去銀行實(shí)習報告

實(shí)用的去銀行實(shí)習報告合集7篇

　　隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，需要使用報告的情況越來(lái)越多，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的去銀行實(shí)習報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

去銀行實(shí)習報告 篇1

　　作為一名即將踏入社會(huì )的大學(xué)生，我很榮幸能在xxx銀行進(jìn)行兩個(gè)月實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)也深感自己知識面的匱乏，堅定了我積極學(xué)習的信念。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，雖然還是覺(jué)得很茫然，但是細細盤(pán)點(diǎn)下來(lái)，卻也是收獲頗多。下面我把我在xxx銀行實(shí)習的情況從實(shí)習的內容和過(guò)程以及實(shí)習心得感受展開(kāi)論述。 一、實(shí)習的內容和過(guò)程

　　實(shí)習時(shí)間： 實(shí)習地點(diǎn)：

　　實(shí)習期間，我主要對會(huì )計業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)有較為深入的了解。 1、會(huì )計業(yè)務(wù)部門(mén)

　　對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的.是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。

　　2、儲蓄業(yè)務(wù)部門(mén)

　　儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。 3、 信貸業(yè)務(wù)部門(mén)

　　由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。哈行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押和不動(dòng)產(chǎn)抵押。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　二、實(shí)習心得與體會(huì )

　　我的主要工作在個(gè)人業(yè)務(wù)部的最基層，即營(yíng)業(yè)大廳。在整個(gè)實(shí)習期間，我了解到了儲蓄柜臺以及對公柜臺業(yè)務(wù)包括個(gè)人及單位賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、賬戶(hù)規范、理財業(yè)務(wù)咨詢(xún)等。同時(shí)還深入了解了個(gè)人金融部，貸款部，人力資源部的工作內容及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰訓練，我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行對公以及儲蓄賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，掌握部分賬戶(hù)規范業(yè)務(wù)，回答顧客理財等各種方面的咨詢(xún)。其次實(shí)習生活極大的擴展了我的經(jīng)濟學(xué)知識面�？梢哉f(shuō)在營(yíng)業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟學(xué)方面的知識，感觸最多的是經(jīng)濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。

　　最后，我想談?wù)剬?shí)習的心得感受。第一,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責.第二,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.第三，現在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度、服務(wù)意識尤為重要.比如:對待客戶(hù)要用敬語(yǔ);與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送;對客戶(hù)咨詢(xún)要耐心的解答等.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力與人際溝通更重要。

去銀行實(shí)習報告 篇2

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　�。ㄒ唬┛傮w情況

　　交通銀行(bank of communications)始建于1910年（光緒三十四年），是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。XX年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內地商業(yè)銀行。

　　交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。XX年，作為銀行設立基金公司的三家試點(diǎn)行之一，交行發(fā)起設立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標志著(zhù)交通銀行將為海內外客戶(hù)開(kāi)展服務(wù)。

　　XX年上半年，交通銀行實(shí)現稅后利潤億元。交行已經(jīng)成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行；按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的73位。

　�。ǘ�）實(shí)習所在支行情況

　　交通銀行杭州蕭山支行，位于蕭山區文化路168號，地處蕭山區中心商務(wù)區，毗鄰中國銀行、建設銀行、蕭山農村合作社等金融機構，是蕭山區的金融中心地區。它以其優(yōu)越的地理優(yōu)勢，優(yōu)越的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　由于新裝修好的蕭山支行儲蓄柜臺與會(huì )計柜臺都在一樓，實(shí)習期間我分別學(xué)習了儲蓄與會(huì )計柜臺的基本業(yè)務(wù)流程。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

　　(一)了解實(shí)習單位基本情況和機構設置,人員配備等、

　　(二)實(shí)習第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習銀行對私的基本業(yè)務(wù)流程、

　　(三)第三周在會(huì )計柜臺實(shí)習。主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會(huì )計相關(guān)操作。

　　(四)第四周在大堂經(jīng)理處學(xué)習。我的主要工作是指導客戶(hù)填寫(xiě)第三方存管協(xié)議，確�？蛻�(hù)能夠順利簽約、

　�。ㄎ澹┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊,實(shí)習報告、

　　三、具體實(shí)習工作

　　到期間，我有幸進(jìn)入交行蕭山支行實(shí)習。在這寶貴的1個(gè)月時(shí)間里我學(xué)到了好多東西，并結合自己的專(zhuān)業(yè)知識，弄懂了很多銀行業(yè)內的理論知識和實(shí)際操作，獲益匪淺。

　�。ㄒ唬﹥π顦I(yè)務(wù)

　　實(shí)習第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習銀行對私的基本業(yè)務(wù)操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)。雖然我沒(méi)有實(shí)際上柜操作，但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務(wù)流程，包括早上銀行營(yíng)業(yè)前的準備工作以及營(yíng)業(yè)結束時(shí)的軋帳等等。還學(xué)習了最基本的點(diǎn)鈔、捆鈔、如何敲章?lián)Q章，現金支票的檢驗等，忙的時(shí)候柜組長(cháng)還會(huì )叫我做一些查詢(xún)復核業(yè)務(wù)。

　�。ǘ�）會(huì )計業(yè)務(wù)

　　實(shí)習第三周我轉到了營(yíng)業(yè)部會(huì )計柜臺，了解了對公客戶(hù)在交行驗資戶(hù)、結算戶(hù)、一般戶(hù)的開(kāi)戶(hù)，信息更新，銷(xiāo)戶(hù)等會(huì )計流程；銀行承兌匯票的查詢(xún)查復，托收承付的操作流程；支付系統往來(lái)帳，查詢(xún)查復等業(yè)務(wù)的處理。印象最深的`是開(kāi)一張銀行匯票要經(jīng)過(guò)三人之手。先記帳，第二人復核，然后再轉交給第三人對銀行匯票進(jìn)行壓數。

　　一點(diǎn)小建議：結算業(yè)務(wù)申請書(shū)的設計可以改進(jìn)。

　　結算業(yè)務(wù)申請書(shū)上蓋法人章和財務(wù)專(zhuān)用章的位置比較小，往往致使印鑒上的文字和印制在申請書(shū)上的文字重疊，加大電腦驗證的難度，造成機器驗章不通過(guò)，要采用驗章機手工核對的方式，降低了工作效率。希望結算業(yè)務(wù)申請書(shū)的設計可以更加合理，更加人性化。

　�。ㄈ�）跟大堂經(jīng)理的學(xué)習

　　在實(shí)習的最后一周時(shí)間里，我主要是跟大堂經(jīng)理學(xué)習，維持大堂的排隊秩序、解答客戶(hù)的咨詢(xún)及第三方存管（由于辦理第三方存管的客戶(hù)太多，銀行把簽約席放在了大堂里）。

　　關(guān)于第三方存管協(xié)議：

　　證券公司客戶(hù)交易結算資金第三方存管業(yè)務(wù)是指：根據新證券法的要求，證券公司負責投資者證券交易、股份管理以及根據交易所和登記結算公司的交易結算數據清算投資者的資金和證券；存管銀行負責證券公司客戶(hù)交易結算資金匯總賬戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)資金總賬戶(hù)）與投資者銀行賬戶(hù)的資金劃轉和賬戶(hù)管理，負責證券公司和登記結算公司之間的資金交收劃轉，負責為證券公司劃撥傭金和代證券公司為投資者支付利息，通過(guò)為每個(gè)辦理存管業(yè)務(wù)的投資者開(kāi)立一個(gè)“管理賬戶(hù)”（虛賬戶(hù)），登記其證券交易保證金的進(jìn)出和余額，并對證券公司客戶(hù)交易結算資金進(jìn)行總分平衡校驗，實(shí)現對客戶(hù)保證金的監督。

　�。�銀證轉賬＂是把客戶(hù)的保證金以證券公司的名義存在銀行，而＂第三方存管＂是把客戶(hù)的保證金以客戶(hù)的名義存在銀行，能夠有效杜絕證券公司私自挪用客戶(hù)資金、中國證監會(huì )要求，所有客戶(hù)必須在今年12月31日前進(jìn)行第三方存管，否則證券公司會(huì )依據相關(guān)法律法規對未進(jìn)行第三方存管的客戶(hù)進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)限制。所以目前每天來(lái)銀行辦理的客戶(hù)是絡(luò )繹不絕�？蛻�(hù)需要填寫(xiě)證券交易結算資金存管業(yè)務(wù)申請表、協(xié)議書(shū)等資料，向銀行申請開(kāi)辦第三方存管業(yè)務(wù)。

　　我的主要工作是指導客戶(hù)填寫(xiě)各種表格，確�？蛻�(hù)能夠順利簽約、被一大堆人圍著(zhù)問(wèn)這個(gè)怎么填，那個(gè)怎么填，我第一次覺(jué)得大堂經(jīng)理也不是那么好當的。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。在大堂你要維護大堂秩序，解答客戶(hù)問(wèn)題，還有營(yíng)業(yè)中的分流客戶(hù)，不論多忙，你必須維持良好的形象，禮貌的對待一切。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。

　　四、實(shí)習收獲與體會(huì )

　　第一天去實(shí)習，心里不可避免的有些緊張：不知道怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等！

　　踏進(jìn)儲蓄柜臺，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔，我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早安”，那是我心底真誠的問(wèn)候。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習。之后每天上班前的早飯時(shí)間是最溫馨的時(shí)候。大家會(huì )一起躲在后臺一起吃早餐，討論身邊發(fā)生的每一件新鮮事。

　　這次實(shí)習過(guò)程中我還獲得了很多其他的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗使我感覺(jué)到了自己在知識、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長(cháng)。

　　首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心、在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責、如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償、。

　　其次,實(shí)際工作與在校的學(xué)習有著(zhù)巨大的不同，實(shí)習可以讓人深深體會(huì )到長(cháng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力，這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。

　　還有要虛心學(xué)習，主動(dòng)出擊。當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。在實(shí)習的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請教問(wèn)題，談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習當中，同事就會(huì )更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。

　　五、謝辭

　　感謝交通銀行蕭山支行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內部增長(cháng)見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。當然也要感謝我那些可愛(ài)可敬的同事們，是他們毫不保留的當我師傅，把業(yè)務(wù)知識教給我。

去銀行實(shí)習報告 篇3

　　世界舞臺熙熙攘攘，演繹著(zhù)五彩斑斕的企業(yè)故事。有些舞者，他們優(yōu)雅自如、游刃有余。因為他們有能力寫(xiě)自己的劇本，跳自己的舞蹈，聽(tīng)到的卻是來(lái)自世界的掌聲。

　　當聚光燈投向金融服務(wù)領(lǐng)域，我們發(fā)現——世界是花旗的舞臺，花旗也是世界的舞臺。

　　語(yǔ)言

　　盡管在實(shí)習前就已被告知，花旗的工作語(yǔ)言是英語(yǔ)，但我沒(méi)有太大壓力。畢竟去年在摩根路易斯律師事務(wù)所實(shí)習的時(shí)候也是這樣。

　　令人想不到的是，花期的“個(gè)性”從正式實(shí)習前一周就開(kāi)始張顯。亞太地區人事部負責人來(lái)電祝賀我順利進(jìn)入花旗，從標準的美音中我得知她是香港人。當我欣喜地告訴她我們其實(shí)可以用粵語(yǔ)交談時(shí)，得到的回應卻是，“Great! But English is perhaps more formal, right? （真好！不過(guò)英語(yǔ)不是更正式嗎？）”。我驚訝，并開(kāi)始意識到，來(lái)到中國的花旗“本地化”并非自己想象的那么簡(jiǎn)單。

　　接下來(lái)的電話(huà)郵件、協(xié)議簽署，正式實(shí)習時(shí)的電腦系統、交流語(yǔ)言、入職手續等等無(wú)不印證了自己的預感——花旗的工作語(yǔ)言自始至終為英語(yǔ)。從此，我有理由相信，共同的語(yǔ)言是使其旗下各成員單位可以有序、統一運轉的重要因素，龐大的機構因注重彼此間信息的暢通而敏捷靈活。

　　當然，工作語(yǔ)言不是漢語(yǔ)，并不代表花旗集團進(jìn)入中國后有意與本地保持距離感。專(zhuān)業(yè)的翻譯是花期環(huán)球服務(wù)的重要技術(shù)人員，因此，提供給中國客戶(hù)的文件大多會(huì )有中英文兩個(gè)版本。這不但保證了花旗的統一管理，也提高了終端客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。

　　工作人員

　　工作人員的國際化程度反映了企業(yè)的國際化程度，這話(huà)一點(diǎn)都不假，花旗便是例證。暫且不說(shuō)辦公室里老外的身影穿梭如織，單位同事高頻率的出差。就我個(gè)人經(jīng)歷而言，幫忙聯(lián)系各操作系統登陸的是英國的Jane，為我進(jìn)行入職培訓的是美國的Richard，辦理人事手續的是香港的Tammy；拿起話(huà)筒，第一句是“Hello, it is Dai Dian from Beijing office.（您好，這是戴典，來(lái)自北京）”；郵箱里雪片般飛入的信件，來(lái)自印度尼西亞的通知因洪水影響基礎溝通設施將有12小時(shí)終斷，來(lái)自巴西的宣布任命新的執行副主席……

　　世界隨著(zhù)人們聯(lián)絡(luò )的提速而縮小。我喜歡這種感覺(jué)，所有人的身份都是一樣的，那就是“世界公民”。想起了當時(shí)寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)注意到花旗不要求知道申請者的民族、性別等，因為，這些因素不能判定員工素質(zhì)的優(yōu)劣、品格的高低。作為世界公民，我們?yōu)橹?zhù)相同的目標努力，在花旗，尊重大家的福祉；在世界，為了社會(huì )的和平與發(fā)展。

　　共享資源

　　有人分析，花旗的成功很大程度上得益于它龐大的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，因為它使其服務(wù)理念和種類(lèi)可以最廣泛的觸及客戶(hù)。在此我想補充的是，比客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )更重要的是花旗集團的共享資源，因為它使客戶(hù)的各類(lèi)需求得到最優(yōu)化的滿(mǎn)足。

　　在北京范圍內，公共硬盤(pán)聚集了已成交的、成交受阻的、在研究的各個(gè)案例分析，供所有員工瀏覽；在亞太地區范圍內，以香港為原點(diǎn)發(fā)散的互助網(wǎng)絡(luò )，為各地的工作提供了有力的后盾；在全球范圍內，花旗內部數據庫系統Citivision匯總了花旗研究員的獨家金融分析、最近的企業(yè)新聞、競爭對手的研究報告，如此總總，并以個(gè)性化的操作界面為全球花旗人提供參考和輔助。

　　值得一提的是，花旗內部的“無(wú)私奉獻”與對外部的“吝嗇小氣”形成了鮮明對比�；ㄆ鞓O其重視對自身成果的保護，商業(yè)手段和法律手段是她處理外界占有自身成果的兩種方式。例如，提供一份企業(yè)IPO建議書(shū)時(shí)，會(huì )提醒對方該文件具有機密性，請求妥善保存。如果對方合作，交易成功；否則，訴諸法庭。

　　正是這樣的內外部反差，凝結起了花旗的超凡能量，難題自然迎刃而解。

　　項目研究

　　我實(shí)習的部門(mén)——花旗投資銀行中國部以項目來(lái)劃分工作單元。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們一項項目的完成就是指順利運作一個(gè)公司/企業(yè)（一般為中國的）在香港或紐約上市。于是，每一個(gè)項目都涉及眾多的比較分析，從而以世界的視角說(shuō)服客戶(hù)，實(shí)現雙贏(yíng)，完成任務(wù)。

　　鋼鐵項目是我參與研究的項目之一，項目組員們首先將鋼鐵與中國及世界其他國家的鋼鐵公司進(jìn)行比較研究，再將在香港上市與在上海、深圳及世界其他城市上市進(jìn)行比較研究，最后起草鋼鐵最佳的IPO模式。由于項目在世界范圍內研究論證，使得問(wèn)題分析更加透徹深刻，成功的機率也大大增加了。

　　實(shí)力源自專(zhuān)業(yè)

　　當今，只有那些精于一門(mén)技藝，擁有高超的專(zhuān)業(yè)素養的企業(yè)，才能獲取強勁的實(shí)力，最終在自己的市場(chǎng)中獨占鰲頭�；ㄆ旒瘓F利用二百年的時(shí)間磨礪出金融服務(wù)的利劍，采取專(zhuān)業(yè)的視角、運用專(zhuān)業(yè)的工具、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分析。

　　金融分析工具

　　初到花旗，最直觀(guān)的震撼便來(lái)自于它運用的金融分析工具。不僅是因為工具的先進(jìn)和科學(xué)，還在于種類(lèi)的齊全、操作的人性化。從前文提到的Citivision的強大數據庫，到Bluepack的瞬時(shí)編輯成書(shū)，從Factiva、Factset的金融信息引擎，到Bloomberg的雙機操作，每個(gè)工具的使用都必須經(jīng)過(guò)嚴格的身份驗證，從而避免知識產(chǎn)權的侵襲，同時(shí)逐步積累了其強大的競爭力。

　　我在完成遠程培訓后，猛然發(fā)現在這個(gè)自己不算陌生的行業(yè)，擁有著(zhù)自己始料未及的資源、信息、技術(shù)。享受著(zhù)現代科技為金融領(lǐng)域帶來(lái)的無(wú)限便利，我知道這一系列的金融分析工具構成了花旗專(zhuān)業(yè)嫻熟處理各類(lèi)案件的支持與依托系統。

　　反思國內企業(yè)，它們與花旗等其他任何成功的企業(yè)一樣，都渴望實(shí)現得到長(cháng)足穩健的發(fā)展。我們不會(huì )忽略人才的素質(zhì)、不會(huì )忘記資本的作用，但始終離真正的現代化還有一段距離。因為我們的技術(shù)尚待改進(jìn)，用以促進(jìn)我們生產(chǎn)的'工具還沒(méi)有達到國際先進(jìn)水平。不過(guò)從另一個(gè)角度來(lái)看，我慶幸如今中國吸引了無(wú)數國際強勢企業(yè)，它們?yōu)槲覀儙��?lái)了成功的經(jīng)驗，向我們提出挑戰，激發(fā)我們趕超的雄心。

　　分工合作

　　專(zhuān)業(yè)，不僅僅指運用專(zhuān)業(yè)的方法剖析問(wèn)題，還包括專(zhuān)業(yè)地統籌和處理問(wèn)題，從而使之得到圓滿(mǎn)的解決。分工合作的協(xié)調性可以說(shuō)明一個(gè)機構在操作層面的專(zhuān)業(yè)程度�；ㄆ斓膶�(shí)力源自其在理論和操作層面的全面專(zhuān)業(yè)化。

　　技師Ye，坐在我的隔壁，花旗投資銀行北京區確保各辦公電器正常運轉的負責人。他甚至可以對公司在辦的項目聞所未聞，但決不會(huì )在電腦、掃描儀等設備出問(wèn)題時(shí)說(shuō)一個(gè)“不”字。辦公區任何一個(gè)角落只要有呼喚的信號，他一定會(huì )在兩秒鐘內出現在你的面前或者直接發(fā)送處理辦法。所以，我經(jīng)�？吹剿�跑動(dòng)在辦公區的身影，或是邊打電話(huà)、邊發(fā)郵件的情形。

　　前文說(shuō)到我們按項目劃分工作，所以每個(gè)項目組的人都獨立處理自己的事情。他們可能會(huì )關(guān)切地詢(xún)問(wèn)其他項目的進(jìn)展情況，但只對自己的項目充滿(mǎn)激情和活力。他們還是投資銀行中最忙碌的人群，我在花旗實(shí)習的大部分內容也都是與項目組的人們共事，我們的使命在于撐起投行業(yè)務(wù)的骨架。Sydney、Kenneth、Albert等同事們對我的培養和關(guān)愛(ài)歷歷在目。

　　此外，在辦公室有一組人專(zhuān)門(mén)負責format文件，這是指各項目組匯總信息，由他們制作成花旗全球統一的格式，再遞送給顧客。他們追求將項目的研究分析以精確、劃一的形式表現，將花旗集團的整體形象印入人心。

　　還有無(wú)微不至照顧我們的兩名后勤阿姨，前臺秘書(shū)Julia……所有的人們既在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，又都圍繞同一個(gè)主題：為了使花旗的明天更美好！

　　花旗人

　　海的女兒羨慕人類(lèi)，因為只有他們才有精神和靈魂。

　　我們習慣于欣賞一件器具、一座建筑、一幅畫(huà)作，抑或是一段故事、一項奇跡、一輪皓月，那是因為它們折射出來(lái)的精神讓人感動(dòng)與愉悅，它們承載的寓意讓人回味良久。

　　一家值得欣賞的企業(yè)因為它的員工而賦有精神與靈魂�；ㄆ斓膷槑V歲月，記錄著(zhù)花旗人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我想，或許世界正是因為有了這樣一個(gè)個(gè)美麗的群體，才變得如此動(dòng)人。

　　友善

　　作為一名大二學(xué)生，第一天走進(jìn)花旗難免緊張。雖然那時(shí)我還不知道——我去之前花旗最年輕的工作人員也已經(jīng)26歲，有著(zhù)高學(xué)歷以及花旗的榮耀與光環(huán)。但這些壓力，在我走進(jìn)辦公室的那一剎那就消失了，尊重每個(gè)人的勞動(dòng)和能力是大家友善傳遞給我的訊號。

　　Julia熱情地領(lǐng)我走向工作臺，上面印有Dai Dian的字樣；Lirong像小孩兒一樣跳過(guò)來(lái)打招呼，遞給我Pantry里剛烘好的餅干；Kenneth走向我，只來(lái)了句：“沒(méi)事，我就是來(lái)看看你�！�；而與Sydney的談話(huà)更像是舊友重逢。大家臉上洋溢著(zhù)關(guān)愛(ài)的笑容，每個(gè)人都是那么的親切和友善。他們樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、讓人溫暖。

　　往后實(shí)習的每一天，我都用陽(yáng)光般的笑容回敬微笑著(zhù)為我開(kāi)門(mén)的門(mén)衛，大聲問(wèn)候同事們早上好，跟后勤阿姨搶著(zhù)擦拭自己的辦公桌……在這樣的氛圍中，想不開(kāi)心仿佛都是件難得的事。

　　勤勉

　　實(shí)習第二天，經(jīng)理出差回京，我們作了簡(jiǎn)單的交談。其中，記得當我說(shuō)應該向她學(xué)習的時(shí)候，她輕輕搖頭笑道：“別干這行啊，太累！”我把這只當做謙虛的回應。直到日后同事們的行動(dòng)才讓我回憶起了這一幕和這個(gè)詞“勤勉”。

　　按國際通行日程，朝九晚五是我們約定的上下班時(shí)間。但我漸漸發(fā)現，這里的人絲毫沒(méi)有這個(gè)觀(guān)念，上午九點(diǎn)以前，下午五點(diǎn)以后一定有大半個(gè)辦公室是滿(mǎn)滿(mǎn)的�？赡芸紤]到實(shí)習，又是個(gè)小姑娘，同事們總會(huì )在晚上六七點(diǎn)時(shí)讓我“提前”回家。無(wú)奈有一次鼓足了勇氣問(wèn)Lirong，“你們一般什么時(shí)候回家��？”“哦，我們一般都十二點(diǎn)下班�！彼�說(shuō)的很平靜，而我卻瞠目結舌。

　　再后來(lái)，Song還跟我聊天說(shuō)國家七天長(cháng)假，他們一般能放完整的三天就算長(cháng)的。但令我敬佩的是，這并不是因為公司組織大家上班，而是他們自己“覺(jué)得不放心”。當然，或許單一個(gè)“勤勉”不能表現出花旗人此時(shí)的精神，還有更多的愛(ài)與責任流淌于他們的生命。

　　現在，我理解經(jīng)理的話(huà)，但卻不完全認同�！案赏缎小保ㄍ�事的口語(yǔ)詞，意為“在投資銀行工作”）需要勤勉，但如果想獲取成功，哪件事不是如此？感謝花旗人為我做出的榜樣。

　　嚴謹

　　Outlook起到花旗全球-地區聯(lián)絡(luò )的關(guān)鍵作用，哪怕抬頭就見(jiàn)的Ye，都習慣通過(guò)郵件的方式跟我進(jìn)行溝通。所以平日里偌大的辦公室幾乎是鴉雀無(wú)聲，大家各自投入地做事，就像是只有自己一樣�？粗�(zhù)這樣的場(chǎng)景，我體會(huì )到“嚴謹”的美麗。

　　一次Albert找我幫忙，需要查閱20xx年惠州、�？诘�8個(gè)城市的地區生產(chǎn)總值、人均生產(chǎn)總值和人口數。接過(guò)資料，我發(fā)現相應的數據已經(jīng)存在，便知道是存在疑惑需要核查。于是，我先翻閱資料室的《20xx年全國統計年鑒》核對數據，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò )將年鑒不包含的數據進(jìn)行搜索。全部覆蓋后，我作了修改，很快給Albert發(fā)送過(guò)去。不到一分鐘時(shí)間，Albert回信說(shuō)網(wǎng)絡(luò )的資源需要注明出處，我返工，又回復了。又不到一分鐘，Albert說(shuō)需要將幾個(gè)可信度不高的出處作數據復核，我又返工，再次回復。就這樣，一組數據，花旗人總會(huì )以最嚴謹、誠信的態(tài)度對待。很高興，自己是這支嚴謹團隊中的一員。

　　文化

　　良好的經(jīng)濟效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴(lài)于優(yōu)秀的企業(yè)文化。當今企業(yè)的競爭已不知不覺(jué)向企業(yè)文化領(lǐng)域延伸，我們有理由相信，一個(gè)成功的企業(yè)總有其優(yōu)秀的文化底蘊作為支撐。

　　花旗的人性化管理模式是花旗文化的最好體現。我體驗、我贊賞、我懷念。

　　賀卡祝福

　　辦公室經(jīng)理Jane一天早上給我電話(huà)，問(wèn)是否有空代她去國貿挑選幾張賀卡。原來(lái)是三位同事都是最近喜得貴子，按花旗的傳統應該讓全公司的人們一起為之祝福。正好手邊不忙，我當然欣然接受。于是，Jane安排了接送我的車(chē)和司機，跟我約定半個(gè)小時(shí)后出發(fā)。

　　看著(zhù)大家逐一在自己挑選的賀卡上簽上名字，我驚訝地發(fā)現在這個(gè)利欲熏心的時(shí)代，在這個(gè)被稱(chēng)為“賺錢(qián)機器”的企業(yè)里，卻擁有著(zhù)如此溫馨的傳統。由于時(shí)間原因，我無(wú)法親歷贈送賀卡的那一幕，但可以想象到受到這份祝福的人那幸福安逸的表情。

　　生日Party

　　自己很幸運，在短短的實(shí)習期間，經(jīng)歷了許多特殊的場(chǎng)合，經(jīng)理的生日派對就是其一。這無(wú)疑對進(jìn)一步認識花旗，了解花旗文化有很好的幫助。

　　像往日的下午一樣，辦公室彌漫著(zhù)咖啡的香濃，許多同事正消受咖啡帶來(lái)的清醒。Jane突然走進(jìn)我們這片工作區，號召大家去吃蛋糕。我還不知道怎么回事，便被大家拉走了。到大會(huì )議室看見(jiàn)漂亮的芝士蛋糕，才知道今天是經(jīng)理Jing的生日。大家似乎頓時(shí)從剛才的寧靜中蘇醒，在派對上熱鬧起來(lái)。所有人一同唱《生日快樂(lè )》，同樣是中英文兩個(gè)版本；愜意地聊著(zhù)天，歡聲笑語(yǔ)……直到秘書(shū)進(jìn)來(lái)告知趙經(jīng)理有重要來(lái)電，大家又各就各位，繼續工作，仿佛什么事沒(méi)發(fā)生過(guò)一樣。

　　一個(gè)人的生日，成了整個(gè)公司的歡慶日�；ㄆ斓哪�聚力就這樣漸漸積累，因為每個(gè)人都能感受到它的關(guān)愛(ài)。

　　送別聚會(huì )

　　許多次晚上加班時(shí)被同事邀請一起進(jìn)晚餐，但由于我想盡快完成工作早點(diǎn)回家都婉言拒絕了。實(shí)習的最后一天，Julia像是有緊急事情通知我似的，一本正經(jīng)的說(shuō)出了又一條公司慣例——每個(gè)員工加盟都要一起吃頓飯，表示歡迎。所以，為了不打破花旗200年的傳統，我的加盟聚會(huì )定在當天中午。

　　席間大家如同實(shí)習第一天一樣充滿(mǎn)友愛(ài)和關(guān)懷，不同的是此時(shí)的我已完全融入這個(gè)集體，忘記了自己的年齡、忘記了自己的身份、甚至忘記了明天就將離別。好在還是沒(méi)有忘記舉杯感激大家對我的培養和支持，并祝愿明天我們雖各自天涯，卻都有似錦前程。

　　幕布緩緩降下，那一刻，我與花旗互道：再會(huì )！

　　靈感拾遺

　　實(shí)習生活即使短暫，卻精彩紛呈。一路走來(lái)，有太多的故事值得分享，太多的經(jīng)歷值得回憶，太多的人們值得感激。遺憾于自己無(wú)法一一道來(lái)。但如果放棄那些如雪花般散落卻晶瑩的靈感，那將無(wú)法被寬恕。

　　我精心呵護那些瞬間即逝的靈感火花，希望以此照亮未來(lái)。

　　自信

　　其實(shí)我從不缺少自信，但花旗的經(jīng)歷讓我更加了解，并且懂得珍惜它。

　　一直讓人產(chǎn)生錯覺(jué)，仿佛除了人事部的以外，其他同事們沒(méi)有一個(gè)能較為準確的推測出我的“來(lái)頭”。要么說(shuō)我是美國大學(xué)放寒假回國實(shí)踐的，要么說(shuō)我是北大清華的學(xué)生，要么說(shuō)我是碩士，要么說(shuō)我是學(xué)金融的，反正這些因素隨機搭配，就構成了無(wú)數個(gè)我的身份。但每當這個(gè)時(shí)候，我總會(huì )自豪告訴他們——我是中央財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院的大二學(xué)生！至此，所有人幾乎都會(huì )露出驚詫的表情，而我的坦然和優(yōu)秀會(huì )使他們最終信服。之后我收獲了欣賞的目光和溫暖的鼓勵，這是由失望到質(zhì)疑，再到驚異，最后到欽佩的結晶。

　　平常心

　　最先申請花旗實(shí)習完全沒(méi)有考慮薪水的因素，只是想利用假期時(shí)間讓自己接觸社會(huì )、學(xué)習本領(lǐng)。后來(lái)才知道只要被花旗接納，就會(huì )按照相應的職位等級發(fā)放工資。作為實(shí)習生，一個(gè)月基本工資為人民幣*****，我甚至沒(méi)有旁人聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)那么興奮，因為，這說(shuō)明實(shí)習工作是有挑戰性的，是與這份回報相匹配的。

　　事實(shí)也正如我分析的那樣。曾經(jīng)好幾次，因為大腦高速運轉，我體會(huì )到頭快炸了的感受；又有多少個(gè)晚上，在霓虹絢爛時(shí)仍在工作中掙扎，心還掛念住院的父親；還有多少個(gè)中午，因為同時(shí)處理著(zhù)若干同事的文件，而將午餐拖到一點(diǎn)、兩點(diǎn)……，但我仍力求一顆平常心，就像簽署實(shí)習協(xié)議的時(shí)候一樣，相信付出總會(huì )有回報。

　　寧靜致遠。

　　學(xué)習新觀(guān)念

　　走出校園，在實(shí)踐中學(xué)習。學(xué)校的明智之處在于將校內和校外的教育結合起來(lái)，對學(xué)生進(jìn)行全面、深刻的教育。

　　實(shí)踐可以概括為溫故與知新。在花旗的日子告訴我，學(xué)過(guò)的東西總會(huì )派上用場(chǎng)，比如計算機的某一項操作、會(huì )計中資產(chǎn)負債表等，都幫助我在實(shí)習中順利完成交給的任務(wù)。知識需要用心積累，積累的越多，你就越加主動(dòng)。

　　同時(shí)，任何經(jīng)歷都是學(xué)習的過(guò)程。我們應當報著(zhù)最謙遜的態(tài)度請教、摸索，然后知新。眾多的資源和機會(huì )需要的不是固步自封，而是敞開(kāi)胸懷，樂(lè )意地接受新的事物、新的觀(guān)點(diǎn)，從而獲得最大的收獲。

　　尾聲

　　時(shí)光如白駒過(guò)隙，飛逝而過(guò)。

　　花旗短暫的實(shí)習生活宣告結束，借此機會(huì )，再次感謝同事們的悉心培養與關(guān)愛(ài)，感謝爸爸媽媽在實(shí)習期間的對我的照料與理解，感謝朋友同學(xué)的鼓勵與支持！

　　承載著(zhù)昨天的感動(dòng)與能量，祝福所有善良的人們，祝福這顆美麗的星球，祝福自己。

去銀行實(shí)習報告 篇4

　　一、實(shí)習簡(jiǎn)介

　　XX年2月~6月組隊參加了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì ) 建行“e路通”杯全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )商務(wù)創(chuàng )新應用大賽，從初賽近4000支隊伍到復賽1000支隊伍，成為全國總決賽100多支隊伍之一，最后取得華中地區博客營(yíng)銷(xiāo)組一等獎、全國綜合二等獎，建行實(shí)習調查報告。7月得到大賽組委會(huì )推薦到建行湖南省分行實(shí)習。

　　二、實(shí)習歷程

　　XX年8月10日，我來(lái)到建行湖南分行電子銀行部開(kāi)始為期一個(gè)月的實(shí)習。來(lái)之前心里有各種關(guān)于來(lái)建行實(shí)習經(jīng)歷的美好猜想：統一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后，心里放下了一切想象，從心里把自己當做出道這里工作的新人，對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓開(kāi)始了。

　　我直屬于電子銀行部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組，電子部營(yíng)銷(xiāo)組主管湖南省各地方縣市分行電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作。跟著(zhù)工作這么長(cháng)時(shí)間，我總結其工作重點(diǎn)為：收集匯總前期營(yíng)銷(xiāo)數據、分析用戶(hù)需求并制定營(yíng)銷(xiāo)計劃、下達營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)并確保營(yíng)銷(xiāo)工作正常進(jìn)行。建行電子銀行產(chǎn)品服務(wù)處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、短信金管家等一系列產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展得很不錯。接受了兩天簡(jiǎn)單而具體的業(yè)務(wù)培訓之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進(jìn)行的“短信金管家”營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　電子部在7月29號下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強短信金管家營(yíng)銷(xiāo)工作的通知》，為了檢查各分行營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)施情況，需要聯(lián)系省內各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理行長(cháng)，收集最新?tīng)I銷(xiāo)反饋數據并記錄營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)下達之后遇到的問(wèn)題及建議，其實(shí)就是一次對短信業(yè)務(wù)實(shí)施新優(yōu)惠條件后客戶(hù)如何反應的市場(chǎng)調查。短信金管家的客戶(hù)按道分為個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)，拿到營(yíng)銷(xiāo)日報之后，我要根據每個(gè)行不同客戶(hù)類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)數據進(jìn)行針對性提問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)工作做得好的網(wǎng)點(diǎn)給予鼓勵并收集值得借鑒的營(yíng)銷(xiāo)措施，成績(jì)不好就要給客戶(hù)經(jīng)理施加壓力，同時(shí)督促他按照通知開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，盡快完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

　　有幸親身體驗了建行95533客服中心

　　對湖南省分行有17個(gè)二級行共496個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理，大范圍溝通交流最優(yōu)效率的方式就是通過(guò)電話(huà)，為了體現省行對這次營(yíng)銷(xiāo)工作的重視，譚總決定使用建行95533統一客服中心話(huà)務(wù)系統對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)外呼，這就對我的話(huà)務(wù)技術(shù)有專(zhuān)業(yè)水平的要求。95533代表建行的.聲音，她有一個(gè)非常優(yōu)秀的話(huà)務(wù)團隊。不僅負責客戶(hù)每日來(lái)電咨詢(xún)和投訴，也協(xié)助各部門(mén)做業(yè)務(wù)外呼，比如個(gè)貸客戶(hù)催款、提醒客戶(hù)積分兌獎、核實(shí)客戶(hù)領(lǐng)獎情況、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作：將新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通知給客戶(hù)并對不同客戶(hù)做針對性營(yíng)銷(xiāo)……有行外的也有行內的，每一次通話(huà)不容許有一點(diǎn)技術(shù)性失誤。我在95533客服中心進(jìn)行了兩天的培訓，正式上崗之前必須通過(guò)電子部的考核。試聽(tīng)了數百個(gè)電話(huà)之后，我充滿(mǎn)信心地撥通譚總的電話(huà)請他考核我是否達到專(zhuān)業(yè)水平。

　　做外呼不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，還需要專(zhuān)業(yè)的話(huà)務(wù)素養，包括耐心、細心和應變能力，更需要一流的執行力，將外呼任務(wù)完全無(wú)誤地表達下去，同時(shí)做好準備應變來(lái)自一線(xiàn)工作人員提出的各種問(wèn)題，能解決的一定要即時(shí)解決，不能解決的也要盡快核實(shí)回復，否則可能會(huì )因為一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題影響網(wǎng)點(diǎn)正常工作和建行的信譽(yù)，以客戶(hù)為中心要求每一次都確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意！

　　外呼一開(kāi)始因為業(yè)務(wù)知識不全面、面對的都是經(jīng)理行長(cháng)級別的人物心里很緊張，在95533這個(gè)優(yōu)秀團隊成員的幫助和照顧下我很快適應了新角色，在談話(huà)過(guò)程中既能完整傳達省行的精神也能根據實(shí)際情況發(fā)掘出不同的反饋問(wèn)題和意見(jiàn)，每次通話(huà)結束聽(tīng)到對方說(shuō)“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。

　　在工作中，我總結了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提出的問(wèn)題建議，對短信業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，問(wèn)題主要集中在以下地方：

　　1、收費標準，對批量簽約的代發(fā)代扣客戶(hù)可以實(shí)行按條收費，為什么不對散戶(hù)也實(shí)行這個(gè)標準?

　　2、地方縣市營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展得沒(méi)有長(cháng)沙地區好，為什么不能按移動(dòng)的做法對不同地區的客戶(hù)有不同的優(yōu)惠，給經(jīng)濟相對落后地區的客戶(hù)更多實(shí)惠?

　　3、后臺集中批量簽約客戶(hù)的做法好像并沒(méi)有減輕柜臺的工作，反而收集個(gè)人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了;

　　4、資金變動(dòng)之后短信發(fā)送不及時(shí);收費之前要發(fā)送短信進(jìn)行收費提醒;短信運營(yíng)商提供的激活程序太麻煩影響網(wǎng)點(diǎn)工作效率，需要簡(jiǎn)化流程;網(wǎng)銀、手機銀行、短信銀行開(kāi)通的系統需要整合，對于捆綁式開(kāi)通的客戶(hù)不需要重新進(jìn)入系統，會(huì )更方便節省柜臺工作時(shí)間……

　　………

　　每天都有一份數據報表上交，周有周匯報，這些總結也讓我養成了注意細節、從數據中發(fā)現問(wèn)題總結趨勢的習慣。日報每天都需要及時(shí)反饋到營(yíng)銷(xiāo)組負責人譚總那里，譚總通常會(huì )從報告中發(fā)現隱藏的問(wèn)題，然后直接打電話(huà)通知二級行對有問(wèn)題的網(wǎng)點(diǎn)給予幫助及時(shí)解決，同時(shí)對轄內網(wǎng)點(diǎn)工作做相應的調整。有時(shí)候一個(gè)電話(huà)就能挽回一個(gè)企業(yè)數千個(gè)客戶(hù)。

　　10天之后，第一個(gè)任務(wù)順利完成。對所有數據進(jìn)行了匯總并整理成了一個(gè)報告，譚總看過(guò)之后說(shuō)總結的問(wèn)題很典型，會(huì )將這個(gè)報告作為重要的營(yíng)銷(xiāo)報告上交給行長(cháng)，做一個(gè)階段性營(yíng)銷(xiāo)結總結。

　　后期工作

　　之后就在辦公室做一些協(xié)助工作，算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數據整理工作。做實(shí)習生最重要的就是有禮貌和勤奮，事無(wú)巨細都要認真完成，細節中體現一個(gè)人的工作態(tài)度，以后工作后做職場(chǎng)新人注意。辦公室真是一個(gè)神奇的地方，每天朝夕相處，怎么處理好辦公室關(guān)系也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，以后要好好學(xué)習。

　　適應工作后發(fā)現工作和學(xué)習一樣，每天都有具體的任務(wù)，日目標、周目標、月目標、年目標，認真完成每天的目標之后就可以達到一個(gè)長(cháng)期目標。細分之后，每天的工作變得簡(jiǎn)單而具體，有的人會(huì )認為這樣的生活單調而枯燥，如果沒(méi)有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來(lái)就會(huì )帶來(lái)煩惱。心態(tài)真的很重要，將每一天未知的工作都當做全新的挑戰，對工作有一份責任感，我想快樂(lè )地工作不會(huì )很難。

　　實(shí)習結束后就要面臨就業(yè)壓力了，9月份開(kāi)始就要進(jìn)各種各樣的招聘會(huì )，做人比做事難。我相信建行實(shí)習的這段經(jīng)歷帶給我的不僅僅是經(jīng)驗，還有心理上的一筆財富，金融危機的大背景下就業(yè)難從業(yè)也難，從心理上對求職就業(yè)做好準備才是最重要的。

　　希望建行給我帶來(lái)好運，謝謝實(shí)習過(guò)程中給我幫助的所有人!

去銀行實(shí)習報告 篇5

　　即將面臨畢業(yè)的我，從進(jìn)入大學(xué)以來(lái)就一直希望并期盼著(zhù)自己畢業(yè)后能夠進(jìn)入銀行工作，雖然也知道銀行工作可能并不像我想象的那么美好，可能會(huì )很累、壓力會(huì )很大，但是這些絲毫都沒(méi)有讓我望而止步，反而更加堅定了我努力奮斗的信念。這次的實(shí)習讓我終于邁出了夢(mèng)想的第一步，來(lái)到郵儲銀行第一天的感受我還記憶猶新，那里的每位員工，趙行長(cháng)、保安大爺、各位哥哥、姐姐們人都特別好，待我特別親切、熱情，大家都很關(guān)心我，都很熱情地幫助我，這些溫暖的行動(dòng)和語(yǔ)言讓我一下子覺(jué)得心里踏實(shí)了好多,覺(jué)得自己很是幸運讓我能夠在這里遇見(jiàn)他們，非常感激這里的每一個(gè)人，感謝他們在這短暫而又美好的一個(gè)月里對我的耐心教導和無(wú)微不至的關(guān)懷，他們對我的好讓我無(wú)法用白無(wú)力的的語(yǔ)言去形容，只能在心里默默地感激著(zhù)，認真努力工作，用行動(dòng)來(lái)回報大家對我的好，在四寶山實(shí)習的這一個(gè)月將會(huì )成為我人生中一段美好的回憶。

　　第一天報道后，張經(jīng)理簡(jiǎn)單地和我講解了一些經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)的流程，需要填制的單據，之后我就立即投入到了工作中，由于自己對業(yè)務(wù)太陌生，突然面對這么多客戶(hù)還真有點(diǎn)緊張，生怕會(huì )出錯，一直不敢貿然行動(dòng)的我在一邊觀(guān)摩著(zhù)張經(jīng)理和張大爺在跟客戶(hù)講解問(wèn)題，指導客戶(hù)填單。慢慢的我明白了一些具體的流程，有客戶(hù)來(lái)時(shí)我開(kāi)始主動(dòng)向他們詢(xún)問(wèn)辦理何種業(yè)務(wù)，告訴他們該填哪個(gè)單子，該如何填寫(xiě)，就這樣我從緊張變得自信起來(lái)，多次的實(shí)踐讓我對業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)，一天下來(lái)雖然站的有些累，但是覺(jué)得過(guò)得非常充實(shí)，收貨頗豐。

　　經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習后，我開(kāi)始從懵懂的狀態(tài)慢慢找到感覺(jué)，漸漸地熟悉了一些銀行經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)的主要流程，在張經(jīng)理細心的指導下，我也慢慢地融入到了大堂經(jīng)理助理的工作中，雖然有時(shí)也會(huì )遇到不懂的業(yè)務(wù)也會(huì )在一些不常發(fā)生的業(yè)務(wù)上出錯，但是在這過(guò)程中我又學(xué)到了很多東西。令我至今感觸頗深的一次是化解客戶(hù)激動(dòng)情緒的事件，上午一般是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，由于辦業(yè)務(wù)的人很多加上前面客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)耗費的時(shí)間也很長(cháng)，天氣又非常熱，后面的客戶(hù)等了很長(cháng)時(shí)間也還沒(méi)有輪到，有一位女客戶(hù)就急了，開(kāi)始吵起來(lái)，頓時(shí)大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著(zhù)整個(gè)大廳，見(jiàn)此情況我趕緊向各位客戶(hù)解釋致歉，但是我的解釋看似沒(méi)有起到很大作用，這時(shí)候劉經(jīng)理快速地走到人群中，微笑著(zhù)非常和藹的向各位客戶(hù)解釋?zhuān)�希望各位能夠理解，在劉�?jīng)理的勸說(shuō)下客戶(hù)激動(dòng)地情緒慢慢平復了，大廳的秩序漸漸恢復了�？吹絼⒔�(jīng)理如此強的應急和應變能力讓我覺(jué)得甚是佩服，讓我明白了用微笑和理智去解決問(wèn)題是多么的重要。

　　進(jìn)入銀行實(shí)習后我才真正的體會(huì )到大家所說(shuō)的銀行工作的勞累和壓力，銀行工作人員所做的`工作真的不是表面那么的輕松，銀行內部嚴格的工作制度和要求也是對員工的一個(gè)嚴峻的考驗，而且每個(gè)人每天、每月、每個(gè)季度、每年都有自己的任務(wù)和業(yè)績(jì)要求，為了達到目標每個(gè)員工必須倍加努力和勤奮，競爭與壓力無(wú)處不在，但是這些并沒(méi)有打消我對理想追求，實(shí)習過(guò)程中雖然只是幫著(zhù)柜員、幫著(zhù)客戶(hù)復印辦理業(yè)務(wù)所需證件和資料，指導客戶(hù)填單，指導客戶(hù)使用ATM機，向客戶(hù)推薦電子銀行等一些細小的工作，但是正是這些細小的事情讓我學(xué)到了很多，感悟也很深。

　　為期一個(gè)月的實(shí)習讓我對銀行業(yè)務(wù)有了非常深的了解和認識，而是讓我更加深刻地體會(huì )到作為一名大學(xué)生在實(shí)習中擺正心態(tài)應該是多么的重要，可以說(shuō)心態(tài)是成功的第一步，作為初學(xué)者不應把自己看成一位學(xué)有所成的佼佼者，在各行各業(yè)中，初入門(mén)者，要想多學(xué)東西，那么就一定要低眉順眼地從底層做起，要把自己看成一個(gè)一無(wú)所知的小學(xué)生，不管做什么都要抱著(zhù)認真學(xué)習的心態(tài)，無(wú)論發(fā)生任何事情，面對任何困難，要學(xué)會(huì )微笑面對一切。二是任勞任怨、踏實(shí)勤懇、認真負責、不抱怨的工作態(tài)度。在工作中勤勤懇懇，對自己的工作充滿(mǎn)熱情能夠盡自己最大的力量做好本職工作，這往往是公司、他人評價(jià)一個(gè)人工作最為看重的一種品質(zhì)。三是要注重細節，從小事做起。實(shí)習過(guò)程中跑腿、打雜也都是人生的歷練，端茶倒水、清潔衛生這些看似簡(jiǎn)單而又不起眼的工作能使自己養成良好的接人待物、保持舒適工作環(huán)境的好習慣；實(shí)習中在大堂接電話(huà)這個(gè)再平常不過(guò)的事情能夠鍛煉與人交流溝通的能力；復印各種資料既能學(xué)會(huì )新的技能，還能磨練自己的細心和耐心……這些都是值得我們每一個(gè)大學(xué)生應該好好認真學(xué)習的內容。我們應該把以上這些看做是考驗我們工作態(tài)度、作風(fēng)、品質(zhì)的準則和奮斗的目標。

　　在今后的學(xué)習和工作中我會(huì )不斷地改正自身的缺點(diǎn)和不足，不斷地向以上三個(gè)標準靠攏，以此標準來(lái)嚴格求自己，努力拼搏，永不言棄，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己的決心，讓自己真正在這次實(shí)習中受益終生。

去銀行實(shí)習報告 篇6

　　一、厚積薄發(fā)——準備階段

　　“博觀(guān)而約取，厚積而薄發(fā)�！薄�—機會(huì )往往只給那些有足夠準備的人。

　　剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的，正如一位師兄所說(shuō)，大學(xué)生活對于新生來(lái)說(shuō)，就像一個(gè)完整而美好的世界，在一個(gè)嬰兒面前展露無(wú)遺。而對于嬰兒來(lái)說(shuō)，則需要他們自己快速成長(cháng)，來(lái)適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會(huì )，也是更多的挑戰。

　　在臨近期末考試的那段時(shí)間里，我一直在默默地關(guān)注著(zhù)學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也開(kāi)始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡(jiǎn)歷等。

　　學(xué)校的考試結束后，學(xué)生會(huì )的同學(xué)開(kāi)始著(zhù)手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動(dòng)的“尋夢(mèng)之旅”了。

　　二、循序漸進(jìn)——找工作階段

　　XX年10月，深圳移動(dòng)曾經(jīng)在我們學(xué)院有過(guò)一次這樣的活動(dòng)，那時(shí)的我由于準備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法，也可以說(shuō)是一個(gè)愿望，那就是暑期要到中國移動(dòng)公司實(shí)踐。于是在考試結束了的時(shí)間里，我開(kāi)始為“尋夢(mèng)之旅”準備自己的簡(jiǎn)歷和一些面試技巧。

　　XX年6月26、27日，深圳移動(dòng)開(kāi)始來(lái)我們學(xué)院為“尋夢(mèng)之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過(guò)程很順利，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。

　　與往年不同的是，今天的“尋夢(mèng)之旅”更加側重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，當然，還有攝影、詩(shī)歌、演講等等各方面。

　　這時(shí)的我開(kāi)始漸漸地想清楚了，通過(guò)實(shí)踐，我到底想要什么?

　　在我看來(lái)，今年的“尋夢(mèng)之旅”對我以后的職業(yè)規范并無(wú)必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所實(shí)習提供以，最終我放棄了移動(dòng)“尋夢(mèng)之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來(lái)看，我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結束后得到了證實(shí)。

　　放棄“尋夢(mèng)之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然，我還是不斷地關(guān)注著(zhù)各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。

　　這一階段，我投出了大量的`簡(jiǎn)歷，其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動(dòng)深圳公公司、酒店、銀行等。

　　有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。

　　經(jīng)過(guò)篩選，我選擇了其中幾家跟我專(zhuān)業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。

　　在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了�？粗�(zhù)很多同學(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位，看著(zhù)有的同學(xué)相繼回家，我真的開(kāi)始擔心與慌張。

　　雖然未能找到實(shí)踐崗位，但至少我學(xué)到了很多面試技巧，也開(kāi)始知道我通過(guò)實(shí)踐想得到什么，也開(kāi)始擺好自己的位置。

　　還好，我始終堅持著(zhù)自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個(gè)原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。

　　三、穩扎穩打——實(shí)踐階段

去銀行實(shí)習報告 篇7

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　中國工商銀行實(shí)行總分行制，為一級法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險控制、內部監督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心�？偧壏种�機構為非獨立核算單位，在總行授權范圍內開(kāi)展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對總行負責。中國工商銀行大力實(shí)施人才強行戰略，努力探索建立符合現代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘，培養，選拔和應用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規范化水平。

　　中國工商銀行正式啟動(dòng)人才培養工程以來(lái)，制定了人才培養工程五年規劃，把建設“三支隊伍”(經(jīng)營(yíng)管理，專(zhuān)業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊伍)，培養“五類(lèi)人才”(決策人才，管理人才，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊伍建設的重點(diǎn)。著(zhù)力構建全員學(xué)習，全過(guò)程學(xué)習，終生學(xué)習的組織體系&管理制度，不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和結構，努力建設學(xué)習型銀行。高度重視員工培訓工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開(kāi)展全員培訓的基礎上，重點(diǎn)抓好中高級管理人才培訓&專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培訓，全面完成高級管理人員EMBA核心課程培訓，精心組織高級管理人員赴境外培訓，通過(guò)各種途徑豐富培訓方式，提高培訓質(zhì)量，遠程培訓網(wǎng)絡(luò )建設取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

　　二、實(shí)習經(jīng)歷及所學(xué)知識

　　20xx年7月10日到20xx年8月10日期間，我有幸進(jìn)入中國工商銀行蘭州市廣場(chǎng)支行實(shí)習，雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識，同時(shí)也深感自己知識面的匱乏，堅定了我積極學(xué)習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富�！凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實(shí)習期間，我虛心學(xué)習，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。

　　經(jīng)過(guò)在工行的1個(gè)月的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。 會(huì )計業(yè)務(wù) 對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。

　　而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”，指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的.清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后，方可支取。

　　“一天之際在于晨”，會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，

　　主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印。

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