汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責1
1、 尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
2、 接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、 與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。
4、 注意禮儀、禮節，保持辦公室清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。
5、 負責展車(chē)的布置，標志牌的粘貼工作。
6、 負責產(chǎn)品宣傳資料的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。
7、 負責跟蹤上牌情況，盡快辦理車(chē)款手續，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
8、 負責與顧客保持良好的'關(guān)系，提高顧客滿(mǎn)意度。
9、 負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋車(chē)輛保養、保修情況及注意事項。
10、 負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、 填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。
12、 熟悉所銷(xiāo)售車(chē)輛的車(chē)型（參數、性能特點(diǎn)），各項業(yè)務(wù)知識。
13、負責了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。
14、 完成上級領(lǐng)導布置的全部工作。
銷(xiāo)售部管理制度
1、工作時(shí)間遵照公司制度執行,中午吃飯至少有1人在辦公室值班。
2、上班時(shí)間由銷(xiāo)售員接待顧客，并禮貌接待。
3、每月調休不超4天,無(wú)故不上班或遲到30分鐘,按曠工處罰。
4、當天在崗人員，不得早退、私自外出或上班遲到、無(wú)故串崗、脫崗。
5、所屬人員外出須報經(jīng)理批準并填寫(xiě)請假條。
6、各銷(xiāo)售人員應積極配合搞好車(chē)輛衛生，尤其是剛到的新車(chē)，所有銷(xiāo)售人員共同清潔。
7、銷(xiāo)售人員有義務(wù)隨時(shí)保持展場(chǎng)和展車(chē)的清潔。
8、衛生區、接待室等區域衛生由銷(xiāo)售人員負責，及時(shí)打掃清潔。
9、工作時(shí)間禁止長(cháng)時(shí)間私人會(huì )客，會(huì )客不允許超過(guò)30分鐘，禁止吃零食、禁止玩牌等娛樂(lè )活動(dòng)、禁止中午飲酒；禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在辦公區域嬉鬧、聽(tīng)音樂(lè )、看小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)的報刊。
10、禁止上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò )聊天室及QQ閑聊、以及下載非工作性質(zhì)文件。
11、禁止銷(xiāo)售人員為自己的利益私自收取費用、拼縫，損壞公司形象。
12、主動(dòng)迎接客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)、接電話(huà)要規范、接待客戶(hù)要有精神面貌，不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶(hù)，要“微笑服務(wù)”
13、銷(xiāo)售定單（合同）慎重填寫(xiě)，如有簽訂不完整或不完善給公司損失者，視情節輕重給予相應處罰。
14、當日登記客戶(hù)資料，并做好跟蹤工作。
15、銷(xiāo)售人員與同事在正常工作期間產(chǎn)生矛盾，在雙方協(xié)商無(wú)效后應呈報銷(xiāo)售經(jīng)理，并由經(jīng)理根據雙方提供的.信息加以分析公平處理。嚴禁同事之間發(fā)生爭執。
16、帶客戶(hù)觀(guān)看商品車(chē)后，應及時(shí)將車(chē)輛門(mén)窗鎖好、燈關(guān)閉、鑰匙取出。
17、銷(xiāo)售人員應在確認所有交車(chē)手續齊全無(wú)誤后方可交給客戶(hù)，如因交車(chē)手續出錯導致客戶(hù)不滿(mǎn)，所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失自負。
18、所贈客戶(hù)的物品，必須注明原因，還必須有三方簽字，其先后順序為客戶(hù)、銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售經(jīng)理；價(jià)值超過(guò)百元的須有總經(jīng)理簽字，如領(lǐng)導外出須要電話(huà)請示。
19、應將客戶(hù)資料收集整齊存放，不得亂扔亂放，填完后及時(shí)整理歸檔。
20、下班時(shí)所有工作人員負責收拾所有門(mén)窗及前臺的辦公用品，門(mén)窗及電源開(kāi)關(guān)。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責2
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責
1、 和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、 嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、 制訂月/周銷(xiāo)售計劃。
4、 確定實(shí)時(shí)的銷(xiāo)售政策和設計銷(xiāo)售模式。
5、 銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
6、 銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的`考察評估。
8、 銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓和管理
一、 每天進(jìn)行的內容
1． 早晚會(huì )總結當日接待情況，（總結昨日，處理今日，安排明日）
2． 檢查部分人的A卡/C卡回訪(fǎng)情況
3． 監督接待流程和交車(chē)流程
4．
1、 營(yíng)銷(xiāo)范圍的把握與市場(chǎng)現狀調查。
2、 決定新設客戶(hù)的交易條件。
3、 與客戶(hù)人際關(guān)系的確立。
4、 搜集競爭者情報。
5、 銷(xiāo)售目標與定額的設訂和管理。
6、 科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。
二、客戶(hù)的計量管理
1、 客戶(hù)的銷(xiāo)售統計和銷(xiāo)售分析。
2、 客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)分析指導。
3、 客戶(hù)資金運轉指導及信用調查。
三、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)參謀
1、 客戶(hù)銷(xiāo)售方針的設定援助。
2、 支援客戶(hù)的計劃方案。
3、 從客戶(hù)處做市場(chǎng)觀(guān)察。
4、 為客戶(hù)做銷(xiāo)售促進(jìn)指導
四、推銷(xiāo)技術(shù)
1、 技術(shù)研討會(huì )的舉辦。
2、 商品及銷(xiāo)售基礎知識的傳授。
3、 陪同銷(xiāo)售及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)。
4、 銷(xiāo)售活動(dòng)、售后服務(wù)指導及抱怨處理。
五、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)
1、 接受訂單的業(yè)務(wù)‘
2、 銷(xiāo)售事務(wù)與公司內部聯(lián)絡(luò )。
3、 帳款回收。
4、 每日、周、月銷(xiāo)售總結、匯報。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責3
1、依據企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標和市場(chǎng)需求，制定公司的銷(xiāo)售計劃并組織實(shí)施。
2、主持日常汽車(chē)銷(xiāo)售工作事務(wù)，合理調配人力、物力等資源。
3、負責處理銷(xiāo)售人員無(wú)權處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。
4、處理與其他合作公司的關(guān)系，與其他合作公司有效合作。
5、做好本銷(xiāo)售部人員的工作指導和考核工作。
6、尋求銷(xiāo)售部新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
7、組織本銷(xiāo)售部員工開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)展促銷(xiāo)和品牌宣傳活動(dòng)。
8、組織本銷(xiāo)售部員工對二級經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理。
9、組織對本銷(xiāo)售部的人員培訓。
10、負責帶動(dòng)銷(xiāo)售部整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、帶動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性、起到領(lǐng)導、帶頭作用，有良好的形象表率。
11、依據公司的.營(yíng)銷(xiāo)戰略，制定公司年度廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)計劃。
12、負責公司的廣告策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌建設政策的制定與實(shí)施；
13、定期組織開(kāi)展市場(chǎng)調研活動(dòng)，調整公司整體營(yíng)銷(xiāo)計劃
14、負責收集和分析競爭車(chē)型的各類(lèi)市場(chǎng)信息。
15、負責向公司上報廣告宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等事宜，
16、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標；
17、負責銷(xiāo)售部全面工作，制定本部門(mén)各崗位職責、工作標準并進(jìn)行考核；
18、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并負責實(shí)施；
19、負責向申報公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責4
1:定期起草銷(xiāo)售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實(shí)施
2: 銷(xiāo)售代表的.業(yè)務(wù)指導與檢查、控制、監督銷(xiāo)售流程，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進(jìn)行
3:銷(xiāo)售代表的入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓
4: 銷(xiāo)售現場(chǎng)與各種銷(xiāo)售活動(dòng)現場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調，銷(xiāo)售現場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調節、調度
5: 銷(xiāo)售代表的考核及日常人員管理，銷(xiāo)售團隊建設，并提交人員使用與管理建議
6: 定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務(wù)分析報告(客戶(hù)分析、銷(xiāo)售策略效果與建議等)，并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調研
7: 定期向主管領(lǐng)導提交工作計劃和總結
8: 負責銷(xiāo)售資料的監控和準備
9: 完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作
10 對項目部銷(xiāo)售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開(kāi)、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
11: 嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷(xiāo)售經(jīng)理的管理和工作安排
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責5
1、配合展廳經(jīng)理，按照廠(chǎng)家運作要求管理展廳各項運營(yíng)標準，制定展廳銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售計劃，并對展廳銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售計劃進(jìn)行及時(shí)的更新;
2、負責車(chē)輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監督和考核，營(yíng)造適宜的展廳氛圍，維護好廠(chǎng)家及公司的品牌形象;
3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋;
4、領(lǐng)導銷(xiāo)售顧問(wèn)完成展廳經(jīng)理下達的展廳銷(xiāo)售目標，做好展廳內的銷(xiāo)售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考核;
5、規范銷(xiāo)售團隊行為，監督銷(xiāo)售團隊遵從公司服務(wù)準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力;
6、跟蹤和控制銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現場(chǎng)管理，對銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售助理和前臺人員的工作進(jìn)行監督和指導;
7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷(xiāo)售培訓，包括產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售流程、競品等以此提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的`工作能力、服務(wù)水平;
8、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達到成交、保持并提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠度;
9、匯集銷(xiāo)售信息，并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶(hù)信息卡，并對客戶(hù)進(jìn)行分級與分類(lèi);
10、協(xié)助處理客戶(hù)抱怨;
在汽車(chē)4s店中，客戶(hù)可以在展廳中對汽車(chē)4s店中的產(chǎn)品進(jìn)行了解和體驗，同時(shí)，也能感受到汽車(chē)4s店的服務(wù)態(tài)度，而這一切，都離不開(kāi)4s店展廳主管，做好4s店展廳主管職責對汽車(chē)4s店銷(xiāo)售工作的進(jìn)行至關(guān)重要。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責6
嚴格遵守公司及部門(mén)的各項規章制度;
達到或超過(guò)月收入和銷(xiāo)售指標;
嚴格遵守公司及部門(mén)的各項規章制度和流程 ;
晨夕會(huì )時(shí)，使用QC-Sales流程來(lái)指導銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳工作，以達到毛利、銷(xiāo)售量及顧客滿(mǎn)意幾方面的標準;
每日規定時(shí)間巡視展廳，確保達到《展廳5S管理檢核表》要求 ;
按每日工作計劃進(jìn)行日常工作;
運用QC-S報告1了解本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當日工作計劃，并隨時(shí)掌握人員動(dòng)向;
合理安排值班人員的工作，保證門(mén)口隨時(shí)站有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周?chē)?
必要時(shí)支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交;
支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認，監督銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳十步驟流程;
每日下班前檢核本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統計表》《來(lái)電/網(wǎng)絡(luò )/外展/外拓客戶(hù)統計表》和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS;
通過(guò)與顧客的.會(huì )面或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，了解銷(xiāo)售顧問(wèn)是否按流程執行工作，且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿(mǎn)意;
關(guān)注銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售進(jìn)度及各流程完成情況和各項數據的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行一對一輔導和培訓 ;
收集團隊績(jì)效，進(jìn)行每周會(huì )議;
執行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，達成邀約成功率及訂單目標;
重視不同階段銷(xiāo)售顧問(wèn)的成長(cháng)，制定有針對性的輔導計劃，提升銷(xiāo)售顧問(wèn)能力;
通過(guò)報告分析、觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)的方式，收集本組培訓需求并反饋給內訓師;
鼓舞團隊士氣，認可銷(xiāo)售顧問(wèn)的成就、努力或成果 ;
12小時(shí)內處理客戶(hù)抱怨和投訴;
與各部門(mén)保持良好的溝通及合作，確保各項流程執行順暢;
按要求參加所有產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程培訓;按要求參加所有小組、部門(mén)和公司會(huì )議。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責7
1、完成上級領(lǐng)導下達的經(jīng)營(yíng)目標和工作計劃，并將指標層層分解到每個(gè)月、每個(gè)人。
2、負責經(jīng)銷(xiāo)展廳的現場(chǎng)管理。
3、現場(chǎng)支持與協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
4、對展廳銷(xiāo)售人員進(jìn)行管理。
5、對二手車(chē)的`價(jià)格能準確估價(jià)，判斷市場(chǎng)需求;努力開(kāi)拓市場(chǎng)，收集二手車(chē)資源，并及時(shí)反饋公司。
6、對銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。
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