酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責1

　　1、重點(diǎn)負責開(kāi)發(fā)和維護酒店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道;

　　2、根據銷(xiāo)售計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

　　4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集和競爭對手的.分析;

　　5、定期與不定期與他部門(mén)溝通協(xié)調，使銷(xiāo)售工作能順利完成。

　　6、整理客人反饋意見(jiàn)，報銷(xiāo)售主管或銷(xiāo)售總監。

　　7、作好客戶(hù)咨詢(xún)工作。

　　8、及時(shí)傳遞酒店與客戶(hù)之間相關(guān)信息。

　　9、完成客戶(hù)檔案整理工作。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責2

　　1.負責組織銷(xiāo)售人員的對客接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部總監負責重要客戶(hù)的接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作。

　　2.負責落實(shí)大型團隊、VIP客戶(hù)的.預訂、接待工作。

　　3.負責組織銷(xiāo)售人員收集處理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，受理客戶(hù)投訴。

　　4.負責落實(shí)海悅卡客戶(hù)信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

　　5.負責《累積住房?jì)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì )議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(cháng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。

　　6.負責酒店分銷(xiāo)渠道的比選、關(guān)系維護和效果評估工作。

　　7.參與酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計劃、酒店營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施方案的編制、調整工作。

　　8.負責部門(mén)《銷(xiāo)售工作報告》的編制、審核工作。

　　9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

　　10.負責下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓和績(jì)效考核工作。

　　11.協(xié)助直屬上級負責部門(mén)相關(guān)規范化文件的擬寫(xiě)工作。

　　12.完成直屬上級交辦的其它工作。

　　13.本職責經(jīng)總經(jīng)室批準后生效，自公布之日起執行。

　　14.本職責修改權、解釋權屬總經(jīng)室。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責3

　　1、負責部門(mén)《銷(xiāo)售工作報告》的編制、審核工作。

　　2、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對下屬員工的'投訴（對本人的投訴除外）。

　　3、負責下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓和績(jì)效考核工作。

　　4、協(xié)助直屬上級負責部門(mén)相關(guān)規范化文件的擬寫(xiě)工作。

　　5、完成直屬上級交辦的其它工作。

　　6、本職責經(jīng)總經(jīng)室批準后生效，自公布之日起執行。

　　7、本職責修改權、解釋權屬總經(jīng)室。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責4

　　1.負責兩家精品酒店的市場(chǎng)運營(yíng)工作，市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售及管理工作;

　　2.整合集團超市、康樂(lè )、會(huì )議等資源，帶動(dòng)客房的銷(xiāo)售，做好市場(chǎng)調查分析報告，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率;掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;負責制定、編導酒店最新優(yōu)惠促銷(xiāo)方案，完成月度、年度銷(xiāo)售任務(wù);

　　3.積極主動(dòng)與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現潛在客戶(hù)，努力擴展酒店業(yè)務(wù)維持良好的合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客源;

　　4.定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好關(guān)系;

　　5.收集客戶(hù)對酒店的反饋意見(jiàn)與建議，及時(shí)上報總經(jīng)理處，以便改進(jìn)工作;

　　6.建立市場(chǎng)客戶(hù)檔案資料，維持良好的客戶(hù)關(guān)系;

　　7.協(xié)調各部門(mén)之間的`關(guān)系，加強橫向溝通，配合作好接待，銷(xiāo)售工作。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責5

　　1、負責公司商務(wù)酒店的銷(xiāo)售工作;

　　2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

　　4、負責市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、協(xié)同總公司開(kāi)展策劃及執行推廣活動(dòng)，完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的'長(cháng)期合作計劃;

　　7、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責6

　　1.根據酒店年度工作目標，完成銷(xiāo)售指標。

　　2.維護公司形象，積極提高服務(wù)意識。

　　3.積極開(kāi)拓客源，確保銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售指標的完成，定期向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報工作。

　　4.負責重要客戶(hù)的拜訪(fǎng)維護工作，征求客戶(hù)意見(jiàn)，增進(jìn)了解，加強合作。

　　5.保持同網(wǎng)絡(luò )公司、旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位，政府部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定、良好的合作關(guān)系。

　　6.協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理建立合作緊密、高效能的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，充分發(fā)揮部門(mén)成員的'潛能。

　　7.協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理對部門(mén)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，并積極提高自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

　　8.做好客戶(hù)資料的歸檔和保密工作，杜絕營(yíng)私舞弊現象。

　　9.積極參加公司組織的各項培訓，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

　　10.按時(shí)完成上級交辦的其他工作。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責7

　　1．對總經(jīng)理直接負責，及時(shí)制定當月的銷(xiāo)售計劃，努力完成和超完成預算目標。

　　2．對于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏(yíng)利。

　　3．詳細了解飯店的服務(wù)項目、內容和服務(wù)時(shí)間。

　　4．清楚了解客房狀態(tài)、客房類(lèi)型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規定等方面的知識。

　　5．監督做好管理會(huì )員卡資料、協(xié)議客戶(hù)資料的電腦登記和整理、存檔工作。

　　6．做好《日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄》、《周拜訪(fǎng)記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的問(wèn)題。

　　7．參與解決一切引起賓客不滿(mǎn)事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿(mǎn)意感。

　　8．有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

　　9．對于超預定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　10．根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房?jì)r(jià)的控制。

　　11．透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能?chē)栏褡裾請绦�，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。

　　12．及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的'續簽工作。

　　13．根據公司營(yíng)運部要求按時(shí)報送《會(huì )員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶(hù)資料匯總》、《周銷(xiāo)售計劃》、《銷(xiāo)售周報》，同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。

　　14．起草部門(mén)培訓工作，按時(shí)參加酒店的各種會(huì )議和培訓。

　　15．保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。

　　16．遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責8

　　1.負責國內酒店渠道銷(xiāo)售與酒店渠道開(kāi)拓

　　2.負責開(kāi)發(fā)酒店經(jīng)銷(xiāo)商，并負責經(jīng)銷(xiāo)商管理，培訓，收款等相關(guān)業(yè)務(wù)

　　3制定銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售指標，做好銷(xiāo)售團隊管理

　　4.市場(chǎng)資料搜集分析，展會(huì )規劃執行

　　5.完成其他業(yè)務(wù)指示