公司實(shí)習總結

公司實(shí)習總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的公司實(shí)習總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司實(shí)習總結1

　　實(shí)習即我第一份正式工作的開(kāi)始，既讓我興奮又讓我收獲。通過(guò)實(shí)習我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識，這就是寶貴的工作經(jīng)驗和溝通技巧，對許多問(wèn)題有了深一層次的思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會(huì )，身上肩負起了責任。我在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是跟單。

　　跟單工作最基礎的要求是熟練應用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當老板與客戶(hù)簽定合同后，負責制作一系列出口所需單據。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠(chǎng)按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿易術(shù)語(yǔ)等；以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫(xiě)。這些單據都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真傳遞，工廠(chǎng)交涉需要電話(huà)聯(lián)系。報檢數據以電子傳輸給受理報檢業(yè)務(wù)的檢驗檢疫機構，從而來(lái)完成出境貨物的報檢手續。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環(huán)節、簡(jiǎn)化報檢手續，減少企業(yè)往返檢驗檢疫部門(mén)的次數。

　　老板通過(guò)郵件分配任務(wù)，郵件內容是與工廠(chǎng)簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷(xiāo)合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項下貨物的細節要求以及發(fā)票號。接到合同后，首先確定貨物的送達時(shí)間，以便確定船期，然后確定目的港，cif價(jià)我方出口，由我方指定船公司；詢(xún)海運費。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì )在老板與外商的往來(lái)函電中體現。具體電話(huà)聯(lián)系fob貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷(xiāo)單，報關(guān)單，報關(guān)委托書(shū)一起寄送。幾天后，貨代送來(lái)送貨地址，我再傳給工廠(chǎng)并催工廠(chǎng)及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續就是做保單（cif下），產(chǎn)地證。收到到b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據合同要求，制造相應單據，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單；根據付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫(xiě)離岸委托書(shū)，最后一步是向銀行交單。交單后，等著(zhù)拿水單、核銷(xiāo)。

　　剛去公司，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì )與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，社會(huì )是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續錘煉。

　　因為所做的事情很多的時(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(cháng)條章，報關(guān)專(zhuān)用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關(guān)資料以及交給客戶(hù)的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對于沒(méi)有經(jīng)驗的我是必須要牢記的。

　　制作單據需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數據正確填制的情況下還要注意單據格式。保持對齊、哪里空格都要規范，注意單據的美觀(guān)整齊。以前，我一直認為做單據只要數據沒(méi)錯，萬(wàn)事即可！可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發(fā)。在與國外進(jìn)行貿易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀(guān)的單據，會(huì )給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認真地制作單據。

　　跟單員，顧名思義要跟人要著(zhù)單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區國稅局辦理稅務(wù)打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明；銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷(xiāo)外匯，需要跟許多部門(mén)不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠(chǎng)聯(lián)系。溝通協(xié)調十分重要，也必須要有耐心。向工廠(chǎng)催貨，工廠(chǎng)這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話(huà)，工廠(chǎng)一看號不接電話(huà)。打多少也沒(méi)用！將好不容易打通了，又有貨沒(méi)有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉，看來(lái)，一切都是有一定的門(mén)道！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì )經(jīng)驗，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續努力！

　　其實(shí)在整個(gè)單據制作中，制作單據只是輕車(chē)熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì )印在頭腦中，做起來(lái)輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費還付薪水，加油干吧！

　　實(shí)習總結：

　�。ㄒ唬�實(shí)踐中檢驗真理。首先應該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對實(shí)踐有很重要的指導意義，如果不顧客觀(guān)規律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永遠是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結合起來(lái)，創(chuàng )造性的運用所學(xué)的知識，才能更快的發(fā)展。國貿專(zhuān)業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì )國際貿易下的業(yè)務(wù)流程。

　�。ǘ�）嚴謹、認真。做單證，是需要非常謹嚴的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據時(shí)，要時(shí)刻謹記單據制作的“十字”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整潔�；蛟S有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯。特別是金額、價(jià)格方面弄錯就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔不起的。所以做完資料不能太大意，要細心的檢查幾遍，確實(shí)沒(méi)有錯誤才可以寄出，隨后交單。

　�。ㄈ�）勤奮，持之以恒。記得以前老師對我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì )做人，做大事，更應該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應該積極主動(dòng)�！叭f(wàn)事開(kāi)頭難”任何事情開(kāi)始都會(huì )遇到困難，但既然了這一行，就要堅持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會(huì )成功。

　�。ㄋ模┗畹綄W(xué)到老。在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的.尺度、規格、包裝的嘜頭，過(guò)磅，以及紙箱、內袋的事宜，還要隨時(shí)了解國際海運費價(jià)格。貿易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風(fēng)險更要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。此外，英語(yǔ)在工作中是很有用的，與客戶(hù)聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語(yǔ)緊密聯(lián)系的。書(shū)到用時(shí)方恨少啊，把公司當成第二個(gè)學(xué)校，不斷深造。

　�。ㄎ澹┮淮绻怅幰淮缃�。工作不忙的時(shí)候，有很多可以供自己安排的時(shí)間，要好好計劃，充分利用時(shí)間。我可以利用網(wǎng)絡(luò )上的無(wú)限資源，尋找商業(yè)機會(huì )，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)系客戶(hù)還可以進(jìn)行后期學(xué)習。我不會(huì )因為待遇低而離開(kāi)公司，工作是為了另一場(chǎng)學(xué)習，是一種無(wú)形的積累，更是一種財富。學(xué)校僅僅為我們提供了一些理論的知識，而公司給予我們實(shí)戰的知識和經(jīng)驗，甚至是人生的舞臺。我將在社會(huì )這所大學(xué)好好運用，使自己嶄露頭角！

公司實(shí)習總結2

　　從20xx年6月23日之今日，在**實(shí)習已過(guò)去數日，回首將近兩個(gè)月的學(xué)習過(guò)程和經(jīng)歷那些我們認為無(wú)法承擔承受的歲月已經(jīng)悄然流逝，我站在通向人生重要的路口很忐忑，我左思右想卻想應該寫(xiě)點(diǎn)東西來(lái)紀念一下，卻想不到在別人都為之奮斗的大學(xué)中學(xué)到了什么，實(shí)習過(guò)程中讓我學(xué)到了很多東西，這期間心中有感謝，有不舍，有回味，有喜悅，有悲傷，有惆悵。在這里實(shí)習結識了很多朋友，彼此學(xué)習了很多專(zhuān)業(yè)知識在此我誠摯得感謝曾經(jīng)教導我，鼓勵我，支持我，和關(guān)心我的所有領(lǐng)導，同事，朋友，以及摯愛(ài)的同學(xué)們！我深深地謝謝你們！

　　在實(shí)習的日子里：感謝……廠(chǎng)子里領(lǐng)導老師師傅們的幫忙以及同學(xué)朋友們的教誨，由衷要感謝的就是楊海東同學(xué)對我的指引，鞭策，在他的身上我學(xué)到了很多人生的真諦，做人的道理準則以及社會(huì )哲學(xué)，情商，在于他的交流交談交往交心中我成熟了很多，也打開(kāi)了心中很多不解的疑惑，心有千千結，海東替你解，真可謂是受益匪淺，是一種洗禮，是一種塑造能與他相識是我人生中的一到道風(fēng)景，在實(shí)習的日子里有他的存在是我增添了許多歡樂(lè )！也讓我知道了自己的不足！有一段海東經(jīng)典語(yǔ)錄來(lái)紀念曾經(jīng)刻骨銘心的談話(huà)吧：1追求不一樣，心態(tài)很重要。

　　沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的，沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的。3當你不知道代價(jià)的時(shí)侯，不要輕易得罪一個(gè)人！4做什么事情的時(shí)候不要太著(zhù)急！5我花費了很長(cháng)時(shí)間積累的經(jīng)驗交給你了你得聽(tīng)！6我損失了無(wú)所謂，我認清你了，值了！7你對我好我必然會(huì )對你好！8我是你爹呀處處都得讓著(zhù)你！9情商比智商有時(shí)候重要！10人就不能慣著(zhù)�。ń�(jīng)典不？哈哈）最后總結一句：海東真乃神人也！《一個(gè)奇葩》

　　回味……在廠(chǎng)子里每天干著(zhù)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的活，用自己的雙手去創(chuàng )造奇跡，一個(gè)團隊是多么的重要，合作精神是無(wú)比自豪的，回味著(zhù)海東，老光我們三個(gè)人和諧的工作之于的那些不和諧！不舍……在那里的大家庭的生活，十三個(gè)人這個(gè)團隊的凝聚力與親和力！不舍我們即將各奔東西或者用不相見(jiàn)的凄涼！喜悅……歡喜這兩個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西，接觸的事物，認識了很多人，也分清了很多人悟出了，只有在彼此利益的時(shí)候才能真正看清誰(shuí)是你真正的朋友！悲傷……認清了很多人，是我的人生不完美，為他可惜，為他感到可憐！惆悵……相見(jiàn)恨晚，何去何從，是與非，黑與白，舍與得！自己做的與別人想的是否一致，你做的得沒(méi)得到大家的認可！你的付出有沒(méi)有意義�。ㄟ@是這篇日志的開(kāi)場(chǎng)白）

　　通過(guò)了艱難險阻我選擇了豬廠(chǎng)來(lái)到了******通過(guò)實(shí)習，通過(guò)與經(jīng)理，技術(shù)員，飼養員的交流書(shū)本知識是實(shí)踐生產(chǎn)的結晶成果，只有真正學(xué)好了書(shū)本知識，在實(shí)踐中才能隨機應變，為以后的工作確實(shí)了發(fā)展方向，堅定了信心！

　　我們實(shí)習的目的：是能提前接觸社會(huì )，提前學(xué)到為人處事的經(jīng)驗，能為以后的職業(yè)生涯有所了解認真聽(tīng)取講解！積極思考與提問(wèn)！表現了很高的積極性，充分說(shuō)明了我們的重視程度！更能培養我們吃苦耐勞的精神，鍛煉我們承受挫折的心里素質(zhì)，有利于良好職業(yè)道德的養成！通過(guò)與企業(yè)的接觸和社會(huì )的交流改變了我們的就業(yè)觀(guān)念，培養了我們綜合運用知識以及解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)際能力！

　　我們實(shí)習的主要內容：在廠(chǎng)中實(shí)習的工作就是……此處省略四個(gè)字！別看這些事情聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)做起來(lái)并不是很容易的事情！需要熟悉步驟并且做的技巧熟練，我慢慢的.享受了這一切，工作中會(huì )遇見(jiàn)形形色色的人！不過(guò)一路走來(lái)面對這些我都應對自如了！

　　我的實(shí)習心得：通過(guò)實(shí)習使我學(xué)到了課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛一下子又成熟了很多！懂得了做人做事的道理！也懂得了學(xué)習的意義！人生的真諦，明白了人生是不可能一帆風(fēng)順的，要學(xué)會(huì )認真對待每一個(gè)人，每一件事！我知道了工作是一件事業(yè)需吃苦耐勞的品質(zhì)和持之以恒的精神，我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習的期間里我第一次真正融入了啊社會(huì )在實(shí)踐中了解了社會(huì )，掌握了一些人際交往的技能，打開(kāi)了自己的視野，增長(cháng)了知識，為我們以后進(jìn)一步進(jìn)入社會(huì )走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎！實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，我想作為即將離校實(shí)習的大學(xué)生，建立自身的五年發(fā)展計劃迫在眉睫，通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習讓我對養殖場(chǎng)做了一定的了解還對產(chǎn)房的管道設施有了了解，通過(guò)了這樣的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐加上了我們對課本知識的鞏固，從實(shí)踐到理論的一個(gè)相互滲透相互升華的過(guò)程，實(shí)踐與平時(shí)的學(xué)習相得益彰！這次實(shí)習教會(huì )了我與人為善，遇事善變，想他人虛心求教，遵守組織紀律與單位的規章制度，與人文明交往等一些做人出事的基本原則，都要在實(shí)際的生活中認真的貫徹！做事要首先學(xué)會(huì )做人，要明白做人的道理，在一些小事中決定著(zhù)你的成��！

　　要學(xué)的東西還有很多，他們都是你的老師！

　　我成為了一個(gè)養豬人，養豬長(cháng)的日子不好過(guò)！不是每一個(gè)人都能堅持到最后！但是我一定要走到最后，無(wú)論成功與失敗。我都是堅持到最后的人！

　　養豬人的夢(mèng)璀璨又偉大！養豬人痛并快樂(lè )著(zhù)，每個(gè)人都有發(fā)財夢(mèng)但是每一個(gè)人都有不一樣的經(jīng)歷，養豬人的夢(mèng)是一波三折的，沒(méi)有假期的悠閑，沒(méi)黑夜白天的區別，行徑的大起大落，一病的強勢攻擊，接二連三的雙重折磨，扛過(guò)去的慘不忍睹，倒下的悲慘壯烈！

　　封閉的世界正日與豬為舞，睜開(kāi)雙眼只能看見(jiàn)只有我們才能讀懂的眼睛，我們養豬人是幸福的，養豬業(yè)是永不消失的行業(yè)，斷奶仔豬決勝負，出生定乾坤！用心養豬就是用負責務(wù)實(shí)的精神做好每一天中的每一件豬事！

　　在實(shí)習的日子里我白了增強自己的動(dòng)手能力和勞動(dòng)技能，是至關(guān)重要的。他會(huì )是我邁向成功的階梯。

　　感謝這次實(shí)習讓我成長(cháng)！讓我成為真正的養豬人。讓我得到不曾有過(guò)的快樂(lè )！

　　愿：我以后的工作更加順利！事業(yè)有成！

　　xxxx年xx月xx日

公司實(shí)習總結3

　　一、實(shí)習目的和意義

　　實(shí)習是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際,應用和鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一項重要環(huán)節，是培養我們能力和技能的一個(gè)重要手段。畢業(yè)實(shí)習是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設計時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節。它對于培養我們的動(dòng)手能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統的機械制造工藝與現代機械制造技術(shù)之間的差別。畢業(yè)實(shí)習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的認識，增強對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì )角色的轉變打下基礎。

　　這次在河南二紡機股份有限公司及河南新飛電器有限公司兩個(gè)大型工廠(chǎng)的實(shí)習進(jìn)一步加深了我對專(zhuān)業(yè)知識的理解，也使我對課題有了新的認識，明白了完成一件“工程”所進(jìn)行的準備工作及相關(guān)流程。同時(shí)通過(guò)運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行觀(guān)察，也鍛煉了提出、分析并解決問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)習總結

　　實(shí)習報告已接近了尾聲，回想過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感覺(jué)學(xué)到了很多東西，感覺(jué)很充實(shí)。

　　本次實(shí)習給我影響最大的是，我的邏輯思維能力得到了很大的改善，設計本來(lái)就是一種很?chē)烂艿膶W(xué)問(wèn)，它需要一個(gè)不斷反復不斷糾正不斷改進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)實(shí)習，我第一次對公司的經(jīng)營(yíng)理念有了更深層次的了解，同時(shí)對我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定了堅實(shí)的基礎。

　　短暫的實(shí)習雖匆匆結束了，但通過(guò)本次實(shí)習，我卻開(kāi)闊了眼界，有了很多的感悟。實(shí)踐出真知的.道理對于我有了更深的理解。理論是死的，實(shí)踐才是活的，在實(shí)習過(guò)程中我看到書(shū)上的理論是如何應用于實(shí)踐的，有了先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，精細的加工程序，熟練的操作技巧，最后才有了紡織產(chǎn)品的高品質(zhì)，有了新飛冰箱的現代美�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知次事躬行�！闭f(shuō)的很有道理，在今后的學(xué)習和工作過(guò)程中我將把從書(shū)上學(xué)到的東西進(jìn)一步更好地用于指導實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中進(jìn)一步檢驗和完善自己的理論體系，以便更好的服務(wù)于實(shí)踐。

　　畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)了最后一次實(shí)踐活動(dòng)，我和大家一樣都很珍惜這次難得的機會(huì )，盡我的全力學(xué)習我不懂的東西，以不枉此行。我基本達到了實(shí)習增長(cháng)見(jiàn)識、開(kāi)闊眼界、聯(lián)系社會(huì )、了解實(shí)踐等目的，我深知實(shí)習的一個(gè)重要目的是為了做好畢業(yè)設計，在設計過(guò)程中我會(huì )把在實(shí)習中學(xué)到的設計技巧、加工工藝、制造技術(shù)等用于我的設計上，更好地完成畢業(yè)設計。最后向所有給我們提供此次實(shí)習的機會(huì )的公司表示感謝，也向在實(shí)習過(guò)程中給予我指導和幫助的老師和同學(xué)表示衷心的感謝！

　　只有實(shí)習，你才能感受一個(gè)真實(shí)工作的需要，才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作，選擇考研還是工作就有實(shí)際的經(jīng)驗依據；只有實(shí)習，你才能辨別你對于一個(gè)工作是虛擬的幻想還是真實(shí)的喜歡，便于幫助進(jìn)行職業(yè)方向的選擇，也可以在幾個(gè)實(shí)習體驗之后選擇相對比較喜歡的職業(yè)崗位；只有實(shí)習，你才能模擬體會(huì )在真實(shí)的職業(yè)崗位上其他人對于你做人做事的要求，才能培養基礎的人情世故，才能得到一些非常有價(jià)值的行為矯正；只有實(shí)習，你才能知道知識的用處與知識的缺乏，才能在學(xué)校選課、課程聽(tīng)講與理解方面有了新的角度，學(xué)習的覺(jué)悟性才會(huì )有相當的提高；只有實(shí)習，你才能發(fā)展初具規模的校園以外的人際關(guān)系，這些人際關(guān)系對于幫助你懂得社會(huì )知識、接觸社會(huì )機會(huì )包括職業(yè)機會(huì )提供的幫助非同小可；只有實(shí)習，才能讓你對于老師、同學(xué)提供的知識與其他書(shū)面的知識有了辨別與辯證的能力，才有了質(zhì)疑的底氣，也可能有了形成自己主見(jiàn)的依據，甚至直接幫助你比其他不實(shí)習的同學(xué)更快成熟。所以說(shuō)實(shí)習有許多好處，這些不是虛無(wú)的，它是真實(shí)可體會(huì )到的，那么我們又何樂(lè )而不為呢？我們還有什么理由不去認認真真，踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)習呢？

公司實(shí)習總結4

　　班業(yè):xxx

　　級:xxxx

　　學(xué)生姓名:xxxx

　　學(xué) 號:xxxxxx

　　指導教師:xxxx

　　完成時(shí)間:xxxxx

　　時(shí)間飛逝，二個(gè)月的實(shí)習期就這樣過(guò)去了，是時(shí)候總結我在實(shí)習期間中所獲得的知識，分享我在實(shí)習中得到的實(shí)戰經(jīng)驗了，還有我在實(shí)習期間所面臨的各種困難和解決困難的方法，這都將是我人生中的一次輝煌的旅程。

　　一、實(shí)習目的

　　1、了解室內裝潢設計在xx的市場(chǎng)現狀及前景。

　　2、進(jìn)一步掌握ps,3dmax,cad等設計軟件的運用，了解家裝材料及施工工藝。

　　3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習的室內設計相關(guān)理論運用到實(shí)習過(guò)程中。

　　4、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。

　　5、培養人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。

　　二、實(shí)習單位綜合概述

　　xx有限責任公司創(chuàng )立于1997 年，是一家集家居設計裝飾、工裝設計裝璜、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品設計生產(chǎn)、裝飾科研于一體的大型裝飾企業(yè)。以其富于現代氣息的設計理念，高水準的施工質(zhì)量聞名千里，成為中國裝飾行業(yè)品牌500強企業(yè),品牌價(jià)值13.68億。元洲以“全案設計-全優(yōu)施工-全面產(chǎn)品—全程服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨，以“家品質(zhì)，居舒適”為消費體驗理念，專(zhuān)注于為消費者提供貫穿“設計-施工-產(chǎn)品-服務(wù)”的高品質(zhì)家居環(huán)境整體解決方案。

　　三、實(shí)習內容及進(jìn)度

　　首先需要了解室內設計的程序步驟:

　　1、設計準備階段

　　設計準備階段主要是接受委托任務(wù)書(shū)，簽訂合同，或者根據標書(shū)要求參加投標;明確設計期限并制定設計計劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調;

　　明確設計任務(wù)和要求，如室內設計任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設計規模、等級標準、總造價(jià)，根據任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng )造的室內環(huán)境氛圍、文化內涵或藝術(shù)風(fēng)格等;

　　熟悉設計有關(guān)的規范和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場(chǎng)的調查踏勘以及對同類(lèi)型實(shí)例的參觀(guān)等。

　　在簽訂合同或制定投標文件時(shí)，還包括設計進(jìn)度安排，設計費率標準，即室內設計收取業(yè)主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。

　　2、方案設計階段

　　方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進(jìn)一步收集、分析、運用與設計任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構思立意，進(jìn)行初步方案設計，深入設計，進(jìn)行方案的分析與比較。

　　確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括:

　　(1)平面圖，常用比例1:50，1:100;

　　(2)室內立面展開(kāi)圖，常用比例1:20，1:50;

　　(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1:50，1:100;

　　(4)室內透視圖;

　　(5)室內裝飾材料實(shí)樣版面;

　　(6)設計意圖說(shuō)明和造價(jià)概算;

　　初步設計方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設計。

　　3、施工圖設計階段

　　施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點(diǎn)詳細、細部大樣圖以及設備管線(xiàn)圖，編制施工說(shuō)明和造價(jià)預算。

　　4、設計實(shí)施階段

　　設計實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進(jìn)行設計意圖說(shuō)明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實(shí)況，有時(shí)還需根據現場(chǎng)實(shí)況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時(shí)，會(huì )同質(zhì)檢部門(mén)和建設單位進(jìn)行工程驗收。

　　其次了解室內設計方法，趙師傅給我講解了以下三種:

　　1、大處著(zhù)眼、細處著(zhù)手，總體與細部深入推敲

　　2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調統一

　　3、意在筆先或筆意同步，立意與表達并重

　　經(jīng)過(guò)仔細推敲和在工作中的實(shí)際運用，我發(fā)現上面三條確實(shí)很實(shí)用，跟那些經(jīng)驗豐富的設計師交流有聽(tīng)君一席話(huà)勝讀十年書(shū)的感覺(jué)。 再次是掌握了一些設計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場(chǎng)景、時(shí)光隧道的制作等。

　　四、實(shí)習體驗與心得

　　通過(guò)這次為時(shí)2個(gè)月的實(shí)習，我對室內設計之這個(gè)行業(yè)有了更進(jìn)一步了解，也為曾經(jīng)成為他們中的一員而感到自豪，結合實(shí)習經(jīng)歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質(zhì)。

　　(1)有全面的綜合素質(zhì):室內設計師除了專(zhuān)業(yè)知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng )造出感動(dòng)人的空間。

　　(2)有敏銳的洞察力:對時(shí)尚敏銳的觀(guān)察能力和預見(jiàn)性是設計師自我培養的一種基本能力，站在一個(gè)高度上講，設計師擔負著(zhù)引導時(shí)尚的責任。

　　(3)細致入微的追求:室內設計師所面臨的是環(huán)境中各個(gè)不同的細節，對細節的處理，關(guān)系到整個(gè)室內空間設計的成敗，越是簡(jiǎn)約的設計，細節越重要，要注意室內外空間角色的互換。

　　(4)有很強的表現能力及豐富的表現手段:設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。

　　(5)要有準確把握材料信息和應用材料能力:市場(chǎng)的發(fā)展、科技的進(jìn)步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現。及時(shí)把握材料的特性、探索其實(shí)際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時(shí)代，在市場(chǎng)中占居先機。

　　(6)重視概念設計，風(fēng)格定位:概念設計是對項目的設計思路，它是一個(gè)綜合結果。它是一個(gè)總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的認識因素和個(gè)性特征，是有別于其他設計方案的根本。著(zhù)重體現設計中在滿(mǎn)足功能前提下，獨特個(gè)性的植入。所以不要形成固定的風(fēng)格，但可以形成固定的思路。

　　(7)對陳設品的認識修養與運用能力:對陳設品的認識和運用能力，是創(chuàng )造現代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本，陳設是空間環(huán)境中的一個(gè)重要部分，在優(yōu)秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學(xué)價(jià)值，是人對某種文化境界的體味和追求。

　　(8)好的.人際交往與社交能力:設計是服務(wù)性行業(yè)，是服務(wù)于大眾的，不是做藝術(shù)品，

　　很多事由業(yè)主說(shuō)了算!與業(yè)主的溝通、磨合是達成一個(gè)方案的關(guān)鍵。只有理解了，設計才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群的需求。

　　(9)重視對市場(chǎng)的調查:在市場(chǎng)調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發(fā)生的動(dòng)作、行為進(jìn)行一些假設，同時(shí)考慮現代技術(shù)的應用對動(dòng)作、行為的影響。因為這種假設和分析會(huì )引出我們將要面對的設計的一些問(wèn)題。比如:流線(xiàn)設計的問(wèn)題、空間設置的問(wèn)題、陳設的問(wèn)題、設備配置的問(wèn)題、色彩和造型的問(wèn)題以及照明的問(wèn)題、污染的問(wèn)題等等。

　　(10)形成自己的風(fēng)格:作為一個(gè)設計師，創(chuàng )新是非常重要的，在設計中要提高警惕，

　　不要丟掉個(gè)性，要憑獨創(chuàng )打開(kāi)局面。設計畢竟是一個(gè)造型藝術(shù)，設計的發(fā)展有一個(gè)畫(huà)圖的過(guò)程，對個(gè)性化的要求是設計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內設計規律的風(fēng)格。

　　五、結論

　　這是在校期間第一次實(shí)習 ，因此我很珍惜這次機會(huì )，在這個(gè)過(guò)程中，也學(xué)到很多本領(lǐng)，相信這筆財富會(huì )在我未來(lái)的職業(yè)生涯中，起著(zhù)舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針激勵著(zhù)我前進(jìn)。

公司實(shí)習總結5

　　“沒(méi)有實(shí)習，就沒(méi)有發(fā)言權”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì )有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì )的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認識實(shí)習，無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì )，了解社會(huì )，這樣才不會(huì )在真正走上社會(huì )的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學(xué)習了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當會(huì )，品嘗社會(huì )的酸甜苦辣。中不能靈活運用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中。

　　我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會(huì )有用的人才我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢抱著(zhù)這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長(cháng)春前進(jìn)大街肯德基店。在那里，我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì )實(shí)踐知識，體會(huì )到了工作的一些難處，學(xué)會(huì )了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎。

　　再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì )與認識，理解了學(xué)院為什么一向強調加強我們社會(huì )實(shí)踐潛力，現我將這短短的工作經(jīng)歷總結做出實(shí)踐報告如下，請老師予以指導。

　　一、實(shí)習目的：

　　鍛煉自身的社會(huì )活動(dòng)潛力，了解社會(huì )現實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì )的距離，認清一些社會(huì )問(wèn)題，看清一些社會(huì )現象，在社會(huì )大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗知識，培養潛力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會(huì )職責感。在實(shí)踐中認識社會(huì )、增長(cháng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì )鋪定基石。

　　二、實(shí)習資料：

　　開(kāi)始時(shí)要試工一天，工作6個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，持續大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還務(wù)必兼顧廁所的衛生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來(lái)不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒(méi)等地板干掉就有3、4位顧客連著(zhù)使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見(jiàn)大廳的阿姨，動(dòng)作馬力，總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。

　　有人會(huì )說(shuō)，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就簡(jiǎn)單了吧。一開(kāi)始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設在前進(jìn)大街上，和鬧市區的生意不能比。過(guò)了吃飯時(shí)間，餐廳生意就會(huì )明顯淡下來(lái)。

　　在低峰時(shí)段，大廳的托盤(pán)都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒(méi)有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著(zhù)吧。于是趕忙請教阿姨――你能夠把玻璃擦一下。個(gè)性是門(mén)上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì )碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的.地面上有一些散落的食物碎片看到嗎把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過(guò)垃圾桶的3/4就要準備換一個(gè)新的垃圾袋了。

　　收好的托盤(pán)要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤(pán)的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數量不夠要及時(shí)補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹(shù)葉、紙屑要及時(shí)清掃，持續餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還能夠把外圍的地板拖一下。

　　以上幾點(diǎn)是我在肯德基工作時(shí)的實(shí)習，雖已過(guò)去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。

公司實(shí)習總結6

　　這次的實(shí)習，我首先感覺(jué)自己在學(xué)校所掌握的專(zhuān)業(yè)知識還是不夠的，這對于我來(lái)講也是很有幫助的，來(lái)到xx這里實(shí)習，我無(wú)比確認這一點(diǎn)，通過(guò)對自身能力的提高，我也能夠充分的了解到這一點(diǎn)，只有做出好的成績(jì)來(lái)才能夠積累足夠多的經(jīng)驗，實(shí)習期間我還是能夠對自己有所認識的，平時(shí)遇到自己不懂的知識，我也會(huì )虛心的請教，這確實(shí)是一次很有意義的提高，自我來(lái)到xx這里之后我也是比較努力，這讓我還是接觸到了很多的知識，公司的各項規章制度，我也從來(lái)都沒(méi)有違反，我相信這會(huì )讓我去做出更好的成績(jì)來(lái)，反思自身能力的同時(shí)，我也接觸到了很多的知識，這對我是一件很有意義的事情。

　　我這三個(gè)月來(lái)也參加了公司的各項活動(dòng)，我對自己還是非常認可的，這會(huì )然讓我有更多的提高，這次實(shí)習讓我也是維持好的狀態(tài)，對于這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習也很是感激，我一定會(huì )在以后的工作當中的創(chuàng )造更多的.價(jià)值，雖然在學(xué)校的時(shí)候所積累的知識，還是有一定的欠缺，但是我從來(lái)都沒(méi)有覺(jué)得自己有什么值得驕傲的地方，我清楚自己需要學(xué)習的東西還有很多，這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習，我也更加是清楚這些，我一定會(huì )堅持去做的更好，希望可以做的更加細心，自我來(lái)到xx這里之后我就感覺(jué)自身的進(jìn)步是很多的，讓我也是感觸非常深刻，在公司的時(shí)候能夠按時(shí)的完成自己工作，做事情也是比較積極。

　　當然我也是的認識到了自己的問(wèn)題，確實(shí)還是存在很多問(wèn)題，我也知道這是我的機會(huì )，我一定會(huì )對自己的工作負責，這段時(shí)間的問(wèn)題也有，有點(diǎn)時(shí)候工作不是特別的積極，出現的一些問(wèn)題，也就影響比較大，我也是懷著(zhù)一個(gè)非常端正的心態(tài)去看待這次的問(wèn)題，這樣的影響也是有很大的，感激周?chē)�同事對我的認可，也感激這次實(shí)習機會(huì )，希望以后做的更加認真，相信以后正式步入工作能夠做的更好。

公司實(shí)習總結7

　　作為已經(jīng)大四的服裝專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我全面學(xué)習了服裝專(zhuān)業(yè)的各門(mén)學(xué)科，掌握了關(guān)于服裝專(zhuān)業(yè)重要的理論知識，不過(guò)我深知自己的實(shí)踐能力還不足以在企業(yè)創(chuàng )造可觀(guān)的價(jià)值。對于這次的參觀(guān)實(shí)習的機會(huì )，我是非常珍惜的，希望對服裝廠(chǎng)增加了解檢驗已經(jīng)學(xué)到的理論知識。參觀(guān)過(guò)程中我認真地觀(guān)看廠(chǎng)里流水線(xiàn)的設置與工人們的分工情況�？吹焦と藗兊氖炀毑僮�，我感覺(jué)到自己的實(shí)踐能力真的還有待提高。我會(huì )在大學(xué)最后的時(shí)光里繼續努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)不斷提高自己的實(shí)踐能力。

　　老師給我們安排這次實(shí)習對我們的學(xué)習有非常大的幫助，在實(shí)習期間可以把在學(xué)校學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識應用到實(shí)際當中。在理論與實(shí)踐相結合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì )到理論的精髓所在，體會(huì )到理論與實(shí)踐的區別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì )貫通。實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習很重要的實(shí)踐環(huán)節。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必的必修課，它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,還使我們開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中打下堅實(shí)的基礎。實(shí)習使我更深入地接觸專(zhuān)業(yè)知識。

　　雖然讀了三年多的的大學(xué)，然而大多數人對本專(zhuān)業(yè)的認識還是寥寥無(wú)幾，對自己在學(xué)校學(xué)到的東西在今后走向工作崗位有何具體作用一知半解。對于本專(zhuān)業(yè)到底適合什么職業(yè)，能干那方面工作，將來(lái)前途如何等這些問(wèn)題心里面一直很茫然。在滿(mǎn)懷期待的心情下，帶著(zhù)這些問(wèn)題我參加了這次參觀(guān)實(shí)習。

　　公司簡(jiǎn)介

　　繁昌縣華陽(yáng)服裝有限公司屬民營(yíng)服裝生產(chǎn)加工企業(yè)，是專(zhuān)門(mén)從事出口服裝生產(chǎn)加工企業(yè),是一家具有豐富外貿服裝生產(chǎn)經(jīng)驗享有盛譽(yù)的民營(yíng)公司。始建于 20xx年12月，位于孫村鎮國際服裝工業(yè)園東區(東區4號)，占地面積13320平方米，標準廠(chǎng)房6000平方米，廠(chǎng)區綠化率達45%，是一座花園式工廠(chǎng)，公司主要從事服裝出口加工，目前擁有管理人員和高素質(zhì)員工800余人。各類(lèi)專(zhuān)用及通用生產(chǎn)設備480臺套，具有年產(chǎn)670萬(wàn)件服裝的生產(chǎn)能力。 20xx年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入5991萬(wàn)無(wú)元，上繳稅金295萬(wàn)元，實(shí)現自營(yíng)出口交貨值135萬(wàn)美元。產(chǎn)品主要出口歐洲、美洲、澳洲、非洲和中東等地區。

　　公司以建立一流服裝加工企業(yè)為目標，在硬件設施建設上堅持高起點(diǎn)，軟件建設不斷加強，本著(zhù) 務(wù)實(shí)、守信、開(kāi)拓、創(chuàng )新 的經(jīng)營(yíng)理念，堅持 信譽(yù)為本，服務(wù)大眾 的服務(wù)宗旨，努力實(shí)踐 完善自我、勇于超越 的精神。

　　公司堅持以人為本，和諧立廠(chǎng)。一為員工提供舒適的`工作環(huán)境和生活條件，車(chē)間、宿舍和食堂都安裝了空調，配備了應急藥 箱，員工食宿全部免費。二為員工提供展示自己才能的平臺，鼓勵員工積極參與公司的管理、技術(shù)創(chuàng )新，為員工們發(fā)揮自己的潛力提供條件，創(chuàng )造機會(huì )。三為員工排憂(yōu)解難，對員工子女上學(xué)就業(yè)、傷病等困難，公司都給予大力幫助。四為殘疾人提供就業(yè)機會(huì )，公司有選擇地安排一些適合殘疾人工作的崗位，專(zhuān)門(mén)安排了十余名殘疾人在廠(chǎng)就業(yè)。

　　公司先后獲得市納稅大戶(hù)、市重點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)、市民營(yíng)企業(yè)百強 、A級納稅信用單位 、AA級信用企業(yè) 、等光榮稱(chēng)號。

　　參觀(guān)目的

　　企業(yè)參觀(guān)實(shí)習是在完成服裝專(zhuān)業(yè)教學(xué)任務(wù)的基礎上，結合服裝生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程和工藝的相關(guān)知識，深入服裝生產(chǎn)企業(yè)的時(shí)間學(xué)習，是服裝設計與工程專(zhuān)業(yè)校外教學(xué)時(shí)間的重要環(huán)節，也是培養學(xué)生動(dòng)手能力的直接有效手段。

　　通過(guò)實(shí)習，實(shí)現理論與實(shí)踐的有機結合，使學(xué)生運用包括服裝系列設計、服裝結構設計、服裝生產(chǎn)管理、制定生產(chǎn)工藝流程、不同類(lèi)型服裝在生產(chǎn)中的工藝要求和工藝標準等知識，提高專(zhuān)業(yè)綜合應用能力。

　　要求學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中，服從老師統一安排和管理，強調安全第一意識，對所學(xué)服裝結構知識進(jìn)行復習和檢驗，鞏固理論，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　任何理論和知識只有與實(shí)習相結合，才能發(fā)揮出其作用。而作為思想可塑性大的我們，不能單純地依靠書(shū)本，還必須到實(shí)踐中檢驗、鍛煉、創(chuàng )新;去培養科學(xué)的精神，良好的品德，高尚的情操，文明的行為，健康的心理和解決問(wèn)題的能力。

　　希望通過(guò)實(shí)習，把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐相結合，鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識提高自己的實(shí)踐能力，增強綜合運用專(zhuān)業(yè)知識的能力，加強所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的認識，做到真正的理論聯(lián)系實(shí)際。

　　希望通過(guò)實(shí)習，培養自己嚴格要求自己、嚴格遵守各項規章制度和各項紀律的自覺(jué)性，培養自己的自學(xué)能力，善于觀(guān)察、善于思考的能力，培養自己的動(dòng)手能力，提高自己的交際能力，提高自己的口頭表達能力、寫(xiě)作能力和應對問(wèn)題的能力。

　　希望通過(guò)實(shí)習，真正的深入社會(huì )、融入社會(huì )，加深對社會(huì )的了解，確切的了解社會(huì )的現狀，了解自己的處境，真切的了解當今的就業(yè)形勢，感受真正的工作氛圍，了解工作中會(huì )遇到的什么問(wèn)題，以及學(xué)會(huì )處理問(wèn)題，學(xué)會(huì )安排和應對各種情況，從而為自己即將步入社會(huì )，畢業(yè)后找工作積累經(jīng)驗，打下堅實(shí)的基礎。

　　參觀(guān)內容

　　我們先是整體的參觀(guān)了整個(gè)廠(chǎng)區布局，對公司有了一個(gè)整體的認識，工廠(chǎng)雖然規模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復雜，各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)都是有條理的，安排的方式都是有效率的，這些是我們以后需要去深入了解的，畢竟學(xué)校對于我們的培養得方向是高級技術(shù)崗位實(shí)用性人才，除了對技術(shù)的精益求精外，更要對整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然，才能從根本上推動(dòng)服裝行業(yè)的發(fā)展。

　　在對工人技術(shù)程度要求最高的裁剪車(chē)間里，技工們在裁布臺上熟練地操作裁布機，動(dòng)作很輕很快，每刀下去，正好裁在板紙上印好的線(xiàn)上，不容有一絲一毫的疏忽，一旦出現些許偏差，這幾十匹的布料就全報廢了。這不僅僅要求工人有豐富的生產(chǎn)知識，而且要在日常的工作中認真積累，反復實(shí)踐，才能達到準確無(wú)誤的操作裁布機的技能。

　　接下來(lái)我們又參觀(guān)了生產(chǎn)線(xiàn)，生產(chǎn)步驟流水化操作，各個(gè)環(huán)節緊密配合，我們沿著(zhù)生產(chǎn)線(xiàn)一路向前走，一摞摞的布片魔術(shù)般變成了一件件漂亮的衣服。服裝廠(chǎng)參觀(guān)實(shí)習報告精選3篇服裝廠(chǎng)參觀(guān)實(shí)習報告精選3篇。生產(chǎn)線(xiàn)的最后工序便是熨燙組、包裝組和檢針組，經(jīng)過(guò)細致的熨燙、包裝和認真仔細的安全檢針，成品服裝就可以裝箱出廠(chǎng)，流向世界各地的商鋪賣(mài)場(chǎng)，來(lái)到消費者身邊了。

　　參觀(guān)感悟

　　這次的工廠(chǎng)參觀(guān)活動(dòng)令我受益匪淺，我不但學(xué)習到了很多生產(chǎn)知識，直觀(guān)了解了生產(chǎn)流程，對工廠(chǎng)運作的參觀(guān)使我悟出了許多道理。

　　首先，尊重知識，加強科學(xué)化管理。在裁剪車(chē)間里，我看見(jiàn)現在許多工廠(chǎng)仍然手工繪制圖樣，但是她們的工廠(chǎng)已經(jīng)改進(jìn)技術(shù)，用電腦繪制圖樣，直接印到打版紙上，不僅提高了工作效率，而且經(jīng)過(guò)電腦計算，將浪費降到最少。企業(yè)增加利潤不能僅僅依靠增加投資，擴大規模來(lái)完成，尤其是全球面臨金融危機的今天，企業(yè)想在危機中生存，靠的應該是先進(jìn)的知識及現代化的操作，充分的進(jìn)行生產(chǎn)調研，運用技術(shù)革新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品;加強科學(xué)管理，降低物耗來(lái)提高生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的比較優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

　　其次，重視團隊合作。在工廠(chǎng)的流水線(xiàn)上，我們直觀(guān)地感受到了合作的重要性，每個(gè)操作工只需完成自己熟悉的一部分工作，這些步驟連接起來(lái)，就是制衣的全過(guò)程。工作一年來(lái)，我發(fā)現公司的任何一個(gè)項目的完成 ，都需要各部門(mén)之間，上下級之間通力配合。日常工作需要的也是配合，工作不是張揚個(gè)性的舞臺，要把個(gè)人積極地融入集體中才能推動(dòng)公司事業(yè)的發(fā)展。一個(gè)員工即使再優(yōu)秀也不可能獨立完成所有工作，所以，工作中一定要學(xué)會(huì )寬容，學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )補位，讓自己成為團隊中合格的一員，大家一定要同舟共濟，誰(shuí)也不能強調自己特殊，更不能只顧自己，不顧他人。

　　最后，細節決定成敗。流水線(xiàn)的作業(yè)由不得一點(diǎn)馬虎，每一個(gè)細節都會(huì )關(guān)系到成衣的合格率。我們的工作也是一樣，一定要認真仔細，注重每個(gè)細節，要以科學(xué)的理論知識指導自己的行為。要知道，失之毫厘，謬以千里。工作中，可能由于自己的一點(diǎn)疏忽而導致整個(gè)業(yè)務(wù)的失誤，這是在教我們養成良好的工作習慣，防患于未然，不要因為自己的失誤造成團隊的損失。

　　從頭至尾的從流水線(xiàn)車(chē)間走過(guò)一遍，從一摞摞布到一箱箱衣服，連我們這些參觀(guān)的人都興奮地充滿(mǎn)成就感。工作是一件很有樂(lè )趣的事，總以要完成某件事情為目標，又以圓滿(mǎn)完成為結果。從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生到業(yè)務(wù)上能獨當一面的職業(yè)人， 需要不斷的學(xué)習實(shí)踐和領(lǐng)悟， 相信這些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗會(huì )對我將來(lái)的工作和人生發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

　　這次在華陽(yáng)服裝廠(chǎng)的參觀(guān)實(shí)習，不僅讓我進(jìn)一步了解了服裝生產(chǎn)流程，對服裝廠(chǎng)的設備布置有了深刻的認識，還讓我對服裝這一專(zhuān)業(yè)有了更深的熱愛(ài)，讓我對未來(lái)有了更多的憧憬。我下定決心學(xué)好服裝專(zhuān)業(yè)的各方面知識，到時(shí)候在企業(yè)里施展本領(lǐng)，實(shí)現自己的人生價(jià)值。

公司實(shí)習總結8

　　我于20xx年8月1日成為公司的試用員工，作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，初來(lái)新能源公司實(shí)習，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、領(lǐng)導員工上下一心的工作態(tài)度、團結向上的企業(yè)文化，讓我較快地完成了從剛剛入職的對工作一知半解的新員工向高效的職員的轉變。

　　在崗試用期間，我在安全生產(chǎn)部所屬的花園風(fēng)電場(chǎng)學(xué)習工作。雖然在大學(xué)期間學(xué)習的也是相關(guān)的電力專(zhuān)業(yè)，但是畢竟理論終究是理論，到了風(fēng)電場(chǎng)才發(fā)現很多很多的工作是從實(shí)踐中得出來(lái)的經(jīng)驗與結論，在風(fēng)電場(chǎng)我也逐步掌握了理論與實(shí)踐相結合的`方式進(jìn)行工作，這也讓我懂得了僅僅懂得的理論知識是不夠的，無(wú)法在實(shí)踐中去進(jìn)行工作，只有把這些理論逐步的融入到工作學(xué)習中才能更好的進(jìn)行工作;不單單如此，也在各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時(shí)光內適應了風(fēng)電場(chǎng)的工作環(huán)境，也熟悉了一些基本的操作流程。

　　在本風(fēng)電場(chǎng)的工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事和相關(guān)技術(shù)人員學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　還記得初到風(fēng)電場(chǎng)的我是努力學(xué)習的階段�！叭�人行，必有我師”，風(fēng)電場(chǎng)中的每一位同事都是我的老師與朋友，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得我剛到的時(shí)候，對設備運行管理知識明白的也有限，但是在廠(chǎng)長(cháng)、主任、還有其他同事的盡心教導下，我受益頗多。帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自我在本職方面的知識和潛力，在站內除了做好自我的本質(zhì)工作，認真學(xué)習、做好設備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自我的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)光找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習。

　　在公司的一年時(shí)光里，我也接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才明白什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì )還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō)：“誠實(shí)做人、努力工作!”一路走來(lái)，在跟隨負責人學(xué)習的過(guò)程中，深感自我技術(shù)的不足，同時(shí)也體會(huì )到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習提高自我。在公司融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習發(fā)展機遇下，努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自我的本職工作。

公司實(shí)習總結9

　　實(shí)習，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論就應與時(shí)間相結合。另一方面，實(shí)踐卡能夠為以后找工作打基礎。透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中時(shí)間。而且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來(lái)越多的機會(huì )的同是，也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識，好藥不斷充生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

　　短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅僅讓我開(kāi)闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

　　第一要真誠：你能夠偽裝自己的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來(lái)那里時(shí)，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，就應去怎樣做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門(mén)后，之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著(zhù)我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天戚，我養成了一個(gè)習慣，每一天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。

　　第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

　　第三是主動(dòng)出擊：當你能夠選取的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中，在實(shí)習旗艦，我會(huì )主動(dòng)的協(xié)同同事工作，主動(dòng)的做些力所能及的事，并會(huì )幾級的尋找適宜的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作，透過(guò)這些我就同事們走的很近，在實(shí)習中，他們會(huì )教我怎樣做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà)，使我覺(jué)得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

　　第四是感受到學(xué)校和社會(huì )的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。在那里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，移提高自己的潛力。記得老師以前說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸持續著(zhù)學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶(hù)，同事，上司等等，關(guān)系復雜。得去應對從未應對過(guò)的一切。

　　在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的只是一點(diǎn)都用不上的狀況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式是的就能完成一線(xiàn)任務(wù)，有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但總算是社會(huì )的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。

　　作為一個(gè)新世紀的.大學(xué)生，就應懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一份子了。要與社會(huì )交流。為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會(huì )有用的人才，多接觸社會(huì )是很有必要的。

　　回顧實(shí)習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實(shí)踐運用中知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到時(shí)間，菜發(fā)現自己明白的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。

　　實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

公司實(shí)習總結10

　　實(shí)習第一天，走進(jìn)廠(chǎng)區，一條醒目“航空報國、追求第一”的橫幅映入我的眼簾，進(jìn)入生產(chǎn)現場(chǎng)，看到文明和諧的環(huán)境，發(fā)現周?chē)�各種安全標識、警示牌，這不僅是為了營(yíng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)氛圍，更是一種無(wú)聲的提醒。在公司人事部門(mén)領(lǐng)導帶領(lǐng)下，介紹了公司的概況:貴州xx航空機械有限責任公司隸屬中國航空工業(yè)第x集團公司，是國有獨資企業(yè)。公司的經(jīng)營(yíng)理念是:持續穩定的質(zhì)量;快速靈活的反映;準確及時(shí)的交貨;不斷創(chuàng )新的技術(shù);有利競爭的成本;公平誠信的道德;文明和諧的環(huán)境。公司三十多年來(lái)始終堅持“軍工產(chǎn)品，質(zhì)量第一”的原則，充分發(fā)揮軍工企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，具有雄厚的科技人才和良好的職工隊伍，在加大產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、研制力度上非常重視，擴大了國際國內市場(chǎng)，使經(jīng)濟效益和社會(huì )效益不斷提高，是現代化的航空企業(yè)。聽(tīng)到公司的介紹，我對在這個(gè)公司實(shí)踐充滿(mǎn)了信心，經(jīng)公司安排被分配到質(zhì)檢部門(mén)實(shí)習，我決心要以實(shí)際行動(dòng)交上一份完美的答卷。社會(huì )實(shí)踐報告

　　隨后我在指導老師的幫助下進(jìn)行了系統的'學(xué)習，了解了飛機附件廠(chǎng)的概況，深入生產(chǎn)車(chē)間現場(chǎng)的實(shí)習。通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐我收獲頗豐，主要表現在:

　　了解了貴州xx航空機械有限責任公司各部門(mén)職責、職能，牢固樹(shù)立國防的建設事業(yè)的信念。

　　在實(shí)習工作崗位的日子里，在指導老師耐心幫助下對我不懂之處一一細心講解，并且將他們多年的工作經(jīng)驗毫不保留的傳授給我。我感覺(jué)到質(zhì)檢部門(mén)是一項綜合技能工作，了解到產(chǎn)品從投產(chǎn)到實(shí)現的全部過(guò)程，每一道工序，每一個(gè)環(huán)節，都需要嚴格把關(guān)，因為產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，他們工廠(chǎng)始終堅持“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的方向和原則，求生存，求發(fā)展，求效益。這其中不僅需要有很強的責任心，同時(shí)需要勤與思考、善于總結、不斷創(chuàng )新。航空企業(yè)是一個(gè)特殊的工廠(chǎng)，在各方面要求極為嚴格，很多建廠(chǎng)時(shí)深入三線(xiàn)工作的員工，為了祖國的航空事業(yè)默默的奉獻，為了國防的建設事業(yè)做出了巨大的貢獻�？梢哉f(shuō)第一階段效果明顯，對貴州xx航空機械有限責任公司有了初步了解。

　　一、理論知識水平得到顯著(zhù)提高

　　如果說(shuō)第一階段的學(xué)習起到了拋磚引玉的作用，那么第二階段的理論知識學(xué)習才是真正的考驗。以前從沒(méi)有接觸過(guò)飛機附件生產(chǎn)過(guò)程，對于我來(lái)說(shuō)有一定難度，因此這次在工廠(chǎng)實(shí)習機會(huì )分外難得。首先學(xué)習了飛機在研制、生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監督，了解了影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，形成質(zhì)量體系的概念。通過(guò)指導老師的授課我學(xué)習了產(chǎn)品質(zhì)量驗收，產(chǎn)品售后服務(wù)等知識，通過(guò)學(xué)習我發(fā)現了飛機的制造過(guò)程是一個(gè)復雜而又龐大的體系，其中每一個(gè)環(huán)節都非常重要。另外指導老師用自己的工作經(jīng)歷告訴我工作中要注意積累，由于工作中所要處理的問(wèn)題繁多，技術(shù)性很強，涉及的范圍廣，因此要做好學(xué)習、工作筆記非常重要。對于發(fā)現的問(wèn)題、情況及時(shí)記錄，即使沒(méi)有，對自己工作列一個(gè)計劃、做一下總結同樣也是非常有好處的。這樣的例子使我懂得要做好工作，首先要學(xué)會(huì )做一名有心人，懂得了善于總結也就學(xué)到了一種最行之有效的工作方法。

　　二、深入現場(chǎng)，工作能力得到提高

　　在隨后的實(shí)際工作中，我來(lái)到車(chē)間跟著(zhù)工人師傅學(xué)習，看到工人師傅按照設計圖紙要求從每一個(gè)零件投料開(kāi)始加工，他們嚴格按照國軍標，按照工藝要求來(lái)生產(chǎn)制造出飛機上所需要的各種型號的產(chǎn)品，然后進(jìn)行產(chǎn)品試驗，每一道工序都有著(zhù)嚴格的監控手段和交接手續，產(chǎn)品各項性能指標達到工藝要求合格后同意出廠(chǎng)裝機使用。這其中我對產(chǎn)品結構、原理有了一定的了解，對產(chǎn)品加工工藝、生產(chǎn)流程有了一定的掌握，同時(shí)也了解了一些現場(chǎng)管理經(jīng)驗。其實(shí)飛機的制造是依靠模線(xiàn)、樣板制造出來(lái)的，尺寸的傳遞同樣有許多也是依靠實(shí)物，可以說(shuō)這里的許多知識都是我以前沒(méi)有接觸到的。在這里我學(xué)習了飛機研制應用系統工程，標準工藝質(zhì)量監控，飛機制造業(yè)中的機械加工，飛機系統中的電氣工程與自控系統等知識，并及時(shí)消化所學(xué)知識，由于飛機的產(chǎn)品制造過(guò)程較為復雜，我總是抓緊每一個(gè)難的的機會(huì )細心詢(xún)問(wèn)，求教。通過(guò)與師傅的交流與溝通，解決了我心中的疑惑，這種我在現場(chǎng)結合理論知識的學(xué)習方法起到了事半功倍的效果。親自參與生產(chǎn)過(guò)程，參與產(chǎn)品驗收大大提高了我今后走向工作崗位的能力。

公司實(shí)習總結11

　　一、實(shí)習目的

　　為期一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間，秉著(zhù)為以后的工作奠定基礎的原則，努力學(xué)習更多的知識，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗，在實(shí)習的過(guò)程中去發(fā)現自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識，在實(shí)踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習的知識，檢驗我們的學(xué)習成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì )上立足。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　20xx-6-29到20xx-7-29

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　廣東省XX市白云區金沙洲沙貝東就街36號301

　　四、實(shí)習單位和崗位

　　XX大淘商貿有限公司、淘寶售后客服

　　五、崗位工作描述：

　　來(lái)到XX大淘商貿有限公司這個(gè)單位實(shí)習，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過(guò)面試而得到這個(gè)實(shí)習機會(huì )的。XX這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習單位的過(guò)程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

　　1、通過(guò)淘寶旺旺聊天軟件,接待來(lái)訪(fǎng)顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規格、款式等商品信息細節參數的解析。

　　2、通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿(mǎn)意購買(mǎi)。

　　3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。

　　4、向買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問(wèn)題、解決客戶(hù)糾紛，處理中差評。

　　這些基本上每天必須要做的事情。

　　六、實(shí)習總結

　　6.1實(shí)習內容

　　20xx年6月29日開(kāi)始上班，我們上班的第一天，客服主管就開(kāi)始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的規章制度，同時(shí)了解我的工作職責，她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶(hù)的時(shí)候，我要怎么說(shuō)，還有告訴我，通常會(huì )遇到多少種客戶(hù)，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶(hù)提出的疑問(wèn)。

　　而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問(wèn)題，在客戶(hù)有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語(yǔ)就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作的處理售后問(wèn)題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題，處理中差評，我要先查詢(xún)客戶(hù)的信息，核對客戶(hù)的資料，查詢(xún)客戶(hù)的評價(jià)內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶(hù)是什么時(shí)間有空，再給其打電話(huà)或者是旺旺聯(lián)系。在電話(huà)接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據客戶(hù)的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶(hù)說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴(lài)關(guān)系，使客戶(hù)成為我們公司的忠實(shí)客戶(hù)。我發(fā)現，在這個(gè)過(guò)程中，特別是打電話(huà)的過(guò)程中，做好客戶(hù)的信息收集和準備是非常重要的，同時(shí)，在客戶(hù)不滿(mǎn)的時(shí)候，我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難，但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因為我們面對的客戶(hù)是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區分，去發(fā)現，我們現在面對的客戶(hù)究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問(wèn)題的方法，根據客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和聲調去辨別并回答客戶(hù)提出的質(zhì)疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶(hù)真正滿(mǎn)意。

　　不僅僅是中差評問(wèn)題需要給客戶(hù)打電話(huà)，像客戶(hù)發(fā)現貨不滿(mǎn)意或者出現問(wèn)題時(shí)，同樣要給客戶(hù)解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶(hù)退回來(lái)的貨物之后，及時(shí)給客戶(hù)回復。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說(shuō)話(huà)技巧。這個(gè)一般情況下解決起來(lái)問(wèn)題不大，不過(guò)心態(tài)要放好，因為有時(shí)候客戶(hù)會(huì )發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會(huì )心平氣和的去解決了。

　　6.2實(shí)習心得

　　不知不覺(jué)間，一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習中，我成長(cháng)了，也發(fā)現了很多的問(wèn)題。

　　我所在的實(shí)習單位是XX大淘商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來(lái)的，是從一個(gè)沒(méi)有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當的不容易。從20xx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過(guò)不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績(jì)的。公司的宗旨是：客戶(hù)至上，服務(wù)第一。秉著(zhù)這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著(zhù)。公司規模不大，一共分為兩個(gè)部門(mén)：客服部和倉儲部。兩個(gè)部門(mén)的獨立分開(kāi)但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。

　　做了一個(gè)月的實(shí)習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶(hù)甚至是帶來(lái)一個(gè)差評，嚴重的可能還會(huì )導致維權處理。因此，我在我的崗位實(shí)習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。

　　在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

　　“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì )到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰，于是在實(shí)習中，只有不斷的學(xué)習，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì )上站得住腳，才有生存的地方。

　　實(shí)習了，就意味著(zhù)我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶(hù)，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。

　　實(shí)習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場(chǎng)上的規則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說(shuō)是什么都不懂，這時(shí)候可以說(shuō)只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì )放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，怎么說(shuō)才能取得更好的效果;我被客戶(hù)刁難的時(shí)候，總是鼓勵我;在客戶(hù)發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來(lái)。漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來(lái)也比較井井有條了，有秩序了。

　　在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實(shí)習時(shí)間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì )覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作，一開(kāi)始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。

　　一、實(shí)習的內容

　　職位：物流客服

　　實(shí)習的時(shí)間：20xx年7月10號到20xx年8月25號

　　實(shí)習的地點(diǎn)：XX物流信息科技有限公司

　　實(shí)習的目的：了解長(cháng)沙的物流市場(chǎng)及學(xué)習物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養團隊精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機的結合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習和理解物流的內涵與外延。

　　崗位的職責：了解客戶(hù)出現的問(wèn)題并且解決他們所遇到的難題。

　　公司的簡(jiǎn)介：XX物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現代物流兩個(gè)領(lǐng)域，并專(zhuān)注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統建設及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)，也是湖南省唯一一家專(zhuān)業(yè)從事物流公共服務(wù)系統的龍頭企業(yè)。目前公司開(kāi)發(fā)的主要產(chǎn)品有：天驕物流電子名片網(wǎng)，天驕物流誠信服務(wù)網(wǎng)，VOIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統等多項業(yè)務(wù)。至今已承擔起湖南省物流行業(yè)信息化建設的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導以客戶(hù)為中心，以成果為導向的核心價(jià)值觀(guān);營(yíng)造著(zhù)尊重、學(xué)習、融合、快樂(lè )的文化氛圍。公司還會(huì )其人才需求或員工個(gè)人職業(yè)生涯規劃，設計各類(lèi)課程或與國內相關(guān)培訓公司簽訂協(xié)議，定期對公司員工開(kāi)展培訓。公司覺(jué)得進(jìn)入天驕公司的'員工，走出天驕公司后一定是行業(yè)內的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓計劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國內有名的管理團隊培訓公司簽訂了定向培訓協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國物流公共服務(wù)第一品牌!物流客服實(shí)習報告

　　二、實(shí)習的過(guò)程

　　在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能準時(shí)上班，又是會(huì )宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習，還有就是要學(xué)習怎么說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì )保持良好的聲線(xiàn)，還要做藥要客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　正式工作的時(shí)候，還是會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習的。不過(guò)，不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開(kāi)始會(huì )覺(jué)得特別緊張，不敢講話(huà)，口語(yǔ)化得詞語(yǔ)也很多，而且也會(huì )因為專(zhuān)業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶(hù)不滿(mǎn)意，這會(huì )降低客戶(hù)的滿(mǎn)意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責，自己也會(huì )解決一些客戶(hù)提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習中，主要內容有一下的工作內容：

　　1、回訪(fǎng)電話(huà)：根據檔案資料，定期向客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)跟蹤服務(wù)定期向客戶(hù)。詢(xún)問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評價(jià)和促銷(xiāo)員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統計。我們在回訪(fǎng)電話(huà)前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無(wú)主題，要簡(jiǎn)明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

　　2、客戶(hù)的咨詢(xún)解答與投訴處理

　　客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題，并留意記下客戶(hù)的工作地址、單位、聯(lián)系電話(huà)，以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中，我們要認真聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，并做好記錄，聽(tīng)完意見(jiàn)后，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶(hù)致意，表示歉意并明確表示下次的答復時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀(guān)臆斷，要冷靜的處理。

　　三、實(shí)習的收獲

　　1、實(shí)習的心得

　　其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開(kāi)始什么都不會(huì )，跟客戶(hù)都不知道怎么說(shuō)，到現在有一點(diǎn)經(jīng)驗，這個(gè)也算是一種磨礪�？梢藻憻捯粋�(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現在客戶(hù)的面前。

　　做客服要有一定的基本功，三個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專(zhuān)業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個(gè)使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問(wèn)必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規章制度，更好的知道我們的義務(wù)權限，為客戶(hù)提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規定來(lái)捍衛我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開(kāi)始到現在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過(guò)什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。

　　我們的客戶(hù)也有好幾種類(lèi)型，總結一下，一共有三類(lèi)：一類(lèi)是不了解型：這類(lèi)客戶(hù)知識缺乏、疑問(wèn)多、依賴(lài)性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡(jiǎn)單粗暴，一問(wèn)三不知。一類(lèi)是專(zhuān)家型的：這類(lèi)客戶(hù)知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當的建議，切忌答非所問(wèn)，不懂裝懂。一類(lèi)是半知半解型，這類(lèi)客戶(hù)略知一二，比較主觀(guān)而且容易主觀(guān)，我們要有條不紊的對客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行詳細的解答，切忌固執己見(jiàn)，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶(hù)，有必要把售后可能產(chǎn)生的問(wèn)題，提前告知，要他自己決定購買(mǎi)與否。

　　除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì )低調，有什么不懂的問(wèn)題要多問(wèn)問(wèn)，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺(jué)得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會(huì )被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺(jué)得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時(shí)候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒(méi)有發(fā)現，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會(huì )一下對方的感受。

　　在這次實(shí)習中，也讓我自身得到一些提升。首先是個(gè)人角色的轉換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開(kāi)始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì )很快完成角色的轉換，真正融入到這個(gè)大社會(huì )。其次在語(yǔ)言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會(huì )越大，但適當的期望和希望還是必要的。

　　2、客服中存在的問(wèn)題

　　物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，發(fā)生在客戶(hù)與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開(kāi)展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

　　隨著(zhù)行業(yè)觀(guān)念的轉變，再加上市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，如何讓提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高物流企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

　　物流公司在客戶(hù)服我存在的問(wèn)題有幾點(diǎn)：首先，售后服務(wù)存在的問(wèn)題，企業(yè)要想長(cháng)期盈利，走向強盛，就要贏(yíng)得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿(mǎn)意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿(mǎn)意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長(cháng)虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒(méi)有牢固地把握顧客，客戶(hù)信息管理混亂，信息不統一共享，另外公司不能及時(shí)地想客戶(hù)所想，快速反應能力差，不能提供客戶(hù)所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶(hù)之間的關(guān)系，作為一個(gè)物流服務(wù)供應商如果沒(méi)有長(cháng)期的客戶(hù)將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶(hù)之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當做是單次交易，沒(méi)有意識到應該與客戶(hù)長(cháng)期合作，也就是公司與客戶(hù)間缺少建立良好戰略同盟關(guān)系的意識。再有，客戶(hù)部門(mén)與客戶(hù)之間缺少溝通，當一次交易結束后，企業(yè)就應該及時(shí)得到客戶(hù)的態(tài)度，如客戶(hù)是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節是需要改進(jìn)的。我覺(jué)得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會(huì )在交易完成后詢(xún)問(wèn)他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習。工作人員也缺少主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，導致了一些客戶(hù)的流失。

　　對于公司來(lái)說(shuō)，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì )限定員工的內部晉升路線(xiàn)，故而，這會(huì )難以滿(mǎn)足員工自身成長(cháng)的需要，會(huì )導致員工的流失，員工的辭職率也是會(huì )大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì )存在的問(wèn)題，一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會(huì )過(guò)久的從事這份工作，這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺(jué)得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內部的凝聚力，從而降低員工的去職率。

　　四、實(shí)習的總結

　　人各有不同的選擇，而我選擇了客戶(hù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對我而言，這是一項挑戰和一個(gè)新的學(xué)習機會(huì )，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶(hù)，學(xué)習了客戶(hù)的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶(hù)的需要，盡量為客戶(hù)解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽(tīng)，每次我們都要盡我們所能為客戶(hù)解決問(wèn)題，使他們滿(mǎn)意。在這里，也認識到了很多同事，也體會(huì )到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿(mǎn)足感，也鍛煉出語(yǔ)言的溝通技巧。

　　在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實(shí)習時(shí)間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì )覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作，一開(kāi)始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。

公司實(shí)習總結12

　　來(lái)到東聚實(shí)習這幾個(gè)月里，我采用看、問(wèn)、學(xué)，了解了工作崗位的主要實(shí)質(zhì)和任務(wù)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作奠定了堅實(shí)基礎。然而對我影響最大的應該是一個(gè) 社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用。畢竟這些都是我在學(xué)校學(xué)習中不曾接觸的方面，現在我就講述在實(shí)習期間累計的經(jīng)驗和心得。

　　實(shí)習應該是每個(gè)大學(xué)生都必須擁有的一種經(jīng)歷，他讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在公司我的崗位相對其他同學(xué)而言。還算比較輕松的，至少我是坐著(zhù)工作，工作也不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是時(shí)間有點(diǎn)長(cháng)，第一天就坐得我腰酸背疼。但過(guò)幾天就稍微習慣了。開(kāi)始每天向辦公室同事學(xué)習工作需要的知識。剛步入崗位，才發(fā)現自己有很多的不懂。在第一個(gè)月時(shí)，我曾經(jīng)多次想過(guò)干完一個(gè)月就不干了。身邊接觸的人完全換了角色，老師變老板，同學(xué)變同事。相處完全不同了。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫�？床粦T這個(gè)社會(huì )的現實(shí)。受不了失去老師同學(xué)關(guān)心看重的那種冷落。也也許是工作剛開(kāi)始對環(huán)境的'不適應，也許是受不了上司的“氣”，自己心里很不舒服，但靜下心來(lái)想一想，其它工作不也一樣么？再說(shuō)還有這么多同學(xué)和我一起堅持著(zhù)，我還有什么理由選擇退出？剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì )干不好的。工作并不難，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度、處事。早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些不可避免的事。所以我們應該珍惜實(shí)習的機會(huì )，嘿嘿、多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好。

　　對于實(shí)習生活與工作中遇到的，我們應該以端正的態(tài)度去冷靜分析。保持自信樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，學(xué)會(huì )自我安慰，自我調節。說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相幫助，互相諒解，讓我很感激我的同事們。真的，能夠與同事們相處融洽是我此次實(shí)習最成功的地方。有時(shí)他們來(lái)晚一點(diǎn)，我就要幫他們做點(diǎn)事，偶爾我也會(huì )的。大家相處很好，沒(méi)有什么隔閡。有兩次生病了，去向經(jīng)理請幾個(gè)小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接批了。這時(shí)心里會(huì )很開(kāi)心，遇到一個(gè)這么好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理，就感覺(jué)工作還是挺不錯的。心里不要有什么壓力，好好工作，學(xué)習。鍛煉自己�，F在是把磨練自己放在第一位，虛心求教。取長(cháng)補短，學(xué)會(huì )“忍”。工作時(shí)間雖然不長(cháng)，可我發(fā)現我變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事勒。

　　最后盡管有很多同學(xué)持有不同的態(tài)度和他們自己的觀(guān)點(diǎn)，但無(wú)論如何，想一想最終獲益的使我們自己啊。實(shí)習讓我們明白了生活的不容易，讓我們更加懂得珍惜學(xué)習機會(huì )。實(shí)習讓我們吃了苦頭？但激發(fā)了我們骨子里的堅強。讓我們更加成熟，為將來(lái)面向社會(huì )。贏(yíng)得了寶貴的經(jīng)驗。

公司實(shí)習總結13

　　這次實(shí)習，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的、作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

　　首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后務(wù)必要有很強的職責心、在工作崗位上，我們務(wù)必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責、如果沒(méi)有完成當天就應完成的工作，那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現了錯誤，也務(wù)必負責糾正。

　　其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規、在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )、比如，有的`事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做、此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規化管理，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。

　　最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力、任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要。

　　因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。

　　很感謝實(shí)習單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習機會(huì )，讓我學(xué)習很多、成長(cháng)很多、收獲很多。

公司實(shí)習總結14

　　引言

　　頂崗實(shí)習是引導我們走出校門(mén)，邁向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養鍛煉才干的良好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。

　　通過(guò)與專(zhuān)業(yè)對口的社會(huì )實(shí)踐后，讓我將大學(xué)三年所學(xué)的知識更好的運用到實(shí)際工作當中，更加融會(huì )貫通。在這段時(shí)間的工作過(guò)程當中，讓我充分認識到了一個(gè)人的基礎知識和經(jīng)驗的重要性，而經(jīng)驗是我們在學(xué)校里學(xué)不到的，只能在工作當中慢慢積累。通過(guò)幾個(gè)月的努力，現在我終于成為了重慶龍翔汽車(chē)租憑公司一名合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)！

　　第一部分 公司概況

　　實(shí)踐單位的基本情況

　　重慶龍翔汽車(chē)租賃公司是一家專(zhuān)門(mén)從事經(jīng)營(yíng)中高檔商務(wù)汽車(chē)租賃的租賃公司，它地處重慶市渝中區肖家灣長(cháng)江二路5號。臨街位置繁華，是東來(lái)西去客戶(hù)的必經(jīng)之路。重慶龍翔租賃公司自成立以來(lái)依靠雄厚的財團資金和先進(jìn)的與國際接軌的管理技術(shù)始終以將企業(yè)建成國內管理科學(xué)化，服務(wù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )化的一流汽車(chē)租賃公司為發(fā)展目標，致力于對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信服務(wù)。并得到廣大用戶(hù)的一致好評。公司本著(zhù)以市場(chǎng)需求為導向，以顧客滿(mǎn)意為準則的經(jīng)營(yíng)宗旨。以方便，快捷，安全，文明為服務(wù)標準，租賃方式靈活，電話(huà)預定，送車(chē)上門(mén)，會(huì )員租車(chē)手續簡(jiǎn)便，價(jià)格更優(yōu)。 同時(shí)，公司還擁有一支反應迅速，技術(shù)力量強的專(zhuān)業(yè)維修救援隊伍。徹底解決了客戶(hù)租

　　車(chē)的后顧之憂(yōu)。以誠相待，童叟無(wú)欺，認識新朋友，不忘老朋友，愿與我們一次的交往，成為永遠的朋友。 龍翔汽車(chē)租賃公司專(zhuān)業(yè)提供多種中,高檔用車(chē),會(huì )議接待用車(chē),各屆商務(wù)人士商務(wù)用車(chē),旅游人士旅游用車(chē),并配有優(yōu)秀司機.

　　第二部分 實(shí)習內容

　　實(shí)習崗位及工作內容

　　實(shí)習崗位：銷(xiāo)售顧問(wèn)

　　工作內容：

　　1、接待來(lái)展廳看車(chē)的客戶(hù)，了解客戶(hù)需求；

　　2、開(kāi)發(fā)潛在目標客戶(hù)，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標；

　　3、按規范流程接待客戶(hù)，并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等；

　　4、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續；

　　5、積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的問(wèn)題；

　　6、負責對已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù)；

　　7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿(mǎn)意度。

　　8、有效執行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　銷(xiāo)售流程

　　重慶龍翔汽車(chē)租賃公司非常重視銷(xiāo)售流程，同時(shí)它的銷(xiāo)售流程也非常的全面，從跟客戶(hù)初次見(jiàn)面開(kāi)始到客戶(hù)買(mǎi)了車(chē)后的客戶(hù)關(guān)懷過(guò)程中的每一步都有極其詳細的要求，一環(huán)扣一環(huán)，對銷(xiāo)售顧問(wèn)的要求是一步也不能錯。

　　重慶龍翔汽車(chē)租賃公司的銷(xiāo)售流程總共分8步，包括電話(huà)接待、展廳接待、需求分析、車(chē)輛介紹、試駕前準備、試駕、價(jià)格談判等。它在這8步中的每一步下面都還有很多的內容，比如電話(huà)接待和需求分析中那些問(wèn)題一定要問(wèn)到，車(chē)輛介紹中那些方面一定要介紹到。其中對于銷(xiāo)售顧問(wèn)該問(wèn)的10個(gè)問(wèn)題，該說(shuō)幾個(gè)個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢等內容都有詳細規定，它除了為銷(xiāo)售顧問(wèn)提供了一個(gè)接待客戶(hù)的.方式外，也為客戶(hù)提供一個(gè)全面的服務(wù)，讓客戶(hù)可以充分了解重慶龍翔汽車(chē)租賃公司系列車(chē)的特色。

　　為了做好重慶龍翔汽車(chē)租賃公司的流程，當初我下了很大的功夫。我跟

　　別的實(shí)習生一遍一遍不厭其煩的演練重慶龍翔汽車(chē)租憑有限公司的流程，然后打分，再一步一步，一個(gè)一個(gè)細節的去改進(jìn)，最后終于通過(guò)了領(lǐng)導的考核。

　　除了銷(xiāo)售流程以外，我要學(xué)的東西還有很多，比如客戶(hù)定車(chē)和交車(chē)該辦的手續，以及上牌和交稅的手續等等，這些都是以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的。在沒(méi)有成為正式銷(xiāo)售顧問(wèn)前，我只能給正式的銷(xiāo)售跑跑腿，干些雜七雜八的事，每天都要擦車(chē)、站前臺，隨然看似辛苦，但是只要想想我成為正式銷(xiāo)售顧問(wèn)的時(shí)候我都是對未來(lái)充滿(mǎn)信心的！

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度及銷(xiāo)售技巧

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度對于一個(gè)銷(xiāo)售和服務(wù)性質(zhì)的4s店來(lái)說(shuō)，客戶(hù)滿(mǎn)意度對于4s的發(fā)展來(lái)說(shuō)還是最重要的，同時(shí)，這也是公司考核銷(xiāo)售顧問(wèn)的最重要標準。如果一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的客戶(hù)滿(mǎn)意度不能合格，那么他的獎金就會(huì )打6折。我覺(jué)得，這才是一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)最難做好的部分。影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的地方有很多，比如價(jià)格因素，交車(chē)日期的安排，車(chē)輛自身的問(wèn)題等等，這些問(wèn)題都是需要銷(xiāo)售顧問(wèn)去解決的。這也是考驗一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)能力的地方！

公司實(shí)習總結15

　　畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì )、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節，透過(guò)實(shí)習在實(shí)踐報告中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅實(shí)的基礎。

　　作為學(xué)生的我，開(kāi)始了我的第一份煤礦實(shí)習工作，如今，半年的實(shí)習生活已經(jīng)結束了，回顧實(shí)習生活，感觸很深，收獲頗多。

　　第一天去上班的時(shí)候，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每一天都堅持提前上班，能夠在其他人到來(lái)之前，把每個(gè)辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來(lái)就能夠立刻投入工作。其實(shí)，我一向認為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn)，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實(shí)習經(jīng)歷正應了我的想法。當然，由于剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤于向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯并不可怕，可怕的.是一錯再錯。在平時(shí)，我仔細地觀(guān)察辦公室人員的辦公方式，期望能夠精益求精，更好地完成。

　　在辦公室，閑的時(shí)候就會(huì )看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，練習打打字，因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我明白，這不僅僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒(méi)有其他工作人員幫忙的狀況下，我能夠完成接待任務(wù)。

　　剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己明白的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。

　　發(fā)現學(xué)習和交流的重要性和必要性。發(fā)現一些實(shí)習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會(huì )也會(huì )首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫忙別人的地方也多，幫忙別人多了，別人也愿意幫忙你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來(lái)越多。這樣就構成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想，大多數時(shí)候你以什么心態(tài)對別人，就會(huì )得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來(lái)獨往，別人不主動(dòng)自己也不理會(huì )。把自己個(gè)在自己自己的小空間了�？倱�心別人的看法，把別人想的難以接近。開(kāi)放的態(tài)度使人更快更好的成長(cháng)。

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