我的面試心得

我的面試心得

最近這半年都在找工作，而自己的目標都訂在一些大公司里的職位，相信這也是大多數人的選擇。期間有不少面試的機會(huì )，有的也去到最后一輪面試，但之后都是杳無(wú)音信。我不敢說(shuō)自己對面試很有經(jīng)驗，因為成功率不高。但是對于各外企的面試模式是見(jiàn)得不少，感覺(jué)是樣樣新鮮，層出不窮。要是把自己所見(jiàn)與朋友分享一下，也算是造福人群。希望對剛出來(lái)工作的朋友會(huì )有幫助吧。

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主要模式：

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筆試：

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第一種是問(wèn)答題，有中文也有英文。要看應聘職位的性質(zhì)而定，如果工作描述上寫(xiě)著(zhù)要求英文熟練，那就要做好心里準備了。英文問(wèn)卷問(wèn)題出得較多的是給一段公司業(yè)務(wù)概況的英文，要求翻譯成中文。這招我在兩家外資電訊公司面試時(shí)都見(jiàn)識過(guò)，還有一家美資包裝公司除了翻譯這項內容以外，還要翻譯公司的口號和價(jià)值觀(guān)成中文。(這家當我考完筆試出來(lái)，發(fā)現答案就在門(mén)口的海報上，怪不得我一到門(mén)口，還沒(méi)看清楚四周環(huán)境，就有人熱情地把我迎了進(jìn)去。)

一般會(huì )考你對這家公司的認識，比如你為什么到這家公司應聘，你知道這家公司的業(yè)務(wù)有哪些，你的職業(yè)企劃是怎樣的等等。其他的問(wèn)題就是問(wèn)相關(guān)的工作常識，如：你覺(jué)得客服是怎樣的一個(gè)概念，以及給一些工作上會(huì )出現的案例問(wèn)你怎樣做。我見(jiàn)過(guò)兩份工作面試時(shí)都有要求按照范例的投訴信，回商業(yè)信件給客戶(hù)，都是全英的。不過(guò)這家公司的工作要求已注明要英文熟練，還需要與海外客戶(hù)打交道。

有時(shí)候做這個(gè)英文問(wèn)答題，遇到有個(gè)別問(wèn)題不確定、不太會(huì )做的，只要能編，還是盡量先編一些內容塞進(jìn)去。甭管對不對，先填滿(mǎn)了答卷再說(shuō)。反正他是人手改卷，很多還是現場(chǎng)改，馬上宣布結果的，我就不信他一個(gè)個(gè)字地看。這招對于大批人一起筆試并且需馬上篩選出下一輪名單的比較管用。當然，用這招也得看運氣，還是比較鼓勵多看英文書(shū)，提高水平。

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第二種是選擇題。通常有考英文水平的習題(四到六級)，還有過(guò)是考數學(xué)的。一般數學(xué)題很少會(huì )考，不過(guò)我曾去過(guò)一家著(zhù)名跨國化工企業(yè)筆試時(shí)就是要考數學(xué)題(可能高數水平左右)，英文題差不多六級。另外，如果是去一些信息處理、電子資料處理公司面試多數要先考一些識別題，也就是左邊有一個(gè)圖或數字，然后在右邊的四項選擇中選擇一個(gè)完全一致的答案。通常題目的量比較大，可能做不完。但不要緊，盡力就行了因為如果你是正常人的話(huà)，你做不完，其他人也是一樣的。做這種題表面上是考眼力，其實(shí)最重要的考細心，我個(gè)人認為做得多還不如少出錯。如果一定要練習的話(huà)，可以在家玩玩在兩幅圖之間找不同。還有一家在南沙的某包裝公司，考筆試也是要在兩張單子之間找不同，按照上面正確的那一張，把下面那張單子中的錯處找出來(lái)。

不過(guò)有某家在天河的信息處理公司，還要考邏輯題，例如，給四幅圖，大部分相同，只有一點(diǎn)點(diǎn)不同，要你找出其中的規律，并在后邊的四個(gè)答案中選擇一個(gè)正確的�；蛘呓o四個(gè)完全不同的圖形，你要按照發(fā)展的規律在后面的四項選擇中選一個(gè)你認為最有可能的。這個(gè)就只能憑直覺(jué)了。

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第三種是填空題這個(gè)還是比較少遇到。我去一家外資電訊公司應聘時(shí)做的一份問(wèn)卷，就問(wèn)了一些關(guān)于手機操作網(wǎng)絡(luò )、軟件格式之類(lèi)的專(zhuān)業(yè)知識，要求我填寫(xiě)出來(lái)。據我了解，這家公司應該是承包了某知名品牌手機的售后服務(wù)中心。所以要求應聘者有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。

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不過(guò)我覺(jué)得，很多專(zhuān)業(yè)知識都是入職后培訓時(shí)會(huì )學(xué)到的。其實(shí)沒(méi)有必要考這些。因為我不是應聘技術(shù)人員，只是應聘客服而已。

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面試：

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一般分初試、復試。

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初試就是要介紹一下自己，講一下自己的特長(cháng)。初試肯定會(huì )要求作個(gè)自我介紹，有個(gè)別還要求用英文進(jìn)行介紹。所以自我介紹是去公司筆試之前就要準備好的。如果可以的話(huà)，最好準備一下英文的自我介紹。假如到時(shí)考官要求用英文講，你就可以輕松應對，不要求英文的話(huà)就更輕松了。這叫做準備充足，心里有數。如果你不能用英文介紹，那當然你也可以用中文。只是如果對方要求了，你達不到要求，可能會(huì )扣分哦。

初試一般會(huì )比較簡(jiǎn)單，就問(wèn)些之前的工作性質(zhì)、具體內容、離開(kāi)的原因等等。如果是畢業(yè)生就只能介紹在學(xué)校擔任過(guò)的職務(wù)、社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)歷這些了。我覺(jué)得學(xué)生在校時(shí)應該多參加一些長(cháng)見(jiàn)識的活動(dòng)。不一定要兼職，能力強的可以擔任校內團體的會(huì )長(cháng)、秘書(shū)長(cháng)之類(lèi)的，能力沒(méi)那么強的就協(xié)助搞一些活動(dòng)，多鍛煉鍛煉自己的能力。我當年長(cháng)期去老人院當青年志愿者的經(jīng)歷，沒(méi)想到在我面試時(shí)也增加了一些印象分。我本來(lái)是去應聘前臺的，講完了當青年志愿者的經(jīng)歷后，部門(mén)經(jīng)理就決定讓我去嘗試做客服的工作當時(shí)客服的職位轉正后薪水比前臺要多很多哎。(其實(shí)后來(lái)我才知道，在某些外資公司，會(huì )比較愿意聘請一些有參加志愿者經(jīng)歷的人。這點(diǎn)對于從事客服工作就更重要了，因為做客服一定要關(guān)心客戶(hù)、有幫助人的熱誠。)

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其他問(wèn)題就是要看你對這個(gè)公司的了解程度，如為什么來(lái)應聘、這個(gè)公司給你的印象是如何、你知道這家公司的業(yè)務(wù)有哪些等等。我覺(jué)得面試之前一定要把這家公司的底細查清楚，先上這家公司的網(wǎng)站去看看這家公司的歷史、公司的業(yè)務(wù)范圍(也即產(chǎn)品概況)、新聞、股東等各方面資料。還可以看看與同業(yè)相比有什么優(yōu)勝之處，如果對方問(wèn)起對公司的印象時(shí)，你能說(shuō)出這家公司與同行比好在哪里，那就能給人一個(gè)很深刻的印象，證明你很關(guān)心這家公司的資訊，也很有誠意想進(jìn)入這家公司。

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復試問(wèn)的問(wèn)題大多與初試一樣，不同的地方，我覺(jué)得就是在離職原因方面問(wèn)得比較細，因為這個(gè)直接關(guān)系到應聘者對于工作的態(tài)度，對自己的職業(yè)企劃。如果一個(gè)人經(jīng)常頻繁更換工作，那將來(lái)找工作肯定會(huì )有阻礙。公司培養一個(gè)人才是要成本的。我以前在一家外資信息處理公司入職時(shí)，培訓部的就說(shuō)，公司為什么要跟員工簽兩年的合約呢因為公司為每位員工提供了3個(gè)月的全職培訓，期間員工是不用工作的，公司在這3個(gè)月里投入的(培訓)成本，要在員工為公司工作滿(mǎn)一年半以后才賺得回來(lái)。如果應聘者幾個(gè)月就換一份工作的話(huà)，可想而知，有哪家公司愿意請一個(gè)會(huì )令公司賠錢(qián)(培訓成本)的人呢。

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而進(jìn)入了復試這個(gè)階段，因為大都是職位所屬部門(mén)的主管或經(jīng)理面試，他們比負責初試的人事部更清楚工作的職責，所以可能會(huì )問(wèn)得比較細，比較具體。例如給一個(gè)在實(shí)際工作中會(huì )出現的問(wèn)題，問(wèn)你會(huì )如何解決這個(gè)問(wèn)題。除了看你的應變能力以外，也看你是否具備這份工作所要求的特質(zhì)，確定你是否能勝任這份工作。

我的意見(jiàn)是，去之前先把應聘職位的工作描述和學(xué)歷要求看熟，看是否每一項要求都能在自己之前的工作中找到一些相關(guān)的經(jīng)歷，如果沒(méi)有又很想去面試的話(huà)，就要想想如何去說(shuō)服面試官你可以勝任。有些人能在面試中很出色的過(guò)關(guān)，令面試官滿(mǎn)意，不是因為他什么都懂，而是因為他做了充分的準備。

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面試中常問(wèn)的問(wèn)題：

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請介紹一下你自己

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請講一下你的工作經(jīng)歷

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為什么離開(kāi)之前工作的公司/為什么想離開(kāi)現在工作的公司

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你了解我們公司的業(yè)務(wù)嗎，可以講一下你知道哪方面的業(yè)務(wù)嗎

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可以講一下你為什么來(lái)我們公司應聘嗎

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你了解這個(gè)職位的工作職責嗎

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你為什么覺(jué)得自己可以勝任這份工作

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你的優(yōu)點(diǎn)是什么

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你的缺點(diǎn)是什么

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你未來(lái)的職業(yè)企劃是什么

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以上這些幾乎是每次面試必問(wèn)的，其他的問(wèn)題就要看你過(guò)往的經(jīng)歷、工作性質(zhì)和應聘的職位而定了，不過(guò)不同的回答也可能會(huì )帶出一些不同的問(wèn)題。

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其他遇到過(guò)的問(wèn)題：

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你希望在這里工作可以獲取什么

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可以講一下你以往工作中最驕傲的一件事嗎

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在以前工作中有得到過(guò)客戶(hù)的認同和贊揚嗎

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你在以往工作中遇到最困難的一件事是什么

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面試順序：

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有的比較循規蹈矩，像一些電子資料、資料處理外企都是先筆試、再面試、后復試，我工作這幾年經(jīng)歷過(guò)的面試最多是4輪(獵頭公司電話(huà)面試-用人單位筆試-初試-復試)。不過(guò)傳說(shuō)有些知名外企，有七八輪面試那么多，那這個(gè)咱也確定不了，因為這些公司咱恐怕是沒(méi)能力進(jìn)去的。

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也有不少公司筆試完就馬上在當天進(jìn)行初試，通過(guò)的稍后再電話(huà)通知復試。所以去筆試時(shí)就要做好面試的準備。

我見(jiàn)過(guò)最趕時(shí)間的那家，是筆試、初試、復試都在同一天進(jìn)行，我上午過(guò)去，到中午的時(shí)候休息，吃完飯再回去繼續，我還很倒霉的排到最后6個(gè)。差不多輪到最后六個(gè)的時(shí)候，已將近下午5點(diǎn)。為了節省時(shí)間，是一起面試的。所以那天面試足足花了一天時(shí)間。

還有一些路途遙遠，像南沙某外企，筆試是在市區的某人才資源公司進(jìn)行，稍后的初試和復試就要到南沙的辦公地點(diǎn)，在同一天進(jìn)行。

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