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燃氣公司全年總結(精選5篇)
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,因此好好準備一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的燃氣公司全年總結(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。
燃氣公司全年總結(精選5篇)1
20xx年11月我正式開(kāi)始在青島新奧膠南燃氣有限公司安保部安全員崗位實(shí)習,回顧過(guò)去,展望未來(lái),我充滿(mǎn)信心,尤其在部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下,同事們的信任與支持下,我非常珍惜安全這項工作,以積極的態(tài)度投入到工作中,嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全管理,一個(gè)月的實(shí)習使我感到非常充實(shí)!白鲆幻细竦陌踩珕T”是我現在本職工作的追求目標,自實(shí)習以來(lái),我始終保持清醒的頭腦,以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作,F將實(shí)習工作報告總結如下:
一、安全教育
我在上崗前接受了公司級安全教育,學(xué)習了燃氣基礎知識、消防基礎知識和相關(guān)法律法規。我認真學(xué)習后,以較為優(yōu)秀的成績(jì)完成考試,提高了我的安全法制意識和安全防范意識。
二、冬季安全保障啟動(dòng)會(huì )
我參加了公司的冬季安全保障啟動(dòng)會(huì )。會(huì )議針對冬季燃氣用戶(hù)易發(fā)安全事故,公司在冬供氣期間組織員工進(jìn)戶(hù)進(jìn)行安全檢查,發(fā)放安全宣傳單。同時(shí)還組織員工在小區利用橫幅、宣傳版畫(huà)、安全宣傳單等形式,向廣大燃氣用戶(hù)宣傳安全用氣知識。我在安保部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,去顧家崖頭社區為用戶(hù)進(jìn)行安全用氣知識的講解和發(fā)放宣傳單。同時(shí),和客服部一起在北高家莊、光大花園等小區進(jìn)行入戶(hù)安全檢查,發(fā)現了燃氣設備泄露1處,膠管老化6處,入戶(hù)管道銹蝕2處,燃氣管道包裹2處,存在雙火源1處,同時(shí)宣傳了燃氣安全知識。
三、企業(yè)一把手安全意識教育活動(dòng)
我參加了公司舉辦的“企業(yè)一把手安全意識教育活動(dòng)”,梁雪總經(jīng)理親自授課。這次學(xué)習中,我認識到工作中一定要遵守“三不違”、“四不傷害”、“四不放過(guò)”、“五同時(shí)”等原則,總結經(jīng)驗教訓,注重事前的安全控制,堅持“安全第一、預防為主”的方針,防患于未然,警鐘長(cháng)鳴,力爭讓安全成為一種習慣。同時(shí),我意識到燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)工作的社會(huì )責任和重要性,要建立專(zhuān)業(yè)化、正規化的巡檢搶修隊伍,嚴格遵守運行、維護、搶修、保養安全操作規程。要制定各種泄露及意外情況的搶險搶修預案,保障必要的搶險物資,并做好搶險應急演練,提高實(shí)戰能力,建立反應快速、保障有力的應急救援機制。
四、積極參與施工現場(chǎng)工作
我積極參與香梅華府民用戶(hù)工程竣工驗收和青島新奧膠南燃氣有限公司食堂帶氣作業(yè)及置換過(guò)程,對施工過(guò)程的安全保障措施進(jìn)行了的檢查與監督!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!蔽曳e極以飽滿(mǎn)的熱情將所學(xué)的理論知識和實(shí)際工作經(jīng)驗結合起來(lái),應用到新的工作崗位中來(lái),不斷學(xué)習更多新知識,積累更多現場(chǎng)工作經(jīng)驗。
五、安全工作的`認識
做一名合格的安全員,是我對現在本職工作追求的首要目標。自從步入安全員工作崗位工作以來(lái),我始終讓自己保持一種積極的心態(tài),重視安全、遵章守法、履行崗位職責。在實(shí)習的安全員崗位上我認真學(xué)習安全知識、相關(guān)法律法規、公司安全制度,在工作中發(fā)現并制止一些不安全行為,及時(shí)預警,有效消除一些安全隱患。通過(guò)一些安全生產(chǎn)教育,我清楚地認識到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。企業(yè)成于安全,敗于事故。任何一次安全事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補的傷痛,所以我必須在這一刻起認真履行一名安全員的職責。安全不是一個(gè)人的問(wèn)題,而是你中有我我中有你,是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的環(huán)鏈,是一張錯綜復雜緊密相連的網(wǎng)。一定要把上級“安全第一,預防為主”的安全方針真真正正的落到實(shí)處。從自己做起認真負責,不搞形式上的安全,要追求實(shí)質(zhì)上的放心安全。
六、學(xué)習勞模領(lǐng)悟新奧文化
徐總帶領(lǐng)我們去煙臺聽(tīng)勞模宣講,我被勞模事跡深深感動(dòng),勞模的身上體現了新奧的企業(yè)文化:誠信、穩健、實(shí)力、敏銳、團隊與和諧共生。我一定要以勞模們?yōu)榘駱,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,與同事們團結協(xié)作,做好本職工作,完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
有一句話(huà)“思想有多遠,你就能走多遠”一個(gè)人思想的深度也許決定了人生的高度,所以要大力提升自身的思想層次,增強思想積淀無(wú)疑是至關(guān)重要的。我要在思想上深入的認識安全生產(chǎn)的重要性,要在實(shí)際工作中認真的做好安全工作,要在頭腦理念中形成良好的工作態(tài)度和工作思維,為下一步在工程部的實(shí)習工作打好基礎。
燃氣公司全年總結(精選5篇)2
公司在各部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持下,通過(guò)半年的時(shí)間,快速、優(yōu)質(zhì)、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項,并于去年9月成功投產(chǎn)點(diǎn)火,讓市民用上了清潔、價(jià)廉、安全的管道天然氣,完成了政府多年來(lái)恢復使用管道氣的夙愿,重新點(diǎn)燃百姓使用管道氣的希望,辦了一件順民心、得民意的大好事,也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。
現通過(guò)一年的時(shí)間,已在城區敷設了中低壓管網(wǎng)180余公里,簽約用戶(hù)30000余戶(hù),通氣用戶(hù)15000余戶(hù),創(chuàng )造了城市管道燃氣發(fā)展史上的奇跡。奇跡的取得,得益于市委、市府及各部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持,尤其是在座的部門(mén)和各位領(lǐng)導的支持和幫助。
燃氣行業(yè),安全是企業(yè)的生命線(xiàn)。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),公司從創(chuàng )建伊始并始終如一地高標準、嚴要求抓好安全生產(chǎn)。借此次搶修應急演練的機會(huì ),我把公司的安全生產(chǎn)工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短匯報。
一、建立、健全安全管理制度
為確保建立起來(lái)的制度能有效實(shí)施并執行到位,不致于停留在口頭上,體現在文字中,或躺在柜子里,公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì ),由13人組成,設臵專(zhuān)職安全管理員1名,部門(mén)兼職安全管理員3名。設臵專(zhuān)職巡線(xiàn)員、專(zhuān)職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各
部門(mén)負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書(shū),嚴格執行各級安全生產(chǎn)責任制和安全事故責任追究的規定,切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位,落實(shí)到責任人,實(shí)行誰(shuí)在崗,誰(shuí)負責,誰(shuí)操作,誰(shuí)負責的首問(wèn)責任制。要求每個(gè)員工做到有崗必有責、上崗必守則。
二、建立、健全安全管理組織體系
根據國家燃氣安全相關(guān)法規,結合公司實(shí)際,公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營(yíng)管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會(huì )制度”、“安全教育及培訓制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度,使公司安全管理工作有法可依、有章可循,做到高起點(diǎn)、高標準、嚴要求,并使之規范化、科學(xué)化、系統化。
三、堅持執行安全檢查制度
公司始終堅持“預防為主,防勝于消”的安全理念,在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”,保證重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段的安全,結合公司情況及節假日、氣候變化、季節交替等特點(diǎn)每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查,對氣站、管線(xiàn)、燃氣設施、施工現場(chǎng)、燃氣用戶(hù)進(jìn)行嚴格檢查,每個(gè)月進(jìn)行一次月度安全例行檢查,每周進(jìn)行班組安全檢查并結合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進(jìn)行1-2次用戶(hù)戶(hù)內安全檢查,對燃氣用戶(hù)調壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃氣設施進(jìn)行檢查,發(fā)放燃氣安全使用宣傳資料,確保居民的用氣安全。各類(lèi)檢查使用專(zhuān)用檢查檢查表,檢查人員必須如實(shí)填寫(xiě)。對檢查中發(fā)現的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改,暫無(wú)法整改的上報安委會(huì )備案并加強巡視。
四、加大人力、物力、設備的投入
遵照建設部和國家安全委員會(huì )的精神,根據市建設局的要求,我司加大安全管理的各項投入。今年二月公司成立安全運營(yíng)部負責公司安全生產(chǎn)的全面管理,安全運營(yíng)部下設巡線(xiàn)班、搶修班、運行班、專(zhuān)職安全員共13人,負責氣站的運營(yíng)、管線(xiàn)的`巡查、燃氣設備的維護保養、安全檢查及隱患的發(fā)現整改、燃氣事故的搶險搶修工作。
為了處理各類(lèi)應急事故,公司購臵了專(zhuān)用搶修車(chē)輛,電焊機、PE管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設備等搶險、搶修工機具;按國家公安消防部門(mén)要求配備了齊全的消防設施和消防設備,能滿(mǎn)足處理各種燃氣突發(fā)事故的需要。
五、加強安全教育及安全培訓
為加強員工的安全意識,熟練掌握安全技術(shù)操作規程。規定班組安全教育、活動(dòng)每月不少于兩次,部門(mén)不少于一次。根據年初制定的全年安全教育及培訓計劃,公司還采取“走出去,請進(jìn)來(lái)”的培訓方式,對各個(gè)相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓,每年5-6次外派學(xué)習,分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關(guān)安全知識學(xué)習和培訓;組織對其他公司安全管理經(jīng)驗的學(xué)習。每年3-4次請相關(guān)專(zhuān)用安全管理人員和廠(chǎng)家技術(shù)人員上門(mén)授課。
公司建立三級安全教育制度,所有新入職、轉崗員工必須進(jìn)行公司、部門(mén)、班組三級安全教育培訓,考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員按照國家有關(guān)規定進(jìn)行安全作業(yè)培訓并取得特種作業(yè)操作資格
證方能上崗。通過(guò)一系列系統的安全教育和培訓,提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能,增強了處理突發(fā)事故的能力。
六、安全生產(chǎn)活動(dòng)的開(kāi)展
公司采用多種形式傳播安全用氣常識,做到家喻戶(hù)曉。通氣前公司與用戶(hù)簽定《安全用氣責任書(shū)》明確供用雙方的責、權、義。每戶(hù)發(fā)一冊圖文并茂的《天然氣使用手冊》,告知用戶(hù)燃氣搶險電話(huà),提高服務(wù)意識加強燃氣安全宣傳,樹(shù)立“安全第一,用戶(hù)至上”的思想,節假期間在電視臺播放提醒用戶(hù)安全用氣的溫馨提示,使安全意識在廣大群眾中警鐘長(cháng)鳴全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,公司積極參加政府組織的各項宣傳活動(dòng),制作宣傳橫幅,張貼各種宣傳畫(huà),張貼宣傳標語(yǔ),制作宣傳板報,上街發(fā)放安。針對冬季燃氣用戶(hù)易發(fā)安全事故,公司每年對用戶(hù)進(jìn)行1-2次入戶(hù)安全檢查,發(fā)放安全宣傳單,向廣大燃氣用戶(hù)宣傳安全用氣知識。在每年“全國安全用氣、安全知識宣傳單共萬(wàn)余份。使燃氣安全知識深入用戶(hù)。
七、建立、完善搶修應急預案
城市燃氣做好充分的思想、設備、工具準備,及時(shí)采取果斷處理措施,高效、有序、妥善地處臵燃氣突發(fā)事故,公司建立了完整的燃氣應急搶修預管網(wǎng)遍布大街小巷,與居民生活息息相關(guān),由于各種客觀(guān)原因、燃氣設施不可避免地會(huì )發(fā)生故障或事故。為了保證員工隨時(shí)案,并計劃每年根據預案進(jìn)行1-2次預案預演。
通過(guò)以上工作的開(kāi)展,經(jīng)過(guò)我們堅持不懈的努力,我們相信,只要我們遵循“安全第一,預防為主”的方針,堅持做好有關(guān)法規的宣傳和貫徹,堅持安全工作的嚴格管理,不斷完善安全管理制度并落實(shí)到位,堅持開(kāi)展群眾性的宣傳活動(dòng),堅持做到事故隱患及時(shí)整改,安全工作本身就會(huì )取得經(jīng)濟效益、社會(huì )效益雙豐收,同時(shí)也能為我公司的發(fā)展壯大,為市城市建設作出貢獻。
燃氣公司全年總結(精選5篇)3
律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。過(guò)去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水,回顧這一年的工作與體會(huì ),既有成功的經(jīng)驗也有失敗的教訓。我在公司領(lǐng)導和同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續堅持“不學(xué)習不上進(jìn)就會(huì )下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì )被淘汰”的理念努力的工作,不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。
我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,管理力度不夠,需要學(xué)習的知識還很多。今后,我一定認真克服缺點(diǎn),發(fā)揚成績(jì),刻苦學(xué)習勤奮工作,在下一年的工作中我要努力工作,深刻認識自己的問(wèn)題與足,努力改變自己,適應工作要求,為公司的'發(fā)展貢獻自己全部的力量。
我想我應該努力做到:
1、努力學(xué)習更深一步的了解的施工工藝和國家規范,認真學(xué)習城鎮燃氣專(zhuān)業(yè)基礎知識,深入研究燃氣專(zhuān)業(yè)的課題,并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)燃氣行業(yè)專(zhuān)業(yè)的合格工人。
2、及時(shí)總結工作中的得與失并加強反思,找出工作中存在的問(wèn)題,同時(shí)對新情況新問(wèn)題調查探究,不斷探索新方法,新途徑,努力把工作做到最好。
3、和諧班組團結們每一位。班組團結,工作起來(lái)才能事半功倍,團結每一位同事,是我們工作的前提,我將每一位員工作為我的
兄弟姐妹,盡自己最大的努力去爭取幫組和關(guān)心每一位并肩做戰的同事。
5、在工作中對安全問(wèn)題決不放松,始終堅持“安全第一、預防為主”的方針,積極投入到工作中,發(fā)現安全隱患及時(shí)處理,不等不靠,安全隱患不解除不放過(guò)。
在未來(lái)的工作中,我會(huì )更加努力的向周?chē)念I(lǐng)導同事學(xué)習,學(xué)習他們的經(jīng)驗和一些新的知識,把它們應用到日常的工作中,我會(huì )更加努力的工作,為長(cháng)天美好的安全生產(chǎn)藍圖添上自己自信的一筆。
燃氣公司全年總結(精選5篇)4
時(shí)光飛逝,不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末。隨著(zhù)環(huán)境的變化,我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯,所以感觸亦多。
20xx年有快樂(lè )也有艱苦,有目標也有迷茫,有充實(shí),有成長(cháng)。我很慶幸,在我站在人生的轉折點(diǎn)上時(shí),在我遇到困難時(shí),有公司領(lǐng)導的理解體諒,有親切的同事們幫助與照顧,讓我在20xx年從容走過(guò),也讓我有信心積極面對到來(lái)的20xx年。
20xx年我嚴格遵守了公司的相關(guān)管理制度,盡職盡責的完成好了自己的工作任務(wù),認真履行了自己應盡的工作責任,F就今年我在公司的工作情況做一個(gè)總結,為公司領(lǐng)導交上一份答卷,請公司領(lǐng)導審閱。
一、20xx年完成的主要工作內容
。ㄒ唬、七月份來(lái)到公司后參加的閥門(mén)開(kāi)挖、接續、回填等工作,學(xué)習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門(mén)焊接施工。
。ǘ、七月中旬至八月中旬對xx路中壓管網(wǎng)鋪設組織現場(chǎng)施工1180米,鋪設警示帶。
。ㄈ、八月份對xx路及其xx路穿越組織現場(chǎng)施工1114米,進(jìn)行資料整理記錄。
。ㄋ模、對xx小區1號樓、2號樓、3號樓戶(hù)內主力管道進(jìn)行設計并組織施工。對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶(hù)。
。ㄎ澹、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶(hù)開(kāi)發(fā)了xx公司食堂、xx豆漿等2處,對這兩個(gè)公服用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)勘查、設計施工圖紙,并進(jìn)行現場(chǎng)施工安裝指導。
。、對xx飯店附近小區壁掛爐采暖的7戶(hù)進(jìn)行施工圖紙設計并組織施工掛表。
。ㄆ撸、對工業(yè)園區管網(wǎng)鋪設工程進(jìn)行前期調研,現場(chǎng)勘查、設計施工圖紙4812米,目前已鋪設完成2812米。并對xx工業(yè)園區內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
。ò耍、進(jìn)入11月中旬組織驗收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗收工作,截止到x月x日,實(shí)地驗收測量穿越工程5203米。挖溝工程4314米。工程公司焊管工程8347米。
。ň牛、處理完成其他工作以及領(lǐng)導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入,很多東西都是來(lái)公司后從新學(xué)習,并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位,所以一開(kāi)始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導給了我足夠的適應時(shí)間,并給予了我很多的幫助,讓我能一步步的熟悉起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中,我體會(huì )到仍有許多的不足之處需要提高:
1、作為技術(shù)人員,我需要加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力,同時(shí)抓住機會(huì )多去現場(chǎng)將理論規范同實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)以便有更好、更深刻的`理解。
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤,設計圖紙仍然不能在較緊張的時(shí)間內保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位,工作繁瑣雜多,不能深入施工現場(chǎng)拿到一手資料,對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發(fā)揚技術(shù)人員吃苦耐勞精神,提高自身責任心。在工作之余加強學(xué)習,正確認真對待每一項工作,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)。技術(shù)工作沒(méi)有止境,技術(shù)領(lǐng)域內我仍然是一名年輕的技術(shù)員,經(jīng)驗不足,所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
。1)、工作方法:
把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗教訓,遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通,耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。
。2)、工作方式:
在進(jìn)行每一項工作任務(wù)前,先擺正自己態(tài)度,樹(shù)立工作目標,然后再投入到工作中去,工作過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng )新,積極進(jìn)取
在今后的工作中及時(shí)總結經(jīng)驗,吸取教訓,積極聽(tīng)取合理化建議,多請教行業(yè)前輩,大膽進(jìn)行技術(shù)革新,拋棄舊觀(guān)念,不斷創(chuàng )新。
20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20xx年的工作實(shí)踐給我帶來(lái)了很多提高同時(shí)也伴隨著(zhù)許多教訓,在20xx年我要竭盡全力,迅速執行,及時(shí)完成領(lǐng)導下達的工作任務(wù),同各部門(mén)同事緊密配合,齊心協(xié)力共同實(shí)現公司美好未來(lái)。
燃氣公司全年總結(精選5篇)5
達州市燃氣總公司關(guān)于開(kāi)展行風(fēng)建設和民主評議行風(fēng)第二階段工作總結暨轉段報告根據建設系統行風(fēng)評議工作的總體部署要求,達州市燃氣總公司黨政深入地開(kāi)展了民主評議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設的工作,認真組織實(shí)施,已見(jiàn)初步實(shí)效并做了周密的安排部署,現將我司民主評議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報如下:
一、加強領(lǐng)導,抓住重點(diǎn),切實(shí)搞好自查自糾。
1、成立領(lǐng)導小組,領(lǐng)導分工負責。首先中心成立了領(lǐng)導小組,實(shí)行一把手工程,同時(shí)中心領(lǐng)導分工負責,明確責任。其次,明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人,對管轄范圍內的行評工作負總責,建立一級抓一級、層層抓落實(shí)的責任機制。
2、根據公司的特點(diǎn)和局統一要求,公司主要對工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾,主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng),甚至不給好處不辦事,給了好處亂辦事,“吃、拿、卡、要”,辦事程序繁瑣,不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問(wèn)題。
3、抓好幾個(gè)結合:我司堅持把行評工作與落實(shí)黨建目標、爭創(chuàng )先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結合;與創(chuàng )建文明行業(yè)、文明單位工作相結合;與公司各項經(jīng)濟工作相結合;與市委、市政府提出的創(chuàng )“省級衛生城市”活動(dòng)相結合,把行風(fēng)評議工作貫穿到各項工作中去,力求統籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。
二、突出重點(diǎn),反復排查問(wèn)題。
動(dòng)員大會(huì )后,公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際,在工作作風(fēng)、職業(yè)道德、承諾服務(wù)、遵守規范、業(yè)務(wù)工作等方面針對自身暴露和存在的問(wèn)題進(jìn)行認真排查,公司分別召開(kāi)行風(fēng)監督員座談會(huì )會(huì )、職工大會(huì )、中干會(huì )對行風(fēng)建設的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),引導職工積極參與。通過(guò)召開(kāi)評議代表、部分用戶(hù)座談會(huì )和向用戶(hù)單位發(fā)放“調查問(wèn)卷”等方式,廣泛征求意見(jiàn)和建議。公司分別收到評議代表、行風(fēng)監督員、用戶(hù)單位等提出的建議,并對相同和類(lèi)似的意見(jiàn)和建議進(jìn)行綜合、歸類(lèi),共歸類(lèi)為8條,其中評議代表提的2條,行風(fēng)監督員提的2條,用戶(hù)單位提的3條。所提意見(jiàn)、建議涉及面廣,很有針對性和建設性。公司及時(shí)落實(shí)這些意見(jiàn)、建議,并對評議代表和用戶(hù)作了反饋,且在司務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)。如反映的辦事效率低、個(gè)別職工服務(wù)質(zhì)量差等現象,公司領(lǐng)導高度重視,并件件落實(shí),真正做到了高度重視、講究方法、注重實(shí)效,杜絕了走過(guò)場(chǎng)現象。賴(lài)總經(jīng)理也提出了公司4個(gè)方面的問(wèn)題:
一是服務(wù)意識不強:對用戶(hù)提出的問(wèn)題沒(méi)有做到有問(wèn)必答、有求必應,首問(wèn)負責制落實(shí)不到位。
二是服務(wù)質(zhì)量不高:個(gè)別窗口科室的.服務(wù)水平、操作水平不高,不能給用戶(hù)提供快速、便利的服務(wù)等。
三是缺乏敬業(yè)精神:科室間相互協(xié)調團結不夠,在接待來(lái)訪(fǎng)、投訴中解釋不嚴謹,處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠:職能科室工作作風(fēng)不夠深入,掌握信息滯后,對工作環(huán)節上出現的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現并反饋給公司領(lǐng)導等。召開(kāi)了中層干部會(huì )議暨行風(fēng)問(wèn)題專(zhuān)題分析會(huì ),認真傳達了賴(lài)總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設工作專(zhuān)題會(huì )議上的講話(huà),特別是指出的4個(gè)方面的問(wèn)題。
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