【精選】員工工作計劃3篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的員工工作計劃3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工工作計劃 篇1
一、說(shuō)明
本培訓計劃按勞動(dòng)和社會(huì )保障部頒發(fā)的《國家職業(yè)標準》編寫(xiě)。
二、培訓目標
通過(guò)培訓，使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識，全面了解初級客房服務(wù)員專(zhuān)業(yè)的理論知識，熟練掌握本工種操作技能，達到獨立上崗的`水平。
三、課程設置和培訓要求
(一)專(zhuān)業(yè)理論
1、客房產(chǎn)品概述
2、客房清潔服務(wù)
3、客房接待服務(wù)
4、客房服務(wù)禮節
5、客房安全禮節
6、旅游地理(遼寧地區)
7、外語(yǔ)知識
(二)專(zhuān)業(yè)技能
1、服務(wù)儀態(tài)訓練
2、客房清潔操作
3、標準的普通話(huà)
員工工作計劃 篇2
為了更好地完成20年的工作任務(wù)，特制定工作計劃如下：
第一，努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，熟記各個(gè)部門(mén)的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接電話(huà)，做好工作�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)，我會(huì )時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，熟練回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。微笑，耐心，細致，溫暖。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì )加強對電話(huà)技巧和禮儀的學(xué)習。不斷給自己充電以適應公司的快速發(fā)展。
第二，注意辦公區域的'衛生和形象
提醒衛生人員按時(shí)打掃衛生。他們負責范圍內的餐具室將保持清潔，飲水機每月至少消毒一次。按時(shí)更換打印機硒鼓，維護前臺辦公用品。
第三，做好文具采購，學(xué)習一些采購技巧
了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格，并進(jìn)一步與現有供應商溝通，希望降低原采購價(jià)格。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應商，選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、服務(wù)好的供應商。為公司省下每一分錢(qián)，保留兩個(gè)以上的固定供應商。
第四，搞好倉庫管理
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，并對貨物進(jìn)行分類(lèi)。嚴格遵循公司制度，做到每一項都登記進(jìn)出。及時(shí)檢查物品的完好情況，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報告丟失或損壞的物品。
第五，著(zhù)眼大局，不計個(gè)人得失
無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)分配的任務(wù)，我都會(huì )服從安排，積極配合，找不到逃避的理由。作為公司的一員，我會(huì )付出自己的力量為公司服務(wù)。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內容。為了以后能更好的工作，我們會(huì )繼續打基礎。
雖然文員的工作有時(shí)候是瑣碎的，但所有的事情，無(wú)論大小，都必須小心翼翼地去做。所以我會(huì )用心去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教導和公司給我的機會(huì )，我會(huì )在未來(lái)的日子里加強學(xué)習，努力工作！
員工工作計劃 篇3
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標和每一天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自我每一天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養成每一天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你必須就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自我的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō)，原定計劃上午在小區做業(yè)務(wù)，午時(shí)2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，中間有半個(gè)小時(shí)的`車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到午時(shí)1：30分才行動(dòng)，至少應當留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排。
1、早會(huì )培訓學(xué)習（8：00—8：40）我們提議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓，把業(yè)務(wù)員和設計師集中在一齊，如果部門(mén)較大，也能夠單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每一天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，資料能夠循環(huán)推進(jìn)。2、設計跟進(jìn)（8：40—9：00）
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后，要與設計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員能夠將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時(shí)也要督促設計師的工作，以免設計師因自我的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系
3、打電話(huà)（電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn)）（9：00—9：20）
與設計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà)，一則方便電話(huà)記錄，創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境，二則如果有客戶(hù)需要量房，也好及時(shí)與設計部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與設計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每一天跟進(jìn)客戶(hù)的習慣。
4、到小區展開(kāi)行動(dòng)（9：30—17：00）
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自我的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情景，如果小區交房，就要提前去小區，早會(huì )能夠不開(kāi)，電話(huà)能夠不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區客戶(hù)下班后較多，就能夠晚回去
5、回公司打電話(huà)（17：00—18：00）
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼，我提議午時(shí)早回公司，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)，這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最夢(mèng)想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析；su！
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養成對自我白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣，能夠結合公司推出的《客戶(hù)分析表》，僅有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶(hù)分析的資料與設計師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當天名單（客戶(hù)、人際關(guān)系）期望你每一天都能在自我的名單上增加新的人員，將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每一天增長(cháng)的名單，就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。