市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結
在瀘州互幫食品配送有限公司的實(shí)習的這段時(shí)間，雖然只有短短的三個(gè)月，但讓我學(xué)到了很多的東西，感觸頗深。也在這個(gè)過(guò)程中使我發(fā)現了自己的許多不足和需要改進(jìn)、提升的地方。使我在這么短的時(shí)間里成長(cháng)、領(lǐng)悟那么多，得益于黃經(jīng)理及各位老前輩的鼓勵、支持與幫助，在此深表感謝。
我所實(shí)習的瀘州互幫食品配送有限公司是以啤酒經(jīng)銷(xiāo)為主的私人公司，才從校園出來(lái)的我什么都不懂，到公司報到之前我對自己的工作崗位業(yè)務(wù)員沒(méi)有太多的了解，我以為跑業(yè)務(wù)很輕松很好耍很自由，就是每天到終端跟老板聊聊天，維護好終端的關(guān)系，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習讓我知道了跑業(yè)務(wù)并不是想象中的那樣簡(jiǎn)單。這些必須是業(yè)務(wù)員自身的素質(zhì)與業(yè)主實(shí)際情況的相結合，還得要隨機應變。
由于我是新人老板就給我安排了一個(gè)老業(yè)務(wù)一起協(xié)同拜訪(fǎng)終端，學(xué)習一些拜訪(fǎng)的技巧。當時(shí)我并不覺(jué)得拜訪(fǎng)終端是很重要的事，沒(méi)有覺(jué)得需要好多技巧，但是到自己?jiǎn)为毎菰L(fǎng)時(shí)，問(wèn)題就出現了，雖然我了解所有的業(yè)務(wù)工作內容和業(yè)務(wù)流程，但還是會(huì )經(jīng)歷很多的拒絕和冷落，也體會(huì )到了其中的辛苦和困難，所以當我再次跟老業(yè)務(wù)一起拜訪(fǎng)的時(shí)候就開(kāi)始注意老業(yè)務(wù)的一些言行，當終端提出問(wèn)題的時(shí)候，老業(yè)務(wù)是怎么回答的，這些回答是非常有技巧的，有些時(shí)候可能因為你一個(gè)詞語(yǔ)沒(méi)有用對都會(huì )得罪一個(gè)終端，在之后的一個(gè)月我還是覺(jué)得自己有進(jìn)步，逐漸地感受到了客情推動(dòng)從生澀到自如，銷(xiāo)售量從零到有的變化，從而使自己的心態(tài)也有了巨大的變化。明白了所有的工作都需要用平和但是積極的心態(tài)去腳踏實(shí)地的什么崗位上，都因該積極的努力，不斷的學(xué)習，用比別人多的勤奮來(lái)不斷的趕超，只有這樣才能最終勝任這份工作。
在實(shí)習期間，通過(guò)自己?jiǎn)为毴ヅ艿�、去拜訪(fǎng)，去做客情推進(jìn)、去做生動(dòng)化、去和經(jīng)銷(xiāo)商溝通、去填寫(xiě)各種各樣的報表，雖然沒(méi)有承受業(yè)績(jì)上的壓力，但是也可以感受到作為一名業(yè)務(wù)代表所需要做的工作內容，和在不同的情況下的不同的心態(tài)，以及所承受來(lái)自各方面的不同的壓力，能夠從一名業(yè)務(wù)代表的角度去考慮一些問(wèn)題。
這一點(diǎn)在當時(shí)沒(méi)有什么深刻的體會(huì )，但是和一些新員工做入職溝通的時(shí)候就會(huì )發(fā)現自己經(jīng)歷過(guò)和沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)只是按照流程去溝通的區別。只有自己經(jīng)歷過(guò)的，講出來(lái)才能具有真實(shí)感，在新員工提問(wèn)的時(shí)候才能給出具有說(shuō)服力的答案。此外，在和辦事處一些老業(yè)代溝通的時(shí)候，只有了解他們的工作內容，自己經(jīng)歷感受過(guò)才能和他們有共同話(huà)題，才能得到他們的支持，獲得一些必需的資源。
在實(shí)習期間由于人手不夠我還當了一段時(shí)間的倉管員，商務(wù)守倉庫下午跑業(yè)務(wù)，之前我覺(jué)得倉管員應該很輕松，無(wú)非就是發(fā)貨收貨，其實(shí)不是這樣的，還需要搬啤酒搬瓶子，之前的倉管都是男的，我干起來(lái)確實(shí)很吃力，力氣不大，關(guān)鍵是心理上的挑戰，每天都搬啤酒確實(shí)讓我覺(jué)得心里很煩，很多時(shí)候我都在問(wèn)自己為什么要做這些，很多次在內心我想過(guò)放棄，但是后來(lái)想了想，我只是一個(gè)連畢業(yè)證都沒(méi)有拿到的學(xué)生，沒(méi)有工作經(jīng)驗，我有什么資格來(lái)說(shuō)要放棄，人生是一段很長(cháng)的路，如果連這么小小的困難都堅持不了那以后怎么辦？當倉管生活結束的時(shí)候，我覺(jué)得自己變得懂事了很多，懂得了堅持，雖然很累但是堅持后的喜悅與成長(cháng)還是讓自己很開(kāi)心.
在實(shí)習當中我還是在對自己的工作進(jìn)行總結：
1.跑業(yè)務(wù)首先心態(tài)要正，思想要積極。
2.眼睛要會(huì )觀(guān)察，認清楚那些是業(yè)主，那些不是業(yè)主。
3.膽子要大，看到業(yè)主要大膽的靠近她，并與他(她)們交談。
4.心態(tài)要平和，不要因為一次又一次的拒絕，就灰心喪氣，打退堂鼓。
5.執作，比如：在與業(yè)主交流的過(guò)程中，適當跟業(yè)主一段路，有利于留下聯(lián)系方式。
6.保持清晰的頭腦，講話(huà)講究方法，適當的用些技巧，說(shuō)不定會(huì )有意想不到的效果。
7.好學(xué)的心，多多想經(jīng)驗豐富的人學(xué)習;休息時(shí)間閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識，提高自身素質(zhì)。
在瀘州互幫食品配送有限公司的實(shí)習已經(jīng)結束，我學(xué)到了很多的東西，感觸頗深。它讓我懂得了實(shí)踐的真諦，毅力的重要，團隊合作的重要，溝通技巧以及做人做事等方方面面也得到不小的提升。也在這個(gè)過(guò)程中使我發(fā)現了自己的許多不足和需要改進(jìn)、提升的地方。我很興慶我來(lái)到這里，結識了那么多熱心的同事。使我在這么短的時(shí)間里成長(cháng)、領(lǐng)悟那么多，得益于黃經(jīng)理及各位老前輩的鼓勵、支持與幫助，在此深表感謝。
隨著(zhù)大學(xué)的最后一次實(shí)習的結束我的大學(xué)生活也結束了，這次實(shí)習我想應該是印象最深刻的，因為它是最貼近我以后的工作，實(shí)習的結束并不意味著(zhù)工作的結束，而是開(kāi)始，是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始，相信這次實(shí)習我學(xué)到的東西是一筆財富。
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