銷(xiāo)售策劃模板集錦9篇
銷(xiāo)售策劃 篇1
1、即使是模擬大賽非現實(shí)，你也要對你營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品(如禮氏物語(yǔ)高檔禮品網(wǎng)站的昆侖雪菊)有關(guān)概述、品牌名稱(chēng)，規劃好產(chǎn)品系列(你的品類(lèi)及品項、然后呢就是品牌定位、細分市場(chǎng)、產(chǎn)品定位。
你接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)是要圍繞這些做的。
2、市場(chǎng)背景分析。
你要做的細分市場(chǎng)潛力如何，容量如何，競爭如何，做一下分析。
3、目標制定。
既然是模擬就不要考慮那么多，只根據你的產(chǎn)品成長(cháng)周期制定銷(xiāo)售目標或市場(chǎng)份額，目標要符合smart原則(你應當學(xué)習過(guò)吧);
4、SWOT分析。
(這個(gè)你也學(xué)過(guò)我就不說(shuō)了)根據環(huán)境機會(huì )威脅、自身優(yōu)勢劣勢制定營(yíng)銷(xiāo)策略。
5、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。
分四方面：第一是品牌的推廣，也就是線(xiàn)上媒體方面(各種媒體的特點(diǎn)你應當學(xué)過(guò))，根據產(chǎn)品成長(cháng)周期制定最佳的媒體組合策略實(shí)現宣傳效果最大化;第二是渠道建設，辦公用品嘛，傳統渠道就是流通領(lǐng)域，離開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商做不起來(lái)的。
你要建設怎樣的渠道呢(廠(chǎng)家直銷(xiāo)、平臺式營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo))一般情況下辦公用品都是選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，靠總經(jīng)銷(xiāo)下的分銷(xiāo)商下的零售商，你也可以廠(chǎng)家直銷(xiāo)+網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
渠道建設好后就采取渠道策略(對有銷(xiāo)售能力的'給予銷(xiāo)售政策支持，沒(méi)有銷(xiāo)售能力的給予終端陳列支持，提升產(chǎn)品曝光度嘛)，比如選擇幾家主要的經(jīng)銷(xiāo)商，將銷(xiāo)售指標分解，最好是根據經(jīng)銷(xiāo)商資源采取渠道策略更有針對性，有的經(jīng)銷(xiāo)商做商超系統，有的做企業(yè)團購等，這個(gè)渠道策略沒(méi)別的意思，主要是給經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售政策支持，給他足夠的利潤空間，讓他有動(dòng)力賣(mài)貨，這是流通的本質(zhì)問(wèn)題;第三，就是終端支持了。
你政策也有了，你不能交給經(jīng)銷(xiāo)商就不管了吧，大多數經(jīng)銷(xiāo)商都有門(mén)店的，你要作品牌就得注重終端形象問(wèn)題，所以呢你要提供足夠的物料支持，比如筆的展架啊、海報啊、貨架啊等;第四銷(xiāo)售促進(jìn)。
經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨了打款了，產(chǎn)品不動(dòng)銷(xiāo)或動(dòng)銷(xiāo)慢咋辦，你不能一錘子買(mǎi)賣(mài)吧，所以呢你要時(shí)不時(shí)地制定幾套銷(xiāo)售促進(jìn)方案幫助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)資源，保證產(chǎn)品活躍度。
6、實(shí)施執行。
你策略有了，現在就是戰術(shù)問(wèn)題了。
要把戰略計劃落到實(shí)處怎么辦呢?時(shí)間節點(diǎn)、責任人、職責、監督、管控機制，這些要細化建立起來(lái)。
這個(gè)環(huán)節你做的時(shí)候用5W，PDCA管控，既然學(xué)了就要用么，我實(shí)在無(wú)法想象你怎么會(huì )做的慘不忍睹。
7、費用預算。
不管你費用如何分配，要記住留出10%作為機動(dòng)費用。
投入產(chǎn)出比的預期是根據銷(xiāo)售額目標定的。
銷(xiāo)售策劃 篇2
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人潛力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)，
訂立季度計劃：銷(xiāo)售額50萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，到達多贏(yíng)。
6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的.承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力持續和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。思考北京市地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選取客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)帶給針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
銷(xiāo)售策劃 篇3
一.前言：
由于它無(wú)污染、不含熱量，并且含有適量人體必需的礦物質(zhì)及微量元素，有益于人體健康，是天然、純凈、衛生、安全的健康飲品，因此備受人們的青睞。 回顧上世紀五六十年代，人們以一兩分錢(qián)買(mǎi)大碗茶解渴，而今，以一兩元錢(qián)買(mǎi)一瓶純凈水來(lái)解渴已是司空見(jiàn)慣的事情。據有關(guān)權威機構統計數據表明，我國喝礦泉的人越來(lái)越多，過(guò)去那種只有上層人才能喝上純凈水的狀況已大有改觀(guān)，純凈水早已走進(jìn)尋常百姓家。
與其他飲料比較，純凈水可以說(shuō)是歷史悠久，早在1765年，歐洲就開(kāi)始把純凈水灌裝運往世界各地銷(xiāo)售。此后，隨著(zhù)世界經(jīng)濟的發(fā)展，到上世紀八十年代，歐共體國家純凈水產(chǎn)量就在1000萬(wàn)噸以上;1993年法國每年人均消費純凈水110升、意大利129升、美國36升。
上個(gè)世紀80年代初，青島嶗山生產(chǎn)出我國第一瓶純凈水，短短10余年間，我國的純凈水企業(yè)就發(fā)展到1200多家。1995年前后，純凈水以方便、快捷的飲用方式異軍突起，并迅速風(fēng)靡國內市場(chǎng)，國內不少飲料生產(chǎn)廠(chǎng)家開(kāi)始大量從國外引進(jìn)自動(dòng)化流水線(xiàn)，生產(chǎn)純凈水。伴隨工業(yè)化進(jìn)程，其派生的大氣污染、水污染問(wèn)題，令人防不勝防，而城市居民更是感到心煩意亂，這時(shí)誕生的純凈水，正好迎合了人們的消費心理和消費需求。一時(shí)間，國內消費者開(kāi)始普遍接受純凈水概念，純凈水在“水市場(chǎng)”所占份額大幅攀升，而純凈水因受水資源限制、開(kāi)采成本高等因素的影響，從“紅火”開(kāi)始走向萎縮。
1999年前后，隨著(zhù)人們生活質(zhì)量的提高，礦物質(zhì)對人體的保健作用受到空前重視，純凈水又再度流行起來(lái)，純凈水市場(chǎng)峰回路轉，迎來(lái)了“第二春”。 近年來(lái)，隨著(zhù)消費者對“品質(zhì)生活”的越來(lái)越高需求，“純凈水”已逐漸呈現代替“純凈水”成為人們日常飲用水的`第一選擇的趨勢。也正因此，近幾年純凈水品牌群擁而起，面對激烈的市場(chǎng)競爭，XX牌純凈水是隨波逐流走中低檔市場(chǎng)?還是“劍走偏峰”定位中高檔?在提出品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃思路之前，首先我們來(lái)全面了解下當前的市場(chǎng)狀況。
二.目的：
打開(kāi)XX牌純凈水在方城知名度，擴大市場(chǎng)占有率，深刻挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，博取消費者好感。
三.意義：
成功地塑造和傳播品牌的形象 ，提高XX牌純凈水的品牌知名度和社會(huì )影響力。
四.項目介紹
xx純凈水簡(jiǎn)介
五.市場(chǎng)現狀
1，方城純凈水市場(chǎng)競爭激烈
Xx純凈水品種和品牌眾多，市場(chǎng)推廣投入大，利很薄。新品種、新品牌純凈水市場(chǎng)不斷被切碎細分，瓜分著(zhù)消費者的錢(qián)袋，擠占著(zhù)純凈水的市場(chǎng)。 2，品牌繁多
目前全國有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1000多家。在xx市場(chǎng)，有康師傅，農夫山泉、等 競爭者狀況：
第一集團軍：樂(lè )百氏娃哈哈康師傅，他們是領(lǐng)先品牌，第二集團軍：農夫山泉，怡寶，他們是強勢品牌，其他水飲料是雜牌軍，是弱勢品牌。
目前在xx各種銷(xiāo)售場(chǎng)所市場(chǎng)占有率比較好的是娃哈哈�？祹煾�、農夫山泉。 特點(diǎn)：品牌知名度高，企業(yè)實(shí)力強大，廣告投入大。
消費者狀況：
消費者已形成購買(mǎi)飲用水的習慣，經(jīng)常購買(mǎi)者占一部分，偶爾購買(mǎi)者 占一部分，只有少數人從來(lái)不購買(mǎi)。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特征：重品牌，重口感，對純凈水、純凈水概念模糊，但已有一部分消費者認識到，長(cháng)期飲用純凈水無(wú)益，開(kāi)始留意選擇優(yōu)質(zhì)純凈水了。
六.市場(chǎng)分析
a. 優(yōu)勢分析：
(1)市場(chǎng)空間巨大，未來(lái)發(fā)展無(wú)限
經(jīng)過(guò)“純凈”與“天然”的焦點(diǎn)事件，瓶裝飲用純凈水憑借其“天然”、“營(yíng)養”、“健康”的獨特功能，徹底符合了廣大消費者對純凈水“天然、無(wú)污染、有益健康”的心理需求，從而被越來(lái)越多的消費者接受，正逐漸往“水中之王”的方向前進(jìn)!
從娃哈哈、農夫山泉和金義在內的“浙江水軍團”在東北大力搶占水源，到燕京、青島、藍劍眾多啤酒大鱷紛紛進(jìn)軍水市再到樂(lè )百氏“倒戈”專(zhuān)攻純凈水，公開(kāi)聲明“多喝純凈水是正確選擇”，這一切都在充分證明“純凈水市場(chǎng)發(fā)展空間巨大”已成事實(shí)。
(2)大眾消費意識改變，需求逐日增強
其實(shí)，純凈水在世界上已有近百年的悠久歷史。在發(fā)達國家，飲用純凈水才是講健康、有品味的標志。雖然我國消費者對純凈水的認識較晚，但近幾年隨著(zhù)媒體及各品牌的宣傳，人們對純凈水的認識已有較大提升，他們已經(jīng)明白：飲水已不僅僅是解渴，同時(shí)還追求對身體有益。
世界知名水飲料品牌都是純凈水，如法國“依云”。同時(shí)我國純凈水品牌的質(zhì)量也有大幅度提升，合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%，到20xx年已經(jīng)上升到91.4%，水質(zhì)的安全也是滿(mǎn)足消費者日益增長(cháng)的需求的一個(gè)有力保障。
b. 劣勢分析
(1)純凈水市場(chǎng)品牌繁多，市場(chǎng)競爭激烈
根據市場(chǎng)調查分析，中國純凈水市場(chǎng)已形成了以娃哈哈、樂(lè )百氏、養生堂、雀巢為主導的一線(xiàn)品牌，以嶗山、康師傅、可口可樂(lè )、稀世寶、怡力、益寶等有名氣的二線(xiàn)品牌及一些實(shí)力較差的地方中小企業(yè)純凈水“三國鼎立”市場(chǎng)格局。當一線(xiàn)品牌手持70%的市場(chǎng)份額還在不斷籌劃著(zhù)如何擴大自己的江山時(shí)，眾多新品牌也不斷涌現，純凈水市場(chǎng)被不斷切碎細分，瓜分著(zhù)消費者的錢(qián)袋，競爭異常激烈。
(2)純凈水各方面較之純凈水占上風(fēng)
目前全國有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1400多家，純凈水生產(chǎn)企業(yè)只有1000多家。拿武漢市場(chǎng)為例，該市場(chǎng)有純凈水29種，純凈水只有21種。憑借成本低廉和消費者現階段對飲用水選擇上的誤區，以及消費者對純凈水在廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)水平、品牌號召力上的選擇偏好，在整體上純凈水不敵純凈水，因此如何對消費者進(jìn)行“純凈水比純凈水更有利于人體健康”的思想教育迫在眉睫。
(3)市場(chǎng)推廣投入大，利潤較低
純凈水的利潤相比其它快消品種類(lèi)，本身利潤就較低。再看當前一線(xiàn)品牌花費巨資在全國的強勢媒體全力出擊，明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽(yù)度，全力拓展市場(chǎng);而地方品牌則利用本地優(yōu)勢，積極整合渠道，以大桶水為切入點(diǎn)，以瓶裝水超低價(jià)位為競爭手段，力求分得一塊已經(jīng)做大的“蛋糕”。觀(guān)看這“百花爭艷”的景象，沒(méi)有雄厚的資本支持，難以與一、二線(xiàn)品牌正面交戰，哪怕進(jìn)入中低端市場(chǎng)也會(huì )遭遇眾多本土品牌的圍剿封殺，如果沒(méi)有一個(gè)嚴密的營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃，恐怕利潤、市場(chǎng)都難以保證。
(4)“礦物質(zhì)有害論”對消費者的信任危機
新聞回放一：20xx年，《中國食品網(wǎng)》報道：截至06年10月，上海檢驗檢疫局共受理報檢進(jìn)口天然純凈水128批次9710418升，其中近90%來(lái)自歐洲地區。所截獲的15批不合格產(chǎn)品包括“依云”、“普羅旺斯”等國際產(chǎn)品，其中“依云”品牌純凈水有4批次210542升不合格，占檢出問(wèn)題產(chǎn)品總量的80.8%。
新聞回放二：20xx年12月，《中國食品網(wǎng)》報道：德國科學(xué)家發(fā)現置放三個(gè)月的瓶裝純凈水，其銻濃度會(huì )增高1倍。銻是對人存在潛在致命危險的毒素，純凈水儲存的時(shí)間越長(cháng)，其毒性就越大。
新聞回放三：20xx年12月，《東方早報》報道：依云水在上海入境時(shí)共140噸查出細菌總量超標。
銷(xiāo)售策劃 篇4
一、背景
TCL集團是以電話(huà)機發(fā)家的企業(yè)，TCL通訊則是國內最大的電話(huà)機產(chǎn)銷(xiāo)公司，自1990年代初以來(lái)，TCL電話(huà)連續十年銷(xiāo)量全國第一，成為中國名符其實(shí)的“電話(huà)機大王”。
進(jìn)入**年，電話(huà)市場(chǎng)發(fā)生了變化，TCL通訊面臨著(zhù)新的形勢。一方面，由郵電渠道發(fā)號配裝電話(huà)逐漸取消，消費者自主購機市場(chǎng)快速成長(cháng)，而TCL向來(lái)對郵電渠道依賴(lài)過(guò)重；一方面，無(wú)繩電話(huà)機銷(xiāo)量增長(cháng)迅猛，前景可觀(guān)，TCL傳統強項卻在于有繩機產(chǎn)品；還有新興的無(wú)繩電話(huà)機消費被看好，競爭激烈，后起之秀步步高已在新產(chǎn)品市場(chǎng)上取得了領(lǐng)先。
對國內市場(chǎng)深入研究，并參照國外市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行分析，TCL通訊確認，無(wú)繩電話(huà)產(chǎn)品會(huì )是將來(lái)的主流，為了在未來(lái)市場(chǎng)獲取主導優(yōu)勢，企業(yè)從今天起，需要加強對無(wú)繩電話(huà)機的推廣。TCL期望，通過(guò)不多的數年時(shí)間，能夠憑公司整體資源在無(wú)繩機話(huà)機市場(chǎng)趕超對手，重返領(lǐng)導地位。
特別重要的是，TCL通訊當時(shí)的思路非常明確，新市場(chǎng)的推廣必須“先有定位再做廣告”，這為無(wú)繩電話(huà)機的實(shí)效推廣，奠定了基礎。
二、定位策略
無(wú)繩電話(huà)機市場(chǎng)已經(jīng)啟動(dòng)，且有不少競爭者加入，要為T(mén)CL無(wú)繩電話(huà)確立合適的定位，得進(jìn)行深入的研究。其中“定位三角研究”是較為通常的做法，可以探尋在消費者心智中，有哪些富含價(jià)值的位置尚未被競爭對手占據，而且真正適合自己。
定位三角研究從消費者方面發(fā)現，人們已普遍知道了無(wú)繩電話(huà)機產(chǎn)品，但對它的認識卻并不深入。一者，往往只是被無(wú)繩電話(huà)機“無(wú)繩”的方便性所吸引，對進(jìn)一步如何評價(jià)，選擇這種產(chǎn)品認識不多；二者，大家普遍關(guān)注基本的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，特別是“無(wú)繩”帶來(lái)的通話(huà)質(zhì)量，而較少有更高的要求；第三，幾乎所有的人都傾向于購買(mǎi)知名品牌，以求品質(zhì)保證，但真正熟知的無(wú)繩電話(huà)機品牌只有“步步高”。
從競爭方面來(lái)看，市場(chǎng)頗為熱鬧，真正強勢的品牌也只有步步高。步步高第一個(gè)以“方便”的概念吸引普通電話(huà)機的購買(mǎi)者，大力開(kāi)拓品類(lèi)市場(chǎng)，其他品牌也類(lèi)似地跟進(jìn)，沒(méi)有獨特的定位性推廣。
回看TCL自身，企業(yè)認為自己的整體實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)及技術(shù)力量應該強過(guò)主要對手，而且TCL的另一個(gè)產(chǎn)品彩電非常出名。因此品牌有一定的影響力。
綜合研究的結果，TCL通訊首先明確，步步高已在消費者心智中搶先占據了“無(wú)繩電話(huà)”品類(lèi)定位，自己應該避免與其爭奪同一位置，而要通過(guò)關(guān)聯(lián)、攻擠步步高，或尋找其他特性階梯，來(lái)樹(shù)立自己的定位。度量到步步高沒(méi)有突出的特點(diǎn)或弱點(diǎn)，難以讓人關(guān)聯(lián)和攻擠，則探尋有價(jià)值特性概念，成為T(mén)CL無(wú)繩電話(huà)的定位方向。
深入分析知道，既然電話(huà)的主要作用是用來(lái)通話(huà)，那么“聲音清晰”應該是可以評估的重要特性，回到定位三角研究事實(shí)顯示，消費者正是非常關(guān)心聲音清晰問(wèn)題，而且其他競爭者也沒(méi)有類(lèi)似的主題推廣，企業(yè)認為，TCL產(chǎn)品的品質(zhì)能夠支持“清晰”概念，于是確認：TCL應該去搶占無(wú)繩電話(huà)中“聲音清晰”的特性階梯，定位于“清晰”。
考慮到“TCL”品牌雖然有一定的影響度，但它“彩電”的.聯(lián)想其實(shí)并不適宜無(wú)繩電話(huà)產(chǎn)品，新定位最好要配有一個(gè)更吻合的名字，TCL通訊重新為自己的無(wú)繩電話(huà)進(jìn)行了命名。稱(chēng)為“TCL美之聲”。企業(yè)希望，通過(guò)有章的推廣，“美之聲”可以盡快地搶得無(wú)繩機市場(chǎng)第二的地位，以后再等待時(shí)機，一舉超越領(lǐng)導品牌步步高。
假以時(shí)日，“聲音清晰”的美之聲，有可能象“防止蛀牙”的高露潔、“安全”的富豪，成為個(gè)性鮮明、價(jià)值獨特的品牌。
三、實(shí)效的推廣
有了明確的定位之后，該如何有效地推廣美之聲品牌？有什么主題可以統帥企業(yè)所有的傳播行動(dòng)，整合大家用力的方向？
一個(gè)比較好的技巧，是將定位概念當成熟品類(lèi)去推廣，這樣會(huì )讓所有人（包括企業(yè)和顧客）有一個(gè)明晰的印象。TCL美之聲的行動(dòng)主題，應該是：在中國推廣“清晰型”無(wú)繩電話(huà)！
定位的前提研究已經(jīng)證實(shí)，消費者對無(wú)繩產(chǎn)品已廣泛曉得，但還不夠深入，普遍關(guān)注通話(huà)質(zhì)量問(wèn)題，那么進(jìn)一步引導人們購買(mǎi)“清晰型”無(wú)繩電話(huà)。理當是不錯的策略。美之聲可以通過(guò)推廣清晰型無(wú)繩電話(huà)產(chǎn)品，建立起自己的定位。
依正常的傳播步驟，美之聲的推廣擬定了三波推廣計劃。第一波，告知“清晰型無(wú)繩電話(huà)”面世，著(zhù)意向業(yè)界、媒體傳播新品牌的“身份”，同時(shí)引發(fā)消費者的關(guān)注；第二波，以“清晰型”的身份，去喚起和迎應消費者對無(wú)繩電話(huà)“聲音清晰”的需求，推廣品牌；第三波，如若“清晰型”產(chǎn)品出現跟進(jìn)者，美之聲將加強清晰技術(shù)方面的訴求，維護領(lǐng)先地位。
計劃已定，待到TCL通訊調整、改進(jìn)好產(chǎn)品，推廣便拉開(kāi)序幕。
1、告知“清晰型無(wú)繩電話(huà)”面世
宣傳新概念最有效的方法，是充分利用新概念的“新聞性”，張場(chǎng)它的沖擊力，從而給人以深刻印象。美之聲清晰型無(wú)繩電話(huà)的上市，就綜合了新聞、公關(guān)、促銷(xiāo)、廣告等多樣形式，來(lái)為“清晰型”新概念開(kāi)路，以求獲得人們最大的關(guān)注。
整個(gè)“告知清晰型無(wú)繩電話(huà)面世”的推廣活動(dòng)，以“TCL創(chuàng )新出品美之聲：清晰型無(wú)繩電話(huà)上市”新聞發(fā)布會(huì )領(lǐng)銜，圍繞一個(gè)免費換機的事件活動(dòng)展開(kāi)，大張旗鼓地宣告清晰型無(wú)繩電話(huà)的誕生，鼓動(dòng)消費者購買(mǎi)新型產(chǎn)品。由于TCL集團的良好影響，以及TCL通訊高層對推廣的重視，新聞發(fā)布會(huì )舉行得頗為成功，“清晰型無(wú)繩電話(huà)”在業(yè)界與媒體有了一定認識，為后續的宣傳確立了基礎。
重頭戲事件活動(dòng)，是一次甚具規模的“免費換機大行動(dòng)”，主題為“無(wú)繩電話(huà)不清晰，免費換成清晰型”，全國展開(kāi)�；顒�(dòng)時(shí)間內，任何無(wú)繩電話(huà)的使用者，只要覺(jué)得電話(huà)通話(huà)質(zhì)量欠佳，就可以到商場(chǎng)免費換領(lǐng)一臺嶄新的TCL美之聲清晰型無(wú)繩電話(huà)。這種破無(wú)荒的好事，令“TCL美之聲”及“清晰型無(wú)繩電話(huà)”迅即成名�；顒�(dòng)表面上針對已經(jīng)購買(mǎi)無(wú)繩電話(huà)的消費者，實(shí)際上更大程度也吸引了正在打算購機的人群，直接激起了人們對“無(wú)繩”機通話(huà)質(zhì)量欠佳的關(guān)心，使眾多人通過(guò)產(chǎn)品比較，轉向了“清晰型”產(chǎn)品的購買(mǎi)，（當然在產(chǎn)品上市期，TCL有相應的優(yōu)惠促銷(xiāo)。）
第一波的廣告運動(dòng)，完全配合全國免費換機活動(dòng)展開(kāi)，電視廣告作為重點(diǎn)。TCL美之聲最廣為人知的第一條廣告片，描述了一個(gè)坐在馬桶上打電話(huà)的人，由于通話(huà)不清晰帶來(lái)尷尬和無(wú)奈，終于說(shuō)出了自己的心里話(huà)：無(wú)繩電話(huà)不清晰，方便有什么用呢？最后，廣告建議人們選用TCL創(chuàng )新出品的美之聲清晰型無(wú)繩電話(huà)。這個(gè)廣告讓不少人聯(lián)想到了步步高的廣告片，以為美之聲是在質(zhì)責“方便千萬(wàn)家”的步步高不夠清晰，應該改用新型產(chǎn)品美之聲。這種“對臺戲”廣告引發(fā)了不少爭議，但對美之聲品牌及產(chǎn)品的知名度而言，顯然得到了大大提高。
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美之聲的其他廣告，則又配合影視廣告展開(kāi)。報紙廣告延續了對通話(huà)不清晰的針砭，同時(shí)作為平面媒體，亦承擔了告知免費換機活動(dòng)細則的功能，廣告投放基本上集中在活動(dòng)期間，很好地加強了宣傳聲勢。美之聲的售點(diǎn)建設，為換機活動(dòng)配置了煥然一新的POP物料，更著(zhù)力提供有關(guān)清晰型產(chǎn)品的宣傳資料以期在一線(xiàn)爭取更多的潛在顧客，甚至是直接的購機者。
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“無(wú)繩電話(huà)不清晰，免費換成清晰型”的活動(dòng)，激起了人們極大的興趣，加之有效的廣告配合，令眾多消費者注意到了“清晰型無(wú)繩電話(huà)”的面世，并吸引不少的購買(mǎi)者，開(kāi)始轉向考慮選擇新品牌“美之聲”的產(chǎn)品。
2、喚醒“清晰”需求
借助事件活動(dòng)初步告知清晰型無(wú)繩電話(huà)面世之后，新產(chǎn)品與美之聲品牌受到了人們較好的關(guān)注。TCL通訊在此基礎上，繼續喚起消費者對無(wú)繩電話(huà)“聲音清晰”的需求，乘勝追擊。
首先是加強向渠道的推廣，和完善售點(diǎn)人員促銷(xiāo)。在中國市場(chǎng)，一個(gè)品牌被經(jīng)銷(xiāo)商接受非常重要，他們既是銷(xiāo)售參與者，亦是產(chǎn)品他們的看法會(huì )慢慢滲透到市場(chǎng)，最終影響及消費者。TCL針對渠道關(guān)系人員，溝通了企業(yè)對無(wú)繩電話(huà)項目的看法，提出了對新產(chǎn)品銷(xiāo)售的政策激勵，取得了渠道方面的支持。在此基礎上，TCL通訊組織了全國銷(xiāo)售人員的學(xué)習，了解清晰型無(wú)繩電話(huà)的推廣計劃，特別強化了一線(xiàn)促銷(xiāo)人員的培訓，讓大家在售點(diǎn)能更好地激發(fā)消費者的“清晰”需求。
廣告上，美之聲轉向了新產(chǎn)品帶來(lái)“聲音清晰”好處的訴求，承諾美之聲具有優(yōu)良的通話(huà)品質(zhì)。電視廣告，描述一個(gè)母親通過(guò)電話(huà)唱搖籃曲，催寶寶睡眠，但她輕微地打呃聲掩飾不住，驚動(dòng)了寶寶，非常生動(dòng)地傳達了美之聲無(wú)繩電話(huà)“再細微的聲音也能清晰傳遞”的特點(diǎn)。（）報紙及平面廣告，以饒有趣味的繞口令來(lái)表現，突出美之聲“只要你說(shuō)得清，就能聽(tīng)得明”的傳話(huà)性能。由于廣告單一、明確地訴求“清晰”，切中人們對無(wú)繩電話(huà)普遍的關(guān)心點(diǎn)，美之聲溫罄、有趣的廣告很容易地讓大家會(huì )心接受，從而贏(yíng)得了人們芳心。
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第二波的推廣表現得很平實(shí)，在渠道與售點(diǎn)做足功夫之后，直接地去點(diǎn)激和滿(mǎn)足消費者潛在的需求。但正因如此，TCL美之聲的推廣簡(jiǎn)明有力，頗為奏效。
3、訴求“清晰”技術(shù)
這是一波有備無(wú)患的推廣運動(dòng)，準備有競爭者跟進(jìn)“清晰”概念，用來(lái)強調美之聲的領(lǐng)先優(yōu)勢。
小家電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)特點(diǎn)，消費者在深入了解一個(gè)品牌，特別是將兩個(gè)品牌相互比照時(shí)，可能會(huì )關(guān)心它們的“技術(shù)先進(jìn)度”，雖然不一定詳細弄清，但總要有大致的印象�；诖朔N情況，TCL美之聲一早就提出了“六重清晰技術(shù)，四重清晰品質(zhì)檢驗”的口號，意指自己采用了多項技術(shù)，使通話(huà)質(zhì)量更清晰，并且產(chǎn)品出廠(chǎng)要經(jīng)過(guò)關(guān)檢驗，確保清晰品質(zhì)。這一方面使品牌在推廣“清晰”概念初期能獲得消費者信賴(lài)，別一方面也為將來(lái)的推廣作出了鋪設。
由于技術(shù)的敘述比較理性與復雜，TCL美之聲對“6+4”清晰技術(shù)的傳播主要集中在平面廣告及宣傳品上，特別是售點(diǎn)的物料。TCL設想，消費者買(mǎi)電話(huà)機，不會(huì )象購買(mǎi)大宗商品那樣事先研究太多，而往往到售點(diǎn)進(jìn)行比較選購，適當的技術(shù)性能介紹，有助于消費者現場(chǎng)作出選擇。
TCL最終的打算，企業(yè)要大力發(fā)展清晰型產(chǎn)品，技術(shù)研發(fā)應該往通話(huà)清晰技術(shù)方面側重，一旦有新的突破，即刻和消費者的“清晰”需求對接起來(lái)，策動(dòng)新的技術(shù)形象宣傳。
現有“6+4”技術(shù)伴隨產(chǎn)品面世，又待新成果來(lái)張揚品牌，TCL美之聲“清晰”定位的推廣，當可在未來(lái)立于不敗之地。
四、效果評估
美之聲先有定位再做廣告，而且傳播活動(dòng)直指消費者明確的需求，總體上是一個(gè)富有實(shí)效的推廣案例。
從銷(xiāo)售與市場(chǎng)來(lái)看，TCL通訊的無(wú)繩電話(huà)銷(xiāo)量比上一年增長(cháng)30%，而新品牌“美之聲”數月內成為第二品牌，成績(jì)喜人。
從競爭反應來(lái)看，美之聲“無(wú)繩電話(huà)不清晰，方便又有什么用”的廣告，曾經(jīng)引發(fā)了對手的抗議。這里按營(yíng)銷(xiāo)大師杰克？特勞特與艾？里斯的說(shuō)法，衡量策略是否有效，可以看它是否刺痛了競爭對手。
從品牌建設角度看，美之聲“聲音清晰”的定位，代表著(zhù)無(wú)繩電話(huà)最重要的特性，至今發(fā)展良好。只要TCL愿意維持，美之聲有可能成為明日市場(chǎng)主流品牌。
銷(xiāo)售策劃 篇5
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前言
在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權人士的標志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機會(huì )，本次我校結合校內條件，決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)分析
(一)、環(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強;信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為，隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過(guò)程
中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
(二)、swot分析
優(yōu)勢：此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話(huà)，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學(xué)校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗，在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。
機會(huì )：現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅:本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰。
三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)定位
美容店的名字：
汽車(chē)除了外觀(guān)美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統，如果有問(wèn)題的話(huà)，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅?chē)美容店”
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化，需求也會(huì )越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
安行汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。安行汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。
安行汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容
服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分，它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之營(yíng)銷(xiāo)目標
有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城其它汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。
五、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之戰略及行動(dòng)方案
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)確定市場(chǎng)對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者(顧客)為指向，一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費者為終結點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1) 價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的.優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統的定價(jià)策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞�？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯的實(shí)踐機會(huì )，他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習和實(shí)踐能力的培養和練習，故不會(huì )要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來(lái)吸引客戶(hù)。
2) 服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注，在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿(mǎn)意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯過(guò)這個(gè)機遇，就沒(méi)能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù)，因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到：客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值，美容店才能發(fā) 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”，把服務(wù)他人作為 作的樂(lè )趣，發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到
親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)，使之成為美容店的忠誠客戶(hù)。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導員工實(shí)現人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強責任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)典型學(xué)習的活動(dòng)，請服務(wù)標兵講述自已的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現人性化服務(wù)。
(3)從細微處入手，完善服務(wù)項目。服務(wù)無(wú)小事，從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都會(huì )反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細節，盡可能達到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，并做到及時(shí)接聽(tīng);耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún);對常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候;雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等，都能反映出美容店員工對客戶(hù)的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養成良好的服務(wù)習慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競爭中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì )取得競爭優(yōu)勢;誰(shuí)始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰(shuí)就會(huì )成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競爭對手的強大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達到人性化服務(wù)目標。通過(guò)客戶(hù)感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施，通過(guò)不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。
3) 宣傳策略
汽車(chē)美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著(zhù)汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車(chē)美容市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，汽車(chē)美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開(kāi)業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告-----廣告單頁(yè)，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開(kāi)業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類(lèi)和形式與開(kāi)業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關(guān)注的雜志、戶(hù)外廣告(如校門(mén)口的站牌及小三輪的車(chē)
身等)和廣告傳單為主。一般來(lái)說(shuō)，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶(hù)外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告傳單就長(cháng)期在車(chē)流量比較大的地區、主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測場(chǎng)等地長(cháng)期發(fā)送，內容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術(shù)常識、汽車(chē)美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。
(二)用地規劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車(chē)隊與停車(chē)棚之間的空地上，占地面積為 60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門(mén)近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。
�、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
�、诮哟沂墙哟蛻�(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴，車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自已的視線(xiàn)。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開(kāi)。這樣，既能讓車(chē)主放心，又能增加操作的透明度，讓車(chē)主了解自已的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項目牌”及“標準收費牌”。
3.、水、電設施安裝
(1)水設施方面。供水：汽車(chē)美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量;排水：店內邊線(xiàn)應挖有排水溝，以保證店內不積污水;水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1-2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應安排一個(gè)放洗衣機專(zhuān)用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類(lèi)的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
(2)電設施方面。照明：一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì )遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應考慮光線(xiàn)的充足;供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面在30---50cm;供電量：總開(kāi)關(guān)的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
(三)軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
序號工具名稱(chēng)數量單價(jià)序號工具名稱(chēng)數量單價(jià)
1舉升機16800-75002扒胎機12400-3300
3烤漆房122000-400004輪胎平衡機12500-3000
5電腦洗車(chē)機1338006吸塵器1560-1300
7打蠟機2100-1308沖氣泵12000-3000
9封釉機1 10拋光機1150
11電動(dòng)扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200 13鹿皮若干20014毛巾 (純棉)若干200 15熱風(fēng)槍(貼膜用)1150-25016相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)17洗車(chē)機1600-100018噴泡機1450 2、辦公軟硬件配置 序 號項目名稱(chēng)數 量單 價(jià)備 注 1電 腦1臺3500用于管理、收銀 2條碼打印機1臺1500 3條碼槍1臺300-500 4汽車(chē)美容管理軟件1套300-1200 5條碼貴賓卡200張1000 品若干
6激光打印機1臺1500
3、 人員配置及預算
序號工 種人 數工 資備 注
1店長(cháng)12000從事汽車(chē)美容三年以上
2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上
3財務(wù)收銀11500從事會(huì )計或收銀一年以上
4業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車(chē)相關(guān)工作兩年以上 5洗車(chē)普工33000勤勞、誠實(shí)
(四)、 運營(yíng)管理
汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現代社會(huì )中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì )，只要與人進(jìn)行交往，著(zhù)裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì )出現在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都
是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車(chē)美容店應把員工的服務(wù)禮議建設作為發(fā)展汽車(chē)美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規劃我們的運營(yíng)制度管理制度。
(1)禮儀方面
1) 接待禮儀 當客戶(hù)走到美容店前時(shí)，負責接待的員工主動(dòng)迎接 、熱情接待、積極引見(jiàn)。
2) 接、交車(chē)禮儀
車(chē)主來(lái)監時(shí)，詳細詢(xún)問(wèn)美容的項目，也可根據實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項目，當客人表示不接受時(shí)，不得強求;談好服務(wù)項目后，清點(diǎn)好車(chē)內物品，并建議車(chē)主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果，交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果。
3) 操作服務(wù)禮儀
�、� 在操作過(guò)程中，如車(chē)主在一旁觀(guān)看，工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養 常識;
�、� 進(jìn)行車(chē)內清潔時(shí)，不可隨意玩弄車(chē)內飾物，更不可偷竊、隱匿。
(2) 人力資源管理
1)員工服務(wù)細則
a.員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b.員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見(jiàn)應于事前述明核辦。
c.員工維護本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
d.員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
e.員工執行職務(wù)時(shí)，應力求切實(shí)，不得畏難規避，互相推諉或無(wú)故拖延。
f.員工處理業(yè)務(wù)，應有成本觀(guān)念，對一切公物應加愛(ài)護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
g.員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
h.員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i.除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。
2)、人員的招聘
關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環(huán)境，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)具有一定汽車(chē)構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛(ài)此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，語(yǔ)言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)吻芭_接待工作;對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進(jìn)行招聘，應具有能?chē)栏衤男薪?jīng)理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長(cháng)期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問(wèn)題，能很好地協(xié)調員工之間的關(guān)系，社會(huì )經(jīng)驗豐富，能協(xié)調與政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系，有較強的語(yǔ)言表達能力和社交能力,財務(wù)人員可以從會(huì )計系進(jìn)行招聘。
3)、人員管理
a、工作態(tài)度 、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)，努力贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導，員工應切實(shí)服從領(lǐng)導的工作安排和調度，按時(shí)完成各項任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問(wèn)題，應從速向直屬領(lǐng)導請示。
c、儀容儀表，汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應統一、清潔、方便， 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長(cháng);上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
(一) 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù)，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經(jīng)營(yíng)規模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi)：一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù);另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要，應充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
(1)對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē)，汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡，并規定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出特別說(shuō)明。
(2)對于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、 利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車(chē)銷(xiāo)售商建立戰略合作關(guān)系，汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì )員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、 轉移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應對當地其他汽車(chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解，然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
(二) 鞏固老客戶(hù)
如建立客戶(hù)檔案，這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯(lián)絡(luò )與宣傳，每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每?jì)蓚�(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流，了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶(hù)寄送賀卡等;
確保服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應主動(dòng)提出補救措施，并向客戶(hù)賠禮道歉;
提供其他服務(wù)，汽車(chē)美容店在對客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后，應盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之總投入預算分析
序號項 目規格、數量預算資金備 注
1廠(chǎng)地裝潢費用 3萬(wàn)元主要辦公收銀區及精品柜 2機器設配 8萬(wàn)元
3辦公設配 8100-9200元收銀設備整套
4人員工資9個(gè)13800元/月
5裝飾件采購 2-3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等
6流動(dòng)資金 5萬(wàn)元
八、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之結束語(yǔ)
如果我們能預知未來(lái)，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過(guò)市場(chǎng)調研及綜觀(guān)中國汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：汽車(chē)美容市場(chǎng)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著(zhù)諸多綜合因素。因此，做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃，有效利用營(yíng)銷(xiāo)廣告，使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
銷(xiāo)售策劃 篇6
當前銷(xiāo)售環(huán)境及銷(xiāo)售前景分析目前在山東甚至全國的市場(chǎng)上，尚沒(méi)有以"金"為銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)的服裝品牌，金鈕扣服裝在銷(xiāo)售過(guò)程中應以獨特的18K金扣子為主要宣傳點(diǎn)，突出品牌個(gè)性。在品牌重大的服裝市場(chǎng)上，這種品牌的個(gè)性是在短期內很難被其他企業(yè)所克隆的。因此，可以預見(jiàn)在一段時(shí)間內，金鈕扣會(huì )在在服裝市場(chǎng)上獨占一席之地。鮮見(jiàn)同類(lèi)競爭對手。這為金鈕扣服裝的前期起步創(chuàng )造了較為寬松的條件。目標消費者及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位金鈕扣面對的主要目標消費者群體為收入較高的上層階層，包括：政府、檢察院、法院、司法部門(mén)官員、工商、稅務(wù)、律師事務(wù)所工作人員，房地產(chǎn)、工程部門(mén)、醫療器械等企業(yè)的高層管理人員等。金鈕扣產(chǎn)品，應吧自身定位于一種財富、身份和地位的象征，同時(shí)又不失高雅、典儒。通過(guò)市場(chǎng)推廣，當我們的消費者穿著(zhù)金鈕扣服飾時(shí)，別人能夠看出服飾品牌，并自然與高貴的身份與地位聯(lián)想在一起，使穿著(zhù)者產(chǎn)生一種猶如佩戴金飾的`自豪感。銷(xiāo)售戰略（具體行銷(xiāo)方案）銷(xiāo)售宗旨
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準確定位于高層市場(chǎng)，突出產(chǎn)品特色。以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。建立一級渠道，使產(chǎn)品便利低成本的進(jìn)入消費者手中。產(chǎn)品策略
金鈕扣作為高端的服裝市場(chǎng)產(chǎn)品，在注重自身質(zhì)量的同時(shí)，也應注重產(chǎn)品的包裝一級售后服務(wù)。每個(gè)消費者心里都會(huì )有一種包裝越好產(chǎn)品越好的想法，座椅金鈕扣服裝的包裝應該有別于市場(chǎng)上的其他T恤、襯衣品牌的包裝，不能簡(jiǎn)單采用普通紙質(zhì)或者塑料制的粗糙包裝，這樣會(huì )降低產(chǎn)品在消費者心中的價(jià)值。最好采用高檔硬紙或者木質(zhì)包裝，并在包裝的顯著(zhù)位置標明產(chǎn)品的品牌，樹(shù)立產(chǎn)品形象。同時(shí)，透過(guò)包裝，應能看到服飾上的18K金扣子，提高消費者的直觀(guān)認知程度。售后服務(wù)對于任何一種產(chǎn)品的銷(xiāo)售都非常重要，銷(xiāo)售商應建立完善的售后服務(wù)機制，為每套服裝編號，記錄消費者信息。并與售后低第二周、第二月主動(dòng)與消費者聯(lián)系，問(wèn)訊意見(jiàn)建議。使消費者產(chǎn)生對品牌的絕對信任，并促使消費者及其親友在選購同類(lèi)產(chǎn)品時(shí)首先想到的就是金鈕扣服飾。價(jià)格策略由于產(chǎn)品采用了18K金作為扣子的材料，注定金鈕扣服飾將是走一種高價(jià)位的服飾。但是我們正可以利用這種高價(jià)位作為一種宣傳方式，作為本產(chǎn)品區別與其他同類(lèi)產(chǎn)品的主要標識之一。
鑒于產(chǎn)品目標消費者的消費能力，他們大多不會(huì )在意產(chǎn)品價(jià)格在如此高價(jià)位上的小幅波動(dòng)，因此不必采用頻繁的小幅降價(jià)或打折措施，應使產(chǎn)品價(jià)格固定，凸現公司的標準化和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售渠道采用生產(chǎn)商--銷(xiāo)售商--消費者這種最簡(jiǎn)單的一級銷(xiāo)售渠道，就減少中間商的參與，讓產(chǎn)品更簡(jiǎn)單更迅速的到達消費者中。在產(chǎn)品銷(xiāo)售最初期，采用標準品牌店模式，樹(shù)立公眾中的品牌認知度，同時(shí)可接受電話(huà)或傳真訂貨。隨生意擴大，可設地區性代理商。在標準店開(kāi)業(yè)前，應注重對銷(xiāo)售人員的培訓，服飾行業(yè)的銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員對消費者的講解非常重要，應讓銷(xiāo)售員明確金鈕扣產(chǎn)品的各種特征，才能保證消費者準確獲得企業(yè)和產(chǎn)品的信息。明確銷(xiāo)售商的獎勵機制，超過(guò)一定金額按比例進(jìn)行獎勵，讓其個(gè)人利益與公司利益掛鉤，提高其積極性。廣告宣傳廣告宣傳要服從公司整體宣傳策略，要以樹(shù)立產(chǎn)品形象和公司形象為原則。廣告應注重兩方面的宣傳，一要下面穿金鈕扣本神的產(chǎn)品，二要征召各地代理商。在選產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，要突出產(chǎn)品含"金"量十足的特征。媒體應采用濟南市發(fā)行量大的《齊魯晚報》《濟南時(shí)報》為載體，于標準店開(kāi)業(yè)前后進(jìn)行大量的宣傳，同時(shí)也應注重利用白領(lǐng)們經(jīng)�？磿r(shí)尚、汽車(chē)等雜志媒體的廣告進(jìn)行宣傳。 同時(shí)，在政府、法律機構、企業(yè)、寫(xiě)字樓門(mén)口可派人散發(fā)傳單。傳單應以彩頁(yè)形式介紹公司產(chǎn)品和各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
銷(xiāo)售策劃 篇7
一、策劃目的概述
企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計劃。
二、分析當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
(一)市場(chǎng)狀況分析及市場(chǎng)前景預測
1.產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
2.市場(chǎng)成長(cháng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何，相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
3.消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場(chǎng)成長(cháng)性分析中指出：
�、僖酝�(lèi)產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績(jì)說(shuō)明"德"進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險校
�、诹硪煌�(lèi)產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說(shuō)明"李施德林"有缺陷。
�、凼谒畬偌彝コ蓡T使用品，市場(chǎng)大。
�、苌钏教岣�，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(cháng)。
(二)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析
如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三、SWOT分析
營(yíng)銷(xiāo)方案，是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用，因此分析市場(chǎng)機會(huì )，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì )，策劃就成功了一半。
(一)優(yōu)勢
(二)劣勢
一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題/劣勢，表現為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的'購買(mǎi)興趣。
產(chǎn)品價(jià)格定位不當。
銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
從問(wèn)題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會(huì )，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分，對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競爭對手差距，把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
(三)機會(huì )
(四)威脅
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預計毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現××，規劃方案《市場(chǎng)運營(yíng)策劃方案》。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略(具體行銷(xiāo)方案)
(一)營(yíng)銷(xiāo)宗旨
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。
(二)產(chǎn)品策略
通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市常
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng )牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
(三)價(jià)格策略
這里只強調幾個(gè)普遍性原則：
拉大批零差價(jià)，調動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當數量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的則更應注重價(jià)格策略的制訂。
(四)銷(xiāo)售渠道
產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對銷(xiāo)售渠道的拓展有何計劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當的獎勵政策。
(五)促銷(xiāo)策略
(人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系)
以廣告宣傳為例：
1.原則：
�、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
�、陂L(cháng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去，變多功能了，消費者會(huì )不認識商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳。
�、蹚V泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。
�、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當時(shí)機，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動(dòng)等。
2.實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
�、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
�、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
�、酃澕偃�、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
�、馨盐諘r(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費者。
�、莘e極利用新聞媒介，善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
(六)具體行動(dòng)方案
根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
六、策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。
七、方案總結(或方案調整)
(或方案調整：這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實(shí)情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據市場(chǎng)的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調整。)
銷(xiāo)售策劃 篇8
你是啃老族？還是自食其力者？ 你是夢(mèng)想家？還是實(shí)干者？
在困難和挫折面前，你是懦夫，還是時(shí)代的強者？
學(xué)了那么多，你實(shí)踐過(guò)了嗎? 現實(shí)的社會(huì )，你涉足過(guò)了嗎?
父母的艱辛，你體會(huì )過(guò)了嗎？ 生活的壓力，你感受過(guò)了嗎？
大學(xué)生生存挑戰，你敢來(lái)嗎？面對社會(huì )現實(shí)的考驗，你敢上嗎？
讓我們燃燒起激情的火，看看誰(shuí)是真正的贏(yíng)家！
主辦單位：貴 州 交 通 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院院團 委
承辦單位： 貴 州 交 通 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院 創(chuàng ) 業(yè) 協(xié) 會(huì )
贊助單位：貴州天任聯(lián)創(chuàng )教育咨詢(xún)服務(wù)有限公司
宣傳單位：貴州中天文化傳媒有限公司官方網(wǎng) 優(yōu)習網(wǎng) 大學(xué)生精英論壇 星秀文學(xué)網(wǎng) 各大博客 各大校園網(wǎng)站
第一季：銷(xiāo)售大比拼
第二季：生存挑戰
第二季簡(jiǎn)介；第二季期將選拔50名大學(xué)生，將這50名學(xué)生送到一個(gè)陌生的城市，然后給每人發(fā)放5元錢(qián)，讓參與者用5元錢(qián)生活2天。接受真正的生存挑戰。
第一季 銷(xiāo)售大比拼策劃書(shū)
一、活動(dòng)背景：
活動(dòng)主要面向在校大學(xué)生，針對目前在校大學(xué)生，自食其力能力差，長(cháng)期依賴(lài)父母，甚至出現“啃老族”現象；走到社會(huì )，就業(yè)難，生存難，xx年湖北某大學(xué)生大學(xué)畢業(yè)不工作，游手好閑，最后在家活活將自己餓死；大學(xué)生動(dòng)手能力差，眼高手低，長(cháng)期生活在衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的環(huán)境中，個(gè)人主義強，團隊合作能力差，怕吃苦，怕承擔，走入社會(huì )后和社會(huì )的現實(shí)脫軌。此次活動(dòng)旨在引起大學(xué)生對提高社會(huì )實(shí)踐能力的重視，培養他們的自食其力的能力，吃苦耐勞的精神，學(xué)會(huì )感受生活，感恩父母，感恩學(xué)校，了解社會(huì )，從而提升自己的生存技能。
二、活動(dòng)目的：
1.體驗困難，磨練意志，培養團隊合作精神，鍛煉分析與解決實(shí)際困難的能力。
2.有針對性的培養大學(xué)生的動(dòng)手、交際能力。
3.培養大學(xué)生在日常生活中對事物的觀(guān)察能力和分析能力，開(kāi)闊視野。
4.豐富同學(xué)們的課余生活，調動(dòng)同學(xué)們的激情，為同學(xué)們提供團隊合作的機會(huì )和技能、特長(cháng)的展示舞臺。
5.有目的性的提高同學(xué)們的創(chuàng )新意識以及實(shí)踐意識，提高同學(xué)們艱苦生活的意識，使同學(xué)更加珍惜眼前的生活，為今后的學(xué)習以及艱苦創(chuàng )業(yè)奠定基矗
6.認識社會(huì )，了解人生，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，學(xué)會(huì )感恩。
三、活動(dòng)意義：
大學(xué)生生存挑戰大賽為同學(xué)們更好地接觸社會(huì )提供一個(gè)良好的'平臺，為以后同學(xué)們走向社會(huì )積累經(jīng)驗教訓。鼓勵同學(xué)們用各種方法解決比賽中遇到的各種各樣的困難重點(diǎn)強調團隊的合作能力、處理問(wèn)題的能力的重要性，同時(shí)他們也會(huì )深刻的體驗到生活的艱辛與父母的不易，提醒在校學(xué)生要好好學(xué)習，讓理論與實(shí)踐更好的集合在一起。這次比賽不僅僅是一次體能和智能的全面提升，更為同學(xué)們今后融入
社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，使同學(xué)們在的活動(dòng)過(guò)程中收獲寶貴經(jīng)驗和無(wú)窮的財富。
四、活動(dòng)名稱(chēng)：
貴州大學(xué)生生存挑戰賽
五、活動(dòng)口號：（總口號）
馳騁市嘗挑戰自我、挑戰社會(huì )、誰(shuí)與爭鋒
六、活動(dòng)對象：
貴州省貴陽(yáng)市各大高校在校大學(xué)生（每�？蛇x派10—15人參賽）
七、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)時(shí)間：xx年6月16日、17日
�。ǘ┗顒�(dòng)地點(diǎn)：貴陽(yáng)市所有地域
八、操作單位：
�。ㄒ唬┲鬓k單位：
貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院院團委
�。ǘ┏修k單位
貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng )業(yè)協(xié)會(huì )
�。ㄈ┵澲鷨挝唬�
貴州天任聯(lián)創(chuàng )教育咨詢(xún)服務(wù)有限公司
�。ㄋ模┲笇挝唬�
貴陽(yáng)市各大高校就業(yè)指導中心、貴州天任聯(lián)創(chuàng )教育咨詢(xún)服務(wù)有限公司
�。ㄎ澹﹫蟮绬挝�
貴陽(yáng)市各大新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )、報紙
�。﹨⑴c方
貴陽(yáng)市各大高校創(chuàng )業(yè)社團、學(xué)生團體
詳細：貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院等
邀請：貴州大學(xué)、貴州師范大學(xué)、貴州民族大學(xué)、貴州財經(jīng)大學(xué)、貴州師范學(xué)院、貴陽(yáng)學(xué)院、神奇醫學(xué)院、貴州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴州商業(yè)高等專(zhuān)科職業(yè)技術(shù)學(xué)院等社團參加。
九、活動(dòng)簡(jiǎn)介：
1.由各大高校各自確定參賽人員，選出隊長(cháng)。在6月16日早上8 ：30統一在貴陽(yáng)市烏當區廣場(chǎng)集合，接受指導及進(jìn)行啟動(dòng)儀式，各參賽團隊確定自己的口號，啟動(dòng)儀式時(shí)喊出自己的口號
2.每個(gè)學(xué)校為一個(gè)團隊，每個(gè)團隊分為若干小組，兩人為一個(gè)小組，每個(gè)小組一套展架，商品若干
3.本次活動(dòng)商品及擺放商品展架由贊助單位提供，商品為新一代的真空壓縮收納袋（詳見(jiàn)附錄），價(jià)格統一規定，低于一般市場(chǎng)價(jià)。
4.本次活動(dòng)比賽時(shí)間為兩天，即一周的周六、周日。在這兩天的比賽中，參賽選手可以自由選擇市場(chǎng)，后進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)
5.所售商品總額的15%將給每位選手作為獎勵
6.在所有小組中銷(xiāo)售額排在前三的同樣可以再次得到高低不同的獎金和天任聯(lián)創(chuàng )教育咨詢(xún)服務(wù)有限公司頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)
7.銷(xiāo)售團隊達到前三的可以獲得此次大賽的榮譽(yù)獎旗及獎杯
8.本次大賽嚴禁自行購買(mǎi)，否者按照作弊論處，在大賽過(guò)程中將派人暗中跟蹤，一旦發(fā)現作弊，立即撤銷(xiāo)小組及團隊參與評獎資格，作弊將會(huì )影響到小組及團隊。
十、獎勵方式：
1.參賽選手個(gè)人獎：個(gè)人銷(xiāo)售總額的20%
2.小組獎：
一等獎一名：獎金200元及榮譽(yù)證書(shū)
二等獎一名：獎金150元及榮譽(yù)證書(shū)
三等獎一名：獎金 100元及榮譽(yù)證書(shū)
3.團隊獎：
一等獎一名：一等獎榮譽(yù)錦旗一張、一等獎獎杯一個(gè)
二等獎一名：二等獎榮譽(yù)錦旗一張、二等獎獎杯一個(gè)
三等獎一名：三等獎榮譽(yù)錦旗一張、三等獎獎杯一個(gè)
此次活動(dòng)將連續貴陽(yáng)各大新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行全程跟蹤報道。并將所有獲獎情況進(jìn)行宣傳報道。
十一、頒獎晚會(huì )：
頒獎時(shí)間：6月23日上午10點(diǎn)
頒獎地點(diǎn)：貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院
晚會(huì )現場(chǎng)將邀請天任聯(lián)創(chuàng )教育咨詢(xún)服務(wù)公司總經(jīng)理、貴陽(yáng)各大報道媒體、貴州各大創(chuàng )業(yè)社團負責人、參與此次活動(dòng)的學(xué)生及其他相關(guān)學(xué)生參加。
晚會(huì )現場(chǎng)將邀請頒獎嘉賓講話(huà)，并做一場(chǎng)大學(xué)生自食其力演講。邀請此次活動(dòng)的參賽者上臺發(fā)言，將此次活動(dòng)的苦與樂(lè )分享給大家。并邀請獲獎個(gè)人和單位上臺發(fā)言。
晚會(huì )期間并開(kāi)展相應的娛樂(lè )項目。
三等獎一名：獎金 100元及榮譽(yù)證書(shū)
3.團隊獎：
一等獎一名：一等獎榮譽(yù)錦旗一張、一等獎獎杯一個(gè)
二等獎一名：二等獎榮譽(yù)錦旗一張、二等獎獎杯一個(gè)
三等獎一名：三等獎榮譽(yù)錦旗一張、三等獎獎杯一個(gè)
此次活動(dòng)將連續貴陽(yáng)各大新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行全程跟蹤報道。并將所有獲獎情況進(jìn)行宣傳報道。
十一、頒獎晚會(huì )：
頒獎時(shí)間：6月23日上午10點(diǎn)
頒獎地點(diǎn)：貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院
晚會(huì )現場(chǎng)將邀請天任聯(lián)創(chuàng )教育咨詢(xún)服務(wù)公司總經(jīng)理、貴陽(yáng)各大報道媒體、貴州各大創(chuàng )業(yè)社團負責人、參與此次活動(dòng)的學(xué)生及其他相關(guān)學(xué)生參加。
晚會(huì )現場(chǎng)將邀請頒獎嘉賓講話(huà)，并做一場(chǎng)大學(xué)生自食其力演講。邀請此次活動(dòng)的參賽者上臺發(fā)言，將此次活動(dòng)的苦與樂(lè )分享給大家。并邀請獲獎個(gè)人和單位上臺發(fā)言。
晚會(huì )期間并開(kāi)展相應的娛樂(lè )項目。
十二、注意事項及應急方案：
1. 在活動(dòng)過(guò)程中注意個(gè)人的言行舉止，避免與顧客發(fā)生沖突
2. 此次大賽無(wú)論何種天氣都不終止活動(dòng)，由參賽選手自行解決
1. 在比賽過(guò)程中如遇突發(fā)情況，首先自行解決，特殊情況下才能通知主辦方，主辦方協(xié)同處理。這樣才能真正鍛煉出參賽選手面對和處理問(wèn)題的能力
銷(xiāo)售策劃 篇9
一、 概要提示
人類(lèi)已步入了老齡社會(huì )，老年人的養老問(wèn)題是一個(gè)社會(huì )問(wèn)題，目前已經(jīng)引起了世界上許多國家的重視。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平在不斷提高，人的壽命也相對延長(cháng)，人類(lèi)社會(huì )正逐漸向老齡化方向發(fā)展。就全國而言，上海、北京、天津、廣州等一些發(fā)達城市老年公寓開(kāi)發(fā)較早，很多城市尚處于啟動(dòng)階段，而在我省商業(yè)性的老年公寓開(kāi)發(fā)目前還沒(méi)有一家。不少有識之士認為，若政府出臺一些相應的優(yōu)惠政策，鼓勵老年住宅市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，一定會(huì )吸引許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的投資。
本公司對親和源老年公寓的整體規劃設計，是為老年人老有所養、老有所學(xué)、老有所醫、老有所樂(lè )、老有所為提供的一個(gè)嶄新的人文環(huán)境，讓老年人晚年生活的更幸福、更美滿(mǎn)。為適應新世紀老年人生活和學(xué)習的需求，本公司采用了國際先進(jìn)的公寓配套設施和機構，興建一座現代化的國際老年公寓。這是湖南省首家社會(huì )公益事業(yè)規模較大的一個(gè)老年公寓項目。老年公寓占地面積500畝、綠化面積50%、建筑面積20多萬(wàn)平方米。老年公寓設計采用國際最先進(jìn)的輕龍骨建筑結構、引進(jìn)目前最先進(jìn)的醫療設備及各項附屬設備擬建設成為老年福利基地。
目前，長(cháng)沙市已成為超常的老齡化城市。近幾年來(lái)，各級政府及社會(huì )各界人士為我市的老齡產(chǎn)業(yè)做了大量卓有成效的工作。但由于老齡人口增長(cháng)過(guò)快，解決老年人老有所為、老有所養、老有所醫、老有所樂(lè )，已經(jīng)成為亟待解決的社會(huì )問(wèn)題。目前，長(cháng)沙市已有的老年公寓（含托老所、敬老院）20多家，但從管理模式上看，大多數老年公寓只是托老所的性質(zhì)，給老年人的生活空間很小，生活面也很窄，不能滿(mǎn)足當代老年人的生活需求。真正夠上規模，上檔次的老年公寓沒(méi)有。老人們?yōu)檎也坏綕M(mǎn)意的養老場(chǎng)所而發(fā)愁。
我公司正是基于社會(huì )發(fā)展需要和城市老齡化狀況，擬投資興建符合老年人生活居住需要設施完善的老年配套功能公寓，使長(cháng)沙市的老年公寓硬件上檔次，軟件上水平。我們參照國外一些先進(jìn)的老年人服務(wù)管理設施，設計出了老年公寓，為我市老齡產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)嶄新的人文環(huán)境。
二、 養老服務(wù)項目概念及說(shuō)明
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養老服務(wù)是指為老年人提供必要的生活服務(wù)，滿(mǎn)足其物質(zhì)生活和精神生活的基本需求。老年公寓是專(zhuān)供老年人集中居住，符合老年體能心態(tài)特征的公寓式老年住宅，具備餐飲、清潔衛生、文化娛樂(lè )、醫療保健服務(wù)體系，是綜合管理的住宅類(lèi)型。在老齡化社會(huì )中，傳統的家庭養老方式已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足社會(huì )的發(fā)展需要，百姓的傳統養老觀(guān)念也在不斷的更新，社會(huì )集中養老方式正在逐漸的被人們接受。大力發(fā)展養老，興建老年公寓，為老年人提供多功能，全方位，綜合性的服務(wù)是社會(huì )發(fā)展的必然趨勢。老年公寓與傳統的敬老院，
福利院不同，不是用來(lái)收養無(wú)經(jīng)濟來(lái)源的孤寡老人和低收入的家庭送養的老弱病人，不屬于國家集體辦的'社會(huì )福利設施。我們是把老年公寓當做一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品賣(mài)給有需求的老人的，不同的老人可以根據自己的經(jīng)濟條件和健康狀況選擇住房的等級和服務(wù)檔次。老年公寓的設施要方便，舒適，安全。比如防滑地面，防跌扶手，坐式便器，緊急呼救裝置等。老年公寓內還應有各種生活服務(wù)，娛樂(lè )休閑，醫療保健設施，有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員和醫務(wù)人員�？偟膩�(lái)說(shuō)，老年公寓是一個(gè)系統的全面的符合老年人需要的居住社會(huì )環(huán)境。
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老年公寓占地面積約500畝，總建筑面積20多萬(wàn)平方米，容積率0.6，建筑密度20%，綠化率50%。老年公寓包括可出售型公寓、管理型公寓和國際交流型公寓，公寓建成后可容納諸多不同社會(huì )地位的老人。公寓集理療康復、養老、療養、學(xué)習娛樂(lè )、商工貿及民政福利企業(yè)為一體，全方位服務(wù)于老年人。公寓的工作人員以精明能干為基本要求，控制在入住老人的20%左右。老年公寓下設辦公管理中心；公寓服務(wù)中心；康體娛樂(lè )中心；商業(yè)開(kāi)發(fā)運行中心、福利醫療保健中心、文化宣傳教育中心；老年活動(dòng)中心；室內體育場(chǎng)館；老年康復社區；其他配套項目等。
辦公管理中心：老年公寓的核心管理機構，起著(zhù)統領(lǐng)全局的重要作用。負責管理老年公寓市場(chǎng)經(jīng)濟調查、招商引資及所有業(yè)務(wù)等。
商業(yè)開(kāi)發(fā)運行中心：包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)步行街開(kāi)發(fā)、老年服務(wù)用品市場(chǎng)開(kāi)拓等。
康體娛樂(lè )中心：包括門(mén)球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、乒乓球室、羽毛球館、壁球館、高爾夫球場(chǎng)、垂釣場(chǎng)、**室、酒店桑拿、KTV等。
福利醫療保健中心：包括療養院、醫院等。
文化教育宣傳中心：包括老年大學(xué)、文化宣傳廳等。
老年康復社區：包括九個(gè)老年社區，社區采取不同的建筑風(fēng)格，提供給有不同社會(huì )需求的老年人居住。
公共設施：供電設施、供水設施、停車(chē)場(chǎng)、指路牌和警示牌等。
興建老年公寓這種綜合性、多功能的經(jīng)濟實(shí)體，有利于在激烈的市場(chǎng)競爭中互補，使房地產(chǎn)業(yè)向集團化、多元化經(jīng)濟實(shí)體方面轉產(chǎn)，使房地產(chǎn)業(yè)更具生命力。這類(lèi)既有社會(huì )效益，又有經(jīng)濟效益的新型老年公寓投資項目，生活環(huán)境檔次高，收費標準適中，有條件在競爭中占領(lǐng)市場(chǎng)，是我們公司積極地探索和追求的發(fā)展目標。
三、 市場(chǎng)環(huán)境分析
(一)人口老齡化呈加速之勢。
我國老齡人口具有數量大、增長(cháng)快的特點(diǎn)。中國已于1999年進(jìn)入老齡社會(huì )．是較早進(jìn)入老齡社會(huì )的發(fā)展中國家之一。20xx年全國第五次人口普查數據顯示．我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總人口比例為10．46％和7．10％，20xx年這兩個(gè)比例分別達到了13．01％和9．07％。從20xx年開(kāi)始我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬(wàn)至900萬(wàn)人；到20xx年，老年人口將達到2．48億人。老齡化水平將達到17％。預計到20xx年進(jìn)入重度老齡化階段。老年人口將達4．37億人。約占總人口30％。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養老問(wèn)題越來(lái)越重。
�。ǘ┘彝ソY構小型化、空巢化。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展。家庭規模呈現出小型化、結構核心化的趨勢。要不了多久，我國將普遍出現“四二一”家庭成員構成，即一對年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養四位或六位老人(父母、岳父母)。上世紀90年代初，我國每10個(gè)年輕人贍養1個(gè)老年人，如今這一比例已經(jīng)達到3比1。與此同時(shí)，人口高齡化、失能趨勢也愈益明顯，目前我國80歲及以上高齡人口快速增加。另外，由于工作流動(dòng)性的增強(特別是大量的農民進(jìn)城)，致使很多子女家庭無(wú)法與父母在一起�？粘布彝ピ龆�，子女難以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來(lái)越少。未來(lái)10年，“空巢家庭”將成為老人家庭的主要形式，所占比重有可能達到90％。
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