工商管理實(shí)習報告(15篇)
在日常生活和工作中,大家逐漸認識到報告的重要性,報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編幫大家整理的工商管理實(shí)習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工商管理實(shí)習報告1
由于緊張的工作,學(xué)習雖被安排為一個(gè)重要的環(huán)節,但很多學(xué)習時(shí)間不能保證,加班、出差這樣不定期的“突發(fā)事件”不僅打亂了學(xué)習節奏,甚至使整個(gè)學(xué)習計劃成為泡影。這就使上網(wǎng)學(xué)習顯得尤為重要。在網(wǎng)上學(xué)習既可以做到隨時(shí)開(kāi)始學(xué)習,學(xué)習進(jìn)度也可以自己安排,不再為時(shí)間太忙而煩惱,而且不用把時(shí)間浪費在路上,在家、在辦公室隨時(shí)都能上網(wǎng)學(xué)習。
同時(shí),由于工商管理學(xué)是一門(mén)綜合性學(xué)科,這一學(xué)科的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上學(xué)習的可操作性。管理過(guò)程的動(dòng)態(tài)性、復雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段要多樣化。管理學(xué)又是一門(mén)軟科學(xué)。影響管理的因素很多,有的還是不可控和不確定因素。在管理學(xué)中沒(méi)有千古不變或“永恒”的定理,必須對具體問(wèn)題作具體分析。管理學(xué)更是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科。管理對象的復雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng )造性。在學(xué)習中我們知道,僅靠學(xué)校的理論學(xué)習是造就不出“合格”管理者的,因此必須在實(shí)踐中學(xué)會(huì )它。而資訊發(fā)達的網(wǎng)絡(luò )正為現代的管理學(xué)提供了一個(gè)個(gè)性化的平臺。
網(wǎng)絡(luò )這種全新的學(xué)習形式具有開(kāi)放性、互動(dòng)性、網(wǎng)絡(luò )性、虛擬性的特點(diǎn),為我們的自主學(xué)習,教師的教學(xué)提供了許多便利條件。
目前,互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習資源中,管理方面的資源極為豐富.收費、互助、免費應有盡有.形式與內容多種多樣。除了豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源外,網(wǎng)上討論、網(wǎng)上視頻直播、VBI、IP課件、電視直播等方式,此外,還有錄音教材、CAI課件、直播課堂等等。
所有這些資源為我們的學(xué)習提供了有力的保障?梢愿鶕陨淼那闆r,靈活地選擇適合自己的資源進(jìn)行學(xué)習。
如何有效利用這些資源,是我們必須重視的問(wèn)題。不適當的選擇,會(huì )浪費精力,浪費時(shí)間。面對瀚如大海的學(xué)習資源,如何選擇呢?一定要根據自身實(shí)際情況,按照最需要原則進(jìn)行選擇最為合適。
隨著(zhù)信息交流技術(shù)日新月異的發(fā)展及在遠程教育中的廣泛運用,遠程教育形成了多層次、多維度的教育模式。遠程教育的含義遠遠超出了傳統的遠程教育的范圍,這種教育模式不僅為那些不能接受面授教育的人們,提供一種靈活的.高質(zhì)量的教育機會(huì ),同時(shí)也為接受面授教育的學(xué)生,通過(guò)融入遠程教育的形式,創(chuàng )造新的學(xué)習環(huán)境,提高學(xué)習效果。目前,遠程教育已經(jīng)成為一個(gè)國家實(shí)現終身教育和教育全民化的重要模式。因此,面對飛速發(fā)展的時(shí)代,我們更有必要提高自身的綜合素質(zhì)。我在企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗,能夠成為學(xué)習工商管理系統知識的支點(diǎn),同時(shí)能在學(xué)習中把理論與實(shí)踐結合起來(lái),把學(xué)習內容能與工作內容結合起來(lái),提高工作效率,促進(jìn)對學(xué)習的熱情和保持學(xué)習的毅力。
兩年來(lái),通過(guò)自己的實(shí)際學(xué)習得到了一些寶貴的經(jīng)驗,比如在學(xué)習《管理會(huì )計學(xué)》這門(mén)課程時(shí),參照了洪恩在線(xiàn)《管理會(huì )計學(xué)》全真試題,在線(xiàn)課堂等內容,對這門(mén)功課有了更深入的理解。而在財務(wù)管理與會(huì )計報表等學(xué)科的學(xué)習中,通過(guò)登陸亞太管理網(wǎng)了解了一些普通財務(wù)知識,企業(yè)如何進(jìn)行全面預算以及最新財務(wù)知識、財務(wù)分析方法等方面的介紹,感覺(jué)受益非淺。
同時(shí),在日常工作中,經(jīng)常登陸一些網(wǎng)站,瀏覽經(jīng)濟方面的新聞和最新動(dòng)態(tài),又如,東方會(huì )計網(wǎng)上的有關(guān)會(huì )計信息網(wǎng)絡(luò )化、中國財務(wù)軟件的發(fā)展趨勢、可擴展企業(yè)報告語(yǔ)言及其對會(huì )計的影響等方面的文章都特別留意,對于網(wǎng)上的經(jīng)濟論壇積極參與,多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議。
工商管理實(shí)習報告2
今年3月7日上午開(kāi)始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習工作。在實(shí)習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認識。 我所實(shí)習的科利公司,隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè), 具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域,固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系認證;1999年通過(guò)了ISO10012國際標準認證,取得了"計量保證確 認合格證書(shū)"; 2001年通過(guò)了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證。 回顧實(shí)習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習中,我采用了看、問(wèn)等方式,對科利公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí),對公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌, "構筑精品,造福社會(huì )"的企業(yè)使命, "務(wù)實(shí)求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,不斷開(kāi)拓山東地區傳統施工領(lǐng)域 搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機遇,進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經(jīng)營(yíng)工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會(huì )青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線(xiàn)等工程,確保了傳統市場(chǎng)戰略項目不丟失。同時(shí),發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營(yíng)港擴建和蓬萊國電等工程,在開(kāi)拓傳統工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強化三標一體管理體系運行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高 切實(shí)加大三標一體管理體系運行力度,進(jìn)一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導,對內審發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價(jià)體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長(cháng),三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續發(fā)展。 2005年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導小組,建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運行體制,堅持三位一體的`經(jīng)營(yíng)原則,充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性,不斷開(kāi)拓山東地區、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“1433”經(jīng)營(yíng)思路具體內容是:公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導小組,切實(shí)加強對經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導;建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門(mén)分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運行體制,增強開(kāi)拓市場(chǎng)的能力;堅持以市場(chǎng)價(jià)中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏(yíng)三項經(jīng)營(yíng)原則;充分調動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下,公司將繼續加大對山東地區傳統市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線(xiàn)、青黃隧道、東營(yíng)港后續工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統市場(chǎng),力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開(kāi)拓南方市場(chǎng),干好廈門(mén)、溫州、海南等在建項目,贏(yíng)得業(yè)主滿(mǎn)意,樹(shù)立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用,加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失。以項目為依托,在開(kāi)拓新的市場(chǎng)上有所作為,保持南方地區經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續增長(cháng)。堅定不移地開(kāi)拓樁基市場(chǎng),切實(shí)加大樁基設備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進(jìn)一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進(jìn),提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì),認真總結路橋施工經(jīng)驗、教訓,加大陸域市場(chǎng)開(kāi)拓力度,實(shí)現陸域市場(chǎng)的穩步發(fā)展。
同時(shí)通過(guò)實(shí)習我發(fā)現中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問(wèn)題:
1、 市場(chǎng)觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)體制不適應公司快速發(fā)展的要求,市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善,經(jīng)營(yíng)隊伍、經(jīng)營(yíng)人員的責權利還有待于進(jìn)一步提高。
2、 施工組織管理觀(guān)念有待進(jìn)一步轉變,在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強,施工管理現狀與施工管理科學(xué)化、規范化存在較大差距。
工商管理實(shí)習報告3
一、實(shí)習意圖
實(shí)習的意圖在于經(jīng)過(guò)實(shí)習使學(xué)生獲得各專(zhuān)業(yè)的理性知識,理論聯(lián)絡(luò )實(shí)踐,擴展知識面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)運營(yíng)辦理,學(xué)習企業(yè)成功的辦理履歷;培育學(xué)生將理論聯(lián)絡(luò )實(shí)踐,深化觸摸工商辦理實(shí)踐作業(yè),運用工商辦理專(zhuān)業(yè)知識剖析和處理實(shí)踐中的工商辦理問(wèn)題;加深對社會(huì )和作業(yè)的知道,規矩作業(yè)態(tài)度,學(xué)習作業(yè)辦法,訓練辦理技能,為往后順暢踏上作業(yè)崗位打下根底;并且測驗討論工商辦理辦理前沿問(wèn)題,初定結業(yè)論文選題愛(ài)好。
二、實(shí)習履歷
實(shí)習期間,我和其他七位同學(xué)安排到公司的訓練教育部作業(yè)。咱們的作業(yè)的首要內容在部分司理助理的帶領(lǐng)下,策劃并舉辦“xx首屆大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽總決賽”以及其他相關(guān)活動(dòng)以及會(huì )議。咱們8個(gè)人組成一個(gè)團隊,一同擔任這個(gè)項目,依據公司的要求,咱們盡職盡職責勞任怨盡力把各項作業(yè)做好。
實(shí)習的榜首天,咱們在了解了這次大賽的一些首要事宜之下就一同起草了項目總的策劃書(shū)以及活動(dòng)的具體分工。很早就確認了團隊了每個(gè)人的作業(yè)以及權責,我和人力資源辦理的一位同學(xué)成了伙伴,專(zhuān)門(mén)擔任這次大賽的物料預備,會(huì )場(chǎng)安置以及宣揚事宜,包含聯(lián)絡(luò )規劃公司、物資供貨商,數據處理,向上級報告作業(yè),盯梢規劃人員進(jìn)程等分工。
在作業(yè)進(jìn)程中,我不單要跟公司的各個(gè)部分打交道,并且還要以公司員工的身份對外聯(lián)絡(luò )。在跟公司的不同部分觸摸進(jìn)程中,大體清楚了不同部分不同的作業(yè)性質(zhì)和領(lǐng)域,也學(xué)到了講堂之外的一些溝通的知識和技能。在對外聯(lián)絡(luò )的進(jìn)程中,更讓我體會(huì )到作為一個(gè)公司辦理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生體會(huì )到作業(yè)履歷的重要性和必要性,一同也使我開(kāi)端把握了談事務(wù)的一些底子技巧,豐厚了我的專(zhuān)業(yè)知識。
在咱們8個(gè)人的團隊小組同舟共濟,互相幫忙,并且在公司員工的指導下,咱們很好的完成了大賽的前期的預備作業(yè)。接下來(lái)真實(shí)檢測咱們的是為其三天的大賽活動(dòng),這三天的作業(yè)對我來(lái)說(shuō)是整個(gè)實(shí)習期間最為重要的,也是最能體現一個(gè)人的歸納實(shí)質(zhì)的地點(diǎn)。因為人手缺少,我在保證原先的擔任的作業(yè)上沒(méi)有過(guò)失順暢進(jìn)行的前提下,被安排了更多的臨時(shí)性的作業(yè)。包含大賽的飲用水的請求配送,大賽專(zhuān)用的交換機的租借,大賽紀念品的制造等等。盡管不容易,也很繁瑣,可是我都任勞任怨不怕累按要求很好的完成了使命。
盡管咱們整個(gè)團隊不遺余力,仔細擔任,盡力按要求去作業(yè),但在這么重要的時(shí)刻仍是呈現了不少的疏忽以及產(chǎn)生了不行避免的人為過(guò)錯。比如說(shuō),我和伙伴擔任的大賽場(chǎng)所用的大型巨幅鐵架幕布呈現了嚴峻的錯別字,把xxx公司的“x”字規劃成了“x”,此“x”非彼“x”,這是一個(gè)簡(jiǎn)直不行寬恕的`過(guò)錯。
盡管規劃公司也有職責,可是最重要最首要的仍是咱們作為擔任人在審閱的時(shí)分不行仔細仔細所形成的,盡管后來(lái)經(jīng)過(guò)多方的盡力和部分晝夜的趕工從頭規劃了幕布,可是因而而給公司帶來(lái)的資金的丟失是無(wú)法補回來(lái)的。假如,在過(guò)錯產(chǎn)生之前,我能夠和伙伴一同前往制造公司一同審閱,或許能經(jīng)過(guò)多重審閱,就不會(huì )也不應該呈現這樣的過(guò)錯。
總的來(lái)說(shuō),這次大賽仍是獲得了適當的成功的,從公司領(lǐng)導到參賽師生的反應的信息來(lái)看,盡管咱們在作業(yè)的進(jìn)程中呈現了一些問(wèn)題,可是在縱觀(guān)來(lái)看咱們都是適當超卓的完成了作業(yè)。假如從公司員工的視點(diǎn)來(lái)看,用他們的話(huà)說(shuō)便是xx軟件公司的首屆大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽獲得了完美的成功。這是對咱們作業(yè)的必定,作為個(gè)人的初次實(shí)習就能參加這么大型的活動(dòng),是我的走運,也將定會(huì )成為我日后作業(yè)的重要履歷。
三、首要收成
履歷這次實(shí)習,我對xx公司也有了新的知道和了解。依據我在實(shí)習進(jìn)程中所履歷,所知道的,我覺(jué)得公司或許存在在著(zhù)以下的一些問(wèn)題。
首要,公司對高校訓練教育協(xié)作不行重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見(jiàn)一斑。其次,公司的團隊協(xié)作方面還有待加強,因為是訓練教育事業(yè)部擔任這次大賽的,在需求其他部分協(xié)作的狀況下,在咱們觸摸到的部分傍邊有一部分是是未能供給咱們所需求的協(xié)作的。
關(guān)于這兩個(gè)問(wèn)題,看似不明顯也沒(méi)有嚴峻阻礙公司的成績(jì),可是從中能夠看出一間企業(yè)的內部辦理以及企業(yè)的文明以及在細節上的重視程度。無(wú)妨從xx的競賽對手用友的一些狀況來(lái)看,比較兩者,就會(huì )有所發(fā)現。xx在高校事務(wù)這方面是落在用友之后的,為了處理這些問(wèn)題,我測驗提出幾點(diǎn)個(gè)人的主張。
首要,xx公司在今后的高;顒(dòng)這方面要給予滿(mǎn)足的重視,特別是像這次大賽活動(dòng)的一些大型活動(dòng),要將其提升到公司的年內的重要商場(chǎng)活動(dòng)之一,無(wú)論是在技能上,仍是在資金上都應該供給更強有力的支撐,并且要學(xué)會(huì )立異,不要跟著(zhù)競賽對手的腳步走,要有所立異,走在對手之前,先下手為強,使高校事務(wù)成為公司的成績(jì)的一個(gè)重要方針。
其次,公司有必要建立起強壯的企業(yè)文明,和諧公司各部分之間的協(xié)作。只要建立起合適本企業(yè)特征的企業(yè)文明,從文明的高度和層面來(lái)杰出企業(yè)價(jià)值觀(guān),以此標準員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)知道。這樣才干促進(jìn)企業(yè)的正常運轉、高速展開(kāi)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!背踝x此句時(shí),我并沒(méi)有特別的感覺(jué)?墒蔷驮谶@不長(cháng)的實(shí)習后,我不只真實(shí)了解了它的含義,更深切體會(huì )到它的內在。對我而言,社會(huì )和單位才是的大學(xué),我發(fā)現自己在課本上學(xué)到的理論知識假如不與公司作業(yè)實(shí)踐相結合就顯得太有限,太淺陋。在公司里每一個(gè)人都是我的教師,我要學(xué)習的真實(shí)太多太多,不只是專(zhuān)業(yè)技能,還有作業(yè)精力和社會(huì )履歷。
回想最初剛要實(shí)習的時(shí)分,我抱著(zhù)總算能夠離別學(xué)生的單調日子,進(jìn)入自己朝思暮想的充滿(mǎn)活力的社會(huì )大舞臺的心境,進(jìn)入xx公司實(shí)習,在這不到一個(gè)月實(shí)習里發(fā)現自己學(xué)到的東西始終是不行,這也讓我深化地知道到學(xué)生的本職是學(xué)習而不是上課,從講堂到企業(yè),學(xué)習是用無(wú)止境的,從這個(gè)視點(diǎn)說(shuō),我樂(lè )意永久當一個(gè)學(xué)生。
這次實(shí)習的時(shí)刻盡管很短,可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在校園難以了解的,我知道到了本身的缺少,許多當地還有待加強改善,例如有時(shí)會(huì )在細微的作業(yè)點(diǎn)上缺少留意,導致與期望不大相符的舉動(dòng)成果等一些問(wèn)題,這些都促進(jìn)我仔細思考以及深化的檢討,知道缺少,然后敦促自己盡力改正,不斷完善自我。
工商管理實(shí)習報告4
一 實(shí)習目的:
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,積累社會(huì )經(jīng)驗。作為一個(gè)大學(xué)生,畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì )的機會(huì )很少,我們需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷,為我們以后就業(yè)做好準備。同時(shí)還可以通過(guò)自己的雙手賺取一部分生活費,減輕家里的負擔。
二 、實(shí)習時(shí)間:
26日—8月25日
三、 實(shí)習地點(diǎn):
**超市
四、 實(shí)習人 :
工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生
五、 實(shí)習內容 :
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開(kāi)始工作之前,我承諾:我會(huì )盡我最大的能力來(lái)為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開(kāi)始。一個(gè)人對待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì),不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進(jìn)**超市的那一步起,我就明白我已經(jīng)是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì),更代表了我們**超市的形象。我在**超市主要負責冷凍區中式糕點(diǎn)的稱(chēng)量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過(guò)一周的訓練,我熟練地掌握了貨物的稱(chēng)量、買(mǎi)賣(mài)、進(jìn)退方法及注意事項等等。在職期間,我認真履行**超市十八字宗旨和十六字準則,即“全心全意為人們服務(wù),百分之百讓顧客滿(mǎn)意”宗旨和“文明經(jīng)商,熱情服務(wù);提高素質(zhì),爭創(chuàng )一流”準則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿(mǎn)意。閑暇之余,我努力負責好我們冷凍區貨物的陳列狀況及日期記錄,努力做到讓每一位顧客看到一個(gè)新穎整齊的貨區。
一個(gè)超市從計劃經(jīng)營(yíng)到籌備資金,到經(jīng)營(yíng)管理再到從中贏(yíng)利、久遠發(fā)展需要很復雜很周密的安排,其中的每一個(gè)細節都不容忽視。我充分利用下班時(shí)間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個(gè)調查,簡(jiǎn)略的總結了一個(gè)超市的構造和經(jīng)營(yíng)管理方略。
首先我先簡(jiǎn)略介紹一下我們超市硬件上的大體構造,分內部構造和整體構造。
內部構造 我們超市共分十三個(gè)區,分別為收銀區、洗化區、針織區、鞋區、日用百貨區、沖調區、調味區、飲料區、食品區、生鮮區、油糧區、散貨區、冷凍區。其中洗化區包括化妝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛生用品、清潔劑等;針織區包括各種品牌的各種衣服,有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等,還有毛巾被褥等床上用品以及衛浴用品等;鞋區包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多,包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調區包括沖調用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等;調味區包括調味料、調味醬、罐頭等;飲料區包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區又分為蔬菜區、水果區、海鮮區、肉區、糕點(diǎn)區、面制區、熟食區等;油糧區包括各種食用油和多種米面等;散貨區包括散稱(chēng)的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區包括各種冷藏食品,像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外,我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專(zhuān)賣(mài)金銀玉制品,小家店除賣(mài)小飾品和錢(qián)包等,還有話(huà)費充值等服務(wù)。西餐廳專(zhuān)賣(mài)西餐,為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區。超市入口處設有服務(wù)臺,服務(wù)臺工作人員除做好服務(wù)工作外還要負責香煙的銷(xiāo)售。
整體構造 一個(gè)超市也算一個(gè)小的公司,也需要有各個(gè)部門(mén)協(xié)調一致的運行、管理。我們超市設有會(huì )議室、結算室、會(huì )計室、微機室、收獲區、物流中心、營(yíng)運部、保衛科、休息室、服務(wù)區、顧客服務(wù)區等部門(mén)。會(huì )議室是領(lǐng)導們商討會(huì )議的地方,結算室主要負責超市貨物的進(jìn)出結算,會(huì )計室負責對結算室的工作進(jìn)行核實(shí),微機室將會(huì )計室的統計結果輸入超市的賬戶(hù)中,并將商品的價(jià)格輸入微機紀錄中,另外如果有新成員要到超市工作也需要到會(huì )計室報名,收獲區主要負責貨物的進(jìn)購,并對貨物進(jìn)行質(zhì)量和數量上的檢查,物流中心有進(jìn)貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等,營(yíng)運部主要是定期對賣(mài)場(chǎng)的各個(gè)方面情況進(jìn)行檢查,保衛科主要維持超市的秩序和安全,另外還負責超市部件的安全檢查等,休息室是為超市工作人員特別需要而設立的,服務(wù)區是為顧客車(chē)輛停放和特別需要而設立的,顧客服務(wù)區是專(zhuān)門(mén)為顧客休息而設立的服務(wù)場(chǎng)所。其中會(huì )計室、結算室、微機室和收獲區這幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合比較緊密,收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會(huì )計室里,另外,如果有新品進(jìn)來(lái)要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價(jià)格。
一個(gè)超市軟件上的構造也要合理清晰,下面我簡(jiǎn)略介紹一下我們超市的軟件構造 。
軟件構造 我們超市有6位經(jīng)理,分別管理各區和部門(mén),其中一位是總經(jīng)理。有一位經(jīng)理負責會(huì )議室、結算室、會(huì )計室、微機室,一位經(jīng)理負責收獲區、物流中心、保衛科、休息室、服務(wù)區,其他四位經(jīng)理負責超市內部情況。六位經(jīng)理分別從周一到周五輪流值班,周日有三位經(jīng)理去外區進(jìn)貨,另外三位負責超市的看管和市場(chǎng)的調查。超市工作人員有兩個(gè)班次,于是就有兩個(gè)主管。主管是工作人員中比較優(yōu)秀的,主要負責上班時(shí)間其他工作人員的紀律監督。
一個(gè)超市的'規模構建好了就要發(fā)展,發(fā)展中經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題,只要做好這一塊這個(gè)超市也算基本成功了。下面是我總結的關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理的一些概況。
管理規定 首先一個(gè)企業(yè)要有一定的準則、規定和宗旨。我們要按照超市的規定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來(lái)完成一定的任務(wù)。我們超市規章條例有很多,在我們開(kāi)始工作的第一周要全部學(xué)會(huì ),以后工作過(guò)程中不能出現違反規章條例的錯誤,一旦出現就要受到相應的處罰。
1、門(mén)面形象:門(mén)頭及門(mén)面明亮整齊清潔衛生,店內店外的裝飾新穎,怎么樣花最少的錢(qián)甚至不花錢(qián)來(lái)整改,設備情況要及時(shí)清查,以免影響超是正常營(yíng)業(yè);
2、服務(wù)驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收:進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清晰溫和,人員的著(zhù)裝整潔干凈,人員的工作態(tài)度熱情,抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓過(guò)的內容,抽檢工作要按流程操作等;
3、商品齊全:商品分類(lèi)要正確,分類(lèi)連接要適合,貨架及商品要清潔,務(wù)必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷(xiāo)售情況并及時(shí)寫(xiě)好要貨申請單及退貨通知書(shū),不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。如果有缺斷貨現象,要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處罰,促銷(xiāo)商品處理要明確,促銷(xiāo)標價(jià)簽要放在醒目顯眼的地方;
4、商品質(zhì)量檢查:特別是生鮮質(zhì)量,要求相應責任人明確整改時(shí)間,質(zhì)量較差商品及過(guò)期要求店長(cháng)買(mǎi)走作為處罰;
5、每周抽檢:由營(yíng)運部率隊對門(mén)店檢查,現場(chǎng)辦公及專(zhuān)業(yè)指導;巡店人員有營(yíng)運總監、營(yíng)運部經(jīng)理、采購總監、工程部、策劃部人員;
6、每天營(yíng)運部巡店及指導:檢查內容及形式同上,但每天應側重一個(gè)重點(diǎn)。
7、每天質(zhì)量監督小組檢查工作及內容:主要是檢查商品的質(zhì)量(生鮮為主),店內清潔,商品保質(zhì)期,以加強商品的競爭力及減少商品的損失;
8、每?jì)蓚(gè)月進(jìn)行一次清資,即統計超市現有貨物,與超市微機中的貨物信息進(jìn)行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數所在原因,貨區負責人員要對其損失負責;
9、每周四進(jìn)行一次市場(chǎng)調查,去最有競爭力的超市學(xué)習競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區負責貨物的價(jià)格調查,并提出建議價(jià)格,以及時(shí)更改貨區商品價(jià)格,減少利潤損失;
10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣(mài)場(chǎng)中巡查,對當天賣(mài)場(chǎng)的狀況進(jìn)行必要的調理。在不影響本職工作的前提下,盡可能幫店方員工做力所能及的事。
工薪策略 工薪問(wèn)題是超市員工比較關(guān)心的問(wèn)題,針對此問(wèn)題我們超市也制定了比較規范的相關(guān)規定。
1、每月22號對工作狀況進(jìn)行核算,每月15號下發(fā)上月工薪;
2、對超市中表現良好的工作人員給予相應獎勵;
3、超市中有請假的,要扣除當天的工資;
4、遲到者要受到通報批評并罰款。
要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經(jīng)營(yíng)技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。
1、加強陳列效果,使陳列具有藝術(shù)性,規劃傳播策略,提升品牌形象,增加產(chǎn)品附加值,使消費者覺(jué)得物有所值。例如,我們超市將牙膏排列成鋸齒形,將礦泉水排列成同心圓形,每一個(gè)貨架上的商品要垂直排列等等;
2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀(guān)而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列。例如,我們超市在水果區懸掛了一些塑料葡萄,在果凍區懸掛一些夸張性的糖果和裝飾鮮花,在食品區配以風(fēng)鈴,在糧油區懸以裝飾扇等等;
3、在超市評選銷(xiāo)量最大或銷(xiāo)量超額率最高的冠軍員工,給予區經(jīng)理及員工獎勵;
4、特殊節日(圣誕節、復活節、情人節等)為超市提供帶本公司標志的圣誕樹(shù)、燈塔、拱門(mén)等飾物;
5、消費者在該超市購物滿(mǎn)′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等;
6、超市慶典(如店慶)提供特價(jià)、免費產(chǎn)品等;
7、盡供應商本分,做好售后服務(wù)。
本次實(shí)踐是我人生中第一份正式的工作,工作之初有點(diǎn)累但后來(lái)慢慢適應了。本次實(shí)踐讓我明白任何意見(jiàn)看似簡(jiǎn)單的事情都不是容易的,只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價(jià)值。不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài),只有先把小事做好才能成就大事。我會(huì )珍惜此次工作給我帶來(lái)的價(jià)值和經(jīng)驗,用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事。
工商管理實(shí)習報告5
20xx年X月開(kāi)始,我在**物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司綜合管理辦公室進(jìn)行實(shí)習工作。在實(shí)習過(guò)程中,我在單位領(lǐng)導的熱心指導和同事的大力幫助下,積極參加與日常業(yè)務(wù)相關(guān)的各項工作,并且注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識與實(shí)際工作相聯(lián)系,力求在實(shí)踐中提升自己的能力,升華自己的理論水平。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,使我對日常行政管理工作有了深層次的感性與理性的認識,讓我體會(huì )到了作為一個(gè)社會(huì )人和學(xué)生的區別,收獲頗多。
我所實(shí)習的**物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司,成立于一九九八年,隸屬于**集團總部,是**省首批榮獲國家一級資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )常務(wù)理事單位、**省物業(yè)管理專(zhuān)家委員會(huì )副主任單位,AAA質(zhì)量信譽(yù)企業(yè),**省唯一榮獲“**省服務(wù)名牌”的物業(yè)企業(yè)。公司下設綜合辦公室、品牌推廣部、計劃財務(wù)部、企業(yè)管理部、質(zhì)量推進(jìn)部、人力資源部、培訓中心、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部、餐飲部、設備部、安保部十一個(gè)職能部門(mén)和各個(gè)分公司,主要服務(wù)項目涵蓋高檔寫(xiě)字樓、大型工業(yè)園區、住宅小區、高層公寓、商場(chǎng)、別墅、城市廣場(chǎng)、公園、醫院、機場(chǎng)海關(guān)等多種類(lèi)型,項目總數55個(gè),總面積400余萬(wàn)平方米。公司現有員工2300余人,專(zhuān)業(yè)管理、技術(shù)人員500余人,持證上崗率達到100%;仡檶(shí)習生活,感觸是深刻的,收獲是豐碩的。
實(shí)習中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,對公司管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步了解。主要實(shí)習情況報告如下:不同的職能辦公室具有不同的工作及職責范圍,作為公司的綜合管理辦公室,其崗位使命是實(shí)施管理推進(jìn),協(xié)調內外關(guān)系,強化品牌宣傳,為公司實(shí)現長(cháng)期發(fā)展戰略與經(jīng)營(yíng)管理目標服務(wù)的綜合性部門(mén),工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開(kāi)各個(gè)管理人員的協(xié)助。綜合管理人員處理著(zhù)大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問(wèn)題;另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導決策,提供合理的建議。綜合辦公室工作頭緒多,任務(wù)重,必須抓好以下幾個(gè)方面:
第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作,幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調查研究,了解基層職工的學(xué)習、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問(wèn)題,應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的'工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。 第五、對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告,要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導,根據領(lǐng)導的批示,具體落實(shí)承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結果。
第六、日常工作,如:公司工商執照年審;公司各類(lèi)上報、外發(fā)文件的起草;公司文件、資料的整理、歸檔工作;組織各類(lèi)重要文件、合同的會(huì )簽;辦公區日常管理;公司工作人員儀容儀表管理;部門(mén)員工考勤管理;年度報刊、雜志訂閱,日常管理、上架、入庫;公司各類(lèi)會(huì )議的通知,會(huì )議決定的督辦、反饋等。 第七、進(jìn)行企業(yè)品牌管理。負責新聞宣傳稿件的撰寫(xiě);各類(lèi)公司級的評獎活動(dòng);各類(lèi)重大活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施; 第八、負責相關(guān)法律工作。公司各類(lèi)民事訴訟案件的處理。 綜合管理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養。因此,綜合管理人員要自覺(jué)、全面地加強這四個(gè)方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備,既合格又稱(chēng)職的工作人員,并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。
辦事是要針對現實(shí)狀況,或是為了解決某個(gè)問(wèn)題,或是指導某項工作。因此,必須以黨和國家的政策公司的規章制度和客觀(guān)事實(shí)為依據,堅持實(shí)事求是的原則。
2、要有準確性。
準確,是對工作質(zhì)量的要求。綜合管理人員的準確是指正確體現政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準確性。其涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過(guò)細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認真,校對要仔細,力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。
任何目標的實(shí)現,都離不開(kāi)兩個(gè)因素,一是準確,二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,都會(huì )使事情
工商管理實(shí)習報告6
一、實(shí)習時(shí)間
二、實(shí)習目的
用理論加深對實(shí)踐的感性認識,用實(shí)踐來(lái)驗證理論知識的準確性,將理論知識與實(shí)際工作相結合,使自己更好的掌握管理的技巧,積極探求8常管理工作的本質(zhì)與規律。
三、實(shí)習單位
_乳品有限公司
自3月1日起,我在_集團開(kāi)始了我的實(shí)習生活。為期2個(gè)月的實(shí)習結束了,我在這2個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上所就學(xué)不到的知識,受益非淺。為我從一個(gè)學(xué)生成長(cháng)為一一個(gè)合格的社會(huì )人打下了堅實(shí)的基礎,F在我就對這一一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位:_乳品有限公司是_集團的核心企業(yè)之-,專(zhuān)業(yè)從事酸奶系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售,現已成為華北地區的發(fā)酵乳生產(chǎn)基地。_乳品有限公司成立于20xx年4月,由_集團股份公司、_市君樂(lè )寶乳品有限公司、石家莊紅旗乳品廠(chǎng)共同投資組建,是_x集團股份公司所屬企業(yè)之一,目前擁有_x乳品有限公司、_x樂(lè )時(shí)乳品有限公司、_天緣乳業(yè)有限公司、徐州_乳業(yè)有限公司等多家加工廠(chǎng)。_乳品公司是集乳品產(chǎn)銷(xiāo)、科研開(kāi)發(fā)、奶源建設、品牌經(jīng)營(yíng)為-體的成長(cháng)型乳品公司。_乳品公司榮獲“國家飲品企業(yè)環(huán)境合格單位”、“河北省食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“石家莊市利稅大戶(hù)”、“文明單位”、“農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”等稱(chēng)號,是全國同行業(yè)十大液態(tài)奶生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)之--.。
_x乳品有限公司其產(chǎn)品以質(zhì)量穩定、口感獨特、價(jià)格合理、營(yíng)養豐富等優(yōu)勢,贏(yíng)得了廣大消費者的厚愛(ài)。_乳品公司主要產(chǎn)品有_“君樂(lè )寶”袋裝系列酸牛奶、活性乳、_“聯(lián)杯”酸牛奶、_新鮮壺酸牛奶、_“樂(lè )時(shí)”活性乳酸菌飲料等系列品,目前已銷(xiāo)往全國20多個(gè)省(市、自治區),在消費者心中樹(shù)立了牢固的品牌形象。其中三鹿君樂(lè )寶系列酸牛奶、活性乳連續4年把持全國袋裝酸奶產(chǎn)銷(xiāo)量地位。20xx年,向市場(chǎng)推出愛(ài)克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個(gè)口味酸牛奶,經(jīng)過(guò)-年多的推廣,_新鮮壺酸奶產(chǎn)銷(xiāo)規模在該包裝領(lǐng)域居國內第一,全球地位。
_x乳品有限公司有著(zhù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、管理、銷(xiāo)售人才隊伍,現有員工近兩千人,其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占20%,大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷人員占30%以上,三鹿乳品公司不斷加強人才隊伍建設,成立了“企業(yè)商學(xué)院”通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)與思想文化8的培訓,提升員工的綜合能力,為員工的成長(cháng)提供了便利的條件。
_x乳品公司不斷加強科學(xué)管理,樹(shù)立高標準的理念意識,現已通過(guò)了IS09001質(zhì)量管理體系和IS014001環(huán)境管理體系認證。面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭,順應國際乳品工業(yè)發(fā)展趨勢,公司全體干部員工在魏立華總經(jīng)理及公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下,堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創(chuàng )造特色、走自我發(fā)展的道路,顧客的需求就是我們的追求。
我所在的實(shí)習地點(diǎn)是華中營(yíng)業(yè)部的豫南市場(chǎng),實(shí)習過(guò)程可以分為兩個(gè)階段。第一階段是熟悉市場(chǎng)情況、了解公司的產(chǎn)品以及競品情況:第二階段是接管市場(chǎng),建立基礎網(wǎng)絡(luò ),維護市場(chǎng)秩序。
第一階段:我主要是跟隨有經(jīng)驗的主管,協(xié)助他的工作并從他那里學(xué)習經(jīng)驗,這一階段的工作可以說(shuō)是很輕松的,為期10天。
第二階段:我被獨自派往一個(gè)市場(chǎng),作為代理主管我的工作就是開(kāi)拓市場(chǎng)。開(kāi)始時(shí)我天天跑,可始終不得要領(lǐng),沒(méi)有做出絲毫的業(yè)績(jì),后來(lái)在經(jīng)理的知道下終于了解了工作要領(lǐng),找到了其中的技巧。一周后我終于拿下了一個(gè)新的客戶(hù),這使我興奮不已,隨著(zhù)業(yè)務(wù)知識的熟練,在接下來(lái)的日子里我又開(kāi)了五個(gè)新戶(hù)。在我工作的第一個(gè)月末,領(lǐng)導又劃分了一個(gè)地區給我管理。這為我的業(yè)務(wù)知識成長(cháng)提供了更為廣闊的平臺。
在這段時(shí)間里,我對公司營(yíng)銷(xiāo)的思路有了很深的了解,尤其是公司制訂的鋪銷(xiāo)作業(yè)模式,這是-套在教科書(shū)上所找不到但卻十分有效的營(yíng)銷(xiāo)模式。該模式的目的在于降低代理商的運營(yíng)成本,增大其利潤空間,帶動(dòng)其積極性。具體的操作分為:
(1)單車(chē)單人:即每輛配貨車(chē)只有一人掌控,司機兼職業(yè)務(wù)和財務(wù);
(2)路線(xiàn)規劃:配送的路線(xiàn)--定要實(shí)現規劃,少走無(wú)效的路線(xiàn),節約時(shí)間,提高效率;
(3)貨物新鮮度的管理:及時(shí)調換老號產(chǎn)品,保證市場(chǎng)上不存在過(guò)期或即期產(chǎn)品;
(4)陳列問(wèn)題:陳列的位置、面積要生動(dòng)、醒目,在于吸引消費者的注意力;
(5)客情關(guān)系的建立和維護。
該模式極大的提高了公司產(chǎn)品的競爭力,使廣大的'零售商能夠感受到公司對市場(chǎng)的支持,使其對公司產(chǎn)品有足夠的經(jīng)營(yíng)信心,這對公司業(yè)務(wù)的擴大打下了堅實(shí)的基礎。
在實(shí)習期間,我感覺(jué)自己已經(jīng)不再是一個(gè)學(xué)生。實(shí)習過(guò)程中遵守該營(yíng)銷(xiāo)團隊的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習,使我懂得了很多以前不知道的東西,對三鹿集團也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現了該公司存在一些問(wèn)題:
(1)由于受市場(chǎng)競品影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠,產(chǎn)品市場(chǎng)不夠穩定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響品牌形象;
(2)公司的產(chǎn)品本身成為競品,長(cháng)時(shí)間的競爭導致三鹿品牌的形象降低,
(3)公司對市場(chǎng)信息反饋不狗重視,對發(fā)展新市場(chǎng)影響很大;
(4)公司的宣傳力度不夠,導致品牌形象不明顯。
在實(shí)習期即將告-段落的時(shí)候,回顧這幾個(gè)月的實(shí)習生活,在實(shí)習的過(guò)程中,我既感到了收獲的喜悅,也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次,因此未能領(lǐng)會(huì )企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐的精髓,還需要以后進(jìn)一步的學(xué)習。但是,通過(guò)實(shí)習,加深了我對所學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)基本知識的本質(zhì)理解,豐富了我的實(shí)際管理經(jīng)驗,使我對日常經(jīng)營(yíng)管理工作有了深層次的感性認識和理性認識,認識到:要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習,更重要的是把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
最后衷心感謝_x乳品有限公司給我提供的實(shí)習機會(huì )!感謝在實(shí)習過(guò)程中給過(guò)我幫助和支持的領(lǐng)導、老師和同事。
工商管理實(shí)習報告7
1.實(shí)習目的
實(shí)習是我們工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分,并作為一個(gè)獨立的項目列入專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習使學(xué)生獲得各專(zhuān)業(yè)的感性知識,理論聯(lián)系實(shí)際,擴大知識面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,學(xué)習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗;培養學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際,深入接觸工商管理實(shí)際工作,運用工商管理專(zhuān)業(yè)知識分析和解決現實(shí)中的工商管理問(wèn)題;加深對社會(huì )和工作的認識,端正工作態(tài)度,學(xué)習工作方法,鍛煉管理技能,為今后順利踏上工作崗位打下基礎;并且嘗試探討工商管理管理前沿問(wèn)題,初定畢業(yè)論文選題興趣。
2.實(shí)習單位基本情況
金蝶國際軟件集團有限公司是香港聯(lián)交所主板上市公司、中國軟件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導廠(chǎng)商、亞太地區企業(yè)管理軟件及中間件軟件龍頭企業(yè)、全球的在線(xiàn)管理及電子商務(wù)服務(wù)商。金蝶以引領(lǐng)管理模式進(jìn)步、推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展、幫助顧客成功為使命,為全球范圍內超過(guò)60萬(wàn)家企業(yè)和政府組織成功提供了管理咨詢(xún)和信息化服務(wù)。金蝶連續5年被IDC評為中國中小企業(yè)ERP市場(chǎng)占有率第一名、連續3年被《福布斯亞洲》評為亞洲中小企業(yè)、20xx年被Gartner評為在全世界范圍內有能力提供下一代SOA服務(wù)的19家主要廠(chǎng)商之一、20xx年金蝶榮獲深圳質(zhì)量領(lǐng)域榮譽(yù)深圳市市長(cháng)質(zhì)量獎。20xx年,IBM等入股金蝶國際,成為集團戰略性股東,金蝶與IBM組成全球戰略聯(lián)盟,共同在SOA、市場(chǎng)銷(xiāo)售、咨詢(xún)與應用服務(wù)、SaaS多個(gè)方面進(jìn)行合作。
3.實(shí)習經(jīng)歷
實(shí)習期間,我和其他七位同學(xué)安排到公司的培訓教育部工作。我們的工作的主要內容在部門(mén)經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下,策劃并舉行“金蝶首屆大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽總決賽”以及其他相關(guān)活動(dòng)以及會(huì )議。我們8個(gè)人組成一個(gè)團隊,共同負責這個(gè)項目,根據公司的要求,我們盡職盡責不辭辛苦努力把各項工作做好。
實(shí)習的第一天,我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項目總的策劃書(shū)以及活動(dòng)的詳細分工。很早就確定了團隊了每個(gè)人的工作以及權責,我和人力資源管理的一位同學(xué)成了搭檔,專(zhuān)門(mén)負責這次大賽的物料準備,會(huì )場(chǎng)布置以及宣傳事宜,包括聯(lián)絡(luò )設計公司、物資供應商,數據處理,向上級匯報工作,跟蹤設計人員進(jìn)程等分工。在工作過(guò)程中,我不單要跟公司的各個(gè)部門(mén)打交道,而且還要以公司員工的身份對外聯(lián)系。在跟公司的不同部門(mén)接觸過(guò)程中,大體清楚了不同部門(mén)不同的工作性質(zhì)和范疇,也學(xué)到了課堂之外的一些交流的知識和技能。在對外聯(lián)系的過(guò)程中,更讓我領(lǐng)會(huì )到作為一個(gè)公司管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生體會(huì )到工作經(jīng)驗的重要性和必要性,同時(shí)也使我初步掌握了談業(yè)務(wù)的一些基本技巧,豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識。
在我們8個(gè)人的團隊小組同心協(xié)力,互相幫助,并且在公司員工的指導下,我們很好的完成了大賽的前期的準備工作。接下來(lái)真正考驗我們的是為其三天的大賽活動(dòng),這三天的工作對我來(lái)說(shuō)是整個(gè)實(shí)習期間最為重要的,也是最能體現一個(gè)人的綜合素質(zhì)的`所在。由于人手不足,我在確保原先的負責的工作上沒(méi)有差錯順利進(jìn)行的前提下,被安排了更多的臨時(shí)性的工作。包括大賽的飲用水的申請配送,大賽專(zhuān)用的交換機的租用,大賽紀念品的制作等等。盡管不容易,也很繁瑣,但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務(wù)。
雖然我們整個(gè)團隊盡心盡力,認真負責,努力按要求去工作,但在這么重要的時(shí)刻還是出現了不少的紕漏以及產(chǎn)生了不可避免的人為錯誤。比如說(shuō),我和搭檔負責的大賽場(chǎng)地用的大型巨幅鐵架幕布出現了嚴重的錯別字,把金蝶公司的“蝶”字設計成了“碟”,此“碟”非彼“蝶”,這是一個(gè)幾乎不可原諒的錯誤。盡管設計公司也有責任,但是最重要最主要的還是我們作為負責人在審核的時(shí)候不夠認真仔細所致,雖然后來(lái)經(jīng)過(guò)多方的努力和部分晝夜的趕工重新設計了幕布,但是因此而給公司帶來(lái)的資金的損失是無(wú)法補回來(lái)的。如果,在錯誤發(fā)生之前,我能夠和搭檔一起前往制作公司共同審核,或者能經(jīng)過(guò)多重審核,就不會(huì )也不應該出現這樣的錯誤。
總的來(lái)說(shuō),這次大賽還是取得了相當的成功的,從公司領(lǐng)導到參賽師生的反饋的信息來(lái)看,盡管我們在工作的過(guò)程中出現了一些問(wèn)題,但是在縱觀(guān)來(lái)看我們都是相當出色的完成了工作。如果從公司員工的角度來(lái)看,用他們的話(huà)說(shuō)就是金蝶軟件公司的首屆大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽取得了完滿(mǎn)的成功。這是對我們工作的肯定,作為個(gè)人的首次實(shí)習就能參與這么大型的活動(dòng),是我的幸運,也將定會(huì )成為我日后工作的重要經(jīng)歷。
一、進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續的觀(guān)念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果,只有廣開(kāi)源頭,多攬工程,企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續工程、開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此,我們要進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續的觀(guān)念,干精品、打品牌,樹(shù)立一流的企業(yè)形象。
二、樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀(guān)念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰略,才能適應市場(chǎng)的激烈競爭,獲得更大的贏(yíng)利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀(guān)念,努力降低成本,提高效益
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規范項目管理
通過(guò)對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、,加強項目基礎管理,結合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理,加大監控檢查整改力度,達到閉合管理。建立公司綜合考評體制,加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實(shí),促進(jìn)施工管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企,維護企業(yè)合法權益。
深入開(kāi)展法制宣傳教育,進(jìn)一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領(lǐng)導干部,特別是中層干部的法制培訓,增強領(lǐng)導干部的依法經(jīng)營(yíng),按章辦事的能力,完善管理體制,明確責任分工,加強業(yè)務(wù)培訓,提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實(shí)習轉眼而過(guò),回顧實(shí)習生活,我在實(shí)習的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
工商管理實(shí)習報告8
實(shí)踐目的:
第一,深入地了解國企的運營(yíng)環(huán)境,并且將學(xué)到的知識應用于實(shí)際工作中;
第二,在實(shí)踐中掌握自己的不足,測試自己的能力,進(jìn)而更好地提高自我。
第三,結合理論與實(shí)際,更好的完成畢業(yè)論文。
實(shí)踐崗位:
材料保管員
公司背景:
青海油田位于柴達木盆地西北緣,被昆侖山、祁連山、阿爾金山所環(huán)抱。青海石油勘探從1954年開(kāi)始,截止20xx年底,青海油田累計發(fā)現地面構造140個(gè),找到不同圈閉、多種儲集類(lèi)型油氣田22個(gè),其中油田16個(gè),氣田6個(gè)。累計探明石油地質(zhì)儲量34765萬(wàn)噸,控制石油地質(zhì)儲量5999萬(wàn)噸,預測石油地質(zhì)儲量41505萬(wàn)噸,探明率為16。2%;探明天然氣地質(zhì)儲量3066億立方米,控制天然氣地質(zhì)儲量644億立方米,預測天然氣地質(zhì)儲量2345億立方米,探明率為12。3%。油氣資源探明率還很低,石油、天然氣勘探的潛力巨大,前景十分廣闊。目前,青海油田是繼四川、長(cháng)慶、新疆之后的全國第四大氣區,F已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線(xiàn),總長(cháng)20xx多公里;ǜ駨途(xiàn)正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個(gè)基地。敦煌基地是管理局、油田公司機關(guān)和部分二級單位所在地,也是油田教育、科研、多種經(jīng)營(yíng)、職工輪休和培訓基地;格爾木煉油、化工基地,有一座年加工原油100萬(wàn)噸能力的煉油廠(chǎng);花土溝原油生產(chǎn)基地是油田勘探開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的第一線(xiàn),有年產(chǎn)百萬(wàn)噸的尕斯庫勒油田。四十多年來(lái),青海石油人,在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達木盆地,不僅為祖國的石油事業(yè)作出了自己的特殊貢獻,創(chuàng )造了大量的物質(zhì)財富,而且培養鍛煉了一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的職工隊伍,用血汗甚至生命凝結成了以ldquo;顧全大局的愛(ài)國精神,艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神,為油而戰的奉獻精神rdquo;為核心內容的柴達木石油精神
實(shí)踐過(guò)程:
20xx年7,8月,我在青海油田物資裝備公進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習。物資裝備公司主要負責油田上物資的發(fā)放與轉運。主要分以下部門(mén):材料部,司機部,驗收部,采購部,財務(wù)部等。而我被分到材料部做材料保管員。
材料部有13個(gè)庫房,每個(gè)庫房負責的材料有所不同。如一號庫房負責汽車(chē)上的零件,例如螺絲,輪胎等;二號庫房就負責日常辦公用品,例如桌子,拖把等。每個(gè)庫房分工很詳細,并且有專(zhuān)門(mén)的記錄簿。作為材料保管員也分成3個(gè)小組,每組4到5個(gè)人,設有專(zhuān)門(mén)的組長(cháng)負責各組的日常工作。
上班的第一天,單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環(huán)境,然后給我了兩本小冊子:一本是崗位責任制,一本是材料介紹,主要是材料的分類(lèi),用途,特點(diǎn)的介紹。
我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負責五號庫房和六號庫房,這兩個(gè)庫房的負責節假日的發(fā)放品,正逢春節之際,開(kāi)始的幾天時(shí)間我們負責庫房的材料入庫,我們先要查看購料單上的物品數量,然后進(jìn)行確認,確認無(wú)誤后簽字蓋章,最后分類(lèi)入庫。2月十幾號的時(shí)候就開(kāi)始物品的發(fā)放了,發(fā)放的物品主要是食物油,大米,面粉,成箱的蘋(píng)果等節日的慰問(wèn)品。如果有人來(lái)領(lǐng)東西,現在花名冊和領(lǐng)料單上找到他的名字,然后讓其簽字,確認無(wú)誤后根據規定發(fā)放相應的物資。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí),聽(tīng)李師傅說(shuō)其他組的成員周末都要上班,因為井上的單位需要材料的時(shí)候司機崗的師傅們就無(wú)固定上班時(shí)間,周末都可能會(huì )出車(chē),所以材料庫不能沒(méi)有人。
雖然上班的時(shí)間并不是很長(cháng),但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛(ài)他們的崗位,而且企業(yè)對他們激勵也很看重。
企業(yè)的有效激勵
1、建立科學(xué)的、公正的激勵機制。
激勵的目的是為了提高員工的.積極性,影響工作積極性的主要因素有:工作性質(zhì)、領(lǐng)導行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵制度時(shí)體現了科學(xué)性,企業(yè)系統地分析、搜集了與激勵有關(guān)的信息,全面了解員工的需求,不斷地根據情況的改變制定出相應的措施。另外,激勵制度體現了公正的原則。例如,企業(yè)的員工基本上都是本地居民,對于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢,而且在本地興建起了學(xué)校,為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵與物質(zhì)激勵并重。
不可否認,高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力,但隨著(zhù)員工需求的不斷滿(mǎn)足,其需求將會(huì )變化,產(chǎn)生更深層次的需求。此時(shí),企業(yè)在激勵時(shí)將物質(zhì)激勵與精神激勵進(jìn)行有機的結合,在形式上多樣化,保證了實(shí)現激勵效應的化。對于一些工作表現比較突出的優(yōu)秀員工,企業(yè)采用精神激勵的方法,給予必要的榮譽(yù)獎勵。例如,管理者向干得好的員工表示祝賀,最簡(jiǎn)單的方式是說(shuō)一句干得不錯,對他們的工作表示認可。對于渴望社會(huì )贊同的員工,管理者公開(kāi)對他們的成績(jì)表示認可,滿(mǎn)足他們的成就感。為了加強團隊的凝聚力,管理者還召開(kāi)會(huì )議來(lái)表?yè)P那些有成效的團隊。
4、對員工分層次進(jìn)行激勵。
根據馬斯洛的需求層次理論,企業(yè)的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的,很多企業(yè)在實(shí)施激勵措施時(shí),并沒(méi)有對員工的需求進(jìn)行認真的分析,一刀切地對所有人采用同樣的激勵手段,結果適得其反。從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工,創(chuàng )造的價(jià)值較低,人力市場(chǎng)供應充足,對于他們采用物質(zhì)激勵是適用的和經(jīng)濟的,采用物質(zhì)激勵會(huì )更有效。對于,高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員,來(lái)自于內在精神方面對成就的需要更多些,而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要創(chuàng )造者,企業(yè)希望將他們留住。因此,企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵和工作激勵,如優(yōu)秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng )造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰性的工作等,出國學(xué)習等來(lái)滿(mǎn)足這些人的需要。
5、了解員工需求,實(shí)施個(gè)性化激勵
在管理實(shí)踐中,企業(yè)對職工中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵,首先是以對人的認識為基礎。了解其動(dòng)機和需求。對于不同的員工企業(yè)具體分析,采取不同的激勵方法,有針對性地進(jìn)行激勵。例如,年輕的員工比較重視擁有自主權及創(chuàng )新的工作環(huán)境,中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機會(huì ),年齡較大的員工則比較重視工作的穩定性。女性員工相對而言對報酬更為看重,而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此,企業(yè)在制定激勵機制時(shí)考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,例如對于新員工企業(yè)將其派往一線(xiàn)工作,環(huán)境比較艱苦,并為其安排住處,一般都是年紀輕的住在一起;對于上了年紀的員工,企業(yè)考慮到其身體狀況,基本都派往二線(xiàn)做些穩定的工作。而女性員工都會(huì )安排些較輕松的活。根據不同的員工,實(shí)施不同的激勵措施。
實(shí)踐感悟與總結
兩個(gè)月的實(shí)習生涯很快就結束了,在這短暫的學(xué)習中,我結合自己所學(xué),總結出了以下幾點(diǎn)并且提出了自己的建議:
國有企業(yè)存在的問(wèn)題
一,監管機制不嚴格
雖然國有企業(yè)福利相當好,有利于對員工進(jìn)行有效的激勵,但其監管制度不嚴格,遲到早退現象嚴重,很多員工認為當天下午沒(méi)事干,便不來(lái)單位,在制度上造成了混亂。
二,無(wú)競爭機制,難以調動(dòng)員工積極性
國有企業(yè)的工作一般很穩定,一般不降工資也不降職位,只要把本職工作完成就是任務(wù)。與私企相比,這是一大弊端,當員工工作穩定后,便缺少把工作做好做優(yōu)的意識,積極性不高,難以實(shí)現企業(yè)價(jià)值。
三,工作人員普遍學(xué)識不夠
私企一般都是通過(guò)競爭選用企業(yè)員工,優(yōu)勝略汰,而國企相當一部分是本局子弟,很多是在外面找不到工作,或是學(xué)歷不夠,通過(guò)本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工,解決工作難題。
個(gè)人建議
一,加強監管機制,制定一系列相關(guān)制度,施行賞罰分明制,嚴格管制員工的工作行為。
二,施行競爭上崗,提高企業(yè)進(jìn)入門(mén)檻
對于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升,而不是根據工齡晉升。對于招進(jìn)的本局子弟,應限制學(xué)歷,這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習欲望,另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì)。
實(shí)習的生活很短暫,但在這短暫的時(shí)間里我學(xué)到的知識卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關(guān)系,這為我的實(shí)習生活增添了不少色彩;其次是鞏固了所學(xué)的知識,雖然實(shí)習中并沒(méi)有實(shí)際運用到大學(xué)里學(xué)到的知識,但通過(guò)自己的總結,發(fā)現理論與實(shí)際是密不可分的;最后,也是最重要的是我積累了人生的經(jīng)驗,這是很重要的一課,讓我了解了國企的基本運營(yíng)狀況,為以后的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
工商管理實(shí)習報告9
一、實(shí)習目的
經(jīng)過(guò)大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識的學(xué)習,我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識,并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學(xué)知識解決平時(shí)所碰到的生活問(wèn)題。對專(zhuān)業(yè)知識的全面了解,使得我意識到工商管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的形勢下,以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過(guò)這所有一切的感觸和認識,都僅僅停留在理論認識的表面上,如果要從實(shí)際生活中探尋真理,把握規律,就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗,掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應用,使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開(kāi)始,我就開(kāi)始了在XX縣**工藝品廠(chǎng)的實(shí)習經(jīng)歷;仡檶(shí)習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
二、實(shí)習相關(guān)
xx工藝品廠(chǎng)地處福建XX縣,在實(shí)習期間,我采用了看、問(wèn)、做等方式。分別在生產(chǎn)一線(xiàn),公司人事部,財務(wù)部,市場(chǎng)部,以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過(guò)短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
三、實(shí)習經(jīng)歷
1、背景
我所實(shí)習的XX縣**工藝品廠(chǎng)是福建的一家小型的工藝品廠(chǎng),主要生產(chǎn)仿真類(lèi)工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹(shù)脂類(lèi)工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良,造型新穎獨特,形象華美玲瓏剔透,頗有特色,具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨資民營(yíng)企業(yè),創(chuàng )建于1998年,總廠(chǎng)占地面積2800平方米,建筑面積1800多平方米,擁有資產(chǎn)300萬(wàn)元,年生產(chǎn)能力500萬(wàn)元,年創(chuàng )匯60余萬(wàn)美元,創(chuàng )稅20余萬(wàn)元人民幣,全廠(chǎng)擁有職工130余人,其中管理人員和技術(shù)人員占據15%。xx工藝品廠(chǎng)下設兩個(gè)分廠(chǎng),多家代理商遍布全國各地。
xx工藝品廠(chǎng)雖然是一家小型的工廠(chǎng)。但工廠(chǎng)充分利用地方資源優(yōu)勢和現有的技術(shù)實(shí)力,在短短的7年多時(shí)間里,相繼研發(fā)出樹(shù)脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列,尤其是樹(shù)脂裝飾品的研制成功,博得了專(zhuān)家和廣大同仁的一致好評,倍受世人青睞,其逼真性、耐久性、環(huán)境適應性遠遠超過(guò)國際上同類(lèi)產(chǎn)品,
仿真裝飾品是我廠(chǎng)多年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的`項目,其生產(chǎn)規模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平,產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國家和地區,且形勢喜人。市場(chǎng)前景大好。
xx工藝品廠(chǎng)自創(chuàng )建之日起,就本著(zhù)“以質(zhì)量求生存,以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略,把客戶(hù)的滿(mǎn)意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺,靠高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù),過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,連續多年被市授予“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。20xx年獲得“iso9001:20xx質(zhì)量體系證書(shū)”。
為繼續宏揚民族文化,振興民族經(jīng)濟,滿(mǎn)足世界人民創(chuàng )造美好生活環(huán)境的良好愿望,**人將矢志不渝,繼續加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度,贏(yíng)得消費者信賴(lài)和廣闊美好的市場(chǎng)前景。
2、實(shí)習過(guò)程
xx工藝品廠(chǎng)雖然只是一個(gè)小企業(yè),但是“麻雀雖小,五官俱全!币粋(gè)公司所應該具備的部門(mén)都有,但工藝品廠(chǎng)最主要的還是生產(chǎn)和銷(xiāo)售,所以生產(chǎn)部門(mén)和市場(chǎng)部相對其他部門(mén)來(lái)說(shuō)還是比較龐大些。我實(shí)習的第一站就在生產(chǎn)部門(mén)。
根據我在企業(yè)中實(shí)習期間的觀(guān)察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道,所感覺(jué)到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是負責,總結起來(lái)說(shuō)就是:對產(chǎn)品負責,對企業(yè)負責,對自己負責,對上級負責。這個(gè)負責也是保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護工廠(chǎng)的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責,生產(chǎn)線(xiàn)和工人的這種管理制度,這讓我想起了管理學(xué)上的6s。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6s到底是什么,也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng )造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是,管理者正在運用這種方法管理自己的員工,這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證,尤其相對于工藝品來(lái)說(shuō),也是客戶(hù)滿(mǎn)意的保證。6s管理源于日本的5s管理。5s即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源于車(chē)間生產(chǎn)現場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國企業(yè)根據實(shí)際需要,增加了第六個(gè)s——安全。為了應對日益激烈的競爭環(huán)境,企業(yè)對現場(chǎng)管理的要求在不斷提高。
整理(seiri):及時(shí)將無(wú)用的物品清除現場(chǎng)。
整頓(seition):將有用的物品分類(lèi)定置擺放。
清掃(seiso):
自覺(jué)地把生產(chǎn)、工作的責任區域、設備等清掃干凈。
清潔(seiketsu):認真維護生產(chǎn)、工作現場(chǎng),確保清潔生產(chǎn)。
素養(shitsuke):養成自我管理、自我控制的習慣。
安全(safety):貫徹“安全第一、預防為主”的方針,在生產(chǎn)、工作中,必須確保自身、設備、設施安全,嚴守國家機密。
四、實(shí)習心得體會(huì )
對即將畢業(yè)的我們來(lái)說(shuō),實(shí)習是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),鞏固知識,實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計的工作流程和工作內容,加深對會(huì )計工作的認識,將理論聯(lián)系于實(shí)踐,培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會(huì )做準備。
工商管理實(shí)習報告10
一、實(shí)習意圖
充分實(shí)踐日子,豐厚社會(huì )履歷;訓練作業(yè)才干,把握交際技能;獲取作業(yè)履歷,感觸企業(yè)文明;品嘗人際交往,進(jìn)步本身涵養。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
我實(shí)習的單位是xx兵工配備有限公司。該公司是國家國防殼工局在xx定點(diǎn)的當地軍工企業(yè),隸屬于xx省機電(控股)有限職責公司。
我實(shí)習的崗位是工商辦理實(shí)習助理這個(gè)崗位。首要作業(yè)是對企業(yè)運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行確診,做好剖析陳述供給給公司領(lǐng)導決議計劃,幫忙公司領(lǐng)導擬定企業(yè)辦理活動(dòng)計劃,并監督運轉施行;搜集國內外有關(guān)辦理理論、履歷、辦法辦法等內容供領(lǐng)導學(xué)習參閱等。
三、實(shí)習內容及進(jìn)程
在這三個(gè)月的時(shí)刻里,我搜集了國內外關(guān)于“本錢(qián)管控”的相關(guān)方針、先進(jìn)履歷、辦法辦法等內容供給給了領(lǐng)導決議計劃。對該公司的底子運營(yíng)做了一個(gè)剖析陳述;
參加擬定了該公司關(guān)于在全公司范圍內的展開(kāi)的“質(zhì)量、安全、現場(chǎng)、本錢(qián)”辦理年活動(dòng),并對施行進(jìn)程和作用進(jìn)行了監督和總結。首要作業(yè)如下:
。ㄒ唬┧鸭P(guān)于“本錢(qián)管控”的相關(guān)材料
本錢(qián)辦理是企業(yè)辦理的一個(gè)重要組成部分,它要求體系而全面、科學(xué)和合理,它關(guān)于促進(jìn)增產(chǎn)節支、加強經(jīng)濟核算,改善企業(yè)辦理,進(jìn)步企業(yè)全體辦理水平具有重大含義。這也是這家公司期望改善和進(jìn)步的。我搜集了關(guān)于本錢(qián)辦理的底子內容、關(guān)于“作業(yè)本錢(qián)辦理”、“戰略本錢(qián)辦理”、“產(chǎn)品生命周期本錢(qián)”、“本錢(qián)規劃”、“全面本錢(qián)辦理”等理論知識,搜集國內外關(guān)于本錢(qián)辦理的辦法如:底子履歷的本錢(qián)辦理辦法、給予歷史數據的本錢(qián)安居樂(lè )業(yè)辦法、依據預算的方針本錢(qián)安居樂(lè )業(yè)辦法、依據標桿的咪表本錢(qián)安居樂(lè )業(yè)辦法、依據商場(chǎng)需求的方針本錢(qián)安居樂(lè )業(yè)辦法、依據價(jià)值剖析的本錢(qián)下降辦法等。搜集了參閱材料《本錢(qián)剖析與安居樂(lè )業(yè)》、《本錢(qián)辦理辦法》、《企業(yè)本錢(qián)辦理存在的五大問(wèn)題》、《企業(yè)辦理知識之怎樣做好本錢(qián)辦理安居樂(lè )業(yè)造業(yè)》、《下降企業(yè)本錢(qián)的三大途徑》等書(shū)本供領(lǐng)導閱覽。
。ǘ⿲υ摴镜牡鬃舆\營(yíng)做了一個(gè)剖析陳述
我進(jìn)入該企業(yè)實(shí)習后,公司領(lǐng)導告知給我的一個(gè)重要使命便是對企業(yè)進(jìn)行確診、剖析。我便查找相關(guān)材料,深化車(chē)間現場(chǎng),多旁聽(tīng)有關(guān)會(huì )議等,逐步對企業(yè)有了必定的了解,發(fā)現了一些問(wèn)題。首要狀況是:該企業(yè)首要以軍品出產(chǎn)為主,軍貿、民品次之,份額為6:3:1。經(jīng)濟效益非常杰出,利潤率到達20%以上,員工收入人均4萬(wàn)元以上,效益和人均收入在當地處于較好水平。因為是國有企業(yè),在企業(yè)文明、標準辦理、出產(chǎn)安排、研制水平、技能實(shí)力等具有較強實(shí)力。但在調研進(jìn)程中,也發(fā)現了一些晦氣要素。首要是:
1、經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)結構上對企業(yè)運營(yíng)存在較大風(fēng)險。公司首要是訂單經(jīng)濟,經(jīng)濟首要來(lái)歷是與軍方或外貿公司千載一時(shí)外貿合同和承當一些外協(xié)加工等。企業(yè)展開(kāi)受政治要素影響較大。產(chǎn)業(yè)結構上,軍品獨大的局勢長(cháng)時(shí)間難以打破,軍貿和民品板塊實(shí)力較弱,特別是民品,沒(méi)有一個(gè)像樣的項目,對企業(yè)繼續健康穩定展開(kāi)晦氣,企業(yè)面對的運營(yíng)風(fēng)險較大。
2、對質(zhì)量、安全、保密的要求過(guò)高。企業(yè)是軍工企業(yè),質(zhì)量榜首、安全為天、保密職責重大。任何一次事端的'產(chǎn)生,均有或許形成企業(yè)的重大丟失,嚴峻的乃至可使企業(yè)消亡。
3、企業(yè)對科研開(kāi)發(fā)、技能立異的要求很高。企業(yè)職業(yè)的特別性質(zhì)使得產(chǎn)品更新?lián)Q代很快,只要不斷研制才干永葆青春,為此,企業(yè)每年要支付昂揚的技能開(kāi)發(fā)費(占出售收入的5%),才干保證企業(yè)繼續展開(kāi)。
4、企業(yè)人才結構不合理。整個(gè)企業(yè)老員工較多,青工和后備干部缺少,技能工人丟失較為嚴峻,人才有存在斷層的風(fēng)險。
5、精細化辦理有待進(jìn)步。辦理相對粗豪,沒(méi)有脫節國企的積習,人管事現象比較嚴峻,部分員工“本錢(qián)”、“節省”知道單薄。
6、企業(yè)全體較為務(wù)實(shí),在軍品和軍貿上獲得必定的成果,但因為在民品商場(chǎng)反應不靈敏,導致民品開(kāi)發(fā)上成效不大。
。ㄈ﹨⒓訑M定了“質(zhì)量、安全、現場(chǎng)、本錢(qián)”辦理年活動(dòng)計劃
本年,公司領(lǐng)導決定在全公司上下展開(kāi)一個(gè)以“質(zhì)量、安全、現場(chǎng)、本錢(qián)”為主題的辦理年活動(dòng),我有幸參加這次活動(dòng)的策劃、草擬。我與有關(guān)人員一同深化現場(chǎng)把握企業(yè)在“質(zhì)量、安全、現場(chǎng)、本錢(qián)”上的要害安居樂(lè )業(yè)點(diǎn)和單薄環(huán)節,以此作為活動(dòng)的要點(diǎn)安居樂(lè )業(yè)目標。在活動(dòng)展開(kāi)辦法、立異辦理辦法上搜集了國內有關(guān)先進(jìn)履歷、尋求了公司有關(guān)領(lǐng)導的定見(jiàn),終究擬定了活動(dòng)計劃下發(fā)。在履行的進(jìn)程中,領(lǐng)導要求我要監督活動(dòng)施行的作用,我把握各部分的動(dòng)態(tài)后及時(shí)向主管領(lǐng)導報告?傮w上看,活動(dòng)展開(kāi)到達了預期的作用。
四、實(shí)習收成
在實(shí)習期行將告一段落的時(shí)分,回憶這幾個(gè)月的實(shí)習日子,在實(shí)習的進(jìn)程中,我既感到了收成的高興,也存有些須惋惜。首要是對企業(yè)日常運營(yíng)、辦理作業(yè)的某些知道還只是停留在外表層次,因而未能體會(huì )企業(yè)運營(yíng)、辦理實(shí)踐的精華,還需求今后進(jìn)一步的學(xué)習?墒,經(jīng)過(guò)實(shí)習,加深了我對所學(xué)工商辦理專(zhuān)業(yè)底子知識的實(shí)質(zhì)了解,豐厚了我的實(shí)踐辦理履歷,使我對日常運營(yíng)辦理作業(yè)有了深層次的理性知道和理性知道,知道到:要做好日常企業(yè)辦理作業(yè),既要重視辦理理論知識的學(xué)習,更重要的是把實(shí)踐與理論兩者嚴密相結合。
最終衷心感謝xxx三鹿乳品有限公司給我供給的實(shí)習時(shí)機!感謝在實(shí)習進(jìn)程中給過(guò)我幫忙和支撐的領(lǐng)導、教師和搭檔。
工商管理實(shí)習報告11
根據學(xué)校的要求,我于20xx年7月25日到9月30日期間在中國農業(yè)銀行洱源縣支行進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習。實(shí)習期間,我在單位指導老師趙老師的指導和幫助下,熟悉了銀行的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并掌握了一定的銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作,同時(shí)理論水平和實(shí)際工作能力也得到了一定的鍛煉和提高。雖然
這只是短短的一個(gè)實(shí)習,但對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用,特別是單位的領(lǐng)導和同事們給我的榜樣作用,F將實(shí)習的具體情況以及體會(huì )作一些小結。
一、實(shí)習的具體過(guò)程及感悟
首先,在趙老師的指導下,我了解了單位的基本情況,熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度和規章制度等。同時(shí),趙老師指導我學(xué)習了銀行工作必須的一些基本操作技能,但結果并不是令人很滿(mǎn)意,因為雖然經(jīng)過(guò)幾天的苦練,還是沒(méi)能熟練的掌握銀行的基本操作技能,但也大致掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要的還是得自己多練習。
其次,由于沒(méi)有經(jīng)驗,趙老師安排了2個(gè)星期的時(shí)間,讓我在大廳里跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習,一方面學(xué)習如何與不同的人溝通交流,并維持大廳的秩序,適時(shí)為客戶(hù)解答疑問(wèn)與咨詢(xún)的問(wèn)題,幫助客戶(hù)正確填寫(xiě)存款單、轉賬單和匯款單;另一方面,學(xué)習大廳的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。在大廳工作的這個(gè)過(guò)程中,最重要的是要注重禮儀,成天與客戶(hù)打交道更得注重禮儀和形象,因為這代表著(zhù)銀行的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須要做到干練、穩重、自信、親和。這樣的“親民”實(shí)習讓我學(xué)習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著(zhù)想,要用誠心感動(dòng)他們,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色,更要時(shí)時(shí)以認真嚴謹的態(tài)度要求自己服務(wù)大眾。此外,在解答客戶(hù)問(wèn)題時(shí),就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一項業(yè)務(wù)以及操作流程,所以要做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。在跟大堂經(jīng)理學(xué)習的過(guò)程中,我意識到自己在校園內所學(xué)的知識是有限的,而且還得將理論與實(shí)際相結合并運用到工作中;在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中,由于有少數民族,如白族和彝族,自己并不能及時(shí)的理解他們所表達的意思,所以在接下來(lái)的時(shí)間里還得在民族語(yǔ)言方面下一定的功夫,盡自己所能理解地方方言。
此外,由于現在銀行主要實(shí)行柜員制,所以我沒(méi)有機會(huì )進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是結合學(xué)習過(guò)的基本技能,再通過(guò)與柜臺的業(yè)務(wù)人員接觸,了解銀行的操作流程及儲蓄等方面的業(yè)務(wù)知識;加之沒(méi)有經(jīng)驗,接下來(lái)的時(shí)間,趙老師安排我跟她學(xué)習會(huì )計業(yè)務(wù),主要負責打印相關(guān)的財務(wù)報表,整理資料等工作,還了解了銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等,區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。。剛開(kāi)始由于不熟練,沒(méi)有經(jīng)驗,總是手忙腳亂的,期間還出過(guò)幾次錯誤,但沒(méi)多久也就慢慢熟練了。在整理資料的過(guò)程中,由于各種賬單需要分類(lèi)整理并歸檔,所以了解了各個(gè)行業(yè)各個(gè)工作都是相通的,在此過(guò)程中,我也有了一個(gè)心得:工作時(shí)要集中精力,要有條不紊,還需謹慎、仔細認真,切不能馬虎,才不會(huì )造成不必要的麻煩,也才能夠有效率的將各種資料分類(lèi),并熟悉各種資料的存放位置。
二、實(shí)習中的收獲及感悟
這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。同時(shí),我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定差距的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,
要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養。正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的`解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
再次,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。此外,實(shí)習是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,一方面實(shí)習能使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),另一方面實(shí)習能幫助我們在實(shí)踐中鞏固知識,它既是對每位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種校驗,能讓我們學(xué)到很多在課堂上、學(xué)校里學(xué)不到的知識,又能開(kāi)闊視野,增長(cháng)見(jiàn)識,學(xué)會(huì )為人處事,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在農行的實(shí)習對我將來(lái)走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。在平時(shí)的工作和生活中,我們難免會(huì )遇到困難。這時(shí)我們必須要學(xué)會(huì )謙虛,要能夠積極聽(tīng)取他人的建議。只有把自己的位置放低,才能夠飛得更高、走得更遠。要能夠積極汲取他人的長(cháng)處彌補自己的短處,同時(shí)要學(xué)會(huì )和他人分享,積極的融入到團隊當中!耙桓鸩裨倭,也只有豆大的光,但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì )熊熊燃燒!彼,我們要相信團隊的力量一定大于個(gè)人的力量。
最后,實(shí)習過(guò)程中每一次細微的進(jìn)步都離不開(kāi)單位領(lǐng)導和同事以及指導老師給我的幫助,在這里要感謝他們,感謝他們給我無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助,很感謝學(xué)校和實(shí)習單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習機會(huì ),讓我在鍛煉自己的同時(shí)還學(xué)習了很多、成長(cháng)很多、也收獲了很多,同時(shí)感謝父母一直以來(lái)對我默默的支持。在接下來(lái)一年的學(xué)習和生活中,我一定會(huì )扎實(shí)自己的學(xué)習基本功,始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問(wèn)題,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)、理論知識,不斷提高自己職業(yè)素養,為畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
工商管理實(shí)習報告12
一、 實(shí)習目的
實(shí)習是我們在校學(xué)習期間一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐學(xué)習環(huán)節。通過(guò)進(jìn)廠(chǎng)實(shí)地實(shí)習,以使學(xué)生對工商企業(yè)及其管理運作有基本的了解。同時(shí)通過(guò)我們對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統、生產(chǎn)流程系統、人力資源管理系統、產(chǎn)品研發(fā)及物流系統等參觀(guān)、學(xué)習和企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員的介紹,使學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及其運行有一定的認識。把專(zhuān)業(yè)課與實(shí)際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來(lái),為以后能夠靈活運用理論知識解決實(shí)際生產(chǎn)中的問(wèn)題,同時(shí)綜合檢驗我們所學(xué)知識,并使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì )、國情,以完成我們從學(xué)習崗位到工作崗位的初步過(guò)渡。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年06月13日至20xx年06月17日
三、實(shí)習地點(diǎn)
。鴻C床有限公司
四、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
。ㄒ唬、概況
。鴻C床有限公司位于滎陽(yáng)市王村鎮房羅村是河南省機械行業(yè)大型骨干企業(yè),其產(chǎn)品代表河南省機械行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù),在國內外享有良好的信譽(yù)。
。泻阃䴔C床制造有限公司經(jīng)過(guò)二十多年不斷投入和發(fā)展已成為省內專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)鍛壓機床的骨干企業(yè),是目前xx地區規模最大,系列最全、質(zhì)量最高的企業(yè)。公司擁有國家機械工業(yè)局頒以的質(zhì)量合格證書(shū)和省外貿局頒發(fā)的產(chǎn)品出口證書(shū),同時(shí)產(chǎn)品遠銷(xiāo)韓國、埃及、俄羅斯等國家,在國內外客戶(hù)中享有良好的聲譽(yù)。
。泻阃䴔C床制造有限公司長(cháng)期注重技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理,培養和引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才三十余人,充分發(fā)揮科技優(yōu)勢。采用先進(jìn)的加工工藝,嚴格的質(zhì)量把關(guān)和完善的測試手段,致力于持續質(zhì)量改進(jìn),注重于過(guò)程完善。
。泻阃䴔C床制造有限公司建立了以生產(chǎn)制造到售后服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量保證體系,通過(guò)ISO9003國際質(zhì)量認證,20xx年通過(guò)省級質(zhì)量定期監督檢查為合格產(chǎn)品,同時(shí)被中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(huì )評為“20xx年國家質(zhì)量檢測合格好產(chǎn)品”。
。泻阃䴔C床制造有限公司堅持不斷創(chuàng )新,追求卓越,重質(zhì)量,強化產(chǎn)品性能與安全的質(zhì)量方針,本著(zhù)“不斷完善質(zhì)量體系”為宗旨。嚴格執行鍛壓機械的國家標準組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),斷研制開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需要的各種新品種, 為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)
。ǘ、企業(yè)組織結構的設置;
。泻阃䴔C床制造有限公司目前有以下幾個(gè)部門(mén):業(yè)務(wù)部、 供應部、生產(chǎn)部、營(yíng)銷(xiāo)部、行政部、技術(shù)部,人力資源部,財務(wù)部。
五,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年企業(yè)面臨的行業(yè)市場(chǎng)需求有所上升,但同行競爭仍十分激烈,特別是價(jià)格方面的競爭導致產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格環(huán)比下降。公司針對這一形勢圍繞實(shí)現年度目標,充分發(fā)揮在新品開(kāi)發(fā)優(yōu)勢,加速新技術(shù)和大、中型密度機床生產(chǎn)線(xiàn)的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推介,積極調整營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù),在穩定原有勢產(chǎn)品市場(chǎng)份額的基礎上,實(shí)現了成套設備生產(chǎn)線(xiàn)的市場(chǎng)突破,比例達到了銷(xiāo)售總額的30.03%,是本報告期新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn),機床生產(chǎn)技術(shù)及工藝配置形成具有自身的技術(shù)特色,增強了公司在機床市場(chǎng)的綜合競爭力。
同時(shí),公司繼續進(jìn)行調整體制結構和資源整合,設立了技術(shù)中心、銷(xiāo)售中心、財務(wù)中心及相關(guān)綜合管理部門(mén),強化了質(zhì)量保障體系和效益保障體系的建設;圍繞公司戰略目標和著(zhù)力提高企業(yè)綜合素質(zhì)不斷加強企業(yè)的管理及制度創(chuàng )新,繼續循序推進(jìn)公司內部 勞動(dòng)、人事、分配制度的改革工作。
圍繞公司中期發(fā)展規劃和市場(chǎng)需求, 公司積極而又穩健地實(shí)施前次募集資金和自籌資金的建設項目,努力開(kāi)拓鋼材資源綜合利用的領(lǐng)域, 加強與科研院校及相關(guān)企業(yè)的合作,加速實(shí)現“做大做優(yōu)做強”的目標。
20xx 年,經(jīng)過(guò)公司管理層和全體員工的共同努力,經(jīng)營(yíng)工作克服來(lái)自各方面的困難和壓力,保持了公司持續穩定發(fā)展的較好勢頭。但同行競爭的趨勢日 益激烈,且對公司原有主業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)品形成直接的威脅。加強技術(shù)保護,加速產(chǎn)品技術(shù)的升級換代,形成一批市場(chǎng)首選、主選的優(yōu)勢產(chǎn)品群,提高企業(yè)核心競爭力和主業(yè)結構的擴展,蓄勢發(fā)展將是公司20xx年采取的經(jīng)營(yíng)方針。
本廠(chǎng)長(cháng)期注重技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理,培養和引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才三十余人,充分發(fā)揮科技優(yōu)勢。采用先進(jìn)的加工工藝,嚴格的質(zhì)量把關(guān)和完善的測試手段,致力于持續質(zhì)量改進(jìn),注重于過(guò)程完善。相信在不久的將來(lái),我們一定能看到他更好的發(fā)展。
六、實(shí)習內容
在我十五年的學(xué)生生活中“實(shí)習”這個(gè)詞對于我是那么的陌生,但是我深切明白這次實(shí)習對于我來(lái)說(shuō)不僅僅是完成一次課業(yè)作業(yè),它同樣也像“試金石”一樣對我所學(xué)知識、心理素質(zhì)、應變能力等方面進(jìn)行全方位的檢測,同樣也檢測我能否更好的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )。在十五年中我學(xué)到了很多理論知識,但是從來(lái)也沒(méi)有付諸于實(shí)踐,我明白只有將理論聯(lián)系實(shí)際才能夠加深我對事物的理解,所以我一定要好好珍惜這次難能可貴的實(shí)習機會(huì )。
我來(lái)到的是xx市恒威機床制造有限公司,是河南省機械行業(yè)大型骨干企業(yè),它的產(chǎn)品能代表目前我省機床行業(yè)先進(jìn)的產(chǎn)品,可想而知它的技術(shù)是不容置疑的,所以我選擇了它。
緊張充實(shí)的實(shí)習生活結束了,雖然時(shí)間比較短,但是我還是學(xué)到了很多東西,給我的“電池”里沖進(jìn)去很多能量,所以我必須要好好總結一下。
我們這次實(shí)習主要是進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習,以了解為主、動(dòng)手實(shí)踐為輔(因為我們來(lái)到的是一家生產(chǎn)為主的單位,考慮到我們的安全問(wèn)題,所以我們只是了解、觀(guān)看,并沒(méi)有很多實(shí)際動(dòng)手操作環(huán)節)。通過(guò)實(shí)習拓寬了我們的視野,增強了專(zhuān)業(yè)意識,鞏固和理解了專(zhuān)業(yè)課程。
通過(guò)這五天的實(shí)習,我了解到了公司的整個(gè)運轉流程,在這同時(shí),我也不由的發(fā)出了這樣的感慨,簡(jiǎn)單的幾個(gè)部門(mén),卻能使企業(yè)運作的如此良好。從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售,是這樣的一個(gè)循環(huán),才有了企業(yè)的資本積累,而在這深層之下就離不開(kāi)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的協(xié)調,與配合,下面我就這次實(shí)習我的所見(jiàn)所聞看看各部門(mén)是如何發(fā)揮巨大作用的。
。ㄒ唬┕⿷抗芾
首先我來(lái)到了供應部,先是認識了一下供應部部長(cháng)---王部長(cháng),他帶領(lǐng)我們參觀(guān)了一下倉庫,里面分為合格區和不合格區,還有一些壓干機以及原料,雖然倉庫不大,但是里面的東西擺放得井然有序,王部長(cháng)給我們介紹說(shuō)里面的原料幾乎不會(huì )存在積壓?jiǎn)?wèn)題,因為是個(gè)人企業(yè)所以都是根據訂單買(mǎi)貨,現用現買(mǎi)現賣(mài),很少有庫存原料,有的只是一些集體企業(yè)時(shí)留下的原料以備不時(shí)之需。我對供應部的保管員進(jìn)行了一些詳細的咨詢(xún)”,通過(guò)他們的介紹我大致了解該公司供應部大體的工作內容。供應部先要做好市場(chǎng)調研,吃透行情,并且保證主要進(jìn)貨原料的質(zhì)量和數量,做好招標工作,使產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、價(jià)格都有所保證,其次還要做好質(zhì)量跟蹤對比,以提高質(zhì)量、降低成本為目標,最后要做好客戶(hù)關(guān)系,把握客戶(hù)關(guān)系管理的信譽(yù)度、美譽(yù)度、忠誠度,抓住老客戶(hù)發(fā)展新客戶(hù)。作為領(lǐng)導為了更好的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),保證產(chǎn)品質(zhì)量,王部長(cháng)經(jīng)常都要出遠門(mén)去親自監督訪(fǎng)問(wèn),就在我們實(shí)習的第一天下午王部長(cháng)就開(kāi)車(chē)去了新疆。因為我們在供應部實(shí)習只有一天的'時(shí)間,我們并沒(méi)有趕上進(jìn)貨以及送貨,對于這點(diǎn)我感到很可惜遺憾。希望以后有機會(huì )我能親自參與一下。
。ǘ┬姓康墓芾
在行政部接待我的是黨支部書(shū)記,她簡(jiǎn)短地給我們介紹了一下黨支部的工作以及任務(wù)。黨支部主要是對黨員以及思想上進(jìn)想加入黨組織的工人進(jìn)行思想、行為等方面的教育,宣傳和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,組織黨員學(xué)習黨的基本知識,學(xué)習科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)知識。密切聯(lián)系群眾,經(jīng)常了解群眾對黨員、黨的工作批評和意見(jiàn),維護群眾的正當權利和利益,做好群眾的思想工作。教育黨員和群眾自覺(jué)抵制不良傾向,堅決同各種違法犯罪行為作斗爭。此外還要負責貫徹公司領(lǐng)導指示做好上下聯(lián)絡(luò )溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導反映情況、反饋信息,搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
根據領(lǐng)導意圖和公司發(fā)展戰略,負責起草年度工作計劃、年度工作總結和其他重要文稿,牽頭或協(xié)助公司的規劃研究。 負責全公司日常行政事務(wù)管理,協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,負責總經(jīng)理的日;顒(dòng)和外出活動(dòng)的安排。 組織安排公司辦公會(huì )議,或會(huì )同有關(guān)部門(mén)籌備公司其他會(huì )議及有關(guān)重要活動(dòng),做好會(huì )議記錄和整理會(huì )議紀要,根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。負責公司保密工作和法律事務(wù),妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。 負責前臺接待、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作。 負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護管理工作,負責傳真機、復印機、長(cháng)途電話(huà)、手提電話(huà)、計算機、手提計算機的管理和使用。
協(xié)助信息部門(mén)做好信息系統總體開(kāi)發(fā)工作,提高行政辦公效率,重點(diǎn)監控計算機聯(lián)網(wǎng)后的信息保密。 同時(shí)負責公司總務(wù)工作,做好后勤保障。主要是員膳食、衛生保潔、電話(huà)總機服務(wù)、安全門(mén)衛、宿舍管理工作。
為豐富員工文化生活,組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。
在實(shí)習期間我幫打字員打了一些關(guān)于新黨員的資料,另外還為當天的會(huì )議做了一份演講稿,感覺(jué)很有成就感。
。ㄈ┥a(chǎn)部及產(chǎn)品研究和質(zhì)量管理
由于生產(chǎn)部主要是在車(chē)間進(jìn)行,同時(shí)為了我們的安全問(wèn)題著(zhù)想,我并沒(méi)有到生產(chǎn)部親自參與生產(chǎn),公司主要有四個(gè)生產(chǎn)車(chē)間,各自負責不同的生產(chǎn)任務(wù),一車(chē)間主要負責鑄件的拋錨,打磨的初級加工,其他的車(chē)間主要負責的成品的組裝和機器的調試檢驗工作。各個(gè)車(chē)間均采用先進(jìn)的流水線(xiàn)工作,每個(gè)車(chē)間都有專(zhuān)門(mén)的衛生安全負責人和專(zhuān)門(mén)的技術(shù)指導,保證的生產(chǎn)過(guò)程中的安全和質(zhì)量,生產(chǎn)部科長(cháng)對我說(shuō),質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品代表人品,人品決定命運,我們已建立了一整套的監控措施和檢驗措施,來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量,以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng),另外公司每年投入大量資金進(jìn)行科研開(kāi)發(fā)工作,堅持技術(shù)自立的開(kāi)發(fā)原則,一切以產(chǎn)品的先進(jìn)性、可靠性、適用性自立的開(kāi)發(fā)原則,將先進(jìn)的技術(shù)與用戶(hù)的使用要求完美地結合起來(lái),確保產(chǎn)品的性能價(jià)格比處于領(lǐng)先地位,從而維護用戶(hù)的長(cháng)遠利益和投資利益,到目前建立了 技術(shù)開(kāi)發(fā)系統,通過(guò)分層結構目標管理,建立了一支動(dòng)作良好的隊伍,做到了人才資源安排合理化、科研手段和設備現代化、技術(shù)管理科學(xué)化,另外關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量管理公司實(shí)行ISO9000:20xx質(zhì)量體系認證和國家鍛壓機標準合格認證。
。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)部管理
營(yíng)銷(xiāo)部因為他們的工作很忙,并沒(méi)有太多時(shí)間與我在一起,但是我也參與了他們工作的一小部分-----計算沖床壓力,和收發(fā)傳真等一些工作,還幫他們打了一些產(chǎn)品銷(xiāo)售明細賬等。通過(guò)在這個(gè)崗位的工作我了解到該公司的營(yíng)銷(xiāo)模式就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)B2B平臺,和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為主,目前公司有慧聰網(wǎng)和阿里巴巴兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺,在工作期間我也試著(zhù)學(xué)習了在這些平臺上展示公司的產(chǎn)品,和處理一些詢(xún)盤(pán),感覺(jué)受益很多啊!
。ㄎ澹I(yè)務(wù)部管理
目前公司業(yè)務(wù)部主要分為內貿和外貿兩個(gè)部門(mén),隨著(zhù)國內市場(chǎng)的不斷做大,公司開(kāi)始逐步開(kāi)闊國外市場(chǎng)。業(yè)務(wù)部共設兩位經(jīng)理,內貿經(jīng)理和外貿經(jīng)理,具體負責公司的銷(xiāo)售工作。在實(shí)習期間主要了解了公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和價(jià)格,和如何抓住客戶(hù)。并在實(shí)習期間積極參與了產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃和市場(chǎng)開(kāi)拓計劃的指定,并且在業(yè)務(wù)員的幫助下為公司做了一份銷(xiāo)售資料統計與分析表,通過(guò)實(shí)習我了解到業(yè)務(wù)部在公司組織中的重要作用,業(yè)務(wù)部要認真進(jìn)行銷(xiāo)售和市場(chǎng)開(kāi)拓工作,通過(guò)對市場(chǎng)、同行、客戶(hù)調整分析,做出銷(xiāo)售計劃,還要負責處理收賬和賬款異常問(wèn)題。
在外貿部我切身實(shí)踐了一些外貿流程,學(xué)會(huì )了了一些外貿術(shù)語(yǔ)如:FOB CIF CFR和國際貿易支付方式TT L/C等理論知識,并學(xué)習外貿平臺的操作,并自己動(dòng)手在阿里巴巴上發(fā)布了公司的一個(gè)產(chǎn)品,通過(guò)發(fā)布產(chǎn)品是我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)又有了更深的了解。
。┴攧(wù)管理制度
目前公司財務(wù)部共設兩人,一個(gè)財務(wù)主管和會(huì )計,據財務(wù)主管介紹,財務(wù)部在公司是個(gè)很重要的崗位,主要是負責公司日常財務(wù)核算,參與公司的經(jīng)營(yíng)管理根據公司資金運作情況,合理調配資金,確保公司資金正常運轉。搜集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費用開(kāi)支的資料并進(jìn)行分析、提出建議,定期向總經(jīng)理報告。組織各部門(mén)編制收支計劃,編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)計劃和財務(wù)計劃,定期對執行情況進(jìn)行檢查分析。嚴格財務(wù)管理,加強財務(wù)監督,督促財務(wù)人員嚴格執行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀律。負責全公司各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查的調撥,按規定計算折舊費用,保證資產(chǎn)的資金來(lái)源。參與公司及各部門(mén)對外經(jīng)濟合同的簽訂工作。原物料進(jìn)出帳務(wù)及成本處理。外協(xié)加工料進(jìn)出帳務(wù)處單元成本、標準成本協(xié)助建立。效率獎金核算、年度預算資料匯總。除了這些工作會(huì )記還負責了公司人員考勤工作,和工資的發(fā)放
在實(shí)習期間,我在上班學(xué)期學(xué)期學(xué)習的會(huì )計知識得到了實(shí)際應用,我進(jìn)行了對總分類(lèi)帳、日記帳等帳簿處理,學(xué)習了如何制作財務(wù)報表及會(huì )計科目明細表,并且配合他們完成了統一發(fā)票自動(dòng)報繳作業(yè)。營(yíng)利事業(yè)所得稅核算及申報作業(yè)。
短短的一周實(shí)習就這么結束了,當我們要離開(kāi)工廠(chǎng)的時(shí)候,我發(fā)現我被這個(gè)企業(yè)吸引了,一切都是那么的不舍得,雖然只有一周的時(shí)間,但是這里的一切我都比較熟悉了,我好像已經(jīng)把這個(gè)企業(yè)當成了我的家。我們帶著(zhù)很多的依依不舍離開(kāi)了。雖然在這里只待了一周的時(shí)間,而且許多東西我們也沒(méi)有能夠親自實(shí)踐,但是我們還是學(xué)到了許多課本沒(méi)有的東西,這些對于我們來(lái)說(shuō)是寶貴無(wú)價(jià)的。
七、實(shí)習總結
一直以來(lái)都是學(xué)一些理論知識,每當遇到實(shí)際問(wèn)題總不能很好的變通,對于專(zhuān)業(yè)知識的理解也不是很扎實(shí),更不用說(shuō)什么企業(yè)紀律、規章制度了,但是通過(guò)這短短的一周學(xué)習,讓我懂得了很多。
短短的一周時(shí)間成為我走向社會(huì )最重要也是最寶貴的一課,所以我一定要好好地總結,把它保存起來(lái)。
在實(shí)習中,我主動(dòng)問(wèn)問(wèn)題、仔細觀(guān)察,重新理解了以前學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識,同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際,去重新理解知識、檢驗知識,并且拓寬了專(zhuān)業(yè)知識面。
在這次實(shí)習中我深刻了解到團隊合作的重要性,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學(xué)習很多知識道理。
但是在實(shí)習的過(guò)程中我也發(fā)現了一些這個(gè)企業(yè)存在的不足:
1、現在在這個(gè)企業(yè)中就沒(méi)有比較詳盡的管理信息系統,管理信息系統可以提高企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和形象的知識含量,它通過(guò)對企業(yè)管理人觀(guān)念、常規管理活動(dòng)的作用,提高了企業(yè)的競爭力和利潤水平。公司可以定期開(kāi)展培訓活動(dòng)讓一些管理人員更熟練的掌握計算機知識,管理更科學(xué)合理。
2、現在公司的廠(chǎng)區比較落后,紅磚綠瓦雖然有傳統工業(yè)的成熟,但是和科技發(fā)展迅速的今天并不搭配,需要一個(gè)新的廠(chǎng)區、新的環(huán)境給這個(gè)傳統企業(yè)補充能量。
3、公司現在只有一個(gè)公司總部,等公司的規模在擴大些,可以嘗試著(zhù)在南方建立一個(gè)分公司,增加一些客源。
4,我發(fā)現公司沒(méi)有建立健全的企劃部,企劃部就是以企業(yè)的品牌、促銷(xiāo)、廣告為主要工作的部門(mén)。主要工作有, 負責公司品牌推廣、企劃工作,建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化; 負責公司項目企劃工作的掌控,包括市場(chǎng)調研、信息搜集,組織、參與、指導企劃及活動(dòng)方案的制定,完成公司營(yíng)銷(xiāo)推廣項目的整體策劃創(chuàng )意、設計與提報,指導專(zhuān)案策劃與設計; 負責公司對外形象的建立與宣傳,建立公司與上級部門(mén)的交流,建立公司與行業(yè)媒體的交流,建立公司與相關(guān)協(xié)會(huì )的交流,配合完成日常推廣宣傳工作。
5.公司并沒(méi)有自己的物流公司,主要與其他物流公司合作,我想應該建立自己的物流部,這樣可以節約運輸成本,降低產(chǎn)品價(jià)格有利于提高競爭優(yōu)勢,擴大市場(chǎng)占有率
6.人力資源管理上:公司沒(méi)能建立合理的部門(mén),應該建立人力資源部充分發(fā)展該部門(mén)的職責,主要負責:負責招聘員工、職工教育培訓工作,負責公司的檔案工資、福利和保險待遇的調整工作,負責社會(huì )保險管理,對員工的退休進(jìn)行認定等,負責對員工的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考評,還有人事管理工作。
通過(guò)這次實(shí)習,我想我所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗必將讓我終身受益,也必將在我以后實(shí)際工作不斷的得到驗證,我會(huì )認真仔細地總結這次實(shí)習中所學(xué)到的知識,在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作去。
工商管理實(shí)習報告13
實(shí)習時(shí)間:20xx.03.01---20xx.04.25
實(shí)習目的:用理論加深對實(shí)踐的感性認識,用實(shí)踐來(lái)驗證理論知識的準確性,將理論知識與實(shí)際工作相結合,使自己更好的掌握管理的技巧,積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。
實(shí)習單位:XXXXX乳品有限公司
自3月1日起,我在XXXXX集團開(kāi)始了我的實(shí)習生活。為期2個(gè)月的實(shí)習結束了,我在這2個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上所就學(xué)不到的知識,受益非淺。為我從一個(gè)學(xué)生成長(cháng)為一個(gè)合格的社會(huì )人打下了堅實(shí)的基礎,F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位:XXXXX乳品有限公司是XX集團的核心企業(yè)之一,專(zhuān)業(yè)從事酸奶系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售,現已成為XX地區最大的發(fā)酵乳生產(chǎn)基地。XXXXX乳品有限公司成立于20xx年4月,由XX集團股份公司、XXX市XXX乳品有限公司、XXX紅旗乳品廠(chǎng)共同投資組建,是XXXXX集團股份公司所屬企業(yè)之一,目前擁有XXXXX乳品有限公司、XXXXX樂(lè )時(shí)乳品有限公司、XXX天緣乳業(yè)有限公司、XXXX乳業(yè)有限公司等多家加工廠(chǎng)。XX乳品公司是集乳品產(chǎn)銷(xiāo)、科研開(kāi)發(fā)、奶源建設、品牌經(jīng)營(yíng)為一體的成長(cháng)型乳品公司。XX乳品公司榮獲國家飲品企業(yè)環(huán)境合格單位、XX省食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、XXX市利稅大戶(hù)、文明單位、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等稱(chēng)號,是全國同行業(yè)十大液態(tài)奶生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)之一。
XXXXX乳品有限公司其產(chǎn)品以質(zhì)量穩定、口感獨特、價(jià)格合理、營(yíng)養豐富等優(yōu)勢,贏(yíng)得了廣大消費者的厚愛(ài)。XX乳品公司主要產(chǎn)品有XXXXX袋裝系列酸牛奶、活性乳、XX聯(lián)杯酸牛奶、XX新鮮壺酸牛奶、XX樂(lè )時(shí)活性乳酸菌飲料等系列乳品,目前已銷(xiāo)往全國20多個(gè)省(市、自治區),在消費者心中樹(shù)立了牢固的品牌形象。其中XXXXX系列酸牛奶、活性乳連續4年把持全國袋裝酸奶產(chǎn)銷(xiāo)量領(lǐng)先地位。20xx年,向市場(chǎng)推出愛(ài)克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個(gè)口味酸牛奶,經(jīng)過(guò)一年多的推廣,XX新鮮壺酸奶產(chǎn)銷(xiāo)規模在該包裝領(lǐng)域居國內第一,全球領(lǐng)先地位。
XXXXX乳品有限公司有著(zhù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、管理、銷(xiāo)售人才隊伍,現有員工近兩千人,其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占20%,大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷人員占30%以上,XX乳品公司不斷加強人才隊伍建設,成立了企業(yè)商學(xué)院通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)與思想文化的培訓,提升員工的綜合能力,為員工的成長(cháng)提供了便利的條件。
XXXXX乳品公司不斷加強科學(xué)管理,樹(shù)立高標準的理念意識,現已通過(guò)了IS09001質(zhì)量管理體系和IS014001環(huán)境管理體系認證。面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭,順應國際乳品工業(yè)發(fā)展趨勢,公司全體干部員工在魏立華總經(jīng)理及公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下,堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創(chuàng )造特色、走自我發(fā)展的道路,顧客的需求就是我們的追求。
我所在的實(shí)習地點(diǎn)是XX營(yíng)業(yè)部的XX市場(chǎng),實(shí)習過(guò)程可以分為兩個(gè)階段。第一階段是熟悉市場(chǎng)情況、了解公司的產(chǎn)品以及競品情況;第二階段是接管市場(chǎng),建立基礎網(wǎng)絡(luò ),維護市場(chǎng)秩序。
第一階段:我主要是跟隨有經(jīng)驗的主管,協(xié)助他的工作并從他那里學(xué)習經(jīng)驗,這一階段的工作可以說(shuō)是很輕松的,為期10天。
第二階段:我被獨自派往一個(gè)市場(chǎng),作為代理主管我的工作就是開(kāi)拓市場(chǎng)。開(kāi)始時(shí)我天天跑,可始終不得要領(lǐng),沒(méi)有做出絲毫的業(yè)績(jì),后來(lái)在經(jīng)理的知道下終于了解了工作要領(lǐng),找到了其中的技巧。一周后我終于拿下了一個(gè)新的客戶(hù),這使我興奮不已,隨著(zhù)業(yè)務(wù)知識的熟練,在接下來(lái)的日子里我又開(kāi)了五個(gè)新戶(hù)。在我工作的第一個(gè)月末,領(lǐng)導又劃分了一個(gè)地區給我管理。這為我的業(yè)務(wù)知識成長(cháng)提供了更為廣闊的平臺。
在這段時(shí)間里,我對公司營(yíng)銷(xiāo)的思路有了很深的了解,尤其是公司制訂的鋪銷(xiāo)作業(yè)模式,這是一套在教科書(shū)上所找不到但卻十分有效的營(yíng)銷(xiāo)模式。該模式的目的在于降低代理商的運營(yíng)成本,增大其利潤空間,帶動(dòng)其積極性。具體的操作分為:
(1)、單車(chē)單人:即每輛配貨車(chē)只有一人掌控,司機兼職業(yè)務(wù)和財務(wù)。
(2)、路線(xiàn)規劃:配送的路線(xiàn)一定要實(shí)現規劃,少走無(wú)效的路線(xiàn),節約時(shí)間,提高效率。
(3)、貨物新鮮度的管理:及時(shí)調換老號產(chǎn)品,保證市場(chǎng)上不存在過(guò)期或即期產(chǎn)品。
(4)、陳列問(wèn)題:陳列的位置、面積要生動(dòng)、醒目,在于吸引消費者的注意力。
(5)、客情關(guān)系的建立和維護。
該模式極大的提高了公司產(chǎn)品的競爭力,使廣大的.零售商能夠感受到公司對市場(chǎng)的支持,使其對公司產(chǎn)品有足夠的經(jīng)營(yíng)信心,這對公司業(yè)務(wù)的擴大打下了堅實(shí)的基礎。
在實(shí)習期間,我感覺(jué)自己已經(jīng)不再是一個(gè)學(xué)生。實(shí)習過(guò)程中遵守該營(yíng)銷(xiāo)團隊的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習,使我懂得了很多以前不知道的東西,對XX集團也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現了該公司存在一些問(wèn)題:
(1)、由于受市場(chǎng)競品影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠,產(chǎn)品市場(chǎng)不夠穩定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響品牌形象;
(2)、公司的產(chǎn)品本身成為競品,長(cháng)時(shí)間的競爭導致XX品牌的形象降低;
(3)、公司對市場(chǎng)信息反饋不狗重視,對發(fā)展新市場(chǎng)影響很大;
(4)、公司的宣傳力度不夠,導致品牌形象不明顯。
在實(shí)習期即將告一段落的時(shí)候,回顧這幾個(gè)月的實(shí)習生活,在實(shí)習的過(guò)程中,我既感到了收獲的喜悅,也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次,因此未能領(lǐng)會(huì )企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐的精髓,還需要以后進(jìn)一步的學(xué)習。但是,通過(guò)實(shí)習,加深了我對所學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)基本知識的本質(zhì)理解,豐富了我的實(shí)際管理經(jīng)驗,使我對日常經(jīng)營(yíng)管理工作有了深層次的感性認識和理性認識,認識到:要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習,更重要的是把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
最后衷心感謝XXXXX乳品有限公司給我提供的實(shí)習機會(huì )!感謝在實(shí)習過(guò)程中給過(guò)我幫助和支持的領(lǐng)導、老師和同事。
工商管理實(shí)習報告14
在商貿公司的店員實(shí)習共計三十天,在這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識方面的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。于是我從各個(gè)角度各個(gè)方面開(kāi)始深入了解這個(gè)工作環(huán)境和工作環(huán)節。在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn),一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,直接把設計師的創(chuàng )意完全用產(chǎn)品展示出來(lái),不失設計的原創(chuàng ),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現他的風(fēng)格,讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達出來(lái),讓服裝的陳列統一起來(lái)。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經(jīng)上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。
只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現的設計創(chuàng )意,把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái),同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高,F在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事,賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事,即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái),但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶(hù)的心理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái),具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的`銷(xiāo)售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、溝通的橋梁
導購員是企業(yè)(品牌)與消費者之間的橋梁,一方面把品牌的消息傳遞給消費者,另一方面又將消費者的意見(jiàn)、建議和希望等消息傳達給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品很重要,但我們認為:你們雙產(chǎn)品更重要。因為產(chǎn)品不能和客戶(hù)溝通,只有你們可以和客戶(hù)之間建立良好的溝通關(guān)系,把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去。
4、達成銷(xiāo)售
今天,產(chǎn)品終端以成為市場(chǎng)競爭的焦點(diǎn),誰(shuí)能贏(yíng)得終端,誰(shuí)便能贏(yíng)得顧客。終端導購員擔當著(zhù)重要的尖兵角色,個(gè)人素質(zhì)與導購技巧,直接決定著(zhù)終端銷(xiāo)售。
5、服務(wù)大使
導購員在充分了解自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特征、使用方法、服務(wù)、品牌價(jià)值的基礎了,適時(shí)的為顧客提供最好的服務(wù)、建議和幫助,以?xún)?yōu)良的服務(wù)來(lái)征服顧客,壓倒競爭對手。潛在客戶(hù)就在導購員的熱情與微笑中產(chǎn)生。
6、優(yōu)秀導購的特點(diǎn)
(1)從公司角度看:
積極的工作態(tài)度。飽滿(mǎn)的工作熱情。獨立的工作能力。良好的人機關(guān)系。優(yōu)秀的團隊精神。
(2)從顧客的角度看:
外表整潔。有禮貌。有耐心。態(tài)度友好、親切、熱情。竭誠服務(wù)。解疑答問(wèn)。關(guān)心顧客的利益、意見(jiàn)和要求。
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一、實(shí)習目的
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。
要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習,讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
1.實(shí)習單位簡(jiǎn)介:
煙臺天尊商貿有限公司:由中國保健品行業(yè)百強企業(yè)、國家工商管理實(shí)習報告范文篇級信譽(yù)企業(yè)――中加合資山東天地健公司控股的股份有限公司,它隸屬于山東天地健公司,山東天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合資企業(yè)。外方是加拿大boco國際投資有限公司和香港新世界集團公司。公司創(chuàng )建于1995年10月31日,是集藥品、保健品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)為一體的高科技公司。公司是集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)出口業(yè)務(wù)于一體的現代化高科技企業(yè),F擁有自己的科研機構、生產(chǎn)加工和成品包裝車(chē)間,并有一支強大的朝氣蓬勃的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍。公司自成立以來(lái),始終堅持老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事的經(jīng)營(yíng)信條,以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的企業(yè)信譽(yù),贏(yíng)得了廣大消費者的支持和信賴(lài),取得了令人矚目的成績(jì)。
2.實(shí)習內容:
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售保健品,剛到單位培訓的時(shí)候,我們就學(xué)到了許多東西,很明顯的提高了自身的能力,比如與人溝通,在臺上講話(huà),這些都是對我非常大的鍛煉。再在以后工作中,學(xué)到的更是理論和書(shū)本所沒(méi)有的。
再就是開(kāi)始了與顧客的溝通,主要是負責維護好與顧客的關(guān)系,讓顧客認可你,信任你,進(jìn)而信任產(chǎn)品,信任公司。和不同的顧客打交道真是能學(xué)會(huì )不少的說(shuō)話(huà)的技巧和察言觀(guān)色的技巧還有顧客的一些心理。只有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的,還要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識,才能給顧客講解產(chǎn)品和健康理念,對顧客進(jìn)行教育。保健品的銷(xiāo)售主要依靠的是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)。當你取得了顧客的信任的時(shí)候,你就可以請有意向的顧客去參加會(huì )議了。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)中也是有許多的東西可以學(xué)習。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)始預定會(huì )議室,到會(huì )前布展,再接顧客入座,服務(wù)顧客細節,讓顧客認真的聽(tīng)講師講課,到攻單,到散會(huì )后撤展,都能學(xué)到里面一些竅門(mén)技巧。
同時(shí),我們還學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。在掌握了我們產(chǎn)品的基本知識之后,我們就開(kāi)始為該廠(chǎng)聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù),推銷(xiāo)該廠(chǎng)的主要產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)很適合推銷(xiāo),但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手,只能跟著(zhù)單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習觀(guān)察和老同事的分析我總結了一下:在我們居住的地區確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗少,又沒(méi)有很廣的交際面。這是我的劣勢。于是我在一番思考之后制定了一套方案,開(kāi)始了自己的銷(xiāo)售之路!盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^(guò)努力我終于在一個(gè)月的時(shí)間里賣(mài)出了兩箱貨。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過(guò)這段時(shí)間的推銷(xiāo)實(shí)習使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。
三、實(shí)習感悟
在經(jīng)過(guò)長(cháng)達兩個(gè)多月的的培訓走向工作崗位以后,我認真完成工作,努力學(xué)習,積極思考,工作能力逐步提高。工作當中的每一句話(huà),每一個(gè)微笑,每一次行動(dòng)都代表著(zhù)公司的形象,所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴格要求自己,做到兢兢業(yè)業(yè)。此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導以及同事們的正確引導和幫助,有了正確的方向,我的工作能力提高很快,這為我的發(fā)展打下了良好的基礎。接下來(lái)就我個(gè)人談一下對營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習所得和看法:
1、通過(guò)實(shí)習使自己在學(xué)習所學(xué)的理論知識和實(shí)踐充分的結合,檢驗了自己的不足,但是通過(guò)做一些具體的工作,提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力,培養了自己的動(dòng)手能力和適應社會(huì )的.能力。在學(xué)校學(xué)習的是一套比較系統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識,工作后發(fā)現在學(xué)校學(xué)習的知識都工作受益匪淺,在經(jīng)過(guò)自己的總結理解,所學(xué)的理論知識可以直接應用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導學(xué)習,不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達的心胸面對你身邊的每一個(gè)人。
3、領(lǐng)導安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量的完成,要有一種高度的責任感,今日事今日畢,培養一種好的工作習慣,將會(huì )終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì )總結,總結前一段工作中的不足和收獲,以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進(jìn)步!
6、要從身邊的領(lǐng)導和同事身上學(xué)習他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn),不懂的問(wèn)題一定找機會(huì )請教別人。
7、通過(guò)實(shí)習發(fā)現無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對象即產(chǎn)品的特性和應用環(huán)境的知識學(xué)扎實(shí),這是做任何工作最基本的一項。
不論做什么工作,都要注重團結,要為了集體,寧愿放棄個(gè)人情緒和私欲;還要多看到別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習每一個(gè)人的長(cháng)處,增益自己的不足;要勇于承認錯誤,承擔責任。我們對顧客要承擔的責任,是長(cháng)期的,不是銷(xiāo)售的瞬間。在產(chǎn)品質(zhì)量能取得人們認可的前提下,加強自信。為人們的健康事業(yè)不斷奮斗,只要肯付出,會(huì )取得人們的接受的。套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量。其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
雖然本次實(shí)習才持續了三個(gè)月,不算長(cháng),也不算短,而且我所做的和所學(xué)的工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)不對,但我還是有很多的感悟。
(一)我證明了自己的價(jià)值。至少我知道,如果我現在就出去工作,是一點(diǎn)也不用擔心自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間,我只能是做的更好,學(xué)的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
(二)從我的專(zhuān)業(yè)角度去看,現在的很多保健行業(yè)雖然競爭非常激烈,但還是有很多產(chǎn)品企業(yè)只一味追求高利潤,卻存在很多問(wèn)題,包括質(zhì)量問(wèn)題和售后服務(wù)方面。這些都需要可靠的保證,才能獲得穩定市場(chǎng)。
(三)經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的了解,我又一次加深了對煙臺這座城市的印象。也逐漸的喜歡上了銷(xiāo)售的行業(yè),但是我的目標不是銷(xiāo)售保健品,有更長(cháng)遠的路等待我去開(kāi)拓去奮斗。
實(shí)習已經(jīng)結束,我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語(yǔ)的繼續學(xué)習,比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習,比如對行業(yè)的繼續關(guān)注等。在未來(lái)的日子中,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學(xué)習,提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工,為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量,大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財富!
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