用“情感武器”敲開(kāi)面試的門(mén)

用“情感武器”敲開(kāi)面試的門(mén)

　　面試是求職的必經(jīng)之路，考生能否在暫短的面試時(shí)間內，讓考官認識自己，產(chǎn)生好感，形成情感溝通，這對于面試結果將產(chǎn)生—定影響。經(jīng)驗證明，有一些面試表達技巧能促成彼此之間的情感交流，進(jìn)而對考官的選擇產(chǎn)生積極影響，值得考生借鑒，營(yíng)造考生與考官之間的情感交流與溝通氛圍的方法，主要有：

　　1.由衷贊揚法

　　在面試過(guò)程中，應試者可根據現場(chǎng)情況，相機運用贊揚口吻對考官的優(yōu)點(diǎn)或業(yè)績(jì)給予真誠的贊揚。表達崇敬之意。借以促成彼此之間情感的溝通與共鳴，創(chuàng )造有利于自己的面試氛圍。

　　某物質(zhì)學(xué)院畢業(yè)生小覃決心進(jìn)入廣告業(yè)工作，在很早以前他就把目光投向中國十大策劃人之一的葉先生。他經(jīng)常從各種雜志報紙上收集他的精彩案例，對他的卓越才能，創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷和驕人業(yè)績(jì)十分仰慕和崇敬。為了在這家營(yíng)銷(xiāo)策劃公司求職成功，他獨出心裁地在《中國青年報》登發(fā)了他給葉先生一個(gè)人的求職廣告！廣告刊出后，果然敲開(kāi)了面試的大門(mén)。葉先生通知他到公司來(lái)談?wù)�。在面談中，葉先生問(wèn)了一些基本情況，之后又問(wèn)他為什么會(huì )想到給他一個(gè)人發(fā)廣告？小覃不失時(shí)機地說(shuō)：“我早就關(guān)注您和您的公司了。您是營(yíng)銷(xiāo)策劃高手，您的策劃招無(wú)定式，屢屢使用新奇特手法，讓人拍案叫絕。對您的超凡創(chuàng )意我十分贊賞，因此想投奔您門(mén)下會(huì )有很大發(fā)展。我正是奔著(zhù)這種理念前來(lái)接受你挑選的。那個(gè)廣告就是我交出的第一份試卷�！甭�(tīng)了他的話(huà)。葉先生露出微笑，當場(chǎng)拍板錄用了他。

　　這次面試的成功首先得益于小覃獨具匠心的求職廣告，他的策劃才能引起關(guān)注，同時(shí)他這席真誠而又恰當的贊揚話(huà)，表達了對葉先生的崇敬之情，激發(fā)了對方榮譽(yù)心，因而引起好感，縮短了心理距離�？梢�(jiàn)，在面試中適當運用真誠贊揚具有積極意義。

　　2.情感共鳴法

　　在面試中，還可以通過(guò)抒情或煽情表達，勾起對方的某種回顧，點(diǎn)燃對方的特定情感，撥動(dòng)其心弦，形成情感呼應。通常當考生與考官擁有相同或相似經(jīng)歷、境遇時(shí)，便可相機重溫往事，借以喚起某種情感，引發(fā)彼此心靈的“共振”效果。

　　某市機關(guān)公開(kāi)招聘文秘和法律人才，在招聘會(huì )上人事處長(cháng)親自主持面試。在求職者中有位政治教育專(zhuān)業(yè)的研究生， 明知自己專(zhuān)業(yè)不對口，但還是希望能抓住這次機會(huì )。此前，他了解到這位人事處長(cháng)出生在貧困山區，曾當過(guò)民辦教師，后苦讀自學(xué)考上大學(xué)，被分配到機關(guān)工作。而自己與他有相似的經(jīng)歷。在面試現場(chǎng)，他看到處長(cháng)與其他面試官不同，很少說(shuō)話(huà)，主要是聽(tīng)，大多考生是談自己的成果、能力和榮譽(yù)等，卻未能引起處長(cháng)的特別興趣。于是，這位研究生思謀如何打動(dòng)處長(cháng)，使自己受到青睞？

　　當輪到他面試時(shí)，處長(cháng)照樣說(shuō)：“你自己說(shuō)吧，不清楚地方我再問(wèn)你�！彼�略一思索，說(shuō)道：“我說(shuō)說(shuō)我的經(jīng)歷吧。我1990年就參加工作了。那時(shí)我剛中師畢業(yè)，在鄉村當教師，我一心一意教鄉下的孩子。但在學(xué)業(yè)上我沒(méi)有停頓，通過(guò)自學(xué)獲得英語(yǔ)大專(zhuān)學(xué)歷。后來(lái)，我覺(jué)得那份工作未能讓我充分發(fā)揮自己的才能，于是決定考研�！�

　　這時(shí)，處長(cháng)把目光投向他。他繼續說(shuō)：“從農村出來(lái)的人都知道，鄉下信息閉塞，學(xué)習條件很差，要想同科班出身的大學(xué)生競爭難度非常大。但是我很自信，決心加倍努力克服客觀(guān)條件的不足。在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，我憑著(zhù)自己的毅力，夜以繼日攻讀，每天幾乎只睡三四個(gè)小時(shí)，我靠著(zhù)極強的學(xué)習能力自學(xué)完所有課程，以較好的成績(jì)考取了研究生�！�

　　處長(cháng)的眼里閃著(zhù)興奮的光澤。贊同地說(shuō)：“公務(wù)員特別需要這種毅力和吃苦精神，這是很重要的素質(zhì)。不過(guò)，你的專(zhuān)業(yè)與我們不太對門(mén)……”

　　他說(shuō)：“也許專(zhuān)業(yè)并不是最大的障礙。我認為最重要的是一個(gè)人不斷學(xué)習的能力，我的經(jīng)歷表明我具有接受新事物，不斷進(jìn)取的個(gè)性特點(diǎn)。我相信自己可以做好這份工作�！�

　　處長(cháng)欣喜地點(diǎn)點(diǎn)頭。兩周后，他接到錄用通知書(shū)。事后，處長(cháng)告訴他：“你的經(jīng)歷陳述使我看到了自己，促使我下了錄用你的決心�！�

　　不難看出，研究生的面試陳述是用了心計的。他善于尋找共同點(diǎn)，充分利用一切可以利用的有利因素，以自己的經(jīng)歷去撥動(dòng)處長(cháng)的心弦，成功地勾起了對方的回憶，從而形成心靈共鳴，促使對方選擇了他。

　　3.貼近認同法

　　在面試中，如果發(fā)現自己和主考官的看法觀(guān)點(diǎn)有接近之處、共同之點(diǎn)，就應該及時(shí)時(shí)把自己相同的感受告訴對方。注意使用“我也……”表達句式。如“我完全贊同你的看法……”，“我也是這樣想的……”當你運用這種句式述說(shuō)你和他存在的共同感受時(shí)，能有效地激發(fā)對方的認同感，使之倍感親切，彼此間的溝通渠道就更加暢通了。

　　此外，在面試中，任何能接近或靠攏考官內心世界的言行，都可能成為打開(kāi)對方心靈的通道，促成彼此之間的溝通，有一家合資公司招聘員工，大學(xué)畢業(yè)生小申前去面試。他走進(jìn)面試廳，見(jiàn)到正面坐著(zhù)—位像軍人模樣的人，一張嚴肅的臉，沒(méi)有一絲笑意，叫人不免緊張。很多人就是在他這一關(guān)被刷了下來(lái)。小申整理一下情緒，主動(dòng)迎上去與他握手，熱情而坦率地寒暄道：“你不像個(gè)經(jīng)理，倒像個(gè)軍人�！�

　　他的這句真情實(shí)感的話(huà)剛出口，情況立即出現了變化。對方臉上露出笑容，說(shuō)：“我剛從部隊退伍，干經(jīng)理沒(méi)多久�！本瓦@樣，一種朋友交談的氣氛出現了，接下去考官隨便與他聊起天來(lái)。他順利地過(guò)了這一關(guān)。

　　為什么他那句話(huà)能產(chǎn)生這樣的奇效？原因就在于，當過(guò)兵的人對自己那段經(jīng)歷通常倍感自豪，十分珍視。小申好眼力，能認出并以贊賞口吻指出他是個(gè)軍人，無(wú)疑撥動(dòng)了他的心弦。他像遇到戰友那樣感到激動(dòng)和親切， 自然會(huì )采取相應的友好態(tài)度。由此可見(jiàn)貼近認同說(shuō)法的妙處。

　　4.風(fēng)趣愉悅法

　　面試現場(chǎng)氣氛通常是正規而嚴肅的。但是，并不排除必要的輕松與風(fēng)趣的表達�？忌�可視考官所提問(wèn)題的內容，適當運用風(fēng)趣語(yǔ)言營(yíng)造輕松氣氛，讓考官感到愉悅，露出笑容，這對于促進(jìn)彼此情感的溝通大有助益。

　　有時(shí)，考官也會(huì )提出一些輕松話(huà)題，借以調節考場(chǎng)氣氛。這對考生十分有利。應試者應不失時(shí)機地給予呼應接引，積極配合。如，有位考官對女考生開(kāi)玩笑：“你的BP機是不是男朋友送的？”不少女生采取回避，或否定說(shuō)法，結果使考官十分尷尬。而一位女生面對同—個(gè)問(wèn)題，微笑答道：“對，是男朋友送的，為了聯(lián)系方便和保密。他還要給我手機，我沒(méi)要，在立業(yè)之前，我不想分心太多�！彼�的回答既迎合了考官提問(wèn)，創(chuàng )造了愉悅，又適當展示了自己的理想追求，十分得體，令考官滿(mǎn)意地笑了。