)明獎的。
第七條通過(guò)國家或省、市級產(chǎn)品技術(shù)鑒定的科技成果。
第八條科技成果獲得國家、省、市重點(diǎn)新產(chǎn)品認證的。
第九條科技成果獲得國家或省、市立項的。
第十條圍繞科技成果,給公司帶來(lái)經(jīng)營(yíng)性或管理性資質(zhì)的。
第三章獎勵標準
第十一條獲得國家級科技進(jìn)步獎,給予元獎勵;獲得省部級科技進(jìn)步獎,給予元獎勵。
第十二條獲得國家級科技創(chuàng )新獎,給予元獎勵;獲得省部級科技創(chuàng )新獎,給予元獎勵。
第十三條獲得國家、省各項基金的',獲得基金數額扣除相關(guān)費用后按給予獎勵。
第十四條對圍繞與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展有關(guān)的科技成果或技術(shù)進(jìn)行改良或革新,給公司帶來(lái)實(shí)際經(jīng)濟效益的,給予元獎勵。
第十五條對公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展有重大影響并給公司帶來(lái)經(jīng)濟效益的發(fā)明創(chuàng )造給予—元獎勵;獲國家發(fā)明獎的給予元獎勵;獲省、市級發(fā)明獎的給予元獎勵。
第十六條獲得國家級重點(diǎn)新產(chǎn)品認證的給予元獎勵;獲得省級重點(diǎn)新產(chǎn)品認證的給予元獎勵,獲得市級重點(diǎn)新產(chǎn)品認證的給予元獎勵,
第十七條通過(guò)國家技術(shù)鑒定的給予元獎勵,通過(guò)省部級技術(shù)鑒定的給予元獎勵。
第十八條科技成果獲得國家立項的給予元獎勵;獲得省立項的給予元獎勵,獲得市級立項的給予元獎勵。
第十九條獲得國家級經(jīng)營(yíng)性資質(zhì)給予元獎勵,管理性資質(zhì)給予元獎勵;省部級經(jīng)營(yíng)性資質(zhì)給予元獎勵,管理性資質(zhì)給予元獎勵;市級經(jīng)營(yíng)性資質(zhì)給予元獎勵,管理性資質(zhì)給予元獎勵。
第四章獎勵申報程序
第二十條凡符合本辦法第二章所規定條件的集體或個(gè)人須填寫(xiě)《科技成果獎勵申請表》并附相關(guān)材料報公司總經(jīng)理辦公會(huì )研究后,報公司董事會(huì )審批。
第五章獎勵分配辦法
第二十一條符合本辦法第二章所規定條件的個(gè)人,獎勵歸個(gè)人所有。
第二十二條符合本辦法第二章所規定條件的集體,獎勵給集體,由該項目主要負責人決定獎勵分配比例并予以實(shí)施。
第六章附則.
第二十三條本辦法所指管理性資質(zhì),為能夠提高企業(yè)知名度或企業(yè)形象,有利于工作開(kāi)展,能夠提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益,可以成為企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的榮譽(yù)性資質(zhì)。
第二十四條本辦法所指經(jīng)營(yíng)性資質(zhì)為直接用于經(jīng)營(yíng)或生產(chǎn)的能夠為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益的資質(zhì)。
第二十五條有關(guān)獎勵或資質(zhì)中區分一、二、三等級的,上述獎勵金額為最高級別獎勵,每差一級,國家級差別元,省部級差別元,市級差別元。
第二十六條同種科技成果或技術(shù)同時(shí)獲得多種不同級別榮譽(yù)(各項獎勵、基金、資質(zhì))按其中最高金額進(jìn)行獎勵。新晨:
第二十七條本辦法自××××年×月×日起執行。
第二十八條本辦法解釋權歸公司辦公室
科技公司管理規章制度4
第一條為規范公司的車(chē)輛使用管理規定,保證公司各項工作的`正常、有序開(kāi)展,特制訂本規定。
第二條小區巴士歸口管理責任部門(mén)為所在管理處,工具車(chē)由綜合部歸口管理,并由綜合部統一調度。
第三條公司車(chē)輛主要用于:
一、外出采購物品或裝運花木;
二、員工外出辦公事用車(chē);
三、公司來(lái)客接送用車(chē);
四、員工因私用車(chē):如結婚、重病、孕(產(chǎn))婦去醫院等用車(chē);
五、其它特殊情況用車(chē)。
第四條使用車(chē)輛的申請審批程序:
一、各部門(mén)因事需使用車(chē)輛時(shí),必須填寫(xiě)《小車(chē)使用申請單》,寫(xiě)明用車(chē)事由、辦事地點(diǎn)、出發(fā)時(shí)間和返回時(shí)間,必要時(shí)寫(xiě)明車(chē)號;
二、租賃車(chē)輛須事先提出租賃申請,經(jīng)綜合部審核并由總經(jīng)理同意后,寫(xiě)明車(chē)主及車(chē)牌號(特殊情況可事后補),并據《小車(chē)使用申請單》結算運費;
三、員工因私用車(chē),申請人填好申請審批單后,須經(jīng)部門(mén)負責人、綜合部審核經(jīng)總經(jīng)理同意,方可有車(chē);
四、除規定駕駛員外,其它員工一律不得私自駕駛公司車(chē)輛;
五、星期天、節假日、中夜班等非上班時(shí)間原則上不安排用車(chē),確有特殊情況,則由申請部門(mén)填寫(xiě)好申請審批單后報總經(jīng)理審批;突發(fā)事件應急用車(chē),事前可以無(wú)申請審批單,但事后必須補上;
第五條調度員須根據審批有效的申請審批單調度車(chē)輛。出車(chē)單開(kāi)出后,申請人應及時(shí)交給司機,以便司機做好出車(chē)準備;
第六條車(chē)輛(包括班車(chē)、巴士)用后必須停放在公司規定的地點(diǎn),夜間嚴禁在公司外擅自停放。
第七條車(chē)輛在指定修理廠(chǎng)進(jìn)行維修,車(chē)輛維修前駕駛員須填寫(xiě)送修單,由所在車(chē)輛管理部門(mén)負責人審核,綜合部審批后方可進(jìn)行修理。
第八條為尊重員工,確保安全,應遵守以下規定:
一、車(chē)輛在上班前15分鐘、下班后15分鐘內一律避讓員工先行,嚴禁進(jìn)出大門(mén)。
二、員工自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)一律推行進(jìn)出大門(mén)。
第九條駕駛員、調度員及員工未遵照規定執行的,視情處以100—500元的罰款。
第十條本規定由公司綜合部負責解釋?zhuān)韵掳l(fā)之日起執行。
科技公司管理規章制度5
一、(總體)員工崗位責任制度
1、工作人員要嚴格遵守公司的規章制度,愛(ài)崗敬業(yè)、團結互助,認真辦理客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、服務(wù)工作,對違紀者依據公司制度予以處罰。
2、工作人員上崗要做到熱情接待、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到、語(yǔ)言文明、杜絕與顧客爭吵、不得惡語(yǔ)傷人、儀表整潔、莊重大方、樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
3、服從領(lǐng)導,對安排的工作不推諉扯皮,不拖延,事事有著(zhù)落,件件有回音。
4、保持良好的工作環(huán)境,不得大聲喧嘩,不得嬉戲打鬧,不得亂吐亂丟。
5、按流程工作,做到認真嚴謹。
6、要加強學(xué)習,提高思想和業(yè)務(wù)水平。
二、辦公室紀律
1、工作期間嚴格遵守辦公室有關(guān)規章制度,不允許做與工作無(wú)關(guān)的事情。比如吃零食、撥打私人電話(huà)、瀏覽視頻、聊私人qq及與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)等,員工違者一次50元,連帶所處部門(mén)經(jīng)理罰款100元;
2、嚴格遵照公司的安排工作,任何部門(mén)員工無(wú)條件的服從各個(gè)部門(mén)經(jīng)理安排,并認真完成所分配的工作;尊重各部門(mén)領(lǐng)導,工作中禁止頂撞領(lǐng)導;違者罰款50元。
3、因值班人員疏忽或擅自離崗出現工作失誤的,由此員工所在部門(mén)責任人承擔全部后果,值班人員給予勸退處理,免發(fā)員工當月的工資。
4、工作人員要認真保管財物。下班前要清理好物品和數據資料,必要時(shí)將重要文件保存于保險箱中,因個(gè)人保管不善將公司機密文件泄露出去,違者予以罰款500元,特別嚴重者,公司追究其法律責任,并予以辭退。
5、節假日或公司集體休息時(shí),各部門(mén)將分管區域衛生打掃干凈,將垃圾清理出去,關(guān)好門(mén)窗,關(guān)好電腦和電源;各部門(mén)經(jīng)理安排下去責任到人,出現問(wèn)題,違者罰款50元,連帶部門(mén)經(jīng)理罰款100元。
6、公司員工進(jìn)入辦公區域,一切以公司為重,團結互助,愛(ài)崗敬業(yè),與所有同事搞好合作關(guān)系,
不允許出現內部爭斗、不團結情況,搞內部分歧者,一經(jīng)查實(shí),直接勸退處理,免發(fā)當月所有工資;
員工之間因發(fā)生個(gè)人沖突而損壞公物者,按物品購買(mǎi)原值賠償,并處500元罰款。
7、員工的素質(zhì)涵養彰顯企業(yè)文化,進(jìn)入公司,所有員工見(jiàn)面須問(wèn)好示意,以示尊重;員工走出公司,心里理應時(shí)刻裝著(zhù)企業(yè),外人問(wèn)到我公司情況,不論什么場(chǎng)合,要時(shí)刻維護公司形象,如有通過(guò)電話(huà)、企業(yè)客服等反映員工怠慢咨詢(xún)者,一經(jīng)證實(shí),公司嚴厲處罰,違者罰款200元,以示警告。
8、本著(zhù)節能減排原則,公司所有公用電器在下班之前必須確保關(guān)閉。大廳所有公用電器由市場(chǎng)、行政部全體員工承擔;運營(yíng)、財務(wù)部所有員工負責所處部門(mén)的辦公室公用電氣設備及本部門(mén)負責人辦公室所有公用電器設備。如未按規定下班關(guān)閉,經(jīng)任何部門(mén)經(jīng)理查處,責令本部門(mén)經(jīng)理及所有員工,每人處罰款50元以示警告。
備:個(gè)人所用電腦責任到人,下班沒(méi)有特殊情況必須確保關(guān)機,如有違反者,罰款50元,以示警告。
9、上班期間要統一著(zhù)裝,每發(fā)現一次不著(zhù)工裝者罰款100元整。
10、嚴禁各部門(mén)員工擅自脫離崗位,如發(fā)現串科室、扎堆閑聊者,部門(mén)經(jīng)理可口頭提醒,以示警告,不聽(tīng)勸阻繼續逗留者,罰款200元。
11、未經(jīng)同意,不準隨意將外界存儲介質(zhì)上機使用,未經(jīng)批準,不準將本服務(wù)中心的存儲介質(zhì)和數據外傳,因違反規定造成公司機密外漏者,公司予以辭退處理,免發(fā)當月工資,情節嚴重者公司依法追究其法律責任。
三、環(huán)境與衛生
為保持公司擁有有一個(gè)良好的`工作環(huán)境,所有員工都應該自覺(jué)遵守下列規則:
1、辦公區域環(huán)境要求不得在辦公區域聚集聊天及大聲喧嘩,違者嚴重警告。
2、個(gè)人辦公區域內不得張貼與工作無(wú)關(guān)的圖片及物品等;保證個(gè)人辦公區域的衛生。辦公桌椅和計算機表面不得有灰塵,桌面物品要碼放整齊,違者罰款20元。
3、及時(shí)將廢紙、廢物放入紙簍,剩水、剩茶倒入洗手間的水池;愛(ài)護洗手間的公共設施,使用后沖水;衛生用品等雜物請放入洗手間的垃圾桶,不得丟入便池內,員工嚴格自律,違者罰款20元。
4、會(huì )議室環(huán)境要求:不得在會(huì )議室、洽談室內用餐;為保證會(huì )議室的正常使用,會(huì )議室使用完畢后,應將桌椅恢復原位,及時(shí)清理桌面物品;愛(ài)護會(huì )議室及洽談室內設施,保持會(huì )議室公共衛生,違者罰款20元。
四、考勤制度
1、內部員工必須嚴格按規定的工作時(shí)間上下班,不得遲到、早退;從____年8月1日起,上下班員工一律定點(diǎn)用企業(yè)qq考勤功能打卡,必須是本人親自打卡,出現代人打卡者,一旦查處被代打卡者罰款50元,扣發(fā)當日工資;代人打卡者罰款100元,扣發(fā)當日工資。因外因等特殊情況不能打卡者,及時(shí)告知行政部,當天不告知者行政部不予補記,一律按當日曠工處理。
2、上班期間如需外出辦理公務(wù),應事先向入職者的直接上級請示。在《臨時(shí)外出申請表》上注明外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由,回公司后及時(shí)注明返回時(shí)間。每條外出記錄都必須有部門(mén)經(jīng)理簽名確認。如果無(wú)法在下班時(shí)間內返回公司,應電話(huà)通知部門(mén)負責人,不按規定辦理私自外出者,按當日曠工處理。
3、有特殊事情和身體不適不能上班,必須向部門(mén)領(lǐng)導提前請假,做好工作交接并向行政部領(lǐng)取假條認真填寫(xiě),得到部門(mén)領(lǐng)導的批準簽字將假條送還行政部請假方可有效;臨時(shí)性有事不能上班必須電話(huà)或其他方式告知部門(mén)經(jīng)理,經(jīng)過(guò)允許后方可休班,上班之后補簽假條,請假人所在部門(mén)經(jīng)理必須告知行政部,以便記好考勤,不按規定辦理者,一律按曠工處理。請假者工作交接不到位,影響工作進(jìn)展的,免發(fā)休班當天工資;特殊情況需乘飛機時(shí),必須經(jīng)主管經(jīng)理特批,否則不予報銷(xiāo)。
c、出差地交通費,總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo),其他員工交通以公交車(chē)為主、原則上盡量少乘坐出租汽車(chē),實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
1、住宿費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
b、其他員工住宿標準為:一般地區120元/天/人以?xún),上海、深圳等地區200元/天/人以?xún)葹榛鶞蕦?shí)報實(shí)銷(xiāo)。
2、伙食費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
b、其他員工伙食費標準為:一般地區50元/天/人以?xún),上海、深圳等地區80元/天/人以?xún)葹榛鶞蕦?shí)報實(shí)銷(xiāo)。
3、出差補助:
a、乘坐火車(chē)路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷(xiāo),超標自付,欠標不補。
5、出差回來(lái)后一周內填報【出差費用結算單】,辦理報銷(xiāo)手續。
6、員工出差旅費,應據實(shí)提出收據,核發(fā)之,但如發(fā)現有虛報不實(shí)之事,除將所領(lǐng)追回外,并視情節之輕重,酌予懲處。
五、培訓管理
1、新員工培訓內容及管理
1)、培訓內容
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等);
b、公司規章制度
c、新老員工認識;
d、辦公設備的使用;
e、指引工作地點(diǎn)區域設施(洗手間、就餐處、乘車(chē)處等)。
2)、培訓注意事項
a、新員工到崗時(shí),公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態(tài)度,營(yíng)造歡迎的氣氛;
b、培訓由綜合管理部負責執行,涉及到各部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí),部門(mén)負責人要有所準備,予以配合。、在職員工培訓內容及管理
1)、培訓形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等;
b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。
2)、培訓考核
a、培訓活動(dòng)由綜合管理部負責組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績(jì)效考核范圍)
b、培訓考評由培訓講師負責考評,其成績(jì)列入公司績(jì)效考核范圍。
六、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統一規范化,強化對外公關(guān)形象的塑造,特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統一化,由公司行政管理部門(mén)依據企業(yè)形象設計。
七、名片印制程序
1、根據工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請;
2、主管副總經(jīng)理批準后會(huì )通知綜合管理部門(mén);
3、綜合管理部門(mén)負責對外印制名片的印刷業(yè)務(wù),印制完畢后發(fā)給當事人
八、名片使用
1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
2、任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。
3、員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng),如若發(fā)現,公司將追究其責任,并予以支付人民幣壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟損失費,同時(shí)對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構提起訴訟的權利。
科技公司管理規章制度6
一、考勤管理
1、公司辦公室人員上班時(shí)間不得遲到、早退和不請假離開(kāi)工作崗位,不得出現曠工現象(包括開(kāi)會(huì )、業(yè)余時(shí)間學(xué)習、公司安排其他活動(dòng)等)及擅自離崗。每遲到、早退一次按C類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰(A、B、C、D類(lèi)扣罰標準見(jiàn)本守則第十七條,下同),超過(guò)30分鐘作曠工半天處理(無(wú)法及時(shí)通知等特殊原因除外);
2、凡上班時(shí)間需要中途離崗、離廠(chǎng),必須向所屬單位負責人請假,否則,半小時(shí)內按早退處理,超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。因離崗、離廠(chǎng)造成損失的視情節輕重予以相應處罰;
3、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時(shí)上下班的應請假,未經(jīng)批準而不按時(shí)上下班的作曠工處理。
二、辦公室管理
1、員工上班時(shí)間,未經(jīng)主管領(lǐng)導同意批準,不得接待私人探訪(fǎng),對工作造成嚴重影響的.視具體情況按A類(lèi)—C類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰;
2、工作時(shí)間辦公室內不準吃食物,違者按D類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰;
3、不準使用公司辦公電話(huà)打私人電話(huà),也不可以用自己與親友長(cháng)時(shí)間電話(huà)聊天,違者視情節輕重按B類(lèi)—C類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰;
4、工作時(shí)間不得閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志、買(mǎi)賣(mài)保險以及干與工作無(wú)關(guān)的事,違者按C類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰;
5、不得在上班時(shí)間利用電腦上網(wǎng)玩游戲,上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的任何事情。凡發(fā)現每次按A類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰;不得在上班時(shí)間上網(wǎng)從事非工作范圍活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現按B類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰;
6、不得利用網(wǎng)絡(luò )做自己個(gè)人的其它生意。不得向朋友透露公司商業(yè)機密。凡發(fā)現每次按A類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰;不得在上班時(shí)間上網(wǎng)從事非工作范圍活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現按B類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰;
7、上班要自覺(jué)樹(shù)立企業(yè)形象,時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上,違反者按C類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰。
8、辦公桌上私人物品不得超過(guò)三件(茶具、手機、其它)
9、辦公室內一律禁止吸煙,否則一經(jīng)發(fā)現按A類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰。
10、員工不得在辦公室進(jìn)行午餐,午餐必須到飯堂就餐。
11、各辦公室、會(huì )議室沒(méi)有人工作時(shí),應自覺(jué)做到人離熄燈,并關(guān)上空調(或風(fēng)扇)等電源開(kāi)關(guān);關(guān)閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時(shí)內不使用時(shí)要關(guān)閉電源;
科技公司管理規章制度7
物業(yè)管理企業(yè)內部管理制度指為提高管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率,根據經(jīng)營(yíng)方針和工作特點(diǎn)而制定的一系列在企業(yè)內部執行的規章和制度。
。ㄒ唬┪飿I(yè)管理企業(yè)員工管理條例
1、勞動(dòng)用工制度:包括用工原則、員工聘用制度、勞動(dòng)合同制度、工時(shí)制度和干部任免制度等。
2、管理員工行為規范:規定員工遵守國家政策、法令,熱愛(ài)本職工作等。
3、員工福利制度:包括享受法定假日、醫療保險勞動(dòng)保護等。物業(yè)公司管理制度。
4、企業(yè)獎懲制度。
。ǘ┪飿I(yè)管理企業(yè)各部門(mén)主要職責
1、總經(jīng)理室:是物業(yè)管理公司的決策機構?偨(jīng)理的主要職責是:
。1)貫徹落實(shí)國家和地方的政策和物業(yè)管理的有關(guān)規定。
。2)主持公司經(jīng)營(yíng)管理的全面工作。
。3)設置內部管理機構,制定公司章程,簽署物業(yè)管理制度。
。4)選聘各部門(mén)經(jīng)理和關(guān)鍵崗位人員。
。5)選聘社會(huì )、勞務(wù)服務(wù)公司分擔具體工作。物業(yè)公司管理制度。
。6)行使董事會(huì )授予的其他職權。
2、各部門(mén)經(jīng)理的主要職責是:
。1)辦公室主任:
、儇撠焸鬟_總經(jīng)理指示,安排并組織召開(kāi)會(huì )議。
、诙酱俎k公室人員及時(shí)完成上級下達的任務(wù)。
、圬撠熑粘H耸滦姓芾,檢查各項規章制度的執行情況。
、茏龊脝T工考勤工作,協(xié)助培訓員工。
。2)財務(wù)部經(jīng)理:
、俳M織公司財務(wù)管理工作。
、趯徍烁黝(lèi)會(huì )議報表,撰寫(xiě)財務(wù)分析報告。
、蹤z查、督促各項費用及時(shí)收繳。
、軐徍、控制費用的支出。
、萏岢龊侠磉\營(yíng)公司金融資產(chǎn)的有效措施。
、藿M織擬定物業(yè)管理費用標準的預算方案。
、咧贫ㄎ飿I(yè)管理公司財務(wù)管理和操作流程。
。3)公共關(guān)系部經(jīng)理:
、僦贫ㄎ飿I(yè)公司公關(guān)活動(dòng)方案。
、卟邉澒敬笮突顒(dòng)。
、劢M織召開(kāi)業(yè)主、業(yè)戶(hù)大會(huì ),并處理投訴與糾紛:
、芙M織員工和社區內文體活動(dòng)。
、輩f(xié)助總經(jīng)理和其他部門(mén)工作。
。4)房屋維修部經(jīng)理:
、俾鋵(shí)并實(shí)施本部門(mén)管理規章制度。
、诤侠泶_定和分配員工工作崗位,督促維修工、管理員工開(kāi)展日常工作。
、鄄贾、檢查房屋保養和維修工作。
、芙M織本部門(mén)員工參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。
。5)保安部經(jīng)理:
、俾鋵(shí)并實(shí)施本部門(mén)管理規章制度。
、谪撠煿芾韰^內的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。
、壑贫ú块T(mén)崗位責任制度、執行獎懲規定。
、芏ㄆ诮M織員工進(jìn)行安全保衛、消防等技能培訓。
、葚撠熍c社會(huì )聯(lián)防有關(guān)方面的聯(lián)系與溝通。
。6)清潔環(huán)衛部經(jīng)理:
、僦贫ú块T(mén)工作計劃與目標,合理安排清潔衛生。
、诙酱、檢查各項清潔環(huán)衛工作的落實(shí)情況。
、圬撠熯M(jìn)行轄區內庭院建設和綠化工作。
、苤贫ú块T(mén)崗位責任制度,執行獎懲規定。
。7)經(jīng)營(yíng)發(fā)展部經(jīng)理:
、俅_定經(jīng)營(yíng)項目與經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標。
、谇⒄劷(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),合理制定各崗位網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)辦法,估算經(jīng)營(yíng)利潤。
、郾O督檢查各項目的收支情況,合理確定員工崗位與工作時(shí)間。
、苓x聘服務(wù)人員,開(kāi)展各項物業(yè)管理服務(wù)。
、荻〞r(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,評論經(jīng)營(yíng)效果,開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)范圍。
。8)計算機中心經(jīng)理:
、俳M織本部門(mén)人員使用、開(kāi)發(fā)物業(yè)管理系統軟件。
、谥贫ū局行牡谋O控、保密制度。
、蹤z查計算機的使用、信息輸入和保存等工作。
、茏龊孟到y的維護、保養工作,確保系統長(cháng)時(shí)間連續穩定的工作。
3、一般員工:指物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)和特約服務(wù)而設置的工作人員,如房屋管理人員、保安人員、清潔人員、綠化人員和服務(wù)人員等,主要職責如下:
。1)房屋管理人員:
、偈煜の飿I(yè)的結構和管區使用人情況,做好有關(guān)管理費用的收取工作。
、谵k理用戶(hù)人住手續,定期回訪(fǎng)。
、蹍⑴c物業(yè)的驗收接管,建立圖紙檔案。
、芙(jīng)常與業(yè)主溝通,耐心解答業(yè)主咨詢(xún)。
。2)房屋及設備維修人員:
、偌皶r(shí)完成下達的維修任務(wù)。
、诩皶r(shí)處理各類(lèi)管道的跑、冒、滴、漏等故障。
、壅莆崭鞣N設備的操作方法,及時(shí)排除出現的.故障。
、苎膊楣軈^市政公共設備、設施的安全運行情況,定期對設備進(jìn)行保養。
。3)保安人員:
、賵绦24小時(shí)保安巡邏制度,看管好物業(yè),做好防火防盜等安全保衛工作。
、谧龊瞄T(mén)衛登記,執行機動(dòng)車(chē)輛驗證制度。
、圩龊昧鲃(dòng)人員監督管理工作。
、芏镁茸o知識和消防器材的使用方法,能夠處理好意外事故。
。4)清潔人員:
、儇撠煿軈^道路、樓梯的清潔與保潔工作。
、诒3止軈^內公共衛生設施的清潔c
、郾WC管區內污水排放暢通。
、芏沤^蟻蠅,及時(shí)外運垃圾。
。5)綠化人員:
、侔磿r(shí)剪枝、補種、施肥、澆水、灑藥。
、诩皶r(shí)禁止破壞管區內花草樹(shù)木的行為。
、圩龊镁G化管理和草木生長(cháng)情況的記錄。
、鼙3只▓@草坪清潔。
。6)服務(wù)人員:
、贉蕰r(shí)到崗,按時(shí)開(kāi)放小區文化娛樂(lè )設施,照章收費。
、诟愫蒙虡I(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),有禮待賓。
、圩龊糜嫊r(shí)服務(wù)、特約服務(wù)等。
、芄芾砗梦捏w娛樂(lè )設備、設施,及時(shí)制止違反規定的行為。
。ㄈ┕芾碇贫群鸵幎
1、工作管理制度:
。1)上班必須穿工作裝、戴工牌;男士系領(lǐng)帶(維修工及經(jīng)批準的員工除外),穿著(zhù)整潔,頭發(fā)梳理整齊,不得留長(cháng)發(fā);女士應化淡妝。
。2)辦公區內必須保持整齊、干凈,不得在桌面上堆放雜物。
。3)每天上班前各管理人員需查看交接班記錄本,了解各種情況和業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)處理問(wèn)題或上門(mén)尋訪(fǎng)。
。4)上班期間全體人員必須精神飽滿(mǎn),積極主動(dòng),熱情地投入工作,不得精神不振、上班打瞌睡或偷懶。
。5)紀律嚴明,全體人員不得遲到、早退、無(wú)故曠工,有事要請假,獲準后方能離開(kāi)。
。6)全體人員必須具有高度的責任心,巡視、查樓必須認真負責,注意發(fā)現問(wèn)題并做詳細記錄,及時(shí)匯報并跟蹤解決。
。7)接待業(yè)主時(shí)態(tài)度要和藹、溫文爾雅、落落大方。不管發(fā)生什么事,絕對不能與業(yè)主發(fā)生爭吵,要態(tài)度誠懇,仔細傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn),能及時(shí)解決的問(wèn)題馬上派單解決,無(wú)法及時(shí)解決的要向業(yè)主解釋清楚,并告知解決的時(shí)間。
。8)接受業(yè)主電話(huà)投訴時(shí),要熱情耐心,語(yǔ)言要規范友好。
。9)管理員派單后,一定要追蹤落實(shí),并負責檢查。水電問(wèn)題要求在12小時(shí)內解決,其他急修項目一般在24小時(shí)內解決,最遲不得超過(guò)72小時(shí)。把物業(yè)管理師加入收藏夾!
。10)對接受的投訴要認真做好記錄,并到現場(chǎng)查看、了解情況,認真記錄處理的時(shí)間、人員和業(yè)主對處理的意見(jiàn)。
。11)協(xié)助財務(wù)人員做好各項費用的派單和催繳工作,派單要派到各戶(hù),催繳態(tài)度要友好。
。12)認真管好業(yè)主檔案和業(yè)主托管的鑰匙。
。13)認真做好裝修審批和管理工作。
。14)不準在上班時(shí)間看書(shū)、閑聊、做私事,不準在辦公室內高聲喧嘩。
。15)下班后將自己保管的資料(物品)放好,將辦公桌收拾整齊。
。16)休息時(shí)間如發(fā)生重大事故,或碰到問(wèn)題要立即解決,不得推脫或不予理睬。
。17)管理處的工作原則是服務(wù)第一,工作標準是業(yè)主滿(mǎn)意,工作態(tài)度是認真負責。
2、業(yè)主回訪(fǎng)制度:
。1)管理員必須經(jīng)常上門(mén)征求業(yè)主對管理工作的意見(jiàn),認真做好回訪(fǎng)記錄,及時(shí)向管理處主任匯報。
。2)管理處負責人也應經(jīng)常上門(mén)訪(fǎng)問(wèn),了解管理和上門(mén)服務(wù)情況,并做好回訪(fǎng)記錄,對業(yè)主提出的要求應及時(shí)給予答復和解決。
。3)維修人員每次上門(mén)服務(wù)均應讓服務(wù)對象填寫(xiě)回訪(fǎng)單,以征求對服務(wù)的意見(jiàn)。
。4)保安員在值班、巡崗時(shí)應定時(shí)征求業(yè)主對工作的意見(jiàn),并做好記錄,注意研究、改進(jìn)。
。5)回訪(fǎng)單、回訪(fǎng)記錄和保安隊的征求意見(jiàn)單,應由管理處指定專(zhuān)人保管,每月集中裝訂存檔,不得遺失。
3、巡崗制度:
。1)保安領(lǐng)班在當班期間,要經(jīng)常定線(xiàn)或不定線(xiàn)地對各崗位的工作情況進(jìn)行檢查。
。2)檢查內容包括各崗執勤情況、有無(wú)違紀現象、查看值班登記等。
。3)巡查的要求是,一邊檢查一邊觀(guān)察,做好巡查記錄,掌握各值勤點(diǎn)值勤情況和動(dòng)態(tài)。
。4)管理員主要負責對物業(yè)情況的定期巡查。一般每天巡查兩次,交接班各一次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)派單解決,并負責跟蹤:
4、門(mén)衛制度:
。1)每位門(mén)衛保安必須嚴格執行各項管理規定,并對每位業(yè)主負責。
。2)按照規定認真巡視,巡視時(shí)要掛巡視牌。
。3)認真做好外來(lái)人員的檢查登記工作。任何外來(lái)人員在征得業(yè)主同意后方可進(jìn)入。
。4)外來(lái)施工人員要有管理處發(fā)的臨時(shí)出入證才能進(jìn)入。
。5)認真做好報紙、信件的收發(fā)工作。
。6)嚴禁自行車(chē)進(jìn)入塔樓。
。7)業(yè)主若向外搬運東西,一般物品需在保安室辦理登記手續,大件物品必須到管理處開(kāi)具放行條。
。8)電梯運貨時(shí)應嚴格遵守管理規定;運送家具、裝修材料等大宗貨物時(shí),必須收取一定得責任押金,在業(yè)主填寫(xiě)責任承諾書(shū)后方可準運。
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