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頂崗實(shí)習銷(xiāo)售員周報
實(shí)習能幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的立業(yè)觀(guān)，適應市場(chǎng)，順利就業(yè)。通過(guò)實(shí)習，大學(xué)生能提前了解社會(huì )，認知自我，準確定位，樹(shù)立正確的立業(yè)觀(guān)和擇業(yè)觀(guān)，邁出走向社會(huì )的第一步。以下是小編為大家整理的頂崗實(shí)習銷(xiāo)售員周報，供您閱讀學(xué)習！
頂崗實(shí)習銷(xiāo)售員周報1
電話(huà)銷(xiāo)售員實(shí)習周記1
作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講，對于實(shí)習，已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著(zhù)激動(dòng)而又欣喜的心情踏上了實(shí)習旅途。過(guò)完年不久，我一個(gè)人買(mǎi)了火車(chē)票，隨著(zhù)春運大軍，來(lái)到了我的實(shí)習地，浙江金華。
經(jīng)過(guò)幾天的調整，我正式去公司實(shí)習上班了。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司，職位是銷(xiāo)售助理，主要是協(xié)助銷(xiāo)售代表，為公司的產(chǎn)品尋找銷(xiāo)售渠道，創(chuàng )造好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。第一個(gè)禮拜，算是適應期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗，前期都是在公司進(jìn)行各項的培訓，什么溝通技巧，如何開(kāi)展談話(huà)，銷(xiāo)售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售等。由于剛開(kāi)始，沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著(zhù)手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好，我利用中午休息的時(shí)間結識了一些新的`同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
電話(huà)銷(xiāo)售員實(shí)習周記2
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，也逐漸學(xué)會(huì )了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話(huà)的時(shí)候，懂得如何安撫客戶(hù)的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。
經(jīng)過(guò)幾天下來(lái)，從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的雜活。因為剛開(kāi)始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做雜活成了實(shí)習工作必做的工作。我每天第一個(gè)到辦公室，看到哪里不干凈都會(huì )主動(dòng)打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每天保持微笑，尊重這里的每一個(gè)前輩，大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習積極辦事，做好份內事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。
頂崗實(shí)習銷(xiāo)售員周報2
實(shí)習周記第一周：培訓
培訓的一周中，學(xué)到了一些常識，逐漸的最先喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才干把它做的更好，是吧。
首先作為一個(gè)導購員應能完全了解店里的所有貨品，發(fā)賣(mài)也是一門(mén)藝術(shù)，很能鍛煉一小我的毅力，作為珠寶發(fā)賣(mài)員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說(shuō)我有好懂，但我會(huì )盡我的能力來(lái)為顧客注釋?zhuān)屗麄冞x到更好更滿(mǎn)意的商品�，F在市場(chǎng)上的競爭很大，我們要以最最好的服務(wù)立場(chǎng)來(lái)對自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來(lái)選購的買(mǎi)主感觸感染到這狼9依υ暖感覺(jué)，感觸感染這里的氣氛，讓他們明邃曉白消費，買(mǎi)到約意的式子。
這是我在培訓中的感悟:
以良好的精神狀況預備迎接顧客的到來(lái)。
當顧客進(jìn)入或預備進(jìn)入店內時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的目光迎接顧客,不管做那一行，免費范文是弗成少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的'笑可以給他一種輕松購物的心情。
實(shí)習周記第二周：實(shí)戰
珠寶不能吃，不能穿，他是一種精神層面的享受，所以，對于珠寶銷(xiāo)售，就要走一條文化消費的旅程。正是因為之前的產(chǎn)品之間的同質(zhì)化，才讓大家都在同一泥潭里掙扎，這個(gè)時(shí)候不妨從產(chǎn)品入手。每一款珠寶都有他的形，他的料，他的工藝，我們要對這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行重新挖掘、塑造專(zhuān)屬的氣質(zhì)與性格，當與其它產(chǎn)品區分開(kāi)的時(shí)候，銷(xiāo)售也就好進(jìn)行了。
接著(zhù)，我們要對挖掘出來(lái)的珠寶特性進(jìn)行包裝，賦予他靈魂，讓他鮮活起來(lái)，這就是咱們常提的概念定位。概念定位是對產(chǎn)品的形象化、生動(dòng)化說(shuō)明，是凸現產(chǎn)品個(gè)性、吸引消費注意力的必要手段和途徑。概念為珠寶披了一件文化的外衣，讓我們珠寶銷(xiāo)售的文化之旅可以開(kāi)始進(jìn)行。
在營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中，珠寶產(chǎn)品就像人，是有特定的性格特征的。所以，在對產(chǎn)品概念包裝完成后，營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)啟動(dòng)前，必須要給產(chǎn)品確定一條傳播主線(xiàn)，即明確產(chǎn)品的性格特征。這樣便于消費者識別產(chǎn)品，也可以使其它商家無(wú)法進(jìn)行復制。比如說(shuō)低價(jià)銷(xiāo)售，3999元，如果只是一個(gè)價(jià)格為宣傳特點(diǎn)的話(huà)，就算你質(zhì)量再好，也不會(huì )出眾，因為你跟其它的產(chǎn)品沒(méi)有太大的區別。
當一番營(yíng)銷(xiāo)方式轟炸后，最重要的就是要讓珠寶銷(xiāo)售終端做好準備，要用行為，動(dòng)作，語(yǔ)言影響客戶(hù)，留住客戶(hù)，以完成購買(mǎi)行為，這是最終的目標
頂崗實(shí)習銷(xiāo)售員周報3
實(shí)習周記1
20xx年1月17號，考完了研，投了簡(jiǎn)歷，經(jīng)過(guò)面試，成為惠利佳商貿有限公司的儲備干部，進(jìn)入門(mén)店實(shí)習階段，被分到惠利佳超市和平店當一名中老年服飾的導購員，開(kāi)始了我的實(shí)習生涯。
只是簡(jiǎn)單地一次店長(cháng)談話(huà)，我們就開(kāi)始各就各位工作了。這周主要經(jīng)歷了服裝處處長(cháng)的訓話(huà)，中老年課課長(cháng)(我的直接領(lǐng)導)的訓話(huà)。跟老員工學(xué)習最基本的超市技能。學(xué)會(huì )開(kāi)票、學(xué)會(huì )上貨，學(xué)會(huì )給顧客退換貨，退差價(jià)等等流程，經(jīng)歷了這周，基本能夠自主銷(xiāo)售了，只是不太熟練，開(kāi)票速度有些慢，客流高峰會(huì )有種崩潰的感覺(jué)，手忙腳亂的。主要安排我站堆頭叫賣(mài)，相比于賣(mài)場(chǎng)，堆頭對于銷(xiāo)售技巧的要求相對較低。每天上午8-12點(diǎn)，下午3-7點(diǎn)共8小時(shí)，還算輕松。
這周因為業(yè)務(wù)還不太上手，所以雜活很多，整理庫存，整理倉庫，涮拖把(每次至少要涮8把)，從來(lái)沒(méi)怎么干過(guò)活的表示快要累散架了，腳從來(lái)都沒(méi)有停下來(lái)過(guò)，但是新鮮感還是有的，所以還挺開(kāi)心，感覺(jué)過(guò)得蠻充實(shí)，這種感覺(jué)是在學(xué)校未曾有過(guò)的感覺(jué)，累并快樂(lè )著(zhù)，靠著(zhù)自己的勞動(dòng)，心里很踏實(shí)。我總是很認真的為顧客導購，即使是堆頭上幾十塊錢(qián)的降價(jià)品我也很有耐心地賣(mài)著(zhù)，那些老員工很無(wú)語(yǔ)，認為真是學(xué)生，書(shū)生氣太濃，太實(shí)在。但是我喜歡這樣做，因為這樣我過(guò)得踏實(shí)。
實(shí)習周記2
經(jīng)歷了上周一周的歷練，我對于業(yè)務(wù)可以說(shuō)是很上手了，開(kāi)票，退換貨不在話(huà)下，能夠很自如的在堆頭大聲叫賣(mài)，沒(méi)有剛開(kāi)始的不好意思了。開(kāi)始偶爾照顧賣(mài)場(chǎng)內的顧客，為他們詳細推薦衣服，也慢慢把握中老年消費群體的一些消費心理，能夠比較自如的推薦以及促成購買(mǎi)。但是自己最大的不足就是對于尺碼不太精通，顧客中很多是為親人買(mǎi)的衣服，報上腰圍時(shí)不能反映出對應的衣服尺碼，所以無(wú)法排除顧客的顧慮，有時(shí)會(huì )錯失購買(mǎi)機會(huì )。于是通過(guò)查資料，詢(xún)問(wèn)媽媽?zhuān)约坝^(guān)察不同胖瘦的顧客惡補這一課，還算取得一定的進(jìn)步。
這周課長(cháng)還給我分了新任務(wù)，就是出外賣(mài)，就是拉著(zhù)一衣桿的衣服去超市外面賣(mài)，外賣(mài)更是對于一個(gè)人的考驗，要不停大聲地叫賣(mài)，否則是賣(mài)不出東西的，賣(mài)的同時(shí)還要收現金(謹防假幣)，還要拿解碼器解碼，當人超級多的時(shí)候真的恨不得自己多張幾把手，很是崩潰。我第一次出外賣(mài)在不到3個(gè)小時(shí)的'時(shí)間買(mǎi)了近2000元的處理品，使得課長(cháng)對我態(tài)度大變，剛開(kāi)始沒(méi)覺(jué)得什么，后來(lái)一起工作的老員工告訴我其實(shí)別看這些東西便宜，但是真不好賣(mài)，因為剩下的號都是死活賣(mài)不出去的，他們有時(shí)一下午都不一定能賣(mài)出一兩件，我也算創(chuàng )造了奇跡。之后我每天都會(huì )去出外賣(mài)，那么冷的天，代價(jià)就是嚴重的感冒并引發(fā)了我的季節性鼻炎，太難受了，但是心里是一種被認可的喜悅和對于自我價(jià)值的肯定，是我一直在尋找的一種存在感，證明自己有一定工作能力，真的比得多少獎學(xué)金都開(kāi)心!
實(shí)習周記3
這周真的是體會(huì )了一個(gè)字，累!由于過(guò)年供應廠(chǎng)商要放假，這周我們開(kāi)始瘋狂的進(jìn)貨，每天下午六點(diǎn)半之前，就要清理完內存，把第二天的補貨，退貨，殘次分類(lèi)填成單子交給配貨中心，光那些單子就填的我們想哭，我就納悶，這么大的超市為什么沒(méi)實(shí)現信息化管理，庫存軟件那么方便不使用，憑人工記錄，真的又累又容易出錯，的確有待改進(jìn)。
每天晚上7點(diǎn)之后又會(huì )來(lái)大批大批的貨，全都要拆封，入庫存，入倉庫，上硬碼，上排面，所有這些干完才能下班，還是無(wú)償的加班，不敢留下一點(diǎn)，因為明天會(huì )有更多的貨。而且到了月底要六個(gè)店排名了，毛利率排名最后的要被罰錢(qián)，所以很著(zhù)急，就給我們施壓了，每隔1小時(shí)，就會(huì )動(dòng)用各種關(guān)系打聽(tīng)各分店的銷(xiāo)售額，緊張的氣氛彌漫，使出各種手段促銷(xiāo)。
這周感覺(jué)是我學(xué)到東西最多的一周，從單純的賣(mài)衣服，到能夠接觸到整個(gè)超市零售業(yè)的運作流程。各種單據的填寫(xiě)，如何補貨、進(jìn)貨，以及和供應商溝通，以及一些簡(jiǎn)單的倉儲常識，如何協(xié)調庫存與銷(xiāo)售量之間的關(guān)系，都只是原來(lái)在書(shū)本上學(xué)到的一點(diǎn)皮毛，現在覺(jué)得在實(shí)踐中真的挺不好干的，這需要長(cháng)時(shí)間的經(jīng)驗積累。真的很佩服xx，和我一樣的年齡，很細心，保證了我們貨源的充足并且不會(huì )有過(guò)多庫存，有很多值得學(xué)習的地方，這樣的工作我就不在行，覺(jué)得特繁瑣�？傊亲铋L(cháng)見(jiàn)識的一周，不錯，再累也值了!
頂崗實(shí)習銷(xiāo)售員周報4
電話(huà)銷(xiāo)售員實(shí)習周記1
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶(hù)資料整理，還開(kāi)始負責對一些客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，也就是給客戶(hù)打電話(huà)。
在這之前一直認為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因為在學(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現中間還是有很多小細節需要我們注意的。比如在初次的回訪(fǎng)中，盡量不要拖太長(cháng)時(shí)間，一般控制在3—5分鐘，就應該結束談話(huà)，要不會(huì )讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩心理。同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報家門(mén)，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因為只有你站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題的時(shí)候，客戶(hù)才會(huì )愿意繼續下次的談話(huà)，如應明確你為他帶來(lái)什么利益、做這件事對他有什么好處等。如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因為很多時(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì )比僅僅通過(guò)電話(huà)的交談會(huì )好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶(hù)的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
電話(huà)銷(xiāo)售員實(shí)習周記2
一周的電話(huà)回訪(fǎng)，從陌生到熟練，從一個(gè)電話(huà)到N個(gè)電話(huà)的成長(cháng)。每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶(hù)資料，看哪些客戶(hù)的信息是需要繼續回訪(fǎng)的，哪些是今天重點(diǎn)客戶(hù)，要通知其他人員去實(shí)地拜訪(fǎng)的。接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)的過(guò)程是漫長(cháng)的，結果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話(huà)，只有一個(gè)客戶(hù)是正面的消息，其他的客戶(hù)都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶(hù)也可能隨時(shí)的泡湯，這對于我們的心理打擊是很大的，有時(shí)候一天情緒都很低沉，我剛開(kāi)始兩天甚至情緒低落到失眠�，F在終于開(kāi)始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過(guò)一周的電話(huà)洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對于電話(huà)產(chǎn)生了恐懼心理，老是感覺(jué)電話(huà)在響，出現幻聽(tīng)，有時(shí)家里給我打電話(huà)都不敢接，怕他們跟客戶(hù)一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話(huà)回訪(fǎng)，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
電話(huà)銷(xiāo)售員實(shí)習周記3
光陰似箭，歲月穿梭，轉眼間已經(jīng)實(shí)習一個(gè)多月了�；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，經(jīng)歷了一些坎坷，但是功夫不負有心人，總算是沒(méi)有白白浪費過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話(huà)恐懼癥，調整了心態(tài)。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識，相信這會(huì )是我今后生活工作中的一筆巨大財富。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)再拿起電話(huà)來(lái)也比較上手了，也比較容易調整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示，給我們每個(gè)人一定的`工作任務(wù)。根據每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)始給自己制定周計劃，開(kāi)始按章執行，對于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規劃�？此坪�(jiǎn)單的工作計劃，卻涵蓋了很多內容，一個(gè)工作計劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標不是空話(huà)，必須是可實(shí)現的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現了一個(gè)個(gè)目標之后，工作才會(huì )更有動(dòng)力。以實(shí)現每天的目標為動(dòng)力，我們都在緊張地展開(kāi)工作。
電話(huà)銷(xiāo)售員實(shí)習周記4
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話(huà)回訪(fǎng)工作后，我的實(shí)習生涯慢慢走向正規。除了匯報之前的工作情況，以及對此的一些小結，這一周我們有更艱巨的任務(wù)，那就是跟老員工一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了。
在出發(fā)的前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶(hù)背景資料后，要明確我們交談的內容要點(diǎn)，交談的目的，這次我們交談所要達到的結果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規劃。當然這些只是一些交談要點(diǎn)，做到心里有底就行，更重要的是交談的技巧等等，要做到隨機應變。
當然以上所談的那些，老員工是不會(huì )告訴你的，比如他這次要談什么之類(lèi)的，要如何與客戶(hù)展開(kāi)這個(gè)話(huà)題等等，只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)再總結他們與客戶(hù)在交談時(shí)候的內容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰的演練。簡(jiǎn)單的紙上談兵是萬(wàn)萬(wàn)不夠的，因為只有通過(guò)不斷地演練才有可能有進(jìn)步，紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
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