金融知識普及活動(dòng)總結(集錦15篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編整理的金融知識普及活動(dòng)總結,希望對大家有所幫助。
金融知識普及活動(dòng)總結1
“普及金融知識萬(wàn)里行”是由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )在全國范圍內主辦的大型集中宣傳活動(dòng),旨在提高公眾金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識,增強銀行業(yè)消費者權益保護服務(wù)理念和能力,切實(shí)保護消費者的合法權益。作為銀行業(yè)協(xié)會(huì )成員,郵儲銀行常州市分行積極響應號召,主動(dòng)履行金融消費者保護主體責任,5月29日,郵儲銀行常州市分行在新北萬(wàn)達廣場(chǎng)舉辦了20xx年度“普及金融知識萬(wàn)里行”啟動(dòng)日宣傳活動(dòng)。此次“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個(gè)人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月”(8月)三個(gè)主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結合自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢,所轄分支機構開(kāi)展走進(jìn)社區、走進(jìn)校園、走進(jìn)工廠(chǎng)、走進(jìn)鄉村等針對不同人群進(jìn)行貨幣金融知識的'集中宣傳活動(dòng),確保整個(gè)活動(dòng)主題鮮明。同時(shí),充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏、“公眾教育區”、微信平臺等宣傳渠道進(jìn)行廣泛宣傳。
在啟動(dòng)日活動(dòng)中,郵儲銀行常州市分行通過(guò)內容豐富、形式多樣的宣傳,向廣大客戶(hù)和周邊社區居民普及貨幣金融知識,特別面向中老年客戶(hù)等偏愛(ài)使用現金的群體介紹假幣的辨別技能。
金融知識普及活動(dòng)總結2
為積極履行社會(huì )責任,切實(shí)保護銀行業(yè)消費者合法權益,自20xx年7月1日開(kāi)始,招商銀行?诜中袉(dòng)20xx年“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)。7至9月宣傳主題分別為“支付結算賬戶(hù)使用安全宣傳月”、“電子智能服務(wù)推廣宣傳月”、“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月”。圍繞賬戶(hù)實(shí)名制管理、第三方支付安全性、同行異地存取款免費等方面進(jìn)行宣教,并向消費者廣泛推廣普及網(wǎng)上銀行、手機銀行、VTM等電子渠道,使消費者了解更為方便快捷的服務(wù)模式,體驗靈活高效的.服務(wù)渠道;在社區及商業(yè)區大力宣傳電信詐騙對消費者人身和財產(chǎn)的危害,分析講解電信詐騙手段,增強社會(huì )公眾,特別是老年人、在校學(xué)生的防詐騙能力緊緊圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙。
為共創(chuàng )和諧金融環(huán)境盡到企業(yè)公民的責任,招商銀行?诜中懈骶W(wǎng)點(diǎn)紛紛通過(guò)設置宣傳臺、開(kāi)設金融小課堂、進(jìn)商圈、進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)等方式推進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展,掀起了“普及金融知識萬(wàn)里行”的活動(dòng)熱潮。
一方面,充分利用分行各網(wǎng)點(diǎn)資源,在客戶(hù)等待區顯要位置設立宣傳臺,整齊擺放“普及金融知識萬(wàn)里行”宣傳折頁(yè)及海報;全轄網(wǎng)點(diǎn)電子跑屏播放“個(gè)人資料要保密,不明來(lái)電多警惕”“安全使用網(wǎng)銀,謹防網(wǎng)絡(luò )詐騙”等多條宣傳口號;并通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)廳堂電子海報屏滾動(dòng)播放活動(dòng)海報與宣傳內容,廣泛宣傳金融知識,提升公眾金融意識。另一方面,?诜中羞將通過(guò)開(kāi)展主題宣傳活動(dòng),組織員工走進(jìn)社區、企業(yè)、學(xué)校、商圈開(kāi)展宣傳,組織“金融知識小講堂,有獎問(wèn)答”、“小小銀行家”等特色宣傳活動(dòng),積極開(kāi)展消費者權益保護教育,活動(dòng)主題生動(dòng)、互動(dòng)性強、消費者受教育效果明顯,得到社會(huì )公眾的一致好評。
金融知識普及活動(dòng)總結3
為了響應20xx年“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的宣傳號召,交通銀行儋州支行嚴格按照分行的統一部署工作要求舉辦“普及金融知識萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng),在8月份開(kāi)展了主題為“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”金融知識宣傳服務(wù)活動(dòng)。
儋州市是國務(wù)院重點(diǎn)督辦的`電信網(wǎng)絡(luò )詐騙重災區,我支行充分利用西部城區人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢,采取“陣地戰”和“游擊戰”的方式,積極擴大宣傳受眾:“陣地戰”即依托我行物理網(wǎng)點(diǎn)資源,采取拉橫幅、設展臺、發(fā)折頁(yè)、貼海報、播短片等方式進(jìn)行宣傳,“游擊戰”則是結合我支行社區行、企業(yè)行等外出活動(dòng),將反電信詐騙知識送到社區和企業(yè),組織資深客戶(hù)經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理各個(gè)條線(xiàn)的工作人員進(jìn)行現場(chǎng)宣傳,主要內容有“防范電信詐騙,保障財產(chǎn)安全”,“安全用卡,放心支付”等。
本月的主題宣傳月活動(dòng)通過(guò)發(fā)放宣傳材料、講解等多種方式向公眾介紹金融知識,并通過(guò)現場(chǎng)解答公眾提問(wèn),宣傳網(wǎng)絡(luò )電信詐騙的危害,從而正確引導社會(huì )公眾科學(xué)合理認識網(wǎng)絡(luò )電信,提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。除網(wǎng)點(diǎn)日常宣傳活動(dòng)外,本次主題宣傳活動(dòng)共組織社區行活動(dòng)2起,累計發(fā)放宣傳宣傳資料100余份,使金融知識再一次走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),有效推動(dòng)金融知識宣傳的深入化、系統化和持續化,逐步建立形成交行公眾教育服務(wù)長(cháng)效機制。
“普及金融知識萬(wàn)里行”的活動(dòng)不僅對引導公眾提升金融維權意識有重要意義,同時(shí),對構建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護銀行的聲譽(yù)同時(shí)也具有重要意義。
金融知識普及活動(dòng)總結4
20xx年9月1日至9月30日,XX銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我行)按照人民銀行XX支行的統一部署,開(kāi)展了以多一份金融了解,多一份財富保障為主題的金融知識宣傳活動(dòng)。
本次宣傳活動(dòng)我行主要以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地,通過(guò)LED顯示屏、液晶電視等宣傳載體展示活動(dòng)宣傳標語(yǔ),并在網(wǎng)點(diǎn)內播放宣傳片,重點(diǎn)對銀行業(yè)金融知識進(jìn)行宣傳講解。在網(wǎng)點(diǎn)內擺放金融知識宣傳資料和宣傳展架,方便客戶(hù)閱覽。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)設置宣傳服務(wù)專(zhuān)區,安排專(zhuān)人負責開(kāi)展金融知識宣傳教育和咨詢(xún)解答工作。
在宣傳活動(dòng)中,我行工作人員通過(guò)向公眾介紹基礎金融知識,其內容重點(diǎn)宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內容,將金融知識和金融服務(wù)送進(jìn)來(lái)行的每一個(gè)人的心中。
活動(dòng)期間,我行講解員認真的耐心的用通俗的語(yǔ)言、生動(dòng)的'事例向市民宣講基本金融知識和實(shí)用防詐騙技巧。市民對金融詐騙和非法集資問(wèn)題興趣濃厚,紛紛結合身邊事例進(jìn)行詢(xún)問(wèn),講解員結合金融知識和國家法律法規逐一答疑解惑。同時(shí),我行在營(yíng)業(yè)大廳內,循環(huán)播放金融知識漫畫(huà),內容生動(dòng)有趣,前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),在等候的時(shí)候,不知不覺(jué)中金融知識深入腦海,使自己防范意識得到提高。在宣傳、講解中社會(huì )公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),保障自身資金安全的意識和能力得到了提升。
今后我行會(huì )加大力度宣傳,讓市民們更多一份的金融知識了解,更少一份的金融風(fēng)險。
金融知識普及活動(dòng)總結5
普及金融知識是一項長(cháng)期、持續的工作,我行將在總結5月份工作的基礎上,充分評估宣教工作的進(jìn)展及活動(dòng)效果,進(jìn)一步強化公眾教育服務(wù)。
6月份,我行將以“消費者權益保護宣傳服務(wù)月”活動(dòng)為契機,進(jìn)一步規范營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的流程環(huán)節,充分向客戶(hù)提示產(chǎn)品特性、注意事項、風(fēng)險點(diǎn),以及消費者擁有的權利和義務(wù);公示我行收費標準,做到讓客戶(hù)明明白白消費;明示我行的投訴渠道和投訴處理流程;加強員工對消費者保護工作的培訓和學(xué)習,提升員工的消費者保護意識及服務(wù)能力,提高我行服務(wù)公眾的水平和能力,營(yíng)造誠實(shí)守信、公平、公正、公開(kāi)的金融消費環(huán)境。
黑龍江分行以“金融知識進(jìn)萬(wàn)家——打擊非法集資、提高風(fēng)險防范意識”為主題,深入社區、商場(chǎng)、高校、農村進(jìn)行了金融知識宣傳。該行組織宣教人員深入邊遠地區、貼近農戶(hù),主動(dòng)為農民提供金融知識上門(mén)普及服務(wù)。同時(shí),該行利用網(wǎng)點(diǎn)門(mén)楣LED顯示屏、ATM機顯示屏、液晶電視等進(jìn)行持續宣傳,營(yíng)造活動(dòng)聲勢。
上海分行與當地公安局、街道和社區聯(lián)合舉辦了防范電信詐騙活動(dòng)。該行在街道和社區設置了咨詢(xún)臺,并向公眾發(fā)放“防范電信詐騙宣傳單”及“常見(jiàn)電信詐騙案件類(lèi)型小漫畫(huà)”,以圖文并茂的形式宣傳了防范電信詐騙的相關(guān)知識,揭露了常見(jiàn)電信詐騙伎倆。該行還要求員工向辦理轉賬業(yè)務(wù)、開(kāi)通網(wǎng)上銀行和電話(huà)銀行的客戶(hù)進(jìn)行充分的風(fēng)險提示,有效防止電信詐騙事件的發(fā)生。
廣東分行以“拒絕高利誘惑,遠離非法集資”為主題,設立戶(hù)外宣傳站點(diǎn),宣傳非法集資的危害性,讓公眾認識到非法集資不受法律保護,需要自行承擔資金風(fēng)險。該行還介紹了合法的投資渠道和理財方式,引導公眾理性投資,合法理財,受到了公眾的一致歡迎。
四川分行積極走進(jìn)街道、社區和企業(yè)開(kāi)展宣教活動(dòng),并在人口密集的區域設立集中宣傳點(diǎn),進(jìn)行現場(chǎng)宣講、演示和指導,確;顒(dòng)的覆蓋面和宣傳效果。針對轄內少數民族聚居的特點(diǎn),該行還編制了漢文和彝文兩種語(yǔ)言的防范金融風(fēng)險知識問(wèn)答材料和典型案例,并深入少數民族居住地進(jìn)行宣傳,確保了活動(dòng)的公益性、普及性和針對性。
州分行的員工在辦理業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的過(guò)程中,主動(dòng)向客戶(hù)揭示非法集資的常見(jiàn)手段和危害性。該行還參加了當地公安機關(guān)主辦的“5.15打擊經(jīng)濟”大型宣傳活動(dòng),通過(guò)布置展板、發(fā)放折頁(yè)和解答客戶(hù)疑問(wèn)等多種方式,向公眾重點(diǎn)宣傳防范非法集資、電信詐騙等知識,引起了公眾對金融風(fēng)險的`關(guān)注和重視,增強了風(fēng)險識別和防范能力。
重慶分行舉辦了大型宣傳活動(dòng),重點(diǎn)介紹了人民幣真偽鑒別方法、防范銀行卡風(fēng)險和電信詐騙等知識。該行通過(guò)講解柜員成功制止金融詐騙的真實(shí)案例,提示公眾金融風(fēng)險就在自己身邊。此舉不僅贏(yíng)得了公眾的信賴(lài),而且展現了我行“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。
山西、江蘇、江西、湖南、新疆兵團等分行抽出大量宣教人員,開(kāi)展了豐富多彩的主題活動(dòng),取得了良好的效果。據初步統計,5月份我行設置宣教網(wǎng)點(diǎn)6463個(gè),派出宣教人員3。3萬(wàn)余人次,發(fā)放宣傳材料301。4萬(wàn)余份,宣教受眾達516.8萬(wàn)余人。通過(guò)本次活動(dòng),加深了公眾對金融知識的了解,強化了金融安全意識和風(fēng)險認知能力。
金融知識普及活動(dòng)總結6
幸福支行響應分行“金融知識萬(wàn)里行”的部署積極應對立即行動(dòng)起來(lái),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過(guò)LED顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)傳播系統宣傳“普及金融知識萬(wàn)里行”,營(yíng)造活動(dòng)氛圍;其次營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內指派專(zhuān)人解答客戶(hù)咨詢(xún),并擺放宣傳資料,主動(dòng)向客戶(hù)發(fā)送。近期廣泛開(kāi)展多種形式的街頭宣傳、社區商區宣傳、金融知識講座、客戶(hù)沙龍等活動(dòng),擴大本次主題宣傳活動(dòng)的受眾群體,提高了活動(dòng)成效。
由支行統一安排,下一步爭取在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前、當地繁華地段、主要廣場(chǎng)、大型社區設置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁(yè)等,向公眾開(kāi)展“面對面”宣傳。向客戶(hù)講解金融知識和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險,重點(diǎn)對銀行卡、電子銀行、理財服務(wù)、自助設備、個(gè)人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶(hù)群體服務(wù)等金融知識進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助機具等離柜業(yè)務(wù)渠道,介紹其功能和使用技巧,普及安全常識,引導更多客戶(hù)使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù),進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊現象。
主動(dòng)為金融消費者提供上門(mén)金融知識普及服務(wù),廣泛組織開(kāi)展金融知識宣傳活動(dòng),充分利用已經(jīng)建立的商區金融服務(wù)站、社區金融服務(wù)站等開(kāi)展公眾教育服務(wù)工作。在開(kāi)展社區和商區宣傳的過(guò)程中,要根據不同受眾的特點(diǎn)選擇相應的內容,確!捌占敖鹑谥R萬(wàn)里行”活動(dòng)的效果。有針對性的服務(wù),對老年客戶(hù)應重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識,對中青年客戶(hù)著(zhù)重介紹自助機具和電子銀行等的使用方法、銀行理財產(chǎn)品購買(mǎi)中的風(fēng)險防范等實(shí)用性較強的內容,要把日常生活中社區百姓需要了解的金融知識,需要掌握的'金融技能傳授給社區居民和百姓。使用通俗易懂的語(yǔ)言,向客戶(hù)充分揭示用卡安全、ATM機使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財等業(yè)務(wù)風(fēng)險,著(zhù)力強化銀行消費者風(fēng)險防范意識。
規范產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節,充分向客戶(hù)揭示產(chǎn)品特性、注意事項和風(fēng)險點(diǎn),介紹消費者擁有的主要權利和相關(guān)義務(wù)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置擺放我行《服務(wù)價(jià)目表》以方便客戶(hù)查詢(xún),做好客戶(hù)咨詢(xún)和解釋工作,做到讓客戶(hù)明明白白消費,并嚴格根據價(jià)目表收取相關(guān)服務(wù)費用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財產(chǎn)品領(lǐng)域的消費者權益保護問(wèn)題,結合所轄區域客戶(hù)特點(diǎn),有針對性地開(kāi)展專(zhuān)題宣傳活動(dòng),在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節強化消費者權益保護的宣傳教育活動(dòng)。
金融知識普及活動(dòng)總結7
為積極開(kāi)展金融知識普及和金融消費者教育工作,提升金融消費者風(fēng)險防范意識和能力,雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室開(kāi)展20xx年普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng),旨在幫助農行廣大客戶(hù)增強風(fēng)險防范意識、提高風(fēng)險識別能力、樹(shù)立正確消費觀(guān)念,為營(yíng)造穩定和諧的金融消費環(huán)境貢獻農行力量,F將活動(dòng)總結匯報如下:
一、高度重視,積極準備
雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室專(zhuān)門(mén)成立以楊亮主任為組長(cháng),盧井山副主任為副組長(cháng),運營(yíng)主管吳仕煦、大堂經(jīng)理鄭文鑫為組員的“普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)”工作領(lǐng)導小組,緊緊圍繞本次宣傳活動(dòng)目標,打造一支“忠誠、專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)”的宣傳小隊,以“守護您的安全 暢通金融消費”為口號,通過(guò)多主題、分階段、多形式相結合的方式統籌推進(jìn)宣傳工作。
二、多措并舉,創(chuàng )新宣傳形式開(kāi)展活動(dòng)
。ㄒ唬┐蝽憦d堂宣傳陣地戰,強化理性消費及誠信意識。
一、雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前設立金融知識宣傳臺,并設專(zhuān)人講解,由營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的'業(yè)務(wù)骨干擔任宣傳人員,積極主動(dòng)地為前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)以及路過(guò)的市民派發(fā)宣傳防范金融風(fēng)險知識宣傳折頁(yè),向社會(huì )公眾宣傳理性消費以及個(gè)人征信等,普及宣傳金融知識。
二、利用室外LED電子屏幕以及室內廣告機播放普及金融知識萬(wàn)里行知識,幫助農行廣大客戶(hù)增強風(fēng)險防范意識、提高風(fēng)險識別能力、樹(shù)立正確消費觀(guān)念。
。ǘ┫鲁辽鐓^,切實(shí)提升老年人的金融服務(wù)獲得感。
6月14日上午,雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室普及金融知識宣傳小隊前往八馬路豫園社區進(jìn)行外拓宣傳,還準備了防范金融風(fēng)險知識宣傳折頁(yè)等。豫園社區位于居民區,中老年居民居多,且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群。鑒于許多中老年客戶(hù)對各種詐騙分子的作案手法不太警覺(jué),同時(shí)又對各種產(chǎn)品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內容時(shí),我行員工運用生動(dòng)的案例,講解等形式加強了居民對電信詐騙的防范意識。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美的宣傳折頁(yè)發(fā)放都讓社區群眾在活動(dòng)現場(chǎng)深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情,拉近與社區群眾之間的關(guān)系,極大程度提升了農行形象。
。ㄈ╅_(kāi)展線(xiàn)上渠道宣傳戰。
營(yíng)業(yè)室全體員工通過(guò)朋友圈以及抖音等線(xiàn)上渠道轉發(fā)營(yíng)業(yè)室20xx年普及金融知識萬(wàn)里行宣傳視頻,宣導金融知識以及理性消費觀(guān)念等,始終把宣傳教育服務(wù)放在重要位置,構建公眾教育長(cháng)效機制。
。ㄋ模┏掷m加大“斷卡”行動(dòng)宣傳力度。
營(yíng)業(yè)室堅持每周晨會(huì )重點(diǎn)傳導《關(guān)于防范電信詐騙的風(fēng)險提示》,要求全員開(kāi)卡時(shí)務(wù)必對客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險提示,嚴格進(jìn)行風(fēng)險提示及管控,加強開(kāi)戶(hù)盡職調查,并將開(kāi)卡用卡風(fēng)險提示布放至超級柜臺處,增強客戶(hù)防范電信詐騙意識,維護客戶(hù)財產(chǎn)安全,持續向社會(huì )公眾宣傳出租、出借、出售、購買(mǎi)銀行卡、賬戶(hù)的危害性及懲戒措施,提高金融消費者依法開(kāi)立和使用銀行卡、賬戶(hù)的法律意識。
三、扎實(shí)開(kāi)展,建立長(cháng)效宣傳機制
經(jīng)過(guò)為期1個(gè)月的活動(dòng)宣傳,我行共向客戶(hù)發(fā)放普及金融知識宣傳資料共計1600余份,接待客戶(hù)人次超500人次,并且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農行客戶(hù),全面展現了雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室竭誠為客戶(hù)服務(wù)的形象,受到廣大客戶(hù)的一致好評。
在接下來(lái)的工作中,我行將貫徹長(cháng)效機制,持續加強金融知識宣傳普及工作,認真總結活動(dòng)經(jīng)驗與做法,高效有序的推廣金融知識,改善金融服務(wù),不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量,真正使我行服務(wù)更貼近客戶(hù),使我行“宣傳有力度、服務(wù)有溫度!”
金融知識普及活動(dòng)總結8
為提升社會(huì )公眾金融素養和風(fēng)險防范意識,切實(shí)保護金融消費者權益,根據總行的要求和部署,江陰農商銀行睢寧支行于近期組織開(kāi)展了“普及金融知識,守住錢(qián)袋子”及“防范非法集資宣傳月”活動(dòng),取得了顯著(zhù)成效。
本次宣傳活動(dòng)主題涉及防范非法集資、電信詐騙、識別虛假廣告、禁賭防賭等,宣傳方式主要為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種方式,線(xiàn)下宣傳主要以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地,通過(guò)張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁(yè)、廳堂宣傳等形式為過(guò)往的群眾和廳堂等待辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)解讀人行關(guān)于個(gè)人賬戶(hù)的管理要求及新型犯罪的形式,尤其是針對老年人和進(jìn)程務(wù)工人員這些群體,提高了廣大群眾的防詐騙意識,博得了大家的`一致好評,也加強了與客戶(hù)的聯(lián)系,增強了與客戶(hù)的友好度;線(xiàn)上宣傳主要是通過(guò)手機銀行界面、網(wǎng)站、LED屏幕滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)等方式宣傳,睢寧支行也在嘗試利用“抖音”平臺進(jìn)行線(xiàn)上金融宣傳。
本次的宣傳活動(dòng),睢寧支行非常重視“非接觸式”的宣傳,每一位睢寧支行的員工都通過(guò)微信朋友圈進(jìn)行宣傳連接的轉發(fā),讓朋友圈的客戶(hù)都能看到宣傳內容,了解相關(guān)金融知識,并把一些金融知識投放到一些特定客戶(hù)手中,增強他們的金融意識。每一位客戶(hù)經(jīng)理都分別到企業(yè)客戶(hù)處進(jìn)行上門(mén)宣傳,講解各種金融詐騙的常用手段,提醒企業(yè)會(huì )計人員防范金融詐騙,要做到不輕信、不透露、不轉賬的“三不”原則,受到了企業(yè)客戶(hù)的高度贊揚。
本次,睢寧支行還通過(guò)加強業(yè)務(wù)培訓,使每位員工都能熟知各類(lèi)金融詐騙的伎倆和手法,同時(shí)強化職業(yè)道德教育,要求對辦理的每一筆銀行業(yè)務(wù)均能履行善意提醒義務(wù),以提高公民防騙拒騙能力。
通過(guò)此次宣傳活動(dòng),使廣大老百姓及消費者認識及了解了各類(lèi)金融風(fēng)險的嚴重性和危害性,也進(jìn)一步提高了廣大老百姓及消費者的金融防范意識及防騙能力,加強了自我防范,構筑了堅實(shí)的思想防線(xiàn)。
金融知識普及活動(dòng)總結9
XX支行根據人民銀行《關(guān)于開(kāi)展20xx年普及金融知識,守住錢(qián)袋子活動(dòng)通知》,制定了《20xx年普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)方案》,結合具體工作實(shí)際,積極開(kāi)展普及金融知識萬(wàn)里行、守住金融錢(qián)袋子活動(dòng)。
首先,我們認真部署,成立活動(dòng)小組,由分管行長(cháng)任組長(cháng),以各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、部門(mén)為單位,確定網(wǎng)點(diǎn)、部門(mén)負責人為第一責任人,根據各自實(shí)際情況,利用電子屏幕、手機短信、微信、宣傳折頁(yè)、廳堂微沙龍、微講堂等方式,開(kāi)展周邊宣傳、利用網(wǎng)點(diǎn)資源開(kāi)展到店客戶(hù)宣傳,并上報活動(dòng)成果;于此同時(shí),支行統一組織“走出去”宣傳,由公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、綜合部以及營(yíng)業(yè)部、北京東路支行組成宣傳團隊,走進(jìn)社區、學(xué)校、鄉村,開(kāi)展金融知識普及活動(dòng);最后,我們積極響應膠州市相關(guān)部門(mén)號召,參與市人民銀行、金融監督管理局組織的同主題活動(dòng),豐富活動(dòng)內容和形式,擴大受眾群體,服務(wù)當地廣大群眾。
在守住金融錢(qián)袋子活動(dòng)環(huán)節,我們除了加強對低凈值人群的知識普及力度、規范自身營(yíng)銷(xiāo)宣傳行為,引導消費者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)外,我們組織員工走進(jìn)鄉村,走進(jìn)村委會(huì ),配合我們的特色產(chǎn)品裕農通,加大宣傳力度,助力鄉村金融振興。
在金融知識萬(wàn)里行宣傳環(huán)節,我們根據市分行安排,重點(diǎn)針對個(gè)人信息保護、防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內容,有針對性的`開(kāi)展非法集資宣傳,從非法集資定義、類(lèi)型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社會(huì )公眾特別是老年群體進(jìn)行金融知識普及工作。
本次系列宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,有效提高了廣大市民、客戶(hù)的金融安全意識,優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境,也較好的提升了我行的良好社會(huì )形象。
金融知識普及活動(dòng)總結10
接到關(guān)于開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的通知后,我行領(lǐng)導高度重視并及時(shí)按通知要求進(jìn)行了安排部署,以期達到響應銀監部門(mén)號召、服務(wù)小微企業(yè)、發(fā)展我行業(yè)務(wù)的多重效果,F將我行在小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的相關(guān)工作匯報如下:
一、高度重視,深入學(xué)習。
接到通知后,相關(guān)人員對開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的通知進(jìn)行了學(xué)習,對此次活動(dòng)的'要求與意義進(jìn)行領(lǐng)會(huì ),分行領(lǐng)導班子高度重視,充分認識宣傳工作對深入推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作的重要性,借本次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)之機,將我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳工作推向深入。
二、成立小組,組織領(lǐng)導。
活動(dòng)組織方面,第一時(shí)間成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月領(lǐng)導小組,由xx任組長(cháng),xx為小組成員。領(lǐng)導小組的主要職責是負責本次活動(dòng)的安排部署,對活動(dòng)的籌備、開(kāi)展進(jìn)行全程督導,就活動(dòng)重大事項與政府及相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行協(xié)調等相關(guān)內容。
三、貫徹落實(shí),組織開(kāi)展。
市分行召開(kāi)縣行長(cháng)會(huì )議,安排布置落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行、市分行營(yíng)業(yè)部要求及時(shí)、按要求落實(shí)。
。ㄒ唬┬麄鲀热荩和七M(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策,重點(diǎn)包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策;我行服務(wù)微小企業(yè)的特色產(chǎn)品等內容。
。ǘ┬麄鞣绞
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏顯示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”等字樣的宣傳語(yǔ)。
2、與日常的業(yè)務(wù)宣傳相結合,開(kāi)展“送金融下鄉活動(dòng)”在下鄉宣傳時(shí),利用宣傳車(chē)到各個(gè)鄉縝進(jìn)行一對一的宣傳。
3、廣泛開(kāi)展小微企業(yè)銀企對接活動(dòng),各單位積極與當地政府、中小企業(yè)局、行業(yè)協(xié)會(huì )等部門(mén)聯(lián)系,開(kāi)展銀企對接活動(dòng),宣傳我行小微企業(yè)金融產(chǎn)品和服務(wù)特色,并有針對性的對縣域內的小微企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)。
4、媒體宣傳。各單位應加大我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳廣告投放力度,截止目前一共樹(shù)立戶(hù)外小企業(yè)貸款宣傳牌※※余塊,利用當地電視臺、電臺、報刊雜志、商函、網(wǎng)絡(luò )等主流媒體,宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作,其中商函發(fā)放xx份。
四、效果顯著(zhù)
經(jīng)過(guò)前段時(shí)間多種形式的宣傳,使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳,部分客戶(hù)的業(yè)務(wù)正在推進(jìn)中。我行將繼續全面推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng),爭取最大的宣傳效果與實(shí)際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務(wù)的決心與具體措施將不斷加強與深入,爭取為※※※※小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
金融知識普及活動(dòng)總結11
xx聯(lián)社根據市人行、縣人行關(guān)于金融知識普及宣傳月活動(dòng)的統一安排,結合x(chóng)x聯(lián)社工作實(shí)際制定活動(dòng)方案,自9月1日起,xx聯(lián)社如期啟動(dòng)金融知識普及宣傳月活動(dòng),并召開(kāi)各信用社專(zhuān)題會(huì )議,進(jìn)行安排部署,進(jìn)一步明確活動(dòng)主題和內容,在全轄區內認真組織開(kāi)展了為期一個(gè)月的金融知識普及宣傳月宣傳活動(dòng),F將xx聯(lián)社本次宣傳活動(dòng)情況總結報告如下:
一、高度重視,扎實(shí)推進(jìn)。
自9月初接到人行關(guān)于金融知識普及宣傳月活動(dòng)后,xx聯(lián)社高度重視,精心組織,周密部署,組織全轄信用社力量,扎實(shí)推進(jìn)了此項活動(dòng)順利開(kāi)展,科學(xué)制定活動(dòng)方案,加大銀行業(yè)消費者合法權益宣傳力度,為有效推動(dòng)本次活動(dòng)取得實(shí)效奠定基礎。
二、圍繞主題,精心組織。
20xx年金融知識普及宣傳月活動(dòng)主題為:開(kāi)展金融知識宣傳活動(dòng),提升廣大消費者的金融素養,使消費者明晰自身權利和義務(wù),把握金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益,更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果;顒(dòng)口號為:普及金融知識,惠及百姓生活,共建和諧金融。xx聯(lián)社通過(guò)在全轄網(wǎng)點(diǎn)制作宣傳橫幅,印制宣傳彩頁(yè),各網(wǎng)點(diǎn)LED宣傳屏滾動(dòng)播放活動(dòng)內容,在戶(hù)外設置咨詢(xún)臺,擺放宣傳折頁(yè),張貼宣傳海報等方式主動(dòng)向群眾廣泛宣傳活動(dòng)內容。為加大宣傳力度,xx聯(lián)社組織全轄工作人員到人流量較大的'購物廣場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、社區門(mén)口等地方進(jìn)行巡回宣傳,同時(shí),以金融知識普及宣傳月活動(dòng)為依托,積極在全轄組織開(kāi)展了兩次金融知識四進(jìn)三送等活動(dòng),在宣傳活動(dòng)中,xx聯(lián)社共印發(fā)宣傳資料5.5萬(wàn)份,輻射社區、市場(chǎng)、農戶(hù)3.2萬(wàn)個(gè),懸掛宣傳橫幅70余副,LED電子屏宣傳滾動(dòng)28天,累計接待消費者咨詢(xún)10.6萬(wàn)人次。
三、集約資源,注重實(shí)效。
xx聯(lián)社緊密?chē)@金融知識普及宣傳月活動(dòng)主題,精心挑選金融消費者最需要掌握的金融知識,把握宣傳進(jìn)度,與當前開(kāi)展的金融知識進(jìn)萬(wàn)家宣傳服務(wù)月活動(dòng)互促互進(jìn),相互提高,統籌推進(jìn),有效避免了重復勞動(dòng)和資源浪費,收到了良好的宣傳效果。
四、注重總結,健全機制。
為鞏固宣傳成果,xx聯(lián)社要求全轄信用社、各部門(mén)高度重視,相互配合,以此確保了此項活動(dòng)的順利開(kāi)展。并針對本次活動(dòng)中金融消費者反映出的重點(diǎn)和突出問(wèn)題,xx聯(lián)社及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn),不斷提升服務(wù)水平,逐步建立持續、長(cháng)效的金融服務(wù)宣傳工作機制,全面提高了金融知識的覆蓋面,為當地經(jīng)濟的快速發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
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為進(jìn)一步提高消費者自我保護意識和風(fēng)險意識,更好地維護金融消費者特別低凈值人群的金融素養和合法權益,構建和諧金融消費環(huán)境,近日,郵儲銀行撫州市分行根據人行的統一安排組織轄內各級機構陸續開(kāi)展了“普及金融知識,守住錢(qián)袋子”宣傳活動(dòng)。
該行通過(guò)led電子顯示屏24小時(shí)播放“普及金融知識,守住錢(qián)袋子”等宣傳口號;
設計印制宣傳折頁(yè)、手冊,擺放人民幣知識、金融ic卡、打擊非法集資等內容的宣傳漫畫(huà)、宣傳展架或展板。并有針對性的開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)柜面宣傳,利用理財沙龍、大堂微沙龍,對客戶(hù)進(jìn)行一對一宣傳、講解,主動(dòng)向客戶(hù)介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結算知識和銀行卡安全用卡常識等知識,為大家解答疑問(wèn),普及金融知識。
為豐富宣傳形式實(shí)現良性互動(dòng),該行一是結合農村夏糧收種,深入田間地頭農戶(hù)家中,宣傳電信詐騙、非法集資的危害,通過(guò)正規金融渠道知識,拉近與客戶(hù)的距離;
二是結合此次宣傳的`重點(diǎn)通過(guò)選擇人口密度高、人流量大的鄉村集市、街道、社區,設立宣傳點(diǎn),直接面向社會(huì )公眾宣傳,擴大宣傳覆蓋面,增強宣傳效果,實(shí)現面對面互動(dòng);
三是增強青少年正確的金融知識,通過(guò)走進(jìn)學(xué)校,宣傳防范電信詐騙、個(gè)人金融信息保護、遠離不良網(wǎng)絡(luò )借貸等知識,守護好自己的“錢(qián)袋子”。
通過(guò)多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式,該行充分發(fā)揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風(fēng)險、樹(shù)立形象”的積極作用,積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會(huì )責任和義務(wù),進(jìn)一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護意識和防范詐騙的能力,為打造誠信安全、健康和諧的社會(huì )金融環(huán)境發(fā)揮積極作用。
金融知識普及活動(dòng)總結13
8月29日,由河北銀監局、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì )主辦的“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)在省會(huì )石家莊啟動(dòng),標志著(zhù)20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)正式開(kāi)啟。這項惠及民生的金融普及活動(dòng)的持續開(kāi)展,將有效推動(dòng)全省銀行業(yè)機構提高服務(wù)質(zhì)量,提升誠信水平,增強消費者信心,促進(jìn)金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)是按照中國銀監會(huì )總體部署和要求,由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )承辦在全國范圍內開(kāi)展的一項普及金融知識的大型宣傳活動(dòng),活動(dòng)旨在引導全省銀行業(yè)機構通過(guò)開(kāi)展金融知識宣傳、強化廣大消費者風(fēng)險意識、倡導理性消費,引導消費者熟練運用金融工具,提升生活品質(zhì)。
中國銀行河北省分行行長(cháng)、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì )楊紅光會(huì )長(cháng)對今年的“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)提出要求,要求各單位以集中活動(dòng)為契機,建立起適合本行特點(diǎn)的金融知識宣傳長(cháng)效機制,并做到長(cháng)期堅持,長(cháng)久用力,保護金融消費者正當權益不被侵害。
河北省開(kāi)展“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)以來(lái),銀行業(yè)各會(huì )員單位積極響應,精心籌劃,多方協(xié)調,采取一系列措施,認真開(kāi)展金融知識的宣傳和普及活動(dòng)。充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公眾教育宣傳欄,懸掛標語(yǔ)、條幅、開(kāi)辦金融知識課堂、開(kāi)通群眾熱線(xiàn)電話(huà),利用電視臺,廣播電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險的知識,務(wù)求將最基本、最實(shí)用、最急需的金融知識送到社區、農村、學(xué)校。各會(huì )員單位“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)取得了階段性的.成效,20xx年至今,全省共發(fā)放金融知識宣傳材料164。16萬(wàn)份,金融知識集中宣傳活動(dòng)3596次,幫助建立金融閱覽室、農家書(shū)屋377個(gè),建立合作機制的廣播電臺51家,建立微博微信等新媒體金融知識宣傳平臺238個(gè)。
按照中銀協(xié)統一安排,今年萬(wàn)里行宣傳活動(dòng)將集中在6、7、8月進(jìn)行,6月份的宣傳重點(diǎn)是利率市場(chǎng)化與存款保險制度,7月份的宣傳重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),8月份的宣傳重點(diǎn)是宣傳警惕非法融資。為推動(dòng)宣傳工作開(kāi)展,今年年初協(xié)會(huì )就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識宣傳長(cháng)效機制建設指導意見(jiàn)》。啟動(dòng)儀式中,各參會(huì )銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進(jìn)銀行理財產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識讀本》等宣傳資料。
金融知識普及活動(dòng)總結14
中信銀行鄂州支行關(guān)于開(kāi)展"20xx年度普及金融知識萬(wàn)里行"現場(chǎng)宣傳活動(dòng)報告中信銀行鄂州支行關(guān)于開(kāi)展"20xx年度普及金融知識萬(wàn)里行"現場(chǎng)宣傳活動(dòng)報告為深入開(kāi)展金融知識宣傳教育活動(dòng),不斷提高公眾金融知識水平,大力提升金融消費者的誠信素養,營(yíng)造良好的金融環(huán)境,按照鄂州市銀監局、銀行業(yè)協(xié)會(huì )活動(dòng)安排,5月25日上午9時(shí),中信銀行鄂州支行在支行門(mén)前啟動(dòng)20xx年度"普及金融知識萬(wàn)里行"現場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
為保證活動(dòng)現場(chǎng)宣傳效果,中信銀行鄂州支行在支行門(mén)前設立宣傳展臺、展架,擺放印制的`宣傳折頁(yè)等物料,安排5名工作人員在現場(chǎng)接受咨詢(xún)與宣傳,并向周邊來(lái)往公眾發(fā)放宣傳折頁(yè)等資料,普及金融知識,活動(dòng)中重點(diǎn)宣傳了貨幣金融知識、個(gè)人征信、防電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。宣傳活動(dòng)期間,閆副市長(cháng)與市銀監分局、市銀行業(yè)協(xié)會(huì )及各相關(guān)部門(mén)負責人親臨我行宣傳展臺現場(chǎng)指導;顒(dòng)當天,我行共耐心接受客戶(hù)咨詢(xún)50余人次、發(fā)放宣傳折頁(yè)300余份。通過(guò)此次活動(dòng),提升了廣大消費者對金融安全的認識,了解了金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益,為今后進(jìn)一步深入推進(jìn)金融知識普及活動(dòng)打下良好基礎。
后續,中信銀行鄂州支行會(huì )持續開(kāi)展6月份"貨幣金融知識宣傳月",7月份"個(gè)人征信知識宣傳月",8月份"防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月"等為期三個(gè)月的主題宣傳活動(dòng),引導市民更好了解防假幣技巧常識,引導消費者重視自己的征信情況和信用行為。
金融知識普及活動(dòng)總結15
根據龍巖銀監分局《關(guān)于開(kāi)展xx銀行業(yè)20xx年“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)的通知》要求,為向公眾普及金融知識,提高金融消費者維護自身資金和信息安全意識和能力,我市分行于20xx年9月在全市組織開(kāi)展了“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng),現將情況報告如下:
一、組織落實(shí)
我市分行領(lǐng)導高度重視,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,組織各行及職能部門(mén)學(xué)習相關(guān)文件,安排部署開(kāi)展“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)工作。市分行成立了以副行長(cháng)xx為組長(cháng),辦公室、信貸與風(fēng)險管理部、客戶(hù)部、營(yíng)業(yè)中心、信息技術(shù)部等部門(mén)負責人為成員的工作領(lǐng)導小組,督促指導全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)。
二、工作開(kāi)展9月份,我行全轄xx個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),共組織33名員工參與了金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng),對220余名社會(huì )公眾開(kāi)展金融知識宣傳教育。
(一)宣傳內容。本次活動(dòng)宣傳口號為“維護客戶(hù)資金安全,就是維護銀行聲譽(yù)”,以提高公眾維護自身資金和信息安全的意識和能力為宣傳重點(diǎn),同時(shí)宣傳了農業(yè)政策性金融知識、農發(fā)行業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,以及我行糾紛投訴調解處置的政策措施和消費者投訴渠道。通過(guò)集中宣傳月活動(dòng)推進(jìn)銀行業(yè)消費者權益保護工作,以實(shí)際行動(dòng)踐行銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念。
(二)活動(dòng)方式。
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。一是以L(fǎng)ED顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續宣傳金融知識。在營(yíng)業(yè)柜面懸掛宣傳條幅“建立存款保險制度、促進(jìn)銀行業(yè)健康穩定發(fā)展”;在營(yíng)業(yè)柜臺放置“轉賬匯款需謹慎,行動(dòng)以前先確認”等宣傳小冊子;單位入口處擺放“詐騙短信莫輕信,轉賬匯款須辨清”的宣傳主題海報。二是專(zhuān)門(mén)設立咨詢(xún)臺并安排專(zhuān)人解答金融相關(guān)知識,向客戶(hù)介紹偽卡盜刷、網(wǎng)絡(luò )支付詐騙等危及資金安全行為的常見(jiàn)形式和典型案例,與客戶(hù)面對面地講解理財和使用電子銀行的'常見(jiàn)風(fēng)險防范措施,向客戶(hù)宣揚我行信貸政策和產(chǎn)品,以及服務(wù)收費內容和標準,明確銀企權利和義務(wù),幫助了解金融維權方式,增強銀行業(yè)消費者的自我保護意識和提高運用金融服務(wù)的能力。
2.宣教點(diǎn)宣傳。9月中旬,全轄各機構在不同時(shí)點(diǎn),各自在辦公大樓門(mén)前設立了宣教點(diǎn)。市分行充分利用人民路匯景大廈人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢,將宣教地點(diǎn)定在匯景大廈的正門(mén)口,組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現場(chǎng)宣傳,懸掛“維護客戶(hù)資金安全,就是維護銀行聲譽(yù)”等宣傳標語(yǔ),通過(guò)發(fā)放宣傳材料、展示活動(dòng)標語(yǔ)等方式向公眾介紹金融知識,并現場(chǎng)解答公眾提問(wèn),宣傳農業(yè)政策性金融知識和農發(fā)行的業(yè)務(wù)范圍、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,引導社會(huì )公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。本次活動(dòng)共發(fā)放宣傳宣傳資料100余份,接受咨詢(xún)約70人次,使金融知識再一次走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),有效推動(dòng)金融知識宣傳的深入化、系統化和持續化,逐步建立形成農發(fā)行公眾教育服務(wù)長(cháng)效機制。
3.信息平臺宣傳。9月下旬,我行利用通訊媒介進(jìn)行活動(dòng)宣傳,主動(dòng)向客戶(hù)發(fā)送“存款貼息要警惕,貪圖小利悔不及”、“高利誘惑是陷阱,投資理財要清醒”、“釣魚(yú)網(wǎng)站真不少,個(gè)人信息保護牢”等金融知識的宣傳短信,共計120條。并通過(guò)微信向客戶(hù)、朋友圈宣傳普及相關(guān)金融知識和典型案例。
三、工作成果和今后工作安排
此次“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng),進(jìn)一步強化了金融消費者的權益保護和依法維權意識,加強了公眾教育服務(wù),宣傳普及了金融知識,強化了風(fēng)險防范意識,引導消費者科學(xué)合理運用銀行金融服務(wù)。同時(shí),也積極樹(shù)立了我行履行社會(huì )責任、保護消費者權益的良好社會(huì )形象,進(jìn)一步提高員工服務(wù)意識,規范從業(yè)行為,提升金融服務(wù)質(zhì)量。但是金融知識的普及應該是一項長(cháng)期性的公益活動(dòng),在今后的工作中,我行將進(jìn)一步落實(shí)糾紛投訴調解處置的政策措施,維護消費者合法權益,積極履行服務(wù)社會(huì )的公共職責,由點(diǎn)及面,做好宣傳教育,維護金融管理秩序,進(jìn)一步擴大金融知識普及活動(dòng)的影響力和覆蓋面,促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )和諧。
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