柜員轉正自我鑒定

柜員轉正自我鑒定范文

　　自我鑒定就是把一個(gè)時(shí)期的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能夠頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫(xiě)一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編收集整理的柜員轉正自我鑒定范文，希望對大家有所幫助。

柜員轉正自我鑒定范文1

　　時(shí)光荏苒，轉眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習情況匯報如下：

　　入職的第一課從入職培訓開(kāi)始。盡管入職培訓的時(shí)間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著(zhù)重要的意義。通過(guò)入職培訓，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習了銀行個(gè)金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

　　經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓，我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學(xué)習請教，認真地做筆記，很快我學(xué)會(huì )了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復，但實(shí)則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶(hù)負責。

　　銀行業(yè)歸根結底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶(hù)之所想，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，以客戶(hù)為中心，力爭做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的`刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

　　在銀行工作在風(fēng)險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長(cháng)此以往，我自覺(jué)養成認了真謹慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

　　營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我學(xué)習了相關(guān)的基礎知識，樹(shù)立了相應的理財意識。但是，在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習請教，在實(shí)踐中不斷磨練。

　　半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識，同時(shí)也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長(cháng)，共發(fā)展。

柜員轉正自我鑒定范文2

　　20xx年8月，我們20xx屆農行新員工正式開(kāi)始了見(jiàn)習生涯，見(jiàn)習期一年。8月8日，簽訂勞動(dòng)合同，8月9日，我將組織關(guān)系轉入婺城支行，同時(shí)被通知分配到xx分理處。一年來(lái)，我經(jīng)歷了新員工培訓、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等崗位，現見(jiàn)習期滿(mǎn)，將我的見(jiàn)習總結交予組織，一方面希望通過(guò)總結，思考過(guò)去工作中的所學(xué)所得，并躬身自��；另一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，并對我的不足給予批評和指導。

　　首先是對工作的總結。

　　我到xx分理處后，由于一段時(shí)間沒(méi)有柜員號，就被林主任安排跟班實(shí)習和大堂引導。剛開(kāi)始工作，覺(jué)得工作很是神圣。當時(shí)思想很是緊張，動(dòng)作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶(hù)也予以理解，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜。

　　之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學(xué)習、農行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容，平時(shí)訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間，我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識。

　　經(jīng)過(guò)培訓，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔任了xx的大堂經(jīng)理。培訓時(shí)老師引入了“贏(yíng)在大堂”的農行文化，我認識到大堂經(jīng)理是農業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責任心。因此責在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問(wèn)候，最先了解客戶(hù)需求，并且最先服務(wù)客戶(hù)，最先展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。當把客戶(hù)引導至柜臺后，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶(hù)大聲爭吵時(shí)，大堂經(jīng)理需要最先反應，采取必要措施安撫客戶(hù)。大堂經(jīng)理還需負責atm機器的維護，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。

　　做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能，團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶(hù)的基礎，熟練技能是提升，團隊協(xié)作力是保障。

　　客戶(hù)經(jīng)理崗位。我認為，客戶(hù)經(jīng)理是農行的信貸員，是客戶(hù)的理財師，是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著(zhù)夏旭升老師學(xué)習信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險，要求信貸員有很強的.風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是農行經(jīng)營(yíng)利潤的一項最重要的來(lái)源，要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶(hù)維護能力。這要求客戶(hù)經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識，靈通的理財信息，和對風(fēng)險很強的控制意識�？蛻�(hù)經(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開(kāi)展工作，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　在xx分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責，協(xié)助支行維護網(wǎng)點(diǎn)的各項安全事項。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項工作的基礎，維護網(wǎng)點(diǎn)安全是對客戶(hù)負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重�？上驳氖�，我xx分理處各項安全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng )建“三化三達標”網(wǎng)點(diǎn)，爭創(chuàng )金華農行安全工作的先進(jìn)。

　　再是對職業(yè)的思考。

　　經(jīng)過(guò)一年的見(jiàn)習學(xué)習，我對農業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認識。首先農業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了，客戶(hù)財富增多了，我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎也變強了，促進(jìn)了農行業(yè)務(wù)的發(fā)展；反過(guò)來(lái)，我行的服務(wù)水平增強了，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次農行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍，是農行的發(fā)展的支柱。而團隊協(xié)作力和執行力，是農行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻身農行，服務(wù)客戶(hù)的心。農業(yè)銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺，供學(xué)習、供拼搏、供創(chuàng )造。是一個(gè)大的舞臺。

　　我認真地完成了見(jiàn)習要求，現申請轉正。

柜員轉正自我鑒定范文3

　　xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的'日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

柜員轉正自我鑒定范文4

　　我于5月31號進(jìn)入xx公司參加培訓開(kāi)始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現在即將面臨轉正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓和準備，有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當天莊嚴激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起用心布置和愛(ài)護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶(hù)談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認真的扮演著(zhù)自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。

　　到現在近兩月的工作和學(xué)習，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì )要事記錄開(kāi)始，到每一天工作日志記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。

　　作為客戶(hù)經(jīng)理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養自身的素質(zhì)和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì )上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細節和習慣，非常感謝王總一直以來(lái)對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長(cháng)，內心充盈，很開(kāi)心！也感謝李總在培訓時(shí)的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會(huì )做的更好！

　　在工作業(yè)務(wù)上，到現在，對于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調查客戶(hù)從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng)，對要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉，到現在能基本把握要點(diǎn)和客戶(hù)有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠(chǎng)房車(chē)間對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察，和庫存清單的核實(shí)，每一步都有了認識和經(jīng)驗總結。非常認同公司“不喝客戶(hù)一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶(hù)額外成本，對客戶(hù)每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅持和延續。也盡自己最大的努力在所有小細節中做到“風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng )新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶(hù)留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

　　作為陽(yáng)光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶(hù)xx—xx的實(shí)地調查，堅持風(fēng)險控制第一，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多—維度的分析客戶(hù)，特別注重客戶(hù)第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險性，比如銷(xiāo)售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪(fǎng)中就及時(shí)核實(shí)銷(xiāo)售發(fā)票、銷(xiāo)售合同、xx、手工帳本、各種財務(wù)報表，不留給對方造假的時(shí)間，且xx和銀行流水要時(shí)間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶(hù)的任何情況的收集都客觀(guān)的在調查報告中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶(hù)的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶(hù)溝通。在服務(wù)等細節上都盡量給客戶(hù)提供方便，比如給客戶(hù)送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶(hù)向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì )，最主要是核實(shí)客戶(hù)穩定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請特別授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專(zhuān)程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶(hù)省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險。這位客戶(hù)本身很趕時(shí)間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái)，也最大限度體現公司的及時(shí)性，客戶(hù)對此也非常滿(mǎn)意，發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。

　　盡管兩個(gè)月的練兵使我在業(yè)務(wù)知識上有了許多進(jìn)步，同時(shí)也認識到自己的不足：

　　1、對各行業(yè)情況及政策認識不夠，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏，以至不能和客戶(hù)有更多溝通，容易導致和客戶(hù)溝通問(wèn)題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場(chǎng)信息。

　　2、財務(wù)分析能力需要加強，對數字應該更敏銳。

　　3、經(jīng)辦了幾類(lèi)客戶(hù)，更應該總結各類(lèi)客戶(hù)的特征和風(fēng)險點(diǎn)，怎么營(yíng)銷(xiāo)這一類(lèi)的客戶(hù)？

　　4、對材料真實(shí)性的識別。

　　5、跟陌生客戶(hù)電話(huà)時(shí)的自信、底氣、語(yǔ)氣的把握。

　　6、客戶(hù)調查及形成報告過(guò)程中對客戶(hù)資產(chǎn)及效益的'多—維度核實(shí)。這方面的能力都還需要在接下來(lái)的工作中不斷學(xué)習和提高。

　　兩個(gè)月的工作和學(xué)習是忙碌的，至少是較大學(xué)時(shí)有壓力的。除了在公司忙完手上的工作、學(xué)習、培訓，偶爾回家休息后還會(huì )寫(xiě)下工作總結，形成一些自己的思考，學(xué)習法律，財務(wù)，業(yè)務(wù)的材料，認真為每一次考試作準備等等。這樣的生活會(huì )有些累，但卻是充實(shí)有意義的，是我曾經(jīng)一直覺(jué)得自己懶散、隨性的性格應該受到的磨練，即使偶爾下班很晚很累很餓也沒(méi)有怨言，因為我看到比我付出更多的領(lǐng)導和同事，而這樣的生活方式我已經(jīng)適應，我依然心存感激。感謝公司給我這樣好的平臺和鍛煉自己的機會(huì )，給我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導的培育和用心，謝謝你們。我堅信，有我們團隊的用心和努力，xx一定會(huì )做出自己的品牌，走的更好，更遠，實(shí)現董事長(cháng)及大家的美好夢(mèng)想！

　　還記得6月8號公司開(kāi)業(yè)那天，我說(shuō)給公司的一句話(huà)：愛(ài)xx，愛(ài)團隊，見(jiàn)證今天，期待明天，我與xx共成長(cháng)！到今天，這還是我想說(shuō)的。也許8月以后，壓力更大，工作更忙，我已經(jīng)有了心理準備，趁現在年輕，沒(méi)有任何生活束縛的時(shí)候，我還可以盡量的學(xué)習和沉淀自己，積攢能量。因為有心，我相信自己可以做得到，做得好。希望在我的第一份事業(yè)中做出成績(jì)，獲得成就感，快樂(lè )工作，快樂(lè )生活！

　　xx是一個(gè)溫暖和諧的大家庭，能成為xx一員是我的榮幸，我愿意與xx簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)愿意接受各領(lǐng)導考核。謝謝！

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