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景區票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡（通用6篇）
在日復一日的學(xué)習、工作或生活中，許多人都有過(guò)寫(xiě)事跡的經(jīng)歷，對事跡都不陌生吧，事跡是用于表?yè)P先進(jìn)、樹(shù)立典型，使廣大干部群眾見(jiàn)賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書(shū)面材料。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編幫大家整理的景區票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
景區票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡（通用6篇）1
2016年4月至今，我來(lái)燕塞湖景區已有兩年多了，時(shí)間雖短，但對于我來(lái)說(shuō)卻是受益匪淺。這期間，在單位領(lǐng)導的培養和同事們關(guān)心支持下，我逐漸對景區有了全新的認識和了解。
我目前在接待部工作，負責網(wǎng)絡(luò )兌票工作，剛開(kāi)始我認為網(wǎng)絡(luò )兌票很簡(jiǎn)單，不過(guò)是把驗證碼記下來(lái)，輸入電腦兌換即可。但是在實(shí)際工作中才發(fā)現自己對兌票工作了解太膚淺了。兌票工作責任重大，有不少需要我的學(xué)習和操作性的問(wèn)題，需要反復練習。當人們開(kāi)始出門(mén)踏春的時(shí)候，我們的工作也漸漸地忙碌起來(lái)，游客一多我就開(kāi)始有點(diǎn)著(zhù)急了，在輸入驗證碼的`時(shí)候總是愛(ài)出錯誤，后來(lái)在領(lǐng)導及同事的幫助下，我很快掌握了兌票這項工作，并保證出票準確無(wú)誤。
在今后的工作中，我要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率，我有信心把工作做得更好，為景區發(fā)展做出更大的成績(jì)。
景區票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡（通用6篇）2
2021年1月31日，一則《尋物啟事》在這座城市兩大主流媒體岳陽(yáng)日報微信公眾號、岳陽(yáng)廣電微信公眾號同時(shí)發(fā)布，一整袋現金遺失在岳陽(yáng)樓景區運營(yíng)中心票務(wù)服務(wù)崗窗口，引起全市人民廣泛關(guān)注，紛紛轉發(fā)尋找失主。一周后失主楊先生來(lái)到岳陽(yáng)樓景區，當面點(diǎn)清遺失錢(qián)物、確認無(wú)誤，并送上一面“拾金不昧 品德高尚”錦旗。
而撿拾這袋現金并及時(shí)上報的正是景區票務(wù)服務(wù)崗工作人員趙xx。作為岳陽(yáng)樓景區一名普通一線(xiàn)工作人員，她從事售票工作多年，以最務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，在最平凡的工作崗位上奉獻自己的青春與熱忱，多次被評為先進(jìn)工作者�！耙婚W一閃亮晶晶”，如同她的名字，趙xx像一顆小小的星星，讓自己的敬業(yè)精神、文明素養、高尚品德時(shí)時(shí)閃耀在自己平凡的工作崗位，為這座千古名樓在新時(shí)代增光添彩。
愛(ài)崗敬業(yè)，青春有夢(mèng)當楊帆。
趙xx常年在景區票務(wù)服務(wù)崗窗口工作，售票處的工作細致而繁瑣，疫情之前，在窗口售票，唱收唱售，收錢(qián)找零不能有一點(diǎn)大意。疫情期間，按照“預約、限流、錯峰”的管理要求，景區暫停了窗口售票，實(shí)行以線(xiàn)上購票為主的售票方式，2022年6-8月還對岳陽(yáng)市市民實(shí)行政策性免票。傳統售票方式的改變使售票人員的工作也發(fā)生非常大的變化，如何把優(yōu)免票的政策迅速細化落地、強化實(shí)操性，如何簡(jiǎn)化購票流程，如何根據不同的游客需求滿(mǎn)足他們的訴求，如何安撫疏導游客的不良情緒，所有這些工作中遇到的急事難事煩心事，趙xx在工作中邊干邊想，尋求解決之道，力求工作最優(yōu)，游客最滿(mǎn)意。她說(shuō)，岳陽(yáng)樓景區正處在新時(shí)期轉型發(fā)展關(guān)鍵階段，作為青年一代的我們既是追夢(mèng)者，也是圓夢(mèng)人，在奮斗中釋放青春激情、追逐青春理想，不斷超越自我。只有這樣，才能在岳陽(yáng)城投描繪巴陵古城與現代文明交相輝映的宏偉藍圖中獻上自己濃墨重彩的`一筆。
用心服務(wù)，春風(fēng)化雨潤心田。
岳陽(yáng)樓景區作為國家5A級旅游景區、全國文明單位、全國青年文明號、全國旅游標準化示范單位，是岳陽(yáng)市的城市名片和對外交流的重要窗口。景區一直秉承著(zhù)“把門(mén)票當請柬、視游客為親人”的服務(wù)理念。作為服務(wù)性行業(yè)一名工作人員，趙xx始終堅持立足本心，從游客的角度出發(fā)，多為游客考慮，切實(shí)照顧到前來(lái)參觀(guān)攬勝的游客的心情，謹記“游客的小事，就是景區的大事”，一切皆以游客滿(mǎn)意為最高原則，時(shí)刻注意規范自身行為與服務(wù)態(tài)度。
對待工作兢兢業(yè)業(yè)的趙xx，對游客的急事難事特別關(guān)心�！霸诩仪蘸�，出門(mén)一時(shí)難。出門(mén)在外誰(shuí)都可能會(huì )碰到一些意外情況，我是景區的一份子，我的一言一行代表了景區形象，我的援手，將在游客心中留下珍貴而暖心的印象”。每逢節假日旅游高峰時(shí)段，難免有些幼兒與老人與自家親友走失，曾在主樓做過(guò)值守工作人員的趙xx，以一名女性的細心早早能夠發(fā)現此類(lèi)事情，往往就在第一時(shí)間處置得當。她曾經(jīng)在主樓二樓大廳參觀(guān)的游客中一眼看到一名幼兒一邊哇哇大哭，一邊大聲叫著(zhù)媽媽四處張望，周?chē)矝](méi)有一個(gè)大人過(guò)來(lái)。她趕緊上前安撫住小朋友，并從小朋友的口中慢慢問(wèn)出了爸媽的電話(huà)，隨后用手機打過(guò)去，小朋友的爸爸媽媽正急得到處尋找孩子，見(jiàn)到孩子便是一把抱住，連聲感謝，說(shuō)幸好孩子沒(méi)有跑遠，如果流浪到社會(huì )上或是落到不法分子手中后果不堪設想。
正德品行，微光成炬耀古樓。
千古名樓千古文，一篇《岳陽(yáng)樓記》，千年來(lái)已經(jīng)成為岳陽(yáng)這座城市的精神坐標和所有華人的精神圭臬。常修心中德，花開(kāi)伴古樓。趙xx，在岳陽(yáng)樓特有文化的盈潤熏陶下，傳承中華民族的傳統美德，樹(shù)立了自己良好的道德風(fēng)尚和社會(huì )責任感。
2021年1月30日，趙xx在例行崗位巡查時(shí)發(fā)現售票窗口旁一個(gè)不起眼的黑色塑料袋，經(jīng)她與當班的同事一起檢點(diǎn)，里面是1萬(wàn)4千元現金，根據以往多年的售票窗口工作經(jīng)驗，趙xx確定這是游客忙亂之中遺忘的東西，景區通過(guò)廣播系統向全園反復播放失物啟事，并向岳陽(yáng)樓派出所報案并通過(guò)媒體向全社會(huì )征徇線(xiàn)索，引起社會(huì )廣泛關(guān)注，一傳十，十傳百。岳陽(yáng)樓派出所工作人員歷經(jīng)多天通過(guò)大量排查工作，從實(shí)名制購票信息中終于找到了失主楊先生。原來(lái)這是楊先生準備給工人發(fā)工資的錢(qián)，因為招待朋友參觀(guān)游玩，購票時(shí)大意遺落，因為走過(guò)太多地方，完全不能確定是在什么時(shí)間什么地點(diǎn)遺失的，而工人催發(fā)工資在急，找也無(wú)從找，這幾天內心正是焦灼，沒(méi)想到這筆現金居然能失而復得，非常高興。在派出所工作人員的幫助下，楊先生趕到景區從趙xx等工作人員手中接過(guò)了這筆失而復得的現金，向趙xx等票務(wù)工作人員和景區領(lǐng)導真誠致謝并贈送錦旗。2021年她所在班組被市婦聯(lián)評為巾幗文明崗。2021年3月5日學(xué)雷鋒紀念日，在岳陽(yáng)市城投集團團委舉辦的“弘揚雷鋒精神，傳承榜樣力量”學(xué)雷鋒宣講活動(dòng)中，趙xx代表岳陽(yáng)樓景區進(jìn)行了學(xué)雷鋒先進(jìn)事跡宣講，榮獲“學(xué)雷鋒服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”光榮稱(chēng)號。
星火可以燎原，螢光亦能輝照。榜樣的力量是無(wú)窮的，在趙xx的帶動(dòng)影響下，岳陽(yáng)樓景區文明服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)蔚然成風(fēng)，行業(yè)正氣欣欣向榮：景區工作人員著(zhù)裝規范，文明用語(yǔ)，引導有序。游客中心隨時(shí)為游客提供行李寄存、雨傘童車(chē)等便民物品免費出租、導覽咨詢(xún)。紅十字救護站備足人丹、藿香正氣水、創(chuàng )可貼等應急藥品，AED體外除顫儀等急救設備。景區內好人好事層出不窮：幫助走失老人、兒童找到親人，為出行不便的殘障人士推扶輪椅，撿拾鑰匙、相機、錢(qián)包、手機、手提包、首飾等物急尋失主，為中暑暈倒的游客、路滑失足跌倒的老人緊急施救。千古名樓，正在一顆顆閃耀星星的照耀下，熠熠生輝！
景區票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡（通用6篇）3
老龍頭檢票組是一個(gè)充滿(mǎn)活力，朝氣蓬勃，積極向上的年輕隊伍，組員平均年齡25周歲。在組長(cháng)石宇檸，侯志鵬的帶領(lǐng)下，檢票組成功出色地完成了各項檢票服務(wù)工作，在旅游旺季日接待均達到萬(wàn)人以上的高強度工作環(huán)境下，檢票組實(shí)現零投訴。老龍頭景區檢票組將“學(xué)習在工作中，成才在崗位上”的'理念貫穿于各項工作，以崗前例會(huì )為契機，加強票務(wù)政策、證件核對等檢票服務(wù)心得學(xué)習交流，真正做到“學(xué)習工作化、工作學(xué)習化”，形成了“團結、向上、爭先”的良好工作氛圍，全心致力于打造為游客服務(wù)的星級班組。
近幾年來(lái),全體檢票員按照“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的工作理念，在平時(shí)工作中按規章流程辦事，注意儀容儀表，微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)，并熱情主動(dòng)地為老年人、兒童等群體提供輪椅、童車(chē)的引導服務(wù)，使服務(wù)工作進(jìn)入了規范化、優(yōu)質(zhì)化的管理軌道，贏(yíng)得了廣大游客的稱(chēng)贊。
景區票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡（通用6篇）4
xx在工作中，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、從工作大局出發(fā)，淡泊名利，起到了很好的模范帶頭作用。
門(mén)票隊是我景區工作的第一線(xiàn)，門(mén)票隊工作成績(jì)的好壞，也直接影響著(zhù)我景區的對外形象。但xx能肩負起重擔，較好地完成了門(mén)票隊的各項工作，受到了領(lǐng)導和職工的一致好評。由于我景區的建設還不完善，門(mén)票隊的工作存在著(zhù)很多的困難。xx并沒(méi)有被這些困難所嚇倒，以身作則，敢于承擔責任，敢于同偷、逃票的不良現象做斗爭。為此，經(jīng)常受到當地一些不法居民的恐嚇與謾罵。但是他不怕打擊報復，切實(shí)加強門(mén)票各崗位的監管力度，維護了景區的利益。在門(mén)票隊的日常工作中，xx能夠很好的領(lǐng)會(huì )景區的服務(wù)宗旨，堅持以提高窗口服務(wù)水平為工作中心，注重對門(mén)票隊各崗位服務(wù)思想的宣傳教育，提高各崗位的業(yè)務(wù)技能，為游客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在平時(shí)的游客接待工作中，有很多的游客因為對我景區的一些地理環(huán)境或是歷史知識不是太了解，當來(lái)到門(mén)票隊各崗位進(jìn)行一些相關(guān)的咨詢(xún)時(shí)，各崗位的工作人員都能面帶笑容耐心的給予解答，受到了游客的一致好評。同時(shí)他能積極的響應景區的有關(guān)學(xué)習號召，組織門(mén)票隊學(xué)習朝鮮半島人文知識手冊，使各崗位人員都能與朝、韓游客進(jìn)行外語(yǔ)對話(huà)，全面提高了門(mén)票隊的綜合素質(zhì)。
另外，xx任勞任怨，常年在單位值班，吃在單位、住在單位，以單位為家，將個(gè)人的休息時(shí)間都奉獻在了景區的發(fā)展中。由于我景區環(huán)境的特殊性，值班工作非常的艱苦。當其他人下班都可以高高興興的回家時(shí)，只有他還得繼續在單位值班。并且在值班期間還經(jīng)常會(huì )有一些游客來(lái)游覽，這時(shí)只有xx自己負責接待工作。而他常常會(huì )因為接待游客的原因顧不上吃飯與休息。等到正點(diǎn)上班的時(shí)候，他也一樣跟著(zhù)上班。由于經(jīng)常的超負荷工作，他在我們單位是身材最瘦小的一個(gè)。
另外，由于在值班的時(shí)候工作人員較少，當他向來(lái)訪(fǎng)的游客說(shuō)明情況時(shí)，經(jīng)常會(huì )遇到一些素質(zhì)低下游客的嘲諷謾罵，而xx從來(lái)沒(méi)抱怨過(guò)，都能以單位利益為重，跟他們詳細的解釋清楚景區的有關(guān)規定，即維護了景區的利益，又維護了景區的形象。在值班的工作中，最艱苦的還是冬天。因為門(mén)票一班在冬季的'時(shí)候需要用爐子來(lái)取暖，xx在早晨便冒著(zhù)嚴寒最早來(lái)到前售票生爐子，而冬季的早晨常常是滴水成冰，在他為暖氣加水的時(shí)候，往往水還沒(méi)有加完，就已經(jīng)被凍上了。但是再惡劣的天氣環(huán)境也阻擋不了他工作的熱情，他默默地把爐子生好、把衛生收拾好。等到其他同志上班來(lái)的時(shí)候，屋子里已經(jīng)是暖烘烘﹑干干凈凈的了。此外，拿取生爐子的柴火﹑煤的這些工作，基本上都是他一個(gè)人完成的，他用自己的吃苦耐勞溫暖了大家，同事們看在心里都非常的感動(dòng)。
在今年的七月一日，xx已經(jīng)順利地通過(guò)了組織考核，光榮地成為了一名中國共產(chǎn)黨員。
xx時(shí)刻以單位利益為重，從不做任何有損單位利益的事，雖然他只是一名預備黨員，但他能夠嚴格以一名黨員的標準要求自己，在建設和諧景區中釋放出了全部的光和熱。
景區票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡（通用6篇）5
角山景區商業(yè)部是向旅游消費者提供商品和服務(wù)的行業(yè)，景區的長(cháng)期生存與發(fā)展，在很大程度上取決于員工能否為游客提供卓越的服務(wù)意識和卓越的服務(wù)方式。在角山景區運營(yíng)體系中，以顧客需求為中心的.“品牌+服務(wù)+文化”是至關(guān)重要的因素，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化的服務(wù)工作，努力為來(lái)景區觀(guān)光的游客提供最完美的高品質(zhì)消費體驗，是我們對游客服務(wù)工作的宗旨。圍繞“服務(wù)”這一主題概念，角山景區商業(yè)部班組，始終秉承“以客為尊，專(zhuān)屬專(zhuān)心”的服務(wù)理念，用心為每一個(gè)顧客呈現完美服務(wù)。
在全員服務(wù)的理念下，角山景區商業(yè)部服務(wù)體系的核心理念是通過(guò)景區全體員工的共同努力，為消費者提供最有效、最合理、最優(yōu)質(zhì)、最完善的“全程式滿(mǎn)意服務(wù)”，通過(guò)一整套服務(wù)項目，努力為游客營(yíng)造完美的購物體驗。
在這個(gè)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團隊中，服務(wù)理念源于為游客提供滿(mǎn)意服務(wù)所形成的統一理解，團隊培育每位員工能夠預測和實(shí)現游客需求的服務(wù)意識，在以滿(mǎn)足游客需求為中心的理念下員工之間互相尊重、彼此關(guān)懷、團結協(xié)助，共同努力，通過(guò)我們的服務(wù)為景區創(chuàng )造價(jià)值。
景區票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡（通用6篇）6
在我們身邊，有這樣一群人，她們是偉大事業(yè)的建設者，是敢于追夢(mèng)的奮斗者，是文明風(fēng)尚的倡導者。她們不忘初心，牢記使命，拼搏進(jìn)取，在新時(shí)代的進(jìn)程中創(chuàng )造了不凡業(yè)績(jì)，展現了巾幗風(fēng)采。
為大力宣傳奮戰在各條戰線(xiàn)上的先進(jìn)婦女典型，“河源女聲”微信公眾號特開(kāi)設“黨的女兒守初心”專(zhuān)欄，講述感人故事，致敬巾幗英雄。
今天，讓我們先一起來(lái)看看廣東省巾幗文明崗萬(wàn)綠湖風(fēng)景區票務(wù)部的先進(jìn)事跡，領(lǐng)略她們的巾幗風(fēng)采！
在美麗的萬(wàn)綠湖畔，有這么一群人，她們用熱情的微笑，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，迎接來(lái)自五湖四海的游客，她們就是萬(wàn)綠湖風(fēng)景區票務(wù)部的工作人員。日前，萬(wàn)綠湖風(fēng)景區票務(wù)部被省婦聯(lián)授予“廣東省巾幗文明崗”稱(chēng)號，她們立足崗位、優(yōu)化服務(wù)、提升形象，齊心協(xié)力展現巾幗集體風(fēng)姿，成為萬(wàn)綠湖景區一道獨特的風(fēng)景線(xiàn)。
為游客耐心地解答、細心地指引、暖心的問(wèn)候是票務(wù)部的日常工作……萬(wàn)綠湖風(fēng)景區票務(wù)部是景區的重要接待窗口，由18名女性組成，平均年齡37歲。這支富有朝氣的班組，始終堅持服務(wù)第一、質(zhì)量第一的工作方針，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，近3年共接待游客數百萬(wàn)人次，未發(fā)生一起游客對服務(wù)質(zhì)量投訴的現象，為萬(wàn)綠湖景區的經(jīng)濟和社會(huì )效益做出了重要貢獻。
對一班朝氣蓬勃、年輕好動(dòng)的青年人來(lái)說(shuō)，票務(wù)部的工作顯得過(guò)于單調和沉悶，然而“娘子軍”們不但沒(méi)有抱怨和被每天固定的工作模式消磨掉銳氣，反而更加努力，一直在開(kāi)發(fā)思路，為尋求景區的發(fā)展而不斷創(chuàng )新，時(shí)刻嚴格要求自己，始終保持愛(ài)崗敬業(yè)的'工作態(tài)度。為了適應旅游工作的需要，了解全國旅游業(yè)的發(fā)展形勢，大家總是積極參與公司和上級管理部門(mén)組織的各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)，了解旅游市場(chǎng)的發(fā)展，增強市場(chǎng)競爭意識，并經(jīng)常組織小組對學(xué)習內容進(jìn)行深入討論，各抒己見(jiàn)，提出了許多對景區發(fā)展有建設性的意見(jiàn)。有些意見(jiàn)已被公司采納并實(shí)施，在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中使景區在經(jīng)濟效益和管理效益上都獲得了巨大的收獲。除此之外，許多員工為提高自身素質(zhì)，還利用業(yè)余時(shí)間參加了各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓學(xué)習班。這種不斷進(jìn)取的精神也給大家的工作帶來(lái)了極大的幫助。在她們的影響和帶動(dòng)下，全公司展開(kāi)了一股學(xué)習新知識、接受新觀(guān)念的熱潮。
為做好景區疫情防控工作，保障游客的人身安全，票務(wù)部人員堅守在掃粵康碼、測溫、購票、驗票等區域，做好游客疏導及指引工作，保證做到人員不扎堆，讓游客安心游覽萬(wàn)綠湖美景。
作為直接面對游客的服務(wù)部門(mén)，票務(wù)部每個(gè)人員的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)萬(wàn)綠湖風(fēng)景區乃至河源旅游業(yè)的形象。這支充滿(mǎn)陽(yáng)光和激情的隊伍，她們在平凡的崗位上拼搏奉獻，用貼心周到的服務(wù)，為抗擊疫情、服務(wù)游客貢獻著(zhù)巾幗之力，贏(yíng)得了社會(huì )各界和廣大游客的贊譽(yù)。今后，她們將不負韶華，更加努力學(xué)習、提升自我，為廣大游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為創(chuàng )建國家5A級旅游景區做出更大的貢獻。
向巾幗奮斗者致敬，汲取榜樣力量，在實(shí)干擔當中，抒寫(xiě)河源高質(zhì)量發(fā)展新篇章！
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