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服務(wù)月活動(dòng)總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的服務(wù)月活動(dòng)總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)月活動(dòng)總結1
為扎實(shí)做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”宣傳推廣工作，著(zhù)力提高政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的知曉率和群眾的認知度，區商務(wù)局積極開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”活動(dòng)，現將有關(guān)情況總結如下：
一、認真組織學(xué)習。我局領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)局務(wù)會(huì )組織全局干部職工積極強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的學(xué)習。要求全局人員認真熟讀，學(xué)懂、弄懂，以便更好的推進(jìn)宣傳活動(dòng)。
二、全員注冊。全局上下共6人，全部按照要求完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的注冊。由局領(lǐng)導帶頭，率先使用安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，并要求干部職工經(jīng)常登錄界面，了解信息。
三、開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)現有的.載體，如微信、QQ等，向身邊的好友、服務(wù)對象等發(fā)起宣傳，推廣使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，讓群眾享受互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)的便利。
服務(wù)月活動(dòng)總結2
招商銀行呼倫貝爾分行持續踐行“源于社會(huì ) 回報社會(huì )”的企業(yè)社會(huì )責任理念，計劃編制了20xx年青年志愿者行動(dòng)的.總體安排，其中“1+100”團干部集中服務(wù)青年月系列活動(dòng)作為重點(diǎn)項目在近期逐項落實(shí)，全行員工將社會(huì )責任精神滲透到點(diǎn)滴行動(dòng)中。
在2月3日，招行呼倫貝爾分行團委組織全行青年員工開(kāi)展以“心目中的招行 心目中的我”為主題的最美青春故事分享活動(dòng)。會(huì )上，青年員工集中學(xué)習了招行愿景及價(jià)值觀(guān)，分享了在招行的青春故事，并進(jìn)行點(diǎn)評和交流。大家牢記五四精神，高唱青春贊歌，紛紛表示將以實(shí)際行動(dòng)踐行招銀精神，為實(shí)現中國夢(mèng)做出新貢獻。
招行呼倫貝爾分行還將青年志愿者行動(dòng)落實(shí)在服務(wù)客戶(hù)的舉措中，在2月2至4日外出市民返程期間，該行團委組織員工赴車(chē)站對老、幼、病、殘等返程市民提供免費接送服務(wù)，本次活動(dòng)參與工作人員有8人，提供車(chē)輛5臺，往返接送乘客20余次。
與此同時(shí)，招行呼倫貝爾還計劃于3月份與呼倫貝爾福利院開(kāi)展“愛(ài)心送書(shū)”活動(dòng)，活動(dòng)預計捐贈各類(lèi)兒童讀物200冊。持續關(guān)注福利院兒童的生活所需，盡綿薄之力，做好青年志愿者活動(dòng)。
服務(wù)月活動(dòng)總結3
xx局《轉發(fā)xx省創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)組委會(huì )關(guān)于廣泛開(kāi)展20xx年全省青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)的通知》（檢辦政〔xx〕xx號）下發(fā)后，福清局迅速將文件轉發(fā)各青年文明號科室組織學(xué)習，各青年文明號科室按照省局文件精神并結合科室業(yè)務(wù)實(shí)際，分別制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)計劃并組織實(shí)施，現將福清局優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)情況總結如下：
一、加大宣傳力度，營(yíng)造良好創(chuàng )建氣氛。
在青年文明號科室顯著(zhù)位置懸掛“立足崗位做貢獻，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”、“建設先行區青年當先行”等示范月活動(dòng)宣傳標語(yǔ)；向企業(yè)和服務(wù)對象發(fā)放青年文明號服務(wù)卡300余張；及時(shí)向省局和福清團市委而報送優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)信息，展示青年文明號的優(yōu)質(zhì)形象，營(yíng)造了較好的創(chuàng )建活動(dòng)氛圍。
二、開(kāi)展青年文明號下基層活動(dòng)，主動(dòng)為服務(wù)對象做實(shí)事、做好事。
一是為幫助積極應對全球金融危機的沖擊和影響。檢務(wù)科抽調產(chǎn)地證工作人員深入出口企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，宣傳介紹普惠制、自貿區等優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，幫助企業(yè)從理念上提高對優(yōu)惠原產(chǎn)地政策作用及效果的認識，進(jìn)一步提高對優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的利用技巧，用活用足優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，應對危機，擴大出口，渡過(guò)難關(guān)。及時(shí)向企業(yè)宣傳沙特阿拉伯、阿爾及利亞等國家于四月份新出臺的對進(jìn)口貨物的原產(chǎn)地證要求和外包裝原產(chǎn)國標注要求，使得企業(yè)避免由于無(wú)法提供原產(chǎn)地證或外包裝標識不符合要求而在目的國受阻或被課以罰款，受到了企業(yè)好評。檢鑒科積極幫助企業(yè)解決在進(jìn)出口中的實(shí)際問(wèn)題，大力扶持誠信監管一類(lèi)工業(yè)品企業(yè)，對于誠信監管一類(lèi)企業(yè)，憑企業(yè)的質(zhì)量合格聲明和企業(yè)質(zhì)保體系的日常監管結果作為放行依據，對最終產(chǎn)品實(shí)行零批次檢驗，極大地加快了企業(yè)的速度；對企業(yè)進(jìn)口自用低貨值材料，根據根據企業(yè)誠信度、自驗能力和商品風(fēng)險，降低抽檢比例；對從廈門(mén)口岸出口的貨物，全面實(shí)施跨轄區直通放行工作，對符合條件的集裝箱裝載貨物實(shí)施產(chǎn)地簽發(fā)單，供企業(yè)直接向廈門(mén)海關(guān)辦理出口手續，直接為企業(yè)應對金融危機降低了出口費用。專(zhuān)人定期負責查詢(xún)和收集國外有關(guān)技術(shù)法規、標準、技術(shù)壁壘措施、風(fēng)險預警等信息，通過(guò)網(wǎng)站公布、檢企郵件聯(lián)系、走訪(fǎng)企業(yè)。
二是主動(dòng)為兩岸直航服務(wù)。福清江陰港將開(kāi)辟海峽快捷走廊，與臺北、臺中港開(kāi)展客貨運直航業(yè)務(wù)，該項目對于發(fā)揮我省地緣優(yōu)勢，做大做強江陰港意義重大，也將為xx省經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展產(chǎn)生全局性、戰略性的`影響。檢務(wù)科積極配合該業(yè)務(wù)的準備工作，及時(shí)為江陰辦申領(lǐng)兩岸直航用業(yè)務(wù)印章和相關(guān)空白單證，并在檢務(wù)服務(wù)規范的基礎上，協(xié)助江陰辦制定了海西快捷走廊檢驗檢疫工作服務(wù)規范。
三是提前介入、主動(dòng)對接服務(wù)廣交會(huì )會(huì )展。第xx屆“廣交會(huì )”第二期、第三期分別于4月24日-28日、5月3日-7日舉行，福清部分企業(yè)參展，這對企業(yè)應對危機、開(kāi)拓市場(chǎng)、擴大出口方面有著(zhù)重要作用。為了充分發(fā)揮檢驗檢疫優(yōu)惠政策在優(yōu)化投資環(huán)境、服務(wù)招商引資中的積極作用，促進(jìn)企業(yè)成功簽約，檢務(wù)科指定專(zhuān)人負責及時(shí)向參展企業(yè)宣傳檢驗檢疫政策法規特別是省局、福清局近期出臺的各項便捷優(yōu)惠措施，解答報檢、放行等方面的疑難，幫助企業(yè)用好、用足、用活政策。
四是結合當前重點(diǎn)工作，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)與當前重點(diǎn)工作相結合，食檢科結合質(zhì)量和安全年活動(dòng)、以及轄區企業(yè)迎檢歐盟檢查等當前重點(diǎn)工作，全科同志加班加點(diǎn)主動(dòng)幫扶企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保健中心針對當前豬流感流行現狀，及時(shí)舉辦豬流感知識講座、制作豬流感知識宣傳專(zhuān)刊，宣傳普及預防保健知識。
三、深化青年文明號信用建設示范行動(dòng)。
一是開(kāi)展以“一卡通”為載體的信用建設活動(dòng)。各青年文明號科室組織人員及時(shí)貫徹落實(shí)質(zhì)檢系統行風(fēng)建設“十不準”規定，廣泛征求政府相關(guān)部門(mén)、企業(yè)對黨風(fēng)廉政建設工作意見(jiàn)建議，組織開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設責任制和一線(xiàn)人員包保責任制落實(shí)情況自查，同時(shí)完善服務(wù)卡的服務(wù)和踐諾內容，加強現場(chǎng)管理并推行首問(wèn)制，開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，實(shí)行亮牌上崗制度，工作中使用文明用語(yǔ)，規范青年文明號模范示范工作，全面推動(dòng)青年文明號工作再上臺階。塑造良好的“窗口”形象，確�！扒嗄晡拿魈柗⻊�(wù)卡”真正成為群眾服務(wù)的放心卡。
二是加強信用宣傳，促進(jìn)信用體系的建設。結合本單位特點(diǎn)公布信用，分發(fā)“青年文明號服務(wù)卡”和宣傳材料，并結合學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)開(kāi)展一次誠信滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，查找各青年文明號科室在信用建設存在的不足；緊緊把握和諧海西的時(shí)代主題，組織“和諧海西，青年先行’’實(shí)踐活動(dòng)，在青年文明號科室內部傳唱青年文明號之歌，宣讀青年文明號信用公約，樹(shù)立和諧理念，強化“民主意識、公平意識、誠信意識、創(chuàng )造意識、團結意識”教育、引導和激發(fā)廣大青年的榮譽(yù)感和使命感。
四、深化青年文明號結對子促和諧行動(dòng)繼續深入開(kāi)展青年文明號“愛(ài)心促和諧---號戶(hù)結對”活動(dòng)。
結合當前受全球金融危機的影響，福清市就業(yè)形勢比較嚴峻的現狀，大力弘揚團結互助、扶貧濟困的中華美德，積極實(shí)施“號戶(hù)”結對活動(dòng)，積極聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，幫助下崗貧困青年再就業(yè)；扶助�？阪傄磺嗄曦毨мr民家庭；使青年文明號的“愛(ài)心”得到進(jìn)一步延伸。五、開(kāi)展青年文明號微笑行動(dòng)在進(jìn)一步推行服務(wù)規范的基礎上，在檢務(wù)窗口和保健中心窗口推行微笑服務(wù)的理念和要求，以講文明、樹(shù)新風(fēng)為重點(diǎn)，不斷深化文明禮儀教育，懂禮貌、知禮儀、重禮節，展示微笑服務(wù)的風(fēng)采，展示海西青年崇尚文明、追求和諧的精神風(fēng)貌。引導科室員工樹(shù)立高尚的職業(yè)道德，規范和優(yōu)化服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)理念等，豐富窗口單位創(chuàng )建工作內涵。展現海峽西岸青年文明號的優(yōu)質(zhì)形象。通過(guò)青年文明號優(yōu)質(zhì)示范月活動(dòng)，福清局進(jìn)一步增強了青年的服務(wù)意識，拓展了服務(wù)內容，服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)深度得到了進(jìn)一步提升，并通過(guò)為企業(yè)辦實(shí)事、做好事，將為民、便民的宗旨落到了實(shí)處。此次活動(dòng)取得了預期的效果，較好地展示了各級青年文明號的風(fēng)采。
服務(wù)月活動(dòng)總結4
為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責任心，增強企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開(kāi)展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導下，各車(chē)間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升�，F將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：
1、領(lǐng)導重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，20xx年7月31日下午公司召開(kāi)全公司員工會(huì )議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，邵總對開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。李總對質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評述，對各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2、開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3、加強培訓力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀(guān)念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對員工的質(zhì)量培訓。沖壓車(chē)間：對沖壓工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，正確區分合格品與不合格品，讓沖壓工對產(chǎn)品的外觀(guān)不良問(wèn)題有了一個(gè)直觀(guān)認識，對全車(chē)間員工進(jìn)行了卡尺使用的培訓。齊頭車(chē)間：每天堅持開(kāi)崗前會(huì )議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，開(kāi)總結會(huì )議，對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結，利用休息時(shí)間對員工進(jìn)行刀具修理方面的培訓，使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀(guān)。硫化車(chē)間：利用每班班前班務(wù)會(huì )的形式，對硫化工進(jìn)行培訓，提高硫化工的質(zhì)量意識，加強自檢。模具車(chē)間：加強了職工的圖紙識別培訓，及時(shí)的對沖壓出現問(wèn)題的模具進(jìn)行修理。修整車(chē)間：對全車(chē)間職工進(jìn)行了卡尺的使用及操作培訓，加強修整工的自檢培訓，堅持開(kāi)車(chē)間會(huì )議，對車(chē)間的生產(chǎn)和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結，逐步開(kāi)展員工圖紙識別能力的培訓。
4、嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強了自檢。車(chē)間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車(chē)間主任嚴格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5、召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì )
20xx年8月29日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì )，對于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結發(fā)言，指出質(zhì)量月的開(kāi)展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持；通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續改善；以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉，現在加強了自檢，提高了質(zhì)量意識；
沖壓系統比較穩定，但需要加強對模具的檢驗和原料的.校對，橡膠系統解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現象，粘�，F象明顯減少。
6、8月份的質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：
7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5、4%；7月份總計生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3、5%；8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2、3%，與7月份相比下降了0、7個(gè)百分點(diǎn)。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3、2%，與7月份相比下降了2、2個(gè)百分點(diǎn)。8月份總計生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2、4%，同比下降1、1個(gè)百分點(diǎn)。
7月份客戶(hù)退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶(hù)退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現象，北海8*14*9、8沖孔處有毛刺。
7月份客戶(hù)反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴重。8月份客戶(hù)反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。
7月份我公司出現質(zhì)量事故和損傷模具總計25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現象嚴重，損傷模具7起。8月份出現損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現象已經(jīng)基本杜絕，粘�，F象大大降低，工人偷減硫化時(shí)間，造成產(chǎn)品欠硫的現象明顯減少；損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。
與7月份相比，沖壓系統的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶(hù)的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶(hù)圖紙要求執行。
7、質(zhì)量月中出現的問(wèn)題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，泰德支架沖孔出現偏大現象，支架反酸現象仍然未解決，硫化車(chē)間仍然存在部分員工偷減硫化時(shí)間的現象，希望各車(chē)間針對質(zhì)量月中出現的問(wèn)題能有針對性的解決。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全體人員共同努力圓滿(mǎn)結束，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會(huì )效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車(chē)間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
服務(wù)月活動(dòng)總結5
8月份一轉眼過(guò)去一大半，現在已經(jīng)進(jìn)入下半月了。
8月2日周六，中國七夕，碰上了xx口岸第520次義工服務(wù)活動(dòng)，很是湊巧��！所以我給起了一個(gè)稱(chēng)呼：＂當520次活動(dòng)碰上七夕佳節＂當天活動(dòng)義工還是蠻多的，大家活動(dòng)熱情積極高漲，感激各位義工朋友的支持和參與。同時(shí)來(lái)了一批新義工朋友，挺好的！我們的隊伍一直在壯大！
8月9日xx區義工聯(lián)又進(jìn)行了8月份的新義工培訓，分為上下午各一場(chǎng)，本來(lái)被通知需要幫忙培訓的，結果自己請假回了一趟老家了，因為小孩兩周歲生日和老家在過(guò)中元節，所以就錯過(guò)了這個(gè)大型的新義工培訓，周末口岸的義工活動(dòng)也交代其他骨干義工幫忙帶隊活動(dòng)中，感謝一直堅持口岸服務(wù)的義工朋友！
8月16日又是周六，這期來(lái)的義工更多，達30-40多人，分析了下原因，上周新義工剛培訓，還有老義工的積極參與，還有另外一部分老的骨干義工自己前來(lái)支持的`，所以讓此期活動(dòng)人員爆滿(mǎn)，人多力量大，只是可惜的是人一多，可供的義工衣服和帽子就少了些，下次需要注意，別傷了信心滿(mǎn)滿(mǎn)的新義工的期待。
8月16日下午2:30，我來(lái)到xx市xx8樓的xx設計有限公司給他們進(jìn)行了團體新義工培訓。整體培訓效果挺好的，首先，xx設計有限公司的老板對此次培訓非常重視，安排專(zhuān)人負責、聯(lián)系好我，布置好培訓所需要的各種設備，顯示出他們對公司企業(yè)文化建設的重視。同時(shí)，公司的員工對此次培訓也蠻看中，早早地過(guò)來(lái)培訓室，帶好筆記本準備記錄。在一個(gè)多小時(shí)的培訓過(guò)程中，我從“義工是什么，義工做什么、義工怎么做和義工有什么”等四個(gè)方面進(jìn)行了講解，大家聽(tīng)的也非常認真，培訓結束后，大家還踴躍的進(jìn)行提問(wèn)，比較關(guān)心的是怎么辦理電子義工證，什么時(shí)候能下來(lái)等問(wèn)題，最后大家一起拍照留念！很感謝xx設計有限公司對義工事業(yè)的支持！
服務(wù)月活動(dòng)總結6
局《轉發(fā)**省創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)組委會(huì )關(guān)于廣泛開(kāi)展20xx年全省青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)的通知》（檢辦政〔20xx〕5號）下發(fā)后，福清局迅速將文件轉發(fā)各青年文明號科室組織學(xué)習，各青年文明號科室按照省局文件精神并結合科室業(yè)務(wù)實(shí)際，分別制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)計劃并組織實(shí)施，現將福清局優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)情況總結如下：
一、加大宣傳力度，營(yíng)造良好創(chuàng )建氣氛。
在青年文明號科室顯著(zhù)位置懸掛“立足崗位做貢獻，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”、“建設先行區青年當先行”等示范月活動(dòng)宣傳標語(yǔ)；向企業(yè)和服務(wù)對象發(fā)放青年文明號服務(wù)卡300余張；及時(shí)向省局和福清團市委而報送優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)信息，展示國家級青年文明號的優(yōu)質(zhì)形象，營(yíng)造了較好的創(chuàng )建活動(dòng)氛圍。
二、開(kāi)展青年文明號下基層活動(dòng)
主動(dòng)為服務(wù)對象做實(shí)事、做好事。
一是為幫助積極應對全球金融危機的沖擊和影響。檢務(wù)科抽調產(chǎn)地證工作人員深入出口企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，宣傳介紹普惠制、自貿區等優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，幫助企業(yè)從理念上提高對優(yōu)惠原產(chǎn)地政策作用及效果的認識，進(jìn)一步提高對優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的利用技巧，用活用足優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，應對危機，擴大出口，渡過(guò)難關(guān)。及時(shí)向企業(yè)宣傳沙特阿拉伯、阿爾及利亞等國家于四月份新出臺的對進(jìn)口貨物的原產(chǎn)地證要求和外包裝原產(chǎn)國標注要求，使得企業(yè)避免由于無(wú)法提供原產(chǎn)地證或外包裝標識不符合要求而在目的國通關(guān)受阻或被課以罰款，受到了企業(yè)好評。檢鑒科積極幫助企業(yè)解決在進(jìn)出口中的實(shí)際問(wèn)題，大力扶持誠信監管一類(lèi)工業(yè)品企業(yè)，對于誠信監管一類(lèi)企業(yè)，憑企業(yè)的質(zhì)量合格聲明和企業(yè)質(zhì)保體系的日常監管結果作為放行依據，對最終產(chǎn)品實(shí)行零批次檢驗，極大地加快了企業(yè)的通關(guān)速度；對企業(yè)進(jìn)口自用低貨值材料，根據根據企業(yè)誠信度、自驗能力和商品風(fēng)險，降低抽檢比例；對從廈門(mén)口岸出口的貨物，全面實(shí)施跨轄區直通放行工作，對符合條件的集裝箱裝載貨物實(shí)施產(chǎn)地簽發(fā)通關(guān)單，供企業(yè)直接向廈門(mén)海關(guān)辦理出口通關(guān)手續，直接為企業(yè)應對金融危機降低了出口費用。專(zhuān)人定期負責查詢(xún)和收集國外有關(guān)技術(shù)法規、標準、技術(shù)壁壘措施、風(fēng)險預警等信息，通過(guò)網(wǎng)站公布、檢企郵件聯(lián)系、走訪(fǎng)企業(yè)。
二是主動(dòng)為兩岸直航服務(wù)。福清江陰港將開(kāi)辟海峽快捷走廊，與臺北、臺中港開(kāi)展客貨運直航業(yè)務(wù)，該項目對于發(fā)揮我省地緣優(yōu)勢，做大做強江陰港意義重大，也將為**省經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展產(chǎn)生全局性、戰略性的影響。檢務(wù)科積極配合該業(yè)務(wù)的準備工作，及時(shí)為江陰辦申領(lǐng)兩岸直航用業(yè)務(wù)印章和相關(guān)空白單證，并在檢務(wù)服務(wù)規范的基礎上，協(xié)助江陰辦制定了海西快捷走廊檢驗檢疫工作服務(wù)規范。
三是提前介入、主動(dòng)對接服務(wù)廣交會(huì )會(huì )展。第105屆“廣交會(huì )”第二期、第三期分別于4月24日-28日、5月3日-7日舉行，福清部分企業(yè)參展，這對企業(yè)應對危機、開(kāi)拓市場(chǎng)、擴大出口方面有著(zhù)重要作用。為了充分發(fā)揮檢驗檢疫優(yōu)惠政策在優(yōu)化投資環(huán)境、服務(wù)招商引資中的積極作用，促進(jìn)企業(yè)成功簽約，檢務(wù)科指定專(zhuān)人負責及時(shí)向參展企業(yè)宣傳檢驗檢疫政策法規特別是省局、福清局近期出臺的各項便捷優(yōu)惠措施，解答報檢、通關(guān)放行等方面的疑難，幫助企業(yè)用好、用足、用活政策。
四是結合當前重點(diǎn)工作，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)與當前重點(diǎn)工作相結合，食檢科結合質(zhì)量和安全年活動(dòng)、以及轄區企業(yè)迎檢歐盟檢查等當前重點(diǎn)工作，全科同志加班加點(diǎn)主動(dòng)幫扶企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保健中心針對當前豬流感流行現狀，及時(shí)舉辦豬流感知識講座、制作豬流感知識宣傳專(zhuān)刊，宣傳普及預防保健知識。
三、深化青年文明號信用建設示范行動(dòng)一是開(kāi)展以“一卡通”為載體的信用建設活動(dòng)。各青年文明號科室組織人員及時(shí)貫徹落實(shí)質(zhì)檢系統行風(fēng)建設“十不準”規定，廣泛征求政府相關(guān)部門(mén)、企業(yè)對黨風(fēng)廉政建設工作意見(jiàn)建議，組織開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設責任制和一線(xiàn)人員包保責任制落實(shí)情況自查，同時(shí)完善服務(wù)卡的服務(wù)承諾和踐諾內容，加強現場(chǎng)管理并推行首問(wèn)制，開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，實(shí)行亮牌上崗制度，工作中使用文明用語(yǔ)，規范青年文明號模范示范工作，全面推動(dòng)青年文明號工作再上臺階。塑造良好的“窗口”形象，確�！扒嗄晡拿魈柗⻊�(wù)卡”真正成為群眾服務(wù)的放心卡。二是加強信用宣傳，促進(jìn)信用體系的建設。結合本單位特點(diǎn)公布信用承諾，分發(fā)“青年文明號服務(wù)卡”和宣傳材料，并結合學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)開(kāi)展一次誠信滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，查找各青年文明號科室在信用建設存在的'不足；緊緊把握和諧海西的時(shí)代主題，組織“和諧海西，青年先行’’實(shí)踐活動(dòng)，在青年文明號科室內部傳唱青年文明號之歌，宣讀青年文明號信用公約，樹(shù)立和諧理念，強化“民主意識、公平意識、誠信意識、創(chuàng )造意識、團結意識”教育、引導和激發(fā)廣大青年的榮譽(yù)感和使命感。
四、深化青年文明號結對子促和諧行動(dòng)繼續深入開(kāi)展青年文明號“愛(ài)心促和諧---號戶(hù)結對”活動(dòng)。結合當前受全球金融危機的影響，福清市就業(yè)形勢比較嚴峻的現狀，大力弘揚團結互助、扶貧濟困的中華美德，積極實(shí)施“號戶(hù)”結對活動(dòng)，積極聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，幫助下崗貧困青年再就業(yè)；扶助�？阪傄磺嗄曦毨мr民家庭；使青年文明號的“愛(ài)心”得到進(jìn)一步延伸。五、開(kāi)展青年文明號微笑行動(dòng)在進(jìn)一步推行服務(wù)規范的基礎上，在檢務(wù)窗口和保健中心窗口推行微笑服務(wù)的理念和要求，以講文明、樹(shù)新風(fēng)為重點(diǎn)，不斷深化文明禮儀教育，懂禮貌、知禮儀、重禮節，展示微
笑服務(wù)的風(fēng)采，展示海西青年崇尚文明、追求和諧的精神風(fēng)貌。引導科室員工樹(shù)立高尚的職業(yè)道德，規范和優(yōu)化服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)理念等，豐富窗口單位創(chuàng )建工作內涵。展現海峽西岸國家級青年文明號的優(yōu)質(zhì)形象。通過(guò)青年文明號優(yōu)質(zhì)示范月活動(dòng)，福清局進(jìn)一步增強了青年的服務(wù)意識，拓展了服務(wù)內容，服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)深度得到了進(jìn)一步提升，并通過(guò)為企業(yè)辦實(shí)事、做好事，將為民、便民的宗旨落到了實(shí)處。此次活動(dòng)取得了預期的效果，較好地展示了各級青年文明號的風(fēng)采。
服務(wù)月活動(dòng)總結7
為了慶祝新中國成立60周年，落實(shí)鼓樓區委、區政府關(guān)于社區志愿服務(wù)工作的相關(guān)要求，進(jìn)一步加強社區志愿者工作，烏塔社區在安泰街道黨工委辦事處的統一指導下，將從國慶前集中開(kāi)展為期一個(gè)月的社區志愿者服務(wù)活動(dòng)�，F將活動(dòng)開(kāi)展情況作如下匯報：
一、計生志愿者服務(wù)活動(dòng)
9月25日，烏塔社區邀請轄區共建單位市第七醫院為居民群眾舉行義診活動(dòng)，并借機開(kāi)展計劃生育生殖健康咨詢(xún)，計生條例咨詢(xún)等。全天共發(fā)放計生知識手冊140余份，接受咨詢(xún)60余次。
二、健康知識宣傳活動(dòng)
10月6日，省婦幼保健院與市第七醫院派出醫療志愿者服務(wù)隊來(lái)到烏塔社區陽(yáng)光驛站前為居民義診，向居民與過(guò)往群眾宣傳預防季節型流感知識，通過(guò)合理的室外運動(dòng)，做到可防可控可治。在活動(dòng)中這些醫院醫生還免費為居民抽血量血壓，并發(fā)放服務(wù)卡，對居民健康進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
三、醫療志愿者服務(wù)活動(dòng)
10月6日，烏塔社區組織省婦幼保健院與市第七醫院青年文明號志愿者慰問(wèn)轄區困難戶(hù)陳家平、林升霖、許冬金等，為每人送上慰問(wèn)金200元。志愿者們還來(lái)到治安崗對堅持節日值班的保安進(jìn)行慰問(wèn)。困難人員們不住地對志愿者們表示感謝，感謝他們長(cháng)期以來(lái)的關(guān)懷和照顧。
四、治安志愿者服務(wù)活動(dòng)
10月14日，烏塔社區組織轄區治安志愿者開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查行動(dòng)，在社區澳門(mén)路、道山路、八一七北路等重要路段沿街店面和文心園等小區新村樓院進(jìn)行防火、防盜的安全檢查，確保社區安定穩定，營(yíng)造和諧平安的氛圍。
五、環(huán)保志愿者服務(wù)活動(dòng)
10月18日，烏塔社區舉辦了“大手牽小手 共創(chuàng )美好家園”活動(dòng)，參加此次活動(dòng)的`有轄區中小學(xué)生、居民代表和退休黨員等環(huán)保志愿者共30人。大家認真打掃社區內的衛生死角，并向社區居民宣傳環(huán)保知識。中小學(xué)生們還親自到社區空巢老人家中看望，并幫助老人們清潔和打掃�！爸挥腥駞⑴c，共同努力，才能使我們的家園變得干凈，才能徹底的、全面的改善社區的環(huán)境質(zhì)量�！鄙鐓^黨員老陳說(shuō)道，她希望以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)更多的人，共同維護社區的環(huán)境衛生。
根據此次“社區志愿者服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)要求，烏塔社區以此次活動(dòng)為契機，切實(shí)規范志愿者服務(wù)，組織志愿者為居民提供更多更好的社區文化活動(dòng)，幫扶孤寡殘幼群體，開(kāi)展電器維修、醫療服務(wù)、法律咨詢(xún)等服務(wù)活動(dòng)，積極參與文明創(chuàng )建等社區事務(wù)。此外，社區還要充分整合社會(huì )資源，聯(lián)合共建單位共同開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷擴大社會(huì )影響，以豐富的內容和多樣的形式，推進(jìn)社區志愿服務(wù)活動(dòng)穩步開(kāi)展。
服務(wù)月活動(dòng)總結8
為深入貫徹黨的十八屆六中全會(huì )精神，落實(shí)中央、省、市黨的群團工作會(huì )議精神，近日，滁州市啟動(dòng)20xx年全市“1+100”團干部集中服務(wù)青年月活動(dòng)。
此次活動(dòng)從1月上旬開(kāi)始至2月上旬結束，歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間�；顒�(dòng)以“‘1+100’團干部集中服務(wù)青年月”為主題，推動(dòng)全市廣大團干部重點(diǎn)圍繞“最美青春故事”分享活動(dòng)、“農民工返鄉快車(chē)道”行動(dòng)、真情助困送溫暖活動(dòng)、聯(lián)誼交友和文化活動(dòng)等內容廣泛開(kāi)展直接聯(lián)系、服務(wù)、引導青年工作，為青年送去關(guān)心和溫暖，進(jìn)一步提升青年在改革中的獲得感。
團干部集中服務(wù)青年月活動(dòng)是深入落實(shí)共青團改革要求，推動(dòng)團干部直接聯(lián)系、服務(wù)、引導青年的重要舉措，是落實(shí)從嚴治團要求、推進(jìn)團干部轉變作風(fēng)的'重要載體，是今冬明春共青團基層組織建設的一項重點(diǎn)工作。接下來(lái)，全市各級團組織將結合當前工作實(shí)際確定服務(wù)內容，開(kāi)展集中行動(dòng)日，形成整體聲勢。同時(shí)加大對團干部集中服務(wù)青年月活動(dòng)的宣傳力度，通過(guò)各類(lèi)媒體特別是新媒體渠道廣泛宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍，擴大活動(dòng)影響力。
服務(wù)月活動(dòng)總結9
為認真貫徹落實(shí)市局通知精神，進(jìn)一步加強與企業(yè)、行政村和招商等有關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，更多地傾聽(tīng)服務(wù)對象的意見(jiàn)和建議，深化誠信服務(wù)，提高效率效能，XX分局從9月1日開(kāi)始，分組進(jìn)行走訪(fǎng)，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、組織領(lǐng)導到位。
分局領(lǐng)導高度重視政風(fēng)行風(fēng)評議及誠信服務(wù)月活動(dòng)，8月29日，分局召開(kāi)班子會(huì )議，專(zhuān)題研究部署政風(fēng)行風(fēng)評議及誠信服務(wù)月活動(dòng)，制定走訪(fǎng)計劃，明確責任分工，落實(shí)走訪(fǎng)人員、走訪(fǎng)范圍，并指定專(zhuān)人負責走訪(fǎng)情況和政風(fēng)行風(fēng)評議征詢(xún)意見(jiàn)函的郵寄、回收、反饋意見(jiàn)的統計、匯總等工作。9月1日上午，分局召開(kāi)全體人員會(huì )議，組織學(xué)習市局昆土發(fā)（08）37號《關(guān)于開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議及誠信服務(wù)月活動(dòng)的通知》精神，進(jìn)一步統一思想認識，明確目標任務(wù)，為扎實(shí)開(kāi)展這項活動(dòng)提供了堅強的組織保證。
二、走訪(fǎng)、征詢(xún)意見(jiàn)到位。
在政風(fēng)行風(fēng)評議及誠信服務(wù)月走訪(fǎng)活動(dòng)中，按照分局的走訪(fǎng)計劃，分3組進(jìn)行走訪(fǎng)：第一組由分局領(lǐng)導負責走訪(fǎng)鎮有關(guān)領(lǐng)導、臺協(xié)會(huì )和商會(huì )會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)，以及產(chǎn)業(yè)中心和部分政風(fēng)行風(fēng)監督員。第二組負責走訪(fǎng)負責走訪(fǎng)金華等21個(gè)行政村（社區）和建管、經(jīng)服中心等部門(mén)。第三組：負責走訪(fǎng)昆山滬光汽車(chē)電器有限公司、昆山市興華房產(chǎn)有限公司等30家外資、民資企業(yè)。
通過(guò)郵寄，發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)評議征詢(xún)意見(jiàn)函表》50份，圍繞政務(wù)公開(kāi)等4個(gè)方面進(jìn)行評議，并征求意見(jiàn)和建議。實(shí)際收回《征求意見(jiàn)表》49份，回收率98％。其中：
政務(wù)公開(kāi)方面“機關(guān)設置、政策法規、規劃設計”3小類(lèi)滿(mǎn)意達100％，“業(yè)務(wù)工作”滿(mǎn)意率占98％、一般占2％；
服務(wù)效能方面4小類(lèi)滿(mǎn)意率達100％；權力運行方面4小類(lèi)滿(mǎn)意率達100％；廉潔辦事方面4小類(lèi)滿(mǎn)意率達100％。
通過(guò)走訪(fǎng)、征詢(xún)意見(jiàn)，服務(wù)對象對國土部門(mén)依法行政、服務(wù)效率、廉潔辦事等方面整體評價(jià)良好，對分局在土地管理方面所做的工作也給予充分的肯定。
同時(shí)，收集到建議和希望得到解決的問(wèn)題有5條，其中：4條主要是建議我們國土管理部門(mén)在村級經(jīng)濟發(fā)展預留用地、關(guān)心經(jīng)濟薄弱村和基本農田保護區內的'村，在政策上給予政策扶持。1條是一家房地產(chǎn)公司建議今后要做到凈地出讓?zhuān)⑻岢鰧ζ涫茏屢粔K地上的建筑物，希望政府盡快動(dòng)遷。
三、措施扎實(shí)到位。
通過(guò)走訪(fǎng)、征詢(xún)意見(jiàn)的反饋情況，分局領(lǐng)導及時(shí)進(jìn)行了回訪(fǎng)，一方面進(jìn)一步加強與村、企業(yè)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握服務(wù)對象的需求，及時(shí)了解服務(wù)對象的困難，在依法依規的前提下，積極幫助企業(yè)、行政村解決碰到的問(wèn)題和困難。另一方面，對土地管理的新政策作詳細的解釋?zhuān)M(jìn)一步取得企業(yè)、村領(lǐng)導的理解和支持，全面提升了國土分局的誠信形象。
服務(wù)月活動(dòng)總結10
7月29日上午，由大同市衛計委主辦的全市20xx年國家基本公共衛生服務(wù)項目宣傳月活動(dòng)在迎賓廣場(chǎng)舉行。
今年7月為國家基本公共衛生服務(wù)項目主題宣傳月，此次宣傳主題為“基本公共衛生 我服務(wù)你健康”。實(shí)施國家基本公共衛生服務(wù)項目是實(shí)現基本公共衛生服務(wù)均等化、深化醫藥衛生體制改革的一項重要舉措。國家基本公共衛生服務(wù)項目主要包括：居民健康檔案管理、健康教育服務(wù)、預防接種服務(wù)、0～6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理(高血壓、糖尿病)、重性精神疾病患者管理、結核病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛生事件報告和處理服務(wù)、中醫藥健康管理、衛生計生監督協(xié)管服務(wù)。
活動(dòng)現場(chǎng)，大同市健康教育所和城區14家社區衛生服務(wù)中心通過(guò)擺放展板、發(fā)放資料、義診、接受咨詢(xún)等多種方式，向過(guò)往居民宣傳國家基本公共衛生服務(wù)項目服務(wù)對象、服務(wù)內容、國家的`免費政策及健康知識，以提高居民對基本公共衛生服務(wù)項目的知曉率和利用率，主動(dòng)參與基本公共衛生服務(wù)項目。
開(kāi)展服務(wù)項目所需資金主要由政府承擔，城鄉居民可直接受益。大同市提供基本公共衛生服務(wù)的機構主要是鄉鎮衛生院、村衛生室和社區衛生服務(wù)機構。目前，大同市已為255萬(wàn)余名居民建立健康檔案，并為轄區的0～6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人等重點(diǎn)人群免費提供健康體檢、監測隨訪(fǎng)、中醫藥健康服務(wù)以及健康教育等基本公共衛生服務(wù)，有效地提高居民的健康意識和健康水平。
服務(wù)月活動(dòng)總結11
**鎮農業(yè)服務(wù)中心在“農機安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，通過(guò)深入廣泛扎實(shí)地開(kāi)展“農機安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，營(yíng)造了“遵章守法,珍惜生命”的良好氛圍，體現出以人為本的人文思想，受到了群眾的廣泛關(guān)注。
一、加強組織領(lǐng)導。在鎮領(lǐng)導的重視下成立以農業(yè)服務(wù)中心人員為主的領(lǐng)導小組，中心主任負責全面開(kāi)展“農機安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的工作。并就此次活動(dòng)提出工作要求和實(shí)施的方案。
二、按照區農機局 “農機安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳的工作要求，積極做好開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。到各村居宣傳農機安全生產(chǎn)知識，和農機手談話(huà)，發(fā)放給群眾宣傳資料，接受農機相關(guān)咨詢(xún)，受到一致好評。
三、送宣傳下鄉。加強農機政策、法律法規的宣傳，不僅僅通過(guò)村里廣播向廣大農民群眾宣傳《中華人民共和國道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》，而且深入主要場(chǎng)所開(kāi)展農機相關(guān)安全法律法規教育，達到普法教育的'效果。
四、以 “農機安全村”的龍港村作為示范和帶動(dòng),通過(guò)舉辦培訓班、講座等形式，加大農機安全宣傳力度，擴大宣傳效果，提升農機監理地位，提高農民機手的農機安全生產(chǎn)意識。
五、加大安全檢查力度。著(zhù)重做好三項檢查：
�。ㄒ唬�、加強對變型拖拉機、聯(lián)合收割機、手扶拖拉機、小型拖拉機、大中型拖拉機等農業(yè)機械的監管力度，對超標、私自改裝部分限期整改，消除事故隱患。
�。ǘ�、做好各類(lèi)農業(yè)機械及駕駛（操作）人員的審查，保證安全生產(chǎn)。
�。ㄈ�、杜絕拖拉機違章載人、超速、超載現象。 六、主動(dòng)搞好協(xié)作。夏收期間主動(dòng)和有關(guān)部門(mén)加強對進(jìn)入我鎮作業(yè)的外地收割機及其運輸機械的安全進(jìn)行檢查，并做好跨鎮作業(yè)的收割機及其運輸機械的安全保障工作，為夏收作業(yè)機械保駕護航。
**農業(yè)服務(wù)中心
服務(wù)月活動(dòng)總結12
為貫徹落實(shí)黨的十八大精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)深入持續開(kāi)展，在全社會(huì )營(yíng)造“學(xué)習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的濃厚氛圍，按照市文明辦的安排，3月為“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)月”，為做好志愿服務(wù)活動(dòng)月工作，特制定活動(dòng)方案。
一、指導思想
利用學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月的有利契機，組建志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊，規范志愿服務(wù)活動(dòng)，打造志愿服務(wù)項目品牌，將雷鋒精神納入精神文明建設過(guò)程，努力實(shí)現學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)代化和常態(tài)化，努力彰顯學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的群眾性和實(shí)效性，使雷鋒精神融入時(shí)代生活，走進(jìn)群眾心靈，引領(lǐng)社會(huì )風(fēng)尚。
二、活動(dòng)主題
傳承雷鋒精神增輝文明伊川
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月
四、活動(dòng)內容
(一)3月5日學(xué)雷鋒紀念日宣傳活動(dòng)。
1、雷鋒精神宣傳活動(dòng)。展板宣傳。3月5日，在縣委大門(mén)東側、電影院廣場(chǎng)舉辦“學(xué)習雷鋒事跡，傳承雷鋒精神，爭當志愿者”展板宣傳活動(dòng)。各級文明單位、各專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊每單位2塊板面。
責任單位：縣文明辦、各級文明單位、各專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊
2、在伊川電視臺、伊川人民廣播電臺播放學(xué)習雷鋒、爭當志愿者公益廣告、宣傳標語(yǔ)。展示我縣優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務(wù)組織風(fēng)采，努力在全縣形成學(xué)習雷鋒、爭當雷鋒、踐行雷鋒精神的大氛圍。
責任單位：縣廣電局
3、在全縣中小學(xué)舉辦弘揚雷鋒精神系列活動(dòng)。由教育局牽頭組織實(shí)施，圍繞弘揚雷鋒精神、開(kāi)展志愿服務(wù)等主題開(kāi)展雷鋒精神征文比賽和演講比賽活動(dòng)。以學(xué)校為主要場(chǎng)所開(kāi)展學(xué)雷鋒主題活動(dòng)。針對中小學(xué)生開(kāi)展學(xué)雷鋒主題班日、隊日、團日活動(dòng)，作為學(xué)生開(kāi)學(xué)“第一課”;結合“學(xué)習雷鋒、做一個(gè)有道德的人”活動(dòng)，組織學(xué)生廣泛開(kāi)展讀雷鋒日記、傳雷鋒格言、“愛(ài)國歌曲大家唱”、“經(jīng)典誦讀”等活動(dòng)，豐富學(xué)雷鋒的形式和內容。
責任單位：縣教育局
(二)開(kāi)展“弘揚雷鋒精神，參與志愿服務(wù)”實(shí)踐活動(dòng)。
1、以青少年和學(xué)生為活動(dòng)主體，開(kāi)展關(guān)愛(ài)自然、清潔家園志愿服務(wù)和關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng)�；顒�(dòng)由團縣委、教育局牽頭，以學(xué)校為單位組織進(jìn)行。
責任單位：團縣委、縣教育局
2、以文明單位為主體，開(kāi)展志愿服務(wù)進(jìn)農村、進(jìn)社區、助交通等活動(dòng)。
志愿服務(wù)進(jìn)農村。按照各單位的結對幫扶村，對所包村進(jìn)行調研，制定幫扶規劃，認真組織實(shí)施。對村里的空巢老人、留守兒童、殘疾人進(jìn)行關(guān)愛(ài)行動(dòng)。開(kāi)展文明素質(zhì)教育，評選文明家庭和好媳婦、好公婆，樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚。制定村規民約，成立紅白理事會(huì )。開(kāi)展“清潔家園”志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)新農村建設，創(chuàng )建文明村鎮。
志愿服務(wù)進(jìn)社區。各文明單位要做好產(chǎn)權所屬小區的志愿服務(wù)工作，同時(shí)也要對一些大型小區進(jìn)行結對共建。各單位與“結對共建”的小區要主動(dòng)聯(lián)系溝通，積極為小區提供力所能及的服務(wù)。小區服務(wù)項目包括：扶弱扶困類(lèi)服務(wù)，面向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶(hù)等特困群體，提供力所能及的幫扶;便民利民類(lèi)服務(wù)，面向責任區域內全體居民及社會(huì )單位的醫療保健、法律援助、家電維修、職業(yè)介紹等服務(wù)項目;精神生活類(lèi)服務(wù)，面向社會(huì )、市民的宣傳教育、文體娛樂(lè )、心理咨詢(xún)、交心談心等服務(wù)項目;治安穩定類(lèi)服務(wù)，面向小區居民及社會(huì )單位的糾紛調解、治安巡邏、協(xié)警聯(lián)防、防火防毒、預防疫情、抵制非法活動(dòng)等社會(huì )服務(wù);環(huán)境保護類(lèi)服務(wù)，面向小區全體居民及社會(huì )單位的小區環(huán)境凈化、綠化、美化等服務(wù)項目。要爭當創(chuàng )建文明小區的宣講員、小區文明交通的協(xié)勤員、小區環(huán)境衛生的保潔員、小區優(yōu)良秩序的維護員、小區安全保衛的巡訪(fǎng)員，讓居民在參與中感受友誼和諧，看到社會(huì )美好，享受幸福生活。
文明交通志愿服務(wù)。組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開(kāi)展文明交通公益活動(dòng)。各單位要嚴格按照“三紅一哨”標準，規范站姿;要積極營(yíng)造氣氛，加強宣傳，發(fā)揚志愿者不怕吃苦、甘于奉獻的精神，創(chuàng )建文明暢通和諧的縣城交通環(huán)境。交通志愿者在執勤點(diǎn)的出勤人數每天不少于5人，1個(gè)隊長(cháng)，4個(gè)執勤員。
責任單位：各文明單位、各鄉鎮、住建局、公安局
3、以重要節日為契機開(kāi)展專(zhuān)項學(xué)雷鋒活動(dòng)。結合“3·8婦女節”、“3·12植樹(shù)節”、“3·15維權日”、“3·23氣象日”等重要節日，組織志愿者積極參與關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì )、關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)活動(dòng)。請婦聯(lián)、林業(yè)、工商、氣象于3月10日前給縣文明辦報送紀念日期間相關(guān)志愿服務(wù)方案。
責任單位：各鄉鎮、縣婦聯(lián)、縣林業(yè)局、縣工商局、縣氣象局
4、以窗口行業(yè)為先導開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)。積極組織開(kāi)展窗口行業(yè)文明志愿服務(wù)行動(dòng),動(dòng)員引導窗口行業(yè)職工立足本職崗位，投入學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，增強服務(wù)意識，提升專(zhuān)業(yè)水平，不斷加強窗口行業(yè)的職業(yè)道德建設，規范行業(yè)行為，提高工作效能，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，全面推進(jìn)窗口行業(yè)的`文明創(chuàng )建工作水平，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)展“六比六看”活動(dòng)：比言行舉止，看服務(wù)工作是否規范;辦事效率，看工作流程是否便捷;比服務(wù)環(huán)境，看軟硬件設施是否齊全;比公道誠信，看投訴處理機制是否高效;比行業(yè)風(fēng)氣，看社會(huì )整體評價(jià)是否滿(mǎn)意;比奉獻為民，看工作開(kāi)展是否有力。
責任單位：縣總工會(huì )、各窗口單位、各鄉鎮
5、以愛(ài)崗敬業(yè)為重點(diǎn)開(kāi)展崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)。動(dòng)員企事業(yè)單位和各行業(yè)干部群眾集中組織開(kāi)展“崗位學(xué)雷鋒、爭做好員工”活動(dòng)，深入挖掘雷鋒精神的時(shí)代價(jià)值和深刻內涵，學(xué)習雷鋒同志敬業(yè)愛(ài)崗，干一行愛(ài)一行、專(zhuān)一行精一行的精神，號召廣大員工做好身邊的每一件小事,立足崗位,將雷鋒同志的釘子精神融入工作之中。
責任單位：縣總工會(huì )、各企事業(yè)單位、各鄉鎮
五、活動(dòng)要求
一要加強領(lǐng)導、落實(shí)責任。各鄉鎮、各責任單位、文明單位、志愿者組織和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊要根據本《方案》的總體要求，多策劃群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)項目，周密部署，認真組織，引導群眾廣泛參與，把活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，富有成效。
二要務(wù)求實(shí)效、持之以恒。要把學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)與“講文明樹(shù)新風(fēng)”集中活動(dòng)結合起來(lái)，與文明城市持續提升結合起來(lái)，與開(kāi)展勤儉節約文明餐桌行動(dòng)結合起來(lái)，組織動(dòng)員黨團員積極參與各類(lèi)志愿服務(wù)，在廣大群眾中形成良好示范效應，推動(dòng)志愿服務(wù)工作的深入開(kāi)展。要努力推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機制化，形成學(xué)雷鋒活動(dòng)人人可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為的局面。
三要加強宣傳、營(yíng)造氛圍。加強對“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”活動(dòng)的宣傳報道。各相關(guān)單位要因地制宜，以圖片、視頻、實(shí)物展示、現場(chǎng)宣講等豐富形式，開(kāi)展宣傳、招募等活動(dòng);要利用新聞媒體、公益廣告、小區宣傳欄、張貼畫(huà)等，大力宣傳在志愿者活動(dòng)中涌現出來(lái)的感人事例和典型事跡，形成良好的社會(huì )風(fēng)尚。
各鄉鎮、各有關(guān)單位在活動(dòng)月期間，要大力宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)好的做法和優(yōu)秀志愿者的突出事跡，每周至少向縣文明辦報送。
服務(wù)月活動(dòng)總結13
根據“20xx年晉城市大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)實(shí)施方案”有關(guān)文件精神，陵川縣職業(yè)介紹服務(wù)中心在全縣開(kāi)展了高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，此次活動(dòng)作為解決高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題的實(shí)際行動(dòng)，我們精心組織，取的了良好的效果。
一、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)基本情況
我中心于7月20日8月31日集中開(kāi)展了“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)。此次活動(dòng)分開(kāi)招聘會(huì )、收集信息、整理總結3個(gè)階段，在對高校畢業(yè)生提供免費政策咨詢(xún)、求職登記和職業(yè)介紹等一站式就業(yè)服務(wù)的基礎上，將享受助學(xué)貸款的應屆畢業(yè)生、失業(yè)一年以上且家庭貧困的高校畢業(yè)生、“零就業(yè)家庭”中登記失業(yè)的畢業(yè)生為重點(diǎn)服務(wù)對象，采取多種服務(wù)手段，合理引導，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)�；顒�(dòng)月期間共為197名高校畢業(yè)生提供求職登記服務(wù)；舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )2場(chǎng)，提供就業(yè)崗位65個(gè)。
二、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)的`主要做法
1、領(lǐng)導重視，精心安排部署。我縣人力資源和社會(huì )保障局將此項工作作為做好今年高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要措施，高度重視，精心部署，認真落實(shí)各項工作。
一是提高思想認識。做到思想認識到位，保證措施到位；采取有效措施，保證活動(dòng)到位。先后展開(kāi)全體干部職工活動(dòng)會(huì )議兩次，傳達學(xué)習通知精神，統一思想，提高認識。
二是成立領(lǐng)導小組，加強組織領(lǐng)導，成立了由局領(lǐng)導、職業(yè)介紹服務(wù)中心、人才交流中心等部門(mén)主要負責人組成的“服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，并設立了辦公室，安排專(zhuān)職人員負責具體工作，行成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，負責人員認真抓，全體干部齊參與的工作機制，保證了活動(dòng)有效扎實(shí)開(kāi)展。
三是制定工作方案，明確工作任務(wù)。根據通知要求，從活動(dòng)主題、工作目標、活動(dòng)具體實(shí)施、組織領(lǐng)導方面進(jìn)行了安排部署，確保各項工作目標的落實(shí)。
2、廣泛宣傳，營(yíng)造社會(huì )氛圍。充分利用電視臺、LED顯示屏等媒體資源，開(kāi)展面向社會(huì )、面向企業(yè)、面向高校畢業(yè)生的全方位就業(yè)政策宣傳活動(dòng)。
一是懸掛“20xx年晉城市大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”條福，擴大活動(dòng)的社會(huì )影響。
二是宣傳發(fā)放資料3000份。
三是在職業(yè)介紹服務(wù)中心設立宣傳咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)。
3、立足工作職能，提供個(gè)項就業(yè)服務(wù)。此次“服務(wù)月”活動(dòng)，其重點(diǎn)是為高校畢業(yè)生提供各種有針對性的就業(yè)服務(wù)，針對企事業(yè)用人單位對不同層次、不同類(lèi)別技能人才的需求，采取了多種形式措施，有針對性的開(kāi)展就業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
一是建立專(zhuān)門(mén)服務(wù)窗口，為了提供便捷的就業(yè)服務(wù)，職業(yè)介紹服務(wù)和人才交流中心分別開(kāi)設了專(zhuān)門(mén)服務(wù)的窗口，配有專(zhuān)人，為高校畢業(yè)生提供面對面的求職、失業(yè)登記；職業(yè)介紹、政策咨詢(xún)、崗位匹配等就業(yè)服務(wù)。
二是建立完善高校畢業(yè)生求職、失業(yè)、就業(yè)登記制度。
三是開(kāi)展“一對一”幫扶服務(wù)。針對“零就業(yè)家庭”的高校畢業(yè)生，指定
專(zhuān)人負責，開(kāi)展“一對一”幫扶，及時(shí)幫助他們了解就業(yè)政策，分析就業(yè)形式，提供適合的就業(yè)崗位。四是共同協(xié)作，完善就業(yè)服務(wù)工作。依托公共就業(yè)服務(wù)體系，實(shí)施勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)相互貫通，逐步探索高校畢業(yè)生“一點(diǎn)投檔，多點(diǎn)服務(wù)”的工作模式。五是廣泛收集，發(fā)布崗位信息。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系、上門(mén)服務(wù)、企業(yè)招聘登記等方式，充分挖掘企業(yè)需求就業(yè)崗位信息，并及時(shí)進(jìn)行整理分類(lèi)，向社會(huì )公開(kāi)發(fā)部。六是舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )活動(dòng)，為企事業(yè)用人單位和高校畢業(yè)生搭起了相互交流的平臺。
服務(wù)月活動(dòng)總結14
今年7月是國家基本公共衛生服務(wù)項目主題宣傳月。日前，市衛計局、梅縣區衛計局聯(lián)合市區鎮10家醫療衛生服務(wù)單位在華僑城廣場(chǎng)舉行了主題宣傳活動(dòng)。
此次活動(dòng)主題為“基本公衛項目免費，家醫簽約健康你我”。在活動(dòng)現場(chǎng)，醫務(wù)人員免費為到場(chǎng)市民提供血壓測量和健康咨詢(xún)，工作人員發(fā)放了宣傳資料并進(jìn)行了急救演示等活動(dòng)，鎮(街)衛生院醫務(wù)人員介紹了家醫簽約服務(wù)。據悉，宣傳月期間，我市各地以義診、咨詢(xún)、健康宣教、簽約服務(wù)為載體，提高市民對國家12類(lèi)免費基本公共衛生服務(wù)項目的知曉率。
國家基本公共衛生服務(wù)項目由政府為城鄉居民免費提供，我市人均基本公衛服務(wù)經(jīng)費從20xx年的`15元提高至目前的50元，服務(wù)項目共12類(lèi)，包括為常住居民建立健康檔案、提供健康教育，以及為65歲及以上老年人、重性精神疾病患者、慢性病患者、0至6歲兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群提供健康管理和隨訪(fǎng)等服務(wù)。這些免費公共衛生服務(wù)可在轄區內的社區衛生服務(wù)中心(站)、鎮衛生院、村衛生室等基層醫療衛生機構享受到，也可通過(guò)家庭醫生簽約的方式，與家庭醫生團隊建立“一對一”的緊密聯(lián)系。為推動(dòng)國家基本公共衛生服務(wù)項目進(jìn)一步落實(shí)，今年我市全面推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)。
服務(wù)月活動(dòng)總結15
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現在商業(yè)市場(chǎng)上一直提倡的主題，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和存活，靠得是客戶(hù)，靠得是有持續性的客戶(hù)，要做到這一點(diǎn)，說(shuō)難不難，說(shuō)易不易，想牢牢抓住客戶(hù)的心，就是這四個(gè)字—優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)茂品牌建設，提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷(xiāo)量業(yè)績(jì)增長(cháng)，增強企業(yè)核心競爭力，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議決定，集中一個(gè)月時(shí)間，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展環(huán)茂新形象；奉獻客戶(hù)，樹(shù)環(huán)茂好口碑。指導思想：圍繞公司各項中心工作，按照“做中國最好的環(huán)境在線(xiàn)集成和運維企業(yè)”的要求，堅持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶(hù)第一”的服務(wù)原則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)自查、培訓、整改、評比等活動(dòng)，進(jìn)一步強化公司員工的服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平。
公司這個(gè)月里做了很多實(shí)質(zhì)性的工作，比如墻上醒目的標語(yǔ)，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評選，而且還組織全體員工參加了有時(shí)代光華開(kāi)設的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會(huì )到，公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心。
作為一名銷(xiāo)售人員，我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的內容：
1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)應該以人為本，上門(mén)推銷(xiāo)，應該本著(zhù)客戶(hù)就是我們的衣食父母，我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己。
2. 學(xué)會(huì )站在對方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，解決客戶(hù)的顧慮和麻煩，了解客戶(hù)的心理，分擔和化解他們的'不安和實(shí)際困難，讓客戶(hù)覺(jué)得他買(mǎi)到的不僅是你的產(chǎn)品，更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，要做好自己的服務(wù)，就必須了解和掌握必要的技術(shù)技能，這不但在談業(yè)務(wù)時(shí)還是去解決實(shí)際問(wèn)題，都是非常有幫助的，不要覺(jué)得這些都是技術(shù)部的人該做的事情，和我無(wú)關(guān)。你要知客戶(hù)打交道，你是先頭部隊，也是善后部隊，你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，直接關(guān)系到公司的利益和形象。
結合接下去的工作，我想談?wù)勗鯓釉趯?shí)際工作中做好服務(wù)，接下去的重點(diǎn)工作是尾款和運維款的回收工作，這項工作，工作難度是有的。經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期去企業(yè)里接觸，我覺(jué)得蕭山的收款工作是可以分層次的，這和服務(wù)做到好壞是成正比的，售后運維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快，運維不好的，設備老出問(wèn)題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。
我想這個(gè)也是可以理解的，如果我是企業(yè)老板，看到自己花錢(qián)買(mǎi)的設備老壞，誰(shuí)會(huì )心甘情愿的付錢(qián)啊�，F在可以把客戶(hù)的情況從好到差分成a、b、c、d四等。
1. 對于a、b類(lèi)的，要繼續保持良好的服務(wù)，做到客戶(hù)要了解的東西或想進(jìn)一步得得到的服務(wù)要盡量去滿(mǎn)足。
2. 對于c類(lèi)的客戶(hù)，要做好溝通工作，向他們去解釋為什么設備會(huì )出問(wèn)題，并提出可行的解決方案，讓客戶(hù)覺(jué)得這些問(wèn)題是暫時(shí)的。
3. 對于d類(lèi)的客戶(hù)，大多是以公司現在資金緊張，或者驗收報告沒(méi)到為由推脫，像后者，我覺(jué)得也是我們公司工作的一個(gè)疏忽，要收過(guò)去這么久了，還沒(méi)把驗收報告發(fā)下去，讓顧客可以有這個(gè)借口推脫也是沒(méi)辦法的，現在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報告。對于前者來(lái)說(shuō)，我們可以以人性來(lái)考慮，如果企業(yè)確實(shí)是有實(shí)際困難的，公司可以考慮兩筆款子分開(kāi)來(lái)付，如果是故意推脫的，應該積極向企業(yè)領(lǐng)導溝通，說(shuō)服他們，讓他們知道他們付這筆錢(qián)是物有所值的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)雖然結束了，但是我覺(jué)得這種行為，這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢，我想在這種良好的氛圍下，公司的將來(lái)一定會(huì )發(fā)展的更好。
銷(xiāo)售部 xx
20xx年3月14日