保險公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人事跡

保險公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人事跡

　　在我們平凡的日常里，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡具有觸發(fā)力大、感染力強的特點(diǎn)。到底應如何擬定事跡呢？下面是小編精心整理的保險公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人事跡，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　�。�ｘｘ同志，女，ｘｘｘ保險股份有限公司合肥分公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理,ｘｘｘ年進(jìn)入ｘｘｘ保險股份有限公司工作。ｘｘｘ同志全身心投入到保險工作中，兢兢業(yè)業(yè)，ｘｘｘ同志充分體現出對保險事業(yè)的熱愛(ài)和高度的責任心，近三年來(lái)取得了良好的業(yè)績(jì)。200ｘ年業(yè)務(wù)總量達399.1萬(wàn)元，其中非車(chē)險業(yè)務(wù)370萬(wàn)，賠付率僅有3.7%；ｘｘｘ同志為公司良好的發(fā)展作出了貢獻。ｘｘｘ同志盡管從業(yè)時(shí)間不長(cháng)，但是她卻深深地領(lǐng)悟到，保險是一份奉獻知識；奉獻能力；奉獻愛(ài)心的工作。要用所學(xué)到的保險知識、法律知識及其他專(zhuān)業(yè)知識為每一位客戶(hù)提供安全保障，防范不可預測的風(fēng)險，這樣我們的社會(huì )家庭才會(huì )穩定，才能夠避免減少突如其來(lái)的風(fēng)險給人們帶來(lái)的影響，為我國的經(jīng)濟建設保駕護航創(chuàng )造良好的環(huán)境。ｘｘｘ同志曾說(shuō)：“人們需要保險,我愿意一輩子做保險。作為一個(gè)優(yōu)秀的保險從業(yè)人員必須從內心認可保險的價(jià)值,認可保險給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值，最重要的是要有愛(ài)心、有責任感”。ｘｘｘ同志用她真實(shí)的行動(dòng)，證明了保險的價(jià)值和保險給客戶(hù)帶來(lái)的益處。并被ｘｘ保險公司評為“ｘｘｘｘ優(yōu)秀工作人員”稱(chēng)號。

　　一、以專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　保險要取得成功，關(guān)鍵在于“服務(wù)”——售前服務(wù)與售后服務(wù)�？蛻�(hù)買(mǎi)保險是買(mǎi)保障，更是買(mǎi)服務(wù)。ｘｘｘ同志在與客戶(hù)認識的第一面開(kāi)始，便積極的就保險知識，保險內容的相關(guān)知識進(jìn)行介紹，ｘｘｘ同志對每一個(gè)風(fēng)險的評估、保險方案的設計、保險服務(wù)書(shū)的制作都認認真真，直至保險單簽發(fā)和送達，休現出了ｘｘｘ同志對客戶(hù)服務(wù)的無(wú)微不至，正是這些服務(wù)體現了ｘｘｘ同志較強的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和細心的工作作風(fēng)。

　�。�ｘ同志與一位客戶(hù)王小姐通過(guò)長(cháng)時(shí)間的交往，使得她們彼此互相信任，ｘｘｘ同志細心的為王小姐介紹企業(yè)雇員意外險的重要，使王小姐很快就簽下了企業(yè)雇傭人員的意外傷害保單。但就在臨近第二年交續期保費時(shí)，王小姐卻要求不再續保，ｘｘｘ同志敏銳的觀(guān)察到有其他保險公司業(yè)務(wù)員接觸王小姐，于是她很坦誠地向王小姐詢(xún)問(wèn)不再續保是否與價(jià)格有關(guān)，并告訴王小姐可以把兩家保險公司的方案放在一起比較再做決定，王小姐通過(guò)比較發(fā)現另一家保險公司業(yè)務(wù)員利用提高絕對免賠額而降低保費，而客戶(hù)對保險專(zhuān)業(yè)知識缺乏，被價(jià)格差異所迷惑。為此，ｘｘｘ同志用非常專(zhuān)業(yè)的知識幫助客戶(hù)進(jìn)行分析，解開(kāi)了客戶(hù)的疑惑，最后客戶(hù)不但續了保，還增加附加險和保險金額。這件事提醒我們誠信的服務(wù)是建立在厚實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識基礎之上。正是緣于ｘｘｘ同志為客戶(hù)提供了更為專(zhuān)業(yè)更為誠信的服務(wù)，幾年來(lái)在激烈的市場(chǎng)競爭中ｘｘｘ同志接連贏(yíng)得了中國建設銀行安徽分行、中國交通銀行安徽分行、安徽日報報業(yè)集團、合肥中建公司等頗具實(shí)力的大客戶(hù)。

　　冰凍三尺，非一日之寒，事業(yè)的發(fā)展凝聚了點(diǎn)滴汗水。幾年來(lái)，ｘｘ同志從一個(gè)不懂保險理念的外行人，逐漸成為一名保險公司的業(yè)務(wù)骨干，這都源于她對保險有深刻的了解，并保險作為長(cháng)期事業(yè)在用心地做，這緣于公司對她的培養，也緣于她自身不懈的努力。

　　二、以人格的力量、濃厚的愛(ài)心贏(yíng)得客戶(hù)

　�。�ｘｘ同志經(jīng)常說(shuō)客戶(hù)是最寶貴的資源。而贏(yíng)得客戶(hù)的前提是不把保單放在第一位，而是把保險放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把愛(ài)心友誼放在第一位。只有時(shí)刻把客戶(hù)放在心上，竭力為客戶(hù)提供最周到的服務(wù)，才能不斷創(chuàng )造新的價(jià)值。

　�。�ｘｘ同志記錄下每位客戶(hù)的生日，屆時(shí)定會(huì )奉上賀卡或電話(huà)致意。每逢客戶(hù)十周年一次的“大生日”，她還會(huì )親自上門(mén)送鮮花或蛋糕做特別服務(wù)。六一兒童節，會(huì )送客戶(hù)的孩子節日禮物（已是客戶(hù)或準客戶(hù)），來(lái)不及時(shí)，請快遞公司幫忙送，客戶(hù)的感受會(huì )特別好，因為現在都是獨生子女，重視孩子就是重視家長(cháng)。ｘｘｘ同志認為誠信是保險從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德，當客戶(hù)發(fā)生保險事故時(shí)，能及時(shí)得到應有的補償，最能體現保險的誠信和價(jià)值。去年有位張小姐，駕私家車(chē)將一位老人撞傷，ｘｘｘ同志及時(shí)跟進(jìn)，依據法律知識和國家的賠償標準為客戶(hù)和受害者做好調節工作，最終讓客戶(hù)得到了滿(mǎn)意的理賠服務(wù)，讓他們切實(shí)感受到保險的重要性。

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