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裝修公司半年工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編精心整理的裝修公司半年工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
裝修公司半年工作總結1
設計師崗位職責
第一節咨詢(xún)規范
1、客戶(hù)咨詢(xún)時(shí),應首先向客戶(hù)介紹公司的市場(chǎng)地位、工程特點(diǎn)(質(zhì)量上乘)、分級報價(jià)(質(zhì)量?jì)r(jià)格比合理)、施工流程。
2、咨詢(xún)時(shí),設計師應全面了解客戶(hù)待裝房間的基本情況,確定裝修級別、設計風(fēng)格、主要材料,做好客戶(hù)登記,安排好量房時(shí)間。
3、根據客戶(hù)的消費取向,主動(dòng)為其推薦相應價(jià)位。
4、設計師應向客戶(hù)準確解釋公司不同、價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的'區別和共同點(diǎn)。
5、當客戶(hù)要求做概算時(shí),應嚴格按報價(jià)單進(jìn)行(報價(jià)單上沒(méi)有的項目須經(jīng)公司技經(jīng)部門(mén)認可)。
6、咨詢(xún)時(shí)不得承諾客戶(hù)改動(dòng)暖氣、煤氣管線(xiàn)。
7、客戶(hù)同意委托我公司裝修后,收取500元量房服務(wù)費(工程尾款中扣除),并向客戶(hù)開(kāi)具公司收據,嚴禁打白條,否則由設計師承擔一切責任。
第二節量房規范
一、量房中要做到認真細致,要注上下水管、暖氣、衛生間和廚房設施的準確位置,向客戶(hù)指明基底情況,并向客戶(hù)提供是否需要修補的參考意見(jiàn)。
二、認真填寫(xiě)量房記錄單,正常情況下三日內出圖及粗報價(jià),有約定按約定時(shí)間執行。
第三節設計、繪圖規范
一、量房后三日內,按照公司設計規范制作平面圖、吊頂圖。
二、在設計方案、報價(jià)使客戶(hù)滿(mǎn)意的前提下簽訂合同。
三、正式開(kāi)工前應做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖(家具立面圖)。
四、施工圖紙原則上采用A3圖幅,且必須有客戶(hù)簽字。
五、市場(chǎng)有特殊要求時(shí),應同時(shí)執行所在市場(chǎng)規定。
第四節報價(jià)規范
我公司實(shí)行分級、分室報價(jià),即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書(shū)房、廚房、衛浴間、陽(yáng)臺等分房間、部位報價(jià)(不含水、電)。
一、報價(jià)時(shí),應嚴格按公司統一報價(jià)做工程項目報價(jià),如有不清楚的項目應向公司技經(jīng)部門(mén)及時(shí)咨詢(xún),不得擅自改動(dòng)規定報價(jià)。
二、報價(jià)時(shí),嚴禁低點(diǎn)切入、漏項報價(jià)(誤差不允許超過(guò)10%)。
三、嚴禁將不同級別的報價(jià)做在一個(gè)工程項目報價(jià)單中。
第五節簽約規范
設計師簽定的合同、圖紙、報價(jià)單,必須有設計師、審核、客戶(hù)簽字方能生效,沒(méi)有客戶(hù)簽字的合同、圖紙、報價(jià)單,公司行政主管有權不予蓋章,領(lǐng)用已蓋好章的合同由責任人承擔。設計師在簽約后一日內將報價(jià)單轉至監察部(質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時(shí)應放入工程合同管理箱內)。
第六節全程服務(wù)規范
一、設計師實(shí)行全程服務(wù),應在簽約時(shí)明確制訂開(kāi)工、竣工時(shí)間表。
二、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長(cháng)和相關(guān)部門(mén)。
三、交底人員包括客戶(hù)、設計師、巡檢和工長(cháng)及現場(chǎng)負責人。
四、現場(chǎng)交底時(shí),由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果,工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。
五、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報公司,所造成的損失,由責任方負責。
六、設計師應在工程中期驗收前,約請客戶(hù)至施工現場(chǎng),共同進(jìn)行中期設計驗收。
七、中期預決算后加項,設計師應向客戶(hù)說(shuō)明,需當時(shí)付95%的款。
八、設計師應在工程開(kāi)工至竣工期間內,與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調、處理,消除投訴。
裝修公司半年工作總結2
進(jìn)入x公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無(wú)奈,幾多的歡樂(lè )。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變,感謝公司對我的培養和信任,F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足,現剖析如下,以自勉:
1、個(gè)人工作方面:
。1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解,對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,導致回傳信息失真。
。2)另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面,對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
。1)業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓,但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因為培訓過(guò)),你說(shuō)什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
。2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,體現我們業(yè)務(wù)拓展的'不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
。3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心,沒(méi)有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來(lái)了客戶(hù),但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù);等等。
3、客服中心
。1)前臺接待對客戶(hù)不夠認真,導致客戶(hù)第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè),沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對客戶(hù)的前期引導不到位,導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解,沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
。2)老客戶(hù)維護工作滯后,導致老客戶(hù)推介率下降
培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度,是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo),維系老客戶(hù)與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
。1)不細心
考慮問(wèn)題太少不夠精細,該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統的分析,而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì )對個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當不利,亟待改之!
。2)脾氣太急躁不夠沉穩
個(gè)人心理承受能力不是很好,對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃,說(shuō)話(huà)的尺度有所欠缺,語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,甚至導致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾,亟待改之!
二、20xx年的工作計劃
在20xx年歲末王總提出了藍海戰略598套餐和298套餐,并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習,這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,應該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,在20xx年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力的用人機制。20xx年公司共吸引各類(lèi)人才數余名,初步實(shí)現吸引人才、留住人才的人才戰略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習,使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶(hù),提高客戶(hù)簽單率,客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》,針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù),做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司及王總20xx藍海戰略的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉換經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓工作
在補充建章立制后,利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年,我們做的不好,但是也使我們認識到了市場(chǎng)不公平的競爭激烈性,我們在20xx年有一點(diǎn)失敗,也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會(huì )嚴格執行公司的工作標準,配合好王總、郭總及所有部門(mén)領(lǐng)導的工作,認真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務(wù)。
裝修公司半年工作總結3
加入*****這個(gè)優(yōu)秀團隊已經(jīng)有**個(gè)月的時(shí)間了,總的來(lái)說(shuō),在同事和領(lǐng)導的幫助下,工作有了明顯的進(jìn)步。雖然距離自己和領(lǐng)導的要求還有一段距離,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿(mǎn)的!當然存在問(wèn)題也是突出的:
1、“人”在電銷(xiāo)這份工作中是十分重要的,它決定了團隊的活力與工作激情。電銷(xiāo)在很多人眼里是十分枯燥的一份工作,工作激情需要調節。而心里調節是很有效,但這就和用“藥”一樣,時(shí)間長(cháng)了會(huì )有抗藥。在6月份中期這種“抗藥性”尤為嚴重。
2、之前工作技能一直存在問(wèn)題,我們的業(yè)務(wù)專(zhuān)員在與客戶(hù)交流的時(shí)候不夠靈活,心急的時(shí)候還存在口吃。這是我的問(wèn)題,沒(méi)有找到一個(gè)有效的培訓的方法。但在通過(guò)領(lǐng)導的培訓和指導下,我們的業(yè)務(wù)技能提升的速度有了明顯的增加
3、樓盤(pán)信息分享與開(kāi)發(fā)這塊做的不很理想,導致了樓盤(pán)立項的工作一直沒(méi)能按時(shí)完成。
4、考核在之前的工作中沒(méi)能做到。主要是我的心態(tài)出了些問(wèn)題:怕人員流失,但卻忽略了一點(diǎn),沒(méi)用的.人留著(zhù)也是沒(méi)用的。之后我也做出了一些調整,現在團隊里保證了的人員“質(zhì)”。
5、過(guò)分在乎成敗,急躁。這是我們團隊之前的容易出現的情況。對于這點(diǎn),我有了自己的解決辦法:加強團隊凝聚力,從我開(kāi)始調整心態(tài),加強業(yè)務(wù)和心態(tài)的培訓,使團隊每一個(gè)人都具備一定抗壓能力和良好的心態(tài)。
這些就是導致我部門(mén)沒(méi)能按時(shí)按量完成領(lǐng)導要求的主要幾個(gè)問(wèn)題。
針對這些問(wèn)題該如何去解決呢?我覺(jué)得還是必須貫徹公司的幾大機制入手,同時(shí)加大與其他部門(mén)的配合把人的“數”與“質(zhì)”抓起來(lái),改變現在業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員嚴重不成比例的現狀,從而完成公司的既定目標。
如何去做?為了完成公司下達的既定目標任務(wù),我必須從工作安排、幫助與支持、考核3個(gè)方面嚴格要求自己和業(yè)務(wù)團隊。
工作安排:
1、每天早上本著(zhù)樹(shù)標、保中、促后的原則讓大家輪流主持早會(huì )總結昨天計劃今天,讓團隊里的每一個(gè)人都朝同一個(gè)目標前進(jìn)。擬定新員工融入計劃與員工培訓計劃,讓團隊每一名員工都熟練掌握工作技能。
2、中午休息時(shí)間,組織大家開(kāi)一些分享會(huì )或團隊游戲,降低工作的枯燥感的同時(shí)增加團隊凝聚力。保證每天的有效電話(huà)時(shí)間大于等于6個(gè)小時(shí)。對每個(gè)業(yè)務(wù)分部工作情況進(jìn)行抽查,了解員工的每日的工作情況與工作態(tài)度情況。出現問(wèn)題及時(shí)做好溝通。
3、下班前收集每名員工當天的工作情況,填好日報表。
4、每天、每周、每月向店長(cháng)匯報意向客戶(hù)情況,做出計劃,分析結果。加大業(yè)務(wù)口,客戶(hù)口,設計口的銜接力度,按時(shí)召開(kāi)對單會(huì ),強化對單機制。做到珍惜每一個(gè)簽單的機會(huì )。
5、掌握每一個(gè)到店客戶(hù)的情況,每天看系統分析數據,找出問(wèn)題。及時(shí)向店長(cháng)匯報,及時(shí)解決問(wèn)題,保證問(wèn)題不過(guò)夜。
提供服務(wù)與保障:
1、根據將邀約客戶(hù)的情況,結合店面活動(dòng)的內容,確定邀約客戶(hù)的由頭,要有針對性更要有吸引力。
2、采集及時(shí)準確的樓盤(pán)信息,申請保障用于提供優(yōu)質(zhì)的初級客戶(hù)信息渠道與活動(dòng)開(kāi)展的物質(zhì)保障。確保業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,能保質(zhì)保量的完成。
3、做好所轄人員的培訓,讓每一名員工都清楚下周店面活動(dòng)的主題和賣(mài)點(diǎn)。
4、做到良好的溝通,為團隊維持一個(gè)良好的工作氛圍。
5、協(xié)助店長(cháng)提高店面營(yíng)銷(xiāo)氛圍,完善促銷(xiāo)政策。給客戶(hù)一個(gè)良好的環(huán)境,提高邀約率與簽單率。
考核
1、業(yè)績(jì)考核的宗旨是凈化人員解決干多干少一個(gè)樣。具體體現在意向客戶(hù)數、到店客戶(hù)數、定金數。
2、加強技能的考核的力度使每位員工都能數量的掌握工作的技能。
3、做好每天、每周、每月考核。分析原因,提供我應盡到的幫助與支持。
4、嚴格按照公司的考核標準,保證每一個(gè)何時(shí)的業(yè)務(wù)人員完成每月12個(gè)到店客戶(hù)的基本任務(wù)。
問(wèn)題和困難不可怕,不去解決和克服才真正可怕。
裝修公司半年工作總結4
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)期待的20xx已經(jīng)來(lái)到,回首過(guò)去一年的工作,既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結,提煉經(jīng)驗總結教訓,便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎,F將本人的年度總結向各位領(lǐng)導匯報如下,愿與各位同仁共勉。
一、收獲
說(shuō)道收獲,請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場(chǎng):soho裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至0:00。而一年后的今天:soho8月30日順利交房;小戶(hù)型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,預計春節前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故,特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步,在9月份被鄭州市質(zhì)量監督站作為觀(guān)摩工地進(jìn)行了全市范圍內參建單位的觀(guān)摩,為原盛項目和綠地品牌贏(yíng)得了榮譽(yù)和聲望。
要說(shuō)原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,今年順利完成兩大交付節點(diǎn):
1)、8月30日的soho辦公樓的交付;
2)、11月15日的小戶(hù)型的交付。
這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì )上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,這兩次的交房事件特別soho的交房,作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。
其一、是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績(jì)的取得不是我個(gè)人的`成績(jì),而是項目全體參與者的成績(jì),特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此,請允許我代表項目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是:充滿(mǎn)熱情富有責任心的王青興;穩重而富有包容心的王明奇;充滿(mǎn)熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹慎務(wù)實(shí)低調的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團隊隊長(cháng)戚經(jīng)理。借此請允許我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝,辛苦了兄弟們,如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì )有原盛今天。
二、成長(cháng)
如果說(shuō)以上成績(jì)是屬于大家的,是項目全體同仁辛勤付出的結果,那么成長(cháng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果,更是一種狀態(tài),不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說(shuō)讀書(shū),與女兒一道學(xué)習《三字經(jīng)》、《x規》,自己熟讀《孫子兵法》,甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái),研讀《曾國藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰,在20xx年3月28日參加國際鄭開(kāi)馬拉松比賽,以個(gè)人的做好成績(jì)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì )上的《讀書(shū)會(huì )》、在下班路上聽(tīng)勵志廣播節目,這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系,但這反映出我的精神狀態(tài),渴望學(xué)習進(jìn)步、成長(cháng)。
甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講,通過(guò)學(xué)習是我真正體會(huì )到了李明智老師長(cháng)講的幫助更多的人實(shí)現夢(mèng)想,自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現的境界。初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí),認為這是大話(huà)是口號,通過(guò)不斷學(xué)習和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。
于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念,在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事,我相信只有當大家都進(jìn)步了,有成績(jì)了,我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì),這是我的人生哲學(xué),也是我不斷持續努力的方向。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習,則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全面工作,這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和,所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任,給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會(huì )。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶(hù)型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項目部署、協(xié)調和配合管理工作。
特別8月份小戶(hù)型搶工期階段,我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話(huà),雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著(zhù),早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì )到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理:深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現實(shí)意義,并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出,使我得到了較大的鍛煉和提高,并在一定程度上贏(yíng)得了大家的認可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同仁們表達我真誠的謝意,謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力,持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力,刻苦敬業(yè)工作,為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
三、不足
20xx年雖然收獲頗多,感悟頗多,同樣不足之處也頗多。
其一:雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力,繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多,一直沒(méi)有找到行之有效補救措施,致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。
其二:沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊,特別3#樓南塔,春節后復工已是3月20日,從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度,在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材,受到公司領(lǐng)導的批評。
其三:進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處,缺乏行之有效的管理辦法和措施,致使8#樓主體施工工期持續近一年,造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時(shí)要引入淘汰競爭機制,更要進(jìn)行自身管理的總結和反思,對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四:項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方,在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓,因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準甲的工期延后。
2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調統一和前瞻性不夠,致使仍現場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工,在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成,當裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現多處與裝修要求不一致,為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合,統一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí),項目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調解決。
四、計劃
謀定而后動(dòng),為了明年工作的順利開(kāi)展,結合項目和自身實(shí)際,現計劃如下:
1、以進(jìn)度管理為抓手,緊緊圍繞核心交房節點(diǎn)倒排計劃,早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點(diǎn):7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時(shí)間充分細排并完善20xx年的計劃,特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時(shí)間等,都要準確詳實(shí)地體現在年度計劃中,并抄送各相關(guān)部門(mén),保證年度計劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過(guò)程強化質(zhì)量和安全管理。從x年至今已三年有余,項目部沒(méi)有出現較大質(zhì)量和安全事故,這與項目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年,我們越發(fā)要重視安全工作,確保零傷亡事故的發(fā)生,為原盛的安全管理工作續寫(xiě)優(yōu)秀篇章,確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設,努力打造一支一流的項目團隊,一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時(shí),注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和提高,為集團跨越式發(fā)展培養優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調,特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通,充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用,使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),盡可能減少無(wú)謂的內耗,促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設。
5、繼續加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習。以永不滿(mǎn)足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng )一流的綠地企業(yè)精神為導向,以個(gè)人的三年規劃為目標,持續學(xué)習、持續提高、持續進(jìn)步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
裝修公司半年工作總結5
咱們裝修工人的任務(wù)可真是艱巨啊,不僅要被業(yè)主們催進(jìn)度,還得被家里人嫌棄工作時(shí)間太長(cháng)了,都沒(méi)有什么時(shí)間陪伴親人了,不過(guò)這也是常態(tài),畢竟平日里也不是每天都有太多工作的,所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好,這樣才有利于公司的發(fā)展,咱們公司之所以能發(fā)展到現在的地步,不就是靠著(zhù)回頭客和熟客之間的推薦嘛;厥走@一年的工作,我們雖然累了一點(diǎn),但是我們至少也獲得了不菲的回報,趁著(zhù)年前,我特將自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行如下總結:
首先,我先來(lái)說(shuō)一說(shuō)我對于自己這份工作的態(tài)度。這一年里面,我在工作上一直都是處于盡責盡責的狀態(tài),這是領(lǐng)導們對我的要求,也是我的工作準則,要是我連最基本的態(tài)度都沒(méi)有做好的話(huà),那么我也就沒(méi)辦法順利地和同事們開(kāi)展裝修工作了。所以,無(wú)論每天是刮風(fēng)還是下大雨,我都會(huì )提前趕到公司里,并且在大家需要我的時(shí)候為大家值班,有時(shí)候的工作雖然比較忙碌。
但是我也沒(méi)有忘記對工作的尊重,除了辦好自己應做的事情之外,我也要及時(shí)地和客戶(hù)們進(jìn)行聯(lián)系,畢竟咱們這個(gè)裝修行業(yè)要是不看重客戶(hù)們的想法,那么就會(huì )出現夠多的麻煩,在此前的工作中,我們就遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題,因為我們和客戶(hù)溝通不到位,對于客戶(hù)的需求也沒(méi)有掌握好,最后導致客戶(hù)在驗收的時(shí)候和我們起了沖突,雖然最后得到了化解,但這也給我們提了醒,那就是得多多重視一下客戶(hù)的需求。
裝修工作雖然比較累人,但這對于我這種已經(jīng)工作了多年的老人來(lái)言已經(jīng)算不上什么了,我的身體素質(zhì)早已經(jīng)歷了磨練,現在想在工作上更進(jìn)一步的方法就是加強自己對于業(yè)務(wù)的熟悉度,這才能獲得實(shí)質(zhì)上的提升,不然即便忙忙碌碌的`工作了一年,自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里,我要做到向公司里面的老師傅們和領(lǐng)導看齊,學(xué)習更多有用的裝修知識和技巧。
讓自己的能力得到更大的提升,以此來(lái)應對越來(lái)越復雜的裝修工作,現在的裝修工作不比以前了,光靠一些基本的經(jīng)驗是遠遠不夠的,還得懂一些高科技產(chǎn)品才行,所以我要趁著(zhù)空閑的時(shí)候多多掌握一些器械操作技巧,爭取在新年里讓自己的工作效率得到顯著(zhù)的提升!
裝修公司半年工作總結6
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jì),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來(lái)到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長(cháng),但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進(jìn)行總結:
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛(ài)使我選擇了x,在沒(méi)有來(lái)x工作以前,我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗的,僅憑對家裝的熱愛(ài),而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到了公司以后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習溝通技巧,一邊去工地現場(chǎng)看施工,遇到溝通上的問(wèn)題,我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個(gè)月來(lái),業(yè)績(jì)雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù),也相應的進(jìn)行了實(shí)踐,也對x的文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過(guò)不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解,雖然我的成績(jì)遠不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的信息,良好的與客戶(hù)溝通,因此取得了一些客戶(hù)的信任,這對以后成為設計師打下了扎實(shí)的基礎。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,對公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位,針對市場(chǎng)上的工藝,做法,x本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續學(xué)習。
總結下來(lái),在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識,新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能,積極吸收新的觀(guān)念與設計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著(zhù)不足,爭取早日改正以往的缺點(diǎn),總結經(jīng)驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好準備!
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn),新的機遇,新的挑戰!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設計水平與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(cháng)!
轉眼間,一年的時(shí)間又悄然離去,回首過(guò)去,展望未來(lái),x年即將到來(lái),以下是我明年的工作計劃:
目標:加強家裝設計專(zhuān)業(yè)的學(xué)習與研究,了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,從而順利實(shí)現從市場(chǎng)部向設計部過(guò)度。
設計師是我一直的夢(mèng)想,成為精英設計師更是以后的.奮斗目標,作為實(shí)習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平,專(zhuān)業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰不殆,只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底,對于設計師來(lái)說(shuō)才能更加得心應手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設計師必備的基本功,一個(gè)好的設計師不光設計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒(méi)有轉成設計師之前,還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現在以下幾個(gè)方面:
1、俗話(huà)說(shuō),“三人行,必有我師焉”在空余時(shí)間,與同行之間進(jìn)行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶(hù)信息。
2、通過(guò)對設計師、工長(cháng)、監理的溝通與學(xué)習,已達到對材料、施工工藝等專(zhuān)業(yè)知識的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內在干什么,而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習,不斷充電,這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2%的引導+98%的個(gè)人努力=合格的設計師在學(xué)習工作中,遇到不懂的地方及時(shí)去請教設計師,過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的,而不是看出來(lái)的,所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖,扎實(shí)基本功。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話(huà),思路決定一個(gè)的出路,心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財富。
x年的號角已經(jīng)吹響,對于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道,市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠是“只有逗號,沒(méi)有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶(hù),如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)幦〉礁嗟臏士蛻?hù),這些問(wèn)題對于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗,面對如火如荼的市場(chǎng),面對競爭激烈的對手,我希望,大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們在路上”
裝修公司半年工作總結7
在大家的共同努力下,咱們的x公司在20xx年里取得了不少的佳績(jì),我身為公司里面的一份子自然也是無(wú)比的欣慰的,如今20xx年已經(jīng)來(lái)臨了,我也該好好地總結一下這一年的工作了,對于我來(lái)言,20xx年絕對是一個(gè)值得紀念的年份,因為它見(jiàn)證了我的成長(cháng),也見(jiàn)證了咱們祖國成立70周年的偉大時(shí)刻。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)我在這一年里的工作情況。我這個(gè)人在平日里的工作一直都算得上盡責盡責,這從我每天早早就趕到公司就能看出來(lái),這一年里面,我極少出現遲到的現象,更加沒(méi)有出現曠工的情況,此外我還積極地參與公司里面組織的娛樂(lè )、培訓活動(dòng),我一直都讓自己在工作這方面表現的積極一點(diǎn),這是在向公司們的優(yōu)秀員工看齊,也是在給公司里面新來(lái)的員工做表率。
在工作的時(shí)候,我其實(shí)也感覺(jué)到了自己在業(yè)務(wù)這一方面還有著(zhù)不少的欠缺,所以我時(shí)常會(huì )去學(xué)習一些和業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的知識,通過(guò)自學(xué)和向前輩們請教的方式,讓我在工作的時(shí)候是越來(lái)越順手了,很少會(huì )再出現之前那種生澀陌生的感覺(jué)了。
咱們公司主要從事的就是裝修這一塊的工作,我所在的崗位是業(yè)務(wù)員,平日需要負責好一些資料的整理,并與客戶(hù)保持好聯(lián)系,有時(shí)候我偶爾也得去外面和客戶(hù)面對面的談一談,這時(shí)候就是在考驗我的業(yè)務(wù)水準了,要是我答不上來(lái)客戶(hù)的問(wèn)題或者答非所問(wèn)的話(huà),那不僅會(huì )給自己的工作產(chǎn)生一些影響,同時(shí)也會(huì )給公司丟了臉,好在這一年里我的個(gè)人能力增長(cháng)了不少,所以掉鏈子的情況是越來(lái)越少了。
現在的我,雖不能說(shuō)對裝修這方面有多深的了解,但至少在處理一些業(yè)務(wù)時(shí)還是沒(méi)毛病的,其實(shí)想做好自己工作的'前提就是自己必須要熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),如果每天只是想著(zhù)混混日子,拿拿底薪,那肯定堅持不了多久就得走人了。咱們公司的工作說(shuō)起來(lái)也的確比較枯燥,大部分的員工也都是男性,畢竟裝修行業(yè)比較辛苦,能堅持工作的都是心中有著(zhù)夢(mèng)想的人。
20xx年,是我工作的第x個(gè)年頭,相信在這一年里,我能把自己的工作做得更到位,當然了,我也得好好改一改自己的壞毛病,爭取在工作的時(shí)候不驕不躁,積極配合其他同事的工作,并努力為咱們公司創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)!
裝修公司半年工作總結8
一:
在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候,有必要對過(guò)去上半年的工作做一個(gè)回顧,總結以往的經(jīng)驗教訓,以待在下半年有所改進(jìn)。
回顧上半年,在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得滿(mǎn)意得成果。我的崗位是美術(shù)編輯,工作崗位在開(kāi)發(fā)中心,可是我的工作范圍并不局限于課件開(kāi)發(fā)中的模版設計等工作,而是涉及到了目前我們學(xué)院的所有部門(mén)。涉及到展示,展覽,印刷,屏幕展示等不同種類(lèi)。有學(xué)院辦公室組織舉行的各種重大慶典、總結大會(huì )、涉外的參展活動(dòng)的具體形象設計;有教務(wù)部門(mén)各季招生所需的招生簡(jiǎn)章、招貼、宣傳單頁(yè),各類(lèi)證書(shū)卡片、規章制度的編排,打印等;也有技術(shù)部負責的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規劃,設計風(fēng)格定型,具體設計以及不定期的改版更新工作;也有開(kāi)發(fā)中心目前著(zhù)手開(kāi)發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標,以及課件中的演示動(dòng)畫(huà);還有大量的圖片掃描處理等。所有的工作看似龐雜,大小輕重不一,但是都有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是處處展現網(wǎng)絡(luò )學(xué)院的對外形象,所以不得有絲毫的馬虎大意,稍不細查,就有可能出現失誤,直接影響到我們學(xué)院的對外整體形象,更會(huì )造成直接的經(jīng)濟損失?梢哉f(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò )學(xué)院整體形象的地方,就需要美編參與工作。
設計工作是痛苦與快樂(lè )的煉獄,每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力,開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來(lái)尋找設計靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過(guò)痛苦煎熬,終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪,自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí),便是工作中最大的快樂(lè )!充滿(mǎn)了快意。
當然,工作中的痛苦與快樂(lè )首先要求有堅定的政治信念與立場(chǎng),遵紀守法,愛(ài)崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。
因為熱愛(ài)自己的工作,所以精通本崗位的專(zhuān)業(yè)識和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持強烈的創(chuàng )新意識。鋼鐵紀律預示著(zhù)非凡的成績(jì),遵守規章制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去,加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作,出色的履行了崗位職責,能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
二:
下半年到來(lái)終結之余,回顧上半年走過(guò)的所有,總結如下:
篩選客戶(hù):適合自己設計定位的業(yè)主才是建筑裝飾設計師的準業(yè)主、才能發(fā)揮最大的設計潛能。做到這點(diǎn)很難,也許會(huì )餓肚子。在裝飾公司工作的設計師也許會(huì )炒魷魚(yú)。十個(gè)成功案例也許就會(huì )因為一個(gè)牽強的單子一落千丈。對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)劣質(zhì)客戶(hù)二裝、三裝多裝客戶(hù)均要采用不同方式鎖定。
量房細膩不可以馬虎,房前后左右外環(huán)境,樓層,過(guò)道,戶(hù)內墻面平整程度,地面,頂面平整程度,敲擊是否有響聲,陽(yáng)臺下水管徑,衛生間下水管徑,給水管走向下落尺寸,進(jìn)戶(hù)門(mén)的顏色,鋁合金門(mén)窗的顏色,窗子尺寸和窗臺高度,梁下落尺寸,梁大小、廚房散水是否有地漏、進(jìn)戶(hù)門(mén)朝向、光線(xiàn)視線(xiàn)情況,主電源箱所在位置,箱內電源分路情況,以及電線(xiàn)使用的大小、弱電源箱所在位置和分布,都要一一記錄下來(lái)。在確定數據無(wú)誤之后,還需要再滯留推敲一下,一般地:建筑上的尺寸是有規律的,常見(jiàn)的窗分為等這些規律數據,墻間距3300,4000,6000,20xx,2500。等等,丈量完畢后,再分析這些數據,一旦發(fā)現和常規不一致就要馬上確定原因。同時(shí),現場(chǎng)拍下照片。在繪制CAD原始平面圖的時(shí)候,對有CAD不閉合的情況,一定要找到原因。使用紅外線(xiàn)測量?jì)x和卷尺同時(shí)交互測量,避免使用工具產(chǎn)生錯誤帶來(lái)負面因素。
首次和業(yè)主溝通前,準備好一個(gè)記錄夾對需要了解的內容列項,和業(yè)主溝通的時(shí)候眼觀(guān)自己鼻尖,余光收留業(yè)主每一個(gè)細微的聲色,最好使用錄音筆。業(yè)主也許是多個(gè),聆聽(tīng)是關(guān)鍵。在幾分鐘時(shí)間盡量判定對方的文化修養工作性質(zhì)興趣愛(ài)好,觀(guān)察對方的習性和強弱點(diǎn)。確定有決定權的人物,對客戶(hù)三次強調的言詞立即筆錄下來(lái)。交流的時(shí)間越多越好,忌諱談?wù)撟约涸趺丛趺磁、怎么怎么上電視、怎么怎么上?shū)、做了什么什么的大案等等。忌諱輕易告訴對方你的設計思想和方案。談?wù)撋,用百科知識探測對方的百科知識、談?wù)摌I(yè)主走過(guò)的生活歷程、鎖定對方生活層次預見(jiàn)發(fā)展空間。
思考不僅僅是思考設計方案,全方位的思考也是主案設計師的必須。接與不接是關(guān)鍵,確定接設計再思考設計方案。做出平面圖后,分析房型瑕疵找出解決方案,類(lèi)似把自己的大腦轉化成一個(gè)電腦將整個(gè)房型放進(jìn)腦海里建模、轉換視角、思考每一個(gè)角落,脫離常人的二維思考走入設計師特有的三維思考方式,也許這種思考會(huì )導致你乘錯車(chē),走錯路,睡不著(zhù)覺(jué)。定位風(fēng)格定位色系定位材質(zhì)當你的思考落定后,你的疲憊旁人的責怪,都會(huì )化為煙云,帶來(lái)的是一種無(wú)以言狀的感受。寫(xiě)設計主題、設計思想、設計源、采用的手法、效果小樣圖、手繪樣圖、施工估算分配計劃,也不能公式化。提交設計方案前、換位思考也必須預見(jiàn)業(yè)主要提出的問(wèn)題,列出計劃記錄,運籌帷幄之中。當予業(yè)主交流時(shí)發(fā)現自己漏思考的問(wèn)題馬上記錄下來(lái)。同時(shí)留意其他公司設計師的設計方案,表達時(shí)間不要超過(guò)50分鐘。講解時(shí),鼠標晃動(dòng)停留5秒,給業(yè)主一個(gè)思考的余地,同時(shí)觀(guān)察客戶(hù)的表情。在確定客戶(hù)能接受你的設計和價(jià)格時(shí),敲定設計方案簽訂設計合同收取設計定金。臨門(mén)一腳。
簽訂合同不是萬(wàn)事大吉,細化工作深入力度一定要到位,CAD施工圖除了標準之外還要做到四度深化,效果表現圖要有震撼力,也許你不是VR的表現高手,但是能做到業(yè)主驚訝地說(shuō):“這是我的家?”你就成功一半了。3D,PS,LS,VR不是用來(lái)忽悠視角騙單的工具。拿人錢(qián)財替人消災,這是古話(huà)。有錢(qián)人沒(méi)錢(qián)人都是人、都是百姓,買(mǎi)一套房子很不容易。千萬(wàn)別容許自己一時(shí)疏忽導致客戶(hù)罵你一輩子。和你簽訂合約就是信任,這種信任就是你的責任。學(xué)會(huì )幾個(gè)設計軟件不是很難、難的是做人,為了簽單、為了公司、為了老板的命令,都不是別人的錯,錯的是你的人品。
設計定稿的同時(shí)還要考慮其它配屬施工,地暖,空調,監控,通風(fēng)系統,采光,軟配飾接口都要有預見(jiàn)。預見(jiàn)性是設計師能力拔高界限。包括了施工預見(jiàn)材料預見(jiàn)人為預見(jiàn)等,其實(shí)就是在沒(méi)有完全展示設計成果前預先防范的措施準備方案。它們來(lái)自不同的角度不同的時(shí)間和不同的施工人群?臻e時(shí)間調出量房時(shí)的現場(chǎng)照片和交流錄音,反復思考,思考什么呢?思考設計方案實(shí)施的漏洞在哪里?設計無(wú)限,沒(méi)有最好的設計力求完美并不是錯誤的'。
施工合同簽訂前、材質(zhì)和施工工藝的思考以及細化工作常常被設計師遺忘,也許這不是遺忘而是其他種種因素造成,但是,這恰恰斷送了很多可以成長(cháng)為主案設計師前途的優(yōu)秀設計師胚子們的禍根。從木藝工程,粘貼工程,油漆工程,焊接工藝多種交互施工工藝,紙上談兵閉門(mén)造車(chē)都是設計延伸的中斷,了解各種材料的性能、操作流程、只要看一遍使用說(shuō)明足矣,動(dòng)手制作才是邁進(jìn)主案設計師大門(mén)的必修課程。國家法定施工規范是保護自己的唯一武器,所以,在尋找施工工藝流程中還要確定施工規范,切忌天馬行空,調整多維設計思想唯一施工規范形成萬(wàn)佛歸宗的習性,才能鑄就成熟的主案設計高手。
施工過(guò)程中多走施工現場(chǎng)復查前期設計,記錄施工過(guò)程,調整總結是一個(gè)主案設計師確定自身水準的唯一。但是、看,并不是去看作業(yè)人員怎么施工,而是看作業(yè)人員的工具和作業(yè)后下一道工序即將遺留的隱患,并及時(shí)校正解決。整理該案例設計和生產(chǎn)全過(guò)程的文字資料澄淀設計業(yè)績(jì)的積累。放眼設計界不是出示效果圖就是出示實(shí)景照片,主案設計師出示的是自己一一設計過(guò)的案例展示,每一個(gè)案例前期的設計資料生產(chǎn)期的實(shí)景照完工后的竣工照。一個(gè)設計一個(gè)故事,一個(gè)設計一本書(shū)。那一本本的書(shū)才是主案設計師的真正的純金職業(yè)牌。
每逢節假日,去看看過(guò)去的設計實(shí)景,聽(tīng)聽(tīng)使用者的建議,記錄曾經(jīng)的錯誤校正未來(lái)的不足,那張張客戶(hù)的笑臉、那句句真誠的話(huà)語(yǔ),才是真正主案設計師無(wú)價(jià)的主案。三:
20xx年過(guò)去了一半兒,在這半年的工作和生活中,到底應如何做一個(gè)自我評價(jià)和自我總結呢?這個(gè)問(wèn)題有一定的難度。自己評價(jià)自己,自己總結自己,必須力求客觀(guān),避免成一家之言,要全面、立體地解剖自己?辞鍍(yōu)勢,尋找問(wèn)題,借總結之機,欲上層樓。故此,回首半年來(lái)的履跡,羅列如下:
首先,在日常設計工作中的思想有問(wèn)題。由于在平時(shí)工作中,受不純正目的驅使,干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化。一旦沒(méi)有得到榮譽(yù)或贊譽(yù),就有情緒,消極怠工,使自己受縛于功利之中,難以解脫,萬(wàn)分苦惱。某夜,月明星稀,豁然開(kāi)朗。人的一生固然希望自己多姿多彩,光芒四射。然而,淡泊名利,只求永恒光輝,遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒(méi)有月亮般地嬌美,但卻鮮明地向人們指點(diǎn)方向,不求任何回報。頓時(shí),我為自己如此丑陋的人性感到羞愧,對那些生性淡泊的朋友和同事,油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動(dòng)力,即使取得了輝煌的成就,也猶如糞土,不堪入目。幸好,我已開(kāi)始糾正自己了。
其次,我在設計工作中形式主義的作風(fēng)嚴重,花大量的時(shí)間,而做無(wú)用的事。不求實(shí)際結果怎么樣,只向別人證明我干了。這種不求實(shí)際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說(shuō):“‘實(shí)事求是’是馬克思主義的精髓!币簿褪钦f(shuō),一切要以遵循客觀(guān)實(shí)際為原則,不能陷入形式主義,教條主義的怪圈。就連恩格斯也說(shuō)過(guò):“馬克思主義不是教條,而是方法!敝朴喌墓ぷ髟瓌t,都必須結合實(shí)際情況加以應用,這樣才能取得良好的效果。
第三,在設計工作中存在創(chuàng )新方法的問(wèn)題。世界上任何事物都有其規律性,必須要認清事物發(fā)展的規律,才能掌握工作方法。在設計創(chuàng )新工作中,我也想干好,可因為性格原因,總是不得要領(lǐng)。如果別人告訴我1+2=3,下次要再問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題,我也許可以答出來(lái)?梢菃(wèn)我2+1等于幾的話(huà),我也許就百思不得其解了。有個(gè)楚國人,他家的桌子腿壞了,妻子讓他去樹(shù)林里砍根合適的樹(shù)杈,來(lái)做桌子腿。那個(gè)人背著(zhù)斧子在樹(shù)林里轉了大半天,最后灰溜溜地回來(lái)了。妻子問(wèn)他:“你砍的樹(shù)杈呢?”他喪氣地說(shuō);“我在樹(shù)林里轉了大半天,沒(méi)有象桌子腿那樣向下長(cháng)的樹(shù)杈!
也許我們會(huì )笑那個(gè)楚國人,可我們在日常設計創(chuàng )新生活中,不也常犯和那個(gè)楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面,在實(shí)際設計創(chuàng )新工作中,要培養敏銳的洞察力,對世界萬(wàn)物給予持久的注視,培養強烈的好奇心。威廉·莎士比亞說(shuō):“天地間未知事物之多,遠超出我們的哲思冥想!眮啔v山大·貝爾將其新發(fā)明物——電話(huà),熱情洋溢地向馬克·吐溫說(shuō)明,并邀請他參與投資。馬克·吐溫說(shuō):“用一跟電線(xiàn)和幾里外的朋友說(shuō)話(huà),這未免太不可思議了吧。我或許是個(gè)傻瓜,但絕不是大傻瓜!瘪R克·吐溫用他的筆為他賺了數百萬(wàn)美元。然而,他卻失去了他一生中最大的一次機會(huì )。這是作為一個(gè)創(chuàng )意工作者,必須具體的工作態(tài)度。另一方面,在理論上也要不斷地學(xué)習。世界萬(wàn)物是不斷變化發(fā)展的,世界是運動(dòng)的,靜止只是相對的。所以,我們必須用變化發(fā)展的眼光看問(wèn)題。任何事物,理論都具有時(shí)空性。比如,封建思想在兩千五百年前是進(jìn)步的,促進(jìn)了社會(huì )的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展,對人類(lèi)社會(huì )起到了積極的作用?蓛汕灏倌旰,封建思想就落伍了,阻礙了社會(huì )的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展,對人類(lèi)社會(huì )起了消極的作用。因此,不斷的學(xué)習,才能避免被扔進(jìn)歷史的垃圾堆。這是作為一個(gè)創(chuàng )意工作者工作靈魂。
另外,在平時(shí)的設計創(chuàng )新生活中,應注意謙虛,防止驕傲自滿(mǎn)。元末,謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻,廣積糧,緩稱(chēng)王”的戰略,從而使朱元璋一匡天下,建立了近三百年的明王朝。那么,我們在平時(shí)的創(chuàng )新學(xué)習中也應當如此,應多注意豐富自己的創(chuàng )新知識,而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家,文學(xué)家魏征曾說(shuō)過(guò):“求木之長(cháng)者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源;思國之安者,必積其德義!惫畔ED著(zhù)名哲學(xué)家蘇格拉底也說(shuō)過(guò):“我只知道一件事,那就是我什么都不知道!眰ゴ蟮恼苋松星胰绱,我想我們就更應多讀些書(shū)來(lái)豐富自己。讀書(shū)是一種文化底蘊的培養,他能使人類(lèi)的尊嚴感,同情心,憐憫心,互助精神,犧牲精神等人類(lèi)一切美好的品格復活起來(lái)。當我們翻開(kāi)第一頁(yè)書(shū)時(shí),我想我們的人生才真正從這里開(kāi)始。
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