金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編為大家整理的金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結1
“普及金融知識萬(wàn)里行”是由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )在全國范圍內主辦的大型集中宣傳活動(dòng),旨在提高公眾金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識,增強銀行業(yè)消費者權益保護服務(wù)理念和能力,切實(shí)保護消費者的合法權益。作為銀行業(yè)協(xié)會(huì )成員,郵儲銀行常州市分行積極響應號召,主動(dòng)履行金融消費者保護主體責任,5月29日,郵儲銀行常州市分行在新北萬(wàn)達廣場(chǎng)舉辦了20xx年度“普及金融知識萬(wàn)里行”啟動(dòng)日宣傳活動(dòng)。此次“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個(gè)人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月”(8月)三個(gè)主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結合自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢,所轄分支機構開(kāi)展走進(jìn)社區、走進(jìn)校園、走進(jìn)工廠(chǎng)、走進(jìn)鄉村等針對不同人群進(jìn)行貨幣金融知識的集中宣傳活動(dòng),確保整個(gè)活動(dòng)主題鮮明。同時(shí),充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏、“公眾教育區”、微信平臺等宣傳渠道進(jìn)行廣泛宣傳。
在啟動(dòng)日活動(dòng)中,郵儲銀行常州市分行通過(guò)內容豐富、形式多樣的宣傳,向廣大客戶(hù)和周邊社區居民普及貨幣金融知識,特別面向中老年客戶(hù)等偏愛(ài)使用現金的`群體介紹假幣的辨別技能。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結2
按照中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )及農總行的安排部署,農行云南省分行按時(shí)在全轄啟動(dòng)了“普及金融知識萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)。分別在六月開(kāi)展了“金融知識伴您同行服務(wù)月”、七月開(kāi)展了“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”主題活動(dòng),宣傳效果較好,呈現出三大“亮點(diǎn)”。
一是結合業(yè)務(wù)重點(diǎn),宣傳特色突出。兩項主題活動(dòng),均突出該行當前重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作,將金融知識宣傳與業(yè)務(wù)推廣有機融合。開(kāi)展“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動(dòng)時(shí),結合“激情仲夏”綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作了統一安排部署,實(shí)現“宣傳促營(yíng)銷(xiāo)”的效果。同時(shí),部分行還結合小微企業(yè)金融服務(wù)開(kāi)展宣傳,如昭通分行以“普及金融知識,助小微、促升級、防風(fēng)險”為主題,對金融服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了廣泛宣傳。開(kāi)展“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”活動(dòng)時(shí),將電子銀行客戶(hù)安全教育作為重點(diǎn)宣傳內容,旨在面向客戶(hù)及內部員工宣傳介紹各類(lèi)電子銀行產(chǎn)品的功能,普及安全使用電子銀行的方法,幫助客戶(hù)及員工正確、安全、高效使用電子銀行產(chǎn)品,促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)安全穩健發(fā)展。
二是豐富宣傳形式,宣傳活動(dòng)貼近群眾。在兩個(gè)月的宣傳活動(dòng)中,全省農行各級機構因地制宜,通過(guò)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉鎮、進(jìn)部隊、進(jìn)口岸和進(jìn)政府機關(guān),用群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式,送金融知識到村到戶(hù),切實(shí)體現了普及金融知識“萬(wàn)里行”的主旨要義。一是進(jìn)校園。為了進(jìn)一步推動(dòng)“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng),德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進(jìn)德宏師范高等專(zhuān)科學(xué)院、施甸一中,結合校園師生的身份特點(diǎn),精心挑選了銀行卡、理財產(chǎn)品、防金融詐騙、個(gè)人類(lèi)貸款等金融產(chǎn)品,向廣大師生進(jìn)行現場(chǎng)宣傳。二是進(jìn)市場(chǎng)。省分行營(yíng)業(yè)部石林縣支行結合當地實(shí)際,深入農村集鎮開(kāi)展了一次以“強化服務(wù)三農定位,深入拓展三農市場(chǎng)”為主題的服務(wù)“三農”金融知識宣傳活動(dòng)。在散發(fā)宣傳材料、宣講農行產(chǎn)品的同時(shí),還穿插組織在場(chǎng)群眾進(jìn)行有獎知識問(wèn)答,得到群眾的積極參與,現場(chǎng)氣氛十分熱烈。三是進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉鎮。昭通鹽津縣支行由領(lǐng)導帶領(lǐng)四名青年員工深入鹽津縣電信公司,開(kāi)展了一堂別開(kāi)生面的金融知識專(zhuān)題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務(wù)隊主動(dòng)進(jìn)鄉村,針對不同群體發(fā)放支付結算、反假、征信、信貸產(chǎn)品等宣傳資料,并對群眾較感興趣的理財產(chǎn)品、銀行卡詐騙等問(wèn)題進(jìn)行了細心解答。四是進(jìn)部隊、進(jìn)口岸。西雙版納分行領(lǐng)導帶領(lǐng)普及金融知識宣講小團隊來(lái)到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠小鎮——勐宋,開(kāi)展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動(dòng)。宣講團隊中的哈尼族隊員用少數民族語(yǔ)言為前來(lái)參與的村民進(jìn)行翻譯,使少數民族客戶(hù)進(jìn)一步了解金融知識。同時(shí),該行宣講團隊還到勐龍鎮77320部隊63分隊開(kāi)展了宣傳活動(dòng),將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進(jìn)政府機關(guān)。昭通鹽津支行領(lǐng)導帶領(lǐng)會(huì )計主管深入縣財政局,就企業(yè)網(wǎng)銀的網(wǎng)銀轉賬、匯款以及對賬等操作開(kāi)展了現場(chǎng)培訓指導。
三是借助各類(lèi)渠道載體,營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。為進(jìn)一步擴大宣傳效果,該行各級機構十分重視活動(dòng)情況的.宣傳報道,積極向省分行報送活動(dòng)動(dòng)態(tài)。截至目前,省分行共編輯《中國農業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)工作動(dòng)態(tài)》7期,共發(fā)布簡(jiǎn)報40余篇。在宣傳活動(dòng)中,各行在充分利用LED顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備等載體宣傳金融知識的基礎上,還利用微信、微博等新興渠道擴大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過(guò)騰訊QQ、微信和新浪微博對金融知識進(jìn)行了廣泛宣傳。在接下來(lái)的宣傳活動(dòng)中,農行云南省分行將在總結前期宣傳經(jīng)驗的基礎上,進(jìn)一步推動(dòng)“普及金融知識萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)深入開(kāi)展,力爭取得更加顯著(zhù)的宣傳效果。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結3
20xx年“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )為全面提高公眾金融素質(zhì),構建和諧金融消費關(guān)系和良好金融生態(tài)環(huán)境所舉辦的大型系列活動(dòng)。交通銀行吉林省分行作為吉林銀行業(yè)協(xié)會(huì )第七屆會(huì )長(cháng)單位,率先啟動(dòng)金融系統“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)。為了鞏固完善銀行業(yè)消費者權益保護體系,切實(shí)履行服務(wù)消費者的.責任和義務(wù),提升文明規范服務(wù)水平,該行將20xx年7月、8月和9月分別定為“支付結算賬戶(hù)使用安全宣傳月”“電子智能銀行服務(wù)推廣宣傳月”和“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月”。
活動(dòng)正值中國共產(chǎn)黨建黨96周年,在飄揚的黨旗下,參加啟動(dòng)儀式的全體人員共同歌唱《沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國》《歌唱祖國》,以振奮人心的歌聲慶祝建黨96周年。
同時(shí),交通銀行吉林省分行各網(wǎng)點(diǎn)以廳堂為宣傳陣地,組織員工走上街頭、深入周邊社區、市場(chǎng)、學(xué)校、企業(yè)等,以展臺、宣傳折頁(yè)、電子屏等媒介,就支付結算賬戶(hù)安全使用、電子智能銀行推廣等方面金融知識進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,并對相關(guān)警示案例進(jìn)行了充分宣傳,和客戶(hù)面對面的進(jìn)行金融知識互動(dòng)和普及。
在普及金融知識、提升服務(wù)與保護消費者權益的道路上,交通銀行吉林省分行將繼續深化服務(wù)內涵、創(chuàng )新金融服務(wù),以客戶(hù)為中心,提升交行員工的服務(wù)水平與質(zhì)量,積極履行企業(yè)社會(huì )責任,做您身邊的財富管理銀行。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結4
幸福支行響應分行“金融知識萬(wàn)里行”的部署積極應對立即行動(dòng)起來(lái),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過(guò)LED顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)傳播系統宣傳“普及金融知識萬(wàn)里行”,營(yíng)造活動(dòng)氛圍;其次營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內指派專(zhuān)人解答客戶(hù)咨詢(xún),并擺放宣傳資料,主動(dòng)向客戶(hù)發(fā)送。近期廣泛開(kāi)展多種形式的街頭宣傳、社區商區宣傳、金融知識講座、客戶(hù)沙龍等活動(dòng),擴大本次主題宣傳活動(dòng)的受眾群體,提高了活動(dòng)成效。
由支行統一安排,下一步爭取在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前、當地繁華地段、主要廣場(chǎng)、大型社區設置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁(yè)等,向公眾開(kāi)展“面對面”宣傳。向客戶(hù)講解金融知識和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險,重點(diǎn)對銀行卡、電子銀行、理財服務(wù)、自助設備、個(gè)人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶(hù)群體服務(wù)等金融知識進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助機具等離柜業(yè)務(wù)渠道,介紹其功能和使用技巧,普及安全常識,引導更多客戶(hù)使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù),進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊現象。
主動(dòng)為金融消費者提供上門(mén)金融知識普及服務(wù),廣泛組織開(kāi)展金融知識宣傳活動(dòng),充分利用已經(jīng)建立的商區金融服務(wù)站、社區金融服務(wù)站等開(kāi)展公眾教育服務(wù)工作。在開(kāi)展社區和商區宣傳的過(guò)程中,要根據不同受眾的特點(diǎn)選擇相應的內容,確!捌占敖鹑谥R萬(wàn)里行”活動(dòng)的效果。有針對性的服務(wù),對老年客戶(hù)應重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識,對中青年客戶(hù)著(zhù)重介紹自助機具和電子銀行等的'使用方法、銀行理財產(chǎn)品購買(mǎi)中的風(fēng)險防范等實(shí)用性較強的內容,要把日常生活中社區百姓需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能傳授給社區居民和百姓。使用通俗易懂的語(yǔ)言,向客戶(hù)充分揭示用卡安全、ATM機使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財等業(yè)務(wù)風(fēng)險,著(zhù)力強化銀行消費者風(fēng)險防范意識。
規范產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節,充分向客戶(hù)揭示產(chǎn)品特性、注意事項和風(fēng)險點(diǎn),介紹消費者擁有的主要權利和相關(guān)義務(wù)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置擺放我行《服務(wù)價(jià)目表》以方便客戶(hù)查詢(xún),做好客戶(hù)咨詢(xún)和解釋工作,做到讓客戶(hù)明明白白消費,并嚴格根據價(jià)目表收取相關(guān)服務(wù)費用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財產(chǎn)品領(lǐng)域的消費者權益保護問(wèn)題,結合所轄區域客戶(hù)特點(diǎn),有針對性地開(kāi)展專(zhuān)題宣傳活動(dòng),在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節強化消費者權益保護的宣傳教育活動(dòng)。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結5
為積極開(kāi)展金融知識普及和金融消費者教育工作,提升金融消費者風(fēng)險防范意識和能力,雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室開(kāi)展20xx年普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng),旨在幫助農行廣大客戶(hù)增強風(fēng)險防范意識、提高風(fēng)險識別能力、樹(shù)立正確消費觀(guān)念,為營(yíng)造穩定和諧的金融消費環(huán)境貢獻農行力量,F將活動(dòng)總結匯報如下:
一、高度重視,積極準備
雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室專(zhuān)門(mén)成立以楊亮主任為組長(cháng),盧井山副主任為副組長(cháng),運營(yíng)主管吳仕煦、大堂經(jīng)理鄭文鑫為組員的“普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)”工作領(lǐng)導小組,緊緊圍繞本次宣傳活動(dòng)目標,打造一支“忠誠、專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)”的宣傳小隊,以“守護您的安全 暢通金融消費”為口號,通過(guò)多主題、分階段、多形式相結合的方式統籌推進(jìn)宣傳工作。
二、多措并舉,創(chuàng )新宣傳形式開(kāi)展活動(dòng)
。ㄒ唬┐蝽憦d堂宣傳陣地戰,強化理性消費及誠信意識。
一、雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前設立金融知識宣傳臺,并設專(zhuān)人講解,由營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干擔任宣傳人員,積極主動(dòng)地為前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)以及路過(guò)的市民派發(fā)宣傳防范金融風(fēng)險知識宣傳折頁(yè),向社會(huì )公眾宣傳理性消費以及個(gè)人征信等,普及宣傳金融知識。
二、利用室外LED電子屏幕以及室內廣告機播放普及金融知識萬(wàn)里行知識,幫助農行廣大客戶(hù)增強風(fēng)險防范意識、提高風(fēng)險識別能力、樹(shù)立正確消費觀(guān)念。
。ǘ┫鲁辽鐓^,切實(shí)提升老年人的金融服務(wù)獲得感。
6月14日上午,雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室普及金融知識宣傳小隊前往八馬路豫園社區進(jìn)行外拓宣傳,還準備了防范金融風(fēng)險知識宣傳折頁(yè)等。豫園社區位于居民區,中老年居民居多,且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群。鑒于許多中老年客戶(hù)對各種詐騙分子的作案手法不太警覺(jué),同時(shí)又對各種產(chǎn)品的.概念模糊,所以在具體介紹宣傳內容時(shí),我行員工運用生動(dòng)的案例,講解等形式加強了居民對電信詐騙的防范意識。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美的宣傳折頁(yè)發(fā)放都讓社區群眾在活動(dòng)現場(chǎng)深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情,拉近與社區群眾之間的關(guān)系,極大程度提升了農行形象。
。ㄈ╅_(kāi)展線(xiàn)上渠道宣傳戰。
營(yíng)業(yè)室全體員工通過(guò)朋友圈以及抖音等線(xiàn)上渠道轉發(fā)營(yíng)業(yè)室20xx年普及金融知識萬(wàn)里行宣傳視頻,宣導金融知識以及理性消費觀(guān)念等,始終把宣傳教育服務(wù)放在重要位置,構建公眾教育長(cháng)效機制。
。ㄋ模┏掷m加大“斷卡”行動(dòng)宣傳力度。
營(yíng)業(yè)室堅持每周晨會(huì )重點(diǎn)傳導《關(guān)于防范電信詐騙的風(fēng)險提示》,要求全員開(kāi)卡時(shí)務(wù)必對客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險提示,嚴格進(jìn)行風(fēng)險提示及管控,加強開(kāi)戶(hù)盡職調查,并將開(kāi)卡用卡風(fēng)險提示布放至超級柜臺處,增強客戶(hù)防范電信詐騙意識,維護客戶(hù)財產(chǎn)安全,持續向社會(huì )公眾宣傳出租、出借、出售、購買(mǎi)銀行卡、賬戶(hù)的危害性及懲戒措施,提高金融消費者依法開(kāi)立和使用銀行卡、賬戶(hù)的法律意識。
三、扎實(shí)開(kāi)展,建立長(cháng)效宣傳機制
經(jīng)過(guò)為期1個(gè)月的活動(dòng)宣傳,我行共向客戶(hù)發(fā)放普及金融知識宣傳資料共計1600余份,接待客戶(hù)人次超500人次,并且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農行客戶(hù),全面展現了雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室竭誠為客戶(hù)服務(wù)的形象,受到廣大客戶(hù)的一致好評。
在接下來(lái)的工作中,我行將貫徹長(cháng)效機制,持續加強金融知識宣傳普及工作,認真總結活動(dòng)經(jīng)驗與做法,高效有序的推廣金融知識,改善金融服務(wù),不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量,真正使我行服務(wù)更貼近客戶(hù),使我行“宣傳有力度、服務(wù)有溫度!”
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結6
為加強公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識,充分發(fā)揮中國農業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素質(zhì),促進(jìn)金融生態(tài)建設、服務(wù)百姓生活、建設新農村中的重要作用,農發(fā)行丹江口市支行根據十堰銀行業(yè)協(xié)會(huì )關(guān)于開(kāi)展20xx年度“普及金融知識萬(wàn)里行”系列活動(dòng)的有關(guān)要求,在6月3日積極開(kāi)展專(zhuān)項宣傳“消費者權益保護宣傳服務(wù)月”活動(dòng),受到了廣大群眾的歡迎,贏(yíng)得了城鄉客戶(hù)的'信賴(lài)。
近年來(lái),農發(fā)行丹江口市支行為切實(shí)營(yíng)造金融機構與金融消費者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境,始終將維護金融消費者權益、提升金融服務(wù)作為增強市場(chǎng)競爭力與社會(huì )影響力的重要舉措,實(shí)施目標管理與責任推動(dòng)。將消費者在消費金融產(chǎn)品過(guò)程中享有的各種權利以及金融維護案例作為重點(diǎn)內容進(jìn)行宣傳,并將征信、支付結算、反假貨幣、金融IC卡等進(jìn)行重點(diǎn)解讀及宣傳。6月3日,該行在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前設置宣傳點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)內設置服務(wù)咨詢(xún)臺,安排專(zhuān)門(mén)人員向客戶(hù)現場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè),受理過(guò)往市民咨詢(xún)50余人次,受到廣泛好評;同時(shí)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕滾動(dòng)播出宣傳標語(yǔ),確保宣傳效果;二是強化社會(huì )監督。對外公布監督電話(huà)和投訴電話(huà),暢通客戶(hù)訴求渠道;推動(dòng)金融維權深入持久開(kāi)展。
在活動(dòng)中,該支行在營(yíng)業(yè)廳門(mén)前設置宣傳臺和講解點(diǎn),在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁(yè),由業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的職工擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、中小企業(yè)貸款、短信詐騙等金融消費者權益保護知識進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)中,深刻解讀“消費者權益保護宣傳服務(wù)月”的內涵,該行行長(cháng)肖安均要求該行職工切實(shí)提升金融服務(wù)意識和金融服務(wù)質(zhì)量,保護金融消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權和隱私權,共同維護金融消費者權益免受損害。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展,該行將進(jìn)一步完善服務(wù)機制,持續提升金融服務(wù)水平起到積極的推動(dòng)作用,向社會(huì )各界宣傳金融知識,真正做到把金融實(shí)惠帶到大眾中去,更好的為社會(huì )公眾提供金融消費權益保護服務(wù)。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結7
為貫徹落實(shí)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )“20xx年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)精神,進(jìn)一步普及金融知識,強化消費者安全意識,郵儲銀行東營(yíng)市分行按照省行要求,聯(lián)合中國郵政集團公司東營(yíng)市分公司在20xx年7月至9月期間,每月設定宣傳主題,積極開(kāi)展“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)。
20xx年7月設定的宣傳主題為支付結算賬戶(hù)使用安全。一是重點(diǎn)依托網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行宣傳,組織轄內全部銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和郵政代理網(wǎng)點(diǎn)設置宣傳展臺,擺放海報和展架,專(zhuān)人負責為消費者進(jìn)行解答,發(fā)放宣傳折頁(yè),講解相關(guān)金融知識,并利用客戶(hù)等候期間宣傳金融知識,通過(guò)“面對面”宣傳活動(dòng),提高客戶(hù)的金融知識水平。二是組織轄內網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展進(jìn)社區、進(jìn)商鋪、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)村鎮等系列特色宣傳活動(dòng),面向銀行卡使用頻繁、賬戶(hù)知識接觸較少等公眾群體開(kāi)展有針對性的宣傳活動(dòng),重點(diǎn)宣傳銀行卡、信用卡等金融知識,戶(hù)外集中宣傳點(diǎn)數量達到77個(gè),累計活動(dòng)次數100余次。
郵儲銀行東營(yíng)市分行不斷擴大結算賬戶(hù)知識普及范圍,向消費者宣傳金融知識,普及金融安全宣教,有效提高了消費者的.安全防范意識和辨別真偽能力,樹(shù)立了我行服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會(huì )的良好形象。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結8
為不斷提高金融服務(wù)水平,持續履行公眾教育服務(wù)的社會(huì )責任和義務(wù),中信銀行長(cháng)沙分行自6月起開(kāi)展了“金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng),從維護金融消費者合法權益方面為公眾帶來(lái)了金融知識普及宣傳服務(wù)。
6月1日起,中信銀行長(cháng)沙分行在湖南省內長(cháng)沙、株洲、湘潭、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)五地同步開(kāi)展宣傳活動(dòng)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及社區人流密集區域開(kāi)辟宣傳專(zhuān)區,通過(guò)擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁(yè),向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個(gè)人信用報告及如何擁有良好的`個(gè)人信用記錄,引導消費者關(guān)心重視自己的征信記錄和信用行為;宣傳了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的危害性,針對銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行了專(zhuān)項重點(diǎn)宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進(jìn)行了現場(chǎng)答疑。
此次活動(dòng)遍及我行40個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊的80余個(gè)社區、校園和商圈,累計為周邊居民和商戶(hù)發(fā)放宣傳物料28000余份,現場(chǎng)解決各類(lèi)問(wèn)題和咨詢(xún)達到1320余個(gè),受到公眾的廣泛關(guān)注和好評。
我行今后將繼續秉持服務(wù)大眾的信念,開(kāi)展持續性金融宣講活動(dòng),通過(guò)穩健性經(jīng)營(yíng)、便民性服務(wù)、公益性活動(dòng),一點(diǎn)一滴鑄就品牌形象,為廣大消費者提供貼心服務(wù)。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結9
自20xx年7月1日開(kāi)始,農發(fā)行東鄉縣支行啟動(dòng)20xx年“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng);顒(dòng)旨在提高公眾金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識,增強銀行業(yè)消費者合法權益服務(wù)理念和能力,切實(shí)保護消費者合法權益。
此次活動(dòng)重點(diǎn)抓好“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙及安全使用銀行卡”、“金融消費者權益保護”、“個(gè)人征信知識”、“電子智能服務(wù)推廣”、“防范非法集資”等金融知識的普及宣傳。
我行結合自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢開(kāi)展宣傳活動(dòng)。一方面,充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源,在等候區設置宣傳臺,擺放“普及金融知識萬(wàn)里行”宣傳折頁(yè)及海報;電子屏幕區滾動(dòng)播放“關(guān)注信用記錄,共建誠信社會(huì )”“打擊非法集資,維護金融穩定”等多條宣傳口號。另一方面,該行還將通過(guò)開(kāi)展主題宣傳活動(dòng),組織員工走進(jìn)社區、企業(yè)、學(xué)校、商圈開(kāi)展宣傳。再者通過(guò)微信平臺,將萬(wàn)里行相關(guān)金融知識發(fā)布至微信群和朋友圈,積極利用現代互聯(lián)網(wǎng)科技手段融入宣傳知識。把金融知識和服務(wù)送到廣大人民群眾身邊。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結10
7月18日上午,交通銀行常州城中支行組織員工到牡丹公寓舉行金融知識萬(wàn)里行宣傳活動(dòng)。
此次活動(dòng)的重點(diǎn)是向小區客戶(hù)宣傳中國人民銀行261號文,內容包含:介紹Ⅰ類(lèi)、Ⅱ類(lèi)、Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)區別,就賬戶(hù)實(shí)名制管理、轉賬限額管理、第三方支付安全性、客戶(hù)選擇資金到賬方式及時(shí)間、同行異地存取款免費等方面向廣大消費者進(jìn)行宣教;從加強個(gè)人支付信息安全保護角度出發(fā),通過(guò)開(kāi)展安全宣教工作,使消費者提高安全防范意識、注重賬戶(hù)安全、提升辨別真偽的'能力;同時(shí),加大對非法買(mǎi)賣(mài)賬戶(hù)和假冒開(kāi)戶(hù)等違法行為應承擔的法律后果進(jìn)行宣傳,言明利害關(guān)系。
由于知識面較廣,貼近老百姓的日常生活,受到了客戶(hù)的一致好評。此次活動(dòng),為小區群眾普及了金融知識理念,擴大了金融知識的受眾面,提升了交通銀行財富管理銀行的品牌形象。今后,交通銀行常州城中支行將持續開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng),在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)取得雙贏(yíng)!
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結11
7月1日上午,由黃岡銀監分局、黃岡市銀行業(yè)協(xié)會(huì )主辦,黃岡市各家銀行業(yè)金融機構共同參與的20xx黃岡市銀行業(yè)“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)在紅安縣正式拉開(kāi)帷幕。黃岡銀監分局胡任章調研員以及各銀行業(yè)金融機構相關(guān)負責人出席啟動(dòng)儀式。
活動(dòng)現場(chǎng),舉辦方專(zhuān)門(mén)設置了宣傳專(zhuān)區,擺放金融知識宣傳折頁(yè)及易拉寶,向周邊居民及來(lái)往群眾發(fā)放關(guān)于支付結算賬戶(hù)使用安全、防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、電子智能服務(wù)推廣、辨別人民幣防偽特征、防范非法集資和小微企業(yè)金融服務(wù)等內容的宣傳資料。
此次“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)為期三個(gè)月,黃岡市銀行業(yè)金融機構將通過(guò)形式多樣、主題突出、注重實(shí)效的`宣傳教育活動(dòng),積極踐行普惠金融服務(wù)理念,履行公眾教育服務(wù)的社會(huì )責任和義務(wù),努力營(yíng)造一個(gè)信用良好、秩序井然、成熟理性的金融市場(chǎng)環(huán)境,為廣大消費者提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結12
根據農總行及省銀行業(yè)協(xié)會(huì )的部署和要求,農行云南分行在6月至8月開(kāi)展了為期三月的“普及金融知識萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)。全轄80%以上網(wǎng)點(diǎn)參與其中,累計開(kāi)展各類(lèi)宣傳活動(dòng)3779次,參與員工3425人,受眾客戶(hù)量累計18.4萬(wàn)人,累計發(fā)放宣傳資料20.2萬(wàn)份,媒體報道量54次。
宣傳中,該行措施多樣,活動(dòng)多彩。一是依托網(wǎng)點(diǎn)前沿陣地,強化宣傳。在網(wǎng)點(diǎn)周邊布設展臺、發(fā)放宣傳材料,安排專(zhuān)人對客戶(hù)就利率市場(chǎng)化、存款保險制度、互聯(lián)網(wǎng)金融、非法集資等內容進(jìn)行答疑。二是大力“走出去”,擴大宣傳覆蓋面。各級機構因地制宜,通過(guò)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商戶(hù)、進(jìn)鄉鎮、進(jìn)部隊、進(jìn)口岸和進(jìn)政府機關(guān),用群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式,送金融知識到村到戶(hù),切實(shí)體現了普及金融知識“萬(wàn)里行”的主旨要義。楚雄牟定支行的“三月會(huì )”宣傳、玉溪易門(mén)支行的黨建聯(lián)系點(diǎn)宣傳、昭通魯甸支行的災后重建宣傳、大理巍山支行的`大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)團隊宣傳等都深受群眾好評。三是將宣傳與培訓相結合,大力宣講金融知識。保山分行金融服務(wù)志愿者利用周末在社區廣場(chǎng)開(kāi)設金融知識宣傳講堂,向市民講授各類(lèi)金融知識。德宏、怒江等分行著(zhù)力加強內部培訓,提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),均取得了良好成效。四是借力多種渠道,營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。通過(guò)簡(jiǎn)報、專(zhuān)刊、LED屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備、微信、微博及新聞媒體等渠道,營(yíng)造濃厚宣傳氛圍,提升宣傳影響力。
此次全省農行“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)圓滿(mǎn)完成,為提升社會(huì )公眾金融素質(zhì)和安全意識,推進(jìn)銀行消費者教育服務(wù)工作作出了積極努力,也在活動(dòng)中提升了員工隊伍素質(zhì)和金融服務(wù)水平,樹(shù)立了企業(yè)良好的社會(huì )形象。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結13
為向公眾普及教育金融知識,提升公眾金融安全防范意識,增強公眾金融知識技能,營(yíng)造全社會(huì )學(xué)金融、懂金融、用金融的良好風(fēng)氣,進(jìn)而構建全民和諧的金融關(guān)系,郵儲銀行青龍支行積極響應,全面落實(shí)“普及金融知識萬(wàn)里行”系列活動(dòng)方案,F將我行組織該活動(dòng)的相關(guān)情況報告如下:
一、我行在此次推進(jìn)“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)中。
以開(kāi)展公眾教育、服務(wù)、宣傳普及金融知識、強化風(fēng)險意識、倡導理性消費為主旨,大力引導消費者熟練運用銀行金融服務(wù),提升百姓的生活品質(zhì)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,努力達到提高服務(wù)質(zhì)量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。
二、宣傳活動(dòng)期間,我行以“普及金融知識萬(wàn)里行”為主題。
將在網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)周邊社區設立宣傳臺,向廣大公眾發(fā)放宣傳資料,向自助設備等宣傳載體,構建多層次、多形式的普及金融知識工作格局。此外,該行宣傳團隊還將走進(jìn)社區、商區、農戶(hù),主動(dòng)為金融消費者提供上門(mén)金融知識普及服務(wù),力爭做到將金融知識送到該行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋地區的每一個(gè)消費者身邊。相信該行此項宣傳活動(dòng),將不僅有效加深公眾對銀行金融知識的認識,提升公眾金融安全意識和風(fēng)險認知能力,還將有利于銀行業(yè)公眾教育長(cháng)效機制的形成與完善。
三、活動(dòng)期間,開(kāi)展普及金融知識萬(wàn)里行專(zhuān)項宣傳日活動(dòng)。
我行工作人員向對前來(lái)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的群眾耐心解答銀行卡、信貸、理財等業(yè)務(wù)。本著(zhù)活動(dòng)的主題,還主動(dòng)向群眾宣傳非法集資的風(fēng)險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關(guān)的.業(yè)務(wù)的知識,受到了客戶(hù)的認同,幫助他們更多的了解和掌握金融知識,防范風(fēng)險。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結14
為進(jìn)一步加強公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識,充分發(fā)揮衡水銀行在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設、服務(wù)百姓生活中的重要作用,我支行按照中國銀監會(huì )和河北銀監局關(guān)于銀行業(yè)20xx年“金融知識進(jìn)萬(wàn)家” 金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)的工作部署,采取了各種宣傳舉措,充分利用各種資源和形式加大宣傳力度,積極向公眾普及金融知識,提高公眾識別和防范金融風(fēng)險的能力,受到了廣大群眾的歡迎。同時(shí)也提升了我行金融服務(wù)水平,F將活動(dòng)情況總結如下:
一、我行“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”金融知識宣傳服務(wù)月采取的具體措施
1、加強組織領(lǐng)導。為確!敖鹑谥R進(jìn)萬(wàn)家”金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)的順利開(kāi)展,支行成立活動(dòng)領(lǐng)導小組,負責此次活動(dòng)的統一部署、組織和協(xié)調工作。
組 長(cháng):
副組長(cháng):
成 員:領(lǐng)導小組辦公室職責:
負責活動(dòng)的組織、檢查監督、協(xié)調服務(wù)、溝通聯(lián)系工作;了解和掌握活動(dòng)的進(jìn)展情況;做好相關(guān)數據的統計工作。
2、開(kāi)展形式多樣的宣傳方式。
為擴大我行金融知識的宣傳面,讓我市更多的社會(huì )公眾得到金融知識普及,我行充分利用自身各種資源開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。
一是采用led屏和液晶電視進(jìn)行宣傳,在活動(dòng)期間我行利用led屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)以及營(yíng)業(yè)大廳內的液晶電視播放短片,宣傳防范金融風(fēng)險知識和消費者權益保護等金融知識。
二是采用橫幅、折頁(yè)、宣傳畫(huà)開(kāi)展宣傳,活動(dòng)期間,我行在人員密集區域設立宣傳臺、講解或發(fā)放涉及銀行卡、個(gè)人貸款、自助atm機設備、電子銀行等的金融知識,范文寫(xiě)作引導社會(huì )公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)。用通俗易懂的宣傳標語(yǔ)和內容向廣大客戶(hù)普及金融知識。
三是采用設點(diǎn)宣傳,由支行從相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)抽調業(yè)務(wù)骨干在我市主要街道或社區設立專(zhuān)門(mén)宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳,開(kāi)展多渠道宣傳營(yíng)銷(xiāo),提升我市公眾整體金融知識水平。
二、普及金融活動(dòng)萬(wàn)里行取得的成效
1、提升了我行社會(huì )形象。本次“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的開(kāi)展,促進(jìn)了金融知識進(jìn)一步普及,提升了我市公眾的金融素質(zhì),拓寬了我行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道,并樹(shù)立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了我市廣大社會(huì )公眾的歡迎和好評,取得了預期的效果。
2、引導了客戶(hù)觀(guān)念的有效轉變。通過(guò)本次活動(dòng)有效開(kāi)展,全面提升了公眾金融安全和金融知識水平,積極引導客戶(hù)熟練運用銀行各項金融服務(wù),增強了我市消費者信心,為社會(huì )公眾營(yíng)造了一種科學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時(shí)也進(jìn)一步了解和掌握了公眾的金融需求,這對于我行為我市客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務(wù)奠定了良好的基礎。
3、思想匯報專(zhuān)題加強了客戶(hù)的金融風(fēng)險防范水平
本次活動(dòng)通過(guò)我行對卡安全、atm機使用、個(gè)人貸款、電子銀行、非法集資和電話(huà)詐騙等業(yè)務(wù)的.風(fēng)險進(jìn)行充分宣傳和揭示,有效的提升了我市公眾的金融風(fēng)險防范水平。
三、下一步工作計劃
建立普及“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”的長(cháng)效機制。在今后的工作中,我行將進(jìn)一步加強對我市公眾普及金融知識,深入調研,按照客戶(hù)類(lèi)型對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求,進(jìn)而制定下一步金融知識普及的工作重點(diǎn),逐步推動(dòng)公眾金融知識普及工作的常規化和規范化,建立普及金融知識的長(cháng)效機制。通過(guò)此次的宣傳,不僅拉近了我行
員工與社會(huì )公眾之間的距離,加深了廣大市民對我支行業(yè)務(wù)的了解,也同時(shí)拓寬了支行發(fā)展思路,讓員工通過(guò)切身體驗,深刻認識到做好服務(wù)宣傳工作的重要意義。
金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結15
為加大消費者權益保護的宣教力度,全面提升社會(huì )公眾的金融素質(zhì)和安全意識,郵儲銀行在紹興地區開(kāi)展了“提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟質(zhì)效 普及金融知識萬(wàn)里行”系列活動(dòng),獲得了廣大消費者的支持和贊許。
我行主要是通過(guò)設置宣傳展臺,發(fā)放宣傳資料,張貼宣傳海報,擺放網(wǎng)點(diǎn)宣傳折頁(yè),易拉寶、LED顯示屏宣傳等方式尋求多樣化的.宣傳方式,充分依托網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主要陣地,積極開(kāi)展外拓宣傳,走進(jìn)社區、高校、鄉鎮等場(chǎng)所,構建多層次、多形式的宣傳格局。
在宣傳中,該行員工走進(jìn)了齊賢小商品市場(chǎng)、雙梅小區、樂(lè )苑新村小區、福全金三角的企業(yè)單位等進(jìn)行支付結算賬戶(hù)使用安全宣傳;走進(jìn)了山村,充分發(fā)揮自身“網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣”等特點(diǎn),深入鄉村及山村進(jìn)行支付結算賬戶(hù)使用安全的宣傳,解答鄉鎮與山區人民對于支付結算賬戶(hù)使用安全的疑問(wèn)。走訪(fǎng)活動(dòng)中,
共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料2400余份,服務(wù)群眾1850余人次,讓廣大消費者對支付安全有了更多了解,將金融知識送進(jìn)了企業(yè)、送進(jìn)了鄉村。
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