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醫藥銷(xiāo)售實(shí)習周報
實(shí)習正式提供了一個(gè)從學(xué)生變成員工,從學(xué)習變成工作,從學(xué)校走進(jìn)職場(chǎng)的機會(huì ),讓大家真實(shí)的接觸職場(chǎng)。有了實(shí)習的經(jīng)驗,以后就業(yè)的道路就會(huì )少走很多彎路。以下是小編為大家整理的醫藥銷(xiāo)售實(shí)習周報,供您參考學(xué)習!
醫藥銷(xiāo)售實(shí)習周報1
藥店銷(xiāo)售實(shí)習周記1
放寒假的第二天,我提著(zhù)行李,坐著(zhù)南下的汽車(chē),去運城一家藥品連鎖公司去實(shí)習。
山西省來(lái)醫藥連鎖公司,我實(shí)習的單位,是一家以藥品配送,批發(fā)零售為主要業(yè)務(wù)的醫藥公司。去物流中心報到,已經(jīng)是當天的正午,柔和的陽(yáng)光灑在交易大廳的前臺,購藥的人們進(jìn)進(jìn)出出,操作員熟練地敲擊著(zhù)鍵盤(pán);打印機不時(shí)吐出一長(cháng)串提貨單……我置身其中,心中莫名的忐忑不安:我的第一份工作就是在這里了,我能很好地適應這份工作嗎?它和我的專(zhuān)業(yè)有何聯(lián)系?
上班時(shí)間到了,經(jīng)理領(lǐng)著(zhù)我進(jìn)了倉庫,讓我先熟悉工作環(huán)境,望著(zhù)一排排看不到邊際的貨架,貨架上陳列的上萬(wàn)種叫不上名字的藥品,我的腦中一片空白,在貨架間漫無(wú)目的的游走?吹酵聜兡弥(zhù)長(cháng)長(cháng)的提貨單,熟練地取下貨架上的藥品,心中真是羨慕萬(wàn)分,我何時(shí)才會(huì )像他們一樣,對貨架上的商品了如指掌,進(jìn)而熟悉的工作呢?這時(shí)有個(gè)提貨員走了過(guò)來(lái),我們彼此有好地打過(guò)招呼,他勸我不要著(zhù)急,先熟悉藥品和它們在貨架上的位置,并簡(jiǎn)單向我介紹了整個(gè)倉庫的基本情況,至此,我對交易大廳的后臺有了大致的了解。
藥店銷(xiāo)售實(shí)習周記2
忙碌的一天:天蒙蒙亮,我就起了床,簡(jiǎn)單的洗漱一番,和同事們一起趕往公司。冬天的早晨,天氣格外冷,剛洗的頭發(fā)在戶(hù)外瞬間結冰,一根根精神抖擻的直刺天空,我們一路小跑,搓著(zhù)手哈著(zhù)熱氣,在街邊的小攤上夾了剛出鍋的'油餅,邊吃邊走,不一會(huì )就到了公司的門(mén)口。
這時(shí)距離上班時(shí)間還有幾分鐘,同事們陸陸續續的都到了,我們跺著(zhù)腳,捂著(zhù)凍得通紅的耳朵,在大廳里等著(zhù)上班。不一會(huì )兒,部長(cháng)到了,他拿起花名冊開(kāi)始點(diǎn)名,點(diǎn)一個(gè),傳來(lái)懶洋洋的一聲“到”,我想笑,但不敢出聲,終于輪到我了,向事們做了一番簡(jiǎn)潔的自我介紹,這樣就算認識了,之后散會(huì ),各自回到崗位上,忙碌的一天就開(kāi)始了。
我們的組長(cháng)是一個(gè)和藹可親的女孩,我最初來(lái)的幾天就是跟著(zhù)這位師傅上上貨,打打下手,我有什么問(wèn)題都向她請教,不論有多忙,總是耐心的給我解釋?zhuān)善鸹顏?lái)利索快捷,簡(jiǎn)直抵得過(guò)一個(gè)強壯的男孩,我在心里暗暗地佩服她了。我們從二樓的整庫提了貨,補完架板上的缺貨,大半早上已經(jīng)過(guò)去了,之后是短暫的休息,前邊提貨單像雪片似地飛來(lái),大家都忙碌起來(lái),不知不覺(jué),中午吃飯時(shí)間到了。在忙碌中,下午下班時(shí)間到了。我們忙完手頭的活,已是華燈初上。我們伸著(zhù)勞碌的腰肢,邁出了公司的大門(mén)。
之后就是夜生活,運城雖是個(gè)小地方,但夜市還是燈火輝煌,寒冷的街旁到處是亮燈擺攤的人們,攤上陳列著(zhù)琳瑯滿(mǎn)目的生活用品,還有臨街炒菜的廚師,通紅的火苗躥上半尺來(lái)高,師傅們邊做飯邊吆喝,熱情的招呼著(zhù)前來(lái)的顧客。我們在這簡(jiǎn)易的桌椅旁吃過(guò)晚飯,帶著(zhù)滿(mǎn)腹的快樂(lè ),打著(zhù)飽嗝,此時(shí)還有意猶未盡的兄弟們,嫌時(shí)間還早,夜游神一般溜出去上網(wǎng)打游戲,吞云吐霧。我回了家,我的愛(ài)好就是看書(shū),在昏黃的燈光下打開(kāi)自帶的《福爾摩斯》,看了幾頁(yè)眼皮就打起架來(lái),這時(shí)才八點(diǎn)多,我困了,洗漱一番,向家里報了平安,倒頭就呼呼大睡。到了夜里一兩點(diǎn)鐘,迷糊中聽(tīng)見(jiàn)敲門(mén)聲,知道兄弟們回來(lái)了,繼而是臉盆聲叮當作響,還有嗚哩哇啦的討論游戲戰況,無(wú)奈我的眼睛睜不開(kāi),無(wú)法招呼他們,也就作罷,直到第二天滴滴的鬧鈴把我從甜蜜的睡夢(mèng)中喚醒。又開(kāi)始了新的一天。
藥店銷(xiāo)售實(shí)習周記3
如此日復一日,過(guò)了大半月,我每天的基本工作就是陳列商品,到了二樓照著(zhù)缺貨計劃提了藥品,往貨架上補貨,有時(shí)候師傅也讓我拿著(zhù)簡(jiǎn)易的提貨單去貨架上提取藥品。在此期間,我記住了不少商品的通用名稱(chēng)和簡(jiǎn)單的藥理藥效。此外就是藥品的陳列位置,對倉庫慢慢熟悉起來(lái):這個(gè)倉庫按藥劑類(lèi)型分為四區域:針劑區,片劑區,保健品器械區,和中藥材區。每個(gè)區都有上千種商品。每個(gè)大區又分好多貨架,每個(gè)貨架上陳列著(zhù)功效相近的藥品,便于提貨,諸如治療感冒類(lèi),神經(jīng)類(lèi),婦科等藥品;還有某一廠(chǎng)家的藥品,也是分區陳列,像天津力生制藥,大同星火制藥,山西華康藥業(yè)等等,不過(guò)以前者居多。
后來(lái)我對倉庫流程熟悉起來(lái),和他們一樣拿著(zhù)大的提貨單,穿梭在一排排貨架之間,不過(guò)比起同事們,我的速度慢了許多,很多時(shí)候我提了一張單,師傅們已經(jīng)提好三四份了,提好單之后,推著(zhù)箱中的藥品,去找檢驗員復核,檢驗員身后排著(zhù)一長(cháng)串箱子,他仿佛被埋在貨堆中一般,檢驗完藥品,就分裝好,貼上標簽,等待出庫;在此期間,檢驗員要做極其復雜的工作,對著(zhù)密密麻麻的提貨單檢驗提取的藥品?很多時(shí)候,提貨員不是把藥品規格提錯,就是把廠(chǎng)家提錯,還有其他種種錯誤,諸如藥品數量等等。我剛來(lái)時(shí)就經(jīng)常提錯藥品,檢驗員在堆積如山的藥品后,粗聲大氣的喊叫我的名字,那聲音真是太刺耳了,像魔鬼的聲音,整個(gè)大廳都可以聽(tīng)見(jiàn),弄得我面紅耳赤,戰戰兢兢的到他旁邊,挨了一通訓斥,拿著(zhù)提貨單重新返工,誰(shuí)讓我出錯呢?幾周之后,這樣的錯誤越來(lái)越少,不過(guò)偶爾也會(huì )聽(tīng)到檢驗員喊我的名字,我趕緊跑過(guò)去,拿了單,鉆到貨架后提藥去了。
藥店銷(xiāo)售實(shí)習周記4
陣地轉移:在藥店干了一月有余,恰巧遇上省級藥監局對我們單位進(jìn)行驗收和認證,大家忙前忙后,整理貨架,做陳列,盤(pán)點(diǎn)藥品,精確庫存,統計上報數據;我們每天加班加點(diǎn),晚上一兩點(diǎn)才能下班,在寒冷的夜里,哆哆嗦嗦的摸回家,臉也懶得怕洗,倒頭呼呼大睡,第二天睜著(zhù)兩只熊貓眼去上班。雖然每天很辛苦,但這是特殊時(shí)期,該完成的任務(wù)一點(diǎn)也不能落下,否則要點(diǎn)通不過(guò)認證,就得關(guān)門(mén)歇業(yè)整改,這是誰(shuí)也不愿意看到的事情。所以大家干起活來(lái)特別賣(mài)力,也不計較什么,我那些天跟著(zhù)做了很多繁瑣的工作,從中學(xué)到不少東西。三天后結果出來(lái)了,我們公司順利通過(guò)認證,可以開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),送走了藥監局的那幾位大神,大家心頭的那塊石頭終于落了地,每個(gè)人臉上都洋溢著(zhù)春天般的熱情。是啊,我們辛苦付出,通過(guò)了五年一度的檢查,心中的自豪與驕傲溢于言表,大家干起活來(lái)充滿(mǎn)激情,走起路來(lái),步履也輕快了許多。
轉眼間,元旦快到了,年關(guān)降至,藥店回貨量特別大,我們在辛苦工作之余,還要為迎新晚會(huì )準備節目,每天下班后組織大合唱,慷慨激昂的歌聲響徹整個(gè)交易大廳。領(lǐng)導和總經(jīng)理也特別的忙,我在閑談中得知,我們單位這些天,有兩家非藥品門(mén)店即將開(kāi)業(yè),位于人民公園的千城匯和新地區醫院超市;千城匯主要經(jīng)營(yíng)陶瓷和工藝品,新地區醫院超市主要經(jīng)營(yíng)禮品,鮮花百貨和副食,我對工藝品很感興趣,很想去千城匯工作,較之醫藥行業(yè),和我們專(zhuān)業(yè)掛鉤,這些天我想了很多,但是調動(dòng)工作并非易事,況且我又是實(shí)習生,很多時(shí)候只是在心里想想罷了。
元月三號的早上,我在藥店倉庫二樓整理整件商品,推著(zhù)沉重的藥箱穿梭于各個(gè)堆頭之中,忙碌間恍然聽(tīng)到有人在喊我的名字,回頭一望,原來(lái)是經(jīng)理過(guò)來(lái)了,他一連喊了三四聲,我才回過(guò)神來(lái),原來(lái)是副總經(jīng)理找我有事,我三兩步下去,同事們告訴我,副總要調我去新中心醫院超市上班,他們還打趣到是不是調我去當店長(cháng)?去做什么根本無(wú)所謂,超市和我們的專(zhuān)業(yè)聯(lián)系密切,所學(xué)的知識終于可以有用武之地了,我心中很是興奮,忙脫掉臟兮兮的工服,把手套轉贈給一位伙伴,向大家道別,鉆進(jìn)門(mén)外已經(jīng)發(fā)動(dòng)的面包車(chē),一溜煙的朝新中心醫院駛去。自此之后我就在新中心醫院超市開(kāi)始了我的第二份工作。
藥店銷(xiāo)售實(shí)習周記5
百業(yè)待興:在車(chē)上,司機告訴我,新院超市處于試營(yíng)業(yè)階段,他們一天往返好幾次,不停的跟領(lǐng)導出去跑業(yè)務(wù),都累的快趴下了,那邊的一切都是亂糟糟的,我也不知道自己過(guò)去后究竟會(huì )干什么,就這樣我跟著(zhù)他們進(jìn)了超市,才印證了他們口中所說(shuō)的話(huà)語(yǔ)。
是啊,這邊太亂了,整個(gè)賣(mài)場(chǎng)里邊一片嘈雜:超市員工有的在挪貨架,有的在陳列商品,貼價(jià)簽;新貨回來(lái)了,又有幾位忙跑過(guò)去接貨,還有一些人在筆記本電腦前拿著(zhù)掃碼搶?zhuān)瑢χ?zhù)商品一陣狂掃,飛快的敲擊著(zhù)鍵盤(pán)(后來(lái)我才知道他們這是在入庫);還有些人在和供貨商談判;前臺收銀員傳來(lái)一連串聲音,原來(lái)是商品沒(méi)來(lái)得及入庫就上架銷(xiāo)售,不知道售價(jià)幾何?于是理貨員飛快的跑去看了價(jià)錢(qián),高聲應答,就像早市農貿市場(chǎng)買(mǎi)菜師傅的吆喝聲,又尖又細,此起彼伏,不絕于耳;更有顧客趁著(zhù)混亂,買(mǎi)東西時(shí)順手牽羊,到收銀臺看著(zhù)人多,溜著(zhù)就走了,副總安排我去接貨,后來(lái)又看到商店太亂,調我去把守后門(mén),順便照看貨物,副總更是忙的團團轉,一會(huì )要簽字,一會(huì )去談判,顧客多時(shí)還要去前臺幫收銀員裝袋,記手工帳。呵呵,我們看來(lái)千頭萬(wàn)緒的事情,在精明干練的副總的打理之下,很快就變得井井有條;看著(zhù)她以條理清晰的思維,簡(jiǎn)潔有力的話(huà)語(yǔ),處理著(zhù)賣(mài)場(chǎng)的工作,我不禁心中暗暗佩服,以前只是聽(tīng)說(shuō)我們這位老板是個(gè)女強人,現在看來(lái),那是名副其實(shí)咯。
醫藥銷(xiāo)售實(shí)習周報2
第一周
今天實(shí)習一周了,時(shí)間過(guò)得還算快,這一周感覺(jué)自己長(cháng)大了許多,也學(xué)到了許多,懂了好多的事情,也學(xué)會(huì )了許多事情,原本以為藥店工作太簡(jiǎn)單,但其實(shí)并不是那么回事,也要懂好多的東西,知道好多的事情,唉!也許我就是一個(gè)容易滿(mǎn)足的人吧,我感覺(jué)科長(cháng)對我還算可以,叫我好多事情,一直認為自己以后會(huì )有發(fā)展,事實(shí)證明,我還算可以,可以做好,我很有潛力。一周來(lái)把藥店的要摸索的差不多了,以后出去也知道會(huì )去做哪種藥了!堅信未來(lái)我會(huì )很好的,因為我是一個(gè)腳踏實(shí)地的人,因為我是一個(gè)懂得珍惜機會(huì )的人。無(wú)論是什么樣的機會(huì )我都會(huì )珍惜的,都會(huì )鍛煉自己的。醫藥之路不好走,但是我要堅持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力,有這個(gè)能力。加油,未來(lái)的路好長(cháng),人生的路更是不平凡,加加油,努力,成就不平凡的人生。
第二周
作為一名醫藥人員,只學(xué)習課本知識,做不到學(xué)以致用是遠遠達不到一個(gè)醫生的標準的。理論與實(shí)踐相結合才能造福社會(huì )。因此我進(jìn)入基層在藥店實(shí)習。零售藥房和醫院的藥房不同,醫院藥房的藥師只需要憑醫生處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員。所以銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品的時(shí),要盡可能的多像顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對每一位顧客負責。我所在的藥店經(jīng)營(yíng)中藥,中成藥,西藥,非藥及一部分器械。
實(shí)習期間,我嚴格按照該藥店的工作管理制度,自覺(jué)以規章制度嚴格要求約束自己,認真工作,基本做到了無(wú)差錯的工作,并能切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯,虛心請教,進(jìn)行處方分析,大大擴張自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義。
第三周
這周學(xué)習的挺多的,讓我知道了顧客在藥店購藥時(shí),因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用,因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種胃病的藥同時(shí)服用,,因為稍有肖炎就會(huì )買(mǎi)幾種消炎藥同時(shí)服用。這時(shí),我就用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應,多種抗生素聯(lián)用不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗,使治療失敗。所以就要提醒他們對癥下藥,不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療,這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品,而且還會(huì )認同這種會(huì )顧客著(zhù)想的方法。所以這些很重要,顧客高興,我也高興,是很有意義的。
第四周
在藥店實(shí)習還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識,比如過(guò)橋的就是黃連,因為黃連的根莖的中段細瘦,妝如莖桿,形如小橋,所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針眼就是半夏,砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學(xué)習到的知識。
通過(guò)實(shí)習我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認識,進(jìn)一步的了解了藥庫的工作任務(wù)。在實(shí)習的工作中,我以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習精神得到了藥房工作人員的一致好評。
第五周
這周和店長(cháng)學(xué)習了很多關(guān)于醫藥的知識,西藥的工作,主要是配合藥師和顧客做好配藥和發(fā)藥的工作。大體的了解了藥房的工作流程,接觸比較多的藥物。對藥物的藥理知識做了進(jìn)一步的認識。懂得了作為一個(gè)醫藥工作者要謹慎負責。給顧客拿藥時(shí)要小心謹慎,千萬(wàn)不要拿錯,要是拿藥出現疏漏,顧客就會(huì )很生氣,并且出現情緒激動(dòng),這樣對藥店的影響是非常不好的。所以要積極的詢(xún)問(wèn)醫師,耐心的咨詢(xún)顧客,同時(shí)要和同事維持好藥店的秩序,一個(gè)藥店的環(huán)境是很重要的。要讓顧客到藥店買(mǎi)藥心情愉悅。
第六周
要把自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識聯(lián)系到實(shí)際中去是很難做好的。在實(shí)際中,有不同的廠(chǎng)家生產(chǎn)不同的品名但藥用相似的藥品,但萬(wàn)變不離其宗,所以除了弄懂理論知識外更重要的是在實(shí)踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦消化變得更深刻。顧客一般都有自己喜歡的牌子的藥,一旦這個(gè)藥沒(méi)有什么太大的療效,他們就會(huì )改選其它的藥。這時(shí)就應該像顧客推薦合適的藥品,介紹藥品的功能主治,用法用量,使用禁忌,當然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題,醫囑很重要,這關(guān)系到病人的用藥安全的問(wèn)題。所以對待顧客要有耐心,有良心,更要用心。
第七周
現在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理的醫療保險卡,在配備了刷卡機的藥房里刷藥十分的方便,但有時(shí)間會(huì )遇到一些麻煩,如停電導致刷卡機無(wú)法使用,顧客的醫?葡挪荒苁褂。這些事情發(fā)生后都必須與顧客說(shuō)明原因并請求原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程大部分顧客表示理解,一些熟悉的老顧客會(huì )將醫?ǚ旁谒幍陜,等下次來(lái)再取,當然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現,有時(shí)還遇到了這樣的問(wèn)題,因為柜架上的藥品品種較多,在拿的過(guò)程速度較慢,這會(huì )導致顧客有意見(jiàn)。對于這方面,必須要提高自己的業(yè)務(wù)水平,平時(shí)多看多練,記住藥品放置的位置,能記住藥品的價(jià)格更好啊。
第八周
在藥店當營(yíng)業(yè)員,職責是每天都要負責藥品的擺放,清潔整理,標簽價(jià)碼對應,向顧客中確的介紹OTC藥品,及時(shí)介紹藥品的功能主治,用法用量,使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。重要配方堅決執行處方調配制度,西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥,二者保證按處方來(lái),保證無(wú)差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養護,以及服務(wù)處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報告店長(cháng),并對藥品的保質(zhì)期進(jìn)行定期檢查。因此,要耐心對待。
第九周
每天都會(huì )把藥品多看看,多記記。藥品大致可以分為以下幾類(lèi),大致有非處方藥,處方藥,保健品,特殊管理藥品,常被購買(mǎi)的藥品有感冒藥,消炎藥,胃藥等放在方便拿取的位置,標明價(jià)碼,熟悉管理區域內商品的擺放及分區分類(lèi)。每天基本的工作也就這些,熟悉藥品的以便更好地像顧客推銷(xiāo),讓前來(lái)買(mǎi)藥的顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),可以給他們最好的回答,這樣他們也會(huì )對你產(chǎn)生一種依賴(lài),愿意去你這個(gè)藥店購買(mǎi),這些都是很重要的,細節有時(shí)很重要。
第十周
在藥店有時(shí)沒(méi)事就和工作人員閑聊時(shí),她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。第一,原封不動(dòng)藥品最好保留原包裝,這樣便于識別,別于掌握用法,用量。第二,建立藥品檔案,建一張藥品明確卡,將藥品分門(mén)別類(lèi),可先將儲備藥品分內服、外用兩大類(lèi)。再按藥品名稱(chēng),用途,用法,用量,注意事項,失效期等制成表單,一旦需要即可查表,能起到方便,安全用藥的作用。第三,避光,西藥大部分是化學(xué)制劑,而陽(yáng)光能加速藥物的變質(zhì),特別是維生素類(lèi),抗生素類(lèi)藥物,見(jiàn)光后悔變色,導致藥效降低,甚至變成有毒物質(zhì)。因此,儲存藥物要避光。
第十一周
現在,我已經(jīng)適應了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入這個(gè)集體里,在店長(cháng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗,在此期間主要學(xué)習的首先認識藥,了解藥的分類(lèi),用途和拿藥,雖然藥品的種類(lèi)很多,但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類(lèi),再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類(lèi)。
第十二周
取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的的一門(mén)技術(shù)。在拿藥的時(shí)候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別的小心,謹慎,其次在拿藥取藥的時(shí)候,要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún),了解患者的身體情況,同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時(shí)也要尊重患者的主管意見(jiàn)。不同的`藥陳列的位置,環(huán)境不一樣,但是有些藥品是不同的。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置,最后還必須每天給藥品保持清潔,使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心。
第十三周
在這里的學(xué)習,不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識,而且還豐富了我們的閱歷和幾類(lèi)經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以輕心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習,書(shū)本上的知識遠遠不夠的,而且理論和實(shí)踐相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實(shí)中,服務(wù)大眾。在實(shí)習的過(guò)程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章。在店里要有所顧忌,不能隨心所欲。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。
第十四周
在藥店上班要注意很多的問(wèn)題。首先,營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的不是普通話(huà)說(shuō)家鄉話(huà),一定要注意力集中,不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次,是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性,很好的掌握藥物的分類(lèi),遇見(jiàn)過(guò)期,損壞的藥品要統計一下,上報有關(guān)負責人,而且注意通道的衛生,臟的話(huà)要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境,同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
第十五周
在藥店里,每過(guò)一段時(shí)間,藥品都需要檢查藥品是否過(guò)期,并作出記錄,這個(gè)過(guò)程中,若發(fā)現藥品有過(guò)期的現象應該清理干凈,而不是放到貨架上繼續銷(xiāo)售。所以為了顧客的健康我們就要耐心的工作進(jìn)行嚴格的要求,店長(cháng)都會(huì )交我們怎么樣的定期檢查藥品,同時(shí),顧客來(lái)買(mǎi)藥我們都要進(jìn)行耐心的檢查溝通,與顧客很好的交流。有時(shí)候,我們要能處理一些突發(fā)的情況,在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子,做一些規劃,為藥店貢獻自己的一份力量。
醫藥銷(xiāo)售實(shí)習周報3
第一周
這是我剛踏入社會(huì )進(jìn)入實(shí)習崗位的第一周,這一周我的角色由學(xué)生轉為工作者。真的很榮幸我能面試成功,在兩位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下步入我得職業(yè)生涯。這周我通過(guò)看公司的簡(jiǎn)介,聽(tīng)同事的介紹,我對修正有了一定的了解,憧憬著(zhù)未來(lái)的美好生活。我一定要在職業(yè)生涯的首頁(yè)畫(huà)上亮麗的一筆。同時(shí)這周我最大的收獲就是經(jīng)理給我們上的第一堂課——《致加西亞的一封信》。開(kāi)始拿到這本書(shū)我一定讀下去的性質(zhì)都沒(méi)有。沒(méi)辦法我們必須要上交一篇讀后感,無(wú)奈只能讀,后來(lái)我才明白領(lǐng)導的用意,我從這本書(shū)中學(xué)到了一個(gè)工作者該具備的素質(zhì),這是一塊讓我打開(kāi)未來(lái)職業(yè)生涯的敲門(mén)磚,手握這塊敲門(mén)磚我敲開(kāi)了我的職業(yè)之門(mén)。
第二周
經(jīng)過(guò)上一周的適應和學(xué)習,我已經(jīng)對公司的企業(yè)文化和概況有了一些了解,這周我已經(jīng)開(kāi)始正式進(jìn)入工作狀態(tài)。首先我學(xué)的是微機操作,在以前自己的微機操作基礎上,經(jīng)過(guò)微機員的指導,不久,我就能和熟練地操作了。剛開(kāi)始工作我得干勁很足,即使有一堆打不完的單子,做了一天也會(huì )腰酸背痛,但我仍然有著(zhù)很高的興致去努力把單子打完。這周我感覺(jué)過(guò)得很充實(shí)。聽(tīng)見(jiàn)那怕怕的鍵盤(pán)敲擊聲,我得心情就會(huì )非常澎湃。我發(fā)現我熱愛(ài)這份工作。
第三周
熟練操作已經(jīng)有段時(shí)間了,慢慢的我開(kāi)始接門(mén)店的訂貨電話(huà),開(kāi)始時(shí)還有些手忙腳亂,而且對公司所經(jīng)營(yíng)的藥品還不是很熟悉,所以常出錯。后來(lái)我變得習慣了,也慢慢的熟悉了公司的產(chǎn)品。能分清藥品的品名、規格、產(chǎn)地。面對門(mén)店的電話(huà)也不再那么緊張,而且能微笑著(zhù)很有禮貌的說(shuō)聲“喂!您好!這里是修正堂總部!”慢慢的也習慣了早八晚五的辦公室生活,和同事們處得也很融洽,讓我對未來(lái)充滿(mǎn)希望,迎接著(zhù)多姿多彩的生活!
第四周
不覺(jué)中,來(lái)這里已經(jīng)大半個(gè)月了,對工作也已熟悉不少,有時(shí)候出來(lái)社會(huì )做事或多或少會(huì )遇到些不如意的事,人有不同,也可能是時(shí)間不對吧?傊,在錯誤的時(shí)間遇到錯誤的人就會(huì )發(fā)生錯誤的事情。我接了一個(gè)門(mén)店的訂貨電話(huà),門(mén)店老板訂貨時(shí)對我又叫又吼的,讓我非常難受,再趕上當時(shí)夏天悶熱,我就變得非常煩躁,也開(kāi)始蠻橫,后來(lái)靜下心來(lái)仔細想想自己也有不對的地方,不管怎樣我都不能對人態(tài)度不好,畢竟我代表著(zhù)公司的形象,稍有差錯都會(huì )讓公司名譽(yù)受損,這是我想起那句話(huà)“沖動(dòng)是魔鬼”!
第五周
周周微機員請假了,所以連續幾天的'接訂貨電話(huà)的工作就全交給我一個(gè)人負責了。忙碌的一周讓我過(guò)得非常充實(shí)。經(jīng)過(guò)上次的教訓與反思,我在接電話(huà)時(shí)無(wú)論門(mén)店怎樣我得態(tài)度都依舊很好,讓他們知道公司員工的素質(zhì)。剛好這幾天趕上庫房盤(pán)庫,這可是想大工程,開(kāi)始兩天我只負責留守接電話(huà),大家都去庫房幫忙,可是后來(lái)兩天的工作就是我自己拿著(zhù)盤(pán)點(diǎn)表開(kāi)始調電腦數據,腦子里轉的全是數字,從小數學(xué)就不太好的我只能硬著(zhù)頭皮仔細算來(lái)算去,還好終于順利完成熱舞,堅持就是勝利!
第六周
在辦公室坐了這么久終于有機會(huì )出去看看了,心里美得不得了。這周去合心鎮做了三天的活動(dòng),從沒(méi)去過(guò)的地方,充滿(mǎn)了新鮮感。早晨起大早去藥店做準備,拱門(mén)充氣、擺放獎品、疊獎券,準備完后,組長(cháng)就教我怎么抽獎及領(lǐng)獎,每個(gè)獎球寫(xiě)的是不同的藥名代表不同的獎項,這樣也是為了讓群眾能不知不覺(jué)中記住了我們的藥名,從消費者心里打了個(gè)小廣告。漫長(cháng)的抽小獎過(guò)程,最后一天是集中抽獎,這才是高潮,有二人轉表演,各個(gè)演員絕活不斷,精彩不停,看到中大獎的人們臉上的笑容我的心也跟著(zhù)開(kāi)花,三天的疲倦也跟著(zhù)散開(kāi)了。
第七周
秋天來(lái)到,天氣有時(shí)陰沉沉的,壓得我整個(gè)人也喘不氣來(lái),這周下來(lái)感覺(jué)自己退步了,也墮落了。不論從哪方面講,自己都不如從前,又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺(jué),吊兒郎當的。自己也該反省一下了,如果再這樣下去不知上進(jìn),不努力,那么,注定有一天會(huì )離開(kāi)這里,現在就定一個(gè)小計劃吧!每天按時(shí)休息,上班把不懂得問(wèn)題問(wèn)明白,下班多看書(shū)提升自己,充實(shí)自己的生活。有句話(huà)說(shuō)“多說(shuō)話(huà),不如多學(xué)本領(lǐng),藝多不壓身”。趁著(zhù)自己還年輕還靈活再加上這么好的機會(huì )自己更沒(méi)有理由不去多學(xué)多問(wèn),加油!
第八周
這周前幾天忙忙碌碌的過(guò)后,周末三天又去鐵北那邊的門(mén)店做了場(chǎng)活動(dòng),這家門(mén)店地理位置很特別,不是說(shuō)它好的特別,而是選的地方不太好,根本就讓人看不到也想不到這是個(gè)藥店,所以平時(shí)的銷(xiāo)量很少,經(jīng)過(guò)我們的努力讓門(mén)店老板臉上露出了燦爛的笑容,這過(guò)程中我們在外面忍受日曬,后來(lái)又經(jīng)歷了雨淋,但大雨洗禮過(guò)后,我們站在清新的空氣中感覺(jué)這樣的銷(xiāo)量成果也對得起我們的付出了!
第九周
碰到的事每一天都不同,有的給我眼淚,有的給我笑容,慢慢的珍惜花開(kāi)不怕花落,走過(guò)的曲折,就全變成彩虹。遇到的人每一天都不同,偶爾失去什么,偶爾學(xué)到什么。慢慢的翻越沙丘,走出日落,每一天的我要比昨天遼闊,每一天都能給我一定的啟發(fā),讓我以后做事時(shí)一定要小心謹慎,再急也要認真,不可以馬虎,于是不要慌,放平心態(tài),擺正想法,一定要處理好問(wèn)題,好好工作吧!迎接新一天的挑戰!
第十周
這周我是去外地出差,這次去榆樹(shù),雖然不是很遠,我們是自己開(kāi)車(chē)去的,一路上有說(shuō)有笑,在寬敞的高速上奔馳著(zhù),心情格外的明亮,到了目的地,經(jīng)理交代了幾句就回去了,走的時(shí)候我心里有種說(shuō)不出來(lái)的心傷。就這樣把我們留在這三天。哎,堅持吧!我們在傍晚時(shí)開(kāi)車(chē)去發(fā)傳單,其實(shí)也算是去兜風(fēng)了,鄉村小路,溜的我心情很好,晚上回來(lái)店老板又請我們美美的吃了一頓,都說(shuō)榆樹(shù)豆腐特好吃,還真的是名不虛傳呀!三天的日曬讓我黑了一些,但也做出了些許業(yè)績(jì),始終相信付出會(huì )有回報的!
第十一周
出差在外面自由慣了,現在回到公司有些安不下心。我慢慢的定了心神,又開(kāi)始了辦公室工作,由于人員調動(dòng),有個(gè)同事辭職了,所以庫房人手不夠,我就去庫房幫忙。庫房時(shí)公司的核心部分,在這里我直接接觸者藥品,更快的熟悉著(zhù)藥品的拼命、規格、產(chǎn)地。在這里干的是體力活,不想在辦公室干的是腦力活,開(kāi)始有些吃不消,慢慢的習慣了,變得能吃能睡。
第十二周
在庫房待的這段時(shí)間,自認為是修煉內功了,這段日子,我得內功增了不少,絕對上升好幾層。因為我對藥品更熟悉了,同名不同產(chǎn)地的不同規格的藥品我知道的更多了,同時(shí)我在配貨時(shí)找貨位更快更精準了。這周有新來(lái)了幾個(gè)同事,年紀和我差不多大,共同語(yǔ)言也多,每天了得都很開(kāi)心也不再感覺(jué)干活那么累了。日子一天天的過(guò),實(shí)習也過(guò)去一大半了,好快呀!
第十三周
我們經(jīng)理管理三個(gè)部門(mén),我們是其中之一,這周另兩個(gè)兄弟部門(mén)做VIP活動(dòng),我們去幫忙,辛苦的同時(shí)也享受了一下。地點(diǎn)在一個(gè)山莊里,準備烤全羊,我們要做的就是裝扮舞臺,擺好禮品和餐桌。一切準備就緒,我們幾個(gè)女生都去換上了旗袍,準備小一項非常特別的活動(dòng)——獻哈達。首先是蒙古人祭天,然后再對著(zhù)烤好的全羊進(jìn)行祈禱,之后在蒙古的歌聲中我們拿著(zhù)銀杯裝著(zhù)的馬奶酒手捧哈達開(kāi)始獻哈達,很神圣的儀式,讓我們感受到大草原的遼闊。
第十四周
這周我開(kāi)始學(xué)習新的項目——首營(yíng)資料,這個(gè)工作與我在校所學(xué)的鏈接很大,所以學(xué)習時(shí)也是個(gè)溫故知新的過(guò)程。每天整理著(zhù)這些資料,我熟悉了廠(chǎng)家該提供的資料,品種該具備的資料及資料是否合格。整理驗收出庫的單據并蓋合格章,這些有鍛煉了我得細心耐心。同時(shí)又做一些word盒excel表格,讓我又重溫一下學(xué)校所學(xué)的電腦知識。
第十五周
這周有幫兄弟單位做了一場(chǎng)VIP活動(dòng),在國貿大飯店,這次活動(dòng)是幫總經(jīng)理的妻子所管的部門(mén)做活動(dòng),會(huì )場(chǎng)規模非常大,最高獎項是轎車(chē)八輛,我們又忙碌了一整天,一直站著(zhù)腿酸腳也疼,但心里對這位女中豪杰又是一陣欽佩。能被這樣的女子帶領(lǐng)那是一個(gè)什么樣的團隊呢!有著(zhù)狼的精神,又有著(zhù)羊的柔情,當時(shí)我心中暗下決心,她是我未來(lái)努力的目標,總會(huì )有那么一天,我要超越她成為一名新時(shí)代女強人。
第十六周
總公司每年年初都會(huì )召集所有高層在通化開(kāi)全國性的營(yíng)銷(xiāo)大會(huì ),總結一下去年的業(yè)績(jì)并表彰一下優(yōu)秀員工,同時(shí)制定下一年的計劃和目標。經(jīng)理開(kāi)會(huì )回來(lái)后會(huì )再給我們部門(mén)還有其他兩個(gè)部門(mén)的各級經(jīng)理一起開(kāi)了一個(gè)省級營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )。會(huì )上總經(jīng)理給我們讀了董事長(cháng)的演講稿,2011年的目標就是兩個(gè)字“顛覆”!顛覆思想才能創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)水平。同時(shí)我發(fā)現董事長(cháng)真的是從不會(huì )被時(shí)代所拋棄,我始終難忘他的那句話(huà)“得八零后者得天下,得九零后者得未來(lái)”!
第十七周
同事結婚了,辦公室又一個(gè)女孩嫁出去了,作為娘家人,我們很為她高興,今天她請我們吃飯,這是年后回來(lái)大家第一次聚餐,吃的很開(kāi)心,玩的也很盡興。尤其是見(jiàn)到新郎新娘感覺(jué)新婚的喜氣還沒(méi)散去,我還特意與他們握了一下手,沾沾喜氣,希望能找到一個(gè)好婆家?粗(zhù)他們特別有夫妻相,心中一陣羨慕。吃到高潮,領(lǐng)導詩(shī)性大發(fā),為他們做了一曲詞,讓我們也又一次見(jiàn)到了領(lǐng)導的才華。
第十八周
最后一周結束了,留給我的則是在漫長(cháng)的人生路上用之不盡的財富,感謝學(xué)校的領(lǐng)導和老師以及修正藥業(yè)的經(jīng)理給我這次難得的寶貴的實(shí)習機會(huì )。更要感謝公司的同事們,感謝你們的照顧和體諒,感謝你們把自己的人生知識傾囊相贈,感謝你們用那飽滿(mǎn)的精神和積極地態(tài)度,告訴我XX公司是一個(gè)可靠地“家”。你們讓我深深地體會(huì )到團隊合作的重要性。你們教會(huì )我為人處事的方法,讓我的改變達成質(zhì)的飛躍。真誠的感謝你們!
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