給客戶(hù)朋友的道歉信

給客戶(hù)朋友的道歉信

　　現如今，道歉信使用的情況越來(lái)越多，道歉信可以幫助我們更好地檢討自己和感謝對方。大家知道道歉信的格式嗎？下面是小編整理的給客戶(hù)朋友的道歉信，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

給客戶(hù)朋友的道歉信1

xxx公司：

　　貴公司客戶(hù)提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內發(fā)現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬(wàn)聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會(huì )，監督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

　　當我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導負責，基層與員工積極參與的專(zhuān)案調查小組，從現場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調查與分析：

　　第一，我們核對了當時(shí)的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測設備在所有的時(shí)間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常；

　　第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺附近，我們對人員因素進(jìn)行分檢，當時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話(huà)后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話(huà)，根據我們的分析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話(huà)傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無(wú)柰只好補他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第三，離職過(guò)程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機會(huì )。

　　發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶(hù)和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導的.整改小組，放在公司戰略第一位來(lái)執行，從現場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

　　我司總經(jīng)理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

　　謝謝！

此致

敬禮！

給客戶(hù)朋友的道歉信2

親愛(ài)的朋友們:

　　您好！非常感謝您選擇JADYROSE！菲利普·羅斯公司全體員工真誠地祝您節日快樂(lè )，家庭幸福！

　　由于寶貝質(zhì)量控制嚴格，發(fā)貨速度相對較慢，以及發(fā)貨不及時(shí)和物流速度造成的收貨時(shí)間延誤，我們向您深表歉意，并真誠地說(shuō)“很抱歉讓您久等了”！最讓我們感動(dòng)的是，你一點(diǎn)都沒(méi)有責怪我們，催促我們。我們很高興認識您，您是一位善解人意、心胸寬廣的買(mǎi)家。

　　當我坐在辦公桌前給我親愛(ài)的寫(xiě)這封信的時(shí)候，我已經(jīng)快兩年沒(méi)見(jiàn)到你了。讓你買(mǎi)到物美價(jià)廉的`寶貝是我們最開(kāi)心的事！您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲！

　　xx

　　時(shí)間:x x x年x x月x x日

給客戶(hù)朋友的道歉信3

尊敬的上海會(huì )員朋友：

　　您好！

　　xx集團自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)成長(cháng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的.感謝！

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場(chǎng)——農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、xx市、高港區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗第二大有機農場(chǎng)——農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴農場(chǎng)參觀(guān)考察。

　　上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶(hù)朋友的道歉信4

親愛(ài)的朋友：

　　您好！非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè )！

　　由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說(shuō)聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的.是，您卻絲毫沒(méi)有責怪我們，催促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲！

　　道歉人：xx

　　時(shí)間：xxxx年xx月xx日

給客戶(hù)朋友的道歉信5

xxx公司:

　　貴公司提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品中發(fā)現剪刀的信息令我公司震驚。我們全體員工首先向貴公司和消費者致以深深的歉意，非常抱歉向貴公司和消費者說(shuō)一萬(wàn)個(gè)“對不起”。請接受我們真誠的道歉，并要求我們有機會(huì )改善我們的管理并監督我們的實(shí)際糾正措施。

　　當我們收到貴公司的反饋時(shí)，我公司立即以高度的責任感為使命，立即成立了一個(gè)由公司最高領(lǐng)導負責的項目調查組，在基層和員工的積極參與下，對現場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄進(jìn)行逐一調查和分析:

　　首先，我們查看了當時(shí)的檢針設備檢驗記錄和產(chǎn)品檢針記錄。所有產(chǎn)品都通過(guò)了針檢，檢測設備的測試靈敏度在所有時(shí)間段內都是正常的。產(chǎn)品針檢有三個(gè)全檢段:一個(gè)是繡片完成后100%針檢，縫紉后100%針檢，手工完成后包裝前和包裝后100%針檢�？赡芤�起問(wèn)題的環(huán)境過(guò)程因素被逐一確定為正常；

　　第二，在調查的第一步，在確認我們的流程沒(méi)有問(wèn)題后，我們要求貴公司給我們拍一張詳細的照片。經(jīng)分析，發(fā)現這種行為屬于故意報復行為，因為當時(shí)我司正處于出貨高峰期，成品倉放不下。一些成品箱放在車(chē)間和前臺附近。我們分別檢查了人員因素。當時(shí)，一名工作人員在被動(dòng)等待工作。HR主管和上級主管和他談過(guò)之后，都沒(méi)有改變。然后總經(jīng)理親自找他談話(huà)。根據我們的分析，他可能認為總經(jīng)理和他談過(guò)話(huà)，傷害了他的自尊心。之后他去勞動(dòng)局投訴，勞動(dòng)局并沒(méi)有像他說(shuō)的那樣調查。和他談完就走了，然后就被動(dòng)的等工作，影響了其他員工的正常工作。最后，公司不得不付給他一個(gè)月的工資，解除他的勞動(dòng)。

　　三是未按公司管理規定上交工具、利器，辦理離職手續，給他機會(huì )將剪刀放在產(chǎn)品里，放在車(chē)間外的成品箱里。

　　這次事故除了向客戶(hù)和消費者表示震驚、抱歉和真誠的道歉之外，更多的是一個(gè)警鐘和行動(dòng)。為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成上述調查結果后，立即成立了由廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導的整改小組，并將其放在公司戰略的首位，從現場(chǎng)環(huán)境和場(chǎng)所的'整改到工藝培訓和檢查的頻率和強度，以及成品的管理和裝運前的安全措施，進(jìn)行全方位的整改。

　　我公司總經(jīng)理和我公司近x x名員工不僅向您致以誠摯的歉意，還采取具體行動(dòng)證明我們道歉的誠意，并請求您的理解。

　　謝謝你

此致

敬禮！

xx

　　20xx年xx月xx日

給客戶(hù)朋友的道歉信6

尊敬的上海xx的會(huì )員朋友：

　　您好！xx集團自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與xx形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)xx的成長(cháng)和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的.感謝！

　　20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。

　　上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　道歉人：xxX

　　時(shí)間：xxxx年xx月xx日

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