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市場(chǎng)銷(xiāo)售方案
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，就常常需要事先準備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應該怎么制定呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)銷(xiāo)售方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案1
一. 區域劃分
1. 20xx年計劃分三個(gè)區域,以河南鄭州為中心,分為: a.鄭州西北區: 洛陽(yáng) 南陽(yáng) 三門(mén)峽 平頂山 許昌 b.鄭州西南區: 安陽(yáng) 鶴壁 新鄉 濮陽(yáng) 焦作 濟源 c.鄭州東南區: 商丘 漯河 周口 駐馬店 信陽(yáng) 開(kāi)封
2.鄭州市周邊地區和鄭州市內不劃分,以項目備案立項為準.每個(gè)區域分配年銷(xiāo)售額在 400 萬(wàn)以上.
3.區域劃分之后,正常情況下不允許跨區域跟蹤項目,如果有關(guān)系項目在其他區域,需向部門(mén)經(jīng)理提出申請. 跨省項目根據項目情況另行分配.
二. 銷(xiāo)售指標
年度銷(xiāo)售任務(wù):經(jīng)市場(chǎng)部研究決定,20xx年度銷(xiāo)售指標確定為,年度回籠資金達到90 %以上.
三.信息儲備
項目信息儲備:年終總體必須要達到100個(gè)以上項目信息儲備資源,其中55個(gè)以上為正在了解跟蹤項目,25個(gè)以上確定為有意向項目,10個(gè)以上為要簽約項目,8個(gè)以上為已簽約等待發(fā)貨項目,為下一年銷(xiāo)售工作打下堅實(shí)基礎.
四. 工作方向
1. 在20xx年度主要目標是在取得一定成交業(yè)績(jì)基礎上盡量為20xx年打下基礎,做好鋪墊,不斷完善市場(chǎng)部銷(xiāo)售制度,努力培養出合格銷(xiāo)售人才,
爭取為20xx年銷(xiāo)售規劃打好堅實(shí)基礎.
2. 從20xx年-20xx年,努力培養出自己的銷(xiāo)售團隊,力爭走出河南建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現跨區域銷(xiāo)售,為公司的知名度推上一個(gè)新的臺階,在全國行業(yè)圈內樹(shù)立公司特有的位置.市場(chǎng)部爭取在20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)實(shí)現雙翻增長(cháng).
五. 人員配置
市場(chǎng)部經(jīng)理: 1人 2. 業(yè)務(wù)人員: 3人 3. 銷(xiāo)售內勤: 1人4. 技術(shù)支持: 1人 5. 報價(jià)員: 1人
六. 績(jì)效考核
建立績(jì)效考核,將每個(gè)區域業(yè)務(wù)經(jīng)理年銷(xiāo)售責任書(shū)確定,然后每個(gè)月底做一次考評.考評主要內容包括:當月銷(xiāo)售,資金回收,客戶(hù)拜訪(fǎng)數目及質(zhì)量,管理制度遵守等多項指標.對不合格和差距較大業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行及時(shí)督促,幫其找出原因,加強培訓,提高其業(yè)務(wù)能力.績(jì)效考核得分情況,可作為年終獎金,工資調整,人員晉升依據.(見(jiàn)績(jì)效考核表)
七. 員工培訓
1. 一是組織業(yè)務(wù)人員看公司資料和看光盤(pán).2. 內部業(yè)務(wù)人員互動(dòng),由銷(xiāo)售做的比較好的.講解.3. 由公司人力資源處安排專(zhuān)門(mén)培訓.
八．其他
按照以上方案，嚴格執行銷(xiāo)售制度，實(shí)行表格管理及過(guò)程管理，并不斷完善銷(xiāo)售管理制度，不斷的提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，為公司下一步計劃打好基礎。
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案2
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫，導致全球金融危機到來(lái)之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現了巨大的危機。為了應付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號的辦法和計劃來(lái)。以下就是本人的工作計劃：
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導和協(xié)調市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能，必須學(xué)會(huì )如何制訂和執行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計劃的內容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃包括：
1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)渠道和宏觀(guān)環(huán)境等方面的背景資料。
3、機會(huì )與問(wèn)題分析：綜合主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4、目標：確定計劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：提供用于完成計劃目標的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費用多少?
7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開(kāi)支本文來(lái)源：
8、控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書(shū)一開(kāi)頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
計劃的這個(gè)部分負責提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢
應提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規模與增長(cháng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細分地區細分來(lái)分別列出，而且還應列出有關(guān)顧客需求、觀(guān)念和購買(mǎi)行為的趨勢。
2、產(chǎn)品情勢
應列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀(guān)環(huán)境情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀(guān)環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì )文化的趨向。
三、機會(huì )與問(wèn)題分析
應以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀資料為基礎，找出主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會(huì )與挑戰指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應把機會(huì )和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷(xiāo)售計劃來(lái)工作，即使不能夠回到前幾年銷(xiāo)售高峰的時(shí)候，也會(huì )回到一個(gè)不錯的境界，因為我們是根據我們最實(shí)際的情況來(lái)工作的，這樣我們的銷(xiāo)售工作才會(huì )做到最好。相信我們的國家經(jīng)濟一定會(huì )很快的恢復過(guò)來(lái)，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì )恢復繁榮!
在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一：熟悉公司的規章制度和工程管理的開(kāi)展，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二：增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。明確自己的工作職責，遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級的安排。
三：公司在不斷的改革，訂立了新的規定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規定。
如何開(kāi)展工作：
1.以尋找目標市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站、商會(huì )網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )龐大的進(jìn)口商。
2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶(hù)，打算先從其著(zhù)手，了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。通過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò )搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3.準確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來(lái)就是如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶(hù)了。
4.認真對待收到的每封詢(xún)盤(pán)，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶(hù)。必要時(shí)做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。同時(shí)在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶(hù)的意愿等因素了。
5.對已經(jīng)下單的客戶(hù)，制作客戶(hù)維護跟進(jìn)表，詳細記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動(dòng)。
6.對意向客戶(hù)，多多保持聯(lián)系，有計劃有區別的.發(fā)送郵件，并電話(huà)聯(lián)系。
7.對意向不明確的客戶(hù)，按照開(kāi)發(fā)信模板，每?jì)商彀l(fā)一封郵件。
8.每周五做好工作總結
以上是我針對20xx年的工作計劃和發(fā)展方向，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作，希望通過(guò)自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，取得更好的成績(jì)并提高自己。
一、工作要求
1.市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]XX市地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8.投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流�？蛻�(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案3
一、 檢討與愿景
xx年9月至今公司成立長(cháng)沙易凌分公司，它詩(shī)司探索新管理模式的重變革，市場(chǎng)銷(xiāo)售方案書(shū)。在經(jīng)過(guò)快一年之后，與目標的差距還是很的，多次投標失利，集團客戶(hù)沒(méi)有取得突破，人員招聘，培訓沒(méi)到位，人員流失，團隊發(fā)展過(guò)慢，整體業(yè)績(jì)不理想。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學(xué)習中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)拓展，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步，業(yè)績(jì)也稍有起色，在接下來(lái)的時(shí)間里，我們將再接再厲，把長(cháng)沙易凌做，做強。
二、 長(cháng)沙市場(chǎng)客戶(hù)分析和市場(chǎng)潛力分析
1）地產(chǎn)客戶(hù)：地產(chǎn)客戶(hù)是我們最重要的客戶(hù)群體，也是能產(chǎn)生最經(jīng)濟效益的客戶(hù)群，長(cháng)沙在售樓盤(pán)270個(gè)，待售樓盤(pán)328個(gè)，市場(chǎng)潛力是相當的，目前找到負責人并跟進(jìn)的項目有130多個(gè)，重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)30多個(gè)，已合作客戶(hù)有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢(mèng)完美生活。接下來(lái)的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續成為我們跟進(jìn)客戶(hù)的重點(diǎn)。
2）型商業(yè)機構以及各電器品牌，如沃爾瑪、家樂(lè )福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng )維、長(cháng)虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進(jìn)力度，長(cháng)沙這塊的`市場(chǎng)還是很的。
3）汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)4s店，新車(chē)上市推廣或促銷(xiāo)活動(dòng)推廣，長(cháng)沙汽車(chē)行業(yè)做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時(shí)候可以跟進(jìn)，也合作客戶(hù)有蘭天集團，規劃方案《市場(chǎng)銷(xiāo)售方案書(shū)》。
4）型會(huì )展，如房展、車(chē)展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進(jìn)，但是效果不明顯，主要給本地公司占據了，在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。
5）金融，銀行個(gè)人零售部，基金發(fā)售的推廣，這些長(cháng)沙基本是做內部平臺的推廣，不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)。
三、同行業(yè)分析
長(cháng)沙短信市場(chǎng)的競爭是非常激烈的，開(kāi)展短信業(yè)務(wù)的公司超過(guò)100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開(kāi)、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開(kāi)50多號人，這邊最早做短信的，關(guān)系比較多，每個(gè)月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團公司來(lái)的。遇上很多次了，價(jià)格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發(fā)，贈送平臺，給樓挪裝電話(huà)來(lái)自動(dòng)回復短信的設備，配合樓盤(pán)做活動(dòng)，組團看房什么的，還有個(gè)旭為，辦公室很，有自己機房，喜歡帶別人去他毛司看，門(mén)面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的計劃
公司規模的擴需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率這詩(shī)司市場(chǎng)開(kāi)拓的根本目標。根據市場(chǎng)狀況和客戶(hù)特征，公司在現有市場(chǎng)基礎上確定了未來(lái)的市場(chǎng)拓展計劃：
1）重視客戶(hù)開(kāi)發(fā)與培育�？蛻�(hù)詩(shī)司的核心客戶(hù)，公司通過(guò)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶(hù)群穩定，確�；A市場(chǎng)并推動(dòng)公司擴市場(chǎng)規模。另一方面，加開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及潛在客戶(hù)，充分挖掘市場(chǎng)潛力。
2）區域營(yíng)銷(xiāo)策略。區域營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)仍是市區，包括雨花，芙蓉，開(kāi)福，岳麓，星沙。
3）深化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略公司將以最限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標，在產(chǎn)品銷(xiāo)售中不斷強化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，進(jìn)而提升公司市場(chǎng)競爭力。
4）加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設。擴充營(yíng)銷(xiāo)隊伍，這個(gè)現階段最重要的，需要公司的力支持，現在開(kāi)拓市場(chǎng)人手嚴重不足，需要通過(guò)不斷的培訓和人才引進(jìn)，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧，建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責、忠誠度高、戰斗力強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。健全和完善銷(xiāo)售激勵機制，對銷(xiāo)售人員和代理商實(shí)施業(yè)績(jì)考核獎懲政策，充分調動(dòng)銷(xiāo)售隊伍的積極性和創(chuàng )造性。
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案4
一、檢討與愿景
20xx年9月至今公司成立長(cháng)沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過(guò)快一年之后，與目標的差距還是很大的，多次投標失利，集團客戶(hù)沒(méi)有取得突破，人員招聘，培訓沒(méi)到位，人員流失大，團隊發(fā)展過(guò)慢，整體業(yè)績(jì)不理想。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學(xué)習中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)拓展，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步，業(yè)績(jì)也稍有起色，在接下來(lái)的時(shí)間里，我們將再接再厲，把長(cháng)沙易凌做大，做強。
二、長(cháng)沙市場(chǎng)客戶(hù)分析和市場(chǎng)潛力分析
1）地產(chǎn)客戶(hù)：地產(chǎn)客戶(hù)是我們最重要的客戶(hù)群體，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益的客戶(hù)群，長(cháng)沙在售樓盤(pán)270個(gè)，待售樓盤(pán)328個(gè)，市場(chǎng)潛力是相當大的，目前找到負責人并跟進(jìn)的項目有130多個(gè)，重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)30多個(gè)，已合作客戶(hù)有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢(mèng)完美生活。接下來(lái)的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續成為我們跟進(jìn)客戶(hù)的重點(diǎn)。
2）大型商業(yè)機構以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂(lè )福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創(chuàng )維、長(cháng)虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進(jìn)力度，長(cháng)沙這塊的市場(chǎng)還是很大的。
3）汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)4S店，新車(chē)上市推廣或促銷(xiāo)活動(dòng)推廣，長(cháng)沙汽車(chē)行業(yè)做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時(shí)候可以跟進(jìn)，也合作客戶(hù)有蘭天集團。
4）大型會(huì )展，如房展、車(chē)展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進(jìn)，但是效果不明顯，主要給本地公司占據了，在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。
5）金融，銀行個(gè)人零售部，基金發(fā)售的推廣，這些長(cháng)沙基本是做內部平臺的推廣，不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)。
三、同行業(yè)分析
長(cháng)沙短信市場(chǎng)的競爭是非常激烈的，開(kāi)展短信業(yè)務(wù)的公司超過(guò)100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開(kāi)、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開(kāi)50多號人，這邊最早做短信的，關(guān)系比較多，每個(gè)月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團公司來(lái)的。遇上很多次了，價(jià)格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發(fā)，贈送平臺，給樓盤(pán)安裝電話(huà)來(lái)訪(fǎng)自動(dòng)回復短信的.設備，配合樓盤(pán)做活動(dòng)，組團看房什么的，還有個(gè)旭為，辦公室很大，有自己機房，喜歡帶別人去他們公司看，門(mén)面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的計劃
公司規模的擴大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率這是公司市場(chǎng)開(kāi)拓的根本目標。根據市場(chǎng)狀況和客戶(hù)特征，公司在現有市場(chǎng)基礎上確定了未來(lái)的市場(chǎng)拓展計劃：
1）重視大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與培育。大客戶(hù)是公司的核心客戶(hù)，公司通過(guò)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶(hù)群穩定，確�；A市場(chǎng)并推動(dòng)公司擴大市場(chǎng)規模。另一方面，加大開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及潛在客戶(hù)，充分挖掘市場(chǎng)潛力。
2）區域營(yíng)銷(xiāo)策略。區域營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)仍是市區，包括雨花，芙蓉，開(kāi)福，岳麓，星沙。
3）深化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略公司將以最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標，在產(chǎn)品銷(xiāo)售中不斷強化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，進(jìn)而提升公司市場(chǎng)競爭力。
4）加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設。擴充營(yíng)銷(xiāo)隊伍，這個(gè)現階段最重要的，需要公司的大力支持，現在開(kāi)拓市場(chǎng)人手嚴重不足，需要通過(guò)不斷的培訓和人才引進(jìn)，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧，建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責、忠誠度高、戰斗力強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。健全和完善銷(xiāo)售激勵機制，對銷(xiāo)售人員和代理商實(shí)施業(yè)績(jì)考核獎懲政策，充分調動(dòng)銷(xiāo)售隊伍的積極性和創(chuàng )造性。
5）實(shí)施品牌戰略，樹(shù)立良好品牌形象。公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已有了良好的信譽(yù)，未來(lái)幾年將重點(diǎn)實(shí)施品牌戰略，借助本次發(fā)行上市，進(jìn)一步樹(shù)立產(chǎn)品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增強產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭能力。
五、業(yè)務(wù)人員現在面臨的問(wèn)題
1）硬件方便公司辦公室太少，不利于人員擴張，人才的引進(jìn)，電腦配備不足，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù)，但是電腦已無(wú)電腦可用。按計劃2人一臺，最少還擴招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺。
2）軟件方面主要是培訓力度不夠，業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂，溝通應變能力不強，這塊我會(huì )在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓資料進(jìn)行統一的培訓，針對每個(gè)人的性格做單獨的溝通和激勵。
3）在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大，業(yè)績(jì)不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠，長(cháng)沙交通比較堵，上下班不是很方便。
六、業(yè)務(wù)人員管理方案
1）新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓后方可正式上崗。培訓內容包括企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德培訓、基本的業(yè)務(wù)知識培訓、客戶(hù)的交流，溝通，公關(guān)培訓等。
2）業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時(shí)間，陪同外出拜訪(fǎng)，彼此交流，互相學(xué)習進(jìn)步。
3）為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取無(wú)定額制，差旅補貼及提成的工資發(fā)放制度，鼓勵新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4）新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月，如連續三個(gè)月未出單作自動(dòng)離職，表現積極者視情況可再錄用觀(guān)察。
5）為達到責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策。
七、提高業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
1）肯定業(yè)務(wù)員，認可業(yè)務(wù)員，激勵業(yè)務(wù)員，給業(yè)務(wù)樹(shù)立自信，銷(xiāo)售活動(dòng)最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己，卻指望顧客會(huì )喜歡我們，那實(shí)在太難為顧客了。
2）養成良好的習慣。無(wú)特殊必須按時(shí)上下班，堅持每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話(huà)，安排至少1-2家客戶(hù)拜訪(fǎng)......每一個(gè)人都是習慣的奴隸，一個(gè)良好的習慣會(huì )使他們一輩子受益。
3）有計劃地工作。誰(shuí)是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛(ài)好?你如何去接觸他?針對每一個(gè)客戶(hù)深入了解其動(dòng)向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話(huà)題或特點(diǎn)。
4）多培訓專(zhuān)業(yè)知識。銷(xiāo)售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區域及其有關(guān)的知識。
5）幫助業(yè)務(wù)建立顧客群。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，拜訪(fǎng)，同行媒體，老客戶(hù)尋找新客戶(hù)和潛在客戶(hù)，多交流，要掌握20xx萬(wàn)人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過(guò)廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個(gè)人機會(huì )多。從認識進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶(hù)群，業(yè)績(jì)就會(huì )自然而然地增長(cháng)。
6）培養業(yè)務(wù)不怕苦，不怕拒絕，堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次，10個(gè)銷(xiāo)售員有5個(gè)會(huì )從此打��；被拒絕第二次，5個(gè)人中又少掉2個(gè)；再被拒絕第三次，就只剩下一個(gè)人會(huì )做第四次努力了，這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競爭對手。成功的銷(xiāo)售員是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是一個(gè)階段，失敗只是到達成功過(guò)程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會(huì )了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開(kāi)始，便有了最后的美好結果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好："一份心血一份財，心血不到財不來(lái)。"
7）做正確的事。跟對人，做對事，是每個(gè)業(yè)務(wù)員首先要面對的，既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的，朝著(zhù)自己的目標去奮斗，并幫助他們成功。
8）營(yíng)造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個(gè)正面，積極的思考模式，每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，大家要多交流溝通，一起勉勵，幫助，學(xué)習，努力，進(jìn)步，讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。抱成一團，一起使力，把長(cháng)沙市場(chǎng)做大，做強。
八、怎么提高老業(yè)務(wù)的積極性的問(wèn)題
1）制定有效的激勵機制。注重企業(yè)的戰略規劃，要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠大志向、目標與美好的前景，造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存、成長(cháng)的人文氛圍。幫助他們實(shí)施職業(yè)生涯規劃，不斷為老業(yè)務(wù)員設置更高的奮斗目標，幫助員工進(jìn)步，不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。
2）加強培訓工作。滿(mǎn)足營(yíng)老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心，企業(yè)自己培養、逐步提升上來(lái)的人員一般對企業(yè)都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性，我這邊會(huì )每?jì)芍茏鲆淮闻嘤枴?/p>
3）提供空間�？蔀槔蠘I(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力的拓展提供更大的空間，保障足夠的資源和支持�？梢钥紤]通過(guò)對物質(zhì)上進(jìn)行補償或給予一定的幫助。
4）配備人員。將新業(yè)務(wù)人員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)，并給予一定的獎勵報酬。
5）賦予權利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上，可以激勵其他員工，形成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗豐富，讓其業(yè)務(wù)能力通過(guò)團隊傳承下去，實(shí)現效能最大化。
九、長(cháng)沙市場(chǎng)準備做多少業(yè)績(jì)
1）6，7，8的銷(xiāo)售日標是突破月平均銷(xiāo)售6萬(wàn)。
2）金九銀十，9，10月是我們的旺季，在人員齊備的情況下?tīng)幦⊥黄圃落N(xiāo)售過(guò)10萬(wàn)。
3）11，12重點(diǎn)是穩定和鞏固市場(chǎng)，整合整理，爭取把來(lái)年招標的客戶(hù)關(guān)系搞清楚，打好關(guān)系。
4）把握好每次機會(huì )，爭取2年內突破月銷(xiāo)售額20萬(wàn)。
十、面臨的問(wèn)題和建議解決方案
1）營(yíng)銷(xiāo)隊伍：業(yè)務(wù)員嚴重不足，急需招聘，全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于7人，今需招聘4-6人，統一培訓上崗，打好金九銀十的攻堅戰。
2）硬件方便公司辦公室太少：不利于公司擴張，人才的引進(jìn)。
3）電腦配備不足，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù)，但是已無(wú)電腦可用。按計劃2人一臺，最少還擴招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺。
4）軟件方面主要是培訓力度不夠，業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂，溝通應變能力不強，這塊我會(huì )在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓資料進(jìn)行統一的培訓，針對每個(gè)人的性格做單獨的溝通和激勵。
5）在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大，業(yè)績(jì)不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠，長(cháng)沙交通比較堵，上下班不是很方便�？梢钥紤]公司出一部分，員工自己出一部分在附近租房。
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案5
目標顧客：各大專(zhuān)院校、各高中、各中小學(xué)離退休教師及所有中老年人。(教師節不僅僅是教師的節日，更是全社會(huì )的節日，要讓社會(huì )大家庭的每一個(gè)人都來(lái)關(guān)心、尊重、熱愛(ài)老師)
制作條幅：在原開(kāi)會(huì )條幅的基礎上，再建議加上的內容有
“老師，祝您健康!老師，您辛苦了!”
“尊師重教是中華民族的優(yōu)良傳統!”
活動(dòng)標語(yǔ)：
教師，人類(lèi)靈魂的工程師;園丁，桃李滿(mǎn)天下;
奉獻精神，春蠶到死，蠟炬成灰;
尊師重教，中華民族的優(yōu)良傳統;
老師，您是新時(shí)期最可愛(ài)的人，您辛苦了;
健康、益壽是老師們的愿望，也是幸福度晚年的必修課;
主持人串詞：
敬愛(ài)的老師、中老年朋友們:
早上好!
今天---9月10日，是一個(gè)祥和的日子，一個(gè)喜慶的日子，一個(gè)隆重的日子!敬愛(ài)的老師，今天是您又一個(gè)光輝的節日，在這里請允許我代表一珍的全體工作人員向全體老師道聲:老師你們辛苦了，謝謝你們!
您不是演員，卻吸引著(zhù)我們饑渴的目光;您不是歌唱家，卻讓知識的清泉丁冬作響;你不是雕塑家，卻塑造著(zhù)一批批青年人的靈魂……
老師啊，我怎能把你遺忘!刻在木板上的名字未必不朽，刻在石頭上的`名字也未必百世流芳;老師，您的名字刻在我們心上。
我們要對你說(shuō)，用我們的心對你說(shuō)，對你說(shuō)無(wú)盡的感謝，對你說(shuō)綿長(cháng)的不舍，因為老師你給我的太多太多……
夏雨、冬雪擋不住你的腳步，教室里滿(mǎn)是你的牽掛，春花、秋實(shí)誘不去你的目光，你關(guān)注的永遠是我們的成長(cháng)。你愛(ài)我們，我們每時(shí)每刻都感受得到;我們愛(ài)你，就像小草對大地一樣。
敬愛(ài)的老師，您在我們心目中成了一片獨特的風(fēng)景，它平凡而偉大，它樸素而崇高!老師，您給我們這么多，我們一定要用我們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)報答您，要把健康帶給您，讓您健康長(cháng)壽!
歲月如梭，時(shí)光荏苒，年齡的印記已經(jīng)爬上了您的額頭，老師您老了，可是我們并沒(méi)有把您忘記，xxxx年8月，中共中央、國務(wù)院做出了《關(guān)于加強老齡工作的決定》。加強老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)，是黨中央、國務(wù)院面向新世紀做出的重大決策。尊老、愛(ài)老是中華民族的傳統美德，應該在新世紀發(fā)揚光大。福州一珍生物工程有限公司(也可以用康圣健康管理服務(wù)中心)積極響應黨中央、國務(wù)院《關(guān)于加強老齡工作的決定》，于xxxx年5月28日在北京正式啟動(dòng)了全國“健康·和諧·幸�！惫婊顒�(dòng)。本次活動(dòng)得到了全國老干部健康指導委員會(huì )、中國老年保健協(xié)會(huì )的大力支持，社會(huì )各界人士及權威專(zhuān)家列席大會(huì )并作了重要講話(huà)，并有來(lái)自全國二十五個(gè)省級地區、一百多位地級地區致力于中老年人健康事業(yè)的福州一珍生物工程有限公司(也可以用康圣健康管理服務(wù)中心)的優(yōu)秀代表見(jiàn)證了這一特殊時(shí)刻。
全國“健康·和諧·幸�！惫婊顒�(dòng)啟動(dòng)后，得到全國各地的積極響應。全國老干部健康指導委員會(huì )、中國老年保健協(xié)會(huì )以及有關(guān)部門(mén)十分關(guān)心和支持�！度嗣袢請蟆�、《中國消費者報》、《中國中醫藥報》、《保健時(shí)報》等全國性新聞媒體，進(jìn)行了熱情洋溢的宣傳報道。
福州一珍生物工程有限公司(康圣健康管理服務(wù)中心)在全國啟動(dòng)“健康·和諧·幸�！惫婊顒�(dòng)就是本著(zhù)一珍健康天下父母為中老年朋友服務(wù)的宗旨，在全國建立多家康圣健康管理服務(wù)中心，宣傳健康知識，推廣健康生活方式，實(shí)現積極而健康的中老年健康生活，在構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的精神上，為中老年朋友的健康事業(yè)做出我們應有的貢獻。
所以各位叔叔、阿姨今天能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)到我們聯(lián)誼會(huì )的現場(chǎng)就表達了您對健康的一份渴望，對生命的一份珍惜，所以，我代表福州一珍生物工程有限公司(康圣健康管理中心)所有人員對您的到來(lái)表示最衷心的感謝，真心的祝福!
教師節歌曲：
1、《感恩的心》
2、《教師禮贊》
3、《教師圓舞曲》
4、《教師的愛(ài)》(詞曲：曾遂今)
5、《紅燭之歌》
6、《老師你好》
7、《懂你》(滿(mǎn)文軍)
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案6
農資經(jīng)銷(xiāo)商考慮多的是自己經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)利益的最大化，作為經(jīng)銷(xiāo)商不妨展望一下自身價(jià)值與農戶(hù)價(jià)值共同成長(cháng)的局面。站在農戶(hù)的角度，為農戶(hù)著(zhù)想，替農戶(hù)算算細賬，這是追求雙方價(jià)值共同點(diǎn)的重要途徑。農業(yè)對農資的依賴(lài)性越來(lái)越強，農資行業(yè)可謂迎來(lái)了春天�？墒寝r資市場(chǎng)目前供大于求，競爭激烈。如何在能在農資營(yíng)銷(xiāo)中獲勝呢？
農資營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售技巧與方法
一是將為農戶(hù)著(zhù)想放在首要位置。站在農戶(hù)的角度，為農戶(hù)著(zhù)想，替農戶(hù)算算細賬，這是追求雙方價(jià)值共同成長(cháng)的正確思維。
二是具有敢于自曝“缺陷”的思維。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，經(jīng)銷(xiāo)商不妨大膽自曝“缺陷”，實(shí)事求是的向農民介紹各種農資的性能和使用中的注意事項，特別是當一種新的農藥和化肥面市后，不能總是賣(mài)瓜的`說(shuō)瓜甜，應在技術(shù)上指導農民，并告之使用者新產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足之外，共同為農民選擇對口的農資產(chǎn)品，而不要一味地只考慮自身的營(yíng)銷(xiāo)利潤。
三是轉換對象，“引導”農民的思維。農資價(jià)格上漲，當很多農戶(hù)購買(mǎi)農資都是貨比三家，應該主動(dòng)地去了解過(guò)來(lái)農民農資的使用情況，讓他們談感受，并對農資使用中出現的一些情況和問(wèn)題，共同談看法，找到其中的共性進(jìn)而取得農民的信任，多向農民介紹一些新產(chǎn)品的使用性能，并盡量提供一些選擇的余地，而不應只去談什么優(yōu)惠，而應多介紹一些農民使用后的效果和增產(chǎn)增收的對比事例，只有這樣才能吸引更多的客戶(hù)，也可以進(jìn)一步擴大自身的營(yíng)銷(xiāo)陣地。
四是轉變過(guò)去等客上門(mén)的思維。一些大的化肥農藥生產(chǎn)廠(chǎng)家，通過(guò)一些中間經(jīng)銷(xiāo)商，在農村開(kāi)展的農資試驗示范，已收到了良好的社會(huì )反響，他們手把手教農民使用技術(shù)，進(jìn)行大田對比試驗，讓農民看得見(jiàn)、摸得著(zhù)，受到農民的歡迎。
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案7
考核指標：
根據店面任務(wù)，合理分配個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)，根據個(gè)人銷(xiāo)售完成率進(jìn)行獎勵。計算公式：個(gè)人銷(xiāo)售完成率=個(gè)人銷(xiāo)售/個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)×100%
獎勵標準：
個(gè)人任務(wù)完成率≥100%，獎勵100元
個(gè)人任務(wù)完成率≥120%，獎勵300元
個(gè)人任務(wù)完成率≥150%，獎勵500元。
注意事項：
1、店面任務(wù)分配要力爭公平合理，并要參考店面人員變動(dòng)情況及導購層級，如店面人員缺編、超編、新人入職、老人離職等情況。
2、此方案主要針對個(gè)人的銷(xiāo)售進(jìn)行考核，能較大刺激導購的銷(xiāo)售積極性，但也容易造成爭搶顧客等矛盾，不利于團隊建設。
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案8
遵紀守法，誠實(shí)守信。這是做銷(xiāo)售的底線(xiàn)。法律規定人們應該做什么，什么不該做。一切工作都是圍繞這一點(diǎn)展開(kāi)，這是一條警戒線(xiàn)。無(wú)論業(yè)績(jì)多好，只要違法一次，就會(huì )為公司和自己帶來(lái)?yè)p害，而且有些時(shí)候損失是無(wú)法挽回的。比如銷(xiāo)售過(guò)程中的虛假宣傳。簽訂合同時(shí)候的定金、預付款、違約責任問(wèn)題。
銷(xiāo)售前準備和具體工作
第一 對于這個(gè)行業(yè)有一句老話(huà)，銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售自己。我認為，首先作為我個(gè)人，我想最重要的是自信，然后熱情大度，清潔端莊是我們的待客之道。做好心理準備、知識準備、形象準備。每一次銷(xiāo)售和推廣都是一次與客戶(hù)斗智斗勇的過(guò)程，輕松點(diǎn)講也是一次淘寶的經(jīng)歷。及時(shí)做好經(jīng)驗總結，好記性不如爛筆頭，多做工作筆記。
第二 自我準備之后，在了解整個(gè)市場(chǎng)背景和區域人文的情況下，熟悉同行的產(chǎn)品和劣勢，熟悉公司產(chǎn)品特色，突出重點(diǎn)，突出與眾不同之處進(jìn)行宣傳推廣。 細則如下
一 準確定位，吸引目標客戶(hù)群。
二 可以有針對性的做一些小廣告。比如在一些報紙，期刊，和住宅小區的報刊亭。
三 網(wǎng)絡(luò )宣傳，在網(wǎng)上投放一些小廣告，圖片文字宣傳和一些小廣告。
四 免費試聽(tīng)課程。讓現有學(xué)員和潛在學(xué)員都有機會(huì )免費試聽(tīng)機會(huì )，好的話(huà)，這是銷(xiāo)售成功的很好的時(shí)機。
五 在住宅小區周邊和公園，或家長(cháng)常去的地方組織一些室外教學(xué)活動(dòng)，也可以和群眾互動(dòng)，這是個(gè)很好的宣傳方式。
六 多參加一些公益活動(dòng)，打造影響力。
第三 怎樣獲得學(xué)員的信息。這是一個(gè)重要的突破點(diǎn)，其實(shí)第一條第二條就是為獲得學(xué)員信息的`一些工作。在此之外還有什么呢?可以從辦活動(dòng)中收集、市場(chǎng)街頭問(wèn)卷調查、由學(xué)生家長(cháng)介紹和專(zhuān)業(yè)渠道收集購買(mǎi)。
按照常規思路，一般都認為要和學(xué)校建議友情關(guān)系，怎樣又快又好的建立良性循環(huán)關(guān)系呢?我個(gè)人認為，這和自我的待人接物處事方式關(guān)系莫大。而待人接物處事方式又涉及到自我素養的高低，這是一個(gè)長(cháng)期學(xué)習和積累的結果。比如說(shuō)，握手，一般是年長(cháng)者先伸手，遞接名片應用雙手。女人一般都喜歡用交談的方式增進(jìn)關(guān)系等等。怎樣有良好的說(shuō)服性，這就需要我們平時(shí)學(xué)習和實(shí)踐的積累。 亞當 斯密 說(shuō)交換就是雙贏(yíng) 學(xué)校為我們提供信息的同時(shí)，我們是否能提供校方所需要的。不知道大家學(xué)習過(guò)經(jīng)濟學(xué)沒(méi)有，比如說(shuō)機會(huì )成本，如果我不能為你們創(chuàng )造效益，你們也不一定會(huì )接納我。我在你們那拿不到理想中的報酬，當然我也不會(huì )去。有時(shí)候銷(xiāo)售就和應聘差不多，我現在也是在銷(xiāo)售自己。
第四 如果是電話(huà)銷(xiāo)售 不是面對面(face to face)的溝通， 掌握相關(guān)話(huà)術(shù)是必須的，涉及到心理學(xué)方面的知識，在此不能把心理學(xué)整個(gè)說(shuō)下來(lái)，說(shuō)話(huà)準確清楚標準非常重要。我有一個(gè)朋友是做保險銷(xiāo)售的，他就是盲打電話(huà)，命中率很低。當然我們肯定不能盲打。
為客戶(hù)和學(xué)員提供教學(xué)服務(wù)中具體工作
第一 給客戶(hù)留下一個(gè)好的第一印象，認真耐心細致解答問(wèn)詢(xún)。做好相似問(wèn)題
異同點(diǎn)的記錄，以便以后工作中運用。
第二 為客戶(hù)提供合理的學(xué)習方案，銷(xiāo)售課程。我們面對是不同價(jià)值觀(guān)，人生觀(guān)，不同職業(yè)的人，所以因人而異，因地制宜，因時(shí)而變的溝通，盡量提供有利于雙方的方案。如果不能滿(mǎn)足，耐心解釋。并推薦另外的類(lèi)似課程。 第三 積極配合教師的教學(xué)工作，掌握學(xué)員的學(xué)習情況。
第四 根據學(xué)習情況，拓展教育業(yè)務(wù)項目。
第五 和家長(cháng)和學(xué)員建立友情關(guān)系。
售后服務(wù)
第一 電話(huà)回訪(fǎng)，了解學(xué)習后的掌握情況。
第二 做好回頭客營(yíng)銷(xiāo)，拓展業(yè)務(wù)。
第三 建立和完善學(xué)員檔案。
第四 總結工作
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案9
銷(xiāo)售獎勵方案
在制定銷(xiāo)售提成政策時(shí)，要根據公司文化、產(chǎn)品性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況、競爭對手情況等不同，采取不同的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成項目和不同的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成比例。
影響制定銷(xiāo)售提成方案的項目或銷(xiāo)售業(yè)績(jì)主要有：銷(xiāo)售量（銷(xiāo)售額）、銷(xiāo)售價(jià)格、貨款回籠期限、業(yè)務(wù)費用、差旅費、傭金（回傭）等。按照這些項目選擇不同，就形成了不同的提成獎勵方案或提成模式。
方案一：銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額
方案二：銷(xiāo)售量＋銷(xiāo)售價(jià)格＋貨款回籠期限
方案三：銷(xiāo)售量＋銷(xiāo)售價(jià)格＋貨款回籠期限＋業(yè)務(wù)費用
方案四：銷(xiāo)售量＋銷(xiāo)售價(jià)格＋貨款回籠期限＋業(yè)務(wù)費用＋差旅費
方案五：銷(xiāo)售量＋銷(xiāo)售價(jià)格＋貨款回籠期限＋業(yè)務(wù)費用＋差旅費＋傭金
方案六：考核利潤（銷(xiāo)售額－所有成本費用）
根據上述方案內容，結合公司產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)消費習性、宏觀(guān)環(huán)境等因素，可以選擇公司的銷(xiāo)售提成要考慮的項目。
有些公司僅按銷(xiāo)售量（額）提成，有些公司按考核利潤提成計獎，不可控因素難以實(shí)行例行管理，對于貿易性業(yè)務(wù)或完全競爭的快速消費品多采用這兩種方案，對于工業(yè)品銷(xiāo)售或貿易考慮項目要復雜些。建議根據公司過(guò)去實(shí)施經(jīng)驗總結，根據不同情況選擇上述方案提成為好。
主要提成指標說(shuō)明：
1、銷(xiāo)售量：總經(jīng)理與銷(xiāo)售員溝通，協(xié)商制定基本銷(xiāo)售量（額）目標值，定出基本提成比例，超過(guò)基本銷(xiāo)售目標一定額度，提成比例加大、不變或減少。
2、銷(xiāo)售價(jià)格：確定出廠(chǎng)價(jià)，超出出廠(chǎng)價(jià)一定范圍內，不同地區采取不同的超價(jià)提成（超價(jià)分成），若實(shí)行“方案五”，一般是提成超價(jià)單價(jià)的30—40％作為獎勵和對方的回傭，若再超一定單價(jià)，提成比例可以到過(guò)來(lái)分成。當然，若公司限價(jià)，超價(jià)部分公司得大頭。
3、貨款回籠：一切提成須等貨款回籠后方可提取部分（如80％，視公司資金狀況而定）。公司確定貨款回籠允許周期（如60天），60天內回籠，獎勵提前天數行息的一定比例；60天－90天，不獎不罰；超過(guò)90天貨款回籠，須罰超過(guò)天數的銀行利息一定比例。若超過(guò)四個(gè)月或半年以上尚未回籠，須進(jìn)行調查分析，追究責任，并采取應對措施。
4、業(yè)務(wù)費用：主要指招待送禮等費用，要根據地區消費水準、客戶(hù)資源擁有狀況來(lái)確定業(yè)務(wù)費用提取比例，要與銷(xiāo)售量（額）掛鉤，費用包干，超支自負，節余留存。
5、差旅費：根據公司銷(xiāo)售半徑、地區差、工作難易程度、預計須出差天數確定總額度，也與銷(xiāo)售量掛鉤，確定提取比例。
6、傭金：公司根據已往經(jīng)驗，預算確定額度，如2％，對于大的項目應由公司掌握，對于小的項目也可由區域經(jīng)理掌握，均須與銷(xiāo)售額掛鉤。
銷(xiāo)售提成比例設計千變萬(wàn)化，但萬(wàn)變不離其宗，大體可分以下三種極端情況（如圖），根據各企業(yè)不同、市場(chǎng)不同，可選擇組合應用或演繹其它方案。
方案一：提成比例保持不變從圖中可以看到，提成比例保持不變，因此無(wú)論銷(xiāo)售人員制定的目標值如何，其銷(xiāo)售提成均按照實(shí)際完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的a%計提。
該方案的優(yōu)點(diǎn)是能在一定程度上激勵銷(xiāo)售人員完成盡可能好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)由于銷(xiāo)售提成不與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標值掛鉤，因此在制定銷(xiāo)售目標時(shí)銷(xiāo)售人員不會(huì )因追求更高的銷(xiāo)售提成而有意的要求降低銷(xiāo)售目標，使得銷(xiāo)售目標值的制定更接近于實(shí)際。
該方案的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
1)由于銷(xiāo)售提成比例與目標值無(wú)關(guān)，因此銷(xiāo)售人員沒(méi)有定量完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的壓力，導致銷(xiāo)售人員的動(dòng)力不足；
2)由于沒(méi)有目標值的約束，銷(xiāo)售人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)難以預測，不利于企業(yè)生產(chǎn)計劃與財務(wù)預算的制定；
3)該方案雖然沒(méi)有促使銷(xiāo)售人員在制定銷(xiāo)售目標時(shí)盡可能的要求降低目標值，但在績(jì)效管理中銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作為銷(xiāo)售人員非常重要的一項KPI指標，在制定其目標值時(shí)，銷(xiāo)售人員依然會(huì )習慣性的要求降低目標值，以使自己的績(jì)效考核得分較高，從而獲得更多的績(jì)效工資。
雖然方案一有上述缺點(diǎn)，但方案一操作簡(jiǎn)單、易行，不會(huì )使得上下級在溝通銷(xiāo)售目標方面產(chǎn)生太多的.不愉快。
方案二：完成目標后提成比例增大
從上圖可以看到，在完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)沒(méi)有超過(guò)目標值時(shí)，實(shí)際完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的a%為銷(xiāo)售人員可拿到的提成。當完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)超過(guò)目標值時(shí)，超過(guò)的部分按比例b%計提，其中b值＞a值。
該方案優(yōu)點(diǎn)在于能夠鼓勵銷(xiāo)售人員賣(mài)出盡可能多的產(chǎn)品，實(shí)現盡可能大的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。對于提成總獎金過(guò)大的風(fēng)險，有的企業(yè)做法是設置每位銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售提成上限，對銷(xiāo)售提成進(jìn)行封頂，或重大項目由公司直接指定人員銷(xiāo)售而調整獎勵比例，有的企業(yè)年中根據市場(chǎng)情況修正考核指標，以防范提成方案出現不公或較大的風(fēng)險。此方案最大的缺點(diǎn)在于目標值的確定問(wèn)題。主要的原因就是因為在每年初制定銷(xiāo)售目標時(shí)，銷(xiāo)售人員都會(huì )與總經(jīng)理發(fā)生激烈的爭論。因為在實(shí)際完成銷(xiāo)售目標相同的情況下，目標值訂得越低，銷(xiāo)售人員能夠拿到的提成越多。因此盡管對于一個(gè)較容易實(shí)現的目標值，銷(xiāo)售人員也會(huì )找出各種各樣無(wú)法完成的理由，進(jìn)而要求降低銷(xiāo)售目標值。在這種情況下，總經(jīng)理只能通過(guò)強迫的方式將目標值往下壓給銷(xiāo)售人員，而這往往使得總經(jīng)理與銷(xiāo)售人員之間可能會(huì )發(fā)生不愉快的事情。且在各個(gè)銷(xiāo)售區域的具體情況方面，總經(jīng)理的了解并不充分，因此制定的銷(xiāo)售目標值也是不完全理性的，有時(shí)候也是拍腦袋的。
方案三：達到目標后提成比例降低
從圖中可以看到，在完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)沒(méi)有超過(guò)目標值時(shí)，實(shí)際完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的a%為銷(xiāo)售人員可拿到的提成。當完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)超過(guò)目標值時(shí)，超過(guò)的部分按比例b%計提，其中b值＜a值。
方案三的優(yōu)點(diǎn)在于鼓勵銷(xiāo)售人員根據實(shí)際情況上報銷(xiāo)售目標值，并努力將其實(shí)現。盡管從上圖看，無(wú)論銷(xiāo)售人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)槎嗌�，銷(xiāo)售目標定得越高，其所獲銷(xiāo)售提成可以更多，然而，如果銷(xiāo)售人員年初制定銷(xiāo)售目標時(shí)如果將目標定得過(guò)高而導致無(wú)法實(shí)現時(shí)，其績(jì)效考核得分將有所下降，年度考核得分也將會(huì )收到影響。因此，對于銷(xiāo)售人員而言，理性的做法是根據實(shí)際的情況制定銷(xiāo)售目標值，并努力將其實(shí)現。
該方案的缺點(diǎn)在于操作難度較高，a值與b值的制定要經(jīng)過(guò)精確的預估和計算才能確定。另外在銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售目標后，不能有效激勵銷(xiāo)售人員進(jìn)一步擴大銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三種方案各有優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)現的目的也有所不同，需要根據企業(yè)的導向、可操作性進(jìn)行選擇或進(jìn)行演繹。北京新華信曾做過(guò)這方面的專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)研究。另外杭州商學(xué)院胡祖光教授提出了一種所謂“HU理論”的目標值確定方法，即“各報基數，算術(shù)平均，少報罰五，多報不獎，超額獎七”。該方法在很大程度上促使銷(xiāo)售人員按照實(shí)際情況上報目標值。
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案10
1.目的：
鼓勵有益于公司發(fā)展的行為，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng )造性，不斷提高公司管理水平，確保公司目標的順利完成。
2.獎勵條件：
公司員工有下列情形之一的，應當由部門(mén)領(lǐng)導或公司領(lǐng)導酌情簽報，予以獎勵。
對重大、關(guān)健任務(wù)的完成作出貢獻的;
對完善公司管理提出可行性方案的;
配套設計過(guò)程中，對公司有特殊貢獻的;
從事有益于公司的'發(fā)明和改進(jìn)，對提高工作效率、提高產(chǎn)品可靠性、提高產(chǎn)品性能水平等做出貢獻的;
提出合理化建議，對增加銷(xiāo)售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、節能降耗、節省費用有明顯成效的;
提出合理化建議，有益于維護、提升企業(yè)形象的;
對于舞弊或有危害公司利益的行為，能事先發(fā)現或防止，而使公司減少或免受損失的;
遇到非常變故，如災害事故等，能隨機應變，措施得當，從而減少公司財產(chǎn)損失、人員傷亡的;
具有優(yōu)秀品德，可作為公司楷模，有益于公司樹(shù)立良好風(fēng)氣的;
工作積極，業(yè)績(jì)突出的;
不屬于本職工作(或分管領(lǐng)域)，主動(dòng)協(xié)助他人工作，使他人計劃、目標得以提前完成的;
對營(yíng)私舞弊或違紀行為檢舉并確有證據的;
其它獎勵的情況。
3.獎勵辦法
獎勵金額。獎勵金額范圍如表1，獎勵的具體金額由部門(mén)領(lǐng)導或公司主管領(lǐng)導提出，單項獎勵5000元(含5000元)以?xún)扔晒究偨?jīng)理最終確定，單項獎勵超過(guò)5000元時(shí)由股司主管銷(xiāo)售副總經(jīng)理最終確定。
合理化建議的申報、獎勵程序
季度獎勵：
正常的獎勵申報、審批每季度進(jìn)行一次，于次季首月10日前按規定程序上報到公司辦。申報程序如下：
所在部門(mén)或公司辦填報《銷(xiāo)售公司員工獎勵申報表》(見(jiàn)附表);
部門(mén)領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽署意見(jiàn);
申報表交到公司辦;
公司主管副總經(jīng)理簽署意見(jiàn);
公司總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，并確定獎勵金額。單項獎勵超過(guò)5000元時(shí)須報股司主管銷(xiāo)售副總經(jīng)理審批;
公司辦復印申報表存檔;
通知申報人憑申報表到公司財務(wù)辦領(lǐng)取獎金;
財務(wù)辦憑申報表發(fā)放獎金，并保存申報表。員工銷(xiāo)售獎勵方案。
即時(shí)獎勵：
公司總經(jīng)理有權直接對公司員工進(jìn)行單項5000元以?xún)鹊募磿r(shí)獎勵;
公司副總經(jīng)理有權直接向公司總經(jīng)理提出單項1000元以?xún)?含1000元)的即時(shí)獎勵申請，由總經(jīng)理直接審批;
部門(mén)領(lǐng)導有權直接向總經(jīng)理提出單項500元以?xún)?含500元)的即時(shí)獎勵申請，經(jīng)主管副總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審批;
即時(shí)獎勵申請經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，直接到財務(wù)辦領(lǐng)取獎金;
權限規定：對副總經(jīng)理的獎勵只能由公司總經(jīng)理提出，對部門(mén)領(lǐng)導的獎勵只能由公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導提出。
4.監督
所有的獎勵均在公司辦務(wù)公開(kāi)欄上張貼公開(kāi)，并在整個(gè)銷(xiāo)售公司發(fā)文通報。對違反公司獎勵規定的行為，員工有權向銷(xiāo)售公司有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)或股司有關(guān)部門(mén)舉報。
5、其它
本制度由公司辦負責解釋?zhuān)?0xx年9月1日起實(shí)施，此前發(fā)布的《銷(xiāo)售公司員工獎勵辦法》同時(shí)廢止。
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案11
團隊名稱(chēng)：Wyney
隊長(cháng)：
隊員：
目錄
一、概述........................................................................................................................2
二、目標市場(chǎng)分析...................................................................................................2
1、企業(yè)情況分析..............................................................................................2
2、行業(yè)情況分析...................................................................................................3
3、目標消費者分析...............................................................................................3
三、市場(chǎng)定位..............................................................................................................4
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)設計.....................................................................................................5
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標：...............................................................................................5
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣策略：.......................................................................................5
五、定價(jià)策略..............................................................................................................7
六、服務(wù)建立（客戶(hù)支持服務(wù)）............................................................................7
1、顧客忠誠戰略...................................................................................................7
2、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通...................................................................................................7
3、顧客關(guān)系的再造...............................................................................................7
七、廣告.......................................................................................................................8
1、廣告預算...........................................................................................................8
2、廣告信息...........................................................................................................8
3、廣告媒介渠道...................................................................................................8
八、附錄.......................................................................................................................9
關(guān)于網(wǎng)上購物的調查問(wèn)卷.....................................................................................9
一、概述
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日新月異的進(jìn)步，電子商務(wù)款款走上了零售業(yè)的紅地毯，處于飛速發(fā)展的狀態(tài)。20xx年電商發(fā)展呈現諸多亮點(diǎn)，比如麥考林、當當網(wǎng)的成功上市引發(fā)的第一波B2C上市浪潮，大型傳統渠道商、制造商乃至氧氣的電子商務(wù)化進(jìn)程加速，B2C的百貨化和平臺化等。與此同時(shí)，快節奏的生活、稀缺的時(shí)間使得網(wǎng)上購物開(kāi)始成為人們青睞的消費方式。因此，中國網(wǎng)絡(luò )零售的發(fā)展前景應該是不容阻擋的。通過(guò)進(jìn)行策劃最后的調查問(wèn)卷，我們便可以清楚的知道現在網(wǎng)絡(luò )零售的市場(chǎng)和前程。
目前，B2C市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入“成熟期”。隨著(zhù)國內網(wǎng)絡(luò )購物監管環(huán)境逐漸規范，物流配送體系逐步完善，以及購物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的提高。
�。ㄒ唬┙ㄗh主旨
1、開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò )party”活動(dòng)，提高京東商城的知名度。
2、開(kāi)拓和建立新的板塊，針對特定消費群體，加強板塊內互動(dòng)，增添網(wǎng)絡(luò )人氣，形成固體消費群體。
3、建議購物組合，讓消費者省心放心，提高商品銷(xiāo)售量。
�。ǘ┍静邉濐A算成本為1000萬(wàn)人民幣
二、目標市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┢髽I(yè)情況分析
京東商城是中國B(niǎo)2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購專(zhuān)業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城目前擁有遍及全國各地2500萬(wàn)注冊用戶(hù)，近6000家供應商，在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等11大類(lèi)數萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單，網(wǎng)站日均PV超過(guò)5000萬(wàn)。20xx年，京東商城躍升為中國首家規模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)，連續六年
增長(cháng)率均超過(guò)200%，現占據中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)份額35.6%，連續10個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。
�。ǘ┬袠I(yè)情況分析
京東商城作為中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，京東商城網(wǎng)360buy京東商城無(wú)論在訪(fǎng)問(wèn)量、點(diǎn)擊率、銷(xiāo)售量以及業(yè)內知名度和影響力上，都在國內3C網(wǎng)購平臺中有舉足輕重的的地位。
日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）發(fā)布了《中國B(niǎo)2C垂直商品網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)行為研究報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）。
第一是報告顯示，B2C購物網(wǎng)站中，淘寶商城的用戶(hù)滲透率最高，有63.4%的B2C網(wǎng)購用戶(hù)使用淘寶商城；
第二是當當網(wǎng)，用戶(hù)滲透率為20.8%；
第三是卓越網(wǎng)，用戶(hù)滲透率為11.9%；京東商城用戶(hù)滲透率達到10.5%。大部分B2C網(wǎng)購用戶(hù)只在一個(gè)購物網(wǎng)站購買(mǎi)某一類(lèi)商品，少數用戶(hù)在兩個(gè)以上購物網(wǎng)站購買(mǎi)同一品類(lèi)商品。
以上信息可以看出雖然京東商城具備競爭力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢，但是在市場(chǎng)占有率方面還有待提高。
�。ㄈ┠繕讼M者分析
通過(guò)第十次CNNIC調查結果顯示，35歲以下的網(wǎng)民占82.0%，35歲以上的網(wǎng)民占18.0%，兩者之比為4.6：1。35歲以下的網(wǎng)民仍然是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的主力軍。在各個(gè)年齡段中，以18—24歲的'年輕人所占比例為最高，達到37.2%，其次是25—30歲（16.9%）和18歲以下（16.3%）。
從基數龐大來(lái)分析，綜合統計和實(shí)驗等方法將京東商城的主要目標團體定位在18—35歲的青年。并通過(guò)細分可以分為以下兩大主體：
1.新新人類(lèi)
“新新人類(lèi)”是在現代城市中越來(lái)越多地出現一個(gè)為數不少的群體。諸如，在城市里流行的“憤青”、“小資”、“海龜”、“漂一族”、“波波”等。在中國，“新新人類(lèi)”是出生在1980年以后的一代人。他們生長(cháng)在“421時(shí)代（即祖輩4人、父母2人、孩子1人）”，生活在一個(gè)基本需要能快速和輕易得到滿(mǎn)足的經(jīng)濟社會(huì )里，他們的消費態(tài)度更加個(gè)性化，并且更加傾向于網(wǎng)上購物。
他們關(guān)心的不僅僅是基本需要，而是更關(guān)注新穎、獨創(chuàng )又富有特色的產(chǎn)品和服務(wù)。他們的口號是：花錢(qián)就是一種“快樂(lè )的感覺(jué)”、“我喜歡就買(mǎi)”，他們典型的生存方式就是所謂的“拼命地干，拼命地玩，拼命地享受”。
他們主導著(zhù)網(wǎng)上消費的流行，可以決定廠(chǎng)商生產(chǎn)什么樣的汽車(chē)，建筑商蓋什么樣的房子，甚至重新確定奢侈品的定義，他們的出現重新界定了網(wǎng)絡(luò )顧客和電子商務(wù)市場(chǎng)的含義。只有讓這些新新人類(lèi)的消費者從心底里發(fā)出“哇塞”的驚嘆，實(shí)現銷(xiāo)售的可能性才最大�？蛻�(hù)“哇塞”的次數越多，聲音越響亮，就是對你服務(wù)水平的最高評價(jià)與贊譽(yù)，顧客與網(wǎng)站的關(guān)系也才能是最真誠的。
2.新男性消費的崛起
在中國，一項針對10個(gè)大都市居民的最新調查顯示，每5個(gè)城市成年男性會(huì )有1個(gè)自認為是“新男性”。調查分析表明，新男性要自信，也要有實(shí)力，更要接近于新派的成功男性。對中國男人來(lái)說(shuō)，權力和“面子”是必不可少的兩種裝備，購買(mǎi)商品通常不是為需要而是為了面子。人們努力工作是為了獲得社會(huì )的某種肯定，能夠提升個(gè)人魅力。其中教育、科技產(chǎn)品、品牌服裝、健康產(chǎn)品是重要消費力量。
網(wǎng)上購物對于厭煩逛街的男性來(lái)說(shuō)是一種十分貼切的購物方式，因為方便、實(shí)惠的特色是男性購物的追求。
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案12
[摘要] 隨著(zhù)現代社會(huì )物質(zhì)生活條件的改善，人們的審美觀(guān)、價(jià)值觀(guān)都發(fā)生了很大變化，對包裝產(chǎn)品由原來(lái)的追求美觀(guān)實(shí)用發(fā)展到了今天追求多元化、個(gè)性化的新階段，中國的傳統節日形式多樣，內容豐富，是我們中華民族悠久歷史文化的一個(gè)組成部分。將節日的內容賦予到包裝設計中，能使商品的民族色彩更加濃郁，還能增加節日的熱烈氛圍。針對不同節日的市場(chǎng)銷(xiāo)售方式與包裝設計的有機結合可有力地提高商品的競爭力與銷(xiāo)售力，同時(shí)可提高企業(yè)品牌知名度。
[關(guān)鍵詞] 傳統節日 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 包裝設計
隨著(zhù)貿易全球化趨勢的發(fā)展，世界逐漸在“變小”，我們今天在商場(chǎng)里可以買(mǎi)到來(lái)自世界各地的商品。包裝行業(yè)要適應貿易全球化發(fā)展趨勢，包裝設計在這其中起著(zhù)舉足輕重的作用。包裝如何使商品在流通中不受氣溫、干濕、擠壓、震蕩、光照、腐蝕的影響，還要適應現代標準化的集裝、存儲、運輸以提高效率，這些都需要設計人員拿出更加嚴謹科學(xué)的設計方案，包裝材料和包裝結構的應用更加要求科學(xué)合理�，F代的銷(xiāo)售模式已使得包裝成為消費者購買(mǎi)商品時(shí)的重要抉擇依據之一。包裝設計的本質(zhì)是隸屬于商業(yè)文化，因此出現什么樣的商業(yè)模式，與之相適合的包裝形式也會(huì )應運而生。隨著(zhù)超級自選商場(chǎng)成為了主要的零售方式，在激烈的市場(chǎng)競爭中，包裝設計的地位被擺在了至關(guān)重要的位置，擔負著(zhù)與競爭對手比吸引力、比說(shuō)服力、比想像力的使命。
一般的商品包裝強調商品屬性，而在節日期間售賣(mài)的所有商品因為要配合節日的氣氛，則應強調民俗文化品位。節日的商品包裝要有節日的氣氛，哪怕是一件平時(shí)也在售賣(mài)的商品，到了節日期間，一定要有裝飾。
一、節日類(lèi)商品大致可分為自需品、禮品兩種類(lèi)別，下面根據不同的節日類(lèi)商品類(lèi)型來(lái)對最合適的包裝設計與銷(xiāo)售方式進(jìn)行分析。
1.自需品包裝銷(xiāo)售市場(chǎng)分析：自需品是指消費者為了滿(mǎn)足基本生理需要而購買(mǎi)的商品。由于購買(mǎi)自用品的消費者動(dòng)機是滿(mǎn)足基本的生理需要，所以對商品的性能方面的要求比較高。消費者在購買(mǎi)商品前，處于商場(chǎng)、超市或者其他商品銷(xiāo)售渠道中時(shí)。他們的第一是尋找到商品，第二是感知商品，第三購買(mǎi)商品。所以，這使得包裝設計師的主要任務(wù)非常明確地標示商品名稱(chēng)和商標，然后通過(guò)有層次，有區分的功能信息傳達來(lái)促進(jìn)消費者對商品的認知。
對于自需品，消費者總是把商品的品質(zhì)放在第一位，過(guò)于精美的包裝會(huì )給這類(lèi)消費者產(chǎn)生“華而不實(shí)”的感受。因此對于自需品的節日類(lèi)商品包裝設計以簡(jiǎn)潔、實(shí)用、便利為主。采用便攜式、方便開(kāi)啟的包裝結構方式，包裝外觀(guān)以簡(jiǎn)潔、大方為主，需突出產(chǎn)品特點(diǎn)，并且整體設計能夠表現節日氣氛即可。
2.禮品包裝銷(xiāo)售市場(chǎng)分析：饋贈是禮品表現的主要行為，是與其他一系列禮儀活動(dòng)一同產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。最早的用物質(zhì)來(lái)呈現情感的現象是發(fā)生在古代祭祀的時(shí)候。在祭祀時(shí)，人們除了用規范的動(dòng)作、虔誠的態(tài)度向神表示崇敬和敬畏外，還將自己最有價(jià)值、最能體現對神敬意物品（即犧牲）奉獻于神靈。也許從那時(shí)起，在禮品的含義中，就開(kāi)始有了物質(zhì)的成分和表現了。即：禮可以以物的形式出現了。到了今天，送禮人往往因為需要在社會(huì )上建立起自己的人際關(guān)系，希望獲得別人的尊重從而精心挑選能夠承載著(zhù)自己情感的“物質(zhì)”。送禮人往往不是以一種自身評價(jià)商品價(jià)值的角度來(lái)評價(jià)一件禮品的'價(jià)值，而是以一種世俗的、社會(huì )公認的價(jià)值觀(guān)來(lái)評判一件禮品的價(jià)值。收禮人對禮品的認知結構的形成可以理解為：禮品包裝是一種能夠使收禮人在接受、打開(kāi)、使用這一個(gè)不反復的過(guò)程中，使收禮人的情緒達到愉快的一件物品。在禮品包裝中，十分重要的是送禮人和受禮人的情感交流。
包裝設計師可以通過(guò)以下幾個(gè)方面的設計工作來(lái)達到使收禮人在接受、打開(kāi)、使用的這個(gè)過(guò)程中感受到愉快：①方便地使用過(guò)程；②從未知到驚喜的刺激；③非常契合收禮人的審美觀(guān)念和習慣特征。如將禮品包裝中的商品運用單體包裝，不僅是收禮人在打開(kāi)包裝時(shí)有一層層打開(kāi)禮物的趣味感，也可以將單體包裝上的設計元素（圖案、色彩、文字）進(jìn)行區分，增加包裝設計的美感。
二、節日類(lèi)商品的包裝銷(xiāo)售策略
節日包裝策略不僅要研究包裝的基本功能，同時(shí)還要研究為何迎合消費者節日饋贈親友的消費心理。
1.類(lèi)似包裝銷(xiāo)售策略。同一企業(yè)所生產(chǎn)的各種商品，在包裝物外形上采用相同的包裝圖案，近似的色彩、共同的特征、叫類(lèi)似包裝策略。這種包裝策略的優(yōu)點(diǎn)很多，可以加強消費者對本企業(yè)商品的認識，加強商品包裝形象，使人一看包裝就容易聯(lián)想到這是某企業(yè)所生產(chǎn)的商品、有利于擴大企業(yè)和商品的影響，擴大推廣效果。
2.多種包裝銷(xiāo)售策略。企業(yè)或經(jīng)營(yíng)者依據人們生活消費的組合習慣、將幾種有關(guān)聯(lián)的節日禮品配套組合在同一包裝中，叫作多種包裝策略。其目的在于方便消費者組合使用，這種多種包裝策略的優(yōu)點(diǎn)是一物帶多物，利用增加銷(xiāo)售，使消費者不知不覺(jué)中接受新產(chǎn)品，達到多種商品銷(xiāo)售的謀略。例如中秋節月餅包裝中放入兔爺玩具，不僅能增加趣味性，同時(shí)使大家了解這兩件產(chǎn)品在習俗上的關(guān)聯(lián)。
3.再使用包銷(xiāo)售裝策略。企業(yè)在包裝設計上，不但要考慮節日禮品，同時(shí)考慮商品用完后，包裝容器還可以給消費者作新的用途。如一個(gè)精巧別致的食品盒,對消費者頗有吸引力,用完后還可作具有藝術(shù)價(jià)值和實(shí)用價(jià)值的包裝。有些節日食品中,在包裝中夾有一張比名片還要小的卡片,雪白或金黃的底紋上,一幅意境優(yōu)美的圖案,配上一段唐詩(shī)或宋詩(shī),既可欣賞,又可收藏。禮品中藏詩(shī)畫(huà),既體現了商家對顧客的尊重、又表現了不俗的品味、一張小卡片引來(lái)了一大商機，真是別出心裁。
節日類(lèi)商品包裝還要注重適應性。在節日中一些商品可作為禮品饋贈給親朋好友，而往往親朋好友的居住所在地是個(gè)不相同的，甚至于有些禮品是贈送給遠隔重洋的好友。因此，設計人員在設計這類(lèi)商品時(shí)不僅需要注意對產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的適應性，還要注意對節日類(lèi)商品銷(xiāo)往國家、地區、民族的特定風(fēng)尚習慣的適應性，以及人們對事物的好惡習慣，審美情趣等。
參考文獻：
朱國勤吳飛飛:包裝設計．[M].上海：上海人民美術(shù)出版社．20xx
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案13
一、策劃目的概述
企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計劃。
二、分析當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
(一)市場(chǎng)狀況分析及市場(chǎng)前景預測
1.產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
2.市場(chǎng)成長(cháng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何，相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
3.消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場(chǎng)成長(cháng)性分析中指出：
�、僖酝�(lèi)產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績(jì)說(shuō)明"德"進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險校
�、诹硪煌�(lèi)產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說(shuō)明"李施德林"有缺陷。
�、凼谒畬偌彝コ蓡T使用品，市場(chǎng)大。
�、苌钏教岣�，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(cháng)。
(二)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析
如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三、SWOT分析
營(yíng)銷(xiāo)方案，是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用，因此分析市場(chǎng)機會(huì )，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì )，策劃就成功了一半。
(一)優(yōu)勢
(二)劣勢
一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題/劣勢，表現為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買(mǎi)興趣。
產(chǎn)品價(jià)格定位不當。
銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的`問(wèn)題。
從問(wèn)題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會(huì )，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分，對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競爭對手差距，把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
(三)機會(huì )
(四)威脅
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預計毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現××，規劃方案《市場(chǎng)運營(yíng)策劃方案》。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略(具體行銷(xiāo)方案)
(一)營(yíng)銷(xiāo)宗旨
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。
(二)產(chǎn)品策略
通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市常
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng )牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
(三)價(jià)格策略
這里只強調幾個(gè)普遍性原則：
拉大批零差價(jià)，調動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當數量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的則更應注重價(jià)格策略的制訂。
(四)銷(xiāo)售渠道
產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對銷(xiāo)售渠道的拓展有何計劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當的獎勵政策。
(五)促銷(xiāo)策略
(人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系)
以廣告宣傳為例：
1.原則：
�、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
�、陂L(cháng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去，變多功能了，消費者會(huì )不認識商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳。
�、蹚V泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。
�、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當時(shí)機，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動(dòng)等。
2.實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
�、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
�、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
�、酃澕偃�、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
�、馨盐諘r(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費者。
�、莘e極利用新聞媒介，善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
(六)具體行動(dòng)方案
根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
六、策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。
七、方案總結(或方案調整)
(或方案調整：這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實(shí)情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據市場(chǎng)的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調整。)
市場(chǎng)銷(xiāo)售方案14
為增強企業(yè)在砼市場(chǎng)中的競爭力和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力，逐步提高企業(yè)在市場(chǎng)中的`占有率，促進(jìn)企業(yè)快速健康持續發(fā)展，調動(dòng)員工工作熱情和開(kāi)拓精神，提高公司經(jīng)濟效益；特制定全體員工銷(xiāo)售獎勵方案。
企業(yè)內部員工以不影響本職工作為前提，提供重要市場(chǎng)信息，并協(xié)助承攬任務(wù)簽訂合同，根據所簽訂合同單價(jià)、回款期限給予獎勵，以鼓勵全體員工拓寬信息渠道，實(shí)現全員銷(xiāo)售目的。獎勵方案：
1、現金結算的貨款；按方給予獎勵。
2、在合同規定回款期限1個(gè)月內，按方給予獎勵。超出以上期限支付的，則不給予獎勵。
3、銷(xiāo)售貨款不能按時(shí)支付的；應由銷(xiāo)售員工予以連帶擔保，并在個(gè)人擔保能力范圍內擔保。
4、以上獎勵基數不含運費及泵送費。
5、銷(xiāo)售部門(mén)不得將銷(xiāo)售轉為個(gè)人；銷(xiāo)售如若發(fā)現將予以嚴肅處理。
6、銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售獎勵方案另行規定。
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