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保險銷(xiāo)售員工作計劃11篇
時(shí)間流逝得如此之快,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢?下面是小編為大家整理的保險銷(xiāo)售員工作計劃,歡迎大家分享。
保險銷(xiāo)售員工作計劃1
20xx年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導全體同仁關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)發(fā)展上也取得了較好成績(jì),占領(lǐng)了一定市場(chǎng)份額,圓滿(mǎn)地完成了省公司下達各項任務(wù)指標,在此基礎上,公司總結20xx年工作經(jīng)驗并結合地區實(shí)際情況,制定如下工作計劃:
一加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)規范承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)源頭,是風(fēng)險管控實(shí)現效益重要基礎,是保險公司生存基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。1對承保業(yè)務(wù)時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)嚴格承保。2加強信息技術(shù)部門(mén)管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)處理平臺,通過(guò)建設使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。3建立健全重大標業(yè)務(wù)特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)風(fēng)險情況,執行分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。4強化承保核保規范,嚴格執行條款費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統操作,對中支所屬承保核保人員進(jìn)行全面系統培訓,以提高他們綜合業(yè)務(wù)技能素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障。
二提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定份額,同時(shí)也擁有了較大客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷深入,客服工作重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流客服管理平臺運用落實(shí)到位。1建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大支持功能,以提高自身市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。2加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情周到優(yōu)質(zhì)高效”服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)迅速準確合理”原則,嚴格按照崗位職責業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程規定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作。3以中心支公司為中心,專(zhuān)兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區查勘定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。4在20xx年6月之前完成營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構下延工作,至此,全區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司客戶(hù)提供高效便捷保險售后服務(wù)。
三加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入萬(wàn)元為依據,其中各險種占比為機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全20xx年保費收入萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)攻堅戰,還是我們工作重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以新車(chē)業(yè)務(wù)承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新臺階。2認真做好非車(chē)險展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),企業(yè)建立良好關(guān)系,力爭財產(chǎn)人員車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新格局。3積極做好銀行代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已中國銀行中國建設銀行中國工商銀行中國農業(yè)銀行x興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, 20xx年要集中精力各大銀行加強業(yè)務(wù)上溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險品牌優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司支持政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上新突破,實(shí)現險種結構調整戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好基礎。
在新一年里,雖然市場(chǎng)競爭將更加激烈,但有省公司正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險銷(xiāo)售員工作計劃2
一、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計劃周工作計劃每日工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)主營(yíng)業(yè)務(wù)潛在需求,最好先了解決策人個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參照,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)商務(wù)上項目運作。
4、做好每天工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度前期設計投標深化設計備貨執行驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設計項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主工作,其他階段跟蹤項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期項目進(jìn)展重要日期需謹記,并時(shí)跟進(jìn)回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參項目繪圖方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)設計工作。
8、投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏錯誤。
9、投標結束,時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙設備安裝圖管線(xiàn)圖。
10、爭取早日工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快供應時(shí)間響應工程商需求,爭取早日回款。
11、貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后時(shí)收款,保證良好資金周轉率。
二、對銷(xiāo)售工作認識
1、市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量個(gè)人能力,客觀(guān)科學(xué)制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃周計劃。并定期業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃績(jì)效執行績(jì)效評估進(jìn)行全程關(guān)注跟蹤。
4、目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)溝通合作,用相同時(shí)間贏(yíng)取最大市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能時(shí)作好項目配合,并可以同行分享行業(yè)人脈項目信息,達到多贏(yíng)。
6、先友后單,客戶(hù)發(fā)展良好友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己好朋友,達到思想情感上交融。
7、對客戶(hù)不能有隱瞞欺騙,答應客戶(hù)承諾要時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持諧同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能順利執行。
三、銷(xiāo)售生活兼顧,快樂(lè )地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好交流。
客戶(hù)同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活一部份,讓工作在更快樂(lè )環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶(hù)固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目,重在溝通,可以增進(jìn)彼此感情,更好交流。
3、利用下班時(shí)間周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)管理知識,不斷嘗試理論實(shí)踐結合,上網(wǎng)查本行業(yè)新推資訊產(chǎn)品,不斷提高自己能力。
是我20xx年銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大貢獻。
保險銷(xiāo)售員工作計劃3
對于保險銷(xiāo)售工作發(fā)展而言3月份到來(lái)意味著(zhù)產(chǎn)生了新機遇,尤其是目前自己銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想情況下自然需要想辦法改善工作中存在不足,畢竟面對工作中存在問(wèn)題唯有認真對待才能夠通過(guò)自身努力得以解決,再加上3月份確在保險市場(chǎng)方面有所變化從而需要提前做好規劃,基于這類(lèi)目讓我在總結過(guò)去工作經(jīng)驗同時(shí)也制定了3月份保險銷(xiāo)售計劃。
在客戶(hù)資料收集整理方面應該更加用心些才能夠獲得更多機會(huì ),畢竟在保險銷(xiāo)售工作中不能僅僅將希望寄托于客戶(hù)主動(dòng)上門(mén),很多時(shí)候需要自己去尋找并開(kāi)發(fā)客戶(hù)才能夠為自己銷(xiāo)售工作帶來(lái)效益,實(shí)際上主要還是自己在銷(xiāo)售工作中不夠主動(dòng)導致身上可以利用客戶(hù)資源并不多,這也意味著(zhù)縱使自身銷(xiāo)售能力再強也很難在有限客戶(hù)資源內有所作為,連如此淺顯道理都不明白又怎能奢求在銷(xiāo)售工作中有所成就,所以認清自身不足以后應當在3月份加強客戶(hù)資料收集以便于更好地創(chuàng )造機會(huì )。
由于對保險業(yè)務(wù)不夠熟悉應當加強對這方面學(xué)習才行,在以往銷(xiāo)售工作中便出現過(guò)這類(lèi)問(wèn)題導致客戶(hù)覺(jué)得自己不夠專(zhuān)業(yè),畢竟若是無(wú)法在保險業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)度上獲得客戶(hù)認可則難以被對方信任,正因為沒(méi)有意識到這種淺顯道理導致在銷(xiāo)售工作中努力方向出現了偏差,事實(shí)上若是自己足夠用心話(huà)應當能夠體會(huì )到保險業(yè)務(wù)知識對自身銷(xiāo)售工作重要性,因此在3月份銷(xiāo)售工作中應當注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習以便于更好地獲得客戶(hù)信任。
拜訪(fǎng)量不夠導致原本就緊張客戶(hù)資源很難在保險銷(xiāo)售工作中得到有效利用,考慮到很多客戶(hù)當場(chǎng)拒絕緣故是因為對保險業(yè)務(wù)不夠熟悉,或者說(shuō)是想要觀(guān)望一段時(shí)間從而難以盡快作出答復,所以應當要主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)并增加拜訪(fǎng)次數才能夠體現出自己誠意對客戶(hù)重視程度,在銷(xiāo)售行業(yè)競爭十分激烈情況下應當明白客戶(hù)資源重要程度并做好相應拜訪(fǎng)工作才行,尤其是目前自己銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想情況下應當明白客戶(hù)拜訪(fǎng)量不夠將會(huì )造成怎樣影響。
制定計劃對我而言還是應該盡快落實(shí)下去才能夠有效提升自己銷(xiāo)售業(yè)績(jì),而我在履行保險銷(xiāo)售員職責同時(shí)也會(huì )加強對自身要求以便于適應職場(chǎng)變化形勢,希望在制定計劃以后能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作中努力彌補以往業(yè)績(jì)差造成遺憾。
保險銷(xiāo)售員工作計劃4
對于保險銷(xiāo)售工作的發(fā)展而言3月份的到來(lái)意味著(zhù)產(chǎn)生了新的機遇,尤其是目前自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想的情況下自然需要想辦法改善工作中存在的不足,畢竟面對工作中存在的問(wèn)題唯有認真對待才能夠通過(guò)自身的努力得以解決,再加上3月份的確在保險市場(chǎng)方面有所變化從而需要提前做好規劃,基于這類(lèi)目的讓我在總結過(guò)去工作經(jīng)驗的同時(shí)也制定了3月份的保險銷(xiāo)售計劃。
在客戶(hù)資料的收集與整理方面應該更加用心些才能夠獲得更多機會(huì ),畢竟在保險銷(xiāo)售工作中不能僅僅將希望寄托于客戶(hù)主動(dòng)上門(mén),很多時(shí)候需要自己去尋找并開(kāi)發(fā)客戶(hù)才能夠為自己的銷(xiāo)售工作帶來(lái)效益,實(shí)際上主要還是自己在銷(xiāo)售工作中不夠主動(dòng)導致身上可以利用的客戶(hù)資源并不多,這也意味著(zhù)縱使自身的銷(xiāo)售能力再強也很難在有限的客戶(hù)資源內有所作為,連如此淺顯的道理都不明白又怎能奢求在銷(xiāo)售工作中有所成就,所以認清自身的不足以后應當在3月份加強客戶(hù)資料的收集以便于更好地創(chuàng )造機會(huì )。
由于對保險業(yè)務(wù)不夠熟悉應當加強對這方面的學(xué)習才行,在以往的銷(xiāo)售工作中便出現過(guò)這類(lèi)問(wèn)題導致客戶(hù)覺(jué)得自己不夠專(zhuān)業(yè),畢竟若是無(wú)法在保險業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)度上獲得客戶(hù)的認可則難以被對方信任,正因為沒(méi)有意識到這種淺顯的道理導致在銷(xiāo)售工作中的努力方向出現了偏差,事實(shí)上若是自己足夠用心的話(huà)應當能夠體會(huì )到保險業(yè)務(wù)知識對自身銷(xiāo)售工作的重要性,因此在3月份的銷(xiāo)售工作中應當注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習以便于更好地獲得客戶(hù)的信任。
拜訪(fǎng)量不夠導致原本就緊張的客戶(hù)資源很難在保險銷(xiāo)售工作中得到有效的利用,考慮到很多客戶(hù)當場(chǎng)拒絕的緣故是因為對保險業(yè)務(wù)不夠熟悉,或者說(shuō)是想要觀(guān)望一段時(shí)間從而難以盡快作出答復,所以應當要主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)并增加拜訪(fǎng)次數才能夠體現出自己的誠意與對客戶(hù)的'重視程度,在銷(xiāo)售行業(yè)競爭十分激烈的情況下應當明白客戶(hù)資源的重要程度并做好相應的拜訪(fǎng)工作才行,尤其是目前自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想的情況下應當明白客戶(hù)的拜訪(fǎng)量不夠將會(huì )造成怎樣的影響。
制定的計劃對我而言還是應該盡快落實(shí)下去才能夠有效提升自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),而我在履行保險銷(xiāo)售員職責的同時(shí)也會(huì )加強對自身的要求以便于適應職場(chǎng)變化的形勢,希望在制定計劃以后能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作中的努力彌補以往業(yè)績(jì)差造成的遺憾。
保險銷(xiāo)售員工作計劃5
從事銷(xiāo)售工作以來(lái),日子就變得擁擠起來(lái)了。每一天接著(zhù)一天往前走,自己在時(shí)光摩擦中也變得更加沉穩起來(lái),對待這份保險銷(xiāo)售工作也越來(lái)越熟練了。其實(shí)總結下來(lái),每一個(gè)月制定計劃都完成了一大半,所以接下來(lái)這一個(gè)月,我依舊會(huì )好好表現好自己,在這份銷(xiāo)售工作上繼續奮斗,繼續前行。在此我為5月份工作制定了一個(gè)計劃,如若沒(méi)有意外話(huà),五月份我會(huì )跟隨這個(gè)計劃一路往前,創(chuàng )造新績(jì)!
一擺正心態(tài),提高銷(xiāo)售額
做銷(xiāo)售我們看就是每個(gè)月銷(xiāo)售額了,前幾個(gè)月成績(jì)一直都算比較穩定,但多少也有一點(diǎn)點(diǎn)波動(dòng),我自己也有點(diǎn)關(guān)系。從事銷(xiāo)售工作這么久,我一直都算是比較自信人,不管遇到什么問(wèn)題,我都會(huì )冷靜面對,也多虧這一份自信冷靜,讓我成長(cháng)更快起來(lái)。慢慢我也能夠在每一個(gè)月都穩定好自己狀態(tài),也穩定好自己業(yè)績(jì)。但是我也發(fā)現如果我心態(tài)沒(méi)有擺好,那么我業(yè)績(jì)也會(huì )受到一些影響。有時(shí)候比較累時(shí)候,就想著(zhù)放松一下,沒(méi)想到這一松懈,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就唰唰唰往下掉了。所以五月份我還是不能放松,要嚴格要求自己,才能得到更好結果。
二注重方式,做好服務(wù)
做銷(xiāo)售這么久,其實(shí)保險銷(xiāo)售是比較難做。因為保險行業(yè)競爭力也是很大,所以這個(gè)時(shí)候客戶(hù)看就是我們服務(wù)態(tài)度品質(zhì)。而想要提升我們自己服務(wù),首先就要從每個(gè)人態(tài)度出發(fā),讓客戶(hù)一接觸我們就能夠感受到我們專(zhuān)業(yè)熱情,這會(huì )給我們加分,給客戶(hù)更多安全感,也會(huì )讓這次合作更加順利。所以五月份無(wú)論如何,我都會(huì )保持一個(gè)好學(xué)習態(tài)度,做好自己。服務(wù),在這次戰斗中發(fā)揮前線(xiàn)作用,為取得勝利立下基礎。
三樹(shù)立好口碑,做好售后
口碑是一個(gè)公司最重要東西,保險公司也不例外。有時(shí)候我們口碑是從我們自己身上發(fā)散出去,有時(shí)候也是從我們售后上看出來(lái)。不管是哪一種,我們都應該控制好自己行為尺度,去為公司樹(shù)立一個(gè)更好形象,也讓我們口碑更加吸引人。這是我們個(gè)人需要注意,同時(shí)也是提升我們個(gè)人業(yè)務(wù)能力一個(gè)要素。因此今后五月份工作,我會(huì )保持好一個(gè)完美狀態(tài),繼續往前,也繼續創(chuàng )造!
保險銷(xiāo)售員工作計劃6
在公司領(lǐng)導全體同仁關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)發(fā)展上取得了較好成績(jì),較好完成了公司任務(wù)指標,在此基礎上,回顧這一年工作經(jīng)驗結合工作實(shí)際情況,制定如下工作計劃
一嚴格落實(shí)公司各項條款,加強業(yè)務(wù)管理工作,構建優(yōu)質(zhì)規范承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)源頭,是風(fēng)險管控實(shí)現效益重要基礎,是公司生存基礎保障。因此,在20xx年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二規范落實(shí)公司服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流服務(wù)平臺。我們經(jīng)營(yíng)不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競爭激烈今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司核心競爭力,納入我們公司價(jià)值觀(guān)?头ぷ魇沁@一理念具體體現。在20xx年里將嚴格規范客服工作,建立一流客戶(hù)服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司客戶(hù)。
三加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固x市場(chǎng)占有率,擴大x市場(chǎng)占有面。根據20xx年支公司保費收入x萬(wàn)元為依據,公司計劃20xx年實(shí)現全年保費收入x萬(wàn)元,其中計劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1精心組織策劃堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實(shí)基礎。2大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展x市場(chǎng),打好x地市業(yè)務(wù)攻堅戰,有序推進(jìn),擴大鞏固x市場(chǎng)占有面。 3機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)攻堅戰,還是我們工作重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老渠道客戶(hù),擴展新渠道,爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)車(chē)隊業(yè)務(wù)以新車(chē)業(yè)務(wù)承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新臺階。4認真做好非車(chē)險展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低單位重點(diǎn)公關(guān),單位建立良好關(guān)系,力爭財產(chǎn)人員車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新格局。5其他方面深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強各保險單位合作;積極參各種保險激烈競爭之中。
四抓好隊伍建設,做好員工保險推銷(xiāo)員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資福利待遇在20xx年基礎上適當提高,同時(shí)計劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用好人才,留住人才,為20xx年業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強有力人力保障。
五完善管理機制,強化執行力。今年將從制度入手,對公司現有規章制度上要求范圍內進(jìn)行修訂補充,完善以前沒(méi)有完善規章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認真學(xué)習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。 20xx年是全新一年,有望通過(guò)我們全體員工共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新發(fā)展階段。
保險銷(xiāo)售員工作計劃7
一加強理論學(xué)習,提高個(gè)人理論素養。不斷充實(shí)自己知識面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事好做法多交流多合作。
二提高工作效益。加強業(yè)務(wù)學(xué)習,把加強學(xué)習同提高工作能力結合起來(lái),把積極進(jìn)取求真務(wù)實(shí)結合起來(lái),把工作熱情工作態(tài)度結合起來(lái),運用到實(shí)踐當中去,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,不斷提高自身工作效益。
三樹(shù)立自身形象,增強自信心,提高協(xié)調能力,用最簡(jiǎn)潔最具有吸引力可信度高煽動(dòng)性強營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)去征服每一個(gè)客戶(hù)。
四維護好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,保持良好溝通。維護好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶(hù)經(jīng)理工作一個(gè)基本條件。要銀行人員成為朋友,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷(xiāo)售我們產(chǎn)品。
五有效激勵網(wǎng)點(diǎn)主任柜員,時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)更多信息,提高網(wǎng)點(diǎn)出單率。
六通過(guò)觀(guān)察同事之間談心聽(tīng)取同事們各方意見(jiàn),建立起豐富信息網(wǎng)絡(luò ),來(lái)時(shí)時(shí)為自己進(jìn)行充電,努力使自己變得更好。
七認真地完成接下來(lái)工作任務(wù),工作指標。
幾個(gè)方面就是我工作計劃,或者可以說(shuō)是我對接下來(lái)工作打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著(zhù)自己保證,讓它們成為我工作準則,我工作動(dòng)力。只要我對自己說(shuō),我決不放棄,我就有成功信念,只要我對自己說(shuō),我始終有夢(mèng)想,我就有成功遠景。只要我對自己說(shuō),我決不放棄,我要行動(dòng),行動(dòng);再行動(dòng),成功就在我身邊。
保險銷(xiāo)售員工作計劃8
在客戶(hù)資料的收集與整理方面應該更加用心些才能夠獲得更多機會(huì ),畢竟在保險銷(xiāo)售工作中不能僅僅將希望寄托于客戶(hù)主動(dòng)上門(mén),很多時(shí)候需要自己去尋找并開(kāi)發(fā)客戶(hù)才能夠為自己的銷(xiāo)售工作帶來(lái)效益,實(shí)際上主要還是自己在銷(xiāo)售工作中不夠主動(dòng)導致身上可以利用的客戶(hù)資源并不多。
這也意味著(zhù)縱使自身的銷(xiāo)售能力再強也很難在有限的客戶(hù)資源內有所作為,連如此淺顯的道理都不明白又怎能奢求在銷(xiāo)售工作中有所成就,所以認清自身的不足以后應當在3月份加強客戶(hù)資料的收集以便于更好地創(chuàng )造機會(huì )。
由于對保險業(yè)務(wù)不夠熟悉應當加強對這方面的學(xué)習才行,在以往的銷(xiāo)售工作中便出現過(guò)這類(lèi)問(wèn)題導致客戶(hù)覺(jué)得自己不夠專(zhuān)業(yè),畢竟若是無(wú)法在保險業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)度上獲得客戶(hù)的`認可則難以被對方信任,正因為沒(méi)有意識到這種淺顯的道理導致在銷(xiāo)售工作中的努力方向出現了偏差,事實(shí)上若是自己足夠用心的話(huà)應當能夠體會(huì )到保險業(yè)務(wù)知識對自身銷(xiāo)售工作的重要性,因此在3月份的銷(xiāo)售工作中應當注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習以便于更好地獲得客戶(hù)的信任。
拜訪(fǎng)量不夠導致原本就緊張的客戶(hù)資源很難在保險銷(xiāo)售工作中得到有效的利用,考慮到很多客戶(hù)當場(chǎng)拒絕的緣故是因為對保險業(yè)務(wù)不夠熟悉,或者說(shuō)是想要觀(guān)望一段時(shí)間從而難以盡快作出答復,所以應當要主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)并增加拜訪(fǎng)次數才能夠體現出自己的誠意與對客戶(hù)的重視程度。
在銷(xiāo)售行業(yè)競爭十分激烈的情況下應當明白客戶(hù)資源的重要程度并做好相應的拜訪(fǎng)工作才行,尤其是目前自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想的情況下應當明白客戶(hù)的拜訪(fǎng)量不夠將會(huì )造成怎樣的影響。
制定的計劃對我而言還是應該盡快落實(shí)下去才能夠有效提升自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),而我在履行保險銷(xiāo)售員職責的同時(shí)也會(huì )加強對自身的要求以便于適應職場(chǎng)變化的形勢,希望在制定計劃以后能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作中的努力彌補以往業(yè)績(jì)差造成的遺憾。
保險銷(xiāo)售員工作計劃9
1努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面知識,學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)前沿營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己營(yíng)銷(xiāo)工作有一定知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導各區域業(yè)務(wù)以市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教交流學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平市場(chǎng)運作把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度提升。
2進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
xx市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。下半年在做好流通渠道前提下,要進(jìn)一步向商超渠道餐飲渠道酒店渠道團購渠道拓展。在團購渠道拓展上,下半年主要對系統人數接待任務(wù)比較多工商教育林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步調研摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析對策有更強數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補經(jīng)驗感官認識不足。了解掌握公司產(chǎn)品其他白酒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售情況以整個(gè)白酒市場(chǎng)走向,以便應對各種市場(chǎng)情況,并時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )消費者群體同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )挖掘潛在消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解事情,一定要認真解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑,由去發(fā)展,學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)發(fā)展。
保險銷(xiāo)售員工作計劃10
xx年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導全體同仁關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)發(fā)展上也取得了較好成績(jì),占領(lǐng)了一定市場(chǎng)份額,圓滿(mǎn)地完成了省公司下達各項任務(wù)指標,在此基礎上,公司總結xx年工作經(jīng)驗并結合地區實(shí)際情況,制定如下工作計劃:
一加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)規范承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)源頭,是風(fēng)險管控實(shí)現效益重要基礎,是保險公司生存基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。1對承保業(yè)務(wù)時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)嚴格承保。2加強信息技術(shù)部門(mén)管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)處理平臺,通過(guò)建設使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。3建立健全重大標業(yè)務(wù)特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)風(fēng)險情況,執行分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。4強化承保核保規范,嚴格執行條款費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統操作,對中支所屬承保核保人員進(jìn)行全面系統培訓,以提高他們綜合業(yè)務(wù)技能素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障。
二提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定份額,同時(shí)也擁有了較大客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷深入,客服工作重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流客服管理平臺運用落實(shí)到位。1建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大支持功能,以提高自身市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。2加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情周到優(yōu)質(zhì)高效”服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)迅速準確合理”原則,嚴格按照崗位職責業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程規定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作。3以中心支公司為中心,專(zhuān)兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區查勘定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。4在xx年6月之前完成營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構下延工作,至此,全區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司客戶(hù)提供高效便捷保險售后服務(wù)。
三加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入X萬(wàn)元為依據,其中各險種占比為機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入X萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)攻堅戰,還是我們工作重點(diǎn),xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以新車(chē)業(yè)務(wù)承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新臺階。2認真做好非車(chē)險展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),企業(yè)建立良好關(guān)系,力爭財產(chǎn)人員車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新格局。3積極做好銀行代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已中國銀行中國建設銀行中國工商銀行中國農業(yè)銀行x興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力各大銀行加強業(yè)務(wù)上溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險品牌優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司支持政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上新突破,實(shí)現險種結構調整戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好基礎。在新一年里,雖然市場(chǎng)競爭將更加激烈,但有省公司正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險銷(xiāo)售員工作計劃11
一加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)規范承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)源頭,是風(fēng)險管控實(shí)現效益重要基礎,是保險公司生存基礎保障。因此,在年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1對承保業(yè)務(wù)時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)嚴格承保。
2加強信息技術(shù)部門(mén)管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)處理平臺,通過(guò)建設使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3建立健全重大標業(yè)務(wù)特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)風(fēng)險情況,執行分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4強化承保核保規范,嚴格執行條款費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統操作,對中支所屬承保核保人員進(jìn)行全面系統培訓,以提高他們綜合業(yè)務(wù)技能素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障。
二提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念一種服務(wù)文化。
經(jīng)過(guò)年努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定份額,同時(shí)也擁有了較大客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷深入,客服工作重要性將尤其突出,因此,中支在年里將嚴格規范客服工作,把一流客服管理平臺運用落實(shí)到位。
1建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大支持功能,以提高自身市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情周到優(yōu)質(zhì)高效”服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)迅速準確合理”原則,嚴格按照崗位職責業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程規定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作。
3以中心支公司為中心,專(zhuān)兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區查勘定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
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