水泥銷(xiāo)售工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編收集整理的水泥銷(xiāo)售工作總結，希望對大家有所幫助。
水泥銷(xiāo)售工作總結1
光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，
我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)
有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：
1、我作銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司
的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書(shū)細節、對比競爭對手，找出自己各方面的`不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身能力，在今后
的投標中取得成績(jì)。
3、在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jì)，錯過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方
面因素導致大部分客戶(hù)購買(mǎi)了其它品牌機組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶(hù)，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶(hù)的交流、
溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來(lái)羸得客戶(hù)。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個(gè)
人目標。
在平時(shí)的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠(chǎng)、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠(chǎng)、電信、銀行)。及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓，通過(guò)投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來(lái)羸得客戶(hù)支持，同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(cháng)遠的合作關(guān)系。針對工廠(chǎng)這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶(hù)的所需、所想，盡量想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶(hù)的信息，做到有客戶(hù)就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來(lái)爭取成績(jì)。面對日益激烈的市場(chǎng)競爭和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶(hù)只要輸入：“發(fā)電機”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到
公司資料。讓客戶(hù)隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認真工作，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階。
水泥銷(xiāo)售工作總結2
一、主要指標完成情況
1.銷(xiāo)量：1-12月份水泥銷(xiāo)售數量xx噸。年初制定水泥銷(xiāo)售計劃273萬(wàn)噸，完成銷(xiāo)售計劃的82.76%。與去年同期銷(xiāo)量xx噸相比減少銷(xiāo)量xx噸，降幅3.13%。沒(méi)有完成銷(xiāo)售計劃，欠計劃銷(xiāo)量xx噸，供大于銷(xiāo)。
2.運輸情況：公路，鐵路運輸基本正常。主要是公路運輸，4月14號受高速公路計重收費的影響，汽車(chē)核載量減少25-30噸，計重收費前運量75-90噸，計重收費后運量50-60噸，運輸成本增加15元以上。
3.市場(chǎng)行情及價(jià)格情況：由于我省水泥行業(yè)產(chǎn)能大，水泥市場(chǎng)供大于求較為突出，市場(chǎng)競爭十分殘酷，上半年主要受陰雨天氣較多的影響，4月16日高速計重收費后影響較大，特別是路程較遠的xx、寧波、xx市場(chǎng)，由于核載量減少了，運輸成本每噸增加15元以上。競爭難度大，工建項目工程動(dòng)工少。有的工建項目，打樁工程，粉刷水泥都是采用水泥價(jià)格較低的品牌，用戶(hù)認為只要質(zhì)檢部門(mén)堅持合格就可以使用。多縣市工建項目，打樁，甚至郊區的農戶(hù)聯(lián)建房都使用商品混凝土，包裝水泥銷(xiāo)量明顯下降。42.5等級的散裝水泥銷(xiāo)售量明顯提高，各縣市都有商品混凝土公司，xx地區現有37家。xx市區就有17家，上半年xx市場(chǎng)42.5等級散裝水泥。
銷(xiāo)售價(jià)格較低。xx西、東站中轉庫出庫價(jià)格在290元左右，出現虧本銷(xiāo)售狀況。包裝水泥在農村市場(chǎng)有較好的信譽(yù)，市場(chǎng)反饋良好，水泥市場(chǎng)銷(xiāo)售的價(jià)格較高。同一般粉磨廠(chǎng)家水泥相比要高50元/噸以上。下半年從7月份開(kāi)始我省節能減排，停電，運量減少的情況下，協(xié)同提高水泥價(jià)格，效果較好。上半年水泥平均銷(xiāo)售價(jià)格236元/噸，下半年水泥平均銷(xiāo)售價(jià)格304元/噸。全年水泥平均銷(xiāo)售價(jià)格276元/噸。
5.應收貨款回收情況：各區域每月按公司限額資金周轉，基本控制在周轉范圍今年沒(méi)有出現賒賬現象。計劃應收款在春節前回收率達100%。
二、主要工作
1.銷(xiāo)售部按照公司制定水泥銷(xiāo)售計劃，各區域制定好年月水泥銷(xiāo)售計劃，并細分市場(chǎng)客戶(hù)。
2.每月召開(kāi)銷(xiāo)售工作會(huì )議，各區域負責人對本月完成銷(xiāo)售、工作情況，存在問(wèn)題進(jìn)行分析總結匯報，同時(shí)制定下月水泥銷(xiāo)售工作計劃。
3.嚴格按照公司制定的水泥銷(xiāo)售責任制考核辦法，各區域每月完成銷(xiāo)量，水泥銷(xiāo)售平均價(jià)格，應收貨款回收情況進(jìn)行考核。
4.水泥銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，擴大銷(xiāo)售渠道，首先鞏固好老市場(chǎng)，引導客戶(hù)承接工建項目，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，今年開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)14戶(hù)。xxxx省xxxx麗水金華。承接商品混凝土公司9家。積極參加重點(diǎn)工程項目招投標工作，今年中標龍慶高速工程4標段，京福鐵路客專(zhuān)線(xiàn)1標段，杭長(cháng)鐵路客專(zhuān)線(xiàn)浙江段7標段。
5.進(jìn)一步加強與客戶(hù)的溝通，每月安排出差，深入市場(chǎng)，調查市場(chǎng)行情、動(dòng)態(tài)，經(jīng)常性走訪(fǎng)客戶(hù)，征詢(xún)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)及要求，技術(shù)將信息反饋給公司領(lǐng)導，提供可靠的決策依據。
6.規范區域市場(chǎng)，保護好營(yíng)銷(xiāo)秘密，確保市場(chǎng)秩序的穩定，穩定市場(chǎng)水泥銷(xiāo)售價(jià)格，維護好客戶(hù)的利益，對區域相互串市場(chǎng)的`客戶(hù)，嚴格按照公司之規定進(jìn)程罰款。
7.做好水泥銷(xiāo)售的售前、中、后服務(wù)工作，及時(shí)處理好顧客的投訴，得到顧客的理解和支持。
8.準確宣傳產(chǎn)品信譽(yù)，塑造品牌形象，做好產(chǎn)品的廣告宣傳工作。
9.存在的問(wèn)題。
沒(méi)有完成今年的水泥銷(xiāo)售目標，欠銷(xiāo)量xx噸。
市場(chǎng)細分化管理工作還存在不足，空白市場(chǎng)工建項目工程開(kāi)發(fā)較少。掌握市場(chǎng)信息方面工作做的不夠到位，有的信息反饋不準確。
三、20xx年水泥銷(xiāo)售工作計劃
按照公司制定的20xx年水泥銷(xiāo)售計劃270萬(wàn)噸，要完成全年水泥銷(xiāo)售計劃，銷(xiāo)售任務(wù)重，面臨的銷(xiāo)售壓力大，特別是浙江水泥行業(yè)產(chǎn)能過(guò)大，供大于求較為突出，水泥市場(chǎng)競爭更加激烈。在新的一年里，銷(xiāo)售部要進(jìn)一步轉變觀(guān)念，在思想上要引起高度重視，要充分認識到銷(xiāo)售工作的艱巨性，要有緊迫感、危機感。作為銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)量是第一位的，要自我加壓，樹(shù)立信心，去克服種種困難，多動(dòng)腦筋、想辦法，采取積極有效的措施和辦法促銷(xiāo)，千方百計、百計千方的尋找新的增長(cháng)點(diǎn)，力爭完成全年水泥銷(xiāo)售任務(wù)。
具體工作：
1.明確職責，要發(fā)揚團隊精神，相互溝通市場(chǎng)信息，做到分區域負責銷(xiāo)售不分家。
2.做好市場(chǎng)精細化管理工作，進(jìn)一步加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，要多出差跑市場(chǎng)，深入市場(chǎng)，對區域市場(chǎng)沒(méi)有增量的客戶(hù)，要進(jìn)行整合，尋找新客戶(hù)。對空白市場(chǎng)，特別是農村鄉、鎮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，要消滅空白市場(chǎng)。同時(shí)，要掌握好市場(chǎng)信息，競爭優(yōu)勢、競爭對手、市場(chǎng)占有率，并將準確信息反饋給公司領(lǐng)導，提供決策依據。
3.加大重點(diǎn)工程、工建項目、混凝土攪拌站的開(kāi)發(fā)力度，積極參加重點(diǎn)工程的招投標工作，要引導客戶(hù)多承接工建項目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各區域市場(chǎng)要充分利用好。
4.進(jìn)一步加強與顧客的溝通，鞏固好老市場(chǎng)，繼續扶持客戶(hù)做大做強，培育好月銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)噸以上客戶(hù)，關(guān)鍵要靠我們的服務(wù)，要進(jìn)一步做售前、中、后的服務(wù)工作，對客戶(hù)提出的問(wèn)題要及時(shí)解決，不能拖，去贏(yíng)得用戶(hù)的信任。
5.在銷(xiāo)售策略上，要采取靈活多樣的促銷(xiāo)辦法，規范好區域市場(chǎng)，穩定市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格，維護好公司和客戶(hù)的利益，對串市場(chǎng)的客戶(hù)，要嚴格按照公司規定進(jìn)行處罰。
6.做好公路，鐵路的運輸工作，要及時(shí)掌握好運輸信息動(dòng)態(tài)。
7.進(jìn)一步做好應收貨款回籠工作，建立與客戶(hù)對賬制度，嚴格開(kāi)票前的審核制度，特別是新用戶(hù)的貨款，杜絕賒賬行為的發(fā)生，力爭應收貨款回籠率100%。
8.進(jìn)一步加強自身建設，學(xué)習國家法律法規。學(xué)習業(yè)務(wù)知識，學(xué)習先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，，適應水泥銷(xiāo)售工作的要求，做一名合格的銷(xiāo)售員。
水泥銷(xiāo)售工作總結3
xxxx年即將過(guò)去，我來(lái)到xx水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝xx水泥各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感謝xx水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習當中不斷地成長(cháng)、進(jìn)步�；仡欉^(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝xx運營(yíng)管理區的各位領(lǐng)導，感謝安縣xx、北川xx的各位領(lǐng)導，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當中得心應手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
我于xxxx年3月1日進(jìn)入安縣xx水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調礦山工作的各項事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后xx水泥xx運營(yíng)管理區組建營(yíng)銷(xiāo)中心，我于xxxx年6月17日到達北川xx水泥有限公司，正式進(jìn)入xx運營(yíng)管理區。根據公司安排，我被劃分到xx區域銷(xiāo)售部，主要負責xx片區安縣袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調研——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——銷(xiāo)售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔與安縣xx生產(chǎn)基地協(xié)調的各項工作。下面我就xxxx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報。
一、努力學(xué)習，全面提升個(gè)人素質(zhì)
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識和良好的溝通協(xié)調能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習，不僅學(xué)習應該所具備的各項專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)習在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報價(jià)、銷(xiāo)售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔著(zhù)公司與客戶(hù)之間一種“中轉”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示xx水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候，我對水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運輸環(huán)節、合作方式不是太了解，對各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營(yíng)情況一無(wú)所知，對各類(lèi)農村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的'各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習水泥新國標、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷(xiāo)商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于xx區域銷(xiāo)售部處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境，對我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著(zhù)更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習，以完全勝任xx區域的銷(xiāo)售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務(wù)
xxxx年7月22日，xx區域銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng)，開(kāi)始一個(gè)人獨立進(jìn)行當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。在此，我感謝xx水泥領(lǐng)導對我這個(gè)銷(xiāo)售片區的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái)，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調研，熟悉了安縣鄉鎮環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪(fǎng)了安縣區域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉鎮布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jì)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當地樹(shù)立了xx品牌的影響力。
5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù)，多數客戶(hù)對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jì)。雖然我發(fā)現自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、對安縣區域競爭對手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。
2、對于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶(hù)。
3、對于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規范還不是很到位，導致客戶(hù)出現一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。
總之，細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶(hù)要有耐心，對自己要有信心!力爭在xx水泥的銷(xiāo)售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長(cháng)，明年能給公司作出更大的貢獻!
水泥銷(xiāo)售工作總結4
一、 主要指標完成情況
1. 銷(xiāo)量：1-12月份水泥銷(xiāo)售數量2259386.99噸。年初制定水泥銷(xiāo)售計劃273萬(wàn)噸，完成銷(xiāo)售計劃的82.76%。與去年同期銷(xiāo)量2332474.13噸相比減少銷(xiāo)量73087.14噸，降幅3.13%。沒(méi)有完成銷(xiāo)售計劃，欠計劃銷(xiāo)量470613噸，供大于銷(xiāo)。
2. 品種結構銷(xiāo)售情況：32.5等級水泥銷(xiāo)量1726548.84噸，占總銷(xiāo)量的76.42%。其中金牌水泥銷(xiāo)量418067.9噸，占銷(xiāo)量的18.5%。42.5等級水泥銷(xiāo)量530314.36噸，占銷(xiāo)量的23.47%。52.5等級水泥銷(xiāo)量1587.25噸，占銷(xiāo)量的0.07%。散裝水泥銷(xiāo)量430862.89噸，（其中32.5等級水泥銷(xiāo)量92674.18噸。42.5等級水泥338188.71噸）占總銷(xiāo)量的19.08%。紙袋包裝占24.37%，編織袋包裝占56.03%。符合袋包裝占0.52%。
3. 運輸情況：公路，鐵路運輸基本正常。主要是公路運輸，4月14號受高速公路計重收費的影響，汽車(chē)核載量減少25-30噸，計重收費前運量75-90噸，計重收費后運量50-60噸，運輸成本增加15元以上。（原來(lái)運溫州市場(chǎng)運價(jià)58-65元，寧波48元。）
4. 市場(chǎng)行情及價(jià)格情況：由于我省水泥行業(yè)產(chǎn)能大，水泥市場(chǎng)供大于求較為突出，市場(chǎng)競爭十分殘酷，上半年主要受陰雨天氣較多的影響，4月16日高速計重收費后影響較大，特別是路程較遠的溫州、寧波、臺州市場(chǎng)，由于核載量減少了，運輸成本每噸增加15元以上。競爭難度大，工建項目工程動(dòng)工少。有的工建項目，打樁工程，粉刷水泥都是采用水泥價(jià)格較低的品牌，用戶(hù)認為只要質(zhì)檢部門(mén)堅持合格就可以使用。多縣市工建項目，打樁，甚至郊區的農戶(hù)聯(lián)建房都使用商品混凝土，包裝水泥銷(xiāo)量明顯下降。42.5等級的散裝水泥銷(xiāo)售量明顯提高，各縣市都有商品混凝土公司，溫州地區現有37家。溫州市區就有17家，上半年溫州市場(chǎng)42.5等級散裝水泥銷(xiāo)售價(jià)格較低。溫州西、東站中轉庫出庫價(jià)格在290元左右，出現虧本銷(xiāo)售狀況。包裝水泥在農村市場(chǎng)有較好的信譽(yù)，市場(chǎng)反饋良好，水泥市場(chǎng)銷(xiāo)售的價(jià)格較高。同一般粉磨廠(chǎng)家水泥相比要高50元/噸以上。下半年從7月份開(kāi)始我省節能減排，停電，運量減少的情況下，協(xié)同提高水泥價(jià)格，效果較好。上半年水泥平均銷(xiāo)售價(jià)格236元/噸，下半年水泥平均銷(xiāo)售價(jià)格304元/噸。全年水泥平均銷(xiāo)售價(jià)格276元/噸。
5. 應收貨款回收情況：各區域每月按公司限額資金周轉，基本控制在周轉范圍（除重點(diǎn)工程、攪拌站）今年沒(méi)有出現賒賬現象。計劃應收款在春節前回收率達100%。
二、 主要工作
1. 銷(xiāo)售部按照公司制定水泥銷(xiāo)售計劃，各區域制定好年月水泥銷(xiāo)售計劃，并細分市場(chǎng)客戶(hù)。
2. 每月召開(kāi)銷(xiāo)售工作會(huì )議，各區域負責人對本月完成銷(xiāo)售、工作情況，存在問(wèn)題進(jìn)行分析總結匯報，同時(shí)制定下月水泥銷(xiāo)售工作計劃。
3. 嚴格按照公司制定的水泥銷(xiāo)售責任制考核辦法，各區域每月完成銷(xiāo)量，水泥銷(xiāo)售平均價(jià)格，應收貨款回收情況進(jìn)行考核。
4. 水泥銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，擴大銷(xiāo)售渠道，首先鞏固好老市場(chǎng)，引導客戶(hù)承接工建項目，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，今年開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)14戶(hù)。溫州（市區，洞頭縣）福建�。ǜＶ�，南平）江西（鉛山）臺州（嵊州，三門(mén)，天臺，仙居）麗水（碧湖鎮）金華（義烏，永康，武義）。承接商品混凝土公司9家（溫州1家，麗水2家，金華2家，衢州1家，福建1家，江西1家）。積極參加重點(diǎn)工程項目招投標工作，今年中標龍慶高速工程4標段，京福鐵路客專(zhuān)線(xiàn)1標段，杭長(cháng)鐵路客專(zhuān)線(xiàn)浙江段7標段。
5. 進(jìn)一步加強與客戶(hù)的溝通，每月安排出差，深入市場(chǎng)，調查市場(chǎng)行情、動(dòng)態(tài)，經(jīng)常性走訪(fǎng)客戶(hù)，征詢(xún)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)及要求，技術(shù)將信息反饋給公司領(lǐng)導，提供可靠的決策依據。
6. 規范區域市場(chǎng)，保護好營(yíng)銷(xiāo)秘密，確保市場(chǎng)秩序的穩定，穩定市場(chǎng)水泥銷(xiāo)售價(jià)格，維護好客戶(hù)的利益，對區域相互串市場(chǎng)的客戶(hù)，嚴格按照公司之規定進(jìn)程罰款。
7. 做好水泥銷(xiāo)售的售前、中、后服務(wù)工作，及時(shí)處理好顧客的投訴，得到顧客的理解和支持。
8. 準確宣傳產(chǎn)品信譽(yù)，塑造品牌形象，做好產(chǎn)品的廣告宣傳工作。
9. 存在的問(wèn)題。
�。�1） 沒(méi)有完成今年的水泥銷(xiāo)售目標，欠銷(xiāo)量470613噸。
�。�2） 市場(chǎng)細分化管理工作還存在不足，空白市場(chǎng)工建項目工程開(kāi)發(fā)較少。
�。�3） 掌握市場(chǎng)信息方面工作做的不夠到位，有的信息反饋不準確。
三、20xx年水泥銷(xiāo)售工作計劃
按照公司制定的20xx年水泥銷(xiāo)售計劃270萬(wàn)噸，要完成全年水泥銷(xiāo)售計劃，銷(xiāo)售任務(wù)重，面臨的銷(xiāo)售壓力大，特別是浙江水泥行業(yè)產(chǎn)能過(guò)大，供大于求較為突出，水泥市場(chǎng)競爭更加激烈。在新的一年里，銷(xiāo)售部要進(jìn)一步轉變觀(guān)念，在思想上要引起高度重視，要充分認識到銷(xiāo)售工作的艱巨性，要有緊迫感、危機感。作為銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)量是第一位的，要自我加壓，樹(shù)立信心，去克服種種困難，多動(dòng)腦筋、想辦法，采取積極有效的措施和辦法促銷(xiāo)，千方百計、百計千方的尋找新的增長(cháng)點(diǎn)，力爭完成全年水泥銷(xiāo)售任務(wù)。
具體工作：
1. 明確職責，要發(fā)揚團隊精神，相互溝通市場(chǎng)信息，做到分區域負責銷(xiāo)售不分家。
2. 做好市場(chǎng)精細化管理工作，進(jìn)一步加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，要多出差跑市場(chǎng)，深入市場(chǎng)，對區域市場(chǎng)沒(méi)有增量的客戶(hù)，要進(jìn)行整合，尋找新客戶(hù)。對空白市場(chǎng)，特別是農村鄉、鎮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，要消滅空白市場(chǎng)。同時(shí)，要掌握好市場(chǎng)信息，競爭優(yōu)勢、競爭對手、市場(chǎng)占有率，并將準確信息反饋給公司領(lǐng)導，提供決策依據。
3. 加大重點(diǎn)工程、工建項目、混凝土攪拌站的開(kāi)發(fā)力度，積極參加重點(diǎn)工程的`招投標工作，要引導客戶(hù)多承接工建項目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各區域市場(chǎng)要充分利用好。
4. 進(jìn)一步加強與顧客的溝通，鞏固好老市場(chǎng)，繼續扶持客戶(hù)做大做強，培育好月銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)噸以上客戶(hù)，關(guān)鍵要靠我們的服務(wù)，要進(jìn)一步做售前、中、后的服務(wù)工作，對客戶(hù)提出的問(wèn)題要及時(shí)解決，不能拖，去贏(yíng)得用戶(hù)的信任。
5. 在銷(xiāo)售策略上，要采取靈活多樣的促銷(xiāo)辦法，規范好區域市場(chǎng)，穩定市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格，維護好公司和客戶(hù)的利益，對串市場(chǎng)的客戶(hù)，要嚴格按照公司規定進(jìn)行處罰。
6. 做好公路，鐵路的運輸工作，要及時(shí)掌握好運輸信息動(dòng)態(tài)。
7. 進(jìn)一步做好應收貨款回籠工作，建立與客戶(hù)對賬制度，嚴格開(kāi)票前的審核制度，特別是新用戶(hù)（工建項目）的貨款，杜絕賒賬行為的發(fā)生，力爭應收貨款回籠率100%。
8. 進(jìn)一步加強自身建設，學(xué)習國家法律法規。學(xué)習業(yè)務(wù)知識，學(xué)習先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，，適應水泥銷(xiāo)售工作的要求，做一名合格的銷(xiāo)售員。
水泥銷(xiāo)售工作總結5
光陰如梭，轉瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，20xx年在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標�；仡櫼荒甑臅r(shí)間，我在公司各級領(lǐng)導的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個(gè)初步的規劃。
一、迎著(zhù)公司的發(fā)展而學(xué)習
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么、如何做、做的對與錯�！颁N(xiāo)售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺賬登記到銷(xiāo)售費用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。同時(shí)，今年以來(lái)，輪休時(shí)間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來(lái)，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。
二、自身的不足
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調發(fā)貨、月底對賬、市場(chǎng)調研等。在這過(guò)程中，由于個(gè)人不細心，不操心，臺賬記錄不及時(shí)，致使預付款合同客戶(hù)欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。
(2)過(guò)程決定結果，細節決定成敗。兩年以來(lái)，自我記錄習慣沒(méi)有養成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時(shí)。在這些看似細小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司領(lǐng)導的指導下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應盡義務(wù)。第一、三角貿易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時(shí)，錯誤頻出，重點(diǎn)項目發(fā)票送達沒(méi)有及時(shí)督促，影響當月貨款回收。第二、沒(méi)有和我們團隊相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶(hù)個(gè)別月，對賬數字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點(diǎn)項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒(méi)有做到及時(shí)向領(lǐng)導匯報調整，造成后期重點(diǎn)項目出現了更大問(wèn)題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負責人。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無(wú)所適從，對自己沒(méi)有信心，瞻前顧后，有沒(méi)利用這樣的機會(huì )去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習和鍛煉機會(huì )也是我最大遺憾。
三、明年的'工作思路
(1)從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)�；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務(wù)能力，培養業(yè)務(wù)員在工作中的責任心。
(2)今年前期個(gè)別標段代理商自行開(kāi)具運輸發(fā)票，運費沒(méi)能及時(shí)掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來(lái)不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時(shí)需補充簡(jiǎn)潔的自提運輸協(xié)議書(shū)，從管理上避免公司責任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷(xiāo)售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場(chǎng)的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個(gè)區域每個(gè)區域至少有一個(gè)人去調研市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，儲存潛在客戶(hù)，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。
(4)兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來(lái)，業(yè)務(wù)陋習凸顯，日常工作中“愛(ài)忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執行力，我個(gè)人認為，從明年起每個(gè)區域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場(chǎng)、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡(jiǎn)潔的記錄，說(shuō)明執行結果�？梢杂晒绢I(lǐng)導下達任務(wù)，區域經(jīng)理監督，做到出車(chē)有名，到廠(chǎng)有收獲，避免在工作中沒(méi)有計劃的盲跑、亂跑，沒(méi)有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來(lái)，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx年希望自己能
夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
水泥銷(xiāo)售工作總結6
20xx年即將過(guò)去，我們華陰市堯柏水泥特約經(jīng)銷(xiāo)中心從今年5月
份成立到現在也已歷經(jīng)8個(gè)月。感謝堯柏水泥集團各位領(lǐng)導對我們的關(guān)心和信任，為我們銷(xiāo)售團隊提供了發(fā)展的平臺，感謝今天參加我們座談會(huì )的各位同仁的厚愛(ài)和支持，才能有今天特約經(jīng)銷(xiāo)中心的成績(jì)。下面我就一下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導及同仁做以匯報
一、努力學(xué)習全面提升團隊素質(zhì)
作為一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)水泥已進(jìn)20年的我們，深感現今銷(xiāo)售市場(chǎng)的復雜，艱難，用戶(hù)的挑剔，我們銷(xiāo)售中心從不斷學(xué)習總結水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運輸環(huán)節，了解水泥的各種指標，到客戶(hù)接待，賬項來(lái)往，不斷總結經(jīng)驗和教訓。還從法律的角度對銷(xiāo)售合同進(jìn)行完善，就是有損失也要降低到最小程度。
二、努力工作，順利完成各項任務(wù)
1、進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。走訪(fǎng)了全市85%以上的水泥經(jīng)銷(xiāo)商，使堯柏水泥出現在全市各個(gè)角落。
2、做好各類(lèi)顧客的售后服務(wù)，絕大多數客戶(hù)對我們抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
3、8個(gè)月經(jīng)銷(xiāo)pc32.5水泥1.5萬(wàn)噸po42.5水泥0.5萬(wàn)噸，和我們聯(lián)系的'客戶(hù)有10家，和12個(gè)運輸戶(hù)建立長(cháng)期關(guān)系。
三、來(lái)年打算
1、計劃全年銷(xiāo)售水泥突破6萬(wàn)噸。
2、完成銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋率85%以上。
3、力爭和其他大戶(hù)同價(jià)位運行，這還需要堯柏水泥集團的大力支持和各位同行的鼎力相助。
4、加大獎勵力度：今年是我們經(jīng)銷(xiāo)中心試運行，對一如既往參與其中的業(yè)務(wù)經(jīng)理給予微薄獎勵，。明年我們將根據各自的業(yè)績(jì)按20xx噸、5000噸、8000噸、10000噸標準給予重獎。
5、要求運輸戶(hù)簽訂運輸職業(yè)承諾書(shū)，并交押金5000元，以防止運輸戶(hù)參行擾亂市場(chǎng)價(jià)格。
總之：20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年的工作中，我們特約經(jīng)銷(xiāo)中心將以服務(wù)各銷(xiāo)售戶(hù)為主要任務(wù)，力爭做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓堯柏集團放心。
水泥銷(xiāo)售工作總結7
xxxx年即將過(guò)去，我來(lái)到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習當中不斷地成長(cháng)、進(jìn)步�；仡欉^(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運營(yíng)管理區的各位領(lǐng)導，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當中得心應手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
我于xxxx年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調礦山工作的各項事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營(yíng)管理區組建營(yíng)銷(xiāo)中心，我于xxxx年6月17日到達北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入四川運營(yíng)管理區。根據公司安排，我被劃分到德陽(yáng)區域銷(xiāo)售部，主要負責德陽(yáng)片區安縣袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調研——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——銷(xiāo)售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調的各項工作。下面我就xxxx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報。
一、努力學(xué)習，全面提升個(gè)人素質(zhì)。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識和良好的溝通協(xié)調能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習，不僅學(xué)習應該所具備的各項專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)習在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報價(jià)、銷(xiāo)售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔著(zhù)公司與客戶(hù)之間一種“中轉”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候，我對水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運輸環(huán)節、合作方式不是太了解，對各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營(yíng)情況一無(wú)所知，對各類(lèi)農村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的.使用情況不甚了解，甚至對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習水泥新國標、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷(xiāo)商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于德陽(yáng)區域銷(xiāo)售部處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境，對我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著(zhù)更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習，以完全勝任德陽(yáng)區域的銷(xiāo)售工作。水泥銷(xiāo)售工作總結與計劃
二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。
xxxx年7月22日，德陽(yáng)區域銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng)，開(kāi)始一個(gè)人獨立進(jìn)行當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導對我這個(gè)銷(xiāo)售片區的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái)，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調研，熟悉了安縣鄉鎮環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪(fǎng)了安縣區域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉鎮布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jì)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當地樹(shù)立了中聯(lián)品牌的影響力。
5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù)，多數客戶(hù)對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jì)。雖然我發(fā)現自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、對安縣區域競爭對手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。
2、對于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶(hù)。
3、對于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規范還不是很到位，導致客戶(hù)出現一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。
總之，細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶(hù)要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷(xiāo)售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長(cháng)，明年能給公司作出更大的貢獻!
水泥銷(xiāo)售工作總結8
轉眼間，20xx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到�；厥變稍聛�(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當中。
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對一定量客戶(hù)的`拜訪(fǎng)，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的
辦公室工作打下基礎�，F將本年度的工作總結如下
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及工作心態(tài)。
尊紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，
認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統集成部門(mén)擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工
作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò )部門(mén)，采購部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索
工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
水泥銷(xiāo)售工作總結9
一、 主要指標完成情況
1. 銷(xiāo)量：1-12月份水泥銷(xiāo)售數量2259386.99噸。年初制定水泥銷(xiāo)售計劃273萬(wàn)噸，完成銷(xiāo)售計劃的82.76%。與去年同期銷(xiāo)量2332474.13噸相比減少銷(xiāo)量73087.14噸，降幅3.13%。沒(méi)有完成銷(xiāo)售計劃，欠計劃銷(xiāo)量470613噸，供大于銷(xiāo)。
2. 品種結構銷(xiāo)售情況：32.5等級水泥銷(xiāo)量1726548.84噸，占總銷(xiāo)量的76.42%。其中金牌水泥銷(xiāo)量418067.9噸，占銷(xiāo)量的18.5%。42.5等級水泥銷(xiāo)量530314.36噸，占銷(xiāo)量的23.47%。52.5等級水泥銷(xiāo)量1587.25噸，占銷(xiāo)量的0.07%。散裝水泥銷(xiāo)量430862.89噸，（其中32.5等級水泥銷(xiāo)量92674.18噸。42.5等級水泥338188.71噸）占總銷(xiāo)量的19.08%。紙袋包裝占24.37%，編織袋包裝占56.03%。符合袋包裝占0.52%。
3. 運輸情況：公路，鐵路運輸基本正常。主要是公路運輸，4月14號受高速公路計重收費的影響，汽車(chē)核載量減少25-30噸，計重收費前運量75-90噸，計重收費后運量50-60噸，運輸成本增加15元以上。（原來(lái)運溫州市場(chǎng)運價(jià)58-65元，寧波48元。）
4. 市場(chǎng)行情及價(jià)格情況：由于我省水泥行業(yè)產(chǎn)能大，水泥市場(chǎng)供大于求較為突出，市場(chǎng)競爭十分殘酷，上半年主要受陰雨天氣較多的影響，4月16日高速計重收費后影響較大，特別是路程較遠的溫州、寧波、臺州市場(chǎng)，由于核載量減少了，運輸成本每噸增加15元以上。競爭難度大，工建項目工程動(dòng)工少。有的工建項目，打樁工程，粉刷水泥都是采用水泥價(jià)格較低的品牌，用戶(hù)認為只要質(zhì)檢部門(mén)堅持合格就可以使用。多縣市工建項目，打樁，甚至郊區的農戶(hù)聯(lián)建房都使用商品混凝土，包裝水泥銷(xiāo)量明顯下降。42.5等級的散裝水泥銷(xiāo)售量明顯提高，各縣市都有商品混凝土公司，溫州地區現有37家。溫州市區就有17家，上半年溫州市場(chǎng)42.5等級散裝水泥
銷(xiāo)售價(jià)格較低。溫州西、東站中轉庫出庫價(jià)格在290元左右，出現虧本銷(xiāo)售狀況。包裝水泥在農村市場(chǎng)有較問(wèn)題和不足主要表現在：
一是經(jīng)營(yíng)管理水平有待于進(jìn)一步提高： 由于受到各種主、客觀(guān)條件的制約，xx水泥公司在經(jīng)營(yíng)管理上，有待于進(jìn)一步提高，各種管理制度有待于進(jìn)一步完善，企業(yè)內部定崗定員有待于進(jìn)一步完善，各種經(jīng)濟分析不規范，在分析的深度和細化程度不全面。
二是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有待于進(jìn)一步規范：在經(jīng)營(yíng)管理方面，公司制體制還不健全，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理還存在不足，在合同管理，原材料的采購，產(chǎn)品的銷(xiāo)售的環(huán)節，還存在漏洞，公司的各種管理制度還有待于進(jìn)一步完善。依法經(jīng)營(yíng)的理念還沒(méi)有完全建立，公司的各種證件還不具備。
三是市場(chǎng)占有率有待于進(jìn)一步擴展：雖然開(kāi)拓了南方水泥市場(chǎng)，但開(kāi)發(fā)力度不夠，特別是本地市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售激勵機制還有待于完善提高;
面對公司當前存在的問(wèn)題和不足，我們公司全體員工將團結一致，奮勇拼搏，采取措施，完善當前經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取在下一年度取得更好的'業(yè)績(jì)，為此，我們在20xx年，將主要做好如下工作：
一是進(jìn)一步完善內部承包制度，全面執行倒逼成本工資考核辦法，將企業(yè)利潤同個(gè)人收入有機結合起來(lái)，提高內部挖潛、全員節約的能力。建立原燃料的技術(shù)標準，貨比三家，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，簽定購銷(xiāo)合同，實(shí)行計劃管理和招邀標制度。提高產(chǎn)、質(zhì)量，減少跑、冒、滴、漏。加強財務(wù)管理，精打細算，實(shí)行倒推成本管理。
二是定期開(kāi)展經(jīng)濟分析活動(dòng)，及時(shí)分析公司面臨的形式和問(wèn)題，發(fā)現公司存在的問(wèn)題和不足，提出措施，改進(jìn)工作方法，為公司的決策提供依據。
三是不斷開(kāi)拓外部市場(chǎng) ，提高市場(chǎng)占有率，加大對周邊市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)圍繞南水北調工程、高速公路建設工地、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區建設等項目，充實(shí)完善榴園本地銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
四是嚴格各項費用開(kāi)支和成本控制，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，制定物資儲備定額，保證合理庫存，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，細分市場(chǎng)，建立收入與經(jīng)營(yíng)指標掛鉤的制度，確保完成全年銷(xiāo)售收入和利潤任務(wù)。
五是進(jìn)一步更新觀(guān)念，創(chuàng )新制度，提高公司管理水平和競爭力，建立“管理+提效”的發(fā)展戰略，增強企業(yè)凝聚力和抗風(fēng)險能力。
水泥銷(xiāo)售工作總結10
20xx年已過(guò)半，在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，較好地完成了本職工作，現對上半年工作得失做以下總結。
一、市場(chǎng)整體情況
20xx年上半年所轄區域XXX、XXX、預算量XXX萬(wàn)噸，實(shí)際完成XXX萬(wàn)噸，完成預算的XX%。
上半年整體市場(chǎng)受天氣、資金等影響需求趨弱，省內XXXX等品牌持續以宣傳及價(jià)格優(yōu)勢穩定市場(chǎng),XXXXXX等品牌為消化庫存以有競爭的價(jià)格布局XXXX市場(chǎng)，為爭搶有限的需求在價(jià)格上明爭暗斗XXXXX城區強制使用商混，競合品牌以多品牌戰略搶占裝修粉砌市場(chǎng)。
二、工作亮點(diǎn)
1、勤跑市場(chǎng)，拓展區域基礎銷(xiāo)量。根據XXXX市場(chǎng)銷(xiāo)量形勢及經(jīng)銷(xiāo)商區域拓展程度，對銷(xiāo)售渠道進(jìn)行劃分，將，開(kāi)發(fā)；走訪(fǎng)江西資溪市場(chǎng)，將所了解的競爭品牌價(jià)格信息與經(jīng)銷(xiāo)商可承受價(jià)格上報領(lǐng)導，經(jīng)對比因售價(jià)低暫不考慮開(kāi)發(fā)。
2、深入市場(chǎng)，提升售后服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)也是銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節，遇到質(zhì)量、裝運等方面投訴時(shí)，及時(shí)上報領(lǐng)導并與相關(guān)部門(mén)溝通，爭取大事化小，小事化了；上半年妥善處理XXXXX等投訴。
3、數據分析，加深對市場(chǎng)的認識。走訪(fǎng)市場(chǎng)，通過(guò)門(mén)店、工程方、終端用戶(hù)等渠道了解競爭品牌基礎、工程價(jià)格及運價(jià)，并與我司品牌對比，找出差距；每日關(guān)注客戶(hù)完成量與預算量的差距，了解增加或減少的原因，產(chǎn)生問(wèn)題采取措施辦法解決；月末了解競爭品牌上月銷(xiāo)量，大致把握市場(chǎng)需求量。
4、加強與生產(chǎn)部門(mén)、競合品牌的溝通。遇到質(zhì)量、裝運等方面問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與生產(chǎn)、化驗相關(guān)部門(mén)溝通，了解情況及解決問(wèn)題的期限；市場(chǎng)情況若有變動(dòng)，即與競合品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理、一二級商溝通了解，確認并上報。
三、工作不足
1、資源儲備不充分。走訪(fǎng)市場(chǎng)，未能充分進(jìn)行備選經(jīng)銷(xiāo)商的儲備工作，導致當銷(xiāo)量較大的客戶(hù)一流失，未有后續的量可跟進(jìn)，嚴重影響完成率。
2、基礎銷(xiāo)量仍較薄弱。原固有部分基礎經(jīng)銷(xiāo)商受價(jià)格等因素影響，積極性有下降，部分鄉鎮區域仍屬空白；新開(kāi)發(fā)基礎經(jīng)銷(xiāo)商同時(shí)經(jīng)營(yíng)2-3個(gè)品牌，比利銷(xiāo)售，煉石銷(xiāo)量未有大的'提升。
3、袋裝銷(xiāo)量偏弱，上半年散袋比64:36，未達到年度營(yíng)銷(xiāo)會(huì )下達的指標。
4、市場(chǎng)敏銳度不夠。市場(chǎng)出現變化時(shí)，未能及時(shí)了解確認并提出應對舉措。
5、市場(chǎng)開(kāi)拓力度不足。區域價(jià)格競爭激烈，煉石雖相對價(jià)高，但仍有屬于煉石的蛋糕，銷(xiāo)量未有大的提升關(guān)鍵在于市場(chǎng)開(kāi)拓力度不足。
四、存在的問(wèn)題與困難
1、江西、浙江等外省品牌水泥進(jìn)入，價(jià)格較難協(xié)同。受物流可達性及本區域庫存相對高影響，江西、浙江等外省品牌紛紛進(jìn)，但以上市場(chǎng)僅僅是外省品牌的存在市場(chǎng)，當其庫存高時(shí)就以低價(jià)進(jìn)入傾銷(xiāo)，當其自身水泥好銷(xiāo)時(shí)就提高價(jià)格，所以幾乎不受我省行業(yè)協(xié)會(huì )的協(xié)同，其價(jià)格變動(dòng)可以滯后也可以少調，影響了協(xié)同的積極作用。
2、競爭對手實(shí)行多品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步分割了市場(chǎng)份額。
3、價(jià)格已逐漸成為購買(mǎi)的風(fēng)向標。水泥趨于同質(zhì)化，消費者有充分的購買(mǎi)理性，市場(chǎng)供給大于需求，品牌競爭激烈，以上種種因素都促使廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始拼價(jià)格，價(jià)格并逐漸成為經(jīng)銷(xiāo)商選擇代理品牌、消費者選擇購買(mǎi)品牌的風(fēng)向標；部分經(jīng)銷(xiāo)商并以此向廠(chǎng)家壓價(jià)，由此產(chǎn)生惡性循環(huán)。
4、經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠度下降。一、二級商同受利益導向、政策不持續性的影響，或同時(shí)經(jīng)營(yíng)2-3個(gè)品牌，或積極性下降，影響銷(xiāo)量。
五、下半年舉措
1、鞏固拓展基礎及工程終端銷(xiāo)量。了解銷(xiāo)量變化的深層原因，提出應對舉措，鞏固原有基礎銷(xiāo)量，開(kāi)發(fā)空白區域鄉鎮市場(chǎng)；密切跟蹤，爭取進(jìn)入。
2、勤跑市場(chǎng)，做好經(jīng)銷(xiāo)商儲備。主要針對競合品牌一二級商、工程承建商、終端等，提前儲備。
3、每月按計劃任務(wù)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，細分到一、二級商及各工程項目。跟進(jìn)落實(shí)的過(guò)程，產(chǎn)生問(wèn)題采取措施辦法解決，對流失的客戶(hù)
影響量需增補或政策支持。
4、積極多渠道了解市場(chǎng)信息，及時(shí)匯報以供領(lǐng)導決策。勤與競合品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理、一二級商等溝通，多渠道了解市場(chǎng)信息以供上層決策。
5、做好售后服務(wù)工作。多學(xué)習水泥相關(guān)方面知識，多與前輩、生產(chǎn)部門(mén)溝通，及時(shí)處理客戶(hù)提出的問(wèn)題，做好售后服務(wù)工作。
6、密切關(guān)注生產(chǎn)、庫存情況，加強產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調相互溝通。
XXXX市場(chǎng)部
xxxx年xx月xx日
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