物流管理實(shí)踐報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告十分的重要，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編為大家整理的物流管理實(shí)踐報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物流管理實(shí)踐報告1
第一次參加社會(huì )實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校中學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。近三個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一：掙錢(qián)的辛苦整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!在那時(shí)，我才真真正正的明白，原來(lái)父母在外打工掙錢(qián)真的很不容易!
二：人際關(guān)系在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
三：管理者的管理在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異!
四：自強自立俗話(huà)說(shuō)：“在家千日好，出門(mén)半”招“難!”意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì )了自強自立!凡事都要靠自已!現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!
五：認識來(lái)源于實(shí)踐一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的.反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
六：專(zhuān)業(yè)的重要性選擇了會(huì )計為專(zhuān)業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負責比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠(chǎng)里，數字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì )跟不上，而效率也會(huì )隨之降低，企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著(zhù)這種競爭狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)在廠(chǎng)的員工嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì )解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠(chǎng)里出錯是要負上責任的，這關(guān)乎工廠(chǎng)的利益損失。
物流管理實(shí)踐報告2
運輸時(shí)效管理是物流公司經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，隨著(zhù)xx物流的發(fā)展，時(shí)效管理也變得越來(lái)越完善，但是在具體的實(shí)操中，還是存在諸多問(wèn)題，xx物流要理解其重要性，充分發(fā)揮時(shí)效管理的重要性。
關(guān)鍵字xx物流；運輸時(shí)效；優(yōu)化
一、公司情況
�。ㄒ唬┕净竞�(jiǎn)介
xxxx運輸服務(wù)有限公司系經(jīng)長(cháng)沙市工商局注冊設立的一家專(zhuān)業(yè)型專(zhuān)線(xiàn)運輸企業(yè)。公司初建于XX年，以第三方物流為主，經(jīng)過(guò)數年的不斷發(fā)展，公司現有員工近150多人，擁有和整合各種運輸車(chē)輛80余臺，倉庫、分撥場(chǎng)地3000平方米。
近十年來(lái)其為冶金礦產(chǎn)、石油化工、輕工食品、機械機電、建筑建材、服裝紡織、快消品等數十個(gè)行業(yè)的數千名企業(yè)與個(gè)人客戶(hù)提供上百萬(wàn)次物流服務(wù)，并與中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司——長(cháng)沙分公司合作，無(wú)論貨值大小都可優(yōu)惠辦理陸路貨運保險業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)成為省內物流領(lǐng)域最具影響力的民營(yíng)企業(yè)之一，先后榮獲aaa級信用企業(yè)、百強物流企業(yè)、重合同守信用企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號。
�。ǘ┕局鳡I(yíng)業(yè)務(wù)
xx物流是一個(gè)集汽運、倉儲、配送等多功能于一體的現代化物流公司，開(kāi)展了多種多樣的業(yè)務(wù)，主要包括以下幾種服務(wù)：
1.公路貨物運輸
xx物流貨物運輸包括零擔貨物運輸和整車(chē)貨物運輸。零擔運輸是針對客戶(hù)的小批量、多頻次的零散貨物，通過(guò)自有班車(chē)，提供定時(shí)的貨物運輸服務(wù)，目前提供以長(cháng)沙為發(fā)貨地通達浙江全境、上海兩大精品線(xiàn)路。
2.貨物快遞服務(wù)
xx物流貨物快遞服務(wù)主要針對小件貨物提供門(mén)到門(mén)的限時(shí)快速運輸服務(wù)，并為電視購物、電子商務(wù)、媒體銷(xiāo)售、直復營(yíng)銷(xiāo)等無(wú)店鋪銷(xiāo)售提供倉儲、配送及二次營(yíng)銷(xiāo)一體化服務(wù)。
3.個(gè)性化服務(wù)
�。�1）校園行李
是指針對學(xué)生離校期間的行李托運需求，專(zhuān)門(mén)開(kāi)展以運輸學(xué)生行李為主的一種個(gè)性化產(chǎn)品，在每年的寒暑假進(jìn)駐各大院校，為廣大學(xué)子提供校園行李托運服務(wù)。
�。�2）會(huì )展物流
會(huì )展物流是為會(huì )議、展覽、體育、大型活動(dòng)等集體性活動(dòng)提供全方位物流支持的個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品，其服務(wù)環(huán)節涵蓋展品及其它物品的往返或巡回運輸、市內運輸、臨時(shí)倉儲、裝卸搬運、拆/包裝等。它是依托公司零擔運輸、整車(chē)運輸、倉儲、信息系統等資源優(yōu)勢，以現代化服務(wù)理念為指導，以“集中化”的運營(yíng)模式為基礎，致力于為客戶(hù)提供最優(yōu)的物流方案，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價(jià)格贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意。
4.增值服務(wù)
�。�1）倉儲：為客戶(hù)提供倉庫并提供庫存管理的服務(wù)；
�。�2）運費結算方式可選：客戶(hù)可選擇發(fā)貨方付款（現付），收貨方付款（提付），月度付款等運費結算方式，其中月度付款（月結）服務(wù)只對簽約客戶(hù)開(kāi)放；
�。�3）保價(jià)運輸：是指運輸企業(yè)與托運人共同確定的以托運人申明貨物價(jià)值并按承運方規定支付一定費用為基礎的一種特殊運輸方式；（申明貨物價(jià)值的3‰作為保價(jià)費繳納給承運方）
�。�4）等通知簽收：貨物到達后，先不通知客戶(hù)，待收到發(fā)貨方的傳真后，方可通知收貨客戶(hù)提貨的服務(wù)。
�。�5）代收貨款：托運人委托承運人在完成貨物運輸交付前，按照零擔運單向收貨人收取約定數額的貨款，該貨款并由承運人在約定的時(shí)間內與托運人結算。代收貨款的手續費為代收貨款金額的0.3%。
�。ㄈ┕具\輸路線(xiàn)與范圍
xx物流開(kāi)設了長(cháng)沙至上海，長(cháng)沙至杭州，長(cháng)沙至義烏，長(cháng)沙至南京，長(cháng)沙至無(wú)錫五條省際長(cháng)途直達往返專(zhuān)線(xiàn)，輻射浙江、江蘇全境，開(kāi)設長(cháng)沙至常德，長(cháng)沙至衡陽(yáng)，長(cháng)沙至大浦三條省內短途直達往返專(zhuān)線(xiàn)，貫通全省。
二、運輸時(shí)效的影響因素分析
眾所周知，運輸的環(huán)節涉及很多部分，具有不可控性。其中最重要的幾點(diǎn)包括信息效率，政策資源，自然因素，人物資源等。
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信息之間的傳遞效率主要是靠司機人員與調度人員的雙重配合，信息的有效傳遞能減少時(shí)間的浪費。信息處理整個(gè)過(guò)程大致分解成為：確定目標，目標檢索，信息過(guò)濾，信息加工/編輯，信息歸類(lèi)存檔。提高每個(gè)環(huán)節的工作效率，自然而然也就提高了整個(gè)信息處理的效率。
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政策資源對時(shí)效的影響主要體現在對物流企業(yè)的規劃選址規定以及市內車(chē)輛限行原則。完善的物流政策體系一方面可減少或降低物流的外部不經(jīng)濟,如交通擁擠、交通事故、噪音、空氣污染等;另一方面可起到扶持與促進(jìn)物流事業(yè)的發(fā)展,加速物流基礎設施建設和完善,從而提高微觀(guān)物流效率。但是我國物流政策不具系統性，實(shí)際可操作性不強。
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天氣狀況與地形都能影響車(chē)輛的運駛情況，尤其天氣情況具有很大的不確定性，遇到極端惡劣天氣，對車(chē)輛行駛影響非常大。但隨著(zhù)現代社會(huì )和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，自然因素的障礙會(huì )逐漸被打破，社會(huì )經(jīng)濟因素的影響會(huì )逐漸增加。
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人物資源是指人力與物力資源。人力資源的素質(zhì)、操作能力與熟練程度都會(huì )影響到時(shí)效；而物力資源則表現在設備的質(zhì)量與數量上。且隨著(zhù)人力物力的成本上升，對其資源要選擇合適的組織方式，達到利用率最大化，節省浪費的時(shí)間和不必要的環(huán)節。
三、公司運輸時(shí)效管理動(dòng)力機制
xx物流時(shí)效管理的發(fā)展，是多種動(dòng)力機制的共同作用。
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)拉動(dòng)機制
如今是一個(gè)快速化社會(huì )，尤其對物流的要求極為嚴格，這點(diǎn)主要體現在對物流時(shí)效性的追求。在這種大環(huán)境下看來(lái)，客戶(hù)的時(shí)效選擇在一定程度上可以導致物流公司的優(yōu)勝劣汰。因此，xx物流公司秉著(zhù)“讓客戶(hù)更省心讓團隊實(shí)現夢(mèng)想”的公司使命，及“物流服務(wù)從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的最大化”的服務(wù)理念，實(shí)行戰略化的管理。
�。ǘ┻\作激勵機制
xx物流一直追求實(shí)行運作的制度化、規范化。包括每周、每月及每年的時(shí)效考核，主要涉及的數據有：司機準時(shí)交貨率等，如若犯錯實(shí)行連帶責任，采取“樂(lè )捐”模式。
�。ㄈ┤瞬排嘤龣C制
xx物流認為人才的熟練性和靈活性在一定程度上可以影響運輸時(shí)效，因此，對人才的培養就顯得更為重要，公司會(huì )定期開(kāi)展培訓，貫徹公司理念和準則，預防人才的流失。
四、公司運輸時(shí)效管理的現狀及存在問(wèn)題
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現在是處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，xx物流除了門(mén)店下單外也開(kāi)通了網(wǎng)頁(yè)下單，但是網(wǎng)頁(yè)下單的回復效率并沒(méi)有門(mén)店下單效率那么高，這是信息交流問(wèn)題。xx物流的網(wǎng)頁(yè)下單利用率并不是很高，現在公司下單百分之九十都依靠電話(huà)下單，然而語(yǔ)音的傳達并不能保證絕對的準確。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，調度文員接到了客戶(hù)的下單之后因為沒(méi)有及時(shí)準確地記錄好客戶(hù)的公司信息，或是記錄信息有誤，就會(huì )造成司機的錯誤行駛。而且xx物流是承諾接到訂單后的半個(gè)小時(shí)立馬出車(chē)，但是信息的錯誤傳遞就會(huì )造成時(shí)間浪費問(wèn)題，也會(huì )一定程度上影響客戶(hù)的服務(wù)體驗。
�。ǘ┤肆Y源問(wèn)題
人，是運輸時(shí)效所有因素中影響最大也是最關(guān)鍵的因素，要提高運輸時(shí)效必須先從人的因素著(zhù)手。時(shí)效運作的好壞與相關(guān)人員的重視程度有關(guān)。對于xx物流內部，以下問(wèn)題都必須引起注意：如派多大體積的車(chē)輛，每車(chē)裝幾個(gè)點(diǎn)，車(chē)輛幾點(diǎn)出發(fā)，各城市的裝貨順序如何？如何跟客戶(hù)溝通，如何把握客戶(hù)的真實(shí)需求等，只有操作人員業(yè)務(wù)熟練才能更好地滿(mǎn)足時(shí)效的需求。另外司機人員的素質(zhì)問(wèn)題也須注意，例如因為公司不承擔主動(dòng)裝卸的業(yè)務(wù)，有些司機就在客戶(hù)裝卸貨物時(shí)就坐在駕駛室上玩手機，這些現象都會(huì )直接影響公司的形象。
�。ㄈ┻\輸時(shí)效考核指標問(wèn)題
xx物流運輸考核指標存在不明確的問(wèn)題，具體表現在是只要要求按時(shí)到達就萬(wàn)事大吉，對于運輸時(shí)效的考核僅僅表現在司機的按時(shí)交貨率，這樣其實(shí)是處在一個(gè)很被動(dòng)的狀態(tài)，隨著(zhù)競爭越來(lái)越激烈，客戶(hù)對供貨時(shí)效要求也會(huì )越來(lái)越高，僅僅是完成目標是不行的，更重要的`是通過(guò)具體正確的考核指標來(lái)激勵員工的主動(dòng)性，從而創(chuàng )造最大價(jià)值。
�。ㄋ模┻\輸線(xiàn)路優(yōu)化問(wèn)題
xx物流與許多公司都擁有合作關(guān)系，所以很多路線(xiàn)都是固定的。對于這些固定的路線(xiàn)，僅僅是憑司機的個(gè)人經(jīng)驗來(lái)判斷是不行的，需要公司通過(guò)歷史的行車(chē)記錄進(jìn)行合理的分析，從而達到最優(yōu)化。
五、加強公司運輸時(shí)效管理的建議
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針對信息交流問(wèn)題，xx物流應該加強物流信息平臺的建設，提高消息的及時(shí)回復率，深化公司與客戶(hù)之間的數據對接�？蛻�(hù)下單的重點(diǎn)應該由電話(huà)下單轉移到網(wǎng)絡(luò )下單，建議客戶(hù)以收發(fā)貨人名字，聯(lián)系方式，地址，貨物信息等規范的信息格式進(jìn)行下單，減少出錯率，提高工作效率，減少工作中不必要的環(huán)節。
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xx物流在人力資源方面，應該從三個(gè)方面下手。第一個(gè)方面是公司相信員工，更加重視與體貼員工，讓員工主動(dòng)發(fā)揮積極性和創(chuàng )新性，從而能夠更好地服務(wù)于公司的客戶(hù)。第二個(gè)方面是對人力資源的合理支配，需要派專(zhuān)人對準時(shí)交貨率負責，在發(fā)現問(wèn)題的同時(shí)能及時(shí)解決，任何有關(guān)時(shí)效的問(wèn)題能做到當天反饋與分析，對于貨物延遲的問(wèn)題要查出原因并做出相應的解決方案。第三個(gè)方面就是要定期地加強對相關(guān)人員時(shí)效方面的培訓，增強他們對時(shí)效的敏感度。培訓重點(diǎn)可包括時(shí)間計算方法考核，裝運操作要求，配送操作要求，信息反饋操作，時(shí)效考核標準，異常問(wèn)題處理操作要求等。
�。ㄈ┖侠淼倪\輸時(shí)效考核指標
客戶(hù)對運輸時(shí)效的要求一般體現在以下兩點(diǎn)：提高交貨的準時(shí)率和縮短交貨期。從理論上來(lái)講，這兩點(diǎn)存在悖反原理，延長(cháng)交貨期可提高準時(shí)交貨率，縮短交貨期則會(huì )增加準時(shí)交貨率的達標難度。但這并不是不可以解決的，企業(yè)在考核運輸時(shí)效的時(shí)候可以綜合這兩個(gè)指標：平均運輸周期（衡量交貨期的指標）和準時(shí)交貨率（衡量交貨是否可靠的指標），只有在平均運輸周期和準時(shí)交貨率之間找到平衡，才能最終取得客戶(hù)的滿(mǎn)意，達到價(jià)值最大化。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化運輸線(xiàn)路
通過(guò)運輸線(xiàn)路的優(yōu)化，同樣可以達到節約時(shí)間的目的。首先得確定一條經(jīng)過(guò)綜合分析車(chē)輛歷史行駛記錄而得來(lái)的運輸效率最高、成本最小的最優(yōu)線(xiàn)路，并且應該確定這條線(xiàn)路的最適宜行駛速度。這條線(xiàn)路確定后，就可以把車(chē)輛和該線(xiàn)路綁定來(lái)生成車(chē)輛的最優(yōu)運輸線(xiàn)路，從而達到減少時(shí)間的目的。
六、結束語(yǔ)
xx物流有限公司是一家以第三方物流為主的公司，它的核心就是顧客，要提高顧客的滿(mǎn)意率就不能忽視運輸時(shí)效這個(gè)關(guān)鍵因素。運輸時(shí)效涉及到人、車(chē)輛、貨物、制度、環(huán)境等多種因素影響，貫穿了物流運作的全過(guò)程，是一項復雜的系統工程。綜上所述，xx物流公司應該以客戶(hù)為導向，不斷優(yōu)化現有的流程，加強全程的監控，提高運輸時(shí)效，滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增長(cháng)的服務(wù)需求，才能得到更好的發(fā)展。
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致謝
本畢業(yè)論文是在劉全喜老師的親切關(guān)懷和悉心指導下完成的。劉全喜老師嚴肅的科學(xué)態(tài)度，嚴謹的治學(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著(zhù)我。從論文的選題到論文的最終完成，劉全喜老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持。在此我誠心的感謝老師對我的付出。
物流管理實(shí)踐報告3
實(shí)踐時(shí)間：xx年暑假7月10日至8月10日
實(shí)踐地點(diǎn)：宿遷雪龍糧油有限公司
實(shí)踐報告正文：
炎炎夏日，蘇北的天氣異常炎熱，許多學(xué)生都選擇在家中吹著(zhù)空調，玩著(zhù)游戲，享受著(zhù)假期的樂(lè )趣。而我想暑假時(shí)間這么長(cháng)，不應該貪圖安閑在家里悠忽過(guò)日，高溫酷熱雖然難忍，丹也恰能磨練自己的意志。暑假社會(huì )實(shí)踐正是鍛煉自己能力的好機會(huì )。如何把學(xué)校學(xué)習的理論知識和具體的工作銜接到一起，是每個(gè)學(xué)生在今后要面臨的重要問(wèn)題，它一定程度上反映了一個(gè)人的適應能力，關(guān)乎到個(gè)人的前途和發(fā)展。為了以后在工作中更好的將自己所學(xué)的知識貢獻給社會(huì )，提升自我價(jià)值，完善自我素質(zhì)，實(shí)現自我理想，參加社會(huì )實(shí)踐是必要的，也是十分有意義的。
7月10日，經(jīng)他人介紹我來(lái)到位于宿豫區經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的雪龍糧油有限公司。當日公司領(lǐng)導就安排我到與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位上，從事倉儲管理工作，當天下午正式上班。在正式了來(lái)到雪龍公司上班之前，我查閱了一些關(guān)于公司的資料，這是一家專(zhuān)業(yè)從事糧食產(chǎn)品，食用油的加工銷(xiāo)售企業(yè)，公司規模中等，擁有各類(lèi)員工150余人，該公司的主打品牌有，雪龍牌面粉，晶晶亮牌大米，家家樂(lè )牌食用油，產(chǎn)品銷(xiāo)售主要面向蘇魯豫皖的廣大農村地區和一些食品加工企業(yè)。
我所在的崗位主要負責貨品的進(jìn)出庫工作以及日常的貨品統計，整理收發(fā)貨單據，清點(diǎn)管理倉庫內的'貨物。由于企業(yè)規模及其他條件所限，雪龍公司的倉庫還是傳統的鋼架彩塑結構，倉庫內部也鮮有現代化自動(dòng)設施，收發(fā)貨是采用的仍是手工填制的單據，操作管理起來(lái)十分的繁瑣。而搬運設施更是簡(jiǎn)陋，偌大的倉庫內僅有兩部小型叉車(chē)，根本滿(mǎn)足不了日常需要，絕大多數情況下出入庫是的貨品搬運還是靠工人們的肩扛手抬。
在正值三伏天的七月，在這樣嚴酷的環(huán)境下工作，對人的體能和耐力著(zhù)實(shí)是巨大的考驗，在廠(chǎng)里工作了約一周左右，當時(shí)氣溫持續升高，倉庫里更是達到了40度以上，在這樣的天氣，這種環(huán)境下，即使是不干活也是汗流浹背。何況還要干繁重的體力活呢?那幾天在廠(chǎng)里我渾身上下都是濕漉漉的，晚上換衣服是，工作服上已是有一層鹽霜。那段時(shí)間里我想過(guò)放棄，心里極度的后悔，我一遍一遍的問(wèn)自己為何在家舒服日子不過(guò)，跑出來(lái)到廠(chǎng)里面受罪?這讓我的心情極度低落，甚至產(chǎn)生了抵觸情緒，影響到日常的工作。不過(guò)值得慶幸的是，我很快從低谷中走了出來(lái)，不再怨天尤人，既然自己當初選擇了這份工作，就不應該怕苦怕累，遇到困難就退縮，那不是一個(gè)男子漢的所為。別的工人能干下去，我就能干下去。抱著(zhù)這個(gè)樸實(shí)的信念，那段難熬的日子我堅持過(guò)去了，并且在工作中更加認真賣(mài)力，得到了工友和領(lǐng)導的肯定，這對我無(wú)疑是很大的鼓勵。到8月10日，我在廠(chǎng)里辦理了各項離職手續，結算了工資和其他各項費用，結束了我為期一個(gè)月的實(shí)踐生涯。
在這次實(shí)踐中，我心里有許多的感觸，也通過(guò)對所在公司的觀(guān)察研究中發(fā)現了不少問(wèn)題，我想選取一些比較關(guān)重要的，關(guān)鍵性典型問(wèn)題說(shuō)一下，從雪龍公司這個(gè)個(gè)案說(shuō)一下中小企業(yè)的生存和發(fā)展問(wèn)題。雪龍公司雖是老牌公司，但是企業(yè)效績(jì)卻不經(jīng)如人意，銷(xiāo)售額年年下滑，現在也就是勉強生存，究其不外乎原因外部環(huán)境和內部原因，近年來(lái)隨著(zhù)中糧集團等大企業(yè)的擴張，大公司所占市場(chǎng)份額越來(lái)越大，嚴重影響到中小糧油企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在成本，管理，和營(yíng)銷(xiāo)方面遠不如大公司的實(shí)力雄厚。以前物流產(chǎn)業(yè)不發(fā)達，遠距離運輸成本高，中小公司可以憑借運輸成本的優(yōu)勢造成產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢，獲得一定的市場(chǎng)份額，但是隨著(zhù)各大型糧油企業(yè)規模的擴張，各個(gè)公司在許多城市都設有分廠(chǎng)，并建有了配套的物流中轉基地，建立了完善科學(xué)的管理模式，這使得產(chǎn)品的物流成本得到有效控制，產(chǎn)品的價(jià)格自然就有所下降。而中小企業(yè)由于規模，成本和資金等問(wèn)題，物流設施仍停留在90年代的發(fā)展階段，由于庫存成本增加，管理模式落后，原本由于運輸成本低所產(chǎn)生的價(jià)格優(yōu)勢現在就顯得不明顯了，再加上大企業(yè)的品牌效應和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，中小企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)份額變得越來(lái)越少，其生存也越來(lái)越困難。另一方面中小企業(yè)有個(gè)致命的難題就是融資困難，許多時(shí)候當企業(yè)的資金周轉出現困難時(shí)，因為銀行擔心中小企業(yè)的信用和還款能力害怕產(chǎn)生不良貸款，很少發(fā)放貸款給企業(yè)，這就容易造成企業(yè)的資金鏈斷裂，繼而影響到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，嚴重情況下甚至會(huì )讓企業(yè)陷入無(wú)法生存的窘境，為此不少中小企業(yè)企業(yè)甚至面臨著(zhù)破產(chǎn)倒閉的窘境。
物流管理實(shí)踐報告4
一、研究動(dòng)機：
經(jīng)過(guò)兩學(xué)期《物流基礎》的學(xué)習，對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過(guò)實(shí)習將這些理論與實(shí)際的操作相結合，在實(shí)踐中提高運用知識的能力。
二、研究目的：
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三、研究方法：
訪(fǎng)問(wèn)法、資料收集法。
四、公司概況
1、基本情況：奇瑞長(cháng)遠物流中心位于安徽省蕪湖市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區龍山路1號。物流中心占地面積較大，擁有大小庫，且還有一條輪胎線(xiàn)。
2、公司蕪湖奇瑞長(cháng)遠物流有限公司成立于20xx年11月，由奇瑞汽車(chē)物流有限公司、和長(cháng)久物流有限公司共同投資組成，是唯一一家為奇瑞汽車(chē)有限公司提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的底三方物流企業(yè)，服務(wù)內容包括零部件存儲、配送、分裝、工位器具和物流咨詢(xún)等。
3、主要設施：
鏟車(chē)，中心擁有1、5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫專(zhuān)用叉車(chē)多輛。
手推平板車(chē)，擁有多輛手推平板車(chē)，手推液壓車(chē)和登高車(chē)6輛，以及國際標準1M*1、2M地臺板。
運輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊，可調動(dòng)車(chē)輛近百輛。
集裝箱場(chǎng)地，擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地，龍門(mén)吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類(lèi)商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
通過(guò)公司各處的實(shí)習，我對各處的物流管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物流管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎。在實(shí)習期間，我深深體會(huì )到了長(cháng)遠物流的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然長(cháng)遠物流僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jì)，這與長(cháng)遠物流人辛勤工作勇于創(chuàng )新，敢于挑戰的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jì)的同時(shí)，我也發(fā)現了這其中存在的一些影響長(cháng)遠物流發(fā)展的問(wèn)題，現總結整理如下。
第一，內部管理不規范。
首先，長(cháng)遠物流受日照整個(gè)物流管理發(fā)展的影響，幾處的物流管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門(mén)分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進(jìn)行著(zhù)簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次，由于物流管理牽扯到的問(wèn)題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復雜，需要協(xié)調、處理的關(guān)系眾多，使得各物流處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物流處與奇瑞汽車(chē)之間的關(guān)系，物流與行政部門(mén)的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當然有利與物流管理的`發(fā)展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物流管理的健康發(fā)展。
第二，責權利不明。
責權利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物流處與總公司之間。由于我公司物流管理的特殊性，各處的物流管理，均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的，物流管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無(wú)形之中增加了物流管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物流管理帶來(lái)過(guò)一定的好處，例如，一些房屋維修問(wèn)題、設備設施配備問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但的卻是使物流管理工作無(wú)法獨立開(kāi)展。許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物流管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物流管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物流管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三，基礎薄弱，正常運行困難。
首先由于部分物業(yè)開(kāi)發(fā)較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次，前期遺留問(wèn)題較多，物流管理僅憑自己的力量難以解決。物流管理與開(kāi)發(fā)商之間，與建設單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物流管理收入微薄，使物流管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物流管理難以改進(jìn)設備，改善服務(wù)，導致了服務(wù)水平低。這樣就使得物流管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人員。
由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專(zhuān)業(yè)知識，大部分是中途搞物流管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀(guān)念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人員，這就導致了，服務(wù)意識較差，觀(guān)念創(chuàng )新匱乏，使得物流管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問(wèn)題，影響著(zhù)長(cháng)遠物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1、明晰權力和責任。
長(cháng)遠物流欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責任界限，享受獨立開(kāi)展各項工作的權利，承擔其作為物流管理企業(yè)應負的責任。另外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規范各部門(mén)的職責，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門(mén)員工的職責與權利。
2、建立、健全規章、制度。
一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規章、制度，來(lái)規范員工的行為。要樹(shù)立長(cháng)遠物流品牌，必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹(shù)立長(cháng)遠物流品牌。
3、改善物流管理環(huán)境。
改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調配合。減少在不必要的環(huán)節上的開(kāi)支，用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿(mǎn)足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。
4、提高員工素質(zhì)。
只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內部培訓。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專(zhuān)業(yè)知識淵博，實(shí)踐經(jīng)驗豐富的專(zhuān)家，進(jìn)行培訓，學(xué)習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應引進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng )新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。
5、建立企業(yè)文化。
物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀(guān)，以此規范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
總之，長(cháng)遠物流走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門(mén)之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規章制度，理順、協(xié)調各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合長(cháng)遠物流特點(diǎn)的企業(yè)文化，樹(shù)立全新的海納物業(yè)形象。另外，由于海納物業(yè)所轄小區較多，各處的物流、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應根據各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。
物流管理實(shí)踐報告5
一 公司簡(jiǎn)介
山東朗勝汽車(chē)零件貿易有限公司成立于20xx年7月，總部位于山東濟南市天橋區時(shí)代總部基地，公司主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)快速保養用品零部件，公司已經(jīng)在濱州，濟南，淄博，煙臺，青島和濰坊開(kāi)設了分公司，今年預計在東營(yíng)，臨沂，聊城等地開(kāi)設分公司。發(fā)展前景良好。
山東朗勝汽車(chē)零件貿易有限公司發(fā)展規劃是在五年內在山東省內各地市設立直營(yíng)分公司，建立一個(gè)覆蓋全省的汽配銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。公司現有員工四十五名，平均年齡二十五歲，十位管理層員工均有超過(guò)五年的行業(yè)經(jīng)驗。整個(gè)員工團隊年輕充滿(mǎn)了朝氣。群策群力與公司共同成長(cháng)。每個(gè)員工都有機會(huì )成為公司的管理者，公司重視人才的培養�，F在所有招聘的員工全是大專(zhuān)以上學(xué)歷，素質(zhì)較高
山東朗勝汽車(chē)零件貿易有限公司在20xx銷(xiāo)售是1000萬(wàn)。20xx年預計銷(xiāo)售20xx萬(wàn)，20xx年銷(xiāo)售突破4000萬(wàn)。公司負責員工食宿，每年有五險一金，并且還會(huì )定期舉行員工的培訓，提高員工的銷(xiāo)售水平和銷(xiāo)售技巧。并且努力激發(fā)員工的斗志還會(huì )定期舉行產(chǎn)品銷(xiāo)售競賽。
我們實(shí)習期為六個(gè)月，但是一般兩個(gè)月左右就轉為了正式員工，我們的實(shí)習期工資去年的時(shí)候為800元，轉正后為1000元，公司負責食宿，轉正后有五險一金，并且還有績(jì)效工資，每個(gè)月有四天的休班。今年公司調整了工資。實(shí)習期為1000元，轉正后為1200元。
二 所在部門(mén)簡(jiǎn)介
所在部門(mén)：山東朗勝汽車(chē)零件貿易有限公司濰坊分公司
公司的主要成員有：公司經(jīng)理，會(huì )計，出納，銷(xiāo)售人員，客服人員
三 實(shí)踐內容
在山東郎勝汽車(chē)零部件貿易有限公司從事店內客服及出納一職，主要從事店內的庫存管理，庫存整理，銷(xiāo)售，財務(wù)等一系列工作
(一) 庫存管理工作
1 出庫
(1) 對當天需要發(fā)送的貨物檢驗無(wú)誤后送往各專(zhuān)線(xiàn)物流運輸車(chē)輛，由他們送往目的地，同時(shí)客戶(hù)到他們的提貨地取貨，有時(shí)我們會(huì )要求貨運捎帶貨款，在發(fā)貨的第2天去取。
(2) 根據業(yè)務(wù)員打出的銷(xiāo)售出庫單進(jìn)行提貨，提完貨后根據出庫單與實(shí)物進(jìn)行檢驗，糾正實(shí)物與單據不一致的錯誤，確認無(wú)誤后，貨物可以出庫。
(3)對業(yè)務(wù)員隨車(chē)所備的貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并做詳細記錄，業(yè)務(wù)員出差除了隨車(chē)會(huì )載出庫貨物外，還會(huì )備一些未出庫的貨物，這就要求我每天必須記錄下未出庫的貨物。以便業(yè)務(wù)員出差回來(lái)后核對，對已銷(xiāo)售的未出庫貨物進(jìn)行掛單出庫。
2 入庫
(1) 總公司調撥入庫�？偣镜呢浳镌诎l(fā)到分公司時(shí)，我們都需要對總公司所調撥的貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，根據出庫單檢驗與貨物的一致性，如一致，在微機上審核調撥入庫的申請，同時(shí)把分公司收到的貨物在微機上錄入庫存。如不一致，將已收到的貨物與總公司的裝貨單進(jìn)行核實(shí)，一致則要求總公司修改出庫單，如單據都不一致，情況反映總公司倉庫部，調查庫存，同時(shí)追究責任人。
(2) 客戶(hù)的退貨入庫處理�？蛻�(hù)的退貨由兩種情況，一種是產(chǎn)品沒(méi)有使用，退回的是已銷(xiāo)售的新產(chǎn)品，不影響二次銷(xiāo)售，這種情況就在微機上直接錄入退貨就可以了。還有一種情況是，產(chǎn)品已使用，但是出現了質(zhì)量或其他問(wèn)題，不可以二次銷(xiāo)售的，對這種情況我們按“壞”貨處理，不做庫存改變，并按客戶(hù)的要求賠償。
(3) 業(yè)務(wù)員隨車(chē)所備的產(chǎn)品在業(yè)務(wù)員歸來(lái)時(shí)按照出差前所記錄的產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核對，如一致不在做庫存調整，如有產(chǎn)品與出差前不一致，做二次盤(pán)點(diǎn)，與業(yè)務(wù)員核對，產(chǎn)品做銷(xiāo)售處理或未出庫產(chǎn)品的刪除掛單處理。
(二) 庫存整理工作
1 整理庫存
由于店里的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，所以每天我都會(huì )對庫存進(jìn)行整理，歸類(lèi)，分類(lèi)擺放，讓產(chǎn)品整齊，美觀(guān)。在總公司到貨時(shí)，在盤(pán)點(diǎn)檢驗正確后把產(chǎn)品整齊擺放到公司的倉庫。在業(yè)務(wù)員歸來(lái)時(shí)將完好退貨和未銷(xiāo)售產(chǎn)品放入倉庫。
2 定時(shí)定期盤(pán)點(diǎn)庫存
由于業(yè)務(wù)員在出差時(shí)會(huì )隨車(chē)配帶未出庫產(chǎn)品，所以造成店內庫存不準確，這樣我們就需要定時(shí)定期的對店內的庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，產(chǎn)品庫存清單與產(chǎn)品實(shí)物一一盤(pán)點(diǎn)核實(shí)，并對庫存不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行記錄，然后由第二個(gè)人對不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行庫存的二次盤(pán)點(diǎn)，群人無(wú)誤后把盤(pán)點(diǎn)結果交由店里的主管，進(jìn)行產(chǎn)品貨物的盤(pán)盈與盤(pán)損，由于店里的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，所以不能一次性對所有貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，這樣就要求我們對產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)情況做分析，經(jīng)常性出入庫的產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)常性盤(pán)點(diǎn)，對于不經(jīng)常買(mǎi)賣(mài)的產(chǎn)品庫存進(jìn)行一月或一季盤(pán)點(diǎn)一次，分類(lèi)管理。
(三) 銷(xiāo)售工作
做為在店里的員工，在工作中不免遇到銷(xiāo)售產(chǎn)品，銷(xiāo)售有兩種情況
1 上門(mén)采購
上門(mén)采購的顧客有兩種，一種是顧客了解自己所購買(mǎi)部件的樣子和特點(diǎn)，對于這種情況我們在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)有目標把顧客需要的產(chǎn)品賣(mài)給顧客。還有一種情況就是顧客對于自己所需要的產(chǎn)品本身就不了解，同時(shí)又沒(méi)有帶已損壞的部件本身，加大了我們的銷(xiāo)售難度，對于這一類(lèi)顧客，如果有經(jīng)驗的員工知道顧客需要的產(chǎn)品形象與特點(diǎn)的，我們就賣(mài)給顧客需要的產(chǎn)品，如果我們都不知道顧客的需要，就不賣(mài)給顧客產(chǎn)品，以免出錯。
2 電話(huà)訂購
公司的產(chǎn)品大都分向區域縣市銷(xiāo)售，客戶(hù)不會(huì )都采取上門(mén)采購，有時(shí)會(huì )電話(huà)里訂購，這樣店內人員就要在來(lái)電話(huà)時(shí)接電話(huà)。在電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)會(huì )有兩種情況，一種客戶(hù)直接對所需要的產(chǎn)品下訂單，對于這種情況，店內只需要根據客戶(hù)的需要，打出一式兩聯(lián)的銷(xiāo)售出庫單，根據銷(xiāo)售出庫單提貨同時(shí)把銷(xiāo)售出庫單的其中一聯(lián)與貨物一起打包發(fā)往客戶(hù)所在縣市的物流專(zhuān)線(xiàn)車(chē)輛就好了，另一聯(lián)我們留用，以備當天營(yíng)業(yè)終了核對當天的日營(yíng)業(yè)日報和欠條。另一種情況是顧客打電話(huà)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的價(jià)格，性能，質(zhì)保等問(wèn)題，這種情況只要對產(chǎn)品熟悉的員工對顧客一一熟悉報出產(chǎn)品的價(jià)格，性能，質(zhì)保等問(wèn)題就可以了。
(四) 財務(wù)工作
財務(wù)工作主要有以下內容：
1 在業(yè)務(wù)員臨出差前或出差后，把業(yè)務(wù)員出差時(shí)所攜帶的區域欠條與微機給出的應收帳款核對。因為每次業(yè)務(wù)員出差回來(lái)都會(huì )把已銷(xiāo)售產(chǎn)品的的部分貨款一
塊結回來(lái)，客戶(hù)的欠條就會(huì )有變化，所以在業(yè)務(wù)員臨出差前把欠條與客戶(hù)的應收賬款核對，發(fā)現欠條不對時(shí)及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，在出差后賬單發(fā)生變動(dòng)的幫助業(yè)務(wù)員及時(shí)想到問(wèn)題所在或及時(shí)想到銷(xiāo)售產(chǎn)品未出庫等現象。
2 對于前一天的營(yíng)業(yè)現金收入在第二天存入公司的賬戶(hù)或總公司的對公賬戶(hù)。
3 在公司的對公賬戶(hù)上以現金支票的形式提取現金。
4 在公司備用金賬戶(hù)上提取現金。
5 在下午5:30開(kāi)始對賬，公司的貨物多以欠款的形式賣(mài)出，因此每天都必須對當天的欠條與這一天銷(xiāo)售的日營(yíng)業(yè)統計報表進(jìn)行核對，查電腦上的現金記錄和實(shí)際收入現金是否相符，以及掛賬單是否也相符，如出現現金多了或少了，看是否有出庫產(chǎn)品已交現金卻在出庫時(shí)打成成掛賬出庫單或有出庫產(chǎn)品沒(méi)有交現金卻在出庫時(shí)打成成現金出庫單，在對掛賬單時(shí)要看是否有客戶(hù)未簽字的，未簽字的欠條要查明原因以免在收賬時(shí)客戶(hù)部承認，對賬無(wú)誤后進(jìn)行入庫單和出庫單的財務(wù)審核后進(jìn)行日營(yíng)業(yè)統計，統計完后打出當天的出庫日報表對掛賬進(jìn)行核對。
6 對業(yè)務(wù)員差旅費與日常生活費的報銷(xiāo)。
(五) 在倉管工作過(guò)程發(fā)現的問(wèn)題及建議
1、公司中存在的問(wèn)題
公司的問(wèn)題主要表現在公司的管理方面和公司的銷(xiāo)售方面。
�。�1）公司管理方面
1 ）公司內部責權不明，崗位職責分工不明確，不合理，人員配備不科學(xué)，造成工作效率低下。
2） 公司基礎薄弱，公司各項費用不合理，每月的開(kāi)資過(guò)大，月?tīng)I業(yè)利潤微薄。
3） 缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人員，公司管理人員雖然經(jīng)驗豐富，但缺乏系統的管理知識與觀(guān)念。
�。�2）銷(xiāo)售方面
1）由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運轉；
2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；
3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細；
4)售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì )出現欺騙消費者的'行為，缺乏有利的監管。
2、改善措施
這些問(wèn)題影響著(zhù)汽配連鎖的發(fā)展，為改善公司的管理現狀，樹(shù)立朗勝汽配連鎖的品牌，我認為應做以下改善:
第一，一個(gè)健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規章管理制度，并且按照合理的程序執行。要明確各部門(mén)的職責，并且要充分運用管理方法，以人為本，從而使公司或團隊迅速而穩健的發(fā)展、壯大，把握更多的成功機會(huì )。制度有形，企業(yè)的規章、條例、標準、紀律、指標等都可以視為制度的表現形式。制度對于企業(yè)文化建設，企業(yè)軟實(shí)力提升都有著(zhù)非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導下建立的企業(yè)制度，可以規范企業(yè)內部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設和文化建設是互動(dòng)互益的，在企業(yè)制度建設、文化建設良性互動(dòng)過(guò)程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價(jià)值觀(guān)念、管理理念和發(fā)展戰略來(lái)引領(lǐng)公司的管理流程與制度設計，使管理精藝，制度標準，落實(shí)有力，彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必須因時(shí)應勢，不斷健全現代企業(yè)制度，同時(shí)強調企業(yè)制度的有效實(shí)施，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷完善并加以創(chuàng )新，將制度建設視為企業(yè)的一項持續的系統工程。通過(guò)企業(yè)制度建設，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強企業(yè)。
第二，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面：
�。�1）組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
�。�2）招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計劃與組織的戰略協(xié)調一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計劃，通過(guò)這些使企業(yè)內部“人、事
物流管理實(shí)踐報告6
第一次參加社會(huì )實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校中學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。
近三個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
一：掙錢(qián)的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無(wú)聊��！好辛苦��！在那時(shí)，我才真真正正的明白，原來(lái)父母在外打工掙錢(qián)真的很不容易！
二：人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
三：管理者的管理
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異！
四：自強自立
俗話(huà)說(shuō)：“在家千日好，出門(mén)半”招“難！”意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì )了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
五：認識于實(shí)踐
一切認識都于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的`理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
六：專(zhuān)業(yè)的重要性
選擇了會(huì )計為專(zhuān)業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負責比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠(chǎng)里，數字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì )跟不上，而效率也會(huì )隨之降低，企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著(zhù)這種競爭狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)在廠(chǎng)的員工嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì )解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠(chǎng)里出錯是要負上責任的，這關(guān)乎工廠(chǎng)的利益損失。
物流管理實(shí)踐報告7
在兩周的實(shí)踐期內，我有幸擔任了蘇州吳江區力天貨運有限公司總經(jīng)理助理一職。雖然這不是我第一次踏上工作崗位，但是卻是我付出最多、收獲最多的一次實(shí)踐經(jīng)歷。
蘇州吳江區力天貨運有限公司，是一家小型貨運公司，與之合作的廠(chǎng)家大多數是電子科技公司，這些公司主要從事的是電子產(chǎn)品的運輸。而我的職責主要是：翻譯公司所需的英文資料；協(xié)助總經(jīng)理日常行政事務(wù)的管理；協(xié)助總經(jīng)理調度公司車(chē)輛，安排客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)；總經(jīng)理辦公室物品及文檔的管理工作；完成其它總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。這項挑戰性的工作讓我意識到要做好一個(gè)工作、一項任務(wù)，光靠在學(xué)校學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識是遠遠不夠的，更多的是需要真正的工作實(shí)踐。
在實(shí)踐工作之前，我花了一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行必要的準備。因為我的專(zhuān)業(yè)并不是物流管理，也沒(méi)有學(xué)到過(guò)相關(guān)的助理知識。雖然學(xué)習外語(yǔ)，但是對于物流中常用的英文詞匯還不是很熟悉。所以我先著(zhù)手的是自己最熟悉，最容易攻破的物流詞匯。由于專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，這方面的準備還是很順利。在自己豐富詞匯量的同時(shí)，也讓我深刻的意識到，學(xué)習英語(yǔ)關(guān)鍵在于學(xué)習他的實(shí)用性，而不僅僅是學(xué)習書(shū)本上的文學(xué)英語(yǔ)。其次，我上網(wǎng)查詢(xún)了相關(guān)的助理知識。要做好一名合格優(yōu)秀的助理，需要具備四項最基本的要素，那就是耐心友善，創(chuàng )造和諧的人際關(guān)系；理解上司的事業(yè)布局和各條線(xiàn)；隨時(shí)待命，具備隨時(shí)并及時(shí)處理事務(wù)的能力；用心做事，在細節上想得周全、做的完善；這些素質(zhì)對于我這個(gè)即將步入大四的學(xué)生來(lái)講，是十分重要的。所以我總結出要做好助理一職的關(guān)鍵在于想經(jīng)理之所想，急經(jīng)理之所急。把自己放在經(jīng)理的工作崗位上，協(xié)助其工作，為其分憂(yōu)解勞。最后，也是最重要的就是了解貨運公司的內部操作流程、運營(yíng)方式、管理方式。貨運公司的運行方式主要就是圍繞“業(yè)務(wù)受理—簽訂合同——調度調車(chē)—裝卸、運輸”這四項環(huán)節展開(kāi)的。
我所實(shí)踐的.單位是一家小型貨運公司，我主要協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常財務(wù)、調度及行政方面的工作。先談財務(wù)方面，主要是記錄好每天的出車(chē)數量，出車(chē)起始點(diǎn)，以及出車(chē)時(shí)間。再根據貨運的官方報價(jià)，對每次運輸進(jìn)行報價(jià)。另外，公司每位貨車(chē)司機都有一張公用的油卡。每月要記錄好在每張油卡上的充值金額和剩余金額。公司每月對自家車(chē)輛或者外叫車(chē)輛進(jìn)行結賬。在每月結賬的前一天，我必須統計出所有車(chē)輛的費用，整理成清晰的表格，并給總經(jīng)理進(jìn)行審核。在這項工作中，我體會(huì )到做好財務(wù)最重要的是細心，因為你的一時(shí)疏忽，可能會(huì )給公司造成嚴重的損失。其次是調度方面的工作，每天合作公司的出貨量，出車(chē)地點(diǎn)的有所不同，這就要考慮到該出什么類(lèi)型的車(chē)能最大程度的減少成本。所以這就需要我了解公司車(chē)輛的耗油度，以及裝卸程度。財務(wù)、調度方面的工作對我來(lái)說(shuō)，都不是最難的。因為這些工作只要細心認真就可以解決。但是，行政方面的工作就很有挑戰性了。12月20日，公司的一輛貨車(chē)在裝卸貨物時(shí)，為了方便工人卸貨，在掉頭的過(guò)程中，砸落了兩箱貨物。合作公司要求本公司進(jìn)行賠償�？偨�(jīng)理立即下達任務(wù)，要求我給合作方主管經(jīng)理寫(xiě)一封道歉信，要求既要表達深切的歉意，又盡量要公司不受賠償。我抓住了貨車(chē)司機是為了方便貴廠(chǎng)工人卸貨這個(gè)初衷，把它的善意放大，結果公司取消了賠償。這讓我體會(huì )到，工作生活中，有許多的突發(fā)情況，不是所有的情況都能在書(shū)本上學(xué)到，我們需要自己去尋找解決的辦法。最后，除了這三項工作外，我也接觸到了與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作：翻譯有關(guān)物流的英文資料。公司部分業(yè)務(wù)是受理空運運輸的，空運運輸的訂貨單、運輸均由英文書(shū)寫(xiě)。雖然這些單詞我都很熟悉，但是它們所代表的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，我卻是一頭霧水。幸好之前的實(shí)踐準備，否則我無(wú)法解決這個(gè)難題。這件事讓我體會(huì )到，學(xué)習英語(yǔ)，要會(huì )靈活運用，還要學(xué)好相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。
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