行業(yè)調研報告集錦15篇
在學(xué)習、工作生活中，報告十分的重要，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編精心整理的行業(yè)調研報告，歡迎閱讀與收藏。
行業(yè)調研報告1
家政服務(wù)業(yè)在我國是新興產(chǎn)業(yè)。它是指根據要求為所服務(wù)的家庭提供操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的產(chǎn)業(yè)組合。家政服務(wù)分為三種：一種是初級的“簡(jiǎn)單勞務(wù)型”服務(wù)，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛生等；第二種是中級的“知識技能型”服務(wù)，如護理、月姨、育兒、家教等；第三種是高級的“專(zhuān)家管理型”服務(wù)，如高級管家的家務(wù)管理、社交娛樂(lè )的安排、家庭理財、家庭消費的優(yōu)化咨詢(xún)。**鎮現就針對家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現狀做了探索與思考。
一、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展現狀
從區勞動(dòng)局了解到，全區通過(guò)勞動(dòng)部門(mén)登記的非公益性的中介機構共有8家，大部分為個(gè)體創(chuàng )辦。公益性中介機構大多設在社區，而且沒(méi)有登記注冊，也不是專(zhuān)門(mén)的家政服務(wù)機構。
通過(guò)走訪(fǎng)了解到，家政服務(wù)普遍存在供不需求、用戶(hù)多、服務(wù)員少的情況。連續幾年出現了“保姆荒”，滿(mǎn)足不了用戶(hù)的需求。經(jīng)**市**好阿姨家政服務(wù)培訓中心介紹，目前已有幾個(gè)家政服務(wù)員在我鎮簽訂合同，但她們的流動(dòng)性仍比較強，找理由解除合同的情況也比較多，合同缺乏一定的約束力。
通過(guò)實(shí)地了解，家政服務(wù)從業(yè)規范、從業(yè)標準、培訓機制、權益保障以及品牌建設等方面處于起步階段。
二、家政服務(wù)業(yè)問(wèn)題剖析
通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)調查發(fā)現，家政業(yè)的發(fā)展前景廣闊，而暴露出的.問(wèn)題也必須依靠發(fā)展來(lái)解決。
一是家政服務(wù)業(yè)還沒(méi)有產(chǎn)業(yè)化。人們還沒(méi)有從一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看待家政服務(wù)業(yè)，家政服務(wù)業(yè)還不是社會(huì )生活中的正式職業(yè)，市場(chǎng)管理還存在種種不正常的現象，家政服務(wù)員、雇主、家政公司三方的權益也得不到很好的維護。
二是市場(chǎng)不規范，影響家政服務(wù)發(fā)展。家政服務(wù)業(yè)零零散散，沒(méi)有統一的管理機構，對服務(wù)質(zhì)量也沒(méi)有一個(gè)衡量的標準，市場(chǎng)價(jià)格不統一。在一定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展。
三是家政服務(wù)人員與客戶(hù)之間是雇傭關(guān)系，不屬于《勞動(dòng)法》的調整范圍。家政服務(wù)業(yè)本身的性質(zhì)特殊，在工作時(shí)間、福利待遇、各項保險等方面得不到保障及保護，無(wú)法用《勞動(dòng)法》來(lái)規范，由此，家政服務(wù)業(yè)被排除在《勞動(dòng)法》適用范圍之外。到目前為止，我國尚沒(méi)有一部規范家政服務(wù)業(yè)的全國性法律或法規，因此也造成了家政服務(wù)業(yè)的非正規就業(yè)地位，影響了家政服務(wù)員的歸屬感，導致她們的工作積極性偏低、工作流動(dòng)性大。
從家庭用工調查的結果來(lái)看，離退休人員占53％，上班族占47％。離退休人員大多數子女不在身邊，雖然經(jīng)濟收入相對穩定，但是過(guò)慣了儉樸的生活，只要身體允許，家務(wù)活自己能干的不想去麻煩別人，也不愿意外人介入自己的生活，不需要雇保姆。而需要雇保姆的老年人，又不舍得出過(guò)高的工資，也不愿承擔服務(wù)員的各項費用。而對機關(guān)事業(yè)單位的工作人員調查的結果來(lái)看，大多數都不需要保姆，個(gè)別想雇保姆的家庭主要是需求定期清潔衛生、鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)員，同樣在工資方面與服務(wù)人員的期望收入存在較大差距，不愿承擔服務(wù)員的保險費用及介紹費。
對于亟待就業(yè)的人員來(lái)說(shuō)，從事家政服務(wù)也存在諸多顧慮。一是舊觀(guān)念的影響仍不可忽視，擇業(yè)觀(guān)也需轉變。家政服務(wù)業(yè)受傳統保姆文化和舊觀(guān)念的影響，被社會(huì )上一些人看不起，有些沒(méi)有得到用人家庭應有的尊重，也使一些勞動(dòng)者特別是失地農民產(chǎn)生自卑感，不愿去從事這項工作，這是主要原因。二是家政服務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高。不少家政服務(wù)員自身素質(zhì)較低，有的接受文化教育少，年齡偏大，技能單一，有些人生活習慣和衛生習慣與用戶(hù)的要求相比有差異。有些缺少吃苦耐勞的精神，對雇主所提出的要求認為很苛刻，對雇主的高要求存在膽怯和不好相處的心理負擔，寧愿找理由辭職不干，不從自身找原因、找差距，缺乏對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的要求，這與家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢是不相適應的。三是工資水平整體偏低。從事家政服務(wù)大多是下崗職工，需要自己交各種保險，交保險后工資所剩無(wú)幾。四是工作時(shí)間長(cháng)。比如照看小孩、照顧老人、月嫂等，基本上中午都要在用戶(hù)家，每天的工作時(shí)間大約在9—11個(gè)小時(shí)。
行業(yè)調研報告2
LED燈具生產(chǎn)過(guò)程每一個(gè)階段的化工產(chǎn)品，對于LED產(chǎn)業(yè)的未來(lái)成功扮演了重要的角色。因為對LED產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，其中的化學(xué)材料幾乎只有少數幾家公司供應，而且材料供貨商也無(wú)法提供整體市場(chǎng)的需求，所以，能夠支撐整體LED產(chǎn)業(yè)的成長(cháng)所需就是關(guān)鍵之所在。
中國產(chǎn)業(yè)調研網(wǎng)發(fā)布的20xx年中國LED材料行業(yè)發(fā)展調研與市場(chǎng)前景分析報告認為，LED原材料市場(chǎng)20xx年的市場(chǎng)規模達到50.1億美元的銷(xiāo)售額，到了20xx年，將可達117.1億美元，也就是這五年之間的市場(chǎng)規模要翻兩倍之多。
20xx及20xx年全球LED材料市場(chǎng)規模
透過(guò)LED制造價(jià)值鏈的`四個(gè)階段，化工材料的應用包含：芯片制造、封裝、模塊制造與燈具組裝。因此，廠(chǎng)商或者研究機構在預測LED產(chǎn)業(yè)成長(cháng)趨勢變化時(shí)，可以先透過(guò)LED化學(xué)材料營(yíng)收的成長(cháng)模式中看到一些先期趨勢。
從歷史上看，LED于電子應用(例如顯示器背光源)的需求推動(dòng)了對LED化學(xué)品的需求的成長(cháng)。但是現在這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)比較成熟，所以一般照明領(lǐng)域的需求將成為下一波化學(xué)與材料成長(cháng)的中心。在四個(gè)涉足LED制造的階段當中，對于化學(xué)與材料產(chǎn)品最大需求的價(jià)值鏈是在最終的階段，也就是燈具的組裝之上。
場(chǎng)中的所有業(yè)者必須利用LED提供與傳統照明不一樣空間設計來(lái)創(chuàng )造機會(huì )。畢竟，LED照明燈具不同于傳統燈具，LED光源不需要設計圍繞一個(gè)可更換的燈泡。創(chuàng )新的設計和材料選擇的可能性將導致與以前的照明技術(shù)不一樣的商機。
《20xx年中國LED材料行業(yè)發(fā)展調研與市場(chǎng)前景分析報告》在多年LED材料行業(yè)研究結論的基礎上，結合中國LED材料行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展現狀，通過(guò)資深研究團隊對LED材料市場(chǎng)各類(lèi)資訊進(jìn)行整理分析，并依托國家權威數據資源和長(cháng)期市場(chǎng)監測的數據庫，對LED材料行業(yè)進(jìn)行了全面、細致的調查研究。
中國產(chǎn)業(yè)調研網(wǎng)發(fā)布的20xx年中國LED材料行業(yè)發(fā)展調研與市場(chǎng)前景分析報告可以幫助投資者準確把握LED材料行業(yè)的市場(chǎng)現狀，為投資者進(jìn)行投資作出LED材料行業(yè)前景預判，挖掘LED材料行業(yè)投資價(jià)值，同時(shí)提出LED材料行業(yè)投資策略、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面的建議。
行業(yè)調研報告3
幾年來(lái)，為了開(kāi)辦和更好地發(fā)展服裝設計與工藝專(zhuān)業(yè)，我們特就全國和本地的服裝行業(yè)及本專(zhuān)業(yè)人才需求和培養目標做了大量調查。
一、專(zhuān)業(yè)行業(yè)背景
服裝行業(yè)在我國國民經(jīng)濟和出口貿易中占有舉足輕重的地位，20xx年出口1440億美元，同比增長(cháng)25.2%，占全國貨物貿易出口量的14.9%；20xx年全國紡織品服裝出口額累計1712億美元，占我國出口貿易總額的15.4%，繼續穩居我國各行業(yè)出口創(chuàng )匯之首，出口總額也高居世界首位。
加入WTO后，我國逐步成為“世界制造中心”。為增強世界競爭力，服裝行業(yè)已廣泛使用先進(jìn)的服裝技術(shù)。隨著(zhù)服裝行業(yè)新設備新工藝新材料的應用越來(lái)越廣泛，對服裝專(zhuān)業(yè)人才的需求也越來(lái)越大。雖然目前服裝行業(yè)深受全球金融危機的影響，行業(yè)發(fā)展和出口均出現萎縮，大批行業(yè)從業(yè)人員失業(yè)，但是技術(shù)工人和技術(shù)含量較高的崗位的人才需求仍相當旺盛，培養服裝設計與工藝方面的人才具有廣闊的市場(chǎng)需求前景。我國的服裝產(chǎn)業(yè)正處于重大的行業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)地域調整的關(guān)鍵時(shí)期，從經(jīng)濟發(fā)達的東部沿海地區向經(jīng)濟相對落后的中西部地區轉移。懂設計、精制作、會(huì )管理、善營(yíng)銷(xiāo)的一專(zhuān)多能的職校畢業(yè)生仍大有用武之地。
二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的需求
調查表明，近年來(lái)，隨著(zhù)私營(yíng)、民營(yíng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)升級改造，經(jīng)濟結構調整及大規模的行業(yè)轉移，大量新工藝、新材料、新設備投入使用。為提高工作效率，改善產(chǎn)品質(zhì)量，服裝設備和技術(shù)升級已是大勢所趨，服裝實(shí)用型、技能型人才的需求將會(huì )更多。服裝設計與工藝專(zhuān)業(yè)面向的崗位主要有服裝設計、服裝加工、服裝結構制圖、結構設計、質(zhì)檢、服裝紙樣推檔、服裝企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)等崗位或工種，而由中專(zhuān)層次學(xué)歷人才擔任的服裝車(chē)縫、排料制板、裁剪、整燙、質(zhì)檢、設備的維護與保養等崗位需求量最大。
三、用人市場(chǎng)的需求
目前我國服裝設計與工藝水平同歐美等世界先進(jìn)國家的水平還有著(zhù)很大差距，有影響力的服裝設計師和工藝師還不到總就業(yè)人數的3％，其比例僅為發(fā)達工業(yè)國家的'十分之一�，F有的很多服裝機器設備未能充分利用，服裝專(zhuān)業(yè)人才的匱乏是主要原因之一。據有關(guān)部門(mén)統計，廣東近年在服裝設計與工藝行業(yè)短缺技能型人才達40萬(wàn)人，迫切需要大量從產(chǎn)品設計到產(chǎn)品制作加工的各個(gè)環(huán)節各個(gè)層次的技術(shù)人才，尤其是中專(zhuān)層次的一線(xiàn)機器操作技能型人才。
四、20xx-2010年本地服裝專(zhuān)業(yè)人才的需求分析
河北一直是全國重要的紡織服裝產(chǎn)銷(xiāo)基地，其服裝產(chǎn)量、內銷(xiāo)和外銷(xiāo)均在全國服裝行業(yè)占有一席之地。辛集市是河北省重要的皮衣產(chǎn)銷(xiāo)基地之一，服裝業(yè)在辛集市工業(yè)化過(guò)程中發(fā)揮了先導產(chǎn)業(yè)、創(chuàng )匯產(chǎn)業(yè)、就業(yè)產(chǎn)業(yè)和致富產(chǎn)業(yè)的作用。目前全市皮革和服裝企業(yè)達600余家，總產(chǎn)值達12億元，年產(chǎn)值和銷(xiāo)售收入30萬(wàn)元以上的企業(yè)近300家，從業(yè)人員約2.8萬(wàn)人，約占邵陽(yáng)市工業(yè)就業(yè)人數的15％�，F我市各職業(yè)學(xué)校每年培養的服裝專(zhuān)業(yè)人才不足20xx人，由此可見(jiàn)，辛集市服裝專(zhuān)業(yè)人才的需求存在較大缺口，影響了服裝這個(gè)本地的優(yōu)勢行業(yè)的發(fā)展。
20xx年，雖然外貿形勢嚴峻，出口增幅下滑，貿易量下降，但國家出臺了一系列剌激經(jīng)濟發(fā)展的政策，擴大內需，仍然保持較大的經(jīng)濟增長(cháng)幅度，年內GDP8%的增長(cháng)能夠實(shí)現。國內貿易尤其是農村地區的消費不斷擴大，民營(yíng)企業(yè)迅猛增長(cháng)，自主品牌生產(chǎn)企業(yè)的迅速崛起，產(chǎn)業(yè)的全面提升、改造和優(yōu)化，培養一定數量和質(zhì)量的高技能型人才，適應行業(yè)需求，是行業(yè)對職業(yè)教育提出進(jìn)一步的迫切要求。按照國家服裝紡織工業(yè)“十一五”規劃的發(fā)展戰略，參照20xx年的增長(cháng)速度，一方面，需要每年增補技術(shù)人員約10萬(wàn)人，這些人需要通過(guò)學(xué)歷教育和就業(yè)培訓予以解決，更主要的現從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，不能適應行業(yè)和品牌建設的要求，約30-50萬(wàn)從業(yè)者需要不同層次的培訓，整體提高職業(yè)能力和技術(shù)水平，以適應產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步升級，才能滿(mǎn)足我國服裝行業(yè)參與國際競爭，走品牌化道路的要求�，F在全國各職業(yè)學(xué)校培養的服裝專(zhuān)業(yè)人才遠遠不能滿(mǎn)足行業(yè)對人才的需求。
五、根據企業(yè)對技能型人才需求確定就業(yè)崗位
根據就業(yè)市場(chǎng)的需求，專(zhuān)業(yè)工作崗位目標定位為：①服裝制衣工、②服裝打板師、③裁剪師、④樣衣制作師、⑤跟單員、⑥質(zhì)檢員、⑦成本核算員、⑧基層管理人員、⑨其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)崗位。培養能從事現代服裝設計、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的中級實(shí)用型技能型人才。
根據就業(yè)崗位的要求，將各崗位所需知識、能力和素質(zhì)進(jìn)行分解，確定本專(zhuān)業(yè)人才培養規格如下：
�、倭己玫娜穗H交流能力、團隊合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識。
�、诹己玫馁|(zhì)量和效益意識及產(chǎn)品檢測評估能力。
�、圻\用服裝設計與工藝的基礎知識，合理選取服裝設備、服裝加工的相關(guān)要素的能力。
�、芰私夥b設備、服裝技術(shù)的發(fā)展方向，具備繼續學(xué)習和適應職業(yè)變化的能力。
�、軨AD繪圖（設計、制圖、造型、自動(dòng)編程），初、中級服裝設計定制工，服裝制作工，服裝設備操作（平縫機、包縫機、鎖眼釘扣機、整燙機）等技能。
�、蘧幹品b加工工藝文件。
�、咦R讀服裝文件技能。
�、喟踩秒娭R和服裝設備維護技能。
�、峋邆淞己玫奈幕仞B。
行業(yè)調研報告4
板材加工、飼料生產(chǎn)作為××地方特色產(chǎn)業(yè)，近幾年得到了快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)戶(hù)快速擴大，營(yíng)業(yè)規模日益膨脹，已成為地方經(jīng)濟增長(cháng)的新亮點(diǎn)。但由于這兩個(gè)行業(yè)源于作坊式經(jīng)營(yíng)，雖歷經(jīng)發(fā)展漸成規模，但仍呈現出生產(chǎn)方式簡(jiǎn)單，內部管理粗放等特點(diǎn)，這些因素給稅收管理帶來(lái)很大困難�！痢量h局根據行業(yè)特點(diǎn)對癥下藥，開(kāi)動(dòng)腦筋找對策，下大力氣抓管理，走“征收標準統一化，日常管理規范化”的新路子，使得特色行業(yè)稅收征管逐漸步入正軌。
一、行業(yè)背景及征管狀況
�。ㄒ唬┌宀募庸I(yè)是依托恒山市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的后續產(chǎn)業(yè)�！痢潦袌�(chǎng)是××地區最大的專(zhuān)業(yè)裝飾材料市場(chǎng)，產(chǎn)品涵蓋裝飾行業(yè)的大部分用料，如：各種板材、石膏線(xiàn)、木線(xiàn)、燈具電料等，業(yè)務(wù)輻射周邊京、津、內蒙、山西、山東等7個(gè)省市自治區，每天的貨物交易非常頻繁。圍繞這個(gè)大市場(chǎng)，周邊興起了60多家板材加工廠(chǎng)，有針對性地生產(chǎn)各種細木板，密度板，刨花板等板材，產(chǎn)品大多通過(guò)市場(chǎng)流向各地。這些加工廠(chǎng)除個(gè)別形成規模生產(chǎn)以外，大部分還屬于家庭式生產(chǎn)，平均雇工在8—15人之間，生產(chǎn)設備（壓力機）1—2臺，每臺日產(chǎn)板材150—200張。
�。ǘ痢潦寝r業(yè)大縣，種植業(yè)、養殖業(yè)是該縣經(jīng)濟的一大主體，飼料加工作為種、養結合部位的一種產(chǎn)業(yè)在當地有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢，正是憑借這一優(yōu)勢飼料加工業(yè)發(fā)展迅速，XX年初統計，當地擁有飼料加工企業(yè)20家，小型個(gè)體加工點(diǎn)30余家，年產(chǎn)飼料30多萬(wàn)噸，產(chǎn)品除供應本地養殖戶(hù)外，還銷(xiāo)往山西、內蒙、山東等地，業(yè)務(wù)范圍較為廣泛。
�。ㄈ┱鞴茈y題。以上兩個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)多為個(gè)體，私營(yíng)性質(zhì)，財務(wù)管理較混亂，經(jīng)營(yíng)上受市場(chǎng)因素影響波動(dòng)較大，生產(chǎn)情況很難掌握，給稅收核定，日常管理上造成很大困難，主要體現在：
1、征收依據難以掌握，大多數業(yè)戶(hù)無(wú)賬目設置，原料購入、產(chǎn)品發(fā)出、日常消耗很難查證，完全依賴(lài)于業(yè)主本人提供或管理人員以其他渠道獲得，因此，數據準確度大打折扣；有賬目設置的企業(yè)，很少有專(zhuān)業(yè)的財務(wù)人員把關(guān)，記的是流水賬，收入、成本、費用摻雜在一起，會(huì )計科目運用隨心所欲，雜亂無(wú)章，數字前后邏輯性差，許多問(wèn)題不能做出合理解釋。上述情況使得管理人員很難確定征收標準，單慷ǘ鈁魘找恢址絞膠苣煙近真實(shí)稅負水平？
2、稅收負擔難以平衡。由于征收標準不一以及定額征收的不足，造成了不同區域或者同一地區不同納稅人之間稅款征收額度差別較大，同一規模同等消耗的經(jīng)營(yíng)戶(hù)稅收負擔畸高畸低，征收結果很難讓人信服。
3、稅收秩序難以理順，征收依據不一致，稅收負擔不平衡，使許多納稅戶(hù)心存不滿(mǎn)，抵觸情緒較大，要么不提供經(jīng)營(yíng)情況，要么提供虛假數據，謊報停業(yè)，拖延納稅的現象時(shí)有發(fā)生，納稅申報率徘徊不前（30%左右），管理上較為混亂，因此，實(shí)行新征管辦法的要求日益迫切。
二、政策依據及管理辦法
�。ㄒ唬┐_定征收依據
稅款的征收方式大致有：核實(shí)征收、核定征收、定期定額、代扣代繳、委托代征等形式，《征管法》第三十五條列舉了六種可由稅務(wù)機關(guān)核定應納稅額的情形，其中包括：依照法律、行政法規規定可以不設置賬簿的；應當設置且未設置賬簿的及雖設置賬簿，但賬目混亂或者成本資料、收入憑證，費用憑證殘缺不全難以查賬的等，另根據《征管法實(shí)施細則》第四十七條規定，稅務(wù)機關(guān)核定應納稅額可按照耗用的原材料、燃料、動(dòng)力等推算或者測算核定。我局經(jīng)過(guò)仔細研究分析認為：板材加工和飼料生產(chǎn)業(yè)戶(hù)除個(gè)別大企業(yè)可酌情考慮按賬核實(shí)征收外，其他企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)因生產(chǎn)設備較為單一，能耗均為電能，因此可采用以電（機組）核稅的方法解決征收口徑不一，稅負不均的難題。
�。ǘ┙M織典型調查
以電核稅關(guān)鍵在于確立征收的尺度，單位電量（機組）核定稅額過(guò)高，勢必加大征收和管理的難度，相反地，單位電量（機組）稅額偏低又不能達到合理負擔，應收盡收的目的。因此，為較好的把握征收尺度，縣局決定實(shí)行三步走策略：第一步：分行業(yè)摸清納稅戶(hù)數。以縣局名義下發(fā)通知，要求各基層所如實(shí)上報板材加工和飼料加工企業(yè)及個(gè)體戶(hù)數，報送材料要分項說(shuō)明納稅戶(hù)經(jīng)濟類(lèi)型、企業(yè)規模、帳目設置、納稅情況、征收方式等情況。通過(guò)初步摸底，對現有納稅戶(hù)狀況有了大體認識；第二步，根據掌握的納稅戶(hù)情況，征管法規科將這些生產(chǎn)單位分類(lèi)進(jìn)行了處理：對經(jīng)營(yíng)規模較大，帳冊健全，核算較為規范，且已申請了核實(shí)征收方式的企業(yè)，按帳面反映的數額作為征收依據；其他不符合核實(shí)征收標準的企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)一律實(shí)行核定征收方式，即：飼料加工業(yè)戶(hù)以耗電量作為征收依據，板材加工業(yè)戶(hù)工藝流程實(shí)現了自動(dòng)化控制，實(shí)行以電核稅，否則采用以在用壓力機數作為征收依據；第三步，為最大限度了解納稅人的稅收負擔能力，縣局對擬調查納稅戶(hù)戶(hù)按區域進(jìn)行分類(lèi)抽取樣本，指定基層管理部門(mén)抽調專(zhuān)人搞調查，實(shí)施過(guò)程中共指派了4個(gè)管轄相關(guān)納稅戶(hù)較為集中的基層所對兩類(lèi)行業(yè)共35戶(hù)納稅人（板材加工20戶(hù)，飼料加工15戶(hù)）進(jìn)行了專(zhuān)項調查，征管法規科對其中的6戶(hù)（板材、飼料各3戶(hù)）進(jìn)行了復核，所得數據較為系統地反映了兩類(lèi)納稅戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，為出臺新征管措施打下了堅實(shí)的基矗
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縣局根據典型調查結果，對照現行稅收政策，剔除了個(gè)別不合理費用，綜合考慮了經(jīng)營(yíng)戶(hù)非生產(chǎn)用電因素（照明各種電器等）針對不同行業(yè)制定了兩套管理辦法，即：《××縣地方稅務(wù)局飼料加工業(yè)稅收管理暫行辦法》（正地稅征函[XX]1號），《××縣地方稅務(wù)局板材業(yè)稅收征收管理暫行辦法》（正地稅征函[XX]4號），對兩個(gè)行業(yè)分別確定了3種稅款征收方式：
1、對帳目健全、會(huì )計資料完整，能夠依法核實(shí)其收入、支出、利潤，正確計算應納稅所得額的業(yè)戶(hù)，實(shí)行查賬征收地方各稅；
2、能夠準確核算收入總額或者能夠準確核算成本費用支出而其他項目不能準確核算的，按應稅所得率征收所得稅（應稅所得率在7%—20%之間掌握）；
3、上述情形之外的業(yè)戶(hù)采用以電或機組核定稅額的方法。飼料加工納稅人每度電負擔所得稅0。20元，板材加工業(yè)，對工藝流程從原材料開(kāi)始的.，實(shí)行定期定額征收方式，每月單臺壓力機稅收負擔額為1500—XX元，對工藝流程基本實(shí)現自動(dòng)化從半成品開(kāi)始生產(chǎn)的，采用以電核稅的征管辦法（此類(lèi)納稅戶(hù)由于較少，故采取單獨對待的原則），單獨測算，單個(gè)審批，同時(shí)還要求，納稅戶(hù)進(jìn)行納稅申報時(shí)應同時(shí)提供會(huì )計報表、用電量、用工人數等有關(guān)資料。主管稅務(wù)機關(guān)健全檔案資料管理，妥善保存各種稅務(wù)文書(shū)和納稅資料，在征收管理中，貫徹“民主評議、公開(kāi)辦稅”的原則等。
三、制度落實(shí)及具體措施
為有效落實(shí)新管理辦法，穩步推進(jìn)征收方式改革，減少工作中的阻力，各基層所按縣局統一要求實(shí)行了事前宣傳、事中監督、事后回訪(fǎng)的工作方法，較好實(shí)現了新舊征管辦法的平穩過(guò)渡。
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各所根據實(shí)際情況自行設計，編寫(xiě)并發(fā)放納稅事項通知書(shū)150余份，內容涉及辦法的出臺依據，稅額征收標準日常管理要求等，為詳細解答納稅人的提問(wèn)，除在征收大廳咨詢(xún)服務(wù)窗戶(hù)派人現場(chǎng)辦公外，管理人員還有針對性地到經(jīng)營(yíng)大戶(hù)，納稅意識較淡薄戶(hù)上門(mén)說(shuō)法，做政策解釋和思想疏導工作。
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征收人員對納稅人報送的納稅資料進(jìn)行認真審核，尤其是對實(shí)行以電（機組）核稅的納稅人，將應納稅額與附報的用電量，壓力機臺數加以對比，查找是否有填列不實(shí)的現象。為監督納稅人的納稅義務(wù)履行情況，管理人員不定時(shí)地對納稅人的生產(chǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)，看是否有新的設備投入使用，同時(shí)還主動(dòng)取得電力部門(mén)的大力支持，定期抄取各個(gè)企業(yè)的用電量，逐個(gè)對企業(yè)或個(gè)體納稅戶(hù)報送數據進(jìn)行對比，查看是否有謊報現象。
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市場(chǎng)行情千變萬(wàn)化，納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況也會(huì )受其影響而上下波動(dòng)，為及時(shí)了解新辦法的執行情況，平衡納稅人的稅收負擔，縣局制定了征管信息反饋制度，基層征管單位指定管理人員進(jìn)行政策回訪(fǎng)，聽(tīng)取納稅戶(hù)的情況反映和有益見(jiàn)解，檢查制度落實(shí)過(guò)程中反映出的不足，切合實(shí)際地提出修改意見(jiàn)，以便縣局全面掌握情況，據不完全統計，新征管辦法執行半年來(lái)，通過(guò)各種方式收到意見(jiàn)反饋15人次，縣局采納好建議3條。
四、征管效果及深遠影響
�。ㄒ唬﹥蓚�(gè)行業(yè)管理辦法執行半年來(lái)，相關(guān)政策得到了較好的落實(shí)，“民主評議，納稅公開(kāi)”辦法的運用，極大地調動(dòng)了納稅戶(hù)參與的積極性，也有效避免了政策執行過(guò)程中一方熱的現象，稅款征收更加透明，納稅公開(kāi)更加可信。XX年1—6月，兩個(gè)行業(yè)共實(shí)現地方稅收100多萬(wàn)元，其中板材加工業(yè)70多萬(wàn)元，飼料加工業(yè)30多萬(wàn)元，稅款征收率90%以上，稅收增幅超過(guò)10%，特色行業(yè)管理向前邁進(jìn)了一大步。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)對板材及飼料加工行業(yè)的有效管理，初步解決了中小納稅戶(hù)粗放式經(jīng)營(yíng)的征管難題，通過(guò)實(shí)行以電（機組）核稅的方法為統一征稅標準，消除納稅人之間相互猜疑心理，增加征收公平性，降低工作難度提供了一條捷徑，也為其他行業(yè)的稅收管理提供了借鑒。
行業(yè)調研報告5
一、公墓相關(guān)知識介紹
�。ㄒ唬�、墓地應該建在荒山荒地,建立公墓須向民政局殯葬管理處提出申請，經(jīng)過(guò)批準獲得營(yíng)業(yè)執照方可對外經(jīng)營(yíng)。除了禁止對外經(jīng)營(yíng)的為本村村民服務(wù)的農村公益性公墓，城市居民只能安葬在經(jīng)營(yíng)性公墓里。
�。ǘ�、我國公墓的現有經(jīng)營(yíng)體制分為國有、聯(lián)營(yíng)和民營(yíng)三類(lèi)，其中聯(lián)營(yíng)也大部分為民政部門(mén)控股, 民營(yíng)公墓一般通過(guò)招拍掛的方式獲得用地。
�。ㄈ�、“護墓費”：國務(wù)院辦公廳轉發(fā)民政部關(guān)于進(jìn)一步加強公墓管理意見(jiàn)的通知，明確墓地和骨灰存放使用年限原則上以20 年為一個(gè)周期，年滿(mǎn)20 年之后的骨灰，按照當初購臵墓地總價(jià)的5%—10% 繳納管理費。區別于墓地的使用年限，墓地的使用年限根據土地的性質(zhì)、用途不同一般可以分為50年、70年。
二、公墓市場(chǎng)現狀
�。ㄒ唬�、公墓市場(chǎng)的價(jià)格趨勢
由于我國墓地實(shí)行市場(chǎng)定價(jià)的，墓地價(jià)格不斷攀升，在某些地區出現了“天價(jià)墓”，超出一般居民的經(jīng)濟承受能力，并且仍將在未來(lái)一段時(shí)間內處于上升區間。具體原因如下：
1、墓地屬于人們必須購買(mǎi)的商品。盡管存在著(zhù)替代品，但是，因為“入土為安，入墓為貴”是中國人對殯葬最傳統的認識，目前墓
葬占90%以上。
2、供需嚴重失衡，供不應求。一方面，我國城市化和工業(yè)化、生態(tài)建設對土地資源的需求不斷增加，加上政府對墓地申請的審批嚴格，墓地的供應大大減少。另一方面，我國逐步步入了老年化社會(huì )，老年人口的比例正在不斷增加，對墓地的需求也越來(lái)越多：滄州市現有總人口713.4萬(wàn)人，其中，60周歲以上老年人94.17萬(wàn)人，占全市總人口的13.2%，都已經(jīng)超過(guò)人口老齡化國際標準的10%。
3、物價(jià)普漲推升墓地價(jià)格。各種成本上漲也導致了墓地價(jià)格的上揚。石材價(jià)格上漲20%，人工成本也大幅上漲15%。
�。ǘ�、滄州市本級市場(chǎng)分析
目前滄州市市區周邊的公墓主要包括：運河區的“滄州市骨灰公墓”、滄縣的“滄州市回民公墓”。這兩處公墓的對外售價(jià)普遍一般在2萬(wàn)左右，相對于本市的人均收入，已經(jīng)屬于偏高的水品。
�。ㄈ�、周邊大都市墓地市場(chǎng)價(jià)格
以北京為例， 20xx——20xx三年之間北京公墓的價(jià)格變化情況如下表所示：普遍最低售價(jià)也在6萬(wàn)元左右，將向周邊城市擠出很多墓地需求。
三、參與墓地行業(yè)經(jīng)營(yíng)的必要性分析
�。ㄒ唬�、目前，土地整理開(kāi)發(fā)過(guò)程中對墓地的`補償相對較少，造成墓地拆遷成為工作的難點(diǎn)；如果建立集中的公墓，便可為遷移的墓地找到集中安臵的場(chǎng)所，有利于土地整理工作的順利開(kāi)展。
�。ǘ�、農村的公益類(lèi)墓地和城市的經(jīng)營(yíng)性墓地普遍缺少統一的規劃，不利于城市的健康發(fā)展；建立集中的公墓可以有效地進(jìn)行土地臵換，促進(jìn)城市發(fā)展，按照統一規劃實(shí)現城市功能優(yōu)化。
�。ㄈ�、促進(jìn)墓地市場(chǎng)的規范：目前，公益性墓地與經(jīng)營(yíng)性墓地難以區分和監管，“小產(chǎn)權墓”泛濫，炒賣(mài)行為橫行，墓葬價(jià)格飛漲，還出現預售 “活人墓”的現象,嚴重沖擊公墓市場(chǎng)秩序。我公司作為國有企業(yè)，建設一批非盈利性的公墓，將起到穩定墓地市場(chǎng)的作用。
四、目標市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬�、大城市的“擠出”需求
北京、天津居民因難以承受高墓價(jià)，周邊城市被排擠出來(lái)而形成的巨大墓地市場(chǎng)。距離北京市中心大約72.4公里的臥龍公墓，盡管地處河北涿州，其中90%以上的購墓者都是北京人，甚至連臥龍公墓的老板都是北京人。位于河北唐山的遵化清東陵萬(wàn)佛園甚至還在北京設立了辦事處，為北京的購墓者提供看墓服務(wù)。
隨著(zhù)京滬高鐵開(kāi)通，到滄州的一小時(shí)的便捷車(chē)程和相對廉價(jià)的墓地價(jià)格將對北京、天津的居民具有很大的吸引力。
�。ǘ�、滄州市本級市民的需求
按照0.8%的死亡率，滄州市市區每年超過(guò)4000人去世，但隨著(zhù)
城市發(fā)展，現有滄州公墓所在地處于本市發(fā)展的“前沿”區域，提前綜合考慮土地臵換問(wèn)題成為必然。
五、經(jīng)濟效益測算
�。ㄒ唬�、項目經(jīng)營(yíng)框架
為了體現新建墓地項目的社會(huì )、經(jīng)濟效益，應從以下兩方面著(zhù)手： 一方面修建公益性公墓。只要是滄州戶(hù)籍、家庭困難、低保家庭的居民，都可以向申請購買(mǎi)，具體形式包括：1.骨灰墻，每個(gè)單格 3000元，爭取政府補貼 1000元，市民支付20xx元即可；2.經(jīng)濟型墓地，每座在2平方米左右的經(jīng)濟適用兩穴墓，售價(jià)2萬(wàn)元左右。
另一方面建立一批贏(yíng)利性的公墓，保證項目的現金流，包括： “亭子墓”，占地6—7平方米，售價(jià)20萬(wàn)；“家族墓”，占地30—40平方米，售價(jià)100萬(wàn)；
項目經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的人力成本、運營(yíng)費用、廣告費用則可通過(guò)“護墓費”得到解決。
�。ǘ�、具體測算
以經(jīng)濟適用墓為例進(jìn)行測算：
收入：按照每塊墓地占地2平米，每畝可建設330塊；每塊收費2萬(wàn)元，每畝的銷(xiāo)售收入約為660萬(wàn)；
成本：每畝劃撥地價(jià)格10萬(wàn)元+回遷安臵費用170萬(wàn)（建安2200，補償比例1.2）+基礎設施費用100萬(wàn)+每塊墓地的修建費用0.3萬(wàn)*330，約為100萬(wàn)+融資成本45萬(wàn)（7%）=425萬(wàn)元。
根據以上數據，可測算出項目收益率達到55%，而贏(yíng)利性的 “亭
子墓”、“家族墓”的利潤則更高。
六、工作構想：
�。ㄒ唬�、積極開(kāi)展全面的前期調研，與民政部門(mén)進(jìn)行溝通，了解他們未來(lái)的發(fā)展思路，并結合我公司的資源，需求合作空間；
�。ǘ�、向市政府領(lǐng)導請示，爭取市政府領(lǐng)導的支持；
�。ㄈ�、利用好公司的18萬(wàn)畝的土地儲備，認真調研項目可利用區域；
�。ㄋ模�、與土地部門(mén)進(jìn)行溝通，確定用地性質(zhì)符合國家相關(guān)法律的規定；
�。ㄎ澹�、做好項目融資準備，選擇與戰略伙伴合作等方式，確保項目融資不占用公司的現金流。
行業(yè)調研報告6
近年來(lái)，隨著(zhù)xx市沿江開(kāi)發(fā)戰略的不斷推進(jìn)，沿江一線(xiàn)的經(jīng)濟發(fā)展勢頭非常強勁，尤其通州處于江海交匯口，獨特的區位優(yōu)勢，為船舶工業(yè)及其與之相配套的船舶鋼結構產(chǎn)業(yè)的培育與發(fā)展創(chuàng )造了天然條件。目前，沿江船舶工業(yè)、船舶鋼結構產(chǎn)業(yè)已形成產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)群。
一、行業(yè)稅源概況
船舶修造行業(yè)需要依靠沿江沿海便利的航道運輸條件，區域性十分明顯，我市主要集中在五接、平潮、平東三個(gè)沿江地區。從主營(yíng)范圍來(lái)看，由于運輸條件限制，本地區船舶修造行業(yè)主要以艙口蓋、艙口圍、船體分段等船體金屬結構加工制造為主，船舶配套設備制造和修船拆船為輔，整船制造為數并不多。從行業(yè)分類(lèi)的角度來(lái)看，主要分布在金屬結構制造（含建筑鋼結構）、金屬船舶制造、船舶配套設備制造、修船及拆船四個(gè)明細行業(yè)，我市共有上述四個(gè)明細行業(yè)納稅人227戶(hù)，占整個(gè)xx地區總數的22.6%,數量上僅次于xx市區。
從稅收收入的角度來(lái)看，20xx年該行業(yè)入庫稅收收入（含調庫）14371.92萬(wàn)元,占整個(gè)國稅收入的9.39%,已成為我市除紡織服裝、家紡用品以外的第三大產(chǎn)業(yè)，同比增幅149.75%，超過(guò)地區平均速度100多個(gè)百分點(diǎn)，遠遠超出了其他地區,占地區行業(yè)收入總量比也由20xx年的12.29%提高到20xx年的20.71%，勢將成為通州第一大龍頭產(chǎn)業(yè)。
二、行業(yè)稅源特點(diǎn)
1.行業(yè)利潤高，稅源質(zhì)量高。船舶修造行業(yè)是一個(gè)高利潤行業(yè)，據統計，我省船舶修造行業(yè)平均利潤率為10.41%,企業(yè)贏(yíng)利面為31.82%，該行業(yè)產(chǎn)品附加值高于傳統的紡織服裝、家紡用品行業(yè)，是一個(gè)稅源質(zhì)量較高的行業(yè)。
2.稅收收入增長(cháng)快，支撐作用強。我市船舶修造行業(yè)近三年來(lái)稅收收入增長(cháng)迅猛，是一個(gè)高投入、高產(chǎn)出的行業(yè)，今年一季度，該行業(yè)入庫稅收5158.45萬(wàn)元，占國稅收入總量的12.8%，同比增幅113.45%,超出稅收收入計劃增幅70個(gè)百分點(diǎn)，三年環(huán)比增長(cháng)速度達到139.0%，該行業(yè)是我市稅收收入的重點(diǎn)、增長(cháng)點(diǎn)和支撐點(diǎn)。高速增長(cháng)的原因一是國際船舶市場(chǎng)需求旺盛、船臺緊缺；二是造船的賣(mài)方市場(chǎng)格局短期難以改變，本地船廠(chǎng)目前平均手持3年以上定單；三是近年來(lái)本地船舶產(chǎn)業(yè)持續高速投資，產(chǎn)能擴張很快；四是人民幣持續升值，國際造船規范生效導致造船成本增加等因素，支持船價(jià)保持高位或進(jìn)一步上揚。
3.行業(yè)稅收收入存在不均衡性。船舶修造行業(yè)產(chǎn)品價(jià)值高，加工制造周期長(cháng)，銷(xiāo)售收入和稅收產(chǎn)生的時(shí)間較長(cháng)，月度稅收收入存在明顯的不均衡性，行業(yè)稅收入庫不均衡性這一特點(diǎn)給稅務(wù)機關(guān)組織稅收入庫，完成時(shí)序進(jìn)度造成很大的難度。
三、行業(yè)稅源增長(cháng)難點(diǎn)
我市船舶修造行業(yè)保持高速增長(cháng)的同時(shí)我們也看到由于企業(yè)普遍起步較晚，尚處在發(fā)展擴張階段，缺少規避風(fēng)險的經(jīng)驗和能力，匯率變動(dòng)、勞動(dòng)力成本提高、出口退稅率降低等變動(dòng)成本因素對企業(yè)生存發(fā)展影響巨大。從20xx年一季度船舶修造行業(yè)國稅收入統計表同比分析來(lái)看，雖然該行業(yè)保持100%以上的高增幅，但四個(gè)子行業(yè)有三個(gè)明細行業(yè)的收入增幅已呈現明顯的下降趨勢，船用配套設備制造行業(yè)甚至出現了負增長(cháng)，未來(lái)風(fēng)險逐步顯現。
1.匯率變動(dòng)。人民幣持續升值，特別是兌美元的匯率不斷降低，而船舶行業(yè)加工制造周期長(cháng)、產(chǎn)品價(jià)值高這一特性，再加之本地船舶修造企業(yè)普遍起步晚，規避風(fēng)險經(jīng)驗不足，使得匯率變動(dòng)對船舶修造企業(yè)影響巨大，預期的銷(xiāo)售收入和稅收無(wú)法實(shí)現，造成企業(yè)虧損嚴重。例如通州海通船舶修造有限公司20xx生產(chǎn)13艘出口荷蘭駁船，由于美元貶值，每艘虧損近100萬(wàn)元，合計減少增值稅189萬(wàn)元。
2.材料漲價(jià)。近期金屬材料價(jià)格上漲迅速，僅春節過(guò)后短短兩個(gè)月時(shí)間船用鋼板和輔助材料焊絲等平均漲幅超過(guò)10%，由于目前在產(chǎn)幾乎都是老定單，材料成本的提高對于生產(chǎn)企業(yè)利潤影響很大。按照平均漲幅10%測算，將降低整船制造企業(yè)毛利潤30%左右，減少整個(gè)行業(yè)增值稅稅收2400萬(wàn)元。例如通州通洋船務(wù)有限公司生產(chǎn)一艘價(jià)值4500萬(wàn)元重7000噸左右出口新加坡船舶，僅船體材料成本這一項就增加近500萬(wàn)元，因此降低利潤500萬(wàn)元，減少增值稅85萬(wàn)元，降低增值稅稅負近2%，減少所得稅125萬(wàn)元,造成該企業(yè)20xx年一季度銷(xiāo)售收入增長(cháng)31.2%,而稅收收入同比下降22.2%。
3.勞動(dòng)力成本提高。隨著(zhù)新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，勞動(dòng)力成本進(jìn)一步提高，船舶修造行業(yè)一方面面臨工資成本不斷提高的問(wèn)題，另一方面還要面對產(chǎn)業(yè)區域集中、用工多、擴張迅速，招收有一定技術(shù)能力工人越來(lái)越難的問(wèn)題，因而船舶修造產(chǎn)業(yè)工人的工資漲幅較一般性行業(yè)還要大，平均工資成本提高超過(guò)15%，將減少毛利率4.5個(gè)百分點(diǎn)，預計全年累計減少行業(yè)利潤14000萬(wàn)元，減少行業(yè)增值稅稅收2500萬(wàn)元，減少企業(yè)所得稅1000萬(wàn)元。
4.雜費高。船體分段等重鋼結構體積較大，運輸十分不便，企業(yè)普遍反映過(guò)橋過(guò)閘以及自用碼頭存在收費不合理現象，給企業(yè)造成很大負擔。
5.用地難。沿江土地資源有限，部分企業(yè)由于用地困難，發(fā)展受限。如通洋船務(wù)有限公司由于與相鄰磚瓦廠(chǎng)購買(mǎi)糾紛遲遲得不到解決，新的船臺一直無(wú)法投入，無(wú)法實(shí)現企業(yè)擴張。
6.出口退稅率降低。由于國家稅收政策的調整，船舶產(chǎn)品出口退稅率逐步降低，20xx年7月1日起船舶分段和非機動(dòng)船的出口退稅率完全取消，退稅率的.取消，一方面影響企業(yè)的利潤，另一方面也導致沒(méi)有免抵資源產(chǎn)生，影響稅收收入。
四、行業(yè)趨勢及發(fā)展建議
隨著(zhù)國內造船能力的過(guò)快擴張，行業(yè)間的競爭加劇，產(chǎn)能過(guò)剩，船舶修造行業(yè)也存在較高的投資風(fēng)險。從長(cháng)期趨勢來(lái)看，船舶修造行業(yè)面臨修造成本上升的嚴峻形勢，企業(yè)必須通過(guò)提高船臺利用效率和改進(jìn)造船模式來(lái)降低變動(dòng)成本和材料消耗，從而提高行業(yè)盈利水平。另一方面，需要政府加大扶持協(xié)調，科學(xué)調控，合理引導，實(shí)現產(chǎn)業(yè)穩步健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)自身提高競爭力，增強抗風(fēng)險能力
1.強化風(fēng)險意識，通過(guò)簽定敞口合同、歐元結算等辦法減小變動(dòng)成本因素的不利影響；
2.加強內控，合理控制成本，提高利潤，穩步增長(cháng)；
3.行業(yè)自律，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )職能，減少無(wú)序競爭，提高地區行業(yè)利潤水平，加強合作，做大做強；
4.增強憂(yōu)患意識，開(kāi)拓創(chuàng )新，多元化發(fā)展，降低產(chǎn)業(yè)風(fēng)險，提高抗風(fēng)險能力。
�。ǘ┱哟蠓龀謪f(xié)調，合理調控
1.針對企業(yè)用地緊張、貸款難、原輔材料成本上漲的問(wèn)題，政府給予協(xié)調和幫助，扶持企業(yè)發(fā)展。
2.針對企業(yè)用工難的問(wèn)題，建議政府采取異地培訓辦學(xué)，完善地方基礎便民設施等辦法吸引外來(lái)產(chǎn)業(yè)工人；
3.針對工資成本提高的問(wèn)題，建議政府參照周邊城市，對本地和外來(lái)職工的“五險一金”采用區分對待辦法，一定時(shí)期內給予企業(yè)扶持，幫助企業(yè)平穩過(guò)渡；
4.加強政策性調控，防止產(chǎn)業(yè)投資過(guò)熱，順應國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策，規避未來(lái)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險，促進(jìn)經(jīng)濟結構優(yōu)化調整。
行業(yè)調研報告7
一、行業(yè)背景
自從80年代，我省第一瓶礦泉水在五大連池問(wèn)世，及至1996年**省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入到發(fā)展的高峰期，截止到20xx年12月，全省礦泉水生產(chǎn)廠(chǎng)家已發(fā)展到150戶(hù)。由此，礦泉水行業(yè)進(jìn)入激烈的市場(chǎng)競爭階段。有的礦泉水企業(yè)方興未艾，有的礦泉水企業(yè)則在競爭中轟然倒下。競爭中的常規戰-----價(jià)格
戰從此拉開(kāi)了戰局。有些實(shí)力較小的企業(yè)不堪價(jià)格比拼，便努力降低生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本，從而導致價(jià)廉質(zhì)劣的礦泉水在市場(chǎng)上出現了，至于生產(chǎn)環(huán)境不合格、衛生不達標、以次充好等現象更是不一而足。1、生產(chǎn)地域分布
由于五大連池礦泉水生產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展的帶動(dòng)，礦泉水生產(chǎn)開(kāi)始在哈爾濱、牡丹江、佳木斯、雞西等地陸續投產(chǎn)，礦泉水產(chǎn)銷(xiāo)格局基本構成。
2、低價(jià)位、薄利潤成為礦泉水行業(yè)特點(diǎn)
由于我省整體消費水平較之其他省份還處于較低水平，加之礦泉水的生產(chǎn)成本、經(jīng)營(yíng)成本比純凈水要高出很多，同時(shí)在激烈的市場(chǎng)競爭中，礦泉水價(jià)格不斷下調，因此低價(jià)位、薄利潤成為礦泉水行業(yè)的一大特點(diǎn)。
3、礦泉水行業(yè)擁有較大市場(chǎng)發(fā)展空間
純凈水雖然占有很大市場(chǎng)份額，但銷(xiāo)售增長(cháng)速度趨于緩慢，邊際效應雖有增加，但邊際增長(cháng)率趨于零，處于市場(chǎng)成熟階段。相比較而言，礦泉水由于富含豐富的礦物質(zhì)和微量元素，日漸受到消費者的青睞，市場(chǎng)占有比例逐漸增大，處于市場(chǎng)成長(cháng)期，尚有較大發(fā)展空間。
4、外籍品牌與本土品牌并重
目前，在我省礦泉水市場(chǎng)上的外籍品牌主要有“農夫山泉”、“康師傅”、“嶗山”、“雀巢”，與本土品牌“五大連池火山泉礦泉水”、“佳木斯永純礦泉水”、“哈爾濱滔達磨盤(pán)山泉礦泉水”、“天恒礦物質(zhì)水”、“得莫利礦泉水”分庭抗禮，這些品牌在市場(chǎng)中的主流地位已基本確定。
由于我省地產(chǎn)礦泉水行業(yè)正處于發(fā)展期，新企業(yè)不斷誕生，加之地域廣大，地產(chǎn)品牌具有獨特的銷(xiāo)售優(yōu)勢。因此能夠預見(jiàn)在相當長(cháng)的時(shí)間內，礦泉水品牌之間的市場(chǎng)地位會(huì )有所變動(dòng)，有生有滅，競爭不斷。
二、行業(yè)現狀
調查中發(fā)現，我省礦泉水的生產(chǎn)潛力是相當強的。問(wèn)題是礦泉水的生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊。一部分礦泉水生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節問(wèn)題多多，令人堪憂(yōu)。具體表此刻：
一是有很多的“作坊式”小企業(yè)，甚至還有“三無(wú)”企業(yè)為了逃避監管，晝休夜產(chǎn)，偷偷銷(xiāo)售。
二是生產(chǎn)設施粗陋，產(chǎn)品質(zhì)量較差。還有的小企業(yè)生產(chǎn)的飲用水，連生產(chǎn)者自己都不喝，其質(zhì)量之差可想而知。這些企業(yè)生產(chǎn)的礦泉水不是偏硅酸＜25.0，就是鋰、鍶、鋅不達標。
三是有的水廠(chǎng)無(wú)菌灌裝設備陳舊，無(wú)出廠(chǎng)檢驗化驗室。企業(yè)之間設施差距大，產(chǎn)品質(zhì)量的差距也就拉得很大。一旦到了銷(xiāo)售淡季，有些不法企業(yè)為了降低成本，根本不用灌裝線(xiàn)，而是在水源直接灌裝，造成亞硝酸鹽超標。這種狀況嚴重影響了我省飲用礦泉水整體的質(zhì)量水平。
四是無(wú)序競爭造成水質(zhì)量差。據調查，有的礦泉水每桶零售價(jià)在12—15元之間，而便宜一些的每桶零售價(jià)僅為6--8元。賣(mài)得最便宜的便是那些“三無(wú)水”，這種水4—5塊錢(qián)一桶！
雜牌、低價(jià)水由于是無(wú)證生產(chǎn)，設施粗陋，偷逃稅費和監管，生產(chǎn)費用低，因而他們的相對利潤率很高，有的竟達100以上，其暴利程度可見(jiàn)一斑。
三、市場(chǎng)狀況分析
我省礦泉水市場(chǎng)從起步時(shí)就處于較為盲目的發(fā)展狀態(tài)，倉促上馬的現象較為嚴重，全省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)大多屬于小型公司，隨著(zhù)區域市場(chǎng)的相對飽和，市場(chǎng)出現了供大于求的局面。各生產(chǎn)企業(yè)為了生存，紛紛爭取贏(yíng)得更大的市場(chǎng)，不得不挑起價(jià)格戰爭，從而造成企業(yè)利潤整體滑坡。于是，企業(yè)再無(wú)力量擴大再生產(chǎn)，再無(wú)潛力更新設施設備和生產(chǎn)條件。
一、市場(chǎng)定位
1、城鎮居民家庭用水；
2、政府機關(guān)、團體、企事業(yè)單位用水；
3、農村居民用水；
4、學(xué)生用水；
5、會(huì )議、旅游、社會(huì )活動(dòng)用水。
二、市場(chǎng)特征
從消費者的消費行為來(lái)看，許多消費者正在逐漸淡出純凈水領(lǐng)域，而選取富含礦物質(zhì)和微量元素的礦泉水。調查顯示，礦泉水在不久的將來(lái)要成為大眾水。
由此分析，我省大約有300萬(wàn)戶(hù)飲用礦泉水、純凈水和山泉水，按3：5：2的市場(chǎng)需求比例計算，約有90萬(wàn)戶(hù)飲用礦泉水。
隨著(zhù)人們物質(zhì)生活的提高和對健康的追求，礦泉水的市場(chǎng)需求將會(huì )以較大的速度遞增。
三、市場(chǎng)評估
1、消費者對礦泉水的產(chǎn)品性能認可度還存在著(zhù)模糊認識，主要原因是礦泉水的生產(chǎn)或經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)對礦泉水性能的宣傳不夠�！暗V泉水為您的健康加油”應成為未來(lái)三年礦泉水宣傳的主題。
2、市場(chǎng)空間足夠大，企業(yè)目標利潤可觀(guān)。據調查統計，我省擁有3800多萬(wàn)人口，外來(lái)人口又有幾百萬(wàn)。如果每10個(gè)人中有2個(gè)人每一天飲用一瓶礦泉水，那就需要800萬(wàn)瓶，可見(jiàn)市場(chǎng)之大。
3、透過(guò)加強營(yíng)銷(xiāo)手段、廣告宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量可接近更多目標顧客。
4、目標市場(chǎng)經(jīng)濟增長(cháng)，市民生活水平提高，發(fā)展穩定。
5、礦泉水產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增長(cháng)，細分市場(chǎng)具有增長(cháng)潛力。
6、礦泉水產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭對手主要是純凈水，它若一旦牢固占領(lǐng)市場(chǎng)30--40以上，就可使純凈水產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力大大降低。
四、市場(chǎng)走勢及市場(chǎng)競爭分析
一、市場(chǎng)走勢分析
水是生命之源，人類(lèi)社會(huì )在較長(cháng)時(shí)期內都將
水作為人們生存的`需求物來(lái)看待，人們已不再認為解渴是水的唯一功能。
調查顯示，在我省七大中心城市中，有48.9的消費者喜歡礦泉水，有30.1的人喜歡純凈水，二者相差近20個(gè)百分點(diǎn)，而只有21的消費者證明無(wú)所謂。不少廠(chǎng)家已紛紛意識到了市場(chǎng)的變化。據了解，目前已有一批省內知名純凈水廠(chǎng)家開(kāi)始改弦易轍生產(chǎn)礦泉水或天然山泉水。多樣化、功能化將是未來(lái)礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久，純凈水名牌企業(yè)將會(huì )變成礦泉水的廠(chǎng)家。
二、市場(chǎng)競爭分析
近年來(lái)，隨著(zhù)飲料行業(yè)新軍的不斷出現，個(gè)性是茶飲料、果汁以其營(yíng)養、天然的賣(mài)點(diǎn)迅速地贏(yíng)得了消費者的青睞。加之我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數量的泛濫，使得我省礦泉水市場(chǎng)的競爭愈演愈烈，尤其是以?xún)r(jià)格戰為主要競爭手段的市場(chǎng)份額之爭，使得許多礦泉水生產(chǎn)企業(yè)甚至有跳樓甩賣(mài)的念頭，價(jià)格一路走低，原先15元一桶的礦泉水降至10元一桶，這種競爭狀態(tài)短時(shí)間不會(huì )緩解。
五、消費者分析
一、消費習慣分析
就調查結果來(lái)看，消費者對純凈水還是有些依靠：一是純凈水價(jià)位低；二是純凈水的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )相對礦泉水來(lái)說(shuō)要大很多，能在很短的時(shí)間內滿(mǎn)足消費者的需求；三是消費者對礦泉水的性能持有模糊認識，由不了解轉變?yōu)椴毁徺I(mǎi)。
二、消費傾向分析
隨著(zhù)消費水平的提高和人們對健康的渴望，消費者要重新審視自己的飲食習慣。透過(guò)調查，消費者人云亦云的效仿心理較為嚴重，這為礦泉水在銷(xiāo)售過(guò)程中，運用營(yíng)銷(xiāo)手段帶給了契機，廠(chǎng)家如果加大廣告宣傳力度，將大大改變消費者的消費傾向。
六、行業(yè)發(fā)展的宏觀(guān)分析及推薦
一、行業(yè)弊端宏觀(guān)分析
1、缺乏品牌意識
我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數量不少，資源也很豐富，有些企業(yè)的生產(chǎn)潛力、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)、資本運作潛力都已具備，但缺少名牌意識，僅僅滿(mǎn)足于某一區域的市場(chǎng)運營(yíng)，限制了自己的手腳。
2、行業(yè)龍頭意識不強
在我省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)中，有些企業(yè)無(wú)論從哪方面衡量，都足以成為行業(yè)中的龍頭，但由于對“行業(yè)龍頭”的模糊認識，不了解龍頭的地位和作用，始終在行業(yè)中處于從屬地位，無(wú)法左右市場(chǎng)方向。
3、產(chǎn)品質(zhì)量意識薄弱
個(gè)別企業(yè)只重視產(chǎn)品銷(xiāo)量，而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量。在銷(xiāo)售旺季甚至出現“貼牌”現象，很難保證產(chǎn)品質(zhì)量。
4、資源嚴重浪費
被稱(chēng)為世界三大冷泉之一的五大連池，有著(zhù)豐富的礦泉資源。據調查，五大連池已處于無(wú)序開(kāi)采狀態(tài)，很有可能會(huì )造成礦泉資源枯竭之惡果。
5、市場(chǎng)準入“門(mén)檻”低
有些礦泉水企業(yè)，未獲得QS認證也可投入生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
6、強勢企業(yè)的狀況
�。�1）產(chǎn)品質(zhì)量龍頭企業(yè)：五大連池火山泉飲品有限公司，以生產(chǎn)重碳酸、偏硅酸礦泉水和礦泉酒系列產(chǎn)品著(zhù)稱(chēng)。該產(chǎn)品是人體最理想的微量元素補充劑。并在醫療上已有二百多年的應用歷史，對胃病、神經(jīng)衰弱、缺鐵性貧血、高血壓、糖尿病、冠心病、心臟病、肥胖癥、風(fēng)濕性關(guān)節炎、牛皮癬等40余種疾病，具有神奇的醫療、保健功效，因此被譽(yù)為“藥泉”、“神水”。
�。�2）企業(yè)信譽(yù)龍頭企業(yè)：佳木斯市永純礦泉水開(kāi)發(fā)有限公司堅持“質(zhì)量是生命，用戶(hù)是上帝”的服務(wù)宗旨，持續八年無(wú)投訴，質(zhì)量無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)盲區，以信譽(yù)治企，并建立信譽(yù)用戶(hù)檔案，設置專(zhuān)人為用戶(hù)飲水機定期消毒滅菌，在消費者中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，營(yíng)造了良好的企業(yè)信譽(yù)。
�。�3）最具發(fā)展潛力龍頭企業(yè)：哈爾濱滔達飲料有限公司（磨盤(pán)山泉礦泉水）努力發(fā)揮資源優(yōu)勢，將資源化為企業(yè)的資本。20xx年為完成自身品牌的塑造，投資3000萬(wàn)元擴產(chǎn)改造。預計20xx年10月正式投產(chǎn)，屆時(shí)將到達年產(chǎn)10萬(wàn)噸飲用水、10萬(wàn)噸飲料的生產(chǎn)潛力。實(shí)現產(chǎn)值1.5億元，利稅20xx萬(wàn)元的現代化飲料生產(chǎn)企業(yè)。
�。�4）**省知名品牌企業(yè)：哈爾濱市育英天然食品有限公司由于不斷規范和調整企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)行為，迅速在消費者中贏(yíng)得了贊譽(yù)。產(chǎn)品也由單一的飲料發(fā)展到桶、瓶裝純凈水、礦物質(zhì)水。公司先后被省衛生廳認定為食品行業(yè)唯一A級飲用水生產(chǎn)企業(yè)、省技術(shù)監督局認定為QS準入企業(yè)，使“天恒山泉”牌礦物質(zhì)水快速得到消費者的喜愛(ài)，同時(shí)躋身于省內知名品牌行列。
二、推薦
�。ㄒ唬┵Y源整合
1、從招商引資的角度，由政府牽頭，將五大連池乃至全省的礦泉資源進(jìn)行整合，并使資源得到合理利用和開(kāi)發(fā)，定能取得巨大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
2、本行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)對行業(yè)內的資源進(jìn)行整合和兼并，取長(cháng)補短，強強聯(lián)合，實(shí)現雙贏(yíng)。
�。ǘ┐蚍澜Y合，加大監管力度
對飲用水流通環(huán)節進(jìn)行強化管理，為飲用水企業(yè)嚴格核準食品生產(chǎn)許可證，并對其生產(chǎn)環(huán)節進(jìn)行從嚴監管。
另外，監管部門(mén)應實(shí)行有獎舉報制度，做到有舉必查，有劣必究，究必除根。
�。ㄈ�(shù)立品牌意識，發(fā)掘自身資源，拓展生存空間
人們在購買(mǎi)礦泉水時(shí)有著(zhù)較強的品牌消費意識，品牌是企業(yè)產(chǎn)品的生命，隨著(zhù)品牌消費時(shí)代的到來(lái)，如何進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)應成為企業(yè)的核心構想之一。
只有營(yíng)造品牌的無(wú)形資產(chǎn)，才能延長(cháng)企業(yè)的生命周期，才能使生存空間最大化。
�。ㄋ模幾鲂袠I(yè)龍頭，立足省內市場(chǎng)，拓展全國市場(chǎng)，進(jìn)軍國際市場(chǎng)
確立企業(yè)發(fā)展遠大目標，爭做龍頭企業(yè)，率領(lǐng)本行業(yè)做大做強，向全國市場(chǎng)拓展，向國際市場(chǎng)進(jìn)軍。
行業(yè)調研報告8
通過(guò)近期對xx 酒店餐飲業(yè)市場(chǎng)的情況進(jìn)行的摸底來(lái)看，本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速，從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化，由以國有經(jīng)濟為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟成分并存，民營(yíng)企業(yè)居多；市場(chǎng)繁榮活躍，競爭激烈，酒店餐飲行業(yè)有喜有憂(yōu)。
一、酒店餐飲業(yè)現狀：
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專(zhuān)業(yè)飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂(lè )餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店，甚至莊戶(hù)飯店等應運而生，并迅速發(fā)展，形成多層次、多樣化經(jīng)營(yíng)格局。
過(guò)去，餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)是以地方菜和少數份額的北方菜為主，現在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應有盡有；日本料理、韓國料理等外國餐飲，麥當勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。
2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟成分和網(wǎng)點(diǎn)結構發(fā)生了深刻變化：隨著(zhù)經(jīng)濟體制改革的深化和酒店餐飲市場(chǎng)發(fā)展的需要，行業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟為主的時(shí)代已成為歷史。社會(huì )上各種經(jīng)濟成分的酒店餐飲企業(yè)，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據調查，現有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，非公有經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上，但在餐飲大店中國有經(jīng)濟仍占較高的比重。
酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)結構呈現兩極分化的趨勢。過(guò)去是以中、小規模為主，大規模、高檔次的酒店很少�，F在是新建、擴建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加；各種方便大眾消費、具有經(jīng)營(yíng)特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反，中等規模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至逐步減少。
3、市場(chǎng)競爭激烈，酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱：該行業(yè)已成為市場(chǎng)化程度極高的行業(yè)，競爭激烈，優(yōu)勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競爭促進(jìn)了餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。但多數酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調查情況來(lái)看，淡旺季節明顯，甚至在某些時(shí)候呈現供過(guò)于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加劇了市場(chǎng)的競爭，企業(yè)的盈利能力減弱。
二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題：
1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調服務(wù)：沒(méi)有行業(yè)標準和行業(yè)規范，特別是一些私營(yíng)小企業(yè)缺乏誠信，違規違法經(jīng)營(yíng)的現象時(shí)有發(fā)生，損害了消費者的利益，影響了行業(yè)形象。
2、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念轉變慢，研發(fā)創(chuàng )新不夠：隨著(zhù)餐飲業(yè)發(fā)展，大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平有了很大提高，但相當數量的酒店、飯店在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、管理技術(shù)等方面還沒(méi)有擺脫傳統的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理落后，科學(xué)技術(shù)應用程度不高，軟硬件不配套，經(jīng)營(yíng)管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。
三、本單位在行業(yè)中所處地位及現狀：
1、經(jīng)營(yíng)方式的轉型困難：由于本處的背景，我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動(dòng)，導致許多慕名而來(lái)的商戶(hù)轉投他家，從而造成了本處在經(jīng)營(yíng)形式上的縛手縛腳。但同時(shí)，該背景也給我們帶來(lái)了較大的行業(yè)影響力，應該更好的利用這種影響力來(lái)拉攏客戶(hù)。
2、高層次的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人才不足，引進(jìn)力度不夠，培訓工作又跟不上，餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng )新不夠，菜品、經(jīng)營(yíng)缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問(wèn)題，一是引進(jìn)和培養高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人才；二是切實(shí)抓好行業(yè)培訓工作。在人才引進(jìn)的同時(shí)，重點(diǎn)是抓好在職培訓工作。
3、在鞏固和保持現有客戶(hù)的同時(shí)，還要更多的面向社會(huì )，積極扶持適合大眾消費、具有經(jīng)營(yíng)特色、誠信服務(wù)、衛生、方便、實(shí)惠的經(jīng)營(yíng)方式，滿(mǎn)足多層篇三：餐飲市場(chǎng)調查報告 第一部分 序言 報告類(lèi)別:調查報告 行業(yè)分類(lèi):餐飲/快餐
調查地點(diǎn)：南京審計學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員
調查目的：掌握餐廳運營(yíng)情況，提供餐廳修正意見(jiàn)，發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn) 第二部分 準備階段 一、前言
隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，大學(xué)生們對生活飲食的要求隨之提高，平時(shí)他們的生活節奏非常緊湊，沒(méi)人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學(xué)習和工作時(shí)間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴招階段，學(xué)生人數幾乎逾萬(wàn)人，食堂所能供應給學(xué)生的飯菜品種、數量有限，口味不齊全，并且提供用餐的時(shí)間較短，工作效率低，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生的需要，因此快餐廳具有很大的潛在市場(chǎng)。把學(xué)生作為目標市場(chǎng)，在學(xué)校附近開(kāi)創(chuàng )新品牌快餐廳，更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對于一個(gè)有意創(chuàng )業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體，他們也最容易接受新生事物，只要抓住他們的胃，可能就是抓住一個(gè)賺錢(qián)的消費市場(chǎng)。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇，也為我們以后的創(chuàng )業(yè)提供一個(gè)支撐平臺，我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時(shí)間對我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于開(kāi)創(chuàng )一家以快餐為主的快餐廳的訪(fǎng)問(wèn)調查。 二、假設
1、目標人群：以學(xué)生、教師為主流，其次是周?chē)囊恍⿵氖路遣惋嬓袠I(yè)人員，如娛樂(lè )性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。
2、市場(chǎng)選址：金審學(xué)院校門(mén)附近處。
3、市場(chǎng)定位：主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲，最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì )使他們在緊湊的快節奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質(zhì)量：精心挑選餐品類(lèi)型以及優(yōu)質(zhì)的配料，合理均衡營(yíng)養，設計多種口味來(lái)符合不同人得需求，要具有新穎感，給人以一種美的享受。
5、經(jīng)營(yíng)模式：以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優(yōu)惠，打包外送的予以原價(jià)送出。整個(gè)運營(yíng)過(guò)程中適當引入iso9000等質(zhì)量標準對各項服務(wù)進(jìn)行評估，并對所有員工進(jìn)行嚴格的培訓。努力壯大老客戶(hù)群體，不斷培養新客戶(hù)群體，節慶期間進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式。 6、資本回報期望：選擇周轉率高、單份利潤低的餐品。
第三部分 調查分析與結論
一、調查方法
本次調查主要采用向不同系別、不同年級的受訪(fǎng)者發(fā)放調查問(wèn)卷，其次是直接與受訪(fǎng)者面對面交談的方式來(lái)收集所需數據資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪(fǎng)者更多的思考時(shí)間，后一種方法能夠直接對受訪(fǎng)者進(jìn)行啟發(fā)，讓受訪(fǎng)者的回答更貼近我的調查目的。
二、調查說(shuō)明
本次調查的研究對象是南京審計學(xué)院金審學(xué)院的學(xué)生，在20xx-11-1----20xx-11-6對我院學(xué)生采用問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行，也有直接當面訪(fǎng)問(wèn)被調查對象的方式以取得調查表中的各項數據，本調查問(wèn)卷一律由被訪(fǎng)問(wèn)者填寫(xiě)，由調查人員統一收回。本次調查問(wèn)卷一共發(fā)放100份，分布為藝
術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語(yǔ)系15份，收回一百份，其中有效問(wèn)卷100份，問(wèn)卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式（問(wèn)卷樣本詳見(jiàn)附錄1）。
三、調查結論分析
1、調查顯示，女性受訪(fǎng)者人數稍微多于男生受訪(fǎng)者人數。
2、由數據顯示可知，大學(xué)生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據這些消費水平可對快餐進(jìn)行嚴格的控價(jià)，以真正的物美價(jià)廉來(lái)吸引更多的消費者。
3、由數據可知，93%的學(xué)生校外用餐的習慣，次數集中在1--5次。因此對于開(kāi)設快餐廳較有利，具有很大的市場(chǎng)潛力。
4、由數據可知，衛生環(huán)境是目前學(xué)校周?chē)觳蛷d最突出的一個(gè)缺點(diǎn)，因此新開(kāi)設的快餐廳要保持店內的干凈整齊，使店內環(huán)境舒適，最好給人以一種家的感覺(jué)。價(jià)格不能太高，應符合學(xué)生的消費水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜，并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠懇。
5、由數據分析可得，受訪(fǎng)者的選擇都集中趨向于6--8元，這正與大學(xué)生的消費水平成正相關(guān)，因此，我們把價(jià)格應定在6-8元之間，可適當推出些高價(jià)的餐品。
6根據數據可知，受訪(fǎng)者認為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時(shí)間，因此，我們應該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數學(xué)生的期望。 7、 由數據顯示可知，大部分的受訪(fǎng)者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式，b 種方式雖然只占12%的比例，但由于該項調查中男生數量小于女生人數，而選擇該項的男生偏多，導致結果上的局限性，因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以a 種為主b 種也應適量提供。
8、調查顯示，98%的同學(xué)在滿(mǎn)意服務(wù)的情況下會(huì )將我們的餐廳推薦給其他人，也就是說(shuō)，如果要使餐廳的知名度與美譽(yù)度得以快速提升，應該做到以?xún)?yōu)質(zhì)的`食物和服務(wù)待客，讓顧客的滿(mǎn)意度達到最大值。
由數據資料顯示可得，受訪(fǎng)者中大部分人并沒(méi)有在阿里郎臺式快餐廳消費過(guò)，所以我們新開(kāi)的餐廳必需注意到適當擴大經(jīng)營(yíng)規模，提高上菜速度，努力培訓員工的服務(wù)素質(zhì)，只有抓住顧客的心，抓住顧客的胃，才可使我們餐廳持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。
10主要意見(jiàn)歸納：1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛生達標；2、增設輕快、優(yōu)雅的音樂(lè )，最好可以由顧客自己選擇所聽(tīng)曲目，音量不要太大；3、上菜速度要快；4、食物要新鮮，口味要好，真正用心做的物美價(jià)廉；5、服務(wù)態(tài)度要好，熱情待客，不因一些客人而冷淡其他顧客；6、加強餐具的衛生和環(huán)保，禁止使用一次性筷子；7、應具有較詳細的菜品介紹；8、對顧客采取會(huì )員卡積分打折優(yōu)惠政策，并在節假日期間舉行一些小活動(dòng)；9、多些裝飾品，如燈光修飾，綠色植物等；10、增設雜志、報紙之類(lèi)的刊物；11、注重服務(wù)員自身衛生和素質(zhì)修養。 由數據資料顯示可知，大多數受訪(fǎng)者對快餐廳的要求還是佷高，因此我們新開(kāi)的快餐廳應該注意這些細節，盡量滿(mǎn)足顧客的需求，從而也提高了我們餐廳的形象，增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。
四、結論
�。�3）餐廳的劣勢分析
許多商家都習慣性將快餐店設在校門(mén)口，舊現狀而言，在校門(mén)口開(kāi)設快餐店也存在著(zhù)劣勢。因為許多大學(xué)生都已習慣了食堂的排隊打飯生活，從某種程度而言，是一種慣性生活，一般快餐店很難改變這種習慣，而且，校外已經(jīng)開(kāi)設了很多各式各樣的快餐店，換言之，替代產(chǎn)品很多，這就存在著(zhù)較大的市場(chǎng)競爭，因此大家對新開(kāi)的快餐店要求會(huì )更大，一旦這些飯菜不符合大家的胃口，就很容易遭到摒棄，最好關(guān)門(mén)倒閉。 五、建議
在學(xué)校附近開(kāi)設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學(xué)生，所以服務(wù)質(zhì)量非常重要，不然就不會(huì )被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的，沒(méi)有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來(lái)吃頓快餐，如果要待餐，時(shí)間太長(cháng)，還不如去食堂打飯�？觳偷膬r(jià)格定位不適宜太高，盡量定在6--9元最好，當然，對銷(xiāo)量較好的快餐可適當提高一點(diǎn)價(jià)，但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定，由于消費者主體是大學(xué)生，他們不會(huì )再店里消磨過(guò)多的時(shí)間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費覺(jué)得是一種享受，最好可感覺(jué)有家的溫馨。
行業(yè)調研報告9
醫藥行業(yè)在投資界擁有“永不衰落的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的美譽(yù)，XX年英國《金融時(shí)報》500強企業(yè)所屬行業(yè)中，制藥業(yè)是僅次于銀行業(yè)的全球最有投資價(jià)值的行業(yè)。醫藥行業(yè)分為醫藥工業(yè)和醫藥商業(yè)兩大組成部分，其中醫藥工業(yè)包括化學(xué)制藥工業(yè)（包括化學(xué)原料藥業(yè)和化學(xué)制劑業(yè)）、中成藥工業(yè)、中藥飲片工業(yè)、生物制藥工業(yè)、醫療器械工業(yè)、制藥機械工業(yè)、醫用材料及醫療用品制造工業(yè)、其他工業(yè)八個(gè)子行業(yè)。
一、我國醫藥行業(yè)發(fā)展現狀
�。ㄒ唬┽t藥行業(yè)的特點(diǎn)
1、高技術(shù)醫藥制造業(yè)是一個(gè)多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體。20世紀70年代以來(lái)，新技術(shù)、新材料的應用擴大了疑難病癥的研究領(lǐng)域，為尋找醫治危及人類(lèi)疾病的藥物和手段發(fā)揮了重要作用，使醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)生了革命性變化。
2、高投入醫藥產(chǎn)品的早期研究和生產(chǎn)過(guò)程gmp（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范）改造，以及最終產(chǎn)品上市的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，都需要資本的`高投入。尤其是新藥研究開(kāi)發(fā)（r&d）過(guò)程，耗資大、耗時(shí)長(cháng)、難度不斷加大。目前世界上每種藥物從開(kāi)發(fā)到上市平均需要花費15年的時(shí)間，耗費8－10億美元左右。美國制藥界在過(guò)去的20年間，每隔5年研究開(kāi)發(fā)費用就增加1倍。XX年，世界制藥業(yè)的“三巨頭”——美國輝瑞公司、葛蘭素史克公司和諾華制藥公司的研究開(kāi)發(fā)費用分別達71億美元、46億美元和35.5億美元，研究開(kāi)發(fā)費用占全年銷(xiāo)售額的比例均在15～16%之間。
3、高風(fēng)險從實(shí)驗室研究到新藥上市是一個(gè)漫長(cháng)的歷程，要經(jīng)過(guò)合成提取、生物篩選、藥理、毒理等臨床前試驗、制劑處方及穩定性試驗、生物利用度測試和放大試驗等一系列過(guò)程，還需要經(jīng)歷人體臨床試驗、注冊上市和售后監督等諸多復雜環(huán)節，且各環(huán)節都有很大風(fēng)險。一個(gè)大型制藥公司每年會(huì )合成上萬(wàn)種化合物，其中只有十幾、二十種化合物通過(guò)實(shí)驗室測試，而最終也可能只有一種候選開(kāi)發(fā)品能夠通過(guò)無(wú)數次嚴格的檢測和試驗而成為真正的可用于臨床的新藥。目前，新藥研究開(kāi)發(fā)的成功率還比較低，美國為1/5000，日本為1/4000。即使新藥研發(fā)成功、注冊上市后，在臨床應用過(guò)程中，一旦被檢測到有不良反應，或發(fā)現其他國家同類(lèi)產(chǎn)品不良反應的報告，也可能隨時(shí)被中止應用。
4、高附加值藥品實(shí)行專(zhuān)利保護，藥品研究開(kāi)發(fā)企業(yè)在專(zhuān)利期內享有市場(chǎng)獨占權。由于藥品研究開(kāi)發(fā)的高額投入，制藥公司一旦獲得新藥上市批準，其新產(chǎn)品的高昂售價(jià)將為其獲得高額利潤回報。生物工程藥物的利潤回報率也非常高，尤其是擁有新產(chǎn)品、專(zhuān)利產(chǎn)品的企業(yè)，一旦開(kāi)發(fā)成功便會(huì )形成技術(shù)壟斷優(yōu)勢，回報利潤能達十倍以上。
5、相對壟斷醫藥制造業(yè)從根本上說(shuō)，是被以研究開(kāi)發(fā)為基礎的大制藥公司所壟斷，并且這種壟斷有進(jìn)一步加強的趨勢。XX年，世界前10家跨國制藥公司占全球藥品市場(chǎng)的份額為43%，前20家占有率已經(jīng)達到60%以上。我國制藥業(yè)長(cháng)期以來(lái)以仿制藥物為主，自主研發(fā)實(shí)力不強，r&d投入較少，利潤回報、風(fēng)險性等產(chǎn)業(yè)特征也相應表現得不如世界發(fā)達國家制藥業(yè)那樣突出。但隨著(zhù)醫藥產(chǎn)業(yè)國際化進(jìn)程加快，我國醫藥制造業(yè)在自主開(kāi)發(fā)、知識產(chǎn)權保護的發(fā)展道路上，對產(chǎn)業(yè)特性的感受將會(huì )越來(lái)越強烈。
行業(yè)調研報告10
20xx年9月8日至11日，黑龍江省建設廳房地產(chǎn)處組織舉辦了估價(jià)師繼續教育培訓，參會(huì )的估價(jià)師來(lái)自省內各個(gè)地市。徐處長(cháng)特意從天津聘請了張弘武老師前來(lái)講解，徐處長(cháng)本人也針對我省的現狀進(jìn)行了講解和提示，又讓各地市的資深估價(jià)師介紹自己地方的估價(jià)業(yè)發(fā)展情況和建議，獲益匪淺。在這三天里，我們同行間也有了相互交流的機會(huì )。我們邊學(xué)習、邊調研，初步有了一點(diǎn)想法。
一、我省房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)發(fā)展現狀
�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)估價(jià)機構發(fā)展速度較快，數量多，良莠不齊，估價(jià)機構規模普遍偏小，競爭力弱，品牌意識尚未樹(shù)立起來(lái)。
20xx年的《建設部關(guān)于納入國務(wù)院決定的十五項行政許可的條件的規定》，自20xx年12月起房地產(chǎn)估價(jià)機構的成立由原來(lái)的行政主管單位核準制轉變?yōu)樾姓S可制，體制的轉變意味著(zhù)只要符合十五項行政許可條件規定中房地產(chǎn)估價(jià)機構資質(zhì)準入條件的，均可以申請成立專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)估價(jià)機構。許多有創(chuàng )業(yè)意識的人借此機會(huì )大舉進(jìn)入房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)，紛紛成立估價(jià)公司。但多為4-10人的小公司，資質(zhì)低，法人多為賺錢(qián)而賺錢(qián)，事業(yè)心弱。
�。ǘ┕纼r(jià)需求缺乏主動(dòng)性。
張弘武老師講的對，在西方經(jīng)濟發(fā)達國家，房地產(chǎn)估價(jià)專(zhuān)業(yè)人士的社會(huì )地位與律師、醫生一樣，是非常高的。西方很多普通老百姓都擁有自己的私人投資顧問(wèn)，其中私人投資顧問(wèn)中很多就是房地產(chǎn)估價(jià)專(zhuān)業(yè)人士。而在中國，幾乎沒(méi)有普通老百姓主動(dòng)尋求房地產(chǎn)估價(jià)機構或專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)估價(jià)師的專(zhuān)業(yè)幫助，絕大多數是被動(dòng)或是處弱勢條件下委托估價(jià)機構進(jìn)行估價(jià)事宜，其主要原因還是中國的估價(jià)業(yè)務(wù)體制問(wèn)題。在老百姓眼里，估價(jià)就是走個(gè)流程，從而房地產(chǎn)估價(jià)專(zhuān)業(yè)服務(wù)難以從心理上得到普通老百姓的認可。
�。ㄈ┕纼r(jià)勘察草率。
有些估價(jià)機構根本不安排估價(jià)人員去現場(chǎng)勘察，甚至有些機構偽造現場(chǎng)勘察紀錄及照片。有的機構不安排估價(jià)人員去現場(chǎng)勘察，只是憑借房地產(chǎn)證復印件所刊載內容來(lái)判斷。有些機構在進(jìn)行個(gè)人住宅物業(yè)評估時(shí)，出于成本與收益不對等的'考慮，不安排估價(jià)人員現場(chǎng)勘察，其物業(yè)照片是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索衛星航拍下的外觀(guān)照片下載而成，室內照片則胡亂拼湊。
�。ㄋ模┗乜埏L(fēng)盛行。
商業(yè)賄賂是市場(chǎng)經(jīng)濟的通病，是制約市場(chǎng)經(jīng)濟正常運轉的毒瘤。國家從上到下非常重視治理商業(yè)賄賂工作。房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)反商業(yè)賄賂也一直在高調治理中，但收效甚微。估價(jià)行業(yè)顯現出商業(yè)賄賂現象頗為嚴重，其嚴重不在于涉及資金量大，而是“量小比例大”。量小，是指估價(jià)收費低，估價(jià)行業(yè)相對其他行業(yè)來(lái)講，每單估價(jià)業(yè)務(wù)收費低，尤其是目前估價(jià)業(yè)務(wù)競爭激烈，各估價(jià)機構估價(jià)收費標準競相調低；比例大，是指回扣比例占總體估價(jià)收費的比例大，哈市某銀行以明文形式要求回扣40%，再加上給銀行業(yè)務(wù)員的提成，回扣總比例甚至高達60%-70%，這是任何一個(gè)行業(yè)無(wú)法承受的。
�。ㄎ澹┕纼r(jià)機構間業(yè)務(wù)競爭無(wú)序。
企業(yè)間競爭提倡的是產(chǎn)品質(zhì)量競爭，由于估價(jià)機構所提供的估價(jià)產(chǎn)品在客戶(hù)心中沒(méi)有統一的標準來(lái)衡量，而且估價(jià)服務(wù)結果需要有一定的時(shí)間才能得到市場(chǎng)驗證。因此估價(jià)機構之間業(yè)務(wù)無(wú)序競爭尤為突出，相互排擠、詆毀、打擊報復的情況屢見(jiàn)不鮮�！翱蛻�(hù)定價(jià)法”成為了估價(jià)方法，受估價(jià)目的所限，哪家估價(jià)機構出具的估價(jià)結果能滿(mǎn)足委托方要求，委托方就將估價(jià)業(yè)務(wù)委托給該家機構做。估價(jià)機構以客戶(hù)期望價(jià)格迎合客戶(hù)，以取得業(yè)務(wù)。滋生了估價(jià)機構為承攬估價(jià)業(yè)務(wù)，競相迎合委托方要求而出具顯失公平、公正、真實(shí)、客觀(guān)、合理的估價(jià)報告的問(wèn)題。
二、解決對策和建議
一把鋒利的刀，如果管理得當，用在正當的地方，能夠為社會(huì )創(chuàng )造財富；如果放任對刀的管理，刀可能淪為邪惡人殺人搶錢(qián)的工具。當殺人搶錢(qián)比安分守己能夠帶來(lái)更多的報酬并不必為此承擔任何風(fēng)險，殺人搶錢(qián)就會(huì )成為一種趨勢。因此說(shuō)，游戲規則必須制定好、貫徹好！
�。ㄒ唬┘訌娦袠I(yè)管理，成立地方估價(jià)學(xué)會(huì )，發(fā)揮學(xué)會(huì )作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下房地產(chǎn)評估應由行業(yè)學(xué)會(huì )管理，建設主管部門(mén)分層次負責估價(jià)師和評估機構的資格管理，其他工作，如估價(jià)師執業(yè)資格考試、繼續教育、制定技術(shù)標準和職業(yè)道德規范等工作由政府委托介于政府與中介機構之間的民間機構——估價(jià)師學(xué)會(huì )負責管理。待條件成熟后所有評估的管理工作由估價(jià)師學(xué)會(huì )承擔。
�。ǘ﹪栏袷袌�(chǎng)準入。執業(yè)人員和機構都實(shí)行三級準入制。首先要完善估價(jià)專(zhuān)業(yè)人員的系列，根據人才的“寶塔結構”，房地產(chǎn)估價(jià)師應分高級和中級，初級應為估價(jià)員，并設置水電、設備等配套專(zhuān)業(yè)的估價(jià)師。應建立三個(gè)等級的臺階制，即從初級到高級每一個(gè)臺階都要有一定的學(xué)歷和執業(yè)時(shí)間的限定，跨入第一個(gè)臺階以及由低一級臺階向上一級升級，必須經(jīng)過(guò)考核，考試，注冊，才能取得資格，并規定每一個(gè)等級的估價(jià)人員只能做一定范圍的評估業(yè)務(wù)。而且要實(shí)行估價(jià)人員責任制，評估所所長(cháng)和項目負責人必須是中級以上估價(jià)師，所有評估報告必須經(jīng)中級以上估價(jià)師簽字才能生效，其中一級資格的評估所所做評估報告和二級評估所所做的特大或高難度項目的評估報告必須經(jīng)高級估價(jià)師簽字生效，涉及到配套專(zhuān)業(yè)的評估報告必須有相關(guān)配套專(zhuān)業(yè)的估價(jià)師介入。允許二級機構到外地承接業(yè)務(wù)，但要有控制范圍，要比一級低一個(gè)檔次。
“準入”的標準要嚴格。一是與三個(gè)等級估價(jià)人員相適應，要確立非常嚴格的高級估價(jià)師專(zhuān)業(yè)資格考試和注冊條件。要改變現行估價(jià)師執業(yè)資格的考試和注冊條件偏寬的做法，其中考試條件要增加每一個(gè)等級估價(jià)人員的相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷和從事評估實(shí)務(wù)的年限，一般應增加2－3年，筆試內容涉及業(yè)務(wù)面要寬，要增加面試，注冊時(shí)要提供2－3份有代表性的評估報告。對有犯罪前科的應不準注冊（滿(mǎn)五年以上的充其量只能從事估價(jià)員工作，但最好不開(kāi)這個(gè)口子），受行政處罰處分的應滿(mǎn)五年才準予注冊。隨著(zhù)評估業(yè)務(wù)的發(fā)展估價(jià)師考試和注冊條件要逐步收緊，直至形成非常嚴格的標準。二是三個(gè)等級評估機構的資格條件偏寬，根據“房地產(chǎn)法”第五十七條關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)機構應具備條件的規定，每一個(gè)等級機構有注冊資金，估價(jià)師人數，總體從事評估人數，機構執業(yè)年限以及已做評估業(yè)務(wù)數量等方面都應提高標準，如三個(gè)等級評估機構的估價(jià)師人數應增加，尤其要規定一、二級機構必設高級估價(jià)師，所有機構執業(yè)人數不能以抽象的70％的比例作限定，而應規定每一個(gè)等級的機構應有具體數量的專(zhuān)業(yè)人員，還應增加評估所硬件設施和信息儲存量（將來(lái)信息共享，應規定評估所有提供信息的義務(wù)）的要求。
�。ㄈ┯烧驅W(xué)會(huì )牽頭，由各估價(jià)機構參與簽訂自律條約，只允許以國家規定的收費標準的六折為最低折扣進(jìn)行價(jià)格競爭，如有違反，堅決進(jìn)行價(jià)格處罰，直至吊銷(xiāo)資質(zhì)，并在報紙等重要媒體公布自律準則，讓各大銀行等需求方知曉。對違反者加大處罰力度對于參與壓價(jià)競爭、給回扣、與客戶(hù)勾結出具虛假報告、隱瞞真相出具不實(shí)報告、為外來(lái)報告蓋章收費等違規行為，一經(jīng)查實(shí)，要依法按規處理，涉及估價(jià)師職業(yè)紀律和職業(yè)道德的，由行政部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì )予以行政處罰或行業(yè)處分。要淘汰一批不合格的機構，要打擊走穴估價(jià)師，取消他們的從業(yè)資格。
�。ㄋ模┓鲋矘I(yè)務(wù)過(guò)硬的估價(jià)機構。應有重點(diǎn)地扶植一批有實(shí)力、有發(fā)展后勁的估價(jià)機構，給予業(yè)務(wù)上的指導和支持。要突出機構信譽(yù)品牌，宣傳幾家信譽(yù)品牌過(guò)得硬的機構。應強化對機構人員的動(dòng)態(tài)管理，鼓勵從業(yè)人員取得多重資格。扶植執業(yè)的估價(jià)師隊伍，保護他們的利益。仿效發(fā)達國家和地區的做法，確定估價(jià)師不同層次（例如：高級估價(jià)師）的標準，強化估價(jià)師個(gè)人品牌。
三、結語(yǔ)
在我國，市場(chǎng)經(jīng)濟仍是初級發(fā)展階段，中介行業(yè)的發(fā)展較發(fā)達國家尚有一定差距。我們估價(jià)行業(yè)的發(fā)展，應有外延發(fā)展轉入內涵發(fā)展�？刂茢盗�，提高質(zhì)量。真正讓有知識的從業(yè)人員得到尊重，吸引更多有素質(zhì)，愿意從事本行業(yè)的人員加入到我們的隊伍中!
行業(yè)調研報告11
一、相對于發(fā)達國家的物流產(chǎn)業(yè)而言，中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，其發(fā)展的主要特征是
企業(yè)物流仍然是全社會(huì )物流活動(dòng)的重點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù)需求已初露端倪。
隨著(zhù)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，企業(yè)對物流領(lǐng)域中存在的“
與此同時(shí)，專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)需求已經(jīng)出現且發(fā)展勢頭極為迅速。其中在中國從事生產(chǎn)、銷(xiāo)售及采購活動(dòng)的跨國公司和國內優(yōu)勢企業(yè)對專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù)的需求發(fā)展迅速，成為帶動(dòng)我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)十分重要的市場(chǎng)基礎。此外一些新興的經(jīng)濟領(lǐng)域，如私營(yíng)企業(yè)、快速服務(wù)行業(yè)以及電子商務(wù)領(lǐng)域等，也產(chǎn)生和存在著(zhù)一定規模的物流服務(wù)需求。
專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)開(kāi)始涌現，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展。
我國經(jīng)濟中出現的許多物流企業(yè)，主要由三部分構成，一是國際物流企業(yè)，這些國際物流公司一方面為其原有的客戶(hù)跨國公司進(jìn)入中國市場(chǎng)提供延伸物流服務(wù)，另一方面，針對中國市場(chǎng)正在生成和發(fā)展的專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù)需求提供服務(wù)。
二是由傳統運輸、儲運及批發(fā)貿易企業(yè)轉變形成的物流企業(yè)。它們依托原有的物流業(yè)務(wù)基礎和在客戶(hù)、設施、經(jīng)營(yíng)
網(wǎng)絡(luò )等方面的優(yōu)勢，通過(guò)不斷拓展和延伸其物流服務(wù)，逐步向現代物流企業(yè)轉化。
三是新興的專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)。這些企業(yè)依靠靈活的競爭策略和對專(zhuān)業(yè)化物流的認識，在市場(chǎng)競爭中發(fā)展較快，成為我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展中一個(gè)不容忽視的力量。
在物流企業(yè)不斷涌現并快速發(fā)展的同時(shí)，多樣化的物流服務(wù)形式也有了一定程度的發(fā)展。一方面圍繞貨運代理、商業(yè)配送、多式聯(lián)運、社會(huì )化儲運服務(wù)、流通加工等物流職能和環(huán)節的專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù)發(fā)展比較迅速。另一方面是正在起步的系統化物流服務(wù)或全程物流服務(wù)，即由物流企業(yè)為生產(chǎn)、流通企業(yè)提供從物流方案設計到全程流程的組織與實(shí)施的物流服務(wù)。
物流基礎設施和裝備發(fā)展初具規模
目前我國已經(jīng)在交通運輸、倉儲設施、信息通訊、貨物
包裝與搬運等物流基礎設施和裝備方面取得了長(cháng)足的發(fā)展，為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了必要的物質(zhì)基礎。
在儲運設施方面，我國目前已經(jīng)建成了由鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸和管道運輸5個(gè)部分組成的綜合運輸體系，運輸線(xiàn)路和場(chǎng)站建設方面以及運輸車(chē)輛及裝備方面都有較大的發(fā)展。在倉儲設施方面，除運輸部門(mén)的貨運樞紐和場(chǎng)站等倉儲設施外，我國商業(yè)、物資、外貿、糧食、軍隊等行業(yè)中的倉儲設施相對集中，近年來(lái)發(fā)展比較迅速，年投資規模出現了快速增長(cháng)趨勢。
在信息通訊方面，目前我國已擁有電信網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)光纜超過(guò)30萬(wàn)公里，并已基本形成以光纜為主體，以數字微波和衛星通訊為輔助手段的大容量數字干線(xiàn)傳輸網(wǎng)絡(luò )，其覆蓋范圍包括全國地市以上城市和90%的縣級市及大部分鄉鎮，并與世界主要國際信息網(wǎng)絡(luò )連通。此外edi、erp、mrp、gps等一些圍繞物流信息交流、管理和控制的技術(shù)也得到了廣泛的應用，在一定程度上提高了我國物流信息管理水平，促進(jìn)物流效率的提高。
在包裝與搬運設施方面，現代包裝技術(shù)和貨物搬運技術(shù)在我國已有廣泛的.應用，在一定程度上改善了我國物流活動(dòng)中的貨物運輸的散亂狀況和傳統的手工搬運方式，并且帶動(dòng)了包裝、搬運等機械設備制造業(yè)的發(fā)展。
物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在引起各級政府的高度重視
目前深圳、北京、天津、上海、廣州、山東等地政府極為重視本地區物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并已開(kāi)始著(zhù)手研究和制定地區物流發(fā)展的規劃和有關(guān)促進(jìn)政策。其中，深圳市已明確將物流產(chǎn)業(yè)作為支持深圳市二十一世紀經(jīng)濟發(fā)展的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一，并初步制定了物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略;北京市就物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的物流設施系統進(jìn)行了比較全面的研究和規劃;天津市也根據其城市功能定位和物流經(jīng)濟發(fā)展的需要正在積極研究制定天津現代物流發(fā)展綱要。
中央政府有關(guān)部門(mén)，如國家經(jīng)貿委、國家計委、交通部、外經(jīng)貿部等，也從不同角度關(guān)注著(zhù)我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并
積極地研究促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策。
二、雖然中國物流尚處于發(fā)展階段，但是具有良好的發(fā)展前景
物流業(yè)已成為國際經(jīng)濟體系的重要組成部分�，F代物流是經(jīng)濟全球化的產(chǎn)物，也是推動(dòng)經(jīng)濟全球化的重要服務(wù)業(yè)。近年來(lái)，世界現代物流業(yè)呈穩步增長(cháng)態(tài)勢，歐洲、美國、日本成當前全球范圍內的重要物流基地。
中國物流行業(yè)起步較晚，隨著(zhù)國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展，物流業(yè)的市場(chǎng)需求持續擴大。進(jìn)入21世紀以來(lái)，在國家繼續加強和改善宏觀(guān)調控政策的影響下，中國物流行業(yè)保持較快增長(cháng)速度，物流體系不斷完善，行業(yè)運行日益成熟和規范。
xx年中國物流業(yè)持續快速發(fā)展，物流需求規模進(jìn)一步擴大，物流業(yè)增加值較快增長(cháng)，社會(huì )物流總費用增速加快，與gdp比率略有上升。全國社會(huì )物流總費用為45406億元，同
比增長(cháng)18.2%，增幅比xx年提高4.7個(gè)百分點(diǎn)。
xx年，雨雪冰凍和汶川地震兩大自然災害，北京奧運交通限行和環(huán)境整治，油價(jià)劇烈波動(dòng)和燃油稅出臺，都對物流業(yè)帶來(lái)影響，特別是國際金融危機對物流業(yè)的沖擊。在嚴峻形勢下，中國物流業(yè)增速放緩，但行業(yè)總體發(fā)展仍保持增長(cháng)。xx年12月，國家海關(guān)總署、財政部、國家稅務(wù)總局和外匯局聯(lián)合發(fā)文，正式批準設立上海西北物流園區等17個(gè)保稅物流中心，進(jìn)一步推動(dòng)國內物流園區的發(fā)展壯大。
當前國際金融危機對中國宏觀(guān)經(jīng)濟的影響仍在持續，中國宏觀(guān)經(jīng)濟增速趨緩，物流行業(yè)遭受一定沖擊。但隨著(zhù)政府各類(lèi)“擴內需、保增長(cháng)”政策的陸續出臺，中國經(jīng)濟有望繼續保持平穩較快增長(cháng)，物流行業(yè)的市場(chǎng)前景也開(kāi)始逐步好轉，農村物流、零售業(yè)物流等細分市場(chǎng)成為投資熱點(diǎn)。
“xx”乃至未來(lái)更長(cháng)時(shí)期，中國物流產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入更高層次的發(fā)展階段，并呈現一些新的發(fā)展趨勢與特征。
張。
能的整合和物流業(yè)務(wù)的分離外包。企業(yè)物流的專(zhuān)業(yè)化趨勢也相當明顯，幾乎所有大型連鎖企業(yè)都在力圖優(yōu)化自己的專(zhuān)業(yè)供應鏈。制造企業(yè)對
企業(yè)將加快并購國內企業(yè)，完善在中國的網(wǎng)絡(luò )布局，國內的物流網(wǎng)絡(luò )逐步成為全球供應鏈網(wǎng)絡(luò )的一部分。面臨國際化競爭，國內大型物流企業(yè)將隨著(zhù)中國產(chǎn)品和服務(wù)走出國門(mén)。
區域物流呈集聚與擴散之勢。區域物流集聚的“亮點(diǎn)”有：一是圍繞沿海港口形成的“物流區” 。二是圍繞城市群崛起的“物流帶”，如成、渝地區的綜改試驗區，“兩型社會(huì )”試點(diǎn)的武漢城市群和湖南長(cháng)株潭地區。三是圍繞產(chǎn)業(yè)鏈形成的物流圈，如青島的家電、長(cháng)春的汽車(chē)、上海的鋼鐵、汽車(chē)和化工等。區域物流擴散的“熱點(diǎn)”有：一是東部沿海地區物流服務(wù)向中西部地區滲透和轉移;二是農產(chǎn)品進(jìn)城和日用工業(yè)品及農用生產(chǎn)資料下鄉推動(dòng)的城鄉“雙向物流”，帶來(lái)由城入鄉的現代物流方式的擴散;三是大量依靠國外進(jìn)口的資源型企業(yè)由內地向沿海外遷，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)布局。
物流基礎設施建設與整合的趨勢明顯。交通運輸設施建設得到加強，中轉聯(lián)運設施和綜合運輸網(wǎng)絡(luò )布局逐步完善;多式聯(lián)運將得到發(fā)展，物流設施的系統性、兼容性將大大提高;市場(chǎng)機制在資源的整合、功能的拓展和服務(wù)的提升上將
發(fā)展作用;各地加快物流聚集區建設，在大中城市周邊和制造業(yè)基地附近和交通樞紐將合理規劃、改造和建設一批物流園區和配送中心。
隨著(zhù)許多信息技術(shù)在物流領(lǐng)域中的廣泛應用和物流企業(yè)信息密集程度的提高，物流從業(yè)人員的知識水平和技能水平也隨之發(fā)生變化。這就對物流人才的培養和物流從業(yè)人員的培訓提出了較高要求。政府應當拓寬教育和培訓渠道，鼓勵行業(yè)協(xié)會(huì )、企業(yè)和大專(zhuān)院校開(kāi)展多方面、多層次培訓工作，并加快培育物流領(lǐng)域信息技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)人才。
目前，我國已經(jīng)有一些成功應用物流供應鏈管理軟件的企業(yè)，也有一批發(fā)展迅速的物流先進(jìn)企業(yè)。這些企業(yè)在應用信息技術(shù)方面有許多經(jīng)驗和教訓，應當認真總結，為更多企業(yè)更好地利用信息技術(shù)提供示范。
最后，小編希望文章對您有所幫助，如果有不周到的地方請多諒解，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng )作中，希望您定期關(guān)注。謝謝支持！
行業(yè)調研報告12
一、稅源現狀及前景
現狀：通過(guò)對xx縣建材經(jīng)營(yíng)行業(yè)的調查，就該行業(yè)經(jīng)營(yíng)規模、經(jīng)營(yíng)方式和購銷(xiāo)業(yè)務(wù)大致可分為兩類(lèi)：一是砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)領(lǐng)取《營(yíng)業(yè)執照》、開(kāi)采《許可證》，買(mǎi)一塊石山進(jìn)行開(kāi)采、加工、銷(xiāo)售砂料、石料。這類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)規模較大，銷(xiāo)貨渠道廣，與房地產(chǎn)企業(yè)、公路段、預制構建廠(chǎng)、個(gè)體水泥磚廠(chǎng)等單位建立了比較穩定的業(yè)務(wù)關(guān)系。不承擔貨物運輸費用，不開(kāi)具發(fā)票，購銷(xiāo)業(yè)務(wù)一次完成，貨物購銷(xiāo)大多實(shí)行現金結算，銷(xiāo)路是皇帝的女兒“不愁嫁”，據了解部分大戶(hù)年銷(xiāo)售收入過(guò)百萬(wàn)。據不完全統計，全縣從事砂石開(kāi)采的不下200戶(hù)，銷(xiāo)售收入近億元。二是生產(chǎn)水泥磚、水泥瓦和預制構件的個(gè)體戶(hù)，此類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)主要是利用砂石開(kāi)采戶(hù)生產(chǎn)的砂進(jìn)行再加工，將產(chǎn)品銷(xiāo)售給建筑企業(yè)和農民、城鎮居民用于建房。全縣從事此類(lèi)生產(chǎn)的不下100戶(hù)。其年銷(xiāo)售收入占砂石總銷(xiāo)售的一半，大概在五千萬(wàn)元左右，每個(gè)磚廠(chǎng)年利潤都在5萬(wàn)元左右。
前景:“十一.五”期間，xx縣著(zhù)力優(yōu)化交通運輸環(huán)境，縣內村村通工程正在進(jìn)行，公路越修越寬闊，里程越來(lái)越長(cháng)，需要大量砂石，其數量無(wú)法統計。同時(shí)，隨著(zhù)xx縣行政中心搬遷，以武漢大道為主軸的單位辦公高層建筑越來(lái)越多。再者房?jì)r(jià)一路攀升，樓房越蓋越多。城鎮建設步伐的加快，縣內房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)火熱，各鄉、鎮的建筑施工隊如雨后春筍般發(fā)展壯大。加上新農村建設的推動(dòng)，不斷提高居民住房條件，xx縣出現了私房建房熱。大興水利建設和“沼氣”等“五改三建”項目工程等都需要大量砂石，建材市場(chǎng)前景看好。
二、稅收管理中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┙ú男袠I(yè)購銷(xiāo)情況掌握不準。由于建材行業(yè)稅源分散，而且納稅人是個(gè)體經(jīng)營(yíng)、成份復雜，財務(wù)核算賬證不全，又是現金交易，有的根本就沒(méi)有建帳，加之建材料行業(yè)供貨對象的特殊性，一般不使用發(fā)票，部分經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售給縣水泥廠(chǎng)的砂石需要發(fā)票的就征稅了，而銷(xiāo)售給個(gè)人的部分還是沒(méi)有征稅，給稅收征管帶來(lái)了難度。
�。ǘ┙ú男袠I(yè)稅收征管方面存在難題。一是發(fā)票控制難。由于個(gè)體建材戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的建筑材料一般銷(xiāo)售給房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和私人建房戶(hù)，而這些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)為壓低價(jià)格等原因，往往不向個(gè)體建材戶(hù)索要發(fā)票，滋長(cháng)了個(gè)體建材戶(hù)不按規定開(kāi)具發(fā)票的行為，加上x(chóng)x縣建材市場(chǎng)求大于供，建材形成了俏貨；二是稅源監管難。由于不按規定開(kāi)具發(fā)票，個(gè)體建材戶(hù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)額一般遠遠高于其實(shí)際開(kāi)票額，稅務(wù)部門(mén)不能有效實(shí)施“以票控稅”的手段，給日常稅源監控帶來(lái)很大難度；三是稅收檢查難。個(gè)體建材戶(hù)一般沒(méi)有建立規范的帳簿，實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況只有經(jīng)營(yíng)者自己清楚，加之房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)屬于非增值稅征管范疇，國稅部門(mén)在對個(gè)體建材行業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)一般很難得到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的支持和配合，造成了該行業(yè)稅收流失嚴重。估計年流失稅收在300萬(wàn)元左右。
�。ㄈ┒愂照叩膬�(yōu)惠，給砂石料納稅人造成盲區。由于起征點(diǎn)二次提高后，xx縣的個(gè)體納稅戶(hù)數大幅度減少，對個(gè)體稅收征管產(chǎn)生巨大影響。同時(shí)建材經(jīng)營(yíng)者又不建賬，其營(yíng)業(yè)額是否達到起征點(diǎn)，稅務(wù)機關(guān)就很難界定，認為是未達到起征點(diǎn)戶(hù)，從而形成稅收征管盲區。
�。ㄋ模┤粘９芾肀O控不嚴。v2.0系統的考核與實(shí)際不配套，為了保證“六率”，辦證了開(kāi)發(fā)票就交稅，不辦證可以不交稅，不要發(fā)票的也可以不管，給納稅人造成可乘之機。調查中發(fā)現，由于起征點(diǎn)提高，一些個(gè)體工商戶(hù)只需辦證不需繳稅，對于習慣邊征收邊管理的稅收管理員來(lái)說(shuō)，勢必削弱對建材納稅人的監控力度，甚至放棄對其進(jìn)行稅收管理，主觀(guān)上認為管理難度大，不愿意管。也從另一個(gè)側面淡化了建材經(jīng)營(yíng)者的納稅意識。
�。ㄎ澹┎块T(mén)管理協(xié)調差、信息不暢，機制不全，給納稅人編織了“逃稅之網(wǎng)”。建材料經(jīng)營(yíng)者在國土資源局、工商局取得砂石料經(jīng)營(yíng)權，工商注冊等證件，在公安民爆管理部門(mén)獲取炸藥使用資格，在電力部門(mén)獲加工用電權后開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。其電力、炸藥的耗用量可以確定其生產(chǎn)量，以及交通、能源等有關(guān)單位和企業(yè)的砂石使用量，其信息不能共享，相互配合力度小。信息傳不傳遞職責沒(méi)有新的機制約束，導致納稅人逃稅。
三、加強稅收管理的對策及措施
�。ㄒ唬┘訌姸愂辗ㄒ幍�
宣傳力度。向建材經(jīng)營(yíng)戶(hù)宣傳有關(guān)發(fā)票管理、稅收征管等方面的法律法規，講明利害關(guān)系，引導他們規范使用發(fā)票，逐筆開(kāi)具發(fā)票，促進(jìn)納稅人的納稅觀(guān)念轉變。加強正反典型的宣傳，培養納稅人的誠信納稅意識。形成依法納稅光榮、偷稅逃稅可恥的社會(huì )氛圍。
�。ǘ┘訌娊ú男袠I(yè)的稅收征管力度。要求建材經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須建立健全相關(guān)帳冊，對其實(shí)行查帳征收。
�。ㄈ┘訌娊ú男袠I(yè)的檢查打擊力度。積極與地稅部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展建材行業(yè)的稅收檢查，從建材生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)及建材使用單位及個(gè)人獲得建材行業(yè)的實(shí)際銷(xiāo)售數據，對檢查中發(fā)現的偷逃稅經(jīng)營(yíng)戶(hù)嚴格按照《征管法》的規定進(jìn)行處理，從而規范行業(yè)的稅收征管秩序。
�。ㄋ模⿵霓k證上明確納稅主體。為了充分利用砂石料資源，聯(lián)系國土資源、工商等有關(guān)單位，掌握開(kāi)采經(jīng)營(yíng)者的基本信息，包括姓名、身份證號碼、地址、電話(huà)、開(kāi)戶(hù)銀行及賬號等。鼓勵身份置換，主要是鼓勵生產(chǎn)者從個(gè)體身份置換成企業(yè)身份。成為正規、穩定的企業(yè)后，其機器設備、廠(chǎng)房、砂石料的堆放場(chǎng)地也會(huì )配套升級，財務(wù)管理也將逐步規范，企業(yè)控管難度系數將會(huì )縮小，稅務(wù)部門(mén)更容易獲取企業(yè)有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息。
�。ㄎ澹┘訌娕c電力、民爆企業(yè)協(xié)作，掌握建材經(jīng)營(yíng)者的.月耗電和耗用炸藥的數量，從而進(jìn)行納稅評估。同時(shí)可以與電力、民爆簽訂代扣代繳協(xié)議，按照耗電耗炸藥量進(jìn)行代扣代繳稅款。
�。┙ㄗh地方政府統一協(xié)調、統籌安排，召集國土、礦產(chǎn)、工商、國稅、地稅、電力、民爆等相關(guān)單位召開(kāi)協(xié)調會(huì )，按照炸藥使用量和耗電量，采取定時(shí)定點(diǎn)的管理辦法統一代扣代繳稅費。
�。ㄆ撸┘訌娚笆箱N(xiāo)售發(fā)票管理。充分發(fā)揮以票控稅的管理辦法。一是針對該行業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)對建筑行業(yè)、公路交通、新建電站等有關(guān)單位取得的砂石料發(fā)票進(jìn)行倒查，從中掌握發(fā)票使用情況。二是提高消費者索取發(fā)票的意識，即購買(mǎi)方應向出售方索取發(fā)票。三是國稅機關(guān)應組織人員定期到企業(yè)或單位進(jìn)行核實(shí)調查，準確掌握發(fā)票的使用情況，并把發(fā)票設獎延伸到建材行業(yè)，從而達到以票控稅的目的。
�。ò耍⿲ξ催_到起征點(diǎn)戶(hù)要嚴格按規定辦理稅務(wù)登記證，并加強日常管理。將其納入稅收征管監控范圍，強化納稅申報管理，隨時(shí)監控稅源變化，當其達到起征點(diǎn)后要及時(shí)調整定額。
�。ň牛┘哟蠹{稅評估的力度。一是調查整理一套方案實(shí)施。先收集境內納稅人的經(jīng)營(yíng)信息資料，經(jīng)營(yíng)規模、砂石磚瓦儲量，用保本測銷(xiāo)法測定費用額、核定毛利率、銷(xiāo)售額，進(jìn)行縱向、橫向比對，及時(shí)發(fā)現異情況，采取有效手段進(jìn)行評估分析，提高評估質(zhì)量，用證據、事實(shí)說(shuō)服納稅人。二是強化現場(chǎng)評估。結合納稅人的核算情況，通過(guò)現場(chǎng)抽樣、核實(shí)測算、就地評估等方法，確定納稅人應納稅額。稅收管理員應經(jīng)常到現場(chǎng)進(jìn)行回查核實(shí)，掌握納稅人的生產(chǎn)變動(dòng)情況，根據納稅人的經(jīng)營(yíng)情況適時(shí)調整。
行業(yè)調研報告13
xx師范學(xué)院在校學(xué)生作為大學(xué)生消費市場(chǎng)的一部分，使得快遞行業(yè)得到了進(jìn)一步的繁榮。因此，我們以校園快遞狀況為主題，對我校周?chē)爝f進(jìn)行了隨機調查，希望通過(guò)調查能夠真切的了解校園快遞現狀。
（一）活動(dòng)主題
有關(guān)xxxx學(xué)�？爝f現狀的調查
（二）調查目的
了解校園快遞的現狀，并在此基礎上發(fā)現總結分析快遞發(fā)展存在的問(wèn)題、快遞公司應該改進(jìn)的地方以及提出解決問(wèn)題的方針。
（三）調查方式
隨機抽樣調查、面談
(四)調查現場(chǎng)
一、學(xué)�；拘畔�
xx師范學(xué)院是一所省屬普通本科高校,位于xx市川匯區文昌大道，在校本科生22000余人，教職工1318人。
二、學(xué)�？爝f的基本統計信息
xx師范學(xué)院作為一所高等院校，全校師生較多，市場(chǎng)較大，所以說(shuō)周邊的快遞也十分多，我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調查對象，其中包括申通、韻達、天天等在內的七家快遞。
下面是七家快遞的基本情況：
綜上分析可以看出，日均發(fā)貨量以申通、圓通居上，其次是韻達、天天、匯通，郵政和國通最少。與幼師相比，則是韻達、天天、匯通較多，申通卻并不多，可見(jiàn)市場(chǎng)門(mén)面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同，所以總類(lèi)比例則多以服裝居多。
從快遞運營(yíng)體系來(lái)看，申通比較重視校園市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，尤以其有固定門(mén)面為特點(diǎn)，可以上門(mén)自取件，所以同學(xué)們可以自由安排取件時(shí)間，增加客戶(hù)的信任度和安全感。但是，申通的要價(jià)相對較高。
圓通、天天等快遞則無(wú)固定地點(diǎn)，一般需要同學(xué)們在中午12點(diǎn)~14點(diǎn)盡快取件，采用業(yè)務(wù)員個(gè)人聯(lián)系送貨的方式，而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)參差不齊，造成其服務(wù)不好的印象。并且，在運營(yíng)上，對于中間環(huán)節出現的差錯不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問(wèn)題，一直阻礙業(yè)務(wù)的擴大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費用較低，所以仍有不少人會(huì )貪圖便宜選擇圓通來(lái)寄送一些不很貴重、不很急的物件。 中國郵政的費用不比同類(lèi)公司低，但其網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率是其它公司無(wú)法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會(huì )選擇中郵。中郵的“國字”背景，和1%的較低保價(jià)比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢
三、快遞特點(diǎn)
1 ）代理點(diǎn)多而雜
針對上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地，校園快遞顯現出多而雜的特點(diǎn)。代理點(diǎn)數量雖多，但由于租金問(wèn)題，店家往往選擇施工簡(jiǎn)易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來(lái)維持日常的經(jīng)營(yíng)。地方狹窄簡(jiǎn)陋，師生難以對其產(chǎn)生信賴(lài)感；貨物擺放零亂無(wú)序，給師生造成以易丟失，安全系數不高的感覺(jué)。
2） 不穩定性大
單個(gè)代理點(diǎn)由于現有的市場(chǎng)份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開(kāi)支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會(huì )出現經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。
四、主要問(wèn)題
大量的快遞服務(wù)在方便了廣大師生的同時(shí)，也帶來(lái)了不少的問(wèn)題。1）周?chē)h(huán)境較差。大部分快遞都集中聚集在學(xué)校門(mén)口，同學(xué)們拆封后經(jīng)常隨手把包裝丟棄在門(mén)口，導致大量的垃圾散落在校門(mén)口。2）快遞人員服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞。因為學(xué)校是快遞行業(yè)的巨大市場(chǎng)，學(xué)校周?chē)目爝f每天的單子都比較多，所以各快遞也都不把服務(wù)態(tài)度作為提高其競爭力的手段。3）寄送物品時(shí)收費高而且標準不統一。校園快遞面對的是學(xué)生，很多同學(xué)都認為快遞收費不太合理4）對快件不太負責，經(jīng)常出現破損件�？爝f最重要的就是要在快、準的基礎上還要保障物品的安全，但在安全這一方面還是有很大不足。
五、改進(jìn)措施
為了促進(jìn)快遞行業(yè)更好的服務(wù)大家，使得其更好的發(fā)展。我們針對存在的問(wèn)題從不同的方面提出了幾點(diǎn)解決方案。
1) 針對快遞公司 根據對快遞公司的調查發(fā)現，有相當大部分的表示，校園快遞模式需要改變�，F有的房屋租金較高，而主營(yíng)業(yè)務(wù)主要為發(fā)件至師生處賺取的相當于“代運費”的數額有限的金錢(qián)。而一旦經(jīng)營(yíng)時(shí)間變長(cháng)，很容易發(fā)生虧損的情況，如不改善，就很再在這個(gè)市場(chǎng)生存。
2) 針對派件員 快遞公司應該著(zhù)眼于長(cháng)遠發(fā)展，不能只拘泥于現狀，要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對派件員進(jìn)行培訓和指導，提高其服務(wù)素質(zhì)，不光要及時(shí)把貨物送到，而且要保證物品的完整性，盡量不出現破損件。同時(shí)要改善派件員的服務(wù)態(tài)度。
3) 針對學(xué)校 學(xué)校的校園秩序是其必須規范的'。而雜亂無(wú)章的快遞公司代理點(diǎn)，極易給校園環(huán)境的穩定造成不安定的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。
4) 針對師生 通過(guò)對在校師生的走訪(fǎng)，絕大多數希望在提、派送貨物及時(shí)性、降低價(jià)格和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善。
5) 基于高校校園快遞的上述現狀，我們提出了一種將現有校園快遞資源整合、優(yōu)化的新模式：在高校校園設立一“校園快遞中心”，與各快遞公司簽署合作協(xié)議，統一接收各快遞公司郵件，進(jìn)行分配管理，從中收取中轉費用；并針對師生拓展送貨上門(mén)、寄送業(yè)務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等。該模式的產(chǎn)生符合校園市場(chǎng)的發(fā)展規律，是校園市場(chǎng)快遞行業(yè)發(fā)展的迫切需要。
六、總結
通過(guò)此次調查，我們了解了快遞工作的一些基本情況，我們發(fā)現由于現代快遞飛速發(fā)展，中國的快遞業(yè)也有了飛快的發(fā)展，但由于中國的快遞最后發(fā)展，我們的快遞公司規模比較小，快遞公司的功能不全。但實(shí)際上我國的快遞業(yè)是先進(jìn)的，落后的是我們很多的快遞公司，他們的運作不合格，本身也有企業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)提升的問(wèn)題，相信經(jīng)過(guò)幾年的整合，在全國一定能真正形成上百個(gè)在國內和國際上有影響力的快遞公司。
行業(yè)調研報告14
一、種業(yè)政策導向
�。ㄒ唬┓N業(yè)產(chǎn)業(yè)政策研究
1、種業(yè)發(fā)展過(guò)程
種業(yè)包括科研育種、種子繁殖、種子處理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共管理與社會(huì )支撐等五個(gè)方面。種業(yè)是當前農業(yè)技術(shù)集成最重要的載體之一，種業(yè)的發(fā)展對農業(yè)發(fā)展有著(zhù)決定性的作用。我國種業(yè)發(fā)展主要經(jīng)歷了3個(gè)階段：階段時(shí)間主要標志計劃性階段建國后1980年創(chuàng )建縣鄉兩級良種場(chǎng)，品種選育、種子生產(chǎn)、供應實(shí)現專(zhuān)業(yè)化雙軌制階段1980年-XX年非主要農作物種子的計劃管制取消，實(shí)行市場(chǎng)調節，主要農作物種子仍然計劃供應，由國有種子公司壟斷經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化階段XX年至今《種子法》和《植物新品種保護條例》的頒布、實(shí)施從三個(gè)階段看，我國種業(yè)經(jīng)過(guò)了由低技術(shù)粗放型向技術(shù)研發(fā)型過(guò)渡，而《種子法》的實(shí)施，使品種權益得到保護，科研機構及企業(yè)對新品種培育更加重視，新品種的推廣也推動(dòng)了農業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，單產(chǎn)穩步提升，國家糧食安全持續得到保障。
2、種子現行法規
《種子法》等相關(guān)法律規定的頒布實(shí)施，確定了品種選育、審定、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及應用的法律框架，使品種權獲得了保護。種子法規明確指出，主要農作物品種在推廣應用前應當通過(guò)國家級或省級審定，應當審定的農作物品種未經(jīng)審定通過(guò)的，不得發(fā)布廣告，不得經(jīng)營(yíng)、推廣；在中國沒(méi)有經(jīng)常居所或者營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的外國組織在中國申請品種審定的，應當委托具有法人資格的中國種子科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)機構代理；允許中外合資、合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)農作物種子，暫不允許設立外商投資經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售型農作物種子企業(yè)和外商獨資農作物種子企業(yè)。
3、種業(yè)政策趨向
自國家開(kāi)始推進(jìn)種子管理體制改革以來(lái)，種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與農業(yè)行政主管部門(mén)政企分開(kāi)的工作逐步落實(shí)，這使得原先帶有政府背景的種子企業(yè)，也開(kāi)始真正融入市場(chǎng)化的競爭環(huán)境。
在政企分開(kāi)的同時(shí)，國家還不斷加強種子市場(chǎng)監管，啟動(dòng)品種退出機制，使得品種多、雜、亂現象得到明顯改善，種子市場(chǎng)秩序明顯好轉。
�。ǘ┲攸c(diǎn)扶持方向
1、重點(diǎn)培育一些規模較大的種子公司
國家將通過(guò)各種方式，淘汰一批中小種子公司，鼓勵有實(shí)力的國內龍頭種業(yè)公司實(shí)施擴張或并購。未來(lái)種業(yè)市場(chǎng)份額將進(jìn)一步向大企業(yè)集中，行業(yè)內的'企業(yè)兼并重組將不斷出現。
2、提高農業(yè)科技創(chuàng )新和推廣能力
國家將通過(guò)增加財政投入，鼓勵企業(yè)作為創(chuàng )新主體參與良種培育工作，保護具有合法品種經(jīng)營(yíng)權的企業(yè)的知識產(chǎn)權，重建市場(chǎng)公平競爭秩序。通過(guò)健全種子執法各項配套規章制度，維護種子知識產(chǎn)權，凈化種業(yè)市場(chǎng)環(huán)境。
3、支持轉基因作物開(kāi)發(fā)應用
由于當前我國農業(yè)存在耕地銳減、資源短缺等諸多問(wèn)題，以轉基因技術(shù)為核心的生物技術(shù)可以加快農業(yè)生產(chǎn)方式的轉變，大幅度提高農業(yè)生產(chǎn)率，從而為我國農業(yè)科技的發(fā)展提供重要的、難得的發(fā)展機遇。
4、支持農業(yè)生產(chǎn)資料流通體系建設
國家將建立和發(fā)展現代農資流通體系，鼓勵各類(lèi)投資主體進(jìn)入農業(yè)生產(chǎn)資料流通領(lǐng)域，通過(guò)新建、兼并、聯(lián)合等方式參與農資經(jīng)營(yíng)，加快農資流通現代化步伐。國家將建立和完善農業(yè)生產(chǎn)資料服務(wù)體系，鼓勵農資流通企業(yè)將農資銷(xiāo)售與服務(wù)緊密結合起來(lái)，開(kāi)展配送、加工、采購服務(wù)和技術(shù)服務(wù)及農機具租賃等多樣化服務(wù)，為農民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)服務(wù)。
行業(yè)調研報告15
一、調查目的
隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)購的急劇升溫，一個(gè)網(wǎng)購節用光全國物流的情況加劇，物流這一流通領(lǐng)域瓶頸再次成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)；快遞行業(yè)到底有多大的利潤空間，面對各大快遞公司的頻繁爆倉快遞資源的供不應求，我們還能否在這塊蛋糕上分得一杯羹。
二、調查對象
1、快遞業(yè)選取了民營(yíng)物流5A級企業(yè)中的“順豐速運”
順豐速運（集團）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)順豐）于1993年成立，總部設在深圳，是一家主要經(jīng)營(yíng)國內、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。成立以來(lái)，順豐始終專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，在大中華地區（包括港、澳、臺地區）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構，建立服務(wù)客戶(hù)的全國性網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)，也積極拓展國際件服務(wù)，目前已開(kāi)通新加坡、韓國及馬來(lái)西亞業(yè)務(wù)；長(cháng)期以來(lái)，順豐不斷投入資金加強公司的基礎建設，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設備，不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現了對快件流轉全過(guò)程、全環(huán)節的信息監控、跟蹤、查詢(xún)及資源調度工作，促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò )的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩步提升，奠定了業(yè)內客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度的領(lǐng)先地位。
2、零擔貨運業(yè)選取了世界500強企業(yè)TNT的全資子公司“天地華宇”
天地華宇為國家首批“AAAAA”級資質(zhì)的物流企業(yè)天地華宇集團，是一家以公路運輸為核心主業(yè)，集運輸、理貨、倉儲配送于一體，跨區域、網(wǎng)絡(luò )化、信息化、具有供應鏈管理能力的綜合物流集團；地華宇憑借其覆蓋全國的高效網(wǎng)點(diǎn)設施和不斷擴展的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)提供全方位的途途公路運輸服務(wù)。作為中國本土最大的公路零擔貨運公司之一，天地華宇將致力于打造中國最強大、最快捷、最可靠的遞送網(wǎng)絡(luò )。
三、調查內容
1、網(wǎng)點(diǎn)分布（云南區域）
順豐速運
天地華宇
2、價(jià)格（云南區域）
3、每件平均成本（云南區域）
順豐速運：每一件的平均成本大概在6――8元之間（攬貨費+派件費+物料費+運輸費+雜費）天地華宇：每單貨物平均成本在30――40元之間（運輸費用+雜費+物料費），每車(chē)的成本必須控制在3000元以下。
4、裝貨的車(chē)輛類(lèi)型和滿(mǎn)載時(shí)的數量
順豐所使用的車(chē)廂大概是20FT的集裝箱(約5.89mx2.34mx2.18m)
�。M(mǎn)載時(shí)的數量根據貨物的大小不同而定，一般一車(chē)能裝4000――5000單貨物）天地華宇所使用的是江淮亮-劍重卡車(chē)廂大概為40FT的集裝箱(約12.02mx2.34mx2m.18)
�。ㄈA宇的也是一樣的沒(méi)車(chē)能裝的數量跟貨物的大小形狀和重量有員工的碼貨技能有關(guān)）
5、云南區域內每月的平均收發(fā)貨量
根據我的調查和詢(xún)問(wèn)得到的數據是：
順豐每月的平均收發(fā)總量為：100000――150000單貨物;
華宇相對數量上來(lái)說(shuō)比順豐的少大概為:10000――12000噸；
6、主要服務(wù)對象（全國）
順豐：主要對象為各大電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)購客戶(hù)和小件貨物的包裹運輸以及商務(wù)信件的傳遞。
華宇：主要是整車(chē)和零擔貨物的運輸，此外還提供定日達的增值服務(wù)。
四、 總結分析
通過(guò)以上的資料我們可以得出以下結論：
1、從上面的各公司網(wǎng)點(diǎn)分布圖可以看出各大物流公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都已遍布于云南的大部分區域；但在延邊區域還處于空白，這些地方都屬于邊境地區，有國家級、省級邊境口岸；在云南面向南亞?wèn)|南亞橋頭堡發(fā)展的推動(dòng)下，這些區域將會(huì )掀起物流發(fā)展的新高潮，所以對這些區域物流市場(chǎng)的搶占將會(huì )是各公司近幾年的發(fā)展戰略。
2、不管是快遞業(yè)還是零擔貨運業(yè)的利潤空間都是非常大的，就拿順豐的一單普通件來(lái)說(shuō)收費是22元但其成本才為6―8元，利潤在15元左右，盡管其中有一定的潛規則（報價(jià)是統一的單實(shí)際的收費是不一的，圍繞這個(gè)價(jià)格上下波動(dòng)3―5元，但是這是納入了員工的績(jì)效工資的）但其利潤都是其成本的雙倍；
3、各大快遞、零擔貨運貨運公司都是跟電子商務(wù)平臺簽約的，盡管
我只選取了兩個(gè)公司但像我們熟知的申通、圓通、中通、宅急送等都跟淘寶、拍拍等B2B、B2C平臺進(jìn)行了簽約，所以才會(huì )有我們網(wǎng)上買(mǎi)了東西后收到的包裹不是申通就會(huì )是圓通、中通，當然由于順豐的服務(wù)快捷要選順豐的話(huà)就得加錢(qián)了；
4、快遞行業(yè)既是高利潤的'行業(yè)也是高投入的行業(yè)，快遞業(yè)所要求的時(shí)間效用和信息互通是非常之高的，不管是順豐、華宇還是其他規模大一點(diǎn)的物流企業(yè)都有一個(gè)龐大的信息系統和網(wǎng)絡(luò )在背后支撐，也就實(shí)現了我們能夠對自己貨物的實(shí)時(shí)追蹤和掌握；還有自己業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的建設和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設立都是很大的投入。
5、不管是快遞業(yè)還是零擔貨運業(yè)最終將會(huì )進(jìn)行整合；由于國家新郵政法的頒布法律要求50克以下的信件必須由中國郵政來(lái)進(jìn)行投遞這也就壟斷了商業(yè)信件的投遞，逼迫民企向包裹和零擔貨物發(fā)展，所以現在的快遞業(yè)會(huì )步涉零擔貨運零擔貨運企業(yè)也會(huì )步涉快遞業(yè)，像順豐已經(jīng)推出了陸運通，華宇也進(jìn)軍了快遞行業(yè)，快遞零擔整合將會(huì )成為必然。
6、電子商務(wù)的高速發(fā)展致使各大物流公司的頻繁爆倉迫使其尋求新的渠道和模式來(lái)應對；比如在剛剛過(guò)去的11.11日為了應對各大B2BB2C平臺所舉行的網(wǎng)購節順豐結盟了7-11便利店來(lái)沖刺快遞業(yè)的最后一公里（利用其便利店的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和眾多的網(wǎng)點(diǎn)而做為授權代辦點(diǎn)），這種渠道的模式被評為可為在生死邊緣的本土快遞企業(yè)趟出的一條新出路，這種新渠道模式更適合國際業(yè)務(wù)或走高端路線(xiàn)的快遞企業(yè)。
7、對于想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的新公司而言選擇零擔貨運是比較合適的，像順豐等在快遞業(yè)領(lǐng)軍的業(yè)最開(kāi)始都是由零擔貨運而發(fā)展起來(lái)的。
行業(yè)動(dòng)態(tài)
前10月快遞收入598億同比增29%國家郵政局近日發(fā)布郵政業(yè)運行報告顯示，20xx年前10個(gè)月，全國規模以上快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入累計完成597.8億元，同比增長(cháng)29.1%，超越去年全年的574.6億元。
在前一日，國家郵政局局長(cháng)馬軍勝指出，我國快遞的市場(chǎng)規模排名世界第三位，僅在美國、日本之后。
今年前10月全國規模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量達28.5億件，人均超過(guò)2件。但是去年全世界人均寄件數是4件，美國的人均寄件數是25件。
中國已成全球第三大快遞市場(chǎng)日均處理1300萬(wàn)件
近日，在中國快遞論壇上，國家郵政局局長(cháng)馬軍勝介紹，在較短的時(shí)間里，我國快遞市場(chǎng)成長(cháng)為增長(cháng)速度最快、發(fā)展潛力最大的新興市場(chǎng)，市場(chǎng)規模排名世界第三位，僅在美國、日本之后；而到20xx年，快遞市場(chǎng)規模將再翻一番以上，達到年經(jīng)營(yíng)規模1430億元，年處理快件量將超過(guò)61億件。
據悉，我國快遞業(yè)是跟隨網(wǎng)購的蓬勃發(fā)展而迅速擴大規模的，鑒于網(wǎng)購市場(chǎng)尚在初期階段，快遞發(fā)展未來(lái)空間更大。
馬軍勝介紹，郵政體制改革后的五年，快遞發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量年均增長(cháng)率高達27.23%，業(yè)務(wù)總量五年翻了一番半，日均處理量從300萬(wàn)件增長(cháng)到1300萬(wàn)件。目前，我國依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)超過(guò)6800家，世界五百強企業(yè)中有5家進(jìn)入中國快遞市場(chǎng)投資發(fā)展、參與競爭，快遞網(wǎng)絡(luò )正由東部向西部、城市向郊區迅速擴展，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達到6.4萬(wàn)處，快遞從業(yè)人員已經(jīng)超過(guò)70萬(wàn)。馬軍勝預計，再過(guò)四年到20xx年，我國快遞業(yè)市場(chǎng)規模將再翻一番以上，達到年經(jīng)營(yíng)規模1430億元，年處理快件量超過(guò)61億件。
對于人們普遍投訴的延誤、丟件等問(wèn)題，馬軍勝介紹，國家和地方有關(guān)部門(mén)正在研究推動(dòng)解決快遞車(chē)輛通行、征地融資、技術(shù)改造等重點(diǎn)問(wèn)題。國家郵政局會(huì )推進(jìn)快遞服務(wù)改善升級，完善以“公眾滿(mǎn)意度、時(shí)限準時(shí)率、用戶(hù)申訴率”三項指標為核心的快遞服務(wù)評價(jià)體系，重點(diǎn)解決好積壓延誤、丟失損毀、申訴賠償等社會(huì )關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題。