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藥品銷(xiāo)售年終工作總結（精選25篇）
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的藥品銷(xiāo)售年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇1
我是企業(yè)經(jīng)營(yíng)副總，負責財務(wù)、供儲和銷(xiāo)售工作，但主要精力放在銷(xiāo)售工作上，為做好藥品銷(xiāo)售工作，努力提高藥品銷(xiāo)售量，增加公司經(jīng)濟效益，著(zhù)重做好三方面工作：
認真學(xué)習，提高銷(xiāo)售技能技巧。我組織全體銷(xiāo)售員包括本人自己認真學(xué)習藥品知識，提高藥品銷(xiāo)售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，能夠解決藥品銷(xiāo)售中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，使客戶(hù)相信我們的公司，相信我們公司的藥品，相信我們公司的服務(wù)能力，從而建立親密的合作關(guān)系，促進(jìn)藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展，爭取為公司排憂(yōu)解難、多作貢獻。
樹(shù)立目標，推進(jìn)公司藥品銷(xiāo)售。我確立“誠信待客戶(hù)，雙贏(yíng)為目標”的銷(xiāo)售宗旨，處處為客戶(hù)著(zhù)想，維護客戶(hù)的利益，有困難自己克服，有問(wèn)題自己解決，讓客戶(hù)大膽放心使用我們公司的藥品，促進(jìn)公司藥品銷(xiāo)售。在實(shí)際銷(xiāo)售工作中，我誠信待客戶(hù)，在與客戶(hù)的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來(lái)中，沒(méi)有不實(shí)的言語(yǔ)和虛假之事，說(shuō)到做到，使客戶(hù)樂(lè )意與自己來(lái)往，信任自己的人格，建立起良好的`友情關(guān)系，為公司藥品銷(xiāo)售打下堅實(shí)基礎。
培養永不氣餒、頑強拼搏的精神。碰到銷(xiāo)售形勢不好的時(shí)候，我時(shí)常著(zhù)急得晚上一個(gè)人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到：做銷(xiāo)售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數。為此，我培養自己永不氣餒、頑強拼搏的精神，把失敗作為下次成功的`起點(diǎn)，通過(guò)認真制定銷(xiāo)售工作計劃和銷(xiāo)售工作措施，力爭在銷(xiāo)售上取得突破，有所收獲。
強化激勵，增強工作干勁。人都有惰性，發(fā)展藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不能單憑銷(xiāo)售人員的思想和自覺(jué)。為此。我采用思想教育、工作鼓勵等激勵措施，增強銷(xiāo)售人員的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，爭取創(chuàng )造良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
以上是我的總結。進(jìn)入新的20xx年，我將振奮工作精神，充滿(mǎn)工作信心，腳踏實(shí)地，認真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷(xiāo)售等各項工作，力爭取得優(yōu)異成績(jì)，既促進(jìn)公司健康持續發(fā)展，又報答公司對我的器重與信任。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇2
做一個(gè)藥品銷(xiāo)售員，我們不只是為了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，更要考慮到病人的需要，來(lái)到我們店的很多都是需要買(mǎi)要的病人，對于他們的需求，我都會(huì )認真的詢(xún)問(wèn)他們的情況才會(huì )給他們建議買(mǎi)什么要，因為一份良心和責任讓我不會(huì )欺騙客戶(hù)。
很多時(shí)候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要賣(mài)藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時(shí)候要多站在他們的角度去思考問(wèn)題，做一個(gè)有責任感，有正義感的人不容易，但是我喜歡這樣做，這是我的一份堅持吧。每個(gè)人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)現如果我對醫藥一敲不同，在客戶(hù)賣(mài)藥的時(shí)候就不能給他們任何意見(jiàn)，只會(huì )讓他們陷入到危險，雖然我有一定的基礎，也是學(xué)醫出身，但是我自己清楚好要走很長(cháng)的路。
子啊工作空閑時(shí)我就會(huì )多讀一些醫藥書(shū)籍，了解各個(gè)藥品的作用，避免病人在買(mǎi)藥的時(shí)候不知道導致他們留下遺憾，上來(lái)了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來(lái)治療什么病與偶什么作用我都會(huì )了解清楚，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學(xué)習更多的知識，了解更多的醫藥信息，至少不能傷害到我們店里面的客戶(hù)，對客戶(hù)更多的是一份坦誠，因為讓客戶(hù)知道我們沒(méi)有私心這才能夠吸引更多的客戶(hù)，這是一份付出，才能夠獲得客戶(hù)的認可。
對于每一個(gè)來(lái)到我們藥店的客戶(hù)，我首先要問(wèn)的不是要買(mǎi)什么要，而是會(huì )問(wèn)需要治療什么疾病，這才是我要做的，當然我清楚這其中的情況，想要了解清楚其中的原因，才能夠對癥下藥，當然也有一些客戶(hù)來(lái)到我們藥店清楚自己要買(mǎi)什么我當然就會(huì )按照客戶(hù)的意思來(lái)。我只是起到一個(gè)提供建議的人，而不是一個(gè)左右病人夠買(mǎi)藥品的人，我從不會(huì )為了賣(mài)藥而賣(mài)藥，而是按照實(shí)際情況來(lái)賣(mài)藥，不會(huì )坑病人的錢(qián)，也不會(huì )欺騙病人，畢竟，病人也不傻這次傷害了病人，同樣也給自己留下了嚴重的陰影，損害了長(cháng)遠的利益這是非常不智的，做人留一線(xiàn)不能為了短期的.目的傷人害己。
醫藥銷(xiāo)售，賣(mài)的是良心，給的是放心，不會(huì )為了自己私欲而損害客戶(hù)的利益，只有互利互惠才能夠彼此長(cháng)久合作下去，只有彼此相信才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷(xiāo)售不能為了一時(shí)而作竭澤而漁的事情，并且如果出了問(wèn)題，自己也擔負不起這樣的責任，很多時(shí)候我都會(huì )以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來(lái)到我們店里賣(mài)藥但是都會(huì )尊重他們做好公平公正，做到細心耐心，不會(huì )欺騙，誠實(shí)守信才會(huì )得到更多的回報，這是我銷(xiāo)售的原則，我一直都按照這個(gè)方式去銷(xiāo)售。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇3
回顧20xx年的總體銷(xiāo)售情況，摸著(zhù)自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀(guān)原因，同時(shí)客觀(guān)原因也導致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素，在此我總結了一些存在的問(wèn)題。
一、目前的醫藥形勢：
1現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如xx省屬xx藥品中標，價(jià)格為：xx元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)。
也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相關(guān)省份的總體情況：
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報價(jià)xx元，xxxx報價(jià)xx元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大。
據了解，在xx省的xx市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的xx地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多。
分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了積極性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達醫藥代理的手里。讓客戶(hù)急不可耐，這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺(jué)得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進(jìn)行詳細走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的.需求，制訂計劃，分品種給x些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)的客戶(hù)操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì )導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對明年的銷(xiāo)售建議：
1、應避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著(zhù)，貨到付款的就緊著(zhù)發(fā)。
3、價(jià)格并不統一，應該有省、市、縣的梯度價(jià)。
4、稅票不及時(shí)。
5、哪個(gè)區分給了誰(shuí)就應該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。
在銷(xiāo)售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷(xiāo)基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，畢竟現在電腦的普及網(wǎng)絡(luò )這個(gè)銷(xiāo)售平臺覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話(huà)招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨靠以前參加各地的藥交會(huì )尋找產(chǎn)品了，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò )靠攏，因為網(wǎng)絡(luò )給他們帶來(lái)方便，快捷，而且成本低。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇4
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端，20xx年悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jì)，沒(méi)創(chuàng )出欣慰的戰果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！
20xx年，業(yè)績(jì)非常一般的我，只能面對現實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù)，導致自己的業(yè)績(jì)提升不上，業(yè)績(jì)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容�？粗�(zhù)市場(chǎng)激烈競爭和市場(chǎng)的千變萬(wàn)化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著(zhù)各廠(chǎng)家更新方法和隨機應變，發(fā)現自己有很多很多的不足。x月份，x個(gè)醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，x醫藥公司串貨有x千多，x醫藥公司和xx醫藥公司銷(xiāo)售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到xx一片天，x月后期領(lǐng)導交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著(zhù)醫藥公司的車(chē)下去，雖然可借著(zhù)他們的優(yōu)勢，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車(chē)下去費用高，效率低，成果小，收獲少！x一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的`活力，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)。x醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，x的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在x我的沖劑買(mǎi)的很好（xx等），每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒，客戶(hù)要貨量也大。x市場(chǎng)競爭激烈，對于這塊市場(chǎng)難以置信，xx和xx醫藥公司同類(lèi)品種多，醫藥公司多，客戶(hù)的忠誠度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷(xiāo)售成長(cháng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。
x月份，新的領(lǐng)導過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪(fǎng)客戶(hù)，一個(gè)鎮就可以x千的銷(xiāo)量，在xx作試點(diǎn)的效果大，x一片天是我們重點(diǎn)醫藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量�？粗�(zhù)領(lǐng)導敏捷思維和敏銳觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏(yíng)取新的戰果！
現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛生站，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(cháng)。發(fā)現新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(cháng)起來(lái)，方法靈活起來(lái)，每天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量。
x月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì )議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開(kāi)會(huì )的客戶(hù)大部分都是藥店，會(huì )前沒(méi)有拜訪(fǎng)客戶(hù)，沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開(kāi)成功！
20xx年依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月，我要把x的每個(gè)鄉鎮都跑透，好好把x市場(chǎng)做強做大，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線(xiàn)的機會(huì )和市場(chǎng)，有了目標才會(huì )發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì )進(jìn)步！
永遠不能忘記x的一致口號：今天我是帶著(zhù)美好的憧憬“為開(kāi)發(fā)x走進(jìn)來(lái)”，明天我要帶著(zhù)成功的喜悅；“為創(chuàng )造業(yè)績(jì)走出去！”努力，努力，再努力�。�！x的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂(lè )，在領(lǐng)導精心指點(diǎn)下，打開(kāi)屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧�。�！
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇5
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)xx醫藥公司一年了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結。
一、觀(guān)念的轉變
觀(guān)念能夠說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，務(wù)必要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動(dòng)工作轉變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。
二、落實(shí)崗位職責
1、作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
2、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；
3、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
4、負責嚴格執行產(chǎn)品的各項手續；
5、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
6、嚴格遵守公司的各項規章制度；
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感；
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，用心著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要用心思考并補充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
xx在xx只有一個(gè)客戶(hù)在xx。x月份拿三件貨；x月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在x也只、xx原地區雖然經(jīng)濟落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看xx市場(chǎng)較xx市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。xx市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)在xx作，就x月份拿了二件貨。xx市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片x有x個(gè)客戶(hù)在xx，硫普羅寧注射液分別在xx以及xx地區都有客戶(hù)xxx。其中，xx全年銷(xiāo)量累積到達xx件，其它地區的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數據來(lái)看，xx基本上屬于xx市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普羅寧占據xx市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場(chǎng)規范狀況來(lái)看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫院都需中標，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(cháng)）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、20xx年區域工作設想
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常持續聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。（推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如xx、xx）
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有xx到xx個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的.客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一向的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作總結，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇6
三個(gè)月的藥房見(jiàn)習活動(dòng)結束了，收獲頗豐。
大一的見(jiàn)習生就僅有我和中藥班的一個(gè)男生，可見(jiàn)這次見(jiàn)習機會(huì )是多么的難得，所以我格外珍惜這次得來(lái)不易的機會(huì )。
初到藥房，有些期待有些緊張，期待是因為以前都沒(méi)有到過(guò)藥房所以很想看看傳說(shuō)中的藥方長(cháng)啥樣。緊張時(shí)怕自我做不好，因為才大一，沒(méi)有學(xué)到中藥不明白那些藥長(cháng)什么樣，有什么功效，怕自我會(huì )做不好會(huì )挨罵。在這兩種心境的夾擊下我跟著(zhù)師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才明白一切并沒(méi)有自我想象中的可怕，藥房里的教師跟師姐都很和藹，教師給我們的第一個(gè)要求就是打開(kāi)藥箱認藥，第二個(gè)要求就是加藥，當然第二個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的，如果我們連藥都沒(méi)認識很可能會(huì )加錯藥，那導致的后果也許會(huì )很?chē)乐亍?/p>
加藥其實(shí)也有很大學(xué)問(wèn)的，比如說(shuō)藥柜很有規律，所有的藥在每個(gè)柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，普通并且常用的藥就放在調劑師自我的柜。在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調劑師找藥加藥。加藥不能加得太滿(mǎn)，否則藥會(huì )容易混合。還有就是很多種藥都長(cháng)得很像，要是我們不注意很容易會(huì )加錯藥，這樣在調劑師稱(chēng)藥時(shí)就會(huì )稱(chēng)錯，直接導致藥方的藥沒(méi)撿對達不到治療效果可能事小，要是所以引起病人的什么問(wèn)題或是導致死亡那事情就大了。所以加藥要認真認藥，做到看標簽加藥。
作為制藥專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我的課程沒(méi)設有《中藥學(xué)》，無(wú)形之中就使我對中藥的接觸少了許多，借這次的機會(huì )彌補了專(zhuān)業(yè)沒(méi)有開(kāi)設中藥課程的遺憾。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認識了很多種藥，雖然各種藥的`藥效沒(méi)有很深的認識可是先認識藥再了解藥效也是一種學(xué)習的途徑。在藥房三個(gè)月，我能簡(jiǎn)便的辨別出很多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……還有很多很多，那里就不一一例舉了。除了對藥的認識，我還學(xué)會(huì )了稱(chēng)藥、分藥，也明白在藥房工作是件辛苦的事，無(wú)論是稱(chēng)藥還是核藥都需要絕對的耐心與細心，所以，在藥房工作的教師們無(wú)疑都是值得尊敬的，因為他們用自我的辛勞換取病人的安康。
綜合來(lái)說(shuō)，在藥房見(jiàn)習的這三個(gè)月無(wú)論是在學(xué)識上還是在精神上我都有了提高。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇7
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xxx銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xxx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教xxxx_經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對xxx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對于xxx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二.部門(mén)工作總結
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xxx產(chǎn)品品牌眾多，xxxxxx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xxx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在
1) 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xxx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xxx個(gè)，八個(gè)月xxx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xxx個(gè)。從上面的`數上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現在河南x(chóng)xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區域，因為xxx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競爭非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在河南x(chóng)xx市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇8
光陰似箭，歲月如梭，轉眼之間一年時(shí)間過(guò)去，自己做業(yè)務(wù)也進(jìn)一年半時(shí)間，在這一年做業(yè)務(wù)之中自己也學(xué)會(huì )了許多東西，但也有許多地方做的不好不足。在這一年業(yè)務(wù)中我曾努力過(guò)、我曾奮斗過(guò);我曾放棄過(guò)，我曾墮落過(guò);我也曾激情澎湃過(guò)，我也曾憤怒失望過(guò)。不過(guò)這一切都過(guò)去了，好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過(guò)去。我下面就個(gè)人分析市場(chǎng)來(lái)分析，今年如果做三個(gè)方面做下分析：
個(gè)人分析：
1、業(yè)務(wù)知識欠缺，尤其是對市場(chǎng)和公司藥品價(jià)格的了解不夠，主要是自己沒(méi)有下意識去記;
2、對應收賬款的管控不嚴格，導致有些客戶(hù)的貨款不能及時(shí)應收，主要是自己跟蹤不夠;
3、每個(gè)月工作的計劃性不是很強，效率不夠高;
4、做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉”;
5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略;
6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己愿意;
7、個(gè)人主義強，自己認為沒(méi)有意義的事情老是不想去做;
市場(chǎng)分析：
蒼南市場(chǎng)主要是有當地兩家醫藥公司(蒼南縣宏泰醫藥有限公司和蒼南縣歐南醫藥有限公司)，他們和我們的比較如下：
從上面可以看出我們公司在蒼南市場(chǎng)的狀況不是很好，另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣，競爭激烈，打價(jià)格戰嚴重，以至于市場(chǎng)混亂，外地的小的醫藥公司越來(lái)越多進(jìn)駐蒼南市場(chǎng)，給我們帶來(lái)了更大的壓力和挑戰!!
今年如果做：
1、不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識與技能，特別是藥品價(jià)格方面,以此來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平;
2、加強對辦事處同事的管理，經(jīng)常及時(shí)的`與他們溝通，及時(shí)發(fā)現和解決工作和生活中的問(wèn)題;
3、對本區域客戶(hù)和品種做出分析，每個(gè)月都要找準客戶(hù)和品種，以此來(lái)提升銷(xiāo)量;
4、對每個(gè)月的工作做出合理安排，計劃到周每天月初、月中、月末都應該做什么工作;
5、加強對大客戶(hù)的拜訪(fǎng)和了解，拉近彼此關(guān)系以及和大廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系共同拉單。
6、及時(shí)處理客戶(hù)各項事情，提升***的影響力。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇9
在各位領(lǐng)導的正確指導下，我公司20xx年的工作達到了各項指標，現在就各項工作做一個(gè)總結。
一、目前的醫藥形勢：
1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我公司做深刻的檢討，經(jīng)常參加各種醫藥會(huì )議，學(xué)習一些醫藥知識，在投標報價(jià)時(shí)做足各種工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
3、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相關(guān)地區的總體情況：
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的'政策落實(shí)到位，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格（一品兩規），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
我公司所負責的地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)。
由于以上情況，我公司選擇了新的銷(xiāo)售方式，選擇好的產(chǎn)品做全國總代理，及銷(xiāo)售各種常用藥品。
三、工作計劃
我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復方大青葉片的全國總代理，不斷開(kāi)拓新的銷(xiāo)售市場(chǎng)。其次，我公司所銷(xiāo)售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產(chǎn)品，也不斷開(kāi)拓新的銷(xiāo)售領(lǐng)域。
在新的一年里，我公司本著(zhù)“求實(shí)、求真、做大、做強”的理念，確立公司新的發(fā)展目標，采用現代營(yíng)銷(xiāo)方式，強化市場(chǎng)導向，力推終端操作，與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，與新老客戶(hù)不斷接洽，互惠互利，實(shí)現雙贏(yíng)。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇10
20xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品招商工作
藥品銷(xiāo)售工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的銷(xiāo)售工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴展銷(xiāo)售工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度藥品銷(xiāo)售工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時(shí)總結工作得失
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品銷(xiāo)售工作的學(xué)習還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品銷(xiāo)售工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的`力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。
3、銷(xiāo)售工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品銷(xiāo)售的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中�！稗D變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇11
進(jìn)入xx從事內勤一職，已有一年，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習的機會(huì )�，F在僅對20xx年這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結。
我的職位公司將其描述為銷(xiāo)售部?jì)惹�，因為公司從始至終沒(méi)有安排較為明確的工作給我，我依據復試時(shí)與劉總的談話(huà)，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分，內勤文員方面的工作大概占到70%，銷(xiāo)售占30%，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的。因為在第二個(gè)星期我被通知參加的全廠(chǎng)的會(huì )上，劉總說(shuō)的一句，“新來(lái)的小何，以后負責公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
公司所采用的百度搜索，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶(hù)尋找我們的過(guò)程，相對比較被動(dòng)。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的除了平時(shí)看看帳戶(hù)消費情況，其他的動(dòng)作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這個(gè)詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個(gè)免費網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專(zhuān)門(mén)針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。
這相當于是化被動(dòng)為主動(dòng)，這一年時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續續摘錄下來(lái)一些有價(jià)值的信息——xx或周邊省市的客戶(hù)并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時(shí)間，除了x經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價(jià)單、
送個(gè)文件，以及顧倉管調到車(chē)間后，x科長(cháng)交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時(shí)間還有很多，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來(lái)利用這些時(shí)間。
工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會(huì )在接到任務(wù)以后去完成它，不會(huì )在無(wú)所事事的時(shí)候誠惶誠恐，不會(huì )認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會(huì )在最初的時(shí)候主動(dòng)詢(xún)問(wèn)——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標準，十分抱歉，就目前來(lái)說(shuō)我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的.去做，因為我對公司整個(gè)操作流程缺乏了解，我所見(jiàn)到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時(shí)所需。僅管通過(guò)觀(guān)察我已經(jīng)大概的了解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動(dòng)手，因為這項工作沒(méi)有安排給我，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有一年，但我還是理不出一個(gè)頭緒，我對此也深感抱歉，還請見(jiàn)諒！
雖然職位的稱(chēng)謂為銷(xiāo)售部?jì)惹�，我從內心還是更傾向于內勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場(chǎng)也不是我的初衷。收集信息我很樂(lè )意，實(shí)事證明，現在盲目的上門(mén)拜訪(fǎng)，是有可能連大門(mén)都進(jìn)不了的，大港的門(mén)衛多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶(hù)的需求一目了然。
然而，我認為十分有價(jià)值的并認真記錄下來(lái)的，始終沒(méi)有發(fā)揮實(shí)際的效益，我不能不面對一個(gè)現實(shí)，我所做的是無(wú)用工。沒(méi)有后期持續的跟進(jìn)，一個(gè)個(gè)的意向客戶(hù)就這么流失了，我很遺憾也很無(wú)奈，因為我不是理科出身，跟進(jìn)過(guò)程中可能涉及到的專(zhuān)業(yè)的知識我無(wú)法給客戶(hù)一個(gè)明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉交了好幾個(gè)人，結果始終沒(méi)有突碼。
我現在僅針對有效信息，無(wú)效業(yè)績(jì)的情況，提一點(diǎn)自己的想法，技術(shù)部、銷(xiāo)售部?jì)惹诓荒芗皶r(shí)跟進(jìn)的信息，能否轉給專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無(wú)目標的找客戶(hù)，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶(hù)，也許可以事半功倍。以上為我的工作總結，總而言之，我對自己這段時(shí)間的表現不太滿(mǎn)意，也許我可以做得更好的。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇12
從入行到現在已經(jīng)快一年了，下面介紹下這段時(shí)間的所得經(jīng)驗供大家分享：
1月份：事在人為
有老代表帶了半天就開(kāi)始自己去"掃街"了，經(jīng)過(guò)了大半個(gè)月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開(kāi)始急了。已經(jīng)有2個(gè)同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，似乎還沒(méi)有引起經(jīng)理的一絲注意。就在那時(shí)候，正好遇上了公司開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，我被指派了兩個(gè)任務(wù)：
1、會(huì )前協(xié)助經(jīng)理助理購買(mǎi)會(huì )議用品；
2、會(huì )時(shí)負責宴席酒水的供應，卻沒(méi)有機會(huì )面對客戶(hù)。但我并沒(méi)有抱怨，每件事都跟到了點(diǎn)子上，沒(méi)有出任何的差錯。會(huì )后第二天，經(jīng)理把我單獨叫進(jìn)了辦公室，讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議，原因是他認為我是有一個(gè)有責任心的人。
成績(jì)：成功"賣(mài)身"給公司
2月份：萬(wàn)事開(kāi)頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責100家終端和4家醫藥公司。之前負責這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了。那么等待著(zhù)我的是什么呢？以下是我的SWOT分析（把自己當作產(chǎn)品了，呵呵）：
S（優(yōu)勢）：無(wú)經(jīng)驗說(shuō)明我是一張白紙，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng)。由開(kāi)始，因此存在著(zhù)無(wú)限的可能。
W（劣勢）：無(wú)工作經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。
O（機會(huì )）：新來(lái)的主管是公司去年的銷(xiāo)售冠軍，有著(zhù)豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，我將在他那學(xué)習到最有用的銷(xiāo)售知識；股市跌到了谷底，說(shuō)明它有機會(huì )反彈了，且區域位于公司總部，只要做得好就會(huì )有發(fā)展。
T（威脅）：這個(gè)區域的市場(chǎng)供貨渠道亂，價(jià)格不穩定，為終端工作帶來(lái)更大的困難。
成績(jì)：開(kāi)始計算任務(wù)指標的第一個(gè)月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害。
3月份：干一行愛(ài)一行
經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數的"頑固分子"依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店。為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪(fǎng)，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。"皇天不負有心人"，終于在后來(lái)的一次拜訪(fǎng)中發(fā)現其中一個(gè)"頑固分子"開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了�；氐郊椅野堰@個(gè)好消息告訴我主管，當時(shí)我主管說(shuō)了一句話(huà)："你會(huì )成功的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起。"
成績(jì)：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三。由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作。
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢(qián)啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎金，對自己越來(lái)越有信心了。
開(kāi)始要純銷(xiāo)了，之前的代表月銷(xiāo)量才200多，我鋪貨階段的銷(xiāo)量也才700多，指標卻要1200，要怎么才能完成指標呢？
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的No.1，但好賣(mài)的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng)，首推率是達不到的了。只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：
1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規格，我們做的是大的規格，而小的規格是消費者主動(dòng)購買(mǎi)的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買(mǎi)率；
2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用。于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥。
成績(jì)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量急速上升，達到指標任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷(xiāo)量排名第二。其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有了不同程度的上升。
5月份：失敗，一個(gè)新的起點(diǎn)
在上個(gè)月的銷(xiāo)量增長(cháng)的刺激下，正當我在滿(mǎn)懷信心打算再創(chuàng )高峰時(shí)，突然發(fā)現我的目標門(mén)店里的貨都塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的。原來(lái)，雖然當時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒(méi)能很好地銷(xiāo)出去，以至現在終端這么多貨。沒(méi)辦法，只有老老實(shí)實(shí)繼續做店員的工作，店員教育，做陳列。但同時(shí)也對自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結：壓貨對短期的銷(xiāo)量沖刺有一定的幫助，但卻會(huì )影響到后面的銷(xiāo)售。
成績(jì)：由于受到上月存貨的影響，本月銷(xiāo)量只有800左右，完成指標的60%而已。但兩個(gè)月的平均銷(xiāo)量還是有所上升，因此也知道了適當的利用壓貨可以增加銷(xiāo)量的技巧。
6月份：去做，而不是去討論
由于6月份的銷(xiāo)量統計還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按4、5月份的銷(xiāo)量制定第三季度的任務(wù)指標，再加上工作細分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標藥店由原來(lái)的100家減少到60家。我的指標卻無(wú)可避免的大幅度增長(cháng)，達到以前的166。6%—200%。但是，積累了之前的經(jīng)驗，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷(xiāo)出去了，我卻有信心完成。
就在其他人都在抱怨指標太高，無(wú)法完成時(shí)，我根據我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務(wù)，然后再根據月底的完成情況，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當的壓了點(diǎn)貨，就這樣，指標完成了。
成績(jì)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績(jì)。
7月份：OTC三要素，缺一不可
在完成了上個(gè)月的.任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經(jīng)開(kāi)始注意到OTC三要素（客情、陳列、店員教育）的同等重要性，在每個(gè)方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內銷(xiāo)出。然后，還是按上個(gè)月的方法，把指標分解到每個(gè)藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù)。而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒(méi)有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績(jì)。
成績(jì)：首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍，而且是全公司連續兩月完成任務(wù)的人。而且，公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng )下了一個(gè)銷(xiāo)售新高。
8月份：適應一切的變化，使自己變得更強
在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí)，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了。我在我主管身上學(xué)習到了很多，而且也是他一直在鼓勵著(zhù)我，他離職了，是否會(huì )影響到我的表現呢？
后來(lái)自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且，只有離開(kāi)了他的光芒，我的光芒才能顯露出來(lái)。那么這個(gè)月開(kāi)始，就是我發(fā)揮的時(shí)候了。
成績(jì)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑。
9月份：Noexcuse，執行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標又下來(lái)了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn)，但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標再次上升。經(jīng)理卻還放出話(huà)來(lái)，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的，現在可以有促銷(xiāo)活動(dòng)，但所有人的任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法，還得干。既然經(jīng)理都把話(huà)說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了，只有去執行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。
成績(jì)：成功完成了本月任務(wù)，同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。
10月份：想得比別人更多更遠
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉為終端建設和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
由于我負責的地區銷(xiāo)量做得好，公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列。于是，我抓住了這個(gè)機會(huì )。讓公司對我感到滿(mǎn)意，期間我運用了GROW思考模式：
G（目的）：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
R（現在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有OTC產(chǎn)品但還沒(méi)有OTC標志，以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因，一直陳列得不太好。
O（有什么選擇）：
1、可以按照公司的要求，買(mǎi)一個(gè)端架，專(zhuān)門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費了。
2、利用這筆費用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有OTC和保健品，內服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(cháng)都有幫助。
W（要做什么）：經(jīng)過(guò)思考，認為第二個(gè)選擇能獲得效果，并盡量爭取更多的利益。
最后，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了5個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭取到的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績(jì)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑，但達到公司要求的最低完成標準。其他產(chǎn)品普遍少量增長(cháng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導的一致好評。
11月份：做銷(xiāo)售，沒(méi)有不可能做到的事
又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想，面臨著(zhù)退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主，因為我的賣(mài)場(chǎng)都做得不錯，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng)。我這只有一家門(mén)店。之前由于他們的配送一直不穩定，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷(xiāo)量。
既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請了促銷(xiāo)活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jì)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%，連帶著(zhù)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加�？傮w成績(jì)還沒(méi)做最后的統計。
總結：入行的第一年，以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jì)：如果沒(méi)什么意外將會(huì )是公司年度銷(xiāo)售冠軍。
展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來(lái)公司實(shí)習了，他們也將是接下來(lái)的培養對象。另外16年我的崗位也將發(fā)生調整，將調回廣州專(zhuān)門(mén)負責平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了！
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇13
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)**醫藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結：
一、觀(guān)念的轉變
觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。
二、落實(shí)崗位職責
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的各項手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守公司的各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，
始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
云在昆明只有一個(gè)客戶(hù)在****作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區雖然經(jīng)濟落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶(hù)在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶(hù)****作。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達到14件，其它地區的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數據來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場(chǎng)規范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫院都需中標，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(cháng)）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、下月度的區域工作設想
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如QQ、新浪UC、EmaiL）
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有3到6個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的.狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇14
時(shí)間飛逝，歲月如梭，20××年不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去，20××年已經(jīng)來(lái)臨�；赝^(guò)去，我們在過(guò)去的一年我們取得了一定的成績(jì)，也存在一定的不足，展望未來(lái)，我們相信我們會(huì )在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰。下面是我對我20××年的總結和對20××年做的一個(gè)規劃。
20××年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調往寧波，然后又由寧波調往麗水。由于從樂(lè )清調往寧波是公司當時(shí)的一個(gè)戰略計劃，寧波市場(chǎng)對于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng)，之前沒(méi)有任何基礎，所以主要是過(guò)去開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，后來(lái)由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng)，在寧波的這段時(shí)間沒(méi)有做出很好的成績(jì)。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結。
自從5月份從寧波調往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月。剛來(lái)麗水的時(shí)候，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況，業(yè)務(wù)銷(xiāo)量一度降到了20xx年的狀況。由于人員調動(dòng)過(guò)于頻繁，客戶(hù)對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過(guò)放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區人員的激情再次被點(diǎn)燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協(xié)力，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷(xiāo)售達到了歷史新高。
在麗水工作的這段時(shí)間，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高。我們麗水區不僅銷(xiāo)售達到了一個(gè)新高，我們的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷(xiāo)售也是比較好，這跟我們麗水區的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開(kāi)的，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jì)。
總之，20××年我覺(jué)得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉，我的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售方法得到了一個(gè)比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進(jìn)步，責任心也更大。
20××年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓。
1市場(chǎng)細分化管理，把麗水的市場(chǎng)重新劃分，讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細化管理，提高每個(gè)人的人均效能和爭取市場(chǎng)最大化的銷(xiāo)售份額。
2客戶(hù)細分化管理，根據客戶(hù)的合作狀況，對客戶(hù)進(jìn)行分層管理，對潛力比較大的客戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持，極力培養成我們的忠實(shí)客戶(hù)，對忠實(shí)客戶(hù)，我們要進(jìn)一步維護，使我們***成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位。
3努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷(xiāo)的.品種重點(diǎn)關(guān)注，多做市場(chǎng)品種調查，力爭做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。
4加強辦事處業(yè)務(wù)人員的監管和指導，對辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力。
20××的成績(jì)已經(jīng)屬于過(guò)去，20××年已經(jīng)來(lái)臨，讓我們用最大的激情來(lái)迎接20××的到來(lái)，我們已經(jīng)準備好了，相信20××年將是一個(gè)更加豐收的一年。
延伸閱讀：醫藥行業(yè)年終總結怎么寫(xiě)
時(shí)至年關(guān)，又到了總結一年來(lái)工作優(yōu)缺點(diǎn)的時(shí)候了。還記得在研究生階段，每到年底導師就要求我們認真總結一年來(lái)的工作成就和不足，這其中包括發(fā)了多少paper，參加了多少次大型學(xué)術(shù)會(huì )議，實(shí)驗進(jìn)展推進(jìn)多少，自己有哪些失誤等等。雖然現在的公司并不要求每一個(gè)員工都做年終總結，但是這種優(yōu)良傳統我還是很好的繼承下來(lái)，認真的在工作中執行下去。當我把長(cháng)達20頁(yè)的年終總結報告放在區域經(jīng)理面前的時(shí)候，經(jīng)理的眼光中不僅僅傳遞出對我工作態(tài)度的滿(mǎn)意，也讓我對下一年的工作充滿(mǎn)了更大的信心。
年終總結其實(shí)是非常重要的。對于醫藥職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，年終總結一般包含以下的內容:
1、工作上的成就
1)客戶(hù)情況:包括客戶(hù)拜訪(fǎng)的頻次，老客戶(hù)關(guān)系的維護程度，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的進(jìn)展和數量;客戶(hù)關(guān)系的縱橫分劃，客戶(hù)潛力量和目標量的差比分析，客戶(hù)分級管理的層次和力度等。
2)市場(chǎng)情況:包括分管市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)量，任務(wù)量完成情況，競品與自方產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境對比或改善情況等。
3)活動(dòng)情況:包括組織、主持、參與的大、中、小型活動(dòng)的次數和收獲，以及在這些活動(dòng)中客戶(hù)的主、客觀(guān)感受和關(guān)系增進(jìn)程度等。
4)產(chǎn)品或培訓情況:主要包括一年來(lái)自己所轄產(chǎn)品知識的掌握程度，接收公司或第三方培訓機構培訓的情況等。
5)其他:包括總部職能管理，區域業(yè)務(wù)主動(dòng)協(xié)助，同事關(guān)系維護，收入同比、環(huán)比增長(cháng)情況等。
2、工作上的不足
關(guān)于工作上的不足對比工作成就的五點(diǎn)做客觀(guān)評價(jià)，其中主要的是:任務(wù)是否完成，主、客觀(guān)原因如何?活動(dòng)參與是否積極有效，活動(dòng)目的是否達到?客戶(hù)關(guān)系是否穩重有深?分管市場(chǎng)是否掌握明了等等。
3、自己的思想動(dòng)態(tài)
很多人認為，工作總結主要總結工作上的得失即可，關(guān)于自己的想法不用特別提出，其實(shí)如果在年終總結報告上面講自己的想法提出來(lái)，不僅僅可以增加領(lǐng)導對你的認識，更能讓自己充分的了解現在的工作狀態(tài)，甚至能決定著(zhù)自己是否還要繼續這份工作，可以避免自己少走彎路。
其中主要包括:自己對現在工作的態(tài)度是否積極?現在工作的薪資是否滿(mǎn)意?自己是否想增加任務(wù)量或分管?如何看待現在區域或公司整體業(yè)務(wù)情況?有無(wú)具體可行的建議或意見(jiàn)?是否想過(guò)跳槽?是否還堅持現在的工作狀態(tài)等等。
4、來(lái)年的規劃
工作總結的目的是為了對來(lái)年的工作做一個(gè)好的指引，所以對于工作總結報告來(lái)說(shuō)，對來(lái)年工作作出具體的規劃或期望是必須且重要的。
對自己來(lái)年的規劃那么就要在上述報告的基礎上，將優(yōu)點(diǎn)繼續放大，將缺電盡量縮小。此外，還需要表明自己在來(lái)年工作上的一個(gè)適當的量度。比如在跳槽的前提下，待遇期望漲到什么層次?職位是否期望能夠達到某個(gè)階段?在打算跳槽的情況下，問(wèn)自己是否準備好?是否繼續現有性質(zhì)的工作?如果不那么自己的SwoT分析是否充分?自己需要從哪些地方努力等等(當然有跳槽打算的時(shí)候，工作總結書(shū)也可以成為自己的辭職報告書(shū)，如果你是因為薪水跳槽，那么這樣一份辭職報告書(shū)勢必會(huì )讓你現在的領(lǐng)導認為你是一個(gè)責任感強、有理想抱負的人，領(lǐng)導如果認為你有必要增加薪水挽留，他就會(huì )考慮)
其實(shí)上述的總結報告不僅僅適用于醫藥職場(chǎng)，對很多職場(chǎng)來(lái)說(shuō)都大同小異，關(guān)鍵的幾點(diǎn)就是:
1、對工作進(jìn)行客觀(guān)評價(jià);
2、對自己進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)(自己的目標是否還明確;自己做事做人是否都已經(jīng)達到一定層次）
3、對未來(lái)進(jìn)行充分的預期。做好上述幾個(gè)方面，那么足以讓大家保持飽滿(mǎn)的熱情憧憬下一年的工作!
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇15
藥店的工作結束了，在一年的工作中，我們順利的完成了工作。雖然有著(zhù)很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過(guò)的危機，迎來(lái)了新的一年。在這一年中，發(fā)生了很多的事情，但是總體來(lái)說(shuō)還是很好的�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、存在的問(wèn)題
1.以前患者從醫院看完病拿著(zhù)處方去我們店買(mǎi)藥，可現在去醫院掛號的同時(shí)發(fā)一張卡，醫生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣(mài)的特別好，雖然毛利不高但是有客觀(guān)的銷(xiāo)售額�？涩F在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。
2.顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。還有缺貨斷貨的情況。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析
�。�1）20xx年與20xx年對比；
�。�2）20xx年完成情況：
三、準備改進(jìn)的措施
1、藥品銷(xiāo)售技巧：
當顧客走進(jìn)藥店，首先要根據對癥買(mǎi)藥的原則，往往要對營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì )由購藥欲望，轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。
2、微笑服務(wù)：
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人、熱情服務(wù)、耐心解答問(wèn)題。
3.藥品計劃：
補充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據銷(xiāo)售規律和市場(chǎng)變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購。
四、下一年度的工作計劃
1、真填寫(xiě)gsp復查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購進(jìn)驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷(xiāo)記錄。
2、提高銷(xiāo)售意識：
加強d類(lèi)品種的.銷(xiāo)售，對每月下發(fā)的d類(lèi)明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購部聯(lián)系。每月會(huì )員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì )員。
3、人員管理：
做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
4、店容店貌：
為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
20xx年過(guò)去了這一年是充滿(mǎn)著(zhù)機遇與挑戰的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著(zhù)快樂(lè )與幸福，只要我們用快樂(lè )的心去體會(huì )，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì )難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續改正！
在新的一年中，我相信藥店的生意會(huì )越來(lái)越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇16
2019年的歲末鐘聲即將敲響，回首2019，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)，作為一名店長(cháng)我深感職責的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化，最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話(huà)你就能夠做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一
保障人們安全用藥，監督GSP的執行，時(shí)刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針
同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作
團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的群眾。
四、透過(guò)各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò )、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業(yè)和藥品的信息
了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的`不必要的損失；
五、以身作則
作為一個(gè)店長(cháng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價(jià)就低于這個(gè)標準對外銷(xiāo)售藥品，無(wú)視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的禮貌用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。我們零售藥店能夠根據自身的實(shí)際狀況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷(xiāo)售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題
處理好各部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以用心的態(tài)度去解決。此刻，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
應對2020年的工作，我深感職責重大。要隨時(shí)持續清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強日常管理，個(gè)性是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團隊。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇17
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我將借用這次機會(huì )給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對領(lǐng)導感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開(kāi)始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。
這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅強，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的`幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會(huì )保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì )盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計劃我會(huì )像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線(xiàn)的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng )造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿(mǎn)塘!
一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇18
20xx年已經(jīng)漸漸遠去�？偨Y今年的藥品銷(xiāo)售情況，可以更好地為明年的工作做準備。
一是加強學(xué)習，不斷提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)無(wú)止境，學(xué)無(wú)止境�！敝挥胁粩喑潆�，才能保持業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，我一直努力學(xué)習。一年來(lái)，公司組織了計算機培訓、醫學(xué)知識和理論以及各種學(xué)習講座，我都認真參加了。通過(guò)學(xué)習知識，可以樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，明確未來(lái)工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和知識的更新，我被敦促繼續學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，豐富了自己，豐富了知識和見(jiàn)識，為更好的工作實(shí)踐做好了準備。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品投資工作。
招商是招商部門(mén)的首要任務(wù)。20xx年，招商雖然沒(méi)有快速發(fā)展，但我們在現實(shí)中還是做了一些小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較分散，大部分都是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)。這樣管理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )比較混亂，影響業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售。因此，我們會(huì )將一些散戶(hù)轉移給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行治理，這樣會(huì )相應減少很多浪費和缺點(diǎn)；為業(yè)務(wù)經(jīng)理選擇一些產(chǎn)品，在當地從事投資推廣。業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況有很好的了解，不僅可以招募到滿(mǎn)意的代理商，還可以更廣泛地拓展招商工作，提高公司的整體銷(xiāo)量。
第三，努力完成公司交給的.工作。
今年的招商工作雖然沒(méi)有大的起伏，但工作也很繁瑣，包括客戶(hù)信息的郵寄、銷(xiāo)售前后客戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng)、代理商的考察，以及客戶(hù)的日�，嵤�，如查貨、發(fā)信息傳真、協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售等。所有這些都需要工作人員認真去做。對于公司布置的每一項任務(wù)，我都用自己的熱情做好了，基本能做到“苦干、優(yōu)質(zhì)、高效”。
四、加強反思，及時(shí)總結工作得失。
回顧我們今年的工作，我們很高興看到我們的成就，同時(shí)，我們也在思考我們工作中的不足。缺點(diǎn)如下：
1、對藥品招商的研究不夠深入，在招商實(shí)踐中也沒(méi)有足夠的思考，不可能及時(shí)記錄藥品招商的一些思路和問(wèn)題進(jìn)行反思。
2、在藥品招商方面，今年加大了招商研究力度，認真研究了一些藥品招商理論書(shū)籍。但是在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究不夠細致和實(shí)用，沒(méi)有達到我心中的目標。
3、我們在招商方面沒(méi)有自己的想法，所以要想盡辦法在未來(lái)找到一些吸引醫藥投資的方法，為公司開(kāi)創(chuàng )醫藥招商的新天地盡一份綿薄之力。
4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，工作意向不高，達不到100%的投入，無(wú)法融入緊張輕松的工作中�！稗D變觀(guān)念”不到位，難以改掉平日里的不良工作習慣和作風(fēng)。21世紀，作為公司新的補充力量，“轉變觀(guān)念”也是我們的當務(wù)之急。
總結今年，整體工作有所提升，還有一些工作需要改進(jìn)。今后的工作要更加盡職盡責，圓滿(mǎn)完成公司交給的任務(wù)。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇19
不知不覺(jué)，忙忙碌碌的一年過(guò)去了，在這個(gè)陌生的城市，似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信。
20xx年讓我學(xué)會(huì )了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶(hù)們，因為是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛(ài)我的工作，更加努力工作。
銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪(fǎng)和宣傳，我不明白我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶(hù)就應也算是熟悉了，但是月底銷(xiāo)售單出來(lái)的時(shí)候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績(jì)單，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在想著(zhù)臺詞，如何給主任打這個(gè)電話(huà)。結果往往都是想不到任何一個(gè)理由能夠來(lái)保護這張不及格的成績(jì)單，來(lái)保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)才不得不如實(shí)相告，當然免不了批評。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著(zhù)燈，眼睛睜開(kāi)著(zhù)，看著(zhù)由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎樣也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結果，每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著(zhù)做�？晌倚睦锸菦](méi)底的，不明白這樣下去成績(jì)是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人，假如x個(gè)月試用期后我達不到公司的`要求，要么給我換市場(chǎng)要么走人，我記得當時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說(shuō)話(huà)，等主任說(shuō)完后，我的心平靜后，很認真的請求說(shuō)，期望他能多給我一個(gè)月，說(shuō)真的，應對這個(gè)市場(chǎng)，我也是沒(méi)有信心的，因為前面兩個(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績(jì)，能讓我繼續這份工作，帶著(zhù)有可能被炒魷魚(yú)的負擔，艱難地走過(guò)了第x個(gè)月，最后在月底成績(jì)單出來(lái)的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話(huà)，忐忑不安地詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，他開(kāi)玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來(lái)了，興奮沖到腦門(mén)，盡管那不是一個(gè)很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話(huà)，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會(huì )驕傲，平靜怕以為聽(tīng)錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話(huà)他問(wèn)我，才告訴他，記得當時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字，還能夠。這對于我來(lái)講就是一句表?yè)P，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表?yè)P過(guò)我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來(lái)的x個(gè)月，成績(jì)都有進(jìn)步。但好景不長(cháng)，x個(gè)月后的x月十月成績(jì)又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來(lái)，但是在xx月份又發(fā)生了轉折，量又回到來(lái)了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因為競爭無(wú)處不在，競爭者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就必須會(huì )手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當然沒(méi)有競爭就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有市場(chǎng)。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導和同事們，我會(huì )用實(shí)際表現讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )佳績(jì)!
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇20
首先感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調到采購部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我從對采購一無(wú)所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識，增長(cháng)了更多見(jiàn)識！在劉經(jīng)理的工作指導之下，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續學(xué)習的，繼續往完善的，繼續往進(jìn)步的，在這一年里，我沒(méi)有做出大張旗鼓的事，但對每一件事我都會(huì )專(zhuān)心往想，用頭腦往思考，用行動(dòng)往做事。我《留下》天天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節對一年來(lái)的工作做一個(gè)總結，更多地便于自己以后的`工作中總結今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法往迎接20xx年的到來(lái)。
我們主要采購的供貨商來(lái)自 “太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購本錢(qián)的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機，起著(zhù)至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動(dòng)和個(gè)部分溝通！經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的采購，深知幼兒園快樂(lè )新年活動(dòng)方案并不是單單做個(gè)計劃表和打電話(huà)報計劃，那么簡(jiǎn)單的事，公司現在的采購數目是以開(kāi)票處訂的數目為準，個(gè)人以為開(kāi)票處與銷(xiāo)售部每個(gè)星期要有個(gè)總結，把客戶(hù)所需要的信息反饋給采購部、我們采購職員也要對公司暢銷(xiāo)品種有個(gè)基本的了解，在采購大量數目的情況下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨貿易務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的本錢(qián)，為了滿(mǎn)足我們所需的庫存，滿(mǎn)足質(zhì)管部要求，還要總結質(zhì)量題目的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共叫，共同解決質(zhì)量題目，做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我發(fā)現要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精華，這個(gè)過(guò)程的操縱與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細心積累才得到的經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，進(jìn)發(fā)布性公告范文步工作技能才能更深進(jìn)地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低本錢(qián)。20xx年里我主要從以下方面往做：
1、 認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作，多多與各部分的職員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開(kāi)票處與銷(xiāo)售部，并分析調查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶(hù)需求！
2、 報計劃時(shí)要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷(xiāo)售部、當有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，及時(shí)與銷(xiāo)售部、開(kāi)票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠(chǎng)家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
3、采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢(xún)價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達到降低本錢(qián)的終極目的。
4、 對已范文之學(xué)生壓力調查報告知漲價(jià)的暢銷(xiāo)品種，要盡快的調查原因，根據市場(chǎng)，和部分領(lǐng)導商討應該漲到什么價(jià)，對于銷(xiāo)售部反饋如是客戶(hù)已訂品種，銷(xiāo)售部要提供大概價(jià)格，采購部根據各公司銷(xiāo)售的價(jià)格來(lái)做價(jià)格調整。
5、 對于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要留意看月銷(xiāo)量，暢銷(xiāo)品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實(shí)分析，針對不同品種做好備貨預備。
6、 對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否進(jìn)完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。
自從進(jìn)進(jìn)采購部以來(lái)，讓我更明白總本錢(qián)的優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導這幾個(gè)月來(lái)對我的工作指導，今后的我還需領(lǐng)導的支持與培養，請領(lǐng)導放心，我會(huì )繼續努力學(xué)習、努力工作的，昨日的成績(jì)已成過(guò)往，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機會(huì )發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面進(jìn)步綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購工作。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇21
首先感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調到采購部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我從對采購一無(wú)所知道認識的人與事，接觸的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識，增長(cháng)了見(jiàn)識！在x經(jīng)理的工作指導之下，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續學(xué)習的，繼續去完善的，繼續去提高的，在這一年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會(huì )用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節對一年來(lái)的工作做一個(gè)總結，地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來(lái)。
我們主要采購的供貨商來(lái)自“……等”我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機，起著(zhù)至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的`了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動(dòng)和個(gè)部門(mén)溝通！經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的采購，深知并不是單單做個(gè)計劃表和打電話(huà)報計劃那么簡(jiǎn)單的事，公司現在的采購數量是以開(kāi)票處訂的數量為準，個(gè)人認為開(kāi)票處與銷(xiāo)售部每個(gè)星期要有個(gè)總結，把客戶(hù)所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷(xiāo)品種有個(gè)基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿(mǎn)足我們所需的庫存，滿(mǎn)足質(zhì)管部要求，還要總結質(zhì)量問(wèn)題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我發(fā)現要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精髓，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細心積累才得到的經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本。20xx年里我主要從以下方面去做：
1、認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作，多多與各部門(mén)的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開(kāi)票處與銷(xiāo)售部，并分析調查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶(hù)需求！
2、報計劃時(shí)要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷(xiāo)售部、當有新品種引進(jìn)時(shí)，要收集好信息，及時(shí)與銷(xiāo)售部、開(kāi)票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠(chǎng)家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
3、采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢(xún)價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達到降低成本的最終目的。
4、對已知漲價(jià)的暢銷(xiāo)品種，要盡快的調查原因，根據市場(chǎng)，和部門(mén)領(lǐng)導商討應該漲到什么價(jià)，對于銷(xiāo)售部反饋如是客戶(hù)已訂品種，銷(xiāo)售部要提供大概價(jià)格，采購部根據各公司銷(xiāo)售的價(jià)格來(lái)做價(jià)格調整。
5、對于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷(xiāo)量，暢銷(xiāo)品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實(shí)分析，針對不同品種做好備貨準備。
6、對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇22
20xx年以來(lái)，稽查工作圍繞餐飲環(huán)節食品、保健食品、化妝品、藥品和醫療器械“四品一械”大稽查的工作理念，以專(zhuān)項整治和抽樣檢驗為主要抓手，以藥品不良反應和投訴舉報為輔助線(xiàn)索，重點(diǎn)突破大要案查處，全面展開(kāi)稽查工作，嚴厲打擊各種違法違規行為，取得明顯成效。目前已立案查處各類(lèi)案件99件，結案88件，罰沒(méi)金額72萬(wàn)余元。
一、理順職責，完善內部稽查制度。
今年，隨著(zhù)食品藥品監督職能的增加，稽查科緊緊圍繞“四品一械”(餐飲服務(wù)環(huán)節、保健食品、化妝品、藥品和醫療器械)工作職責，始終把依法嚴厲打擊食品藥品違法行為作為稽查工作的中心任務(wù)。由于監管面擴大，監管任務(wù)加重，為了進(jìn)一步完善稽查程序，明確責任分工，稽查科年初出臺了《案件主辦人制度》、《暫扣物品管理制度》、《罰沒(méi)物品管理制度》等制度，并對案件辦理、內部暫扣和罰沒(méi)物品移交等作出了一系列詳細的規定。逐步落實(shí)日常綜合監管人員的執法責任，要求日常綜合監管人員在平時(shí)檢查中注意發(fā)現案件線(xiàn)索，提前鎖定相關(guān)證據，并做好案件有效交接。重視公正廉潔，規范執法，請檢察院開(kāi)設預防瀆職犯罪講座。并探索建立餐飲、�；閳谭ㄖ贫�。印制標準化餐飲、�；槲臅�(shū)。力求用制度規范執法人員行為，提升稽查人員素質(zhì)，全力打造適應新時(shí)期新要求的稽查監管隊伍。
二、加大執法力度，做好案件查處。
(一)藥品、醫療器械
藥械稽查方面，我局堅持一手抓專(zhuān)項整治、一手抓藥品檢驗，突出對藥害事件的防控，全力保障人民群眾用藥安全。今年以來(lái)，稽查科陸續開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)交易和寄遞等途徑違法銷(xiāo)售假冒藥品專(zhuān)項檢查、制售假劣中藥材和中藥飲片專(zhuān)項檢查、制售假冒知名品牌產(chǎn)品專(zhuān)項檢查、無(wú)證生產(chǎn)銷(xiāo)售裝飾性彩色平光隱形眼鏡專(zhuān)項檢查、生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒保健食品化妝品專(zhuān)項檢查、違法廣告藥品保健食品醫療器械專(zhuān)項檢查等一系列專(zhuān)項整治。
20xx年度，共出動(dòng)執法人員400多人次，出動(dòng)執法車(chē)輛150輛次，共查辦藥械類(lèi)案件59件，罰沒(méi)款35萬(wàn)余元。監督藥品違法廣告30余起，全部移交工商，并提交省局暫停銷(xiāo)售1起。省局稽查動(dòng)態(tài)發(fā)表盱眙局報道信息10篇。新華日報發(fā)表1篇。
(二)保健食品、化妝品
保健食品化妝品方面突出打擊保健食品違法添加化學(xué)藥物成分及化妝品違法使用禁限用物質(zhì)，以典型案件推動(dòng)整體工作。重點(diǎn)加強對保健食品和化妝品生產(chǎn)企業(yè)監督檢查，立案查處了保健食品和化妝品案件6起。
今年上半年，查處了一起轄區內保健食品生產(chǎn)企業(yè)食品添加劑超過(guò)保質(zhì)期的典型案件，罰沒(méi)款計13萬(wàn)元。該案的成功查處，既落實(shí)了部門(mén)監管職責，又促進(jìn)了保健食品企業(yè)規范生產(chǎn)和管理，為我局保健食品監管打響了第一槍。
(三)餐飲監管
餐飲環(huán)節食品以開(kāi)展打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期食品等違法行為為重點(diǎn)的專(zhuān)項整治，采取先城區后鄉鎮，先學(xué)校食堂后社會(huì )餐飲的工作模式，通過(guò)典型案件推動(dòng)面上執法，促進(jìn)餐飲業(yè)證照制度和經(jīng)營(yíng)行為的不斷規范。
20xx年度，稽查科共出動(dòng)餐飲執法人員200多人次，出動(dòng)執法車(chē)輛85輛次，共查辦餐飲單位34家，罰沒(méi)款21萬(wàn)元。特別是新馬中學(xué)無(wú)證經(jīng)營(yíng)案在市局的大力支持下，成功突破，辦成了盱眙餐飲第一案，在全市產(chǎn)生較大的影響，推動(dòng)了餐飲食品監管的良性發(fā)展。由于我局監管力度到位，學(xué)校餐飲食品安全意識明顯提高，今年暑期有一半以上中小學(xué)主動(dòng)要求對原有食堂進(jìn)行了升級改造。目前已有A級食堂19家。
三、加強協(xié)作，突破大案要案
加強部門(mén)協(xié)作，進(jìn)一步完善公檢法藥四部門(mén)聯(lián)席會(huì )議制度。4月份，我局牽頭召開(kāi)了公檢法參加的四部門(mén)聯(lián)席會(huì )議，對查辦涉刑案件中遇到的證據問(wèn)題和法律疑點(diǎn)進(jìn)行了深入有效的探討。強化與公安機關(guān)聯(lián)動(dòng)機制，逐步形成了公安提前介入、聯(lián)合查辦案件的良性局面。今年，公安機關(guān)提供有關(guān)藥品行政案件線(xiàn)索4起，均已立案查處;我局移送公安部門(mén)涉案案件或線(xiàn)索9起。其中2起大要案，在兩家的共同努力下，已取得顯著(zhù)的成效。今年9月份，在國家總局保健食品“打四非”專(zhuān)項行動(dòng)中，我局成功查處了“9。5”宋某等人網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售有毒有害假冒保健食品的特大案件，與公安成立聯(lián)合專(zhuān)案組，搗毀銷(xiāo)售窩點(diǎn)2個(gè)，涉案金額逾20xx萬(wàn)元。10月23日主要嫌疑人落網(wǎng)。該案涉及多個(gè)省市，已上報省局和省公安廳督辦。在“兩打兩建”專(zhuān)項行動(dòng)期間，我局查獲網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售假藥“白虎活絡(luò )膏”案，目前已移交公安部門(mén)，正在追根溯源，擴大成果。
加強區域協(xié)作，繼續發(fā)揚光大協(xié)作區的優(yōu)良傳統，推進(jìn)創(chuàng )建協(xié)作區內工作的長(cháng)效機制。在原蘇皖稽查協(xié)作區的基礎上協(xié)作范圍不斷擴展，今年10月份，我局成功舉辦了蘇皖十二縣(市、區)稽查協(xié)作區聯(lián)席會(huì )議。本次會(huì )議是在機構改革和職能轉變的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次重要會(huì )議，會(huì )議交流探索了案件查處新途徑，新經(jīng)驗，創(chuàng )建了協(xié)作區內工作的長(cháng)效機制，簽署了新環(huán)境下協(xié)作區協(xié)議。協(xié)作的廣度和深度得到進(jìn)一步加強。
四、修煉內功，強化技術(shù)支撐。
不斷學(xué)習，發(fā)揮“火眼金睛”，提升食品藥品抽檢不合格率，最大可能消除市場(chǎng)偽劣“四品一械”，從而保護廣大群眾飲食用藥安全。今年以來(lái)，明確食品藥品抽檢工作由專(zhuān)人負責，不斷發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，學(xué)習新技能，掌握新技術(shù)，從而提高抽樣命中率。今年共出動(dòng)食品抽樣人員40人次，車(chē)輛15輛次，抽樣57批次(含市局抽樣23批次)，不合格2批次;藥品抽樣人員140人次，車(chē)輛56輛次，一般性監督抽樣160批次，不合格25批次;藥品快速抽樣檢測500批次，均合格;化妝品抽樣人員9人次，抽樣1批次，不合格1批次。針對抽樣不合格產(chǎn)品，均已全部立案調查。各項抽樣不合格率均在全市排名前列。
五、重視投訴舉報，關(guān)注群眾訴求。
高度重視投訴舉報工作，把群眾舉報作為拓寬監管渠道、發(fā)現案源的重要途徑，也把處理投訴作為保民生的大事情來(lái)抓，不斷完善接訴處理機制，落實(shí)舉報獎勵制度，確保投訴舉報事事有回音，件件有落實(shí)。今年我局共接到各類(lèi)投訴舉報27起，查實(shí)立案6起，移交公安機關(guān)追究刑事責任1起。特別是今年9月，一老年消費者投訴，稱(chēng)有人利用免費講座和免費旅游等形式騙銷(xiāo)保健品，造成舉報人損失1萬(wàn)余元。我局高度重視，投入人力和時(shí)間，進(jìn)行多渠道調查，最終查實(shí)了一起無(wú)證經(jīng)營(yíng)保健品的.案件，為舉報人挽回了經(jīng)濟損失，得到群眾的一致贊揚。
六、多措并舉，加強不良反應監測。
不斷加大力度、完善制度、強化督導，促進(jìn)了藥品不良反應監測工作的順利開(kāi)展。為了更好完成藥械不良反應工作，明確專(zhuān)人負責ADR的宣傳、上報、催報等工作。今年以來(lái)，藥品不良反應監測數據的分析評價(jià)和信息的收集、上報工作得到廣泛、深入、扎實(shí)的展開(kāi)。全年各個(gè)監測站共上報藥械不良反應監測數據1153例(包括醫療器械139例，藥品1014例。)，經(jīng)過(guò)對信息上報情況進(jìn)行認真審核，未發(fā)生一起漏報、瞞報、遲報現象，上報覆蓋率達100%，做到了準確、科學(xué)、及時(shí)，而且不斷提高了監測報告的質(zhì)量和水平。
6月份我縣發(fā)生一起群體性藥品不良事件(使用氯化鉀同一批次產(chǎn)品，發(fā)生不良反應4起。)。我局及時(shí)按照要求進(jìn)行現場(chǎng)調查和分析評價(jià)，并完成報告，上報市不良反應監測中心。另外，今年已與公安局拘留所取得聯(lián)系，成功注冊藥物濫用檢測網(wǎng)絡(luò )賬號，并已在線(xiàn)上報藥物濫用報告2例，從而實(shí)現藥物濫用線(xiàn)上報告零突破。
6月21日成功組織召開(kāi)藥械不良反應監測工作總結表彰和培訓會(huì )議，總結了上年度藥品不良反應報告和監測工作，并且部署今年的監測和報告工作任務(wù)，進(jìn)一步規范不良反應報告工作制度，提高上報人員的專(zhuān)業(yè)知識水平，更好地適應新形勢下藥品行業(yè)的需求。
20xx年，在局領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在全體人員的共同努力下，已全面超額完成各項工作，并取得一定成績(jì)，但是也存在缺點(diǎn)和不足。具體表現在：
1、由于工作職能擴大，各類(lèi)工作接踵而至，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)完成，從而忽略了內部學(xué)習，導致新知識，新政策不能及時(shí)深入領(lǐng)會(huì );
2、由于新技術(shù)、新環(huán)境的不斷擴展，違法行為更新穎、更隱蔽，導致稽查人員原有稽查手段越來(lái)越捉襟見(jiàn)肘。針對以上不足和缺點(diǎn)，必須要迎難而上，外練筋骨，內修技術(shù)，堅決克服各類(lèi)困難，再建新功。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇23
我目前擔任的是財務(wù)科藥品會(huì )計，經(jīng)過(guò)這個(gè)月對公司的初步了解及據以往的工作經(jīng)驗，我總結了這一崗位的'工作職責如下幾點(diǎn)：
1、負責藥庫、中心藥房、門(mén)急診藥房所有藥品出入庫單據的日常審核，及時(shí)發(fā)現出入庫中存在的問(wèn)題并解決，包括對藥品入價(jià)入行監督檢查，對不合理的入價(jià)及時(shí)入行調整，嚴格控制藥品成本;
2、每月根據供應鏈系統編制供應商對帳函及對賬單，編制付款計劃明細表并及時(shí)分發(fā)至供應商郵箱入行核對;每月編制付款計劃匯簽表并據匯簽表審核藥品付款申請單金額與所附單據是否相符，及時(shí)清理 往來(lái)款項;
3、每月?lián)䦟徟瓿傻母犊钌暾垎渭般y行出納提供的付款票據編制應付及付款憑證;并生成紅字暫估單編制付款沖暫估憑證;每月月底據入庫單編制暫估入庫憑證;據調拔單、銷(xiāo)售出庫單及其他出庫單編制相應憑證;據住院區庫存藥品編制假退料憑證并回沖上月假退料憑證;
4、維護更新供應鏈中相關(guān)藥品資料及入銷(xiāo)存統計表格;根據醫院規定定期對藥品入行盤(pán)點(diǎn)或不定期入行抽盤(pán)，協(xié)助相關(guān)管理部門(mén)定期做好財產(chǎn)清查和核對工作，做到賬實(shí)相符;
5、每月編制相關(guān)財務(wù)報表及內部管理報表;
6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
目前我的工作開(kāi)展還算順利，沒(méi)有遇到有關(guān)人員不配合或阻礙工作入展的因素。對于工作職責范圍內的事情，我都是盡最大的努力去完成，且努力做得更好甚至最好。我完全有信心勝任藥品會(huì )計這一崗位。在今后的工作中，我將入一步加深對公司整個(gè)流程的了解，希望得到更多的鍛煉機會(huì )，也希望上級領(lǐng)導及各位同仁能一如繼往地幫助我，支持我!
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇24
xx年，××縣食品藥品監督管理局在州食品藥品監督管理局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，認真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針政策和全國、省、州、縣xx年食品藥品監督管理工作會(huì )議精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)統攬全局，以確保人民群眾飲食用藥安全為中心任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，堅持科學(xué)監管，不斷開(kāi)創(chuàng )食品藥品監管工作新局面，深入實(shí)施食品藥品放心工程，大力整頓和規范食品藥品市場(chǎng)秩序。通過(guò)全體干部職工團結協(xié)作和共同努力，各項工作取得了顯著(zhù)的成績(jì)�，F將我局xx年工作情況總結如下：
一、注重學(xué)習教育，著(zhù)力提高素質(zhì)，樹(shù)造機關(guān)形象
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，不斷提高干部隊伍素質(zhì)
始終把思想道德、政治理論、業(yè)務(wù)知識等作為提高干部職工綜合素質(zhì)的重點(diǎn)工作來(lái)抓，采取多種形式組織干部職工學(xué)習。一是制定并組織實(shí)施了《x××縣食品藥品監督管理局黨組xx年度理論中心組學(xué)習計劃》，明確每次黨組理論中心組學(xué)習活動(dòng)的主題和內容，并明確專(zhuān)題發(fā)言人，做到主題明確、內容豐富、針對性和指導性強。二是制定并組織實(shí)施了《××縣食品藥品監督管理局xx年度干部職工學(xué)習計劃》，明確規定每周五上午或下午進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和交流，并明確了學(xué)習內容和有關(guān)輔導要求，注重學(xué)習質(zhì)量和學(xué)習效果。全年共組織開(kāi)展局黨組理論中心組學(xué)習活動(dòng)4次，組織干部職工集中學(xué)習政治理論和相關(guān)業(yè)務(wù)26次（其中：科學(xué)發(fā)展觀(guān)專(zhuān)題學(xué)習6次），學(xué)習相關(guān)法律法規16次。
�。ǘ⿵娀ㄔO工作，確保隊伍清正廉潔
1.黨組重視，黨風(fēng)廉政建設責任制得到層層落實(shí)。局黨組高度重視，把黨風(fēng)廉政建設列入議事日程，定期分析研究黨風(fēng)廉政建設工作，研究制定并組織實(shí)施了《x××縣食品藥品監督管理局黨組xx年黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作計劃》、《x××縣食品藥品監督管理局黨組貫徹執行黨政機關(guān)厲行節約若干問(wèn)題的實(shí)施辦法》和《x××縣食品藥品監督管理局黨組關(guān)于印發(fā)開(kāi)展行政效能監察工作實(shí)施方案》，始終堅持把黨風(fēng)廉政建設工作與食品藥品監管工作有機結合，做到黨風(fēng)廉政建設工作與食品藥品監管工作同部署、同落實(shí)、同檢查，確保了黨風(fēng)廉政建設各項工作目標責任制的貫徹落實(shí)。
2.堅持教育優(yōu)先，預防為主，深入開(kāi)展豐富多彩的黨風(fēng)廉政教育學(xué)習活動(dòng)。一是認真組織干部職工把學(xué)習貫徹黨的十七大精神與做好機關(guān)反腐倡廉工作結合起來(lái)，聯(lián)系實(shí)際，推動(dòng)各項工作；二是及時(shí)組織全局干部職工認真學(xué)習貫徹中紀委、省、州、縣紀委全會(huì )精神；三是在深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中開(kāi)展了典型案例分析、組織參觀(guān)全州預防職務(wù)犯罪圖片展覽等警示教育及討論活動(dòng)；四是組織開(kāi)展廉政黨課學(xué)習教育、觀(guān)看教育專(zhuān)題片活動(dòng)，通過(guò)一系列的正反面事例，加強對黨員干部的教育，增強拒腐防變能力；五是加強節日期間的黨風(fēng)廉政建設工作，促進(jìn)領(lǐng)導干部廉潔自律，有效預防節日期間各種違規違紀行為的發(fā)生。
3.加強對干部職工的思想政治教育。結合當前食藥監系統面臨機構改革和體制調整，干部職工或多或少存在思想波動(dòng)的實(shí)際，局黨組始終把干部職工的思想教育抓緊抓好，教育干部職工要正確認識食藥監系統機構改革和體制調整的重要意義，自覺(jué)把思想認識統一到中央和地方各級黨委政府的要求上來(lái)，做到“思想不亂、隊伍不散、工作不斷、勁頭不減”。
4.進(jìn)一步加強和改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設工作。研究制定并組織實(shí)施了《××縣食品藥品監督管理局關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設實(shí)施方案》，組建了加強和改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設領(lǐng)導小組，對機關(guān)作風(fēng)建設工作作了安排部署，切實(shí)加強了機關(guān)作風(fēng)建設，進(jìn)一步加強和改進(jìn)了機關(guān)作風(fēng)，提高了機關(guān)工作效能和行政效率。
�。ㄈ┚慕M織、周密安排，深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。按照中央和省、州、縣黨委關(guān)于深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的安排部署，及時(shí)組建了相應的領(lǐng)導機構，研究制定本單位開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的實(shí)施方案，按照“學(xué)習調研、分析檢查，整改落實(shí)”三個(gè)階段的具體安排，扎實(shí)有效地開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，做到規定動(dòng)作“不走樣”，突出自選動(dòng)作“有特色”，對照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，實(shí)實(shí)在在地解決了一些存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步健全完善了食品藥品監管機制，使學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)取得了良好的效果，基本達到黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、科學(xué)發(fā)展上水平的目標。
�。ㄋ模╈柟坛晒�、樹(shù)造形象，不斷提升局機關(guān)文明程度。在XX年已被縣委、縣政府授予縣級文明單位的基礎上，繼續鞏固文明成果，不斷創(chuàng )新創(chuàng )建工作思路，深入扎實(shí)地開(kāi)展爭創(chuàng )州級文明單位活動(dòng)。xx年創(chuàng )建申報州級文明單位的工作得到有效推進(jìn)，局機關(guān)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明水平進(jìn)一步提高。創(chuàng )建工作已經(jīng)縣文明委組織考核評審，并經(jīng)縣委研究同意，上報州委、州政府。
二、加強食品安全監管，確保公眾飲食安全
在食品安全監管工作中，以宣傳貫徹實(shí)施《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例為重點(diǎn)，在繼續履行食品安全行政賦予的綜合監管、組織協(xié)調職能的基礎上，認真履行法律賦予的餐飲監管等新職能，不斷創(chuàng )新工作機制，加大監管力度，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，確保全縣食品安全保障工作穩步推進(jìn)。
�。ㄒ唬┱{整充實(shí)領(lǐng)導機構。協(xié)調各鄉鎮和各監管部門(mén)及時(shí)調整充實(shí)了食品安全領(lǐng)導機構和工作機構，為我縣食品安全工作的深入、有效開(kāi)展提供了組織保障。
�。ǘ┘皶r(shí)召開(kāi)全縣食品藥品安全工作會(huì )議。于3月27召開(kāi)了全縣xx年食品藥品安全工作會(huì )議，總結回顧了我縣近年來(lái)的食品藥品安全工作，并對xx年的食品藥品安全工作進(jìn)行安排部署，明確提出了具體的工作要求。
�。ㄈ├^續全面推行食品安全工作目標責任制�？h政府與各職能部門(mén)簽訂了xx年食品安全工作目標責任書(shū)（鄉鎮級的食品安全工作目標責任已含在政府中心工作綜合目標中，占1.5分），各鄉鎮和監管部門(mén)分別與各村委會(huì )和職能科室簽訂了目標責任書(shū)，將食品安全監管責任分解量化到了最基層。
�。ㄋ模├^續抓好食品安全責任追究制的落實(shí)。進(jìn)一步貫徹落實(shí)《××縣食品安全責任追究制》，不斷規范食品安全監管執法行為,確保食品安全執法部門(mén)依法行政,杜絕監管工作中的行政不作為或亂作為，有效預防和減少了食品安全監管中違法違紀行為的發(fā)生。
�。ㄎ澹┲鲃�(dòng)爭取落實(shí)食品安全工作“三納入”政策。按照食品安全工作“三納入”的要求，縣委、縣人民政府對食品安全工作高度重視，繼續爭取將食品安全工作納入縣委、政府工作目標責任考核，將食品安全綜合監管經(jīng)費納入縣級財政預算2萬(wàn)元（已劃撥到位），并經(jīng)縣十三屆政府第十二次會(huì )議研究批復，xx年食品安全監管經(jīng)費除已納入財政預算外，不足部分由縣財政調劑（含食品安全綜合監管經(jīng)費1萬(wàn)元，食品安全協(xié)管員配套補助費7800元）。
�。┘訌娛称钒踩讲楣ぷ�。通過(guò)組織食品安全工作目標責任落實(shí)情況半年督查，開(kāi)展聯(lián)合執法、聯(lián)合宣傳，以及通過(guò)定期不定期召開(kāi)食品安全工作聯(lián)席會(huì )議、食品安全協(xié)調會(huì )議等多種形式，進(jìn)一步加強督查督辦工作，有效整合了監管資源，增強了監管合力，全縣形成了上下協(xié)調、各方聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的食品安全監管工作新格局，監管水平和監管效能明顯提高。
�。ㄆ撸┦称钒踩珣碧幹脵C制逐步健全和完善。進(jìn)一步修訂完善了重大食品安全事故應急處置預案，并嚴格執行食品安全事故月報告制度，加強食品安全監測、分析和預警工作。同時(shí)，強化對農村自辦宴席和學(xué)校食堂等集體用餐的監管，全面開(kāi)展農村自辦宴席管理和申報備案工作，不斷完善工作中的薄弱環(huán)節，有效防控群體性食物中毒事件發(fā)生。
�。ò耍╅_(kāi)展食品市場(chǎng)聯(lián)合檢查。針對食品市場(chǎng)聯(lián)合檢查工作計劃性、可操作性不強、效果不夠明顯的實(shí)際，每次開(kāi)展聯(lián)合檢查工作前，都研究制定了食品安全聯(lián)合檢查的具體方案，明確了聯(lián)合檢查的時(shí)間、重點(diǎn)、牽頭單位、協(xié)辦單位及執法骨干等，為聯(lián)合檢查取得實(shí)效奠定了基礎。
�。ň牛├^續組織實(shí)施食品安全示范鄉鎮創(chuàng )建工作。草擬了《××縣創(chuàng )建食品安全示范鄉鎮實(shí)施方案》報經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì )議研究同意，并以縣政府辦文件印發(fā)，方案明確了工作的指導思想、重點(diǎn)、具體措施、工作步驟和驗收標準。按照“先易后難，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”原則，在繼續鞏固去年確定迤薩鎮為創(chuàng )建食品安全示范驗收試點(diǎn)工作的基礎上，增加了樂(lè )育鄉為創(chuàng )建食品安全示范驗收試點(diǎn)鄉，目前創(chuàng )建工作已進(jìn)入總結驗收階段。
�。ㄊ┱J真組織開(kāi)展重大節假日期間的食品安全保障工作。先后制定并組織實(shí)施了《××縣xx年重大節假日期間食品安全專(zhuān)項整治方案》、《××縣xx年元旦、春節期間食品安全專(zhuān)項整治實(shí)施方案》、《關(guān)于切實(shí)加強“五·一”期間食品安全保障工作的通知》和《××縣xx年國慶中秋節期間食品安全專(zhuān)項整治實(shí)施方案》，并將食品安全保障工作與食品市場(chǎng)聯(lián)合檢查有機結合起來(lái)，針對消費特點(diǎn)和食品安全問(wèn)題突出的重點(diǎn)區域、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節，積極組織開(kāi)展節假日食品市場(chǎng)專(zhuān)項整治和食品安全知識、相關(guān)法律法規宣傳工作。據統計：全縣聯(lián)合執法共出動(dòng)檢查人員484人次，執法車(chē)輛102臺次，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)1230戶(hù)次，查獲超期變質(zhì)、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期、無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家等假冒偽劣的各種食品、過(guò)期飼料共計662公斤，酒43瓶，罐頭79瓶，飲料156瓶，貨值金額4000余元，罰款1150元。查處無(wú)證生產(chǎn)加工糕點(diǎn)店1家。抽檢中秋月餅25個(gè)樣，合格18個(gè)樣，合格率72%，對不合格產(chǎn)品進(jìn)行了相應的處理。
�。ㄊ唬┲鲃�(dòng)做好過(guò)渡期間餐飲環(huán)節監管工作。主動(dòng)向縣委、縣政府請示匯報，爭取支持，向縣政府報告了《關(guān)于貫徹實(shí)施好〈食品安全法〉有關(guān)問(wèn)題的建議》。并主動(dòng)與衛生行政部門(mén)溝通協(xié)調，共同召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，形成共識，妥善處理好機構改革前夕的食品安全監管工作，確渡期間餐飲監管工作統一、協(xié)調、有序。截止到目前，我局已會(huì )同衛生監督部門(mén)審查核發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》10家。
�。ㄊ┱J真辦理政協(xié)委員關(guān)于食品安全相關(guān)提案。政協(xié)××縣委員會(huì )第十一屆第二次會(huì )議期間,委員提出了《關(guān)于做好果蔬殘毒檢測、消毒服務(wù)工作，保障人民群眾身心健康》的提案(提案第22號)，經(jīng)縣政府提案交辦會(huì )交由我局承辦，我局主動(dòng)商同農業(yè)行政主管部門(mén)在認真調查研究的基礎上，妥善辦理并答復了提案委員。
三、加強藥械監管，確保公眾用藥用械安全
�。ㄒ唬┘哟髮λ幮凳袌�(chǎng)的監督檢查。制定并組織實(shí)施了《××縣食品藥品監督管理局xx年藥品市場(chǎng)監管工作實(shí)施意見(jiàn)》，明確具體的工作措施，不斷強化藥品、醫療器械的市場(chǎng)監督檢查。全年共出動(dòng)執法人員295人次，出動(dòng)車(chē)輛72臺次，檢查藥械經(jīng)營(yíng)使用單位817家次（經(jīng)營(yíng)企業(yè)495家次，醫療機構322家次），共查處各類(lèi)藥械違法案件26件，其中:按一般程序立案查處13件，按簡(jiǎn)易程序當場(chǎng)行政處罰13件。案件涉及假藥案件2起,劣藥案件20起,違反藥品市場(chǎng)流通管理規定的案件2起,經(jīng)營(yíng)使用劣質(zhì)醫療器械案件2起。涉案物品貨值金額44848.85元，罰沒(méi)金額102862.05元（其中:罰款金額63649.15元,沒(méi)收違法所得39212.90元）。在執法案件查辦中，做到公正文明執法，執法辦案程序合法，案件事實(shí)清楚、證據確鑿、引用法律條款適當，未出現行政復議或行政訴訟案件。
�。ǘ┌从媱澮笸瓿伤幮党闄z任務(wù)。今年州局下達給我縣的抽檢任務(wù)為42批，完成抽檢任務(wù)為43批，完成任務(wù)數的102.38%，抽檢不合格藥品16批，不合格率為37.2%，并對抽驗不合格藥品經(jīng)營(yíng)使用單位依法給予相應處罰。
�。ㄈ﹪栏裥罗k藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)準入。指導和審核報批新辦藥械經(jīng)營(yíng)許可證11個(gè)，辦理注銷(xiāo)藥品經(jīng)營(yíng)零售許可證1個(gè)，變更藥械經(jīng)營(yíng)許可證6個(gè)，醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證到期換證7個(gè)。
�。ㄋ模┘訌娝幤凡涣挤磻O測。今年10月10日-15日，舉辦了3期藥械從業(yè)人員暨不良反應監測工作培訓，共培訓了318人,培訓內容包括:藥品不良反應報告監測、醫療器械不良反應事件監測的重要性、上報程序、要求和藥械法律法規等內容。但由于醫療機構和藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)認識還不夠到位，今年僅上報藥品不良反應報告13例。對于各個(gè)監測單位報來(lái)的報告，我局及時(shí)上報，未發(fā)生一起漏報、瞞報、遲報現象，上報率達100%，做到了準確、科學(xué)、及時(shí)，不斷提高了監測報告質(zhì)量水平。
�。ㄎ澹┘訌娝幮祵�(zhuān)項檢查。按照州局藥械專(zhuān)項檢查通知及稽查要求，按時(shí)完成雙黃連注射液的暫控、泮拖拉唑鈉和香丹注射液停止使用銷(xiāo)售等三個(gè)專(zhuān)項檢查工作，出動(dòng)執法人員17人次，檢查單位數268家次,發(fā)現并暫控雙黃連注射液1366支。開(kāi)展“非藥品冒充藥品”、醫療器械專(zhuān)項整治工作。聯(lián)合計生部門(mén)開(kāi)展計生藥械市場(chǎng)專(zhuān)項大檢查，全年共檢查藥械經(jīng)營(yíng)使用單位68家次，未發(fā)現違法違規行為。
�。⿵娀痝sp認證及跟蹤檢查工作。繼續加大對gsp認證企業(yè)的跟蹤檢查力度,年內對我縣已通過(guò)gsp認證的26家藥品零售（連鎖）企業(yè)、進(jìn)行g(shù)sp認證跟蹤檢查工作，在檢查過(guò)程中針對存在的問(wèn)題，進(jìn)行了現場(chǎng)指正及警告責令改正。進(jìn)一步鞏固gsp認證工作成果，有效遏制部分企業(yè)在認證后藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量規范管理下滑的趨勢。同時(shí)，切實(shí)加強了對新辦藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)gsp認證前的督促指導，確保了2家新辦藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)按期通過(guò)了gsp認證。
�。ㄆ撸┲�(zhù)力推進(jìn)醫療機構藥房規范化建設。根據《××州醫療機構藥品質(zhì)量管理規定（試行）》及檢查評定標準和《××州醫療機構醫療器械質(zhì)量管理規定（試行）》，結合實(shí)際與縣衛生局聯(lián)合制定了實(shí)施方案，對醫療機構規范藥械（庫）房的工作進(jìn)行了安排布署，并印發(fā)檢查評定標準給各相關(guān)醫療機構,在日常監管中，加強了對醫療機構規范藥械庫（房）建設的現場(chǎng)指導。結合我縣實(shí)際，今年申報了2家（縣人民醫院、浪堤中心衛生院），已通過(guò)現場(chǎng)檢查驗收，評定材料上報州局備案。
�。ò耍┺r村藥品供應網(wǎng)建設得到鞏固和推進(jìn)。為進(jìn)一步優(yōu)化醫藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，解決農村群眾購藥難、藥價(jià)高的問(wèn)題，我們在繼續鞏固和擴大農村藥品“兩網(wǎng)”建設成果的基礎上，本著(zhù)“鞏固、提高、發(fā)展”的目標要求，積極探索監管供應網(wǎng)絡(luò )的新路子。通過(guò)藥品招標采購，實(shí)現了由云南省太陽(yáng)鳥(niǎo)有限公司、久泰藥業(yè)有限公司為縣人民醫院、縣婦幼保健院、13個(gè)鄉鎮衛生院集中配送新型農村合作醫療藥品、醫療器械，各衛生室由所在地衛生院代購藥品。全縣100%鄉鎮實(shí)現了藥品連鎖配送進(jìn)鄉，100%的行政村實(shí)現了藥品配送到鄉進(jìn)村的目標。從而減少了流通環(huán)節、規范了購進(jìn)渠道，又降低了經(jīng)營(yíng)成本，保證了農村藥品質(zhì)量，從而使廣大農村群眾用上安全放心藥品，并逐步實(shí)現城鄉藥品同價(jià)。
�。ň牛┳龊盟幮祻臉I(yè)人員繼續教育培訓工作。為切實(shí)提高轄區內藥品從業(yè)人員和藥品質(zhì)量監督員、協(xié)管員的綜合素質(zhì)，使其熟悉藥品法律法規，更好地做好本職工作，10月10日-15日對轄區內的藥品質(zhì)量監督員、協(xié)管員、信息員、縣鄉藥品供應點(diǎn)人員共318人進(jìn)行了培訓。
�。ㄊ┥罨皟删W(wǎng)”內涵，不斷擴大和豐富監管范圍、內容，實(shí)現“一網(wǎng)多用”。一方面依托新型農村合作醫療，通過(guò)藥品招標，全縣的非營(yíng)利性醫療機構統一由云南省太陽(yáng)鳥(niǎo)有限公司和久泰藥業(yè)有限公司供貨，規范了供應網(wǎng)絡(luò )；另一方面縣級聘請人大、政協(xié)、司法、縣總工會(huì )等部門(mén)的7名代表（工作人員）為食品藥品監督員，13個(gè)鄉鎮的衛生院院長(cháng)為鄉鎮食品藥品質(zhì)量協(xié)管員，87個(gè)鄉村醫生為村級食品藥品質(zhì)量信息員，同時(shí)給食品藥品協(xié)管員、信息員頒發(fā)了聘書(shū)，構建了鄉縣、鄉、村三級藥品監督網(wǎng)絡(luò )，拓寬了監督渠道。三級藥品監督網(wǎng)絡(luò )又同時(shí)承擔食品安全監督的任務(wù)，實(shí)現了一網(wǎng)多用的目標。
�。ㄊ唬┬抻喭晟啤痢量h中藥材產(chǎn)業(yè)化種植規劃。積極配合科協(xié)、創(chuàng )新辦、經(jīng)合辦等有關(guān)部門(mén)做好中藥材發(fā)規劃和引導發(fā)展中藥材產(chǎn)業(yè)。目前，全縣累計種植豆腐渣果3820畝，種植龍膽草7000畝（今年新增4500畝）。
�。ㄊ┘涌焱七M(jìn)企業(yè)誠信體系建設。進(jìn)一步推進(jìn)誠信建設，建立轄區內藥品、醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)監管檔案，轄區內有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)59家，建檔59家，建檔率100％，其中：醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)29家，建檔29家。對經(jīng)營(yíng)企業(yè)全面實(shí)施信用等級評定和分類(lèi)監管。
四、加強行政執法工作，提高依法行政水平
我局的行政執法工作，在州局法規科和縣法制辦的領(lǐng)導和精心指導下，根據州局行政執法工作的總體部署，結合食品藥品監督管理工作實(shí)際，認真貫徹執行《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要的通知》和《行政許可法》、《行政處罰法》、《藥品管理法》和《醫療器械監督管理條例》等法律法規，全面落實(shí)行政執法工作責任制，依法行政，秉公執法，有效地規范了轄區內藥品、醫療器械市場(chǎng)秩序，保證了藥品、醫療器械質(zhì)量，保障了人民群眾用藥、用械安全，被縣政府表彰為xx年××縣依法行政示范單位。在具體的行政執法工作中，一是注重公開(kāi)的原則，即行政執法人員通過(guò)出示證明自己身份的證件，使當事人了解身份；告知當事人所享有的權利，并告知給予處罰的事實(shí)、理由和依據；充分聽(tīng)取當事人的陳述、申辯和對關(guān)證據進(jìn)行詳細的質(zhì)問(wèn)，使處罰決定建立在合法、公正的基礎上。二是程序合法，嚴格遵守《行政處罰法》規定的程序執行，特別是一般程序，即嚴格按“立案→調查取證→決定→送達→執行”。對達到聽(tīng)證條件的案件，向當事人下達《聽(tīng)證告知書(shū)》告知其有申請聽(tīng)證的權利。三是執法人員身份合法，做到持執法證件執法，并做到每件案件指派2人以上執法人員承辦。四是注重證據的真實(shí)性及齊全。在執法中既符合實(shí)體法的要求，又符合程序法的規范。在我局行政執法工作中，從未出現過(guò)敗訴敗議現象。五是執法文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范。在執法案卷中，保證案卷的真實(shí)性、規范性和完整性。文書(shū)制作格式統一，裝訂規范。對執法人員進(jìn)行文書(shū)書(shū)寫(xiě)培訓，使執法人員充分認識到執法文書(shū)的重要性，有效克服了執法文書(shū)制作中的不足和問(wèn)題，從而提高行政執法文書(shū)的制作水平。六是按照州食藥監局《關(guān)于推行說(shuō)理性處罰決定書(shū)的實(shí)施辦法》要求，落實(shí)執法責任，全面推行了說(shuō)理性行政處罰決定書(shū)，營(yíng)造和諧的執法環(huán)境。
五、加強制度建設，規范機關(guān)內部管理
�。ㄒ唬┘訌娯攧�(wù)管理，不斷提高理財水平。我局始終把財務(wù)管理工作放在重要位置來(lái)抓，嚴格遵守國家有關(guān)規定，對行政罰沒(méi)收入，嚴格執行罰繳分離制度。認真開(kāi)展財務(wù)的清理工作，按時(shí)上報各種財務(wù)報表，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。
�。ǘ┍P(pán)活資產(chǎn)，多渠道解決辦公樓建設工程欠款
在省、州食藥監局、縣委、縣政府的關(guān)心下，投資規模為186.67萬(wàn)元，建筑面積1034平方米的局辦公業(yè)務(wù)用房于XX年4月正式動(dòng)工興建，于xx年6月建成投入使用。但省、州食品藥品監督管理局僅安排項目資金90萬(wàn)元，資金缺口較大，目前尚欠施工方石屏寶秀建筑有限公司41.3萬(wàn)元，土地費16.9萬(wàn)元，其他費用1萬(wàn)元，合計欠款59.2萬(wàn)元，加上向州局借款的35萬(wàn)元，共計欠款94.2萬(wàn)元。為逐步償還工程欠款，減輕還款壓力，局黨組多次召開(kāi)會(huì )議研究提出初步方案后，與施工方代表協(xié)商達成一致意見(jiàn)，報經(jīng)州局同意，將局機關(guān)辦公樓一樓商鋪使用權出讓給施工方12年，抵扣工程欠款37.5萬(wàn)元。
�。ㄈ┱J真實(shí)施陽(yáng)光政府“新四項制度”。成立了實(shí)施“新四項制度”工作領(lǐng)導小組，研究制定了實(shí)施方案，及時(shí)傳達學(xué)習省、州、縣政府和省局、州局關(guān)于貫徹落實(shí)“新四項制度”的相關(guān)文件精神，同時(shí)將新“四項制度”在本單位政務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)站上發(fā)布。截止到目前，先后共發(fā)布重點(diǎn)工作通報事項10項。
�。ㄋ模┓e極做好政務(wù)公開(kāi)工作。在去年政務(wù)信息公開(kāi)工作的基礎上，補充完善了政務(wù)公開(kāi)欄內容。按要求安排了相關(guān)人員參加縣政府組織的政府信息公開(kāi)骨干培訓，做好相關(guān)信息在縣政府統一的.政府信息公開(kāi)網(wǎng)上的發(fā)布工作。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步完善制度。以開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為契機，對內部原有規章制度進(jìn)行了清理，結合實(shí)際新制定了《深入基層調查研究工作制度》、《重要問(wèn)題和重大事項集體決策制度》、《重大決策責任追究制度》、《干部職工獎懲制度》、《干部職工休假制度》等若干制度，從制度上加強了對黨員干部的監督管理，形成了用制度規范從政行為，按制度辦事、用制度約束人的機制，有效地促進(jìn)了食品藥品監管工作的開(kāi)展。
�。┞鋵�(shí)目標責任管理。根據與州局和縣委、縣政府簽訂的各項目標責任書(shū)，將食品藥品監管工作目標、機關(guān)工作目標、綜治工作目標細化分解，并以文件的形式印發(fā)各科室執行，層層落實(shí)目標責任，確保各項工作如期完成。
六、加大宣傳力度，樹(shù)立食藥監新形象
始終把搞好宣傳工作作為擴大社會(huì )影響的有效措施和塑造部門(mén)良好形象的有效途徑，多方位、多層次開(kāi)展宣傳工作，強化人人參與宣傳、人人報送信息的意識。
�。ㄒ唬├^續辦好政務(wù)信息網(wǎng)站和“兩個(gè)簡(jiǎn)報”。及時(shí)撰寫(xiě)了食品藥品監管工作信息，同時(shí)在本單位政務(wù)信息網(wǎng)站上發(fā)布。今年來(lái)，分別編印《××縣食品藥品監管信息》25期33條；編印《××縣食品安全簡(jiǎn)報》8期11條，其中：兩份簡(jiǎn)報中的信息共被國家局采用1條，省局采用4條，州局采用9條，州食品安采用3條。
�。ǘ┎扇《喾N形式開(kāi)展《食品安全法》等宣傳工作。牽頭組織食品安全委員會(huì )相關(guān)成員單位召開(kāi)貫徹學(xué)習《食品安全法》座談會(huì )，同時(shí)在縣城區主街道設點(diǎn)，采取發(fā)放宣傳材料、懸掛橫幅標語(yǔ)等形式，扎實(shí)有效地開(kāi)展了《食品安全法》和《食品安全法實(shí)施條例》宣傳工作，營(yíng)造了良好的實(shí)施環(huán)境和執法環(huán)境。
�。ㄈ┡哟笮麄髁Χ�，擴大社會(huì )影響力。利用“3.15國際消費者權益保護日”、“合理用藥宣傳”等主題宣傳活動(dòng)的有利時(shí)機，先后協(xié)調有關(guān)單位采用現場(chǎng)咨詢(xún)、發(fā)放宣傳資料、實(shí)物樣品展示、張貼宣傳海報、懸掛條幅、食品藥品安全講座等形式，廣泛深入地宣傳食品、藥品、醫療器械、保健品、化妝品安全法律、法規和科普常識等。共出動(dòng)宣傳人員78人次、宣傳車(chē)輛15臺次，懸掛橫幅19條，設立宣傳咨詢(xún)臺7個(gè)，散發(fā)各類(lèi)科普知識和法律法規宣傳資料5500余份，解答群眾提問(wèn)1500余人次。
七、其它工作
一是建立健全了食品藥品安全應急機制和24小時(shí)值班制度；二是加強與退休干部的溝通聯(lián)系，適時(shí)進(jìn)行慰問(wèn)，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題；三是加強檔案管理，開(kāi)展了文件材料的整理和立卷歸檔工作；四是切實(shí)履行好辦公室的綜合協(xié)調、上傳下達、溝通內外的作用，為機關(guān)工作的正常開(kāi)展提供了后勤保障；五是加強了重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患排查治理工作；六是抽調專(zhuān)人參加新農村建設，補助新農村建設經(jīng)費5000.00元，幫助協(xié)調了30噸水泥；七是到扶貧掛鉤聯(lián)系點(diǎn)甲寅鄉甲寅村委會(huì )為黨員講黨課，并補助農村黨員培訓經(jīng)費XX元；八是按時(shí)按質(zhì)完成了州局和縣委、縣政府交辦的其它各項工作任務(wù)。
八、存在的問(wèn)題和困難
�。ㄒ唬┍O管工作開(kāi)拓創(chuàng )新不夠，工作亮點(diǎn)和特色不夠明顯。
�。ǘ┍O管體制機制和職能尚未完全理順，與《食品安全法》賦予的職能職責還不相銜接，一定程度上影響了工作的正常開(kāi)展。
�。ㄈ┦称匪幤钒踩麄鞴ぷ鬟�存在著(zhù)面不夠寬、度不夠深的問(wèn)題，宣傳工作力度和廣度有待進(jìn)一步加大。
�。ㄋ模╇m然我縣涉及藥械單位不多，但分布面廣、戰線(xiàn)長(cháng)、監管難度大、任務(wù)繁重、執法成本高、執法力量不足，尤其是食品安全監管技術(shù)支撐滯后，監管水平不高。
�。ㄎ澹┧幤贩诸�(lèi)管理工作難度較大，絕大部份藥店難以做到憑處方銷(xiāo)售處方藥。
�。┗A建設資金缺口大，籌資難度大，有待于爭取各級政府和上級主管部門(mén)給予支持。
xx年食品藥品安全工作計劃
xx年，我局將以學(xué)習貫徹黨的十七屆四中全會(huì )精神為主線(xiàn)，積極開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，依據省、州局和縣委、縣政府的工作部署和要求，積極推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀(guān)在食品藥品監管工作中的落實(shí)，繼續圍繞“保障公眾飲食用藥安全，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展”的工作目標和職能使命，進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng )新，狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)全縣食品藥品監管工作躍上新的臺階。重點(diǎn)抓好以下工作：
�。ㄒ唬├^續深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)“回頭看”活動(dòng)，不斷鞏固學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)成果，優(yōu)化活動(dòng)效果。
�。ǘ┱J真貫徹實(shí)行重大決策聽(tīng)證重要事項公示重點(diǎn)工作通報政務(wù)信息查詢(xún)制度。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)支持配合并參與食品藥品監督管理體制改革工作，積極探索新時(shí)期監管工作的新路子，進(jìn)一步完善食品藥品安全監管各項工作，努力適應改革和發(fā)展的新要求，確保公眾飲食用藥安全。
�。ㄋ模┘哟笏幮凳袌�(chǎng)專(zhuān)項整治力度，嚴厲打擊制售假劣藥品的違法行為，規范藥品市場(chǎng)秩序，確保人民群眾用藥安全。
�。ㄎ澹┎粩嗉哟笫称匪幤繁O管工作，以及《藥品管理法》、《食品安全法》及其實(shí)施條例等的宣傳力度，廣泛開(kāi)展宣傳和教育培訓，努力營(yíng)造良好的食品藥品安全環(huán)境。
�。⿵娀酱僦笇�，繼續做好縣、鄉醫療機構“規范藥械（庫）房”建設的工作。
�。ㄆ撸├^續鞏固創(chuàng )建州級文明單位活動(dòng)成果，不斷提升文明單位的文明程度和各項工作水平。
�。ò耍├^續貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》，將政府信息公開(kāi)工作落到實(shí)處，真正做到政務(wù)公開(kāi)，增強執法的透明度，提高行政效率。
�。ň牛┘訌娕嘤栔笇�，充分調動(dòng)發(fā)揮好食品藥品安全信息員、協(xié)管員的作用，進(jìn)一步加強農村食品藥品安全監管，整合和完善鄉鎮、村（社區）食品藥品安全監管網(wǎng)絡(luò )，強化食品藥品安全監管力度，確保廣大群眾飲食用藥安全。
�。ㄊ┱J真組織做好各項準備工作，迎接“第二輪”gsp（藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范）認證工作。
藥品銷(xiāo)售年終工作總結 篇25
首先感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調到采購部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我從對采購一無(wú)所知道認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識，增長(cháng)了更多見(jiàn)識！在劉經(jīng)理的工作指導之下，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續學(xué)習的，繼續去完善的，繼續去提高的，在這一年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會(huì )用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節對一年來(lái)的工作做一個(gè)，更多地便于自己以后的工作中今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接2010年的到來(lái)。
我們主要采購的供貨商來(lái)自 “太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機，起著(zhù)至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動(dòng)和個(gè)部門(mén)溝通！經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的采購，深知并不是單單做個(gè)計劃表和打電話(huà)報計劃，那么簡(jiǎn)單的事，公司現在的采購數量是以開(kāi)票處訂的數量為準，個(gè)人認為開(kāi)票處與銷(xiāo)售部每個(gè)星期要有個(gè)，把客戶(hù)所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷(xiāo)品種有個(gè)基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿(mǎn)足我們所需的庫存，滿(mǎn)足質(zhì)管部要求，還要質(zhì)量問(wèn)題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉 ，貨比多家，我發(fā)現要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精髓，這個(gè)過(guò)程的操作與，是需要平時(shí)的細心積累才得到的經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本。2010年里我主要從以下方面去做：
1. 認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作,多多與各部門(mén)的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開(kāi)票處與銷(xiāo)售部，并分析調查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶(hù)需求！
2. 報計劃時(shí)要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的'信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷(xiāo)售部、當有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，及時(shí)與銷(xiāo)售部、開(kāi)票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠(chǎng)家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
3. 采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢(xún)價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達到降低成本的最終目的。
4. 對已知漲價(jià)的暢銷(xiāo)品種，要盡快的調查原因，根據市場(chǎng)，和部門(mén)領(lǐng)導商討應該漲到什么價(jià)，對于銷(xiāo)售部反饋如是客戶(hù)已訂品種，銷(xiāo)售部要提供大概價(jià)格，采購部根據各公司銷(xiāo)售的價(jià)格來(lái)做價(jià)格調整。
5. 對于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷(xiāo)量，暢銷(xiāo)品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實(shí)分析，針對不同品種做好備貨準備。
6. 對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。
自從進(jìn)入采購部以來(lái)，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。，在這里，感謝領(lǐng)導這幾個(gè)月來(lái)對我的工作指導，今后的我還需領(lǐng)導的支持與培養，請領(lǐng)導放心，我會(huì )繼續努力學(xué)習、努力工作的，昨日的成績(jì)已成過(guò)去，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機會(huì )發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購工作。
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