關(guān)于保險工作計劃匯總9篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的保險工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保險工作計劃 篇1
為了加快建立覆蓋城鄉的社會(huì )保障體系，確保我區新型農村和城鎮居民社會(huì )養老保險制度的順利實(shí)施，從20xx年7月起，按照《朔城區人民政府關(guān)于印發(fā)朔城區新型農村和城鎮居民社會(huì )養老保險實(shí)施辦法的通知》文件精神，發(fā)放年滿(mǎn)60周歲及其以上老年參保人員的養老待遇，根據20xx年10月20日的《關(guān)于全市城鄉居民社會(huì )養老保險工作進(jìn)展情況的通知》的要求作出至工作以來(lái)的工作總結及今后的工作計劃：
一、工作目標完成情況
今年市委市政府給我們制定的任務(wù)為：參�？側藬�28122人，征繳保費281萬(wàn)元，自20xx年7月啟動(dòng)至今，全區已參保6368人，占年任務(wù)的22.6%。其中60周歲以下的參保人員為4227人。60周歲以上申領(lǐng)的人員為2141人。征繳保費86萬(wàn)元，占任務(wù)的30.6%。今年我區給我鄉鎮辦事處定制的任務(wù)為：北旺莊辦事處應參保5971人，應收保費597100元，實(shí)際完成1736人，征繳保費26萬(wàn)元；北城辦事處應參保17775人，應收保費1777500元，實(shí)際完成20xx人，征繳保費24萬(wàn)元；南城辦事處應參保12284人，應收保費1228400元，實(shí)際完成2130人，征繳保費23萬(wàn)元；神電辦事處應參保3361人，應收保費336100元，實(shí)際完成323人，征繳保費12萬(wàn)元；神頭鎮應參保389人，應收保費38900元,實(shí)際完成59人，征繳保費1萬(wàn)元；利民鎮應參保55人，應收保費5500元，實(shí)際完成0人，征繳保費0元；小平易鄉應參保206人，應收保費20600元，實(shí)際完成33人，征繳保費1000元；下團堡應參保391人，應收保費39100元，實(shí)際完成3人，征繳保費100元；南榆林鄉應參保82人，應收保費8200元，實(shí)際參保0人，征繳保費0元；窯子頭鄉應參保117人，應收保費11700元，實(shí)際完成1人，征繳保費0元；張蔡莊鄉應參保40人，應收保費4000元，實(shí)際完成0人，征繳保費0元；滋潤鄉應參保134人，應收保費13400元，實(shí)際完成0人，征繳保費0元；沙塄河鄉應參保72人，應收保費7200元，實(shí)際完成4人，征繳保費0元；賈莊鄉應參保127人，應收保費12700元，實(shí)際完成1人，征繳保費0元；福善莊鄉應參保95人，應收保費9500元，實(shí)際完成3人，征繳保費100元。
二、工作中存在的問(wèn)題
在區政府的堅強領(lǐng)導下，精心組織下，通過(guò)全區廣大干部群眾的努力，取得了間斷性的勝利，但離市委、市政府給我們下達的任務(wù)還相去甚遠�？偨Y20xx年7月以來(lái)的工作情況，發(fā)現參保率較低的原因有以下幾個(gè)方面：
一是多數鄉鎮重視程度和工作力度都不夠，對城鎮居民社會(huì )養老保險這一重大惠民工程的認識還不到位，在實(shí)際工作中畏難思想嚴重、經(jīng)辦人員落實(shí)不到位、措施一般化、工作推進(jìn)遲緩，嚴重影響了全縣的城鎮居民社會(huì )養老保險工作。
二是鄉鎮雖然成立了相應的`經(jīng)辦機構，現有人員均屬臨時(shí)抽調，且兼職較多，抽調人員職責分工不明，工作安排缺乏制度化、規范化，標準不高、要求不嚴，在一定程度上影響試點(diǎn)工作的高效運行。
三是由于我區舊城改造比較嚴重，居民居住地分散，無(wú)法宣傳通知到位。
四是部分人認為自己現在離六十歲還有很遠，不著(zhù)急辦理，到以后再去辦理。
五是部分人認為這個(gè)城鄉居民社會(huì )養老保險的保障標準太低，覺(jué)得可以辦理也可以不辦理，先看看再說(shuō)。
三、工作計劃：
�。ㄒ唬┽槍ぷ髦忻媾R的問(wèn)題和困難，下一步我們的工作重點(diǎn)就是要堅持正確的輿論導向，做好輿論宣傳工作。采取多種形式，運用通俗易懂的宣傳方式，針對不同的宣傳對象，創(chuàng )新宣傳手段，運用新穎、感召力強，群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳形式，將宣傳觸角延伸到全社會(huì )各個(gè)居委，讓群眾及時(shí)了解社會(huì )保險政策，及時(shí)為參保人員答疑解惑，讓社會(huì )保險意識深入人心，推進(jìn)社會(huì )保險事業(yè)全面發(fā)展。
�。ǘ┮獓栏衤鋵�(shí)責任。
城鎮居民養老保險試點(diǎn)工作不單是區勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)的事情，各機關(guān)單位按照分工、對照任務(wù)，加強協(xié)調配合，切實(shí)履行責任，形成工作合力。各鄉鎮辦事處、各居委嚴格搞好參保人員的資格審核認定，組織本轄區的居民積極參保。特別是60周歲以上及低保人員、殘疾人員辦理參保手續。
�。ㄈ┮锌刹僮鞯木唧w辦法。
第一，要確定一個(gè)明確的工作目標。第一個(gè)目標是：12月前符合條件的60周歲以上老年低保人員、重殘人員必須100%參保登記；第二個(gè)目標是：12月底前實(shí)際參保人員占比例不少于80%；第三各目標是：應參保對象的保費全部足額征繳到位。第二，要研究一個(gè)可操作的工作方案，今天會(huì )議只是一個(gè)總體部署，究竟怎么搞，各有關(guān)單位要有一個(gè)具體的工作方案。第三，要制定一個(gè)有事業(yè)心的責任制度。工作方案制定以后，哪一件事由誰(shuí)去抓，怎樣完成，完不成怎么辦，要有一個(gè)責任制度。
�。ㄋ模┘訌娊�(jīng)辦隊伍建設，提高服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)實(shí)際總結，認真討論，加強經(jīng)辦機構的政策協(xié)調和組織領(lǐng)導，由成立的領(lǐng)導小組研究制定我區相關(guān)政策，并督促檢查政策的落實(shí)情況，總結評估日常工作，協(xié)調解決工作中出現的職責分工不明等問(wèn)題，擬定工作人員的工作職責、崗位職責；辦事流程、人員分工等，統一管理，綜合協(xié)調。
�。ㄎ澹├^續做好追溯補繳工作，提高實(shí)現“城鎮居民社會(huì )養老保險”全覆蓋。
繼續延期執行社保補繳政策，保證他們的權益，按照要求：嚴把政策關(guān)，繼續為后知的人員辦理補繳社保業(yè)務(wù)，解決他們的后顧之憂(yōu)。對照省對城鎮居民社會(huì )養老保險全覆蓋的要求，提前實(shí)現“城鎮居民社會(huì )養老保險”全覆蓋，使廣大群眾了解城鎮居民社會(huì )養老保險制度，調整收入分配結構，是實(shí)現廣大居民老有所養，促進(jìn)家庭和睦，社會(huì )和諧的重大惠民政策，積極完成局黨組交辦的各項工作。
保險工作計劃 篇2
各村（居）民委員會(huì )、鎮直各單位：
為落實(shí)市計生委《關(guān)于加強人口計劃生育家庭系列保險工作的通知》文件文件精神，擴大計劃生育系列保險投保范圍，推動(dòng)我鎮人口和計劃生育工作健康開(kāi)展，現就做好獨生子女及其父母系列保險工作通知如下：
一、充分認識開(kāi)展計劃生育系列保險工作的重要意義
自20xx年以來(lái)，省人口計生委與中國人壽合作開(kāi)辦計劃生育系列保險，覆蓋人群為0—6周歲獨生子女。隨著(zhù)時(shí)間的推移，這個(gè)承保方案的局限性逐步顯現：一是不公平性。原承保方案只覆蓋0—6周歲獨生子女，而7—14周歲的獨生子女沒(méi)有享受到這一政策的保障。二是不科學(xué)性。獨生子女父母是家庭的頂梁柱，卻沒(méi)有得到應有的保障。因此，落實(shí)省人口計生委、計生協(xié)、中國保監會(huì )監管局《關(guān)于做好計劃生育保險工作的通知》的精神，全面提高獨生子女及其父母的保障水平，是落實(shí)國策、完善計生家庭保障的'重要舉措。
二、加強組織領(lǐng)導，積極穩妥推進(jìn)，確保計劃生育系列保險工作健康開(kāi)展
鎮計生服務(wù)中心和各村（居）要加強組織領(lǐng)導，要積極爭取黨政領(lǐng)導的支持，成立計劃生育系列保險工作領(lǐng)導小組，制定方案，明確責任，強化督察指導，抓好落實(shí)。具體實(shí)施辦法：
1、統一時(shí)間，統一標準
根據市縣計生工作有關(guān)會(huì )議精神及文件要求，從今年起，我鎮計生系列保險從統一扎口，統一管理。在原有的0—6周歲獨生子女保險的基礎上，將獨生子女保險承保范圍擴大到0—14周歲，并增加獨生子女父母意外傷害保險。保險對象是1998年1月1日后出生的獨生子女及其父母。凡獨生子女每戶(hù)保險費為40元（其中獨生子女保險費用每人每年20元，獨生子女父母意外傷害及意外傷害醫療保險費用每戶(hù)每年20元）。
2、統一管理，規范操作
鎮計生服務(wù)中心和各村（居）負責抓好獨生子女家庭保險工作，每戶(hù)40元保險費由獨生子女父母獎勵金轉入。鎮計生服務(wù)中心將保險交納到縣計生局財務(wù)科“計劃生育家庭保險”專(zhuān)戶(hù)，統一轉至中國人壽保險公司。中國人壽收取保費后，由村（居）提供的附帶身份證號碼的投�；麅蕴钪票�，交至鎮計生服務(wù)中心，由村（居）發(fā)放到獨生子女家庭戶(hù)。參保名單由鎮計生服務(wù)中心登記審核，選好名冊、張榜公布到村組、增加透明度、并積極做好保險名冊及保費的匯總上報工作。
3、明確保險責任
保障一：0至14周歲獨生子女平安保險，保費20元�？偙Ｕ辖痤~15000元，其中住院醫療保障10000元、身故或意外致殘保障5000元。
保障二：0至14周歲獨生子女父母平安保險，每人保費10元。每人保障額度為22000元，其中意外傷害保障20000元、意外傷害醫療費用保障20xx元。
4、加強宣傳，穩步推進(jìn)
鎮計劃生育服務(wù)中心和各村（居）要充分積極與中國人壽支公司做好保險知識、保險產(chǎn)品、理賠服務(wù)等宣傳工作，強化廣大群眾的風(fēng)險防范意識和主動(dòng)參保意識，逐步提高獨生子女系列保險的覆蓋面。按要求計生系列保險在規定時(shí)間內全面完成，具體時(shí)間安排：
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)（7月1日至7月10日）。召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議進(jìn)行部署，鎮計生服務(wù)中心要成立組織，明確責任人，要利用各種宣傳方式進(jìn)行宣傳，達到家喻戶(hù)曉；
第二階段：統計清底（7月11日至7月20日）。此階段重點(diǎn)是計生中心和各村（居）統計、摸底、登記名冊、審核公布；
第三階段：組織實(shí)施（7月21日至8月10日）。此階段為保費統籌收取及名冊上報匯總等階段。
三、切實(shí)完善計生系列保險的各項制度，不斷抓好理賠服務(wù)工作
鎮計生服務(wù)中心和各村（居）要把獨生子女及父母的投保情況和中國人壽提供的保險理賠服務(wù)指南發(fā)放宣傳到位，讓群眾了解獨生子女及其父母的保障內容，使計劃生育系列保險工作逐步形成社會(huì )化、制度化、規范化。為加強計生系列保險服務(wù)工作，鎮計生服務(wù)中心要明確一名兼職的理賠服務(wù)人員，做好保險理賠資料報送年檢等工作；縣人壽保險公司開(kāi)通計生保險理賠綠色通道，加快理賠速度，切實(shí)為獨生子女家庭排憂(yōu)解難。鎮分管領(lǐng)導、計生服務(wù)中心負責人為主要責任人，村居支部書(shū)記和計生專(zhuān)干為直接責任人，要切實(shí)做好獨生子女家庭系列保險工作。此項工作將列入年度考核計分，縣計生局將對保險工作完成好的鎮、村（居）表彰獎勵。
保險工作計劃 篇3
一、壽險市場(chǎng)現狀分析
截止20xx人口40萬(wàn)左右，其中城區人口10萬(wàn)左右，下轄11個(gè)鄉鎮，人口30萬(wàn)左右；同業(yè)中專(zhuān)業(yè)公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合計十二家；其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專(zhuān)業(yè)公司農村隊伍基本萎縮，除xx在農村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外，其余在農村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)已全部取消；城區隊伍中除xx利用其收展隊伍建設實(shí)現正增長(cháng)外，其余各家專(zhuān)業(yè)公司的城區隊伍均負增長(cháng)；業(yè)務(wù)方面，專(zhuān)業(yè)公司較去年同期均有所增長(cháng)，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場(chǎng)復蘇的狀態(tài)；
二、目前現狀下市場(chǎng)的機遇和挑戰
事物的發(fā)展規律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近四年的低迷狀態(tài)，勢必將迎來(lái)又一輪發(fā)展期；
我們的優(yōu)勢：
�。ㄒ唬┢放苾�(yōu)勢：的歷史底蘊和價(jià)值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶(hù)、準客戶(hù)的最好說(shuō)服；xx只所以能夠在壽險市場(chǎng)中獨居半壁江山，這也是原因之一；
�。ǘ┱邇�(yōu)勢：政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的，三農保險服務(wù)站的體制建設，既結合了人保財的客戶(hù)資源和網(wǎng)絡(luò )，又充分的利用的資源，使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡(jiǎn)單，推薦更協(xié)調，主管更接受；
�。ㄈ┤藛T優(yōu)勢：本人在xx壽險市場(chǎng)的城區和農村業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展方面都有較深的認識和了解，并有一定的人脈資源；
我們的劣勢：
�。ㄒ唬┕緦颍壕同F狀而言，個(gè)險在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足；
�。ǘ┦д{發(fā)展：初期發(fā)展上未能做到通盤(pán)考慮或是發(fā)展不均勻（僅指城區和農村的隊伍發(fā)展比例），喪失了開(kāi)業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)借口；
�。ㄈ┢放评茫壕腿吮垭U而言，在市場(chǎng)的知名度部高（可以用很低來(lái)形容），這與人保這個(gè)品牌很不相匹配；
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關(guān)精神，結合壽險市場(chǎng)的現狀，立足當下、放眼未來(lái)，制定本工作計劃。
充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢，在隊伍發(fā)展上短時(shí)間內利用三農保險服務(wù)站，緊扣同業(yè)引進(jìn)。農村選定六個(gè)鄉鎮及增員主體，只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導，確保在考核期限內實(shí)現有效人力15人；
緊緊把握市公司的費用支持政策，在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開(kāi)源節流，收支平衡；結合增員主體的人力情況，按照《基本法》進(jìn)行架構的搭建，通過(guò)有效人力的`達成，實(shí)現保費的增長(cháng)；
四、時(shí)間段的目標設定
五、具體措施
�。ㄒ唬╆犖�
1、同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務(wù)站建設實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施意見(jiàn)》），依托人保品牌資源優(yōu)勢，結合人保財在原有的六個(gè)中心鄉鎮已取得的營(yíng)業(yè)執照，按《實(shí)施意見(jiàn)》中的待遇及要求，物色增員主體；
2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實(shí)施意見(jiàn)》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度，公司層面重點(diǎn)幫助六個(gè)增員主體開(kāi)展增員工作；同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢，提高農村三農保險專(zhuān)員創(chuàng )說(shuō)會(huì )的召開(kāi)頻率，開(kāi)到鎮、村、組，一會(huì )三用（第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折），此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用；
3、會(huì )議扶持營(yíng)造氛圍正規運作以周為單位，推進(jìn)兩會(huì )運作（增員促進(jìn)會(huì )、經(jīng)營(yíng)分析會(huì )），讓業(yè)務(wù)人員來(lái)有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現公司對營(yíng)銷(xiāo)團隊的正規化經(jīng)營(yíng)的重視，打造營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁意識；
4、擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用蘇人保財險發(fā)【20xx】322號和《實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，主動(dòng)定期向財險公司匯報工作，開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)，利用當地人的優(yōu)勢融洽好與財險公司的關(guān)系，在財險客戶(hù)資源上尋求突破，使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事
�。ǘI(yè)務(wù)
1、盤(pán)活現有強基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現有代碼庫中的人數，利用會(huì )議經(jīng)營(yíng)及追蹤配訪(fǎng)，加大溝通力度，保證現有人員考核通過(guò)和晉升；
2、新進(jìn)人員有效增長(cháng)我們近期將增員的主要對象放在以《實(shí)施意見(jiàn)》為主導下的同業(yè)引進(jìn)工作上，所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長(cháng)的關(guān)鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益最大化是最好的引導；
3、創(chuàng )新會(huì )議提高實(shí)動(dòng)我們在思考，壽險公司的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )還能有什么創(chuàng )新，如果說(shuō)明會(huì )沒(méi)有突破，那么在產(chǎn)品結構上能不能有突破，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊，結合我們的實(shí)際情況，我們結合增員動(dòng)作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )開(kāi)到鎮、村、組，一來(lái)提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心，二來(lái)提高大家參與說(shuō)明會(huì )的興趣，保障后期繳等產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的運作，三來(lái)可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶(hù)資源，四可以提高支公司的費用額度；當然此舉并不是說(shuō)我們不注重期繳保費的增長(cháng)，而是不同時(shí)間段的側重點(diǎn)不同；
六、希望得到上級公司的支持政策
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導支持上級領(lǐng)導的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重；
�。ǘ┱咧С挚煞駥ⅰ吨行泥l鎮三農保險服務(wù)站建設實(shí)施意見(jiàn)》方案，作為對的扶持，進(jìn)行適當的延期；
�。ㄈ┯布С直匾墓净A布置及辦公設備；
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
保險工作計劃 篇4
xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎上，公司總結xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的'處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成“秘書(shū)工作”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
保險工作計劃 篇5
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的.客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。根據**年中支保費收入****萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入****萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)
業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， **年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基矗
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險工作計劃 篇6
為進(jìn)一步規范本單位財務(wù)管理，加強審計監督，推進(jìn)依法理財、依法行政，保障資金安全，提高基金風(fēng)險，結合我局實(shí)際，特制定本工作計劃。
一、審計指導思想
深入貫徹落實(shí)黨的十八大和全國、全省、全州人力資源和社會(huì )保障工作會(huì )議精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，繼續堅持服務(wù)于“發(fā)展、民生、和諧”的內部審計工作指導思想，準確定位，主動(dòng)融入，切實(shí)履行審計職責，為促進(jìn)我局財務(wù)管理，為降低社保風(fēng)險而服務(wù)。
二、審計項目計劃
重點(diǎn)對年度內社會(huì )保險基金的管理和使用情況進(jìn)行審計調查，并對相關(guān)參保單位社會(huì )保險基金征繳情況進(jìn)行延伸調查，審核繳費基數，繳費人群的真實(shí)性，了解我縣醫療保險基金的交納情況、揭示上繳和發(fā)放基金過(guò)程中存在的問(wèn)題，規范我局醫療保險基金管理，為局里管好、用好醫療保險基金當好參謀，確保參保對象的合法權益。
三、審計工作要求
�。ㄒ唬┮獦�(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)，認真履行審計監督職責。
�。ǘ┮婪ūO督，文明審計，牢牢把握審計質(zhì)量的`生命線(xiàn)。要按照“依法、程序、質(zhì)量、文明”的要求，創(chuàng )新審計理念和工作思路，依法履行審計職責。要以促進(jìn)規范管理、深化改革和完善制度為目標，對于審計發(fā)現的問(wèn)題，不僅要審深審透、嚴肅處理，還要深入分析找出存在問(wèn)題的原因和癥結，從完善制度、機制上有針對性地提出審計意見(jiàn)和建議。對于那些帶有傾向性、普遍性和苗頭性的問(wèn)題，要注意加強綜合分析研究，及時(shí)向局里提出解決問(wèn)題的辦法，發(fā)揮審計監督的建設性作用。
保險工作計劃 篇7
各位領(lǐng)導、各位同仁：
根據大會(huì )安排，我代表××市行業(yè)協(xié)會(huì )，向大會(huì )匯報今年上半年的工作和下半年工作打算。我匯報的題目是：發(fā)揮協(xié)會(huì )職能塑造行業(yè)形象，不妥之處，請批評指正。
在××保監局和地方政府的正確領(lǐng)導及各會(huì )員公司的大力支持下，上半年，××市保險行業(yè)協(xié)會(huì )認真貫徹落實(shí)XX年全國保險工作會(huì )議和××省保險工作會(huì )議精神，加強協(xié)會(huì )自律監管工作，維護保險市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；加強服務(wù)型協(xié)會(huì )建設，改善保險工作環(huán)境；加強協(xié)會(huì )自身建設，高起點(diǎn)規范行業(yè)協(xié)會(huì )運作模式方面做了一些工作，較好地完成了上半年的工作任務(wù)，實(shí)現了××保險市場(chǎng)秩序的基本好轉，全行業(yè)對規模和效益之間的統一協(xié)調有了更明確的認識，各經(jīng)營(yíng)公司轉變了“以規模論英雄”的做法，確立了“承保有利潤，發(fā)展有效益”的經(jīng)營(yíng)目標，經(jīng)營(yíng)效益有了一定的改觀(guān)。我市保費收入大幅增長(cháng)，元至五月份實(shí)現收入19.79億元，同比增長(cháng)37.51%，高于全省21.45個(gè)百分點(diǎn),高于全國30多個(gè)百分點(diǎn)，各公司的效益有了較大改善。同業(yè)團結增強，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境明顯改善，無(wú)序競爭行為基本克服�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，我們的主要做法是：
一、加強自律管理，維護保險市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序
半年來(lái)，根據××市保險市場(chǎng)的實(shí)際，我們先后與各會(huì )員公司簽訂了三個(gè)自律公約，四個(gè)補充自律公約，基本上覆蓋了××市保險市場(chǎng)的各個(gè)方面。我們以自律公約為指南，以強烈的事業(yè)心、責任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過(guò)自律監管，為我市的保險業(yè)科學(xué)發(fā)展營(yíng)造了良好的市學(xué)場(chǎng)習環(huán)網(wǎng)境。
一是以整頓機動(dòng)車(chē)輛為抓手，進(jìn)一步規范財產(chǎn)險市場(chǎng)秩序。3月初，市保險行業(yè)協(xié)會(huì )，除留一人值班外，出動(dòng)7人，歷時(shí)8天，分成兩個(gè)現場(chǎng)檢查組，分別對松滋、石首、監利、洪湖四縣(市)計60個(gè)支公司，進(jìn)行了規范市場(chǎng)秩序大檢查，先后聽(tīng)取了60個(gè)支公司落實(shí)自律公約和自查情況匯報；深入60個(gè)支公司對數千份保單和臺帳進(jìn)行逐筆普查；走訪(fǎng)了政府采購中心、大型客、貨運公司和出租車(chē)公司，聽(tīng)取規范市場(chǎng)秩序意見(jiàn)；分縣(市)集中反饋檢查情況，進(jìn)行了維護市場(chǎng)秩序再動(dòng)員。在對縣(市)進(jìn)行檢查的基礎上，又利用3天時(shí)間，前往中心支公司對有疑問(wèn)的單證進(jìn)行了逐筆核實(shí)。通過(guò)檢查發(fā)現了大量的.違規經(jīng)營(yíng)行為，震攝了違規經(jīng)營(yíng)者，促進(jìn)了××機動(dòng)車(chē)輛市場(chǎng)的迅速明顯好轉。
二是以整治銀郵代理業(yè)務(wù)為關(guān)鍵，實(shí)現銀郵代理業(yè)務(wù)的綜合治理。我們采取“兩輪”同時(shí)趨動(dòng)的方法，在外，借助××市銀監分局的力量，成立了以銀監分局黨委副書(shū)記、副局長(cháng)，市保險行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)為牽頭的××市銀代業(yè)務(wù)監督領(lǐng)導小組，4次開(kāi)會(huì )研究規范銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序工作；聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步規范銀郵代理業(yè)務(wù)秩序的通知；抽調11人，組建了以銀監分局牽頭，市保險行業(yè)協(xié)會(huì )參加的4個(gè)現場(chǎng)檢查小組，利用5個(gè)工作日，對城區8家銀行(郵政)計20個(gè)銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了認真細致的檢查。在內，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )“抱團”作用，先后5次召開(kāi)各公司主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導參加的銀代業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì )議；針對建行、農行、農發(fā)行的銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，市行業(yè)協(xié)會(huì )及時(shí)時(shí)對應策略，并與保險公司分別簽訂了三個(gè)銀代業(yè)務(wù)補充自律公約；市行業(yè)協(xié)會(huì )在市經(jīng)融辦的支持下，與相關(guān)銀行、郵政進(jìn)行了廣泛的溝通協(xié)調。通過(guò)“兩輪”趨動(dòng)，使我市銀郵代理費支付得到規范，沒(méi)有發(fā)現有違約支付代理費的行為。按今年我市銀代業(yè)務(wù)20億計算，與去年同比，今年可少支付代理費XX萬(wàn)元。
三是以整治市直出租車(chē)承保秩序為重點(diǎn)，解決了出租車(chē)承保惡性競爭的問(wèn)題。我們以(××市保險行業(yè)機動(dòng)車(chē)輛保險自律公約)為標準，做了大量地宣傳發(fā)動(dòng)和狠抓落實(shí)的工作，先后召開(kāi)了市出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)席會(huì )議和市運管處聯(lián)席工作會(huì )議；先后兩次在市交通音樂(lè )臺做節目，宣傳規范出租車(chē)承保的意義和做法，回答出租車(chē)車(chē)主咨詢(xún)；多次前往市政府、市優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境辦公室、市公平競爭局匯報治理出租車(chē)承保工作情況，得到了市政府及相關(guān)部門(mén)的大力支持；先后兩次召開(kāi)產(chǎn)險公司負責人會(huì )議，布置“抱團”整治出租車(chē)承保秩序工作，并簽訂了整治出租車(chē)承保市場(chǎng)秩序補充公約。通過(guò)努力工作，確保了提高保費之后社會(huì )的穩定，承保產(chǎn)品由去年的必保產(chǎn)品三個(gè)，增加為四個(gè)，保費收入由去年平均每臺收費3300元，提高到今年每臺收費4600多元。
四是公平公正嚴格處理違約經(jīng)營(yíng)。根據群眾舉報和市保險行業(yè)協(xié)會(huì )調查，從今年元月自律公約生效起，共對8家分公司(中心支公司)125張單證進(jìn)行查處，扣減違約金24.36萬(wàn)元，現已到帳22.48萬(wàn)元。在查處違約工作中，我們較好地堅持了依法合規、多方聯(lián)動(dòng)、公平公正、露頭就打及激勵與約束相結合的工作方法，促進(jìn)了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進(jìn)了行業(yè)團結進(jìn)一步增強，使業(yè)內無(wú)序競爭、同行生嫉妒、相互指責行為基本克服。
二、加強服務(wù)型協(xié)會(huì )建設，改善保險工作環(huán)境
我們把提高保險行業(yè)形象，自覺(jué)地為會(huì )員公司服務(wù)，主動(dòng)地幫助會(huì )員公司排憂(yōu)解難，維護會(huì )員公司的利益，作為協(xié)會(huì )重要工作之一來(lái)抓，作為協(xié)會(huì )秘書(shū)處每位同志應盡的職責認真做好。
一是加大宣傳力度，努力提高××市保險行業(yè)的形象。我們在(××日報)上開(kāi)辟專(zhuān)欄，宣傳保險業(yè)政策法規，宣傳業(yè)內先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人事跡；抓住3·15消費日時(shí)機，會(huì )同新聞媒體評選消費者先進(jìn)單位，展現行業(yè)整體服務(wù)水平；建立與各新聞媒體的友好關(guān)系，盡量加大對行業(yè)的正面宣傳力度，減少負面曝光次數。
二是加大協(xié)調力度，維護會(huì )員公司利益。協(xié)助各保險公司認真做好政府采購、集團招投標活動(dòng)的履約把關(guān)和協(xié)調工作，確保保險市場(chǎng)有序競爭，讓會(huì )員公司利益得到保證；主動(dòng)與市民政、法院、稅務(wù)、工商等部門(mén)聯(lián)系，解決了注冊年檢收費偏高、稅務(wù)處罰偏重、理賠訴訟對保險公司處罰偏嚴的問(wèn)題，維護了保險行業(yè)的正當權益。
三是加大爭取政府領(lǐng)導力度，為保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造環(huán)境。我們積極參與政府和業(yè)務(wù)部門(mén)組織的政策論證、行業(yè)規劃制訂工作，為保險行業(yè)的科學(xué)發(fā)展，爭取更加寬松的地方政策環(huán)境；我們積極開(kāi)展調查研究工作，及時(shí)向政府部門(mén)反映保險市場(chǎng)存在的問(wèn)題，要求地方政策對保險行業(yè)提供稅收、三農經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
保險工作計劃 篇8
國家經(jīng)濟在持續發(fā)展中，面對日益嚴峻的市場(chǎng)競爭，我們要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權，加強爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度，面對新的一年，我們已做出了初步的計劃：
一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創(chuàng )新超越”的總體工作方針，積極落實(shí)總公司關(guān)于實(shí)施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導意見(jiàn)，構建學(xué)學(xué)習創(chuàng )新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養力度，建立人才培養機制，全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。
二是轉變思想觀(guān)念，積極適應市場(chǎng)競爭的需要，繼續加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、新保源。
三是加強與政府和有關(guān)部門(mén)的溝通，提高政府領(lǐng)導對保險在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中重要作用的認識，積極取得政府和有關(guān)部門(mén)的支持，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境。
四是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平。同時(shí)加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。
五是加強團隊建設，營(yíng)造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩定。進(jìn)一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。
六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來(lái)，達成雙贏(yíng)。
七是加強對農村網(wǎng)點(diǎn)的.指導，盡快提高產(chǎn)能，積極聯(lián)系黨委、政府，建設其他鄉（鎮）網(wǎng)點(diǎn)，并維護好，建一個(gè)，出成效一個(gè)。同時(shí)進(jìn)一步加大“中國人壽保險先進(jìn)村”建設力度，并順利驗收，讓廣大農民群眾更多地得到中國人壽的優(yōu)質(zhì)保險保障，感受到黨和政府的關(guān)懷。
八是繼續抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風(fēng)廉政建設工作不放松，加強管理，杜絕各類(lèi)經(jīng)濟、治安、刑事案件的發(fā)展，降低管理風(fēng)險，確保后方穩定。
這就是中國保險人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神，在激烈的市場(chǎng)競爭中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越。我們堅信，在新的一年里我們將繼續發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神，勇攀高峰！
保險工作計劃 篇9
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的.客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入****萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入****萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，
20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
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