銷(xiāo)售活動(dòng)總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售活動(dòng)總結，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結1
針對xx節為期xx天的商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結如下：
一、店面形象
作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護非常重要。一個(gè)裝潢高檔、格調優(yōu)雅的專(zhuān)賣(mài)店用自身的良好形象為店內的商品增值，所以良好的賣(mài)場(chǎng)形象是專(zhuān)賣(mài)店塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開(kāi)與雜牌距離并避開(kāi)與其低價(jià)競爭的第一步。
二、廣告宣傳
廣告宣傳有力保證著(zhù)促銷(xiāo)成績(jì)的取得，經(jīng)銷(xiāo)商朋友要根據自身的店面規模、活動(dòng)籌劃、當地情況進(jìn)行宣傳。強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷(xiāo)宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解國慶促銷(xiāo)活動(dòng)內容、提升品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來(lái)的先天不足。
三、客戶(hù)維護
此次活動(dòng)中，有不少專(zhuān)賣(mài)店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的'制約，仍然取得了不錯的成績(jì)，這得益于專(zhuān)賣(mài)店的客戶(hù)維護工作。專(zhuān)賣(mài)店良好的售后服務(wù)可以為其在當地贏(yíng)得良好的口碑和信譽(yù)。
四、導購能力
專(zhuān)賣(mài)店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機會(huì )成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來(lái)，考驗的就是導購員的銷(xiāo)售能力。除了進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的導購人員培訓，專(zhuān)賣(mài)店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺(jué)運用網(wǎng)絡(luò )和書(shū)本資源學(xué)習導購知識，提升銷(xiāo)售能力。
五、存在的問(wèn)題
1、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調性差
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結合，不但存在獨立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
2、活動(dòng)執行力差
一項活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷(xiāo)知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細分，“籠統管理，大概銷(xiāo)售”，也限制了銷(xiāo)售額的增長(cháng)。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結2
一、促銷(xiāo)主辦方：***超級市場(chǎng)
二、促銷(xiāo)主題：“五一”回報社會(huì )大贈送
三、市場(chǎng)效果：據工作人員介紹，效果顯著(zhù)，每天平均三百人次
四、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動(dòng)權。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)：
1.現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售:
現場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠(chǎng)商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價(jià),電視,空調等家電進(jìn)行降價(jià)和贈送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折.
2.游動(dòng)宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單.
3.現場(chǎng)抽獎活動(dòng)
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品.
我通過(guò)一天的觀(guān)察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方.
我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法
1.廣告宣傳,
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應該改成以消費者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè )也應該適合大部分消費者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè ).
2.員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì )加長(cháng),就會(huì )出現一些員工的`消極性.應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說(shuō),只是按平時(shí)的工資加工費,還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果.
3.增強競爭力
1）立創(chuàng )新制度，加強自身素質(zhì)建設，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
2）全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
3）善培訓制度�，F代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細、教育及時(shí)、獎懲分明。
4）分運用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
5）好日志、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應定期舉行員工大會(huì )，總結經(jīng)驗，進(jìn)行員工激勵，制定發(fā)展目標等
銷(xiāo)售活動(dòng)總結3
20xx年x月x日至7月18日， 一行8人赴廣東湛江市開(kāi)展 品牌宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)全組人員的共同努力，本期活動(dòng)湛江組走訪(fǎng)、回訪(fǎng)戶(hù)數共計1743戶(hù)，駐點(diǎn)93次(均為半天)，標簽陳列1388戶(hù)，賣(mài)點(diǎn)宣傳3197人，專(zhuān)項陳列44戶(hù)，收集微信序列號166戶(hù)，銷(xiāo)售 (軒云)113.2條， (海韻)76.5條，合計179.7條。
湛江，舊稱(chēng)“廣州灣”，是廣東省轄的地級市，位于中國大陸最南端雷州半島上，是中國海軍南海艦隊司令部所在地，中國石油南海石油分部所在地。轄吳川市、雷州市、廉江市(三個(gè)縣級市)和徐聞縣、遂溪縣(二縣)，以及赤坎區、霞山區、坡頭區、麻章區、湛江市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區。湛江煙草市場(chǎng)共引進(jìn)了我公司 嬌子、軒云、海韻三個(gè)規格，后期將有 (祥云)引進(jìn)。本次促銷(xiāo)工作開(kāi)展期間除徐聞縣外，其它九大區域均以涉及，從我們走訪(fǎng)的情況來(lái)看，湛江市本級得益于前期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的努力， (軒云)上柜率達40%以上， (海韻)由于價(jià)位較高、產(chǎn)品認識度不高，以及5月份的調價(jià)等原因， (海韻)訂購量出現下滑現象， (嬌子)賣(mài)斷貨。因此本次促銷(xiāo)開(kāi)始，市場(chǎng)部片區經(jīng)理就提出了鞏固 (軒云);遏制 (海韻)下滑態(tài)勢，并使用逐步回升的促銷(xiāo)目標。
6月9日至27日，活動(dòng)前半階段主要是開(kāi)展掃街式走訪(fǎng)，全組人員頭頂酷日、手提物料，用雙腳丈量湛江市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)此次摸查，基本掌握了湛江市本級的煙檔分布情況，以及其下轄區域內大部分銷(xiāo)量靠前的重點(diǎn)維護煙檔點(diǎn)位。通過(guò)走訪(fǎng)煙檔對 卷煙賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行宣傳，對后續 推薦活動(dòng)開(kāi)展的計劃與零售戶(hù)交流， (海韻)訂基本貨量恢復以往水平，有利于下半階段的駐點(diǎn)宣傳。6月28日到7月18日重點(diǎn)安排駐點(diǎn)銷(xiāo)售，根據以往的銷(xiāo)售數據，分別選取了33個(gè)煙檔開(kāi)展駐點(diǎn)宣傳促售活動(dòng)。做到點(diǎn)面結合，促銷(xiāo)量與宣傳人數兼顧。從駐點(diǎn)效果來(lái)看，促銷(xiāo)效果較好的點(diǎn)位集中在坡頭區南海石油駐地、霞山高檔生活小區、霞山城市廣場(chǎng)沃爾瑪，7月17日返程前，通過(guò)銷(xiāo)量系統查詢(xún)，霞山城市廣場(chǎng)沃爾瑪單周 (海韻)定貨量達10條，從側面上也反應出宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)確實(shí)有一定效果。
宣傳促銷(xiāo)過(guò)程也遇到一些沒(méi)有預料到的`困難，到湛江后，每天早上8點(diǎn)太陽(yáng)已經(jīng)相當大了，最初一周個(gè)別人員出現輕微中暑;宣傳過(guò)程受到零售戶(hù)的嘲諷，主要集中在贈送物資比其它廠(chǎng)家少，品牌認可度不高;經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費者警惕性較高，甚至出現認為我們是“騙子”之灰的極端情況;個(gè)別員工情緒波動(dòng)大等情況。原本以為語(yǔ)言會(huì )存在障礙，但是在湛江本級市場(chǎng)大部分消費者都講普通話(huà)，這個(gè)反而不是問(wèn)題�？傊щy是一言難盡，但是經(jīng)過(guò)大家的共同努力都一一克服了，最終7月18日全組人員安全、勝利的返程。
第二期全員營(yíng)銷(xiāo)工作湛江組已經(jīng)勝利完成，但我們也清醒地認識到工作中仍存在一些問(wèn)題和不足，在此提出以下幾點(diǎn)建議：
1、繼續抓好安全警示教育。本次活動(dòng)期間，湛江赤坎沃爾瑪發(fā)生一起“割喉”事件，另外由于靠海，時(shí)常出現1次臺風(fēng)過(guò)境，建議在在碰頭會(huì )、微信上傳達過(guò)人身、財務(wù)、交通、高空墜物等方面的安全提示。
2、增進(jìn)理解，按要求完成工作。本組人員來(lái)自廠(chǎng)內6個(gè)部門(mén)，同時(shí)我們與片區經(jīng)理也是第一次接觸，大家在工作方式，和工作理念上出入較大，6月初，大家對微信序列號的收集十分反感，主要是操作步驟復雜、零售商接受程度不高等，當然也有其它方面的溝通障礙，這就要求我們組員之間、組員與片區經(jīng)理圍繞促進(jìn) 品牌培育這個(gè)大前提，換位思考，盡最大努力完成工作。
3、抓住重點(diǎn)消費者群體，加大品牌維護力度。湛江是兵城、油城，后期將有可能是鋼城(上海寶鋼在東海島上建廠(chǎng))，消費潛力巨大。但是在我們走訪(fǎng)過(guò)程也遇現了紅塔山、芙蓉王、黃金葉、五葉神、阿里山、利群、雙喜等各大廠(chǎng)家品牌維護人員，可以說(shuō)品牌競爭十分激烈，只有加強品牌維護才能繼續確保市場(chǎng)份額。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結4
中秋“思鄉月”專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已圓滿(mǎn)結束。在市局召開(kāi)中秋“思鄉月”營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì )議之后，我局領(lǐng)導深感任務(wù)艱巨，當即召開(kāi)中心主任以上管理人員會(huì )議，研究制定詳細營(yíng)銷(xiāo)方案，組建了以局領(lǐng)導為主的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，發(fā)揚“亮劍”精神，變壓力為動(dòng)力，克服困難，主動(dòng)出擊。截至xx月底，共完成“思鄉月”月餅銷(xiāo)售額36.0864萬(wàn)元，完成市局下達計劃的171.84%，取得了此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的勝利�，F將思鄉月?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)工作總結如下：
一、立足“早”字，搶占市場(chǎng)。
在傳統中秋節來(lái)臨之際，各大商家都想搶占這塊市場(chǎng)，要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動(dòng)手，結合往年經(jīng)驗，做好前期的營(yíng)銷(xiāo)準備工作。知己知彼才能百戰不殆，為此我局組織人員對市場(chǎng)進(jìn)行了詳細的調查研究，了解掌握客戶(hù)的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
營(yíng)銷(xiāo)的效果好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達到理想的宣傳效果，制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了20小學(xué)年中秋“思鄉月”產(chǎn)品推介會(huì )，向客戶(hù)詳細介紹生產(chǎn)廠(chǎng)家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，會(huì )上氣氛熱烈，當場(chǎng)有三家客戶(hù)達成了定貨意向，為下步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)打下了基礎。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達到宣傳的目的，讓家喻戶(hù)曉，提高了“思鄉月”活動(dòng)的感知度，為寄遞和銷(xiāo)售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
三、準確定位、分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。
根據縣域經(jīng)濟特點(diǎn)和不同的客戶(hù)群體，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，有針對性的對各個(gè)機關(guān)、企業(yè)、廠(chǎng)礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo);二是采用目標認領(lǐng)的方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶(hù)介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);三是利用節日拜訪(fǎng)大客戶(hù)的機會(huì )向客戶(hù)介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話(huà)的精神不失時(shí)機的.以“買(mǎi)郵政月餅，免費寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶(hù)介紹業(yè)務(wù)，引導用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務(wù)量。
四、領(lǐng)導帶頭、身先士卒。
在“思鄉月”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局領(lǐng)導身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對認購的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)。見(jiàn)局長(cháng)們親自登門(mén)拜訪(fǎng)，各單位的領(lǐng)導們深受感動(dòng)，紛紛想方設法定購產(chǎn)品。領(lǐng)導們的這種精神也深深感動(dòng)了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，加入到“思鄉月”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當中，形成了你追我趕比拼營(yíng)銷(xiāo)的局面，取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
五、發(fā)揮優(yōu)勢、組合營(yíng)銷(xiāo)。
面對激烈的市場(chǎng)競爭，充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢，打出購月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊的這張王牌，即：定購月餅達一萬(wàn)元以上的，免費為其制作相應盒數的中秋賀卡;五萬(wàn)元以上的，免費為其制作相應盒數的新年掛歷;十萬(wàn)元以上的為其制作相應盒數的企業(yè)形象宣傳冊，且內容由其自行選定。此舉得到了客戶(hù)的認可。
雖然我們在這次“思鄉月”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習，為實(shí)現有效益、快速發(fā)展的目標而努力奮斗!
銷(xiāo)售活動(dòng)總結5
銷(xiāo)售環(huán)保購物袋的想法來(lái)自于5月31日圖書(shū)館互換活動(dòng)的啟發(fā)，當時(shí)就想應該給孩子們創(chuàng )造一次主動(dòng)銷(xiāo)售的機會(huì )，加上6月1日起國家限止使用塑料袋，鼓勵公民使用可以循環(huán)使用的環(huán)保袋，我想這樣兩個(gè)主題在一起應該是一個(gè)非常有意義的活動(dòng)，于是就出現了銷(xiāo)售環(huán)保購物袋的想法，這個(gè)活動(dòng)涉及的準備工作很多，這次我邀請了細致、熱心有經(jīng)驗的蘆豐瓊姐姐幫助我做了前期的采購工作，心細認真的姐姐貨比三家，買(mǎi)布制作、直接批發(fā)進(jìn)行了詳細的對比后，準備采取各選一部分的方式，尤其是蘆姐考慮到活動(dòng)組織中容易出現問(wèn)題，所以還提議給每個(gè)參加活動(dòng)的孩子制作了胸卡和肩牌，而且在顏色的選擇上還特別考慮了醒目和兒童易于接受等方面的問(wèn)題，選擇了橘黃色作為主要顏色。這個(gè)活動(dòng)從周三就開(kāi)始準備，終于在周日的早上得以呈獻給各位家長(cháng)和孩子們。
活動(dòng)按照原計劃的時(shí)間10：00正式開(kāi)始，首先進(jìn)行了分組，由于我工作失誤，蘆豐瓊報名的6個(gè)家庭和王順姬報名的3個(gè)家庭沒(méi)有編入分組內，給大家帶來(lái)了很多麻煩，我們按原來(lái)分的十個(gè)小組，根據組長(cháng)負責的原則進(jìn)行編隊，每個(gè)小組長(cháng)找到了自己的位置，站好隊后陳琳琳阿姨開(kāi)始給大家介紹活動(dòng)規則，最細心的是陳琳琳阿姨幫助小朋友們準備了一段銷(xiāo)售腳本“您好，耽誤您一會(huì )時(shí)間，我們是環(huán)保小衛士，歡迎你加入使用環(huán)保袋的行列，減少使用塑料袋將會(huì )使我們的城市變得更美麗！”，陳琳琳阿姨耐心的教孩子們一句一句的說(shuō)，告訴孩子們一定要記住每一句話(huà)，做一個(gè)有禮貌的環(huán)保小衛士。給各組分了提前已經(jīng)準備好的購物袋（十個(gè)三元的，十個(gè)2。5元的，13個(gè)2元的），開(kāi)始活動(dòng)了，活動(dòng)還沒(méi)有開(kāi)始就遇到了大問(wèn)題，時(shí)代廣場(chǎng)不允許有銷(xiāo)售活動(dòng)，我們的活動(dòng)只能從廣場(chǎng)周?chē)M(jìn)行了，我跟幾個(gè)媽媽帶著(zhù)自己小組的`孩子準備圍繞公園周?chē)M(jìn)行銷(xiāo)售，我們先到了第五大街的外街，路上人不多，我們鼓勵孩子們開(kāi)始自己的銷(xiāo)售，小一點(diǎn)的孩子明顯膽子要大一些，顧慮要少一些，我們說(shuō)只要見(jiàn)到陌生人你們就要上前打招呼，正好一位女士從路邊走過(guò)孩子們蜂擁而至，把這人圍得水泄不通，孩子們開(kāi)始了第一次的銷(xiāo)售，“你好，每個(gè)袋吧”，“買(mǎi)我的”、“買(mǎi)我的，我的好看”，孩子們亂成一團，那個(gè)人最終還是沒(méi)有買(mǎi)，我們叫祝了孩子們開(kāi)了第一次的銷(xiāo)售總結會(huì )，陳琳琳阿姨說(shuō)，我們剛才學(xué)會(huì )的購物用語(yǔ)你們是不是都忘了呀，要做一個(gè)禮貌的環(huán)保小衛只，我們在練習一遍，同時(shí)我們告訴孩子們不要管你身邊的陌生人是誰(shuí)，一定要勇敢的開(kāi)始你們的銷(xiāo)售，見(jiàn)到的人多了自然就會(huì )買(mǎi)出去，我們選擇了進(jìn)入華苑小區銷(xiāo)售，孩子們熱情高漲，小區內的路人成為主要銷(xiāo)售對象，“您好，耽誤您一會(huì )時(shí)間，我們是環(huán)保小衛士，歡迎你加入使用環(huán)保袋的行列，減少使用塑料袋將會(huì )使我們的城市變得更美麗！”孩子們也不管是否購買(mǎi)者是否愿意聽(tīng)，一定要認真的說(shuō)完，基本上有十次的失敗經(jīng)歷吧，有些孩子開(kāi)始退縮了，“這東西根本就賣(mài)不出去，我們別賣(mài)了”，“太累了”，“媽媽你買(mǎi)了吧”，我們仍然采取鼓勵的方式，其實(shí)我們心理也很心疼，但是就想要是有個(gè)好心的路人能夠掏出兩塊錢(qián)買(mǎi)一個(gè)多好呀，就在這個(gè)時(shí)候，孩子們見(jiàn)到一個(gè)男士，有一次開(kāi)始了銷(xiāo)售活動(dòng)，“你好，耽誤您一點(diǎn)時(shí)間，。。。。。�！�，這個(gè)人不知是被感動(dòng)了，還是確實(shí)需要，我想感動(dòng)的成分更多，一次買(mǎi)了10塊錢(qián)的，4個(gè)袋子買(mǎi)出去了，孩子們興奮的笑著(zhù)、說(shuō)著(zhù)、叫著(zhù)，我們家長(cháng)一起向這位陌生的叔叔表示感謝，在孩子們要退縮的時(shí)候出現了第一次成功的銷(xiāo)售，給孩子們帶來(lái)了巨大的信心，后面的銷(xiāo)售就容易了許多，只要是路人不管是誰(shuí)了，孩子們都會(huì )主動(dòng)的開(kāi)始給他們背銷(xiāo)售詞，一個(gè)一個(gè)的袋子被買(mǎi)出去了，我們手中的錢(qián)也越來(lái)越多了，為了安全，我們最后的銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇在廣陽(yáng)明珠超市門(mén)口，孩子們被分成三個(gè)組，每個(gè)組把守一個(gè)位置，在這個(gè)人流比較大的環(huán)境中，孩子們的銷(xiāo)售進(jìn)行的非常順利，在這個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，孩子們遇到了一個(gè)老奶奶，她在聽(tīng)了孩子們的講述以后一定要買(mǎi)一個(gè)袋子，但是她手中只有100元的，我們沒(méi)有零錢(qián)找給她，這個(gè)奶奶很認真，一定要買(mǎi)購買(mǎi)孩子們的袋子，竟然自己去銀行把錢(qián)換了，買(mǎi)了一個(gè)她最喜歡的袋子，我問(wèn)了孩子，你們是不是應該感謝這位老奶奶呀，本來(lái)是我們應該為顧客準備好的事情，現在顧客自己完成了，而且還是一位老奶奶，我們就更應該感謝她，對吧，孩子們用他們童真的話(huà)語(yǔ)謝謝了老奶奶，孩子手中的袋子越來(lái)越少了，最后只剩下了五個(gè)“黑袋子”，時(shí)間已經(jīng)快到11：45了，我跟其他的幾位家長(cháng)也商量了一下，決定不在繼續銷(xiāo)售了，這幾個(gè)“黑袋子”有家長(cháng)們自己購買(mǎi)吧，我們在回程的路上讓孩子們自己填寫(xiě)了購物意向調查表，快樂(lè )的銷(xiāo)售活動(dòng)結束了。
我問(wèn)了自己的孩子，你今天覺(jué)得買(mǎi)袋子難嗎？很出乎我的意料，孩子竟然說(shuō)不難，我說(shuō)為什么呀，她說(shuō)“你要找到更多的人，而且要跑的快，比她們快就行，然后開(kāi)始介紹，見(jiàn)得人多了一定就賣(mài)出去了”，我說(shuō)什么樣的人容易賣(mài)呀，“什么人都有可能買(mǎi)，只有你多說(shuō)多干多跑路就行了”，孩子用她簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)說(shuō)出了銷(xiāo)售中最基本的道理，“多勞多得”，孩子說(shuō)“我是我們小組賣(mài)的最快的，你知道嗎？”，我說(shuō)是呀，我相信我們小組內的每個(gè)人都非常出色，當然也包括你了。孩子們興奮的交流著(zhù)銷(xiāo)售經(jīng)驗，一路小跑到達集合現場(chǎng)，開(kāi)始算錢(qián)、填調查表、交流經(jīng)驗，本次互動(dòng)除了成本以外，我們的孩子共銷(xiāo)售出去了810元的袋子，當然這里面有沒(méi)有銷(xiāo)售出去，家長(cháng)買(mǎi)的袋子錢(qián)，我們會(huì )將孩子們的購物意向調查表統計后將根據排名第一位和第二位的兩個(gè)結果組織一次活動(dòng)，讓孩子們用自己掙來(lái)的錢(qián)進(jìn)行自己愿意的消費。
本次活動(dòng)中需要吸取的經(jīng)驗是：銷(xiāo)售地點(diǎn)的選擇，以后需要選擇沒(méi)有城管禁止銷(xiāo)售的銷(xiāo)售地點(diǎn)；通知方式：以后需要在活動(dòng)之前將活動(dòng)方式在現場(chǎng)通知給各位家長(cháng)，這樣方便后續的組織工作；活動(dòng)的組織方式：需要更多有愛(ài)心的人加入活動(dòng)組織者的行列，讓這些活動(dòng)更有意義。
本次活動(dòng)中選擇的優(yōu)秀小博主為任佳文和任佳藝，謝謝大家對活動(dòng)的關(guān)心和理解，在活動(dòng)過(guò)程中由于組織不當給大家帶來(lái)的麻煩和辛苦還希望各位理解和支持，再就是我們針對以后的活動(dòng)還希望看到大家提出的寶貴意見(jiàn)和建議，謝謝大家了。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結6
活動(dòng)總結框架：
1、活動(dòng)簡(jiǎn)要概述（必須包含邀請那些人、人數、活動(dòng)形式）
2、活動(dòng)背景
3、活動(dòng)目的（必須包含集客目標及銷(xiāo)售目標）
4、活動(dòng)流程
5、活動(dòng)中出現的問(wèn)題
6、改進(jìn)措施
7、活動(dòng)效果（必須包含集客人數及訂單數）
例：
活動(dòng)簡(jiǎn)要概述：
�。�7月7—8日，尋根溯源駕馭經(jīng)典—7月武漢全新邁騰對比試駕活動(dòng)在康順汽車(chē)體驗中心如期舉辦�；顒�(dòng)現場(chǎng)氣氛熱烈，客戶(hù)參與積極，成交意向明顯。更有當地數家媒體進(jìn)行跟蹤報道，效果斐然！在活動(dòng)前期，武漢四家經(jīng)銷(xiāo)商都做足了功夫，制定詳細的邀約計劃，分別對到店意向客戶(hù)和近期購車(chē)打算的潛在客戶(hù)以不同形式進(jìn)行了邀請，共有近百名試駕者前往試駕，活動(dòng)共持續了兩天，一汽—大眾全新邁騰潛在客戶(hù)的試駕熱情，現場(chǎng)活動(dòng)十分火爆。本次活動(dòng)通過(guò)一汽—大眾東區事業(yè)部、代理公司以及武漢地區經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力，從目前的反饋情況來(lái)看，活動(dòng)達到了預期目的'，現就活動(dòng)的開(kāi)展及執行情況做如下總結。）
一、活動(dòng)背景
尋根溯源駕馭經(jīng)典—7月武漢全新邁騰對比試駕活動(dòng)是一個(gè)建立品牌層面的體驗營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模式，打造客戶(hù)深度試駕平臺。準確傳遞產(chǎn)品信息和優(yōu)勢，達成產(chǎn)品銷(xiāo)售并帶動(dòng)集客。
二、活動(dòng)目的
1、強化全新邁騰在消費者心目中的整體形象
2、提升全新邁騰在同級車(chē)中的市場(chǎng)份額
3、促進(jìn)全新邁騰產(chǎn)品銷(xiāo)售
三、活動(dòng)流程
四、活動(dòng)中出現的問(wèn)題
由于場(chǎng)地（武漢康順體驗中心）所屬行政區出現大范圍長(cháng)時(shí)間停水停電情況（事先并未得到通知），使得試駕活動(dòng)面臨挑戰。
五、改進(jìn)措施：
1、租用大功率發(fā)電機組、購買(mǎi)柴油，及時(shí)保障了空調、LED、音響等設備運轉，順利的將活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
2、緊急調配桶裝水、購買(mǎi)大量電熱水壺保障熱飲供應充足。
六、活動(dòng)效果
本次活動(dòng)通過(guò)對全新邁騰對比講解、對比試駕項目測試、一對三銷(xiāo)售促進(jìn)三個(gè)主要環(huán)節，使消費者全方位、多角度對全新邁騰有了深刻的了解。試駕會(huì )現場(chǎng)進(jìn)行了精心布置，整體形象美觀(guān)大氣，與一汽—大眾品牌調性相輔相成。簡(jiǎn)約時(shí)尚的接待臺、干凈整潔的休息區、獨具特色的燈箱展示墻、貼心打造的冷餐區以及經(jīng)銷(xiāo)商的熱情接待為客戶(hù)構建了溫馨舒適的交流環(huán)境。
此次活動(dòng)在公司的大力支持下，東區事業(yè)部、經(jīng)銷(xiāo)商和東區代理公司的通力配合下圓滿(mǎn)成功！此次活動(dòng)不僅取得了很好的銷(xiāo)售成績(jì)，在形象塑造方面也做到了最佳，亦提升了一汽—大眾的品牌形象，獲得了媒體和來(lái)賓的一致好評與認可
此次對比試駕品鑒會(huì )活動(dòng)銷(xiāo)售數據如下：
xxxx年7月10日
銷(xiāo)售活動(dòng)總結7
根據縣政府辦公室《關(guān)于開(kāi)展建材質(zhì)量專(zhuān)項整治的實(shí)施意見(jiàn)》（江府辦〔20xx〕29號）文件精神，為確保全鎮建材質(zhì)量專(zhuān)項整治工作取得實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)災后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開(kāi)展營(yíng)造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎上，我鎮專(zhuān)項整治小組著(zhù)實(shí)開(kāi)展了第二階段的檢查整治工作，現將此次工作情況總結如下：
�。ㄒ唬┱莆战ú纳a(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部的基本情況，建立建材管理檔案
為了更好的開(kāi)展整治工作，我鎮整治小組掌握了本轄區建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部的基本情況，制定了《回龍鎮建材企業(yè)基本情況統計表》，以及《回龍鎮機磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠(chǎng)質(zhì)量、價(jià)格監督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。
�。ǘ⿲ú纳a(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部進(jìn)行了監督檢查，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部
我鎮專(zhuān)項整治小組認真確實(shí)地開(kāi)展本次工作，先后走訪(fǎng)石廟、朝中、回龍片區各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部，并對其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴格監督檢查，使本次整治工作覆蓋率達到100%。
�。ㄈ⿲ψ圆橹写嬖诘膯�(wèn)題進(jìn)行認真整改，建立健全建材質(zhì)量監管長(cháng)效機制
在第一階段的工作基礎上，通過(guò)整治小組對各生產(chǎn)企業(yè)的監督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷(xiāo)售臺帳，在專(zhuān)項整治小組的指導下目前也有所改善。針對回龍鎮新型頁(yè)巖墻材廠(chǎng)等尚未張貼《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書(shū)》的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的.建材質(zhì)量的監管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監管的長(cháng)效機制，為今后的監管工作打下了堅實(shí)的基礎。
�。ㄋ模┡c建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部簽訂建材質(zhì)量承諾書(shū)
在對各生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售門(mén)市部第二階段的深入檢查的同時(shí)，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部簽訂建材質(zhì)量承諾書(shū)也是本階段工作的主要任務(wù)和目標，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步學(xué)習生產(chǎn)安全的重要性，并要求他們認真履行承諾書(shū)中的各項義務(wù)。該承諾書(shū)一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商自留一份，政府部門(mén)存檔一份。
整治工作中，專(zhuān)項小組對個(gè)別企業(yè)新出現的安全隱患，針對朝中國偉機磚廠(chǎng)和朝中峰州機磚廠(chǎng)存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠(chǎng)可能存在的山體滑坡隱患，當場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書(shū)》，責令其及時(shí)進(jìn)行整改;對極少部分未能完善銷(xiāo)售臺帳的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過(guò)鎮專(zhuān)項整治小組的努力、廣大群眾的積極監督舉報，目前我鎮建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀現象，為消費者提供了健康的市場(chǎng)秩序，確保了災后重建工作安全、有序的進(jìn)行。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結8
1、活動(dòng)背景分析，即活動(dòng)的目的。一般活動(dòng)目的有：新品上市、處理滯銷(xiāo)品、加大分銷(xiāo)以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷(xiāo)量、競爭對手促銷(xiāo)跟進(jìn)、重大節慶日例行促銷(xiāo)。對于廠(chǎng)家而言，除了以上的目的，還有以下的2個(gè)隱性目的：搞好客情關(guān)系以爭取主推、價(jià)格管理以讓一些產(chǎn)品價(jià)格的透明度增加。所以，策劃之處我們首先要明確本次促銷(xiāo)活動(dòng)的目的。但不論客戶(hù)提出何種目的，銷(xiāo)量的提升是最初與最終目標。
在這里我們要注意一個(gè)問(wèn)題，廠(chǎng)家與商家追求的銷(xiāo)售量的目的是一致的，但在價(jià)格的設計上卻存在矛盾，尤其是中間還有代理分銷(xiāo)的環(huán)節。商場(chǎng)從廠(chǎng)家代理商進(jìn)貨，廠(chǎng)家提供市場(chǎng)管理和支持。當廠(chǎng)家(通過(guò)區域代理)提供人力物力財力做現場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，肯定要求經(jīng)銷(xiāo)商(商場(chǎng))在價(jià)格上給予支持。
這樣就會(huì )出現一個(gè)現象，活動(dòng)效果很好，但經(jīng)銷(xiāo)商情緒不髙，因為沒(méi)有利潤保證。所以，活動(dòng)的價(jià)格設計要虛虛假假，特價(jià)促銷(xiāo)的產(chǎn)品在價(jià)格上提前進(jìn)行適當調整外，在現場(chǎng)促銷(xiāo)數量上也要給予適當控制，并通過(guò)其他型號同品牌產(chǎn)品幫經(jīng)銷(xiāo)商調配利潤。明確目的對于活動(dòng)創(chuàng )意設計、申請支持有很大幫助。
2、活動(dòng)的創(chuàng )意設計。一個(gè)成功的`活動(dòng)，應該傳達一個(gè)信息——你的活動(dòng)為什么優(yōu)惠，為什么活動(dòng)期間購買(mǎi)就比平時(shí)便宜。對于這一步工作的重點(diǎn)在于提煉活動(dòng)的統一說(shuō)辭。在很多活動(dòng)現場(chǎng)的造勢可能很火爆，但由于統一說(shuō)辭的工作沒(méi)有做，活動(dòng)主題就不會(huì )很突出，效果也就可想而知。
活動(dòng)的創(chuàng )意可能就是一句話(huà)，比如：特價(jià)且送贈品又獎;****品牌新款家電全國巡特價(jià)展銷(xiāo)等;廠(chǎng)家經(jīng)理現場(chǎng)簽名銷(xiāo)售(產(chǎn)品)等。一般來(lái)說(shuō)，只是要突出廠(chǎng)家的活動(dòng)位置，消費者對廠(chǎng)家的讓利說(shuō)辭還是比較相信的。對于活動(dòng)創(chuàng )意也可以理解為活動(dòng)的說(shuō)辭設計，不同的時(shí)段，不同的區域，設計不同的活動(dòng)主題說(shuō)辭。
就比如說(shuō)廠(chǎng)家高層簽名促銷(xiāo)，在一級城市可能有效果，但也不能什么時(shí)間都合適。一般來(lái)說(shuō)要炒作這個(gè)主題是有一定的前提：1在重大的節慶日。2、活動(dòng)的規模大，前期造勢大，一般體現在要制作宣傳單頁(yè)。時(shí)間不當、造勢不足，往往會(huì )出現冷場(chǎng)局面。
3、活動(dòng)方案撰寫(xiě)。撰寫(xiě)的目的有兩個(gè)，一是向公司申請資源。二是與客戶(hù)溝通活動(dòng)的支持。小型的例行促銷(xiāo)按照案例的撰寫(xiě)就足以，大型的要加上人員的分工和詳細的費用預算。這個(gè)方案一定要在活動(dòng)的一個(gè)星期前完成。
4、與公司、客戶(hù)等有關(guān)部門(mén)溝通，申請支持和協(xié)調分工。用你寫(xiě)好的方案向公司申請贈品、活動(dòng)費用，并跟客戶(hù)溝通活動(dòng)操作細節。主要是促銷(xiāo)商品的價(jià)格設計、場(chǎng)地費、現場(chǎng)物料(音響器材、海報牌等)、人員支持。這是的溝通結果可能會(huì )與你方案設計的有所出入，一般建議在寫(xiě)方案時(shí)申請場(chǎng)地費用，除了費用的問(wèn)題，其他的都可以自己做調整。
5、單頁(yè)、海報設計制作。突出主題，寫(xiě)好后到廣告公司跟設計人員一起完成，一般廣告公司的專(zhuān)業(yè)設計人員會(huì )有一個(gè)滿(mǎn)意的設計給你。
6、相關(guān)人員統一說(shuō)辭、分工培訓。對于活動(dòng)參與人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的交待和培訓，內容主要是你的活動(dòng)的創(chuàng )意說(shuō)辭。這也有利于活動(dòng)的統一性，傳達的信息明確。如是新品為主題的活動(dòng)，需要培訓產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧。很多企業(yè)在現場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)都為臨時(shí)導購員的安排感到麻煩，我們的觀(guān)點(diǎn)是：臨時(shí)導購員的作用是造勢宣傳、引導顧客和開(kāi)單。
造勢宣傳就是讓臨時(shí)工作人員在接待顧客時(shí)，應把傳達活動(dòng)的主題和突出廠(chǎng)家在活動(dòng)位置作為主要工作，也就是我們說(shuō)的統一說(shuō)辭。一般請不要讓臨時(shí)導購員參與銷(xiāo)售，除非她的能力讓你放心，要不她會(huì )給你帶來(lái)不必要的麻煩，比如在介紹產(chǎn)品功能、產(chǎn)品議價(jià)上。
7、宣傳造勢。除利用當地媒體進(jìn)行適當廣告投入外，大型的活動(dòng)單頁(yè)提前一個(gè)星期發(fā)放，可以交予當地的小廣告公司落實(shí)，也可與郵電局聯(lián)系，跟報紙一起發(fā)放，二者結合進(jìn)行。海報也是可同時(shí)張貼，在商場(chǎng)門(mén)口是在活動(dòng)的前2天，太早了可能影響活動(dòng)前的銷(xiāo)量。
8、檢查庫存、贈品和現場(chǎng)物料。在活動(dòng)的前2天進(jìn)行。
9、現場(chǎng)操作�，F場(chǎng)造勢，拱門(mén)、帳篷、太陽(yáng)傘、易拉寶等現場(chǎng)物料搭建，產(chǎn)品展示區的設計擺設。要突出廠(chǎng)家在活動(dòng)的位置，我這里有一個(gè)公式：職業(yè)打扮+名片+普通話(huà)=廠(chǎng)家經(jīng)理�；顒�(dòng)成功的一個(gè)關(guān)鍵是有強有力的人員促銷(xiāo)。所以業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售能力非常重要。
10、清理現場(chǎng)和總結評估，并結算各種費用�；顒�(dòng)一結束，就清理海報和特價(jià)標簽，結算各種費用。最后是總結和對活動(dòng)的評估�？偨Y成功的因素，這些因素不一定就是你方案里的，完全有這個(gè)可能。所以，想要在這方面成為高手，總結是很必要的。對于活動(dòng)的評估，一般是以活動(dòng)期間的銷(xiāo)量和活動(dòng)后的一個(gè)星期的銷(xiāo)量作為參數。除了這些外，可能還有以外的收獲，比如品牌區域宣傳、良好的客情關(guān)系等。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結9
盛夏的北京香山,峰巒疊翠，泉沛林茂，7月17日傍晚，華都詩(shī)華銷(xiāo)售部半年工作總結會(huì )議團隊建設拓展訓練在此舉行，公司銷(xiāo)售部所有員工參加了此次訓練。本次拓展訓練以分組爬山比賽的形式進(jìn)行，旨在培養銷(xiāo)售團隊的合作精神及勇于挑戰艱險的拼搏精神。
比賽分為三支隊伍，分別為銷(xiāo)售部北區隊，銷(xiāo)售部南區隊，其他同事為第三隊，比賽規定每支隊伍所有成員必須全部登頂方算獲勝。比賽開(kāi)始后，大家爭先恐后的沖上通往主峰的臺階，北區隊的于榮海首先登上了香山的.最高峰“鬼見(jiàn)愁”，隨后其它同事也陸陸續續登頂。整個(gè)過(guò)程中由于團隊成員間的相互幫助和鼓勵，即使是身體比較瘦弱的同事也沒(méi)有掉隊，有的同事登頂后見(jiàn)到其他同事還沒(méi)有上來(lái)，特意下山去幫助同事登頂，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的艱苦跋涉，三只隊伍的所有成員在落日的余暉中齊聚在峰頂。在整個(gè)拓展訓練過(guò)程中，沒(méi)有一個(gè)隊為了自身的榮譽(yù)而爭搶冠軍，因為大家深知真正的勝利是屬于銷(xiāo)售部整個(gè)團隊的。
夜幕降臨，大家意猶未盡的陸續下山，山谷中傳來(lái)了大家的陣陣歌聲，在愉悅的氣氛中結束了此次訓練。本次拓展訓練極大的提高了華都詩(shī)華銷(xiāo)售團隊的凝聚力，鍛煉了大家的意志，團隊成員之間加深了相互理解，團隊精神得到了具體的體現。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結10
銷(xiāo)售部就元旦促銷(xiāo)活動(dòng)總結如下：
活動(dòng)的目的是刺激客戶(hù)購買(mǎi)欲望、活躍現場(chǎng)人氣、提升項目口碑、知名度�；顒�(dòng)時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日。其中20xx年x月x日舉行一次抽獎儀式、20xx年x月x日舉行第二次抽獎儀式。兩次抽獎分別抽取豪華云南雙飛六日游和購房代金券若干。
此次促銷(xiāo)活動(dòng)，由銷(xiāo)售總監邢樹(shù)輝主持全局工作，銷(xiāo)售經(jīng)理杜勁松制定活動(dòng)計劃章程，銷(xiāo)售部人員共同參與，經(jīng)公司高層領(lǐng)導授權后開(kāi)始實(shí)施。
本次活動(dòng)是面向整個(gè)縣城，凡在規定時(shí)間段來(lái)售樓處填寫(xiě)抽獎活動(dòng)信息的顧客均參加后期抽獎活動(dòng)。本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)、透明抽獎儀式的原則。
本次活動(dòng)采取DM單頁(yè)、短信、報紙等媒介宣傳。穿插銷(xiāo)售人員去縣城內家樂(lè )家、寬廣、華晨等大型商場(chǎng)外廣場(chǎng)內發(fā)放本項目宣傳單頁(yè)，輔助宣傳本次活動(dòng)。
截止到20xx年x月x日止，在活動(dòng)期間共銷(xiāo)售商品房11套，填寫(xiě)抽獎資料填寫(xiě)單321位，接聽(tīng)電話(huà)四十余通，接待客戶(hù)人流量八百余人次。在10月x日抽獎當天截止上午11時(shí)抽獎開(kāi)始前，
當日上午資料填寫(xiě)量達到百余位，抽獎現場(chǎng)觀(guān)眾人數也達到八九十人。
抽獎現場(chǎng)嘉賓由衡總擔任，分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個(gè)抽獎活動(dòng)現場(chǎng)公平、公正、公開(kāi)原則準時(shí)封閉投獎箱，獎項抽取時(shí)現場(chǎng)打開(kāi)抽獎箱，抽取獎項后當場(chǎng)宣讀中獎人員。抽獎現場(chǎng)反映良好，整個(gè)過(guò)程的透明性、公開(kāi)性、公平性對咱們項目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用�；顒�(dòng)期間商品房的成交數目充分顯示著(zhù)本次活動(dòng)的成功。
本次促銷(xiāo)活動(dòng)的成功是對整個(gè)項目最好的，也是最有利的宣傳，同時(shí)也借此機會(huì )改善了外界對本項目前期不良傳聞造成的`影響。
在活動(dòng)期間施行全員在崗制度，取消活動(dòng)期間休假，為本次活動(dòng)準備好最佳的銷(xiāo)售狀態(tài)�；顒�(dòng)期間銷(xiāo)售隊伍得到了充分鍛煉，也是對整個(gè)隊伍組建半年來(lái)最好的檢驗，同時(shí)也發(fā)現了許多以前未曾暴露的問(wèn)題。等待活動(dòng)結束后整理在此次活動(dòng)中發(fā)現的問(wèn)題并逐個(gè)解決�；顒�(dòng)后重新調整隊伍，加大對員工整體素質(zhì)以及執行力方面的培養，以達到優(yōu)秀銷(xiāo)售團隊的目的。
此次促銷(xiāo)活動(dòng)前期預計經(jīng)費43000元，截止20xx年x月x日各項費用共計花銷(xiāo)元。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結11
此次促銷(xiāo)活動(dòng)從1月X日方案提報到1月X日活動(dòng)結束，歷時(shí)近半月。從結果已經(jīng)看出我們目前的管理和銷(xiāo)售系統存在非常嚴重的問(wèn)題，現就活動(dòng)過(guò)程總結如下：
1、 活動(dòng)方案的制定、審批用了5天的時(shí)間，此環(huán)節屬正常環(huán)節。
2、 活動(dòng)產(chǎn)品的準備：
2/1活動(dòng)產(chǎn)品的到位達成率僅為20%。
2/2活動(dòng)產(chǎn)品到位數量的準確率為64%，套件有兩款CB010706A0003和CB010706A0004產(chǎn)品比確認數量各多出10套，CB100302A0001夏涼被比實(shí)際要貨數量多出40條，CB010702A0001到貨數量比訂貨數量少21套。
2/3活動(dòng)產(chǎn)品包裝的準確率為55%，有45%的產(chǎn)品未按照訂單要求執行。
2/4活動(dòng)產(chǎn)品的打樣周期過(guò)長(cháng)，從4月9日活動(dòng)方案確認后至20日分公司店慶產(chǎn)品采購申請簽署，分公司都未見(jiàn)過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)樣，且留給確認和生產(chǎn)及到貨的時(shí)間只有7天，調整的時(shí)間都沒(méi)有了。
2/5活動(dòng)產(chǎn)品的品質(zhì)在銷(xiāo)售過(guò)程中總體反映質(zhì)量較差。特別印花夏涼被，絎縫質(zhì)量不過(guò)關(guān)，漏針、跳線(xiàn)現象非常普遍。印花套件產(chǎn)品的面料品質(zhì)不過(guò)關(guān)，跳紗現象普遍。套件產(chǎn)品的花型相對陳舊，且色系相對集中，以紅、綠為主。枕芯和蠶絲被的質(zhì)量市場(chǎng)反映很好。
2/6活動(dòng)產(chǎn)品的產(chǎn)品合格率：27%。1、枕芯無(wú)洗標;2、套件產(chǎn)品無(wú)品牌、無(wú)洗標(工廠(chǎng)和公司各寄一次洗標到分公司，兩次都不合格，無(wú)法使用);3、蠶絲被的執行標準標注錯誤;
2/7活動(dòng)產(chǎn)品的整理：27日到貨后，由于貨品沒(méi)有裝箱單，套件類(lèi)商品又混色混碼。分公司組織了三個(gè)小組進(jìn)行貨品整理，同時(shí)還要對所有產(chǎn)品加貼產(chǎn)品合格證。整理工作用了三天時(shí)間，30日晚上9點(diǎn)鐘才完成。這個(gè)環(huán)節是非常不正常的，影響了促銷(xiāo)前期的產(chǎn)品和價(jià)格培訓。
2/8促銷(xiāo)活動(dòng)執行：
2/8/1、活動(dòng)執行中營(yíng)業(yè)員對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)不熟悉;
2/8/2、營(yíng)業(yè)員的服務(wù)標準偏低，對銷(xiāo)售的達成欲望不高，缺乏營(yíng)業(yè)技巧;
2/8/3、營(yíng)業(yè)員的考核提成方式存在嚴重問(wèn)題，按個(gè)人考核，沒(méi)有團隊意識。存在內部爭生意的現象，沒(méi)有團隊協(xié)作，分工又分家。
2/8/4、營(yíng)業(yè)員對家紡的`產(chǎn)品陳列缺乏技巧，現場(chǎng)陳列不生動(dòng)。雖經(jīng)常調整，但保持的時(shí)間很短;
2/8/5、店鋪的結算系統效率非常低，第一天的營(yíng)業(yè)額為8600多，9點(diǎn)30分營(yíng)業(yè)結束后做銷(xiāo)售數據整理工作就用了二個(gè)小時(shí)，11點(diǎn)30分才做完，大家都很疲勞。影響了第二天的工作效率，我們的結算系統目前以手工帳為主，電腦里做帳也是EXCEL表格，和手工帳沒(méi)有區別，且要重復做。如果一天做8萬(wàn)元的銷(xiāo)售這個(gè)系統要崩潰了。同樣是店鋪結算，想一想超市的收銀和數據統計工作是如何進(jìn)行的，如果和我們一樣，結果會(huì )如何。
2/8/6、促銷(xiāo)的推廣方式單一，此次考慮到成本問(wèn)題，僅制作了DM單和賣(mài)場(chǎng)的易拉寶，希望更多的依靠賣(mài)場(chǎng)的人流帶來(lái)客流。DM單原計劃制作20000份并做夾報投放，分公司在看到促銷(xiāo)產(chǎn)品的圖片后(23日分公司開(kāi)會(huì )討論，為了控制風(fēng)險，決定制作5000份DM單并不做夾報投放)，DM單的數量和覆蓋面低于原計劃。
2/8/7、DM單在派發(fā)的過(guò)程中存在監督盲點(diǎn)。30日晚安排相關(guān)人員派發(fā)DM單，實(shí)際在執行中發(fā)現有業(yè)務(wù)人員在規定的時(shí)間和地點(diǎn)并未出現在派發(fā)現場(chǎng)，已對相關(guān)人員進(jìn)行了批評。
總結：
1、 物流配送環(huán)節存在問(wèn)題，產(chǎn)品運輸無(wú)裝箱單、無(wú)發(fā)貨單。如收貨方不簽字，可視為未收到此批貨物。
2、 方案執定時(shí)對SM廣場(chǎng)的人流量預估過(guò)高，導致銷(xiāo)售目標制定偏高。
3、 實(shí)到貨物數量和下單數量不符，相關(guān)部門(mén)的審核形同虛設，和供應商的貨款如何結算不詳。
4、 采購系統不專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有嚴格執行大貨生產(chǎn)的作業(yè)流程，對國內的產(chǎn)品標識標注不熟悉。
5、 銷(xiāo)售部對方案的執行力不夠，在促銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程中一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員的執行力較差。加班要談工資、太累需要休息等。
6、 對現金充值卡的管理混亂。目前分公司有金、銀卡，體驗卡和會(huì )員卡三種卡，每種卡內都有消費金額。
a) 金卡充5000送1000，銀卡充20xx送200
b) 體驗卡：卡內有200-500元不等的金額
c) 會(huì )員卡：感恩節期間窗簾做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的贈卡，買(mǎi)多少送多少
以上三種現金卡的管理沒(méi)有明確的使用要求，是否再參加店鋪內的打折活動(dòng)，是否可以購買(mǎi)店內的所有商品。在沒(méi)有明確的管理辦法或申請分公司負責人之前，已要求店鋪停止使用后兩種現金卡。
7、 部門(mén)間缺少有效溝通，整個(gè)供應鏈系統不是一個(gè)有機的整體。
8、 以上現象的映出我們的品牌管理沒(méi)有中樞，各個(gè)部門(mén)都在按自己的標準做事情，而不是按市場(chǎng)的標準在做事情。
9、 周年慶活動(dòng)提升了SM店鋪的影響力，活動(dòng)結束后店鋪的銷(xiāo)售額有了大幅提升，周六和周日的營(yíng)業(yè)額達到了10188.4元。
10、 通過(guò)此次促銷(xiāo)，分公司得出了淡季的銷(xiāo)售方法：以一樓的花車(chē)銷(xiāo)售為輔、以三樓的店鋪銷(xiāo)售為主的銷(xiāo)售模式。通過(guò)一樓的花車(chē)銷(xiāo)售，向三樓的店鋪介紹客流，提高三樓店鋪的進(jìn)店客流。已和SM廣場(chǎng)的管理人員達成默契：一樓的花車(chē)銷(xiāo)售可以長(cháng)期進(jìn)行。為了增加三樓的店鋪客流，可以和三樓的奇跡健身房、劉詩(shī)昆鋼琴藝術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦活動(dòng)，向他們的會(huì )員提供體驗卡、現金券等方式吸引他們的會(huì )員到SM廣場(chǎng)店鋪體驗、消費。
11、 終端銷(xiāo)售是一個(gè)系統工程，系統各個(gè)環(huán)節都不能出現問(wèn)題，此次促銷(xiāo)暴露了我們在營(yíng)銷(xiāo)管理上存在很多問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題并不可怕，希望我們的團隊在今后的工作中能通過(guò)團隊的力量改觀(guān)目前的現狀。通過(guò)內部有效調整，提升中冠紡織的管理水平和營(yíng)業(yè)狀況。我們一起努力!
銷(xiāo)售活動(dòng)總結12
思想，緊跟公司發(fā)展的步伐，齊心協(xié)力務(wù)實(shí)進(jìn)取，對外積極拓展市場(chǎng)，內部狠抓部門(mén)建設，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、兄弟部門(mén)的有力支持和本部門(mén)全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部當年各項工作總結如下：
一、工作中取得的收獲
1、整合資源提高工作效率。20xxx年，為了更好的開(kāi)展各項工作，公司決定將以前各自為戰的三個(gè)部門(mén)，即市場(chǎng)部、技術(shù)部和工程部組合成一個(gè)有機的整體，統一指揮統一行動(dòng)，三個(gè)部門(mén)實(shí)施合并后有效的提高了工作效率，顯著(zhù)降低了運營(yíng)成本，很大程度的發(fā)揮了各個(gè)部門(mén)的工作職能，起到了合力打拳的功效。
2、完善了部門(mén)的合同管理制度、報銷(xiāo)制度、提成申報制度、日常管理制度等規章的規范，盡力解決了原先雜亂無(wú)章的管理辦法，做到了部門(mén)管理的忙而不亂，有章可循。
3、隨著(zhù)公司建設項目和經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展，部門(mén)業(yè)務(wù)量的不斷加大，根據工作開(kāi)展需要，全年內淘汰了不能適應工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門(mén)始終保持著(zhù)一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門(mén)中的每一個(gè)人都將心思放在了工作當中。
二、工作中存在的不足
1、客觀(guān)上講，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門(mén)，因為對方資金來(lái)源多屬于政府預算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長(cháng)、難度大的問(wèn)題，導致了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的執行造成一定的滯后影響。
2、從項目實(shí)施情況看，技術(shù)上把控不嚴、購進(jìn)原料瑕疵、施工作業(yè)不規范且拖拖踏踏、現場(chǎng)監管不力、工程返工率居高不下、重復性維修等事例屢屢發(fā)生，這些不但大大的增加了項目執行的.成本費用，削弱了公司利潤，造成經(jīng)濟損失，而且使三陽(yáng)品牌的社會(huì )形象確實(shí)受到了不小的影響，為后期延續項目的簽約以及老客戶(hù)的維護平添了很多困難。
3、從個(gè)人主觀(guān)意識上講，突出的問(wèn)題還是出在自身，主要有：
�、俟ぷ髦鲃�(dòng)性較差，領(lǐng)導指到哪里就走到哪里，撥一下動(dòng)一下，沒(méi)有一個(gè)自己動(dòng)腦筋想辦法解決問(wèn)題的習慣，工作的主觀(guān)能動(dòng)性明顯缺乏，單兵作戰能力亟待培養。
xx②危機感意識較差，不少員工似乎尚不清楚這個(gè)行業(yè)的競爭有多激烈，沒(méi)有把自己真正當成公司的主人，沒(méi)有為公司的利益著(zhù)想，沒(méi)有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。
�、垡庾R淡薄，品牌意識薄弱，后期服務(wù)跟不上，使得用戶(hù)對公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業(yè)務(wù)人員無(wú)法從中再次挖掘到新的項目，造成這種局面的原因就是我們的員工責任心不夠，服務(wù)意識不強。
�、芪冯y情緒比較嚴重。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作本來(lái)就是一項挑戰與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問(wèn)題，“怕”字當頭，畏難情緒表現的比較突出。
4、從管理計劃層面上講，主要存在的問(wèn)題有：
�、賳T工隊伍中普遍存在著(zhù)懶散的現象，沒(méi)有做到人盡其能，人力資源有待進(jìn)一步優(yōu)化，管理上必須要上一個(gè)臺階。
�、诓块T(mén)領(lǐng)導人情化管理現象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規人員作出處罰，使得長(cháng)久下來(lái)好多不正確的工作現象似乎都正常了，這些顯然都是因為部門(mén)管理偏軟所致。
�、酃ぷ髦械闹笇圆皇呛苊鞔_。全年當中部門(mén)領(lǐng)導更替頻繁，每個(gè)管理人員所采用的工作方法各自成章，缺乏系統性和連貫性，這也就導致了在不同階段部門(mén)工作的指導性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數人沒(méi)有一個(gè)完整的個(gè)人發(fā)展規劃。
�、苋狈I(yè)務(wù)培訓計劃。我們的技術(shù)設計在具體施工中走樣，施工人員對于技術(shù)參數理解不透，直接反映出了我們在培訓方面的滯后和不足。
三、相關(guān)的幾點(diǎn)建議
1、嚴格按照合同規定追繳回款，一個(gè)項目一個(gè)項目地緊密跟蹤，在規定的時(shí)間內做到按時(shí)回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數額越來(lái)越大。
2、注意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔案，從采購源頭做起，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品，嚴格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，同時(shí)對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎上，還要建立圖像電子檔案，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備，達到科學(xué)掌控所施工項目的目的。
3、切實(shí)加強銷(xiāo)售隊伍建設和人員培訓，遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識;三是要求所有職員具有良好的語(yǔ)言表達能力和溝通能力，也就是能與客戶(hù)進(jìn)行各方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執行力和創(chuàng )造力，通過(guò)理論與實(shí)際操作相結合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部建設成一個(gè)有活力、有執行力和戰斗力的團隊。利用空余時(shí)間多做專(zhuān)題培訓，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識新動(dòng)向，練好基本功，為今后的工作打好基礎。讓每個(gè)人感受到自己就是這個(gè)集體不可或缺的一份子，從內心熱愛(ài)這個(gè)公司。
4、積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，維護老客戶(hù)，樹(shù)立完整的三陽(yáng)品牌形象，從現在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營(yíng)銷(xiāo)渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實(shí)現20xxx年的經(jīng)濟目標共同奮斗。
上述內容為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總結，所列問(wèn)題將是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以后在工作中需要完善和改進(jìn)的重點(diǎn)。今后，我們將嚴格加強管理，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，高標準嚴要求，在公司領(lǐng)導的正確指導下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力完成各項工作任務(wù)，團結一心向著(zhù)20xxx年的奮斗目標勇敢沖刺!
銷(xiāo)售活動(dòng)總結13
首先感謝旺旺公司和領(lǐng)導給我這次學(xué)習的機會(huì )，在這天培訓的日子里，世界上最難做的兩件事：一是把自己的知識裝進(jìn)別人的大腦，二是把別人的錢(qián)另我難忘的是那些事例探討和實(shí)踐性的訓練。發(fā)掘了客戶(hù)深層需求。 放進(jìn)自己的口袋。
我們要建立良好的客戶(hù)關(guān)系，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品提供的利益，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。通過(guò)高效的`宣傳與促銷(xiāo)活動(dòng)能夠充分吸引消費者的注意力，激發(fā)消費者的興趣和購買(mǎi)的欲望，從而實(shí)現消費。
銷(xiāo)售就是盡力讓別人接受。
1、錢(qián)是給內行人賺的—世界上沒(méi)有賣(mài)不出去的貨，只有賣(mài)不出去的人。
2、帶著(zhù)目標出去，帶著(zhù)結果回來(lái)，成功不是因為快，而是因為有辦法。
3、沒(méi)有不對的客戶(hù)，沒(méi)有不夠的服務(wù)。
4、要把接受別人的拒絕作為職業(yè)生活方式。
5、客戶(hù)不會(huì )關(guān)心你賣(mài)什么，而只會(huì )關(guān)心自己要什么。賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)。
通過(guò)從事這一年的銷(xiāo)售工作，我從中學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，讓我深深的感到銷(xiāo)售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的培訓和自身感悟，我總結了經(jīng)驗：一細二勤三多四強。
一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是多與客戶(hù)深入溝通，四強是自信心強，觀(guān)察力強，分析能力強，執行力強。
在以上的總結經(jīng)驗中，平時(shí)在執行的時(shí)候不能百分百做到。希望領(lǐng)導在以后工
作中能夠給予糾正。再次感謝公司給我這次學(xué)習的機會(huì )，我將會(huì )在以后的工作中學(xué)以致用，謝謝!
銷(xiāo)售活動(dòng)總結14
一．如何介紹產(chǎn)品
如何將產(chǎn)品的特性，轉換為對顧客直接的利益？
如何利用圖片資料，提出試探性質(zhì)的問(wèn)話(huà)，吸引顧客的注意力？
介紹產(chǎn)品的目的
介紹產(chǎn)品的語(yǔ)調
介紹產(chǎn)品的注意事項
�。ㄓ斜匾梢詼蕚浜媒榻B大綱，掌握出席人員，使用有效工具，場(chǎng)地布置，產(chǎn)品的展示）
介紹產(chǎn)品的三贏(yíng)策略 活力。介紹產(chǎn)品時(shí)，要給人以充滿(mǎn)活力的感覺(jué)。
娛樂(lè )。只要客戶(hù)愿意聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，不管他對產(chǎn)品或服務(wù)是否感興趣，你都應居于領(lǐng)先的地位，你一定要讓顧客感覺(jué)到有想親自參與的強烈欲望，你還可以用親切的方式使他們有一種參與感。
教育。介紹產(chǎn)品或服務(wù)的內容必須能說(shuō)服顧客，而且還要說(shuō)得這個(gè)客戶(hù)非買(mǎi)你的產(chǎn)品和服務(wù)不可。
首先，你要有著(zhù)充分的準備——主題明確，思路清晰，背景材料充分，再準備幾個(gè)臨場(chǎng)發(fā)揮的方案。
其次，要有目空一切的膽略。既然你已經(jīng)走向講臺，就要確信自己就是中心和焦點(diǎn)，一切都應在我手中，管他是領(lǐng)導還是大爺都要聽(tīng)我的。
介紹產(chǎn)品要注意1.提前演練才會(huì )有備無(wú)患。
在每一次產(chǎn)品介紹前我們都要先確定，我們先介紹什么，怎樣介紹，按什么順序。產(chǎn)品介紹的內容必須熟記在心。只有做到心里有數，和客戶(hù)交談時(shí)才會(huì )胸有成竹。為了保證與客戶(hù)溝通的效果，產(chǎn)品介紹之前請先問(wèn)自己這樣四個(gè)問(wèn)題： 我怎樣引起對方注意？
我怎樣證明產(chǎn)品有效？
我怎樣讓客戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)欲望？
我怎樣來(lái)表現產(chǎn)品？
事半功倍的表達程序
初級利益（引起客戶(hù)興趣）
帶入問(wèn)題（引起客戶(hù)共鳴）
解決的方案（解決客戶(hù)問(wèn)題）
特性（使客戶(hù)認同，并應擁有它）
好處（讓客戶(hù)知道擁有它會(huì )帶給自己什么好處，且不該失去它）
利益（客戶(hù)知道擁有它能帶給自己的價(jià)值、利益、金錢(qián)等）
佐證事件（加強客戶(hù)購買(mǎi)信心）（統計、比喻、事實(shí)、經(jīng)驗、投資回收率） 整體利益的總結（臨門(mén)一腳）
促成決定（成交）
2.只有自己非常喜歡，別人才會(huì )感興趣。
只有自己對一件東西著(zhù)了迷，才能使別人對它興奮。人都有分享的心態(tài)，把好的東西介紹給別人就會(huì )很愉快，很有信心。只有喜歡自己的產(chǎn)品，它才有生命力。我們在內心里急不可耐地想告訴別人我們的產(chǎn)品是什么樣的，會(huì )給對方帶來(lái)哪些好處或解決什么樣的問(wèn)題，這種興奮愉悅之情表明產(chǎn)品在我們心中的價(jià)值所在。假如我們自己都不重視的話(huà)，就不可能期待客戶(hù)對我們的產(chǎn)品給予重視。
3.清楚自己的目的。
每次介紹一定要清楚，自己想使客戶(hù)了解哪些，給客戶(hù)什么感覺(jué)，要達到什么目的。不是每一次產(chǎn)品介紹都會(huì )成交，但每次介紹都是為最后的成交作鋪墊，所以，每次介紹時(shí)一定要清楚：這次與客戶(hù)溝通我要達到什么目的？
4.以客戶(hù)的興趣為中心。
每個(gè)人的興趣愛(ài)好不一樣，溝通方式也不一樣。在介紹產(chǎn)品時(shí)，要因人而異，用客戶(hù)喜歡的方式來(lái)解說(shuō)。
介紹產(chǎn)品時(shí)，一定不要忘了和客戶(hù)互動(dòng)，讓客戶(hù)親自參與體驗，才會(huì )感受深刻，因為客戶(hù)最在意自己的感受。
5.問(wèn)問(wèn)題，讓客戶(hù)參與。
在介紹產(chǎn)品時(shí)，只有不斷和客戶(hù)互動(dòng)，及時(shí)發(fā)問(wèn)，才會(huì )了解客戶(hù)的想法并很好地引導客戶(hù)的思維。發(fā)問(wèn)會(huì )讓客戶(hù)參與其中，對產(chǎn)品的感受更加深刻。 特色會(huì )引發(fā)興趣，而利益會(huì )引發(fā)渴望。不斷地發(fā)問(wèn)會(huì )使客戶(hù)深入地了解產(chǎn)品的特征和優(yōu)勢對他們有什么好處，充分調動(dòng)客戶(hù)對產(chǎn)品的興趣，激發(fā)他們購買(mǎi)的欲望。
6.將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與客戶(hù)的需求連接起來(lái)。
介紹產(chǎn)品時(shí)一定要讓客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)舒服，又能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。為了實(shí)現這一目標，銷(xiāo)售員要做好兩方面的工作：一是分析產(chǎn)品的特點(diǎn)。二是分析客戶(hù)的需求�？蛻�(hù)永遠關(guān)心產(chǎn)品對自己的利益和好處，而不是產(chǎn)品的特點(diǎn)，所以銷(xiāo)售人員在介紹產(chǎn)品時(shí)，要把產(chǎn)品的特點(diǎn)轉化成客戶(hù)所能得到的利益，從對方的利益這一角度來(lái)介紹你的產(chǎn)品。
銷(xiāo)售展示的三個(gè)簡(jiǎn)單步驟：介紹產(chǎn)品功能，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，最后介紹客戶(hù)的利益。有一個(gè)固定模式：“由于這項——你就能夠——也就是說(shuō)——”舉例來(lái)說(shuō)，當你在描述氣候補償器的.時(shí)候，你可以說(shuō)：“由于這項技術(shù)可以隨時(shí)采集室外溫度（產(chǎn)品優(yōu)勢），你可以隨時(shí)根據室外溫度自動(dòng)來(lái)進(jìn)行調節供水溫度（產(chǎn)品的功能），也就是說(shuō)，可以做到按需供熱，達到節能的目的（客戶(hù)利益）�！�
7.把客戶(hù)帶入一個(gè)點(diǎn)頭說(shuō)“是”的節奏中去。
介紹產(chǎn)品時(shí)，不停地、自然地問(wèn)客戶(hù)：“對不對？”“您相信嗎？”“很好，您覺(jué)得呢？”如果客戶(hù)相信了那些優(yōu)點(diǎn)，他是很愿意給予贊同的。我們得到的這種贊同越多，客戶(hù)與我們之間取得的一致性就越高，而且愿意購買(mǎi)的可能性就越大。
8.減少客戶(hù)的痛苦和損失。
客戶(hù)并不想了解產(chǎn)品所有的特點(diǎn)和功能，但是對能夠減輕自己痛苦的功能
卻十分感興趣。所以，銷(xiāo)售的重點(diǎn)在于關(guān)注客戶(hù)的痛苦或他們渴望解決的問(wèn)題，而不是你的產(chǎn)品。
9.與客戶(hù)的視線(xiàn)接觸。
客戶(hù)是點(diǎn)頭還是皺眉頭？他是從上往下打量你，還是驚訝得不知所措？不斷觀(guān)察客戶(hù)是絕對重要的，這樣我們才能確知他對我們的產(chǎn)品已經(jīng)了解到什么程度了，是否在考慮購買(mǎi)。只有視線(xiàn)接觸才能確認什么是我們所需要的。 在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品之前一定要搞清楚一個(gè)概念:產(chǎn)品的弱點(diǎn).產(chǎn)品的弱點(diǎn)是指沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,卻在競爭中相對于同類(lèi)產(chǎn)品處于劣勢的產(chǎn)品特點(diǎn),比如:耗電大,價(jià)格貴,等等......這些產(chǎn)品弱點(diǎn)有的是為了產(chǎn)品的其他優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)生的,有的是可以改變的,有的是不能馬上改變的.在回答客戶(hù)時(shí),一定要做以區分.
常言到:有一利必有一弊.反之有一弊也必有一利.當我們遇到客戶(hù)問(wèn)到產(chǎn)品的弱點(diǎn)時(shí),首先,不要回避問(wèn)題,也不要去和客戶(hù)爭執.正面承認自己產(chǎn)品存在的弱點(diǎn).比如:你可以說(shuō):您說(shuō)的很對,在長(cháng)期的銷(xiāo)售中,我們也發(fā)現了自己產(chǎn)品的這個(gè)弱點(diǎn),你能指出來(lái)我非常感謝,我們會(huì )盡力去改進(jìn)的.
第二,要委婉的把自己產(chǎn)品產(chǎn)生的弱點(diǎn)原因講清楚. 比如:你可以說(shuō):我們的產(chǎn)品之所以耗電量大,是因為我們?yōu)榱吮Ｕ袭a(chǎn)品的大功率,保障在緊急的情況下,我們的產(chǎn)品一樣能正常的工作.再比如:我們的產(chǎn)品之所以?xún)r(jià)格貴過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品,是由于我們?yōu)榱吮ＷC產(chǎn)品的功效,選擇了質(zhì)量最好的原材料,所以它的效果一定要比同類(lèi)產(chǎn)品好.這一點(diǎn)是得到市場(chǎng)驗證了的.
第三,向客戶(hù)講明為了彌補產(chǎn)品的弱點(diǎn),所做的售后增值服務(wù).
銷(xiāo)售活動(dòng)總結15
我剛剛畢業(yè)的母校合肥市第八中學(xué)將于20xx年10月2日迎來(lái)五十周年校慶。為配合校慶各項慶典活動(dòng)，同時(shí)也使自己活動(dòng)一份社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗的想法，我策劃組織了這次校慶文化衫的銷(xiāo)售活動(dòng)。
一、策劃
在為校慶設計的會(huì )標獲得一等獎后就產(chǎn)生了這個(gè)想法，之前由于高考等原因這個(gè)計劃一直出于醞釀階段，直到今年暑假，利用假期時(shí)間，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )初步組建了自己的小團隊，參與人員遍布合肥八中各個(gè)屆別的畢業(yè)生和在校學(xué)生，我們在現實(shí)中對相關(guān)活動(dòng)工作進(jìn)行了明確分配。
二、設計方案定型
我初步設計了好幾種方案，經(jīng)過(guò)我們團隊的討論并且征詢(xún)了不同人的意見(jiàn)，我們最終確定了2款設計方案，并20xx年7月7日在合肥八中校園論壇上公布了兩份設計方案，接受學(xué)校同學(xué)和老師的建議和投票。根據大家的意見(jiàn)選擇我們的文化衫設計圖稿。與此同時(shí)，我積極與校方協(xié)調活動(dòng)相關(guān)事宜。爭取校方的支持，在充分協(xié)調后，合肥八中校方同意我們以個(gè)人的名義在遵照商品銷(xiāo)售的相關(guān)原則的情況下銷(xiāo)售校慶文化衫。學(xué)校方面會(huì )給予一定支持。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的網(wǎng)上調查投票，兩套設計方案中的第二套方案得到大家的支持，之后我們便決定在第二款的基礎上進(jìn)行修改完善。與此同時(shí)，在八中校學(xué)生會(huì )社會(huì )實(shí)踐部的幫助下，我們又不斷地聽(tīng)取同學(xué)們對設計方案進(jìn)行修改的意見(jiàn)，并于最終于7月底將方案定型。
三、文化衫印制方案定型后
我們在參考對比了許多t—shirt批發(fā)商后選定了其中的一家。在之后的圖案印制中可謂是一波三折。先是通過(guò)同學(xué)的介紹聯(lián)系了一家廣告中介公司，但由于價(jià)格太高無(wú)法承受后來(lái)我們只能自己去尋找印刷廠(chǎng)，可是由于件數太少，需要制作的版面過(guò)多諸多印刷廠(chǎng)都并不合適。之后我們又從成本考慮對文化衫的設計做了一定修改，基本原則沒(méi)有變。幸運的是，我們最終找到了一家印刷公司答應為我們印制。之后的印制工作就交給這家印刷公司負責。
四、文化衫銷(xiāo)售
1、學(xué)生會(huì )銷(xiāo)售
我們聯(lián)系學(xué)生會(huì )相關(guān)人員支持組織我們這次銷(xiāo)售活動(dòng)。由學(xué)生會(huì )相關(guān)人員組織，聯(lián)系各班班級的相關(guān)負責人進(jìn)行購買(mǎi)數量以及尺寸的統計和銷(xiāo)售活動(dòng)的宣傳，再由學(xué)生會(huì )從我們這邊取貨下發(fā)。我們這次活動(dòng)得到了這屆學(xué)生會(huì )的極大支持。
2、校內直銷(xiāo)
我們校內進(jìn)行文化衫的直接銷(xiāo)售，具體時(shí)間是在20xx年8月14、15日最后一個(gè)課間和放學(xué)時(shí)。校內直銷(xiāo)的時(shí)候我們同時(shí)進(jìn)行抽獎活動(dòng)，以提高同學(xué)們的積極性。
3、網(wǎng)上定購銷(xiāo)售為了提供更多的購貨渠道，我們同時(shí)提供了網(wǎng)上定購的方式。我們在合肥八中校園論壇發(fā)布了網(wǎng)上訂購專(zhuān)帖，只要有人需要，我們會(huì )及時(shí)送貨上門(mén)。我們的價(jià)格是：1、單件購買(mǎi)：33元/件。2、一次性購買(mǎi)5件以上：30元/件。3、班級團購30件以上：28元/件。
當時(shí)的`銷(xiāo)售由于受到學(xué)校臨時(shí)停課的影響沒(méi)有一次性銷(xiāo)售完。兩天的銷(xiāo)售結束后共售出42件。經(jīng)過(guò)大家的商議之后，我們決定利用這些所得在補足成本之后將剩余的錢(qián)作為路費前往肥東撮鎮二中開(kāi)展愛(ài)心捐助教輔資料的活動(dòng)。（第二次銷(xiāo)售活動(dòng)在9。4開(kāi)展，截至目前在第二次銷(xiāo)售活動(dòng)中已出售掉約100件，目前我們正在籌劃第三次銷(xiāo)售活動(dòng)）
4、撮鎮愛(ài)心公益行
肥東撮鎮二中是我們通過(guò)安徽省希望工程辦公室聯(lián)系上的。我們自發(fā)籌集了約800本較新的教輔資料以及約200本課外書(shū)，于20xx年8月21日前往該校，該校領(lǐng)導十分重視此次活動(dòng)。但為了不影響學(xué)校正常的教學(xué)，我們就利用課間在學(xué)校的階梯教室舉行了簡(jiǎn)短的捐贈儀式。（如照片）會(huì )上該校的李書(shū)記和宣書(shū)記先后發(fā)了言，我作為活動(dòng)的主要策劃者也代表我們一行十一人發(fā)了言。同時(shí)××屆，××屆的優(yōu)秀畢業(yè)生（現分別就讀于華東政法學(xué)院和廈門(mén)大學(xué)）作為學(xué)長(cháng)給今年高三的同學(xué)簡(jiǎn)單介紹了一下自己的學(xué)習經(jīng)驗。下午應宣書(shū)記委托，我們又在高三（七）班分別就高三文科復習的相關(guān)要領(lǐng)和高三生活需注意的地方和該校同學(xué)做了個(gè)交流，效果非常好。
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