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證券公司實(shí)習報告【熱門(mén)】
在當下社會(huì )，報告的用途越來(lái)越大，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編為大家整理的證券公司實(shí)習報告，歡迎大家分享。
證券公司實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的
20xx年xx月份，我有幸到Xx證券公司，從而開(kāi)始了我兩個(gè)月左右的實(shí)習生活，在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了Xx證券XxXx營(yíng)業(yè)部，在了解Xx證券發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的職能，其日常的業(yè)務(wù)流程，以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù)，同時(shí)深入學(xué)習了中國證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識，并且在與客戶(hù)交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習內容
我被安排在營(yíng)銷(xiāo)部工作，主要跟Xx學(xué)習。我從以下幾個(gè)方面介紹我的實(shí)習工作。
首先是每天9：00上班，早到的話(huà)可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志。了解國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策，財經(jīng)要聞，以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評。
接下來(lái)就是開(kāi)始一天的基本工作
整理客戶(hù)資料，客戶(hù)資料包括開(kāi)戶(hù)申請書(shū)，開(kāi)戶(hù)合同書(shū)，銀證對應申請書(shū)，客戶(hù)資料變更表。及客戶(hù)身份證，銀行卡，股東代碼卡等復印件，所作的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面：
1、理清相關(guān)的客戶(hù)資料，并及時(shí)核對當天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據，確保完整準確，沒(méi)有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)給予糾正。有什么出入大的問(wèn)題要上報反映。很長(cháng)一段時(shí)間弄得我們都對單據特別敏感，總怕有什么閃失。
2、把理清整理過(guò)的客戶(hù)資料按順序裝入客戶(hù)的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
3、有時(shí)間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復印件，開(kāi)戶(hù)文本一同掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統一發(fā)到總部。
整理客戶(hù)資料在實(shí)習中占了一定分量工作，這是一個(gè)簡(jiǎn)單但是相當繁瑣的過(guò)程，需要細心和耐心�？蛻�(hù)資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速查找，所以工作人員對我們進(jìn)行認真的指導，還有就是對開(kāi)戶(hù)文本的掃描。對新開(kāi)戶(hù)和以前開(kāi)戶(hù)還沒(méi)有掃描的文件都要統一進(jìn)行掃描以電子版的形式保存。
在我們實(shí)習的過(guò)程中，Xx證券的.工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導，感謝他們的關(guān)心，在這里特別要感謝Xx和Xx，在表?yè)P我日常工作的同時(shí)，更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
此次實(shí)習不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗的積累上都使我有很大的進(jìn)步。在證券市場(chǎng)這個(gè)大海洋里，個(gè)人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實(shí)習只有兩個(gè)月，但是使我十分受益。在這次實(shí)習中學(xué)院努力為我們爭取這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )，在他們的努力下我們才能順利地完成此次實(shí)習。在今后的時(shí)間里我還需要尋找機會(huì )不斷地鍛煉自己，并積累經(jīng)驗，為自己以后從事這個(gè)方面的工作奠定基礎。
三、建議
進(jìn)過(guò)我們這次實(shí)習，讓我想到要對學(xué)院說(shuō)：希望學(xué)院能對我們金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，做一些考證的要求。例如證券證，保險證，基金證等，并組織培訓的教師團體和課程授課，這樣能夠對今后金融這個(gè)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)有明確的就業(yè)方向和選擇。引進(jìn)多些與金融專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)訓平臺，讓同學(xué)更深入學(xué)習金融專(zhuān)業(yè)的知識。
證券公司實(shí)習報告2
實(shí)習簡(jiǎn)要介紹：
實(shí)習地點(diǎn)：
方正泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習時(shí)間：
20xx年2月18日——20xx年3月5日
主要工作：柜臺服務(wù)，以及客戶(hù)服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入泰陽(yáng)的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內部控制比較嚴格，雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習，不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題，但主管人士還是需要我制作好自己的簡(jiǎn)歷遞交上去，以備以后復查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽(yáng)公司簡(jiǎn)介，自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切，摘錄一些，以便觀(guān)者更好的了解公司概況：
“泰陽(yáng)證券有限責任公司創(chuàng )建于1988年，其前身為湖南省證券公司，是經(jīng)中國人民銀行批準成立的全國首批證券公司之一。20xx年10月18日，經(jīng)中國證券監督管理委員會(huì )批準增資擴股至12.05億元人民幣,并更名為“泰陽(yáng)證券”。20xx年，在湖南省人民政府和證監部門(mén)的領(lǐng)導下，公司實(shí)施市場(chǎng)化重組，由北大方正集團有限公司、方正證券有限責任公司注資重組公司，注冊資本變更為10.50億元，20xx年5月，完成全部工商變更登記手續。目前，公司擁有證券營(yíng)業(yè)部28家，其中湖南省內有15家，其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì )和經(jīng)濟發(fā)達城市，形成立足湖南，輻射全國的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，20xx年，在中國證券業(yè)協(xié)會(huì )公布的全國券商七項排名中，我公司有五項進(jìn)入前二十名。20xx年，隨著(zhù)證券市場(chǎng)行情回暖，公司業(yè)務(wù)全面走出低谷，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)，全年利潤高達2.289億元。20xx年底，公司在湖南省委、省政府和證監部門(mén)領(lǐng)導下順利完成重組，由我國著(zhù)名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團注資重組公司，公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國內一些實(shí)力雄厚的國有企業(yè)，公司實(shí)力進(jìn)一步壯大�，F在，“持續創(chuàng )新，方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化，它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力，各項業(yè)務(wù)呈現出前所未有的.增長(cháng)態(tài)勢。至20xx年4月，公司實(shí)現股票基金交易量2741億元，創(chuàng )下了歷史最高水平。
今年內公司將全面完成集中交易和客戶(hù)保證金第三方存管工作，并在證監部門(mén)和董事會(huì )的領(lǐng)導下，實(shí)施“方正證券”和“泰陽(yáng)證券”合并，使公司的資本實(shí)力和核心競爭力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強。同時(shí)，作為全國六家合規制度試點(diǎn)的證券公司之一，通過(guò)合規管理制度的施行，公司內部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升�！�
證券公司實(shí)習報告3
實(shí)習地點(diǎn)：
方正泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習時(shí)間：
20xx年2月18日——20xx年3月5日
主要工作：
柜臺服務(wù)，以及客戶(hù)服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入泰陽(yáng)的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內部控制比較嚴格，雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習，不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題，但主管人士還是需要我制作好自己的簡(jiǎn)歷遞交上去，以備以后復查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽(yáng)公司簡(jiǎn)介，自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切，摘錄一些，以便觀(guān)者更好的了解公司概況：
“泰陽(yáng)證券有限責任公司創(chuàng )建于1988年，其前身為湖南省證券公司，是經(jīng)中國人民銀行批準成立的全國首批證券公司之一。20xx年10月18日，經(jīng)中國證券監督管理委員會(huì )批準增資擴股至12.05億元人民幣,并更名為“泰陽(yáng)證券”。20xx年，在湖南省人民政府和證監部門(mén)的領(lǐng)導下，公司實(shí)施市場(chǎng)化重組，由北大方正集團有限公司、方正證券有限責任公司注資重組公司，注冊資本變更為10.50億元，20xx年5月，完成全部工商變更登記手續。目前，公司擁有證券營(yíng)業(yè)部28家，其中湖南省內有15家，其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì )和經(jīng)濟發(fā)達城市，形成立足湖南，輻射全國的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，XX年，在中國證券業(yè)協(xié)會(huì )公布的全國券商七項排名中，我公司有五項進(jìn)入前二十名。20xx年，隨著(zhù)證券市場(chǎng)行情回暖，公司業(yè)務(wù)全面走出低谷，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)，全年利潤高達2.289億元。XX年底，公司在湖南省委、省政府和證監部門(mén)領(lǐng)導下順利完成重組，由我國著(zhù)名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團注資重組公司，公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國內一些實(shí)力雄厚的國有企業(yè)，公司實(shí)力進(jìn)一步壯大�，F在，“持續創(chuàng )新，方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化，它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力，各項業(yè)務(wù)呈現出前所未有的增長(cháng)態(tài)勢。至XX年4月，公司實(shí)現股票基金交易量2741億元，創(chuàng )下了歷史最高水平。今年內公司將全面完成集中交易和客戶(hù)保證金第三方存管工作，并在證監部門(mén)和董事會(huì )的領(lǐng)導下，實(shí)施“方正證券”和“泰陽(yáng)證券”合并，使公司的資本實(shí)力和核心競爭力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強。同時(shí)，作為全國六家合規制度試點(diǎn)的證券公司之一，通過(guò)合規管理制度的施行，公司內部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升�！�
見(jiàn)面后，主管們簡(jiǎn)單問(wèn)了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺服務(wù)，讓負責這里的任總安排我們工作。任總相當和善，深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習，非常湊巧的是，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情，蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩，和我有幾天的交情，而吳偉和我居然是初中校友。一見(jiàn)面距離就拉近了，沒(méi)什么好拘泥的，我們有問(wèn)題就問(wèn)他們，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。(題外音：壓迫啊!剝削啊!)沒(méi)想到最開(kāi)始學(xué)會(huì )的竟然是如何使用復印機。這的確也是現代辦公室必備技能之一啊——一天下來(lái)向任總匯報的時(shí)候，他就是用這樣一句簡(jiǎn)單的話(huà)深刻詮釋了這第一天的所有意義(話(huà)外音：一語(yǔ)道破天機的感覺(jué))。
隨后在柜臺一個(gè)星期的工作中，我們基本上承包下所有復印工作，在幫助這一看似簡(jiǎn)單工作的'過(guò)程中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認知。泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳的前臺服務(wù)(柜臺服務(wù))分為四個(gè)部分，一號到四號柜臺分別是：證券帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)，資金帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)(含開(kāi)戶(hù)信息修改，如密碼修改，帳單打印等等——這個(gè)柜臺的事情比較雜一點(diǎn)，我們就是主要跟著(zhù)這個(gè)柜臺實(shí)習，柜臺咨詢(xún)，以及三方存管辦理�？蛻�(hù)開(kāi)戶(hù)主要經(jīng)過(guò)一號柜臺和二號柜臺辦理，開(kāi)戶(hù)表申請表一式兩份，身份證要復印在背面，而身份證還另外要再復印一份，如果是信息修改，則除了修改申請表都要復印身份證外，單獨的身份證復印件要三份。另外，資金帳戶(hù)卡也是都要復印的。大部分時(shí)候我們的工作很輕閑，還可以觀(guān)摩一下其他人忙碌的工作，開(kāi)戶(hù)人來(lái)得多的時(shí)候，他們基本沒(méi)有時(shí)間跟我們說(shuō)話(huà)。若是遇上復印任務(wù)突然涌來(lái)，而這時(shí)候復印機又偏偏卡紙的時(shí)候最讓人頭痛，這樣的時(shí)刻雖然不多，但的確在它突發(fā)的時(shí)候又教會(huì )了我們一個(gè)東西——怎么拆開(kāi)復印機，把那些卡住的紙給拽出來(lái)，重新開(kāi)始，祈禱這一次不要卡……
證券公司實(shí)習報告4
實(shí)習時(shí)間：20xx年6月25日至7月6日
實(shí)習地點(diǎn)：東北證券股份有限公司
實(shí)習內容：證券行業(yè)發(fā)展前景及相關(guān)業(yè)務(wù)介紹
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
東北證券股份有限公司是20xx年6月28日經(jīng)中國證券監督管理委員會(huì )批準，通過(guò)增資擴股而設立的綜合類(lèi)證券公司，20xx年8月27日，在深圳證券交易所掛牌上市（證券代碼000686），股本為12億元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)證券的承銷(xiāo)，證券的自營(yíng)買(mǎi)賣(mài)，證券交易的代理，證券抵押融資，證券投資咨詢(xún)，公司財務(wù)顧問(wèn)，企業(yè)重組、收購和兼并，基金與受托投資管理等業(yè)務(wù)。作為東北地區唯一的一家綜合券商，公司具有比較明顯的區域優(yōu)勢和相對競爭優(yōu)勢。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司逐步形成了以經(jīng)營(yíng)證券承銷(xiāo)，證券自營(yíng)買(mǎi)賣(mài)，證券交易代理，證券抵押融資，證券投資咨詢(xún)，公司財務(wù)顧問(wèn)，企業(yè)重組、收購和兼并，基金與客戶(hù)資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)協(xié)調發(fā)展的業(yè)務(wù)格局。公司內設11個(gè)職能管理部門(mén)，設營(yíng)銷(xiāo)交易管理總部、投資銀行管理總部、證券投資管理總部、客戶(hù)資產(chǎn)管理部等四大業(yè)務(wù)部門(mén)、兩個(gè)地區總部、一個(gè)金融與產(chǎn)業(yè)研究所，現有員工1283人。公司為東方基金管理有限公司第一大股東，同時(shí)參股銀華基金管理有限公司，控股渤海期貨有限公司。公司主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有：
1.證券（含境內上市外資股）的代理買(mǎi)賣(mài)；
2.代理證券的還本付息、分紅派息；
3.證券代保管、鑒證；
4.代理登記開(kāi)戶(hù)；
5.證券的自營(yíng)買(mǎi)賣(mài)；
6.證券的承銷(xiāo)（含主承銷(xiāo)）；
7.客戶(hù)資產(chǎn)管理；
8.證券投資咨詢(xún)（含財務(wù)顧問(wèn)）；
9.中國證監會(huì )批準的其他業(yè)務(wù)。
公司成立以來(lái)，按照“穩健經(jīng)營(yíng)，規范運作，加快發(fā)展”的工作思路,采用內涵與外延式并重的發(fā)展模式，建立和完善了現代公司管理體制，加強科學(xué)管理，切實(shí)防范風(fēng)險；積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍，全面開(kāi)展包括Ａ股、Ｂ股、基金、債券在內的證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)和包括收購、兼并、投資管理、財務(wù)顧問(wèn)和發(fā)行承銷(xiāo)在內的多種投資銀行業(yè)務(wù)，積極穩健地擴大證券自營(yíng)和受托投資管理業(yè)務(wù)規模；發(fā)起設立了證券投資基金管理公司，積極開(kāi)展證券投資基金等業(yè)務(wù)，并大力增強公司發(fā)展研究與證券研究的力量。公司在培育資本市場(chǎng)、促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，同時(shí)也取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和經(jīng)濟效益。
二、實(shí)習主要內容
�。ㄒ唬┦煜ぷC券開(kāi)戶(hù)流程以及臨時(shí)情況的處理方法實(shí)習的第一天，公司的職員向我們介紹了開(kāi)戶(hù)的相關(guān)情況,使我們對開(kāi)戶(hù)流程有了相關(guān)的了解.證券賬戶(hù)包括股東賬戶(hù)、資金賬戶(hù)和基金賬戶(hù)三種類(lèi)型。
1.股東賬戶(hù)是客戶(hù)向證券公司申請開(kāi)立的，用于證券買(mǎi)賣(mài)的賬戶(hù)。在開(kāi)立股東賬戶(hù)時(shí)客戶(hù)需填寫(xiě)自然人證券賬戶(hù)申請表、代理開(kāi)戶(hù)合同中的開(kāi)戶(hù)申請表和第三方存管協(xié)議。
2.資金賬戶(hù)是客戶(hù)向證券公司申請獲得的客戶(hù)號，它是由股東賬戶(hù)對應生成的。
3.基金賬戶(hù)是客戶(hù)向基金公司獲得用于購買(mǎi)基金的賬號。一個(gè)身份證只能在一個(gè)證券公司開(kāi)一個(gè)資金賬號，一個(gè)資金賬號可以向多個(gè)基金公司開(kāi)立基金賬號。開(kāi)立A股賬戶(hù)費用為46元人民幣，B股賬戶(hù)則為100元人民幣，對于三板股票的賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)費只需三十元。
�。ǘ┦煜べY本市場(chǎng)的發(fā)展情況和證券交易的相關(guān)內容東北證券股份有限公司前進(jìn)大街營(yíng)業(yè)部的相關(guān)工作人員為我們介紹資本市場(chǎng)與證券交易的相關(guān)內容。
1.首先他提到資本市場(chǎng)在中國仍屬于新興的市場(chǎng)，有很大的發(fā)展空間。它的主要功能是籌集資金、合理定價(jià)和資源的優(yōu)化配置。在國外資本市場(chǎng)與商業(yè)銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)，在中國二者是分業(yè)經(jīng)營(yíng)。
2.其次他向我們介紹了證券公司的業(yè)務(wù)。其業(yè)務(wù)包括經(jīng)濟業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、自營(yíng)業(yè)務(wù)和投資銀行業(yè)務(wù)。
3.接著(zhù)他向我們介紹個(gè)人投資方面的問(wèn)題。個(gè)人投資首先要看宏觀(guān)環(huán)境，因為宏觀(guān)環(huán)境反映的是系統風(fēng)險，是個(gè)人無(wú)法控制和避免的。其次我們還得關(guān)注公司的監管和技術(shù)層面的信息。
�。ㄈ┦煜線(xiàn)理論的實(shí)際操作
公司的客服部經(jīng)理向我們介紹K線(xiàn)理論的實(shí)踐操作。K線(xiàn)是判斷多空雙方力量的`重要工具。首先介紹了單根K線(xiàn)的相關(guān)知識。一根K線(xiàn)描述了最高價(jià)、最低價(jià)、開(kāi)盤(pán)價(jià)和收盤(pán)價(jià)。紅色的K線(xiàn)是陽(yáng)線(xiàn)，藍色是陰線(xiàn)。紅色的代表低開(kāi)高收，賣(mài)盤(pán)小于賣(mài)盤(pán)，藍色的代表高開(kāi)低收，賣(mài)盤(pán)大于買(mǎi)盤(pán)。有一些特殊的K線(xiàn)——同階線(xiàn)，它們分別是十字星、T字線(xiàn)、倒T字線(xiàn)和一字線(xiàn)。按時(shí)間長(cháng)短可以將K線(xiàn)分為日K線(xiàn)、周K線(xiàn)、月K線(xiàn)和年線(xiàn)。日K線(xiàn)代表短期走勢，周K線(xiàn)、月K線(xiàn)和年K線(xiàn)代表中長(cháng)期走勢。另外還有五分、十五分、三十分、六十分K線(xiàn)，它們代表的是超短期走勢，適用于權證模式的分析。
�。ㄋ模┦煜せ鸬南嚓P(guān)內容公司安排一名職員向我們介紹基金的相關(guān)內容�；鹁哂欣婀蚕�、風(fēng)險共擔、組合投資和專(zhuān)業(yè)管理的特點(diǎn)�；鹗情g接的投資產(chǎn)品，它的風(fēng)險適當收益較高�；鹬饕幸韵氯齻�(gè)當事人：投資者、基金管理公司和基金托管公司�；鸬耐顿Y者就是基金的受益人，基金的管理者使用基金的資金進(jìn)行投資，主要有銀行的投資銀行等，基金托管公司負責管理基金所籌集的資金。
三、實(shí)習心得體會(huì )
通過(guò)本次的實(shí)習我對對證券市場(chǎng)的有了更深一步的認識。在我國證券市場(chǎng)仍然是一個(gè)有待完善和不斷發(fā)展的市場(chǎng)，它在我國有很大的發(fā)展空間同時(shí)也存在許多有待解決的問(wèn)題。證券市場(chǎng)是一個(gè)收益較快的市場(chǎng)同時(shí)也是一個(gè)高風(fēng)險的市場(chǎng)，我們在投資證券市場(chǎng)時(shí)要抱著(zhù)小心謹慎的態(tài)度。在此次實(shí)習中我對證券公司基本業(yè)務(wù)也有所了解。不斷發(fā)展和推出新的業(yè)務(wù)種類(lèi)是證券公司不斷發(fā)展的前提和基礎，它能使企業(yè)擁有源源不斷的生命力。技術(shù)分析也是我們這次實(shí)習的對象之一，通過(guò)此次實(shí)習我對技術(shù)分析特別是對K線(xiàn)理論和切線(xiàn)理論有了進(jìn)一步的認識。技術(shù)分析的價(jià)值是建立在市場(chǎng)是非有效的條件上，在一個(gè)有效的市場(chǎng)技術(shù)分析是沒(méi)有價(jià)值的。不管是K線(xiàn)理論還是切線(xiàn)理論的運用都是建立在個(gè)人經(jīng)驗的基礎上。這些理論看似簡(jiǎn)單，分析起來(lái)似乎有理有據，但是時(shí)點(diǎn)的把握需要個(gè)人的經(jīng)驗。例如“T”字線(xiàn)在高位出現發(fā)出的是見(jiàn)頂信號，在途中出現則繼續看漲或看跌，在低位出現則發(fā)出的是見(jiàn)底信號。多這個(gè)理論的運用首先要判斷當前是處于高位、途中還是低位，判斷結果的不同就形成了不同的投資方案。因此個(gè)人投資應注重經(jīng)驗的積累，多看多想。實(shí)習是一個(gè)認識社會(huì )，認識職場(chǎng)很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來(lái)說(shuō)。在這個(gè)過(guò)程中一定要虛心學(xué)習，多聽(tīng)，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。東北證券給我我們這次實(shí)習的機會(huì )，我們要充分利用好這得來(lái)不易的資源。短暫的實(shí)習經(jīng)歷讓我實(shí)現了從書(shū)本到實(shí)際的轉變，對證券市場(chǎng)和證券交易都有了更加深刻的認識。
證券公司實(shí)習報告5
我到西部證券證券有限公司咸陽(yáng)西蘭路營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期近一個(gè)月的實(shí)習，實(shí)習內容為了解證券公司營(yíng)業(yè)部的結構熟悉證券交易的流程了解證券市場(chǎng)行情以及營(yíng)銷(xiāo)方式。
一、公司介紹
西部證券股份有限公司是經(jīng)中國證券監督管理委員會(huì )批準設立，于20xx年元月正式注冊開(kāi)業(yè)的證券經(jīng)營(yíng)機構。公司注冊資本金壹拾億元人民幣，在陜西、北京、上海、深圳、山東、江蘇設有37家證券營(yíng)業(yè)部和17家證券服務(wù)部，在上海設有專(zhuān)門(mén)從事自營(yíng)業(yè)務(wù)、客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的第一、二分公司和研究發(fā)展中心等業(yè)務(wù)部門(mén)。20xx年5月，公司控股子公司——西部期貨有限公司正式掛牌成立。公司成立以來(lái)，建立了完善的法人治理結構和嚴密科學(xué)的內部控制體系，確立了合規守法經(jīng)營(yíng)的指導思想，造就了一支具有共同使命感和價(jià)值觀(guān)的員工隊伍，逐步形成了"和衷共濟，共謀發(fā)展，風(fēng)控至上，穩中求先"的企業(yè)文化，走出了一條規范管理、穩中求先、注重效益的漸進(jìn)式發(fā)展之路，取得了連續九年盈利的優(yōu)異經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。20xx年10月，公司通過(guò)了中國證券業(yè)協(xié)會(huì )組織的規范類(lèi)證券公司評審，成為全國第一批規范類(lèi)證券公司。20xx年1月，公司又順利通過(guò)了創(chuàng )新類(lèi)證券公司評審，成為全國第十九家創(chuàng )新類(lèi)證券公司。
面對中國證券市場(chǎng)高速成長(cháng)所帶來(lái)的發(fā)展機遇，公司將秉承"以客戶(hù)需求為導向"的服務(wù)理念，進(jìn)一步建立健全公司內部控制體系和風(fēng)險管理制度，強化科學(xué)管理，確�？蛻�(hù)資產(chǎn)安全完整和公司資產(chǎn)保值增值。同時(shí)，努力發(fā)揮公司自身優(yōu)勢，以創(chuàng )新促發(fā)展，積極探索集合資產(chǎn)管理、融資融券、股指期貨等創(chuàng )新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升公司的核心競爭力，最終實(shí)現公司各項業(yè)務(wù)均衡協(xié)調發(fā)展，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、差異化的證券金融服務(wù)，提升公司的市場(chǎng)地位，使公司發(fā)展成為市場(chǎng)上最具盈利價(jià)值和增值潛力的證券公司。
公司總部設在××，下設××管理總部，在全國擁有31家證券營(yíng)業(yè)部和11家證券服務(wù)部。公司秉承“誠信、和諧、高效、共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念、“團隊拼搏，創(chuàng )新圖強”的企業(yè)精神和“客戶(hù)至上、服務(wù)領(lǐng)先”的基本原則，在團結高效的經(jīng)營(yíng)團隊帶領(lǐng)下，全體員工通過(guò)自身的不懈努力，始終堅持守法合規經(jīng)營(yíng)、嚴格控制各類(lèi)風(fēng)險、大力拓展各項業(yè)務(wù)、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù)。公司努力把握中央關(guān)于加快濱海新區開(kāi)發(fā)開(kāi)放的歷史（教學(xué)案例，試卷，課件，教案）性機遇，立足天津，面向全國，努力成為全國一流券商，以?xún)?yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)回報股東、回報社會(huì )。
二、證券交易流程
投資者入市操作一般涉及開(kāi)立帳戶(hù)、委托買(mǎi)賣(mài)、資金劃轉、證券交易、清算交割、掛失、銷(xiāo)戶(hù)等業(yè)務(wù)環(huán)節。
（一）開(kāi)立證券帳戶(hù)
不論機構或個(gè)人，在深圳、上海證券交易所進(jìn)行證券交易，首先需要開(kāi)立證券帳戶(hù)卡（股東代碼卡），它是用于記載投資者所持有的證券種類(lèi)、名稱(chēng)、數量及相應權益和變動(dòng)情況的帳冊，是股東身份的重要憑證。每個(gè)投資者在每個(gè)市場(chǎng)只允許開(kāi)立一個(gè)證券帳戶(hù)卡。
1、證券帳戶(hù)的分類(lèi)
上海證券交易所的證券帳戶(hù)根椐投資者的性質(zhì)分為五類(lèi)。各類(lèi)證券帳戶(hù)通過(guò)編號加以區別（證券帳戶(hù)的編號由一個(gè)大寫(xiě)英文字母與9位數字組成，最后一位數字為校驗位）。
2、開(kāi)立證券帳戶(hù)的地點(diǎn)
�、俑鞔笞C券公司營(yíng)業(yè)部及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
�、谧C券中央結算公司指定的各地代理開(kāi)戶(hù)機構
3、開(kāi)立證券帳戶(hù)的必備資料
個(gè)人投資者：本人親往辦理的，提供本人中華人民共和國居民身份證（以下簡(jiǎn)稱(chēng)身份證）及其復印件；境外自然人持境外居民身份證（護照）及其復印件可開(kāi)立深、滬B股帳戶(hù)。由他人代辦的，還須提供代辦人身份證及其復印件、經(jīng)公證的授權委托書(shū)。
機構投資者：辦理人須提供下列資料：
�、俜ㄈ藸I(yíng)業(yè)執照或注冊登記證書(shū)原件和復印件或加蓋發(fā)證機關(guān)確認章的復印件；
�、诜ǘù砣耸跈辔袝�(shū)與法人代表證明書(shū)；
�、鄯ǘù砣松矸葑C明文件復印件；
�、芙�(jīng)辦人的身份證及其復印件。
4、開(kāi)立證券帳戶(hù)的處理流程
�、俚綘I(yíng)業(yè)柜臺辦理時(shí)，如實(shí)填寫(xiě)《自然人證券帳戶(hù)注冊申請表》或《機構證券帳戶(hù)注冊申請表》的"申請人填寫(xiě)"欄；
�、诮患{費用；
�、鄞_(kāi)戶(hù)柜員輸入資料，合法開(kāi)戶(hù)信息返回后，打印，領(lǐng)回證券帳戶(hù)卡。
（二）開(kāi)立資金帳戶(hù)
有了證券帳戶(hù)您就可以申請開(kāi)立資金帳戶(hù)了，資金帳戶(hù)是用于記載您買(mǎi)賣(mài)證券的資金變動(dòng)及余額情況的帳戶(hù)。資金帳戶(hù)由證券公司營(yíng)業(yè)部為投資者開(kāi)設。您可以根據您所在地區您選擇一家證券營(yíng)業(yè)部，作為自己買(mǎi)賣(mài)證券的代理人，并與它簽定《證券買(mǎi)賣(mài)代理協(xié)議》及相關(guān)協(xié)議。
1、開(kāi)立資金帳戶(hù)的必備資料
個(gè)人投資者：本人親往辦理的，提供本人身份證、證券帳戶(hù)及其復印件；機構投資者：須提供工商行政管理機關(guān)頒發(fā)的法人營(yíng)業(yè)執照副本原件和復印件或民政部門(mén)或其它主管部門(mén)頒發(fā)的法人注冊登記證書(shū)原件和復印件、法定代表人授權委托書(shū)和經(jīng)辦人的身份證及其復印件。
2、營(yíng)業(yè)部現場(chǎng)開(kāi)戶(hù)流程
�、賹⑸顪C券帳戶(hù)卡原件、身份證原件及簽署的《證券買(mǎi)賣(mài)委托合同》等資料交柜臺審核；
�、诠駟T將資料輸入，客戶(hù)自行輸入交易密碼及取款密碼，成功注冊為某券商的'證券交易客戶(hù)；身份證、證券帳戶(hù)卡復印留底；
�、郢@得某券商的證券客戶(hù)號或資金帳號。
3、預約上門(mén)開(kāi)戶(hù)服務(wù)
大多數的券商各證券營(yíng)業(yè)部提供預約上門(mén)開(kāi)戶(hù)服務(wù)
（三）資金劃轉
可以采用銀證轉帳的方式將證券買(mǎi)賣(mài)資金從銀行存折（卡）劃撥到證券資金帳戶(hù)。同樣您也可以采用銀證轉帳的方式將證券買(mǎi)賣(mài)資金轉回您的銀行存折（卡）。您保證金帳上的資金余額跟存在銀行一樣，證券公司會(huì )按銀行活期存款利率定期計息。銀證轉帳的途徑與證券交易的途徑相同，對外服務(wù)時(shí)間為正常交易日9：00—15：30。
1、買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的資金變動(dòng)
當您每次委托買(mǎi)入指令成功，交易系統將相應扣除保證金帳上的資金。每次委托賣(mài)出成功后，交易系統將立即把相應的賣(mài)出金額添加到保證金帳上，這稱(chēng)為“資金當日回轉”，當日回轉資金可以用于買(mǎi)入，用于其他用途（如轉入銀行帳
戶(hù)）需遵循證券交易所有關(guān)資金清算的時(shí)間約定：A股、基金、債券為T(mén)+1日（即T日賣(mài)出返回的資金余額，T+1日可取款）；B股的資金清算為T(mén)+3。
（四）委托買(mǎi)賣(mài)
1、交易時(shí)間和委托時(shí)間
上海證券交易所和深圳證券交易所的通常交易時(shí)間是：每周一至周五：上午（前市）：9：15至9：25（集合競價(jià)時(shí)間）；9：30至11：30（連續競價(jià)時(shí)間）。下午（后市）：13：00至15：00（連續競價(jià)時(shí)間）。雙休日和證交所公布的休市日休市。與交易時(shí)間相對應，投資者下達委托的時(shí)間通常為每一交易日的9：00—15：00。
2、委托方式
證券公司各營(yíng)業(yè)部為投資者提供的主要委托方式有：
A、當面柜臺委托：需要投資者本人提供資金帳戶(hù)卡，填寫(xiě)委托單并簽章。委托完畢，請投資者注意妥善保存委托單。
B、自助終端委托：通過(guò)證券營(yíng)業(yè)部提供的電腦自助操作設備進(jìn)行委托與查詢(xún)。
C、電話(huà)委托：通過(guò)撥打券商提供的專(zhuān)用委托電話(huà)進(jìn)行交易與查詢(xún)：
D、網(wǎng)上交易：網(wǎng)上交易是通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行證券委托買(mǎi)賣(mài)的簡(jiǎn)稱(chēng)。
3、委托申報
委托通常應在規定的交易營(yíng)業(yè)時(shí)間內辦理。委托一般當天有效，即委托有效期從委托申報開(kāi)始至當天閉市結束。在辦理委托時(shí)，請您注意申報清楚以下內容：
A、證券的名稱(chēng)或證券交易代碼；
B、買(mǎi)賣(mài)方向：即買(mǎi)進(jìn)或賣(mài)出；
C、買(mǎi)進(jìn)或賣(mài)出的數量；
D、買(mǎi)進(jìn)或賣(mài)出的價(jià)格（債券回購價(jià)格指是每百元資金的年收益率）。
4、委托數量和委托價(jià)格的相關(guān)規定
證券交易所對委托的數量和價(jià)格有特定的要求。委托數量的規定主要包括：
�。�1）交易單位，即委托數量應該是一個(gè)交易單位為起點(diǎn)的整數倍。
�。�2）最高申報上限，單筆委托的委托數量不得超過(guò)一定的上限。不同證券種類(lèi)的交易單位和最高申報上限各不相同。需要特別說(shuō)明的是：對股票和基金買(mǎi)入數量須是一個(gè)交易單位的整數倍，但小于一個(gè)交易單位的證券余額可以一次性委托賣(mài)出。
委托價(jià)格的規定主要包括：
�。�1）幣種的規定，通常情況下，委托價(jià)格的單位是人民幣元，但部分證券并非以人民幣元作為報價(jià)幣種。
�。�2）價(jià)格檔位的規定，即委托價(jià)格所應遵循的最小變動(dòng)單位。
�。�3）漲跌停板的規定，為防范股價(jià)異常波動(dòng)，證券交易所規定了不同證券的當日最高漲幅和最高跌幅，超出此范圍的委托一律無(wú)效。不同證券種類(lèi)的價(jià)格檔位和漲跌停板也各不相同。
5、委托的執行
證券營(yíng)業(yè)部接受投資者委托后，將立即通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)系統將有關(guān)指令轉發(fā)相應的證券交易所。交易所對所有委托采用電腦集中競價(jià)，并根據價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先的原則進(jìn)行撮合成交，并向證券營(yíng)業(yè)部回報行情和成交情況。投資者的委托如未能一次全部成交，其剩余委托仍可繼續執行，直到有效期結束。委托成交后，投資者應該對符合委托條件的成交結果給予承認，并請按期履行交割手續。
6、委托的撤銷(xiāo)與變更
在委托未成交之前，您有權變更或撤銷(xiāo)委托。變更委托，視同重新辦理委托。
（五）清算交割
1、交割制度
目前，證交所對A股股票、基金、債券及其回購，實(shí)行T+1交割制度，即在委托買(mǎi)賣(mài)的次日（第二個(gè)交易日）進(jìn)行交割。對B股股票，則實(shí)行T+3交割制度，即在委托買(mǎi)賣(mài)后（含委托日）的第四個(gè)交易日進(jìn)行交割。
2、辦理交割手續
為確定成交與否，請您在委托后及時(shí)到開(kāi)戶(hù)的證券營(yíng)業(yè)部，辦理證券清算交割手續，領(lǐng)取書(shū)面交割憑證（如《成交交割通知單》等），以及時(shí)了解證券帳戶(hù)和資金帳戶(hù)的庫存余額情況。
（六）指定交易
上海證券交易所對投資者實(shí)行全面指定交易制度。即凡在上海證券交易所從事證券交易的投資者，須事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為該投資者委托交易、證券清算的代理機構，并將該投資者的證券帳戶(hù)指定于該營(yíng)業(yè)機構所屬的席位號，然后才可以進(jìn)行證券的交易。
由于營(yíng)業(yè)部搬遷等原因，投資者想重新選擇證券營(yíng)業(yè)部時(shí)，則須辦理指定交易轉移手續。即先向原所在的證券營(yíng)業(yè)部申請辦理撤銷(xiāo)原指定交易，再在新的一家證券營(yíng)業(yè)部重新辦理指定交易。隨后投資者便可在這家新的證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行證券的委托買(mǎi)賣(mài)。指定交易一般在指令送達交易所時(shí)即時(shí)生效。
（七）轉托管
投資者從一個(gè)營(yíng)業(yè)部搬到另一個(gè)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行交易時(shí)，如果涉及深圳股票的轉移，必須辦理證券的轉托管。轉托管必須到轉出營(yíng)業(yè)部辦理，辦理轉托管時(shí)須持有三證，而且還需要填寫(xiě)轉入營(yíng)業(yè)部的深圳托管席位號。
（八）非交易過(guò)戶(hù)
證券發(fā)生繼承、饋贈、分割時(shí)，在經(jīng)過(guò)公證后，需要進(jìn)行非交易過(guò)戶(hù)。上海證券過(guò)戶(hù)時(shí)，證券受讓人可持本人身份證、資金帳戶(hù)、證券帳戶(hù)及公證書(shū)到指定交易證券營(yíng)業(yè)
部申請辦理證券的非交易過(guò)戶(hù)。深圳證券的非交易過(guò)戶(hù)目前還需到深圳證券登記中心在各地的代理機構方能辦理。
（九）分紅配股
1、紅股上市流程
�。�1）上市公司在指定報刊上刊登權益分派公告，確定股權登記日（R）、除權除息日（通常為R+1）和紅股上市流通日（通常為R+2）；
�。�2）從紅股上市流通日開(kāi)始，投資者可以賣(mài)出其所得紅股。
2、紅利派發(fā)流程
滬深證券交易所上市公司紅利或債券利息均自動(dòng)劃到投資者的資金帳戶(hù)上，投資者可以打印對帳單，查看股息到帳情況。
深市紅利派發(fā)流程：
�。�1）上市公司在指定報刊上刊登權益分派公告，確定股權登記日（R）；
�。�2）R+2日，各券商收到中央證券登記結算公司轉來(lái)的派息款，并將其劃入投資者開(kāi)設的資金帳戶(hù)；
�。�3）R+3日起，投資者可通過(guò)查詢(xún)其資金帳戶(hù)變動(dòng)情況，了解紅利到帳情況；
�。�4）特別說(shuō)明：深市代理市值配售的滬市上市股票（證券代碼為003XXX）現金紅利將根據上市公司確定的現金紅利發(fā)放日（一般在R+5日之后）到達投資者資金帳戶(hù)。
滬市紅利派發(fā)流程：
�。�1）上市公司在指定報刊上刊登權益分派公告，確定股權登記日（R）和現金紅利發(fā)放日（一般在R+5日之后）；
�。�2）現金紅利將根據上市公司確定的現金紅利發(fā)放日（一般在R+5日之后）到達投資者資金帳戶(hù)。
3、配股認購流程
�。�1）上市公司在指定報刊刊登《配股說(shuō)明書(shū)》，確定股權登記日（R）；
�。�2）配股認購于R+1日開(kāi)始，認購期為十個(gè)工作日。逾期不認購，視同放棄；上海證券交易所的配股權證代碼通常為700***（對應股票代碼600***），其股份余額表示投資者的可配總量。投資者認購配股可比照賣(mài)出證券：證券代碼700***、賣(mài)出價(jià)為配股價(jià)、賣(mài)出數量小于或等于可配股數，配股指令可以撤單，配股是否成功可查詢(xún)成交回報。深圳證券交易所的配股權證代碼通常為08****（對應股票代碼00****），其股份余額表示投資者的可配總量。投資者認購配股可比照買(mǎi)入證券：證券代碼08****、買(mǎi)入價(jià)為配股價(jià)、買(mǎi)入數量小于或等于可配股數，配股指令可以撤單，配股是否成功可查詢(xún)成交回報。配股認購期間，權證不允許轉托。
�。�3）配股繳款完成后，上市公司將在完成一系列法定手續后，在指定報刊上刊登《股份變動(dòng)和配股上市公告書(shū)》，確定配股上市日；
�。�4）從配股上市日開(kāi)始，投資者可賣(mài)出其已配股份。
（十）銷(xiāo)資金戶(hù)
若想銷(xiāo)資金帳戶(hù)，須持本人身份證、資金帳戶(hù)、證券帳戶(hù)到營(yíng)業(yè)部的柜臺辦理。如果曾經(jīng)辦理過(guò)委托書(shū)的，還必須提交委托書(shū)原件。銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，營(yíng)業(yè)部將收回資金帳戶(hù)和委托書(shū)，并付清保證金余額及應付利息。您在辦理銷(xiāo)戶(hù)前，請注意一定要先辦理好撤銷(xiāo)指定交易及深圳證券轉托管手續。
三、客戶(hù)經(jīng)理實(shí)習
四、實(shí)習思考
（一）證券公司營(yíng)業(yè)部
面對投資者，為投資者服務(wù)，要跟上新業(yè)務(wù)的需求。作為提供證券業(yè)務(wù)的中介服務(wù)機構，證券營(yíng)業(yè)部完善的信披制度和良好的服務(wù)，將有效增強客戶(hù)的忠誠度和歸屬感，也是打造證券營(yíng)業(yè)部核心競爭力所在。特別是隨著(zhù)新產(chǎn)品交易工具的不斷推出，客戶(hù)熟知并了解這些新交易產(chǎn)品運行規則、交易流程、參與風(fēng)格和理念，就成為了今后一個(gè)時(shí)期內證券營(yíng)業(yè)部服務(wù)的重點(diǎn)。
（二）證券公司營(yíng)業(yè)部的運作對教學(xué)上的思考
1、證券公司營(yíng)業(yè)部主要是面對投資者為投資者服務(wù)
一般來(lái)講證券公司營(yíng)業(yè)部主要是經(jīng)紀業(yè)務(wù)，其通過(guò)兩條途徑為投資者服務(wù)，一是柜面服務(wù)；二是咨詢(xún)服務(wù)。柜面服務(wù)為投資者提供證券交易流程，咨詢(xún)服務(wù)為投資者解答各種問(wèn)題。而不管是柜面服務(wù)還是咨詢(xún)服務(wù)，營(yíng)業(yè)部工作人員都是直接面對投資者的，和投資者打交道，這就需要工作人員了解投資者心理，能夠很好地和投資進(jìn)行溝通。這就使的我們在日常的教學(xué)中要注意培養學(xué)生的交際能力以及和人溝通的能力，可以通過(guò)開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的課程使學(xué)生系統地了解與人溝通的技巧，也可以通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)引導學(xué)生善于與人溝通。
2、要加強技能訓練。
證券公司營(yíng)業(yè)部為投資者服務(wù)必須能夠很好地掌握證券交易的流程，熟練地為投資者進(jìn)行開(kāi)戶(hù)、買(mǎi)賣(mài)、清算交割、銷(xiāo)戶(hù)等，這樣才能贏(yíng)得投資者的信心，提高工作效率。在我們的日常教學(xué)中應該提高實(shí)驗課的比重，充分利用證券交易實(shí)驗室、商業(yè)銀行實(shí)驗室、保險實(shí)驗室和期貨實(shí)驗室，以便學(xué)生能夠很好的掌握證券交易操作的流程，適應證券公司營(yíng)業(yè)部的工作。
3、要拓寬學(xué)生的知識面。
證券公司營(yíng)業(yè)部面對的投資者各種各樣，他們有的程次高一點(diǎn)，有的程次低一點(diǎn)，在從事具體的證券交易過(guò)程中有各種各樣的問(wèn)題需要證券公司營(yíng)業(yè)部的員工給予解答，這就需要員工有很寬的知識面，不僅要了解證券交易的流程，還要了解和證券交易相關(guān)的各種問(wèn)題，以便很好地為投資者服務(wù)。這就需要我們在日常的教學(xué)過(guò)程中要有意識地拓寬學(xué)生的知識面，可以通過(guò)增加開(kāi)設選修課、講座等形式增加學(xué)生的知識面，以便學(xué)生能很好地適應以后的工作。
證券公司實(shí)習報告6
實(shí)習地點(diǎn)：
xxxx岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習時(shí)間：
20xx年2月18日——20xx年3月5日
主要工作：柜臺服務(wù)，以及客戶(hù)服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入xx的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內部控制比較嚴格，雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習。不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題，但主管人士還是需要我制作好自己的'簡(jiǎn)歷遞交上去，以備以后復查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的xx公司簡(jiǎn)介，自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切，摘錄一些，以便觀(guān)者更好的了解公司概況：
“xx證券有限責任公司創(chuàng )建于1988年，其前身為湖南省證券公司，是經(jīng)中國人民銀行批準成立的全國首批證券公司之一。20xx年10月18日，經(jīng)中國證券監督管理委員會(huì )批準增資擴股至12.05億元人民幣,并更名為“xx證券”。20xx年，在湖南省人民政府和證監部門(mén)的領(lǐng)導下，公司實(shí)施市場(chǎng)化重組，由北大xx集團有限公司、xx證券有限責任公司注資重組公司，注冊資本變更為10.50億元，20xx年5月，完成全部工商變更登記手續。目前，公司擁有證券營(yíng)業(yè)部28家，其中湖南省內有15家，其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì )和經(jīng)濟發(fā)達城市，形成立足湖南，輻射全國的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，20xx年，在中國證券業(yè)協(xié)會(huì )公布的全國券商七項排名中，我公司有五項進(jìn)入前二十名。20xx年，隨著(zhù)證券市場(chǎng)行情回暖，公司業(yè)務(wù)全面走出低谷，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)，全年利潤高達2.289億元。20xx年底，公司在湖南省委、省政府和證監部門(mén)領(lǐng)導下順利完成重組，由我國著(zhù)名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大xx集團注資重組公司，公司新增股東還包括xx證券、股份制商業(yè)銀行和國內一些實(shí)力雄厚的國有企業(yè)，公司實(shí)力進(jìn)一步壯大�，F在，“持續創(chuàng )新，方xx正做人，實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化，它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力，各項業(yè)務(wù)呈現出前所未有的增長(cháng)態(tài)勢。至20xx年4月，公司實(shí)現股票基金交易量2741億元，創(chuàng )下了歷史最高水平。
今年內公司將全面完成集中交易和客戶(hù)保證金第三方存管工作，并在證監部門(mén)和董事會(huì )的領(lǐng)導下，實(shí)施“xx證券”和“xx證券”合并，使公司的資本實(shí)力和核心競爭力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強。同時(shí)，作為全國六家合規制度試點(diǎn)的證券公司之一，通過(guò)合規管理制度的施行，公司內部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升�！�
證券公司實(shí)習報告7
一、實(shí)習目的
面臨畢業(yè)，這次的實(shí)習對我有很大的意義。首先，畢業(yè)生面臨尋找工作的壓力，為了在即將到來(lái)的社會(huì )工作中能夠盡快適應，必須掌握更多的實(shí)踐知識和社會(huì )經(jīng)驗，而這次的實(shí)習就提供了一個(gè)的機會(huì );其次，大學(xué)三年以來(lái)，這次是自己學(xué)找實(shí)習工作，也能從側面反映什么樣的工作更適合自己，為自己定下所找工作性質(zhì)，也能借大學(xué)最后一學(xué)期好好學(xué)習自己所欠缺的知識，為將來(lái)的工作打下基礎。其次初步認識社會(huì )，進(jìn)一步了解證券投資與管理的相關(guān)知識，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)本次實(shí)習在以后從業(yè)打下堅實(shí)的基礎，利于以后職業(yè)生涯的發(fā)展。
二、公司簡(jiǎn)介
國元證券股份有限公司是由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人，于xx年10月成立。20xx年10月30日以股權分置改革為契機，公司借殼“北京化二”成功在深圳證券交易所上市，注冊資本近20億元。
公司經(jīng)營(yíng)范圍：證券經(jīng)紀;證券投資咨詢(xún);與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財務(wù)顧問(wèn);證券承銷(xiāo)與保薦等業(yè)務(wù)。自xx年成立以來(lái)，連續九年在全國證券市場(chǎng)經(jīng)紀業(yè)務(wù)行業(yè)排名第一，多次榮獲年度“中國內地經(jīng)紀業(yè)務(wù)機構”、“中國內地債券承銷(xiāo)機構”、“影響力投行”等殊榮。
國元太原營(yíng)業(yè)部成立于20xx年3月，位于新建南路127號，營(yíng)業(yè)面積1200平米。營(yíng)業(yè)部秉承“誠信為本?規范運作?客戶(hù)至上?優(yōu)質(zhì)高效”的經(jīng)營(yíng)理念竭誠為三晉客戶(hù)提供全方位個(gè)性化的服務(wù)。
三、實(shí)習過(guò)程
(一)崗前培訓
培訓內容主要包括：證券基礎知識的培訓;理財投資分析;營(yíng)銷(xiāo)培訓;法律法規以及銀行駐點(diǎn)經(jīng)驗等等。比如在基礎知識培訓過(guò)程中主要溫習所學(xué)的知識，對股票，基金，債券更為具體了解，同時(shí)穿插了一些分析以及講師的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，使之幫助我們在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對客戶(hù)講解證券具有較強的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，從而取得客戶(hù)的信賴(lài)等。
(二)咨詢(xún)崗
熟悉開(kāi)戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)。開(kāi)戶(hù)柜臺包括開(kāi)立股東戶(hù)、資金戶(hù)，具體操作主要要求仔細，保證客戶(hù)信息的真實(shí)完整，避免操作失誤。咨詢(xún)柜臺主要是接電話(huà)，回答來(lái)電客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識要求很高。維護柜臺主要是對于那些老客戶(hù)，比如開(kāi)通網(wǎng)上交易，打印交割單，補充資料等等。在咨詢(xún)崗我主要是做整理客戶(hù)資料，這項工作要求工作人員有耐心，認真。必須要認真核對客戶(hù)信息，確�？蛻�(hù)的資料正確，完整主要是來(lái)我營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)，必須客戶(hù)本人持身份證親自到營(yíng)業(yè)部，這中間注意事項主要是復印身份證，親自簽名，當場(chǎng)拍照以及在填寫(xiě)信息過(guò)程中保證客戶(hù)信息準確完整，同時(shí)為客戶(hù)講解風(fēng)險和相關(guān)提示以及提示客戶(hù)及時(shí)把三方連好。
(三)客戶(hù)經(jīng)理崗
作為一個(gè)實(shí)習期間的客戶(hù)經(jīng)理每天行基本業(yè)務(wù)的學(xué)習，接銀行的客戶(hù)群，了解客戶(hù)的投資意向以及風(fēng)險承受能力，通過(guò)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和對所了解的市場(chǎng)信息為其講解現在市場(chǎng)行情和經(jīng)濟運行趨勢，進(jìn)而實(shí)現客戶(hù)的挖掘和開(kāi)發(fā)。比如，通過(guò)問(wèn)題式詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，從中得出客戶(hù)屬于保守型，穩健型還是激進(jìn)型客戶(hù)，可以據此給予客戶(hù)推薦不同的投資品種，針對保守型客戶(hù)可以建議買(mǎi)國債，銀行存款等;穩健性客戶(hù)可以買(mǎi)保本型基金，貨幣型基金等;對于激進(jìn)型客戶(hù)可以買(mǎi)股票，股票型基金等。
四、實(shí)結及體會(huì )
通過(guò)在國元證券營(yíng)業(yè)部為期三個(gè)多月的實(shí)習，我對于自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解，同時(shí)鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做好準備。以下是我的實(shí)結和體會(huì )：
(一)證券公司應該加強證券經(jīng)紀人的分工與合作
(1)明確定位與分工。證券公司應定位在交易支持、專(zhuān)業(yè)培訓到信息咨詢(xún)等多方面，并以此來(lái)支持與配合證券經(jīng)紀人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀人逐步取代。
證券經(jīng)紀人應準確定位于有專(zhuān)長(cháng)、有特色的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，加強新業(yè)務(wù)的拓展，尤其在為客戶(hù)提供合理財富管理方面。在專(zhuān)業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中，證券經(jīng)紀人承擔前端的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、理財方案制作和平時(shí)的日常服務(wù)損等。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，證券經(jīng)紀人應借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，采用市場(chǎng)導向型的開(kāi)發(fā)模式，力爭在傳統中求創(chuàng )新，充分尊重并理解客戶(hù)需求，提供量身定做的個(gè)性化服務(wù)。
證券公司與證券經(jīng)紀人通過(guò)準確的市場(chǎng)定位與合理的專(zhuān)業(yè)分工，兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀人兩者良性互動(dòng)，共同推動(dòng)證券市場(chǎng)的繁榮。
(2)信息技術(shù)與資源共享。加強證券經(jīng)紀人與證券公司的合作是一項系統工程，涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。證券公司應該適當考慮開(kāi)放電子信息平臺權限，讓經(jīng)紀人主動(dòng)參與到客戶(hù)的維護當中去。
(二)客戶(hù)經(jīng)理應該擴寬營(yíng)銷(xiāo)思路，把握未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢
客戶(hù)不再主動(dòng)踏入公司的大門(mén)，而是需要客戶(hù)經(jīng)理來(lái)挖掘潛在的客戶(hù)群。這時(shí)就是客戶(hù)經(jīng)理實(shí)現自我價(jià)值的時(shí)候——營(yíng)銷(xiāo)。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，一定要不斷的更新自己的頭腦，否則就會(huì )落伍，跟不上客戶(hù)的需求所在�，F在的客戶(hù)不僅僅只是滿(mǎn)足于前臺禮貌的'服務(wù)，更希望有后續跟進(jìn)的服務(wù)，例如，有價(jià)值的新聞，而不是僅僅只有每天的大盤(pán)走勢和成交量;再如，客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)操作思路的引導，進(jìn)而建立正確的投資理念，而不是為了自己當前的蠅頭小利讓客戶(hù)頻繁操作，只有設身處地的為客戶(hù)著(zhù)想才能獲得最忠誠的客戶(hù)群。
證券公司要向理財方向發(fā)展，這是今后的必然趨勢，客戶(hù)需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風(fēng)險承受能力的個(gè)性化的理財。無(wú)論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進(jìn)行整合，然后創(chuàng )造價(jià)值，使其化。在現在的證券公司中，理財只能是客戶(hù)經(jīng)理的私人行為，只有建立在與客戶(hù)之間充分的信任和了解的基礎上，客戶(hù)經(jīng)理根據情況為客戶(hù)指定理財規劃，進(jìn)行各種金產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置，達到客戶(hù)收益化。所以，客戶(hù)經(jīng)理首要要做的就是充實(shí)自己，不論是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品，還是駐點(diǎn)銀行的理財產(chǎn)品，更需要了解保險公司的保單品種及適合人群。
與此同時(shí)，要在證券公司里生存下去，必須要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會(huì )被淘汰出局的。所以必須要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。比如說(shuō)現在傭金戰激烈的時(shí)代，我們必須靠自己比別人更專(zhuān)業(yè)來(lái)贏(yíng)取客戶(hù)的信賴(lài),這樣我們需要非常專(zhuān)業(yè)的知識和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，在證券公司工作我們必須保持著(zhù)不斷學(xué)習的習慣。我們公司每天下午舉行講課，從最基礎股票債券基金到技術(shù)分析的k線(xiàn)形態(tài)等。因為證券行業(yè)的所有東西都可以說(shuō)是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，所以要保持不斷的學(xué)習習慣，才能更加的值得客戶(hù)的認可，同時(shí)使自己更能適合以后時(shí)代發(fā)展的步伐。
經(jīng)過(guò)在xx證券營(yíng)業(yè)部?jì)蓚�(gè)星期的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說(shuō)，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，從無(wú)知到認知，漸漸的我了解到這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的。
實(shí)習中，對證券公司的經(jīng)紀業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對我的工作做以下簡(jiǎn)要報告：
1.開(kāi)戶(hù)與轉戶(hù)的流程
第一：經(jīng)紀人所開(kāi)發(fā)客戶(hù)需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀人聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)。
第二：新開(kāi)戶(hù)的：填寫(xiě)自然人申請表兩張并復印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面，然后去打股東賬戶(hù)卡。
第三：在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的，則拿柜臺人員所交的資料去所對應的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式
第一種就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
第二種就是銀行駐點(diǎn)
第三種方式就是客戶(hù)轉介紹
3.如何選擇股票
在公司的實(shí)習過(guò)程中還要學(xué)習如何選擇股票。
總的來(lái)說(shuō)選擇股票就得有一套自己的標準，因為每個(gè)人的看法都是不一樣的。
但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每個(gè)人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)前景如何。
在實(shí)習過(guò)程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學(xué)會(huì )了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。實(shí)習是一個(gè)認識社會(huì )，認識職場(chǎng)很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來(lái)說(shuō)。在這個(gè)過(guò)程中一定要虛心學(xué)習，多聽(tīng)，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。
xx證券公司給了我這么好的一個(gè)學(xué)習臺，讓我可以在公司各個(gè)不同的部門(mén)學(xué)習知識，我就充分利用好這得來(lái)不易的資源，好好學(xué)習。
證券公司實(shí)習報告8
實(shí)習地點(diǎn)：方正泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習時(shí)間：XX年2月18日——XX年3月5日
主要工作：柜臺服務(wù)，以及客戶(hù)服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入泰陽(yáng)的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內部控制比較嚴格，雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習，不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題，但主管人士還是需要我制作好自己的簡(jiǎn)歷遞交上去，以備以后復查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽(yáng)公司簡(jiǎn)介，自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切，摘錄一些，以便觀(guān)者更好的了解公司概況：
“泰陽(yáng)證券有限責任公司創(chuàng )建于1988年，其前身為湖南省證券公司，是經(jīng)中國人民銀行批準成立的全國首批證券公司之一。XX年10月18日，經(jīng)中國證券監督管理委員會(huì )批準增資擴股至12.05億元人民幣,并更名為“泰陽(yáng)證券”。XX年，在湖南省人民政府和證監部門(mén)的領(lǐng)導下，公司實(shí)施市場(chǎng)化重組，由北大方正集團有限公司、方正證券有限責任公司注資重組公司，注冊資本變更為10.50億元，XX年5月，完成全部工商變更登記手續。目前，公司擁有證券營(yíng)業(yè)部28家，其中湖南省內有15家，其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì )和經(jīng)濟發(fā)達城市，形成立足湖南，輻射全國的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，XX年，在中國證券業(yè)協(xié)會(huì )公布的全國券商七項排名中，我公司有五項進(jìn)入前二十名。XX年，隨著(zhù)證券市場(chǎng)行情回暖，公司業(yè)務(wù)全面走出低谷，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)，全年利潤高達2.289億元。XX年底，公司在湖南省委、省政府和證監部門(mén)領(lǐng)導下順利完成重組，由我國著(zhù)名的.it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團注資重組公司，公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國內一些實(shí)力雄厚的國有企業(yè)，公司實(shí)力進(jìn)一步壯大�，F在，“持續創(chuàng )新，方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化，它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力，各項業(yè)務(wù)呈現出前所未有的增長(cháng)態(tài)勢。至XX年4月，公司實(shí)現股票基金交易量2741億元，創(chuàng )下了歷史最高水平。今年內公司將全面完成集中交易和客戶(hù)保證金第三方存管工作，并在證監部門(mén)和董事會(huì )的領(lǐng)導下，實(shí)施“方正證券”和“泰陽(yáng)證券”合并，使公司的資本實(shí)力和核心競爭力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強。同時(shí)，作為全國六家合規制度試點(diǎn)的證券公司之一，通過(guò)合規管理制度的施行，公司內部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升�！�
見(jiàn)面后，主管們簡(jiǎn)單問(wèn)了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺服務(wù)，讓負責這里的任總安排我們工作。任總相當和善，深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習，非常湊巧的是，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情，蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩，和我有幾天的交情，而吳偉和我居然是初中校友。一見(jiàn)面距離就拉近了，沒(méi)什么好拘泥的，我們有問(wèn)題就問(wèn)他們，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。(題外音：壓迫啊!剝削啊!)沒(méi)想到最開(kāi)始學(xué)會(huì )的竟然是如何使用復印機。這的確也是現代辦公室必備技能之一啊——一天下來(lái)向任總匯報的時(shí)候，他就是用這樣一句簡(jiǎn)單的話(huà)深刻詮釋了這第一天的所有意義(話(huà)外音：一語(yǔ)道破天機的感覺(jué))。
隨后在柜臺一個(gè)星期的工作中，我們基本上承包下所有復印工作，在幫助這一看似簡(jiǎn)單工作的過(guò)程中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認知。泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳的前臺服務(wù)(柜臺服務(wù))分為四個(gè)部分，一號到四號柜臺分別是：證券帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)，資金帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)(含開(kāi)戶(hù)信息修改，如密碼修改，帳單打印等等——這個(gè)柜臺的事情比較雜一點(diǎn)，我們就是主要跟著(zhù)這個(gè)柜臺實(shí)習)，柜臺咨詢(xún)，以及三方存管辦理�？蛻�(hù)開(kāi)戶(hù)主要經(jīng)過(guò)一號柜臺和二號柜臺辦理，開(kāi)戶(hù)表申請表一式兩份，身份證要復印在背面，而身份證還另外要再復印一份，如果是信息修改，則除了修改申請表都要復印身份證外，單獨的身份證復印件要三份。另外，資金帳戶(hù)卡也是都要復印的。大部分時(shí)候我們的工作很輕閑，還可以觀(guān)摩一下其他人忙碌的工作，開(kāi)戶(hù)人來(lái)得多的時(shí)候，他們基本沒(méi)有時(shí)間跟我們說(shuō)話(huà)。若是遇上復印任務(wù)突然涌來(lái)，而這時(shí)候復印機又偏偏卡紙的時(shí)候最讓人頭痛，這樣的時(shí)刻雖然不多，但的確在它突發(fā)的時(shí)候又教會(huì )了我們一個(gè)東西——怎么拆開(kāi)復印機，把那些卡住的紙給拽出來(lái)，重新開(kāi)始，祈禱這一次不要卡……
證券公司實(shí)習報告9
序言：
年4月份，我有幸被xx證券選中，從而開(kāi)始了我一個(gè)月左右的實(shí)習生活。在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營(yíng)業(yè)部，在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù);同時(shí)深入學(xué)習了中國證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶(hù)交流的過(guò)程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問(wèn)題的能力。
正文部分：
公司簡(jiǎn)介
《....》
具體實(shí)習內容
我被安排在客戶(hù)服務(wù)部工作，主要在柜臺跟著(zhù)xx學(xué)習。我從以下幾個(gè)方面來(lái)介紹下我的實(shí)習生活：
其次，晨讀結束后，我就開(kāi)始忙著(zhù)準備下前臺開(kāi)戶(hù)要用的東西，因為前臺主要的工作就是開(kāi)戶(hù)，再加上現在的股市一直牛得要死，導致越來(lái)越多的人熱衷于炒股，于是開(kāi)戶(hù)的人變得異常的多。開(kāi)戶(hù)是證券公司最一般也是最基礎的業(yè)務(wù)，因此對于開(kāi)戶(hù)流程，我們都要進(jìn)行詳細的了解和認真的學(xué)習。下面就簡(jiǎn)單的介紹下個(gè)人開(kāi)戶(hù)的流程：
個(gè)人開(kāi)戶(hù)需提供身份證原件及復印件，深、滬證券賬戶(hù)卡原件及復印件;若是代理人，還需與委托人同時(shí)臨柜簽署《授權委托書(shū)》并提供代理人的身份證原件和復印件;
證券營(yíng)業(yè)部為投資者開(kāi)設資金賬戶(hù) ;
辦理開(kāi)通證券營(yíng)業(yè)部銀證轉賬;
機構開(kāi)戶(hù)的流程和個(gè)人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
另外，在整個(gè)工作的過(guò)程中，我們也提供簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù)，和客戶(hù)進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓和多天的觀(guān)察學(xué)習，我們可以根據我們的知識對客戶(hù)的有關(guān)意見(jiàn)、相對簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現問(wèn)題，多學(xué)習證券知識。由于平時(shí)在校學(xué)習比較少關(guān)注股市，更準確的說(shuō)是對證券市場(chǎng)了解的并不多，因此也比較少運用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習期間，工作相對較少的時(shí)候，我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運用各種指標進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場(chǎng)比原來(lái)有了更深刻的認識。
有時(shí)間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統一發(fā)往總部。
在我們實(shí)習的.過(guò)程中，廣發(fā)證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導,感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表?yè)P我日常工作的同時(shí)，更多的教我為人處事的道理.
自己的一些心得和建議
實(shí)習之前，總感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識，與此同時(shí)也思考了一些問(wèn)題：
關(guān)于工作時(shí)間
區分客戶(hù)和銀行一樣，證券公司也都會(huì )根據客戶(hù)的資產(chǎn)將客戶(hù)分成大、中、散戶(hù)三類(lèi)，重視發(fā)展大客戶(hù)并為之提供完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設有眾多專(zhuān)門(mén)的單獨大客戶(hù)室就可以看出。另外，大客戶(hù)還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率;而小客戶(hù)則沒(méi)有以上的種種待遇，他們要早早的到散戶(hù)區占機子，有什么問(wèn)題也能解決但可能不是很及時(shí)的;
交易所交易機制
滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者，均應事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機構，并將本人所屬的證券賬戶(hù)指定于該機構所屬席位號后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易，需要先撤銷(xiāo)原指定再做新指定;轉托管，是專(zhuān)門(mén)針對深交所上市證券托管轉移的一項業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買(mǎi)進(jìn)的證券就只能在該券商處賣(mài)出，投資者如需將股份轉到其它券商處委托賣(mài)出，則要到原托管券商處辦理轉托管手續。投資者在辦理轉托管手續時(shí)，可以將自己所有的證券一次性地全部轉出，也可轉其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相似，但好多股民都不是很了解，特別是關(guān)于轉托管費這個(gè)問(wèn)題，轉出證券公司收了30元，而轉入證券公司又給予報銷(xiāo)了，很有點(diǎn)報復性的味道。自我感覺(jué)很是麻煩;
銀證轉帳和第三方存管制度
隨著(zhù)銀行和證券公司合作為不斷深入，最近的銀證轉帳和第三方存管制度等證券交易方式，對傳統的證券交易模式提出了挑戰，在業(yè)界引起了高度重視。
有了銀證轉賬業(yè)務(wù)，一方面，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面，可以隨時(shí)通過(guò)電話(huà)劃賬，方便投資者的投資活動(dòng)。但是，銀證轉賬畢競還存在個(gè) 轉 字，需要耗費一定的人力物力，有時(shí)轉帳不成功，還影響股民的操作，于是第三方存款制度便誕生了。
證券公司實(shí)習報告10
國泰君安在中國的證券公司中排名前三，工商銀行上海的IPO四個(gè)承銷(xiāo)商中就有國泰君安，其它三個(gè)分別是中國國際金融公司、中信證券和申銀萬(wàn)國。這次的招聘活動(dòng)中有一個(gè)職位叫前臺銷(xiāo)售人員，全國要招1000人，感覺(jué)希望很大，所以就投了。也許職位并不好，就像銀行柜員一樣，在證券公司的營(yíng)業(yè)部給客戶(hù)提供金融產(chǎn)品的介紹和咨詢(xún)服務(wù)，但其它的職位都要求研究生以上學(xué)歷，我也只能投這一個(gè)。就當是找一個(gè)墊底的吧。
一天早上7點(diǎn)左右，我收到國泰君安的短信，讓我下午去友誼賓館的會(huì )客廳參加面試。進(jìn)了會(huì )客廳，已經(jīng)看到十幾個(gè)人到了，找個(gè)位子坐下來(lái)，就開(kāi)始和周?chē)娜肆�。其中有一個(gè)是北大的環(huán)境學(xué)碩士，應聘的職位竟然和我一樣。還有一個(gè)清華的法學(xué)女碩士，應聘的是和法律相關(guān)的職位。還有一個(gè)是清華的物理學(xué)碩士，雖然他沒(méi)有什么商科背景，但我還是很看好他。因為金融機構喜歡招有理工科背景的人，他們認為這些人接受過(guò)嚴謹的思維訓練，分析資本市場(chǎng)會(huì )更加科學(xué)、嚴謹，這就是為什么華爾街金融機構喜歡招火箭科學(xué)家
我們那一組有五個(gè)人，三男二女。其中有一個(gè)人學(xué)習成績(jì)特別好，是北京大學(xué)化學(xué)系的.本科生，在一百多人里排名十幾位，GDP達到3.6以上。他成績(jì)雖然不錯，但性格稍微有點(diǎn)內向，屬于上自習被較多，但參加活動(dòng)比較少的那種好學(xué)生。唉!我要是有著(zhù)成績(jì)就申請投行咨詢(xún)了。
由于我平時(shí)注意瀏覽財經(jīng)信息，所以對那兩個(gè)面試官的提問(wèn)應付自如。在被問(wèn)及為什么選國泰君安時(shí)，我通過(guò)工行在上交所的上市把它吹捧了一頓。那個(gè)女面試官，說(shuō)有一個(gè)保本型基金，讓我推銷(xiāo)出去，我打算怎么辦。我說(shuō)，首先我要向基金的研發(fā)人員咨詢(xún)該基金的特點(diǎn)，它的目標客戶(hù)，然后通過(guò)在各大城市舉行基金普及講座吸引潛在客戶(hù)的，對于潛在客戶(hù)的教育非常重要......
感覺(jué)自己是五個(gè)人里面表現最好的，如果是五選一的話(huà)，也應該有我。更何況面試的時(shí)候，有很多人都沒(méi)有來(lái)，所以比較有戲。果然不出我所料，在晚上11點(diǎn)左右，我收到國泰君安的短信，讓我明天早上10點(diǎn)參加在北大三教的筆試。
北大三教比較破舊，似乎專(zhuān)門(mén)為學(xué)生上自習，或考試準備的。上一次來(lái)三教還是大二上學(xué)期，考托業(yè)，由于當時(shí)連四級都沒(méi)有考，所以準備的并不充分，只考了810分。托業(yè)的滿(mǎn)分是990分，對于外校的學(xué)生這個(gè)成績(jì)也許能說(shuō)得過(guò)去，但對于外經(jīng)貿的學(xué)生，這根本拿不出手。那次報名我們學(xué)�？嫉米罡叩氖�970分，和她比，我只是小羅羅。
這次參加筆試的有160人左右，其中有四分之一來(lái)自北大和清華，另外四分之一來(lái)自人大，其余的有中財、南開(kāi)、政法和外經(jīng)貿組成。雖然職位是前臺銷(xiāo)售人員，但試卷難度很大，前幾道題都是考數字和邏輯的。我的數學(xué)一向不好，自從高考過(guò)后，也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)類(lèi)似的訓練，所以只能把重點(diǎn)壓在漢譯英、簡(jiǎn)答和案例討論上。
其中下的功夫最大的是案例討論，案例有三段話(huà)組成，分別討論三個(gè)話(huà)題。第一個(gè)是高盛集團研發(fā)部主管吉姆·奧尼爾發(fā)表的關(guān)于“金磚四國”(BRIC，Brazil,Russia,India,China)的研究報告，第二個(gè)是渣打銀行最近的投資情況，第三個(gè)是人民幣匯率最近的走勢。在這個(gè)案例分析中，我引經(jīng)據典，數據和言論都有這明確的出處。就連渣打銀行中國區總裁曾璟旋的哥哥是曾蔭權這樣的八卦消息都寫(xiě)了出來(lái)。我相信這些內容足以彌補我數學(xué)和邏輯題的不足。
回到宿舍就等最后一輪的面試通知，結果到了晚上12點(diǎn)，都沒(méi)有消息�？磥�(lái)我是被拒了，畢竟在數學(xué)上無(wú)法和清華北大的人比。就在我入睡以后，同寢室的一個(gè)考研的把我叫起來(lái)，說(shuō)國泰君安讓你去面試了。由于他要復習，所以睡得比較晚，我打開(kāi)手機一看，果然是這樣�？匆幌聲r(shí)間，已經(jīng)一點(diǎn)多了。
第三輪面試是在天鴻科園大酒店，距離國泰君安知春路營(yíng)業(yè)部很近。我是一點(diǎn)半那場(chǎng)的，所以就在三樓的大廳里等。同來(lái)的還有很多南開(kāi)的同學(xué)，他們一行將近十人了，而外經(jīng)貿的只有我一個(gè)，孤軍奮戰，不免感到孤單。在這個(gè)酒店面試的不僅有前臺銷(xiāo)售人員的應聘者，也有研發(fā)，法律，IT，區域經(jīng)理等面向研究生開(kāi)放的職位。
在下午1:40左右，我和其他兩位同學(xué)被一位小姐帶到一個(gè)房間門(mén)口，我是第一個(gè)，他們倆在房間外等待。進(jìn)去房間后，有一個(gè)長(cháng)桌子，桌子對面有三個(gè)人。中間那個(gè)估計是一個(gè)總裁級人物，40多歲，給人一種很可靠的感覺(jué)。在他的右邊有一個(gè)男的，30歲左右，張得比較帥，估計是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一個(gè)經(jīng)理吧。還有那位帶我進(jìn)去的小姐，長(cháng)得很漂亮，坐在左邊記錄。
面試管簡(jiǎn)單地問(wèn)了我的經(jīng)歷，對前臺銷(xiāo)售人員崗位的認識，為什么應聘這個(gè)職位，自己有哪些特長(cháng)，以及買(mǎi)基金和買(mǎi)保險的區別......在回答完這些問(wèn)題后，老總旁邊的那位男性問(wèn)我有沒(méi)有談過(guò)戀愛(ài)?他告訴我這個(gè)問(wèn)題我可以選擇不回答。但我是一個(gè)求職者，沒(méi)有選擇的權利，為了表示我的真誠，我如實(shí)地告訴了他們那段悲慘的感情經(jīng)歷。最后，老總問(wèn)我為什么不去上海，我說(shuō)，自己已經(jīng)在北京學(xué)習生活了四年，對于這個(gè)城市也相對比較熟悉，如果在這個(gè)城市從事金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售更有優(yōu)勢，也能為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。我的回答被旁邊那位經(jīng)理反駁了。他說(shuō)得沒(méi)錯，雖然我在這呆了四年，但范圍僅僅是局限在校園里，對于人際關(guān)系和社會(huì )經(jīng)驗并沒(méi)有太多的積累。而且上海是中國的金融中心，又是公司總部所在地，去那里，會(huì )更有前途。
但最后我還是堅持留在了北京，因為對這里熟悉，因為同學(xué)也大多選擇留在這里，因為在這是中國的政治中心。目前在中國政治的地位要比經(jīng)濟更重要。前臺銷(xiāo)售人員在全國范圍內招1000人，但國泰君安的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)主要集中在上海和廣州這些沿海城市，在北京只有4個(gè)營(yíng)業(yè)部，而且地理位置相對偏僻，不在建國門(mén)和金融街上。估計北京要的人不會(huì )很多吧，頂多100多人，如果這次被國泰君安鄙視，也能怪我沒(méi)有選擇上海了。
證券公司實(shí)習報告11
實(shí)習時(shí)間：
1月14日——1月30日
實(shí)習地點(diǎn)：
xxxx股份有限公司資興營(yíng)業(yè)部
實(shí)習目的：
了解證券行業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展、日常工作內容以及人才需求。
XX年1月14日上午開(kāi)始，我在xxxx股份有限公司資興營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導和客服同事的幫助下，積極參與了公司客服日常各項相關(guān)工作。
xxxx有限責任公司是中國證監會(huì )核準的第一批綜合類(lèi)證券公司之一，成立于XX年5月12日，是湖南本土最大的法人金融機構，中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點(diǎn)，在全國15個(gè)省(市)擁有81家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在我的實(shí)習過(guò)程中我了解到，xxxx股份有限公司資興營(yíng)業(yè)部中的人員部署：總經(jīng)理一位、營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理一位、客服部總經(jīng)理一位、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理兼投資顧問(wèn)12位、財務(wù)人員2位、前臺2位、客服人員4位、保安一位、實(shí)習人員6位。各個(gè)職務(wù)的分配非常合理，這其實(shí)就是高效工作的保障。
我現在將我了解到的整個(gè)工作程序描述如下：
一、開(kāi)戶(hù)
開(kāi)戶(hù)流程：
1.本人攜身份證原件和銀行卡來(lái)我公司營(yíng)業(yè)部辦理開(kāi)戶(hù)手續：
填寫(xiě)下面三個(gè)表
�、抛匀蝗俗C券賬戶(hù)申請表；
�、谱C券交易委托代理協(xié)議書(shū)：
�、偕虾ＷC券交易所個(gè)人投資者行為指引
�、趚xxx有限責任公司《防范非法證券行為風(fēng)險揭示書(shū)》
�、埏L(fēng)險提示書(shū)
�、芸蛻�(hù)須知
�、萃顿Y者風(fēng)險承受能力調查表（穩健型、積極型、保守型、激進(jìn)型）
�、邫嘧C風(fēng)險揭示書(shū)
�、嚅_(kāi)戶(hù)申請表
�、嶙C券交易委托代理協(xié)議；
�、莤xxx股份有限公司客戶(hù)交易結算資金銀行存管協(xié)議書(shū)
并與我公司簽署三方（自然人、證券公司、銀行）存管協(xié)議。
2.辦理完成后在交易時(shí)間到銀行辦理三方存管手續，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實(shí)現銀證轉帳、買(mǎi)賣(mài)股票。
注意事項：
1、自然人開(kāi)戶(hù)的必須由客戶(hù)本人簽署開(kāi)戶(hù)文件，不得委托代理人代為辦理開(kāi)戶(hù)手續。
開(kāi)戶(hù)手續以及三方存管手續必須在股票交易時(shí)間（周一至周五（節假日休市）9：30-11：30、13：00-15：00.集合競價(jià)的時(shí)間是9：15-9：25）辦理
2、三方存管銀行：建行中行工行農行。
3、向客戶(hù)簡(jiǎn)要介紹公司的客服熱線(xiàn)電話(huà)95571。
4、推薦客戶(hù)使用xxxx的泉友會(huì )服務(wù)平臺，xxxx的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。
5、向客戶(hù)介紹泉友通手機炒股軟件，并為其下載安裝。提示客戶(hù)“股市有風(fēng)險，入市須謹慎”。
二、客戶(hù)回訪(fǎng)
因為客服部剛剛建立，營(yíng)業(yè)部對近幾年4000多位開(kāi)戶(hù)客戶(hù)都未進(jìn)行回訪(fǎng)，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶(hù)服務(wù)，公司計劃每天回訪(fǎng)40-60位客戶(hù)，半年之內完成客戶(hù)回訪(fǎng)工作。
回訪(fǎng)方式：
電話(huà)回訪(fǎng)
準備工作：將客戶(hù)信息記錄，如姓名、性別、電話(huà)號碼、賬戶(hù)資金數量、最近所買(mǎi)股票情況等。
回訪(fǎng)過(guò)程：
1、問(wèn)候“您好！”并確認客戶(hù)身份；
2、問(wèn)詢(xún)客戶(hù)是否方便接聽(tīng)，能否接受公司大約2分鐘的客戶(hù)回訪(fǎng)；
3、詢(xún)問(wèn)問(wèn)題
4、感謝客戶(hù)配合，祝�？蛻�(hù)“投資愉快”。
三、建立了客戶(hù)服務(wù)qq群“金金有味”
為了更好的與客戶(hù)進(jìn)行交流，搭建客戶(hù)與營(yíng)業(yè)部直接交流的橋梁，建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序如下：
1、由公司員工推薦，將客戶(hù)姓名以及賬戶(hù)號遞交給qq群管理員梁勇同志（每位員工至少推薦五位客戶(hù)）;
2、客戶(hù)需自行申請加入qq群，并在請求信息中輸入自己的賬戶(hù)號+姓名;
3、梁勇同志會(huì )通過(guò)電腦確定客戶(hù)姓名賬戶(hù)號是否確實(shí)存在，并同意;
4、客戶(hù)加入。
在群內，每位員工都有義務(wù)活躍群內氣氛、分享股票信息、回應客戶(hù)問(wèn)題等。為了提高員工積極性，還設立了“活躍積極分子獎”，一二三名分別獎勵300、200、100元。
四、投資者教育專(zhuān)項活動(dòng)
許多股民進(jìn)入股票市場(chǎng)不久，對市場(chǎng)內的.很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不懂，對炒股軟件的使用也不是很清楚，為了提升股民素質(zhì)，讓股民更好的了解股市，贏(yíng)得更多的利潤，公司為股民開(kāi)展了投資教育者活動(dòng)，主要是新股民教育和近期股票市場(chǎng)分析。
五、早、午評工作
早晨開(kāi)市前以及下午收市以后，通過(guò)廣播形式，現場(chǎng)向投資者發(fā)布最新股市信息、分析大盤(pán)走勢，并適當播放一些音樂(lè )，營(yíng)造良好的氛圍。
以上就是我在公司客服部通過(guò)實(shí)踐、問(wèn)、看等方式了解的公司日常工作。
社會(huì )實(shí)踐實(shí)習體會(huì )
我是大二數學(xué)系學(xué)生，對自己將來(lái)畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期，考研是我現在想的目標，考什么研則是我現在需要想的問(wèn)題。我想考研的大方向是經(jīng)管類(lèi)的，但是，經(jīng)管類(lèi)的專(zhuān)業(yè)很多，什么才是我應該努力的方向呢？為此在這個(gè)寒假，我利用年前的一點(diǎn)時(shí)間，在xxxx資興營(yíng)業(yè)部實(shí)習了兩周時(shí)間，希望能夠了解這個(gè)行業(yè)。
在此之前我對證券行業(yè)的了解甚微，只是知道證券行業(yè)和股票有關(guān)。當我剛剛進(jìn)入xxxx資興營(yíng)業(yè)部時(shí)，感覺(jué)特別迷茫，因為我沒(méi)有任何證券方面的理論基礎，完全是個(gè)freshman，所以我抱著(zhù)一種學(xué)習的態(tài)度，戰戰兢兢地來(lái)到了公司，感覺(jué)一切都是那么新鮮。我什么都不懂，什么都想知道，于是我遇到不明白的地方就問(wèn)，慢慢的，我也就知道了許多我在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西，除了以上我對證券公司的日常工作內容的了解，通過(guò)與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談，我也對證券行業(yè)對人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作為一個(gè)在校大學(xué)生我對熱門(mén)行業(yè)的了解很有利于我將來(lái)走上社會(huì )的發(fā)展。因此我以后會(huì )更積極地進(jìn)行各種社會(huì )實(shí)踐以增加自己的社會(huì )閱歷，將來(lái)也就能夠更好地適應社會(huì )。
證券公司實(shí)習報告12
證券資訊行業(yè)從萌芽開(kāi)始階段就是一個(gè)以證券財經(jīng)數據庫為主營(yíng)業(yè)務(wù)的內容提供商的面貌出現，是在90年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過(guò)程中漫漫的發(fā)展起來(lái)的，但直到今日大多數類(lèi)似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡(jiǎn)單的公開(kāi)數據的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質(zhì)層次需要和機構市場(chǎng)需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場(chǎng)序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講，目前國內證券資訊業(yè)市場(chǎng)仍處于一種低水平的競爭，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內容;
2、市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品競相削價(jià)，擾亂了市場(chǎng)正常秩序;
3、以大量轉載各種公開(kāi)媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的第一手資料;
4、各類(lèi)投資分析、投資咨詢(xún)缺乏連貫性和指導性，為莊家投機服務(wù)的投資信息占駐了主導，各類(lèi)小道消息和傳聞滿(mǎn)天飛;
5、市場(chǎng)上的產(chǎn)品還沒(méi)有出現占主導優(yōu)勢的行業(yè)標準和行業(yè)規范，大多數企業(yè)滿(mǎn)足于低投入，追求前期收益，缺乏行業(yè)責任。在一種低水平競爭的市場(chǎng)中，一批低投入、滿(mǎn)足于初級信息服務(wù)的企業(yè)也能占據一定的、甚至較大的市場(chǎng)份額 ，獲取前期收益。
另外的一個(gè)趨勢，各證券資訊廠(chǎng)商大多開(kāi)始走證券信息資訊即專(zhuān)業(yè)化的信息提供和投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺開(kāi)發(fā)，外包財經(jīng)網(wǎng)站的建設齊步發(fā)展的發(fā)展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場(chǎng)的投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)對于整個(gè)證券市場(chǎng)來(lái)說(shuō)都是一種市場(chǎng)化選擇中的一個(gè)良性的產(chǎn)物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續的發(fā)揚投資咨詢(xún)領(lǐng)域的一種實(shí)證化的投資分析的模式，為廣大投資者提供專(zhuān)業(yè)化的投資咨詢(xún)策略。
目前的資訊廠(chǎng)商大多也在走資訊咨詢(xún)化的產(chǎn)業(yè)轉型的格局，針對目前的資訊廠(chǎng)商的市場(chǎng)格局以及資訊市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展方向，筆者產(chǎn)生了這樣的一些認識和感觸。
1、加強和國內做證券行情交易系統的廠(chǎng)商比如說(shuō)乾隆高科，通達信等的技術(shù)上的合作，以行情交易系統和資訊平臺和相結合的方式來(lái)發(fā)展資訊行業(yè)未來(lái)的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構(E-infostructure)和現代的資訊有效集成(information integration)創(chuàng )新技術(shù)構建起來(lái)的的統一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業(yè)的潮流，只有領(lǐng)潮流之先才可以完整的擁有對市場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術(shù)上駐留程序的改進(jìn)更新是保持這種領(lǐng)潮流之先的技術(shù)上的關(guān)鍵。
2、堅定的走證券資訊咨詢(xún)化的發(fā)展道路。單純的簡(jiǎn)單的F10資料為主的低端的資訊信息內容的競爭只會(huì )陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價(jià)格戰的泥潭中，要從產(chǎn)品的技術(shù)構成、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、推廣機制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)策略及手段從根本上與競爭對手拉開(kāi)檔次，才能從低端市場(chǎng)的價(jià)格戰的競爭中走出來(lái)，作到控制市場(chǎng)走向和價(jià)格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產(chǎn)品設計、開(kāi)發(fā)和推廣的運行機制，保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品、延續產(chǎn)品、后續產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場(chǎng)，形成多套產(chǎn)品立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場(chǎng)混戰中走出來(lái)按自己的步伐發(fā)展自己。資訊咨詢(xún)化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻的最重要的籌碼。
3、在融資問(wèn)題解決的前提下，擴展業(yè)務(wù)范圍，以官方的巨潮資訊為發(fā)展發(fā)展，有計劃的涉足傳統的資訊傳媒領(lǐng)域比如說(shuō)將有聲無(wú)影語(yǔ)音股評業(yè)務(wù)擴展到有聲有色的財經(jīng)電視節目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統的紙質(zhì)傳媒的形式，待政策放開(kāi)后作到全國公開(kāi)發(fā)行，比如說(shuō)象巨潮資訊旗下的《新財富》。將投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)在政策許可的范圍內擴大為私募基金形式，同時(shí)發(fā)展自己的自營(yíng)業(yè)務(wù)�？傊�，在融資問(wèn)題解決的背景下，提升自我的資本運作能力通過(guò)低成本的購并或股權置換重組整合出已財經(jīng)證券信息為主，多元媒體構建起來(lái)的全新的證券信息傳播體系。形成財經(jīng)數據庫，手機短信業(yè)務(wù)，電視財經(jīng)節目，紙質(zhì)財經(jīng)媒體，財經(jīng)網(wǎng)站建設等幾個(gè)現金流。
4、加強公司內部團隊精神的建設，形成創(chuàng )業(yè)的集體凝聚力，形成企業(yè)發(fā)展與個(gè)人價(jià)值實(shí)現同步發(fā)展的激勵模式。有計劃的引入股權認購期權獎勵的企業(yè)激勵模式為團隊精神的營(yíng)造服務(wù)。甚至可以試探企業(yè)實(shí)現MBO來(lái)改變企業(yè)的法人治理體系和絕對控制權。團隊精神和創(chuàng )新思維是公司實(shí)現可持續性發(fā)展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強調一種實(shí)戰技巧，強調一個(gè)組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的才能和潛力，通過(guò)協(xié)調和規劃，最終促成目標的達成。
5、拓寬融資渠道，改變過(guò)去的靠靠自我的資本原始積累的方式發(fā)展自己的模式。在國內主板市場(chǎng)監管力度加大門(mén)檻提高、二板市場(chǎng)推出遙遙無(wú)期、美國納斯達克不復往日威風(fēng)的情況下，選擇在香港上創(chuàng )業(yè)板進(jìn)而發(fā)展向主板市場(chǎng)轉變是最好的IPO融資方式。外資對中國證券市場(chǎng)的信心從乾隆高科在香港創(chuàng )業(yè)板上不錯的融資業(yè)績(jì)就可以看出。此外還可通過(guò)引入戰略投資者參股擴充公司股本結構的方式來(lái)發(fā)展自己。QFII之后外資購并的放開(kāi)之后資訊領(lǐng)域肯定的將是其感興趣的產(chǎn)業(yè)之一。博弈選擇將是引導資訊廠(chǎng)商發(fā)展壯大的一個(gè)重要的關(guān)鍵。
6、加強全國統一規劃的的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，樹(shù)立起自己的品牌營(yíng)銷(xiāo)略。營(yíng)銷(xiāo)策略的正確性和促銷(xiāo)手段的完善是產(chǎn)品成功的保證。產(chǎn)品再好，如果沒(méi)有正確的營(yíng)銷(xiāo)戰略、營(yíng)銷(xiāo)手段，沒(méi)有精良的營(yíng)銷(xiāo)隊伍去組織實(shí)施，就根本無(wú)從實(shí)現市場(chǎng)占有率第一的目標，更無(wú)從實(shí)現第一民族品牌和獲取最大創(chuàng )業(yè)利潤的目標。產(chǎn)品品牌的樹(shù)立，在質(zhì)地優(yōu)良的情況下，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營(yíng)銷(xiāo)人員的自身高素質(zhì)，豐富的知識和閱歷，新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段和技巧、良好的'口才及應變能力，讓消費者去感受我們的員工、感覺(jué)我們的產(chǎn)品、感覺(jué)我們的服務(wù)，確實(shí)讓他們從中受益。
現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”，指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后，方可支取。
從老師那里，才知道了其背后的故事。小島原先是蘆葦等植物旺盛生長(cháng)的優(yōu)良環(huán)境，是一個(gè)生態(tài)極其協(xié)調的小環(huán)境，與翻尾石魚(yú)一道構成一道獨特的風(fēng)景。然而在百年校慶時(shí)，學(xué)校為了更好地進(jìn)行介紹和說(shuō)明，在小島上設立了一塊說(shuō)明牌，由此吸引了大量游客上島，人的影響使得蘆葦的生長(cháng)受到了極大的影響，直到蘆葦完全從小島上消失。
好在學(xué)校已經(jīng)認識到這點(diǎn)，今天看到的說(shuō)明牌，已經(jīng)從小島上轉移到湖邊。具有自恢復性的生態(tài)系統，在得到長(cháng)期發(fā)展的條件后，應該可以恢復到原先的狀態(tài)。不久的將來(lái)，我們可以重新?lián)碛幸粋�(gè)優(yōu)良生態(tài)的小島，然而并非所有的錯誤都可以得到補救，有時(shí)候，一個(gè)不很英明的決定是可以造成很大的遺憾的。規劃的長(cháng)遠性由此可見(jiàn)一斑。只愿小島的故事能夠帶給我們一些啟示。
證券公司實(shí)習報告13
前寄語(yǔ):
20xx年春節過(guò)后，作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的本科生，我立即投入了對本人所學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐操作的實(shí)習中，進(jìn)入方正泰陽(yáng)證券公司岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳學(xué)習和實(shí)習。在這里短短兩個(gè)多星期的實(shí)習生活中，自然是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的了解，更重要的是結識了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士。在與長(cháng)輩和同齡人的交流中，我對于證券行業(yè)的認識實(shí)現了從理論到實(shí)踐的飛躍。在此我非常感謝給我這個(gè)實(shí)習機會(huì )的嚴總，以及介紹我進(jìn)來(lái)的黃叔叔和賀叔叔。共事過(guò)的同齡人蘇瑩，吳偉，黎雅莉，以及任總，用他們在證券公司的每日的工作告訴我們許多簡(jiǎn)單而深刻的道理；在客戶(hù)服務(wù)部，謝總，慶姐（李經(jīng)理），姜姐（經(jīng)理），易姐也在言行和工作態(tài)度中顯露了她們十多年從業(yè)經(jīng)驗在這一行的老到和熟悉，從她們身上不止是學(xué)到了很多東西，更多的能傳達給人的一種精練感覺(jué)，不可簡(jiǎn)單描述。當然，十分榮幸能接近羅老師（羅昊，這里的首席分析師），并在最后的幾天能和老師交流，學(xué)習，這種交流是理論徹底和實(shí)踐結為一體，其體驗更為深刻。再次感謝這十五天里所有和我相識的人們，短短半個(gè)月教會(huì )我的東西必將終身回味。
實(shí)習簡(jiǎn)要介紹：
實(shí)習地點(diǎn)：方正泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)部
實(shí)習時(shí)間：20xx年2月18日——20xx年3月5日
主要工作：柜臺服務(wù)，以及客戶(hù)服務(wù)部工作
記得剛剛進(jìn)入泰陽(yáng)的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內部控制比較嚴格，雖然我已經(jīng)說(shuō)明了我的來(lái)意只是簡(jiǎn)單實(shí)習，不涉及找工作就業(yè)的問(wèn)題，但主管人士還是需要我制作好自己的簡(jiǎn)歷遞交上去，以備以后復查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽(yáng)公司簡(jiǎn)介，自己描述公司概況不如這個(gè)來(lái)得貼切，摘錄一些，以便觀(guān)者更好的了解公司概況：
“泰陽(yáng)證券有限責任公司創(chuàng )建于 1988年，其前身為湖南省證券公司，是經(jīng)中國人民銀行批準成立的全國首批證券公司之一。20xx年10月18日，經(jīng)中國證券監督管理委員會(huì )批準增資擴股至12.05億元人民幣,并更名為“泰陽(yáng)證券”。20xx年，在湖南省人民************和證監部門(mén)的領(lǐng)導下，公司實(shí)施市場(chǎng)化重組，由北大方正集團有限公司、方正證券有限責任公司注資重組公司，注冊資本變更為10.50億元，20xx年5月，完成全部工商變更登記手續。目前，公司擁有證券營(yíng)業(yè)部 28家，其中湖南省內有15家，其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會(huì )和經(jīng)濟發(fā)達城市，形成立足湖南，輻射全國的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，20xx年，在中國證券業(yè)協(xié)會(huì )公布的全國券商七項排名中，我公司有五項進(jìn)入前二十名。 20xx年，隨著(zhù)證券市場(chǎng)行情回暖，公司業(yè)務(wù)全面走出低谷，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)，全年利潤高達2.289億元。20xx年底，公司在湖南省委、省************和證監部門(mén)領(lǐng)導下順利完成重組，由我國著(zhù)名的IT行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團注資重組公司，公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國內一些實(shí)力雄厚的國有企業(yè)，公司實(shí)力進(jìn)一步壯大�，F在，“持續創(chuàng )新，方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化，它為公司經(jīng)營(yíng)管理注入了無(wú)窮活力，各項業(yè)務(wù)呈現出前所未有的增長(cháng)態(tài)勢。至20xx年 4月，公司實(shí)現股票基金交易量2741億元，創(chuàng )下了歷史最高水平。 今年內公司將全面完成集中交易和客戶(hù)保證金第三方存管工作，并在證監部門(mén)和董事會(huì )的領(lǐng)導下，實(shí)施“方正證券”和“泰陽(yáng)證券”合并，使公司的資本實(shí)力和核心競爭力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強。同時(shí)，作為全國六家合規制度試點(diǎn)的證券公司之一，通過(guò)合規管理制度的施行，公司內部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升�！�
見(jiàn)面后，主管們簡(jiǎn)單問(wèn)了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺服務(wù)，讓負責這里的任總安排我們工作。任總相當和善，深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習，非常湊巧的是，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情，蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩，和我有幾天的交情，而吳偉和我居然是初中校友。一見(jiàn)面距離就拉近了，沒(méi)什么好拘泥的，我們有問(wèn)題就問(wèn)他們，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。（題外音：壓迫��！剝削�。。](méi)想到最開(kāi)始學(xué)會(huì )的竟然是如何使用復印機。這的確也是現代辦公室必備技能之一啊—— 一天下來(lái)向任總匯報的時(shí)候，他就是用這樣一句簡(jiǎn)單的話(huà)深刻詮釋了這第一天的所有意義（話(huà)外音：一語(yǔ)道破天機的感覺(jué)）。
隨后在柜臺一個(gè)星期的工作中，我們基本上承包下所有復印工作，在幫助這一看似簡(jiǎn)單工作的過(guò)程中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認知。泰陽(yáng)岳陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳的前臺服務(wù)（柜臺服務(wù)）分為四個(gè)部分，一號到四號柜臺分別是：證券帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)，資金帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)（含開(kāi)戶(hù)信息修改，如密碼修改，帳單打印等等——這個(gè)柜臺的事情比較雜一點(diǎn)，我們就是主要跟著(zhù)這個(gè)柜臺實(shí)習），柜臺咨詢(xún)，以及三方存管辦理�？蛻�(hù)開(kāi)戶(hù)主要經(jīng)過(guò)一號柜臺和二號柜臺辦理，開(kāi)戶(hù)表申請表一式兩份，身份證要復印在背面，而身份證還另外要再復印一份，如果是信息修改，則除了修改申請表都要復印身份證外，單獨的身份證復印件要三份。另外，資金帳戶(hù)卡也是都要復印的。大部分時(shí)候我們的工作很輕閑，還可以觀(guān)摩一下其他人忙碌的工作，開(kāi)戶(hù)人來(lái)得多的時(shí)候，他們基本沒(méi)有時(shí)間跟我們說(shuō)話(huà)。若是遇上復印任務(wù)突然涌來(lái)，而這時(shí)候復印機又偏偏卡紙的時(shí)候最讓人頭痛，這樣的時(shí)刻雖然不多，但的確在它突發(fā)的時(shí)候又教會(huì )了我們一個(gè)東西——怎么拆開(kāi)復印機，把那些卡住的紙給拽出來(lái)，重新開(kāi)始，祈禱這一次不要卡……
其實(shí)在柜臺的第二天我們就多了除復印之外的另一個(gè)重要工作：資料歸檔。說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是把那些已經(jīng)開(kāi)好戶(hù)的資料裝進(jìn)資料袋按順序存放在資料室里�？墒钱敃r(shí)吳偉兄真是一點(diǎn)都不“憐香惜玉”，（話(huà)外：寒自己一個(gè)。）給了我們半人高的資料慢慢裝袋。同學(xué)看到直接說(shuō)：怎么弄得完啊。我衡量了一下速度，估算兩個(gè)小時(shí)弄得完，吳偉兄給我的最后期限是下個(gè)星期三，當時(shí)是星期二的下午。果然兩人通力合作在我預計的時(shí)間內完成了。后來(lái)還加了跟第一次差不多的摞，也在第二天上午全部完成。這個(gè)工作并不復雜，主要是把開(kāi)戶(hù)表裝袋，然后按順序裝入資料盒，但是工作量大，而且上午的兩個(gè)半小時(shí)工作中我們必須有一個(gè)人在柜臺上協(xié)助復印，一個(gè)人弄那上百份的資料還是有點(diǎn)吃力。這一環(huán)節主要是把開(kāi)戶(hù)表裝袋，然后按順序裝入資料盒。為了使工作能更有效率，我和同學(xué)想的辦法是把所有的好歸類(lèi)，然后很容易就能排好序，裝盒的工作就很簡(jiǎn)單了。這樣的安排至少使我們的工作進(jìn)度快了三倍。
隨后，我們的工作基本就進(jìn)入了檔案室階段。估計他們發(fā)現我們清理東西快，加上這段時(shí)間正好趕上帳戶(hù)清理核查（題外：苦笑，來(lái)得真是時(shí)候。），這里的工作能交給我們的也是全數轉手。管理檔案室的也是一個(gè)同齡人，每次交給我們工作的時(shí)候都要強調：“這也是工作的流程之一，辛苦你們啦�！蔽覀儾宦兑稽c(diǎn)聲色的爽快接下，等待這一批弄完下一批的來(lái)襲。
在這里我可以簡(jiǎn)單的插述一下帳戶(hù)清理了，我們在這里的兩個(gè)多星期正好湊巧的趕上了這一最繁忙，最繁瑣的工作，真可謂是磨練人啊。因為證監會(huì )要檢查帳戶(hù)管理的'三一制情況（三一制就是客戶(hù)信息的證券交易所登記資料，柜臺登記資料，以及檔案中保存資料的三方面一致），這么多年來(lái)有很多客戶(hù)資料變更，或者遺失，所以工作量極大。加之岳陽(yáng)在泰陽(yáng)所有城市分點(diǎn)中開(kāi)戶(hù)數排行第二，這就讓工作量又明顯增大。一個(gè)星期內，包括老總在內的所有員工都在加班，力圖按質(zhì)按量完成工作。參與到這一工作中，使我更加深刻的認識了泰陽(yáng)職工的工作態(tài)度，以及整個(gè)公司上下對于規范帳戶(hù)管理的認真態(tài)度。每天下午四點(diǎn)半后所有員工都會(huì )按安排搬出屬于他們的那一摞資料開(kāi)始清理（注：證券公司的工作時(shí)間是：上午八點(diǎn)半至十一點(diǎn)半，下午一點(diǎn)半到四點(diǎn)半，四點(diǎn)半以后的其實(shí)應該算加班了，但是這一個(gè)星期似乎沒(méi)有算入加班），上至經(jīng)理，下至臨時(shí)工都是如此。每每這個(gè)時(shí)候，嚴總往往會(huì )到處走走看看情況，和工作時(shí)間的嚴肅嚴謹不同，此時(shí)員工常常會(huì )輕松的和他開(kāi)玩笑，嚴總也幽默回應。清理帳戶(hù)最忙的那幾天不僅周六周日加班，甚至每天晚上，到了深夜公司會(huì )安排員工包的士同路的幾個(gè)一起回家，節約經(jīng)費，也確保安全。任總沒(méi)有安排我們休息日加班，不過(guò)似乎是錯過(guò)了和大家相處的好機會(huì )般，在星期一的時(shí)候他們都為我們的缺席惋惜。我發(fā)覺(jué)公司內部上下的關(guān)系非常融洽，大約七八十個(gè)人像一個(gè)和諧的大家庭，工作時(shí)充滿(mǎn)應有的嚴謹和負責，休閑時(shí)環(huán)繞著(zhù)自然的輕松和歡樂(lè )。
我和同學(xué)在前臺實(shí)習了一個(gè)星期，基本上對流程有所了解之后就被調到樓上的客戶(hù)服務(wù)部，以便能更全面的了解證券公司的工作。首先，在客服部的謝總那里報道，謝總為人謙和，報道的時(shí)候就很親切的問(wèn)了我們的基本情況，隨后把我們帶到隔壁的一間辦公室——客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)中心。讓我們跟隨李經(jīng)理（其后稱(chēng)慶姐），易經(jīng)理（易姐），和姜經(jīng)理學(xué)習。讓人十分興奮的是，這個(gè)辦公室分為兩間，外面坐著(zhù)我剛剛介紹的三位經(jīng)驗豐富的經(jīng)理，里面就坐著(zhù)我們每天早上成為大俠的首席分析師——羅昊(后稱(chēng)羅老師)。在這里有必要插述一下泰陽(yáng)每天的晨會(huì )情況，八點(diǎn)半準時(shí)全體員工開(kāi)晨會(huì )，主要內容就是羅老師的盤(pán)面分析，趨勢預測以及其他一些需要交代的事情。記得第一天到泰陽(yáng)開(kāi)晨會(huì )的時(shí)候聽(tīng)羅老師跟我們分析大盤(pán)走勢，關(guān)于平安融資增發(fā)，還有浦發(fā)銀行的一些問(wèn)題，讓人感覺(jué)風(fēng)度偏偏，用詞專(zhuān)業(yè)，分析到位，語(yǔ)言也清晰易懂。當時(shí)我和同學(xué)就非常希望能接近這個(gè)人物。后來(lái)打聽(tīng)到他是這里唯一的分析師，而且還是自學(xué)成才的，更加感覺(jué)有點(diǎn)神圣……此時(shí)，能如此接近這位人物，我們都興奮不已。
到了樓上雖然說(shuō)是主要看看客服方面的東西，但由于仍然處于帳戶(hù)清理期間，而且已經(jīng)到了攻堅的階段——帳戶(hù)缺失方面的核查，幾萬(wàn)份的帳戶(hù)分給各個(gè)小組，要一個(gè)一個(gè)資料袋核對，核查項目大約有七八個(gè)，最重要的就是開(kāi)戶(hù)表，帳戶(hù)卡，身份證復印件，其他的如三方存管資料，擔保書(shū)和公證書(shū)都要查實(shí)。另外，因為原來(lái)工作的疏漏，有一批留存的開(kāi)戶(hù)表上沒(méi)有蓋章，都必須一一蓋上。每個(gè)小組采取核對的方式有所不同，有的是小組里每個(gè)成員負責一定數量大的資料，有的是小組成員組成流水線(xiàn)，蓋章，查資料，登記分別負責，不過(guò)幾乎所有小組的進(jìn)度都比較快。我所在的小組由慶姐帶領(lǐng)，采取的是流水線(xiàn)工作方式，和我一起的是一個(gè)年齡相當的一男一女，兩人都是投資顧問(wèn)。他們顯然比較照顧我，平時(shí)工作進(jìn)度很快，基本上兩天的時(shí)間把絕大部分都核查完畢，只在最后的一個(gè)下午他們都有基金推銷(xiāo)的任務(wù)，剩下的八盒資料留給了我一個(gè)人。大約兩個(gè)小時(shí)我才把工作全部完成——有點(diǎn)慢。不得不感嘆：人多力量大。慶姐是個(gè)非常仔細能干的人，在我們清理完后，她很麻利的復查了一遍，發(fā)現了好幾個(gè)資料歸檔錯誤，這些也都在第三天全部更正弄妥。資料的補全也很快，所有的小組都在限定的時(shí)間里完成了任務(wù)。
此外我們接手的另一個(gè)任務(wù)就是把客戶(hù)在電腦里分別歸在幾個(gè)經(jīng)理的名下，操作非常簡(jiǎn)單，困難還是工作量大。密密麻麻的數字看的人眼花繚亂。也就是這個(gè)小任務(wù)，讓我學(xué)會(huì )了數字鍵盤(pán)輸入法，現在基本上可以較快的打入數字了。
最艱難的還算“三一制”。因為前期工作基本完成，剩下的就是把不對的帳戶(hù)歸納一致。當時(shí)我們接手的時(shí)候只有兩頁(yè)紙，但就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩張紙我和同學(xué)整整弄了兩天。大部分客戶(hù)都是修改身份證號的，原來(lái)的登記錯誤，或者是升了位——這樣的客戶(hù)一般需要我們來(lái)填寫(xiě)兩張修改表，如果改名字就比較麻煩，要填四張。我和同學(xué)一個(gè)寫(xiě)一個(gè)查，雖然認真但仍然遇到許多瓶頸：有的帳戶(hù)沒(méi)有身份證復印件，要全部寫(xiě)在柜臺修改上，有的人居然身份證和名字都換了。完成后我們都覺(jué)得有些頭大……
除了清理帳戶(hù)期間其他的任務(wù)，客服部主要還是接受客戶(hù)的一些咨詢(xún)，如股票分析，客戶(hù)投訴，銷(xiāo)戶(hù)辦理，坐席安排等。在這里遇到的兩件事情讓我印象比較深刻。一件是慶姐安排客戶(hù)坐席，某天來(lái)了一個(gè)老客戶(hù)，要求申請上面小房間的坐席（說(shuō)明一下，在泰陽(yáng)，要資金超過(guò)四十萬(wàn)的才算中戶(hù)，散戶(hù)坐在下面的大廳里看盤(pán)，中戶(hù)可以坐在上面的小房間里每人擁有一臺電腦自己操作，大戶(hù)可以享有客房級服務(wù)），但是這個(gè)客戶(hù)的資金——全家人的加起來(lái)——也只有二十多萬(wàn)，按規定是不可以申請的。慶姐跟那個(gè)客戶(hù)談了談，就基本答應下來(lái)。我猜想應該是由于這個(gè)客戶(hù)是泰陽(yáng)的老客戶(hù)，而且退休后就基本每天都來(lái)看股票，這樣的優(yōu)待也是人性化服務(wù)的一種體現。另外一件事是某天下午連續有兩個(gè)客戶(hù)都來(lái)泰陽(yáng)銷(xiāo)戶(hù)，理由是公司網(wǎng)頁(yè)屏蔽了上班時(shí)間上網(wǎng)炒股，泰陽(yáng)的交易平臺不能使用，但是湘財加強版可以。他們都要求銷(xiāo)戶(hù)轉往湘財（注：湘財是岳陽(yáng)另外一家證券公司，和泰陽(yáng)有競爭）。我看著(zhù)都覺(jué)得著(zhù)急。因為這個(gè)原因似乎暗藏玄機，如果那個(gè)單位的每個(gè)人都因為這個(gè)原因來(lái)轉戶(hù)的話(huà)，對泰陽(yáng)損失不小。不過(guò)三位經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了情況后，稍加挽留無(wú)果后，基本都給他們辦理了銷(xiāo)戶(hù)手續。他們只是懇切的告知客戶(hù)：“如果你們公司屏蔽不可能就屏蔽我們一家，可能再過(guò)幾天湘財的也屏蔽了，轉來(lái)轉去非常麻煩�！眱H僅一句話(huà)，讓我感覺(jué)對客戶(hù)服務(wù)，幾位大姐都功力深厚，她們既不強加任何東西給客戶(hù)，也不是無(wú)所作為，把這個(gè)服務(wù)的尺度拿捏得剛剛好。顯然，她們對客戶(hù)的告誡都非常有道理，當客戶(hù)真正遇到這樣的情況，又要轉的時(shí)候，自然會(huì )回想到當初這邊經(jīng)理的告知，想必也是感受非凡。
在泰陽(yáng)最后的幾天，帳戶(hù)清理基本完成，我們很榮幸的走進(jìn)里面的辦公室，聽(tīng)羅老師在有時(shí)間的時(shí)候跟我們“講課”。羅老師很健談，平時(shí)在辦公室里非�；顫�，和我們談話(huà)的時(shí)候讓人老練實(shí)在。他從來(lái)不吹噓，而是實(shí)際講解一些問(wèn)題。從和他的交流來(lái)看，便知此人做事邏輯清晰，有條有理。他首先詢(xún)問(wèn)了我們希望學(xué)到什么樣的東西，然后結合實(shí)際跟我們講解。還讓我們回去整理好自己想要知道的東西，這樣能更好的和他交流。每每回答我們提出的問(wèn)題，也是層次分明，輕重有別。我還趁此機會(huì )跟他交流我的論文方向——公司債券。他表示我這個(gè)題目還是不錯，可以好好寫(xiě)寫(xiě)，另外還告訴我長(cháng)江電力是目前我國唯一一個(gè)比較規范的發(fā)行典型公司債券的企業(yè)。當天回來(lái)一查，不由得感嘆羅老師這條信息太有用了。
羅老師雖然擁有多年的從業(yè)經(jīng)驗，仍然為人謙遜，跟我們說(shuō)話(huà)就像朋友聊天一樣�；炝藥滋毂容^熟了，說(shuō)話(huà)也放得開(kāi)。我心里有一些問(wèn)題自己感覺(jué)很低級，但在羅老師面前也敢拿出來(lái)問(wèn)了。那天我問(wèn)他中石油為什么會(huì )這樣下降——在看盤(pán)中間這是我一直不解的一個(gè)問(wèn)題。他一步一步給我分析，市場(chǎng)承受能力，價(jià)值高估等等。他告訴我那天中石油開(kāi)盤(pán)，它的定位價(jià)格是16.7元，但是在市場(chǎng)上，這只股票的價(jià)值被嚴重高估，他當天晨會(huì )講解的時(shí)候就明確指出中石油如果超過(guò)開(kāi)盤(pán)價(jià)超過(guò)四十，那么價(jià)值就已經(jīng)嚴重高估，如果超過(guò)四十五那就要毫不猶豫的拋出。此時(shí)他把中關(guān)村的k線(xiàn)圖給我們看，真是一個(gè)諷刺的參照。唏噓不已的同時(shí)，忽然明白理性的投資多么重要，雖然中國股市存在著(zhù)不少投機行為，但是在這個(gè)大魚(yú)小魚(yú)都要生存的海洋里，如何作一只聰明的審時(shí)度勢的魚(yú)還是要通過(guò)不斷的學(xué)習和經(jīng)驗的積累。
和羅老師相處的幾天中，有時(shí)候我還是覺(jué)得分析師就是有點(diǎn)神奇。比方說(shuō)有一次早上他跟我們分析如何看股票的前景，他特地拿中集集團，萬(wàn)科A作了說(shuō)明。說(shuō)，雖然這些股票現在不是特別吸引人，但是你看看他們從事的什么行業(yè)，都是國家政策傾向的方向，這樣的股票才有投資價(jià)值。結果當天上午，中集直接漲停。
我很希望知道羅老師的股票分析思路，于是就和同學(xué)拿幾只股票進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。結果驚訝的發(fā)現，只要我們能說(shuō)出名字的，他就能立刻打出代碼，開(kāi)始講解……當我為此驚嘆不已時(shí)，羅老師只是淡淡的說(shuō)：“做這一行的，就時(shí)這樣，股民多問(wèn)題就多，他們可能拿任何問(wèn)題來(lái)問(wèn)你，所以這是必須�！睂τ诠善钡姆治鏊悸泛退綍r(shí)的言談一樣，層次分明，首先是大環(huán)境，然后到政策面，行業(yè)面，再到股票的基本面。而基本面的分析當然最重要的就是價(jià)時(shí)量，月線(xiàn)，周線(xiàn)（羅老師特別強調的）的分析也很重要，其他一些指標結合參考。在羅老師這樣清晰的指點(diǎn)下，我感覺(jué)自己對于個(gè)股的分析也似乎漸漸上了一個(gè)層次。
兩個(gè)多星期的實(shí)習很快就走到了尾巴上，而這短短經(jīng)歷就仿佛一片美麗風(fēng)景的縮影，精練，簡(jiǎn)潔，卻也耐人回味。在此，再次對泰陽(yáng)所有共事過(guò)的同齡人，以及悉心指導我們的長(cháng)輩們表示感謝，從你們身上所窺見(jiàn)的敬業(yè)愛(ài)崗，認真工作勤奮鉆研的精神是我得到的最大收獲。
證券公司實(shí)習報告14
實(shí)習目的：
熟悉證券公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)
實(shí)習時(shí)間：
20xx年7月9號-7月17號
實(shí)習地點(diǎn)：
廈門(mén)市蓮坂外圖書(shū)城
實(shí)習單位和部門(mén)：
興業(yè)證券湖濱南路營(yíng)業(yè)部
實(shí)習內容：
經(jīng)過(guò)在興業(yè)證券營(yíng)業(yè)部一周的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要包括證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的開(kāi)戶(hù)與轉戶(hù)的流程，熟悉三方存款需要注意的事項，熟悉客戶(hù)開(kāi)發(fā)的各種方式和技巧，選擇股票的應該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析�，F將本次的實(shí)習做一個(gè)全面的總結，報告如下：
在這一周的實(shí)習中，對證券公司的經(jīng)紀業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對我今后的工作會(huì )有很大的幫助。
開(kāi)戶(hù)與轉戶(hù)的流程
1證券公司的開(kāi)戶(hù)與轉戶(hù)的流程
第一步：經(jīng)紀人所開(kāi)發(fā)客戶(hù)需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀人聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)。
新開(kāi)戶(hù)的：客戶(hù)本人身份證，和銀行卡（除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可）。
轉戶(hù)的：客戶(hù)本人身份證，股東卡，銀行卡（除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可）。
第二步：新開(kāi)戶(hù)的：填寫(xiě)自然人申請表兩張并復印本人身份證在其（兩張自然人申請表）的背面，然后去打股東賬戶(hù)卡。股東賬戶(hù)卡的費用為：a股（深圳50元，上海40元）；b股（深圳120元人民幣，上海150元人民幣）；開(kāi)了基金賬戶(hù)可的費用為5元。
轉戶(hù)的：因有股東卡，所以無(wú)需以上操作。
第三步：新開(kāi)戶(hù)或轉戶(hù)：復印滬深股東卡，身份證，銀行卡在同一張a4紙上；填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)文本，風(fēng)險警示書(shū)，銀行卡所對應的三方存款單，客服確認書(shū)，員工營(yíng)銷(xiāo)確認單。
第四步：取號，帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號，客戶(hù)親臨柜臺由相關(guān)工作人員核實(shí)簽名，并設定資金轉戶(hù)密碼與股票交易密碼。
第五步：在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的，則拿柜臺人員所交的資料去所對應的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
第六步：將員工營(yíng)銷(xiāo)單交于所屬團隊助理。
在做完上面的基本步驟之后客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)或轉戶(hù)業(yè)務(wù)也就完成了。
三方存款需要熟悉的事項
第三方存款開(kāi)戶(hù)模式
行開(kāi)戶(hù)方式辦理方農業(yè)銀行：
帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商開(kāi)戶(hù)券商單方辦理興業(yè)銀行
帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理2、券商聯(lián)合開(kāi)戶(hù)銀券商單方辦理3、銀行聯(lián)合開(kāi)戶(hù)銀行單方辦理建設銀行1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理工商銀行
帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理招商銀行
帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理中國銀行1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理浦發(fā)銀行
帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理交通銀行
帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理
客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式與技巧
在證券公司當一個(gè)經(jīng)紀人，所有的工作最終都是為開(kāi)發(fā)客戶(hù)服務(wù)的。所以掌握客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式和技巧是一件非常重要的事情，是關(guān)系到能不能在這個(gè)行業(yè)生存下去的大事。所以公司也特別注重這個(gè)能力的培養�？偟膩�(lái)說(shuō)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式主要有十種，但經(jīng)常用的也就是那么幾種。
第一種就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。這種客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式看起來(lái)是最簡(jiǎn)單的，因為你只要做在電話(huà)前打打電話(huà)就行了，其實(shí)不然。我覺(jué)得這種營(yíng)銷(xiāo)方式是最難掌握的，也是需要較多技巧的。首先，這中營(yíng)銷(xiāo)方式要求你具有良好的口才和較強的心理承受能力。這是因為你打電話(huà)的對象是一個(gè)你素未謀面的人，你在打電話(huà)的頭十五秒鐘你得讓對方對你感興趣，要不然很多的時(shí)候對方是會(huì )直接掛掉電話(huà)的，那你就沒(méi)有任何機會(huì )了。所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息，比如你是做什么的`，你是代表那個(gè)公司的，打電話(huà)給對方的目的是什么，能給對方帶來(lái)什么好處。所以在開(kāi)始時(shí)，你的話(huà)得簡(jiǎn)潔且速度掌握適當。如果對方能夠和你對方，說(shuō)明對方對你的話(huà)題還是比較感興趣的。為了能夠和對方較好的交談，我必須掌握和多和客戶(hù)聊天的話(huà)術(shù)。同時(shí)還得具有較強的心理承受能力。有的時(shí)候你打電話(huà)給對方，而對方正好心情不好或者正在忙碌的時(shí)候，那么對方可能對你的這不合時(shí)宜的來(lái)點(diǎn)會(huì )感到惱怒的，甚至是惡語(yǔ)相加，這時(shí)候就要保持一顆平和的心態(tài)。同時(shí)我在實(shí)習的過(guò)程中，也發(fā)現這種方式也比較適合女同志的。
第二種就是銀行駐點(diǎn)。我們是到中國建設銀行去駐點(diǎn)，我們在銀行中認真觀(guān)察每個(gè)客戶(hù)，耐心解答他們的問(wèn)題，隨時(shí)準備開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，同時(shí)跟帶我們的周先生交流，也學(xué)到了很多東西。
第三種方式就是客戶(hù)轉介紹。這是客戶(hù)開(kāi)發(fā)中的一種最高級的方式。這種方式首要條件就是你的服務(wù)能夠得到你現有的客戶(hù)的肯定然后由你的現有客戶(hù)向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀人，這也是客戶(hù)開(kāi)發(fā)的終極目標，因為唯有如此，你才可能由穩定的客戶(hù)資源。
如何選擇股票
在公司的實(shí)習過(guò)程中還要學(xué)習如何選擇股票�？偟膩�(lái)說(shuō)選擇股票就得有一套自己的標準，因為每個(gè)人的看法都是不一樣的。但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每個(gè)人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)前景如何。這是非常重要的。同時(shí)也得關(guān)注一些熱點(diǎn)話(huà)題，也就是常說(shuō)的題材股。這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲很多。有以技術(shù)分析為主要參考標準的，如18日均線(xiàn)，布林線(xiàn)等等。有以行業(yè)為參考標準的，如那個(gè)行業(yè)發(fā)展的比較好，那個(gè)行業(yè)現在受到政策的扶持，那個(gè)行業(yè)的盈利能力比較高，那個(gè)行業(yè)抗擊風(fēng)險的能力比較強。等等�？傊趯W(xué)習如何選股的過(guò)程中同時(shí)也是充實(shí)自己專(zhuān)業(yè)基礎的過(guò)程，對專(zhuān)業(yè)基礎的要求比較高。
證券公司實(shí)習報告15
從5月5日開(kāi)始到現在，不知不覺(jué)中在公司(東莞部)已經(jīng)渡過(guò)有半個(gè)多月的日子了。在這段不算長(cháng)的時(shí)間里，我最大的感受就是公司里輕松且認真的工作氛圍，說(shuō)來(lái)有些矛盾，公司里面工作環(huán)境比較令人心境放松，各位同事工作時(shí)又是那樣認真。公司同事對于期貨的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，深厚的專(zhuān)業(yè)知識。令我十分敬佩。
在這短短的半個(gè)多月的時(shí)間里，在公司中我學(xué)到了許多東西。從一開(kāi)始在學(xué)校書(shū)本里大概只道期貨是這樣一回事，到自己親身投入當中學(xué)習才知道自己以前知道的基本不算什么。公司對我們新同事每天都有培訓，我每天都在學(xué)習，我希望自己每天都在進(jìn)步，我想自己要努力做好這份工作。
在不斷學(xué)習中，每天都會(huì )發(fā)現自己不懂的地方，“學(xué)而知不足”果然是真理啊!知道是一回事，親身實(shí)踐又是一回事。公司里不但有期貨專(zhuān)業(yè)的培訓讓我學(xué)習期貨知識，還有做人道理、待人接物的禮儀，電話(huà)銷(xiāo)售的'技巧等等。豐富了我個(gè)人的知識和人生，我想如果我不在長(cháng)城偉業(yè)工作的話(huà)可能就錯過(guò)了一個(gè)這樣好的機會(huì )。
我認真做了幾天的模擬盤(pán)，從中發(fā)現了許多問(wèn)題。第一，心態(tài)不正，止損止贏(yíng)不夠嚴謹，發(fā)現大盤(pán)與我所做的方向相反的時(shí)候有些患得患失感覺(jué)。第二，不懂技術(shù)分析，對走勢不明朗沒(méi)有信心，不知做多還是做空。我想這是我下一個(gè)時(shí)期要解決的問(wèn)題了。
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