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美容美發(fā)市場(chǎng)調查報告
在生活中，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的美容美發(fā)市場(chǎng)調查報告，歡迎大家分享。
美容美發(fā)市場(chǎng)調查報告1
1、目標市場(chǎng)的選擇
目標市場(chǎng)的選擇應該從企業(yè)市場(chǎng)現狀、潛力及競爭態(tài)勢等角度出發(fā)，選擇容量大或發(fā)展潛力大，消費密集適合精耕細作的市場(chǎng)；同時(shí)考慮到導入深度營(yíng)銷(xiāo)模式是企業(yè)的一項系統改革，要優(yōu)先選擇特征典型、影響力大和大眾較為認同的區域導入，并遵循“先易后難，試制模版；增高增量，穩中推進(jìn)”的中國式的改革原則。
2、市場(chǎng)調查
市場(chǎng)調查的目的是啦解和獲得目標區域市場(chǎng)的基本狀況、競爭格局、渠道現狀和消費者需求等信息和數據，建立區域市場(chǎng)的數據庫，以指導今后的市場(chǎng)決策。除啦通常的市場(chǎng)調查的`計劃和組織等流程管理外，深度營(yíng)銷(xiāo)強調深入調查的執行進(jìn)程，在進(jìn)程中培養和歷練營(yíng)銷(xiāo)隊伍，發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )，深化客戶(hù)關(guān)系和響應市場(chǎng)競爭，并使市場(chǎng)調查成為營(yíng)銷(xiāo)人員的一項日�；竟ぷ�。
3、市場(chǎng)分析及策略制定
以調研信息為基礎分析市場(chǎng)，主要包含市場(chǎng)的總體情況、消費者、競爭對手及各級渠道的分析，完成對區域市場(chǎng)特點(diǎn)的把握和發(fā)展趨勢判斷；明確競爭的關(guān)鍵和確信主要攻擊的競爭對手；確信渠道成員選擇標準和各級目標客戶(hù)，同時(shí)完成終端分析，繪制區域市場(chǎng)商務(wù)地圖，以指導今后的市場(chǎng)維護和管理工作。
通過(guò)上述分析，結合企業(yè)現狀，可制定相應的產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃、渠道開(kāi)發(fā)計劃、廣告促銷(xiāo)計劃、培訓計劃、客戶(hù)服務(wù)計劃和費用預算等。詳細的渠道、產(chǎn)品、促銷(xiāo)和價(jià)格策略的組合要以構建以企業(yè)為主導的區域營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈為核心目的，同時(shí)通過(guò)不同階段策略的動(dòng)態(tài)組合和有效運作，不斷取得見(jiàn)利見(jiàn)效的市場(chǎng)效果，加強企業(yè)的影響力，逐步確立在營(yíng)銷(xiāo)鏈中的主導地位。
美容美發(fā)市場(chǎng)調查報告2
前言
為了全面了解近年來(lái)中國美容美發(fā)業(yè)的發(fā)展現狀，特別是從業(yè)人員，商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司與中華全國工商、業(yè)聯(lián)合會(huì )美容化妝品業(yè)商會(huì )于20ｘｘ年開(kāi)展專(zhuān)項調查分析，完成了20ｘｘ年度中國美容美發(fā)業(yè)從業(yè)人員市場(chǎng)調查報告。
據調查分析，目前全國約有192萬(wàn)家各類(lèi)美容美發(fā)機構，3700余家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，700余家美容美發(fā)培訓機構。
一、行業(yè)人員狀況和問(wèn)題
據測算，20ｘｘ年度美容美發(fā)業(yè)的從業(yè)人員達到20xx萬(wàn)人，與20ｘｘ年度相比新增就業(yè)率8％，新增就業(yè)大多是社會(huì )新增低教育水準人員和下崗人員，從業(yè)人員年輕化（行業(yè)平均年齡24．75歲）和女性化（占80．58％）。
�。ㄒ唬⿵臉I(yè)人員年齡及性別抽樣調查反映，中國美容美發(fā)業(yè)是一個(gè)以女性就業(yè)為主的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
從業(yè)人員年齡構成為：20歲及以下占27．65％，2l一30歲占42．39％，3140歲占22．63％，41歲及以上占7．33％，平均年齡為24．75歲。從業(yè)者中男女性別比例為19．42：80．58。
�。ǘ⿵臉I(yè)人員學(xué)歷
抽樣調查反映，從業(yè)人員普遍接受教育程度偏低，與美容美發(fā)業(yè)有一定的技術(shù)含量和與人體衛生相關(guān)的服務(wù)性質(zhì)的要求有所差距。
中國美容美發(fā)機構從業(yè)人員中，小學(xué)學(xué)歷占3．57％，初中學(xué)歷占31．52％，高中學(xué)歷占31．61％，中專(zhuān)及技校占21．92％，大專(zhuān)占7．44％，本科占3．81％，研究生及以上占0．13％，其中高中、中專(zhuān)及技校合計占53．53％，但大專(zhuān)及以上者較少（11．38％）。
�。ㄈ⿵臉I(yè)人員專(zhuān)業(yè)教育
抽樣調查表明，中國美容美發(fā)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)教育，主要是處于就業(yè)前的職業(yè)培訓階段，實(shí)際上有近半數的從業(yè)人員（46．08％）未進(jìn)行過(guò)脫產(chǎn)的系統培訓，其中有過(guò)醫學(xué)教育背景的從業(yè)人員所占比例更少（3．83％）。
中國美容美發(fā)從業(yè)人員經(jīng)過(guò)國內美容美發(fā)學(xué)校、職業(yè)高中等進(jìn)行培訓的占有53．92％，經(jīng)企業(yè)機構自行組織（專(zhuān)業(yè)講師或美容師、美發(fā)師定期內部培訓）培訓的占34．25％，店內師傅帶徒弟的占9．35％，有國外培訓經(jīng)歷的占2．48％。
�。ㄋ模⿵臉I(yè)人員執業(yè)時(shí)間
抽樣調查反映，在最近三年新就業(yè)的人員較多，有許多從事本行業(yè)的人員表示在一定執業(yè)時(shí)間后將不再連續，表明行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)性較大。
執業(yè)時(shí)間在1年以?xún)鹊恼?3．67％，13年的占51．52％，35年的占18．06％，5一10年的占5．84％，lO年以上者占0．9l％，行業(yè)人員平均執業(yè)時(shí)間為2．43年。（五）從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)
調查表明，主要從業(yè)人員中，職業(yè)資格的分布尚未形成寶塔狀的較為合理的分布正態(tài)，約58．6％的從業(yè)人員無(wú)技術(shù)職稱(chēng)。
在具有技術(shù)職稱(chēng)的'美發(fā)從業(yè)人員中，初級美發(fā)師占26．5％，中級美發(fā)師占31．89％，具有高級美發(fā)師資格的占25．7％，具有美發(fā)技師資格的占13．31％，具有美發(fā)高級技師資格的占2．6％。
在具有技術(shù)職稱(chēng)的美容從業(yè)人員中，具有初級美容師資格的占22．2％，具有中級美容師資格的占28．16％，有高級美容師資格的占28．85％，具有美容技師資格的占18．17％，具有美容
高級技師資格的占2．62％。
存在的主要問(wèn)題：
1、從業(yè)人員年輕化、流動(dòng)性大，崗位變換、職業(yè)變更、換店跳槽現象十分普遍，在美容美發(fā)機構中連續就職年限僅為2．43年，這不利于行業(yè)穩定發(fā)展；
2．缺乏強制性的執業(yè)資格要求，從業(yè)人員自覺(jué)進(jìn)行的技術(shù)培訓和繼續教育的驅動(dòng)力不夠，缺乏精益求精服務(wù)精神，導致行業(yè)從業(yè)人員在崗位上提高技能和服務(wù)水平的氣氛難以形成。
二、解決建議：教育培訓支撐行業(yè)發(fā)展
中國美容美發(fā)業(yè)從現代意義上是發(fā)展于改革開(kāi)放以后，通過(guò)引入港臺和日本、韓國的美容理念、美容教育、美容技術(shù)、美容產(chǎn)品以及服務(wù)方式而發(fā)展起來(lái)的。民間資本推動(dòng)行業(yè)發(fā)展了規模不等的各類(lèi)培訓和服務(wù)機構，勞動(dòng)部門(mén)組織建立了美容美發(fā)類(lèi)職業(yè)資格體系，各類(lèi)教育培訓機構為行業(yè)培養出大批具有一定美容美發(fā)理論和技能的從業(yè)人員，使其成為中國美容美發(fā)從業(yè)人員的主體。因此，發(fā)揮行業(yè)教育培訓的力量，提高從業(yè)人員的教育程度，是解決行業(yè)人員存在問(wèn)題的根本之所在。圍繞從業(yè)人員的教育和技能能力建立有效發(fā)展機制。
三、行業(yè)教育培訓現狀和問(wèn)題
通過(guò)對主要城市的專(zhuān)門(mén)訪(fǎng)查，目前全國美容美發(fā)教育專(zhuān)業(yè)機構約有600余家，每年可培訓25萬(wàn)名左右的各級美容美發(fā)師，主要是勞動(dòng)部門(mén)以職業(yè)資格方式進(jìn)行培訓和領(lǐng)證，其中每個(gè)職業(yè)技術(shù)階段培訓時(shí)間在3個(gè)月左右，這種教育的入門(mén)和出門(mén)的要求實(shí)際上很低。這與國外美容專(zhuān)業(yè)教育、后續培訓，特別是學(xué)歷教育有很大差距。目前教育培訓體制與美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展要求不相適應，是導致出現美容服務(wù)問(wèn)題較多的原因之一。所以從教育著(zhù)手來(lái)提高整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和水平是唯一的出路。建議有關(guān)部門(mén)將美容業(yè)教育納入學(xué)歷教育體系，同時(shí)有關(guān)部門(mén)吸取國外經(jīng)驗創(chuàng )新建立更為具體的、較高層次的執業(yè)資格培訓和繼續教育體系。存在的主要問(wèn)題：
1、目前尚無(wú)建立真正意義上的美容美發(fā)學(xué)歷教育體系，各培訓機構師資條件差別很大，難以保證教學(xué)質(zhì)量；
2、目前開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)培訓與考核內容較為陳舊、培訓時(shí)間也過(guò)短，培訓中存在偷工減料的現象；3、在經(jīng)濟利益的驅動(dòng)下有交錢(qián)發(fā)證的現象并已成為行業(yè)公開(kāi)現象；
4、對人體生理、解剖衛生常識的培訓幾乎為空白，而美容美發(fā)業(yè)是與人體衛生相關(guān)的行業(yè)，生理衛生知識應該成為必備的行業(yè)基礎知識；
5、目前美容美發(fā)機構的管理人員，特別是職業(yè)經(jīng)理人的培訓工作正在興起但仍欠規范，全國尚無(wú)專(zhuān)門(mén)對化妝品生產(chǎn)工人的職業(yè)培訓體系。
四、解決建議：建立特色教育獨領(lǐng)風(fēng)騷
通過(guò)對主要城市從業(yè)人員的專(zhuān)門(mén)訪(fǎng)查，他們更愿意接受有特色的培訓，希望所接受的培訓能更貼近實(shí)際，更加有實(shí)用性。其中口才訓練占33。62%，銷(xiāo)售技能占20。21%，禮儀培訓占10。23%，實(shí)用專(zhuān)業(yè)技能占20。18%，其他占15。76%。
根據行業(yè)培訓發(fā)展的需要，建立特色的教育體系才能獨領(lǐng)風(fēng)騷。
1、培訓系統化。階梯式的培訓，因才施教，以求把培訓效果最大化；
2、培訓內容先進(jìn)化。將陳舊的、不實(shí)用的內容和方式去掉，時(shí)代在變，知識爆炸的年代，必須與時(shí)俱進(jìn)。重點(diǎn)必須以銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)技能（口才、營(yíng)養、美容及各類(lèi)醫學(xué)知識與操作）為主。
3、培訓方式多樣化。培訓必須更實(shí)用、更貼近實(shí)操，讓學(xué)習不再枯燥。4、培訓對象全面化。特別是職業(yè)經(jīng)理人和生產(chǎn)工人這兩塊空白市場(chǎng)。
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