保險工作計劃（精選20篇）
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的保險工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險工作計劃 篇1
去年，公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎上，結合以往的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況，制定如下20xx年工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的'服務(wù)宗旨，堅持主動(dòng)、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌
計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成：
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。讓銀行充分地了解品牌的優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險工作計劃 篇2
在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jì)，較好的完成了公司的任務(wù)指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、嚴格落實(shí)公司各項條款，加強業(yè)務(wù)管理工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力。
二、規范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的服務(wù)平臺。
我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的`價(jià)值觀(guān)�？头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20xx年里將嚴格規范客服工作，建立一流的顧客服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的顧客。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴大河南市場(chǎng)占有面。
根據20xx年支公司保費收入xx萬(wàn)元為依據，公司計劃20xx年實(shí)現全年保費收入xx萬(wàn)元，其中：計劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實(shí)的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰，有序推進(jìn)，擴大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和顧客，擴展新渠道，爭取新顧客，側重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
4、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、工作人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷(xiāo)員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。
20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時(shí)計劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執行力。
今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進(jìn)行修訂和補充，完善以前沒(méi)有完善的規章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認真學(xué)習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。
20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們全體員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
保險工作計劃 篇3
20xx年，在鎮政經(jīng)濟辦的正確領(lǐng)導和社區干部的共同努力下，我社區城鎮居民養老保險工作取得了優(yōu)秀的成績(jì)。20xx年，我們將進(jìn)一步明確工作目標，理清工作思路，調整工作重點(diǎn)，采取有效措施，努力開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，圓滿(mǎn)完成20xx年全年工作任務(wù)。
一、提高工作標準，創(chuàng )建人民滿(mǎn)意社區養老保險工作站。
一是加強學(xué)習，不斷增強本所人員的素質(zhì)，能夠熟練地掌握和運用城鎮居民養老保險知識，準確理解和執行有關(guān)政策。二是樹(shù)立好形象。增強工作責任心，實(shí)事求是，不謀私利，笑臉迎人，秉公辦事，不斷提高辦事效率。
二、努力擴大覆蓋面，做好城鎮養老保險費征繳和參保工作。
以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，熱忱的態(tài)度取得社區居民的支持和理解，加大宣傳力度，引導廣大居民關(guān)心養老保險工作，使大家明白只有盡了繳費義務(wù)，才保障老有所靠，保證老年最基本的生活保障。我社區爭取在5月底全面完成20xx年度城鎮居民養老保險費的征繳工作，同時(shí)做好新參保人員的名冊登記。做好60周歲居民享受養老金待遇發(fā)放的公示工作，對享受養老金發(fā)放人員定期進(jìn)行核查，已經(jīng)死亡或享受其他養老金待遇人員及時(shí)上報停止養老金發(fā)放。對新滿(mǎn)60歲的居民要及時(shí)上報鎮經(jīng)濟辦和社保局進(jìn)行發(fā)放養老金，充分保障居民享受養老金待遇發(fā)放的權利。
三、不斷提高素質(zhì)，積極做好宣傳工作
一是撰寫(xiě)信息，充分利用各種渠道宣傳工作動(dòng)態(tài)；二是組織一些通俗易懂，群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳活動(dòng)，大力做好居民的.宣傳工作，使
城鎮居民養老保險的宗旨和政策家喻戶(hù)曉，爭取最廣大居民的理解和支持，努力做到在去年的基礎上擴面參保20%。
我們相信，在上級部門(mén)的高度重視和支持下，在社保局的指導下，在居民密切配合下，20xx年城鎮居民養老保險工作一定能順利進(jìn)行。我們的工作站人員也將振奮精神，扎實(shí)工作，積極探索，開(kāi)創(chuàng )我社區養老保險事業(yè)的新局面。
保險工作計劃 篇4
一、壽險市場(chǎng)現狀分析
截止20xx人口40萬(wàn)左右，其中城區人口10萬(wàn)左右，下轄11個(gè)鄉鎮，人口30萬(wàn)左右;同業(yè)中專(zhuān)業(yè)公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司華邦、恒瑞達、中誠、祺順、金鑫、眾聯(lián)六家，合計十二家;
其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專(zhuān)業(yè)公司農村隊伍基本萎縮，除國壽在農村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外，其余在農村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)已全部取消;城區隊伍中除國壽利用其收展隊伍建設實(shí)現正增長(cháng)外，其余各家專(zhuān)業(yè)公司的城區隊伍均負增長(cháng);
業(yè)務(wù)方面，專(zhuān)業(yè)公司較去年同期均有所增長(cháng)，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場(chǎng)復蘇的狀態(tài);
二、目前現狀下市場(chǎng)的機遇和挑戰
事物的發(fā)展規律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近四年的低迷狀態(tài)，勢必將迎來(lái)又一輪發(fā)展期;
我們的優(yōu)勢：
(一)品牌優(yōu)勢：的歷史底蘊和價(jià)值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶(hù)、準客戶(hù)的最好說(shuō)服;國壽只所以能夠在壽險市場(chǎng)中獨居半壁江山，這也是原因之一;
(二)政策優(yōu)勢：政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的，三農保險服務(wù)站的體制建設，既結合了人保財的客戶(hù)資源和網(wǎng)絡(luò )，又充分的利用的政府資源，使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡(jiǎn)單，推薦更協(xié)調，主管更接受;
(三)人員優(yōu)勢：本人在洪澤壽險市場(chǎng)的城區和農村業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展方面都有較深的認識和了解，并有一定的人脈資源;
我們的.劣勢：
(一)公司導向：就現狀而言，個(gè)險在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足;
(二)失調發(fā)展：初期發(fā)展上未能做到通盤(pán)考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區和農村的隊伍發(fā)展比例)，喪失了開(kāi)業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)借口;
(三)品牌利用：就人保壽險而言，在市場(chǎng)的知名度部高(可以用很低來(lái)形容)，這與人保這個(gè)品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關(guān)精神，結合壽險市場(chǎng)的現狀，立足當下、放眼未來(lái)，制定本工作計劃。
充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢，在隊伍發(fā)展上短時(shí)間內利用三農保險服務(wù)站，緊扣同業(yè)引進(jìn)。農村選定六個(gè)鄉鎮及增員主體，只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導，確保在考核期限內實(shí)現有效人力15人;
緊緊把握市公司的費用支持政策，在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開(kāi)源節流，收支平衡;結合增員主體的人力情況，按照《基本法》進(jìn)行架構的搭建，通過(guò)有效人力的達成，實(shí)現保費的增長(cháng);
四、時(shí)間段的目標設定
五、具體措施
(一)隊伍
1、同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務(wù)站建設實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施意見(jiàn)》)，依托人保品牌資源優(yōu)勢，結合人保財在原有的六個(gè)中心鄉鎮已取得的營(yíng)業(yè)執照，按《實(shí)施意見(jiàn)》中的待遇及要求，物色增員主體;
2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實(shí)施意見(jiàn)》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度，公司層面重點(diǎn)
幫助六個(gè)增員主體開(kāi)展增員工作;同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢，提高農村三農保險專(zhuān)員創(chuàng )說(shuō)會(huì )的召開(kāi)頻率，開(kāi)到鎮、村、組，一會(huì )三用(第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折)，此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用;
3、會(huì )議扶持營(yíng)造氛圍正規運作以周為單位，推進(jìn)**運作(增員促進(jìn)會(huì )、經(jīng)營(yíng)分析會(huì ))，讓業(yè)務(wù)人員來(lái)有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現公司對營(yíng)銷(xiāo)團隊的正規化經(jīng)營(yíng)的重視，打造營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁意識;
4、擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用蘇人保財險發(fā)【20xx】322號和《實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，主動(dòng)定期向財險公司匯報工作，開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)，利用當地人的優(yōu)勢融洽好與財險公司的關(guān)系，在財險客戶(hù)資源上尋求突破，使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)業(yè)務(wù)
1、盤(pán)活現有強基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現有代碼庫中的人數，利用會(huì )議經(jīng)營(yíng)及追蹤配訪(fǎng)，加大溝通力度，保證現有人員考核通過(guò)和晉升;
2、新進(jìn)人員有效增長(cháng)我們近期將增員的主要對象放在以《實(shí)施意見(jiàn)》為主導下的同業(yè)引進(jìn)工作上，所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長(cháng)的關(guān)鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益最大化是最好的引導;
3、創(chuàng )新會(huì )議提高實(shí)動(dòng)我們在思考，壽險公司的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )還能有什么創(chuàng )新，如果說(shuō)明會(huì )沒(méi)有突破，那么在產(chǎn)品結構上能不能有突
破，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊，結合我們的實(shí)際情況，我們結合增員動(dòng)作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )開(kāi)到鎮、村、組，一來(lái)提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心，二來(lái)提高大家參與說(shuō)明會(huì )的興趣，保障后期繳等產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的運作，三來(lái)可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶(hù)資源，四可以提高支公司的費用額度;當然此舉并不是說(shuō)我們不注重期繳保費的增長(cháng)，而是不同時(shí)間段的側重點(diǎn)不同;
六、希望得到上級公司的支持政策
(一)領(lǐng)導支持上級領(lǐng)導的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉鎮三農保險服務(wù)站建設實(shí)施意見(jiàn)》方案，作為對的扶持，進(jìn)行適當的延期;
(三)硬件支持必要的公司基礎布置及辦公設備;
以上工作計劃如有所不足之處，請領(lǐng)導指正!
保險工作計劃 篇5
凡事預則立不預則廢，為了更好的開(kāi)展以后的工作，現將計劃安排如下：
一、加強自律管理，維護保險市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序
按照全區保險工作會(huì )議的精神，根據貴港保險市場(chǎng)的實(shí)際，協(xié)會(huì )在20xx年先后出臺了三項自律協(xié)議，補充完善了兩項自律協(xié)議。協(xié)會(huì )始終堅持以監管部門(mén)的監管文件及自律協(xié)議為指南，以強烈的事業(yè)心、責任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過(guò)加強自律管理，為會(huì )員公司營(yíng)造“依法經(jīng)營(yíng)、有序競爭、誠信服務(wù)、共同發(fā)展”的良好市場(chǎng)環(huán)境。
(一)以檢查及落實(shí)整改為推手，促進(jìn)市場(chǎng)秩序逐漸好轉。
20xx年工作人員在公司的大力支持下，協(xié)會(huì )組織各會(huì )員公司成立業(yè)務(wù)檢查小組對競爭激烈的學(xué)生險業(yè)務(wù)、車(chē)險業(yè)務(wù)開(kāi)展了業(yè)務(wù)檢查，而且一年比一年深入，對檢查發(fā)現的問(wèn)題著(zhù)重抓落實(shí)整改。今年元旦上班后的第一天，立即召開(kāi)各產(chǎn)險公司中層以上骨干參加的“20xx年規范市場(chǎng)檢查情況通報暨整改動(dòng)員大會(huì )”，會(huì )上宋超良秘書(shū)長(cháng)將上年底檢查各公司的相關(guān)情況予以公布;劉建偉會(huì )長(cháng)就檢查發(fā)現存在的問(wèn)題及整改意見(jiàn)作動(dòng)員，對全年規范車(chē)險市場(chǎng)秩序進(jìn)行部署。會(huì )后，協(xié)會(huì )秘書(shū)處相關(guān)人員逐一地到每家公司召開(kāi)領(lǐng)導和相關(guān)人員調研會(huì )，調查了解公司對檢查中存在問(wèn)題的認識及所采取的整改措施，防止應付了事和走過(guò)場(chǎng)，從而促進(jìn)存在問(wèn)題得以妥善解決。
(二)以自律協(xié)議為措施提高公司公平有序競爭的自覺(jué)性。
二、加強摩托車(chē)交強險自律。
20xx年，關(guān)于保險公司委托非法中介和個(gè)人銷(xiāo)售摩托車(chē)交強險保單的現象尤為突出，嚴重擾亂了摩托車(chē)交強險市場(chǎng)的正常秩序，為促進(jìn)我市摩托車(chē)保險業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，協(xié)會(huì )多次召開(kāi)車(chē)險專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )議，研究出臺了《貴港市保險行業(yè)摩托車(chē)交強險自律協(xié)議》，明確了辦理摩托車(chē)交強險的場(chǎng)所和人員，規范了摩托車(chē)交強險保單的管理和使用，同時(shí)制定了違規處罰的具體辦法和措施。同時(shí)，協(xié)會(huì )還深入到桂平平南進(jìn)行調研，并結合實(shí)際情況，在平南縣同步執行該協(xié)議。協(xié)議簽訂后，根據相關(guān)規定，協(xié)會(huì )定期核查各公司的摩托車(chē)交強險保單，對違反協(xié)議規定的行為及時(shí)通報并提出整改意見(jiàn)。在《貴港市保險行業(yè)摩托車(chē)交強險自律協(xié)議》執行過(guò)程中，協(xié)會(huì )還及時(shí)對不適宜的條款進(jìn)行修改和補充，再次簽訂了《貴港市保險行業(yè)摩托車(chē)交強險自律協(xié)議補充協(xié)議》，為促進(jìn)我市摩托車(chē)交強險業(yè)務(wù)走向規范化管理的良性軌道發(fā)揮了積極作用。
三、簽訂《貴港建筑施工人員意外傷害保險自律協(xié)議》。
20xx年是貴港的“項目建設年”，各保險公司圍繞目前貴港的一些工程項目，積極開(kāi)展建筑意外傷害保險業(yè)務(wù)。為規范建筑意外傷害保險工作，切實(shí)發(fā)揮建筑意外傷害保險在維護建筑業(yè)從業(yè)人員利益等方面的積極作用，維護建筑意外傷害保險的市場(chǎng)秩序，協(xié)會(huì )首先從規范建筑施工人員意外傷害保險業(yè)務(wù)入手，深入市場(chǎng)和建筑行業(yè)進(jìn)行調查研究，并組織各會(huì )員公司相關(guān)領(lǐng)導開(kāi)會(huì )研究，簽訂了《貴港保險行業(yè)建筑施工人員意外傷害保險自律協(xié)議》。
四、修訂和完善了《貴港保險行業(yè)水險業(yè)務(wù)自律協(xié)議》。
貴港金黃水道是我市的一大優(yōu)勢，貨船運力突破了164萬(wàn)噸，擁有貨船2300多艘;20xx年港口吞吐量完成3500多萬(wàn)噸。全年水路保險業(yè)務(wù)量約3000萬(wàn)元保費。但近年來(lái)，由于不理性的競爭，水路保險市場(chǎng)較為混亂，非法中介及個(gè)人幾乎控制了水路貨運市場(chǎng)，導致水路保險業(yè)務(wù)市場(chǎng)基本只剩下兩家公司在苦苦經(jīng)營(yíng)。本來(lái)效益見(jiàn)好的險種, 由于支付高昂的手續費,利潤空間小了,風(fēng)險大了,經(jīng)營(yíng)效益大大降低了。20xx年簽訂的《貴港保險行業(yè)水路業(yè)務(wù)自律協(xié)議》已不適應當前形勢的`發(fā)展。為了凈化水路保險市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)水路保險業(yè)務(wù)穩健經(jīng)營(yíng),更好地維護保險合同各方的合法利益,協(xié)會(huì )組織八家財產(chǎn)險會(huì )員公司研究協(xié)商, 并修訂和完善了《貴港保險行業(yè)水路業(yè)務(wù)自律協(xié)議》，促使我市水路保險市場(chǎng)得到進(jìn)一步規范。
五、共同努力促進(jìn)市場(chǎng)秩序明顯好轉。
20xx年我市財產(chǎn)險市場(chǎng)業(yè)務(wù)逆勢上升，這是規范經(jīng)營(yíng)的結果，是協(xié)會(huì )與各家財產(chǎn)險公司共同努力的結果。20xx年，協(xié)會(huì )適時(shí)召開(kāi)有關(guān)規范市場(chǎng)秩序，商討制訂自律協(xié)議的會(huì )議有14次，其中車(chē)險會(huì )10次，水險會(huì )3次，建工險會(huì )1次，促使各公司依規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性逐步提高。以前那種以要素不全、降費或變相降費、討價(jià)還價(jià)、隨意使用費率浮動(dòng)系數承保;以應收不收、陰陽(yáng)保單、退費、擴大賠案、假案、假的發(fā)票等手段套取費用;以高手續費爭搶業(yè)務(wù)的無(wú)序競爭行為日趨減少，市場(chǎng)競爭逐步回歸到公平和理性上來(lái)，從而使保險資源得到更好的保護和開(kāi)發(fā)，大大減少無(wú)謂的成本開(kāi)支�？梢赃@樣說(shuō)，目前的保險市場(chǎng)秩序是近年來(lái)最好時(shí)期。
(三)以實(shí)施見(jiàn)費出單為重點(diǎn)，全面落實(shí)車(chē)險業(yè)務(wù)管理制度。
為加強和提升財產(chǎn)險公司的管理水平及服務(wù)質(zhì)量，提高車(chē)輛承保質(zhì)量，預防“病從口入”，協(xié)會(huì )及時(shí)召開(kāi)車(chē)險專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )議，專(zhuān)題研究《廣西機動(dòng)車(chē)輛保險實(shí)施見(jiàn)費出單制度自律公約》的實(shí)施方案，確�！稄V西機動(dòng)車(chē)輛保險實(shí)施見(jiàn)費出單制度自律公約》的順利執行。20xx年，貴港8家產(chǎn)險公司有7家車(chē)險保費實(shí)現應收保費為“0”，有效地解決了過(guò)去長(cháng)期困擾的應收保費問(wèn)題。同時(shí)，協(xié)會(huì )還組織各產(chǎn)險公司統一執行廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )下發(fā)的《關(guān)于廣西保險行業(yè)車(chē)險理賠信息查詢(xún)平臺升級的通知》(保協(xié)桂發(fā)[20xx]107號)文件，盡可能正確使用費率浮動(dòng)系數，避免錯�；蛏偈毡ＹM。
(四)公平公正嚴格處理違約經(jīng)營(yíng)。
協(xié)會(huì )20xx年接待上門(mén)來(lái)訪(fǎng)8件：其中投訴違規行為的3件，查實(shí)后違約的2件，協(xié)會(huì )分別對兩家公司進(jìn)行了違約處罰;理賠糾紛投訴立案調查事項3件;投訴營(yíng)銷(xiāo)員詆毀同行公司1件;公司與員工糾紛的1件。這些投訴都得到了有效的調解。協(xié)會(huì )在查處違約工作中，較好地堅持了依法合規、多方聯(lián)動(dòng)、公平公正、露頭就打及激勵與約束相結合的工作方法。20xx年協(xié)會(huì )共發(fā)出6份處理通知(有3份屬上年)，分別對違犯自律協(xié)議的5家公司和相關(guān)人員進(jìn)行通報或處罰，有效促進(jìn)了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進(jìn)了行業(yè)團結進(jìn)一步增強，使業(yè)內無(wú)序競爭、同行生嫉妒、相互指責行為基本克服。
保險工作計劃 篇6
一、日常監督計劃
�。ㄒ唬⿻r(shí)間：每季10日前稽核統計股對上季度本局業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況進(jìn)行抽查。
�。ǘ�20xx年度日常監督重點(diǎn)：
1、養老保險費繳費基數的調整：受理繳費基數調整申請，是否嚴格執行政策法規；是否執行初審（錄入）和復審（監督）、領(lǐng)導簽字認可等程序；是否存在對已退休人員違規調整繳費基數的行為；提交審核申報的資料是否真實(shí)、齊全并完整歸檔。
2、數據信息管理：是否對數據的修改、維護等操作有明確的權限，堅持不相容崗位相互分離制度；業(yè)務(wù)、財務(wù)數據修改是否有業(yè)務(wù)、財務(wù)部門(mén)授權；數據修改記錄和手續是否完整、合規，并定期存檔備查；有關(guān)數據及相關(guān)資料是否及時(shí)備份，并建立數據遠程備份機制。
3、單位增減人員的辦理：辦理人員增減時(shí)所收集的資料是否真實(shí)、齊全或有效；是否有初審（錄入）和復審（監督）崗位，且復審不能對數據進(jìn)行修改，只能回退；辦理減少人員時(shí)，若參保單位或人員有欠費的，是否要求完成清欠。
4、養老保險費和個(gè)人賬戶(hù)記賬：核查個(gè)人賬戶(hù)歷年記賬本金、利息計算是否符合邏輯關(guān)系，是否正確無(wú)誤；核查系統中個(gè)人賬戶(hù)繳費記賬數額是否與征繳部門(mén)發(fā)出的繳費計劃、基金財務(wù)部門(mén)基金實(shí)際到賬數值保持邏輯對應關(guān)系，有無(wú)擅自更改繳費基數、記賬金額的現象；個(gè)人繳費基數變化或發(fā)生稽核補繳以往年度社會(huì )保險費，是否及時(shí)、準確更新個(gè)人賬戶(hù)繳費及記賬信息；核查業(yè)務(wù)股室是否定期與參保單位或個(gè)人核對年度繳費信息，重點(diǎn)核查個(gè)人繳費人員繳費基數是否和省里規定的檔次一致。
5、社會(huì )保險關(guān)系跨統籌地區轉入、轉出：核查轉入轉出材料是否齊全、是否符合轉入轉出條件；核查申請人的參保繳費憑證和《接續信息表》上記載的基本信息和賬戶(hù)信息是否一致；核查轉移轉出人員歷年繳費工資基數、繳費年限、個(gè)人賬戶(hù)記賬額是否準確、完整；核查業(yè)務(wù)經(jīng)辦環(huán)節是否按照規定程序辦理轉移轉出手續。
6、退休人員待遇審核發(fā)放：核查退休人員養老待遇核定資料是否齊全、程序是否健全、執行是否到位；核查養老金發(fā)放計劃是否符合經(jīng)辦、審核、領(lǐng)導簽字的程序要求，對用人單位養老金發(fā)放情況進(jìn)行環(huán)比、跨年同期對比、重點(diǎn)核查部分養老金異常增長(cháng)情況是否真實(shí)、準確；核查養老金直發(fā)后業(yè)務(wù)部門(mén)與金融機構、與待遇領(lǐng)取個(gè)人之間的各項經(jīng)辦操作是否符合內控管理規定，是否采取必要措施確保數據傳輸準確、安全。
7、基金財務(wù)管理：核查基金管理部門(mén)是否與開(kāi)戶(hù)銀行簽定社�；鸫鎯�(yōu)惠利率協(xié)議，是否按優(yōu)惠利率計息，確�；鸬腵保值增值；是否建立業(yè)務(wù)、財務(wù)、銀行自動(dòng)對賬制度，實(shí)現財務(wù)對賬日清月結；基金支付業(yè)務(wù)是否匹配業(yè)務(wù)計劃單據，支付結果是否與業(yè)務(wù)支付計劃一致；二次以上支付業(yè)務(wù)是否與發(fā)放失敗數據進(jìn)行比對，確保二次支付信息為上次失敗的支付信息后，財務(wù)才可辦理二次支付處理。
�。ㄈ┏椴榉绞剑吼B老保險信息系統實(shí)時(shí)查詢(xún)、檔案室紙質(zhì)檔案查閱、實(shí)地問(wèn)詢(xún)等。
�。ㄋ模┏椴槌绦颍撼椴橄嚓P(guān)記錄；填寫(xiě)日常監督記錄表；對發(fā)現的疑似問(wèn)題經(jīng)稽核統計股負責人和分管領(lǐng)導簽字后交予相關(guān)股室確認，確認沒(méi)有問(wèn)題的應提交書(shū)面說(shuō)明，有問(wèn)題的提交整改意見(jiàn)并落實(shí)。
二、風(fēng)險管理檢查評估計劃
本次檢查評估按照統一部署、股室和單位自查、市處抽查的方式進(jìn)行。具體實(shí)施步驟和時(shí)間安排如下：
�。ㄒ唬┳圆殡A段（8月30日前完成）
1、成立自查評估小組。6月底前完成。本局抽調專(zhuān)人組成自查評估小組。
2、股室自查階段。7月底前完成。各股室對照本股室相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行自查，填寫(xiě)相關(guān)表格，對內部控制制度和執行情況進(jìn)行全面自查，并將自查情況報自查評估小組。
3、自查評估小組抽查。8月底前完成。自查評估小組對各股室相關(guān)業(yè)務(wù)的內部控制制度和執行情況進(jìn)行抽查，作好相關(guān)記錄，并經(jīng)相關(guān)股室確認，在抽查中發(fā)現問(wèn)題的要報相關(guān)領(lǐng)導，并提交整改意見(jiàn)，要求相關(guān)股室整改并落實(shí)，根據股室自查和自查評估小組的抽查情況形成自查報告。
�。ǘ┯邮刑幊椴殡A段（9月1日到10月20日前完成）
對照市處評估方案要求，準備相關(guān)材料，統籌安排，迎接市處抽查，對抽查中發(fā)現的問(wèn)題要重新核實(shí)，積極整改。
保險工作計劃 篇7
做好計劃，能讓我的工作進(jìn)展更順利一些，清楚自己的一個(gè)目標，而五月份的保險銷(xiāo)售工作也是快要到來(lái)了，我也是要把計劃去給做好才行。
進(jìn)入五月，疫情也是情況好了很多，各行各業(yè)也是恢復快要到正常的水平了，而我們保險的工作也是要加大力度去做，畢竟之前由于受到疫情的影響，很多的工作無(wú)法去開(kāi)展，雖然可以電話(huà)的聯(lián)系，但是一些面對面的溝通，或者一些細節方面的東西也是無(wú)法那么順利的去進(jìn)展的，特別是一些老客戶(hù)的走訪(fǎng)以及反饋的工作要繼續的去做好，五月份，最主要的一個(gè)就是要完成銷(xiāo)售的目標，對此我也是要去把目標細分，對于潛在的客戶(hù)也是要去多挖掘，找到合適的突破點(diǎn)，特別是受到這次疫情的影響，其實(shí)很多人對于保險也是有了更多的重視，畢竟誰(shuí)也是不知道未來(lái)會(huì )發(fā)生什么樣的情況，有一份保障，也是多了一分希望。
對于公司新的一個(gè)險種也是需要去多做研究，然后推薦給潛在的客戶(hù)，新的'險種也是針對市場(chǎng)去做的，并且也是需要我們銷(xiāo)售人員對于產(chǎn)品有了更多的了解，熟悉產(chǎn)品，那么也是能讓客戶(hù)對我們在銷(xiāo)售的時(shí)候，能感受到我們的專(zhuān)業(yè)，愿意來(lái)購買(mǎi)，這一個(gè)月的銷(xiāo)售壓力也是非常的大，我也是要盡可能的多完成，并且也是清楚自己在工作上面的銷(xiāo)售能力并不是特別的強，很多的方面還是需要去多向同事請教，特別是關(guān)于新的產(chǎn)品方面，很多的都沒(méi)那么的熟悉，雖然也是有培訓過(guò)，但是畢竟老同事對于產(chǎn)品的了解比我這個(gè)新人也是更加的深刻的。
做好工作的同時(shí)，我也是要去加強學(xué)習，對于銷(xiāo)售的技巧，對于溝通的方面，還有產(chǎn)品的知識等，只有自己懂得了更多，然后去運用，嘗試之后，才能讓自己的工作能做好更多，并且我也是清楚，自己的工作方法很多都是同事們教給我的，而我自己還沒(méi)有徹底的形成屬于自己的銷(xiāo)售方式，這個(gè)也是需要去自己多努力，多總結，來(lái)把合適自己的去做好的，只有這樣，那么在銷(xiāo)售的過(guò)程之中，我也是能更加的從容，去把目標給完成了。
五月也是要到來(lái)了，很多的方面，需要我去提升，但目標也是在那里，我也是要按照計劃，去一步步的完成，去把保險銷(xiāo)售的工作給做好了，把任務(wù)給完成。
保險工作計劃 篇8
新的一年，我們將按照xx局下發(fā)的“xxx”規劃的各項發(fā)展要求，結合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng )新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設上動(dòng)腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
一、不斷轉變思維觀(guān)念，增強發(fā)展信心
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來(lái)了從未有過(guò)的挑戰，我們將在支公司廣泛開(kāi)展危機教育，進(jìn)一步健全支公司內部績(jì)效考試制度，真正把業(yè)績(jì)與生存相掛勾，從而限度的調動(dòng)工作的內在動(dòng)力。強化創(chuàng )新意識，培樹(shù)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結合x(chóng)x公司的實(shí)際情況，針對車(chē)險規模大，效益基礎差的問(wèn)題，采取業(yè)務(wù)培訓、難題會(huì )診、專(zhuān)家指導、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來(lái)提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的`服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀(guān)念認真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中，細化服務(wù)流程，明確服務(wù)內容，規范服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)獲得客戶(hù)的認同，獲得品牌的效應，獲得市場(chǎng)的機會(huì )。
二、不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結構，實(shí)現科學(xué)發(fā)展
繼續抓好車(chē)險業(yè)務(wù)。車(chē)險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車(chē)險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據對車(chē)險業(yè)務(wù)的統計數據，進(jìn)一步執行分公司核保的管理規定，保優(yōu)限劣，達到提高車(chē)均保費、減少賠付率，力爭車(chē)險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種。
一是要鞏固老客戶(hù)，做好車(chē)險的續保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續保率維持在xx%以上，其中長(cháng)期客戶(hù)續保率維持在90%以上;車(chē)隊業(yè)務(wù)及團車(chē)業(yè)務(wù)維持在xx%以上;4S店的續保業(yè)務(wù)維持在xx%左右。
二是要繼續以營(yíng)運車(chē)輛為主，使其成為車(chē)險發(fā)展的主渠道。
三是要積極開(kāi)拓新的車(chē)險渠道，我們計劃20xx年將拓展x個(gè)車(chē)險渠道。
重點(diǎn)拓展非車(chē)險市場(chǎng)。一直以來(lái)優(yōu)質(zhì)的非車(chē)險業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競爭非常激烈，xx公司的xx電網(wǎng)及xx投業(yè)務(wù)，由于xx公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規模明顯減少。20xx年我們除了要繼續爭取做好非車(chē)險的續保工作以外，還要積極開(kāi)拓新的非車(chē)險增長(cháng)點(diǎn)，這對我們的經(jīng)營(yíng)核算和控制風(fēng)險具有重要的作用。我們計劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險+車(chē)險”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)，積極爭取信用險的保費規模，力爭在非車(chē)險業(yè)務(wù)續保的基礎上，使非車(chē)險保費規模上個(gè)新的臺階，確保保費規模比20xx年上漲xx%以上。
大力深化人身險業(yè)務(wù)。從20xx年的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)分析，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒(méi)有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備，力爭在20xx年促進(jìn)人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運用營(yíng)業(yè)車(chē)輛的承保特色，做好“車(chē)+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩定的保費來(lái)源。
三、不斷強化隊伍建設，夯實(shí)發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場(chǎng)，掌握宏觀(guān)和微觀(guān)的政策，對公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會(huì )議制度、學(xué)習制度、調研制度，班子成員既做決策者，也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴格執行分公司的要求正規各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。根據萬(wàn)總在十月份司務(wù)會(huì )會(huì )議中提出的要“崇尚一個(gè)精神，強化二個(gè)意識，提升三個(gè)能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會(huì )代訓的方法提高管理層的理論素養，利用結對承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過(guò)一級抓一線(xiàn)，達到一級帶著(zhù)一級干，一級干給一級看的效果，從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰斗力。把培養和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計來(lái)抓，為公司持續健康發(fā)展提供強大動(dòng)力。
今年，我們將繼續保持隊伍的持續穩定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來(lái)抓。目前我們正在跟x位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據分公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起。
四、不斷規范法規意識，加大風(fēng)險防范
用文件防范風(fēng)險。繼續貫徹落實(shí)xx號文件精神。xx號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件，我們要繼續深入學(xué)習，認真貫徹落實(shí)，堅持把合規貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，做到主動(dòng)合規，自覺(jué)合規，始終緊繃“合規經(jīng)營(yíng)”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險的機制，在展業(yè)過(guò)程中要尊重保險規律，嚴格按照總分公司的承保規定和要求，
對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險項目。用細心規避失誤。繼續做好業(yè)務(wù)財務(wù)數據真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數據真實(shí)性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續保持下去。
保險工作計劃 篇9
首先，非常感謝公司領(lǐng)導對自己的信任和賞識，派我來(lái)服務(wù)門(mén)店擔任店長(cháng)。20xx年，是國家十二五規劃發(fā)展實(shí)施的最后一年，也自己這個(gè)新店長(cháng)上任的起步之年，將面對激烈的金融保險市場(chǎng)競爭。如何上依靠公司的支持，下依靠員工的努力，嚴抓管理，用心經(jīng)營(yíng)，做好華為集團公司理賠和做業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)服務(wù)工作，是擺在自己和全店員工面前一個(gè)新的課題。為此，現做20xx年工作計劃如下：
一、加強制度建設，引入激勵機制
在規章制度上，按照公司印發(fā)的《客戶(hù)服務(wù)柜面管理制度》，根據本店的實(shí)際情況，建立和健全一系列規章制度，為客戶(hù)提供規范化的服務(wù)，維護保險公司形象，內容主要包括《職業(yè)道德規范》《儀容儀表規范》《員工守則》《門(mén)店勞動(dòng)紀律》《門(mén)店學(xué)習及會(huì )議制度》等，進(jìn)一步提高了門(mén)店的工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量和效果。
在崗位職責上，自上而下明確每一個(gè)員工的工作職責，嚴格工作程序，按制度辦事。對承保業(yè)務(wù)管理，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
在考核體系上，建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。20xx年，緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面實(shí)行薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)門(mén)店員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
二、加強團隊管理，打造保險鐵軍
堅持把培養工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊管理的一項重要內容來(lái)抓，同時(shí)，加強員工隊伍建設，努力打造一支紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬、能征善戰的工作團隊。作為一名基層管理人員，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，自己必須注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
1、組織招募新人。
根據店員自身應該具備的條件，通過(guò)媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會(huì )公開(kāi)招收新員工，并且從外貌、氣質(zhì)、學(xué)歷、人品、學(xué)歷和經(jīng)驗等方面去考察，優(yōu)中選優(yōu)，精益求精，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿(mǎn)通過(guò)公司人力資源部門(mén)統一簽訂勞動(dòng)合同。
2、建設團隊文化。
具體點(diǎn)講，就是包括兩個(gè)內容，一是以人為本，時(shí)時(shí)處處關(guān)愛(ài)員工，在學(xué)習、生活和工作方面，把員工當成企業(yè)的寶貴財富，善待員工，愛(ài)護員工，幫助員工，營(yíng)造和建設家園文化；二是加強工作人員政治業(yè)務(wù)培訓，提高大家的綜合素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、做好日常管理。
風(fēng)險管控方面，嚴格遵循公司有關(guān)要求執行，為確保落到實(shí)處，自己要經(jīng)常定期或不定期組織大家學(xué)習，并進(jìn)行統一檢查，特別是在財務(wù)制度執行、系統權限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；要求工作人員管理嚴格按照公司規定規定執行，對違規行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規經(jīng)營(yíng)。
4、輪崗、日志匯報。
做好員工輪崗安排調度，使大家勞逸結合，有張有弛。同時(shí)，實(shí)行日志匯報制，要求所有員工堅持寫(xiě)工作日志，匯報自己的一天的工作進(jìn)展情況和有什么收獲，自己匯總以后統一向公司匯報。
三、講究營(yíng)銷(xiāo)策略，拓展保險業(yè)務(wù)
1、承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，將狠抓業(yè)管工作，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略，提高風(fēng)險管控能力。
2、洽談修理廠(chǎng)，就是根據條件、環(huán)境、資質(zhì)和信譽(yù)等，進(jìn)行嚴格考察以后，確定一個(gè)汽車(chē)修理廠(chǎng)，合作辦理汽車(chē)保險理賠業(yè)務(wù)。
3、短信問(wèn)候，就是在節假日向華為集團公司等客戶(hù)發(fā)溫馨短信，進(jìn)行節日問(wèn)候和祝賀，增進(jìn)和加深門(mén)店與客戶(hù)之間的情誼。
4、派發(fā)傳單，鑒于門(mén)店新開(kāi)張的情況，加大對外宣傳力度，在街上設咨詢(xún)臺，散發(fā)傳單等形式，大張旗鼓宣傳我公司的`保險業(yè)務(wù)，以及我門(mén)店服務(wù)的種種優(yōu)勢，使廣大客戶(hù)群眾與我們建立合作關(guān)系。
5、駐點(diǎn)服務(wù)，以門(mén)店為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全轄的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由門(mén)店設立專(zhuān)職查勘定損人員名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
6、露天晚會(huì )宣傳，組織一臺文藝晚會(huì )，連續在轄區演出3天，以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文藝節目表演，為我們新開(kāi)的門(mén)店助興，為我們的業(yè)務(wù)起步壯威，為我們的名氣提升開(kāi)路。
7、在小區及站臺發(fā)布廣告，就是實(shí)施“地毯式”行動(dòng)，對所有的社區全覆蓋，進(jìn)百家門(mén)，交百家友，知百家情，各個(gè)小區及站臺發(fā)布我們門(mén)店廣告。
8、抓緊時(shí)間在籌備門(mén)店裝修事宜，在20xx年12月底之前完成硬件基本建設，使服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，開(kāi)始為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
新的征程，新的起點(diǎn)，新的形象，新的業(yè)績(jì)。我們服務(wù)門(mén)店積極貫徹公司有關(guān)會(huì )議精神，帶領(lǐng)各部員工與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，在市場(chǎng)上站住腳根，為我公司的持續發(fā)展，做出應有的貢獻。
保險工作計劃 篇10
為貫徹落實(shí)局黨組20xx年工作安排要點(diǎn)及指示思想，確保本年度事業(yè)保險處工作目標的完成，特制定措施如下：
一、制定方法措施，完善考核辦法
1、在20xx年的工作基礎上，對130家參保單位逐個(gè)進(jìn)行調查研究，全面掌握單位機構編制，在職編制、在冊人員數、工資水平離退休人數、離退休費水平、資金來(lái)源渠道及欠費原因等相關(guān)數據資料。在此基礎上成立20xx年養老保險征繳清欠領(lǐng)導小組，一把手負總責與各科室簽定目標任務(wù)書(shū)實(shí)行一票否決制，明確任務(wù)和責任，將基金征繳工作任務(wù)量化分解責任到人，實(shí)行全員目標責任制，任務(wù)明確獎懲分明，每位工作人員以征繳、清欠率90%為底線(xiàn)，年底兌現獎懲。
2、要求每位同志下單位催繳養老保險金實(shí)行一日一匯報、一日一登記并填寫(xiě)催繳情況一欄表，發(fā)現難點(diǎn)及時(shí)處理，每周一下午召開(kāi)征繳工作例會(huì )，認真聽(tīng)取同志們匯報和意見(jiàn)，安排下一步的征繳工作，每月公布上月征繳情況，每季度綜合評比，并公布進(jìn)展情況，讓同志們變壓力為動(dòng)力，提高工作積極性。
二、強化稽核確保養老保險金應收盡收
為保證養老金應收盡收，做到基金管理嚴格工作程序完善，規章制度健全，基金運性良好，強化稽核工作已成為當務(wù)之急�；斯ぷ骺梢灾v是社保機構固根本、管長(cháng)遠、打基礎的一項重要措施是規范管理強化養老保險費征繳、增強基金支付能力的需要，也是管好用好、維護廣大參保人員切身利益的需要。為此我處指定一名副處長(cháng)親自負責，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行稽核工作。
一是稽核參保單位實(shí)際繳費人數的工資是否與檔案工資一致，是否按規定繳費。二是稽核離退休人員死亡不報虛報和冒領(lǐng)養老金現象，同時(shí)核查撥付的養老金能否全額發(fā)到里退休人員手里。根據稽核發(fā)現的問(wèn)題和疑點(diǎn)以及群眾反映的問(wèn)題到參保單位調查研究、實(shí)地核實(shí)并立即糾正，對少報、漏報、瞞報繳費人員工資基數的要按重新核實(shí)的繳費基數予以補繳，對死亡不報、弄虛作假冒領(lǐng)養老金立即停發(fā)，并返回非發(fā)領(lǐng)取養老金確�；鸬呐�、冒、滴、漏。
三、積極協(xié)商，爭取保險業(yè)務(wù)向各勞動(dòng)保障事務(wù)所延伸
根據我處的實(shí)際工作情況，為了全方位、高質(zhì)量、高效率地為參保單位和參保職工提供熱情周到的服務(wù)，緊緊圍繞局黨組工作目標的安排，依托強有力的各勞動(dòng)保障事務(wù)所，在催繳及征繳機關(guān)事業(yè)養老保險業(yè)務(wù)方面，在得到各有關(guān)事務(wù)所的大力支持下，向各經(jīng)辦事務(wù)所延伸，同時(shí)開(kāi)展本轄區參保單位養老保險金的.稽核工作。
四、管好用好基金確�；鹑藛T安全
養老保險金是離退休人員的“養命錢(qián)”、“保命錢(qián)”是高壓線(xiàn)、黨中央國務(wù)院對社�；鸬陌踩詥�(wèn)題高度重視，管好基金不僅僅是個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題、也是個(gè)政治問(wèn)題。所以要求我們必須高度重視規范基金管理，并結合我處的工作實(shí)際，不斷規范基金收支業(yè)務(wù)流程和操作規范財務(wù)管理制度，努力從思想上、制度上、程序上堵塞漏洞確�；鹑藛T安全，迎接國家有關(guān)部門(mén)的檢查決不給我局摸黑，并建立基金監管的長(cháng)效機制。
五、加強團結發(fā)揮整體效應
團結就是力量，團結能產(chǎn)生力量，首先我們班子能搞好團結，大家要有團結的意識，維護勞動(dòng)保障部門(mén)的整體形象，要強化集體主義觀(guān)念，在工作中注意溝通協(xié)調，有事多溝通多商量，其次同志們之間要求增強信任，不要相互犯忌，多一些換位思考，增強協(xié)作意識，配合意識，并要求每個(gè)班子成員都要嚴格要求自己，以自己的人格修養影響人，要下決心把機關(guān)事業(yè)保險處的工作抓緊、抓好、抓出成效，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“一創(chuàng )雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)。弘揚新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，努力實(shí)現工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉變，使保險處的工作在新的一年里有一個(gè)新的開(kāi)端和起色。
保險工作計劃 篇11
為進(jìn)一步規范社會(huì )保險經(jīng)辦管理工作，確保社會(huì )保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦安全運行，嚴控經(jīng)辦風(fēng)險，保障基金安全、數據安全。根據《社會(huì )保險法》、《社會(huì )保險稽核辦法》有關(guān)規定，結合我縣局實(shí)際，現對二0一九年社會(huì )保險稽核工作作出如下工作安排，請認真照此執行。
一、內部日�；�
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企業(yè)職工基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險基金收、支、管等各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況及計算機硬件、軟件管理運行情況。
�。ǘ┗酥攸c(diǎn)
按照《內控制度》要求，重點(diǎn)對：
1、基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險參保登記及繳費基數申報，基本養老保險、工傷保險、醫療保險、生育保險、失業(yè)保險基數確定及征收比例、養老保險在職退費及死亡退費、養老保險關(guān)系轉移、參保人員有關(guān)重要信息數據變更、退休待遇計發(fā)、退休費社會(huì )化發(fā)放及未成功發(fā)放基金返回支出戶(hù)與退休費補發(fā)、工傷生育保險待遇支付、財務(wù)基金管理等方面業(yè)務(wù)經(jīng)辦手續是否齊全、是否履行層層符合審批手續、是否存在手工辦理、現金支付等情況。
2、各項業(yè)務(wù)是否按照操作規程和業(yè)務(wù)流程經(jīng)辦，內控制度是否執行到位。
3、計算機硬件、軟件管理是否執行到位，信息是否安全。
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以日�；撕投ㄆ诔椴橄嘟Y合，按照內控制度要求，做好內部稽核工作，并于每月末對上月經(jīng)辦的重點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況進(jìn)行抽查，抽查面不低于經(jīng)辦業(yè)務(wù)量的.20%。通過(guò)日�；�，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦達到制度化、規范化，切實(shí)做到各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦依法合規。
二、實(shí)地稽核
�。ㄒ唬┗藭r(shí)間和內容
于2019年8月至10月，對我縣參保企業(yè)人員參保情況和繳費基數申報情況及社會(huì )保險費繳納情況進(jìn)行實(shí)地稽核。實(shí)地稽核的內容為：
1、員工參保情況，查是否存在少報、漏報參保人數。
2、申報繳費基數情況，查是否存在少報、漏報工資基數情況。
3、社保費繳納情況，查是否存在欠繳、少繳社保費情況。
4、社保待遇支付情況，查是否按照規定享受各項社會(huì )待遇。
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成立局實(shí)地稽核工作小組，工作小組由分管股局長(cháng)牽頭，成員由稽核股、統籌股、財務(wù)股相關(guān)工作人員組成，工作小組具體負責全縣參保企業(yè)實(shí)地稽核工作，實(shí)地稽核企業(yè)為安漢集團及所屬公司、九天真空、電信等，實(shí)地稽核面力爭達到25%以上。
保險工作計劃 篇12
一、總體要求
堅持民生為本，圍繞�；�、廣覆蓋、有彈性、可持續的原則，通過(guò)宣傳指導，集中入戶(hù)征繳，引導城鄉居民普遍參保，全面完成2017年度工作任務(wù)，促進(jìn)我縣城鄉居民社會(huì )養老保險事業(yè)健康快速發(fā)展。
二、工作目標
2018年1月1日全面啟動(dòng)2018年度城鄉居民社會(huì )養老保險各項工作�？傮w目標：一是2018年5月30日前我縣全面完成市下達年度參保目標任務(wù)。各鄉鎮(街道)全面完成縣政府確定的2018年度城鄉居民參保繳費任務(wù)，確保參保率達到90%以上;二是強化新增到齡人員養老金發(fā)放工作，確保符合領(lǐng)取條件的城鄉居民應發(fā)盡發(fā)，真正實(shí)現養老金發(fā)放率100%。三是各鄉鎮(街道)要采取多種形式，服務(wù)好群眾，做好生存認證工作，達到生存認證通過(guò)率100%。
三、工作計劃
(一)基金征繳階段
1、宣傳發(fā)動(dòng)
(1)縣城鄉居民社會(huì )養老保險經(jīng)辦機構要做好宣傳資料印制和下發(fā)工作，并采取電視流動(dòng)字幕、實(shí)地訪(fǎng)談紀錄片、便民服務(wù)聯(lián)系卡、出動(dòng)宣傳車(chē)、發(fā)放宣傳單等多種宣傳形式，有效的開(kāi)展城鄉居民社會(huì )養老保險政策宣傳工作。
(2)各鄉鎮(街道)召開(kāi)2018年城鄉居民社會(huì )養老保險工作大會(huì )，做好2018年參保對象調查摸底工作。同時(shí)，各鄉鎮(街道)要結合各鄉鎮(街道)實(shí)際利用板報、標語(yǔ)、橫幅、宣傳單、宣傳車(chē)等形式，深入群眾有針對性開(kāi)展城鄉居民社會(huì )養老保險政策宣傳工作。
2、集中征繳階段
各鄉鎮(街道)要對照與縣政府簽訂的2018年度城鄉居民社會(huì )養老保險工作目標責任書(shū)，做好已參保人員續保繳費工作，同時(shí)加大符合條件的新增人員的新參保繳費工作。根據時(shí)間進(jìn)度要求階段性地完成保費收繳任務(wù)，4月30日前完成90%以上的任務(wù)。
(二)生存認證階段
各鄉鎮(街道)在2018年5—6月間開(kāi)展一次已享受養老金待遇領(lǐng)取人員的生存認證工作，確保符合條件人員都能領(lǐng)取養老金，同時(shí)抓好不符合條件人員的清查工作，如享受財政退休、企業(yè)退休等人員，防止重復領(lǐng)取養老金。生存情況認證根據不同群體、不同情況采取實(shí)地認證、異地認證、上門(mén)認證三種形式進(jìn)行，生存認證結果逐自然村進(jìn)行公示，接受群眾監督，并將公示情況形成文字材料加蓋各鄉、鎮人民政府，街道辦事處公章后上報縣城鄉居民社會(huì )養老保險審計稽核股。
(三)總結完善階段
各鄉鎮(街道)要對照2018年度城鄉居民社會(huì )養老保險工作目標責任書(shū)，認真查缺補漏，提高參保率，讓60周歲以上符合領(lǐng)取條件的居民全部享受養老金待遇�？h專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組對征繳進(jìn)度和基金管理情況進(jìn)行檢查和通報，規范業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構的服務(wù)標準和規程，解決影響工作推進(jìn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確保2018年底圓滿(mǎn)完成上級下達的.目標任務(wù)。
四、職責分工
各鄉鎮(街道)是城鄉居民社會(huì )養老保險征繳工作的責任主體，要對征繳工作負總責。要切實(shí)加強組織領(lǐng)導，嚴格考核管理，確保年度任務(wù)如期或提前完成�？h財政局要保障全縣城鄉居民社會(huì )養老保險政府補貼資金及時(shí)足額到位，每月養老待遇領(lǐng)取人員養老金撥付到位。
縣人社部門(mén)負責城鄉居民社會(huì )養老保險征收工作中的宣傳動(dòng)員、繳費進(jìn)度統計工作，要督促各鄉鎮(街道)將征收資金及時(shí)存入財政賬戶(hù)，各鄉鎮勞保所負責具體辦理參保人員參保繳費手續。
縣農村信用合作社負責城鄉居民社會(huì )養老保險金融業(yè)務(wù)代理工作。強化操作培訓，保證熟練操作、規范操作，確保征收資金安全及時(shí)入庫，并將資金入庫憑證及時(shí)、全面、準確地傳遞人社、財政部門(mén)。
縣民政、計生、殘聯(lián)等部門(mén)要將核實(shí)后的相關(guān)群體人員信息情況及時(shí)傳送到縣人社部門(mén)，配合做好政策銜接工作
五、工作要求
(一)加強領(lǐng)導，確保工作扎實(shí)推進(jìn)。各鄉鎮(街道)要充分認識全縣城鄉居民社會(huì )養老保險工作的重要性、艱巨性、復雜性。主要領(lǐng)導要親自抓、負總責，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，將各項目標任務(wù)細化分解，責任到崗、量化到人。2018年為全縣集中征繳保費時(shí)間，在此時(shí)間段各鄉鎮(街道)要組織鎮、村干部進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展工作，千方百計把群眾的思想工作做到位，切實(shí)做好擴面征繳和保費續繳工作。
(二)加強培訓，確保政策落到實(shí)處�？h人力資源和社會(huì )保障局要結合工作實(shí)際，牽頭組織相關(guān)部門(mén)，學(xué)習上級下發(fā)的城鄉居民社會(huì )養老保險工作經(jīng)辦規程，采取多種形式，對各鄉鎮(街道)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員及村級協(xié)管員進(jìn)行全方位的培訓，確保每一名工作人員都熟悉掌握城鄉居民社會(huì )養老保險的基本操作方法和步驟，吃透相關(guān)的法規政策，確保工作圓滿(mǎn)完成。
(三)明確職責，努力形成工作合力。城鄉居民社會(huì )養老保險工作是一項政策性強、涉及面廣、情況復雜的系統工程，各有關(guān)部門(mén)要認真履行各自職責，加強協(xié)調配合，形成工作合力，確保城鄉居民社會(huì )養老保險各項業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
(四)加強監管，確�；鸢踩\行。要加強票據管理，規范票據領(lǐng)取、使用核銷(xiāo)手續，嚴禁出現票據遺失情況。要規范基金管理，征繳期間征收的養老保險費及時(shí)存入城鄉居民社會(huì )養老保險“收入戶(hù)”，嚴禁出現單位或個(gè)人截留、挪用基金收入情況。財政局應按照基金管理辦法，做好基金保值增值工作。要及時(shí)上報待遇領(lǐng)取人員變動(dòng)情況，防止虛報、冒領(lǐng)養老金現象發(fā)生，確�；疬\行安全。
(五)加強督查，確保工作順利開(kāi)展。為保證城鄉居民社會(huì )養老保險工作順利開(kāi)展，確保實(shí)現市下達目標任務(wù)和養老金應發(fā)盡發(fā)，縣委、縣政府將把城鄉居民社會(huì )養老保險工作納入政府民生工程目標考核，對未完成目標任務(wù)的鄉鎮(街道)，除扣減相應分值外，還將定期或不定期對工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行立項督查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)責令整改。對思想認識不到位、組織不到位、工作不到位、責任心不強，行動(dòng)遲緩，影響城鄉居民養老保險工作穩步推進(jìn)的單位和個(gè)人，縣政府將追究其主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和相關(guān)責任人的責任，并通報全縣。
保險工作計劃 篇13
20xx年，在上級主管部門(mén)的關(guān)心支持下，在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全鎮上下齊努力，較好完成了參保繳費任務(wù)，進(jìn)一步擴大了城鄉居保覆蓋面，取得了良好的社會(huì )效益。為鞏固成果，促進(jìn)發(fā)展，按照縣政府的通知要求，結合我鎮的實(shí)際情況，現制定六十鋪鎮20xx年城鄉居民養老保險工作計劃及考核辦法，具體內容如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)（20xx年12月4日—12月10日）
利用鎮村干部會(huì )議的機會(huì )，鎮政府進(jìn)一步宣傳發(fā)動(dòng)，統一思想，提高認識，明確工作目標。各村（居）在20xx年底和春節前后，利用廣播反復宣傳，村組干部入戶(hù)宣傳，大力廣泛的營(yíng)造2016年度續保繳費的宣傳氛圍。
二、專(zhuān)項突擊（20xx年12月11日—20xx年2月28日）
12月中旬全面開(kāi)展城鄉居民養老保險突擊續�；顒�(dòng)，按照鎮社保所提供的續保人員花名冊，村組干部入戶(hù)通知繳費，對已繳費的作備案登記，對未繳費的逐日追繳，20xx年12月，鎮政府每10天一通報，自2016年1月起一周一通報，確保2月28日前村村達到續保要求。
三、工作目標
20xx年12月31日前全鎮續保率必須達到30%以上。
20xx年1月31前全鎮續保率必須達到70%以上。
20xx年2月28日前全鎮未參保對象100%參保。
四、工作要求
�。�1）在做好續保工作的同時(shí)，加強城鄉居民養老保險的擴面工作。做好2016年度新增參保人員的資料審核、個(gè)人檔案的完善、個(gè)人賬戶(hù)建立等工作，確保參保人員個(gè)人檔案、個(gè)人賬戶(hù)的完整性和準確性。
�。�2）做好參保信息核對工作，做到參保人員姓名、身份證號碼與參保金額一致，對系統內存在的參保人員錯誤信息等問(wèn)題要及時(shí)予以更正。
�。�3）鎮社保所要及時(shí)和村核對繳費金額、繳費人數等相關(guān)數據，及時(shí)將收繳的'保費足額轉入縣城鄉居民養老保險財政專(zhuān)戶(hù)，做到月結年清。
五、考核結果運用
�。�1）參保率達100%的村（居），鎮政府按實(shí)際參保繳費人數每人3元發(fā)放工作補助，參保率達95%及以上的村（居），鎮政府按實(shí)際參保繳費人數每人2元發(fā)放工作補助，參保率達90%及以上的村（居），鎮政府按實(shí)際參保繳費人數每人1元發(fā)放工作補助，參保率低于90%的村（居），沒(méi)有工作補助。在此期間，鎮委、鎮政府將對此項工作進(jìn)行一周一調度、一通報，對位居第一、二名的村（居）通報表?yè)P，對倒數第一、二名的村（居）包村干部、村（居）黨支部書(shū)記、村（居）委會(huì )主任通報批評；對連續2次調度倒數第一、二名的村（居）責令其黨支部書(shū)記、村（居）委會(huì )主任在會(huì )議上做深刻書(shū)面檢查；對連續3次調度倒數第一、二名的村（居）黨支部書(shū)記、村（居）委會(huì )主任停職并限期改變落后位次。
�。�2）此項工作與村干部績(jì)效工資考核和年終工作綜合考核相掛鉤。按各村（居）實(shí)際參保率作為村干部績(jì)效工資考核和年終工作綜合考評得分依據，參保率倒數第一、二名的村（居）在年終工作綜合考評中，從總分中倒扣3分、2分。
保險工作計劃 篇14
20xx年即將到來(lái)。為完成公司下達的各項指標，加強工作作風(fēng)建設，提高思想認識，嚴格執行公司各項條款，增強工作積極性和主動(dòng)性，提升車(chē)險理賠服務(wù)，全面提升工作績(jì)效和服務(wù)質(zhì)量，20xx年工作計劃如下：
一、具體工作目標。
1、提高理賠服務(wù)及時(shí)性，嚴格執行公司規定的理賠服務(wù)時(shí)間，確�？蛻�(hù)在最短時(shí)間內完成理賠，合理保障客戶(hù)權益。
2、提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、主要工作措施。
1、認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問(wèn)題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠流程。
2、鞏固核損賠償崗位，加快案件時(shí)效，加強未結案件跟蹤服務(wù)，縮短結案周期。
3、加強核保前的告知工作。加強理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，
4、在確定損失的過(guò)程中，減少價(jià)格差異，修復和改變差異。通過(guò)工時(shí)標準化和附屬系統維護，引入無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)，減少差價(jià)。
5、進(jìn)一步提升索賠人的服務(wù)禮儀形象，特別是在語(yǔ)言、行為、著(zhù)裝和查勘車(chē)輛管理規范等方面遇到的'一些問(wèn)題。采用標準，加強檢查，確保索賠人高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)，減少信訪(fǎng)投訴。認真落實(shí)危險客戶(hù)回訪(fǎng)制度，通過(guò)發(fā)送短信、賠償短信等方式提高對結案滿(mǎn)意度的回訪(fǎng)。如有可能發(fā)生糾紛，提前采取防范措施。及時(shí)發(fā)現和整改。
三、增強團隊意識，建立良好的工作氛圍。
增進(jìn)與公司其他員工的相互了解，精通業(yè)務(wù)溝通�；ハ鄬W(xué)習，共同進(jìn)步，提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)水平，真正成為領(lǐng)導的好幫手，同事的好伙伴。
四、樹(shù)立主人翁意識，積極為公司發(fā)展建言獻策。
公司經(jīng)濟效益的好壞直接關(guān)系到每個(gè)人自身的根本利益。積極為公司發(fā)展建言獻策，提出合理化建議，樹(shù)立公司利益至上的思想，以自我否定服務(wù)大眾，更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務(wù)效率，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
為了更好地做好服務(wù)工作，努力提高現場(chǎng)服務(wù)效率，采用人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，服務(wù)禮貌，規范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節保持高效率，讓快捷、簡(jiǎn)單、靈活的工作方式得到客戶(hù)認可。
3、做好跟蹤服務(wù)，始終與客戶(hù)保持定期、良好的溝通，確保在最短的時(shí)間內解決客戶(hù)的問(wèn)題。
在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導下，堅定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
保險工作計劃 篇15
為貫徹落實(shí)人社部、住建部、安監總局、全國總工會(huì )《關(guān)于進(jìn)一步做好建筑業(yè)工傷保險工作的意見(jiàn)》(人社部發(fā)[2014]103號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，繼續深入推進(jìn)我省建筑業(yè)參加工傷保險工作，確保三年內全省在建及新開(kāi)工項目全部參加工傷保險，現制定以下方案。
一、工作目標
以合法在建、新開(kāi)工施工項目為重點(diǎn)，開(kāi)展推進(jìn)建筑業(yè)參加工傷保險專(zhuān)項行動(dòng)。
(一)2015年，年內新開(kāi)工的建筑、交通等建設項目從業(yè)人員全部參加工傷保險，力爭將省內60%以上在建項目從業(yè)人員納入工傷保險。
(二)2016年，建筑、交通建設項目從業(yè)人員基本實(shí)現全部參保，并逐步將鐵路、水利等建筑施工企業(yè)納入工傷保險，省內80%以上在建項目從業(yè)人員納入工傷保險。
(三)2017年建筑、交通、鐵路、水利等企業(yè)全部納入工傷保險。
二、主要任務(wù)及分工
(一)摸清全省底數。由各級人社部門(mén)牽頭，聯(lián)合住建、工會(huì )、安監部門(mén),2015年二季度前對全省施工企業(yè)數、合法在建項目數、所有在建項目用工情況調查摸底，對我省原建筑業(yè)參加工傷保險基金運行情況進(jìn)行分析，結合在建項目和用工情況進(jìn)行相關(guān)費用測算。
(二)制定實(shí)施意見(jiàn)及工作安排。省人社廳聯(lián)合省住建廳、省安監局、總工會(huì ),2015年二季度前，在我省2006年制定的《貴州省關(guān)于加快推進(jìn)建筑施工企業(yè)參加工傷保險的意見(jiàn)》基礎上，根據《意見(jiàn)》要求，結合工傷保險基金省級統籌實(shí)際，制定適應本省建筑業(yè)參加工傷保險意見(jiàn)，統一全省建筑業(yè)參保辦法，明確參保方式、繳費費率、費用來(lái)源、實(shí)名制管理、參保企業(yè)施工許可證發(fā)放程序等內容，為建筑業(yè)參加工傷保險提供政策依據;制定建筑業(yè)參加工傷保險的工作方案。
(三)提供便捷服務(wù)。各級人社部門(mén)應及時(shí)辦理建筑項目從業(yè)人員的工傷認定、勞動(dòng)能力鑒定，確保結論的公平公正公開(kāi)。設立建筑項目參加工傷保險參保和待遇支付“綠色通道”，切實(shí)維護工傷職工合法權益。
(四)開(kāi)展工傷預防。各級人社部門(mén)要聯(lián)合住建、安監、工會(huì )部門(mén)督促建筑施工企業(yè),落實(shí)工傷保險各項政策及建筑職業(yè)健康監管工作,做好建筑施工企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)安全衛生、安全生產(chǎn)、工傷預防知識培訓,督促企業(yè)建立和完善建筑職業(yè)病防治長(cháng)效機制。
三、工作措施
(一)加強組織領(lǐng)導
1、全省各級人社部門(mén)將建筑業(yè)參加工傷保險工作作為近期工傷保險重點(diǎn)工作，制定具體工作方案，明確任務(wù)，劃分責任，集中精兵強將，狠抓工作落實(shí)，確保工作任務(wù)如期完成。
2、各級人社、住建、安監和總工會(huì )四部門(mén)建立聯(lián)席會(huì )議機制，由人社部門(mén)定期組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，跟蹤工作進(jìn)度，研究解決工作推進(jìn)過(guò)程中出現的問(wèn)題，確保工作穩步推進(jìn)。
(二)強化督辦考核
省人社廳、省住建廳、省安監局、省總工會(huì )根據年度目標任務(wù)、工作重點(diǎn)和工作推進(jìn)情況，對市、州進(jìn)行調度督辦。
從2015年10月份起(連續三年)，各地人社部門(mén)牽頭，聯(lián)合當地住建、安監、工會(huì )部門(mén)組成專(zhuān)項檢查組，對實(shí)施情況進(jìn)行自查，重點(diǎn)檢查許可證發(fā)放執行、勞動(dòng)用工管理、工作計劃執行、參保擴面計劃完成、基金收支平衡、經(jīng)辦管理服務(wù)效率和質(zhì)量等，評估工作成效，形成自查報告，于每年11月15日之前報省人社廳工傷保險處，由省人社廳工傷保險處匯總后，按要求報人社部社保中心和工傷保險司。
2015、2016、2017三年年底對各地推進(jìn)建筑業(yè)參加工傷保險擴面專(zhuān)項行動(dòng)情況進(jìn)行評估考核，并將評估考核情況全省通報。
(三)落實(shí)部門(mén)職責
1、各級住建部門(mén)要嚴格按照《意見(jiàn)》要求，將建設項目參加工傷保險作為保證工程安全施工具體措施之一，主動(dòng)做好工傷保險參保證明與施工許可證發(fā)放的銜接工作，對參加工傷保險施工企業(yè)予以核發(fā)施工許可證，對沒(méi)有參加工傷保險的施工項目，一律不得核發(fā)施工許可證。
2、各級人社部門(mén)要積極協(xié)調住建部門(mén)全面落實(shí)各項政策,督促建筑企業(yè)應保盡保,建立和完善聯(lián)席會(huì )議機制,按月調度各地工作進(jìn)展情況,并定期和不定期編印工作簡(jiǎn)報,交流各地經(jīng)驗做法,通報工作進(jìn)展情況,切實(shí)推進(jìn)各項工作的落實(shí)。
各市、州、貴安新區人社局從2015年7月份開(kāi)始，按人力資源社會(huì )保障部辦公廳《關(guān)于開(kāi)展建筑業(yè)“同舟計劃”-建筑業(yè)工傷保險專(zhuān)項擴面行動(dòng)計劃的.通知》(人社廳發(fā)[2015]43號)的附件2的要求填報，縣級社保經(jīng)辦機構于每月5日前填報市級社保經(jīng)辦機構，市級經(jīng)辦機構匯總后于每月8日前報省社會(huì )保險事業(yè)局，省社會(huì )保險事業(yè)局匯總后于每月10日前上報人社部社保中心。
3、各級人社、住建、安監、工會(huì )四部門(mén)聯(lián)合每年至少開(kāi)展一次建筑業(yè)參加工傷保險情況大檢查，重點(diǎn)檢查建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)宣傳情況、工傷保險參保情況、職工權益保護情況等內容。
(四)廣泛培訓宣傳
1、由各級人社部門(mén)牽頭，聯(lián)合住建、安監、工會(huì )相關(guān)工作人員以及建筑施工企業(yè)管理人員，進(jìn)行《意見(jiàn)》和本省相關(guān)政策的宣傳和培訓，積極開(kāi)展建筑施工企業(yè)職工安全生產(chǎn)、工傷預防知識培訓工作。
2、各級人社部門(mén)結合每年開(kāi)展的《工傷保險條例》《職業(yè)病防治法》集中宣傳活動(dòng)，印制建筑業(yè)參加工傷保險宣傳冊，在全省各建筑施工工地發(fā)放。同時(shí)，在廣播、電視、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體上開(kāi)設“建筑業(yè)參加工傷保險”宣傳欄目，宣傳建筑業(yè)參加工傷保險相關(guān)政策，強化建筑施工企業(yè)責任意識，提高職工自覺(jué)維護自身權益認識，營(yíng)造良好社會(huì )氛圍。
(五)完善信息系統建設
實(shí)施省級統籌后，已使用全省統一工傷保險信息系統的地區，要針對建筑業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展網(wǎng)上申報，探索與住建部門(mén)或建筑施工企業(yè)用工聯(lián)網(wǎng)，不斷完善和提升信息系統功能;暫未使用全省工傷保險信息系統的地區，要在規定時(shí)間內使用全省統一的工傷保險系統，實(shí)現全省工傷保險工作全方位管理，為參保單位和工傷職工提供高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(六)加強交流總結
省、市每年召開(kāi)建筑業(yè)參加工傷保險經(jīng)驗交流會(huì )，對工作進(jìn)行總結、交流和經(jīng)驗推廣，通過(guò)經(jīng)驗交流、典型引路，增強信心，加快推進(jìn)建筑業(yè)參加工傷保險工作進(jìn)度。
保險工作計劃 篇16
在總公司“價(jià)值經(jīng)營(yíng)”的工作思路指引下，根據總公司制定的文件精神，對縣級營(yíng)業(yè)部實(shí)行分級管理，合我縣實(shí)際情況，為順利完成全年任務(wù)目標，特制定本工作計劃：
一、指導思想
以省公司提出的工作目標為指針，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉網(wǎng)點(diǎn)建設為重點(diǎn)，全面促進(jìn)營(yíng)業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續、健康、高速發(fā)展;在內強素質(zhì)、外樹(shù)形象上，公司品牌宣傳上，經(jīng)營(yíng)管理水平上，業(yè)務(wù)隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營(yíng)業(yè)部的評級，同時(shí)x完成上級公司下達的全年任務(wù)目標而努力奮斗。
二、工作目標
1.建立健全營(yíng)業(yè)部農村營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。年內將在現有業(yè)務(wù)隊伍基礎上，新育成3名業(yè)務(wù)總監，6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理，12名業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財顧問(wèn)達到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城區兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分部、4個(gè)主要農村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作;積極拓展渠道，將保險協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人，準股東隊伍爭取擴大到期100人。
2.全年壽險價(jià)值保費考核目標360萬(wàn)元，奮斗目標450萬(wàn)元。
3.組織舉辦10期新人班，20場(chǎng)以上的創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )，30場(chǎng)以上的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，40場(chǎng)以上的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )。
4.建立健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法，制定具體的實(shí)施方案與措施。
5.加大廣告宣傳力度，實(shí)現電視宣傳加標語(yǔ)、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌。
6.設計制作一套簡(jiǎn)單實(shí)用的展業(yè)手冊和增員手冊，為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)工具。
三、方案措施
1.戰前動(dòng)員——樹(shù)立必勝的信念，搶抓機遇、直面挑戰
通過(guò)各種會(huì )議，將公司的伙伴代理制、公司的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，保險市場(chǎng)的發(fā)展道理講深講透，保持觀(guān)念新、萬(wàn)事新，從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng);同時(shí)建立健全公司各項具體的規章制度，為管理提供良好依據。
2、點(diǎn)將布陣——組建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)分部，選拔和培養專(zhuān)職管理人才
組建兩個(gè)城區營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，四個(gè)農村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達標的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺，同時(shí)出臺服務(wù)部管理方案。
3、簽訂軍令狀——實(shí)行目標管理，任務(wù)責任細分到月到人
與各管理部門(mén)簽訂全年目標管理責任狀，做到目標明確、獎懲有據，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務(wù)的.信心;將全年任務(wù)目標細分到每月，在開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì )時(shí)，分配到各服務(wù)部。通過(guò)每月的工作總會(huì )、周主管會(huì )、晨會(huì )、圩會(huì )的績(jì)效分析，追蹤團隊目標達成情況。
4、招兵買(mǎi)馬——開(kāi)展增員活動(dòng)，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍
前期投入較小的費用，開(kāi)展有效專(zhuān)職增員，并要求所有專(zhuān)職的老員和準股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓，在此基礎上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員，月中培訓，月尾大舉績(jì)”工作機制。在全縣經(jīng)濟基礎較好的200個(gè)行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔任兼職協(xié)保員，迅速擴大公司人員隊伍規模。制定好協(xié)保員管理方案。
5、精兵強將——加強基礎管理，培訓業(yè)務(wù)精英骨干
從早會(huì )經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統培訓、職場(chǎng)管理等方面入手，加強基礎管理培訓，務(wù)必使各項工作有序開(kāi)展，形成規律性的工作習慣，實(shí)踐和探討“活動(dòng)率管理”和“舉績(jì)率管理”。建立有針對性的培訓體系，對新人有“新人培訓班”、“創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )”。對理財顧問(wèn)級別以上的人員有“理財顧問(wèn)基礎培訓班、提高班”“精英戰斗營(yíng)”“職業(yè)生涯規劃班”;對各級主管有“管理知識培訓班、管理技能提高班”，針對考證有“資考輔導班”等。
6、戰略戰術(shù)合——合上級公司業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，認真辦好“兩會(huì )”，搞好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )
認真辦好每場(chǎng)“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )”和“創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )”。為業(yè)務(wù)人員搭建一個(gè)理想的銷(xiāo)售平臺，確保每場(chǎng)會(huì )議的質(zhì)量和效果，每場(chǎng)會(huì )議前要求進(jìn)行細致認真的準備。通過(guò)各種形式舉辦產(chǎn)說(shuō)會(huì )，充分利用各種時(shí)機，每月定期興辦一期節日主題說(shuō)明會(huì )。將客戶(hù)請進(jìn)來(lái)的同時(shí)還要走出去，充分利用現有條件，開(kāi)展形式多樣、不拘一格的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )、鄉村座談會(huì )、小區聯(lián)誼會(huì )、各種理財知識講座。
7、x行賞——開(kāi)展業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰
制定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部管理方案，制定好利益與業(yè)績(jì)掛勾的方案，形成良性競爭氛圍。
保險工作計劃 篇17
20xx年即將到來(lái)，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風(fēng)建設，提高思想認識，嚴格落實(shí)公司各項條款，加強工作的積極性和主動(dòng)性，提升車(chē)險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jì)，提升服務(wù)質(zhì)量，現將20xx年工作計劃如下：
一、具體工作目標
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴格執行公司理賠規定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶(hù)在最短的時(shí)間內完成理賠，合理保障客戶(hù)權益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、主要工作舉措
1、認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問(wèn)題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標準化，配件系統維護的`手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著(zhù)裝、查勘車(chē)管理規范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)，減少信訪(fǎng)投訴。認真執行出險客戶(hù)回訪(fǎng)制度，通過(guò)調度短信、賠款短信，提高結案滿(mǎn)意度回訪(fǎng)工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改。
三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹(shù)立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策
公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹(shù)立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹(shù)立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶(hù)的認可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶(hù)始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確�？蛻�(hù)的問(wèn)題在最短的時(shí)間內得到解決。
在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導下，堅定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
保險工作計劃 篇18
20XX年工作計劃主要從以下幾個(gè)方面入手，做好本年度的工作：
一、壽險市場(chǎng)現狀分析
截止20XX人口40萬(wàn)左右，其中城區人口10萬(wàn)左右，下轄11個(gè)鄉鎮，人口30萬(wàn)左右；同業(yè)中專(zhuān)業(yè)公司有xx、xx、xx五家；代理公司xx、xx、xx六家，合計十二家。其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專(zhuān)業(yè)公司農村隊伍基本萎縮，除xx在農村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外，其余在農村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)已全部取消；城區隊伍中除xx利用其收展隊伍建設實(shí)現正增長(cháng)外，其余各家專(zhuān)業(yè)公司的城區隊伍均負增長(cháng)；業(yè)務(wù)方面，專(zhuān)業(yè)公司較去年同期均有所增長(cháng)，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場(chǎng)復蘇的狀態(tài)；
二、目前現狀下市場(chǎng)的機遇和挑戰
事物的發(fā)展規律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近四年的低迷狀態(tài)，勢必將迎來(lái)又一輪發(fā)展期；
我們的優(yōu)勢：
�。ㄒ唬┢放苾�(yōu)勢：品牌的歷史底蘊和價(jià)值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶(hù)、準客戶(hù)的說(shuō)服；xx只所以能夠在壽險市場(chǎng)中獨居半壁江山，這也是原因之一。
�。ǘ┱邇�(yōu)勢：政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的，三農保險服務(wù)站的體制建設，既結合了人保財的客戶(hù)資源和網(wǎng)絡(luò )，又充分的利用的政府資源，使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡(jiǎn)單，推薦更協(xié)調，主管更接受。
�。ㄈ┤藛T優(yōu)勢：本人在xx壽險市場(chǎng)的城區和農村業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展方面都有較深的認識和了解，并有一定的人脈資源。
我們的劣勢：
�。ㄒ唬┕緦颍壕同F狀而言，個(gè)險在xx目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足。
�。ǘ┦д{發(fā)展：初期發(fā)展上未能做到通盤(pán)考慮或是發(fā)展不均勻（僅指城區和農村的隊伍發(fā)展比例），喪失了開(kāi)業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)借口。
�。ㄈ┢放评茫壕蛒x壽險而言，在市場(chǎng)的知名度部高（可以用很低來(lái)形容），這與人保這個(gè)品牌很不相匹配；
三、總體思路
就目前了解和掌握的xx壽險公司相關(guān)精神，結合壽險市場(chǎng)的現狀，立足當下、放眼未來(lái)，制定本工作計劃。
充分利用xx的品牌及資源優(yōu)勢，在隊伍發(fā)展上短時(shí)間內利用三農保險服務(wù)站，緊扣同業(yè)引進(jìn)。農村選定六個(gè)鄉鎮及增員主體，只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導，確保在考核期限內實(shí)現有效人力15人；緊緊把握市公司的費用支持政策，在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開(kāi)源節流，收支平衡；結合增員主體的人力情況，按照《基本法》進(jìn)行架構的搭建，通過(guò)有效人力的達成，實(shí)現保費的增長(cháng)。
四、具體措施
�。ㄒ唬╆犖�
1.同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務(wù)站建設實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施意見(jiàn)》），依托人保品牌資源優(yōu)勢，結合x(chóng)x財在原有的六個(gè)中心鄉鎮已取得的營(yíng)業(yè)執照，按《實(shí)施意見(jiàn)》中的待遇及要求，物色增員主體。
2.追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實(shí)施意見(jiàn)》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度，公司層面重點(diǎn)幫助六個(gè)增員主體開(kāi)展增員工作；同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢，提高農村三農保險專(zhuān)員創(chuàng )說(shuō)會(huì )的召開(kāi)頻率，開(kāi)到鎮、村、組，一會(huì )三用（第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折），此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用。
3.會(huì )議扶持營(yíng)造氛圍正規運作以周為單位，推進(jìn)兩會(huì )運作（增員促進(jìn)會(huì )、經(jīng)營(yíng)分析會(huì )），讓業(yè)務(wù)人員來(lái)有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現公司對營(yíng)銷(xiāo)團隊的正規化經(jīng)營(yíng)的重視，打造營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁意識。
4.擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用xx財險發(fā)《實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，主動(dòng)定期向財險公司匯報工作，開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)，利用當地人的優(yōu)勢融洽好與財險公司的'關(guān)系，在財險客戶(hù)資源上尋求突破，使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事。
�。ǘI(yè)務(wù)
1.盤(pán)活現有強基固本首先協(xié)助x經(jīng)理整理現有代碼庫中的人數，利用會(huì )議經(jīng)營(yíng)及追蹤配訪(fǎng)，加大溝通力度，保證現有人員考核通過(guò)和晉升。
2.新進(jìn)人員有效增長(cháng)我們近期將增員的主要對象放在以《實(shí)施意見(jiàn)》為主導下的同業(yè)引進(jìn)工作上，所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長(cháng)的關(guān)鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益化是的引導。
3.創(chuàng )新會(huì )議提高實(shí)動(dòng)我們在思考，壽險公司的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )還能有什么創(chuàng )新，如果說(shuō)明會(huì )沒(méi)有突破，那么在產(chǎn)品結構上能不能有突破，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊，結合我們的實(shí)際情況，我們結合增員動(dòng)作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )開(kāi)到鎮、村、組，一來(lái)提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心，二來(lái)提高大家參與說(shuō)明會(huì )的興趣，保障后期繳等產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的運作，三來(lái)可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶(hù)資源，四可以提高支公司的費用額度；當然此舉并不是說(shuō)我們不注重期繳保費的增長(cháng)，而是不同時(shí)間段的側重點(diǎn)不同。
五、希望得到上級公司的支持政策
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導支持上級領(lǐng)導的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重。
�。ǘ┱咧С挚煞駥ⅰ吨行泥l鎮三農保險服務(wù)站建設實(shí)施意見(jiàn)》方案，作為對的扶持，進(jìn)行適當的延期。
�。ㄈ┯布С直匾墓净A布置及辦公設備。
保險工作計劃 篇19
xx年，全市農村社會(huì )養老保險工作總體思路是：以黨的十六大提出的全面建設小康社會(huì )和在有條件的地方探索建立農村養老保險制度要求為指導，以健全完善農村社會(huì )養老保險制度為目標，堅持從當地農村經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際出發(fā)，完善基礎，突出重點(diǎn)，規范管理，穩步發(fā)展，努力擴大失地農民基本養老試點(diǎn)范圍，積極探索農村養老保險繳費模式，力爭年內全部建立失地農民基本生活保障制度，完成投保續保40000人，收繳保險費1600萬(wàn)元，收回違規基金35萬(wàn)，全國公務(wù)員的共同天地元，基金滾存達到3.2億元，使農村社會(huì )養老保險各項工作有較大幅度提高。
一、加大力度，努力擴大失地農民基本生活保障試點(diǎn)工作。
深入貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于建立失地農民基本生活保障制度的意見(jiàn)》，在去年試點(diǎn)工作的基礎上，因地制宜，積極探索，鞏固試點(diǎn)成果，擴大試點(diǎn)范圍。沒(méi)有建立失地農民保障制度的縣市區要抓緊制定出臺文件和實(shí)施辦法，已出臺文件的縣市區，要進(jìn)一步擴大范圍，落實(shí)保障資金，建好個(gè)人養老金賬戶(hù)和補充養老金賬戶(hù)。各縣市區都要積極爭取政府、財政和各有關(guān)部門(mén)的配合與支持，疏通籌資渠道，切實(shí)抓好失地農民基本養老保險工作。同時(shí)，配合就業(yè)服務(wù)機構，組織農民工參加技能培訓和外出務(wù)工。
二、突出重點(diǎn)，繼續推進(jìn)農村社會(huì )養老保險工作。
要重點(diǎn)做好村干部、鄉村醫生和有穩定收入群眾的參保工作，努力擴大覆蓋面。各縣市區都要選擇有條件的'鄉鎮探索建立“個(gè)人繳費為主，集體補助為輔，財政適當補貼”的農村養老保險籌資模式，為參保農民進(jìn)行補貼，引導、扶持和激勵農民參保。要依據農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平和農民承受能力，以農民年人均純收入和最低生活保障水平為參考，合理確定最低繳費標準和最低繳費年限，確保參保農民的基本養老需求。
三、完善基礎，強化農村社會(huì )養老保險基金管理工作。
繼續堅持做好農保業(yè)務(wù)檔案年檢工作，逐步實(shí)現農保檔案管理科學(xué)化、規范化、制度化。要把個(gè)人賬戶(hù)管理工作做實(shí)，全部實(shí)行手工和計算機雙重管理，市局適時(shí)組織進(jìn)行檢查。加快農保辦公自動(dòng)化建設，為“金保工程”農保個(gè)人賬戶(hù)管理系統改造升級做準備。進(jìn)一步提升基金管理工作水平，繼續做好農�；鸬谋O督、檢查和管理工作，嚴格基金存儲市級審核備案制度，探索市級基金運營(yíng)機制，提高基金運營(yíng)層次，加強監管，確�；鸢踩珶o(wú)風(fēng)險。
四、強化措施，促進(jìn)農村社會(huì )養老保險工作健康發(fā)展。
各縣市區要進(jìn)一步重視農保工作，穩定工作人員，抓好業(yè)務(wù)培訓，促進(jìn)工作開(kāi)展。繼續做好養老金社會(huì )化發(fā)放工作，為參保農民提供便捷服務(wù)。要在有條件的鄉鎮積極推行發(fā)放養老金金融機構代發(fā)工作，減少不必要的工作環(huán)節，提高工作效率。對養老金月領(lǐng)取額較低，達不到代發(fā)養老金要求的，可與領(lǐng)取人協(xié)商，實(shí)行一次性領(lǐng)取，并終止保險關(guān)系。要進(jìn)一步加強農村養老保險金發(fā)放稽核工作，防止多領(lǐng)、少領(lǐng)或冒文秘站，全國公務(wù)員的共同天地領(lǐng)養老金現象的發(fā)生。要采取相應的措施，通過(guò)各種傳播媒體，結合勞動(dòng)保障家喻戶(hù)曉工程和12333電話(huà)咨詢(xún)熱線(xiàn)，大力宣傳農保方面的相關(guān)內容，通過(guò)宣傳、動(dòng)員，使廣大農民了解農保、相信農保，支持并參加農保，才能使農村社會(huì )養老保險穩步發(fā)展。
保險工作計劃 篇20
面對日益嚴峻的市場(chǎng)競爭，我們要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權，加強爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度，面對新的一個(gè)月，我們已做出了初步的計劃：
一、全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創(chuàng )新超越”的總體工作方針
積極落實(shí)總公司關(guān)于實(shí)施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導意見(jiàn)，構建學(xué)學(xué)習創(chuàng )新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養力度，建立人才培養機制，全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。
二、轉變思想觀(guān)念
積極適應市場(chǎng)競爭的.需要，繼續加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、新保源。
三、加強與政府和有關(guān)部門(mén)的溝通
提高政府領(lǐng)導對保險在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中重要作用的認識，積極取得政府和有關(guān)部門(mén)的支持，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境。
四、進(jìn)一步強化服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，改善外部展業(yè)環(huán)境
建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平。同時(shí)加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。
五、加強團隊建設
營(yíng)造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩定。進(jìn)一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。
這就是中國保險人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神，在激烈的市場(chǎng)競爭中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越。我們堅信，在新的一年里我們將繼續發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神，勇攀高峰!
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