超市社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )

時(shí)間:2022-02-11 23:22:27 心得體會(huì ) 我要投稿

超市社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )15篇

  我們心里有一些收獲后,通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái),這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編精心整理的超市社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ),僅供參考,歡迎大家閱讀。

超市社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )15篇

超市社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )1

  通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐工作我深刻的意識到了自己出現了問(wèn)題,過(guò)去的時(shí)候我還是的做的不夠好,我認為這是對我個(gè)人能力的提升,這次超市打工的時(shí)候,我也一直在認真的思考這些,我覺(jué)得在這方面,我還是出現了一些細節的問(wèn)題,作為一名大學(xué)生,我時(shí)刻都在考慮工作當中的不足,這讓我感覺(jué)非常的有必要,在為期一個(gè)多月的時(shí)間內,我也有一些感悟。

  這讓我也是一直都在提高自己,在超市工作我一直感覺(jué)非常有必要,寒假期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我也是在努力去調整好自己的心態(tài),作為一名大學(xué)生,我認為這是我接下來(lái)應該要努力的方向,現在回想起來(lái)的時(shí)候,這種感覺(jué)是非常真確的,對此我也是抱有很大的信心,當然那這次實(shí)踐當中,我也遇到了很多問(wèn)題,但是我都是一一的在解決,我知道作為一名大學(xué)生,我應該要努力去落實(shí)好自己各方面的狀態(tài),大學(xué)期間,我還是做的比較認真的,通過(guò)這些細節,我確實(shí)是做的比較認真的,因為在學(xué)校的時(shí)候總是會(huì )遇到一些問(wèn)題,從這方面來(lái)講我還是覺(jué)得很有意義的,在這個(gè)過(guò)程當中,我也應該要不斷的去調整好心態(tài)。

  這也是我需要去做好的成績(jì),現在回想起來(lái)的自己在工作當中的一個(gè)生活狀態(tài),這讓我覺(jué)得是很有意義的一件事情,通過(guò)工作當中取得的成績(jì),我還是過(guò)得比較充實(shí)的,這也是接下來(lái)我應該要去做好的工作,我感覺(jué)很有動(dòng)力,每天都在認真的負責的處理好工作當中的細節,這也讓我感觸頗多,我也希望自己能夠在下一階段的'工作當中,做出更好的成績(jì)來(lái),這也是我應該努力的方向,這是我要去一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗,寒假期間我也是賺到了自己第一桶金,我對此真的是深有體會(huì ),我認為自己能夠在這樣環(huán)境下面,一點(diǎn)點(diǎn)的去積累工作經(jīng)驗,也是一個(gè)的不錯的選擇。

  現在回想起來(lái)的時(shí)候,我是覺(jué)得很有必要的,我很清楚這一點(diǎn),提高自己,豐富自己這一點(diǎn)是非常重要的,我應該要在未來(lái)的工作當中,讓自己接觸更多的成績(jì)來(lái),這對我是一件很有意義的事情,我很清楚,做好自己的本職工作,確實(shí)是一件非常重要的事情,我對此是充滿(mǎn)信心的,以后我也一定會(huì )更加的認真,未來(lái)正式步入社會(huì )我才能夠更好的去努力,做好自己的本職工作,積累更多的社會(huì )閱歷。

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  萬(wàn)事難開(kāi)頭,什么事都要有嘗試,都要開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。我經(jīng)歷了在超市的工作之后,懂得了許多道理,明白了很多事情看起來(lái)很容易,但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但需要有細心,還要有謀劃,策略,總之,任何事情都要考慮周全。

  我覺(jué)得自己這次在我們那剛建起的超市實(shí)習,增加了自己的很多見(jiàn)識與方法。初次嘗試經(jīng)商的滋味,增加了自己的閱歷,在我們讀幼師這個(gè)專(zhuān)業(yè),需要的也包含:細心,耐心,需要讓自己有更多的體驗,更多經(jīng)歷。作為學(xué)生,我們要提高自身思想道德素質(zhì),盡量在德智體美全面發(fā)展的新型人才。

  實(shí)踐過(guò)程中無(wú)形就為我們增加了在這些方面的發(fā)展,在實(shí)踐過(guò)程中也能不斷體現一個(gè)人的自身修養。我們必須把課堂教學(xué)與社會(huì )實(shí)踐相結合,我們必須通過(guò)親身體驗,才能讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)自己的見(jiàn)識,培養自己的能力。更為重要的則是檢驗自己在校所學(xué)的是否被社會(huì )所用,能力是否被社會(huì )承認,通過(guò)實(shí)踐找出自己的不足和差距。去實(shí)踐必須重視自己的修養。第一眼映像十分可觀(guān),其實(shí)這也不能說(shuō)是一件很容易的事情。第一次在超市實(shí)踐畢竟不怎么習慣,不了解。但我知道,串崗是絕對不可以的,就是不能無(wú)緣無(wú)故離開(kāi)自己的崗位。像我們這些大學(xué)生,一些基本準則其實(shí)我們都懂,那么我們就必須自己去實(shí)行。在超市的確挺辛苦,像忙的`時(shí)候,加上自己是新手,為了表現好點(diǎn),自己會(huì )主動(dòng)幫忙。樹(shù)立良好的形象,樂(lè )于助人也是當代大學(xué)生的任務(wù)。

  初次到超市工作其實(shí)很開(kāi)心,學(xué)到的知識太多了,現在,我們鎮上,超市也慢慢多起來(lái),大家為了吸引顧客,自然在價(jià)格方面就“打”起來(lái),有時(shí),還可以看到其它超市店員來(lái)我們這看價(jià)格,就是“間諜”。這讓我知道了:“間諜”要裝作是買(mǎi)東西的顧客,而且一定要十分像。一般超市是不全對真正的顧客容有疑心的。自己提前進(jìn)入社會(huì ),提前了解,對這種社會(huì )自然就提前認識,以后的彎路自然減少一點(diǎn)。

  對于自己賺的第一筆工資,雖然少,卻十分欣喜,欣慰。也讓自己知道必須勤儉節約,錢(qián)賺來(lái)真的很不容易,對于社會(huì )與人生,真的有太多無(wú)奈,可是我們沒(méi)辦法,就得努力。我們要相信只要自己肯踏實(shí)肯做,總會(huì )有回報的那一天。天真的以為五彩繽紛的世界原來(lái)是那么錯綜復雜?梢哉f(shuō)自己這次實(shí)踐還是挺順利。

  在實(shí)踐中,我們應該放下學(xué)校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵。不要有太大期望,要一步步去完成,要抱有一顆平常心,樂(lè )觀(guān)的去面對社會(huì )里遇到的不如意與挫折,把這當作是一種經(jīng)歷,一種成長(cháng)。我們要學(xué)會(huì )節約,學(xué)會(huì )珍惜,珍惜每一次來(lái)之不易的機會(huì ),懷著(zhù)一顆感恩的心,樂(lè )觀(guān)的心。

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  今年暑假的到來(lái),意味著(zhù)大一學(xué)習生活的結束,我想自己應該走向社會(huì )鍛煉一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認為我是一個(gè)見(jiàn)難就回的孩子,永遠長(cháng)不大,同時(shí)我也發(fā)現自己的社會(huì )經(jīng)驗實(shí)在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對,總把自己當成孩子,其實(shí)我已經(jīng)是一個(gè)大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢(qián),所以我立志一定要找到一份兼職工作。

  放假前幾天在家小小的放松了一下,而后便著(zhù)手于找工作上,經(jīng)同學(xué)介紹,我來(lái)到了家附近的xx超市xx店,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到落實(shí)工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐心,我都一一落實(shí)了,我一共去了人事部多次,可能別人覺(jué)得人事部的`工作人員有意在刁難人,但是我堅信只要我完全按照他的要求去做,他就不會(huì )有借口不錄用我。于是,經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。慶幸的是,我于x月x日正式上崗了,首先我到收銀部報到,助理錄了一些我的個(gè)人信息,說(shuō)實(shí)話(huà)真的很緊張很害怕,可能是沒(méi)有經(jīng)歷吧,然后安全我去取工裝,接著(zhù)讓我跟著(zhù)一位老員工學(xué)習有關(guān)收銀的一系列工作。剛開(kāi)始,我簡(jiǎn)直傻眼了,因為我真的一竅不通,就這樣,糊涂緊張的一天就過(guò)去了。第二天,我提前了一會(huì )到達辦公室,接著(zhù)組長(cháng)還是安排我和老收銀員學(xué)習,還是摸不出門(mén)路來(lái),我就按部就班的學(xué)習學(xué)習再學(xué)習,發(fā)現居然比課本的知識還難學(xué),不過(guò)我很有興趣去學(xué)習的,第二天在興奮度過(guò)了。接下來(lái)的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因為到現在我還沒(méi)有正式上機呢,其實(shí)我很期待的,但是又怕自己算錯賬,要自己負責的哦。

  這幾天過(guò)得真的很充實(shí),自己的心也有了著(zhù)落,說(shuō)實(shí)話(huà)會(huì )有點(diǎn)累,但是真的很開(kāi)心,因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過(guò)這幾天的工作,我突然發(fā)現,只要有動(dòng)力,吃苦算什么。

  這次暑假實(shí)踐,我真的悟出了好多道理,沒(méi)文化真的很可怕,找工作的時(shí)候就會(huì )體現的淋漓盡致。真的挺后悔當初沒(méi)有好好學(xué)習,同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過(guò),一次次的碰壁算得了什么,只當自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫(xiě)出有價(jià)值的人生,不枉為人。

  最后,我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,同時(shí)也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬(wàn)歲。愿祖國人民和諧共處。

超市社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )4

  因為到了假期,在外求學(xué)的學(xué)生和在外上班的上班族全都回來(lái)了,所以的業(yè)務(wù)量自然就大大增加,加上現在置辦年貨,所以超市需要銷(xiāo)售人員,我們就撞上了,F在到了年關(guān)許多的人要買(mǎi)禮品送親朋好友,我跟朋友的工作在超市里面,做個(gè)的推銷(xiāo)員。推銷(xiāo)產(chǎn)品是xx牛奶,每一天早上,我們要比我們上學(xué)還要早的時(shí)間,來(lái)到超市做好我們推銷(xiāo)產(chǎn)品的拜訪(fǎng),整理好我們的`推銷(xiāo)攤位,穿好超市的工作服,等待超市開(kāi)門(mén)迎接客戶(hù)。

  做推銷(xiāo)實(shí)際上就是做銷(xiāo)售,所以重要的幾個(gè)要點(diǎn)就是:第一,對自己的產(chǎn)品熟悉,知道產(chǎn)品的各種參數,能夠很好的回答客人的各式問(wèn)題的詢(xún)問(wèn);第二,要自信,要能夠在人流量巨大的超市里面,能夠放開(kāi)面子,帶上擴音器大聲說(shuō)說(shuō)我們的產(chǎn)品宣傳,邀請客人過(guò)來(lái)品嘗;第三,要有強的溝通能力,很多的客戶(hù)對買(mǎi)不買(mǎi)產(chǎn)品屬于搖擺不定的狀態(tài)我們就要靈活溝通,爭取客戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。要知道我們的工資可是與銷(xiāo)售量掛鉤的,能不能賣(mài)出去,能賣(mài)多少這對我們很重要!

  所以這一次的超市社會(huì )實(shí)踐,很好地鍛煉了我的工作能力,要知道我這個(gè)人就算是對待學(xué)習都是處于吊兒郎當的狀態(tài),所以這一次實(shí)踐的要求讓我改變了自己對待事情的態(tài)度,認真學(xué)習才能做出成績(jì);在一個(gè)就是很好地鍛煉了我的自信,在超市里面做推銷(xiāo)的時(shí)候,經(jīng)常有大媽過(guò)來(lái)問(wèn)我多少歲了,怎么沒(méi)有上學(xué)出來(lái)工作了之類(lèi)的,我就在工作當中,鍛煉了自己的自信,能夠微笑著(zhù)回答他們的問(wèn)題,不會(huì )覺(jué)得不好意思尷尬等等。再一個(gè)就是溝通,說(shuō)服別人是一個(gè)很大的挑戰,但是在這一次的實(shí)踐當中,我做到了,而且做的很好!

  講真的,很感謝這一次的超市社會(huì )實(shí)踐,不僅在年底有了一筆可自由支配的工資,還收獲到了許多對以后有很大幫助的人生財富!我一定會(huì )好好銘記這一次的工作經(jīng)歷的!

超市社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )5

  隨著(zhù)超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內通過(guò)比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結賬。這時(shí)候,超市收銀員的重要性就顯現出來(lái)了。

  我先前以為,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,大多數超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區設計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,選好商品結賬時(shí),直接接觸的`還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內容。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。

  一、為顧客提供結賬服務(wù)

  此時(shí)必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

  二、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)

  收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),要能夠準確回答顧客的問(wèn)題,熱情禮貌待客,做好導向服務(wù)。

  三、超市防損

  顧客在結賬時(shí),會(huì )因某種原因將一些商品留在收銀臺上,這時(shí),收銀員應及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō),收銀員也是兼職防損員。

  四、推廣促銷(xiāo)活動(dòng)

  超市經(jīng)常有各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng),收銀員在推廣促銷(xiāo)活動(dòng)中,除正常收銀作業(yè)以外,應特別注意做好宣傳和告知工作,告知的內容主要包括以下三項:

  1.得到優(yōu)惠或贈品的條件,當顧客所購商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿(mǎn)足并感受到被尊重。

  2.有關(guān)注意事項,收銀員在解答顧客關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)的問(wèn)題時(shí),應將有關(guān)注意事項告知顧客,比如:截止日期、參與條件等。

  3.促銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型,促銷(xiāo)活動(dòng)有累計計算和不累計計算之分。在不累計計算的促銷(xiāo)活動(dòng)中,收銀員應注意此項活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明,避免一些不愉快的場(chǎng)面出現。

  通過(guò)這次的實(shí)踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內容和職責等等。在工作的過(guò)程中,我學(xué)習到了很多,特別是一個(gè)人一定要有責任感,不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應該盡職盡責。為社會(huì )貢獻自己的力量,找到自己的社會(huì )定位和實(shí)現自己社會(huì )的價(jià)值。

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  暑假對于我們學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期,因為在這段時(shí)間里我們可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又沒(méi)有時(shí)間做的事。滿(mǎn)滿(mǎn)當當的安排假期生活,快樂(lè )又充實(shí)。很多學(xué)生都會(huì )選擇抓住機遇,做一些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),積極投入到社會(huì )這個(gè)圈子里,既鍛煉能力,又能增長(cháng)見(jiàn)識,何樂(lè )而不為呢?

  兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結束了,還有我的這次社會(huì )實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現實(shí)和不易;蛟S,這種真切的體會(huì ),才是最寶貴的收獲。

  整個(gè)八月份的時(shí)間我幾乎都在打工,這次選擇的工作地點(diǎn)是在家佳福超市,因為九月份開(kāi)學(xué)的來(lái)臨,所以選擇做文具的暑期促銷(xiāo)工作。八月份這個(gè)時(shí)候,面臨學(xué)生們的開(kāi)學(xué),幾乎每家大型超市都會(huì )有這個(gè)學(xué)訊的促銷(xiāo),商場(chǎng)里的各大文具廠(chǎng)商也會(huì )開(kāi)始降價(jià),以便吸引學(xué)生和家長(cháng)的眼球。

  剛開(kāi)始沒(méi)上班的時(shí)候,我原本以為這個(gè)工作應該會(huì )很輕松?墒遣蝗,上班之后,不久要按家佳福員工的上班時(shí)間,從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始上班,到晚上九點(diǎn)的時(shí)候下班,因為住家隔上班地點(diǎn)不遠,還算蠻好的。工作是給在文具區域的商品打價(jià)格標簽,定時(shí)查價(jià),看是否降價(jià)或是漲價(jià)。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車(chē),負責整理散貨的歸類(lèi)。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開(kāi)始的時(shí)候,我對幫助其他的`商品上貨和整理花車(chē)之類(lèi)的工作是不理解的,因為我覺(jué)得我只是給一個(gè)廠(chǎng)商做促銷(xiāo)工作,其他的工作不應該我負責?墒枪ぷ鲙滋熘,我也明白了這些好像都是超市里面的規矩,作為促銷(xiāo)員不僅要為廠(chǎng)商工作,同時(shí)還要為商場(chǎng)工作,F在的超市其實(shí)也是在節約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習慣了,忙忙碌碌的,也很充實(shí)。

  超市里每天都會(huì )碰到各種各樣的顧客,大多數時(shí)候還是一些家長(cháng)呆著(zhù)孩子來(lái)買(mǎi)開(kāi)學(xué)的學(xué)習用具,這樣的場(chǎng)合,可以培養自己的溝通能力,和自己的表達能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì )上的積累得來(lái)的,F在的我們賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,應該一種學(xué)習的經(jīng)驗來(lái)看待工作,不管是什么工作總會(huì )有值得我們學(xué)習的地方,這種學(xué)習和實(shí)踐社會(huì )的機會(huì )是很珍貴的。也是以后自己找工作,實(shí)踐社會(huì )的資本。

  這次的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì )全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會(huì )看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jì),這才是領(lǐng)導看重的。

  下面主要說(shuō)說(shuō)本次超市促銷(xiāo)員暑假實(shí)踐活動(dòng)的工作體會(huì )吧。

  要成為一名出色的導購,就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。

  一、強烈的自信心和良好的自我形象

  自信心和自我形象是一個(gè)成功的導購應該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內心相信自己是個(gè)出色的導購,你從思想上就會(huì )一點(diǎn)一滴的轉化為一個(gè)優(yōu)秀的導購,第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。

  二、對產(chǎn)品的十足信心

  一個(gè)出色的導購首先應該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷(xiāo)售過(guò)程中所傳遞的熱誠和影響。銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉移,我們的客戶(hù)永遠不會(huì )比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí),他們也會(huì )自然而然地接受和喜歡這類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)。

  三、高度的熱誠和服務(wù)心

  成功的導購都非常關(guān)心自己的顧客,常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客,導購熱情親切的把他們當作朋友來(lái)招待,不故作專(zhuān)家,不強行推銷(xiāo),欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn),提供穿著(zhù)的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務(wù),一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì )的,熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹(shù)立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買(mǎi)最貴的商品”“是否購買(mǎi)不是絕對的,潛在的顧客也很重要”觀(guān)念的導購,通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反,一個(gè)待人冷淡,做事被動(dòng)的導購會(huì )使顧客反感,大大降低顧客購買(mǎi)的欲望。

  社會(huì )實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì ),了解社會(huì ),加入到社會(huì )中。它有助于我們學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想和知識。同時(shí),社會(huì )實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無(wú)法學(xué)習到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會(huì )實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情,拉近了與社會(huì )的距離,也開(kāi)拓的視野,增長(cháng)了才干,能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會(huì ),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

  以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無(wú)味,但至少它是充實(shí)的,給我或多或少的帶來(lái)的對于人生感受,和一定的影響吧!所以,大學(xué)生不僅要把理論知識學(xué)好,也應該體會(huì )一下工作的辛苦來(lái)積累經(jīng)驗和磨練自己的意志。我相信從這次打工為起點(diǎn),我一定會(huì )逐步走向社會(huì ),走向成熟。

超市社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )7

  這個(gè)寒假對我而言過(guò)得既充實(shí)又有意義,為期一個(gè)月的假期實(shí)習,面對人生的第一次上班經(jīng)歷,這是我第一次步入社會(huì )參加工作。我相信這次寶貴的經(jīng)驗將會(huì )為我未來(lái)的實(shí)習和畢業(yè)以后正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業(yè)基礎,也為自我成長(cháng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置,我要總結一下自己在實(shí)習期間的體會(huì )。

  對學(xué)生而言,實(shí)習可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì )角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉化。這次我去xx公司應聘促銷(xiāo)員一職,由于之前沒(méi)有經(jīng)驗很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經(jīng)驗,只需有良好的溝通能力。銷(xiāo)售也是商務(wù)領(lǐng)域的一部分,剛步入社會(huì )一定要從基層做起,這更能使我充分的把課本上抽象的`概念放到實(shí)際中,例如4P組合,在銷(xiāo)售過(guò)程中就用到了,我更加深刻的了解銷(xiāo)售渠道。

  每天遇到形形色色的人,需要用不同的角度去看待去解決,雖然這份工作沒(méi)有什么技術(shù)上的技巧,但是卻鍛煉了溝通技巧。人們詢(xún)問(wèn)著(zhù)我各種問(wèn)題,我要一一的耐心解答。有時(shí)遇到一些過(guò)分的顧客不能再想著(zhù)自己是學(xué)生有老師幫忙解決,更不能想著(zhù)自己是孩子有父母的庇護,還不能用強硬的手段對待顧客,這會(huì )影響公司的名譽(yù)。這就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,顧客輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;顧客不解的抱怨,需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的技巧,時(shí)時(shí)都要巧妙運用,也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性,通過(guò)實(shí)際的工作,使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。

  剛實(shí)習,身心都很累,熱情的同事毫不保留地傳授著(zhù)他們的經(jīng)驗。還有這份工作沒(méi)有休息日,不分周末的,起初我有點(diǎn)接受不了打了退堂鼓,但是人生不經(jīng)風(fēng)雨,怎見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人能輕輕松松成功。

  這次我遇到的是人和人的問(wèn)題,我從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。

  生活節奏變得規律,每天準時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復返。經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習,我深刻的體會(huì )到書(shū)本上的知識與實(shí)際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書(shū)本知識是遠遠不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結合起來(lái),增強動(dòng)手能力,才能更好地完成各種工作。

  總之,這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì )讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,這是一種巨大的收獲。

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  在過(guò)去的生活中,每次來(lái)到超市,我幾乎都是以一名消費者的身份。但在這次的寒假期間,我卻將自己的身份調轉,讓自己從消費者成為了一名超市的員工,體會(huì )了在超市中工作下的責任以及社會(huì )環(huán)境下的工作體驗。

  作為一名大學(xué)生,這雖然是我第一次的社會(huì )實(shí)踐,但通過(guò)充分的學(xué)習和身邊同事領(lǐng)導的幫助,我在工作中還是有不錯的表現的。并且通過(guò)在這“陌生”環(huán)境下的體會(huì ),我的思想也得到了很大的提升。

  首先,面對這次的社會(huì )實(shí)踐,我從接觸到工作的第一天就深刻的感受到了社會(huì )環(huán)境下給我們帶來(lái)的該改變!雖說(shuō)還是同一個(gè)超市,但在成為了一名工作者之后,我站在這里的意義就已經(jīng)完全不同了!作為一名顧客,我的目的'是消費。但作為員工的時(shí)候,我卻是為了促進(jìn)顧客的消費,給顧客提供服務(wù)。這兩個(gè)角度的目的可謂是相差甚遠。但隨著(zhù)對工作環(huán)境的適應,我在這個(gè)臨時(shí)的工作崗位上能看到的東西也越來(lái)越多了。責任、團隊、管理、反思……這些陌生又熟悉的感受不斷影響著(zhù)我,讓我逐漸在思想和行動(dòng)上都更向著(zhù)一名工作者改變。

  打工的日子很辛苦,雖然我正是抱著(zhù)這樣的心態(tài)來(lái)到這里的,但準備和體會(huì )畢竟還是有差距的。在真正的工作中,在每天晚上累到腰酸背痛的時(shí)候,心中不禁就升起了想要放棄的念頭。但仔細一想,我現在之所以想放棄,是因為我還是一名學(xué)生,我還能繼續回到學(xué)校。但在大學(xué)畢業(yè)之后,那我又該怎么選擇呢?我還能繼續選擇放棄嗎?當我認識到這一點(diǎn)后,除了更加認識到社會(huì )的辛苦,也更進(jìn)一步的堅定了自己堅持下去的決心!

  如今,打工的日子伴隨著(zhù)假期結束了;仡欉@段時(shí)間,我漸漸適應了超市的工作任務(wù)。雖然每天依舊很辛苦,但每天的工作完成起來(lái)也更加輕松了。這讓我充分體會(huì )到了自己的成長(cháng)。

  此外,在這次的工作中我切實(shí)的認識到了自己的不足!雖然是大學(xué)生,但面對這樣基礎的工作我一樣也有做不好的地方。那么想要在今后實(shí)現自己的夢(mèng)想,那無(wú)疑我需要付出變現在更多的努力和拼搏!為此,我也會(huì )在接下來(lái)的日子里發(fā)揮自己,充分在大學(xué)階段充實(shí)自己,為即將到來(lái)的社會(huì )生活做好準備!

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  懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情迎來(lái)了這個(gè)充滿(mǎn)無(wú)限可發(fā)展機遇的寒假,因為這次是我第一次獨立的出去做事,而且是做自己喜歡的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些膽怯!

  雖然只有短短的一個(gè)多月,可對現在的我來(lái)說(shuō),是我人生的一個(gè)轉折,它讓我嘗到了社會(huì )的酸甜苦辣!記得一年前,曾經(jīng)嘗試著(zhù)做銷(xiāo)售的我失敗了,當時(shí)我沒(méi)有任何促銷(xiāo)手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時(shí)的熱血青年太天真了,因為她完全沒(méi)有了解這個(gè)市場(chǎng),更沒(méi)有一個(gè)團隊,在沒(méi)有任何準備的情況下盲目的開(kāi)始了!所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷(xiāo)售過(guò)后,那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結,從開(kāi)始的`產(chǎn)品成本,到定價(jià),以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯誤,想走低價(jià)位的我完全沒(méi)有兼顧市場(chǎng)的定價(jià),以導致質(zhì)高低價(jià)很少人購買(mǎi),而且宣傳的力度不周,根本沒(méi)有帶動(dòng)身邊的人,這又是一個(gè)致命的要害,像這種推銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)核心的團隊是難以靠個(gè)人力量來(lái)開(kāi)展的!這些都是創(chuàng )業(yè)所需的基本素質(zhì),而我還不懂,所以我需要學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)增強我的實(shí)踐能力!在上一學(xué)期中,我們開(kāi)設了第一堂專(zhuān)業(yè)課——學(xué),使我們對我們專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步了解,也多了一份對專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài),對創(chuàng )業(yè)的憧憬和對未來(lái)的期待!

  懷著(zhù)這份熱愛(ài)憧憬和期待,我踏上了這次寒假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷(xiāo)售經(jīng)理提了一下,沒(méi)想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說(shuō),有些地方需要很多促銷(xiāo)員,看我愿不愿意做,因為很苦,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應該從最基礎的做起,至少這樣我可以學(xué)習學(xué)習那些前輩的經(jīng)驗吧!于是這個(gè)寒假我來(lái)到了深圳,一個(gè)經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市!

  本來(lái)說(shuō)過(guò)來(lái)做促銷(xiāo)的,可是臨時(shí)有緊急任務(wù),因為公司紙品要進(jìn)入美國的私人雇主和世界上的連鎖零售企業(yè)——沃爾瑪里去!這是公司的一個(gè)大的客戶(hù),不能怠慢,而且還是總監親自領(lǐng)軍,所以我又不得不轉向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣,打印文件以及一些瑣碎的事情,不過(guò)比文員有趣多了,因為每天都是不同的任務(wù),做不同的事,可以看一些公司的內部資料,以及所見(jiàn)的合同,當我看到沃爾瑪那份合同的時(shí)候我仔細的看了下,有中英兩部分,條款很多,很細,讓我感嘆,這真不愧為的零售企業(yè)!還有他的商品庫存積壓表,全是英文,讓我這英語(yǔ)白癡可吃盡了苦頭,這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語(yǔ)!身邊的人也給了我很多幫助,在我對工作表現不好時(shí)他們及時(shí)提醒我,還叫我怎樣做,這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監,對我的影響很大,他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動(dòng)!說(shuō)實(shí)話(huà),這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不容易,這與我們總監的努力十分不開(kāi)的,可以說(shuō)沒(méi)有他,這合同根本拿不下來(lái)!是他撇下了自己的面子,去跟沃爾瑪的那些下屬商談,溝通,可以說(shuō)沃爾瑪的有些員工是很沒(méi)有耐心的,稍稍多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,就說(shuō),連這個(gè)都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一個(gè)公司總監受到這種待遇會(huì )是什么感受,可他沒(méi)有氣餒放棄,而是很虛心的禮貌請教,通過(guò)他的努力和我們的齊心協(xié)力,可以說(shuō)終于聽(tīng)到合同要下來(lái)的消息了,我們都興奮得快哭了,我也被他們感染了!可是總監去那合同的那天又出現了一個(gè)小問(wèn)題,因為打電話(huà),那個(gè)助理一直不接,接了一次還很兇的說(shuō)“大清早的打什么電話(huà)!請發(fā)郵件給我”。沒(méi)辦法,總監只能再發(fā)郵件預約了!幸好合同還是順利的拿到了,可捧在我們手中好沉!

  雖然做的時(shí)間不長(cháng),可是學(xué)到的東西很多,為人處世,商場(chǎng)之道讓我入行受益匪淺!

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  新學(xué)期校領(lǐng)導為我班提供了在xx超市實(shí)習的機會(huì ),增加自己的閱歷,我很珍惜,努力工作,短短一個(gè)月,我學(xué)了很多知識,也有很多啟示。

  一、微笑服務(wù)

  超市工作,服務(wù)周到是很重要的,對顧客的詢(xún)問(wèn),要做到熱情積極,如果遇到自己解決不了的問(wèn)題要即使問(wèn)超市的正式員工,直到問(wèn)題解決為止,讓顧客滿(mǎn)意。在超市工作還要與正式員工交好關(guān)系,要學(xué)會(huì )尊重他們,有不懂的地方,要虛心請教。在工作中有時(shí)回遇到一些不如意的地方,這時(shí)不應該耍脾氣,抱怨氣憤,要學(xué)會(huì )忍耐和寬容。明確自己現在是一名員工,應該全心全意為顧客服務(wù),樹(shù)立顧客是上帝的理念。

  二、用心學(xué)習

  既然在超市工作就要將超市的大致流程學(xué)會(huì ),在實(shí)習過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了如何作一名合格的售貨員,接觸了收銀,進(jìn)貨,倉管等對超市的整體流程有了大致的了解。同時(shí)在老師的教授和自學(xué)的情況下,我還知道了關(guān)于超市的選址,內外關(guān)形象設計,商品的陳列,燈光音樂(lè )顏色的運用。還做了關(guān)于超市選址,形象設計的相關(guān)課題。收益匪淺。

  三、不管是誰(shuí),隨喊隨到

  在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。尤其遇到送貨。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。為了表現好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的`,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺(jué)到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!所以,不管有多累的活,我都會(huì )很積極很主動(dòng)地去幫忙。鍛煉自己吃苦耐勞的精神。

  四、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做

  所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著(zhù)補貨,要看著(zhù)點(diǎn)的。當然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當然不是了!要學(xué)會(huì )找點(diǎn)事情做。比如將商品擺放整齊,按種類(lèi)分開(kāi),為顧客引導等等,要學(xué)會(huì )工作,找到其中的樂(lè )趣。

  在一個(gè)月的實(shí)習中,我學(xué)到了許多知識,也有許多感悟。我始終相信付出=收獲,你付出多少,收獲就回有多少。完全對等,不要有抱怨,知識與機會(huì )就在抱怨中溜走。感謝學(xué)校為我們提供這么好的實(shí)習機會(huì ),這為我們以后走向真正的工作崗位增加了鍛煉奠定了基礎。

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  短暫的寒假即將過(guò)去,快樂(lè )的時(shí)光彌足珍貴,但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會(huì )實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。

  寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結束,驀然回首,雖然沒(méi)有很長(cháng)時(shí)間的鍛煉,但卻給我帶來(lái)的影響遠沒(méi)結束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì ),走上了與實(shí)踐相結合的道路,讓我們有機會(huì )到社會(huì )的大課堂去見(jiàn)識世面,增長(cháng)才干,磨練意志,在實(shí)踐中檢驗自己。

  回想我在假期時(shí),參加了小區里組織的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),活動(dòng)的內容是幫助小區的清潔工叔叔阿姨檢小區內的垃圾。

  雖然天氣很冷,但是我很早就來(lái)到了居委會(huì )門(mén)口,原本以為我是最早的,可到了以后發(fā)現好多小弟弟小妹妹們早就在那里等候多時(shí)了?吹胶L(fēng)中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔,我身為一個(gè)合格高二的學(xué)生深感慚愧。社會(huì )活動(dòng)是建設共產(chǎn)主義和諧社會(huì )的重要步驟,我們應該犧牲自己的學(xué)習時(shí)間休息時(shí)間以及一切的利益為之奮斗。在居委會(huì )的門(mén)口,我自責的低下了頭,等待居委會(huì )大媽的批評。

  還好居委會(huì )大媽是一個(gè)很和藹的中老年婦女,她本著(zhù)共產(chǎn)黨員良好的素質(zhì),世界的思想覺(jué)悟,發(fā)揚者中華民族幾千年的寬容的傳統,原諒了我因為睡到6點(diǎn)還沒(méi)起來(lái)導致沒(méi)有提早兩個(gè)半小時(shí)到的到的生活作風(fēng)錯誤,對大媽沒(méi)有提前集合時(shí)間的行為我十分感動(dòng),F在這個(gè)國家真是個(gè)很講規矩的法制健全的社會(huì )!

  在聽(tīng)了大媽三刻鐘的`如何撿垃圾和安全教育以后,我,和那些祖國未來(lái)的希望們,被分成了若干個(gè)小組,由不同的大媽大叔帶到不同的地方,準備和那些沒(méi)有自覺(jué)消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們,還有那些滿(mǎn)地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類(lèi)的東西決一死戰,為了建設我們完美無(wú)缺的和諧社會(huì ),我們必須在這滿(mǎn)地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!

  在各位大媽大叔僅僅半個(gè)小時(shí)的動(dòng)員后,我們的斗志完全被激起了!像沖鋒的戰士一樣像哪一個(gè)個(gè)垃圾堆跑去,有人帶著(zhù)紅色手套,有人拿著(zhù)白色的塑料袋,戴手套的同學(xué)撿垃圾,拿塑料袋的同學(xué)收垃圾,大家配合的十分默契,工作效率十分之高,不到兩個(gè)小時(shí)一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著(zhù)刺骨的寒風(fēng),但同學(xué)們的臉上都流下了一滴滴汗水,可依然努力工作,只有在去倒垃圾的路上才會(huì )稍微休息,聊兩句話(huà)。

  在這次短暫的實(shí)踐活動(dòng)中,我感受到了自己微薄的力量,以及獻出自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量所得到的貢獻。雖然這工作很簡(jiǎn)單,看似只是一點(diǎn)點(diǎn)的體力活,不過(guò),在這一過(guò)程中,我一方面鍛煉了自己的能力,增強了自己的口頭表述能力,學(xué)會(huì )了與人交流,真正走出了課堂,在實(shí)踐中成長(cháng),在實(shí)踐中學(xué)習,充實(shí)自我,讓別人享受到自己的成果,使自己有了收獲后的喜悅。

  有時(shí)候感覺(jué)工作還是有點(diǎn)辛苦,比較乏味,但我更多的感覺(jué)到的是我在成長(cháng),有意義的成長(cháng)。而且在另一方面,我也感受到了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”意識到了自己的不足,因為自己沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗,處理問(wèn)題不夠成熟,書(shū)本的知識又與實(shí)際結合不夠緊密,沒(méi)有與人交流的口才,而且有的東西以前沒(méi)有嘗試過(guò),看起來(lái)很簡(jiǎn)單,做起來(lái)卻并沒(méi)有想象中的那么理所當然。但是在那一次又一次的實(shí)踐中,我正漸漸把那些“錯誤”減少。

  這次的實(shí)踐活動(dòng)還讓我懂得了,我們現在還處于學(xué)習階段,沒(méi)能真正了解到工作的難處和辛苦,和自己踏入社會(huì )所要面臨的種種問(wèn)題。想想現在的我能在這么好的環(huán)境下讀書(shū),我們就更應該要學(xué)會(huì )珍惜,而不應該整天在家無(wú)所事事,F在的社會(huì )需要的不僅僅是擁有知識的人,更加需要的是擁有各方面的能力、綜合素質(zhì)較強的人才。如果我們光靠在學(xué)校汲取知識,那是遠遠不夠的,從現在開(kāi)始,更重要的是注重自己能力的培養。

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  轉眼間,短短的一個(gè)月實(shí)習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對自己未來(lái)投入社會(huì )工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來(lái),我對自己今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績(jì),以下是我把參加實(shí)習工作以來(lái)的情況總結如下:

  一、思想認識

  每個(gè)人在工作時(shí)都應該有一個(gè)清楚的思想認知,無(wú)論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這一個(gè)月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴于律己,以公司的要求嚴格要求自己,力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因為我相信一個(gè)在公司的運營(yíng)過(guò)程中,同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。

  此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負著(zhù)巨大的工作壓力,我們不僅要監督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中,我一方面配合領(lǐng)導和老師們做好實(shí)習監督檢查,同時(shí)把自己商場(chǎng)內部的各項工作做好來(lái),這也我相信在以后的工作學(xué)習中,我會(huì )通過(guò)自己的努力,取得更大的進(jìn)步。

  二、實(shí)習工作內容

  在我沒(méi)去xxx實(shí)習前,雖然以前有去過(guò)社會(huì )做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對于我卻是一個(gè)全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著(zhù)么,沒(méi)啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習工作階段后,自己也認識到了當初的想法是錯誤了,畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在xxx百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面:

  1、形象問(wèn)題

  防損員是超市的窗口,顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著(zhù)超市的經(jīng)營(yíng)形象,如何才能做好一名防損員呢?

  首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺(jué),就會(huì )激起顧客購物的熱情,反之,會(huì )對顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著(zhù)顧客再次購物的情緒。

  其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內的購物推車(chē)、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應及時(shí)處理等。

  最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養,必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì )使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當顧客走出門(mén)店時(shí),防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語(yǔ)時(shí),顧客就會(huì )對超市留下很深的印象。他們就會(huì )再次光臨超市。

  2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生

  在超市工作中,由于商品種類(lèi)及人流量的繁多,常常發(fā)生偷盜行為:而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問(wèn)題等都會(huì )引起一定的安全隱患。所以在xx實(shí)習工作中作防損員時(shí),對于這些本內工作,其行動(dòng)也刻不容緩。

  說(shuō)到防盜,主要是檢驗防損員的.防盜防損意識?赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全,主要還是要從顧客入手。比如

 。1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),勸導他們將其寄存在存包處;

 。2)顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)要留意其行為;

 。3)人多時(shí),應提醒顧客勿將付過(guò)款的商品帶入賣(mài)場(chǎng)內,以免造成誤會(huì );

 。4)及時(shí)制止顧客在賣(mài)場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。

  另一方面就是防災害,主要是要定期對消防器材進(jìn)行保養、清掃;使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對門(mén)店內的電器、電路、發(fā)電設備定期檢查,預防隱患。同時(shí)也對員工間宣傳防災害知識,比如不能在賣(mài)場(chǎng)內吸煙等。

  3、落實(shí)公司人事下達的紀律管理工作。

  每個(gè)公司都有它的制度,我在和大福超市實(shí)習時(shí),同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員,還需對員工進(jìn)行監督。上至經(jīng)理下至員工,我們都有權利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監督員工們的考勤,監督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀律管理工作,防止員工間的不自覺(jué)心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

  三、主要經(jīng)驗和收獲

  也許我將來(lái)從事的不是銷(xiāo)售行業(yè)或者我沒(méi)能走出那一步,但是在xxx這所超市中,我還是學(xué)到了許多。上至x主管,下至xx阿姨,在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導?偟膩(lái)說(shuō)吧,在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習工作,在這里我不僅加強了與人的交際能力,同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識。而在向工人學(xué)習的過(guò)程中,培養了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習之旅即對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養我們的獨立工作能力,也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響,所以自己也總結了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:

 。ㄒ唬┕ぷ饕J真,不僅僅是對得起這份工資,更需要對得起自己的良心,這樣別人才會(huì )處處尊敬你;而你自己才能把分內的工作做得優(yōu)秀起來(lái);

 。ǘ┮獢[正自己的位置,主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

 。ㄈ┲挥斜3址e極好學(xué)的心態(tài),正所謂“取人之長(cháng)、補己之短”,只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。

  四、加強自身學(xué)習

  俗話(huà)說(shuō):“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話(huà)心里沒(méi)有底,但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在協(xié)調辦事能力和語(yǔ)言表達能力等方面都有了很大的提高,這對于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在xx超市實(shí)習的寶貴時(shí)間,我領(lǐng)悟了很多,也學(xué)到了很多,希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好,日趨完善。

  以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。實(shí)習的結束只是屬于我在xx工作的告一段落。在今后的工作與生活當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結經(jīng)驗;努力學(xué)習,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己發(fā)展而努力奮斗。

超市社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )13

  在這個(gè)前段時(shí)間我來(lái)到了超市成為了一名保安,雖然只是來(lái)這里社會(huì )實(shí)踐,但是我也真正的把份工作真的當成了自己的事業(yè)來(lái)工作。之前認為保安的工作很輕松很容易,真正來(lái)到這里工作之后發(fā)現并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,不止要維護好超市的財產(chǎn)和人員的安全,還要接受一些顧客的批評。這些都會(huì )讓你的內心有些壓力,而不是感到輕松,休閑。而這段時(shí)間的工作改變了我對于一些工作的看法,那些工作并沒(méi)有我想象的那么輕松,他們也有著(zhù)外人并不知道的心酸。

  在剛剛來(lái)到超市的時(shí)候我都心里還很開(kāi)心,因為這里是我的第一份工作,我對于未來(lái)的工作生活充滿(mǎn)了期待。但是慢慢的了解了我作為一名保安的工作任務(wù)和義務(wù)之后我就一直堅守崗位,一個(gè)星期過(guò)去我開(kāi)始有些抗拒去上班,因為要早起,而且一站就是一天,而且感覺(jué)自己像是混日子一樣。但后面在同事的開(kāi)解下,我開(kāi)始改變了自己的心態(tài),在工作中尋找小樂(lè )趣,讓自己不會(huì )覺(jué)得上班是一件很無(wú)聊的事情。但最近我開(kāi)始領(lǐng)悟了,不管是什么工作,就算是你喜歡的事物,當它成為了你的工作你也會(huì )慢慢的討厭這件事情。因為每天的'生活都是一樣的,也正是這種重復產(chǎn)生了我抗拒的心理。

  雖然在這里工作的時(shí)間并不長(cháng),但是我也確實(shí)學(xué)習到了很多的東西。一些我現在根本接觸不到的社會(huì )經(jīng)驗,一些為人處世的道理,我想這些東西對于未來(lái)的我有著(zhù)很大的幫助。而我收獲的也不止這些,我還認識很多新的朋友,早就在這里工作的那些老員工,在平常的接觸中他們教授了我很多的東西,讓我對這個(gè)社會(huì )的了解更深了。還有那些假期來(lái)到超市兼職的大學(xué)生,在哪讀大學(xué)的都有,和他們的聊天讓我知道了很多過(guò)去的我未曾了解的東西,而我也在相處中讓他們都成為了我的朋友,多交點(diǎn)朋友總是沒(méi)有錯的。雖然這次的社會(huì )實(shí)踐結束了,我馬上又要回到自己的大學(xué)生活,但我想在這里收獲到的東西會(huì )讓我消化很久,而這次的工作的回憶我會(huì )記很久的,畢竟是我的第一次工作。感謝學(xué)校給予我這次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì ),感謝超市領(lǐng)導對于我的接納,給了我一個(gè)在這里學(xué)習到這些東西的機會(huì ),謝謝。

超市社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )14

  上了高中之后,我發(fā)現自己的生活都變得不一樣了,首先是自己在學(xué)校里面學(xué)的知識難了不少,而且我也了解了更多生活的意義,我得趁著(zhù)節假日里多做一些有意義的事情才行,不然我的生活就好像被荒廢了一樣。趁著(zhù)我在高中的第一個(gè)寒假來(lái)臨之際,我已經(jīng)決定好了自己要去開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐的決定,在親戚朋友們的介紹下,我來(lái)到了一家超市并在這里當一名售貨員,由于我的年齡比較小,所以我在工作的時(shí)候主要是跟著(zhù)超市里面的老員工共同開(kāi)展工作,說(shuō)起來(lái)倒也沒(méi)有太多的難度。

  在超市里面,我先是了解了超市里的基本規章制度,隨后接受了一段短暫的培訓,這也讓我對自己的工作有了不少的了解,我的工作任務(wù)主要就是配合老員工做好貨物宣傳任務(wù),然后再順便看看超市里面是否發(fā)生一些不好的事情,其實(shí)就是做好監督工作。這一次在超市里面干活,讓我體會(huì )到了工作對我的改變,由于超市里每一天的排班是不同的,所以我工作的時(shí)候也不固定,有時(shí)候是早上有時(shí)候是下午,在下午的時(shí)候還好,但是在早上的話(huà),我就必須得在寒冷之中起床,然后踏著(zhù)昏暗的天色趕到超市里,穿好超市制服,站著(zhù)自己的崗位上。原本我還以為在超市里面做事是一件好差事呢,畢竟也沒(méi)有太多技術(shù)含量,可實(shí)際上每一天在超市里面站幾個(gè)小時(shí)的滋味也不好受,尤其是在超市里人少的時(shí)候會(huì )讓我感受到沉悶感,會(huì )讓我生出一種放棄的想法,是啊,寒假為什么不好好的在家里玩耍呢,非要出來(lái)找事做呢……

  這種悲觀(guān)的`情緒在我身上持續了一個(gè)星期的時(shí)間,好在我不是一個(gè)喜歡放棄的人,我漸漸地適應了這種工作的節奏,但是正當我的工作走上了正軌不久后,肺炎疫情的消息也已經(jīng)散開(kāi)了,在這個(gè)時(shí)候我發(fā)現超市里面的人流量漸漸地多了起來(lái),相比大家都是想著(zhù)多購買(mǎi)一點(diǎn)物資屯在家里面,然后在家里宅過(guò)這一陣子吧,所以超市里面的一些常見(jiàn)生活用品賣(mài)的很快,有時(shí)候貨物都有點(diǎn)補不上來(lái)了,這種搶購場(chǎng)面還真是不多見(jiàn)啊。沒(méi)過(guò)多久,我就被爸媽強行停止了這次實(shí)踐,畢竟現在外面也不是很安全,為了自己和家人的安全我還是別去超市工作了。這次實(shí)踐對我而言雖然并不完整,但是它在我的心中已經(jīng)種下了一個(gè)美好的種子了!

超市社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )15

  隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展,對人才的要求也越來(lái)越高了,對大學(xué)生的要求也越來(lái)對越嚴格了,為了適應社會(huì )的需求,我們應該努力不斷的提高自己的整體素質(zhì)!在學(xué)好理論知識的同時(shí)加強鍛煉自己的實(shí)踐能力,以便更早更深的了解適應社會(huì ),做一個(gè)全方位發(fā)展的大學(xué)生。

  懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情迎來(lái)了這個(gè)充滿(mǎn)無(wú)限可發(fā)展機遇的暑假,因為這次是我第一次獨立的出去做事,而且是做自己喜歡的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些膽怯!

  雖然只有短短的一個(gè)多月,可對現在的我來(lái)說(shuō),是我人生的一個(gè)轉折,它讓我嘗到了社會(huì )的酸甜苦辣!記得一年前,曾經(jīng)嘗試著(zhù)做銷(xiāo)售的我失敗了,當時(shí)我沒(méi)有任何促銷(xiāo)手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時(shí)的熱血青年太天真了,因為她完全沒(méi)有了解這個(gè)市場(chǎng),更沒(méi)有一個(gè)團隊,在沒(méi)有任何準備的情況下盲目的開(kāi)始了!所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷(xiāo)售過(guò)后,那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結,從開(kāi)始的產(chǎn)品成本,到定價(jià),以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯誤,想走低價(jià)位的我完全沒(méi)有兼顧市場(chǎng)的定價(jià),以導致質(zhì)高低價(jià)很少人購買(mǎi),而且宣傳的力度不周,根本沒(méi)有帶動(dòng)身邊的人,這又是一個(gè)致命的要害,像這種推銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)核心的團隊是難以靠個(gè)人力量來(lái)開(kāi)展的!這些都是創(chuàng )業(yè)所需的基本素質(zhì),而我還不懂,所以我需要學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)增強我的實(shí)踐能力!在上一學(xué)期中,我們開(kāi)設了第一堂專(zhuān)業(yè)課——學(xué),使我們對我們專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步了解,也多了一份對專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài),對創(chuàng )業(yè)的憧憬和對未來(lái)的期待!

  懷著(zhù)這份熱愛(ài)憧憬和期待,我踏上了這次暑假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷(xiāo)售經(jīng)理提了一下,沒(méi)想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說(shuō),有些地方需要很多促銷(xiāo)員,看我愿不愿意做,因為很苦,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應該從最基礎的做起,至少這樣我可以學(xué)習學(xué)習那些前輩的經(jīng)驗吧!于是這個(gè)暑假我來(lái)到了深圳,一個(gè)經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市!

  本來(lái)說(shuō)過(guò)來(lái)做促銷(xiāo)的,可是臨時(shí)有緊急任務(wù),因為公司紙品要進(jìn)入美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)——沃爾瑪里去!這是公司的一個(gè)大的客戶(hù),不能怠慢,而且還是總監親自領(lǐng)軍,所以我又不得不轉向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣,打印文件以及一些瑣碎的事情,不過(guò)比文員有趣多了,因為每天都是不同的任務(wù),做不同的事,可以看一些公司的`內部資料,以及所見(jiàn)的合同,當我看到沃爾瑪那份合同的時(shí)候我仔細的看了下,有中英兩部分,條款很多,很細,讓我感嘆,這真不愧為最大的零售企業(yè)!還有他的商品庫存積壓表,全是英文,讓我這英語(yǔ)白癡可吃盡了苦頭,這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語(yǔ)!身邊的人也給了我很多幫助,在我對工作表現不好時(shí)他們及時(shí)提醒我,還叫我怎樣做,這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監,對我的影響很大,他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動(dòng)!

  說(shuō)實(shí)話(huà),這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不容易,這與我們總監的努力十分不開(kāi)的,可以說(shuō)沒(méi)有他,這合同根本拿不下來(lái)!是他撇下了自己的面子,去跟沃爾瑪的那些下屬商談,溝通,可以說(shuō)沃爾瑪的有些員工是很沒(méi)有耐心的,稍稍多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,就說(shuō),連這個(gè)都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一個(gè)公司總監受到這種待遇會(huì )是什么感受,可他沒(méi)有氣餒放棄,而是很虛心的禮貌請教,通過(guò)他的努力和我們的齊心協(xié)力,可以說(shuō)終于聽(tīng)到合同要下來(lái)的消息了,我們都興奮得快哭了,思想匯報專(zhuān)題我也被他們感染了!可是總監去那合同的那天又出現了一個(gè)小問(wèn)題,因為打電話(huà),那個(gè)助理一直不接,接了一次還很兇的說(shuō)“大清早的打什么電話(huà)!請發(fā)郵件給我”。沒(méi)辦法,總監只能再發(fā)郵件預約了!幸好合同還是順利的拿到了,可捧在我們手中好沉!

  雖然做的時(shí)間不長(cháng),可是學(xué)到的東西很多,為人處世,商場(chǎng)之道讓我入行受益匪淺!

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