酒店實(shí)習報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的酒店實(shí)習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店實(shí)習報告1
半年實(shí)習轉瞬即逝，在xx在度假酒店實(shí)習期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校得不到的人生哲學(xué)。在實(shí)習中經(jīng)歷了人生的挫折和失敗后，現在我變得深思熟慮，讓我明白了社會(huì )競爭的殘酷和現實(shí)，真正體會(huì )到了父母平日的辛苦，讓我一夜之間成熟了很多，更加沮喪和勇敢……
一、實(shí)習目的
實(shí)習前，學(xué)院為我們召開(kāi)了實(shí)習動(dòng)員會(huì )議。從當前的社會(huì )就業(yè)形勢來(lái)看，培養具有實(shí)踐操作技能的人才是我們旅游專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)方向。學(xué)院找到了理論知識與實(shí)踐操作的結合點(diǎn)，并聯(lián)系了惠東xx根據學(xué)校的教學(xué)安排和酒店的需要，我們將在20日安排度假酒店xx年4月21日到20xx年10月21日到xx度假酒店實(shí)地實(shí)習，了解酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織管理流程、酒店服務(wù)文化，加強酒店管理理論與實(shí)踐的結合。讓我們學(xué)習酒店的服務(wù)精神，培養我們的服務(wù)意識。
二、實(shí)習內容
(一)實(shí)習單位概況
惠東xx度假酒店簡(jiǎn)介
位于惠東潯寮濱海旅游度假區，位于綿延十多公里的銀色海灘黃金地段，面積超過(guò)1萬(wàn)平方米的海灘和2萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)。酒店按四星級標準規劃建設，20xx20xx年5月新投入使用，建有豪華別墅海景房和花園房、特色海洋小屋、套房260間，同時(shí)擁有大型海景餐廳、私人海濱浴室和五星級浴室亭，迅遼標志性建筑-歐洲燈塔，擁有多個(gè)不同規格的豪華會(huì )議室（最多300人），是一套休閑度假、會(huì )議培訓、餐飲住宿、健康娛樂(lè )綜合度假酒店。
二、 實(shí)習部
惠東xx度假酒店的部門(mén)包括：人力資源部、銷(xiāo)售部、前廳部、客房部、安全部、海灘綜合娛樂(lè )部。酒店人力資源部根據酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結合我們班的總人數，分別安排我們到前廳、客房部、安全部、海灘綜合娛樂(lè )部實(shí)習。為了使我們能夠充分接觸酒店各部門(mén)的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)習期間，酒店還安排了一些學(xué)生的輪換制度和實(shí)習，給有興趣發(fā)展酒店的學(xué)生更多的機會(huì )了解酒店各部門(mén)的工作。
(二)實(shí)習過(guò)程
1.崗前培訓
我實(shí)習的部門(mén)從客房部開(kāi)始，因為我們是頂級實(shí)習，也就是說(shuō)，我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個(gè)旺季五一黃金周，我們可以正式工作，白天，我們的客房實(shí)習成員分為兩組，跟隨不同的領(lǐng)導到客房實(shí)際操作培訓和熟練；晚上，跟隨我們部門(mén)的經(jīng)理學(xué)習客房部門(mén)的理論知識和客房服務(wù)員應該知道的客房知識。
2.上崗實(shí)習
我們的實(shí)習酒店是一個(gè)濱海旅游度假村，旅游業(yè)本身就有明顯的淡季和旺季。因此，我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤柺窃?月份的淡季進(jìn)行的。正是因為我們的職前培訓是在淡季進(jìn)行的，所以我們的實(shí)際操作內容只是熟悉床的鋪設。真正從客人剛剛離開(kāi)的臟房間，從內到外打掃到等待客人入住的干凈房間，是在 五一黃金周。在第一個(gè)旺季到來(lái)前的幾天里，我們從最初的小組培訓改為幾個(gè)學(xué)生（業(yè)主），大約有18或20個(gè)客房。此外，領(lǐng)班和老員工作為移動(dòng)人員到每棟樓支持，在五一這個(gè)短期旺季，我們可以快速完成房間清潔，確保質(zhì)量，但也面對面接觸客人，微笑和耐心的客戶(hù)服務(wù)。這些都是我們在學(xué)校學(xué)不到的東西。
五一過(guò)后，小周末很忙。在那忙碌的日子里，我們逐漸熟悉了工作室的'程序。夏季旺季即將來(lái)臨。為了合理利用人力資源，我部門(mén)開(kāi)始分班（早班、中班、晚班），正式進(jìn)入員工工作狀態(tài)。
在接下來(lái)的兩次輪換中，客房部已經(jīng)轉移和轉移了一些實(shí)習生。由于時(shí)間緊迫，是旺季，轉移的學(xué)生直接在沒(méi)有太多培訓的情況下工作，但直接工作不是隨機分配的。我們部門(mén)的領(lǐng)導采用老實(shí)習生和新實(shí)習生留在我們部門(mén)，雖然輪換會(huì )給酒店帶來(lái)一些不便，但這種不便只是暫時(shí)的。我們的新老實(shí)習生分工合作，工作質(zhì)量高，效率高。
三、對實(shí)習的意見(jiàn)和建議
(一)對學(xué)院的建議
1.實(shí)習動(dòng)員會(huì )議應詳細說(shuō)明
因為在實(shí)習之前，我們只知道我們想去實(shí)習。當我們去實(shí)習單位時(shí)，我們覺(jué)得這與我們預期的實(shí)習非常不同。學(xué)生們不可避免地感到失落。建議學(xué)院未來(lái)的實(shí)習動(dòng)員會(huì )議可以為學(xué)生提供更詳細的信息。
2.老師長(cháng)期陪同
在我們的崗前培訓中，酒店綜合建筑項目沒(méi)有完成，酒店將我們的崗前培訓時(shí)間安排綜合建筑衛生，使學(xué)生情緒非常消極，沒(méi)有教師陪同，導致一些學(xué)生情緒無(wú)處可泄，做一些不利于學(xué)校和實(shí)習單位的極端行為，建議學(xué)院派教師陪同。由于教師的陪同，至少可以給學(xué)生提供正確的思想指導。
(二)對酒店的建議
1.酒店客房的工程問(wèn)題
在客房部，客人投訴最多的不是我們的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，而是酒店的工程問(wèn)題。建議酒店及時(shí)解決工程問(wèn)題。
2.酒店物品配備
在我們的工作室里，由于物品配置不均勻，有時(shí)我們的工作不能及時(shí)完成。建議酒店及時(shí)配備采購物品。
3.員工福利
在實(shí)習期間，許多老員工在我們離開(kāi)之前就離開(kāi)了。他們的意思是，與附近的酒店相比，工資太低，待遇差，福利不夠好。建議提高員工福利，更加關(guān)注下屬。
四、實(shí)習意見(jiàn)和建議
(一)對學(xué)院的建議
1、實(shí)習動(dòng)員大會(huì )要詳細
因為在實(shí)習之前，我們只知道我們想去實(shí)習。當我們去實(shí)習單位時(shí)，我們覺(jué)得這與我們預期的實(shí)習非常不同。學(xué)生們不可避免地感到失落。建議學(xué)院未來(lái)的實(shí)習動(dòng)員會(huì )議可以為學(xué)生提供更詳細的信息。
2.老師長(cháng)期陪同
在我們的崗前培訓中，酒店綜合建筑項目沒(méi)有完成，酒店將我們的崗前培訓時(shí)間安排綜合建筑衛生，使學(xué)生情緒非常消極，沒(méi)有教師陪同，導致一些學(xué)生情緒無(wú)處可泄，做一些不利于學(xué)校和實(shí)習單位的極端行為，建議學(xué)院派教師陪同。由于教師的陪同，至少可以給學(xué)生提供正確的思想指導。
(二)對酒店的建議
1.酒店客房的工程問(wèn)題
在客房部，客人投訴最多的不是我們的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，而是酒店的工程問(wèn)題。建議酒店及時(shí)解決工程問(wèn)題。
2.酒店物品配備
在我們的工作室里，由于物品配置不均勻，有時(shí)我們的工作不能及時(shí)完成。建議酒店及時(shí)配備采購物品。
3.員工福利
在實(shí)習期間，許多老員工在我們離開(kāi)之前就離開(kāi)了。他們的意思是，與附近的酒店相比，工資太低，待遇差，福利不夠好。建議提高員工福利，更加關(guān)注下屬。
酒店實(shí)習報告2
實(shí)踐出真知，如果我們只是單單在課堂里學(xué)知識，而不到外界去實(shí)踐和鍛煉，也不算真正的掌握了知識，學(xué)會(huì )了技能。所以，我們利用大三的一個(gè)學(xué)期到xxx酒店實(shí)習，一方面是讓我們的知識更鞏固，技能更熟練；另一方面是為我們踏出社會(huì )做準備，積累經(jīng)驗。這五個(gè)半月的實(shí)習，不管是學(xué)習，還是做人，都讓我學(xué)到了很多東西，感觸很深，讓我對我的專(zhuān)業(yè)更加認識和肯定。
1、實(shí)習目的
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，旅游服務(wù)行業(yè)，特別是酒店的競爭越來(lái)越激烈，越來(lái)越進(jìn)步了，如果我們只是呆在學(xué)校里，是很難有大的突破和進(jìn)步。所以，我們進(jìn)行了為期五個(gè)多月的實(shí)習，目的是為了讓我們更好的把課堂上抽象的知識運用到實(shí)際當中，了解旅游業(yè)現狀，熟悉整個(gè)酒店的運作，經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，企業(yè)的服務(wù)及文化。同時(shí)增強我們的專(zhuān)業(yè)技能，培養我們的專(zhuān)業(yè)意識，為我們以后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習有很大的幫助，增加了經(jīng)驗，認識了自我，鍛煉了自己，也是我們畢業(yè)后找工作的一筆財富。
2、實(shí)習內容
xxx酒店是由香港xxx集團投資20億元打造的“一站式”旅游王國。項目首期投資7億元，由主題公園、度假酒店、大型溫泉、拓展訓練、森林公園等幾大板塊構成。很榮幸我分到的酒店是xxx酒店這個(gè)大家庭，而且我分配的崗位是火山溫泉前臺的一個(gè)接待員。一進(jìn)到xxx酒店，我懷著(zhù)滿(mǎn)心的期待和好奇，先是一個(gè)星期素質(zhì)培訓，和企業(yè)介紹，接下來(lái)是部門(mén)的崗位技能培訓。培訓完了，我們也就正式上崗了，我們都是一個(gè)老員工帶我們熟悉崗位的一些基本操作和注意事項。漸漸的我們也可以一個(gè)人獨立的站崗了，一開(kāi)始我還是比較不習慣八個(gè)小時(shí)的站姿服務(wù)，而且都是穿著(zhù)高跟鞋的，那里的老員工和領(lǐng)導也對我們很照顧我們，經(jīng)常讓我們累就去休息，做錯事情也耐心教導。不用一個(gè)月，我對前臺的接待也基本上手了。為了學(xué)到更多的東西，我還學(xué)習了前臺收銀的一些基本知識，比如數錢(qián)，出票，做報表等。在這里我們每天上班前都會(huì )開(kāi)會(huì )，經(jīng)理每天都會(huì )跟我們講出我們的.問(wèn)題所在，讓我們及時(shí)改正，跟我們強調服務(wù)和細節，調動(dòng)我們上班的激情。在這里我們還經(jīng)歷了兩個(gè)黃金周，就是國慶黃金周和春節黃金周，雖然在這幾天我們都累到說(shuō)不出話(huà)，可是這樣才真正鍛煉了我們的意志。我看到了中國旅游業(yè)扎堆的現象，我感受到了游客的心理和需求，我明白了在這個(gè)服務(wù)行業(yè)生存應有的態(tài)度和精神。當然在這五個(gè)半月里，我結識了很多朋友，與那里的員工打成一片，變成了家人，我們一起哭一起笑，團結互助。
3、實(shí)習效果與體會(huì )
在這個(gè)大家庭里，我看到了xxx酒店的管理文化和服務(wù)精神，這五個(gè)半月里我和森波拉一起前進(jìn)，一起成長(cháng)，一起收獲快樂(lè )。這段時(shí)間的實(shí)習，使我比較全面地直觀(guān)地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認識到管理實(shí)踐的重要性，對旅游管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用，為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下堅實(shí)礎。同時(shí)，通過(guò)這次實(shí)習真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在我們課堂上所學(xué)不到的，學(xué)以致用，讓我們的專(zhuān)業(yè)技能有了一定程度的提高，待人處事方面的技巧也有了提高。在這里。我也看到了隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟文化的迅速發(fā)展和對外交往的不斷擴大，我國旅游業(yè)迅速發(fā)展，不但成為我國第三產(chǎn)業(yè)的重要方面，而且已形成一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，對于我們是個(gè)很好的機會(huì )，機會(huì )與挑戰同在。所以這次實(shí)習回來(lái)，我也要下定決心，好好學(xué)習我的專(zhuān)業(yè)只是，繼續充實(shí)自己，為畢業(yè)后找工作做好準備
4、對實(shí)習的意見(jiàn)、建議
其實(shí)這次的實(shí)習也做的不完善的地方，我希望可以然我們輪流換一下崗位，餐飲酒店客房的崗位都可以嘗試一下，讓我們可以體驗到不同崗位的不同要求，對企業(yè)可以有更全面的了解。同事，我也希望可以定期的組織我們和企業(yè)進(jìn)行溝通和交流，能及時(shí)反應我們的問(wèn)題和指出我們的不足，讓我們進(jìn)步可以快一點(diǎn)，進(jìn)步的空間可以大一點(diǎn)。
吃得苦中苦，方為人上人，這次的實(shí)習體驗，不管是專(zhuān)業(yè)，還是做人，我都收獲了很多，我很珍惜這次的實(shí)習機會(huì )，我也有了自己的目標，并決定下定絕的心朝這個(gè)這個(gè)方向走下去。最后，非常感謝xxx酒店和學(xué)校，學(xué)院給我的這次實(shí)習機會(huì )，相信在以后的學(xué)習工作中我會(huì )更加努力
酒店實(shí)習報告3
20xx年7月2日我來(lái)到了富豪環(huán)球東亞酒店開(kāi)始我長(cháng)達半年的實(shí)習生活。在這半年的實(shí)習中讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會(huì )到工作的辛苦，社會(huì )的復雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)習期間我嚴格按照酒店的安排和計劃一步一步地開(kāi)展工作，努力的學(xué)習，積極的工作。大堂吧是一個(gè)輕松但又鍛煉人的地方，也是我認為最適合我的部門(mén)。每天要面對形形色色地客人，解決客人提出的絕大多數問(wèn)題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿(mǎn)意的答卷。顧客是上帝，這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。但對于不合理的要求我們也要學(xué)會(huì )去處理、婉拒。
一：實(shí)習的時(shí)間、地點(diǎn)、部門(mén)
時(shí)間：20xx年7月2日到20xx年12月31日
地點(diǎn)：上海富豪環(huán)球東亞酒店
部門(mén)：大堂吧
二：實(shí)習的目的
了解酒店服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)，增強自身在社會(huì )的存在感，適應能力，讓我們了解到時(shí)間與理論的異同點(diǎn)，了解實(shí)踐的重要性。學(xué)習在社會(huì )上的基本生存法則，為未來(lái)的工作以及工作方向擬定一個(gè)基礎。
三、實(shí)習崗位與內容
1、迎賓、問(wèn)候客人：大堂吧不接受預定，而且來(lái)的人，時(shí)間等上都特別的不規律。當客人來(lái)到小前臺時(shí)，我們要以最快的速度，用微笑地問(wèn)候客人，如果知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進(jìn)入大堂吧后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。
3、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢(xún)問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。當客人舉棋不定時(shí)主動(dòng)推薦適合的酒水，特色菜或者是當天的廚師精選。
4、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式三聯(lián)，一聯(lián)交廚房一聯(lián)交收銀，一聯(lián)自己留底備查。
5、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話(huà)，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求，則按照先女士?jì)和�、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
6、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢(xún)問(wèn)是否需要分湯；給每人上
菜時(shí)再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
7、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jì)蓚�(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤(pán)之前更換一次；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問(wèn)主人是否要再加。
8、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正�？腿私Y帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著(zhù)眾人面大聲報價(jià)格。消費500元以上的住店客人要通知前臺
9、送客：客人起身要離開(kāi)時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到門(mén)口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
10. 餐后整理工作：收臺：先收酒杯等玻璃制品，再收口布、香巾等布草制品，清潔桌面，歸整坐椅，清潔地面衛生，然后將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，擺好桌上的setting。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
工作是一種辛苦，也是一種快樂(lè )。作為一名實(shí)習生,在實(shí)習過(guò)程中,會(huì )有埋怨,會(huì )有委屈。因為我們總認為只要自己以誠待人、與人為善,公道就會(huì )自在人心,而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好,甚至是好心辦了壞事。當我為客人呈上熱情的微笑，聽(tīng)到客人的道謝；當我為客人送去不小心落下的東西時(shí)，客人露出滿(mǎn)意的微笑；當我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱(chēng)道時(shí)我的內心就好激動(dòng)。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂(lè )，在微笑中贏(yíng)得尊重，在實(shí)習中體驗生活。 我們的服務(wù)意識提高了，通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的'服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。服務(wù)水平也提高了，經(jīng)過(guò)了六個(gè)月的酒店實(shí)習，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
半年時(shí)間眨眼間過(guò)去，很快就結束了我們的實(shí)習歷程，回首竟有些留戀，不管是期間收到的責罵，贊揚還是其他，實(shí)習為我以后步入社會(huì )奠定基礎，它是我從學(xué)校向社會(huì )跨越的一個(gè)平臺，因為有大家的指導，才使得我順利完成了實(shí)習任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了細心認真地去生活學(xué)習，學(xué)會(huì )了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機會(huì )，勇敢地挑戰自我，
完善自我，讓自己成熟起來(lái)。 也讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里，我第一次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。我覺(jué)得自己在很多方面都有收獲，能遇到各界各色的人，作為一只生活在單純的學(xué)校的我，這真是進(jìn)入社會(huì )錢(qián)的一個(gè)階梯，為我今后進(jìn)入復雜的社會(huì )奠定了基礎。這次實(shí)習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成，如果出了差錯，必須為自己的失誤負責。 在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。這次實(shí)習讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離，讓我們知道合作的重要性。實(shí)習時(shí)每個(gè)大學(xué)生都會(huì )擁有的一段難忘的經(jīng)歷，讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)會(huì )了很多在課本上沒(méi)有的東西，長(cháng)了見(jiàn)識
五：存在問(wèn)題。
實(shí)習期間，我從末出現無(wú)故缺勤。我勤奮認真.，耐心，謹慎言行，責任感強，認真聽(tīng)取老同志的指導，對于同事提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中，能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。 但我在對待學(xué)習和工作的問(wèn)題上還是不夠積極，不能更好的投入到學(xué)習與工作中去。性格有一些溫諾，不能以激進(jìn)心面對一些問(wèn)題。不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，在需要幫忙時(shí)他們會(huì )說(shuō)麻煩你了，累了說(shuō)聲辛苦了。
六：致謝
感謝學(xué)校和實(shí)習單位給了我這次實(shí)習的機會(huì )，這次實(shí)習給了我一個(gè)鍛煉的機會(huì )，讓我開(kāi)闊了眼界。感謝我所在的部門(mén)的所有同事，以及同去的實(shí)習生，相互幫助，相互照顧。特別感謝領(lǐng)班，在實(shí)習期間提出我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步，也讓我受益良多。以后我會(huì )繼續努力，繼續學(xué)習，豐富知識，提高自己的綜合能力。不管我以后會(huì )不會(huì )從事這個(gè)行業(yè)，我相信這都將是一筆巨大的財富。
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