【熱】保險公司實(shí)習總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的保險公司實(shí)習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險公司實(shí)習總結1
時(shí)間一晃而過(guò)，到中國人壽保險股份有限公司烏蘭察布中支公司工作已經(jīng)二個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì )到了作為車(chē)險查勘的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為烏蘭察布中支的一份子而驚喜萬(wàn)分
在這二個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導對我們工作學(xué)習進(jìn)度有著(zhù)細致的安排，一至二周主要學(xué)習理論知識，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強之前的理論學(xué)習，三至四周開(kāi)始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習系統的錄入，第四周則開(kāi)始了現場(chǎng)查勘工作。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、查勘工作
�。ㄒ唬┎榭比蝿�(wù)分類(lèi)
1、第一現場(chǎng)查勘任務(wù)指事故發(fā)生后，標的車(chē)輛仍在現場(chǎng)未發(fā)生變動(dòng)或依據相關(guān)法律、法規等規定在標注現場(chǎng)位置撤離到不妨礙交通暢通地點(diǎn)位置等待處理的事故。
2、非第一現場(chǎng)查勘任務(wù)指事故當事人及車(chē)輛已離開(kāi)第一現場(chǎng)，車(chē)輛已在停車(chē)場(chǎng)或交警扣車(chē)點(diǎn)或修理廠(chǎng)，傷者已在醫院的事故
�。ǘ┙邮懿榭比蝿�(wù)
查勘人員接到調度指令后，應在5分鐘內與當事人進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，確定事故車(chē)輛、人員位置、約定大約到達的時(shí)間。對車(chē)輛已離開(kāi)第一現場(chǎng)，應當詢(xún)問(wèn)車(chē)輛去向，并及時(shí)向調度人員反饋。
接報案人員應當在第一現場(chǎng)查勘任務(wù)派發(fā)后20分鐘內對報案人員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，確認查勘人員是否與報案人聯(lián)系。
�。ㄈ┮韵虑樾螒敳榭钡谝滑F場(chǎng)或復勘第一現場(chǎng)1、所有保留第一現場(chǎng)的事故必須查勘第一現場(chǎng)。
2、不涉及第三方人身傷亡的`單方事故，無(wú)論有無(wú)警方證明，損失在1000元以上的原則上均須查勘第一現場(chǎng)或復勘第一現場(chǎng)。
3、車(chē)輛之間發(fā)生不涉及人身傷亡的事故，依據相關(guān)法規已經(jīng)撤離第一現場(chǎng)的，對屬于行業(yè)交強險“互碰自賠”的按行業(yè)“互碰自賠”規定處理；對“互碰自賠”有疑問(wèn)的或其它事故，應對事故車(chē)輛各方核對碰撞痕跡，對痕跡有疑問(wèn)的應當對第一現場(chǎng)進(jìn)行復勘；對單車(chē)損失在20xx元以上的應當復勘第一現場(chǎng)；對有疑問(wèn)的案件，無(wú)論損失金額大小，未查勘第一現場(chǎng)的必須復勘第一現場(chǎng)。
4、油漆單獨損傷險、車(chē)輪單獨損壞險、盜搶險、涉水損失險、火災、自燃、非大面積自然災害事故、大面積自然災害中有疑點(diǎn)的事故等，須查勘或復勘第一現場(chǎng)，走訪(fǎng)事故現場(chǎng)目擊證人。
�。ㄎ澹┎榭惫ぷ饕�
1、現場(chǎng)查勘人員到達第一現場(chǎng)后應立即以約定通訊方式反饋給調度人員。
2、當事故現場(chǎng)尚未控制或保險車(chē)輛及財產(chǎn)尚處于危險狀態(tài)時(shí)，積極幫助客戶(hù)采取施救、保護措施，保護現場(chǎng)、搶救傷員，消除危險因素，幫助客戶(hù)聯(lián)系施救車(chē)輛，協(xié)助客戶(hù)及有關(guān)人員向事故處理機關(guān)報案。對于單方事故，出險車(chē)輛需救援時(shí)，查勘人員應協(xié)助客戶(hù)采取合理的施救措施，將損失減少到最低程度。在做好現場(chǎng)保護和傷員搶救工作后，應立即開(kāi)展現場(chǎng)查勘工作。非特殊情況禁止用查勘車(chē)輛進(jìn)行拖曳施救。
3、確定事故各方當事人身份，核實(shí)標的車(chē)和三責車(chē)身份，針對事故特性簡(jiǎn)明扼要詢(xún)問(wèn)事故經(jīng)過(guò)，核對標的車(chē)牌照號碼、車(chē)架號碼和交強險保險憑證并拍攝記錄，三者車(chē)輛也應同樣記載和拍攝牌照號碼、車(chē)架號碼和交強險保險憑證。
4、按照現場(chǎng)查勘的拍攝要求完成現場(chǎng)照片的拍攝。
5、按照證據保全的要求，提取事故車(chē)輛和現場(chǎng)遺留物、碎片、血跡、毛發(fā)、衣服殘留物等，與事故當事人共同封存
6、對不符合自行協(xié)商處理規定以及懷疑駕駛人員冒名頂替、酒后駕駛、車(chē)輛身份有疑點(diǎn)（如與承保標的車(chē)架號碼不符、發(fā)動(dòng)機號碼不符、車(chē)牌不符、三責車(chē)輛有套牌嫌疑、拼裝報廢車(chē)輛等）的應當立即報警，并將疑點(diǎn)告知出警警察，敦促交警依法查實(shí)。
7、現場(chǎng)勘查完畢后，應及時(shí)在系統中完成《現場(chǎng)查勘報告》（原則上當日查勘工作應當在一個(gè)工作日內錄入查勘報告），查勘時(shí)對于明確的事故責任比例要在查勘報告中準確填寫(xiě)，查勘中新增的損失項目可以在查勘報告中添加；雙人查勘的，應進(jìn)行系統復核。
8、當日工作任務(wù)完成結束后，應當及時(shí)將第一現場(chǎng)查勘材料上傳單證影像系統，并將現場(chǎng)查勘材料移交業(yè)務(wù)內勤存檔。
9、對重大疑難案件或超權限案件的現場(chǎng)查勘，應當及時(shí)將有關(guān)情況向上級理賠負責人匯報。重大疑難現場(chǎng)必須堅持雙人查勘，必要時(shí)相關(guān)機構理賠負責人應當參與處理。
10、現場(chǎng)查勘任務(wù)完成后，應將所有拍攝的照片和錄音及時(shí)下載到分支機構規定的專(zhuān)用電腦中集中保存（禁止修改刪減），分支機構按照事故發(fā)生時(shí)間、賠案號車(chē)牌號拍攝人建立索引，并定期刻盤(pán)備份。查勘人員對照片進(jìn)行清分整理，篩選重要的能夠充分反映事故現場(chǎng)的照片上傳到影像系統，并建立現場(chǎng)照片文件子夾，上傳時(shí)間原則上不得超過(guò)一個(gè)工作日
11、查勘車(chē)輛不得交由任何非查勘車(chē)輛指定人員駕駛，分支機構負有嚴格審查查勘車(chē)輛駕駛人員駕駛資質(zhì)之責。
二、估損工作
�。ㄒ唬┈F場(chǎng)估損對事故損失小，不需拆解即可確，可以就近在現場(chǎng)不影響交通的安全地點(diǎn)開(kāi)展估損工作。具備條件的現場(chǎng)估損盡可能采取無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)方式在系統內完成，正確選定車(chē)型、點(diǎn)選零配件和修理項目、選擇正確方式處理殘值、選定準確的維修廠(chǎng)。符合自動(dòng)核損條件的，可直接打印估損單一式二份，經(jīng)當事人簽字后，一份交當事人作維修依據，一份交內勤歸檔......
�。ǘ┓乾F場(chǎng)估損離開(kāi)現場(chǎng)或已在修理廠(chǎng)的估損，對未經(jīng)第一現場(chǎng)查勘的應按照第一現場(chǎng)的查勘要求進(jìn)行當事人身份核定、車(chē)輛身份核實(shí)、事故詢(xún)問(wèn)、痕跡比對分析等工作，注意檢查是否存在拆解痕跡，有拆解痕跡的需要查明原因，在進(jìn)行拆解前必須對全車(chē)進(jìn)行拍照存查。對經(jīng)過(guò)第一現場(chǎng)查勘的，應檢查“易碎貼”是否為原封，如果破封應查明原因，防止以破舊同類(lèi)型配件冒充損壞配件
三、注意事項。
�。ㄒ唬┯涗泩蟀溉岁P(guān)于事故過(guò)程的敘述，并記錄敘述人姓名、與被保險人的關(guān)系、電話(huà)等。
�。ǘ┖藢Τ鲭U車(chē)輛駕駛員的駕駛證，主要內容包括：姓名、年齡、性別、駕駛證號、準駕車(chē)型、有效期等，并復印或拍攝留存，異常情況復印留存，對事故處理機關(guān)扣留駕駛證的，在查勘報告中說(shuō)明。
�。ㄈ┖藢�(shí)出險車(chē)輛的使用性質(zhì)，與保險單不符的，記錄說(shuō)明，并做好詢(xún)問(wèn)記錄及錄音。
�。ㄋ模z驗事故的接觸點(diǎn)或撞擊部位，對發(fā)生肇事的接觸地進(jìn)行肇事痕跡檢查，從樹(shù)、墻上面的刮痕、擦漆以及碎落的玻璃碎片、燈具碎片、毛發(fā)、血跡、衣物等進(jìn)行取證。
四、事故照片拍攝和證據提取工作
�。ㄒ唬┦鹿收掌臄z要求1、拍攝現場(chǎng)照片一般情況是由外向內逐步深入拍照，即先拍現場(chǎng)方位，再拍現場(chǎng)概貌，然后拍現場(chǎng)重點(diǎn)部位，最后再拍現場(chǎng)細目。
�。�1）現場(chǎng)方位照是以整個(gè)現場(chǎng)和現場(chǎng)周?chē)鸀榕臄z對象，反映事故現場(chǎng)所處的位置及其與周?chē)P(guān)系的專(zhuān)門(mén)照相，視像應覆蓋整個(gè)現場(chǎng)。一般事故可拍攝二張，重大事故應根據情況相應增加。
�。�2）現場(chǎng)概貌照是以整個(gè)現場(chǎng)或現場(chǎng)中心地段為拍攝內容，反映現場(chǎng)的全貌以及現場(chǎng)有關(guān)車(chē)輛、尸體、物品、痕跡的位置及相互間關(guān)系的專(zhuān)門(mén)照相。主要有相向法、多向法和分段連續法。一般事故可拍攝4—8張，重大事故應情況相應增加。
五、實(shí)習心得。
綜上，實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段，不論什么人，什么學(xué)歷從事什么工作。如果少了實(shí)習這一環(huán)，那么在他真正踏入工作崗位的時(shí)候，適應期會(huì )變得很長(cháng)，從而不能盡快地進(jìn)入角色，甚至失去表現展示自己的機會(huì )，錯過(guò)好的機遇。所以我們應當正視實(shí)習，好好的體會(huì )、經(jīng)歷實(shí)習，認識自我，達到事半功倍的效果。
每個(gè)汽車(chē)查勘工作人員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會(huì )自我管理，要真正為客戶(hù)考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險人也應該對車(chē)險查勘人員多一些寬容、多一些理解，對保險多點(diǎn)認識，不要厭惡，不要恐懼它只不過(guò)是一份契約而已。堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè)；也因為堅持不了，所以看不到保險這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著(zhù)自己理想的人，才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩，努力著(zhù)，打開(kāi)自己成功的大門(mén)，堅持著(zhù)，走出屬于自己的明天。
保險公司實(shí)習總結2
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺�，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現公司于XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者;隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3) 對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的'認識，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在**保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會(huì )。
保險公司實(shí)習總結3
為期兩個(gè)月的保險實(shí),除了收獲到一段快樂(lè )充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識，贏(yíng)得開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
“精誠所至，金石為開(kāi)”，當人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天，剛離開(kāi)人力資源部的會(huì )議室我就被一位態(tài)度嚴謹的男子領(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著(zhù)一縷甜蜜--真誠!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問(wèn)候請教就成了我這個(gè)月的實(shí)行為規范，我想真誠應是自我價(jià)值實(shí)現的第一步!
第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)部門(mén)，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現既定目標，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會(huì )出小差錯，還是會(huì )心慌，但我會(huì )及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì )生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì )，那這里就是完整的社會(huì )，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì )人但我是用一種完全社會(huì )人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)類(lèi)似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì )上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng )新
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng )新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現的最佳方法。每個(gè)方案的設計，每項工作的'展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng )新，而這個(gè)對于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì )做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專(zhuān)業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精，重在一個(gè)項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長(cháng)”變?yōu)椤皵导贾L(cháng)”，具備了一些技能創(chuàng )新必會(huì )層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動(dòng)出擊
實(shí)的目的也就是學(xué)，學(xué)書(shū)本之外的知識，學(xué)社會(huì )和工作上的許多知識�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實(shí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會(huì )吸取此次教訓，主動(dòng)出擊，把握更多機會(huì )，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實(shí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗到在一線(xiàn)戰場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
保險公司實(shí)習總結4
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位的簡(jiǎn)介
通過(guò)對理論課的學(xué)習，我了解了人身保險的基本原理、各類(lèi)保險產(chǎn)品種類(lèi)和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險公司、拜訪(fǎng)客戶(hù)等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。
此次我來(lái)到的是x分公司第四營(yíng)業(yè)區。x公司（下面簡(jiǎn)稱(chēng)“x”，“公司”，“集團”）于20xx年xx誕生于x，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為x聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為x。
x擁有約45、3萬(wàn)名壽險銷(xiāo)售人員及12萬(wàn)余名正式雇員，各級各類(lèi)分支機構及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)超過(guò)4400個(gè)。截至20xx年xx12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣x億元，權益總額為人民幣x億元。20xx年xx，集團實(shí)現總收入人民幣x億元，凈利潤人民幣x億元。從規模保費來(lái)衡量，x壽險為中國第二大壽險公司；從保費收入來(lái)衡量，x產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。
�。ǘ⿲�(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
本次我實(shí)習的崗位是x保險公司的保險代理人。自保險業(yè)問(wèn)世以來(lái)，保險代理人便應運而生，并成為保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業(yè)發(fā)達的國家，保險代理也十分發(fā)達。目前，保險代理人在數量上，已經(jīng)遠遠超過(guò)了保險公司人員。我國多年來(lái)在廣大城鄉就形成了有保險代理處、代理人和保險服務(wù)員構成的保險現代管理體系。自1992年后，國內各保險公司大都推廣了x分公司率先采用的個(gè)人壽代理人營(yíng)銷(xiāo)制度。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)制度的迅速發(fā)展，為壽險市場(chǎng)的開(kāi)拓和保險觀(guān)念的普及發(fā)揮了積極的作用。目前，我國壽險營(yíng)銷(xiāo)員已經(jīng)150萬(wàn)人。
保險代理從業(yè)人員雖然是代理保險公司招攬保險業(yè)務(wù)，但是他們的傭金卻是由保險公司進(jìn)行支付的，因而你不用擔心代理人再會(huì )額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問(wèn)，認為代理人會(huì )損害自身利益。實(shí)際上，在規范的保險市場(chǎng)上，保險代理從業(yè)人員的利益與客戶(hù)是休戚相關(guān)的，可以說(shuō)客戶(hù)就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷(xiāo)售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
�。ㄒ唬⿲�(shí)習內容
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解x保險內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道x保險在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營(yíng)銷(xiāo)現狀并交流心得。具體向居民介紹x保險產(chǎn)品并力促成交。
�。ǘ⿲�(shí)習過(guò)程
實(shí)習的目的也就是學(xué)習，學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實(shí)習期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。
在以后的日子里，我定會(huì )吸取此次教訓，主動(dòng)出擊，把握更多機會(huì )，獲得更多知識和經(jīng)驗。在x其工作流程可以簡(jiǎn)單的總結為五個(gè)步驟：引導客戶(hù)、了解客戶(hù)、介紹產(chǎn)品、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。其中重要的環(huán)節就是：
第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險企業(yè)良好的形象，其主要服務(wù)內容如下：
�。�1）通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示，建立保險企業(yè)良好專(zhuān)業(yè)形象。
�。�2）關(guān)心準顧客個(gè)人及家庭健康狀況。
�。�3）協(xié)助準顧客的事業(yè)。
�。�4）設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書(shū)。
�。�5）準確的銷(xiāo)售說(shuō)明。
�。�6）每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設24個(gè)小時(shí)熱線(xiàn)聯(lián)系電話(huà)等。
第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易，其主要服務(wù)內容如下：
�。�1）建立客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)；
�。�2）親自送客戶(hù)體檢或財務(wù)檢查；
�。�3）為客戶(hù)盡量減少投保手續、流程，建立“綠色通道”；
�。�4）親自遞交保單；
�。�5）寄一份感激客戶(hù)投保的信等。
第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶(hù)信心，避免保單失效以及顧客源，改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù)，有利于刺激保戶(hù)再加保，增加保源，提高續保率。如果提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì )產(chǎn)生轉介紹，這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì )，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險，怎樣為客戶(hù)做保險計劃，等等。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
在x實(shí)習的兩個(gè)月時(shí)間里我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。
一是吸收了x的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì )都唱公司司歌，并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了x這個(gè)溫暖的大家庭中。
二是進(jìn)一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。
三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（Knowledge）、執著(zhù)的態(tài)度（Attitude）、熟練的技巧（Skill）和良好的習慣（Habit）這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。
四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感
2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。
在學(xué)校學(xué)習了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實(shí)習中將這些理論與實(shí)踐相結合。我很好地熟悉了“x兩全保險”“智盈人生”“吉星送寶（少兒險）”“世紀贏(yíng)家”等x的壽險產(chǎn)品，能向客戶(hù)講解這些產(chǎn)品，并能向客戶(hù)解釋《x兩全保險（分紅型）合同條款》《智贏(yíng)人生合同條款》等。
3、培養了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習中通過(guò)虛心學(xué)習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。
�。�1）向部門(mén)優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。
�。�2）協(xié)助x經(jīng)理做了一些內勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng )新能力。同時(shí)，獲得了一些管理團隊的方法。
�。�3）作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的'工作人員，對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查，提高了自己與人溝通的能力。
5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。
實(shí)習中，找到了自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將及時(shí)補充相關(guān)知識，為正式工作做好充分的知識和能力準備。
實(shí)習的日子里，在x優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。對于這次畢業(yè)實(shí)習，我的體會(huì )有很多，其中最深刻的有三點(diǎn)：
1、做保險代理人首先是做人。我們同客戶(hù)打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶(hù)才會(huì )信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。
2、做保險代理人是做一項事業(yè)。銀行保險代理專(zhuān)員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險，讓每個(gè)家庭都擁有x�！皫椭鷦e人、成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢(qián)的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著(zhù)無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強的人，才能做好保險。
3、做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰斗。雖然說(shuō)做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。
在x實(shí)習的這段經(jīng)歷，對我以后無(wú)論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì )有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險代理人。
四、致謝
在此，我向x老師和x分公司四區的全體員工尤其是x經(jīng)理和x老師表示感謝，是董老師給我們推薦了實(shí)習單位，是x給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習機會(huì )。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習能夠順利進(jìn)行。對于即將邁出校園的我們，擁有著(zhù)對未來(lái)的美好憧憬，擁有著(zhù)一腔熱血、滿(mǎn)腔抱負和實(shí)現夢(mèng)想的激情，正所謂“有夢(mèng)就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰，為了成功努力奮斗吧！
保險公司實(shí)習總結5
當然，我們也發(fā)現了公司的一些小問(wèn)題，比如保險代理人考核制度不完善，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠清晰(后期有所提升)。其中，業(yè)務(wù)員穩定性差的時(shí)候，損失嚴重的問(wèn)題最為明顯。主要原因是：
1.粗放式增員，業(yè)務(wù)員選拔流程普遍欠缺或流于形式，急功近利的思想，短期行為嚴重，導致“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循環(huán)。
2.個(gè)人代理制度讓業(yè)務(wù)員很難有歸屬感。壽險營(yíng)銷(xiāo)人員與保險公司是委托代理關(guān)系，而不是勞動(dòng)合同關(guān)系，這使得營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏歸屬感和職業(yè)忠誠度。
3.壽險營(yíng)銷(xiāo)人員的經(jīng)濟地位很難保證。因為業(yè)務(wù)員沒(méi)有底薪，收入也不穩定，所以在經(jīng)濟困難的時(shí)候，往往會(huì )轉向其他職業(yè)。
由于我國保險起步較晚，銷(xiāo)售中存在缺陷是合理的。以上問(wèn)題不是新華保險獨有的，而是普遍存在的.，是各壽險公司的通病。相信隨著(zhù)我國保險制度的完善，上述問(wèn)題都可以迎刃而解。以下是一些個(gè)人建議：
1.改變“海戰術(shù)”的營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)行高增員標準、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標的“精英制”。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)，塑造保險公司新形象。
2.明確營(yíng)銷(xiāo)人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系，保障營(yíng)銷(xiāo)人員合法的員工利益。
3.提高營(yíng)銷(xiāo)人員的福利待遇，建立長(cháng)效激勵機制，增強營(yíng)銷(xiāo)人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度。
保險公司實(shí)習總結6
XX年7月，我非常榮幸地經(jīng)面試選拔參加了今年暑假xxx保險公司實(shí)習項目。xxx保險是一家法國保險企業(yè)公司，同時(shí)也是首家進(jìn)入中國的歐洲保險人壽企業(yè)。公司的總代表處設在北京，在一九九七年被中國政府獲準在上�；I建中外合資的保險人壽公司。在了解到xx集團是第一批進(jìn)入中國的具有外國文化的企業(yè)后，我在參加實(shí)習之前便查詢(xún)了很多資料，其中留給我最深印象的就是xxx公司戰略思想：“做自己熟悉的事”和“人性管理贏(yíng)得人心”。這些思想也在我接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中得到了更深刻的理解。
在這段實(shí)習期間內，我不僅拓寬了自己的知識面，更是深入地了解到了一所企業(yè)是如何運作的。我被安排的工作主要是法律助理，為我們團隊策劃的項目厘清法律的屏障，做到不違法而有效地實(shí)施我們的企劃案。
參加該實(shí)習項目的原因
在香港參加實(shí)習一直是我所向往的事情。香港作為真正國際化的大都市，工作環(huán)境接近國外的模式且對于我們大陸的學(xué)生又有地緣優(yōu)勢。不僅能讓我們體會(huì )兩種完全不同的企業(yè)文化、更能鍛煉我們的工作適應力和競爭力。
首先，在參加這次實(shí)習活動(dòng)之前，我就對保險行業(yè)非常感興趣。不僅因為我的父親在這一行上干了一輩子，經(jīng)常給我言傳身教，還因為我在去年大二參加暑期課程時(shí)專(zhuān)門(mén)選修了德國教授蒞臨我們外經(jīng)貿上的一堂“歐盟保險法概論”的課程。這些經(jīng)歷讓我對國內保險法和國外保險法的比較產(chǎn)生了濃厚的興趣。因此，我積極向這個(gè)項目投出了自己的簡(jiǎn)歷，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)了英文面試，獲得了香港bip項目下的axa實(shí)習資格。
第二，這次實(shí)習的地點(diǎn)在香港，無(wú)疑可以鍛煉我們走出校園的自主能力。我們都是自己只身前往香港，自己乘坐交通工具找到酒店，自己準備電話(huà)卡等一切有關(guān)實(shí)習的準備工作。所有這些只能完全依靠自己，這無(wú)疑鍛煉了我自主自立的能力。
第三，真理在于實(shí)踐，赴往香港實(shí)習不僅能解決我之前學(xué)習的疑惑，還能鍛煉我在遠離校園、家庭庇護之后z的實(shí)踐能力。在抵達香港之前，我加入的實(shí)習團隊一共是二十個(gè)人。我在真正前往香港之前就作好了充足的準備：印好了幾百張名片，研習相關(guān)保險法和香港法的知識，了解xxx公司的具體業(yè)務(wù)與部門(mén)設置。在作好一些了解之后，一些疑問(wèn)自然就提出了，例如外企與國企的工作方式有什么不同、香港的保險法與國內的保險法有什么差異等等。抵港之前，我是抱著(zhù)一堆問(wèn)題而來(lái)的，非常希望能多參與公司內部和員工們一起做事并解決心中的疑惑。
實(shí)習收獲與感悟
來(lái)到香港后，我們一起來(lái)xxx公司實(shí)習的同學(xué)被安排分成大約5個(gè)組，分別針對xxx即將推出的一項理財產(chǎn)品做企劃案，并做一份切實(shí)可行的包裝策略。
�。ㄒ唬└鄞髮W(xué)習
為了更好地有效率完成這次項目策劃，我們各個(gè)團隊是以比賽的形式增強彼此之間的競爭性，以期做出最好的方案；同時(shí)，xxx公司還安排我們赴往港大上課一周，專(zhuān)門(mén)研習港大有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)課程。因此，我的實(shí)習過(guò)程大致可以分為學(xué)習充電和緊張的公司實(shí)踐兩個(gè)部分。
在香港大學(xué)的學(xué)習節奏非常緊湊，時(shí)間短暫而寶貴。這要求我們在課下做的準備非常之多。我們上的課程有香港法律概況、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)經(jīng)濟研究和市場(chǎng)推銷(xiāo)。老師都是來(lái)自香港大學(xué)任職的老師，因此教學(xué)相比于內陸是更為嚴格和緊湊的。雖然上課時(shí)間非常短，但是上課的內容是完全針對于我們接下來(lái)實(shí)習將要做到的東西，所以是相當實(shí)用的。我的體會(huì )是，在學(xué)一門(mén)知識時(shí)，面臨著(zhù)即將使用的壓力，會(huì )有一種動(dòng)力。這往往會(huì )促使自己更加努力地研究這些相關(guān)知識，并且會(huì )形成思維角度的轉換。也就是說(shuō)，以滿(mǎn)足實(shí)際所需為標準，學(xué)習起來(lái)帶著(zhù)就會(huì )帶著(zhù)疑問(wèn)。這可能是我在港大學(xué)習最深的體會(huì )：我不斷地反省自己之前的學(xué)習生活，發(fā)現之前并沒(méi)有想到自己為什么學(xué)習那些課程，只是單純地想考出好成績(jì)。在港大，學(xué)習的方式不僅讓我覺(jué)得壓力頗大，我終于了解到在學(xué)校那些知識安排是有其用意和實(shí)踐指導性的。有了這樣的思考，之后的`學(xué)習讓我更有興趣去把它們內化了。同時(shí)，我還思考，以實(shí)際需要的標準考量，平時(shí)學(xué)習到的知識是非常有限的，不可能所有知識都完全與實(shí)踐掛鉤。因此，實(shí)踐和學(xué)習是在不斷的互推中向前推進(jìn)的�？傊�，人生就是不斷學(xué)習的過(guò)程。
�。ǘ┕緦�(shí)習過(guò)程
在港大進(jìn)修課程結課之后，我們正式進(jìn)入了實(shí)習階段。初來(lái)乍到，卻明顯感受到了香港工作的快節奏和高效率：郵件源源不絕，整理郵件的同時(shí)我們不僅被告知我們必須在較短的時(shí)間內完成調查問(wèn)卷、商業(yè)策劃書(shū)，還在未來(lái)的日子里被要求通過(guò)企業(yè)測試、完成商業(yè)策劃書(shū)演說(shuō)等等一系列工作和考核。因此，在對之后將要著(zhù)手的工作心中有了一個(gè)大略的框架之后，我也預感到了之后工作的高強度。
我最大的感受主要有兩點(diǎn)。一是，外企的節奏的確緊湊。外企工作強度之大和工作量之重讓我開(kāi)闊了眼界，我作為剛剛進(jìn)入公司的實(shí)習生，由于沒(méi)有任何工作經(jīng)驗，心里清楚要適應其中的工作是有難度的。但是，不論做什么事情都是有磨合才有成長(cháng)，我雖不清楚業(yè)務(wù)，但是課下我肯花功夫去鉆研，于是我對業(yè)務(wù)的脈絡(luò )也漸漸清晰起來(lái)；二是，在外企工作是充實(shí)的。因為事情的繁多、上級的高要求，讓我感到實(shí)習壓力之下需要更珍稀每一分一秒，力爭做到有成效、出成果。
進(jìn)入正式的工作環(huán)境后，雖然累，但卻分秒都在收獲。香港的正常作息是早上九點(diǎn)到凌晨一兩點(diǎn)，是著(zhù)名的不夜城，同樣，我們在xxx公司這段實(shí)習期間內每天六點(diǎn)起床、下午七八點(diǎn)才下班，下班之后還必須好好研習、和小組團隊一起討論我們即將完成的企劃案。在這個(gè)過(guò)程中，我們的tutor不斷在教給我們外企的生存之道，著(zhù)實(shí)讓我感到受益匪淺。例如，在實(shí)習的第一天，我們的指導tutor就告誡我們“少說(shuō)話(huà)，多做事�！彼f(shuō)，在香港工作，是為了完成公司委派的任務(wù)，熬夜是必須的，很可能基本沒(méi)有一天是在三點(diǎn)前入睡，但是千萬(wàn)不要向他抱怨，大家都有壓力，大家都辛苦，他不會(huì )看重過(guò)程，只看重結果，不要說(shuō)問(wèn)題有多難，問(wèn)題怎么解決，最后只需要的就是大家報告。這些話(huà)雖然聽(tīng)起來(lái)毫不近人情，卻激起了我們的斗志。tutor的忠告很有用，簡(jiǎn)短有力，頓時(shí)能讓人對手上的事情嚴肅起來(lái)，讓我們了解到外企不是慈善機構，而我們有能力也有付出意志的人，我們實(shí)習生來(lái)這兒的目的也就是為了鍛煉自己能力的。在公司接受上級的教育之外，我們還在香港街頭體會(huì )到了社會(huì )現實(shí)。為了完成最后的商業(yè)策劃報告，我們的準備工作是紛繁復雜的，其中最重要的就是設計商業(yè)策劃的問(wèn)卷調查表。僅僅是十個(gè)問(wèn)題，我們就總共修改了十一次才最后打印。想來(lái)不禁感慨，從前我們都是接受問(wèn)卷調查的人，卻從未思考過(guò)這份調查問(wèn)卷的真正含義，這會(huì )自己親身做了才能理解其中不易——三個(gè)夜晚的資料調查研究、長(cháng)達5小時(shí)的問(wèn)題現實(shí)性和可行性的分析討論、修改多次的日程的安排，這些都不是易事兒。終于，在大家無(wú)數次熱切的討論下我們才最終定下了這份調查報告，短短一頁(yè)紙卻盡是我們的心血。設計完報告，我們接下來(lái)的工作是在香港街頭派發(fā)調查報告，以期獲得有效的群眾調研結果，便于我們分析數據提出最優(yōu)方案。在這次的了解中我才發(fā)覺(jué)街頭的派發(fā)雖不是一項技術(shù)性工作，卻比技術(shù)性工作更需要勇氣和智慧。在辛苦奔波、被路人冷漠拒絕之后，才讓我深刻體會(huì )到那句“生活處處皆學(xué)問(wèn)”的真諦。從中，我明白了我們在在學(xué)習實(shí)踐的知識之外，還應該走入真正的社會(huì )了解社會(huì )人情，鍛煉出一顆堅強的心，才能獲得更精彩的人生。
學(xué)以實(shí)踐，學(xué)于實(shí)踐。這次實(shí)習，我不僅將法律真正用到實(shí)踐中去了，更是從運用中學(xué)會(huì )了知識。我是唯一團隊中本科是法律專(zhuān)業(yè)的，因此我專(zhuān)門(mén)負責小組內關(guān)于香港保險法、理財政策的研究和上市規則。香港地法律制度與內地完全不同，屬于兩個(gè)法系，因此研究起來(lái)我沒(méi)有任何經(jīng)驗、屬于從頭摸起。好在對于法律的理解是相通的，且之前我一直擔任westlaw數據庫的學(xué)生代表，所以法律檢索和比較起來(lái)上手很快，比其它團隊有明顯的優(yōu)勢。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )上和公司內部查找資料，并分析對比，我不僅做出了成果，還收獲頗多。在最后的報告中，上級由于我們的報告法律層面的全面，產(chǎn)品包裝方案更有切實(shí)可行性，公司高層對我們予以了很高的評價(jià)。同時(shí)，我們小組認真的努力、集思廣益的工作成功，使我們小組報告最終脫穎而出，成為了第一名。
這一切都使我了解到團隊合作的重要性。大學(xué)中，我們大多數都是自己孤軍奮戰，很少合作完成一項成果。即使是團隊也是內部分好工，大家作好交上來(lái)，把結果硬拼在一起，缺少了合作和交流的意識。其實(shí)，團隊合作不僅會(huì )迸發(fā)思想的火花，還會(huì )讓我們彼此學(xué)習、互相促進(jìn)。
�。ㄈ┬牡门c收獲
這次在xxx公司的實(shí)習經(jīng)驗讓我理解到，一定要把握好與導師、公司高層交流、學(xué)習的機會(huì )。在企業(yè)里，一定要積極主動(dòng)去學(xué)習去汲取，中途如果遇見(jiàn)無(wú)法完成的問(wèn)題一定要及時(shí)通知tutor，不要等著(zhù)領(lǐng)導們追著(zhù)去問(wèn)；另外，千萬(wàn)不要浪費自己的生命和時(shí)間，如果能做一件事并把它做好，才是最高的效率。
以后我也會(huì )踏入工作，在實(shí)習中，我深刻地感受到能擔當的重要性。公司之所以把這份任務(wù)交給我們，是相信一個(gè)公司精挑細選出來(lái)的大學(xué)生是可以完成類(lèi)似市場(chǎng)調查的小事兒。如果有問(wèn)題發(fā)生，盡可能自己想辦法解決，要相信辦法總比問(wèn)題多，不要把問(wèn)題再丟回給上層，一定要想辦法解決，職場(chǎng)是一個(gè)只要結果的地方。
而作為我們大學(xué)生，進(jìn)入職場(chǎng)，我們一定要有解決問(wèn)題的能力，當你開(kāi)始動(dòng)腦子想辦法解決了所有的問(wèn)題，在思維能力和工作能力上我們才能有所進(jìn)步。因此，我們要做一個(gè)思考者，而不是工作者，我們要有自己的價(jià)值！
保險公司實(shí)習總結7
一、實(shí)習目的
通過(guò)此次實(shí)習讓我提前體驗步入社會(huì )后的生活，學(xué)習保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會(huì )、了解社會(huì )。逐步增強自己的事業(yè)心、責任感，提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、實(shí)習單位和實(shí)習崗位介紹
(一)實(shí)習單位的基本情況
xx保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所A股上市(601601)，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。xx旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養老保險等專(zhuān)業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺，擁有5700多個(gè)分支機構，7。4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險營(yíng)銷(xiāo)員，為全國5600萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)和330萬(wàn)機構客戶(hù)提供全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團)公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實(shí)德集團等。
(二)實(shí)習崗位基本情況
在三個(gè)月的實(shí)習中，公司安排我從事壽險業(yè)務(wù)工作。
壽險業(yè)務(wù)崗位的職責：
1、對各個(gè)保險險種有了熟悉的了解;
2、對客戶(hù)的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;
3、根據客戶(hù)的需求為客戶(hù)做全方位的壽險規劃;
4、對客戶(hù)的售后服務(wù)要做到全面細致;
5、將保險責任與免賠條款向客戶(hù)解釋清楚。
三、實(shí)習過(guò)程和內容
此次實(shí)習過(guò)程總體可分為三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實(shí)習。
(一)對保險的認識
保險可分為社會(huì )保險和商業(yè)保險，社會(huì )保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過(guò)立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機會(huì )的成員提供基本生活保障的一種社會(huì )保障制度。社會(huì )保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營(yíng)利為目的的保險形式，它專(zhuān)門(mén)的保險企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開(kāi)性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來(lái)約定彼此的權利和義務(wù)。
在我看來(lái)，保險也是給自己和他人的一份愛(ài)，一份責任，一個(gè)承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被保險人不至于因為經(jīng)濟的問(wèn)題而走投無(wú)路。
(二)對xx人身保險業(yè)務(wù)的認識
1、人身保險范圍
人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿(mǎn)時(shí)給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時(shí)，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的`具有保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險事故的發(fā)生具有分散性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長(cháng)而增加，其具有相對穩定性。
2、人身保險的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
人身保險的營(yíng)銷(xiāo)，就是在不斷變化的人身保險市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費者各種人身保險需求、實(shí)現保險公司利潤目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險產(chǎn)品的構思、開(kāi)發(fā)、設計、費率厘定、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)及售后服務(wù)等一系列與人身保險市場(chǎng)有益的計劃與實(shí)施活動(dòng)。我在xx保險公司主要從事間接營(yíng)銷(xiāo)渠道中的個(gè)人人身保險業(yè)務(wù)，主要作為營(yíng)銷(xiāo)員從事人身保險的銷(xiāo)售，跟隨老員工學(xué)習經(jīng)驗和人際關(guān)系的處理。做好對客戶(hù)的服務(wù)工作，過(guò)程主要包括咨詢(xún)、約訪(fǎng)、面談、締約、收費等，如果保險標的的發(fā)生符合合約規定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過(guò)程。
3、人身保險的核保與理賠
核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風(fēng)險程度進(jìn)行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫師核保、專(zhuān)業(yè)部門(mén)核保以及生存調查。主要通過(guò)對投保單、體檢報告書(shū)、病歷報告書(shū)和生存調查報告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現場(chǎng)查勘，責任審核，理賠計算。
4、人身保險的給付
人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。
(三)對企業(yè)管理的認識
對于員工而言：跟對一個(gè)領(lǐng)導就解決了路線(xiàn)問(wèn)題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節省企業(yè)不必要的開(kāi)支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì )影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開(kāi)例會(huì )，及時(shí)交流工作經(jīng)驗、提出工作中存在的問(wèn)題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓，培訓之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓效果。根據每個(gè)人的特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現工作角色的轉換。為了降低企業(yè)風(fēng)險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部?jì)热�，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險性，二是不便于實(shí)現企業(yè)員工角色的轉換。
企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi)、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會(huì )認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習過(guò)程中其他能力的提升
1、通過(guò)此次實(shí)習讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識，特別是人身保險。同時(shí)我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2、在實(shí)習過(guò)程中我還學(xué)會(huì )了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統的操作和查價(jià)以及一些客戶(hù)服務(wù)方式等。
3實(shí)習讓我明白保險公司的業(yè)務(wù)結構主要有直銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和代理業(yè)務(wù)，保險公司必須對被保險人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以?xún)煞N模式并舉。保險實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種新興的發(fā)展模式，因為這種營(yíng)銷(xiāo)模式更加方便、快捷，也更節省成本。
四、實(shí)習總結和體會(huì )
能夠來(lái)到xx實(shí)習，感受xx的工作氛圍，學(xué)習他們的工作技能，并且還為你安排一位實(shí)習老師，我覺(jué)得還是蠻幸運的�；仡櫞舜螌�(shí)習，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個(gè)月，但我卻收獲了很多。
從實(shí)習開(kāi)始，我們的實(shí)習過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂(lè )巴總對我們進(jìn)行培訓，了解保險行業(yè)，熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著(zhù)我的老師進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)習接觸各種各樣的案件�？粗�(zhù)他怎樣對待客戶(hù)的處理咨詢(xún)、及理賠和對客戶(hù)的整個(gè)展業(yè)過(guò)程。待熟悉之后就由我來(lái)操作，他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)。對直賠定損熟悉之后，我就開(kāi)始跑外勤，去接觸各種客戶(hù)，接觸各個(gè)類(lèi)型的大案件。大案件在處理起來(lái)就比較費神，也比較辛苦。但我覺(jué)得更能夠歷練自己，讓自己成長(cháng)得更快。
面對一個(gè)這樣復雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現實(shí)社會(huì )的可操作性大來(lái)保全自身利益。因此公司難免會(huì )產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟損失，但卻無(wú)能為力。社會(huì )的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨一無(wú)二的實(shí)習機會(huì )我覺(jué)得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會(huì )適應能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強。
五、致謝
今天，我的實(shí)習結束了。在這x個(gè)月中，我付出了辛勞，同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母校xx學(xué)院，一直以來(lái)對我的培養，感謝xx專(zhuān)業(yè)全體老師傳授給我專(zhuān)業(yè)知識。感謝當初錄用我的集團xx,感謝xx所有給予我幫助的人。
保險公司實(shí)習總結8
三個(gè)月的實(shí)習匆匆結束了.這次實(shí)習，雖然時(shí)間短暫，但是意義深遠。在實(shí)習中，我體會(huì )到了付出與回報的快樂(lè )，接受了保險公司的新觀(guān)念、新知識。。
剛一進(jìn)公司首先就是面臨著(zhù)和同事相處的問(wèn)題。在公司剛開(kāi)始的那幾天，由于沒(méi)有分給我什么具體的工作，我只能看著(zhù)那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說(shuō)些什么，當時(shí)在辦公室坐著(zhù)覺(jué)得特別的不自在。后來(lái)，我自己想了想，自己現在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會(huì )的人了，應該融入這樣的一個(gè)大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣�，F在是公司給我一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，這樣的機會(huì )很不容易，我應該要好好地利用起來(lái)鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見(jiàn)了面就主動(dòng)和他們打招呼。在不知不覺(jué)中和他們熟悉起來(lái)，一些力所能及的事也開(kāi)始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問(wèn)題我會(huì )及時(shí)的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友�，F在我是深知交流對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故后，第一個(gè)和保護接觸的人，我們的一言一行都代表著(zhù)公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶(hù)或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動(dòng)。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過(guò)激的詞語(yǔ)，對于前來(lái)的保護不但要指導他們完成相關(guān)操作流程，更要好言安慰，讓他們滿(mǎn)意放心而歸。
經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程：
事故發(fā)生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調度----是否需要現場(chǎng)查勘----現場(chǎng)查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車(chē)輛修復-----辦理索賠手續----結案----回訪(fǎng)----歸檔
歸檔
在整理案件做歸檔時(shí)，使我深深地體會(huì )到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍�！鄙羁毯x。 我剛進(jìn)公司的時(shí)候，康經(jīng)理交給我的第一項任務(wù)就是整理已結案件的材料，（粘貼票據，給材料排序，寫(xiě)歸檔號，裝訂，給每頁(yè)打號，裝歸檔盒，進(jìn)庫房。）為了讓我們熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開(kāi)始合同因為覺(jué)得新鮮，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線(xiàn)，簡(jiǎn)直就是女人該做的活嘛！確讓我一個(gè)小伙子來(lái)做，當時(shí)很是不厭煩。但我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開(kāi)導，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了，后來(lái)整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高�？傊�，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個(gè)星期中，我看了上千個(gè)案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個(gè)大概的輪廓。
接報案
接下來(lái)康經(jīng)理給我的實(shí)習崗位是在大廳的接報安窗口學(xué)習�？到�(jīng)理告訴我在這個(gè)窗口主要做接聽(tīng)保護的事故報案，系統內的錄入案件 打印出險信息表，做案皮 接收發(fā)傳真，并負責寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中 給客戶(hù)的答疑。說(shuō)實(shí)話(huà)這個(gè)窗口的工作特別的瑣碎，也特別的.多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。
我到接報案窗口劉姐首先告訴我，接報案時(shí)要注意用文明用語(yǔ)。如：電話(huà)接入后用語(yǔ)為“您（你）好，太平洋保險財產(chǎn)保險公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)結束時(shí)統一用語(yǔ)為“非常感謝，歡迎您再次咨詢(xún)（查詢(xún)）”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關(guān)知識。
1首先了解到保護報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權的保險代辦點(diǎn)報案。本地車(chē)輛在外地出險，可以向該公司在當地的保險分公司或支公司報案
2 接報案時(shí)，要問(wèn)清保護的保險單證號碼、被保險人名稱(chēng)、車(chē)牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯(lián)系方式，有無(wú)人傷，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及造成的損失情。
3出險后，保護應在同時(shí)在48小時(shí)內通知保險公司。超過(guò)48小時(shí)的要等到保護材料齊全后向領(lǐng)導申報延遲立案。如果保險車(chē)輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時(shí)內(不可抗力因素除外)向當地公安部門(mén)報案,同時(shí)在48小時(shí)內通知保險公司,并登報聲明。并要提醒保戶(hù)應立即向事故發(fā)生地交通管理部門(mén)報案。如果是單方事故無(wú)三者損失（如道路，樹(shù)木等損失）要告訴保護可以不經(jīng)交警處理，但要保留好現場(chǎng)等外勤老師出去查看現象。對于沒(méi)有現場(chǎng)的要告知保護要增加30%的免陪額。
交代完后，劉姐讓我試著(zhù)接報案，記得我當時(shí)特別的緊張，再加上有時(shí)對放的地方口音特別的重，一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)好幾遍才能聽(tīng)清，有時(shí)保護又特別的急，弄的我有時(shí)問(wèn)保護的項目顛倒了順序，有時(shí)甚至忘記了問(wèn)。后來(lái)劉姐慢慢的開(kāi)導我，對待保護要有耐心，盡量的滿(mǎn)足保護的要求，對于不清楚的問(wèn)題一定要問(wèn)清了在和保護說(shuō)。為了不讓自己忘記項目，我把要問(wèn)的項目，列入表格內，來(lái)提醒自己。
一開(kāi)始我以為接報案只是機械的記錄保護的出險情況，覺(jué)得挺容易的，可能是劉姐看出了我的心態(tài)，就和我說(shuō)起了接報案的要求和重要性。她說(shuō)“接報案時(shí)詳細記錄出險情況。從查出來(lái)的騙賠案看，保險公司內部接報案程序不規范，很多案件都是出險后未及時(shí)向保險公司報案專(zhuān)線(xiàn)報案。（一般來(lái)說(shuō)，報案當時(shí)大部
分信息都是真實(shí)的，車(chē)主或修理廠(chǎng)還來(lái)不及想要騙賠），并將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未及時(shí)報案的可以不予理賠。
同時(shí)，報案登記信息應更全面、仔細。接報案時(shí)發(fā)現存有疑點(diǎn)的，我們應認真做好相關(guān)記錄工作，必要時(shí)予以電話(huà)錄音。
同時(shí)提醒查勘人員應注意的情況，查勘人員在進(jìn)行查勘定損時(shí)，必須高度重視，不輕易放過(guò)任何疑點(diǎn)�！�
再接完了保護的報案后，就要準確及時(shí)的將保護出險的信息錄入系統內，以便下已調度環(huán)節的順利進(jìn)行 ，并要要估計保護的損失數值。然后打印出出險信息表，一式三聯(lián)，一份給調度環(huán)節； 一份給外勤老師，以方便查勘；留一份放入檔案袋內方便以后查看及保護領(lǐng)賠款時(shí)，給財務(wù)環(huán)節。然后按順序將檔袋歸入案架上。
再有就是接收代查勘傳真，要的問(wèn)清代查勘案件的基本情況，及時(shí)的給對方新號，接到傳真后要及時(shí)將相關(guān)內容載入臺帳，以便日后查詢(xún)。最后把委托函給調度環(huán)節。
如果有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發(fā)委托。省內的代查勘費為300元，省外的為500元。
然后將保護送來(lái)得材料及外勤查勘定損老師送來(lái)的材料，要分揀出來(lái)放入檔案袋內。要隨時(shí)接聽(tīng)回答客戶(hù)疑問(wèn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、，如果是報案保護并要詳細告知案件處理方法。
查勘定損
兩個(gè)星期的接報案窗口實(shí)習終于結束了，接下來(lái)就是查勘定損了。
到這個(gè)環(huán)節的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說(shuō)現場(chǎng)查勘任務(wù)繁重，專(zhuān)業(yè)技術(shù)性也很強。對事故車(chē)輛痕跡的準確勘驗，則是現場(chǎng)查勘的關(guān)鍵和難點(diǎn)。因為事故車(chē)輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類(lèi)及責任歸屬的依據，也是解決車(chē)險理賠訴訟案的有力證據。掌握相關(guān)知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經(jīng)濟利益。他和我說(shuō)這個(gè)環(huán)節有很多東西要學(xué)，要多看多聽(tīng)，多總結，不斷的積累自己的經(jīng)驗。
再接下來(lái)的一個(gè)多月里，我就跟馬哥去出現場(chǎng)。我逐漸學(xué)會(huì )了，怎么去詢(xún)問(wèn)保護的出險情況，怎么去照事故的照片， 什么樣的事故應該照多少張。如我們因客觀(guān)原因無(wú)法按照約定時(shí)間到達事故現場(chǎng)的，我司將以被保險人提供的現場(chǎng)照片、損失清單、事故說(shuō)明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據。并且我還積累了一些查勘分析現場(chǎng)的經(jīng)驗。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見(jiàn)，車(chē)輛事故是痕跡的成因，而現場(chǎng)痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據不同的現場(chǎng)用不同的方法查看痕跡，方法主要有（1）沿車(chē)輛行駛路線(xiàn)查勘法。（2）從事故中心點(diǎn)向外查勘法。（3）由外圍向中心查勘法。（4）分片分段查勘法。在現場(chǎng)痕跡勘驗中，還要注意及時(shí)趕到并認真記錄及拍攝現場(chǎng)，采集并保管好有關(guān)的痕跡物證，積極開(kāi)展現場(chǎng)調查取證工作。另外，還應主動(dòng)收集和掌握第一手資料，綜合分析事故產(chǎn)生的原因，準確判斷及劃分事故責任，公正合理地處理好車(chē)險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車(chē)專(zhuān)業(yè)方面的構造原理、汽車(chē)修理等方面的專(zhuān)業(yè)知識，對事故車(chē)輛的損壞部件以修復為主，用最小的成本完成損壞部件的修復，是事故車(chē)輛定損的原則。定損人員如對汽車(chē)構造、原理、配件的識別、配件的稱(chēng)謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會(huì )做好定損工作的。在實(shí)際定損工作中，由于有些如果不掌握上述這些專(zhuān)業(yè)知識，就經(jīng)常會(huì )被修理廠(chǎng)和客戶(hù)愚弄和欺騙，造成定損超出實(shí)際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現象的發(fā)生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟悉各種配件的價(jià)格，為了防止修理廠(chǎng)，服務(wù)站虛報價(jià)格。
審核賠案、理算賠款
單證收集窗口實(shí)習二個(gè)星期。
這個(gè)窗口的任務(wù)就是負責收集各個(gè)案件所須的單證票據，然后根據這些單證票據計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告訴保護支取賠款，對于，材料不齊全的要及時(shí)通知保護或查勘或定損員交回材料。
由于有前面整理案件的經(jīng)驗，再加上幾天的練習，很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如，出險通知書(shū)個(gè)人的只須簽字，企事業(yè)單位政府機關(guān)的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續還需要車(chē)鑰匙兩把，購車(chē)發(fā)票；登報尋車(chē)啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門(mén)3個(gè)月未破案證明； 停車(chē)場(chǎng)證明、停車(chē)費收據正本； 權益轉讓書(shū)；保單復印件； 失竊車(chē)輛牌證注銷(xiāo)登記表；要是有人傷的還需要醫院的相關(guān)手續。對于缺少材料的要增加絕對免賠額，或拒培。
回訪(fǎng)服務(wù)
如果有空我們還幫助經(jīng)理做回訪(fǎng)服務(wù)，因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險單位對我司有關(guān)運作不理解或不滿(mǎn)意時(shí)，被保險單位可要求我司項目負責人上門(mén)回訪(fǎng)，及時(shí)聽(tīng)取和征求意見(jiàn)，另外，每個(gè)案子結案后，我們也都要做電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)，認真聽(tīng)取記錄保護對我們意見(jiàn)，以便能反映出我們哪個(gè)環(huán)節還有缺陷，并作相應改進(jìn)和調整，使雙方合作能圓滿(mǎn)進(jìn)行。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行.在三個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò).在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
保險公司實(shí)習總結9
基本情況：辦公實(shí)習
實(shí)習目的：通過(guò)營(yíng)業(yè)區和營(yíng)業(yè)部的實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間：實(shí)習地點(diǎn)：
總結報告：
20xxx年,我有幸到XXXX公司進(jìn)行了為期XXX天的實(shí)習，在這兩個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺�，F在我就對這兩個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現公司于20xxx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xxx年12月17日、18日及20xxx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者；隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
�。�1）保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的'交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人！
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )！
保險公司實(shí)習總結10
3月23日到現在，在太平人壽學(xué)了17天，不知道。在這17天里，我學(xué)到了很多，收獲了很多，提高了很多。從一個(gè)入職當天對保險一無(wú)所知的應屆畢業(yè)生，到一個(gè)已經(jīng)開(kāi)始做展覽業(yè)的商業(yè)實(shí)習生，時(shí)間雖短但變化很大。下面我將從各個(gè)方面談?wù)勎以诖似陂g的經(jīng)歷：
一、選擇比機會(huì )更重要
在太平人壽特聘報告會(huì )上，楊學(xué)蓮經(jīng)理與我們分享了她人生中的三個(gè)成功選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學(xué)校做校長(cháng)助理，這份工作很多同學(xué)都覺(jué)得還可以。但是經(jīng)過(guò)反復思考，我最終還是選擇了來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，受到高度重視，半個(gè)月內獨立完成了兩個(gè)培訓項目。校長(cháng)聽(tīng)說(shuō)我要走了，一再挽留我，最后我還是選擇了離開(kāi)。因為我覺(jué)得我目前最需要的是一個(gè)學(xué)習的環(huán)境，而不是一個(gè)玩耍的舞臺。剛出校門(mén)，對社會(huì )了解很少，需要學(xué)習的東西很多，所以在人生的開(kāi)始就要積累更多的精力，讓人生的道路走得更遠，更輝煌。太平人壽雖然與保險行業(yè)三巨頭還有差距，但發(fā)展速度是三巨頭的數倍。在這樣的創(chuàng )業(yè)成長(cháng)型公司，你很難成長(cháng)。
二、態(tài)度比能力更重要
培訓第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度，努力工作。保險業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，尤其是壽險在中國的歷史很短。保險行業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，對于保險公司的各個(gè)部門(mén)崗位，我們需要從零開(kāi)始探索。所以無(wú)論學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，對保險公司都是新手，對大部分崗位都不熟悉。這就需要我們從一開(kāi)始就學(xué)習，從為人處事和工作的態(tài)度入手。我們的班主任和老師都是我們學(xué)習的榜樣，他們在教學(xué)中的工作態(tài)度是我們未來(lái)工作過(guò)程中要遵循的基準。投入多少，收獲多少，參與有多深，對我們陽(yáng)光二期培訓班——班培訓的領(lǐng)悟有多深。這也是陽(yáng)光二期未來(lái)每一位員工的工作座右銘。當一份工作增加了我們的`心，它就變成了一份職業(yè)。
三、信心比黃金更重要
“相信自己，我是最好的，最好的”——這是我們陽(yáng)光二期員工的集體姿態(tài)。這個(gè)手勢雖然簡(jiǎn)單，但意義深遠。每個(gè)人在做這個(gè)手勢的過(guò)程中，如果融化自己的內心，都能感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險行業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)很容易被拒絕的行業(yè)。在接下來(lái)的一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐中，我們可能會(huì )被拒絕，也可能會(huì )被冷處理。唯一能支撐我們堅持下去的，就是我們對行業(yè)，對公司，對自己的信心。這幾天努力發(fā)展行業(yè)，也體會(huì )到了公司的良苦用心。一方面，市場(chǎng)實(shí)踐可以加深我們對業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、保險業(yè)務(wù)員的認識；另一方面，通過(guò)實(shí)踐，我們可以磨練自己的觀(guān)點(diǎn)，增強抗壓能力，從而學(xué)會(huì )如何在逆境中保持信心，保持高昂的斗志。真誠希望我們的合作伙伴能夠正確對待這種令人恐懼的市場(chǎng)做法，端正心態(tài)，在自己的勤奮下達成目標，達到公司的要求，最終留在太平人壽，創(chuàng )造自己的輝煌人生！
保險公司實(shí)習總結11
時(shí)間一晃而過(guò)，到中國xx保險股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司“誠信天下，穩健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì )到了作為團險保存一員的專(zhuān)業(yè)和辛勤。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。
記得初到公司時(shí)，在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個(gè)分公司一員，對問(wèn)題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學(xué)習的重心。
我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓，參加了聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識：
�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的`業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告，當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
最后由衷的感謝公司，給了我這么好的一次機會(huì )，感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人！
保險公司實(shí)習總結12
轉眼間我已經(jīng)加入新華保險半年了，現于市區本部擔任綜合內勤一職。在這半年的實(shí)習過(guò)程中，我在各級領(lǐng)導的悉心教導下，在各位同事的熱情幫助下，較好的完成了各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步，政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了較好的提升，同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)和不足�，F將實(shí)習期工作總結如下：
一個(gè)根本�？蛻�(hù)服務(wù)柜面，做為企業(yè)品牌形象的一個(gè)窗口，公司著(zhù)力打造客戶(hù)服務(wù)中心硬件設備的建立和完善體系，更好的展示了新華人壽做為世界500強企業(yè)的形象。我本人也緊緊圍繞著(zhù)市區本部業(yè)務(wù)管理的運轉，服務(wù)于市區業(yè)務(wù)人員。在大量學(xué)習老人的經(jīng)驗基礎之上，結合新華公司當前市場(chǎng)競爭的挑戰和實(shí)際需求，內勤根據不同事務(wù)的側重點(diǎn)，協(xié)調工作。為進(jìn)一步成長(cháng)積累實(shí)踐經(jīng)驗。
兩單齊上。市區本部同步開(kāi)展收單錄單工作，工作中要時(shí)刻保持認真細致的.品質(zhì)，一絲不茍，在初審差錯方面要從業(yè)務(wù)員和自身抓起，加強對業(yè)務(wù)員規范填寫(xiě)投保書(shū)的宣導，自身在審核投保書(shū)時(shí)要嚴謹。爭取初審差錯越來(lái)越低。在接下來(lái)的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處。每周報寫(xiě)對近期工作情況和業(yè)績(jì)情況進(jìn)行分析，及時(shí)確定下周活動(dòng)安排。
后援服務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)生命之樹(shù)長(cháng)青的根基，內勤作為后援服務(wù)的代表，因此在從業(yè)務(wù)人員進(jìn)入公司的伊始就牢牢樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)、合規管理的觀(guān)念。
保險公司實(shí)習總結13
尊敬的各位領(lǐng)導:
您好!揮別了燦爛的XX,我們迎來(lái)充滿(mǎn)神秘的XX。我自去年10月至今一直工作于理財中心,任組訓一職。三個(gè)月的工作于我來(lái)說(shuō),是一次華麗的蛻變。
作為一個(gè)剛剛走出校門(mén)的學(xué)生其實(shí),那個(gè)時(shí)候,我是稚嫩的,是茫然的,也是充滿(mǎn)期待的。我對自己將來(lái)要做的工作不是十分的清楚,只是覺(jué)得組訓的工作還比較適合我,還清晰的記得來(lái)到公司面試 ,程主任說(shuō)過(guò),作為組訓要做到”兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手” ,當時(shí)也是朦朦朧朧的就開(kāi)始了這樣一條道路。
在xx工作的三個(gè)月以來(lái),我收獲了 我成長(cháng)了,道路總是漫長(cháng)的,但回首總是那樣的充滿(mǎn)無(wú)限感慨和留戀。
記得接到的第一份任務(wù)就是策劃視頻的`方案。我知道這是領(lǐng)導給我的一次考驗,更是一次展現自己的機會(huì )。后來(lái)這個(gè)視頻在領(lǐng)導的指導所有伙伴的配合下,拍攝很成功。也得到了省公司高度認可。
有時(shí)候,我覺(jué)得工作是一種被稱(chēng)之為"習慣"的東西,就如同早會(huì )經(jīng)營(yíng)一樣, 晨會(huì )是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì )，對于一個(gè)團隊的發(fā)展至關(guān)重要。剛剛開(kāi)始的時(shí)候,我無(wú)從適應,幸虧在學(xué)校的時(shí)候有過(guò)擔任晚會(huì )主持的經(jīng)驗,才勉強走上了主持的那個(gè)講臺。在長(cháng)達一個(gè)多月的時(shí)間里,每次開(kāi)早會(huì )我都是要提前寫(xiě)好主持搞 ,那樣的日子我很急,我在想我要到什么時(shí)候才能像其他的老師那樣,能夠很自如的站在臺上 ……，在領(lǐng)導的支持和培育下，現在我有了很大的提高。
平時(shí)的工作，除了經(jīng)營(yíng)早會(huì )，也要給新人培訓，入司正好趕上了省公司的雛鷹招募計劃，我們部門(mén)也是積極行動(dòng)，在四季度先后有十幾位新的伙伴加入團隊里。 這十幾位乎伙伴分為兩批進(jìn)行培訓。當程主任將培訓的重任交給我的時(shí)候，心里是沒(méi)有底的，但在主任的鼓勵下，第一批經(jīng)過(guò)我初步培訓的伙伴百分之九十通過(guò)了代資考試。第二批培訓更是所有人通過(guò)，這也為新人開(kāi)門(mén)紅的展業(yè)作了鋪墊。
作為一名組訓，在自家公司要有章可循，若是出差，那更要統籌全局。 十月份的時(shí)候， 潛山那場(chǎng)高端客戶(hù)答謝會(huì )，讓我體會(huì )到組訓的不易和重要，后來(lái)的開(kāi)門(mén)紅會(huì )議，我也是恪守職責，兩天的時(shí)間學(xué)到了很多。雖然很累，但是，看到我們的團隊是那樣的優(yōu)秀，我由衷地幸福。
雖然每天在公司不亦樂(lè )乎的工作，可是很長(cháng)的一段時(shí)間，我的心里都是空的，也是虛的，因為我覺(jué)得自己以前所學(xué)的皮毛已經(jīng)不夠我在工作中運用了。而且壽險業(yè)真的是有很多的知識值得我去學(xué)習。我渴望學(xué)到新的知識，也期待能夠系統的去學(xué)習到壽險的專(zhuān)業(yè)知識。終于在十一月底我很有幸的參加了省公司安排的新人培訓班。我知道這對我是一次難得的機會(huì )，不僅為了自己，也為了我們支公司，我必須努力再努力。短短的十天，我有種脫胎換骨的感覺(jué)，為了能在一百三十七人的班級脫穎而出我每天高度的繃緊神經(jīng)，積極參與一切活動(dòng)， 直到最后拿到第二名的成績(jì)，才覺(jué)得可以回公司給領(lǐng)導一個(gè)答復了。
壽險工作是一場(chǎng)有趣的戰斗，其實(shí)在這個(gè)戰場(chǎng)上沒(méi)有敗將，只有逃兵。我一直堅信自己不是一個(gè)輕易認輸的人，所以我喜歡這樣的工作，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)出生的學(xué)生，我熱愛(ài)一切和挑戰有關(guān)的事業(yè)。在這里每一天都有不同收獲，每天也會(huì )遇到不同的問(wèn)題，在這一點(diǎn)上很榮幸，我有很能理解我的領(lǐng)導和伙伴們，身為公司里唯一的90后，我得到了領(lǐng)導的關(guān)心，領(lǐng)導總能在適當的時(shí)候給予我最忠實(shí)的評價(jià)和建議。 我也難免會(huì )犯錯，也難免會(huì )說(shuō)錯話(huà)，但這些都得到了領(lǐng)導善意的指出。盡管如此，作為一個(gè)年輕人，有時(shí)候，我還有種心理很不舒服的感覺(jué)。我難以接受工作中遇到的阻力，或許我還是以一個(gè)學(xué)生的心態(tài)在看待一切，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨礪，我在心態(tài)上也成長(cháng)了 。
在實(shí)習的三個(gè)月里，在我們的團隊里我感覺(jué)到了溫暖，我們是一個(gè)整體，有任何壓力來(lái)了，只要大家齊心協(xié)力 ，問(wèn)題都能輕松解決的。我也熱愛(ài)這樣可愛(ài)的團隊，我喜歡看到大家業(yè)績(jì)不斷的被刷新，我更是將我的所有精力都放在了 工作中，因為我覺(jué)得這份工作能夠體現我的價(jià)值。
熱情奔放的XX激情靠岸，成績(jì)和不安屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一名組訓，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，才能取得更大的成績(jì)。
我感謝公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓的機會(huì )，讓我感到了公司的溫暖。我堅信在理財中心，在公司的領(lǐng)導和支持下、在全體內外勤人員的共同努力下，XX年一定會(huì )是“直掛云帆濟滄�！�。在此我正式申請加入中國人壽懷寧支公司，擔任理財中心組訓一職，以后的工作，我定會(huì )盡職盡責不斷進(jìn)取,懇請公司所有領(lǐng)導隨時(shí)對我進(jìn)行檢閱。
保險公司實(shí)習總結14
今年暑假我參加社會(huì )實(shí)習了，我真的好開(kāi)心，因為我度過(guò)了一個(gè)難忘的暑假！在暑假之前，我就已經(jīng)規劃好了我的行程了，要參加社會(huì )實(shí)習。因此我早早的開(kāi)始找我的工作了，還好的是我自己運氣不錯，找到了已經(jīng)保險公司實(shí)習，我對自己實(shí)習的地點(diǎn)和工作的性質(zhì)感到十分的滿(mǎn)意，我準備好開(kāi)始實(shí)習了。
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習，有幸能夠來(lái)到世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！
7月13號正式來(lái)到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容！
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…。。。一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶(hù)的話(huà)，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時(shí)明白了要永遠對自己有信心！
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù)，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多，對還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘！
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù)，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù)，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費，這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒(méi)有動(dòng)力！
公司現在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)！
自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現自己，加速自己的.成長(cháng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)現美好的東西，學(xué)習有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè )著(zhù)！
現在的我已經(jīng)回到校園了，回顧自己一個(gè)多月的實(shí)習工作，真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，現在幾乎都知道了。我想我會(huì )在今后的工作中持續不斷的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于時(shí)間的關(guān)系，我沒(méi)有更多的在公司實(shí)習，這是最令我感到遺憾的地方。不過(guò)我相信以后還有機會(huì )，我會(huì )更好的參加到實(shí)習中去的！
保險公司實(shí)習總結15
第一個(gè)階段：熟悉公司運作，管理流程和合同條款
天和是于20xx年成立的保險經(jīng)紀機構，公司董事長(cháng)和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營(yíng)銷(xiāo)精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險以企業(yè)補充醫療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶(hù)有北京市卷煙廠(chǎng)等一些大型企業(yè)。公司規模不大，人事結構簡(jiǎn)單，內勤人員每個(gè)人既負責承保也負責客服，各自按客戶(hù)劃分工作范圍和職責。秘書(shū)，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵機制簡(jiǎn)單易行。我選擇天和實(shí)習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節而不會(huì )因為是實(shí)習生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學(xué)習企業(yè)補充醫療保險的合同條款。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我感覺(jué)各個(gè)公司的合同條款相差無(wú)幾，都是直接在基本醫療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過(guò)企業(yè)補充醫療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說(shuō)，保險公司可報銷(xiāo)的藥品和診療項目完全與基本醫療一致，都是以《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》為準（詳情可參考具體合同）。保險人只需根據客戶(hù)想要報銷(xiāo)的比例來(lái)厘算費率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構只能靠客戶(hù)關(guān)系和售后服務(wù)取勝。
第二個(gè)階段：承保和客服
在熟悉了險種和合同條款之后，接下來(lái)我的實(shí)習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫療保險是團體險，而且參加了基本醫療的在職和退休職工都能參與
�。ㄓ行⿲⒈槐ｋU擴展到職工子女），所以沒(méi)有核保，沒(méi)有體檢，保險經(jīng)紀公司需要做的就是統計被保險人的性別，年齡和人數，根據企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內容是一項艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀公司代表客戶(hù)，在合同里應盡量考慮到客戶(hù)利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來(lái)回，最終達成一致意見(jiàn)需要一段時(shí)間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，學(xué)會(huì )了思慮周全。
當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫療保險費用報銷(xiāo)即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過(guò)程中會(huì )碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機構與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習周記里就提到過(guò)一個(gè)典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷(xiāo)范圍意見(jiàn)不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證明自己的意見(jiàn)是有理有據的。結果我們通過(guò)多方咨詢(xún)和查找政策規定，最后才給了客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。企業(yè)補充醫療保險的保險期限是一年（類(lèi)同于財產(chǎn)保險），客戶(hù)稍有不滿(mǎn)意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見(jiàn)的東西，還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規定，比如說(shuō)隨時(shí)把握可報銷(xiāo)藥品目錄的變動(dòng)情況，基本醫療保險的相關(guān)政策調整情況以及醫療改革試點(diǎn)的相關(guān)規定等等。
第三個(gè)階段：電話(huà)約見(jiàn)，客戶(hù)拜訪(fǎng)
逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就開(kāi)始企盼做一些更具有挑戰性的工作——電話(huà)約見(jiàn)與客戶(hù)拜訪(fǎng)。表達了個(gè)人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰精神，他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開(kāi)始問(wèn)題多多：打電話(huà)之前把許多情形都想到了，可是電話(huà)一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張；電話(huà)通了，人家一聽(tīng)保險經(jīng)紀公司，啪，掛掉了；找到人力資源處的人，也了解到客戶(hù)正在辦理企業(yè)補充醫療保險，別人說(shuō)競爭企業(yè)太多，篩選都選不過(guò)來(lái)，等明年吧，不知道如何應對了。事后發(fā)現自己有幾個(gè)方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點(diǎn)心虛，才會(huì )忘詞；二是不懂得迂回曲折，保險兩個(gè)字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶(hù)感興趣的醫療費用報銷(xiāo)的事；三是企業(yè)競爭太多，選都選不過(guò)來(lái)，我們何不直接告訴它，漏掉了這個(gè)可能就錯過(guò)了的。通過(guò)不斷自我反省和齊總建議，現在基本能夠實(shí)現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒(méi)有辦理企業(yè)補充醫療保險，是否有意向等等一些基本信息。
電話(huà)聯(lián)絡(luò )之后，成功地約見(jiàn)了許多此客戶(hù)。拜訪(fǎng)客戶(hù)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，最初我只能通過(guò)一次約見(jiàn)大概地給客戶(hù)介紹企業(yè)補充醫療是什么，介紹我公司，交流的時(shí)間很短，給我感覺(jué)效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團險單不是一蹴而就的'，因為關(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過(guò)定期的聯(lián)系和溝通達到兩個(gè)目標：
一是讓客戶(hù)時(shí)常了解你的存在，時(shí)間長(cháng)了對你這個(gè)人認可了信任了，以后的事好辦了。
二是隨時(shí)把握客戶(hù)的動(dòng)向，別錯過(guò)機會(huì )。
齊總說(shuō)他曾經(jīng)和一個(gè)客戶(hù)保持過(guò)三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶(hù)給他電話(huà)要他提供企業(yè)補充養老保險方案。雖然時(shí)間很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶(hù)信息，離開(kāi)的時(shí)候留在了公司，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導非常贊賞。
第四個(gè)階段：業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品宣導
非常幸運，我每次爭取跟隨領(lǐng)導參與業(yè)務(wù)洽談，產(chǎn)品宣導的機會(huì )都能如愿以?xún)�。到年底了，許多的保單到期需要續保了。續保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡(jiǎn)單，需要做的工作主要在于兩個(gè)方面：
一是必要的話(huà)，促成客戶(hù)與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議，簡(jiǎn)單點(diǎn)也就是換一家保險公司投保。（至于為什么，后來(lái)了解到大多數情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則）；
二是建議客戶(hù)擴展保險責任，比如附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。
雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補充醫療保險，但是企業(yè)年金也是推廣的重點(diǎn)，企業(yè)年金方案設計并向客戶(hù)宣導由我主要負責（領(lǐng)導了解我過(guò)去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策）。對我而言，這是個(gè)不大不小的挑戰。容易的是方案做出來(lái)了，讓我做產(chǎn)品推介沒(méi)有問(wèn)題，畢竟我是專(zhuān)業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設計必須根據企業(yè)的人口結構，職稱(chēng)結構，企業(yè)激勵機制等各項因素來(lái)測算和設計，這樣才能達到既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個(gè)這樣的大課題，根據他的指導，我嘗試著(zhù)以北京市卷煙廠(chǎng)做為客戶(hù)對象，進(jìn)行一個(gè)粗淺的設計�？上У氖菍�(shí)習時(shí)間太短，這項工作沒(méi)有完成就擱淺了。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習，我有個(gè)人有幾點(diǎn)粗淺的認識：
1、我院的2+1的教學(xué)模式是非常符合職業(yè)教育特點(diǎn)的。通過(guò)我本身的經(jīng)驗和學(xué)生的實(shí)習實(shí)訓結果，我更加深刻地認識到具體的工作是真實(shí)的戰場(chǎng)，來(lái)不得半點(diǎn)紙上談兵和空泛的理論，只有頂崗實(shí)習，參與實(shí)戰演練，才能在真槍實(shí)彈中鍛煉出勇敢，機智的戰斗英雄，才能培養出有膽識，有頭腦的實(shí)干家。將二年的理論融會(huì )貫通于具體的實(shí)踐中，那么我們的學(xué)生才是行業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)人才。
2、保險行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才還很緊缺，保險中介機構經(jīng)營(yíng)還有待于進(jìn)一步規范。雖然公司小，不能做典型分析，然而公司上下二三十號人一個(gè)保險專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生都沒(méi)有，同事中有多次參加經(jīng)紀人考試都沒(méi)有通過(guò)的，這樣的事實(shí)能夠說(shuō)明專(zhuān)業(yè)人才確實(shí)緊缺。不斷誘導客戶(hù)更換保險公司僅僅為了更高的傭金而不是讓客戶(hù)獲得更大的利益，這有背于經(jīng)紀人的經(jīng)營(yíng)原則。所以說(shuō)規范保險中介機構的經(jīng)營(yíng)的道路漫漫長(cháng)之遠兮。
3、學(xué)院推行的學(xué)校教師到公司去實(shí)習的政策可以大力推廣。如果不實(shí)習，我不了解就因為“兒童靜寧口服液“這么一種藥品，保險公司和客戶(hù)會(huì )糾葛那么長(cháng)時(shí)間，會(huì )將國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部，北京市社保局，兒童醫院，保險公司，企業(yè)，保險經(jīng)紀公司這么多主體牽扯進(jìn)來(lái)，要查閱關(guān)于建立北京市城鎮無(wú)醫療保障老年人和學(xué)生兒童大病醫療保險制度的實(shí)施意見(jiàn)》（京政發(fā)〔20xx〕11號），《關(guān)于實(shí)施本市城鎮無(wú)醫療保險老年人大病醫療保險制度的具體辦法》，《關(guān)于實(shí)施本市學(xué)生兒童大病醫療保險制度的具體辦法》（京勞社醫發(fā)〔20xx〕95號），《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》，《國家基本醫療保險和工商保險藥品目錄》，《北京市學(xué)生兒童大病醫療保險補充報銷(xiāo)范圍》，《城鎮居民基本醫療保險試點(diǎn)城市名單》和《xx保險公司團體補充醫療保險（a）條款》等八個(gè)文件最后才找到問(wèn)題的答案。所以一切的問(wèn)題以及一切問(wèn)題的答案都是在具體的實(shí)踐中產(chǎn)生和解決。學(xué)院要大力發(fā)展培訓教育，必須讓老師更接近問(wèn)題，有機會(huì )尋找問(wèn)題的答案，才能培養出貼近市場(chǎng)經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗的優(yōu)秀講師。
【保險公司實(shí)習總結】相關(guān)文章：
保險公司的實(shí)習總結07-07
保險公司實(shí)習總結06-09
【精】保險公司實(shí)習總結11-08
保險公司實(shí)習總結范文07-30
最新保險公司實(shí)習總結12-22
保險公司實(shí)習個(gè)人總結06-27
保險公司寒假實(shí)習總結08-13
保險公司畢業(yè)實(shí)習總結04-27