- 銀行業(yè)務(wù)交流心得體會(huì ) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
銀行業(yè)務(wù)交流心得體會(huì )范文（通用6篇）
我們心里有一些收獲后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的銀行業(yè)務(wù)交流心得體會(huì )范文（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行業(yè)務(wù)交流心得體會(huì )范文（通用6篇）1
20xx年，我懷揣著(zhù)美好的理想來(lái)到了銀行，開(kāi)始了我的理想之旅。自從來(lái)到銀行工作時(shí)，我就暗下決心要與銀行一起飛翔、共成長(cháng)，在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著(zhù)每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著(zhù)地追求著(zhù)夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì )在意料之中。
銀行作為服務(wù)行業(yè)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的職責。特別作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，因此在工作中，我始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，一直秉著(zhù)“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。
我是剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，對很多業(yè)務(wù)還不是很熟悉，每天當清晨的第一縷陽(yáng)光灑滿(mǎn)大地的時(shí)候，我已經(jīng)整裝待發(fā)，準備迎接新的.挑戰。我們是跑業(yè)務(wù)的，每天頂著(zhù)烈日，有時(shí)候飯都顧不上吃，了解客戶(hù)的所需，為客戶(hù)提供與他們最貼切的業(yè)務(wù)服務(wù)。這次，我到一個(gè)公司去找他們到我行辦理業(yè)務(wù)貸款，剛開(kāi)始他們負責人對我不屑一顧，我并未氣餒，而是從點(diǎn)滴的一些小事做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該公司的任信任，在逐步摸清該公司的情況后，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該公司在我行辦理了貸款項目。同時(shí)我還積極聯(lián)系客戶(hù)以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索，與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶(hù)的交往推向深入，又打破了傳統公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果，取得了客戶(hù)的信任。
隨著(zhù)銀行業(yè)的不斷發(fā)展，銀行也多了很多，我們的壓力也更大了。我們時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，并時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”。
銀行業(yè)務(wù)交流心得體會(huì )范文（通用6篇）2
轉瞬間來(lái)基層快一年了，雖時(shí)間不長(cháng)，但感觸頗多。這段時(shí)間的工作和生活，讓我更深地體會(huì )到區分行黨委和組織部門(mén)安排年輕干部到基層掛職鍛煉的良苦用心。深入基層接受教育、掛職鍛煉是豐富閱歷、增長(cháng)才干、提高素質(zhì)最切實(shí)有效的方式。我愿與大家分享把這一個(gè)月來(lái)初到基層行工作的一點(diǎn)體會(huì )。
雖然曾在縣支行的會(huì )計和信貸崗位上工作過(guò)6年，但隨著(zhù)農發(fā)行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展，業(yè)務(wù)種類(lèi)的充實(shí)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念的轉換，如今支行的工作內容和經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)生了很大變化，與在區分行機關(guān)工作的思維角度和方法模式也有所不同，加之縣與在地域、經(jīng)濟、文化、人文、民俗方面的差異，這種種差異都要求我盡快轉換思維、轉換視角、轉換觀(guān)念、轉換角色，做到情感相融、同甘共苦，讓自己迅速融入到這個(gè)新的集體之中，真正成為縣支行的一份子。
一、對掛職鍛煉的理解
多種多樣的磨礪，可以積累經(jīng)驗，能夠豐富人生。作為區分行首批掛職干部而言，我們要對掛職鍛煉有一個(gè)端正的認識，樹(shù)立從零干起，甘于吃苦、勇于奉獻的信念，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇在基層學(xué)習鍛煉做好服務(wù)。置身一個(gè)全新的環(huán)境到縣級支行，深入農行工作的一線(xiàn)前沿，這是一種挑戰，更是一種機遇。我們應盡快適應新環(huán)境，克難奮進(jìn)，解決好掛職期間遇到的學(xué)習、工作、生活、社交等各方面的變化和困難，讓自己經(jīng)受住各種挑戰和磨練，實(shí)現自身工作能力和水平的全方位提高。掛職鍛煉是區分行黨委為我們開(kāi)辟了一個(gè)更為廣闊的天地，搭建了一個(gè)深入學(xué)習的平臺，我們應全身心的投入到基層，扎扎實(shí)實(shí)去學(xué)習和工作，以提高綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，切實(shí)起到鍛煉的`目的，踏踏實(shí)實(shí)為基層行做些實(shí)事。
二、對基層行工作的淺顯認識
縣支行作為-線(xiàn)基層單位是政策執行的終端，麻雀雖小，五臟俱全。有會(huì )計結算、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、計劃信貸、信息技術(shù)、文書(shū)檔案等日常業(yè)務(wù)，還有行政后勤、黨群工建等常規管理工作。從我來(lái)庫車(chē)行，就參與了籌辦職工食堂、社區凈化環(huán)境衛生、治安整頓、民族團結、計劃生育、精神文明創(chuàng )建、行務(wù)接待等工作，接受了企業(yè)文化建設檢查、安全保衛、保密工作檢查等其他非業(yè)務(wù)工作，這對于一直從事業(yè)務(wù)工作的我而言，其間的龐雜繁瑣是我始料不及的，其中的艱辛也是我從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的。由于領(lǐng)導班子成員變動(dòng)，需要調整成立名目繁多的領(lǐng)導小組就有40多種。支行一個(gè)部門(mén)要面對上級行的多個(gè)部門(mén)，一個(gè)崗位要承擔上面幾個(gè)崗位或部門(mén)的工作，同時(shí)還要很好的完成當地相關(guān)部門(mén)安排的各種形式多樣的工作任務(wù)。
銀行業(yè)務(wù)交流心得體會(huì )范文（通用6篇）3
阿基米德說(shuō)過(guò)：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能翹起整個(gè)地球!”我也找到了這個(gè)支點(diǎn)，很榮幸，能夠在工商銀行宣武支行機關(guān)人力資源部完成我后半年的實(shí)習。在這里我很感謝宣武支行給我提供了對我來(lái)說(shuō)最好的實(shí)習機會(huì )。我所實(shí)習的崗位是機關(guān)人力資源部科員，這半年中，在機關(guān)人力資源部領(lǐng)導的言傳身教下，在人力資源部各位前輩同事的耳濡目染下，從一名幾乎什么都不懂的門(mén)外漢變成了如今自認為能肩負使命的責任人。這一切，使我對人力資源部乃至整個(gè)宣武支行有了很好的體會(huì )認識。
一、對實(shí)習工作單位的認識
在宣武支行人力資源部這個(gè)大集體里，沒(méi)有嚴肅呆板的領(lǐng)導、沒(méi)有沉悶寡言的同事，有的只是熱情大方的師長(cháng)，真誠幫助我的朋友。在和他們的半年接觸中，我從他們那里學(xué)習到了很多自身沒(méi)有的東西。我個(gè)人認為對我來(lái)說(shuō)最長(cháng)遠的就是我學(xué)會(huì )了如何學(xué)習!“鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書(shū)�！睆那暗奈矣X(jué)得，學(xué)習是在學(xué)校里的事情，走上了社會(huì )，更多的是在認真工作上下功夫，不自覺(jué)的'就忽略了繼續學(xué)習。然而在宣武支行機關(guān)人力資源部的實(shí)習工作中，我的這一觀(guān)點(diǎn)徹底的被否決，不論是單位同事還是機關(guān)領(lǐng)導，他們都是在不斷地學(xué)習，因為是在特殊的金融行業(yè)，他們不但學(xué)習工作上的相關(guān)技能知識，還加強自己的政治理論學(xué)習，堅定政治信念，堅持黨的基本路線(xiàn)方針，在政治上、思想上、行動(dòng)上與單位保持一致。同時(shí)，單位同事們時(shí)刻保持著(zhù)親密無(wú)間的戰友關(guān)系，在遇到困難的時(shí)候，往往都是互相溝通交流，通力合作，完全就像是一個(gè)人在“戰斗”。特別是領(lǐng)導，時(shí)時(shí)以身作則，團結上下，擔當先鋒模范，在他的帶領(lǐng)下，我看到了部門(mén)在這半年中發(fā)展迅速，成績(jì)斐然。而我自己，受到如此與眾不同的熏陶，也從一來(lái)的不適應身份的突然轉變到慢慢理解，然后融入這個(gè)大集體。
二、具體實(shí)習工作情況
實(shí)習的前半年，由于我是新人的資歷尚淺，主要在網(wǎng)點(diǎn)負責對單位票據的提出和提入，對公開(kāi)戶(hù)資料初審、錄交通卡、企業(yè)代發(fā)工資等業(yè)務(wù)，在逐漸適應讓融入后，隨著(zhù)工作有了起色，后半年開(kāi)始到支行人力資源部負責人力方面的工作，學(xué)習了勞務(wù)人員工資、公積金、房補、企業(yè)年金、保險和給各個(gè)部門(mén)報送相關(guān)人力數據等。
剛開(kāi)始的時(shí)候，我總認為自己的崗位相對比較簡(jiǎn)單，也很輕松，然后再經(jīng)過(guò)實(shí)際操作后，我才發(fā)現其實(shí)不是的。我發(fā)現我的.崗位也是一個(gè)非常重要,也很實(shí)際的工作。工作要很細致，思維也必須要活躍，反應要靈活，并不只是會(huì )五筆打字，了解一點(diǎn)辦公軟件就可以做好的，應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養。要有充分的政策依據和事實(shí)依據，要有準確性。要雷厲風(fēng)行，即工作必須有效率，不能拖大家的后腿。在工作中，無(wú)論大事小事，我都堅持保持年輕人特有的朝氣與沖勁，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，抱著(zhù)認真負責的態(tài)度投入工作，務(wù)必做好每一項工作，保證工作質(zhì)量，力求獲得領(lǐng)導和前輩同事們的滿(mǎn)意。我在工作中做到謙虛謹慎，虛心向老前輩同志學(xué)習，學(xué)習他們的優(yōu)良工作作風(fēng)和寶貴實(shí)踐經(jīng)驗......
銀行業(yè)務(wù)交流心得體會(huì )范文（通用6篇）4
最近我們銀行出現了一些問(wèn)題，雖然問(wèn)題出現在個(gè)別人身上，但必須引起我們大家的高度重視。這些問(wèn)題的出現，著(zhù)重說(shuō)明了我們銀行員工內控管理不嚴密，合規意識不規范，這有思想上的問(wèn)題，也有工作上的問(wèn)題，但根本是平時(shí)對學(xué)習不重視，遵守制度不嚴格。我是銀行一名會(huì )計，要從出現的問(wèn)題中吸取教訓，要做到加強內控，深化合規，防范風(fēng)險，需要抓好兩方面工作：一是我們銀行每一位員工要提高警惕，樹(shù)立金融風(fēng)險意識，真正做到“金融必須安全，安全為了金融”，忠實(shí)履行自己的工作崗位職責，從自己的身邊做起，從日常操作的.小事做起，防微杜漸，銘記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓，實(shí)現“內控防風(fēng)險，合規保平安”的目標。二是我們銀行要樹(shù)立現代銀行經(jīng)營(yíng)理念，建立現代銀行經(jīng)營(yíng)機制，規范現代銀行管理方式，把加強內控，深化合規工作作為當前一項重要工作，提上議事日程，采取有力措施，杜絕一切金融風(fēng)險，確保銀行資產(chǎn)安全，實(shí)現健康持續發(fā)展。
為吸取教訓，防止此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生，我們銀行每個(gè)員工必須做到以下五點(diǎn)，確保加強內控，深化合規，防范風(fēng)險，促進(jìn)我們銀行健康持續發(fā)展。
一是加強金融風(fēng)險意識。每個(gè)員工要努力學(xué)習，掌握金融風(fēng)險發(fā)生的原因與規律，把警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險。
二要加強自身建設。每個(gè)員工要認真學(xué)習，加強思想道德教育，要潔身自好，正確對待名利和金錢(qián)......
銀行業(yè)務(wù)交流心得體會(huì )范文（通用6篇）5
今天我有幸去典型服務(wù)規范銀行網(wǎng)點(diǎn)工商銀行天津黃海路支行觀(guān)摩學(xué)習。以前一直覺(jué)得工行的服務(wù)差，可是通過(guò)考察學(xué)習，我感觸很深、啟發(fā)很大、收獲很多，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，拓展了思路，對照自身機構和業(yè)務(wù)看到了問(wèn)題和差距。通過(guò)學(xué)習使我樹(shù)立了不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退的危機感和緊迫感，只有加快發(fā)展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。工商銀行天津黃海路支行的服務(wù)質(zhì)量和特色業(yè)務(wù)的做法值得我們學(xué)習和借鑒。
我一進(jìn)入大廳，因為沒(méi)有客戶(hù)在等候辦業(yè)務(wù)，我就直接到了柜臺，當柜員詢(xún)問(wèn)我辦什么業(yè)務(wù)時(shí)，我說(shuō)我要辦張卡，他說(shuō)你先找我們的大堂填表再過(guò)來(lái)吧，我先給后面的客戶(hù)辦。我找到大堂經(jīng)理，她將需要填報的幾份表格放到我的面前，簡(jiǎn)要地說(shuō)明了一下填寫(xiě)注意的事項。當我填寫(xiě)完指定填寫(xiě)的表格后，找到大堂經(jīng)理，詢(xún)問(wèn)她正確嗎？她看了一下我填寫(xiě)的表格后，詳細地指出來(lái)什么位置，需要具體填寫(xiě)哪些內容。填寫(xiě)完畢后，我又來(lái)到了柜臺，柜員面帶微笑的為我辦理業(yè)務(wù)，要我確認、簽字，這種感覺(jué)很好，非常的自然，非常的舒服，就像朋友間的感覺(jué)。
辦理完業(yè)務(wù)我又去服務(wù)臺咨詢(xún)業(yè)務(wù)，了解到工行的網(wǎng)銀非常強大，而且很便利，網(wǎng)上理財基金和貴金屬都是不錯的功能全面，支付能力強。理財金賬戶(hù)對大客戶(hù)提供相當多的優(yōu)惠。
另外工行的特色津通卡，既是信用卡又是司機交罰款的指定用卡，一卡兩用方便快捷。
服務(wù)臺的工作人員對于我的'問(wèn)題不厭其煩，很耐心的為我一一解答，弄的我都有點(diǎn)不好意思了。
我走出了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，心情非常舒暢，真是一次有意義的經(jīng)歷。經(jīng)過(guò)這次體驗，使我認識到自身服務(wù)的差距，在以后的工作中，時(shí)刻提醒自己，嚴格要求自己，做一個(gè)讓顧客滿(mǎn)意的優(yōu)秀柜員。同時(shí)我覺(jué)得面對激烈的競爭，一定要有自己的特色，具備別的銀行所不具備的優(yōu)勢，這樣才可以立于不敗之地。努力提高服務(wù)員工的整體素質(zhì)，讓每一位來(lái)的顧客都感覺(jué)到家的溫暖，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)設施要齊全，環(huán)境良好，推門(mén)一進(jìn)給人耳目一新的感覺(jué)。所以，我們要不斷的改進(jìn)學(xué)習，強化自己，才能更好的與別人競爭。
銀行業(yè)務(wù)交流心得體會(huì )范文（通用6篇）6
進(jìn)來(lái)，我學(xué)習了銀行的“雙十禁”感觸良多，我覺(jué)得作為一名銀行柜員，忠誠、務(wù)實(shí)、盡責和奉獻是我的人生目標，實(shí)現自我、超越自我、實(shí)現人生價(jià)值是我的畢生追求，當然做一個(gè)合規的銀行人才是重中之重。
在經(jīng)濟市場(chǎng)有序的發(fā)展過(guò)程中，只有我們嚴格地遵照執行合規管理細則要求，才能真正地體現在我們行業(yè)的發(fā)展上。合規是稽核員的生命線(xiàn)，是促進(jìn)行業(yè)員工隊伍健康發(fā)展的機制保障，合規操作是崗位工作的第一要義。在一定程度上，稽核員就是一個(gè)單位的“監督部長(cháng)”，在很多時(shí)候不但要搞好內部的組織協(xié)調，還要加強與外界的交往聯(lián)絡(luò )，具備一定的外交溝通能力必不可少。作為稽核員，要勇于解放思想，破除陳舊傳統觀(guān)念的束縛，加強鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風(fēng)穩健、適應崗位要求的新型復合型人才;其次，要掌握一定的外向工作方式。只有做到人人主動(dòng)合規，事事處處合規，才能將各種隱患永永遠遠地消滅在萌芽狀態(tài)，鑄就企業(yè)成功的基石。只有把握好合規這根主線(xiàn)，才能在平凡的崗位上創(chuàng )造出不平凡的業(yè)績(jì)。
要做好工作必須要有正確的工作思想，我在工作上養有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻、善于專(zhuān)研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰，就是實(shí)踐，我會(huì )迎接挑戰，在實(shí)踐中求發(fā)展，我會(huì )緊密結合本崗位實(shí)際，創(chuàng )造性、靈活性地協(xié)調、開(kāi)展各項工作，保證出色完成各項工作任務(wù)�？傊�，在工作思想上，我能夠按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的'時(shí)代精神，為公司的發(fā)展做我自己的努力。
也許在我們的周?chē)�能聽(tīng)到這樣的聲音：只要不發(fā)生案件和重大違規，為了業(yè)務(wù)發(fā)展踩點(diǎn)小紅線(xiàn)、出點(diǎn)小差錯是正常的、也是不可避免的……殊不知，“千里之堤潰于蟻穴”。案件和違規常常發(fā)生于微小的疏忽或失誤的瞬間。這一瞬，也許就是0.1%的違規所致，卻使99.9%的合規努力毀于一旦......
【銀行業(yè)務(wù)交流心得體會(huì )】相關(guān)文章：
銀行業(yè)務(wù)交流心得體會(huì )（通用13篇）11-16
營(yíng)業(yè)部電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)交流材料12-01
銀行業(yè)務(wù)技能大賽心得體會(huì )01-12
銀行業(yè)務(wù)心得體會(huì )14篇11-06
銀行業(yè)務(wù)心得體會(huì )(14篇)11-06